Стиральные машины
Стаж: 14 лет, из них в РЕмБытТех — 6 лет
Типичная картина, при которой в Канди возникает ошибка E14, такая: машина зависает на стирке, если прикоснуться к стеклу люка, то обнаружится, что вода не нагрелась.
Данный код характерен для СМА Candy с функцией сушки, однако может возникать и в моделях без нее.
Обратите внимание! Отображение кода зависит от модели Канди. «Е14», «Err 14», «Error 14» на дисплее – другие варианты написания ошибки 14 в стиральных машинах данной марки.
Ошибка Е14 в Candy без экрана
Стиральные машины Канди, не оснащенные дисплеем, сообщают о неполадках морганием светодиодов. Число вспышек соответствует коду. То есть при ошибке Е 14 вы увидите 14 миганий подряд, затем последует длительная пауза в несколько секунд и вновь 14 вспышек. Какие конкретно индикаторы мигают, зависит от линейки Канди.
- Candy Grand. Оповещают о неполадках с помощью светодиода возле кнопки «Интенсивная стирка» (значок в виде рубашки) и первой лампочки слева в индикации системы отсчета обратного времени (как правило, это индикатор «90»).
- Candy Smart. Мигают лампочкой «Интенсивная стирка» (значок в виде рубашки) и верхним светодиодом в световой индикации системы отсчета обратного времени («90» или «Start»).
- Серии Holiday и Aquamatic. Сигнальным является индикатор «Стирка холодной водой» (в форме снежинки).
Расшифровка ошибки
Код Е14 означает неполадки в цепи нагрева воды (в моделях с платой INVENSYS) или ошибку блока управления (модели с блоком MDL).
Иногда Канди выдают ошибку E14 по причине «глюка» модуля управления. В этом случае сделайте «перезагрузку»: отключите стиралку на 10-15 минут от сети. После включения СМА ошибка исчезнет. Если этого не произошло, ваша Канди неисправна.
Вероятные неисправности
Ремонтируем стиральные машины Candy больше 15 лет. За это время мы досконально проанализировали причины ошибки Е14, вот какие поломки её вызывают.
Датчик температуры (NTC) — от 1900 руб.
Данный узел отвечает за измерение температуры воды. При выходе его из строя плата управления не получает от него сигнала, не начинает или прерывает программу и выдает ошибку.
Признаки
Ошибка Е 14 загорается при включении или на стирке. Нагрева воды не происходит.
Как устранить
Неисправный датчик подлежит замене.
Нагреватель воды (ТЭН) — от 2200 руб.
Как правило, ТЭНы выходят из строя из-за образования большого количества накипи или длительной эксплуатации СМА.
Признаки
Ошибка Е 14 загорается при включении или на стирке. Нагрева воды не происходит.
Как устранить
Необходимо заменить перегоревший ТЭН на новый.
Повреждена проводка или контакты в цепи нагревателя воды — от 1500 руб.
От него не поступает сигнал, поэтому Candy сообщает об ошибке. Контакты и проводка, главным образом, страдают от вибраций при работе стиральной машины. В частных домах возможна порча проводов грызунами.
Признаки
Ошибка Е 14 загорается при включении или на стирке. Нагрева воды не происходит.
Как устранить
Требуется восстановить целостность проводки / контактов.
- Проводка. Мастер восстанавливает поврежденный участок либо заменяет весь шлейф.
- Контакты. Прогоревшие контакты перепаиваются либо меняется контактная группа полностью.
Блок управления — от 2400 руб.
Прогорели дорожки или неисправны радиоэлементы на плате (резисторы, реле, конденсаторы, диоды, реле и т.п.).
Примечание! Данная поломка чаще возникает в СМА Канди с модулем управления MDL.
Признаки
Ошибка чаще возникает при включении или на стирке, но может загораться и на любом этапе программы.
Как устранить
Требуется диагностика блока управления. Исходя из характера повреждений, мастер пропаивает дорожки и/или меняет неисправные радиоэлементы на новые.
В сложных случаях (например, при неисправном процессоре) плата меняется полностью.
Если ваша Candy показывает код E14, обращайтесь в «РемБытТех». Выясним, что неисправно, и устраним ошибку в течение суток. Звоните или вызывайте мастера онлайн.
«РемБытТех» — гигантский опыт в машинах Канди и гарантия до 2 лет!
Получите скидку 10%
При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.
Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.
