Еис ошибка авторизации - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

slip35 писал(а):Добрый день!
Кто-нибудь сталкивался, при входе в ЛК 223-ФЗ после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение: ошибка аутентификации.
В этом году впервые пытаюсь войти и вот ошибка… раньше все работало хорошо…

Письмо в ТП написал, пока молчат. По телефону как всегда ничем помочь не могут…

slip35, у нас такая же проблема. вам удалось ее решить. поделитесь, плиз…

Adelve: Иногда заглядывает; Сообщений: 3; Зарегистрирован: 10 фев 2020, 14:53; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Роль: Прохожий; Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Eugene_2017 » 10 фев 2020, 16:28

Adelve писал(а):

slip35 писал(а):Добрый день!
Кто-нибудь сталкивался, при входе в ЛК 223-ФЗ после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение: ошибка аутентификации.
В этом году впервые пытаюсь войти и вот ошибка… раньше все работало хорошо…

Письмо в ТП написал, пока молчат. По телефону как всегда ничем помочь не могут…

slip35, у нас такая же проблема. вам удалось ее решить. поделитесь, плиз…

— работайте в IE
— oтключите антивируc на время работы
— занесите адрес ЕИС и «переходный» в список надёжных в свойствах самого обозревателя IE
— отключите там дополнительную проверку https

Eugene_2017: Завсегдатай; Сообщений: 62; Зарегистрирован: 05 сен 2017, 16:39; Благодарил (а): 5 раз.; Поблагодарили: 1 раз.; Роль: Поставщик; Пункты репутации: 5

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Adelve » 11 фев 2020, 17:15

Eugene_2017 писал(а):

Adelve писал(а):

slip35 писал(а):Добрый день!
Кто-нибудь сталкивался, при входе в ЛК 223-ФЗ после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение: ошибка аутентификации.
В этом году впервые пытаюсь войти и вот ошибка… раньше все работало хорошо…

Письмо в ТП написал, пока молчат. По телефону как всегда ничем помочь не могут…

slip35, у нас такая же проблема. вам удалось ее решить. поделитесь, плиз…

— работайте в IE
— oтключите антивируc на время работы
— занесите адрес ЕИС и «переходный» в список надёжных в свойствах самого обозревателя IE
— отключите там дополнительную проверку https

работаем только в IE, пробовали отключать антивирус, в надежные узлы все занесено, дополнительная проверка отключена… ничего не меняется, к сожалению… ошибка остается((((

Adelve: Иногда заглядывает; Сообщений: 3; Зарегистрирован: 10 фев 2020, 14:53; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Роль: Прохожий; Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

kir_dfg » 11 фев 2020, 17:24

Adelve писал(а):работаем только в IE, пробовали отключать антивирус, в надежные узлы все занесено, дополнительная проверка отключена… ничего не меняется, к сожалению… ошибка остается((((

Проверьте просто вход на госуслуги через ЭЦП. Не получится — входите по логину-паролю и смотрите, что не так.
ЕИС тут ни причем, насколько я понимаю…

Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее — мечтами ©

kir_dfg: Профессор; Сообщений: 12112; Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34; Откуда: Юпитер-2; Благодарил (а): 173 раз.; Поблагодарили: 1534 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 635

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

4shikari » 18 фев 2020, 14:07

Специально зарегистрировался на форуме, чтобы сэкономить время и нервы, тем, у кого также горит от сайта zakupki.gov.ru как у меня. :wo_ol:

Если Вы все установили и настроили по инструкции с сайта (включая настройки браузера и доверенных сайтов), но сайт все равно не работает, то просто попробуйте обновить версию Крипто ПРО на более свежую. Особенно касается тех, кто работает с другими сервисами и у кого ранее уже стоял Крипто ПРО.

В моем случае помогло обновиться с 4.0.9944 на 4.0.9963

4shikari: Новичок; Сообщений: 1; Зарегистрирован: 18 фев 2020, 13:51; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Роль: Прохожий; Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Adelve » 19 фев 2020, 13:14

kir_dfg писал(а):Проверьте просто вход на госуслуги через ЭЦП. Не получится — входите по логину-паролю и смотрите, что не так.
ЕИС тут ни причем, насколько я понимаю…

Спасибо! все получилось. Вошли через ЭЦП. Через логин-пароль входим только в личный кабинет, а в закупки войти не получается…
Странно, почему техподдержка сразу не подсказала такое решение?.. Записывали свои действия и отсылали им… в итоге они писали, что проблема решена, а у нас ничего не менялось — ошибка оставалась)))) и так несколько раз по кругу)))))
Спасибо, kir_dfg!

Adelve: Иногда заглядывает; Сообщений: 3; Зарегистрирован: 10 фев 2020, 14:53; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Роль: Прохожий; Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Sin » 20 фев 2020, 10:41

Всем доброго времени суток. Проблема заключается в следующем. Имеется Эцп по которой необходимо войти в личный кабинет ЕИС по 44-фз. Но при попытке воитй система пишет , что сертификат не прнивязан ни к одному из пользователей, и его необходимо зарегистрировать. При попытке зарегистрировать сертификат(ЭЦП) говорит «сертификат имеет неверный формат». ТП молчит, а те что на телефоне ничего сделать не могут. Но при этом по 223-фз в ЛК входим без проблем. На госуслугах все роли прописаны как надо. Кто подскажет в какую сторону копать? ЭЦП зарегана на на физлицо.

Sin: Новичок; Сообщений: 2; Зарегистрирован: 20 фев 2020, 10:33; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

kir_dfg » 23 фев 2020, 18:07

Sin писал(а):Всем доброго времени суток. Проблема заключается в следующем. Имеется Эцп по которой необходимо войти в личный кабинет ЕИС по 44-фз. Но при попытке воитй система пишет , что сертификат не прнивязан ни к одному из пользователей, и его необходимо зарегистрировать. При попытке зарегистрировать сертификат(ЭЦП) говорит «сертификат имеет неверный формат». ТП молчит, а те что на телефоне ничего сделать не могут. Но при этом по 223-фз в ЛК входим без проблем. На госуслугах все роли прописаны как надо. Кто подскажет в какую сторону копать? ЭЦП зарегана на на физлицо.

Доброго времени.
1) Где получали ЭЦП — в казне?
2) Она точно на сотрудника юрлица, а не на безработное физлицо?
3) ИНН физлица в сертификате или юрлица (должен быть физлица)?
4) Роль Аутентификация клиента в сертификате есть?
95 %, что на три из четырех вопросов ответ отрицательный. Если получали не в казне, проверяйте в три глаза. Сторонние УЦ при выдаче сертификатов для заказчика по 44-ФЗ косячат мама не горюй.

kir_dfg: Профессор; Сообщений: 12112; Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34; Откуда: Юпитер-2; Благодарил (а): 173 раз.; Поблагодарили: 1534 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 635

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Sin » 26 фев 2020, 08:02

kir_dfg писал(а):

Sin писал(а):Всем доброго времени суток. Проблема заключается в следующем. Имеется Эцп по которой необходимо войти в личный кабинет ЕИС по 44-фз. Но при попытке воитй система пишет , что сертификат не прнивязан ни к одному из пользователей, и его необходимо зарегистрировать. При попытке зарегистрировать сертификат(ЭЦП) говорит «сертификат имеет неверный формат». ТП молчит, а те что на телефоне ничего сделать не могут. Но при этом по 223-фз в ЛК входим без проблем. На госуслугах все роли прописаны как надо. Кто подскажет в какую сторону копать? ЭЦП зарегана на на физлицо.

Доброго времени.
1) Где получали ЭЦП — в казне?
2) Она точно на сотрудника юрлица, а не на безработное физлицо?
3) ИНН физлица в сертификате или юрлица (должен быть физлица)?
4) Роль Аутентификация клиента в сертификате есть?
95 %, что на три из четырех вопросов ответ отрицательный. Если получали не в казне, проверяйте в три глаза. Сторонние УЦ при выдаче сертификатов для заказчика по 44-ФЗ косячат мама не горюй.

1) ЭП получали в казне
2) Да, подпись на сотрудника юрлица
3) ИНН на физлицо
4) По этому пункту сказать не могу, поскольку в свойствах сертификата этого не вижу.
Выяснилось, что нам не присвоили код в сводном реестре, а так же отсутствует СПЗ. Но на сколько я понимаю , за эти моменты отвечает ЕИС. Вот сейчас пытаюсь добиться от ТП вразумительного ответа. Поскольку на горячей линии все какие-то мёртвые. А в чате ТП такое ощущение, что отвечает бот.

Sin: Новичок; Сообщений: 2; Зарегистрирован: 20 фев 2020, 10:33; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

kir_dfg » 01 мар 2020, 19:28

Sin писал(а):1) ЭП получали в казне
2) Да, подпись на сотрудника юрлица
3) ИНН на физлицо
4) По этому пункту сказать не могу, поскольку в свойствах сертификата этого не вижу.
Выяснилось, что нам не присвоили код в сводном реестре, а так же отсутствует СПЗ. Но на сколько я понимаю , за эти моменты отвечает ЕИС. Вот сейчас пытаюсь добиться от ТП вразумительного ответа. Поскольку на горячей линии все какие-то мёртвые. А в чате ТП такое ощущение, что отвечает бот.

