Клиентская поддержка
В случае, если в Вашем пурифайере (проточном кулере) отсутствует вода, пожалуйста, ознакомьтесь с видеоинструкцией и пошагово проверьте все элементы:
- Каплесборник не должен быть переполнен
- Пурифайер должен быть подключен к электросети и включен
- Подача воды через узел врезки должна быть открыта
- Система защиты от протечек не сработала (не перекрыла воду)
Инструкция для моделей Ecomaster
Инструкция для моделей Ekodar и WiseWater
В случае, если Вы провели проверку пурифайера в соответствии с инструкцией в видеоролике, а подача воды не возобновилась – позвоните по горячему номеру Сервисного центра, указанному на передней панели пурифайера.
Инструкция по замене газового баллона
Для более оперативной обратной связи воспользуйтесь формой Заявки на сервисную поддержку.
Наши клиенты
Наша клиентская база – более 30 000
и 12 000 компаний, среди которых
msk
main
Ошибки управляющего клапана Clack
ТС Все Коды ошибок Clack
Е1 1001 нет движения клапана при подаче напряжения на выход MOTOR
Е2 1002 двигатель работает непродолжительно (глохнет) — клапан не находит позицию следующего цикла
Е3 1003 двигатель работает слишком долго — клапан не находит позицию следующего цикла
Е3 1004 двигатель работает слишком долго — клапан не может «припарковаться»
1006 двигатель альтернатора работает слишком долго — не может «припарковаться»
1007 двигатель альтернатора работает непродолжительно (глохнет) — не может «припарковаться»
1009 внутренняя ошибка программы — требуется замена электронной платы
2001 внутренняя ошибка программы — требуется замена электронной платы
4002 внутренняя ошибка контроллера — требуется замена электронной платы
4003 внутренняя ошибка контроллера — требуется замена электронной платы
4004 внутренняя ошибка контроллера — требуется замена электронной платы
4010 ошибка при загрузке через конфигуратор — загружаемый файл был считан с клапана другого типа
8001 внутренняя ошибка системы — требуется замена электронной платы
8002 внутренняя ошибка системы — требуется замена электронной платы
Сопутствующие Товары
Клапан управления WS1TC BWT I- Z (таймер, 3 кнопки)
Клапан управления WS1TC BWT I- Z (таймер, 3 кнопки) производства компании Clack отличный выбор. Клапан управления WS1TC BWT I- Z (таймер, 3 кнопки) представлен в категории Управляющие клапаны. Управля..
26 207.49 руб.
Страница 7 из 50
-
- Регистрация:
- 02.09.08
- Сообщения:
-
10.505
- Благодарности:
- 4.569
Килби
Модератор
- Регистрация:
- 02.09.08
- Сообщения:
- 10.505
- Благодарности:
- 4.569
- Адрес:
- Москва
Сократить время промывки и сделать промывку чаще.
-
- Регистрация:
- 12.08.09
- Сообщения:
-
311
- Благодарности:
- 34
Белый Лист
Живу здесь
- Регистрация:
- 12.08.09
- Сообщения:
- 311
- Благодарности:
- 34
- Адрес:
- М/О
-
- Регистрация:
- 30.05.16
- Сообщения:
-
1
- Благодарности:
- 0
Grisha_w
Новичок
- Регистрация:
- 30.05.16
- Сообщения:
- 1
- Благодарности:
- 0
Добрый день!
Уважаемые гуру, подскажите пожалуйста клапан работа на умягчение, в данный момент заменил смолу и хотел как при первоначальном пуске пройти процедуры прямой и обратной промывки, но не нашел в инструкции как перейти режим «Сервис». -
- Регистрация:
- 07.04.09
- Сообщения:
-
76
- Благодарности:
- 14
oleg_r
Живу здесь
- Регистрация:
- 07.04.09
- Сообщения:
- 76
- Благодарности:
- 14
- Адрес:
- Сумы, Украина
Вам этот режим не нужен, перекройте вход и выход фильтра, запустите ручную регенерацию, на первом этапе будет обратная промывка (backwash), отключите питание, плавно откройте кран входа неочищенной воды на 20%, сначала на 5-10 минут, пока не выйдет воздух, потом полностью — до визуально чистой воды в дренаж или примерно 15-20 минут. Далее включите питание и пролистайте кнопкой Regen до режима прямой промывки (rinse), потом до режима пополнения солевого бака «fill» — таким образом удалите воздух из трубки рассола. Далее включите принудительную регенерацию, которая должна полностью пройти и смола готова к очистке воды.
-
- Регистрация:
- 21.08.16
- Сообщения:
-
15
- Благодарности:
- 1
Yuriy3
Участник
- Регистрация:
- 21.08.16
- Сообщения:
- 15
- Благодарности:
- 1
Доброе время суток! Помогите пожалуйста, показывает ошибку 102. Советовали снять плату и вручную подвигать поршень. Не помогло. Заблаговременно спасибо за ответ
Вложения:
-
- Регистрация:
- 13.02.14
- Сообщения:
-
3.789
- Благодарности:
- 1.823
Nickolay II
Живу здесь
- Регистрация:
- 13.02.14
- Сообщения:
- 3.789
- Благодарности:
- 1.823
- Адрес:
- Тюмень
Вытащите штекер питания из платы
снимите плату, вращая белую шестерню, задвиньте поршень в глубину клапана.
установите плату обратно
штекер питания установите обратно.что происходит?
есть звук работающего моторчика ?
он должен вытащить поршень наружу, потом заклиниться, погудеть, и вернуть поршень чуть назад. -
- Регистрация:
- 21.08.16
- Сообщения:
-
15
- Благодарности:
- 1
Yuriy3
Участник
- Регистрация:
- 21.08.16
- Сообщения:
- 15
- Благодарности:
- 1
Спасибо за ответ. Снял плату, прокрутил белую шестерню до упора. Подключил плату, включил в сеть клапан. Секунды 3 работал моторчик, остановился и еще секунду поработал и остановился. Весь процес сопровождался ошибкой 102 на дисплее, ошибка осталась. Может вопрос в электронике?
Вложения:
-
- Регистрация:
- 13.02.14
- Сообщения:
-
3.789
- Благодарности:
- 1.823
Nickolay II
Живу здесь
- Регистрация:
- 13.02.14
- Сообщения:
- 3.789
- Благодарности:
- 1.823
- Адрес:
- Тюмень
@Yuriy3, за белой шестеренкой есть круг с прорезями.
в приложенном файле — стр. 36
откручивая его, можно вытащить поршень в сборе. убедиться, что он чистый и гладкий. без задиров. царапать его не надо, мыть губкой поролоновой для посуды.
посветив фонариком, заглянуть вовнутрь. проверить состояние сборки из дисков внутри клапана.
она тоже вытаскивается. (бывает забита грязью, вытаскивается тяжело, можно и сломать)
её можно помыть, почистить, убедиться в том, что кольца уплотнительные на месте, не порваны,
само тело клапана внутри можно помыть струей воды.кроме этого, на обратной стороне откидывающейся панели с платой, под белой крышкой есть три шестерни. крышка снимается, надо убедиться, что шестерни в исправности, зеркальные вставки на них — чистые.
шестеренки при сборе обратно перепутать нельзя, они все одинаковые.вот убедившись, что внутри всё в порядке — можно приниматься за замену платы и/или моторчик. а.
Вложения:
-
- Регистрация:
- 21.08.16
- Сообщения:
-
15
- Благодарности:
- 1
Yuriy3
Участник
- Регистрация:
- 21.08.16
- Сообщения:
- 15
- Благодарности:
- 1
Николай 2 благодарю за помощь. На выходных буду пробовать.
-
- Регистрация:
- 21.08.16
- Сообщения:
-
15
- Благодарности:
- 1
Yuriy3
Участник
- Регистрация:
- 21.08.16
- Сообщения:
- 15
- Благодарности:
- 1
Николай добрый вечер. Разобрал клапан, все забито твердыми гранулами. Что это?
Вложения:
-
- Регистрация:
- 21.08.16
- Сообщения:
-
15
- Благодарности:
- 1
Yuriy3
Участник
- Регистрация:
- 21.08.16
- Сообщения:
- 15
- Благодарности:
- 1
Загрузку обязательно менять? система работала около 4-х месяцев
-
- Регистрация:
- 17.05.12
- Сообщения:
-
22.025
- Благодарности:
- 6.317
Lmv16
Консультант
- Регистрация:
- 17.05.12
- Сообщения:
- 22.025
- Благодарности:
- 6.317
- Адрес:
- Санкт-Петербург
Колпачка с прорезями на тыльной стороне клапана я так понимаю не было?
По поводу замены загрузки — нужно понять сколько там её осталось.
-
- Регистрация:
- 21.08.16
- Сообщения:
-
15
- Благодарности:
- 1
Yuriy3
Участник
- Регистрация:
- 21.08.16
- Сообщения:
- 15
- Благодарности:
- 1
Колпачка не было. А как узнать сколько загрузки осталось? Спасибо
-
- Регистрация:
- 17.05.12
- Сообщения:
-
22.025
- Благодарности:
- 6.317
Lmv16
Консультант
- Регистрация:
- 17.05.12
- Сообщения:
- 22.025
- Благодарности:
- 6.317
- Адрес:
- Санкт-Петербург
А должен быть. Кто фильтр собирал?
Как узнать сколько загрузки осталось — удалить её из корпуса через шланг (как бензин сливают) в зелёный строительный мешок. Вода стечёт, а загрузка останется в мешке. Её потом можно будет хоть и с геммороем, но обратно засыпать.
-
- Регистрация:
- 21.08.16
- Сообщения:
-
15
- Благодарности:
- 1
Yuriy3
Участник
- Регистрация:
- 21.08.16
- Сообщения:
- 15
- Благодарности:
- 1
Колпачка небыло. Подскажите как узнать сколько загрузки осталось? Спасибо
Страница 7 из 50