Егиссо код ошибки 011 - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Часто задаваемые вопросы

Обзор глоссария по алфавиту

Специальные | А | Б | В | Г | Д | Е | Ё | Ж | З | И | К | Л | М | Н | О | П | Р | С | Т | У | Ф | Х | Ц | Ч | Ш | Щ | Э | Ю | Я | Все

Ошибка конвертации: org.apache.poi.openxml4j.exceptions.OLE2NotOfficeXmlFileException: The supplied data appears to be in the OLE2 Format

Ответ. Выбран некорректный формат файла
*.xls. Необходимо пересохранить конвертируемый файл в формате *.xlsx.

Ошибка конвертации: значение документа в поле ‘Вид документа’ должно соответствовать виду события согласно справочнику ‘Спр.ОграниченияДокумента’.

Ответ. Выбран некорректный вид документа по определённому виду события. Для
правильного заполнения ознакомьтесь с информацией на вкладке
‘Спр.ОграниченияДокумента’ конвертируемого файла.

Ошибка обработки правила 011 — СНИЛС содержит неверное контрольное число

Ответ

. Указан некорректный СНИЛС, обратитесь в ПФР для сверки.

Ошибка обработки правила 077 — Не найден СНИЛС в Социальном Профиле

Ответ. Данная ошибка возникает, если введённый СНИЛС не удаётся найти в социальном профиле гражданина (СПГ) ЕГИССО. В случае отсутствия данных о лице в СПГ ЕГИССО необходимо проверить корректность вводимых данных (обратиться в ПФР для проверки СНИЛС). Если данные корректны, то возможны 2 варианта:
1) данные о ФЛ ещё не поступили в СПГ — следует повторить поиск и формирование сведений через 7 суток;
2) были внесены сведения с участием ФЛ, умершего до 01.12.2020. Данные об умерших до 01.12.2020 ФЛ временно отсутствуют в СПГ и будут загружены позднее.

Ошибка обработки правила 077 — СНИЛС соответствуют иные установочные данные физического лица

Ответ. Данная ошибка возникает при проверке соответствия ФИО и даты рождения по данным СНИЛС, имеющимся в СПГ, и сообщает о том, что в СПГ присутствует СНИЛС, но ему соответствуют иные установочные данные (ФИО или дата рождения) и дата вступления в силу (effective_Date) для события указана 01.01.2021 или позднее этой даты. События с датой наступления 01.01.2021 и позднее при выявлении иных установочных данных ФЛ в Реестры лиц не принимаются.

Ошибка обработки правила 099 — У поставщик не достаточно прав для внесения этой записи

Ответ. Данная ошибка возникает в связи с тем, что в Реестре участников ЕГИССО у данного участника стоит «Нет» в разделах «Является поставщиком сведений …» по Реестрам лиц. Необходимо написать на support@101.pfr.ru с запросом предоставления прав для работы с Реестрами лиц, указав код участника и перечень реестров, для которых требуется предоставить доступ.

Ошибка целостности данных — Запись о событии с указанными данными уже внесена в Реестры

Ответ. Проверка дублирования записей о событии. Сообщение говорит о том, что данные уже внесены в реестр либо Вами, либо другим поставщиком информации и они являются дублем. Дублем считается запись о событии, в которой: тот же вид события, та же дата вступления в силу, те же лица (СНИЛС).

Ошибки при работе с реестром, что делать?

Ответ.
Для решения вопросов по ошибкам в работе с реестрами рекомендовано:
1. Создать заявку на адрес support@101.pfr.ru.
2. Описать действия, которые привели к ошибке.
3. Прикрепить скриншоты ошибки.

Подскажите, пожалуйста, как вносить информацию, если в результате «Отмены признания гражданина недееспособным» гражданин был тем же решением признан судом не полностью дееспособным, а ограниченно дееспособным?

Ответ. Если в результате «Отмены признания гражданина недееспособным» гражданин был тем же решением признан судом не полностью дееспособным, а ограниченно дееспособным, то должно быть отдельно, дополнительно к «Отмене признания гражданина недееспособным», внесено и передано в ЕГИССО (для наполнения РЛИД) событие вида «Ограничение дееспособности гражданина». При этом дата вступления в силу и реквизиты документа-основания должны быть аналогичными таковым, внесенным для «Отмены признания гражданина недееспособным».

Подскажите, пожалуйста, какой вид документа указывать при заполнении реестра недееспособных по несовершеннолетним воспитанникам детских домов-интернатов?

Ни один из четырёх документов не подходит, поскольку они не полностью дееспособны в силу закона, а не лишены по суду.

Ответ. Это принципиальная ошибка. Такие дети подлежат внесению в Реестр законных представителей, где их Законным представителем будет детский дом, а не в Реестр лиц с измененной дееспособностью (дееспособность им действительно никто не менял). Если есть дополнительное судебное решение о дееспособности таких лиц (по причине заболеваний или т.п.), то это отдельное событие уже для РЛИД, но именно для таких случаев.

Интеграция с ЕГИССО (ГИТ)

Общая информация

Назначение модуля интеграции с ЕГИССО

Модуль интеграции Системы и ЕГИССО служит для обеспечения информационной поддержки деятельности МО регионов, связанной с социальной поддержкой населения и пенсионного фонда.

Объектом автоматизации является деятельность медицинских учреждений регионов в части оперативной передачи информации из Системы в ЕГИССО.

Функции модуля

Функции модуля ЕГИССО:

Доступ к модулю интеграции с ЕГИССО

Модуль интеграции доступен для пользователей:

учетная запись которых включена в группу прав «Администратор ЕГИССО» или «Пользователь ЕГИССО».

Для доступа к модулю в боковом меню главной формы АРМ администратора ЦОД или АРМ специалиста Минздрава нажмите кнопку ЕГИССО. Отобразится подменю:

Для доступа к модулю из АРМ администратора МО выберите пункт ЛЛО – ЕГИССО в главном меню Системы:

Формирование данных для передачи в ЕГИССО

В модуле взаимодействия с ЕГИССО формируются данные о назначенных МСЗ для передачи на федеральный портал ЕГИССО.

Формирование данных доступно только для пользователей, учетная запись которых включена в группу прав «Администратор ЕГИССО».

При передаче данных ведется реестр операций: фиксируются факты добавления, редактирования и удаления данных.

Данные формируются на основании выписанных льготных рецептов:

Для формирования данных:

В боковом меню главной формы АРМ нажмите кнопку ЕГИССО. Отобразится подменю.

Выберите пункт Сформировать данные. Отобразится форма Экспорт ЕГИССО.

Будет сформирован файл экспорта. Требуется загрузить файл вручную через кабинет поставщика информации ЕГИССО.

Работа в модуле интеграции с ЕГИССО

Для доступа к модулю в боковом меню главной формы АРМ нажмите кнопку ЕГИССО и выберите пункт Открыть модуль.

Форма для работы с модулем отобразится на новой вкладке браузера.

Для пользователей АРМ администратора ЦОД и АРМ специалиста МЗ доступна работа с:

Для пользователей АРМ администратора МО доступна работа только с Реестром фактов назначений МСЗ.

При выборе раздела в левой части формы, в правой части отобразится его содержимое.

Реестр локальных мер социальной защиты

Для добавления новой ЛМСЗ выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Добавить. Отобразится форма Добавление меры социальной защиты.

Заполните данные о ЛМСЗ. Поля, выделенные красным, обязательны для заполнения. Форма содержит вкладки:

Для редактирования добавленной ЛМСЗ выполните следующие действия:

Изменения будут сохранены.

Для добавления служебной информации о ЛМСЗ выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Служебная информация .

Отобразится форма Служебная информация для ввода данных по выбранному факту:

Форма содержит поля:

Нажмите кнопку Сохранить.

Для передачи данных на портал ЕГИССО выполните следующие действия:

Данные будут выгружены в ЕГИССО.

Реестр организаций, назначающих меры социальной защиты

Для добавления организации, назначающей меры социальной защиты, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Добавить. Отобразится форма Добавить ОНМСЗ.

Добавленная ОНМСЗ отобразится в списке.

Реестр фактов назначений МСЗ

Для редактирования факта назначения МСЗ нажмите кнопку:

Для удаления факта назначения МСЗ нажмите кнопку .

Для добавления факта назначения МСЗ выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Добавить. Отобразится форма Добавление факта назначения МСЗ. Форма содержит вкладки:

Введите сведения о получателе. Для этого нажмите кнопку Добавить справа от раздела Сведения о получателе. Отобразится форма Сведения о лице.

Укажите форму предоставления в разделе Сведения о назначении.

Перейдите на вкладку Документы.

Нажмите кнопку Добавить документ справа от названия раздела Документы, дающие право на реализацию МСЗ. Отобразится форма Добавление документа. Поля, выделенные красным, обязательны для заполнения.

Если требуется указать критерии нуждаемости, перейдите на вкладку Критерии нуждаемости.

Для передачи данных на портал ЕГИССО выполните следующие действия:

Данные будут выгружены в ЕГИССО.

Реестр организаций, предоставляющих меры социальной защиты

Для добавления новой организации выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Добавить. Отобразится форма Добавление организации.

Заполните данные организации в соответствии с учредительными документами. Поля, выделенные красным, обязательны для заполнения. Форма содержит вкладки:

Добавленная организация отобразится в перечне ЛМСЗ внизу списка.

Для редактирования добавленной организации выполните следующие действия:

Для передачи данных на портал ЕГИССО выполните следующие действия:

Данные будут выгружены в ЕГИССО.

Журнал запросов

В верхней части формы отображается статус сервиса подписи и отправки: «Включен» или «Выключен».

Для просмотра детальной информации о запросе нажмите на значок рядом со статусом пакета. Отобразится форма Детализация отправки пакета с информацией об ошибочных записях, имеющихся в пакете: номер записи, комментарии, код ошибки.

Для обновления классификатора мер социальной защиты выполните следующие действия:

Статус запроса отобразится на форме Журнал запросов в ЕГИССО.

Источник

Ведение реестра назначений ЛМСЗ

Просмотр реестра фактов назначений ЛМСЗ

Для просмотра реестра фактов назначений ЛМСЗ необходимо:

На форме «Реестр фактов назначений» отображаются следующие кнопки, видимые/невидимые в зависимости от выбранной вкладки:

Подготовлены к выгрузке

Доступна на всех вкладках

Наименование	Описание	Доступна на вкладках
ДОБАВИТЬ	Используется для создания нового факта назначения
ОБНОВИТЬ СПИСОК	Используется для обновления данных на необходимой вкладке
ЗАГРУЗИТЬ ФАЙЛ	Используется для загрузки фактов назначений в реестр	Доступна на всех вкладках
ВЫГРУЗИТЬ В ФАЙЛ	Используется для выгрузки реестра фактов назначений	Доступна на всех вкладках

Факт назначения может иметь следующие статусы:

Если после загрузки пакета/файла решено было отменить загрузку – все записи отмененного файла/пакета будут иметь статус «Отмена».

Если при выгрузке пакета/файла решено отменить выгрузку – все записи отмененного файла/пакета будут иметь статус «Отмена»

Запись выгружается в файл (.xml) (при отправке через КПИ) или пакет (при отправке через СМЭВ)

Запись выгрузилась из модуля в рамках пакета/файла, но пакет/файл еще не отправлен/не передан в ЕГИССО

Запись в рамках пакета отправлена в ЕГИССО: автоматически при работе со СМЭВ либо путем ручного перевода статуса пакета с «Ожидание отправки» на «Отправлено» (при отправке пакета через КПИ)

Запись успешно обработана в ЕГИССО (запись об удалении факта назначения).

Запись может быть удалена без отправки в ЕГИССО при условии, что запись новая со статусом «Подготовлено к выгрузке» и еще ни разу не выгружалась в ЕГИССО

Запись принадлежит к пакету, который полностью невалидный (ни одна запись пакета не загрузилась в ЕГИССО, например, если электронная подпись невалидная, неуникальный идентификатор пакета)

Статус	Описание
Ошибка валидации	Запись не загрузилась во время загрузки из-за проблем с валидацией
Загружена	Запись была успешно загружена без ошибок в модуль, но дальнейшая отправка записи в ЕГИССО не ожидается (запись не принадлежит к реестру фактов назначений)
Отмена
Подготовлено к выгрузке	Запись будет выгружена при следующей выгрузке
Выгружается
Ошибка валидации ЕГИССО	Запись не прошла форматно-логический контроль. Точная причина ошибки передается от ЕГИССО в протоколе загрузки

Просмотр ранее назначенных МСЗ

Для просмотра ранее назначенных МСЗ по СНИЛС, коду и наименованию ЛМСЗ, фамилии, имени и отчеству, медицинской организации, назначившей МСЗ, или дате назначения необходимо:

Добавление факта назначения МСЗ

Для добавления факта назначения МСЗ необходимо:

П р и м е ч а н и е – Поля, обязательные для заполнения, отмечены символом *.

Код и Наименование ОНМСЗ

Код и наименование ОНМСЗ

Выбрать код и наименование ОНМСЗ с помощью кнопки

Код и Наименование ЛМСЗ

Код и наименование ЛМСЗ

Выбрать код и наименование ЛМСЗ с помощью кнопки

Код и Наименование Локальной Категории Получателя

Код и наименование локальной категории получателя

Выбрать с код и наименование локальной категории получателя с помощью кнопки

Сведения о Формах Назначения

Дата принятия решения о назначении

Установить дату принятия решения о назначении с помощью кнопки

Дата начала действия назначения

Установить дату начала действия назначения с помощью кнопки

Дата окончания действия назначения

Установить дату окончания действия назначения с помощью кнопки

Выбрать форму представления назначения с помощью кнопки

Поле появляется после установки значения в поле «Форма представления»

Выбрать единицу измерения с помощью кнопки

Сумма эквивалент (в рублях)

Сумма эквивалент (в рублях).

Поле появляется при установке значений «Натуральная», «Льготы», «Услуги» в поле «Форма представления»

Поле появляется при установке флага в поле «Использовать критерий нуждаемости»

Наименование

Описание

Обязательность

Примечание

Сведения о МСЗ

Ввести сумму эквивалент (в рублях) вручную

Поле появляется при установке значений «Натуральная», «Льготы», «Услуги» в поле «Форма представления»

Ввести содержание назначения вручную

Поле появляется при установке значений «Натуральная», «Льготы», «Услуги» в поле «Форма представления»

Ввести комментарий вручную

Поле появляется при установке значения «Льготы» в поле «Форма представления»

Ввести признак монетизации вручную

Использовать критерий нуждаемости

Параметр использования критерия нуждаемости

Установить флаг для использования критерия нуждаемости

Ввести критерии нуждаемости вручную

Наименование документа-основания для МСЗ

Установить дату выдачи документа-основания для МСЗ с помощью кнопки

Установить начало срока действия документа-основания для МСЗ с помощью кнопки

Установить окончание срока действия документа-основания для МСЗ с помощью кнопки

Ввести СНИЛС получателя МСЗ.

По СНИЛС Система находит физ.лицо в РМИС

Фамилия получателя МСЗ

Гражданство получателя МСЗ

Выбрать гражданство получателя МСЗ с помощью кнопки

Место рождения

Место рождения получателя МСЗ

Ввести место рождения получателя МСЗ вручную

Контактный телефон

Контактный телефон получателя МСЗ

Ввести контактный телефон получателя МСЗ вручную

Вид документа

Вид документа получателя МСЗ

Выбрать вид документа получателя МСЗ с помощью кнопки

Серия

Серия документа получателя МСЗ

Ввести серию документа получателя МСЗ вручную

Номер

Номер документа получателя МСЗ

Ввести номер документа получателя МСЗ вручную

Дата выдачи

Дата выдачи документа получателя МСЗ

Установить дату выдачи документа получателя МСЗ с помощью кнопки

П р и м е ч а н и е – Если на форме не заполнены все обязательные поля, после нажатия на кнопку «СОХРАНИТЬ» выведется соответствующее сообщение, незаполненные поля будут подсвечены красным цветом.

Изменение факта назначения МСЗ

Для изменения факта назначения МСЗ необходимо:

Отмена факта назначения МСЗ

Для отмены факта назначения МСЗ необходимо:

Возобновление назначения МСЗ

Для возобновления назначения МСЗ необходимо:

Удаление факта назначения МСЗ

Для удаления факта назначения МСЗ необходимо:

если факт назначения МСЗ ранее был выгружен в ЕГИССО, при нажатии кнопки «УДАЛИТЬ» удаление факта назначения МСЗ и его перемещение на вкладку «Удалены» произойдет только после успешной выгрузки записи в ЕГИССО.

Выгрузка реестра фактов назначений

Выгрузка реестра фактов назначений в форматах xls, csv

Выгрузка реестра фактов назначений в формат xml

Загрузка фактов назначений

Для загрузки фактов назначений в реестр необходимо:

Если поле заполнено значением Fact, то все последующие значения относятся к факту назначения.

После строки с типом Fact может быть указано от 0 до N строк с типом Reason. Строка с таким типом содержит информацию о дополнительном родственнике, являющемся основанием для назначения меры.

Идентификатор локальной категории получателей МСЗ

Код ОНМСЗ, осуществившего назначение

Код поставщика, если ЛМСЗ была загружена не текущим поставщиком данных

Код поставщика (указывается, если факт был загружен не текущим поставщиком данных)

Источник

ЕГИССО — моя личная боль от ПФР

С чего всё началось

На дворе был конец августа 2018 года. Предприятие, в котором я работал, переживало не лучшие времена, инвестор с Москвы выхода из этой ситуации не находил и я принял решение покинуть компанию. К сожалению, в родном селе не огромный выбор рабочих мест, но так удачно совпало, что в отделе образования администрации района освободилось место главного специалиста по информационным технологиям. Собеседование, сбор документов и «с понедельника можно работать». Когда я узнал причину, почему уволился другой специалист, то не принял всерьез данный факт. И зря. На меня свалился груз под названием ЕГИССО.

Что же это такое?

Для всего этого нужно просто открыть официальный сайт, войти в личный кабинет под своей учетной записью Госуслуг и можно увидеть все начисленные вам пособия и компенсации.

Вот пример компенсации моего больничного после второй прививки от Covid.

Горькая реальность

До этого проект ЕГИССО уже начал тестироваться в нескольких областях (ссылки на новости: раз, два, три, четыре). Я об этом сервисе вообще не имел представления, пока не начал работать на данной работе (поэтому поводу опрос ниже).

В нашей (Амурской) области тоже начиналось активное внедрение и к концу года надо было показать «активность». Мы должны были предоставить в областное отделение ПФР цифры «уникальных пользователей», которых мы добавим в данную систему. Сам себе задачу поставь, выполни и если данную цифру не выполнишь, то глава района (и дальше по наклонной) получит по шапке за неисполнение.

А со сбором первоначальных данных две проблемы.

Техническая часть

Примерный план работы заключался в следующем:

бухгалтер из 1С отправляет на печать сводку по каждой школе/садику с перечнем детей и родителей, получившим компенсацию

эти данные через сайт заносятся, подписываются электронной подписью и забываются.

Проще некуда кажется с первого взгляда. Начнем с настройки рабочего места.

Так же нам нужно будет установить:

КриптоПро CSP 4.0.9944.

Crypto+DE 4.1.126. Эта программа у меня не работала корректно, поэтому готовые xml файлы я подписывал другой программой.

Плагин Крипто Про ЭЦП Browser-plugin и Плагин для авторизации через портал Госуслуги IFCPlugin-x64.

Корневые сертификаты ЕГИССО.

Заходим в качестве поставщика информации опять же под личным аккаунтом Госуслуг, который предварительно добавили в группу ответственных (без этого дальше на сайт просто не пустит). Если IE настроили верно, все сертификаты установили куда надо, то нам откроется кабинет поставщика информации.

Минимализм во всей красе (фото 2018 года)

Картинка из руководства пользователя

И так каждого получателя.

Ассистент ЕГИССО

Конвертор CSV

Я стал искать решение, как бы мне дело автоматизировать. В целом, можно было разобраться в XSD схемах, набросать какое-нибудь приложение, но когда это всё делать, ведь нужно показывать цифры прироста, да и другие дела тоже есть.

А что в итоге?

Надеюсь, что своей заметкой я дал повод многим задуматься, как и какими жертвами проводится информатизация страны.

Источник

через какое время делают повторное эко →

Вам также понравится

Adblock
detector

№	Описание поля	Имя поля	Тип данных	Обязательность заполнения
1	Тип записи	RecType	Перечислимое значение (Fact, Reason, Criteria)
Сведения о локальных МСЗ и категориях
2	Идентификатор назначенной МСЗ	LMSZID	uuid	Обязательно
3

Каждый орган местного самоуправления и подведомственные им организации, которые осуществляют назначение мер социальной защиты должны предоставлять информацию о мерах социальной поддержки. В связи с этим вопрос как произвести настройку рабочего места ЕГИССО становиться всё более актуальным. В этой статье мы разберем какое ПО нужно использовать для организации защищенного соединения и как настроить компьютер под ЕГИССО

Программы для ЕГИССО

Начнем с загрузки всего необходимого нам для настройки рабочего места, чтобы потом на это не отвлекаться. И так, для работы с порталом ЕГИССО нам понадобятся:

В первую очередь операционная система Windows 7 или Windows 10. В случае с Windows 7 возможно ещё понадобиться дополнительно обновить браузер Internet Explorer до 11 версии;
Криптопровайдер КриптоПро CSP 4.0 R3. Скачать дистрибутив для установки можно с официального сайта КриптоПро (Обязательно требуется регистрация);
Прикладное программное обеспечение управления электронной подписью и шифрованием (ППО УЭПШ) Crypto+ DE 3.1;
Плагин для браузера КриптоПро ЭЦП Browser plug-in версии 2.0;
Плагин для работы с порталом государственных услуг IFCPlugin;
Корневой сертификат ЕГИССО;
Сертификат безопасности выданный на юридическое лицо. Его можно получить в авторизованном удостоверяющем центре.

На этом перечень нужных нам программ для работы с ЕГИССО окончен.

Настройка рабочего места ЕГИССО

Приступаем к установке и настройке программного обеспечения для организации работы в кабинете поставщика информации (КПИ).

Первым делом, должна быть произведена настройка КриптоПро для ЕГИССО. Скачиваем и устанавливаем КриптоПро CSP 4.0 R3. Хотелось бы подчеркнуть, рекомендуемая версия программы КриптоПро CSP 4.0.9944. С этой сборкой проблем во время работы обнаружено не было. Запускаем установочный файл и нажимаем «Установить (рекомендуется)», при этом пункт «Установить корневые сертификаты» должен быть отмечен.

После установки КриптоПро перезагружаем компьютер и устанавливаем корневой сертификат ЕГИССО. Кликаем два раза по ранее загруженному сертификату. Затем кликаем по кнопке «Установить сертификат…».

В мастере импорта сертификатов отмечаем пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» затем жмем кнопку «Обзор…».

В предоставленном списке выбираем «Доверенные корневые центры сертификации» и нажимаем «ОК».

Далее, если всё сделано верно, на экране появится окно с предупреждением о безопасности. Это окно носит уведомительных характер, подтверждаем установку сертификата ЕГИССО нажатием на кнопку «Да».

После подтверждения вы увидите сообщение о том, что импорт успешно выполнен. Установка сертификата ЕГИССО завершена.

Следующим шагом копируем контейнер закрытого ключа и устанавливаем сертификат организации выданный авторизованным удостоверяющим центром. Перед началом копирования подключите устройство на котором храниться контейнер с сертификатом.

Обратите внимание!

После подключения устройства открываем КриптоПро CSP, переходим на вкладку «Сервис» и кликаем «Скопировать…».

В открывшимся окне нажимаем «Обзор…», затем выбираем контейнер для копирования.

Вводим пароль от контейнера (пароль по умолчанию обычно 12345678) и жмем «ОК». Ставить галочку «Запомнить пароль» не нужно, так как обращаться к данному контейнеры с этого компьютера вы больше не будете.

В следующем окне выбираем пункт «Реестр».

Обратите внимание!

Устанавливаем пароль на создаваемый контейнер и опять жмем «ОК».

Следующее сообщение которое вы увидите, уведомляет об успешном копировании контейнера.

Возвращаемся во вкладку «Сервис». Теперь нам надо установить сертификат из контейнера. Для этого нажимаем «Просмотреть сертификаты в контейнере…».

Жмем «Обзор…» и выбираем контейнер который только что скопировали. Будьте внимательны, поле «Считыватель» должно содержать «Реестр». Чтобы не ошибиться можете отключить устройство с которого копировали контейнер.

Вводим пароль от контейнера и нажимаем «ОК». В этот раз лучше отметить поле «Запомнить пароль», чтоб не пришлось его больше заполнять при обращении к контейнеру через КриптоПро.

Проверяем данные по сертификату, что бы не ошибиться с выбором контейнера если их у вас несколько. И кликаем по кнопке «Установить».

После этого появиться сообщение в котором сказано, что сертификат установлен в хранилище.

Контейнер не содержит сертификата

Часть работы по настройке рабочего места ЕГИССО касающаяся КриптоПро CSP 4.0 R3 и установки сертификатов выполнена. Переходим к этапу установки плагина пользователя системы электронного правительства. Для этого запускаем установочный файл IFCPlugin и нажимаем «Далее».

Дожидаемся окончания процесса и переходим к установке КриптоПро ЭЦП Browser plug-in версии 2.0. Для этого запускаем файл cadesplugin и нажимаем «Да». После установки рекомендовано перезапустить браузер.

Приступаем к установке УЭПШ Crypto+DE.

Во время установки Crypto+DE скачивает с интернета недостающие для работы компоненты. По этому процесс установки может занять от пары минут до получаса, возможно и больше (в зависимости от скорости вашего интернета). Терпеливо ждем и ни в коем случае не прерываем процесс установки. По окончанию процесса установки будет предложено запустить программу.

После нажатия «Готово» будет предложено установить сертификат, обязательно нажимаем «Да».

Затем программа предложит установить ещё один сертификат, тоже обязательно соглашаемся.

После их установки появиться сообщение в котором говориться что «Установка корневого сертификата для https завершена». Это говорит о том, что Crypto+DE установлена верно. Перезагружаем компьютер.

Осталось выполнить еще пару шагов. После загрузки компьютера нажимаем правой кнопкой мыши по зеленому значку только что установленной программы в трее возле часов. И выбираем пункт «Настройки».

Первым делом переходим во вкладку «Криптосервер 3» и изменяем параметр режима проверки на пункт «с помощью списка отзыва сертификатов с подключением к сети». В параметре «Сертификат по умолчанию» должен отображаться сертификат юридического лица, который устанавливали через КриптоПро.

Установка и настройка программ для рабочего места ЕГИССО был выполнена успешно!

Настройка браузера для ЕГИССО

Переходим к настройке браузера. Запускаем Internet Explorer 11, нажимаем шестеренку в правом верхнем углу и выбираем пункт «Свойства браузера».

В открывшимся окне переходим на вкладку «Безопасность». Выбираем зону «Надежные сайты» и нажимаем кнопку «Сайты».

Далее снимаем галочку «Для всех сайтов этой зоны требуется проверка серверов (https:)» Затем добавляем поочередно узлы http://*.egisso.ru, https://*.egisso.ru и https://*.gosuslugi.ru.

После нажатия кнопки «Закрыть», переходим на вкладку «Дополнительно». В этой вкладке снимаем галочку с пункта SSL 3.0. Обязательно должны быть отмечены пункты:

TLS 1.0;
Использовать TLS 1.1;
Использовать TLS 1.2.

На этом настройка браузера, ровно, как и настройка рабочего места ЕГИССО, завершена.

Для проверки доступа в кабинет поставщика информации заходим на сайт ЕГИССО и жмем на ссылку «Поставщик информации».

Если настройка была произведена правильно, то вы будите перенаправлены на форму авторизации через сайт госуслуги.

В заключение

В этой статье рассмотрена настройка КриптоПро для ЕГИССО, настройка Crypto+DE и браузера Internet Explorer. Как видите сам процесс настройки не сложный и сводиться к нескольким действиям. Скачиваете дистрибутивы по приведенным в статье ссылкам (все ссылки даны на официальные источники). Устанавливаете криптропровайдер КриптоПро CSP, перезагружаете компьютер. Настраиваете сертификат ЕГИССО и вашей организации. Устанавливаете плагины КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и пользователя системы электронного правительства IFCPlugin. Затем устанавливаете Crypto+DE. Перезагружаете компьютер и настраиваете Crypto+DE. Последним шагом является настройка браузера Internet Explorer.

Не могу сказать, что я разделял радость, как семья с главной страницы сайта.

С чего всё началось

Что же это такое?

ЕГИССО является информационной системой, позволяющей получать гражданам и органам власти актуальную информацию о мерах социальной поддержки, оказываемых из бюджетов всех уровней.

На примере бывшего отдела — ваш ребенок пошёл в садик и вы хотите получить выплату компенсации части родительской платы за содержание ребенка в детском саду. Пришли в отдел, оплатили, сделали заявление на начисление компенсации: сумму компенсации, личные данные ребенка и родителя, получившего компенсацию, вы можете посмотреть у себя в личном кабинете на сайте. Так же различные компенсации за детское питание в школах, путёвки в пришкольные летние лагеря, учет выплат для сирот и так далее.

Вот пример компенсации моего больничного после второй прививки от Covid.

Делалось это государством с целью контролировать, куда уходит бюджет и кому. Даже есть официальный документ с планом мероприятий по созданию — http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_223328/ Сервис в целом полезный (хотя судя по отзывам в интернете личный кабинет часто бывает недоступен), но каким путем данные попадают на сайт — это реальный ад.

Горькая реальность

Настал тот момент, когда пришлось прикоснуться к этому сервису. В отделе «так исторически сложилось», что этим занимался предыдущий специалист, поэтому ты будешь продолжать это дело. На все мои возражения, что этого нет в должностной инструкции (доступ к сайту я настрою и ПО установлю нужное, но наполнять информацией базу — не ко мне), на доступ к персональным данным не обучен и в целом вы не по адресу, был только один ответ — нужно кому-то делать.

Ну что ж, сажусь считать, сколько у нас школ, сколько детей в них обучается с 1 по 4 класс (питание детей), к этим цифрам прибавляю детсадовцев, сирот — вот и получил цифру. Почему должен считать я, а не бухгалтеры — другой вопрос. Окей, посылаем письмо с данными и начинаем эти данные собирать.

А со сбором первоначальных данных две проблемы.

Первая проблема — законность. Из-за того, что данные нужны прямо и сейчас, то ни о каких бумажках с целью «разрешаю использовать персональные данные» никем не подписывались и не заполнялись. На вебинарах (я был на двух), которые проводились правительством области (соц защита) совместно с представителями ПФР, кроме «угроз», что за невыполнение плана всем будем плохо, был и ответ на данный вопрос в стиле — «ну сейчас так, потом все уладим». Хотел задать вопрос на этих вебинарах, почему IT специалист должен делать эту работу, но не дали.

Вторая проблема — люди. Вот серьезно. В нашем селе находится военная часть, где очень много военных, которые водят своих детей в садики. Месяц они ребенка водили, потом их переводят в другую часть и ребенок не ходит, но компенсацию он же получил за тот месяц. Где взять данные СНИЛС отца или матери — да нигде уже. Либо сначала компенсацию получала мать, данные которой у нас есть, а после стал получать отец, который номер СНИЛС не дал. Данные по компенсациям я забивал с мая 2018 года, поэтому таких «ходунов» накапливалось человек по 20 на район и что с ними нужно было делать — не понятно. «Ищите, ищите и ещё раз ищите».

Немного про взаимоотношения с ПФР. Я, как человек, пришедший со стороны, в душе не знаю, что/куда/зачем и как в этой АИС делать. Пытаюсь им звонить, чтобы уточнить информацию и по сути каждый диалог начинался с того, что «предыдущий специалист, который начинал дело уволился» и объяснения, что оно мне всё это вообще не сдалось, никого не интересовали. Но что знали, то подсказывали и на этом спасибо — по шапке получить никто не хотел, да и пошла по районам текучка кадров из-за этой темы. Это я привел только пример с образованием, а ещё есть медицина, ветераны и т.д.

Техническая часть

А теперь перейдем к тому, к чему возникло ещё больше вопросов — как со всем этим работать.

Примерный план работы заключался в следующем:

бухгалтер из 1С отправляет на печать сводку по каждой школе/садику с перечнем детей и родителей, получившим компенсацию
эти данные через сайт заносятся, подписываются электронной подписью и забываются.

Проще некуда кажется с первого взгляда. Начнем с настройки рабочего места.

Так как это государственная АИС, то понятное дело работать оно будет только через что? Правильно — Internet Explorer. И не абы какой, а именно 11 версии. Из-за того, что на Windows 8 (не 8.1) рабочего ноутбука 11ая версия ну никак не ставилась, пришлось на VHD диск поставить Windows 8.1 и делать настройки там (а дома я развернул в Hyper-V на базе Windows 7 виртуальную машину и заливал данные на сайт уже через неё).

Так же нам нужно будет установить:

КриптоПро CSP 4.0.9944.
Crypto+DE 4.1.126. Эта программа у меня не работала корректно, поэтому готовые xml файлы я подписывал другой программой.
Плагин Крипто Про ЭЦП Browser-plugin и Плагин для авторизации через портал Госуслуги IFCPlugin-x64.
Корневые сертификаты ЕГИССО.

Минимализм во всей красе (фото 2018 года)

Давно на самом сайте ЕГИССО и ПФР были хорошие инструкции по описанию этого сайта, но они куда-то делись и я нашел единственную ссылку, где всё это добро сохранилось. Я всё прочитал, но всё равно пришлось идти к бухгалтерам — что такое КБК, как оно формируется, что за цифры от меня хотят — вопросов было больше, чем ответов.

Картинка из руководства пользователя

Итак, у нас уже есть доступ к сайту, добавлены локальные МСЗ с их КБК и прочими непонятными мне числами. И мы уже готовы добавлять пользователей. Технически да, но кто в здравом уме будет добавлять по одному ребенку через сайт, если у меня их тысячи и нужно делать это не за один месяц. Если бы мне выделили только время под это дело, то так и можно было делать.

Какое видение было у правительства насчёт. этого метода заполнения сайта. Приходит условный Вася Петров производить оплату за месяц хождения в детский садик сына Сережи. Он берет деньги, свой СНИЛС и СНИЛС ребенка, платит в кассу, при нем же вычисляют компенсацию, эту компенсацию при нем же вбивают на сайте, выгружают, подписывают ЭП, загружают уже подписанные файлы обратно, дают на руки деньги — он радостный забирает их и идёт счастливый домой. Приходит домой, заходит на сайт и видит в личном кабинете, что уже рассчитали компенсацию. Идеально. В мечтах конечно же.

И так каждого получателя.

Когда тебе надо добавить максимум 15 ветеранов каждый месяц с их пенсиями — это нормально. Но когда у тебя тысячи детей/больных и других — это просто колоссальная трата времени работников. Но слава богу были альтернативы для занесения фактов МСЗ не через сайт.

Ассистент ЕГИССО

Как я говорил раньше, в некоторых областях нашей страны внедрение происходило раньше. И народные умельцы из отделений ПФР замутили незамысловатую программу под названием «Ассистент ЕГИССО». Скачать можно её здесь, пароль от базы по умолчанию — 12345678. Программа написана на C#, база SQLite.

На моей работе использовали именно её, потому что ПФР по региону всем выдавало эту программу. Из плюсов — теперь пользователи и МСЗ хранятся централизованно, но каждый раз щелкать ребенка/родителя, писать сумму и вообще делать много щелчков мышью — не мой вариант да и от сайта почти толком не отличается. Но разработчикам приложениям выражаю благодарность — упростили своим приложением жизнь многим людям и поддерживали очень долго.

Почему выходило несколько версий программы. Правильно — потому что ПФР любил поменять формат XSD для файлов, из-за чего рушил логику генерирования и приходилось выпускать новый билд программы. А тем временем мои 1000 детей и взрослых ждали, когда их добавят на сайт.

Конвертор CSV

Пока время терпело потихоньку работал через Ассистент, но там, где детей было немного — в районе 30. Делал формально один садик, забивал «шаблончик» в программу, менял даты и суммы, выгружал полученные файлы из программы, подписывал их и выкладывал на сайт. Динамика шла, но до заветной цифры ещё было далеко.

И тут я наткнулся на чудесный форум (выражаю всем заинтересованным лицам моё уважение — ваш энтузиазм помог многим и мне в том числе) — Партизанский форум про ЕГИССО. В одной из тем я нашел то, что и искал. Опять видимо разработчики из уже другой области сделали конвертор из csv файла в xml нужного формата (ссылка на свежий пост).

Теперь я мог создавать шаблоны для каждой школы/садика, где основной набор в целом плюс/минус один и тот же, менять только даты выдачи компенсаций, их сумму — и всё это делая в Excel. Я сделал одну небольшую школу — это было очень просто, потому что стал просить приносить бухгалтеров выгрузки из 1С не в виде напечатанных листков, а в виде файлов excel. Сформировал небольшие excel’ные списки детей/родителей по каждой школе, чтобы методом ctrl+c/ctrl+v заполнять нужный шаблон. Да, приходилось ещё работать руками, но это было намного быстрее, чем тыкать каждый раз мышкой в программе или вносить каждую запись на сайте.

Дело пошло у меня в гору, до нормы по количеству уникальных пользователей за пару недель я довёл — к Новому году я успел и дело своё доделал. А в январе 2019 года я был уже на другом месте работы и в другом регионе страны, но это уже совсем другая история.

А что в итоге?

Совсем недавно как раз прошла новость — Упрощенный документооборот: регионы получили доступ к Единой госсистеме соцобеспечения. Исходя из текста новости — всё у нас прекрасно, эффективно, «модно, стильно, молодёжно». Хотелось бы уточнить у СМИшников, да и у государства тоже, про покрытие высокоскоростным интернетом отдаленных регионов нашей страны и наличию хотя бы одного компьютера в семьях, что эти меры социальной поддержки получают (а многие из них как раз неблагополучные), но думаю вы и сами всё понимаете.

Судя по форуму и отзывам бывших сотрудников из бюджетной сферы (данные верны на 2019 год), смею предположить, что новых инструментов для работы так и не разработали. Всё это мне напомнило какой-то плохой стартап: идею придумали, бюджет выделили, а инструменты для конечных пользователей системы так и не довели до ума — пусть сами придумают (что в целом и сделали частные конторы со своими модулями для 1С). Не так я себе представлял Big Data и автоматизацию процессов. Если таким же образом и на сайт Госуслуг попадают данные, то мне становится страшно за государственные АИС. И получается, что «спасение утопающих — дело рук самих утопающих».

Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.

А вы знали о существовании данного сервиса?

Проголосовали 170 пользователей.

Воздержались 7 пользователей.

Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.

Стоит ли продолжить тему про АИС в образовании?

91.67%
Довольно таки интересно
110

8.33%
Не заинтересовало
10

Проголосовали 120 пользователей.

Воздержались 22 пользователя.

Источник

Пользователи сталкиваются с ошибкой авторизации 403, код ошибки А01 ЕГИССО, чаще всего при первой попытки входа пользователя в кабинет поставщика информации. Она говорит о том, что учетная запись этого человека не была привязана к системе ЕГИССО. Сейчас подробно рассмотрим шаг за шагом как исправить ошибку авторизации 403 ЕГИССО.

Убираем код ошибки А01 ЕГИССО

Чтобы убрать ошибку с кодом А01 вам потребуется авторизоваться на портале госуслуг с учетной записи обладающей правами администратора организации. Для этого переходим на сайт gosuslugi. ru и производим авторизацию одним из предложенных способом:

Если вы выбрали способ авторизации через ввод данных о мобильном телефоне, почте или же СНИЛС, то вы сразу попадаете в личный кабинет госуслуг. Для входа с помощью электронной подписи на рабочем месте должны быть установлены криптопровайдер, плагин для работы с порталом государственных услуг и настроена ЭЦП. При выборе входа с помощью электронной подписи вам будет предложено указать с какой конкретно подписи провести авторизацию.

После того как вы вошли в личный кабинет госуслуг, вам необходимо нажать на свое ФИО в правом верхнем углу. Затем кликнуть на надпись «профиль организации» слева.

Возможно после авторизации вы вместо страницы личного кабинета попали на страницу доступа к сервисам электронного правительства. В любом случае переходим на вкладку «Организации» и нажимаем на кнопку «Подробнее» в левой части экрана под описанием вашей организации.

На следующем шаге для устранения кода ошибки А01 ЕГИССО заходим в раздел «Доступ к системам».

Далее нужно указать к какой системе вы хотите подключить сотрудника. Для этого раскрываем список «Организация» и находим в нем пункт «ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ — ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ».

Когда вы нашли нужный пункт, в списке «Система» появиться «Единая государственная информационная система социального обеспечения», выбираем его и нажимаем на «+ Включить в группу».

И последний шаг по исправлению ошибки авторизации 403 ЕГИССО. Вам осталось ввести ФИО сотрудника на которого были возложены обязанности по работе в кабинете поставщика информации и нажать по кнопке «Добавить».

Если указанный сотрудник был ранее прикреплен к вашей организации, то при наборе фамилии выпадет подсказка с полным ФИО сотрудника. Иначе вам ещё предстоит добавить этого сотрудника в организацию.

Проверка доступа сотрудника к ЕГИССО

Проверяем наличие проблемы с доступом из-за кода ошибки А01 после проделанной работы по добавлению сотрудника в группу единой государственной информационной системы социального обеспечения. Для этого заходим на сайт ЕГИССО и пробуем осуществить вход в кабинет поставщика информации.

После авторизации через форму ЕСИА госуслуг на экране монитора должна отобразиться информация о пользователе и организациях за которыми он прикреплен. Кликаем по нужной нам организации.

И видим главную страницу кабинета поставщика информации портала ЕГИССО.

Это является подтверждением того, что код ошибки А01 в ЕГИССО проявляться больше не будет.

В заключение

В этой статье было рассмотрено что делать если возникает ошибка авторизации 403 (код ошибки А01) при попытке авторизоваться в кабинете поставщика услуг ЕГИССО. Если придерживаться данной инструкции, то у вас больше не возникнут проблемы данного характера и вы свободно сможете приступить к следующему шагу, наполнения КПИ информацией о получателях льготы и материальных компенсаций. Хотелось бы подметить, что если у вас нет доступа к учетной записи с правами администратора организации, то стоит обратиться к руководителю вашей организации. У него такие права должны быть.

Все мы, путешествуя по просторам интернета, натыкаемся на различные ошибки при загрузке сайтов. Одна из них, кстати, достаточно часто встречается – я говорю об ошибке сервера 403 Forbidden Error. Сегодня я рассмотрю причины ее возникновения и способы устранения со стороны владельца сайта и его пользователя.

Что означает ошибка 403 и почему она появляется

Ошибка сервера 403 Forbidden означает ограничение или отсутствие доступа к материалу на странице, которую вы пытаетесь загрузить. Причин ее появления может быть несколько, и вот некоторые из них:

Исправление ошибки сервера 403 Forbidden

Чтобы исправить ошибку сервера 403 Forbidden, обязательно нужен доступ к панели управления вашего хостинга. Все описанные ниже шаги применимы к любой CMS, но примеры будут показаны на основе WordPress.

Проверка индексного файла

Сначала я проверю, правильно ли назван индексный файл. Все символы в его имени должны быть в нижнем регистре. Если хотя бы один символ набран заглавной буквой, возникнет ошибка 403 Forbidden. Но это больше относится к ОС Linux, которой небезразличен регистр.

Еще не стоит забывать, что индексный файл может быть нескольких форматов, в зависимости от конфигураций сайта: index. html, index. htm, или index. php. Кроме того, он должен храниться в папке public_html вашего сайта. Файл может затеряться в другой директории только в том случае, если вы переносили свой сайт.

Любое изменение в папке или файле фиксируется. Чтобы узнать, не стала ли ошибка итогом деятельности злоумышленников, просто проверьте графу «Дата изменения».

Настройка прав доступа

Ошибка 403 Forbidden появляется еще тогда, когда для папки, в которой расположен искомый файл, неправильно установлены права доступа. На все директории должны быть установлены права на владельца. Но есть другие две категории:

На директории можно устанавливать право на чтение, запись и исполнение.

Так, по умолчанию на все папки должно быть право исполнения для владельца. Изменить их можно через панель управления TimeWeb. Для начала я зайду в раздел «Файловый менеджер», перейду к нужной папке и выделю ее. Далее жму на пункт меню «Файл», «Права доступа».

Откроется новое окно, где я могу отрегулировать права как для владельца, так и для всех остальных.

Отключение плагинов WordPress

Если даже после всех вышеперечисленных действий ошибка не исчезла, вполне допустимо, что влияние на работу сайта оказано со стороны некоторых плагинов WordPress. Быть может они повреждены или несовместимы с конфигурациями вашего сайта.

Для решения подобной проблемы необходимо просто отключить их. Но сначала надо найти папку с плагинами. Открываю папку своего сайта, перехожу в раздел «wp-content» и нахожу в нем директорию «plugins». Переименовываю папку – выделяю ее, жму на меню «Файл» и выбираю соответствующий пункт. Название можно дать вот такое: «plugins-disable». Данное действие отключит все установленные плагины.

Теперь нужно попробовать вновь загрузить страницу. Если проблема исчезла, значит, какой-то конкретный плагин отвечает за появление ошибки с кодом 403.

Но что делать, если у вас плагин не один, а какой из них влияет на работу сайта – неизвестно? Тогда можно вернуть все как было и провести подобные действия с папками для определенных плагинов. Таким образом, они будут отключаться по отдельности. И при этом каждый раз надо перезагружать страницу и смотреть, как работает сайт. Как только «виновник торжества» найден, следует переустановить его, удалить или найти альтернативу.

Как решить проблему, если вы – пользователь

Выше я рассмотрела способы устранения ошибки 403 Forbidden для владельцев сайта. Теперь же разберу методы исправления в случаях с пользователем.

Еще одна допустимая причина появления ошибки сервера 403 – доступ к сайту запрещен для определенного региона или страны, в которой вы находитесь. Бывает и такое, что сайт доступен для использования только в одной стране. Если вы используете VPN, попробуйте отключить его и перезагрузите страницу. Вдруг получится все исправить.

Если ничего из вышеперечисленного не сработало, рекомендуется обратиться к владельцу сайта. Есть вероятность, что никто не знает о возникшей проблеме, и только ваше сообщение может изменить ситуацию.

Источники:

https://egisso. info/oshibka-avtorizacii-kod-oshibki-a01-egisso/

https://timeweb. com/ru/community/articles/kak-ispravit-oshibku-servera-403-forbidden

Источник

Перейти к контенту

Описание, настройка, инструкции ЕГИССО

23.05.2020Рубрика: Инструкции 2

Источник

Ошибка авторизации код ошибки а01 в егиссо как исправить

Error 404 Not Found отображается по-разному: «HTTP 404 не найден», «Ошибка 404 Not Found», «404 Страница не найдена». Смысл надписи всегда остаётся тем же: страница отсутствует либо просто не работает. Not Found в переводе означает «не найдено».

Ошибка 404 — классический код ответа по протоколу HTTP. Он свидетельствует, что связь с сервером установлена, но информации по заданному запросу нет.

Однако если просто ввести в поисковую строку произвольный набор символов, то браузер не покажет ошибку 404 Not Found — появится сообщение, что установить соединение с конкретным сервером невозможно.

Разберёмся в техническом формировании ответа Error 404 Not Found.

Техническая сторона вопроса. При связи по HTTP браузер запрашивает указанный URL и ждёт цифрового ответа. То есть любой запрос пользователя направляется на сервер размещения искомого сайта. Когда браузеру удаётся связаться с сервером, он получает кодированный ответ. Если запрос корректный и страница найдена, отправляется ответ с кодом 200 OK, что соответствует благополучной загрузке. При отсутствии страницы отправляется ответ об ошибке.

Что значит код «404». В ответе 404 первая четвёрка указывает на то, что запрос был чрезмерно длительным или в самом адресе была ошибка. Ноль предполагает синтаксическую неточность. Завершающая цифра кода отображает конкретную причину ошибки — «4» означает отсутствие данной ссылки.

Какие ещё ошибки бывают. Ошибку 404 не нужно путать с другими ответами, которые указывают на невозможность связи с сервером. Например, ошибка 403 сообщает, что доступ к URL ограничен, а ответ «Сервер не найден» свидетельствует, что браузер не смог обнаружить место размещения сайта.

Google на 404 странице сообщает о возможных причинах ошибки

Причины ошибки

Причины, по которым HTTP возвращает ответ 404 Not Found:

В большинстве ситуаций ошибка 404 отображается, когда не удаётся обнаружить нужную страницу на доступном сервере.

Причины отсутствия страницы на сайте бывают разными

Возможные последствия для сайта

Нужно ли считать 404 ошибку опасной для сайтов? Кажется, что нет ничего плохого в том, что пользователь не смог открыть одну веб-страницу. Однако если такая ситуация будет повторяться регулярно, это чревато оттоком аудитории. Одни пользователи решат, что сайт вовсе не существует. Другие подумают, что лучше не заходить на сайт, который работает с ошибками. Третьи будут игнорировать ресурс, на котором не смогли получить обещанную информацию.

Поисковые системы относятся к Not Found более лояльно. Например, Google отмечает, что 404 страницы не влияют на рейтинг. Но если при индексации роботы будут находить все больше ошибочных страниц, вряд ли это приведёт к более высокому ранжированию.

Если вы хотите улучшить взаимодействие с посетителями, важно найти и исправить все ошибки 404 на сайте.

Как выявить ошибку

На небольшом ресурсе легко проверить работоспособность ссылок вручную. Но если на сайте сотни и тысячи страниц, без дополнительного софта не обойтись. Есть немало сервисов и программ, позволяющих находить битые ссылки. Рассмотрим некоторые из них.

Search Console Google

Грамотно оформленная страница с ошибкой Error 404 Not Found — действенный инструмент конвертации посетителей. Ограничений по использованию страницы с ошибкой 404 нет. При этом практически все CMS позволяют настраивать дизайн этой страницы.

Что публиковать на странице 404:

При оформлении страницы-ошибки желательно опираться на рекомендации поисковиков:

Главное — по возможности отказаться от стандартной страницы 404. Подумайте, как привлечь внимание пользователя. Расскажите ему об отсутствии искомой страницы и предложите взамен что-то полезное или интересное.