Для корректной работы с электронной подписью (ЭП, ранее — ЭЦП) достаточно соблюсти четыре условия. Во-первых, приобрести средства ЭП в удостоверяющем центре (УЦ). Во-вторых, установить лицензионное средство криптозащиты (СКЗИ, криптопровайдер). В-третьих, загрузить на рабочее место личный, промежуточный и корневой сертификаты. И, в-четвертых, настроить браузер для подписания электронных файлов на веб-порталах. Если хотя бы одно из условий не соблюдено, в процессе использования ЭП возникают различные ошибки: КриптоПро не видит ключ, недействительный сертификат, отсутствие ключа в хранилище и другие. Самые распространенные сбои и способы их устранения рассмотрим в статье.
Настроим вашу электронную подпись под ключ за 30 минут!
Оставьте заявку и получите консультацию.
Почему КриптоПро не видит ключ ЭЦП
КриптоПро CSP — самый популярный криптографический софт на российском рынке. Большинство торговых площадок и автоматизированных госсистем работают только с этим криптопровайдером. Программное обеспечение распространяется на безвозмездной основе разработчиком и через дистрибьюторскую сеть, а за лицензию придется платить. При покупке квалифицированной ЭП (КЭП) клиенты получают набор средств:
- закрытый и открытый ключи;
- сертификат ключа проверки электронной подписи (СКПЭП, СЭП) — привязан к открытому ключу;
- физический носитель, на который записываются все перечисленные средства.
Каждый раз, когда владельцу СЭП нужно подписать цифровой файл, он подключает USB-носитель к ПК и вводит пароль (двухфакторная идентификация). Возможен и другой путь — записать все компоненты в реестр ПК и пользоваться ими без физического криптоключа. Второй способ не рекомендован, так как считается небезопасным.
В работе с ЭП возникают такие ситуации, когда пользователь пытается заверить документ в интернете или в специальном приложении, открывает список ключей и не видит СЭП. Проблема может быть спровоцирована следующими факторами:
Ошибка | Решение |
Не подключен носитель | Подсоединить токен к ПК через USB-порт (об успешном подключении свидетельствует зеленый индикатор на флешке) |
Не установлено СКЗИ | Установить криптопровайдер, следуя инструкции |
Не установлен драйвер носителя | Чтобы компьютер «увидел» устройство, нужно установить специальную утилиту. Как правило, она предоставляется удостоверяющим центром при выдаче подписи. Руководство по инсталляции можно найти на портале разработчика |
На ПК не загружены сертификаты | Установить корневой, промежуточный и личный сертификаты (как это сделать, рассмотрим далее) |
Не установлен плагин для браузера | Скачать ПО на сайте www.cryptopro.ru< и установить по инструкции |
Ошибка КриптоПро «0x80090008»: указан неправильный алгоритм
Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:
- В меню «Пуск» выберите пункт «Все программы» → «КриптоПро».
- Откройте «КриптоПро CSP сервис» и выберите команду «Протестировать».
- Нажмите кнопку «По сертификату» и укажите нужный файл.
При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.
Удаление программы
Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:
- Найти криптопровайдер через «Пуск».
- Выбрать команду «Удалить».
- Перезагрузить ПК.
Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:
- Запустить файл cspclean.exe на рабочем столе.
- Подтвердить удаление продукта клавишей «ДА».
- Перезагрузить компьютер.
Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.
Установка актуального релиза
Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите личные данные и подтвердите согласие на доступ к персональной информации.
В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.
По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.
КриптоПро вставлен другой носитель: как исправить
Ошибка «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель» возникает при попытке подписания электронного документа. Сначала следует убедиться, что USB-токен с сертификатом подключен к ПК (в качестве носителя используются защищенные криптоключи или обычные флешки). Токен должен соответствовать сертификату. Если носитель подсоединен к ПК, но сообщение об ошибке все равно появляется, следует переустановить сертификат через CryptoPro:
- Открыть меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
- Зайти во вкладку «Сервис» → «Посмотреть сертификаты в контейнере» → «Обзор».
- Выбрать из списка ключевой контейнер, нажать ОК и «Далее».
- Нажать «Установить». Если появится предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище, дать согласие на его замену.
- Дождаться загрузки сертификата в хранилище «Личное» и нажать ОК.
После переустановки рекомендуется перезагрузить ПК. Для первичной инсталляции СКПЭП применим аналогичный алгоритм действий.
Мы готовы помочь!
Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям
Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро
Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:
- При попытке авторизоваться в ЛК, например, на портале контролирующего органа, куда нужно отправить отчет (при нажатии на пиктограмму «Вход по сертификату»).
- При проверке КЭП (при нажатии кнопки «Проверить» в разделе «Помощь»).
Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:
- не установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 (или стоит его старая сборка);
- сайт, куда пытается войти клиент, не добавлен в каталог доверенных (надежных) ресурсов.
Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП. Пользователи ничего не платят за этот модуль, он размещен в свободном доступе на сайте и совместим с любыми операционными системами. Как установить:
- Сохранить дистрибутив cadesplugin.exe.
- Запустить инсталляцию, кликнув по значку установщика.
- Разрешить программе внесение изменений клавишей «Да».
Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.
Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:
- Через меню «Пуск» (CTRL+ESC) найти продукт КриптоПро CSP.
- Зайти в настройки плагина ЭЦП Browser.
- В разделе «Список доверенных узлов» ввести адреса всех ресурсов, принимающих ваш сертификат.
Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.
Выпустим и настроим электронную подпись для сотрудника прямо в день обращения!
Оставьте заявку и получите консультацию.
Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП
Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).
Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера. Если он истек, необходимо обратиться к разработчику или официальному дистрибьютору для продления или покупки новой лицензии. Во втором случае ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП возникает при отсутствии установленного на ПК сертификата.
Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро
Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:
- корневой сертификат от Минкомсвязи (начальное звено цепи), выданный УЦ;
- промежуточный сертификат УЦ (ПС);
- СКПЭП.
Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.
Причина | Решение |
Один из сертификатов поврежден или некорректно установлен | Переустановить сертификат |
Неправильно установлено СКЗИ (или стоит устаревшая версия) | Удалить и заново установить программу |
Устаревшая версия веб-браузера | Обновить браузер |
На ПК не актуализированы дата и время | Указать в настройках компьютера правильные значения |
На первой причине остановимся подробнее. Чтобы проверить состояние ЦС, откройте папку криптопровайдера, выберите раздел «Сертификаты» → «Личное». Если цепочка нарушена, во вкладке «Общее» будет сообщение о том, что СКПЭП не удалось проверить на надежность.