ПММ
Е1 — Ошибка залива воды сигнал «полный бак» не достигнут за 4,30 минут после начала залива
Е2 — Ошибка слива сигнал «пустой бак» не достигнут за 4 минуты после начала слива
Е3 — Ошибка достижения заданного значения температуры воды предназначенного для цикла мойки
Е4 — Сработала система анти-протечек. Вода в поддоне
Е5 — Датчик температуры NTC оборван или короткозамкнут
СМА
E01 — Ошибка блокировки люка
E02 — Ошибка залива воды
E03 — Отсутствует слив воды из бака или превышено время слива воды (более 3 минут)
E04 — Ошибка заливного клапана
E05 — Отсутствует нагрев воды
E07 — Резкое быстрое вращение двигателя быстрое вращение двигателя
E09 — Ошибка двигателя (мотора)
E10 — Отсутствие связи между модулями
E14 — Ошибка нагрева
E15 — Ошибка прошивки модуля
E16 — Неисправность тэна
E17 — Неисправность таходатчика
E18 — Неисправна частота питания
Горит постоянно — Неисправен модуль управления сбой программы модуля управления
Мигает 1 раз — Неисправно устройство блокировки люка или его соединения
Мигает 12 раз — Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений
Мигает 13 раз — Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений
Мигает 14 раз — (MDL) неисправен модуль управления или его соединения
Мигает 15 раз — Неисправен модуль управления сбой программы модуля управления
Мигает 16 раз — Короткое замыкание ТЭН повреждение изоляции
Мигает 17 раз — Некорректный сигнал с тахогенератора
Мигает 18 раз — Неисправен модуль управления некорректные параметры питающей электрической сети
Мигает 2 раза — Залив воды не закончился за установленный лимит времени. Закрыт кран залива, неисправен клапан залива,
Прессостат, пережат шланг залива или низкое давление воды в сети
Мигает 3 раза — Слив воды не закончился за установленный лимит времени. Засор сливного фильтра или шланга,
Неисправен сливной насос или его соединения
Мигает 4 раза — Сработал аварийный уровень прессостата (защита от протечек). Клапан залива не закрывается, неисправен
Прессостат или его соединения
Мигает 5 раз — Датчик температуры NTC оборван или короткозамкнут
Мигает 6 раз — Ошибка памяти EEPROM неисправность модуля управления или его соединений
Мигает 7 раз — MDL) заблокирован приводной мотор. (INVENSYS) заело в закрытом состоянии устройство блокировки люка
Мигает 8 раз — Тахогенератор двигателя оборван или короткозамкнут
Мигает 9 раз — Неисправность симистора приводного двигателя
Холодильники
E01 — недостаточно закрыта дверца холодильной или морозильной камеры, что привело к нарушению
Установленного температурного режима внутри холодильника
E02/E03 — Ошибки в работе термостата
E04/E05 — Нарушения работы температурного датчика
Современные модели стиральных машинок Candy отображают код неисправности на дисплее в виде буквенно-числовой комбинации, где в начале стоит E (от англ. «Error» — ошибка), а далее сам код. Таким образом сообщение об ошибке нельзя спутать с обычной программой стирки. Машинки без дисплея сигнализируют о неполадках миганием комбинации лампочек.
Если вы поняли, какова причина возникновения ошибки, и вам требуется деталь на замену — обращайтесь в интернет-магазин Самоделкин. У нас отличный ассортимент запчастей для стиральных машин Candy по доступной цене.
