Dr web произошла ошибка во время удаления

Очень часто при удалении антивируса пользователи компьютером сталкиваются с проблемами. В первую очередь это связано с прописанным исходным кодом антивирусных программ и с их функциональными особенностями. Подобные трудности не обходят стороной и при удалении антивируса Dr.Web. Многие жалуются на то, что при деинсталляции на экране появляется системная ошибка 902, которая не дает полностью стереть антивирус Доктор Web. Что делать в такой ситуации? Как правильно удалить антивирус без привлечения профессиональной помощи специалиста?

Содержание

  1. Почему возникает ошибка 902
  2. Как правильно удалить Dr.Web
  3. Стандартными средствами
  4. С помощью сторонних программ
  5. Обращение в техподдержку

Итак, вы попытались удалить антивирус, а на экране появилась системная ошибка со следующим текстом «Удаление невозможно, код ошибки 902» или «Произошла ошибка во время удаления программы: код 902». Подобное оповещение выступает в роли предупреждения системой, о том, у вас возникла проблема при попытке деинсталляции утилиты. Почему возникает такой вид ошибки:

  • некоторые файлы программы повреждены или отсутствуют, поэтому удалить их стандартным способом не получается;
  • антивирус имеет встроенную защиту от удаления и создания резервной копии;
  • системные файлы программы в реестре были изменены;
  • возник конфликт при установке с другим приложением;
  • неправильное завершение работы Windows.

Вы должны понимать, что все вышеописанные причины могут встречаться как по отдельности, так и в комплексе, поэтому важно провести процесс удаления корректно, чтобы не затронуть другие функции системы.

Таким образом, процесс удаления может сопровождаться некорректными ошибками или сбоями системы. В большинстве случаев причина кроется в специальной внутренней защите антивирусной программы Dr.Веб, которая может распознать удаление, как действие вирусов или других вредоносных ПО, поэтому автоматически блокирует любые попытки, а пользователь в ответ получает на экране ошибку 902.

Как правильно удалить Dr.Web

Теперь переходим к действиям: как правильно удалить антивирус с компьютера? Сделать это можно через встроенный инструментарий и при помощи специальных программ от разработчиков Доктор Веб.

Стандартными средствами

В большинстве случаев пользователь при намерении удалить какую-либо утилиту с компьютера использует встроенный инструментарий Windows. Это просто и удобно. Если вы хотите стереть Доктора Web, но на экране появляется ошибка 902, попробуйте воспользоваться следующей инструкцией:

  1. Переходите в меню Пуск.
  2. Справа находите раздел «Панель управления».
  3. Заходите в него и среди представленного списка нужно отыскать «Программы» или «Установка и удаление программ».
  4. Переходите в данный пункт, на экране отображается список всех установленных программ на компьютере. Вы находите Web, выделяете его и вверху нажимаете на кнопку «Удалить».
  5. Далее появляется окно антивирусной утилиты, где следует отметить компоненты для удаления. Выбираете все, а после нажимаете «Отключить самозащиту», вводите цифры с картинки и еще раз подтверждаете «Удалить».
  6. После появится загрузка деинсталляции. В случае успешного удаления Dr.Веб, система выведет соответствующее оповещение.

Чтобы быть уверенным, что вы все правильно сделали и удалили остаточные файлы антивируса на компьютере, вам необходимо вручную почистить системный реестр.

Для проверки и очистки остаточных файлов нужно перейти в каждую из папок: «Program files/Dr.Web» и «User/Application Data/Dr.Web», внимательно просмотреть, не остались ли объекты с названием, которые относятся к антивирусу Dr.Web. Если есть такие, то удалить их вручную. Однако чтобы отыскать папку «Application Data» требуется сделать ее видимой через настройки системы «Показать скрытые папки». Либо вы можете упростить задачу и воспользоваться специальными чистящими утилитами — CCleaner или Master Clean, которые автоматически почистят компьютер от мусора.

Ошибка 902 при удалении Dr.Web: причины, что делать

Ошибка 902 при удалении Dr.Web

С помощью сторонних программ

Безопасным и проверенным способом удаления антивируса, если система выдает ошибку 902, является использование специальных утилит — Dr.Web Remover или Dr.Web Katana. Это программы, которые были разработаны компанией Доктор Веб для корректной деинсталляции антивирусных продуктов. Смысл каждой из этих утилит заключается в том, что при удалении антивируса программа запрашивает ввести капчу. После того, как вы ее правильно введете, программа получает сигнал, что удаление происходит по инициативе пользователя, а не вируса или вредоносного ПО. Если этого не происходит, то удаление блокируется антивирусной утилитой и выдается ошибка 902. Смысл данных утилит заключается в своеобразной проверке. Теперь подробнее о каждой программе:

  1. Web Remover. Бесплатная утилита, предназначенная специально для удаления антивируса Доктор Веб с компьютера. Скачать ее можно в свободном доступе с нашего сайта. После установки вам достаточно ее запустить, ввести капчу и подтвердить свои намерения, нажать «Удалить».
  2. Web Katana. Аналогичная по своему функционалу деинсталляционная утилита, только с ее помощью можно не только удалить антивирус, но и установить его. Доктор Веб Катана дополнительно содержит ряд других полезных функций, в виде сканирования, лечения и комплексной защиты на опережение. Скачать Dr.Web Katana вы также можете на нашем сайте. Такой вариант утилиты больше подходит при необходимости переустановки антивируса, а для полного удаления лучше воспользоваться Dr.Web Remover.

Обязательным условием после использования утилиты для очистки антивируса Dr.Web является перезагрузка компьютера. После запуска системы все следы антивируса будут удалены, а вам останется только вручную переместить в корзину Dr.Web Remover.

Обращение в техподдержку

Если вы все равно не можете удалить антивирус, и на экране постоянно появляется одна и та же ошибка, то единственный выход – это обратиться в службу поддержки. Однако обращение в техподдержку подкрепляется не обычной формой с описанием проблемы, а отправкой отчета. Для составления и отправки отчета сначала необходимо воспользоваться приложением DwSysInfo. В нем есть кнопка «Сформировать отчет», где программа автоматически составляет код об ошибке и передает ее в службу поддержки компании Доктор Веб. После решения проблемы с вами свяжется специалист и поможет устранить неполадки.

( 2 оценки, среднее 3 из 5 )

Источник

Очень часто при удалении антивируса пользователи компьютером сталкиваются с проблемами. В первую очередь это связано с прописанным исходным кодом антивирусных программ и с их функциональными особенностями. Подобные трудности не обходят стороной и при удалении антивируса Dr.Web. Многие жалуются на то, что при деинсталляции на экране появляется системная ошибка 902, которая не дает полностью стереть антивирус Доктор Web. Что делать в такой ситуации? Как правильно удалить антивирус без привлечения профессиональной помощи специалиста?

Содержание

  1. Почему возникает ошибка 902
  2. Как правильно удалить Dr.Web
  3. Стандартными средствами
  4. С помощью сторонних программ
  5. Обращение в техподдержку

Итак, вы попытались удалить антивирус, а на экране появилась системная ошибка со следующим текстом «Удаление невозможно, код ошибки 902» или «Произошла ошибка во время удаления программы: код 902». Подобное оповещение выступает в роли предупреждения системой, о том, у вас возникла проблема при попытке деинсталляции утилиты. Почему возникает такой вид ошибки:

  • некоторые файлы программы повреждены или отсутствуют, поэтому удалить их стандартным способом не получается;
  • антивирус имеет встроенную защиту от удаления и создания резервной копии;
  • системные файлы программы в реестре были изменены;
  • возник конфликт при установке с другим приложением;
  • неправильное завершение работы Windows.