За ведение Сводного реестра отвечает Ваш финорган. Вы должны были подать сведения об организации туда. Если подавали, то разбирайтесь с ними и с казной. ТП ни причем.

kir_dfg: Профессор; Сообщений: 12112; Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34; Откуда: Юпитер-2; Благодарил (а): 173 раз.; Поблагодарили: 1534 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 635

Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: ASGOR

Источник

Ошибки при входе в ЕИС

Модераторы: Xep_CoH, HeakkyPaTHbIu

Марь Ивановна: Сообщения: 85; Зарегистрирован: Пн фев 15, 2021 5:14 pm; Репутация: 0; Благодарил (а): 6 раз; Поблагодарили: 1 раз

Re: Ошибки при входе в ЕИС

Сообщение

Марь Ивановна » Чт мар 16, 2023 9:39 am

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, такая проблема. Вчера слетел сертификат руководителя в ЕИС. При входе в личный кабинет, после выбора пользователя — выбрасывает на главную страницу. Сертификат работает на всех других площадках и казначейских программах. Другие сертификаты пользователей — тоже работают. Что это может быть?

Инфо: Сообщения: 349; Зарегистрирован: Пн мар 30, 2020 6:21 am; Репутация: 0; Благодарил (а): 2 раза; Поблагодарили: 20 раз

Re: Ошибки при входе в ЕИС

Сообщение

Инфо » Ср апр 05, 2023 10:20 am

5 апреля 2023 года у части пользователей ЕИС в сфере закупок при попытке авторизации в личном кабинете участника закупок может возникать модальное окно с текстом: «Произошла ошибка, код ошибки «Not supported in SOAP 1.1». Ошибка возникает по причине проблем в головном удостоверяющем центре.

HeakkyPaTHbIu: Сообщения: 532; Зарегистрирован: Ср окт 23, 2019 5:25 pm; Репутация: 6; Благодарил (а): 23 раза; Поблагодарили: 8 раз

Re: Ошибки при входе в ЕИС

Сообщение

HeakkyPaTHbIu » Ср апр 05, 2023 12:51 pm

Акимова Л писал(а): ↑Ср апр 05, 2023 10:17 am
У всех такая ошибка?
Ошибка Not supported in SOAP 1.1.jpg

Проблема была устранена 5 апреля 2023 года в 14:45 по московскому времени. Головной удостоверяющий центр работает в штатном режиме, доступ в личный кабинет ЕИС в сфере закупок восстановлен.

Источник

Настройка доступа к закрытой части портала ЕИС Закупки

На днях пользователи одной бюджетной организации в которой я устроен на полставки, пожаловались на то что они не могут зайти в личный кабинет (закрытую часть) портала ЕИС Закупки (zakupki.gov.ru). Посмотрев на проблему выяснилось следующие, пользователь заходил на сайт ЕИС, выбирал личный кабинет (44 или 223 ФЗ), далее происходила переадресация на сайт госуслуг (Единую систему идентификации и аутентификации), нажимал «Вход с помощью электронной подписи», выбирал ЭЦП и на этом все как бы зависало, в браузере отображался белый экран и ничего не происходила. Для входа использовался браузер Internet Explorer. Подобная проблема проявлялась на всех рабочих местах.

После звонка в техподдержку выяснилось следующие, был сбой 18.03.2022 года, но как сказал оператора его в тот же день устранили. Проблемы кстати у пользователей начались 19.03 с утра. Так же оператор сообщил что при использования браузера Internet Explorer могут возникать непредвиденные ошибки, это связано с прекращением его поддержки после 15 июня 2022 года. На мой вопрос о том что до окончания поддержки еще 3 месяца, ответ был один используйте браузеры поддерживающие необходимые стандартны, рекомендовали Яндекс браузер или Спутник, кстати Гугл Хром порталом ЕИС Закупки не поддерживается.

На первый взгляд в настройке рабочего места для ЕИС Закупки нет ничего сложного, но пообщавшись со своими знакомыми, почитав различные форумы в интернете я понял что трудности с этим возникают практически у всех кто это делает. Техническая поддержка в этом вопросе помогает очень мало, говорят на сайте есть раздел в котором все подробно написано. В результате я решил описать это на самом деле не сложный процесс.

Настройка рабочего места ЕИС Закупки Яндекс браузер

И так пришлось все рабочие места перенастраивать, выбор пал на Яндекс Браузер, так как Спутник очень далек от совершенства. Вариантов настройки два, либо все устанавливать вручную либо воспользоваться специально разработанным ПО которое все сделает за вас. Для этого на главной странице сайта, заходим в раздел «Документы» и выбираем пункт «Материалы для работы в ЕИС».

В открывшемся окне переходим в «Файлы для настройки рабочего места».

Как я говорил выше есть два варианта настройки рабочего места ЕИС.

Можно все необходимые компоненты установить вручную.

Файлы для настройки рабочего места ЕИС Закупки

Либо скачать специальное ПО которое все сделает за Вас, как показала практика не во всех случаях, в двух из четырех случаев рабочие места не были настроены полностью.

Автоматическая настройка рабочего места ЕИС Закупки

И так скачиваем специальное ПО и запускаем, выбираем как кто работает «Заказчик» или «Поставщик».

После чего ПО просканирует систему и покажет что установлено а что нет и что нужно настроить.

Следующим этапом будет установка и настройка, в конце Вы увидите небольшой отчет о том что было установлено и настроено, далее производим перезагрузку системы, хотя это и не обязательно.

Запускаем Яндекс браузер и пробуем попасть в личный кабинет портала ЕИС Закупки.

Если у Вас это получилось спокойно работает а если нет читаем дальше.

Первым делом нужно проверить список доверенных узлов, для этого кликаем на значке расширения «КриптоПро ЭЦП …» и выбираем пункт «Настройка доверенных сайтов».

Этот список должен выглядеть следующем образом.

https://zakupki.gov.ru

https://esia.gosuslug

https://lk.zakupki.gov.ru

У меня сайты добавленные с «http» просто в качестве эксперимента.

Не редко во время добавления сайтов появляются разные ошибки, тут поможет только переустановка расширения или перезагрузка браузера.

ЕИС Закупки настройка плагина КриптоПро ЭЦП

Далее проверяем работоспособность плагина и расширения, для этого нажимаем «Проверить работу плагина».

Если кто не знает то плагин «КриптоПро ЭПК Browers plug-in»который необходимо установить состоит из двух компонентов, это сам плагин который устанавливается в систему и расширение для браузера. Многие в этом путаются устанавливают либо один плагин либо одно расширение и в результате получают ошибку «Плагин не установлен».

Если появляется окно «Подтверждение доступа» значит плагин и расширение работают нормально. Кстати, после нажатия «Да» в окне «Выберите сертификат» должны отобразиться все установленные сертификаты.

ЕИС Закупки проверка работоспособности расширения

Далее необходимо установить расширение для гос услуг, его можно найти в магазине набрав в поиске «Расширение для плагина Госуслуг».

После этого перезагружаем браузер и пробуем авторизаоваться, если вы все сделали правильно то должны успешно попасть в закрытую часть ЕИС Закупки.

Для полной перезагрузки браузера его нужно закрыть через системный трей.

Вроде бы на этом все, если у Вас что-то не получилось, пишите будем разбираться вместе!

Источник

Если в результате отправки документа в ЕИС пользователь получает ошибку «Ошибки при формировании пакета [ЕИС.Проект информации о заключенном контракте версии 12.3]: Ошибки при отправке вложений в ЕИС: Ошибки при отправке вложений в ЕИС: Ошибка аутентификации» (См.Рисунок 1),то необходимо выполнить следующие шаги:

Рисунок 1. Ошибка аутентификации.

Шаг 1: Скопируйте логин и пароль из Единой информационной системы (ЕИС)

Логин и пароль для альтернативной интеграции Вы можете найти в личном кабинете ЕИС: необходимо зайти ЛК ЕИС под учетной записью пользователя с правами «Администратор» или «Руководитель».
Далее необходимо перейти в раздел «Администрирование» -> «Пользователи организации» и найти пользователя, для которого требуется получить логин и пароль и наажать кнопку «Регистрационные данные» (См. Рисунок 2).

Рисунок 2. Раздел «Администрирование» -> «Пользователи организации». Вход в «Регистрационные данные» пользователя в ЕИС.

Для просмотра логина и пароля пользователя в карточке регистрационных данных нажмите ссылку «Данные пользователя для альтернативной интеграции (по протоколу HTTPS)» (См.Рисунок 3).

Рисунок 3. Вход в «Регистрационные данные» пользователя в ЕИС.

В открывшемся диалоговом окре скопируйте логин и пароль пользователя. При копировании необходимо выделять только логин и пароль без пробелов, в противном случае при отпраке информации в ЕИС будет повторяться «Ошибка аутентификации».
Внимание!, при повторном нажатии на кнопку «Данные пользователя для альтернативной интеграции (по протоколу HTTPS)» пароль изменится, поэтому рекомендуем сохранить логин и пароль в любом текстовом документе.

Шаг 2: Вставьте логин и пароль в форму «Отправка документа в ЕИС»

Вставьте логин и пароль в форму «Отправка документа в ЕИС», убедитесь, что после добавления логина и пароля,
в полях отсутсвуют пробелы, если пробелы есть, то удалите их. Нажмите кнопку «П

Источник

Ошибка говорит о том, что в ЛК на ЭТП введены некорректные авторизационные данные в ЕИС.

Необходимо их выровнять с ЕИС, для этого:

1. Зайти в Личный кабинет организации в ЛК ЕИС, Перейти в Настройки интеграции в ЕИС.