|
Код |
Описание проблемы |
Возможные неисправности |
Возможные методы решения |
|---|---|---|---|
|
Е1 (E01, Err 1, Error 1) У техники без дисплея — однократное мигание через каждые 5 секунд |
Дверца люка не закрывается, ее блокировки не происходит |
|
|
|
Е2 (E02, Err 02, Error 2) У машин без дисплея просматривается двукратное мигание каждые 5 секунд |
Вода в бак не поступает, либо поступает чрезмерно медленно или с избытком. |
|
|
|
Е3 (E03, Err 3, Error 3) У СМА, не оснащенных дисплеем, просматривается три мигания каждые 5 секунд |
Вода из стиральной машины сливается очень медленно или не сливается вообще |
|
|
|
Е4 (E04, Err 04, Error 04) У стиральных машин без дисплея можно видеть четырехкратное мигание индикатора каждые 5 секунд. |
Ошибка проявляется через три минуты после того, как машина набирает чрезмерное количество воды. |
|
|
|
Е5 (E05, Err 5, Error 5) У машин, не оснащенных дисплеем, идут пятикратные мигания сериями каждые 5 секунд. |
Стиральная машина не греет воду |
|
|
|
E6 (E06, Err 6, Error 6) |
Машина не начинает стирку |
Неисправность платы управления |
|
|
Е7 (E07, Err 7, ERROR 7) |
Машина трижды пытается запустить двигатель, тот вращается очень быстро |
Поломка тахогенератора. |
|
|
E8 (E08, Err 8, Error Ошибка практически отсутствует у стиральных машин Candy с дисплеем, например, CST G282DM/1-07 |
Ошибка тахогенератора, процесса стирки не происходит |
|
|
|
Е9 (E09, Err 9, Error 09) У машин без дисплея имеются батареи 9 миганий с интервалом в 5 секунд |
Не крутится барабан |
Поломка мотора (электрического двигателя стиральной машины) |
|
|
Е10 (Err 10, Error 10) Машины, не оснащенные дисплеем, дают 10 миганий с перерывом между сериями 5 секунд |
Двигатель машины не работает |
Ошибка в работе селектора программ или соединений мотора. |
|
|
Е11 (Err11, Error 11) У машин без дисплея — 11 миганий каждые 5 секунд |
Машина не сушит или недосушивает вещи (актуально только для аппаратов с сушкой, например, Candy GVSW40364TWHC-07) |
|
|
|
F12 (Err 12, Error 12, EC) У машин без дисплея наблюдается 12 миганий подряд через каждые 5 секунд. |
Режим сушки машины не соответствует заданной программе (только для стиральных машин с сушкой, например, Candy Smart CSW4 365D/2-07) |
|
|
|
Е13 (Err 13 Error 13 ED) |
|||
|
Е14 (Err 14 Error 14) Характерна для моделей СМ с вертикальной загрузкой и оснащенных дисплеем, например, Candy CTD8766 |
Стиральная машина не нагревает воду |
|
|
|
F15 |
Стиральная машина не работает, не издает никаких звуков |
Неисправность блока управления. |
|
|
F16 |
Машина не нагревает воду или ее температурный режим не соответствует заданной программе |
|
|
|
F17 |
Машина не вращает барабан или вращает его слишком быстро |
Ошибка тахогенератора |
|
|
F18 |
Стиральная машина прекратила цикл стирки или изначально не включается и не начинает работу, но выдает указанную ошибку. |
Неисправен модуль управления |
|
|
E20, Е21 (Err20, Err 21, Error 20, Error 21) |
Машина останавливает стирку, вода не сливается. |
|
|
|
Е22 (Err 22, Error 22) Машины без дисплея выдают серии в 22 мигания с интервалом 5-10 секунд. |
Машина прерывает программу: набирает и сливает воду, не нагревает воду на этапе стирки или останавливается в середине цикла. |
|
|
Определение ошибки СМА Candy по миганию лампочек (видео)
Итальянские стиральные машины Candy хорошо известны на российском рынке. Они надёжны, практичны и доступны по цене.
Но, как и любая другая бытовая техника, в результате длительной, а иногда и неправильной эксплуатации, они могут выходить из строя.
Ниже подробно разберём ситуацию, в которой встроенная система самодиагностики сигнализирует об ошибке E14.
Возникновение ошибки
Типовая ситуация выглядит следующим образом:
1.При включении питания стиральная машина запускается как обычно.
2.После выбора нужного режима стирка начинается, но практически сразу или через некоторое время заканчивается с ошибкой E14.
3.После отключения питания и повторного запуска ошибка повторяется.
Если ваша стиралка оснащена жидкокристаллическим дисплеем, то номер ошибки будет виден сразу, модели с механическим управлением будут сигнализировать код по-другому: с помощью включения и выключения светодиода (нужно посчитать количество вспышек, если их 14, то код ошибки – E14).
Что обозначает ошибка E14
Этот код соответствует ситуации, в которой блок управления не получает требуемого уровня температуры воды в отсеке для стирки, когда он там должен быть.
Иными словами, вода не нагревается, хотя должна.
Причины такой поломки
Отсутствие нагрева воды может возникать в связи с:
- Выходом из строя нагревательного элемента (ТЭНа);
- Поломкой датчика температуры;
- Ошибкой самого блока управления.
Отказ от ответственности
Пользователь любой бытовой техники должен понимать, что код ошибки предназначен в первую очередь для специалистов авторизованного сервисного центра. Он помогает быстро локализовать проблему и решить её с минимальными затратами.