Вы должны понимать, что все вышеописанные причины могут встречаться как по отдельности, так и в комплексе, поэтому важно провести процесс удаления корректно, чтобы не затронуть другие функции системы.

Таким образом, процесс удаления может сопровождаться некорректными ошибками или сбоями системы. В большинстве случаев причина кроется в специальной внутренней защите антивирусной программы Dr.Веб, которая может распознать удаление, как действие вирусов или других вредоносных ПО, поэтому автоматически блокирует любые попытки, а пользователь в ответ получает на экране ошибку 902.

Теперь переходим к действиям: как правильно удалить антивирус с компьютера? Сделать это можно через встроенный инструментарий и при помощи специальных программ от разработчиков Доктор Веб.

Стандартными средствами

В большинстве случаев пользователь при намерении удалить какую-либо утилиту с компьютера использует встроенный инструментарий Windows. Это просто и удобно. Если вы хотите стереть Доктора Web, но на экране появляется ошибка 902, попробуйте воспользоваться следующей инструкцией:

  1. Переходите в меню Пуск.
  2. Справа находите раздел «Панель управления».
  3. Заходите в него и среди представленного списка нужно отыскать «Программы» или «Установка и удаление программ».
  4. Переходите в данный пункт, на экране отображается список всех установленных программ на компьютере. Вы находите Web, выделяете его и вверху нажимаете на кнопку «Удалить».
  5. Далее появляется окно антивирусной утилиты, где следует отметить компоненты для удаления. Выбираете все, а после нажимаете «Отключить самозащиту», вводите цифры с картинки и еще раз подтверждаете «Удалить».
  6. После появится загрузка деинсталляции. В случае успешного удаления Dr.Веб, система выведет соответствующее оповещение.

Чтобы быть уверенным, что вы все правильно сделали и удалили остаточные файлы антивируса на компьютере, вам необходимо вручную почистить системный реестр.

Для проверки и очистки остаточных файлов нужно перейти в каждую из папок: «Program files/Dr.Web» и «User/Application Data/Dr.Web», внимательно просмотреть, не остались ли объекты с названием, которые относятся к антивирусу Dr.Web. Если есть такие, то удалить их вручную. Однако чтобы отыскать папку «Application Data» требуется сделать ее видимой через настройки системы «Показать скрытые папки». Либо вы можете упростить задачу и воспользоваться специальными чистящими утилитами — CCleaner или Master Clean, которые автоматически почистят компьютер от мусора.

Ошибка 902 при удалении Dr.Web: причины, что делать

Ошибка 902 при удалении Dr.Web

С помощью сторонних программ

Безопасным и проверенным способом удаления антивируса, если система выдает ошибку 902, является использование специальных утилит — Dr.Web Remover или Dr.Web Katana. Это программы, которые были разработаны компанией Доктор Веб для корректной деинсталляции антивирусных продуктов. Смысл каждой из этих утилит заключается в том, что при удалении антивируса программа запрашивает ввести капчу. После того, как вы ее правильно введете, программа получает сигнал, что удаление происходит по инициативе пользователя, а не вируса или вредоносного ПО. Если этого не происходит, то удаление блокируется антивирусной утилитой и выдается ошибка 902. Смысл данных утилит заключается в своеобразной проверке. Теперь подробнее о каждой программе:

  1. Web Remover. Бесплатная утилита, предназначенная специально для удаления антивируса Доктор Веб с компьютера. Скачать ее можно в свободном доступе с нашего сайта. После установки вам достаточно ее запустить, ввести капчу и подтвердить свои намерения, нажать «Удалить».
  2. Web Katana. Аналогичная по своему функционалу деинсталляционная утилита, только с ее помощью можно не только удалить антивирус, но и установить его. Доктор Веб Катана дополнительно содержит ряд других полезных функций, в виде сканирования, лечения и комплексной защиты на опережение. Скачать Dr.Web Katana вы также можете на нашем сайте. Такой вариант утилиты больше подходит при необходимости переустановки антивируса, а для полного удаления лучше воспользоваться Dr.Web Remover.

Обязательным условием после использования утилиты для очистки антивируса Dr.Web является перезагрузка компьютера. После запуска системы все следы антивируса будут удалены, а вам останется только вручную переместить в корзину Dr.Web Remover.

Обращение в техподдержку

Если вы все равно не можете удалить антивирус, и на экране постоянно появляется одна и та же ошибка, то единственный выход – это обратиться в службу поддержки. Однако обращение в техподдержку подкрепляется не обычной формой с описанием проблемы, а отправкой отчета. Для составления и отправки отчета сначала необходимо воспользоваться приложением DwSysInfo. В нем есть кнопка «Сформировать отчет», где программа автоматически составляет код об ошибке и передает ее в службу поддержки компании Доктор Веб. После решения проблемы с вами свяжется специалист и поможет устранить неполадки.

( 2 оценки, среднее 3 из 5 )

#1

volmav

    Newbie

  • Posters
  • 12 Сообщений:

Отправлено 14 Март 2019 — 14:45

Здравствуйте.

При обновлении появляется ошибка 11

При попытке удалить антивируса через установку и удаление программ ошибка 902

Через утилиту удаления антивируса зависает на Запуск Windows

Через точку восстановления не помогает.

Сейчас Windows не загружается зависает на запуск Windows

Как восстановить загрузку Windows?

Логи успел сделать. Готов прислать через личное сообщение.

  • Наверх

#2


Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff

  • 699 Сообщений:

Отправлено 14 Март 2019 — 17:31

Это что же такого нужно было сделать, чтобы система не загружалась :huh:, в безопасный режим удаётся войти ?

Логи можете отправить в личку, но такая возможность появится после третьего сообщения на форуме.

With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

  • Наверх

#3


volmav

volmav

    Newbie

  • Posters
  • 12 Сообщений:

Отправлено 14 Март 2019 — 17:55

В безопасный режим не заходит!

  • Наверх

#4


volmav

volmav

    Newbie

  • Posters
  • 12 Сообщений:

Отправлено 14 Март 2019 — 17:57

В какой-то момент интерфейс антивируса стал на английском.

Купили новый ключ на год добавили и больше не обновляется.

Быстрая проверка вирусов не нашла!

  • Наверх

#5


Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff

  • 4 141 Сообщений:

Отправлено 14 Март 2019 — 18:05

Вот теперь можно и в личку отправлять ) Евгению.

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 14 Март 2019 — 18:05

(exit 0)

  • Наверх

#6


volmav

volmav

    Newbie

  • Posters
  • 12 Сообщений:

Отправлено 14 Март 2019 — 18:08

Вот теперь можно и в личку отправлять ) Евгению.

Отправил

  • Наверх

#7


Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff

  • 699 Сообщений:

Отправлено 15 Март 2019 — 00:12

Репозиторий повреждён, а вернее файл repodb.xml

...
20190312 14:42:53 [INF] [ Config ] Load zones from "C:PROGRA~3DOCTOR~1Updateretc/drwzones.xml"
20190312 14:42:53 [INF] [Updater ] Preparing components...
20190312 14:42:53 [INF] [ Repodb ] Repodb.xml don't exists! Make repodb.xml
20190312 14:42:53 [INF] [ Repodb ] Found 0 xml files with information about the files stored
20190312 14:42:53 [INF] [ Repodb ] Saving file repodb.xml
20190312 14:42:53 [ERR] [Updater ] loader error: zones list is empty!
20190312 14:42:53 [INF] [Updater ] zones list is empty!
20190312 14:42:53 [ERR] [Updater ] Updater failed. Zonelist is empty!
20190312 14:42:53 [INF] [  Main  ] Updater has finished. Exit code = 11. Info: Zonelist is empty!


...
20190314 13:41:54 [INF] [ Loader ] Component elam will be removed from DrWebAgent 20190314 13:41:54 [INF] [ Loader ] Component elam [CurrentRev: 9][Priority: 0][Getting local info] 20190314 13:41:54 [ERR] [Updater ] Component elam don't have folder in repository 20190314 13:41:54 [INF] [ Repodb ] Saving file repodb.xml 20190314 13:41:54 [ERR] [Updater ] loader error: ..srcloadercomponents.cpp(789): Throw in function void __cdecl upd_comp_t::get_local_info(struct upd_context_t *) Dynamic exception type: class boost::exception_detail::clone_impl<struct bad_repo_error> std::exception::what: Unknown exception [struct common::tag_error_desc * __ptr64] = Component repository folder don't exist! 20190314 13:41:54 [ERR] [Context ] Specify the correct folder repository or update it! 20190314 13:41:54 [ERR] [Updater ] Updater failed. Repository is invalid! 20190314 13:41:54 [INF] [ Main ] Updater has finished. Exit code = 10. Info: Repository is invalid!

У Вас используется средство шифрования всего диска — «McAfee Endpoint Encryption Agent» ?

Сообщение было изменено Eugen Engelhardt: 15 Март 2019 — 00:13

With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

  • Наверх

#8


volmav

volmav

    Newbie

  • Posters
  • 12 Сообщений:

Отправлено 15 Март 2019 — 10:58

Репозиторий повреждён, а вернее файл repodb.xml

...
20190312 14:42:53 [INF] [ Config ] Load zones from "C:PROGRA~3DOCTOR~1Updateretc/drwzones.xml"
20190312 14:42:53 [INF] [Updater ] Preparing components...
20190312 14:42:53 [INF] [ Repodb ] Repodb.xml don't exists! Make repodb.xml
20190312 14:42:53 [INF] [ Repodb ] Found 0 xml files with information about the files stored
20190312 14:42:53 [INF] [ Repodb ] Saving file repodb.xml
20190312 14:42:53 [ERR] [Updater ] loader error: zones list is empty!
20190312 14:42:53 [INF] [Updater ] zones list is empty!
20190312 14:42:53 [ERR] [Updater ] Updater failed. Zonelist is empty!
20190312 14:42:53 [INF] [  Main  ] Updater has finished. Exit code = 11. Info: Zonelist is empty!


...
20190314 13:41:54 [INF] [ Loader ] Component elam will be removed from DrWebAgent 20190314 13:41:54 [INF] [ Loader ] Component elam [CurrentRev: 9][Priority: 0][Getting local info] 20190314 13:41:54 [ERR] [Updater ] Component elam don't have folder in repository 20190314 13:41:54 [INF] [ Repodb ] Saving file repodb.xml 20190314 13:41:54 [ERR] [Updater ] loader error: ..srcloadercomponents.cpp(789): Throw in function void __cdecl upd_comp_t::get_local_info(struct upd_context_t *) Dynamic exception type: class boost::exception_detail::clone_impl<struct bad_repo_error> std::exception::what: Unknown exception [struct common::tag_error_desc * __ptr64] = Component repository folder don't exist! 20190314 13:41:54 [ERR] [Context ] Specify the correct folder repository or update it! 20190314 13:41:54 [ERR] [Updater ] Updater failed. Repository is invalid! 20190314 13:41:54 [INF] [ Main ] Updater has finished. Exit code = 10. Info: Repository is invalid!

У Вас используется средство шифрования всего диска — «McAfee Endpoint Encryption Agent» ?

Нет, не используется.

  • Наверх

#9


volmav

volmav

    Newbie

  • Posters
  • 12 Сообщений:

Отправлено 15 Март 2019 — 12:19

Как восстановить repodb.xml ?

После восстановления не будет проблем с загрузкой системы?

  • Наверх

#10


VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 18 983 Сообщений:

Отправлено 15 Март 2019 — 13:03

После восстановления не будет проблем с загрузкой системы?

Одно с другим не связано.

меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

  • Наверх

#11


Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff

  • 699 Сообщений:

Отправлено 15 Март 2019 — 20:00

Как восстановить repodb.xml ?

Попробуйте через установку/удаление программы, найдите Dr.Web > нажмите «Изменить» > «Восстановить программу».

With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

  • Наверх

#12


Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff

  • 699 Сообщений:

Отправлено 15 Март 2019 — 20:18

Нет, не используется.

Просто, есть вот такое:

Ключ MfeEpePcMonitor = C:Program FilesHewlett-PackardDrive EncryptionEpePcMonitor.exe в кусте HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run
Служба McAfee Endpoint Encryption Agent неожиданно прервана. Это произошло (раз): 1.
Service Name="McAfee Endpoint Encryption Agent" DisplayName="McAfee Endpoint Encryption Agent" Description="" PathName="&quot;C:Program FilesHewlett-PackardDrive EncryptionEEAgentMfeEpeHost.exe&quot;" ServiceType="Own Process" StartMode="Auto" State="Stopped" Status="OK" ExitCode="1067" ProcessId="0"
Имя сбойного приложения: MfeEpeHost.exe, версия: 1.1.0.31058, отметка времени: 0x4fa2a811 Имя сбойного модуля: EpeOpalEncryptionProviderPlugin.dll, версия: 6.1.99.31058, отметка времени 0x4fa2adb2 Код исключения: 0xc000000dСмещение ошибки: 0x001f99a2 Идентификатор сбойного процесса: 0xb04 Время запуска сбойного приложения: 0x01d4da524f8b27c6 Путь сбойного приложения: C:Program FilesHewlett-PackardDrive EncryptionEEAgentMfeEpeHost.exeПуть сбойного модуля: C:Program FilesHewlett-PackardDrive EncryptionEpeOpalEncryptionProviderPlugin.dllКод отчета: 9652ab15-4645-11e9-85d1-028037ec0200

With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

  • Наверх

#13


volmav

volmav

    Newbie

  • Posters
  • 12 Сообщений:

Отправлено 16 Март 2019 — 15:46

Как восстановить repodb.xml ?

Попробуйте через установку/удаление программы, найдите Dr.Web > нажмите «Изменить» > «Восстановить программу».

902 ошибка. Через программу удаления антивируса запуск операционной системы зависает на запуск Windows.

  • Наверх

#14


Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff

  • 699 Сообщений:

Отправлено 16 Март 2019 — 20:08

902 ошибка

Воспользуйтесь ремувером.

Через программу удаления антивируса запуск операционной системы зависает на запуск Windows.

Вот это не понял, что делается и какие последствия ?

With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

  • Наверх

#15


volmav

volmav

    Newbie

  • Posters
  • 12 Сообщений:

Отправлено 18 Март 2019 — 11:04

Как восстановить repodb.xml ?

Попробуйте через установку/удаление программы, найдите Dr.Web > нажмите «Изменить» > «Восстановить программу».

Так пробовал! Не хочет. Вроде бы ошибка 902 появляется.

  • Наверх

#16


volmav

volmav

    Newbie

  • Posters
  • 12 Сообщений:

Отправлено 18 Март 2019 — 11:06

902 ошибка

Воспользуйтесь ремувером.

Через программу удаления антивируса запуск операционной системы зависает на запуск Windows.

Вот это не понял, что делается и какие последствия ?

После удаления антивируса через программу удаления антивируса. Систему нужно перезагрузить. Так вот после перезагрузки Windows не загружается и зависает на Запуск Windows

Сообщение было изменено volmav: 18 Март 2019 — 11:06

  • Наверх

#17


Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff

  • 699 Сообщений:

Отправлено 18 Март 2019 — 20:10

volmav, то есть, зависает после удаления антивируса, что довольно странно.. как запустили систему после 14-го числа ?

