E0532 neff ошибка

МyNEFF

Чтобы зарегистрировать ваш прибор, просто зарегистрируйтесь в MyNEFF, чтобы получать выгодные предложения, скидки и полезные советы.

  • Зарегистрироваться

Сервис

Есть вопрос? Вам требуются аксессуары или визит мастера?

Позвоните нам: 8 (800) 100 42 52.

Мы работаем круглосуточно.

  • Сервис NEFF

Мир NEFF

Здесь вы найдете для себя истории, рецепты, информацию о событиях и другие идеи для вдохновения при приготовлении пищи.

  • Подробнее

Где купить

Найдите ближайшего дилера техники NEFF, который поможет вам создать кухню вашей мечты.

  • Свяжитесь с нами

Бесплатная диагностика

Профессиональное выявление неисправности

Фирменная гарантия

Официальная гарантия сервисного центра

Оригинальные комплектующие

Фирменные запчасти Neff

Ремонт в день обращения

Мастер приедет в удобное для Вас время

Выезд и диагностика — 0 рублей

Специальная скидка 10%

Дарим скидку 10% на все виды ремонтных работ при заказе через сайт


В списке нет Вашей поломки
или Вы не знаете, что сломалось?

Эксперт Neff готов оказать оперативную помощь с техническими сложностями и поломками. Просто оставьте Ваши контактные данные или позвоните по номеру

Доверяйте ремонт профессионалам Neff

Точная стоимость будет определена после диагностики. Диагностика бесплатна и не обязывает Вас к дальнейшему ремонту.

Ремонт крупной бытовой техники Neff

  • Выезд мастера
  • Диагностика
  • Гарантия на ремонт
  • Запчасти
  • Сроки ремонта

Выезд мастера на дом осуществляется в удобное для Вас время

Оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону
+7 (495) 137-98-50 call-центр примет заказ на ремонт и запланирует визит мастера в кратчайшие сроки.

Выезд специалиста — бесплатно.

Профессиональная диагностика неисправности
духового шкафа

Диагностика является обязательным этапом ремонтных работ и служит для выявления точной причины поломки и обозначения сроков, стоимости и необходимых запчастей для ее устранения.

Диагностика неисправности — бесплатно.

Гарантия выдается на все проведенные работы и использованные запчасти

При обращении по гарантии специалисты сервисного центра Neff устранят любые неисправности в кратчайшие сроки.

Гарантия на 24 месяца — бесплатно.

Оригинальные комплектующие Neff

Ремонт производится исключительно с использованием фирменных немецких комплектующих Neff

Все запчасти есть в наличии на складе сервиса

Ремонт в кратчайшие сроки

Если осуществить ремонт на дому не представляется возможным, специалист бесплатно заберет Вашу технику в сервисный центр и доставит ее обратно после ремонта.

Ремонт всегда производится в кратчайшие сроки

Сертифицированные инженеры Neff

С специалисты сервисного центра являются штатными сотрудниками, имеющими сертификаты, подтверждающие право производить ремонт техники Neff.



Порядок работы

Оформите заявку на выезд мастера, заполнив форму на сайте или позвонив в call-центр по телефону +7 (495) 137-98-50

Заявка

Оператор запланирует визит мастера в кратчайшие сроки.

Выезд

Мастер приедет в назначенное время и проведет диагностику

Ремонт

Специалист произведет ремонтные работы на месте

Гарантия

По завершении ремонта Вы получите закрывающие документы и гарантию на 2 года

Ремонт всех моделей бытовой техники Neff

  • Стиральные машины
  • Посудомоечные машины
  • Холодильники
  • Духовые шкафы
  • Варочные панели

Спросите эксперта Neff

Оставьте Ваш номер телефона и специалист перезвонит в течение 5 минут

Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с
условиями.

(495)
137-98-50

Единый номер сервисного центра Neff работает без выходных с 7:00 до 22:00

Центральный сервис Neff

Специалисты сервиса оказывают полный спектр услуг по ремонту и обслуживанию техники Neff.

Контакты сервиса

Call-центр работает без выходных. Прием заявок осуществляется круглосуточно.

Консультация эксперта

Специалисты Neff готовы подробно проконсультировать Вас по любым вопросам, касающимся Вашей техники Neff абсолютно бесплатно.

Появление на дисплее духовых шкафов Neff буквенно-числового кода указывает на фиксации системой самодиагностики прибора сбоя в его работе. Наличие подобной опции позволяет мастерам сократить время на обнаружение причины неисправности, а пользователям оценить масштаб проблемы до обращения в сервисный центр.

Интересно знать! В духовках Neff и Bosch обозначение ошибок идентичное, т.к. с 1982 года обе компании входят в один концерн и используют совместные технологии и инновационные разработки группы «Бош и Сименс».

Основные ошибки духового шкафа Neff

Код неисправности

Описание

Er1 и Er4

Некорректная работа температурного датчика

Er2

Проблема с подключением устройства к электросети

Er3

Не работе охлаждение, из-за чего возникает перегрев духовки

Er5

Неверно установлено время. Требуется перезагрузка прибора с отключением от сети.

Er6

Поломка замка дверцы.

Er7

Некорректная работа механизма открывания двери.

Er8

Проблема в цепи питания. Требуется замена предохранителя.

Er11

Кнопки залипают или сильно загрязнены. Попробовать нажать на клавиши на панели управления несколько раз, если не помогло, потребуется помощь специалиста.

Er15, E115 или 0000 (мигает)

Слишком высокая температура в камере. Духовой шкаф нужно выключить до полного остывания.

Е005

Выход из строя релейной платы. Силовая плата может прийти в негодность из-за выкипания воды или молока.

Е011

Проблема в работе кнопок или сенсора на панели управления из-за попадания на внутренние компоненты дисплея грязи или влаги. Требуется ремонт или замена дисплейного модуля.

Е305

Нарушена связь между платами.

Е05

Отсутствует связь дисплея с силовым модулем.

Е3:00

Ошибка интерфейса или неисправность материнской платы.

00:00 (мигает время)

Имело место отключение электричества. Требуется перезагрузка прибора и повторная установка времени.

Е3ХХ

Внутренний сбой, помогает выключение духового шкафа из розетки на 10-15 секунд.

Е870-872, Е845

Закачка воздуха насосом произошла несколько раз подряд.

Е8ХХ

Опция приготовления пищи на пару работает некорректно.

«ключ»+S, «ключ»+SP, «замок», L

Активирована функция защиты от детей

лампочки-индикаторы не горят

Вышел из строя предохранитель или духовка не включена в розетку.

Квадраты или надпись

Включен demo-режим

H (h) на экране температуры

Духовка не остыла

0:00 на экране температуры

Сработала защита от перегрева

В таблице приведены наиболее часто встречающиеся коды ошибок. Более подробная информация по ошибкам для конкретной модели духового шкафа приведена в инструкции к бытовому прибору.

Если самостоятельно расшифровать буквенно-числовой код не получилось, обратитесь за помощью в наш сервисный центр. Мастера бесплатно выполнят полную диагностику устройства и установят причину неполадки. Смета для утверждения заказчиком составляется по итогам диагностики и включает стоимость необходимых комплектующий и цену работы специалиста по устранению неисправности. Официальная гарантия сервисного центра на оказанные услуги выдается сроком от 1 года.

Согласие на обработку персональных данных

Для того, чтобы оказывать Вам услуги, нам требуется такая информация, как ваше имя и номер телефона. Сайт
компании
«Neff», расположенный на доменном имени neff-service.ru.com может использовать указанную
информацию для связи с Вами по телефону с целью предоставления информации о предлагаемых Сайтом услугах
и рекламных кампаниях.

При поступлении от вас обращения в виде заполнения и отправки любой формы на Сайте, сотрудник компании
«Neff» может связаться с Вами для получения дополнительной информации, необходимой для Вашего
обслуживания и ответа на интересующие вопросы.

Администрация Сайта компании «Neff» обязуется не передавать персональные данные третьим лицам без
Вашего разрешения, за исключением информации, необходимой для выполнения вашего обслуживания. Со своей
стороны, Вы предоставляете сотрудникам компании «Neff» право использовать любую полученную от
Вас информацию для выполнения указанных выше действий.

Оставляя на сайте персональные данные, Вы подтверждаете и признаете, что внимательно в полном объеме
прочитали данное Соглашение и согласны с ним без оговорок и ограничений.

Закрыть

С помощью данной таблицы, составленной сервисными специалистами, Вы сможете расшифровать неизвестную ошибку на дисплее и узнаете, как её убрать.

Инструкция подходит в том числе и для инженеров сторонних сервисных центров.

Бесплатные услуги:

1

Выезд сервисного инженера Siemens

2

Диагностикa неисправной техники

3

Консультация со специалистом

КОД ОШИБКИ Стоимость устранения Описание
E104 от 200₽
  • Повреждён шлейф духовки, из-за этого сигнал между нагревательными элементами и датчиками температуры теряется. Артикул шлейфа — 00174119.
E109 (E10D) от 450₽
  • Неисправен конденсатор в сетевом трансформаторе. Попробуйте отключить духовой шкаф на 30 минут, если ошибка останется, обратитесь в сервисный центр.
E0532 от 450₽
  • Между платой индикации и модулем управления произошёл обрыв в цепи питания. Из-за этого духовой шкаф не может работать и получать команды с главного блока.
E0533 от 800₽
  • Сбой в работе процессора на плате управления. Обратитесь в сервис за дополнительной информацией.
E0511 от 900₽
  • Так же на дисплее может появиться надпись Drucken sie, что означает невозможность обнулить флэш память. Требуется подключить центральную плату к сервисному компьютеру для обновления прошивки.
E2332 от 550₽
  • Вышел из строя термоэлемент на терморегуляторе. Требуется замена датчика.
E0100 от 300₽
  • Неисправен 4-х проводной энергорегулятор. Обратитесь в сервис для его замены.
E005 от 200₽
  • Реле запуска цепи питания на инверторном модуле неисправно. Чаще всего выходит из строя пусковой конденсатор, поэтому требуется дополнительная диагностика.
E011 от 750₽
  • На контакты LCD дисплея попала влага или жир. Возможно внутри дисплея поселилась колония тараканов. Требуется чистка.
E115 0₽
  • Не является неисправностью. Скорее всего нагревательный элемент перегрелся и активировался термоограничитель. Повторите попытку запуска программы через 30 минут.
E300 от 900₽
  • Ошибка в несогласованности между модулем индикации и модулем управления. Чаще всего требуется перепрограммировать плату и восстановить цепь электропитания, заменив повреждённый шлейф.
E305 от 700₽
  • Электромагнитное реле на модуле управления повреждено. Обратитесь в сервисный центр за ремонтом.
ER2 от 500₽
  • Ошибка возникает, когда один из контактов силового кабеля отходит от блока питания. Рекомендуем проверить электропроводку и устранить неисправность.
ER3 0₽
  • Силовой блок перегрелся. Выключите духовой шкаф на 30 минут, чтобы элементы питания остыли. Потом можно будет продолжать пользоваться техникой.
ER8 от 200₽
  • Отсутствует сигнал на электронный модуль с силового модуля с плоским кабелем BK320. Обратитесь в сервис.
F5 0₽
  • Духовой шкаф не работает, так как не установлено время на дисплее. Воспользуйтесь инструкцией для настройки часов (точность времени не имеет значения).
CL 0₽
  • Не является неисправностью. Система запустили очистку внутренних стенок от гари и жира. Дождитесь завершения процесса.
C2 от 580₽
  • Ошибка возникает, если система не может начать пиролитическую очистку. Причины чаще всего в повреждённом контакте термощупа (возможно короткое замыкание).
C10 от 350₽
  • Датчик температуры гриля духовки неисправен. Требуется замена датчика.
C11 от 400₽
  • Ошибка указывает на отсутствие сигнала с датчика температуры нижнего ТЭНа духового шкафа.
C12 от 500₽
  • Нет сигнала с термодатчика верхнего нагревательного элемента духовки. Обратитесь в сервисный центр.
C31 от 390₽
  • Из-за неисправной цепи питания, во время нагрева ТЭНа происходит короткое замыкание. Чтобы сбросить ошибку, необходимо устранить источник КЗ.
C32 от 500₽
  • Короткое замыкание в двигателе гриля. Ошибка возникает в момент вращения двигателя гриля духовки. Вероятно, потребуется замена пускового конденсатора.
SAFE / 5AFE 0₽
  • Системное сообщение об активированной защите от детей. Чтобы сбросить ошибку, попробуйте удерживать кнопку Включения в течение 10 секунд, одновременно зажав кнопку с иконкой ключа.

Поиск по моделям духовых шкафов Siemens

База данных обновляется 1 раз в 5 дней.

Поиск происходит по нашей базе данных

Список обновлен 5 дней назад

Результат проверки

Запчасти в наличии.
Гарантия — 2 года.

Список обновлен 5 дней назад

Как мы работаем:

Оформление заявки по телефону или онлайн

Выезд специалиста для диагностики техники

Поиск проблемы и неисправности

Техника ремонтируется и выполняется проверка

Заполняются документы и оплачиваются услуги

Основные преимущества:

Сервисный центр Siemens Другая организация
Квалификация

Работаем только с бытовой техникой Siemens. Используем современное оборудование для диагностики и ремонта. Устраняем любые неисправности, связанные с электроникой.

Работают не на качество, а на количество. Поэтому берутся за любую возможность заработать, даже если это, в конечном итоге, негативно скажется на ремонте.

Приёмные пункты

Мы делаем ремонт не только на дому, но и у нас, в сервисных центрах:

— ул. Генерала Белова, 14 строение 2

— Хорошевское ш., 76

Выполняют ремонт исключительно на дому. Если предлоджить им привезти неисправную технику к ним, то откажутся.

Прайс-лист

Фиксированная стоимость услуг, у мастеров всегда в наличие прайс-лист, заверенный руководством.

Стоимость услуг для всех клиентов разная, по телефону откажутся назвать даже примерную стоимость.

Запчасти

Имеем собственный склад запчастей для бытовой техники Siemens. Все детали в фирменной упаковке от немецкого производителя.

Покупают запчасти в магазинах, а потом делают на них наценку. Могут предложить установить китайский аналог, за неимением оригинальных редких комплектующих.

Основные преимущества:

Квалификация

Работаем только с бытовой техникой Siemens. Используем современное оборудование для диагностики и ремонта. Устраняем любые неисправности, связанные с электроникой.

Приёмные пункты

Мы делаем ремонт не только на дому, но и у нас, в сервисных центрах:

  • ул. Генерала Белова, 14 строение 2
  • Хорошевское ш., 76
Прайс-лист

Фиксированная стоимость услуг, у мастеров всегда в наличие прайс-лист, заверенный руководством.

Запчасти

Имеем собственный склад запчастей для бытовой техники Siemens. Все детали в фирменной упаковке от немецкого производителя.

Духовой шкаф Siemens

CB

CB 635GBS1

CB 674GBS3

CB 675G0S1

Список обновлен 5 дней назад

Духовой шкаф Siemens

CM

CM 633GBS1

CM 633GBW1

CM 636GBS1

CM 636GBW1

CM 656GBS1

CM 656NBS1

CM 678G4S1

CM 678G4W1

CM 585AMS0

Список обновлен 5 дней назад

Духовой шкаф Siemens

CN

Список обновлен 5 дней назад

Духовой шкаф Siemens

CS

CS 636GBS1

CS 636GBS2

CS 656GBS2

CS 658GRS1

CS 658GRW1

Список обновлен 5 дней назад

Духовой шкаф Siemens

HB

HB 217ABS0R

HB 22AB520

HB 22AB520 R

HB 237GBS0

HB 237GBS0R

HB 237GES0R

HB 237GYS0

HB 237GYS0R

HB 237JES0R

HB 237JES1R

HB 23AB510

HB 23AB520 R

HB 23AB530

HB 23AB530R

HB 23AB620

HB 23AB620R

HB 23GB540

HB 23GB541R

HB 23GB555

HB 23GB556

HB 23GB641R

HB 23GB655

HB 23GT540

HB 23GT540 R

HB 256GHS0

HB 256GHS0R

HB 26D555

HB 278GES0

HB 278GES0R

HB 317GBS0R

HB 32GB240

HB 32GB240 S

HB 32GB540 S

HB 337GES0

HB 337GES0R

HB 337GYS0

HB 337GYS0 R

HB 33BD540S

HB 33BD550 J

HB 33G2540 S

HB 33G4580

HB 33GB250

HB 33GB541

HB 33GB541 R

HB 33GB550 R

HB 33GB650 R

HB 33GS541R

HB 33GS641R

HB 33GU541R

HB 33GU550

HB 36G4580

HB 36GB550 J

HB 36GB560

HB 36GB650 J

HB 36GU550

HB 36GU650

HB 378GES0

HB 378GES0 R

HB 38D585

HB 38G4580

HB 38GB570

HB 38GB590

HB 42AR555E

HB 43AS540

HB 43GB550F

HB 43GR240

HB 43GR255

HB 43GR540 Q

HB 43GR555

HB 43GR640

HB 43GR655

HB 43GS540

HB 43GS555

HB 43GT540 E

HB 43GT555

HB 534AER0

HB 537GBS0

HB 537GBS0R

HB 537GBW0R

HB 537GES0R

HB 537GEW0

HB 537GEW0R

HB 537JER0R

HB 537JEV0R

HB 557GSS0 R

HB 557GSW0

HB 557GSW0 R

HB 56AS560

HB 56BD560J

HB 56BD561 J

HB 56GS560

HB 56LS552

HB 56LS552 E

HB 56RS552

HB 56RS552 E

HB 578G6S0

HB 578G6S0 R

HB 578G6W0 R

HB 578GES0

HB 578GES0 R

HB 58GS570

HB 633GBS1

HB 633GHS1

HB 633GNS1

HB 633GNW1

HB 634GBS1

HB 634GBW1

HB 634GHS1

HB 634GHW1

HB 635GNS1

HB 636GBS1

HB 636GNS1

HB 63A1620 S

HB 63AS521

HB 655GBS1

HB 655GNS1

HB 655GTS1

HB 656GHS1

HB 656GHW1

HB 65AR620S

HB 672GCS1S

HB 673GBS1

HB 673GBW1F

HB 675G0S1

HB 675GBS1

HB 676G0S

HB 676G0S1

HB 676G5S1

HB 676G5S6

HB 676GBS1

HB 676GBW1

HB 73AB541

HB 73AB541 S

HB 73G4580

HB 73GB550

HB 75BC550 F

HB 75BC552

HB 75BC552 F

HB 75BC652 F

HB 760580

HB 76GT560

HB 76LB561

HB 780270

HB 78AU570

HB 78BD571

HB 78G4580

HB 78G4581

HB 78GB590

HB 78GU570

HB 78GU670

HB 78P570

HB 84E562

HB 86K572

HB 86K575

HB 86K675

HB 86P575

HB 86P585

HB 86Q560

HB 90054

HB 933R51

HB 953R50

HB 537GES1R

HB 557G4S1R

HB 23AB240 S

HB 23AB510S

HB 23AB540

HB 23AR510 E

HB 23AT520 R

HB 23GB540R

HB 23T532

HB 25D5L2

HB 26D552

HB 32AB240 S

HB 32AB540 S

HB 330250

HB 330550

HB 330580

HB 330650

HB 330750

HB 334550

HB 336550

HB 33A2540S

HB 33AB550 R

HB 33AB650 R

HB 33AU550

HB 33GS541

HB 33GU540

HB 33U550

HB 36AB650J

HB 36D570

HB 36D572

HB 36D575

HB 37AS560 R

HB 38L560

HB 38L760

HB 38R560

HB 38R760

HB 43AT540 E

HB 43GB540

HB 43GR520

HB 43LS550 E

HB 43RS550 E

HB 43T540 E

HB 537GES0

HB 53L541

HB 53R541

HB 557GSS0

HB 565560

HB 56LS550 E

HB 56RS550 E

HB 578G6W0

HB 633GBS

HB 73AA540S

HB 754550 F

HB 754650 F

HB 75BC650 F

HB 75BC652

HB 76AT560

HB 76GB560

HB 76P570

HB 770560

HB 780570

HB 780670

HB 78U570S

HB 86E560

HB 86K672

HB 86P572

HB 870570

HB 884570

Список обновлен 5 дней назад

Духовой шкаф Siemens

HE

HE 23AB510

HE 230522

HE 23AB520

HE 23AT520 R

HE 23BD530

HE 23U532

HE 304550

HE 304650

HE 304750

HE 33BD550

HE 33U550

HE 364560

HE 364580

HE 364660

HE 365560

HE 366560

HE 380260

HE 380560

HE 784570

HE 784670

HE 784770

HE 786570

Список обновлен 5 дней назад

Духовой шкаф Siemens

HM

HM 633GNS1

HM 636GNS1

HM 636GNW1

HM 638GRS1

HM 656GNS1

HM 676G0S1

HM 676G0S2

HM 676G0S2F

HM 676G0S6

HM 678G4S1

HM 678G4S1F

HM 676G0S

Список обновлен 5 дней назад

Духовой шкаф Siemens

HN

HN 678G4S1

HN 678G4S6

HN 678G4W1

Список обновлен 5 дней назад

Духовой шкаф Siemens

HS

HS 636GDS1

HS 658GXS1

HS 658GXS6

HS 658GXS7

HS 32AB240S

Список обновлен 5 дней назад

Духовой шкаф Siemens

HX

Список обновлен 5 дней назад

background image

16

Во время работ с электроникой прибор необходимо

обесточить. Включите защитную автоматику или выньте

предохранитель из блока предохранителей.

Таблица неисправностей

Если вам не вполне удалось блюдо, обратитесь к главе

«Протестировано для вас в нашей кухне-студии». В ней вы

найдёте множество рекомендаций по приготовлению блюд.

Сообщения об ошибках с E
Если на дисплее появляется сообщение об ошибке с
обозначением «E», нажимайте функциональную кнопку

Ã

до

тех пор, пока на дисплее не появятся символы

KJu

и

3

После

этого заново установите время суток. Если сообщение

появляется вновь, обратитесь в сервисную службу.

ã=

Опасность удара током!

При неквалифицированном ремонте прибор может стать
источником опасности. Любые ремонтные работы и замена

проводов и труб должны выполняться только специалистами
сервисной службы, прошедшими специальное обучение.

Если прибор неисправен, отключите предохранитель в блоке

предохранителей или выньте вилку сетевого провода из

розетки. Вызовите специалиста сервисной службы.

Следующие неисправности вы можете устранить

самостоятельно.

Замена лампочки в духовом шкафу

Лампочку в духовом шкафу можно заменить. Термоустойчивые

галогенные лампочки 12 В, 20 Вт можно приобрести в

сервисной службе или специализированных магазинах.

Неисправность

Возможная причина

Устранение/указания

Прибор не работает.

Вилка не вставлена в розетку.

Вставьте вилку в розетку.

Отключена электроэнергия.

Проверьте, включается ли на кухне свет и

работают ли остальные бытовые приборы.

Неисправен предохранитель.

Проверьте, в порядке ли предохранитель

прибора в блоке предохранителей.

Работа со сбоями.

Отключите предохранитель в блоке

предохранителей и примерно через

10 секунд включите его снова.

Штепсельная вилка не вставлена в розетку.

Вставьте вилку в розетку.

На дисплее времени мигает двоеточие

и три нуля.

Отключена электроэнергия.

Заново установите время суток.

Микроволновый режим не

включается.

Дверца закрыта неплотно.

Проверьте, не зажаты ли дверцей остатки

пищи или посторонние предметы.

Убедитесь, что уплотнительные

поверхности не загрязнены. Проверьте, не

перекручен ли уплотнитель дверцы.

Не была нажата кнопка

ƒ

.

Нажмите кнопку

ƒ

.

Прибор не нагревается до

установленной температуры.

Не была нажата кнопка

ƒ

.

Нажмите кнопку

ƒ

.

Микроволновый режим отключается

без видимых причин.

Проблема генерации микроволн.

Если эта ошибка повторяется

неоднократно, обратитесь в сервисную

службу.

Возможен режим работы без микроволн.

В микроволновом режиме блюда

разогреваются медленнее, чем

обычно.

Установлена слишком низкая мощность

микроволн.

Установите более высокую мощность

микроволн.

В приборе находится больший объём

продуктов, чем обычно.

Двойной объём почти удваивает время

приготовления.

Блюда холоднее, чем обычно.

В процессе приготовления перемешивайте

или переворачивайте блюда.

Духовой шкаф не нагревается. На
дисплее температуры появляется «

©

».

Духовой шкаф в режиме демонстрации.

Нажмите кнопку

±

и удерживайте нажатой в

течение 3 секунд. Нажмите
функциональную кнопку

Ã

и удерживайте

нажатой в течение 5 секунд. Режим

демонстрации деактивизирован.

На дисплее температуры появляется
«

‹‹‹

».

Было активизировано автоматическое

отключение. Духовой шкаф больше не

нагревается.

Нажмите какую-нибудь кнопку или

выключите прибор.

Неисправность

Возможная причина

Устранение/указания

На дисплее времени появляется

сообщение об ошибке «E104».

Термодатчик вышел из строя.

Вызовите специалиста сервисной службы.

Возможен только микроволновый режим

работы.

На дисплее времени появляется

сообщение об ошибке «E010», «E310»,

«E009» или «E309».

Техническая неисправность.

Вызовите специалиста сервисной службы.

В этой статье мы собрали основные ошибки духовых шкафов Neff, с которыми сталкиваются пользователи, и попытались предложить простые рабочие решения.
Бытовая техника Neff очень надежна, однако всегда возможны неполадки с электронной системой. Конечно, проблема и решение зависят от конкретной модели, но есть и универсальные сложности, с которыми пользователи сталкиваются чаще всего. 

Все коды ошибок духовых шкафов Neff

Половина проблем с вашей духовкой не требуют привлечения специалистов или обращения в сервисный центр, хотя специалисты фирмы, конечно, проконсультируют пользователей по всем возникшим вопросам.

ошибки духовых шкафов Neff

Ошибки питания и подключения духовых шкафов Neff

Духовки Нефф снабжены электронным управлением с большим количеством функций, поэтому они очень чувствительны к стабильности подачи электроэнергии. Если на дисплее мигает индикатор и установить нужный режим не получается — в большинстве случаев это следствие кратковременного отключения электричества или перепадов электроэнергии. 

В большинстве моделей эта ошибка выдается мигающими на дисплее 00. Для того чтобы исправить ее, установите время заново. Кстати, типичный способ решения проблем — выдернуть из розетки — может помочь в случае, если на дисплее духовки Нефф высветился код ошибки Е3ХХ: произошел внутренний сбой и требуется перезагрузка. 

В случае, если на дисплее отсутствуют какие-либо индикаторы, необходимо проверить подключение к электросети. Если подключение стабильно, то скорее всего неисправен предохранитель, и в этом случае рекомендуется обращение в сервисный центр. 

Блокировка духовки Нефф

Бытовая техника разработана для вашего комфорта и безопасности. Для защиты пользователя есть встроенная система предупреждающих индикаторов. Например, если на дисплее вы видите индикатор S или SP — это означает, что включена блокировка прибора от детей и нужно ее отключить. 

Другим сигналом об опасности является индикатор H или h. Если вы видите такой знак на панели температуры духового шкафа Нефф, это означает, что прибор еще слишком горячий и, прежде чем использовать духовку дальше, необходимо дождаться, пока температура не снизится до безопасного уровня. 

Другой важный знак на панели индикации температуры — это 0:00, если вы видите это значение на панели духовки Нефф, то просто подождите немного — это означает, что сработала автоматическая защита от перегрева и устройство временно отключилось. Чтобы сбросить значение ошибки, необходимо перевести переключатель режимов в положение 0 и немного подождать. 

ошибки духовых шкафов Neff

Более серьезные неисправности духовых шкафов Нефф

Разумеется, не все неисправности можно исправить простым нажатием кнопок или перезагрузкой. Наиболее серьезные неисправности духовых шкафов Нефф требуют обращения в сервисный центр: к ним относятся поломки термодатчиков или фиксирующих механизмов. 

Индикаторы подобных ошибок простые и встречаются нашим пользователям довольно редко. В частности, это ошибки Er1 и Er4, сигнализирующие о различных неисправностях датчика температуры. Ошибки Er6 и Er7 указывают на неисправность фиксирующих механизмов — открывания двери или блокировки дверцы. В этих случаях необходимо обратиться в сервисный центр, не пытаясь устранить неисправность самостоятельно.

Предупреждение неисправностей 

Духовые шкафы Нефф отличаются богатым выбором режимов и возможностей индивидуальных настроек. Это достигается благодаря электронной системе управления, чувствительной к уровню напряжения в электросети. Соответственно, когда возможны перебои в подаче электроэнергии — вплоть до полного отключения — или же скачки напряжения в электросети, рекомендуем вам использовать источник бесперебойного питания или другие приборы, выравнивающие напряжение. Это позволит защитить ваш духовой шкаф Нефф от негативного воздействия внешних факторов, связанных с работой электросети и предохранит от сбоев в электронной системе. 

Хотя встроенные предохранители защищают электронную систему прибора от скачков напряжения, в случае частного срабатывания аварийной системы, скорее всего, потребуется замена предохранителей в сервисном центре.

ошибки духовых шкафов Neff

Профилактика ошибок 

Большинство ошибок духовых шкафов Нефф связаны с неправильной эксплуатацией, поэтому рекомендуем вам в процессе использования регулярно проверять систему электронной индикации и не игнорировать появление ошибок. Кроме того, необходимо также регулярно очищать устройство после приготовления пищи, а также использовать специальные средства очисти от накипи. Кстати, если на панели индикации вы видите значок необходимости очистки от накипи, рекомендуем вам проверить установленный уровень жесткости воды и, если этот показатель слишком высокий, отрегулировать его. Если уровень жесткости установлен правильно, то проблема вероятнее всего возникает в связи с образованием накипи в системе, в этом случае рекомендуется произвести очистку с использованием специальных средств.

Обращение в сервисный центр в случае ошибок духовок Нефф

Сервисная поддержка пользователей является частью гарантированной помощи пользователям. Обращение к специалистам в случае решения возникающих проблем — право каждого пользователя. Более того, это залог вашей безопасности и в случае серьезных неисправностей или регулярного возникновения однотипных ошибок рекомендуем вам обратиться за помощью к специалистам. Поскольку духовые шкафы в своей работе используют электрическое напряжение и высокие температуры, это необходимо для вашей безопасности, поможет предотвратить бытовые травмы при эксплуатации прибора.

Техника Нефф купить в интернет-магазине

Ошибки духовых шкафов Neff подробно описаны в инструкции к каждой конкретной модели, поскольку они сильно зависят от конструкции и доступных функций, однако условно их набор является следующим:

  • На дисплее мигает 00:00
  • перебои в электроснабжении. Установите время заново.

  • Е011
  • Залипание кнопки. Устраните причину и нажмите на кнопку функций.

  • Е3ХХ
  • Внутренняя ошибка, перезагрузите прибор, отключив питание примерно на 10 секунд.

  • Е870
  • Насос не может откачать воздух. Наполните резервуар водой и нажмите кнопку функций.

  • Е8ХХ
  • Проблемы с приготовлением на пару. Обратитесь в сервис.

  • Прибор заблокирован, горит значок ключа и буквы S или SP
  • Включена защитная блокировка от детей. Отключите ее.

  • Не горят индикаторы
  • Вероятно неисправен предохранитель либо отсутствует подключение к электричеству.

  • Нагрев не происходит, мигает : на дисплее времени и например 160о на дисплее температуры
  • Скорее всего была нажата комбинация кнопок. Переведите переключатель режимов в положение 0, затем попеременно нажимайте кнопки выбора функций и info, удерживая х в течение 3-4 секунд.

  • На экране температуры горит H или h
  • Прибор еще слишком горячий. Дождитесь, пока он полностью остынет, и попробуйте еще раз.

  • На экране температуры горит 0:00, устройство отключено
  • Сработала защита от перегрева духовка автоматически отключилась. Переведите переключатель режимов в положение 0.

  • На экране температуры мигает 000
  • Прибор не выключен. Переведите переключатель режимов в нулевое положение.

  • Постоянно возникает значок необходимости очистки от накипи
  • Скорее всего установлена высокая жесткость воды, отрегулируйте ее.

  • Жидкие блюда перетекают в один край
  • Убедитесь в том, что прибор установлен строго горизонтально, отрегулируйте его положение при помощи ножек.

  • При приготовлении на пару пища пропекается неравномерно или получается сухой
  • Проверьте настройки высоты над уровнем моря и то, насколько корректно установлена интенсивность пара.

Как видите, в большинстве случаев ошибки духовых шкафов Нефф не требуют привлечение специалистов и могут быть решены самостоятельно. Если после принятых мер они возникают снова, следует обратиться в сервисный центр, обязательно указав код или символ неисправности. Назад к списку

Может быть полезно

Бесплатная диагностика

Профессиональное выявление неисправности

Фирменная гарантия

Официальная гарантия сервисного центра

Оригинальные комплектующие

Фирменные запчасти Neff

Ремонт в день обращения

Мастер приедет в удобное для Вас время

Цены на ремонт техники Neff

Выезд и диагностика — 0 рублей

Специальная скидка 10%

Дарим скидку 10% на все виды ремонтных работ при заказе через сайт


В списке нет Вашей поломки
или Вы не знаете, что сломалось?

Эксперт Neff готов оказать оперативную помощь с техническими сложностями и поломками. Просто оставьте Ваши контактные данные или позвоните по номеру

Доверяйте ремонт профессионалам Neff

Точная стоимость будет определена после диагностики. Диагностика бесплатна и не обязывает Вас к дальнейшему ремонту.

Ремонт крупной бытовой техники Neff

  • Выезд мастера
  • Диагностика
  • Гарантия на ремонт
  • Запчасти
  • Сроки ремонта

Выезд мастера на дом осуществляется в удобное для Вас время

Оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону
+7 (495) 137-98-50 call-центр примет заказ на ремонт и запланирует визит мастера в кратчайшие сроки.

Выезд специалиста — бесплатно.

Профессиональная диагностика неисправности
духового шкафа

Диагностика является обязательным этапом ремонтных работ и служит для выявления точной причины поломки и обозначения сроков, стоимости и необходимых запчастей для ее устранения.

Диагностика неисправности — бесплатно.

Гарантия выдается на все проведенные работы и использованные запчасти

При обращении по гарантии специалисты сервисного центра Neff устранят любые неисправности в кратчайшие сроки.

Гарантия на 24 месяца — бесплатно.

Оригинальные комплектующие Neff

Ремонт производится исключительно с использованием фирменных немецких комплектующих Neff

Все запчасти есть в наличии на складе сервиса

Ремонт в кратчайшие сроки

Если осуществить ремонт на дому не представляется возможным, специалист бесплатно заберет Вашу технику в сервисный центр и доставит ее обратно после ремонта.

Ремонт всегда производится в кратчайшие сроки

Сертифицированные инженеры Neff

С специалисты сервисного центра являются штатными сотрудниками, имеющими сертификаты, подтверждающие право производить ремонт техники Neff.



Порядок работы

Оформите заявку на выезд мастера, заполнив форму на сайте или позвонив в call-центр по телефону +7 (495) 137-98-50

Заявка

Оператор запланирует визит мастера в кратчайшие сроки.

Выезд

Мастер приедет в назначенное время и проведет диагностику

Ремонт

Специалист произведет ремонтные работы на месте

Гарантия

По завершении ремонта Вы получите закрывающие документы и гарантию на 2 года

Ремонт всех моделей бытовой техники Neff

  • Стиральные машины
  • Посудомоечные машины
  • Холодильники
  • Духовые шкафы
  • Варочные панели

Спросите эксперта Neff

Оставьте Ваш номер телефона и специалист перезвонит в течение 5 минут

Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с
условиями.