Самостоятельное вмешательство пользователей во внутреннее устройство бытового прибора автоматически лишает их гарантии.
Все работы с электрикой следует выполнять с обязательным соблюдением техники безопасности.
Как проверить ТЭН
В стиральных машинах Канди для получения доступа к нагревательному элементу или к датчику температуры необходимо снять сервисную крышку на задней части корпуса. Такая крышка может отсутствовать на некоторых моделях, а сама процедура проверки ТЭНа может существенно отличаться от описанной ниже.
С помощью измерительного прибора определяется уровень напряжения на контактах нагревательного элемента. Оно должно соответствовать 220 В (в момент подачи питания).
Чтобы убедиться в отсутствии проблем снагревательной спиралью, необходимо измерить сопротивление ТЭНа.
Сопротивление должно примерно соответствовать значению, полученному в результате простых расчётов по формуле:
R = U2/P, где U–напряжение (220 В), а P – мощность стиральной машины по паспорту в Вт.
Например:
R = (220·220) / 2000 = 24,2 Ом, если мощность 2 кВт.
Если сопротивление существенно выше или ниже полученного в расчётах, значит ТЭН вышел из строя и требует замены.
Важно — элемент должен быть отключён от остальной цепи в момент проведения измерений!
Не лишним будет убедиться в отсутствии пробоя на корпус:
- Тестер переключается в режим зуммера;
- Проверяется наличие короткого замыкания между каждой клеммой ТЭНа и корпусом;
- Если замыкание есть – вы услышите звуковой сигнал.
Если такого режима нет, достаточно просто проверить значение сопротивления между ТЭНом и корпусом (очень малые показатели соответствуют короткому замыканию).
Проверка датчика NTC
Термодатчик представляет собой элемент, изменяющий своё сопротивление при изменении температуры.
Так, при комнатной температуре (20 градусов) его сопротивление должно составлять около 6 кОм.
При 35 градусах – около 1,3 кОм.
Значения могут варьироваться в зависимости от модели чувствительного элемента.
Для проверки работоспособности датчик следует:
- снять со стиральной машины и отсоединить от схемы;
- проверить автономно тестером с изменением его температуры (до 35 градусов его можно нагреть, опустив в тёплую воду).
- Отклонение от нормы свидетельствует о поломке.
Блок управления
Блок управления стиральных машин – это достаточно сложная схема, проверить его работоспособность можно только при наличии специальных знаний, навыков и принципиальной схемы с указанием правильных параметров в контрольных точках.
Наиболее распространённое действие, предписываемое самим производителем– простая замена «один на один».
Поэтому, если проверка ТЭНа и датчика не выявила проблем, вам понадобится работоспособный блок управления для вашей модели стиральной машины.
Автор: RadioRadar
Если при эксплуатации стиральной машины Candy вдруг появилась ошибка E14, дальнейшее ее использование становится невозможным. Чтобы решить возникшую проблему, следует расшифровать код и определить, какая именно поломка вызвала его появление. После выяснения причины неполадки можно попробовать починить машину. А как это сделать своими руками мы расскажем в этой статье.
Значение кода Е14
Ошибку с данным кодом можно наблюдать у стиральных машин Канди, оснащенных дисплеем. Если дисплея нет, то в случае неисправности можно наблюдать мигающий свет на передней панели прибора. Для определения кода неисправности нужно сосчитать количество вспышек в серии. Серии вспышек разделяются паузой около 5 секунд. Ошибке E14 соответствуют 14 вспышек.
Код неисправности Е14, а также эквивалентный ему сигнал на машинке без дисплея, означают поломку нагревательного элемента, термодатчика или управляющего модуля. Для устранения неисправности при ошибке Е14 потребуется проверить каждую из названных деталей. Начать рекомендуем с более простых – ТЭНа и термодатчика.
Тестируем ТЭН
Нагревательный элемент и термодатчик располагаются в задней части машинки Candy. Для работы с ними придется снять заднюю крышку прибора либо убрать крышку сервисного люка. Данные действия очень просты и не требуют дополнительного пояснения. Перед началом работы не забудьте отключить неисправную машину от электричества.
После отсоединения задней стенки вы увидите ТЭН, находящийся в нижней части машины. Первым делом нужно отключить проводку от контактов, а затем подготовить мультиметр. Для проверки исправности ТЭНа потребуется рассчитать сопротивление детали. Для теоретического расчета сопротивления нужно знать следующие данные:
- U – напряжение, подаваемое на ТЭН. Обычно в электросетях бытового назначения оно равно 220 вольт.