With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

  • Наверх

#18


volmav

volmav

    Newbie

  • Posters
  • 12 Сообщений:

Отправлено 18 Март 2019 — 21:12

volmav, то есть, зависает после удаления антивируса, что довольно странно.. как запустили систему после 14-го числа ?

chkdsk, sfc, восстановление системы через точку восстановления. Много перезагрузок и как-то удалось загрузить систему.

  • Наверх

#19


Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff

  • 699 Сообщений:

Отправлено 18 Март 2019 — 22:06

Отправлено 27 минут назад

Eugen Engelhardt, on 18 Mar 2019 — 20:10, said:

volmav, то есть, зависает после удаления антивируса, что довольно странно.. как запустили систему после 14-го числа ?

chkdsk, sfc, восстановление системы через точку восстановления. Много перезагрузок и как-то удалось загрузить систему.

Такое было единожды ?

With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

  • Наверх

#20


volmav

volmav

    Newbie

  • Posters
  • 12 Сообщений:

Отправлено 19 Март 2019 — 10:52

Отправлено 27 минут назад

Eugen Engelhardt, on 18 Mar 2019 — 20:10, said:

volmav, то есть, зависает после удаления антивируса, что довольно странно.. как запустили систему после 14-го числа ?

chkdsk, sfc, восстановление системы через точку восстановления. Много перезагрузок и как-то удалось загрузить систему.

Такое было единожды ?

Да, впервые такое.

  • Наверх

Всем привет! Наша статья расскажет про ошибку 902, которая возникает при попытке удалить антивирус Доктор Веб. Мы покажем как правильно удалить Dr. Web и избежать появления проблемы.

«Удаление невозможно, код ошибки 902» — это проблема, которая возникает при попытке удалить из компьютера антивирус Доктор Веб и вызвана нарушением в его работе, повреждением файлов или их отсутствием некоторых из них. Помимо деинсталляции, проблема может возникать при завершении работы Windows, во время установки некоторых приложений, связанных с антивирусом, из-за чего происходит конфликт совместимости.

ошибка-902-при-удалении-dr-web

Решение проблемы

Если вы получаете уведомление об ошибке и дальше нормальное удаление невозможно — примените одну из специальных программ Dr.Web Remover или Dr.Web Katana. Дело в том, что антивирус перед своей деинсталляцией проверяет, не вирус ли пытается от него избавится — и для подтверждения ручного удаления, нужно ввести капчу. Если Доктор Веб не получает подтверждения (капчи) от пользователя, тогда он выдает ошибку 902, а два этих небольших приложения позволяют выполнить такую проверку.

DrW_Remover — это бесплатная программка и находится в свободном доступе в Аптечке сисадмина До ивы легко загрузите её на компьютер. Запустите Ремувер и введите предложенную капчу — далее начнется процесс удаление Веба. Видео-инструкция работы с приложением Remover.

DrW Katana — также рекомендуется на официальном сайте антивируса. Программка необходима для установки или полной деинсталляции всех продуктов DrW. Также Катана имеет множество других полезных функций. Загрузите из проверенных источников эту программку, а дальше можно запустить удаление через CCleaner, где во вкладке Сервис — Удаление программ, отыщите приложение и нажмите Деинсталляция. После перезагрузки пройдите на диск С — Program Files, находим папку Доктор Веба и отправляем её в корзину.

ошибка-902-при-удалении-Dr-web

Надеюсь вы разобрались с причинами появления ошибки 902 и теперь спокойно проведете деинсталляцию. Если вам помогло — напишите в комментариях, спасибо.

  • Распечатать

Оцените статью:

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

(6 голосов, среднее: 5 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Некоторые антивирусы так глубоко сидят в системе, что избавиться от них с помощью стандартного средства, встроенного в Windows не получается. Тогда на помощь приходят специальные деинсталляторы.

Их главной задачей является полное удаление любого приложения, включая временные файлы, файлы скрытой области или записи в реестре.

Разберем несколько простых способов, которые помогут вам полностью удалить с компьютера такой известный антивирус, как Доктор Веб.

Содержание статьи

  1. Revo Uninstaller
  2. Dr.Web Removal Tool
  3. Безопасный режим
  4. Используем реестр
  5. Восстановление системы
  6. Ошибка 902 при удалении Dr.Web
  7. Подробная видео инструкция
  8. Комментарии пользователей

Revo Uninstaller

Профессиональный деинсталлятор, который я не раз рекомендовал использовать во многих своих статьях. С его помощью можно избавиться от любого приложения всего в несколько кликов. Даже те приложения, от которых по каким-либо причинам не удалось избавиться стандартным системным деинсталлятором.

Работать с ним невероятно просто:

  1. Скачиваем и запускаем.
  2. В общем списке находим Dr.Web и выбираем «Удалить».программа revo uninstaller
  3. Откроется окно стандартного деинсталлятора, отмечаем все опции и нажимаем «Далее». В некоторых случаях стандартное средство не открывается и появляется ошибка 902, есть несколько вариантов ее устранения. Один из них – это закрыть окно, щелкнув «Выход» и воспользоваться утилитой «Revo».стандартный деинсталлятор
  4. Дожидаемся завершения процесса и начинаем новый «Поиск» оставшихся файлов, но уже с помощью Revo Uninstaller.расширенный поиск
  5. Удаляем все папки и записи, которые найдет программа.очищаем остатки от программы

После того как антивирус Dr.Web будет удален, перезагрузите компьютер.

Официальная, бесплатная утилита, которую предлагают разработчики антивируса Доктор Веб для удаления своего продукта. Включена поддержка различных операционных систем, включая Windows 7 и 10. Работает с ПО начиная с версии 4.33 и заканчивая 12.0, включая продукт «Katana» и «Enterprise Security».

Разработчики постоянно обновляют Removal Tool, добавляя поддержку новых версий антивируса. Поэтому перед использованием скачайте актуальную утилиту с официального сайта.

Инструкция по работе:

  1. После запуска программы появится окно с символами. Их необходимо ввести в соответствующее поле и нажать «Удалить».вводим капчу
  2. Под конец работы появится запрос перезагрузки, нажмите «Да».соглашаемся

После перезагрузки компьютера, Доктор Веб будет полностью удален.

Безопасный режим

Иногда от приложений не получается избавиться даже с помощью специальных средств. Это связано с тем, что в момент работы компьютера, запущены службы, относящиеся к той или иной программе. Такие службы полностью блокируют деинсталляцию.

В качестве решения предлагаю воспользоваться безопасным режимом Windows. Данный режим применяется для диагностики ПК и ноутбуков при различных неисправностях.

Как в него войти:

  1. Перезагрузите ПК и в момент загрузки начните нажимать кнопку «F8», до появления черного экрана с вариантами запуска. В некоторых случаях можно увидеть экран с предложением показать расширенные опции загрузки. Воспользуйтесь им и откройте панель.
  2. С помощью стрелок выберите нужный пункт и нажмите «Enter».открываем безопасный режим
  3. Дождитесь окончания загрузки и повторите попытку удаления Dr.Web, используя любую из рассмотренных выше утилит.

Осталось выполнить загрузку ПК в обычном режиме и проверить результат.

Используем реестр

Все, о чем я рассказывал выше, это стандартные способы деинсталляции и в большинстве случаев их бывает достаточно. Но как вы уже поняли, есть редкие исключения, когда не дают нужный результат. Единственное, что остается в таком случае, это производить самостоятельную деинсталляцию.

Для этого нам понадобится реестр и подробная инструкция.

  1. Запускаем безопасный режим.
  2. Комбинацией «Win+R» вызываем окно выполнения команд, вводим «regedit» и кликаем «ОК».запускаем редактор реестра
  3. Открываем окно поиска комбинацией «CTRL+F».выполняем поиск
  4. Ищем и удаляем все записи со следующими связями: drweb, dr.web, Idvlab, spider, SpiderNT.удаляем параметр из реестра
  5. Открываем раздел с установленной Windows, переходим в папку «Drivers» и избавляемся от файлов «dwprot.sys и DrWebLwf.sys».избавляемся от файлов
  6. Открываем системный раздел, обычно это «C» диск. Находим и избавляемся от всех папок антивируса.
  7. Перезапускаем ноутбук.

Процедура не самая легкая, требует времени и внимательности. Поэтому перед началом лучше всего сделать бэкап реестра. Это поможет избежать возможных сложностей.

Восстановление системы

Альтернативный вариант удаления Доктор Веб – использовать средство восстановления Windows. Хочу заранее предупредить, что способ весьма сомнителен, поскольку, откатившись до более раннего состояния вы рискуете потерять часть личных данных и установленных приложений. К тому же у вас должна быть включена функция создания резервных точек.

Используйте данный способ, только если остальные не принесли никакого результата.

Подробная инструкция:

  1. Откройте «Пуск», в поиск введите «Восстановление» и перейдите в соответствующий раздел.раздел восстановления
  2. Нажмите «Далее».окно восстановления
  3. Отметьте пункт показа других точек и щелкните «Далее».выбираем контрольную точку
  4. Выберите контрольную точку, к которой необходимо выполнить откат и снова нажмите «Далее».
  5. В окне с подтверждением щелкните «Готово».завершаем процесс

Начнется процесс восстановления, дождитесь его завершения.

Ошибка 902 при удалении Dr.Web

Во время удаления продукта Dr.Web вы можете столкнуться с ошибкой 902. Чаще всего возникает она в результате системных ошибок, вирусов или проблем совместимости. Все это могло лечь в основу сбоя.

Исправить ее можно следующим образом

  1. Для начала скачайте и установите утилиту «Ccleaner», далее она нам пригодится.
  2. Выполните повторную установку антивируса и перезапустите ноутбук.
  3. Запустите безопасный режим Windows.
  4. Откройте «Ccleaner», войдите в раздел «Очистка» и выполните данную процедуру.процедура очистки системы
  5. Проверьте реестр на наличие ошибок и исправьте их.исправляем ошибки
  6. Перезапустите систему и вновь войдите в безопасный режим.
  7. Воспользуйтесь специальным деинсталлятором, их мы разбирали в начале статьи.

После успешного завершения процедуры рекомендую еще раз открыть «Ccleaner» и провести процедуру очистки Windows.

Не знаю по какой причине вы решили избавиться от Доктор Веба, но должен вас предупредить, что сегодня существует огромное разнообразие всевозможных угроз, которые очень легко подхватываются из интернета. Поэтому даже если вы считаете себя опытным пользователем, все равно установите любой из популярных антивирусов. Так вы сведете риски заражения ПК к минимуму и обезопасите свои личные данные.

Подробная видео инструкция

Icon Ex Номер ошибки: Ошибка 902
Название ошибки: Dr Web Error Code 902
Описание ошибки: Ошибка 902: Возникла ошибка в приложении Dr.Web CureIt!. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.
Разработчик: Doctor Web
Программное обеспечение: Dr.Web CureIt!
Относится к: Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11

Сводка «Dr Web Error Code 902

Эксперты обычно называют «Dr Web Error Code 902» «ошибкой времени выполнения». Когда дело доходит до программного обеспечения, как Dr.Web CureIt!, инженеры могут использовать различные инструменты, чтобы попытаться сорвать эти ошибки как можно скорее. К сожалению, иногда ошибки, такие как ошибка 902, могут быть пропущены во время этого процесса.

После первоначального выпуска пользователи Dr.Web CureIt! могут столкнуться с сообщением «Dr Web Error Code 902» во время запуска программы. Во время возникновения ошибки 902 конечный пользователь может сообщить о проблеме в Doctor Web. Затем Doctor Web нужно будет исправить эти ошибки в главном исходном коде и предоставить модифицированную версию для загрузки. Чтобы исправить такие ошибки 902 ошибки, устанавливаемое обновление программного обеспечения будет выпущено от поставщика программного обеспечения.

Почему возникает ошибка времени выполнения 902?

Ошибки выполнения при запуске Dr.Web CureIt! — это когда вы, скорее всего, столкнетесь с «Dr Web Error Code 902». Рассмотрим распространенные причины ошибок ошибки 902 во время выполнения:

Ошибка 902 Crash — Ошибка 902 остановит компьютер от выполнения обычной программной операции. Обычно это происходит, когда Dr.Web CureIt! не может обрабатывать предоставленный ввод или когда он не знает, что выводить.

Утечка памяти «Dr Web Error Code 902» — ошибка 902 утечка памяти приводит к тому, что Dr.Web CureIt! использует все больше памяти, что делает ваш компьютер запуск медленнее и замедляет вывод системы. Есть некоторые потенциальные проблемы, которые могут быть причиной получения проблем во время выполнения, с неправильным кодированием, приводящим к бесконечным циклам.

Ошибка 902 Logic Error — логическая ошибка возникает, когда Dr.Web CureIt! производит неправильный вывод из правильного ввода. Когда точность исходного кода Doctor Web низкая, он обычно становится источником ошибок.

Как правило, такие Doctor Web ошибки возникают из-за повреждённых или отсутствующих файлов Dr Web Error Code 902, а иногда — в результате заражения вредоносным ПО в настоящем или прошлом, что оказало влияние на Dr.Web CureIt!. Обычно, установка новой версии файла Doctor Web позволяет устранить проблему, из-за которой возникает ошибка. Более того, поддержание чистоты реестра и его оптимизация позволит предотвратить указание неверного пути к файлу (например Dr Web Error Code 902) и ссылок на расширения файлов. По этой причине мы рекомендуем регулярно выполнять очистку сканирования реестра.

Распространенные сообщения об ошибках в Dr Web Error Code 902

Общие проблемы Dr Web Error Code 902, возникающие с Dr.Web CureIt!:

  • «Ошибка приложения Dr Web Error Code 902.»
  • «Недопустимый файл Dr Web Error Code 902. «
  • «Dr Web Error Code 902 должен быть закрыт. «
  • «Dr Web Error Code 902 не может быть найден. «
  • «Dr Web Error Code 902 не может быть найден. «
  • «Ошибка запуска программы: Dr Web Error Code 902.»
  • «Dr Web Error Code 902 не выполняется. «
  • «Ошибка Dr Web Error Code 902. «
  • «Неверный путь к программе: Dr Web Error Code 902. «

Проблемы Dr Web Error Code 902 с участием Dr.Web CureIt!s возникают во время установки, при запуске или завершении работы программного обеспечения, связанного с Dr Web Error Code 902, или во время процесса установки Windows. Запись ошибок Dr Web Error Code 902 внутри Dr.Web CureIt! имеет решающее значение для обнаружения неисправностей электронной Windows и ретрансляции обратно в Doctor Web для параметров ремонта.

Причины ошибок в файле Dr Web Error Code 902

Большинство проблем Dr Web Error Code 902 связаны с отсутствующим или поврежденным Dr Web Error Code 902, вирусной инфекцией или недействительными записями реестра Windows, связанными с Dr.Web CureIt!.

В частности, проблемы Dr Web Error Code 902 возникают через:

  • Поврежденная или недопустимая запись реестра Dr Web Error Code 902.
  • Вредоносные программы заразили Dr Web Error Code 902, создавая повреждение.
  • Dr Web Error Code 902 злонамеренно или ошибочно удален другим программным обеспечением (кроме Dr.Web CureIt!).
  • Другое приложение, конфликтующее с Dr Web Error Code 902 или другими общими ссылками.
  • Неполный или поврежденный Dr.Web CureIt! (Dr Web Error Code 902) из загрузки или установки.

Продукт Solvusoft

Загрузка
WinThruster 2022 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11

Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление

В этой статье представлена ошибка с номером Ошибка 902, известная как Код ошибки Dr Web 902, описанная как Ошибка 902: Dr.Web CureIt! столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Приносим свои извинения за неудобства.

О программе Runtime Ошибка 902

Время выполнения Ошибка 902 происходит, когда Dr.Web CureIt! дает сбой или падает во время запуска, отсюда и название. Это не обязательно означает, что код был каким-то образом поврежден, просто он не сработал во время выполнения. Такая ошибка появляется на экране в виде раздражающего уведомления, если ее не устранить. Вот симптомы, причины и способы устранения проблемы.

Определения (Бета)

Здесь мы приводим некоторые определения слов, содержащихся в вашей ошибке, в попытке помочь вам понять вашу проблему. Эта работа продолжается, поэтому иногда мы можем неправильно определить слово, так что не стесняйтесь пропустить этот раздел!

  • Код ошибки — код ошибки — это значение, возвращаемое для предоставления контекста о причине возникновения ошибки.
  • Интернет — используйте этот тег по общим вопросам, связанным со всеми аспектами всемирной паутины.
Симптомы Ошибка 902 — Код ошибки Dr Web 902

Ошибки времени выполнения происходят без предупреждения. Сообщение об ошибке может появиться на экране при любом запуске %программы%. Фактически, сообщение об ошибке или другое диалоговое окно может появляться снова и снова, если не принять меры на ранней стадии.

Возможны случаи удаления файлов или появления новых файлов. Хотя этот симптом в основном связан с заражением вирусом, его можно отнести к симптомам ошибки времени выполнения, поскольку заражение вирусом является одной из причин ошибки времени выполнения. Пользователь также может столкнуться с внезапным падением скорости интернет-соединения, но, опять же, это не всегда так.

Fix Код ошибки Dr Web 902 (Error Ошибка 902)
(Только для примера)

Причины Код ошибки Dr Web 902 — Ошибка 902

При разработке программного обеспечения программисты составляют код, предвидя возникновение ошибок. Однако идеальных проектов не бывает, поскольку ошибки можно ожидать даже при самом лучшем дизайне программы. Глюки могут произойти во время выполнения программы, если определенная ошибка не была обнаружена и устранена во время проектирования и тестирования.

Ошибки во время выполнения обычно вызваны несовместимостью программ, запущенных в одно и то же время. Они также могут возникать из-за проблем с памятью, плохого графического драйвера или заражения вирусом. Каким бы ни был случай, проблему необходимо решить немедленно, чтобы избежать дальнейших проблем. Ниже приведены способы устранения ошибки.

Методы исправления

Ошибки времени выполнения могут быть раздражающими и постоянными, но это не совсем безнадежно, существует возможность ремонта. Вот способы сделать это.

Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.

Обратите внимание: ни ErrorVault.com, ни его авторы не несут ответственности за результаты действий, предпринятых при использовании любого из методов ремонта, перечисленных на этой странице — вы выполняете эти шаги на свой страх и риск.

Метод 1 — Закройте конфликтующие программы

Когда вы получаете ошибку во время выполнения, имейте в виду, что это происходит из-за программ, которые конфликтуют друг с другом. Первое, что вы можете сделать, чтобы решить проблему, — это остановить эти конфликтующие программы.

  • Откройте диспетчер задач, одновременно нажав Ctrl-Alt-Del. Это позволит вам увидеть список запущенных в данный момент программ.
  • Перейдите на вкладку «Процессы» и остановите программы одну за другой, выделив каждую программу и нажав кнопку «Завершить процесс».
  • Вам нужно будет следить за тем, будет ли сообщение об ошибке появляться каждый раз при остановке процесса.
  • Как только вы определите, какая программа вызывает ошибку, вы можете перейти к следующему этапу устранения неполадок, переустановив приложение.

Метод 2 — Обновите / переустановите конфликтующие программы

Использование панели управления

  • В Windows 7 нажмите кнопку «Пуск», затем нажмите «Панель управления», затем «Удалить программу».
  • В Windows 8 нажмите кнопку «Пуск», затем прокрутите вниз и нажмите «Дополнительные настройки», затем нажмите «Панель управления»> «Удалить программу».
  • Для Windows 10 просто введите «Панель управления» в поле поиска и щелкните результат, затем нажмите «Удалить программу».
  • В разделе «Программы и компоненты» щелкните проблемную программу и нажмите «Обновить» или «Удалить».
  • Если вы выбрали обновление, вам просто нужно будет следовать подсказке, чтобы завершить процесс, однако, если вы выбрали «Удалить», вы будете следовать подсказке, чтобы удалить, а затем повторно загрузить или использовать установочный диск приложения для переустановки. программа.

Использование других методов

  • В Windows 7 список всех установленных программ можно найти, нажав кнопку «Пуск» и наведя указатель мыши на список, отображаемый на вкладке. Вы можете увидеть в этом списке утилиту для удаления программы. Вы можете продолжить и удалить с помощью утилит, доступных на этой вкладке.
  • В Windows 10 вы можете нажать «Пуск», затем «Настройка», а затем — «Приложения».
  • Прокрутите вниз, чтобы увидеть список приложений и функций, установленных на вашем компьютере.
  • Щелкните программу, которая вызывает ошибку времени выполнения, затем вы можете удалить ее или щелкнуть Дополнительные параметры, чтобы сбросить приложение.

Метод 3 — Обновите программу защиты от вирусов или загрузите и установите последнюю версию Центра обновления Windows.

Заражение вирусом, вызывающее ошибку выполнения на вашем компьютере, необходимо немедленно предотвратить, поместить в карантин или удалить. Убедитесь, что вы обновили свою антивирусную программу и выполнили тщательное сканирование компьютера или запустите Центр обновления Windows, чтобы получить последние определения вирусов и исправить их.

Метод 4 — Переустановите библиотеки времени выполнения

Вы можете получить сообщение об ошибке из-за обновления, такого как пакет MS Visual C ++, который может быть установлен неправильно или полностью. Что вы можете сделать, так это удалить текущий пакет и установить новую копию.

  • Удалите пакет, выбрав «Программы и компоненты», найдите и выделите распространяемый пакет Microsoft Visual C ++.
  • Нажмите «Удалить» в верхней части списка и, когда это будет сделано, перезагрузите компьютер.
  • Загрузите последний распространяемый пакет от Microsoft и установите его.

Метод 5 — Запустить очистку диска

Вы также можете столкнуться с ошибкой выполнения из-за очень нехватки свободного места на вашем компьютере.

  • Вам следует подумать о резервном копировании файлов и освобождении места на жестком диске.
  • Вы также можете очистить кеш и перезагрузить компьютер.
  • Вы также можете запустить очистку диска, открыть окно проводника и щелкнуть правой кнопкой мыши по основному каталогу (обычно это C :)
  • Щелкните «Свойства», а затем — «Очистка диска».

Метод 6 — Переустановите графический драйвер

Если ошибка связана с плохим графическим драйвером, вы можете сделать следующее:

  • Откройте диспетчер устройств и найдите драйвер видеокарты.
  • Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты, затем нажмите «Удалить», затем перезагрузите компьютер.

Метод 7 — Ошибка выполнения, связанная с IE

Если полученная ошибка связана с Internet Explorer, вы можете сделать следующее:

  1. Сбросьте настройки браузера.
    • В Windows 7 вы можете нажать «Пуск», перейти в «Панель управления» и нажать «Свойства обозревателя» слева. Затем вы можете перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать кнопку «Сброс».
    • Для Windows 8 и 10 вы можете нажать «Поиск» и ввести «Свойства обозревателя», затем перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать «Сброс».
  2. Отключить отладку скриптов и уведомления об ошибках.
    • В том же окне «Свойства обозревателя» можно перейти на вкладку «Дополнительно» и найти пункт «Отключить отладку сценария».
    • Установите флажок в переключателе.
    • Одновременно снимите флажок «Отображать уведомление о каждой ошибке сценария», затем нажмите «Применить» и «ОК», затем перезагрузите компьютер.

Если эти быстрые исправления не работают, вы всегда можете сделать резервную копию файлов и запустить восстановление на вашем компьютере. Однако вы можете сделать это позже, когда перечисленные здесь решения не сработают.

Другие языки:

How to fix Error 902 (Dr Web Error Code 902) — Error 902: Dr.Web CureIt! has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.
Wie beheben Fehler 902 (Dr. Web-Fehlercode 902) — Fehler 902: Dr.Web CureIt! hat ein Problem festgestellt und muss geschlossen werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Come fissare Errore 902 (Codice errore Dr Web 902) — Errore 902: Dr.Web CureIt! ha riscontrato un problema e deve essere chiuso. Ci scusiamo per l’inconveniente.
Hoe maak je Fout 902 (Dr Web-foutcode 902) — Fout 902: Dr.Web CureIt! er is een probleem opgetreden en moet worden afgesloten. Excuses voor het ongemak.
Comment réparer Erreur 902 (Code d’erreur Dr Web 902) — Erreur 902 : Dr.Web CureIt ! a rencontré un problème et doit fermer. Nous sommes désolés du dérangement.
어떻게 고치는 지 오류 902 (Dr 웹 오류 코드 902) — 오류 902: Dr.Web 큐어잇! 문제가 발생하여 종료해야 합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
Como corrigir o Erro 902 (Código de erro 902 do Dr. Web) — Erro 902: Dr.Web CureIt! encontrou um problema e precisa ser fechado. Lamentamos o inconveniente.
Hur man åtgärdar Fel 902 (Dr Web Error Code 902) — Fel 902: Dr.Web CureIt! har stött på ett problem och måste stängas. Vi är ledsna för besväret.
Jak naprawić Błąd 902 (Dr Web Kod błędu 902) — Błąd 902: Dr.Web CureIt! napotkał problem i musi zostać zamknięty. Przepraszamy za niedogodności.
Cómo arreglar Error 902 (Dr Web Código de error 902) — Error 902: Dr.Web CureIt! ha encontrado un problema y necesita cerrarse. Lamentamos las molestias.

The Author Об авторе: Фил Харт является участником сообщества Microsoft с 2010 года. С текущим количеством баллов более 100 000 он внес более 3000 ответов на форумах Microsoft Support и создал почти 200 новых справочных статей в Technet Wiki.

Следуйте за нами: Facebook Youtube Twitter

Последнее обновление:

28/02/22 09:06 : Пользователь iPhone проголосовал за то, что метод восстановления 1 работает для него.

Рекомендуемый инструмент для ремонта:

Этот инструмент восстановления может устранить такие распространенные проблемы компьютера, как синие экраны, сбои и замораживание, отсутствующие DLL-файлы, а также устранить повреждения от вредоносных программ/вирусов и многое другое путем замены поврежденных и отсутствующих системных файлов.

ШАГ 1:

Нажмите здесь, чтобы скачать и установите средство восстановления Windows.

ШАГ 2:

Нажмите на Start Scan и позвольте ему проанализировать ваше устройство.

ШАГ 3:

Нажмите на Repair All, чтобы устранить все обнаруженные проблемы.

СКАЧАТЬ СЕЙЧАС

Совместимость

Требования

1 Ghz CPU, 512 MB RAM, 40 GB HDD
Эта загрузка предлагает неограниченное бесплатное сканирование ПК с Windows. Полное восстановление системы начинается от $19,95.

ID статьи: ACX03806RU

Применяется к: Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000

Совет по увеличению скорости #34

Используйте внешний DNS для увеличения скорости интернета:

Использование внешнего DNS через вашего интернет-провайдера может вывести скорость просмотра на новый уровень. Общедоступные DNS-серверы, такие как OpenDNS или Google DNS, быстры, надежны и могут обеспечить расширенную фильтрацию и безопасность, если вам это нужно. Другие функции также доступны в зависимости от ваших требований к конфиденциальности.

Нажмите здесь, чтобы узнать о другом способе ускорения работы ПК под управлением Windows

Источник

#1

besabeeeeee

    Newbie

  • Posters
  • 23 Сообщений:

Отправлено 26 Ноябрь 2021 — 11:49

Привет форумчанам, надеюсь, что я тут первый и последний раз, перейдем к сути
Я не могу удалить Dr.Web со своей ОС. Раз в месяц скачиваю антивирус что-бы проверить, не залезли ли мои кривые рученки не туда, куда надо, и в этот раз установил Веба, начал удалять через drwremover, он сказал перезагрузиться — перезагрузился, антивирусник остался, попробовал удалить все файлы через папку в корзину (судя по всему, это была фатальная ошибка) доктор и на этот раз остался, однако, он заблокировался полностью. При попытке удалить его через панель управления выскакивает, что его нужно для начала восстановить, однако прогресс доходит только до 88-ух процентов на моменте создания контрольной точки,и вылетает ошибка 32, пол беды, пробую удалять через drwremover снова, и тут тоже беда — не удается отключить самозащиту, захожу в Dr.Web кликаю по замку, но он не открывается, так-же, выкатилась обнова, которую я так-же не могу скачать — ошибка 2.
Я искренне не знаю что делать в такой ситуации, поэтому пожалуйста, святые люди, помогите мне удалять паука.
 

Сообщение было изменено besabeeeeee: 26 Ноябрь 2021 — 11:49

  • Наверх

#2


besabeeeeee

besabeeeeee

    Newbie

  • Posters
  • 23 Сообщений:

Отправлено 26 Ноябрь 2021 — 11:50

После всех «процедур» он перешел на английский язык.

  • Наверх

#3


VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 149 Сообщений:

Отправлено 26 Ноябрь 2021 — 11:59

Вот к чему приводит бестолковое лазанье ручками туда, куда лазить не следует.

Загрузитесь с внешнего носителя, переименуйте файл dwprot.sys, после чего воспользуйтесь ремувером.

меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

  • Наверх

#4


besabeeeeee

besabeeeeee

    Newbie

  • Posters
  • 23 Сообщений:

Отправлено 26 Ноябрь 2021 — 12:02

Нету возможности загрузиться с внешнего носителя, к сожалению :(

  • Наверх

#5


VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 149 Сообщений:

Отправлено 26 Ноябрь 2021 — 12:04

После того, что Вы сделали с антивирусом, другого способа я не знаю.

меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

  • Наверх

#6


besabeeeeee

besabeeeeee

    Newbie

  • Posters
  • 23 Сообщений:

Отправлено 26 Ноябрь 2021 — 12:06

Есть возможность его как-то стереть?

  • Наверх

#7


besabeeeeee

besabeeeeee

    Newbie

  • Posters
  • 23 Сообщений:

Отправлено 26 Ноябрь 2021 — 12:19

  • Наверх

#8


Lvenok

Lvenok

    Massive Poster

  • Beta Testers

  • 2 628 Сообщений:

Отправлено 26 Ноябрь 2021 — 17:35

начал удалять через drwremover,…

Вот в этом и была ваша ошибка! Программы нужно удалять штатным образом, а ремуверы предназначены для аварийных и внештатных ситуаций.
Как вам подсказали: теперь только загрузившись с внешнего носителя, т.к. самощащита на то и придумана, чтобы защищать до победного!

  • Наверх

#9


SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 14 388 Сообщений:

Отправлено 26 Ноябрь 2021 — 19:08

Попробуйте еще раз установить с того же сетапа.

Для разовых проверок существует программ Dr.Web CureIt. Она не инсталлируется. и не требует удаления.

  • Наверх

#10


besabeeeeee

besabeeeeee

    Newbie

  • Posters
  • 23 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2021 — 00:13

SergSG, 
Не получается, пишет, что утилита уже есть.

  • Наверх

#11


Victor_koly

Victor_koly

    Member

  • Posters
  • 344 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2021 — 14:20

переименуйте файл dwprot.sys

Я конечно подобное делал с реальными руткитами. Но насколько хорошо «просто переименовать файл» с сервисами антивируса — не знаю. Может тогда уже дойти до пункта «найти все упоминания в реестре и удалить разделы соответствующих сервисов»?

  • Наверх

#12


Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Guru

  • Helpers
  • 3 424 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2021 — 14:43

Переименовать — вполне достаточно, чтобы отключить самозащиту и воспользоваться ремувером.

  • Наверх

#13


besabeeeeee

besabeeeeee

    Newbie

  • Posters
  • 23 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2021 — 17:47

  • Наверх

#14


VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 149 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2021 — 18:21

besabeeeeee, если у Вас лицензионная версия, то обратитесь в ТП.

Если нет, то загрузитесь с внешнего носителя, переименуйте файл dwprot.sys, после чего воспользуйтесь ремувером.

IMHO тут Вам никто ничего другого не посоветует.

меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

  • Наверх

#15


besabeeeeee

besabeeeeee

    Newbie

  • Posters
  • 23 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2021 — 20:02

У меня временная подписка, и нет серийного номера, как мне заполнить?

  • Наверх

#16


VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 149 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2021 — 20:15

У меня временная подписка, и нет серийного номера, как мне заполнить?

Что значит «временная подписка»?

Вы приобрели лицензию у провайдера?

меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

  • Наверх

#17


besabeeeeee

besabeeeeee

    Newbie

  • Posters
  • 23 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2021 — 21:04

У меня временная подписка, и нет серийного номера, как мне заполнить?

Что значит «временная подписка»?

Вы приобрели лицензию у провайдера?

У вебов есть пробная версия, я ее использовал

  • Наверх

#18


VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 149 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2021 — 21:11

У меня временная подписка, и нет серийного номера, как мне заполнить?

Что значит «временная подписка»?
Вы приобрели лицензию у провайдера?

У вебов есть пробная версия, я ее использовал

Что-то Вы не то говорите…

Вы писали:

Раз в месяц скачиваю антивирус что-бы проверить, не залезли ли мои кривые рученки не туда, куда надо

На сайте доктора (https://www.drweb.ru/user/rules/demo/) написано:

Использовать демонстрационную версию ПО Dr.Web можно не чаще одного раза в год.

Так всё же объясните, что за лицензия у Вас, как Вы получили ключевой файл?

Сообщение было изменено VVS: 27 Ноябрь 2021 — 21:14

меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

  • Наверх

#19


besabeeeeee

besabeeeeee

    Newbie

  • Posters
  • 23 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2021 — 22:06

У меня временная подписка, и нет серийного номера, как мне заполнить?

Что значит «временная подписка»?
Вы приобрели лицензию у провайдера?

У вебов есть пробная версия, я ее использовал

Что-то Вы не то говорите…

Вы писали:

Раз в месяц скачиваю антивирус что-бы проверить, не залезли ли мои кривые рученки не туда, куда надо

На сайте доктора (https://www.drweb.ru/user/rules/demo/) написано:

Использовать демонстрационную версию ПО Dr.Web можно не чаще одного раза в год.

Так всё же объясните, что за лицензия у Вас, как Вы получили ключевой файл?

Использовал как раз таки пробную версию

  • Наверх

#20


besabeeeeee

besabeeeeee

    Newbie

  • Posters
  • 23 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2021 — 22:08

Сайт не разрешает скинуть скрин, я использовал пробную версию веба на 30 дней.

  • Наверх

Источник

Эта ошибка, появляющаяся при удалении антивируса Dr.WEB, вызвана тем, что у программы имеется встроенная система защиты, которая предназначена для защиты от попыток удаления вирусами или другими программами.

Довольно часто мне в работе приходится удалять по той или иной причине Dr.WEB, поэтому использую для этой цели официальную утилиту Dr.WEB в аптечке сисадмина — Dr.WEB Remover. При запуске этой программы появится окно с капчей, в котором необходимо в поле ниже впечатать символы с картинки и нажать на кнопку Удалить. После окончания работы программы перезагружаете компьютер, теперь Dr.WEB полностью удалён.

Источник

Всем привет! Наша статья расскажет про ошибку 902, которая возникает при попытке удалить антивирус Доктор Веб. Мы покажем как правильно удалить Dr. Web и избежать появления проблемы.

«Удаление невозможно, код ошибки 902» — это проблема, которая возникает при попытке удалить из компьютера антивирус Доктор Веб и вызвана нарушением в его работе, повреждением файлов или их отсутствием некоторых из них. Помимо деинсталляции, проблема может возникать при завершении работы Windows, во время установки некоторых приложений, связанных с антивирусом, из-за чего происходит конфликт совместимости.

ошибка-902-при-удалении-dr-web

Решение проблемы

Если вы получаете уведомление об ошибке и дальше нормальное удаление невозможно — примените одну из специальных программ Dr.Web Remover или Dr.Web Katana. Дело в том, что антивирус перед своей деинсталляцией проверяет, не вирус ли пытается от него избавится — и для подтверждения ручного удаления, нужно ввести капчу. Если Доктор Веб не получает подтверждения (капчи) от пользователя, тогда он выдает ошибку 902, а два этих небольших приложения позволяют выполнить такую проверку.

DrW_Remover — это бесплатная программка и находится в свободном доступе в Аптечке сисадмина До ивы легко загрузите её на компьютер. Запустите Ремувер и введите предложенную капчу — далее начнется процесс удаление Веба. Видео-инструкция работы с приложением Remover.

DrW Katana — также рекомендуется на официальном сайте антивируса. Программка необходима для установки или полной деинсталляции всех продуктов DrW. Также Катана имеет множество других полезных функций. Загрузите из проверенных источников эту программку, а дальше можно запустить удаление через CCleaner, где во вкладке Сервис — Удаление программ, отыщите приложение и нажмите Деинсталляция. После перезагрузки пройдите на диск С — Program Files, находим папку Доктор Веба и отправляем её в корзину.

ошибка-902-при-удалении-Dr-web

Надеюсь вы разобрались с причинами появления ошибки 902 и теперь спокойно проведете деинсталляцию. Если вам помогло — напишите в комментариях, спасибо.

  • Распечатать

Оцените статью:

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

(6 голосов, среднее: 5 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Dr web ошибка чтения
  • Dr web ошибка целостности
  • Dr web ошибка установки sha 256
  • Dr web ошибка при сканировании
  • Dr web ошибка 616 при активации