Устранение сбоя следует начинать с верхнего звена (КС). Файл предоставляется клиенту в удостоверяющем центре вместе с остальными средствами: ключи, СКПЭП, промежуточный сертификат и физический носитель. Кроме того, его можно скачать бесплатно на сайте Казначейства (КС для всех одинаковый). Как загрузить КС:
- Открыть документ от Минкомсвязи на компьютере.
- В разделе «Общее» выбрать команду установки.
- Установить галочку напротив пункта «Поместить в хранилище».
- Из списка выбрать папку «Доверенные корневые центры».
- Нажать «Далее» — появится уведомление об успешном импорте.
По завершении процедуры рекомендуется перезагрузить ПК. Если сбой не устранен, переходим к промежуточному компоненту. При утере ПС его можно загрузить с официального сайта УЦ. Процесс установки такой же, как и для КС, но в качестве хранилища должно быть указано «Промежуточные центры».
После перезагрузки ПК снова зайдите в папку «Личное» и откройте СКПЭП. Если во вкладке «Путь сертификации» будет статус «Сертификат действителен» — ошибка устранена.
Электронная подпись описи содержания пакета недействительна
Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.
Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.
Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.
Проблемы с браузером
Для заверки электронных файлов в интернете разработчик СКЗИ рекомендует использовать встроенный веб-обозреватель MIE. Но даже с ним бывают сбои. Если это произошло, зайдите в браузер под ролью администратора:
- Кликните по значку браузера на рабочем столе.
- В контекстном меню выберите соответствующую роль.
Чтобы всякий раз не предпринимать лишние действия, в настройках можно задать автоматический доступ под нужными правами. Неактуальную версию браузера необходимо обновить до последнего релиза. Также следует отключить антивирусные программы, так как многие из них блокируют работу СКЗИ, воспринимая как вредоносное ПО.
Не работает служба инициализации
Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win+R:
- Введите команду services.msc.
- В разделе «Службы» выберите «Службу инициализации» и проверьте в свойствах ее активность.
Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.
Сертификаты не отвечают критериям КриптоПро
Ошибка всплывает при попытке авторизоваться в информационной госсистеме (например, «Электронный Бюджет» и др.). Пользователь видит сообщение следующего содержания:
Первый способ устранения сбоя — «снести» СКЗИ и поставить заново, как описано выше. Если это вариант не сработал, значит проблема кроется в неправильном формировании ЦС. Рассмотрим на примере. Отправитель зашел в СКПЭП и в подразделе «Общее» увидел статус «Недостаточно информации для проверки этого сертификата». В первую очередь рекомендуется проверить наличие корневого сертификата в цепочке и при его отсутствии выполнить установку (алгоритм описан ранее). Если этот метод не помог, на форуме разработчика приводится еще один способ: от имени администратора вызвать «Пуск» → «Выполнить» → «regedit». Далее необходимо удалить ветки:
Не все бывают в наличии, поэтому удаляйте те, что есть. Процедура не вредит системе и сохраненным файлам, но помогает не в каждом случае (обычно ошибку удается устранить при установке корневого сертификата).
«1С-ЭДО» не видит КриптоПро CSP
«1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др.). Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:
- проверить, установлена ли на компьютере актуальная версия криптопровайдера;
- при наличии СКЗИ уточнить, соответствует ли оно той программе, которая была указана в настройках обмена с «1С».
Как проверить настройки криптопровайдера:
- Запустить сервис «1С-ЭДО».
- Перейти в раздел «Отчеты» → «Регламентированные отчеты».
- Нажать кнопку «Настройки».
- В подразделе «Документооборот с контролирующими органами» нажать кнопку «Здесь».
Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.
Подберем USB-носитель для ЭП. Доставка — в любую точку России!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Посмотреть весь каталог
Ошибка при проверке цепочки сертификатов. Возможно на ваш компьютер не установлены сертификаты УЦ, выдавшего ваш сертификат
-
Опубликовано
7 февраля 2022 -
Обновлено 12 сентября 2022 -
настройка, ошибка
-
Комментариев: 35
Немного теории о цепочке сертификатов
Чтобы сертификат пользователя имел юридическую значимость он удостоверяется сертификатом удостоверяющего центра, а тот в свою очередь заверяется сертификатом Минкомсвязи России, который является корневым сертификатом. Это называется цепочкой сертификатов.
Чтобы программы «понимали» что сертификату пользователя можно доверять необходимо чтобы корневой сертификат был установлен в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».
Если всё установлено правильно, то вкладка «Путь сертификации» сертификата пользователя выглядит так:
Ошибка проверки цепочки сертификатов
Если в цепочке не хватает корневых сертификатов для проверки доверия к пользовательскому сертификату, то тестовая страница выдаёт ошибку:
Ошибка при проверке цепочки сертификатов. Возможно на ваш компьютер не установлены сертификаты УЦ, выдавшего ваш сертификат
Решение проблемы проверки цепочки сертификатов
Самый простой способ решения проблемы — запустить установщик корневых сертификатов. Он установит сертификаты в соответствующие хранилища в автоматическом режиме.
Этот установщик подходит для всех аккредитованных удостоверяющих центров (АУЦ), так как содержит главный сертификат Минкомсвязи России, которым в свою очередь заверяются сертификаты АУЦ.
А опытные пользователи, которые хотят установить сертификаты вручную, смогут без труда найти инструкции по установке корневых сертификатов.
Ошибка при проверке цепочки сертификатов. Возможно на ваш компьютер не установлены сертификаты УЦ, выдавшего ваш сертификат обновлено: 12 сентября, 2022 автором: ЭЦП SHOP
Previous slide
Next slide
35 ответов
-
Огромнейшее Вам спасибо ! Для таких слоупоков как я ваша помощь бесценна ))
-
Спасибо. Погуглил и теперь знаю кто такие слоупоки 😁
-
-
все заработало! а я замучилась с этой подписью,спасибо большое,добрый человек!
-
Добрый день, есть такая утилита на astra linux x64?
-
Добрый день!
Нет, но корневые сертификаты основных УЦ включены в последние дистрибутивы КриптоПро CSP. Обновите КриптоПро из последней сборки, должно помочь. Либо установка сертификатов вручную.-
Благодарю за информацию. Но увы ЕГАИС Федеральное Агентство Лесного Хозяйства использует плагин, который не работает с КриптоПро CSP 5 версии, поэтому пришлось поставить 4 версию, а она без графического интерфейса, а вот далее уже как раз проблема с цепочками остаётся…
-
-
-
господи иисусе спасибо добрый человек я думала никогда уже не решу этот вопрос 😢😢😢
-
Огромная благодарность! Все заработало!
-
Спасибо за благодарность! 🙂
-
-
Сколько я всего перелопатил в инете, этож надо каждые 3 месяца придумывают новые сложности, долбаный честный знак.
Спасибо вам огромное, помогли-
Корневые сертификаты периодически обновляются так же как и сертификаты пользователей.
Поэтому желательно обновлять ПО после каждого получения сертификата
-
-
Спасибо, помогло. Сначала думал, что вирус.
-
Спасибо за отзыв )
-
-
Спасибо, что окончили мои мучения!!!!! Помогло
-
😁 Пожалуйста
-
-
Помогло, спасибо вам большое!
-
Спасибо! Помог установщик сертификатов!
-
Огромное спасибо! Без вас подпись из ФНС не работала
-
Да, без корневых сертификатов вообще никакие не будут работать 🙂
-
-
Большое спасибо, помогло установить
-
Спасибо большое , установщик сертификатов помог
-
Рады за Вас )
-
-
Просто лучшие, программа помогла !!!!
-
Спасибо )
-
-
Спасибо. Помогли решить проблему
-
Спасибо огромное. Проблема устранена при помощи установщика сертификатов УЦ
-
Спасибо за отзыв 👍
-
-
Спасибо большое, заработало.
-
Спасибо, помогло быстро решить эту проблему
-
Добрый день!
Нету у меня ЦЗИ«КРИПТОБИТ»-
Что Вы имеете в виду?
-
Я долго думал и понял! Вы про скриншот «Путь сертификации»!
ООО ЦЗИ«КРИПТОБИТ» — это наша организация. На этом месте будет наименование вашей организации или ФИО физлица. А выше наименование вашего УЦ!
Главное чтобы в состоянии сертификата было указано, что он действителен!
-
-
Не помогло
-
Значит нужно копать глубже!
Обратитесь в техническую поддержку УЦ, выдавшего сертификат -
Дай Бог тебе здоровья,счастья и любви Добрый Человек,помог на все 100%СПАСИБО👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
-
Добавить комментарий
Содержание
- Как исправить ошибку 0x800b0100 в Защитнике Windows?
- Методы решения ошибки 0x800b0100 при запуске Защитника Windows
- Метод №1 Чистая загрузка
- Метод №2 Проверка службы Защитника Windows
- Метод №3 Проверка на вирусы
- Метод №4 Запуск системной утилиты SFC
- Метод №5 Запуск утилиты DISM
- Ошибка создания подписи: Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра (0x800b010a)
- Причины появления ошибки 0x800B010A
- Устанавливаем штамп времени для правильного создания подписи
- Проверяем построение цепочки сертификатов
- Как переустановить КриптоПРО, если не удаётся исправить ошибку
- Техническая поддержка поможет построить цепочку для доверенного корневого центра
- Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов 0x800B010A
- Почему возникает ошибка 0x800B010A
- Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов 0x800B010A – как исправить
- Как исправить ошибку Защитника Windows 0x800b0100
- Проверьте службу Защитника Windows
- Сканировать ваш компьютер на наличие вредоносных программ
- Запустить DISM
- Настройте службу Защитника Windows для автоматического запуска
- Выполнение чистой загрузки
- Ошибка 0x800B010A в цепочке сертификатов
- Причины конфликта сертификатов
- Исправляем сбой 0x800B010A
- Заключение
- Ошибка 0x800b010a в цепочке сертификатов — как исправить
- Причины конфликта сертификатов
- Исправляем сбой 0x800B010A
- Заключение
- Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)
- Причина возникновения ошибки
- Исправление ошибки
- Как исправить ошибку Windows 2000 0x800B010A
- Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра (0x800b010a)
- Причины появления ошибки 0x800B010A
- Устанавливаем штамп времени для правильного создания подписи
- Проверяем построение цепочки сертификатов
- Как переустановить КриптоПРО, если не удаётся исправить ошибку
- Техническая поддержка поможет построить цепочку для доверенного корневого центра
- Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)
- Ошибка и её причины
- Исправление ошибки
- Решено! Ошибка 0x800B0109 | www.nookery.ru
Как исправить ошибку 0x800b0100 в Защитнике Windows?
При очередном запуске Защитника Windows, вы можете получить не ожидаемый результат, а ошибку 0x800b0100. Данная ошибка попросту не даст вам запустить систему защиты этого программного обеспечения Windows.
Ошибка 0x800b0100 может быть вызвана достаточно широким спектром причин, которые довольно непросто определить, но это все же возможно. Возникнуть эта ошибка могла из-за инфицирования компьютера вирусами или из-за сбоящего антивируса, или из-за поврежденной файловой системы.
Так как может существовать несколько причин за проблемой, то и решений ее также будет несколько, что вполне логично. Каждый из методов может сработать для вас, если отталкиваться от причины проблемы. Так что попробуйте выполнить все нижеуказанные методы, пока ситуация с ошибкой 0x800b0100 не будет решена.
Методы решения ошибки 0x800b0100 при запуске Защитника Windows
Метод №1 Чистая загрузка
Чистая загрузка поможет вам запустить вашу операционную систему Windows с минимальным набором функций, с помощью чего можно определить степень виновности стороннего программного обеспечения. Если ваш Защитник Windows начал нормально функционировать после выполнения Чистой загрузки, то это прямо указывает на то, что виновником ошибки 0x800b0100 является стороннее ПО. Для выполнения Чистой загрузки сделайте следующее:
Как только ваша система полностью будет перезагружена, снова попробуйте запустить Защитник Windows и проверьте наличие проблемы в виде ошибки 0x800b0100. Если ошибка была исправлена, то это означает, что стороннее программное обеспечение входило в конфликт с Защитником Windows. Этим сторонним ПО, скорее всего, является еще один Антивирус, который вы установили в “аккомпанемент” работающему Защитнику Windows. Если это так, то попробуйте удалить второстепенный антивирус и снова запустите Защитник Windows для проверки наличия проблемы.
Как только вы выполните проверку Защитника Windows, вам будет необходимо вернуть все свои настройки операционной системы на прежние значения. Для этого сделайте следующее:
Включайте по одной каждую программу, а затем перезагружайте систему и проверяйте наличие ошибки 0x800b0100 в Защитнике Windows. Данный процесс может занять у вас достаточно много времени, что зависит от количества программ в вашей Автозагрузке, но вы обязательно таким образом найдете виновника ситуации, если все дело было в стороннем программном обеспечении.
Метод №2 Проверка службы Защитника Windows
В данном методе вам необходимо убедиться в том, что служба Защитника Windows в вашей системе задействована и не отключена. Иногда, эта служба может отключаться при воздействии на нее вирусов или стороннего ПО.
Как только вы закончите настраивать службы, проверьте работоспособность Защитника Windows. Если он не работает, то попробуйте запустить его вручную.
Метод №3 Проверка на вирусы
Иногда ваш Защитник Windows может быть отключен из-за того, что ваша система подверглась нападению вирусов. Они проникли на вашу систему и отключили Защитник Windows, чтобы оставить вашу систему более уязвимой для дальнейших атак.
Если у вас есть другой антивирус и вы убедились, что он не является виновников ситуации с ошибкой 0x800b0100, то вам нужно будет проверить наличие вирусов с помощью сканера. Запустите проверку вашей системы. Возможно, что именно вирусы вызывали все эти неприятности.
Метод №4 Запуск системной утилиты SFC
Проблемы с Защитником Windows также могут начаться из-за поврежденной файловой системы. В этом случае вам помощь приходит системная утилита под названием SFC, с помощью которой вы сможете проверить файловую систему вашей системы и исправить поврежденные участки, если такое будет возможно. Следуйте нижеуказанным шагам для запуска этой утилиты:
На выполнение команды уйдет некоторое время. Как только этот процесс закончиться, проверьте наличие ошибки 0x800b0100. Если этот метод тоже не сработал, то можно попробовать исправить файловую систему немного иным способом.
Метод №5 Запуск утилиты DISM
Система обслуживания образов развертывания и управления ими(DISM) также может быть использована для исправления поврежденной файловой системы в вашей ОС. Данная утилита уже встроена в систему, так что вам не придется скачивать никаких сторонних приложений из Интернета.
Как и случае с предыдущим методом, выполнение данной команды займет небольшой срок, после чего вы должны будете запустить ваш Защитник Windows и проверить наличие ошибки 0x800b0100.
Источник
Ошибка создания подписи: Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра (0x800b010a)
При отправке ответа на запрос банка в личном кабинете пользователи сталкиваются с ошибкой. Появляется уведомление с текстом «Ошибка создания подписи. Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра». Она также сопровождается кодом 0x800B010A. Что она означает, и как её устранить — вы узнаете из этой статьи.
Причины появления ошибки 0x800B010A
Читайте также: при формировании запроса произошла ошибка: Error CertEnroll.
Устанавливаем штамп времени для правильного создания подписи
В первую очередь для отчетности в ЦБ необходимо активировать личный кабинет на сайте банка. Важно знать, что операционная с истема Windows должна быть не ниже 7.
Затем установить на компьютер необходимый софт, который понадобится для исправления ошибки.
Специализированная программа: | Браузер: |
---|---|
КриптоПРО (TSP) Client 2.0
КриптоПРО OCSP Client 2.o Криптопровайдер КриптоПРО CSP 4.0 КриптоАРМ 5.4 |
Google Chrome (v. 55, 56)
Mozilla Firefox (v. 50, 51) IE не ниже 11 версии |
Когда у вас будет установлено всё соответствующее ПО, откройте личный кабинет банка и найдите пункт «Профиль» :
Далее внизу нажмите кнопку « Проверить ». Только в том случае, если адрес будет подтверждён появится кнопка « Сохранить ». Её нужно нажать, чтобы сохранить адрес. Даже после этого у вас будет возможность изменить его.
Это может быть полезным: этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись — что делать? — статья.
Проверяем построение цепочки сертификатов
Выполните следующий порядок действий:
Как переустановить КриптоПРО, если не удаётся исправить ошибку
Для начала вам нужно удалить существующую КриптоПРО из ПК:
Удалите КриптоПРО
После удаления нужно перейти на сайт КриптоПРО, выбрать вкладку « Загрузка » и найти нужный продукт из списка.
Загрузите и установите программу. После чего попробуйте снова выполнить действия, которые приводили к ошибке.
А вы знаете, как исправить ошибку при получении данных с сервера DF-DFERH-01 в Play Market?
Техническая поддержка поможет построить цепочку для доверенного корневого центра
При возникновении проблем с работой КриптоПРО и других подобных программ, вы можете обратиться в поддержку на сайте https://www.cryptopro.ru/support.
На данной странице https://support.cryptopro.ru/index.php?/Knowledgebase/List находится база знаний и ответы на большинство вопросов. Которые возникают у пользователей во время работы с их продуктами. Все условия оказания поддержки пользователям перечислены в регламенте (ТП). Если вы так и не смогли решить ошибку создания подписи (0x800b010a) — не удаётся настроить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра, обратитесь за помощью на сайт.
Проще удалить старую версию программы и поставить новую. Отличный сайт, много интересного!
У меня эта ошибка два дня висела, в техподдержке не могли ничем помочь. Спасибо создателю блога за помощь, справились сами!
Не удается построить цепочку сертификатов – причины дисфункции
Причинами ошибки «Не удается построить цепочку сертификатов» обычно является следующее:
Отсутствует доступ к центру сертификации (удостоверяющему центру) с которого можно было бы скачать нужный сертификат;
Требуемый сертификат не перемещён в хранилище;
Нестабильно работает сам программный комплекс, выдающий рассматриваемую ошибку (например, «КриптоПРО CSP»);
Сертификат УЦ является нерабочим (не вызывает доверия у системы);
У вашего ПК (программного комплекса) отсутствует подключение к Интернету или таковое работает нестабильно.
Невозможно построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра – как исправить
Решение данной проблемы зависит от условий, при которых она возникла. В зависимости от причин разобьём способы решений на подпункты.
Проблема возникла при обновлении ОС Виндовс (7 и Vista)
Данная ошибка довольно часто возникает при обновлении ОС Виндовс 7 и Виста, в условиях, когда интернет отсутствует или работает нестабильно. Избавиться от ошибки «Не удается построить цепочку сертификатов» в этом случае можно за счёт следующих действий:
Убедитесь, что ваш системный файервол не блокирует путь:
При необходимости временно отключите файервол. Системный клиент сможет подключиться к указанному пути, скачать и установить требуемый сертификат;
Запустите с правами админа командную строку и там наберите:
после чего нажмите ввод и дождитесь выполнения процедуры;
Самостоятельно установите обновление 2813430, следуя инструкциям на сайте Майкрософт.
Реализации перечисленных решений позволит восстановить нормальную работу с сертификатами и решить возникшую дисфункцию.
Проблема возникла на специализированных сайтах
Также указанная проблема часто возникает на различных сетевых ресурсах, связанных с различными формами отчётности, торговыми площадками и другими похожими сайтами. В этом случае понадобится установить требуемый системе сертификат из удостоверяющего центра (УЦ), для чего используйте один из следующих методов:
Исправляем некорректные сертификаты:
Запустите ваш Internet Explorer;
В окне браузера выберите «Сервис», после чего кликаем на «Свойства обозревателя»;
Выбираем вкладку «Содержание», после чего жмём на кнопку «Сертификаты»;
В указанной вкладки кликните на «Сертификаты»
Откроется окно с сертификатами, дважды кликните левой клавишей мышки на сертификате, которым вы подписываете ваши файлы;
В открывшемся оке выберите вкладку «Путь сертификации», на которой вы увидите дерево сертификатов;
Убедитесь, что ни один из сертификатов не отмечен красным крестиком;
Если таковой имеется, дважды кликните на нём, после чего на «Установить сертификат»;
Произведите установку сертификата
В окне «Мастер установки сертификатов» нажмите на «Далее»;
На следующем окне пометьте опцию «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», затем нажмите на «Обзор»;
Выберите «Обзор»
В открывшемся окне выбора хранилища сертификатов выберите «Доверенные корневые центры сертификации», после чего кликните на «Ок», затем на «Далее» и «Готово»;
Выберите указанную опцию
Подтвердите установку сертификата нажав на «Да», и закройте все окна после окончания процедуры.
Устанавливаем сертификаты
Ошибка «Не удается построить цепочку сертификатов» может быть вызвана некорректной установкой сертификата УЦ. Для решения проблемы выполните следующее:
Открываем наш сертификат, после чего жмём ниже на «Установить сертификат»;
Выберите указанную опцию
Кликаем на «Далее»;
На очередном окне выбираем опцию «Поместить все сертификаты в следующее хранилище»;
Жмём на « Обзор», в перечне выбираем «Доверенные корневые центры сертификации», кликаем на «Ок» — «Далее» — «Готово».
Нажав на «Да» подтвердите установку сертификата, после чего проблема будет решена.
Обновите программный комплекс
В случае, если вы пользуетесь специализированным программным обеспечением, рекомендуется также обновить последнее на вашем ПК, установив его самую свежую версию.
Источник
Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов 0x800B010A
Автор: Юрий Белоусов · 23.09.2020
Пользователи, использующие программы, работающие с СУФД, в момент подписания документа, могут столкнуться с появлением сообщения: «Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов (0x800B010A)».
Например, она может возникнуть при подаче заявки на zakupki.gov.ru или другом портале, работающим с ЭЦП.
В этой статье детально рассмотрим в чем причина данной проблемы и какие методы использовать для ее решения.
Почему возникает ошибка 0x800B010A
Причина возникновения ошибки создания подписи 0x800B010A понятна из пояснительного текста: «Не удается построить цепочку сертификатов». То есть, один или несколько необходимых сертификатов могут отсутствовать, быть некорректно установленными или попросту истек их срок действия.
Для нормальной работы обязательно должны быть установлены следующие сертификаты:
Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов 0x800B010A – как исправить
Чтобы исправить ошибку создания подписи: «Не удается построить цепочку сертификатов» (0x800B010A) необходимо правильно диагностировать проблемный сертификат. Сделать это можно с помощью специализированного ПО, либо – с помощью Internet Explorer.
На скриншоте выше показано, как должна выглядеть цепочка. Если один из сертификатов отсутствует или установлен с ошибкой, то подпись документа будет невозможной.
В случае, если отсутствует сертификат головного удостоверяющего центра, то необходимо скачать и установить. Найти его можно на сайте поставщика сертификата. Узнать кто поставщик можно из свойств, посмотрев вкладку «Общие». Также нужно добавить промежуточные сертификаты.
Для установки личного сертификата необходима программа КриптоПро CSP.
Подробную инструкцию по установке корневого и личного сертификатов можно посмотреть в видео:
Важно! При установке сертификата Головного удостоверяющего центра необходимо поместить его в раздел «Доверенные корневые центры сертификации», личный – в раздел «Личные», остальные – в «Промежуточные центры сертификации».
Если все необходимые сертификаты присутствуют в цепочке, то следует проверить срок их действия и сведения о сертификате. Для этого нужно:
Если проблему не удалось исправить и по прежнему появляется внутренняя ошибка с кодом 0x800B010A, то стоит переустановить КриптоПро CSP, а также обратиться в службу поддержки поставщика сертификата.
Есть удобный способ восстановить правильную цепочку сертификатов, который показан в следующем видео:
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:
Источник
Как исправить ошибку Защитника Windows 0x800b0100
Обновление: Перестаньте получать сообщения об ошибках и замедляйте работу своей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получите это сейчас на эту ссылку
При запуске Защитника Windows вы можете получить сообщение об ошибке с кодом ошибки 0x800b0100, которое не позволяет включить Защитника Windows, а Защитник Windows остается отключенным.
Ошибка 0x800b0100 может быть вызвана несколькими причинами. Это может произойти из-за того, что ваша система заражена, проблема вызвана антивирусной программой или повреждены системные файлы. Поскольку может быть несколько причин, есть и разные решения этой проблемы. В зависимости от причины ошибки, каждый метод может работать на вас. Поэтому попробуйте один из методов, перечисленных ниже, пока проблема не будет решена.
Проверьте службу Защитника Windows
Сканировать ваш компьютер на наличие вредоносных программ
По иронии судьбы, этот Защитник Windows может быть вызван уже существующей инфекцией на вашем компьютере с Windows 10. Поэтому все, что вам нужно сделать, это установить очень хорошую стороннюю антивирусную программу для полного сканирования и очистки вашей системы Windows.
Запустить DISM
Настройте службу Защитника Windows для автоматического запуска
Выполнение чистой загрузки
Вы должны попытаться загрузить компьютер правильно, чтобы решить проблему с Ошибка Защитника Windows код 0x800b0100. Это поможет вам определить, есть ли в вашей системе вредоносное приложение. Для этого выполните следующие действия:
После завершения процесса перезагрузки перезапустите программное обеспечение Защитника Windows, чтобы увидеть, какое приложение вызвало неисправность. После обнаружения этой конкретной программы активируйте все остальные процессы, кроме этого.
CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок
Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.
Источник
Ошибка 0x800B010A в цепочке сертификатов
Многие пользователи сталкиваются с ошибкой 0x800B010A, возникающей при попытке регистрации на сайтах госзакупок, а также при использовании ЭЦП в подписании документов. Этот сбой не стоит путать с аналогичным кодом в Windows 7. Сегодня мы кратко расскажем как можно исправить эту проблему цепочки сертификатов.
Ошибка 0x800B010A при входе на сайт
Причины конфликта сертификатов
Чаще всего подобная ошибка появляется на сайте zakupki.mos.ru, но её появление не зависит от посещаемого ресурса, на проблема связана только с неверным использованием ключей ЭЦП и сертификатами. Среди основных причин стоит выделить:
Полностью проблемное уведомление выглядит следующим образом: “Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)”. Так же встречаются другие описания – “Ошибка вычисления подписи”, например.
Исправляем сбой 0x800B010A
Далее мы дадим несколько советов, которые стоит применить для устранения сбоя. Эти решения оказались наиболее актуальными на сегодняшний день. Выполните проверку по всем трем пунктам.
Проверяем сроки
Редко, но все же бывает такое, что пользователь проглядел необходимость обновления и не запросил новые ключи. Проверьте срок их действия, возможно он истек. В таком случае стоит выбрать актуальный на данный момент сертификат.
Проверьте сведения о сертификате
Проверяем наличие основного ГУЦ
Проверьте что бы в цепочке представленных корневых сертификатов был ключ ПАК «Головной удостоверяющий центр». Он является первым звеном и главным в иерархической цепочке сертификатов.
ПАК «Головной удостоверяющий центр»
Далее проверяем все по-пунктам:
Проверка CryptoPro
Заключение
Проверьте все вышеописанные пункты, правильность их исполнения решит проблему “Использован не доверенный сертификат (0x800B010A)”. Наиболее часто ошибка решается добавлением ключей «Головного удостоверяющего центра». Если у вас возникнут замечания или дополнительные советы по решени, просьба указать их в комментариях.
Ошибка 0x800b010a в цепочке сертификатов — как исправить
Многие пользователи сталкиваются с ошибкой 0x800B010A, возникающей при попытке регистрации на сайтах госзакупок, а также при использовании ЭЦП в подписании документов. Этот сбой не стоит путать с аналогичным кодом в Windows 7. Сегодня мы кратко расскажем как можно исправить эту проблему цепочки сертификатов.
Ошибка 0x800B010A при входе на сайт
Причины конфликта сертификатов
Чаще всего подобная ошибка появляется на сайте zakupki.mos.ru, но её появление не зависит от посещаемого ресурса, на проблема связана только с неверным использованием ключей ЭЦП и сертификатами. Среди основных причин стоит выделить:
Полностью проблемное уведомление выглядит следующим образом: «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)». Так же встречаются другие описания — «Ошибка вычисления подписи», например.
Исправляем сбой 0x800B010A
Далее мы дадим несколько советов, которые стоит применить для устранения сбоя. Эти решения оказались наиболее актуальными на сегодняшний день. Выполните проверку по всем трем пунктам.
Проверяем сроки
Редко, но все же бывает такое, что пользователь проглядел необходимость обновления и не запросил новые ключи. Проверьте срок их действия, возможно он истек. В таком случае стоит выбрать актуальный на данный момент сертификат.
Проверьте сведения о сертификате
Проверяем наличие основного ГУЦ
ПАК «Головной удостоверяющий центр»
Далее проверяем все по-пунктам:
Проверка CryptoPro
Заключение
Проверьте все вышеописанные пункты, правильность их исполнения решит проблему «Использован не доверенный сертификат (0x800B010A)». Наиболее часто ошибка решается добавлением ключей «Головного удостоверяющего центра». Если у вас возникнут замечания или дополнительные советы по решени, просьба указать их в комментариях.
Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)
В процессе работы с каким-либо программным обеспечением, которое использует средства криптозащиты и электронных подписей, возможно столкновение со следующей ошибкой:
Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)
Причина возникновения ошибки
На самом деле, вся суть проблемы более чем корректно описана в тексте ошибки — отсутствуют сертификаты доверенных корневых центров.
Убедиться в этом, можно, открыв проблемный сертификат на компьютере, при использовании которого появляется ошибка. Если в окне сертификата, на вкладке «Общие» написано «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка», то проблема точно в этом. О том, как устранить её — читайте ниже.
Исправление ошибки
В качестве примера разберем как исправить подобную ошибку для сертификатов выданных Казначейством России.
Переходим на сайт федерального казначейства, в раздел «Корневые сертификаты». Скачиваем «Сертификат Минкомсвязи России (Головного удостоверяющего центра) ГОСТ Р 34.10-2012» и «Сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства ГОСТ Р 34.10-2012 CER». Открываем оба скачанных файла и устанавливаем оба сертификата.
Установка сертификата состоит из следующих действий:
После установки всех нужных корневых сертификатов, данная ошибка должна исчезнуть.
Как исправить ошибку Windows 2000 0x800B010A
Шаг 1: Восстановить записи реестра, связанные с ошибкой 0x800B010A
Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка 0x800B010A не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!
В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster [Загрузить] (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с Ошибка 0x800B010A. Используя очистку реестра [Загрузить], вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку %%error_name%%) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра [Загрузить] может резко повысить скорость и производительность системы.
Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.
Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 0x800B010A (например, Windows 2000):
Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.
Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже — вы выполняете эти задачи на свой страх и риск.
Windows XP
http://www.theeldergeek.com/windows_xp_registry.htm
Windows 7
http://www.theeldergeek.com/windows_7/registry_edits_for_win7.htm
Windows Vista
http://support.microsoft.com/kb/2688326 — LetMeFixItMyselfAlways
Шаг 2: Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО
Есть вероятность, что ошибка 0x800B010A может быть связана с заражением вашего компьютера вредоносным ПО. Эти вредоносные злоумышленники могут повредить или даже удалить файлы, связанные с Ошибки во время выполнения. Кроме того, существует возможность, что ошибка 0x800B010A связана с компонентом самой вредоносной программы.
Совет: Если у вас еще не установлены средства для защиты от вредоносного ПО, мы настоятельно рекомендуем использовать Emsisoft Anti-Malware (скачать). В отличие от других защитных программ, данная программа предлагает гарантию удаления вредоносного ПО.
Шаг 3: Очистить систему от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска (cleanmgr)
Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. Если такие ненужные файлы иногда не удалять, они могут привести к снижению быстродействия Windows 2000 или к ошибке 0x800B010A, возможно вследствие конфликтов файлов или перегрузки жесткого диска. Удаление таких временных файлов при помощи утилиты Очистка диска может не только устранить ошибку 0x800B010A, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.
Совет: Хотя утилита Очистки диска является прекрасным встроенным инструментом, она удаляет не все временные файлы с вашего компьютера. Другие часто используемые программы, такие как Microsoft Office, Firefox, Chrome, Live Messenger, а также сотни других программ не поддаются очистке при помощи программы Очистка диска (включая некоторые программы Microsoft Corporation).
Из-за недостатков утилиты Windows Очистка диска (cleanmgr) мы настоятельно рекомендуем использовать специализированное программное обеспечение очистки жесткого диска / защиты конфиденциальности, например WinSweeper [Загрузить] (разработано Microsoft Gold Partner), для очистки всего компьютера. Запуск WinSweeper [Загрузить] раз в день (при помощи автоматического сканирования) гарантирует, что ваш компьютер всегда будет чист, будет работает быстро и без ошибок %%error_name%%, связанных с временными файлами.
Как запустить Очистку диска (cleanmgr) (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере
Ошибки 0x800B010A могут быть связаны с повреждением или устареванием драйверов устройств. Драйверы с легкостью могут работать сегодня и перестать работать завтра по целому ряду причин. Хорошая новость состоит в том, что чаще всего вы можете обновить драйверы устройства, чтобы устранить проблему с Ошибка 0x800B010A.
В связи с временными затратами и общей сложностью обновления драйверов мы настоятельно рекомендуем использовать утилиту обновления драйверов, например DriverDoc (разработана Microsoft Gold Partner), для автоматизации этого процесса.
Шаг 5: Используйте Восстановление системы Windows, чтобы «Отменить» последние изменения в системе
Восстановление системы Windows позволяет вашему компьютеру «отправиться в прошлое», чтобы исправить проблемы Ошибка 0x800B010A. Восстановление системы может вернуть системные файлы и программы на вашем компьютере к тому времени, когда все работало нормально. Это потенциально может помочь вам избежать головной боли от устранения ошибок, связанных с 0x800B010A.
Пожалуйста, учтите: использование восстановления системы не повлияет на ваши документы, изображения или другие данные.
Чтобы использовать Восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
Шаг 6: Удалите и установите заново программу Windows 2000, связанную с Ошибка 0x800B010A
Инструкции для Windows 7 и Windows Vista:
Инструкции для Windows XP:
Инструкции для Windows 8:
После того, как вы успешно удалили программу, связанную с Ошибка 0x800B010A (например, Windows 2000), заново установите данную программу, следуя инструкции Microsoft Corporation.
Совет: Если вы абсолютно уверены, что ошибка 0x800B010A связана с определенной программой Microsoft Corporation, удаление и повторная установка программы, связанной с Ошибка 0x800B010A с большой вероятностью решит вашу проблему.
Шаг 7: Запустите проверку системных файлов Windows («sfc /scannow»)
Проверка системных файлов представляет собой удобный инструмент, включаемый в состав Windows, который позволяет просканировать и восстановить поврежденные системные файлы Windows (включая те, которые имеют отношение к Ошибка 0x800B010A).
Чтобы запустить проверку системных файлов (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows
Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, связанные с Ошибка 0x800B010A. Иногда для решения проблемы Ошибки во время выполнения нужно просто напросто обновить Windows при помощи последнего пакета обновлений или другого патча, которые Microsoft выпускает на постоянной основе.
Чтобы проверить наличие обновлений Windows (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
Шаг 9: Произведите чистую установку Windows
Предупреждение: Мы должны подчеркнуть, что переустановка Windows займет очень много времени и является слишком сложной задачей, чтобы решить проблемы Ошибка 0x800B010A. Во избежание потери данных вы должны быть уверены, что вы создали резервные копии всех важных документов, изображений, программ установки программного обеспечения и других персональных данных перед началом процесса. Если вы сейчас е создаете резервные копии данных, вам стоит немедленно заняться этим (скачать рекомендованное решение для резервного копирования), чтобы защитить себя от безвозвратной потери данных.
Пожалуйста, учтите: Если проблема 0x800B010A не устранена после чистой установки Windows, это означает, что проблема Ошибки во время выполнения ОБЯЗАТЕЛЬНО связана с аппаратным обеспечением. В таком случае, вам, вероятно, придется заменить соответствующее оборудование, вызывающее ошибку 0x800B010A.
Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра (0x800b010a)
При отправке ответа на запрос банка в личном кабинете пользователи сталкиваются с ошибкой. Появляется уведомление с текстом «Ошибка создания подписи. Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра». Она также сопровождается кодом 0x800B010A. Что она означает, и как её устранить — вы узнаете из этой статьи.
Причины появления ошибки 0x800B010A
Когда появляется проблема с отправкой ответа в ЦБ, пользователи обращаются в поддержку самого банка. В поддержке чаще всего отправляют на сайт «КриптоПро» для решения этой проблемы. Но и здесь не всегда пользователям получается решить её. В большинстве случае причиной является отсутствие корневого сертификата удостоверяющего центра. Иногда также возникают проблемы со штампом времени (TSP).
Читайте также: при формировании запроса произошла ошибка: Error CertEnroll.
Устанавливаем штамп времени для правильного создания подписи
В первую очередь для отчетности в ЦБ необходимо активировать личный кабинет на сайте банка. Важно знать, что операционная система Windows должна быть не ниже 7.
Затем установить на компьютер необходимый софт, который понадобится для исправления ошибки.
Специализированная программа: | Браузер: |
---|---|
КриптоПРО (TSP) Client 2.0
КриптоПРО OCSP Client 2.o Криптопровайдер КриптоПРО CSP 4.0 |
Google Chrome (v. 55, 56)
Mozilla Firefox (v. 50, 51) IE не ниже 11 версии Когда у вас будет установлено всё соответствующее ПО, откройте личный кабинет банка и найдите пункт «Профиль»: Далее внизу нажмите кнопку «Проверить». Только в том случае, если адрес будет подтверждён появится кнопка «Сохранить». Её нужно нажать, чтобы сохранить адрес. Даже после этого у вас будет возможность изменить его.
Проверяем построение цепочки сертификатовУбедитесь, что вы используете подходящие ключи. Возможно в них истёк срок годности. Если этот так, найдите актуальный сертификат. Также убедитесь, что есть ключ «пак». Он является главным этой цепочке. Выполните следующий порядок действий:
Скачивать их также нужно с доверенных сайтов. Используйте данный сайт https://e-trust.gosuslugi.ru/MainCA. В случае, если данный метод не устранил ошибку создания подписи «Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного центра», попробуйте полностью переустановить КриптоПРО. Если вам необходимы старые сертификаты, можно посмотреть тут: http://moscow.roskazna.ru/gis/uc/ca/. Как переустановить КриптоПРО, если не удаётся исправить ошибкуЕсли не помогли предыдущие советы по устранению ошибки 0x800b010a, попробуйте переустановить КриптоПРО. Программы, которые долгое время не обновлялись на ПК могут выходить из строя по разным причинам. Часто любые сбои можно решить, установив последнюю версию программы. Для начала вам нужно удалить существующую КриптоПРО из ПК:
После удаления нужно перейти на сайт КриптоПРО, выбрать вкладку «Загрузка» и найти нужный продукт из списка.
Загрузите и установите программу. После чего попробуйте снова выполнить действия, которые приводили к ошибке.
Техническая поддержка поможет построить цепочку для доверенного корневого центраПри возникновении проблем с работой КриптоПРО и других подобных программ, вы можете обратиться в поддержку на сайте https://www.cryptopro.ru/support.
На данной странице https://support.cryptopro.ru/index.php?/Knowledgebase/List находится база знаний и ответы на большинство вопросов. Которые возникают у пользователей во время работы с их продуктами. Все условия оказания поддержки пользователям перечислены в регламенте (ТП). Если вы так и не смогли решить ошибку создания подписи (0x800b010a) — не удаётся настроить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра, обратитесь за помощью на сайт. Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)Windows, Windows 10, Windows 7, Windows 8, Windows Server, Windows Vista, Windows XP, Безопасность, Программное обеспечение В процессе работы с каким-либо программным обеспечением, которое использует средства криптозащиты и электронных подписей, возможно столкновение со следующей ошибкой: Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0×800B010A) Ошибка и её причиныНа самом деле, вся суть проблемы более чем корректно описана в тексте ошибки — отсутствуют сертификаты доверенных корневых центров. Убедиться в этом, можно, открыв проблемный сертификат на компьютере, при использовании которого появляется ошибка. Если в окне сертификата, на вкладке «Общие» написано «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка», то проблема точно в этом. О том, как устранить её — читайте ниже. Исправление ошибкиВ качестве примера разберем как исправить подобную ошибку для сертификатов выданных Казначейством России. Переходим на сайт федерального казначейства, в раздел «Корневые сертификаты». Скачиваем «Сертификат Минкомсвязи России (Головного удостоверяющего центра) ГОСТ Р 34.10–2012» и «Сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства ГОСТ Р 34.10–2012 CER». Открываем оба скачанных файла и устанавливаем оба сертификата. Установка сертификата состоит из следующих действий: После установки всех нужных корневых сертификатов, данная ошибка должна исчезнуть. Решено! Ошибка 0x800B0109 | www.nookery.ruВот собственно как выглядит сама ошибка в момент установки. Далее необходимо нажать кнопку «Установить сертификат» и выбрать расположения хранилища, выбирайте локальный компьютер. Далее выбираем все как изображено на картинке, особенно в последнем окне, важно выбрать доверенные корневые центры сертификации и жмем ок. Источник Читайте также: guitar rig 5 не устанавливается на windows 10 Adblock |
Владимр |
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Добрый день, такая же ошибка, Ошибка при проверке цепочки сертификатов. Возможно на компьютере не установлены сертификаты УЦ, выдавшего ваш сертификат, сертификаты УЦ скачал установил, не помогло, один раз проверка прошла успешно.. не могу понять куда копать, комп MacBook Air на M1, помогите пожалуйста |
|
|
nickm |
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 305 раз |
Автор: Владимр не могу понять куда копать В сторону списков отзывов. |
|
|
|
Net_
оставлено 16.12.2022(UTC) |
Net_ |
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Автор: nickm Автор: Владимр не могу понять куда копать В сторону списков отзывов. Да, все верно, после установки списков отзывов ошибка пропала, цепочка построилась корректно, вопрос остался один, почему он не подтянул списки отзывов автоматом?Причем автоматом получается не подтягивает только в профиле одного пользователя, так как если логинется под другим юзвером все отрабатывает на ура. |
|
|
kiriloff |
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Всем привет! |
|
|
Rinats |
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Делал по инструкции через браузеры Yandex и chrome-gost. Отредактировано пользователем 19 декабря 2022 г. 14:57:26(UTC) |
|
|
Андрей * |
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Автор: Rinats Делал по инструкции через браузеры Yandex и chrome-gost. сегодня наблюдаются проблемы у данного сервиса |
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
WWW |
nickm |
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 305 раз |
Автор: Rinats Подскажите куда копать. Вы ИП? |
|
|
Rinats |
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Ух ты, спасибо. Сразу залогинился. |
|
|
iliakan |
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Перестал работать сертификат ФНС на мой ИП. Месяц (мб чуть больше) назад пользовался, всё было нормально, а сейчас ну ни в какую. Последнюю версию КриптоПро и плагинов скачал. Вход на https://lkipgost2.nalog.ru/lk#/event — успешно, но потом при подписи ошибка: «Невозможно использовать данный сертификат.». При попытке подписи на https://www.cryptopro.ru…ge/cades_bes_sample.html выводит вот что: Код:
В связку ключей (keychain) маковскую сертификаты от Минцифры и прочего не добавляются в принципе, ошибку выдаёт. Попробовал в CryptoPro tools добавлять сертификаты разные, но не заводится, чего ему не хватает? В целях диагностики вот из CryptoPro tools сертификаты. Trusted Root Certification Authorities: Код:
Intermediate certification authorities: Код:
Отредактировано пользователем 20 декабря 2022 г. 16:44:24(UTC) |
|
|
Александр Лавник |
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: iliakan Перестал работать сертификат ФНС на мой ИП. Месяц (мб чуть больше) назад пользовался, всё было нормально, а сейчас ну ни в какую. Последнюю версию КриптоПро и плагинов скачал. Вход на https://lkipgost2.nalog.ru/lk#/event — успешно, но потом при подписи ошибка: «Невозможно использовать данный сертификат.». При попытке подписи на https://www.cryptopro.ru…ge/cades_bes_sample.html выводит вот что: Код:
В связку ключей (keychain) маковскую сертификаты от Минцифры и прочего не добавляются в принципе, ошибку выдаёт. Попробовал в CryptoPro tools добавлять сертификаты разные, но не заводится, чего ему не хватает? В целях диагностики вот из CryptoPro tools сертификаты. Trusted Root Certification Authorities: Код:
Intermediate certification authorities: Код:
Этот файл: http://uc.nalog.ru/cdp/4…7304f2cacad7967078e4.crl можете скачать? Если да, то после скачивания установите этот список отзыва двойным щелчком мыши по скачанному файлу в Finder. |
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
iliakan
оставлено 20.12.2022(UTC) |
Пользователи, просматривающие эту тему |
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Модераторы: Xep_CoH, HeakkyPaTHbIu
-
Xep_CoH
- Сообщения: 688
- Зарегистрирован: Пн окт 21, 2019 6:49 pm
- Репутация: 14
- Благодарил (а): 15 раз
- Поблагодарили: 39 раз
Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра (Ошибка 0x800B010A)
При оформлении (подписании) документов или регистрации организации в ЕИС, пользователи сталкиваются с ошибкой — «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра (Ошибка 0x800B010A)». Данная ошибка может возникать по разным причинам — проблемы с Интернетом на стороне клиента, блокировка программного обеспечения Защитником Windows или другими антивирусами. Распространенная версия это, отсутствие корневого сертификата Удостоверяющего Центра (либо окончание срока действия корневого сертификата), возможны и проблемы в процессе криптографической подписи.