- P – мощность водонагревателя. Эту величину можно узнать в паспорте стиральной машины или в интернете по номеру модели.
Далее, воспользовавшись простейшей физической формулой, рассчитываем сопротивление: R = U²/P. Если полученное при расчетах значение равно числу на экране тестера или близко к нему, значит ТЭН в рабочем состоянии. Для проведения измерения нужно перейти в режим измерения сопротивления. Установите на тестере селектор на 200 Ом и подсоедините щупы мультиметра к клеммам нагревательного элемента.
- Если ТЭН исправен, на экране мультиметра отобразится число, близкое к рассчитанному.
- Если на экране вы увидите единицу, то произошел разрыв внутри элемента, и ТЭН подлежит замене.
- Значение сопротивления близкое или равное нулю говорит о коротком замыкании внутри нагревателя и необходимости его замены.
Но даже если тест показал, что спираль нагревателя в полном порядке, это не означает, что неисправности здесь нет. Следует также проверить элемент на предмет наличия пробоя в корпусе. Для этого нужно перевести тестер в режим зуммера. Если в этом режиме соединить провода, загорится лампочка и раздастся писк. Порядок действий для проверки выглядит так.
- Приставляем один щуп тестера к клемме нагревателя.
- Вторым щупом касаемся корпуса.
- Если прибор не пищит – неисправность отсутствует.
В случае если раздался писк, дальнейшее использование ТЭНа опасно, его следует поменять.
Нужно проверить термодатчик
Для проверки датчика температуры придется извлечь его из машины. Отсоедините от него все питающие провода, ослабьте крепления и достаньте датчик из машины. После извлечения датчика нужно измерить сопротивление с использованием мультиметра. Рассмотрим, как это сделать.
- Подготовьте мультиметр к работе в режиме измерения сопротивления.
- Соедините щупы с контактами термодатчика. При температуре 20 градусов сопротивление не должно превышать 6000 Ом.
- Налейте в небольшую емкость теплую водичку и погрузите в нее датчик. После помещения в воду исправного датчика его сопротивление будет пониматься. При температуре воды около 35 градусов оно должно достичь отметки 1350 Ом.
Не продолжайте использование датчика, если он неисправен! Данная деталь в случае поломки подлежит обязательной замене, починить ее нельзя. Эксплуатация неисправного датчика приведет к большому количеству новых поломок.
Проверяем и чиним управляющий модуль
Перейдем к самой важной части: что делать, если произошла поломка управляющего модуля? Можно ли сделать его самостоятельно, или следует прибегнуть к помощи профессионалов? Однозначного ответа здесь дать нельзя, многое зависит от ваших навыков работы с электронными приборами, характера и сложности поломки.
Самое сложное для непрофессионала – найти саму поломку. Нужно протестировать каждую часть модуля, определить поврежденную дорожку или сгоревшую деталь и провести их ремонт или замену. Если у вас нет необходимых навыков, шансов все сделать правильно и не усугубить проблему, практически нет.
Конечно, вы можете провести замену электронных блоков, в современных машинках Candy сделать это несложно. Но без качественной диагностики данная мера ничего не даст. Если не устранить поломку, новые платы снова сгорят.
Другой вариант – полностью снять модуль управления и отнести его специалисту. Однако обычно мастера не рекомендуют так поступать. Если уж было решено прибегнуть к помощи профессионала, лучше будет дать ему доступ к неисправной машине целиком. Проведя проверку на месте, мастер сможет точнее определить причины и произвести ремонт.
Обратите внимание! Производить качественное обслуживание стиральных машин Канди должен только квалифицированный мастер. Не доверяйте свою помощницу дилетантам, прежде чем вызвать мастера, ознакомьтесь с его рекомендациями.
Если обобщить все вышесказанное, выходит, что если случилась поломка управляющего модуля проще и дешевле будет обратиться к специалисту. Данный модуль является довольно сложным элементом, и попытка исправить проблему своими руками может привести к еще более крупным неприятностям и большим затратам.
Если диагностика неисправностей оборудования была проведена неправильно, вы можете случайно испортить не только блок управления, но и нагревательный элемент, насос для слива воды или даже двигатель. В худшем случае может сгореть сразу все перечисленное, и вам придется приобретать новую машинку. Отсюда вопрос: стоит ли так рисковать, или проще доверить эту работу профессионалу? Ведь после работы хорошего специалиста ваша стиральная машинка Candy прослужит вам еще не один год.
- Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий