E07 ошибка aurora

Несмотря или вопреки ранних косяков КНИТа решил продолжить сотрудничество в закупке оборудования.

Наступила потребность в приобретении закрепочной машинки. Для наших задач достаточно было приобрести модель без наворотов.

Смотрел на модель AURORA A-1850D (с прямым приводом), но тк её нет в наличии и даже не заказана на заводе в Китае, то срок поставки был бы 3-4 месяца, что меня категорически не устраивало. Пришлось выбирать из того, что есть в наличии — AURORA A-1850 + индукционный мотор + стол. Цена относительно других поставщиков получилась конкурентной.

Попросили КНИТ собрать тестовый образец у них в офисе, чтобы мы с технологом могли приехать и посмотреть, как работает оборудование. Через пару дней приехали со своей тканью и нитками, попробовали, нас все устроило. Произвели оплату и через пару дней нам на производство доставили собранную машинку.

За месяц у компании произошли радикальные подвижки в сторону клиентоориентированности, что не может не радовать.

С одной стороны для компании это дополнительные расходы, но с другой стороны они смогут контролировать качество отгружаемого товара и оперативно реагировать не вынося на публику то, что клиентам не нужно видеть.

Теперь услуги по сборке промышленного оборудования и доставке в пределах КАД по г.СПб производятся бесплатно.

https://spb.knitism.ru/news/?news=2689

Надеюсь, что такой жест невиданной щедрости не временное явление, сервис будет улучшаться и покупатели останутся довольными.

VitalSPb, Виталий, добрый день.

Благодарю за отзыв. Рад слышать, что мы продолжаем сотрудничать и вы остались довольны.

Будем всегда рады.

Бесплатная сборка на нашем сервисе и доставка по СПб теперь явление постоянное

Пытался купить в kitism.ru по распродажной цене прямострочку Aurora A-8600. Сделал заказ, оплатил. На следующий день менеджер пишет что такой машины нет в наличии, предлагает заменить на А-1, которая «те-же яйца, только в профиль», но дороже. Отказался, поскольку с учетом доставки купить эту А-1 в другой конторе в моем городе вышло дешевле, что и сделал сегодня. Пытался сэкономить 1500 рублей, а это 7% от суммы. Но дело не в этом. Дело в том что на сайте kitism.ru распродажная Аврора 8600, которой нет в наличии, до сих пор висит со значком распродажа, а деньги, которые я оплатил за машину, которой нет в наличии, на карту еще не вернулись. Это как понимать?)))

тут и понимать нечего — плохо получилось. Судя по местным темам выбора швейных машин (и бытовых, и промок) такая ситуация по фактическому наличию не то чтобы «не редкость», а в общем-то возникает в системе, и Вы не стали исключением, к сожалению. Только не понятно, как дошло до оплаты, ведь обычно менеджер подтверждает наличие товара на складе. По несоответствию на сайте, конечно, не приятно, а вот то, что денежки оказались списаны в счет отсутствующего товара — жалуйтесь на менеджера, это его ошибка.

Я сегодня как раз получила в ТК свой заказ с Книт*исма — Аврора А-4. За выходные установлю, отпишусь как прошло у меня.

SONY_,

Менеджер тут ни при чем. Оплачивал поздно вечером, без предварительных переговоров.

Фокус в том, что на сайте выложен несуществующий товар, в качестве заманухи. Это крайне неприятно. Я чуть было не согласился на замену, но пересилил лень и потыкал в калькулятор.

Плохой опыт — тоже опыт. Столкнувшись с разными поставщиками швейной промышленности хочу сказать, что каждый второй косячит, все надо проверять/перепроверять перед покупкой, просить фотографии и т.п., иначе заплатишь денег, привезут не то или еще что-то приключится.

По книту тоже был негатив, но вроде после моих публикаций они начали исправляться. Хотя негатив к определенным персонажам остался + не нравится идиотская бонусная система. По мне так лучше бы включали эти «бонусы» в скидку на текущую покупку.

А мне с Книтисмом реально повезло, но не было бы счастья да … как говорится, не перевелись еще в регионах нерадивые дилеры. Здесь действительно важно, что существует обратная связь, хотя бы через форум, а так же есть конкретные действия с их стороны для улучшения качества обслуживания. Везде есть человеческий фактор, который не просчитаешь, всякое бывает и у всех, а вот все ли готовы поправить ситуацию?! Прямо скажу, здесь Александр, как представитель Книтисма, делает многое, но, как я понимаю, это не относится к его прямым обязанностям по занимаемой должности, а жаль. Все мы знаем, что инициатива наказуема, а не хотелось бы лишиться такой поддержки на форуме.

troff, Дмитрий, здравствуйте. Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Отправьте, пожалуйста, подробную информацию по заказу в личное сообщения: в ситуации разберёмся.

Уважаемые форумчане, напоминаю: тема, в первую очередь, для обсуждения промышленных швейных машин: поделитесь опытом использования, присылайте ваши работы.

Виталий, мы улучшаемся, спасибо что вы с нами.

Елена, благодарю. Слышать приятно, и я очень рад, что вы остались довольны: жду вашего отзыва о новенькой Авроре.

Здравствуйте! Напишу и тут, а то в инстаграмм тех поддержка не помогла.

Проблема с машиной Аврора А1.Машина куплена в октябре 2018 г. Выдала ошибку Е 07 уже второй раз, и стоит мертво . В первый раз , когда такое случилось просто выключение-включение помогло.

Сегодня ж выключила-включила толку ноль. Сбросила до заводских настроек по инструкции- толку ноль. При включении загораются цифры 115, потом пищит и загорается Е07. Гл вал не вращается. В инструкции сказано , что надо машину и двигатель выключить. Выключала не помогло. Далее сказано, проверить присоединение двигателя, исправность механизма синхронизации и исправность машины. КАААк!!!!! Я не механик и живу в поселке, механиков в радиусе 700 км нет. Из-за этой поломки срывается весь рабочий график, у меня выпускные платья в очереди. Честно не ожидала, что машинка вылетит так быстро, при чем она работает не каждый день и всего час-два в день. Что мне делать? Отправлять вам в сервис по гарантии? Кто будет оплачивать перевозку ее ТК из г Надым в Питер?

Кисуля Рукодельница,

Вал от руки вращается? Если нет — ищите причину заклинивания, мотор не включайте, он ни при чем. Начните с осмотра челнока. Попробуйте отсоединить иглу.

troff, вал вращается на пару градусов туда — сюда. Иглу вытащила, не помогло.

А крышку челнока снимали,нет ниток намотанных на челночном?

сам палец челночного не могло перекосить?

На счёт перекосить челнок — честно не знаю. Ниток нет, все чисто. Шила джинс в 1 слой, просто строчкой туда сюда застрачивала, толщины нет, видимо ей нк понравилось, скорость была маленькая, ибо боялась палец пристрочить. И на обратном ходе она и заклинила.

Так что заклинила нужно было сразу написать.Вытащите крышку со шпулькой из челночного,отверните палец.