(495)
137-98-50

Единый номер сервисного центра Neff работает без выходных с 7:00 до 22:00

Центральный сервис Neff

Специалисты сервиса оказывают полный спектр услуг по ремонту и обслуживанию техники Neff.

Контакты сервиса

Call-центр работает без выходных. Прием заявок осуществляется круглосуточно.

Консультация эксперта

Специалисты Neff готовы подробно проконсультировать Вас по любым вопросам, касающимся Вашей техники Neff абсолютно бесплатно.

Появление на дисплее духовых шкафов Neff буквенно-числового кода указывает на фиксации системой самодиагностики прибора сбоя в его работе. Наличие подобной опции позволяет мастерам сократить время на обнаружение причины неисправности, а пользователям оценить масштаб проблемы до обращения в сервисный центр.

Интересно знать! В духовках Neff и Bosch обозначение ошибок идентичное, т.к. с 1982 года обе компании входят в один концерн и используют совместные технологии и инновационные разработки группы «Бош и Сименс».

Основные ошибки духового шкафа Neff

Код неисправности

Описание

Er1 и Er4

Некорректная работа температурного датчика

Er2

Проблема с подключением устройства к электросети

Er3

Не работе охлаждение, из-за чего возникает перегрев духовки

Er5

Неверно установлено время. Требуется перезагрузка прибора с отключением от сети.

Er6

Поломка замка дверцы.

Er7

Некорректная работа механизма открывания двери.

Er8

Проблема в цепи питания. Требуется замена предохранителя.

Er11

Кнопки залипают или сильно загрязнены. Попробовать нажать на клавиши на панели управления несколько раз, если не помогло, потребуется помощь специалиста.

Er15, E115 или 0000 (мигает)

Слишком высокая температура в камере. Духовой шкаф нужно выключить до полного остывания.

Е005

Выход из строя релейной платы. Силовая плата может прийти в негодность из-за выкипания воды или молока.

Е011

Проблема в работе кнопок или сенсора на панели управления из-за попадания на внутренние компоненты дисплея грязи или влаги. Требуется ремонт или замена дисплейного модуля.

Е305

Нарушена связь между платами.

Е05

Отсутствует связь дисплея с силовым модулем.

Е3:00

Ошибка интерфейса или неисправность материнской платы.

00:00 (мигает время)

Имело место отключение электричества. Требуется перезагрузка прибора и повторная установка времени.

Е3ХХ

Внутренний сбой, помогает выключение духового шкафа из розетки на 10-15 секунд.

Е870-872, Е845

Закачка воздуха насосом произошла несколько раз подряд.

Е8ХХ

Опция приготовления пищи на пару работает некорректно.

«ключ»+S, «ключ»+SP, «замок», L

Активирована функция защиты от детей

лампочки-индикаторы не горят

Вышел из строя предохранитель или духовка не включена в розетку.

Квадраты или надпись

Включен demo-режим

H (h) на экране температуры

Духовка не остыла

0:00 на экране температуры

Сработала защита от перегрева

В таблице приведены наиболее часто встречающиеся коды ошибок. Более подробная информация по ошибкам для конкретной модели духового шкафа приведена в инструкции к бытовому прибору.

Если самостоятельно расшифровать буквенно-числовой код не получилось, обратитесь за помощью в наш сервисный центр. Мастера бесплатно выполнят полную диагностику устройства и установят причину неполадки. Смета для утверждения заказчиком составляется по итогам диагностики и включает стоимость необходимых комплектующий и цену работы специалиста по устранению неисправности. Официальная гарантия сервисного центра на оказанные услуги выдается сроком от 1 года.

Согласие на обработку персональных данных

Для того, чтобы оказывать Вам услуги, нам требуется такая информация, как ваше имя и номер телефона. Сайт
компании
«Neff», расположенный на доменном имени neff-service.ru.com может использовать указанную
информацию для связи с Вами по телефону с целью предоставления информации о предлагаемых Сайтом услугах
и рекламных кампаниях.

При поступлении от вас обращения в виде заполнения и отправки любой формы на Сайте, сотрудник компании
«Neff» может связаться с Вами для получения дополнительной информации, необходимой для Вашего
обслуживания и ответа на интересующие вопросы.

Администрация Сайта компании «Neff» обязуется не передавать персональные данные третьим лицам без
Вашего разрешения, за исключением информации, необходимой для выполнения вашего обслуживания. Со своей
стороны, Вы предоставляете сотрудникам компании «Neff» право использовать любую полученную от
Вас информацию для выполнения указанных выше действий.

Оставляя на сайте персональные данные, Вы подтверждаете и признаете, что внимательно в полном объеме
прочитали данное Соглашение и согласны с ним без оговорок и ограничений.

Закрыть

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Не пропустите эти материалы по теме:

  • Яндекс еда ошибка привязки карты
  • E0531 bosch ошибка варочная панель
  • E0513 ошибка варочная панель
  • E05 ошибка стиральная машина zanussi
  • E05 ошибка китайская автономка

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии