Anyone know if there’s a way to stop the waiting print jobs from being cleared when the printer power cycles? We have had, on occasion, a couple of errors which required a restart and after which, all pending print jobs are lost. This can be tricky to manage with our automated print submission system as we need to painstakingly work out what has actually printed, what was waiting and what hasn’t been sent yet.
I have switched on the «Save first and print» setting under «Hard disk settings» but this doesn’t appear to do what we want, or at least, I can’t find where they are being saved. Any help would be appreciated.
As a side note, the error we are experiencing is EC17-2024(4801). The manual gives no indication as to what this might be, although I have narrowed it down as something to do with when the printer automatically switches to the second roll unit. Removing and reloading that roll stops the problem reoccuring.
Предпринимаемые действия
Отключите питание, подождите несколько секунд, а затем включите принтер.
Если ошибка возникнет снова, запишите подробный код ошибки (ECxx-xxxx), отображающийся на сенсорном экране, а затем отключите питание и обратитесь в центр обслуживания клиентов Canon.
Подробные коды ошибок
EC01-2F90 EC01-2F95 EC04-2F31 EC04-2F91 EC05-2F92 EC06-2F9A EC06-2F9B EC06-2F9C EC07-2F19 EC0F-2F96 EC11-2F2A EC12-2F29 EC12-2F2B EC12-2F2C EC13-2F17 EC15-2E23 EC16-2021 EC16-2022 EC16-2027 EC16-202A EC16-2038 EC17-2023 EC17-2024 EC17-2028 EC17-2029 EC17-2039 EC1B-2030 EC1B-2031 EC1B-2032 EC1B-2033 EC1C-2034 EC1C-2035 EC1C-2036 EC1C-2037 EC21-2F51 EC21-2F54 EC21-2F57 EC21-2F59 EC21-2F61 EC21-2F67 EC21-2F70 EC21-2F71 EC21-2F72 EC22-2F30 EC22-2F47 EC23-260E EC23-2F11 EC23-2F18 EC23-2F32 EC25-2F16 EC31-2F09 EC31-2F10 EC31-2F1B EC31-2F1C EC31-2F1D EC31-2F1E EC31-2F1F EC31-2F22 EC31-2F23 EC31-2F94 EC34-2602 EC34-2605 EC34-2F3B EC51-2F14 EC51-2F15 EC51-2FDE EC51-3301 EC51-3302 EC51-3303 EC54-290A EC55-2F20 EC55-2F6C EC58-2F12
Сообщение на экране
Код ошибки
Проблема
Способ устранения проблемы
Ink Level: Check
0180104-1000
BK ink tank near-empty
Renew the ink tanks.
Ink Level: Check
0180101-1001
Y ink tank near-empty
Ink Level: Check
0180102-1002
M ink tank near-empty
Ink Level: Check
0180103-1003
C ink tank near-empty
Ink Level: Check
0180106-1006
MBK ink tank near-empty
Ink Level: Check
0180106-1007
MBK2 ink tank near-empty
Problem with Printhead.
Check printing results
01800500-1010
Number of non-discharging nozzles in printhead: Warning level
Clean the printheads. Renew the printheads. Identify the head management sensor unit.
Prepare for maint cart replacement.
01841001-281A
Maintenance cartridge near-full
Replace the maintenance cartridge.
Prepare for parts replacement.
Call for service.
Parts counter W1 level
Check the parts counter in service mode.
Parts replacement time has passed.
Call for service.
Parts counter W2 level
After checking the parts counter in service mode, replace any part whose counter is nearing the error value.
GARO W1221
01341221-1030
GARO (image mode): Unknown command
Verify the transmitted data before reprinting.
GARO W1222
01341222-1031
GARO (image mode): Invalid parameter count (no parameters)
GARO W1223
01341223-1032
GARO (image mode): Required parameter missing
GARO W1225
01341225-1034
GARO (image mode): Other warning
GARO W1226
01341226-103A
GARO (image mode): Image processing table error
GARO W1231
01341231-1035
GARO (setup): Unknown command
GARO W1232
01341232-1036
GARO (setup): Invalid parameter count
GARO W1233
01341233-1037
GARO (setup): Required parameter missing
GARO W1234
01341234-1038
GARO (setup): Data out of bounds
GARO W1235
01341235-1039
GARO (setup): Other warning
End of paper feed. Cannot feed paper more.
Forced feed limit
Check the remaining quantity of roll media.
This type of paper is not compatible with HP-GL/2.
01860006-1015
Non-support paper of HP-GL/2
Exchange for the compatible paper to HP-GL/2.
GL2:W0501
The memory is full.
01340501-1040
Memory full (HP-GL/2)
Check if there is the non-image area of the print. Verify the transmitted data before reprinting.
GL2:W0904
The memory is full.
01340904-1048
Overflow of Polygon buffer (HP-GL/2)
GL2:W0903
The memory is full.
01340903-1047
Overflow of replot buffer (HP-GL/2)
GL2:W0502
The parameter is out of range.
01340502-1041
Invalid parameter (HP-GL/2)
Verify the transmitted data before reprinting.
GL2:W0504
This command is not supported.
01340504-1043
Invalid command (HP-GL/2)
Mail box nearly full.
Delete unwanted data
011A1001-2901
The free hard disk space left for Personal Boxes in the printer’s hard disk does not have more than 1 GB, combined.
Delete unneeded jobs stored in Personal Boxes.
Mail box full.
Now printing without saving data.
01861003-2902
100 jobs are stored in the Personal Box.
Delete unneeded jobs stored in Personal Boxs.
Not much ink is left.
Prepare to replace the ink.
01810103-1003
C ink tank near-empty
Renew the C ink tank.
Not much ink is left.
Prepare to replace the ink.
01810102-1002
M ink tank near-empty
Renew the M ink tank.
Not much ink is left.
Prepare to replace the ink.
01810101-1001
Y ink tank near-empty
Renew the Y ink tank.
Not much ink is left.
Prepare to replace the ink.
01810106-1006
MBK ink tank near-empty
Renew the MBK ink tank.
Not much ink is left.
Prepare to replace the ink.
01810104-1000
BK ink tank near-empty
Renew the BK ink tank.
Ink tank is empty.
Replace the ink tank.
01810303-1403
C ink tank empty
Renew the C ink tank.
Ink tank is empty.
Replace the ink tank.
01810302-1402
M ink tank empty
Renew the M ink tank.
Ink tank is empty.
Replace the ink tank.
01810301-1401
Y ink tank empty
Renew the Y ink tank.
Ink tank is empty.
Replace the ink tank.
01810306-1406
MBK ink tank empty
Renew the MBK ink tank.
Ink tank is empty.
Replace the ink tank.
01810304-1400
BK ink tank empty
Renew the BK ink tank.
No ink tank loaded.
Check ink tank.
01810103-1413
C ink tank removal
Attach the C ink tank.
No ink tank loaded.
Check ink tank.
01810102-1412
M ink tank removal
Attach the M ink tank.
No ink tank loaded.
Check ink tank.
01810101-1411
Y ink tank removal
Attach the Y ink tank.
No ink tank loaded.
Check ink tank.
01810106-1416
MBK ink tank removal
Attach the MBK ink tank.
No ink tank loaded.
Check ink tank.
01810104-1410
BK ink tank removal
Attach the BK ink tank.
The paper is too small.
013200D2-1051
Size clip error
Check the media size check. Change the media size.
Maximum jobs stored.
Delete unwanted data.
011A1006-2907
Saved jobs exceed the Personal Box capacity.
Press the stop button to cancel the print job. Delete print jobs from the queue.
Delete unneeded jobs stored on the hard disk.
PHead needs cleaning.
Press Online to clear error.
03800500-280C
Printhead found to have many non-discharging nozzles during a non-discharging inspection (printing paused)
Clean the printhead. Identify the nozzles in a nozzle check pattern. Replace the printhead.
Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper.
03010000-200C
Unable to detect the leading end of paper
Check the leading end of paper. Reload the paper.
Leading edge detection error.
Lift the release lever and align leading edge with orange line.
03010000-200D
Unable to detect the trailing end of cut sheet
Check the sheet length. Check to see if paper has not jammed.
Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper.
03010000-2017
Paper (right) edge detection error
Check the right edge of paper. Check the paper type.
Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper.
03010000-2018
Paper (left) edge detection error
Check the left edge of paper.
Check the paper type.
Cannot adjust printhead.
Press Online to clear the error and readjust printhead.
03863000-2820
Printhead registration unadjustable
Check the paper on which a pattern is printed for smears. Check the environment for interferences from outside light.
Clean the printhead.
Cannot adjust printhead.
Press Online to clear the error and readjust printhead.
03863000-2821
LF unadjustable
Check the paper on which a pattern is printed for smears. Check the environment for interferences from outside light.
Clean the printhead.
Cannot print as specified.
Lift the release lever and replace paper with A4/ LTR (vertical) or larger.
03010000-2E1F
Undersized paper loaded for internal printing (A4 or larger)
Replace with A4/Letter or any larger-sized paper.
Cannot print as specified.
Lift the release lever and replace paper with A3/ Ledger (vertical) or larger.
03010000-2E1F
Undersized paper loaded for internal printing (A3 or larger)
Replace with A3/11″x17″ or any larger-sized paper.
Cannot print as specified.
Lift the release lever and replace roll with 10 in. wide or larger roll.
03010000-2E1F
Undersized paper loaded for internal printing (roll media)
Replace with roll media at least 10 inches in width.
Cannot detect paper
Remove paper and press Load/Eject.
03010000-2E25
Paper jam while feeding/ejecting/printing
Remove the paper jam and reload the paper.
Cannot feed paper
Lift the release lever and reload paper.
03010000-2E27
Paper jam during feeding/printing/ejection
Reload the paper.
This paper cannot be used.
Check supported paper sizes.
03010000-200E
Undersized paper (cut sheets/roll media)
Replace with larger-sized paper.
This paper cannot be used.
Check supported paper sizes.
03010000-200F
Oversized paper (cut sheets/roll media)
Replace with smaller-sized paper.
Use another paper.
Press Online to clear the error.
03010000-2F33
Unadjustable because of transparent media
Replace with adjustable media.
Paper loaded askew.
Lift the release lever.
03016000-2010
Skew
Correct the skew in the paper and reload it.
Paper size not detected.
Reload paper.
03010000-200A
Unable to detect the paper width (Paper loaded at an improper position)
Reload the paper
Paper jam.
Press Load/Eject and reload the paper.
03010000-2E27
Paper jam during feeding/printing/ejection
Reload the paper
Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper.
03010000-200C
Roll media loading size detection failure
Reload the roll media.
Cannot adjust eccentric.
Press Online to clear the error.
03863000-2822
Eccentricity correction disabled
Check to see if paper has not jammed.
Sheet printing is selected.
Press Load/Eject and load sheets.
03860002-2E02
Data with a cut sheet specification has been received but no cut sheets are loaded.
Load cut sheets at the paper tray port.
Roll printing is selected, but sheets are loaded.
Press OK, remove the sheets, and load a roll.
03860002-2E0A
Data with a roll media specification has been received when a cut sheet tray is loaded.
Replace with roll media.
Roll printing is selected.
Press Load/Eject and load a roll.
03060A00-2E00
Data with a roll media specification has been received but no roll media are loaded.
Load roll media.
No Roll Feed Unit.
Turn printer off and install roll feed unit.
03060A00-2E0E
Roll media unit not installed
Install the roll media unit.
The roll is empty.
Lift the release lever and replace the roll.
03060A00-2E1B
Roll media end
Renew the supply of roll media.
Wrong paper feed slot for this paper type.
Press Load/Eject and reload the paper.
03061000-2E15
Paper type mismatch
Check the type of paper that can be fed and reload the paper.
Manual printing is selected, but a roll is loaded.
Press Load/Eject and remove the roll.
03860001-2E0C
Data with a cut sheet specification has been received when roll media are loaded.
Load cut sheets at the paper tray port.
Hardware error.
03130031-2E23
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2E23
Cutter unit failure
Check the cutter unit.
Hardware error.
03130031-2E14
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F14
Writing to the ASIC register disabled
Replace the main controller PCB
Hardware error.
03130031-2E16
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F16
Mist fan error
Check the mist fan.
Hardware error.
03130031-2E17
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F17
Suction fan lock detection error
Check the suction fan.
Hardware error.
03130031-2E20
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F20
Purge motor cam position error
Check the purge unit.
Hardware error.
03130031-2E22
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F22
Pump travel timeout
Check the purge unit.
Hardware error.
03130031-2E23
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F23
Purge motor error Pump inoperable
Check the purge unit.
Hardware error.
03130031-2E25
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F25
Unable to detect the carriage motor home position
Check the carriage unit. Check the linear encoder for smears.
Hardware error.
03130031-2E26
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F26
Carriage inoperable
Check the carriage unit and surrounding parts.
Hardware error.
03130031-2E27
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F27
Carriage travel timeout
Check the carriage unit and surrounding parts.
Hardware error.
03130031-2E1F
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F1F
Pump cam sensor error
Check the purge unit.
Hardware error.
03130031-2E2A
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F2A
Unable to detect the feed roller home position
Check the feed roller encoder and surrounding part. Check to see if paper has not jammed.
Hardware error.
03130031-2E29
Turn off printer, wait, then turn on again.
03010000-2F29
Feed motor timeout (Roll media)
Check the roll feed unit. Check roll media. Check to see if paper has not jammed in the printer.
Hardware error.
03130031-2E2E
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F2E
Roll travel timeout
Check the roll feed unit.
Hardware error.
03130031-4027
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-4027
Lift travel timeout error
Check the carriage unit and surrounding parts.
Hardware error.
03130031-2E13
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F13
A/D converter external trigger output stop detection hardware error 1
Replace the new printhead.
Hardware error.
03130031-2F32
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F32
Multi sensor error
Check the environment for interferences from outside light.
Replace the multi sensor unit.
Hardware error.
03130031-2F3A
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F3A
Valve motor error
Check the ink supply unit.
Hardware error.
03130031-2F3B
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F3B
CS communication error
Remove the ink tanks and then reload them. Check the main controller PCB.
Hardware error.
03130031-260E
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-260E
Gap detection error
Check the carriage unit and surrounding parts. Replace the main controller PCB.
Hardware error.
03130031-2618
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2618
VH voltage error
Check the power supply unit.
Hardware error.
03130031-260F
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-260F
Gap reference surface error
Replace the reference surface sheet.
Roll feed unit error
Turn off printer and check roll feed unit
03060B00-2E24
Roll feed unit failure
Replace the roll feed unit.
Unknown file. Check file format.
Turn off printer, wait a while, then turn it on again.
03900001-4049
ROM data for another model has been transferred.
Transmit valid ROM data.
Unknown file. Check file format.
Turn off printer, wait a while, then turn it on again.
03900001-4042
MIT data transfer failure
Verify the validity of MID data before transferring it.
Hardware error.
03130031-2F2B
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F2B
LF operation failure
Check to see if paper has not jammed. Check the feed motor and feed roller.
Printhead error
Open top cover and replace the printhead.
03800200-2802
Invalid printhead installed
Replace printhead
Printhead error
Open top cover and replace the right printhead.
03800300-2801
Printhead DI compensation failure
Replace printhead
Printhead error
Open top cover and replace the right printhead.
03800400-2803
Printhead EEPROM error
Replace printhead
Hardware error.
03800500-2F2F
Turn off printer, wait, then turn on again.
03800500-2F2F
Non-discharging error
Identify the head management sensor unit
Replace the head management sensor unit
Replace the printhead
Hardware error.
03800500-2F30
Turn off printer, wait, then turn on again.
03800500-2F30
Non-discharging position adjustment error
Identify the head management sensor unit
Replace the head management sensor unit
Replace the printhead
Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank.
03810104-2500
Bk ink tank empty
Renew the Bk ink tank
Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank.
03810101-2501
Y ink tank empty
Renew the Y ink tank
Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank.
03810102-2502
M ink tank empty
Renew the M ink tank
Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank.
03810103-2503
C ink tank empty
Renew the C ink tank
Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank.
03810106-2506
MBk ink tank empty
Renew the MBk ink tank
Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank.
03810106-2507
MBk2 ink tank empty
Renew the MBk ink tank
Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810204-2580
Low on the Bk ink tank (as during cleaning)
Replace with a fully replenished Bk ink tank
Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810201-2581
Low on the Y ink tank (as during cleaning)
Replace with a fully replenished Y ink tank
Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810202-2582
Low on the M ink tank (as during cleaning)
Replace with a fully replenished M ink tank
Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810203-2583
Low on the C ink tank (as during cleaning)
Replace with a fully replenished C ink tank
Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810206-2586
Low on the MBk ink tank (as during cleaning)
Replace with a fully replenished MBk ink tank
Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810204-2590
Low on the Bk ink tank (during pre-printing checks)
Replace with a fully replenished Bk ink tank
Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810201-2591
Low on the Y ink tank (during pre-printing checks)
Replace with a fully replenished Y ink tank
Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810202-2592
Low on the M ink tank (during pre-printing checks)
Replace with a fully replenished M ink tank
Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810203-2593
Low on the C ink tank (during pre-printing checks)
Replace with a fully replenished C ink tank
Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810206-2596
Low on the MBk ink tank (during pre-printing checks)
Replace with a fully replenished MBk ink tank
Ink tank error.
Press OK and replace ink tank.
03830204-2540
Bk ink tank ID error
Replace with a valid Bk ink tank
Ink tank error.
Press OK and replace ink tank.
03830201-2541
Y ink tank ID error
Replace with a valid Y ink tank
Ink tank error.
Press OK and replace ink tank.
03830202-2542
M ink tank ID error
Replace with a valid M ink tank
Ink tank error.
Press OK and replace ink tank.
03830203-2543
C ink tank ID error
Replace with a valid C ink tank
Ink tank error.
Press OK and replace ink tank.
03830206-2546
MBk ink tank ID error
Replace with a valid MBk ink tank
Ink tank error.
Press OK and replace ink tank.
03830206-2547
MBk2 ink tank ID error
Replace with a valid MBk ink tank
No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank.
03830104-2520
BK ink tank not installed
Install a Bk ink tank
No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank.
03830101-2521
Y ink tank not installed
Install a Y ink tank
No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank.
03830102-2522
M ink tank not installed
Install a M ink tank
No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank.
03830103-2523
C ink tank not installed
Install a C ink tank
No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank.
03830106-2526
MBK ink tank not installed
Install a MBk ink tank
No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank.
03830106-2527
MBK2 ink tank not installed
Install a MBk ink tank
Top cover is open.
Turn off printer, wait a while, and turn it on again.
03031000-2F38
Top cover abnormally open
Close the top cover and turn on the printer again.
Ink tank cover is open.
Turn off printer, wait a while, and turn it on again.
03031000-2E10
Ink tank cover abnormally open
Close the ink tank cover and turn on the printer again.
Maintenance cartridge full.
Replace the maintenance cartridge.
03841001-2819
Maintenance cartridge full
Renew the maintenance cartridge.
No Maintenance
Cartridge capacity.
Replace the maintenance cartridge.
03841001-281B
Not enough space in the maintenance cartridge prior to cleaning
Replace the maintenance cartridge.
Maintenance cartridge problem.
Replace the maintenance cartridge.
03841201-2816
Maintenance cartridge EEPROM error
Renew the maintenance cartridge.
Maintenance cartridge problem.
Replace the maintenance cartridge.
03841201-2817
Maintenance cartridge ID error
Renew the maintenance cartridge.
Borderless printng not possible.
Check roll position.
Online: Print Load/Eject:
Change Paper
03861001-2405
Paper loaded at a position inaccessible for borderless printing
Check to see if a borderless printing spacer is installed. Reload the paper.
Borderless printng not possible.
Check paper size setting.
Online: Print
Load/Eject: Change Paper
03861001-2406
Data unfit for borderless printing
Check the paper size. Change the paper size.
Insufficient paper for job
Online: Print
Stop: Stop Printing
Load/Eject: Change Paper
03862000-2E09
Not enough roll media on remaining roll media quantity detection
Renew the supply of roll media.
Cannot cut paper.
Lift the release lever and reload the paper.
03870001-2015
Cutting failure
Cut paper manually. Check the cutter.
Cannot adjust optic axis.
Press Online to clear the error.
03863000-2824
Optical axis error
Check the multi sensor.
Check the head management sensor.
This type of paper is not compatible with HP-GL/ 2.
Online: Print
Stop: Stop Printing
Load/Eject: Change Paper
03061000-2E15
Non-support media of HP-GL/2
Exchange for the compatible paper to HP-GL/2 before reprinting.
Mail box full.
Delete unwanted data on your computer to resume printing.
Press Stop to cancel printing.
031A1001-2905
The job store executed when the free hard disk space left for Personal Boxes in the printer’s hard disk is full.
Delete unneeded jobs stored in Personal Boxes.
Mail box full.
Cannot save. Delete unwanted data on your computer to resume printing.
Press Stop to cancel printing.
031A1006-2906
The store executed when 32 jobs are stored in the Personal Box.
Delete unneeded jobs stored in Personal Boxes.
Hard disk error.
Press OK to reformat
031A1002-2908
Hard disk format error
Press the [OK] button to start reformatting the hard disk. When formatting is finished, the printer automatically restarts.
File read error.
Turn off printer, wait a while, and turn it on again.
Invalid files will be deleted.
031A1002-2909
Hard disk file error
Restart the printer. Only the corrupted files will be deleted, and the printer will restart.
Hardware error. 03800500-2F31
Turn off printer, wait, then turn on again.
03800500-2F31
Non-discharge detection optical axis error
Check the head management sensor. Replace the head management sensor. Replace the printhead.
Hardware error. 03130031-2F3C
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F3C
LF pressure error
Check the pinch roller and surrounding part. Replace the pinch roller pressure drive unit.
No printhead
Install printhead.
03800100-2800
Printhead not installed
Install the printhead.
Wrong printhead. Open top cover and replace the printhead.
03800200-2811
Printhead version error
Replace the printhead.
No maintenance cartridge.
Check the maintenance cartridge.
03841101-2818
Mauntenance cartridge not installed
Install the maintenance cartridge.
This type of media is not compatible with HP-GL/ 2.
03860006-2825
Paper type mismatch at HP-GL/2 printing
Exchange for the compatible paper to HP-GL/2 before reprinting.
Cannot cut paper.
Lift the release lever and reload the paper.
03870001-2019
Cut failure (during jam occure)
Check the cutter unit and surrounding part. Replace the cutter.
Insufficient paper for job
03862001-2E31
Not enough roll media
Renew the supply of roll media.
Paper jam.
Manually rewind roll all the way and press OK.
03010000-2E3A
Madia load failure
Check the pick-up unit and roll media. Check to see if paper has not jammed.
Sheet printing is selected. Press Load/Eject and load sheets.
03060100-2E02
Cut sheet in not set
Load cut sheets at the paper tray port.
Borderless printng not possible. Check supported paper.
03861001-2408
Borderless printing disabled (unsupported size)
Check the media size. Change the media size.
Borderless printng not possible. Paper stretched or shrank.
Confirm usage cond. of the paper.
03861001-2407
Borderless printing disabled (engine detection)
Reload the paper.
Roll printing is selected. Press Load/Eject and load a roll.
03060A00-2E35
Roll media is not loaded for internal printing.
Reload the roll media.
Your purge unit is busted. A genuine one will cost you about $300. It’s not that tough of a repair if you’re good with electronics. Don’t get a 3rd party one. Saving a hundred bucks now will cost you another 200 bucks in the near future.
Part number QM4-4352-000
You probably want to get a new absorber pad if the purge unit doesn’t come with one.
Part number QD1-2348-000
and BE CAREFUL WITH THE HEAD MANAGEMENT SENSOR. Canon’s have a habit of freaking out if you touch it or clean it. It’s not an expensive part, but annoying to have to replace after you just replaced the purge unit.
Finally.. IF your absorb pad is the kind that feels like a hard coarse stone, and not a soft felt.. Make your own «magic bullet» ink solution and soak it for a half hour.(1 cup warm water, 1 teaspoon of clear scent free dish soap, one teaspoon of iso alcohol, stir gently). Then rinse and Viola! It will still be discolored but have plenty life left in it.
Source: engineering plotter repair and installation, certified Canon tech for IPF series.
Правила форума
Картинки и фотографии (если они нужны в сообщении) надо загружать только как вложения к своему сообщению (через кнопку Добавить файлы). Тогда картинки будут автоматически отображаться в сообщении.
-
nicksun
- Сообщения: 141
- Стаж: 1 год 3 месяца
- Откуда: Ставрополь
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 26 раз
-
Репутация:
Плоттер Сanon Prograf TX-4000 поделитесь сервис мануалом,если есть.
Сообщение
nicksun » 10 фев 2023, 11:25
Code: EC31 2F09
Description:
Wiper blade encoder and motor error (support number: 4801)
Causes:
The encoder does not detect the wiper moved to the specified position.
Remedy:
1 Check if the foreign substances such as paper debris are adhering around PURGE UNIT. Without foreign substances Go to 2. With foreign substances Remove the foreign substances. 2 Perform [DIAGNOSIS > PURGE CHECK > INITIALIZE CHECK] to check purge unit operation. Proper operation Reboot and recheck operation. Improper operation Replace PURGE UNIT.
-
- 4 Ответы
- 157 Просмотры
-
Последнее сообщение
05 сен 2022, 16:07
-
- 1 Ответы
- 121 Просмотры
-
Последнее сообщение
21 ноя 2022, 21:58
-
- 4 Ответы
- 369 Просмотры
-
Последнее сообщение
22 окт 2022, 21:22
-
- 3 Ответы
- 61 Просмотры
-
Последнее сообщение
02 мар 2023, 01:17
-
- 1 Ответы
- 141 Просмотры
-
Последнее сообщение
03 мар 2022, 11:20
Составляя очередной выпуск обратили внимание, что наибольшее число вопросов касается ремонта плоттеров Canon TM-200 и TM-300. Анализируя вопросы, инженеры сообщили, что все они касаются проблем с печатающей головой. Это ошибки типа: ec21-2f6d, ec31-2f1c, ec21-2f53, ec21-2f58 и аналогичные.
Мы рекомендуем внимательнее относиться к тому, что происходит с плоттером при работе. Особенное внимание уделять дисплею, где показываются ошибки. Это необходимо делать перед началом работы и по завершению печати перед выключением.
Если на дисплее появилась любая ошибка — недопустимо перегружать плоттер и продолжать печать. Любая ошибка — это сигнал, что у устройства возникли проблемы в работе.
В том случае, если игнорировать возникающие ошибки, могут сгореть платы и плоттер просто нельзя будет отремонтировать. Сейчас купить новый плоттер сложно и дорого.
А теперь перейдём к вопросам-ответам:
1. Pantum p2516 выключился на ходу и не включается.
Это касается не только данного принтера, но и любой оргтехники, где произошёл подобный сбой.
Попробуйте подключить его к другой розетке. Если не работает — попробуйте поменять кабель питания на другой. Если не заработал, значит необходимо вызвать инженера.
2. Ricoh 3510sf на холодную работает нормально, а потом начинает мазать.
Проверьте плотность и качество бумаги. Например, может возникать подобная проблема, если бумага слишком плотная или пачку бумаги принесли с холодного склада и она холодная и/или влажная. Также проверьте качество тонера.
3. Ricoh Aficio mp C2500 нет печати одного из цветов.
Проверьте блок формирования изображения отсутствующего цвета (барабан, проявка). Почистите стекло лазера отсутствующего цвета. Почистите вал переноса внутри ленты.
4. Xerox 6020 треск после завершения работы.
Необходимо обратиться в сервис, тк проблема механического характера. Необходимо понять, откуда исходит звук и разобрать трещащий узел, чтобы убрать посторонний звук.
Anyone know if there’s a way to stop the waiting print jobs from being cleared when the printer power cycles? We have had, on occasion, a couple of errors which required a restart and after which, all pending print jobs are lost. This can be tricky to manage with our automated print submission system as we need to painstakingly work out what has actually printed, what was waiting and what hasn’t been sent yet.
I have switched on the «Save first and print» setting under «Hard disk settings» but this doesn’t appear to do what we want, or at least, I can’t find where they are being saved. Any help would be appreciated.
As a side note, the error we are experiencing is EC17-2024(4801). The manual gives no indication as to what this might be, although I have narrowed it down as something to do with when the printer automatically switches to the second roll unit. Removing and reloading that roll stops the problem reoccuring.
Предпринимаемые действия
Отключите питание, подождите и включите питание.
Если ошибка возникнет снова, запишите подробный код ошибки (ECxx-xxxx), отображающийся на сенсорный экран, а затем отключите питание и обратитесь в центр обслуживания клиентов Canon.
Подробные коды ошибок
|
EC01-2F90 |
EC01-2F95 |
EC04-2F31 |
EC04-2F91 |
EC05-2F92 |
EC06-2F9A |
|
EC06-2F9B |
EC06-2F9C |
EC07-2F19 |
EC0F-2F96 |
EC11-2F2A |
EC12-2F29 |
|
EC12-2F2B |
EC12-2F2C |
EC13-2F17 |
EC15-2E23 |
EC16-2021 |
EC16-2022 |
|
EC16-2027 |
EC16-202A |
EC16-2038 |
EC17-2023 |
EC17-2024 |
EC17-2028 |
|
EC17-2029 |
EC17-2039 |
EC1B-2030 |
EC1B-2031 |
EC1B-2032 |
EC1B-2033 |
|
EC1C-2034 |
EC1C-2035 |
EC1C-2036 |
EC1C-2037 |
EC21-2F51 |
EC21-2F54 |
|
EC21-2F57 |
EC21-2F59 |
EC21-2F5B |
EC21-2F5D |
EC21-2F61 |
EC21-2F64 |
|
EC21-2F66 |
EC21-2F67 |
EC21-2F68 |
EC21-2F6E |
EC21-2F70 |
EC21-2F71 |
|
EC21-2F72 |
EC21-2F7D |
EC22-2F30 |
EC22-2F47 |
EC23-260E |
EC23-260F |
|
EC23-2F11 |
EC23-2F18 |
EC23-2F32 |
EC25-2F16 |
EC31-2F09 |
EC31-2F10 |
|
EC31-2F1B |
EC31-2F1C |
EC31-2F1D |
EC31-2F1E |
EC31-2F1F |
EC31-2F22 |
|
EC31-2F23 |
EC31-2F94 |
EC33-2601 |
EC33-2604 |
EC33-2F3A |
EC34-2602 |
|
EC34-2605 |
EC34-2F3B |
EC35-2603 |
EC35-2606 |
EC35-2F3C |
EC51-2F14 |
|
EC51-2F15 |
EC51-2FDD |
EC51-2FDE |
EC51-2FDF |
EC51-3301 |
EC51-3302 |
|
EC51-3303 |
EC54-290A |
EC55-2F20 |
EC58-2F12 |
r/CommercialPrinting
A community for prepress, designers, operators, and lovers of the commercial printing industry. This is not the place for questions about your home printer, local copy shop, or screen printing.
Feel free to discuss: file prep, techniques, opinions, design, and more.
**Spam will be blocked and users banned without warning.**
Members
Online
Содержание
- Canon Community
- Canon tm 300 error ec31 2f1c
- Коды ошибок принтеров Canon: причины и решения
- Частые проблемы с плоттерами
- Subscribe to RSS Feed
- Mark Topic as New
- Mark Topic as Read
- Float this Topic for Current User
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Printer Friendly Page
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
01-22-2018 07:22 AM
Anyone know if there’s a way to stop the waiting print jobs from being cleared when the printer power cycles? We have had, on occasion, a couple of errors which required a restart and after which, all pending print jobs are lost. This can be tricky to manage with our automated print submission system as we need to painstakingly work out what has actually printed, what was waiting and what hasn’t been sent yet.
I have switched on the «Save first and print» setting under «Hard disk settings» but this doesn’t appear to do what we want, or at least, I can’t find where they are being saved. Any help would be appreciated.
As a side note, the error we are experiencing is EC17-2024(4801). The manual gives no indication as to what this might be, although I have narrowed it down as something to do with when the printer automatically switches to the second roll unit. Removing and reloading that roll stops the problem reoccuring.
Источник
Canon tm 300 error ec31 2f1c
Ну что, ipf 770/670 снимают с производства https://printer-plotter.ru/novosti/c. otterov-canon/
И canon наступили на горло epson и HP.
Сразу мысли — исходя из однотипности голов canon — какой пигмент заправлять ?
Первые мысли inktec для HP PRO X.
Далее следует надежность голов, сомневаюсь что они стали слабее.
И сохранилась ли возможность заправлять оригиналы ?
Обсудим ?
Ведь эти аппараты на 2-3 раза дешевле чем теже самые предложения от HP и EPSON.
На мой взгляд это самые доступные и удачные плоттеры уже и на пигменте.
Учитывая надежность голов epson и их цену. А про HP вообще молчать.
TM-300 или TX-3000? TM-3000 просто нету такого.
На 770 ВК используется в основном при печати на фотобумаге.
Вы можете посмотреть подробную информацию по расходу чернил в Status Monitor(он же есть на ТХ и ТМ?
) в разделе «Сведения» — нажать Показать журнал заданий ( не путайте с печать журнала заданий ). Там он в формате блокнота пишет площадь, время, материал и расход каждого цвета на каждое из последних 15 заданий.
Пример:
Job 2
User Name: Document Name:
Page Count: 3 Job Status: Comp
Print Start Time: 2019/11/28 15:06 Print End Time: 2019/11/28 15:09 Print Time: 199sec.
Output Image Size: ISO A0 Media Type: Plain Paper I/F: Network
Paper Area Consumed: 3.2613 m2 Paper Width: 914.4 mm Paper Length: 3566.7 mm
Ink Consumed: C:0.123ml M:0.146ml Y:0.095ml MBK:0.200ml BK:0.023ml
Еще как вариант можно глянуть там же в статус мониторе вкладку Подсчет. Он по идее выдаст окно со всеми заданиями. Если щелкнуть на любое из заданий, то откроется окошко и там внизу можно глянуть опять же расход чернил по каждому цвету.
Источник
Все владельцы принтеров рано или поздно сталкиваются с ошибками в работе устройств. В статье разберём популярные ошибки принтеров Canon и расскажем, как их избежать.
Если у Вас нет уверенности в том, что Вы разберётесь, нет времени или парк оргтехники большой — обращайтесь в сервисный центр RuPrinters.
Если на принтере возникает замятие бумаги, на ЖД-дисплее отображается её код и загорается сигнальная лампочка. Затем, на экране компьютера отображается сообщение об ошибке. Для некоторых ошибок есть код поддержки, по которым можно определить, что случилось и как можно решить проблему.
Давайте рассмотрим самые популярные ошибки из-за которых устройство отказывается работать.
1. В принтере закончилась бумага
Загрузите бумагу или, если она уже загружена, попробуйте удалить всю пачку целиком, а затем проделайте следующие манипуляции:
пролистайте пачку,
выровняйте края перед загрузкой.
Загрузите пачку обратно в лоток и обязательно используйте направляющие, чтобы идеально выровнять бумаге перед подачей.
2. Ошибка E02 (код поддержки 1000, 1003, 3442, 3443, 3444, 3445)
Часто такая ошибка возникает, когда в устройство попадают мятые или скрученные листы бумаги. Чтобы распрямить листы, на них можно положить тяжёлый предмет на 10-15 минут.
Также, эту ошибку может вызывать влажная бумага. Подсушите её на обычной батарее или высушите на солнце.
Если бумага слишком толстая или тонкая — это также может вызвать ошибку E02. Обратите внимание на инструкцию к принтеру, прежде чем покупать бумагу.
Ещё одна причина возникновения этой ошибки — проблема с роликами подачи бумаги, которые не могут поднять лист. Такое часто бывает, если ролик долго используется. Аккуратно протрите его тряпкой, смоченной в спирте. У некоторых аппаратов есть возможность очистки ролика через панель управления принтером. Выберите на панели управления «чистый ролик» и устройство произведёт самоочищение.
Если ошибка не исчезла, попробуйте переустановить картриджи, предварительно отключив принтер от розетки.
Если Вы провели все манипуляции, но ошибка не пропадает — возможно, неисправны датчики бумаги. С их заменой может помочь только сервисный инженер.
Что делать, чтобы избежать возникновения этой ошибки:
не перегружайте лоток бумагой. В нём долго быть не более 50 листов (для обычного принтера).
регулярно устраняйте все загрязнения, возникающие на пути прохождения бумаги (можно использовать фен для устранения пыли из принтера).
установите правильный размер бумаги через ПК или панель управления.
3. Ошибка E03 (код поддержки 1203)
Эта ошибка открытой задней крышки. Закройте крышку и нажмите «ОК» на панели управления. Если бумага осталась внутри принтера — медленно вытяните её. Отключите принтер от розетки и подождите 10-15 минут. А затем попробуйте повторить процесс печати.
Если ошибка не пропадает — проверьте, не сломан ли датчик крышки. Внимательно осмотрите те места, где находятся верхние крепления крышки. На крышке осмотрите элементы соединения крышки и принтера.
4. Ошибка E03 (код поддержки 1300)
Это ошибка, указывающая на замятие бумаги. Отключите принтер от розетки, устраните бумагу. Подождите 10-15 минут.
Включите принтер и попробуйте печатать.
5. Ошибка E04 (код поддержки 168А), ошибка E05 (1401, 1403, 1430, 1485), ошибка E014 (код поддержки 1684), ошибка E15 (код поддержки 1682), ошибка E09 (код поддержки 1890)
После замены картриджей часто возникает ошибка, указывающая на то, что чернильный картридж установлен неправильно или он неисправен.
Самое простое — попробуйте переустановить картриджи: извлеките картридж из устройства и протрите внешнюю электронную часть мягкой тканью. Установите картридж на место, подключите устройство к розетке. А затем удерживайте кнопку «стоп» не менее 10 секунд. Принтер перегрузится.
Если проблема осталась — нужно поменять картриджи на новые, желательно из другой партии.
Обратите внимание, что эти ошибки чаще всего возникают тогда, когда используются восстановленные, неоригинальные картриджи. Аппараты Canon очень чувствительны к неоригинальным расходникам. Старайтесь использовать только фирменные оригинальные картриджи.
Также эти ошибки могут возникать потому, что после установки картриджей, на них осталась упаковка.
6. Ошибка E08 (код поддержки 1700,1701, 1712, 1713,1714,1715)
Это ошибка заполнения бункера сброса тонера. Нажмите «ОК» на панели управления и продолжайте печатать. Сообщение будет появляться до того момента, пока бункер не заполнится на 100%. После этого принтер остановится.
Немного о том, как принтер понимает, что абсорбер заполнен:
Время от времени принтер проводит самостоятельную чистку печатающих элементов (например в струйных устройствах, он пытается прочистить печатающую головку, удалив засохшие чернила). Все чернила и тонер, используемые в процессе чистки, попадают в бункер для сбора тонера или чернил (зависит от типа вашего устройства). Принтер считает, сколько листов было напечатано и сколько чисток проведено. И на основе этой информации подсчитывает заполненность ёмкости.
Сбросить абсорбер несложно. Найдите руководство для вашей модели принтера в сети. Только помните, что иногда после этой процедуры, перенаполненный «памперс» начнёт подтекать, что испортит устройство. И более правильно всё же заменить бункер отработки на том этапе, на котором это просит сделать принтер.
7. Ошибка E11 (код поддержки 4102,4103)
Неправильные настройки бумаги или размер листа. Нажмите кнопку отмены печати, а затем измените настройки размера бумаги на ПК и повторите задание.
8. Ошибка E12 (код поддержки 4100)
Файл не может быть напечатан — при возникновении подобной ошибки, отключите принтер от розетки на несколько минут. Удалите файл из очереди печати и попробуйте снова выполнить задание.
9. Ошибка E13 (код поддержки 1686), ошибка E16 (код поддержки 1688)
Эта ошибка показывает, что закончились чернила. Если вы хотите продолжить печатать, подержите кнопку «стоп» не менее 10 секунд. После этого принтер перегрузится и какое-то время даст попечатать.
Но это ненадолго. Правильнее заменить картридж с красителем на новый.
10. Ошибка E23 (код поддержки 3446)
Проблема с конфигурацией IP. Проверьте соединение wi-fi и нажмите кнопку «ОК».
Если ошибка не пропала — перегрузите роутер и/ или поменяйте настройки wi-fi.
11. Ошибки E31, E37, E45
Проблема с wi-fi: не удалось подключить к сети.
Нажмите кнопку «ОК» и проверьте настройки подключения, обратившись к инструкции Вашего принтера и роутера.
Выполните перенастройку, если это возможно.
Не удаётся найти беспроводной маршрутизатор во время настройки.
Нажмите кнопку «ОК» и отключите от сети роутер. Подождите 10-15 минут и попробуйте снова подключиться.
Невозможно подключиться, тк к принтеру подключено несколько маршрутизаторов.
Нажмите «ОК» и отключите принтер. Подождите пару имнут и попробуйте включить его. Ту же операцию проделайте с роутером: отключите его на несколько минут, а затем включите.
14. Ошибка E34 (код поддержки 3440), ошибка E36 (код ошибки 3441)
Простое беспроводное подключение не удалось.
Выключите роутер и попробуйте перенастроить wi-fi.
Не удаётся подключиться к маршрутизатору, нет возможности изменить настройки локальной сети.
Нажмите «ОК» и проверьте: включен ли режим wi-fi на принтере. Проверьте — тот ли роутер выбрал принтер. Проверьте данные подключения: логин и пароль.
16. Ошибка E39 (код поддержки 495A)
Произошла ошибка в общении по wi-fi или в режиме ожидания.
Выключите принтер на несколько минут. Проверьте — подключился ли он к wi-fi.
Не могу подключиться к интернету.
Нажмите «ОК» и перегрузите роутер.
18. Ошибка E47, E48 и E51
Невозможно подключиться к серверу.
Нажмите «ОК», перегрузите принтер и роутер.
Если Вы используете Google Cloud, убедитесь, что Вы зарегистрированы в системе.
Не удалось подключиться к интернету, потому что сетевое подключение готовиться.
Нажмите «ОК», перегрузите принтер и роутер.
Не удалось получить содержимое.
Нажмите «ОК», перегрузите принтер. Попробуйте распечатать другой файл.
Если получилось, возможно, предыдущий файл слишком большой или повреждён.
Если не получилось распечатать другой файл, переустановите драйвера принтера и проверьте провода wi-fi и/или USB-шнур.
Сканирование листа печатающей головки завершилось неуспешно.
Нажмите «ОК», убедитесь в том, что стекло экспонирования и лист не загрязнены. Убедитесь, что выбран правильный лоток для бумаги.
Распечатайте тест сопел. Могут быть забиты дюзы печатающей головки.
Попробуйте прочистить сопла и повторить предыдущее задание.
22. Ошибка E59 (код поддержки 2114)
Настройки бумаги не соответствуют заявленным.
Нажмите кнопку «стоп» и убедитесь, что размер бумаги соответствует настройкам.
23. Ошибка 61 (код поддержки 3412), ошибка 64
Принтеру не удалось выполнить сканирование.
Убедитесь, что документ размещен на экспонирующем стекле правильно. Если ошибка не пропала — укажите размер листа в настройках.
Во время сканирования возникла непредвиденная ошибка.
Проверьте крышку сканера и нажмите «ОК». Измените настройки на те же самые и попробуйте ещё раз сканировать документ.
Не удалось сохранить отсканированный документ, тк память принтера переполнена.
Нажмите кнопку «ОК» и уменьшите разрешение сканирования. Отсканируйте лист повторно.
Если не помогло — уменьшите количество сканируемых листов.
Перезагрузите драйвер принтера.
26. Ошибка E02 (код поддержки 5100)
Нажмите кнопку «стоп» и откройте крышку принтера. Отсоедините кабель подключения. Убедитесь, что в принтере нет застрявшей бумаги, скрепок и других инородных тел.
Эта ошибка может возникать, если Вы давно не выполняли ТО и подвижные части давно не смазывались маслом.
Также убедитесь, что внутри нет следов внешних повреждений.
Устраните замятие, если оно есть.
Иногда, эта ошибка может возникать из-за установленной СНПЧ. Переустановите систему подачи чернил. И попробуйте снова печатать.
27. Ошибка P03 (код поддержки 6000)
Ошибка застревания бумаги.
Если внутри нет застрявшей бумаги — выключите и включите принтер через 5 минут.
Если ошибка не пропала — проверьте:
- правильно ли установлен лоток бумаги
- очистите печатающую головку или картридж
Если после этого ошибка не пропала — принтер придётся сдать в ремонт.
Если у Вас отображаются другие ошибки — обращайтесь в RuPrinters за консультацией. Можно по телефону, через форму на сайте или через чат, установленный на сайте.
Источник
Частые проблемы с плоттерами
Неисправность №64696 — Плоттеры
Проверить и при необходимости провести сервисное обслуживание JFX200-2513
Неисправность №64074 — Плоттеры Epson
Плоттер Эпсон т5000. Необходимо прочистить трубки, заменить головку, при необходимости помпу
Неисправность №64075 — Плоттер Epson
Необходимо в плоттере Эпсон Т5000 прочистить трубки, заменить головку, при необходимости помпу тоже
Неисправность №61695 — Плоттер Roland
Добрый день у плоттера Roland SP-300I мотор вайперов не развивает должную мощность, что бы снять лишние чернила с печатающих головок. Мотор меняли на новый не помогло
Неисправность №59025 — Плоттер Brother
При вырезании кидает коврик из стороны в сторону
Неисправность №57964 — Плоттер
Доброго времени суток! Плоттер не печатает, выдаёт ошибки EC01-2F90, EC31-2F1C. Если я буду вне зоны, прошу написать на ватсап.
Неисправность №56721 — Плоттер Canon
Пишет: Заправка печатающей головки. И мы не можем печатать в связи с этим .
Неисправность №54397 — Плоттер
В плоттере CAnon TM-200 протекла краска из картриджа в корпус, необходима чистка плоттера
Неисправность №54244 — Плоттер Canon
плоттер canon tm-200 после включения минут 5 идет закачка чернил, после чего выскакивает ошибка (фото во вложении)
Неисправность №51723 — Плоттер
при выводе задания на плоттер Redsail rs1360c виснет программа
Неисправность №49980 — Плоттер
Плоттер HP DeskJet T790. При включении сначала выходит вот такая ошибка: (см. фото 1). После нажатия на OK плоттер перезагружается, проводит самодиагностику и выдает затем вот эту ошибк
Неисправность №49306 — Плоттер
Требуется КП на оказание услуг по обслуживанию и ремонту плоттеров Xerox 6604, 6705, ROWE i6, так же МФУ 5855, 5755, 7335, 7835, 5325, 7030, 7025. Своевременно предоставлять расходные м
Неисправность №49305 — Плоттер
Обновить ОС до win 10 ltsc 2021 пользователю Шурпицкая ЛВ к.318 КФ Гипроникель Кольский филиал ООО Институт Гипроникель Заявку назначить на Front Мончегорск ГН. Поддержка пользователе
Источник
Сообщение на экране
Код ошибки
Проблема
Способ устранения проблемы
Ink Level: Check
0180104-1000
BK ink tank near-empty
Renew the ink tanks.
Ink Level: Check
0180101-1001
Y ink tank near-empty
Ink Level: Check
0180102-1002
M ink tank near-empty
Ink Level: Check
0180103-1003
C ink tank near-empty
Ink Level: Check
0180106-1006
MBK ink tank near-empty
Ink Level: Check
0180106-1007
MBK2 ink tank near-empty
Problem with Printhead.
Check printing results
01800500-1010
Number of non-discharging nozzles in printhead: Warning level
Clean the printheads. Renew the printheads. Identify the head management sensor unit.
Prepare for maint cart replacement.
01841001-281A
Maintenance cartridge near-full
Replace the maintenance cartridge.
Prepare for parts replacement.
Call for service.
Parts counter W1 level
Check the parts counter in service mode.
Parts replacement time has passed.
Call for service.
Parts counter W2 level
After checking the parts counter in service mode, replace any part whose counter is nearing the error value.
GARO W1221
01341221-1030
GARO (image mode): Unknown command
Verify the transmitted data before reprinting.
GARO W1222
01341222-1031
GARO (image mode): Invalid parameter count (no parameters)
GARO W1223
01341223-1032
GARO (image mode): Required parameter missing
GARO W1225
01341225-1034
GARO (image mode): Other warning
GARO W1226
01341226-103A
GARO (image mode): Image processing table error
GARO W1231
01341231-1035
GARO (setup): Unknown command
GARO W1232
01341232-1036
GARO (setup): Invalid parameter count
GARO W1233
01341233-1037
GARO (setup): Required parameter missing
GARO W1234
01341234-1038
GARO (setup): Data out of bounds
GARO W1235
01341235-1039
GARO (setup): Other warning
End of paper feed. Cannot feed paper more.
Forced feed limit
Check the remaining quantity of roll media.
This type of paper is not compatible with HP-GL/2.
01860006-1015
Non-support paper of HP-GL/2
Exchange for the compatible paper to HP-GL/2.
GL2:W0501
The memory is full.
01340501-1040
Memory full (HP-GL/2)
Check if there is the non-image area of the print. Verify the transmitted data before reprinting.
GL2:W0904
The memory is full.
01340904-1048
Overflow of Polygon buffer (HP-GL/2)
GL2:W0903
The memory is full.
01340903-1047
Overflow of replot buffer (HP-GL/2)
GL2:W0502
The parameter is out of range.
01340502-1041
Invalid parameter (HP-GL/2)
Verify the transmitted data before reprinting.
GL2:W0504
This command is not supported.
01340504-1043
Invalid command (HP-GL/2)
Mail box nearly full.
Delete unwanted data
011A1001-2901
The free hard disk space left for Personal Boxes in the printer’s hard disk does not have more than 1 GB, combined.
Delete unneeded jobs stored in Personal Boxes.
Mail box full.
Now printing without saving data.
01861003-2902
100 jobs are stored in the Personal Box.
Delete unneeded jobs stored in Personal Boxs.
Not much ink is left.
Prepare to replace the ink.
01810103-1003
C ink tank near-empty
Renew the C ink tank.
Not much ink is left.
Prepare to replace the ink.
01810102-1002
M ink tank near-empty
Renew the M ink tank.
Not much ink is left.
Prepare to replace the ink.
01810101-1001
Y ink tank near-empty
Renew the Y ink tank.
Not much ink is left.
Prepare to replace the ink.
01810106-1006
MBK ink tank near-empty
Renew the MBK ink tank.
Not much ink is left.
Prepare to replace the ink.
01810104-1000
BK ink tank near-empty
Renew the BK ink tank.
Ink tank is empty.
Replace the ink tank.
01810303-1403
C ink tank empty
Renew the C ink tank.
Ink tank is empty.
Replace the ink tank.
01810302-1402
M ink tank empty
Renew the M ink tank.
Ink tank is empty.
Replace the ink tank.
01810301-1401
Y ink tank empty
Renew the Y ink tank.
Ink tank is empty.
Replace the ink tank.
01810306-1406
MBK ink tank empty
Renew the MBK ink tank.
Ink tank is empty.
Replace the ink tank.
01810304-1400
BK ink tank empty
Renew the BK ink tank.
No ink tank loaded.
Check ink tank.
01810103-1413
C ink tank removal
Attach the C ink tank.
No ink tank loaded.
Check ink tank.
01810102-1412
M ink tank removal
Attach the M ink tank.
No ink tank loaded.
Check ink tank.
01810101-1411
Y ink tank removal
Attach the Y ink tank.
No ink tank loaded.
Check ink tank.
01810106-1416
MBK ink tank removal
Attach the MBK ink tank.
No ink tank loaded.
Check ink tank.
01810104-1410
BK ink tank removal
Attach the BK ink tank.
The paper is too small.
013200D2-1051
Size clip error
Check the media size check. Change the media size.
Maximum jobs stored.
Delete unwanted data.
011A1006-2907
Saved jobs exceed the Personal Box capacity.
Press the stop button to cancel the print job. Delete print jobs from the queue.
Delete unneeded jobs stored on the hard disk.
PHead needs cleaning.
Press Online to clear error.
03800500-280C
Printhead found to have many non-discharging nozzles during a non-discharging inspection (printing paused)
Clean the printhead. Identify the nozzles in a nozzle check pattern. Replace the printhead.
Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper.
03010000-200C
Unable to detect the leading end of paper
Check the leading end of paper. Reload the paper.
Leading edge detection error.
Lift the release lever and align leading edge with orange line.
03010000-200D
Unable to detect the trailing end of cut sheet
Check the sheet length. Check to see if paper has not jammed.
Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper.
03010000-2017
Paper (right) edge detection error
Check the right edge of paper. Check the paper type.
Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper.
03010000-2018
Paper (left) edge detection error
Check the left edge of paper.
Check the paper type.
Cannot adjust printhead.
Press Online to clear the error and readjust printhead.
03863000-2820
Printhead registration unadjustable
Check the paper on which a pattern is printed for smears. Check the environment for interferences from outside light.
Clean the printhead.
Cannot adjust printhead.
Press Online to clear the error and readjust printhead.
03863000-2821
LF unadjustable
Check the paper on which a pattern is printed for smears. Check the environment for interferences from outside light.
Clean the printhead.
Cannot print as specified.
Lift the release lever and replace paper with A4/ LTR (vertical) or larger.
03010000-2E1F
Undersized paper loaded for internal printing (A4 or larger)
Replace with A4/Letter or any larger-sized paper.
Cannot print as specified.
Lift the release lever and replace paper with A3/ Ledger (vertical) or larger.
03010000-2E1F
Undersized paper loaded for internal printing (A3 or larger)
Replace with A3/11″x17″ or any larger-sized paper.
Cannot print as specified.
Lift the release lever and replace roll with 10 in. wide or larger roll.
03010000-2E1F
Undersized paper loaded for internal printing (roll media)
Replace with roll media at least 10 inches in width.
Cannot detect paper
Remove paper and press Load/Eject.
03010000-2E25
Paper jam while feeding/ejecting/printing
Remove the paper jam and reload the paper.
Cannot feed paper
Lift the release lever and reload paper.
03010000-2E27
Paper jam during feeding/printing/ejection
Reload the paper.
This paper cannot be used.
Check supported paper sizes.
03010000-200E
Undersized paper (cut sheets/roll media)
Replace with larger-sized paper.
This paper cannot be used.
Check supported paper sizes.
03010000-200F
Oversized paper (cut sheets/roll media)
Replace with smaller-sized paper.
Use another paper.
Press Online to clear the error.
03010000-2F33
Unadjustable because of transparent media
Replace with adjustable media.
Paper loaded askew.
Lift the release lever.
03016000-2010
Skew
Correct the skew in the paper and reload it.
Paper size not detected.
Reload paper.
03010000-200A
Unable to detect the paper width (Paper loaded at an improper position)
Reload the paper
Paper jam.
Press Load/Eject and reload the paper.
03010000-2E27
Paper jam during feeding/printing/ejection
Reload the paper
Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper.
03010000-200C
Roll media loading size detection failure
Reload the roll media.
Cannot adjust eccentric.
Press Online to clear the error.
03863000-2822
Eccentricity correction disabled
Check to see if paper has not jammed.
Sheet printing is selected.
Press Load/Eject and load sheets.
03860002-2E02
Data with a cut sheet specification has been received but no cut sheets are loaded.
Load cut sheets at the paper tray port.
Roll printing is selected, but sheets are loaded.
Press OK, remove the sheets, and load a roll.
03860002-2E0A
Data with a roll media specification has been received when a cut sheet tray is loaded.
Replace with roll media.
Roll printing is selected.
Press Load/Eject and load a roll.
03060A00-2E00
Data with a roll media specification has been received but no roll media are loaded.
Load roll media.
No Roll Feed Unit.
Turn printer off and install roll feed unit.
03060A00-2E0E
Roll media unit not installed
Install the roll media unit.
The roll is empty.
Lift the release lever and replace the roll.
03060A00-2E1B
Roll media end
Renew the supply of roll media.
Wrong paper feed slot for this paper type.
Press Load/Eject and reload the paper.
03061000-2E15
Paper type mismatch
Check the type of paper that can be fed and reload the paper.
Manual printing is selected, but a roll is loaded.
Press Load/Eject and remove the roll.
03860001-2E0C
Data with a cut sheet specification has been received when roll media are loaded.
Load cut sheets at the paper tray port.
Hardware error.
03130031-2E23
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2E23
Cutter unit failure
Check the cutter unit.
Hardware error.
03130031-2E14
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F14
Writing to the ASIC register disabled
Replace the main controller PCB
Hardware error.
03130031-2E16
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F16
Mist fan error
Check the mist fan.
Hardware error.
03130031-2E17
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F17
Suction fan lock detection error
Check the suction fan.
Hardware error.
03130031-2E20
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F20
Purge motor cam position error
Check the purge unit.
Hardware error.
03130031-2E22
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F22
Pump travel timeout
Check the purge unit.
Hardware error.
03130031-2E23
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F23
Purge motor error Pump inoperable
Check the purge unit.
Hardware error.
03130031-2E25
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F25
Unable to detect the carriage motor home position
Check the carriage unit. Check the linear encoder for smears.
Hardware error.
03130031-2E26
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F26
Carriage inoperable
Check the carriage unit and surrounding parts.
Hardware error.
03130031-2E27
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F27
Carriage travel timeout
Check the carriage unit and surrounding parts.
Hardware error.
03130031-2E1F
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F1F
Pump cam sensor error
Check the purge unit.
Hardware error.
03130031-2E2A
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F2A
Unable to detect the feed roller home position
Check the feed roller encoder and surrounding part. Check to see if paper has not jammed.
Hardware error.
03130031-2E29
Turn off printer, wait, then turn on again.
03010000-2F29
Feed motor timeout (Roll media)
Check the roll feed unit. Check roll media. Check to see if paper has not jammed in the printer.
Hardware error.
03130031-2E2E
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F2E
Roll travel timeout
Check the roll feed unit.
Hardware error.
03130031-4027
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-4027
Lift travel timeout error
Check the carriage unit and surrounding parts.
Hardware error.
03130031-2E13
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F13
A/D converter external trigger output stop detection hardware error 1
Replace the new printhead.
Hardware error.
03130031-2F32
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F32
Multi sensor error
Check the environment for interferences from outside light.
Replace the multi sensor unit.
Hardware error.
03130031-2F3A
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F3A
Valve motor error
Check the ink supply unit.
Hardware error.
03130031-2F3B
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F3B
CS communication error
Remove the ink tanks and then reload them. Check the main controller PCB.
Hardware error.
03130031-260E
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-260E
Gap detection error
Check the carriage unit and surrounding parts. Replace the main controller PCB.
Hardware error.
03130031-2618
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2618
VH voltage error
Check the power supply unit.
Hardware error.
03130031-260F
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-260F
Gap reference surface error
Replace the reference surface sheet.
Roll feed unit error
Turn off printer and check roll feed unit
03060B00-2E24
Roll feed unit failure
Replace the roll feed unit.
Unknown file. Check file format.
Turn off printer, wait a while, then turn it on again.
03900001-4049
ROM data for another model has been transferred.
Transmit valid ROM data.
Unknown file. Check file format.
Turn off printer, wait a while, then turn it on again.
03900001-4042
MIT data transfer failure
Verify the validity of MID data before transferring it.
Hardware error.
03130031-2F2B
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F2B
LF operation failure
Check to see if paper has not jammed. Check the feed motor and feed roller.
Printhead error
Open top cover and replace the printhead.
03800200-2802
Invalid printhead installed
Replace printhead
Printhead error
Open top cover and replace the right printhead.
03800300-2801
Printhead DI compensation failure
Replace printhead
Printhead error
Open top cover and replace the right printhead.
03800400-2803
Printhead EEPROM error
Replace printhead
Hardware error.
03800500-2F2F
Turn off printer, wait, then turn on again.
03800500-2F2F
Non-discharging error
Identify the head management sensor unit
Replace the head management sensor unit
Replace the printhead
Hardware error.
03800500-2F30
Turn off printer, wait, then turn on again.
03800500-2F30
Non-discharging position adjustment error
Identify the head management sensor unit
Replace the head management sensor unit
Replace the printhead
Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank.
03810104-2500
Bk ink tank empty
Renew the Bk ink tank
Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank.
03810101-2501
Y ink tank empty
Renew the Y ink tank
Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank.
03810102-2502
M ink tank empty
Renew the M ink tank
Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank.
03810103-2503
C ink tank empty
Renew the C ink tank
Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank.
03810106-2506
MBk ink tank empty
Renew the MBk ink tank
Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank.
03810106-2507
MBk2 ink tank empty
Renew the MBk ink tank
Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810204-2580
Low on the Bk ink tank (as during cleaning)
Replace with a fully replenished Bk ink tank
Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810201-2581
Low on the Y ink tank (as during cleaning)
Replace with a fully replenished Y ink tank
Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810202-2582
Low on the M ink tank (as during cleaning)
Replace with a fully replenished M ink tank
Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810203-2583
Low on the C ink tank (as during cleaning)
Replace with a fully replenished C ink tank
Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810206-2586
Low on the MBk ink tank (as during cleaning)
Replace with a fully replenished MBk ink tank
Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810204-2590
Low on the Bk ink tank (during pre-printing checks)
Replace with a fully replenished Bk ink tank
Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810201-2591
Low on the Y ink tank (during pre-printing checks)
Replace with a fully replenished Y ink tank
Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810202-2592
Low on the M ink tank (during pre-printing checks)
Replace with a fully replenished M ink tank
Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810203-2593
Low on the C ink tank (during pre-printing checks)
Replace with a fully replenished C ink tank
Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810206-2596
Low on the MBk ink tank (during pre-printing checks)
Replace with a fully replenished MBk ink tank
Ink tank error.
Press OK and replace ink tank.
03830204-2540
Bk ink tank ID error
Replace with a valid Bk ink tank
Ink tank error.
Press OK and replace ink tank.
03830201-2541
Y ink tank ID error
Replace with a valid Y ink tank
Ink tank error.
Press OK and replace ink tank.
03830202-2542
M ink tank ID error
Replace with a valid M ink tank
Ink tank error.
Press OK and replace ink tank.
03830203-2543
C ink tank ID error
Replace with a valid C ink tank
Ink tank error.
Press OK and replace ink tank.
03830206-2546
MBk ink tank ID error
Replace with a valid MBk ink tank
Ink tank error.
Press OK and replace ink tank.
03830206-2547
MBk2 ink tank ID error
Replace with a valid MBk ink tank
No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank.
03830104-2520
BK ink tank not installed
Install a Bk ink tank
No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank.
03830101-2521
Y ink tank not installed
Install a Y ink tank
No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank.
03830102-2522
M ink tank not installed
Install a M ink tank
No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank.
03830103-2523
C ink tank not installed
Install a C ink tank
No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank.
03830106-2526
MBK ink tank not installed
Install a MBk ink tank
No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank.
03830106-2527
MBK2 ink tank not installed
Install a MBk ink tank
Top cover is open.
Turn off printer, wait a while, and turn it on again.
03031000-2F38
Top cover abnormally open
Close the top cover and turn on the printer again.
Ink tank cover is open.
Turn off printer, wait a while, and turn it on again.
03031000-2E10
Ink tank cover abnormally open
Close the ink tank cover and turn on the printer again.
Maintenance cartridge full.
Replace the maintenance cartridge.
03841001-2819
Maintenance cartridge full
Renew the maintenance cartridge.
No Maintenance
Cartridge capacity.
Replace the maintenance cartridge.
03841001-281B
Not enough space in the maintenance cartridge prior to cleaning
Replace the maintenance cartridge.
Maintenance cartridge problem.
Replace the maintenance cartridge.
03841201-2816
Maintenance cartridge EEPROM error
Renew the maintenance cartridge.
Maintenance cartridge problem.
Replace the maintenance cartridge.
03841201-2817
Maintenance cartridge ID error
Renew the maintenance cartridge.
Borderless printng not possible.
Check roll position.
Online: Print Load/Eject:
Change Paper
03861001-2405
Paper loaded at a position inaccessible for borderless printing
Check to see if a borderless printing spacer is installed. Reload the paper.
Borderless printng not possible.
Check paper size setting.
Online: Print
Load/Eject: Change Paper
03861001-2406
Data unfit for borderless printing
Check the paper size. Change the paper size.
Insufficient paper for job
Online: Print
Stop: Stop Printing
Load/Eject: Change Paper
03862000-2E09
Not enough roll media on remaining roll media quantity detection
Renew the supply of roll media.
Cannot cut paper.
Lift the release lever and reload the paper.
03870001-2015
Cutting failure
Cut paper manually. Check the cutter.
Cannot adjust optic axis.
Press Online to clear the error.
03863000-2824
Optical axis error
Check the multi sensor.
Check the head management sensor.
This type of paper is not compatible with HP-GL/ 2.
Online: Print
Stop: Stop Printing
Load/Eject: Change Paper
03061000-2E15
Non-support media of HP-GL/2
Exchange for the compatible paper to HP-GL/2 before reprinting.
Mail box full.
Delete unwanted data on your computer to resume printing.
Press Stop to cancel printing.
031A1001-2905
The job store executed when the free hard disk space left for Personal Boxes in the printer’s hard disk is full.
Delete unneeded jobs stored in Personal Boxes.
Mail box full.
Cannot save. Delete unwanted data on your computer to resume printing.
Press Stop to cancel printing.
031A1006-2906
The store executed when 32 jobs are stored in the Personal Box.
Delete unneeded jobs stored in Personal Boxes.
Hard disk error.
Press OK to reformat
031A1002-2908
Hard disk format error
Press the [OK] button to start reformatting the hard disk. When formatting is finished, the printer automatically restarts.
File read error.
Turn off printer, wait a while, and turn it on again.
Invalid files will be deleted.
031A1002-2909
Hard disk file error
Restart the printer. Only the corrupted files will be deleted, and the printer will restart.
Hardware error. 03800500-2F31
Turn off printer, wait, then turn on again.
03800500-2F31
Non-discharge detection optical axis error
Check the head management sensor. Replace the head management sensor. Replace the printhead.
Hardware error. 03130031-2F3C
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F3C
LF pressure error
Check the pinch roller and surrounding part. Replace the pinch roller pressure drive unit.
No printhead
Install printhead.
03800100-2800
Printhead not installed
Install the printhead.
Wrong printhead. Open top cover and replace the printhead.
03800200-2811
Printhead version error
Replace the printhead.
No maintenance cartridge.
Check the maintenance cartridge.
03841101-2818
Mauntenance cartridge not installed
Install the maintenance cartridge.
This type of media is not compatible with HP-GL/ 2.
03860006-2825
Paper type mismatch at HP-GL/2 printing
Exchange for the compatible paper to HP-GL/2 before reprinting.
Cannot cut paper.
Lift the release lever and reload the paper.
03870001-2019
Cut failure (during jam occure)
Check the cutter unit and surrounding part. Replace the cutter.
Insufficient paper for job
03862001-2E31
Not enough roll media
Renew the supply of roll media.
Paper jam.
Manually rewind roll all the way and press OK.
03010000-2E3A
Madia load failure
Check the pick-up unit and roll media. Check to see if paper has not jammed.
Sheet printing is selected. Press Load/Eject and load sheets.
03060100-2E02
Cut sheet in not set
Load cut sheets at the paper tray port.
Borderless printng not possible. Check supported paper.
03861001-2408
Borderless printing disabled (unsupported size)
Check the media size. Change the media size.
Borderless printng not possible. Paper stretched or shrank.
Confirm usage cond. of the paper.
03861001-2407
Borderless printing disabled (engine detection)
Reload the paper.
Roll printing is selected. Press Load/Eject and load a roll.
03060A00-2E35
Roll media is not loaded for internal printing.
Reload the roll media.
Современные компьютеры, а также периферийные устройства оснащены средствами для самодиагностики. В случае появления неисправности на одном из узлов устройства (в нашем случае принтера), пользователь получит ошибку с определенным кодом. В этой статье не приведены все ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с принтерами Canon.
Рассмотрим только основные ошибки и способы их устранения. Большинство других ошибок (которых здесь нет) указывают на неисправность самой платы. Поэтому дополнительную информацию следует искать на сайте производителя или в сервисном центре.
Ошибки принтеров Canon и их решение
В следующей таблице представлены два кода каждой ошибки: первый появляется на мини-дисплее принтера, второй — на экране монитора. Если приведенное решение неэффективно, следует обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Не пытайтесь самостоятельно отремонтировать принтер при серьезной поломке, если вы не имеете опыта и не уверены в своих силах. Гораздо дешевле будет обратиться в сервис.
Приведенная ниже информация актуальна для принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MG2140, MG2240, MG3140, MG3240.
|
Ошибка на мини-дисплее |
Ошибка драйвера |
Значение |
||
|
E02 |
1000 |
Лоток для бумаги пуст. В некоторых случаях появляется даже когда бумага есть в лотке. Решается добавлением дополнительного количества бумаги. Ошибка также может появиться при использовании слишком тонкой бумаги. |
||
|
E03 |
1300 |
Бумага была замята. Необходимо открыть принтер и извлечь замятый лист. |
||
|
E04 |
1687 |
Установлен неизвестный картридж или невозможно распознать установленный картридж по неизвестным причинам. Ошибка может быть связана с неисправностью картриджа, а также может появляться при установке неоригинального некачественного аналога. |
||
|
E05 |
1485, 1401, 1403 |
Картридж не установлен, картридж перегревается, неисправность картриджа. Проверьте наличие картриджа в принтере и наличие в нем чернил. В случае неисправности картриджа замените его на новый. |
||
|
E08 |
1700 |
Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработанных чернил и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже. |
||
|
P22 |
5010 |
Сбои в работе сканера. |
||
|
P20 |
6500 |
Ошибка в аппаратном обеспечении. Не удалось определить причину неисправности. |
||
|
P15 |
9000 |
Перезагрузка по току USB-порта. |
||
|
P10 |
B200 |
Невозможно контролировать питание картриджа. Может быть связано с неисправностью картриджа или его шлейфа. |
||
|
P09 |
6800, 6801 |
Ошибка EEPROM |
||
|
P08 |
5200 |
Картридж перегревается во время работы. Так как черно-белая печать в большинстве принтеров Canon осуществляется с использованием и черно-белого, и цветного картриджа, в случае отсутствия чернил в одном из них, печать будет невозможно. Чаще всего подвержены аппараты, которые используются в качестве ксерокса. Ошибка появляется при отсутствии чернил в цветном (реже в черно-белом) картридже. |
||
|
P07 |
5B00, 5B01 |
Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработки и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже. |
||
|
P06 |
5400 |
Перегрев принтера во время работы. Появляется в случае использования принтера на протяжении длительного времени, реже в случае его неисправности. Отключите принтер на некоторое время. В случае многократного появления ошибки даже после отключения принтера, отнесите устройство в сервисный центр. |
||
|
P03 |
6000 |
Невозможно захватить бумагу. Возможно лоток пуст или используется слишком тонкая бумага. Для устранения неисправности добавьте в лоток больше бумаги. |
||
|
P02 |
5100 |
Не перемещается каретка устройства. Может быть связана с преградой на пути каретки или с ее неисправностью. |
||
|
E16 |
Появляется в принтерах и МФУ после замены картриджа на новый, а также после покупки нового устройства. Ошибка связана с тем, что контроллер не может определить количество краски в картридже. Для решения проблемы просто отключите контроллер (слежение за количеством краски в картридже будет отключено). Для этого, нажмите и удерживайте кнопку «STOP» в течение 5-10 сек. |
Сброс памперса на принтерах Canon
При появлении ошибок 5200, 5B00, 5B01 и 1700 может понадобиться сброс памперса. Для сброса необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- Отключите принтер.
- Нажмите кнопку «STOP/RESET» и удерживайте ее.
- Не отпуская кнопку «STOP/RESET», включите принтер кнопкой «POWER».
- Не отпуская кнопку «POWER» дождитесь активации светодиодного индикатора и дважды нажмите кнопку «STOP/RESET».
- Отпустите кнопку «POWER».
- Отпустите кнопку «STOP/RESET». То, что диод горит зеленым, свидетельствует о том, что принтер перешел в режим сервисного обслуживания.
- Нажмите кнопку «STOP/RESET» четыре раза.
- Отключите принтер.
Этот метод позволяет устранить ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После осуществления вышеуказанных действий ошибки не должны появляться вновь. Способ действенен также на принтере Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.
Более радикальный метод
Подойдет для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перенагрева связана с постоянной выработкой чернил в цветном картридже, сделайте следующее:
- Отключите принтер и извлеките цветной картридж.
- Отклейте наклейку на его верхней части.
- Если круглые отверстия запаяны, просверлите их.
- Наберите в шприц дистиллированной воды.
- Используя шприц, заправьте водой каждое из трех отверстий.
- О том, что картридж полностью заправлен будет свидетельствовать, что вода начнет просачиваться через сопла. Протрите сопла при помощи салфетки.
- Вставьте картридж на место.
- Выполните сброс памперса, как было описано выше.
- Теперь картридж не будет перегреваться, а принтер можно будет использовать только для черно-белой печати.
- Если ошибка появляется даже после этой процедуры, придется заменить картридж или даже само устройство на новые.
Устранение ошибки 5100
Как уже упоминалось выше, данная ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Для устранения проблемы сделайте следующее:
- Отключите принтер и откройте его.
- При хорошем освещении проверьте нет ли каких-то явных препятствий на пути каретки (шлейф СНПЧ, скрепки или бумага).
- Если каретка не может перемещаться из-за засохших чернил, используя мягкую тряпочку и мыльную воду, устраните их. Ни в коем случае не применяйте спирт или что-то подобное.
- Попробуйте переместить каретку рукой сначала в одну сторону, а потом в другую. Обращайте внимание на те места, где каретка не двигается или двигается неравномерно.
Еще одна причина возникновения этой ошибки — загрязнения или дефект ленты энкодера, которая отвечает за правильность позиционирования каретки. В случае необходимости протрите ленту от остатков чернил. Если лента неисправна, замените ее.
Кроме того, если смазка в парковочном узле загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет стать в крайнее положение. Это одна из причин почему может появляться ошибка 5100. Для устранение неисправности замените смазку.
Устранение ошибки B200
Данная ошибка появляется только в принтерах, которые имеют печатающую головку. Вот лишь несколько причин, которые приводят к появлению ошибки B200:
- Неисправность блока питания. Проверьте, исправен ли блок питания принтера. Если при осмотре увидите вздутые конденсаторы его следует заменить. Также проверьте напряжение на выходе. Для этого:
- отключите принтер;
- извлеките печатающую головку;
- включите принтер;
- в этот момент (пол секунды) напряжение должно быть 24-32 В.
- Неисправность платы управления. Если блок питания исправен, необходимо проверить работу платы управления. Удалите печатающую головку и включите принтер. Появляется ли ошибка B200? Если ответ утвердительный, неисправна плата управления, а возможно также и головка. Ремонтировать принтер в таких случаях нерентабельно. Будет дешевле приобрести новое устройство.
- Неисправность печатающей головки. Как и в предыдущем случае, извлеките головку из принтера. Исчезла ли ошибка B200? Если ошибка не появляется, попробуйте произвести очистку печатающей головки:
- Дождитесь появления ошибки B200.
- Отключите принтер и откройте крышку.
- Передвиньте каретку в крайнее левое положение.
- Нажмите кнопку включения 5 раз (при этом не ждите пока устройство полностью включится).
- После последнего нажатия, закройте крышку.
- Дождитесь окончания очистки печатающей головки.
Если очистка не помогла, МФУ можно будет использовать как сканер или печатать каким-то одним цветом. Это может быть черно-белая печать.
Составляя очередной выпуск обратили внимание, что наибольшее число вопросов касается ремонта плоттеров Canon TM-200 и TM-300. Анализируя вопросы, инженеры сообщили, что все они касаются проблем с печатающей головой. Это ошибки типа: ec21-2f6d, ec31-2f1c, ec21-2f53, ec21-2f58 и аналогичные.
Мы рекомендуем внимательнее относиться к тому, что происходит с плоттером при работе. Особенное внимание уделять дисплею, где показываются ошибки. Это необходимо делать перед началом работы и по завершению печати перед выключением.
Если на дисплее появилась любая ошибка — недопустимо перегружать плоттер и продолжать печать. Любая ошибка — это сигнал, что у устройства возникли проблемы в работе.
В том случае, если игнорировать возникающие ошибки, могут сгореть платы и плоттер просто нельзя будет отремонтировать. Сейчас купить новый плоттер сложно и дорого.
А теперь перейдём к вопросам-ответам:
1. Pantum p2516 выключился на ходу и не включается.
Это касается не только данного принтера, но и любой оргтехники, где произошёл подобный сбой.
Попробуйте подключить его к другой розетке. Если не работает — попробуйте поменять кабель питания на другой. Если не заработал, значит необходимо вызвать инженера.
2. Ricoh 3510sf на холодную работает нормально, а потом начинает мазать.
Проверьте плотность и качество бумаги. Например, может возникать подобная проблема, если бумага слишком плотная или пачку бумаги принесли с холодного склада и она холодная и/или влажная. Также проверьте качество тонера.
3. Ricoh Aficio mp C2500 нет печати одного из цветов.
Проверьте блок формирования изображения отсутствующего цвета (барабан, проявка). Почистите стекло лазера отсутствующего цвета. Почистите вал переноса внутри ленты.
4. Xerox 6020 треск после завершения работы.
Необходимо обратиться в сервис, тк проблема механического характера. Необходимо понять, откуда исходит звук и разобрать трещащий узел, чтобы убрать посторонний звук.
Canon tm-300
| Сообщение #1
Отправлено 10 декабря 2021 — 11:21
Добрый день
Имею в арсенале tm-300 и ipf770
трехсотка прошел меньше 0.5л чернил и выдал ошибку EC21-2F53. До этого заправлял MBK, ощущение, что проблема в чернилах, но в сервис не заходит, требует новую голову и все.Чернила майинк пигмент
на 770 на водных чернилах на ПЗК похожая беда, но помогает прочистка из сервиса — пропадает вдруг черный
Понимаю, что похоже у майника беда с МБК. Может сталкивался кто. Ну и заодно как вылечить практически новую голову? И выслушаю советы по смене чернил
- Наверх of the page up there ^
-
0
- ← Предыдущая тема
- Canon
- Следующая тема →
- Вы не можете создать новую тему
- Вы не можете ответить в тему
2 человек читают эту тему
0 пользователей, 2 гостей, 0 скрытых пользователей
Came across an error condition tonight and could use some help / advice.
Summary:
Canon Pro-2000 printer. Getting a few hardware errors: EC21-2F53 and EC21-2F51. Got this after installing Canon PGY and a B PFI-1700 carts in the printer. Pulled and cleaned (gently) the head surface (a good bit of ink on the substrate plate holding the heads) and reinstalled. Still not budging. Did order a new PF-10, but hoping that there may be a few things to do in the mean time.
Detail:
Got a used Pro-2000 from a guy that was moving onto other hobbies. About 2000-ish prints (per the printer status panel). He had been using 3rd party ink refilling the PFI-1100 carts and telling the printer to ignore the chip warning. Did several sample prints and all seemed to be fine at the time. Moved the printer to my house, set it up, several 8.5×11 prints later (using the USB printing the PDI chart) showed that the printer was functional.
Weighing all the carts showed that there was some ink in all carts EXCEPT the CO tank. It was dry.
Over the past weeks I�ve been ordering and installing PFI-1700 Canon official inks and finally got the last two in today. I agitated the tanks before putting them in the printer, and loaded a 24� RC Luster roll in ready to start a few more tests (and to help flush out the old ink). That�s when the fun started.
Upon starting the printer, I got the EC21-2F51 error. So I did as instructed � printer off, waited for about 3 minutes, printer back on � same error. After a couple of other restarts, I tried to print another sample image from the USB stick and now I get the EC21-2F53 error.
I pulled the print head, gently cleaned the print head surface (not touching the print nozzle areas), inspected the metal contacts, reseated the print head and the 2F53 error now constantly appears.
Googling around and looking at the forums on DP Review, Luminous-Landscapes, and the JToolman FB group, I did not find similar hits or issues.
What I am thinking is this:
1) Did Air get in the lines from me agitating the ink and putting it in the printer and then trying to get a test print out quickly? (BTW, when I did select to �change the head�, it did an ink purge, and this did not reset the issue)
2) Given that there was non-OEM ink in the immediate reservoirs, would there have been some reactions (gelling, interactions) that may have interfered with the printhead?
3) is there any other �resuscitation� processes that I can to do clean the head, or further purge the lines?
4) is there any other service menu that I can get into that may help diagnose or reset the issue?
Any and all advice is welcomed!
Thanks in advance
Mike
Как сбросить памперс Canon TM-200 видео инструкция
Как войти в сервес меню на Canon TM-200
Прописываем таблетку от жадности: продажа пластиковой коробочки (mc-31) за почти 6тр. это вверх жадности со стороны Canon.
Просто сбрасываем уровень через меню, через 2-3 сброса, промываем коробку от остатков чернил.
1. Зажимаем нижнюю левую четверть экрана.
2. Не отпуская экран нажимаем и держим питание.
3. После появления надписи CANON, не отпуская кнопки питания, нажимаем по очереди внизу справа экрана — вверху слева экрана — вверху справа экрана и отпускаем кнопку питания.
4. Индикатор загорается оранжевым цветом — вы попали в сервисное меню..
Как сбросить «памперс» Canon TM-200
Эта инструкция для пользователей, кому нужна не залповая работа начальных A1 моделей от кэнон, а в приоритете сохранение работоспособности печатающей головки на срок 2-3 года. Стоить иметь в виду, что сбрасывая «памперс» через меню, или отключая слежение чернил, вы запускается отложенный процесс блокировки ПГ.
После отключения слежения, или программного сброса памперса, система пристально следит за встроенным тестом ПГ, и, при определённом пороговом значении, блокирует вполне рабочую печатающую головку.
Если у вас эпизодическая печать малых объёмов, используйте одноразовые чипы для памперса и картриджей. Наш опыт показывает, что принтеры IPF серии, которые использовались эпизодически, отлично печатали при использовании одноразовых чипов более 3 лет. И сразу же заблокировали вполне рабочие ПГ при смене чипов на пустые и отключении уровня чернил.
Сообщение на экране Код ошибки Проблема Способ устранения проблемы Ink Level: Check 0180104-1000 BK ink tank near-empty Renew the ink tanks. Ink Level: Check 0180101-1001 Y ink tank near-empty Ink Level: Check 0180102-1002 M ink tank near-empty Ink Level: Check 0180103-1003 C ink tank near-empty Ink Level: Check 0180106-1006 MBK ink tank near-empty Ink Level: Check 0180106-1007 MBK2 ink tank near-empty Problem with Printhead.
Check printing results 01800500-1010 Number of non-discharging nozzles in printhead: Warning level Clean the printheads. Renew the printheads. Identify the head management sensor unit. Prepare for maint cart replacement. 01841001-281A Maintenance cartridge near-full Replace the maintenance cartridge. Prepare for parts replacement.
Call for service. Parts counter W1 level Check the parts counter in service mode. Parts replacement time has passed.
Call for service. Parts counter W2 level After checking the parts counter in service mode, replace any part whose counter is nearing the error value. GARO W1221 01341221-1030 GARO (image mode): Unknown command Verify the transmitted data before reprinting. GARO W1222 01341222-1031 GARO (image mode): Invalid parameter count (no parameters) GARO W1223 01341223-1032 GARO (image mode): Required parameter missing GARO W1225 01341225-1034 GARO (image mode): Other warning GARO W1226 01341226-103A GARO (image mode): Image processing table error GARO W1231 01341231-1035 GARO (setup): Unknown command GARO W1232 01341232-1036 GARO (setup): Invalid parameter count GARO W1233 01341233-1037 GARO (setup): Required parameter missing GARO W1234 01341234-1038 GARO (setup): Data out of bounds GARO W1235 01341235-1039 GARO (setup): Other warning End of paper feed. Cannot feed paper more. Forced feed limit Check the remaining quantity of roll media. This type of paper is not compatible with HP-GL/2. 01860006-1015 Non-support paper of HP-GL/2 Exchange for the compatible paper to HP-GL/2. GL2:W0501
The memory is full. 01340501-1040 Memory full (HP-GL/2) Check if there is the non-image area of the print. Verify the transmitted data before reprinting. GL2:W0904
The memory is full. 01340904-1048 Overflow of Polygon buffer (HP-GL/2) GL2:W0903
The memory is full. 01340903-1047 Overflow of replot buffer (HP-GL/2) GL2:W0502
The parameter is out of range. 01340502-1041 Invalid parameter (HP-GL/2) Verify the transmitted data before reprinting. GL2:W0504
This command is not supported. 01340504-1043 Invalid command (HP-GL/2) Mail box nearly full.
Delete unwanted data 011A1001-2901 The free hard disk space left for Personal Boxes in the printer’s hard disk does not have more than 1 GB, combined. Delete unneeded jobs stored in Personal Boxes. Mail box full.
Now printing without saving data. 01861003-2902 100 jobs are stored in the Personal Box. Delete unneeded jobs stored in Personal Boxs. Not much ink is left.
Prepare to replace the ink. 01810103-1003 C ink tank near-empty Renew the C ink tank. Not much ink is left.
Prepare to replace the ink. 01810102-1002 M ink tank near-empty Renew the M ink tank. Not much ink is left.
Prepare to replace the ink. 01810101-1001 Y ink tank near-empty Renew the Y ink tank. Not much ink is left.
Prepare to replace the ink. 01810106-1006 MBK ink tank near-empty Renew the MBK ink tank. Not much ink is left.
Prepare to replace the ink. 01810104-1000 BK ink tank near-empty Renew the BK ink tank. Ink tank is empty.
Replace the ink tank. 01810303-1403 C ink tank empty Renew the C ink tank. Ink tank is empty.
Replace the ink tank. 01810302-1402 M ink tank empty Renew the M ink tank. Ink tank is empty.
Replace the ink tank. 01810301-1401 Y ink tank empty Renew the Y ink tank. Ink tank is empty.
Replace the ink tank. 01810306-1406 MBK ink tank empty Renew the MBK ink tank. Ink tank is empty.
Replace the ink tank. 01810304-1400 BK ink tank empty Renew the BK ink tank. No ink tank loaded.
Check ink tank. 01810103-1413 C ink tank removal Attach the C ink tank. No ink tank loaded.
Check ink tank. 01810102-1412 M ink tank removal Attach the M ink tank. No ink tank loaded.
Check ink tank. 01810101-1411 Y ink tank removal Attach the Y ink tank. No ink tank loaded.
Check ink tank. 01810106-1416 MBK ink tank removal Attach the MBK ink tank. No ink tank loaded.
Check ink tank. 01810104-1410 BK ink tank removal Attach the BK ink tank. The paper is too small. 013200D2-1051 Size clip error Check the media size check. Change the media size. Maximum jobs stored.
Delete unwanted data. 011A1006-2907 Saved jobs exceed the Personal Box capacity. Press the stop button to cancel the print job. Delete print jobs from the queue.
Delete unneeded jobs stored on the hard disk. PHead needs cleaning.
Press Online to clear error. 03800500-280C Printhead found to have many non-discharging nozzles during a non-discharging inspection (printing paused) Clean the printhead. Identify the nozzles in a nozzle check pattern. Replace the printhead. Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper. 03010000-200C Unable to detect the leading end of paper Check the leading end of paper. Reload the paper. Leading edge detection error.
Lift the release lever and align leading edge with orange line. 03010000-200D Unable to detect the trailing end of cut sheet Check the sheet length. Check to see if paper has not jammed. Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper. 03010000-2017 Paper (right) edge detection error Check the right edge of paper. Check the paper type. Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper. 03010000-2018 Paper (left) edge detection error Check the left edge of paper.
Check the paper type. Cannot adjust printhead.
Press Online to clear the error and readjust printhead. 03863000-2820 Printhead registration unadjustable Check the paper on which a pattern is printed for smears. Check the environment for interferences from outside light.
Clean the printhead. Cannot adjust printhead.
Press Online to clear the error and readjust printhead. 03863000-2821 LF unadjustable Check the paper on which a pattern is printed for smears. Check the environment for interferences from outside light.
Clean the printhead. Cannot print as specified.
Lift the release lever and replace paper with A4/ LTR (vertical) or larger. 03010000-2E1F Undersized paper loaded for internal printing (A4 or larger) Replace with A4/Letter or any larger-sized paper. Cannot print as specified.
Lift the release lever and replace paper with A3/ Ledger (vertical) or larger. 03010000-2E1F Undersized paper loaded for internal printing (A3 or larger) Replace with A3/11″x17″ or any larger-sized paper. Cannot print as specified.
Lift the release lever and replace roll with 10 in. wide or larger roll. 03010000-2E1F Undersized paper loaded for internal printing (roll media) Replace with roll media at least 10 inches in width. Cannot detect paper
Remove paper and press Load/Eject. 03010000-2E25 Paper jam while feeding/ejecting/printing Remove the paper jam and reload the paper. Cannot feed paper
Lift the release lever and reload paper. 03010000-2E27 Paper jam during feeding/printing/ejection Reload the paper. This paper cannot be used.
Check supported paper sizes. 03010000-200E Undersized paper (cut sheets/roll media) Replace with larger-sized paper. This paper cannot be used.
Check supported paper sizes. 03010000-200F Oversized paper (cut sheets/roll media) Replace with smaller-sized paper. Use another paper.
Press Online to clear the error. 03010000-2F33 Unadjustable because of transparent media Replace with adjustable media. Paper loaded askew.
Lift the release lever. 03016000-2010 Skew Correct the skew in the paper and reload it. Paper size not detected.
Reload paper. 03010000-200A Unable to detect the paper width (Paper loaded at an improper position) Reload the paper Paper jam.
Press Load/Eject and reload the paper. 03010000-2E27 Paper jam during feeding/printing/ejection Reload the paper Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper. 03010000-200C Roll media loading size detection failure Reload the roll media. Cannot adjust eccentric.
Press Online to clear the error. 03863000-2822 Eccentricity correction disabled Check to see if paper has not jammed. Sheet printing is selected.
Press Load/Eject and load sheets. 03860002-2E02 Data with a cut sheet specification has been received but no cut sheets are loaded. Load cut sheets at the paper tray port. Roll printing is selected, but sheets are loaded.
Press OK, remove the sheets, and load a roll. 03860002-2E0A Data with a roll media specification has been received when a cut sheet tray is loaded. Replace with roll media. Roll printing is selected.
Press Load/Eject and load a roll. 03060A00-2E00 Data with a roll media specification has been received but no roll media are loaded. Load roll media. No Roll Feed Unit.
Turn printer off and install roll feed unit. 03060A00-2E0E Roll media unit not installed Install the roll media unit. The roll is empty.
Lift the release lever and replace the roll. 03060A00-2E1B Roll media end Renew the supply of roll media. Wrong paper feed slot for this paper type.
Press Load/Eject and reload the paper. 03061000-2E15 Paper type mismatch Check the type of paper that can be fed and reload the paper. Manual printing is selected, but a roll is loaded.
Press Load/Eject and remove the roll. 03860001-2E0C Data with a cut sheet specification has been received when roll media are loaded. Load cut sheets at the paper tray port. Hardware error.
03130031-2E23
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2E23 Cutter unit failure Check the cutter unit. Hardware error.
03130031-2E14
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F14 Writing to the ASIC register disabled Replace the main controller PCB Hardware error.
03130031-2E16
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F16 Mist fan error Check the mist fan. Hardware error.
03130031-2E17
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F17 Suction fan lock detection error Check the suction fan. Hardware error.
03130031-2E20
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F20 Purge motor cam position error Check the purge unit. Hardware error.
03130031-2E22
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F22 Pump travel timeout Check the purge unit. Hardware error.
03130031-2E23
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F23 Purge motor error Pump inoperable Check the purge unit. Hardware error.
03130031-2E25
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F25 Unable to detect the carriage motor home position Check the carriage unit. Check the linear encoder for smears. Hardware error.
03130031-2E26
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F26 Carriage inoperable Check the carriage unit and surrounding parts. Hardware error.
03130031-2E27
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F27 Carriage travel timeout Check the carriage unit and surrounding parts. Hardware error.
03130031-2E1F
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F1F Pump cam sensor error Check the purge unit. Hardware error.
03130031-2E2A
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F2A Unable to detect the feed roller home position Check the feed roller encoder and surrounding part. Check to see if paper has not jammed. Hardware error.
03130031-2E29
Turn off printer, wait, then turn on again. 03010000-2F29 Feed motor timeout (Roll media) Check the roll feed unit. Check roll media. Check to see if paper has not jammed in the printer. Hardware error.
03130031-2E2E
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F2E Roll travel timeout Check the roll feed unit. Hardware error.
03130031-4027
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-4027 Lift travel timeout error Check the carriage unit and surrounding parts. Hardware error.
03130031-2E13
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F13 A/D converter external trigger output stop detection hardware error 1 Replace the new printhead. Hardware error.
03130031-2F32
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F32 Multi sensor error Check the environment for interferences from outside light.
Replace the multi sensor unit. Hardware error.
03130031-2F3A
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F3A Valve motor error Check the ink supply unit. Hardware error.
03130031-2F3B
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F3B CS communication error Remove the ink tanks and then reload them. Check the main controller PCB. Hardware error.
03130031-260E
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-260E Gap detection error Check the carriage unit and surrounding parts. Replace the main controller PCB. Hardware error.
03130031-2618
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2618 VH voltage error Check the power supply unit. Hardware error.
03130031-260F
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-260F Gap reference surface error Replace the reference surface sheet. Roll feed unit error
Turn off printer and check roll feed unit 03060B00-2E24 Roll feed unit failure Replace the roll feed unit. Unknown file. Check file format.
Turn off printer, wait a while, then turn it on again. 03900001-4049 ROM data for another model has been transferred. Transmit valid ROM data. Unknown file. Check file format.
Turn off printer, wait a while, then turn it on again. 03900001-4042 MIT data transfer failure Verify the validity of MID data before transferring it. Hardware error.
03130031-2F2B
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F2B LF operation failure Check to see if paper has not jammed. Check the feed motor and feed roller. Printhead error
Open top cover and replace the printhead. 03800200-2802 Invalid printhead installed Replace printhead Printhead error
Open top cover and replace the right printhead. 03800300-2801 Printhead DI compensation failure Replace printhead Printhead error
Open top cover and replace the right printhead. 03800400-2803 Printhead EEPROM error Replace printhead Hardware error.
03800500-2F2F
Turn off printer, wait, then turn on again. 03800500-2F2F Non-discharging error Identify the head management sensor unit
Replace the head management sensor unit
Replace the printhead Hardware error.
03800500-2F30
Turn off printer, wait, then turn on again. 03800500-2F30 Non-discharging position adjustment error Identify the head management sensor unit
Replace the head management sensor unit
Replace the printhead Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank. 03810104-2500 Bk ink tank empty Renew the Bk ink tank Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank. 03810101-2501 Y ink tank empty Renew the Y ink tank Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank. 03810102-2502 M ink tank empty Renew the M ink tank Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank. 03810103-2503 C ink tank empty Renew the C ink tank Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank. 03810106-2506 MBk ink tank empty Renew the MBk ink tank Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank. 03810106-2507 MBk2 ink tank empty Renew the MBk ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810204-2580 Low on the Bk ink tank (as during cleaning) Replace with a fully replenished Bk ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810201-2581 Low on the Y ink tank (as during cleaning) Replace with a fully replenished Y ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810202-2582 Low on the M ink tank (as during cleaning) Replace with a fully replenished M ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810203-2583 Low on the C ink tank (as during cleaning) Replace with a fully replenished C ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810206-2586 Low on the MBk ink tank (as during cleaning) Replace with a fully replenished MBk ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810204-2590 Low on the Bk ink tank (during pre-printing checks) Replace with a fully replenished Bk ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810201-2591 Low on the Y ink tank (during pre-printing checks) Replace with a fully replenished Y ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810202-2592 Low on the M ink tank (during pre-printing checks) Replace with a fully replenished M ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810203-2593 Low on the C ink tank (during pre-printing checks) Replace with a fully replenished C ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810206-2596 Low on the MBk ink tank (during pre-printing checks) Replace with a fully replenished MBk ink tank Ink tank error.
Press OK and replace ink tank. 03830204-2540 Bk ink tank ID error Replace with a valid Bk ink tank Ink tank error.
Press OK and replace ink tank. 03830201-2541 Y ink tank ID error Replace with a valid Y ink tank Ink tank error.
Press OK and replace ink tank. 03830202-2542 M ink tank ID error Replace with a valid M ink tank Ink tank error.
Press OK and replace ink tank. 03830203-2543 C ink tank ID error Replace with a valid C ink tank Ink tank error.
Press OK and replace ink tank. 03830206-2546 MBk ink tank ID error Replace with a valid MBk ink tank Ink tank error.
Press OK and replace ink tank. 03830206-2547 MBk2 ink tank ID error Replace with a valid MBk ink tank No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank. 03830104-2520 BK ink tank not installed Install a Bk ink tank No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank. 03830101-2521 Y ink tank not installed Install a Y ink tank No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank. 03830102-2522 M ink tank not installed Install a M ink tank No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank. 03830103-2523 C ink tank not installed Install a C ink tank No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank. 03830106-2526 MBK ink tank not installed Install a MBk ink tank No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank. 03830106-2527 MBK2 ink tank not installed Install a MBk ink tank Top cover is open.
Turn off printer, wait a while, and turn it on again. 03031000-2F38 Top cover abnormally open Close the top cover and turn on the printer again. Ink tank cover is open.
Turn off printer, wait a while, and turn it on again. 03031000-2E10 Ink tank cover abnormally open Close the ink tank cover and turn on the printer again. Maintenance cartridge full.
Replace the maintenance cartridge. 03841001-2819 Maintenance cartridge full Renew the maintenance cartridge. No Maintenance
Cartridge capacity.
Replace the maintenance cartridge. 03841001-281B Not enough space in the maintenance cartridge prior to cleaning Replace the maintenance cartridge. Maintenance cartridge problem.
Replace the maintenance cartridge. 03841201-2816 Maintenance cartridge EEPROM error Renew the maintenance cartridge. Maintenance cartridge problem.
Replace the maintenance cartridge. 03841201-2817 Maintenance cartridge ID error Renew the maintenance cartridge. Borderless printng not possible.
Check roll position.
Online: Print Load/Eject:
Change Paper 03861001-2405 Paper loaded at a position inaccessible for borderless printing Check to see if a borderless printing spacer is installed. Reload the paper. Borderless printng not possible.
Check paper size setting.
Online: Print
Load/Eject: Change Paper 03861001-2406 Data unfit for borderless printing Check the paper size. Change the paper size. Insufficient paper for job
Online: Print
Stop: Stop Printing
Load/Eject: Change Paper 03862000-2E09 Not enough roll media on remaining roll media quantity detection Renew the supply of roll media. Cannot cut paper.
Lift the release lever and reload the paper. 03870001-2015 Cutting failure Cut paper manually. Check the cutter. Cannot adjust optic axis.
Press Online to clear the error. 03863000-2824 Optical axis error Check the multi sensor.
Check the head management sensor. This type of paper is not compatible with HP-GL/ 2.
Online: Print
Stop: Stop Printing
Load/Eject: Change Paper 03061000-2E15 Non-support media of HP-GL/2 Exchange for the compatible paper to HP-GL/2 before reprinting. Mail box full.
Delete unwanted data on your computer to resume printing.
Press Stop to cancel printing. 031A1001-2905 The job store executed when the free hard disk space left for Personal Boxes in the printer’s hard disk is full. Delete unneeded jobs stored in Personal Boxes. Mail box full.
Cannot save. Delete unwanted data on your computer to resume printing.
Press Stop to cancel printing. 031A1006-2906 The store executed when 32 jobs are stored in the Personal Box. Delete unneeded jobs stored in Personal Boxes. Hard disk error.
Press OK to reformat 031A1002-2908 Hard disk format error Press the [OK] button to start reformatting the hard disk. When formatting is finished, the printer automatically restarts. File read error.
Turn off printer, wait a while, and turn it on again.
Invalid files will be deleted. 031A1002-2909 Hard disk file error Restart the printer. Only the corrupted files will be deleted, and the printer will restart. Hardware error. 03800500-2F31
Turn off printer, wait, then turn on again. 03800500-2F31 Non-discharge detection optical axis error Check the head management sensor. Replace the head management sensor. Replace the printhead. Hardware error. 03130031-2F3C
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F3C LF pressure error Check the pinch roller and surrounding part. Replace the pinch roller pressure drive unit. No printhead
Install printhead. 03800100-2800 Printhead not installed Install the printhead. Wrong printhead. Open top cover and replace the printhead. 03800200-2811 Printhead version error Replace the printhead. No maintenance cartridge.
Check the maintenance cartridge. 03841101-2818 Mauntenance cartridge not installed Install the maintenance cartridge. This type of media is not compatible with HP-GL/ 2. 03860006-2825 Paper type mismatch at HP-GL/2 printing Exchange for the compatible paper to HP-GL/2 before reprinting. Cannot cut paper.
Lift the release lever and reload the paper. 03870001-2019 Cut failure (during jam occure) Check the cutter unit and surrounding part. Replace the cutter. Insufficient paper for job 03862001-2E31 Not enough roll media Renew the supply of roll media. Paper jam.
Manually rewind roll all the way and press OK. 03010000-2E3A Madia load failure Check the pick-up unit and roll media. Check to see if paper has not jammed. Sheet printing is selected. Press Load/Eject and load sheets. 03060100-2E02 Cut sheet in not set Load cut sheets at the paper tray port. Borderless printng not possible. Check supported paper. 03861001-2408 Borderless printing disabled (unsupported size) Check the media size. Change the media size. Borderless printng not possible. Paper stretched or shrank.
Confirm usage cond. of the paper. 03861001-2407 Borderless printing disabled (engine detection) Reload the paper. Roll printing is selected. Press Load/Eject and load a roll. 03060A00-2E35 Roll media is not loaded for internal printing. Reload the roll media.
Список кодов поддержки для ошибок
- Код поддержки:
Коды поддержки отображаются на ПК при возникновении ошибки.
Коды поддержки являются идентификационными номерами ошибок, которые появляются вместе с сообщениями об ошибках.
При возникновении ошибки проверьте код поддержки и следуйте инструкциям для решения проблемы.
Отображающийся код ошибки
-
От 1000 до 1ZZZ
1005
100A
1012
1021
1024
1041
1051
1052
1054
1055
1056
1057
1058
1061
1200
1201
1210
1213
1214
1300
1306
1317
1322
1323
1324
1401
1403
1408
1409
140A
140B
140C
140F
1468
1477
1478
1480
1481
1485
1492
1494
1495
1500
1551
1552
1570
1571
1660
168B
1720
1721
1722
1730
1731
1752
1753
1756
1757
-
От 2000 до 2ZZZ
2130
2131
2132
-
От 3000 до 3ZZZ
3000
3001
3200
3201
3250
3300
3301
3302
3303
3304
3306
3311
3312
3313
3314
3315
3316
3317
3331
3332
3333
3337
3340
3341
3414
3415
3416
3417
3418
3419
3420
3421
3422
3423
3424
3448
-
От 4000 до 4ZZZ
4111
4113
4114
4115
4116
4117
4801
4803
4905
4910
4911
4913
4920
4931
4932
4933
4934
4935
4937
4950
4951
4952
4953
4954
4955
4956
4957
-
От 5000 до 5ZZZ
5106
5200
5B16
5B20
5B21
5C00
-
От 6000 до 6ZZZ
6502
6700
6702
6820
6900
6901
6902
6910
6911
6920
6921
6930
6931
6932
6933
6940
6941
6942
6943
6944
6945
6946
-
От 7000 до 7ZZZ
7050
7051
7052
-
От 8000 до 8ZZZ
8200
-
От 9000 до 9ZZZ
9000
9110
-
От A000 до ZZZZ
B20A
B510