Электрический счетчик показывает ошибку

Чтобы быстро понять причину неисправности и компонент, который вышел из строя, на заводе изготовите Инкотекс неисправности закожировали в ошибки, информация о которых выводится на дисплей счетчика. 

Код ошибки Описание Рекомендации Примечание Е-01 Напряжение батареи менее 2,2 В Заменить батарею Е-02 Нарушено функ-е памяти №2 Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок Е-03 UART1 Отправить прибор на завод изготовитель Е-04 Нарушено функ-е
ADS Отправить прибор на завод изготовитель Е-05 Ошибка обмена с
памятью №1 Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок Е-06 RTC Переустановить время прибора Е-07 Нарушено функ-е памяти №3 Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок Е-08 Резерв Е-09 Ошибка КС программы Отправить прибор на завод изготовитель Е-10 MSP430 Перезаписать массив или заново выполнить калибровку прибора 3 уровень доступа Е-11 Ошибка КС массива регистров накопленной энергии Выполнить сброс регистров энергии 3 уровень доступа Е-12 Ошибка КС адреса прибора Выполнить запись адреса прибора Е-13 Ошибка КС серийного номера Отправить прибор на завод изготовитель Е-14 Ошибка КС пароля Отправить прибор на завод изготовитель Е-15 Ошибка КС массива варианта исполнения счетчика Отправить прибор на завод изготовитель Е-16 Ошибка КС
байта тарификатора Перезапустить прибор Е-17 Ошибка КС
байта управления нагрузкой Выполнить запись параметров управления нагрузкой Е-18 Ошибка КС
лимита мощности Выполнить запись лимита мощности Е-19 Ошибка КС
лимита энергии Выполнить запись лимита энергии Е-20 Ошибка КС
байта параметров UARTа Выполнить запись параметров связи Е-21 Ошибка КС
параметров индикации(по тарифам) Выполнить запись параметров индикации Е-22 Ошибка КС
параметров индикации(по периодам) Выполнить запись параметров индикации Е-23 Ошибка КС
множителя тайм-аута Выполнить запись значения множителя тайм-аута Е-24 Ошибка КС
байта программируемых флагов Перезапустить прибор Е-25 Ошибка КС
массива праздничных дней Выполнить запись расписания праздничных дней Е-26 Ошибка КС
массива тарифного расписания Выполнить запись годового тарифного расписания Е-27 Ошибка КС
массива таймера Перезапустить прибор Е-28 Ошибка КС
массива сезонных переходов Выполнить запись параметров сезонных переходов Е-29 Ошибка КС
массива местоположения прибора Выполнить запись местоположения прибора Е-30 Ошибка КС
массива
коэффициентов трансформации Выполнить запись к-тов трансформации Е-31 Ошибка КС массива регистров накопления по периодам времени Выполнить инициализацию регистров энергии Е-32 Ошибка КС
параметров среза Выполнить инициализацию профиля мощности Е-33 Ошибка КС регистров среза Выполнить инициализацию профиля мощности Е-34 Ошибка КС указателей журнала событий Отправить на завод изготовитель Е-35 Ошибка КС записи журнала событий Перезапустить прибор Е-36 Ошибка КС регистра учета технических потерь Выполнить запись параметров учета тех. потерь Е-37 Ошибка КС мощностей технических потерь Выполнить запись параметров учета тех. потерь Е-38 Ошибка КС массива регистров накопленной энергии
потерь Выполнить сброс регистров энергии 3 уровень доступа Е-39 Ошибка КС регистров энергии пофазного учета Выполнить сброс регистров энергии 3 уровень доступа Е-40 Флаг поступления широковещательного сообщения Считать словосостояние прибора Е-41 Ошибка КС указателей журнала ПКЭ Выполнить инициализацию ПКЭ 3 уровень доступа Е-42 Ошибка КС записи журнала ПКЭ Выполнить инициализацию ПКЭ 3 уровень доступа Е-43 Резерв Е-44 Резерв Е-45 Резерв Е-46 Резерв Е-47 Флаг выполнения процедуры коррекции времени Дождаться завершения процедуры коррекции времени Е-48 Напряжение батареи менее 2,65 В Перезапустить прибор. В случае устойчивого возникновения ошибки заменить батарею

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_7

Здравствуйте, уважаемые читатели и посетители сайта «Заметки электрика».

Сегодня у меня из строя вышли сразу два трехфазных счетчика Энергомера СЕ 302.

Это случилось на вводных фидерах комплектной трансформаторной подстанции (КТПН).

Тип счетчика — Энергомера серии СЕ 302 S33 543-J (трехфазный, однотарифный счетчик активной и реактивной энергии, подключенный через трансформаторы тока).

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_2

Вот их расшифровка и технические характеристики (из руководства):

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_1

Оперативный персонал, в лице дежурных, пришли списывать показания и обнаружили, что на дисплее обоих счетчиков вместо показаний высветилась следующая надпись: «Err 01».

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_5

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_3

Они сразу же связались со мной и передали замечание. Если честно, то с таким я еще не сталкивался, поэтому открыл руководство по этому счетчику, чтобы расшифровать код этой системной ошибки, ведь они информируют нас о серьезных нарушениях в работе счетчика.

В моем случае: «Err 01» обозначает пониженное напряжение питания.

Дальше идет указание о перепроверке схемы подключения счетчика и на соответствие его типа к напряжению сети. Схему никто не трогал и не менял, счетчик по напряжению сети выбран правильно (3х220/400В). Да и отработал он с 2010 года до сегодняшнего дня без каких-либо нареканий.

Решил я сходить на подстанцию и проверить уровень напряжения в сети. А вдруг, напряжение действительно низкое!!! Вскрыл пломбу переходной испытательной коробки (подробнее про КИП читайте в этой статье), измерил фазные и линейные напряжения с помощью цифрового мультиметра.

Знакомьтесь с серией статей о том, как пользоваться цифровым мультиметром.

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_4

Получил следующие значения:

  • А — 241 (В), В — 242 (В), С — 241 (В)
  • АВ — 416 (В), ВС — 417 (В), СА — 417 (В)

Затем попробовал с помощью перемычек отключить от счетчика напряжение и снова включить.

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_6

Ничего не изменилось, ошибка с экрана не пропала. Причина выхода из строя счетчиков мне не известна, оба ввода на КТПН находятся в раздельной работе и никак не связаны между собой. Каких-либо скачков или посадок по напряжению в сетях замечено не было (из оперативных журналов и регистраторов событий телемеханики).

На одном из форумов  увидел подобный случай. При обращении в компанию Энергомеры от них пришел такой ответ: «Счетчик вышел из строя скорее всего по причине дефекта встроенного блока питания».

И все таки получается так, что они о таких неисправностях знают. Тогда возникает вопрос — является ли это гарантийным случаем (брак по причине завода-изготовителя) или ремонт будет производиться за счет потребителя?

P.S. В общем, планирую завтра заменить их и отправить в ремонт. Хотел бы у Вас узнать, кто сталкивался с подобной ситуацией? 

Дополнение 1:

Вчера взял счетчик, срезал с его корпуса две свинцовые пломбы и защитные голограммы.

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_71

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_8

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_9

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_10

Затем открутил два крепежных винта и снял крышку счетчика.

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_11

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_12

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_13

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_16

Как видите, элемента питания у данной модели счетчика нет. На всякий случай проверил с обратной стороны печатной платы, но и там ничего.

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_14

Зато можно увидеть как подключены цепи напряжения (коричневые и белые провода) и встроенные трансформаторы тока по каждой фазе. Вторичные цепи ТТ выполнены косичками из черно-белых проводов.

Значит отпадают все варианты с разрядом «батарейки». Вывод остается один — вышел из строя блок питания.

Желтые на схеме — это помехоподавляющие конденсаторы CARLI .47K 275V~X2 MPX40/100/21.

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_15

Дополнение 2:

Представляю Вашему вниманию переписку со службой поддержки ЗАО «Электротехнические заводы «Энергомера».

Вопрос:

Доброе утро. Расскажу вкратце ситуацию. КТПН — одновременно на двух вводах на счетчиках СЕ302 S33 543-J 220/380 (В) 5 (А) вместо показаний на дисплее появилась ошибка «Err 01». По руководству я расшифровал ее как «пониженное напряжение». Напряжение в сети имеет нормально-допустимое значение. Ввода друг от друга полностью независимы и работают в раздельной работе. Скажите пожалуйста, по какой причине появилась эта ошибка? Счетчики 2011 года выпуска. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Ваш счетчик вышел из строя. В нем дефекты в блоке питания, питание  цепей счетчика занижено. Неисправный прибор учета нашего производства Вам необходимо отправить почтой в адрес завода-изготовителя по адресу: 357106, Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Гагарина 217, для ЗИП «Энергомера».

Отправка гарантийного прибора за счет получателя (как правило, почтовые расходы включают в наложенный платеж). К посылке приложите копию акта о неисправности (при наличии) и письмо-заявление, где в произвольной форме опишите: где эксплуатировался прибор, когда обнаружена неисправность, а также укажите Ваш правильный обратный почтовый адрес, на который Вам будет отправлен исправный прибор.

Заявление необходимо оформить на имя начальника бюро гарантийного обслуживания — Подшибякина Дмитрия Александровича.

С уважением, Консультант по работе с потребителями Бабенко Т.С. (BabenkoTS@energomera.ru).

Сейчас думаю, отправлять им второй счетчик или нет, все равно уже на их место установил ЦЭ6803В.

Если статья была Вам полезна, то поделитесь ей со своими друзьями:

Одним из самых частых обращений, является обращение по поводу индикации ошибок на ЖКИ трехфазного счетчика Меркурий 230, 231, 233, 234, 236 . Ошибки предстают перед пользователем в виде сообщений «Е-(код ошибки)».

Индикация этих ошибок есть результат работы функции самодиагнстики счетчика, и является соответственно, сообщением о наличии какого -либо сбоя в работе прибора. Есть ошибки временные, но основная же часть имеет постоянный характер и требуют каких-либо действий по их устранению. 

Для удобства имеется перечень возможных ошибок с указанием причин их возникнвения, а также в этот перечень нами добавлено рекомендованное действие, при наличии той или иной неполадки. Вот этот перечень: 

Код ошибки

Описание

Рекомендации

Примечание

Е-01

Напряжение батареи менее 2,2 В

Заменить батарею

Е-02

Нарушено функ-е памяти №2

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-03

Нарушено функ-е

UART1

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-04

Нарушено функ-е

ADS

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-05

Ошибка обмена         с

памятью №1

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-06

Нарушено функ-е

RTC

Переустановить время прибора

Е-07

Нарушено функ-е памяти №3

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-08

Резерв

Е-09

Ошибка КС программы

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-10

Ошибка КС массива калибровочных коэфф. в Flash

MSP430

Перезаписать массив или заново выполнить калибровку прибора

3 уровень доступа

Е-11

Ошибка КС массива регистров накопленной энергии

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-12

Ошибка КС адреса прибора

Выполнить запись адреса прибора

Е-13

Ошибка КС серийного номера

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-14

Ошибка КС пароля

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-15

Ошибка КС массива варианта исполнения счетчика

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-16

Ошибка КС

байта тарификатора

Перезапустить прибор

Е-17

Ошибка КС

байта управления нагрузкой

Выполнить запись параметров управления нагрузкой

Е-18

Ошибка КС

лимита мощности

Выполнить запись лимита мощности

Е-19

Ошибка КС

лимита энергии

Выполнить запись лимита энергии

Е-20

Ошибка КС

байта параметров UARTа

Выполнить запись параметров связи

Е-21

Ошибка КС

параметров индикации(по тарифам)

Выполнить запись параметров индикации

Е-22

Ошибка КС

параметров индикации(по периодам)

Выполнить запись параметров индикации

Е-23

Ошибка КС

множителя тайм-аута

Выполнить запись значения множителя тайм-аута

Е-24

Ошибка КС

байта программируемых флагов

Перезапустить прибор

Е-25

Ошибка КС

массива праздничных дней

Выполнить запись расписания праздничных дней

Е-26

Ошибка КС

массива тарифного расписания

Выполнить запись годового тарифного расписания

Е-27

Ошибка КС

массива таймера

Перезапустить прибор

Е-28

Ошибка КС

массива сезонных переходов

Выполнить запись параметров сезонных переходов

Е-29

Ошибка   КС

массива местоположения прибора

Выполнить запись местоположения прибора

Е-30

Ошибка   КС

массива

коэффициентов трансформации

Выполнить запись к-тов трансформации

Е-31

Ошибка КС массива регистров накопления по периодам времени

Выполнить инициализацию регистров энергии

Е-32

Ошибка КС

параметров среза

Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-33

Ошибка КС регистров среза

Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-34

Ошибка КС указателей журнала событий

Отправить на завод изготовитель

Е-35

Ошибка КС записи журнала событий

Перезапустить прибор

Е-36

Ошибка КС регистра учета технических потерь

Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-37

Ошибка КС мощностей технических потерь

Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-38

Ошибка КС массива регистров накопленной энергии

потерь

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-39

Ошибка КС регистров энергии пофазного учета

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-40

Флаг поступления широковещательного сообщения

Считать словосостояние прибора

Е-41

Ошибка КС указателей журнала ПКЭ

Выполнить инициализацию ПКЭ

3 уровень доступа

Е-42

Ошибка КС записи журнала ПКЭ

Выполнить инициализацию ПКЭ

3 уровень доступа

Е-43

Резерв

Е-44

Резерв

Е-45

Резерв

Е-46

Резерв

Е-47

Флаг выполнения процедуры коррекции времени

Дождаться завершения процедуры коррекции времени

Е-48

Напряжение батареи менее 2,65 В

Перезапустить прибор. В случае устойчивого возникновения ошибки заменить батарею

 

Разберем немного поподробнее. Во-первых сокращения принятые в этой таблице:

КС — контрольная сумма — значение, которое служит для контроля целостности передаваемых данных, т.е. счетчик не уверен в целостности, а значит в достоверности тех или иных данных, хранящихся во внутренней памяти счетчика;

ПКЭ — журнал контроля качества электроэнергии;

RTS — часы реального времени;

ADS — аналого-цифровой преобразователь.

Во-вторых об уровне доступа. В некоторых случаях для устранения неполадки требуется 3-ий уровень доступа. Третий уровень доступа требует вскрытие счетчика, а значит дальнейшую поверку, поэтому в данных случаях целесообразно воспользоваться услугами ремонтных организаций или отправить счетчик в заводской сервисный центр.

Ну и в-третьих непосредственно операции по устранению ошибок:

Здесь подробно рассмотрим ошибку Е-01, действия по другим ошибкам будут расматриваться при описании процедур настройки и программирования счетчика.

Ошибка Е-01 возникает при низком напряжении на встроенном в счетчик элементе питания, ниже 2,2 В. Встроенный элемент питания используется для обоспечения хода внутренниз часов счетчика и регистрации факта вскрытия счетчика при отсутствии основного питающего напряжения, т.е. если обесточена линия учета или счетчик вообще не установлен на объект.  Точность хода часов влияет при многотарифном учете, когда важно своевременное переключене тарифов.
При возникновении ошибки Е-01 первое что приходит на ум это заменить  вышедший из строя элемент, но тут необходимо  знать что жлемент питания находится под крышкой счетчика и без вскрытия счетчика заменить его нет возможности. Были определенные задумки с доступным дополнительным отсеком для элемента питания в счетчиках Меркурий 233

но должного развития эта задумка не обрела. Встроенный же элемент находится под пломбами госповерителя, устанавливается на сварке, 

но главное замена элемента не гарантирует исчезновение ошибки с дисплея счетчика. Это происходит не часто, но может иметь место быть, по причине наличия неисправности в другом месте. Поэтому выбирать Вам, заменять батарейку своими силами или отправить счетчик в сервисный центр.
В заключении используемые в счетчиках элементы питания:

Меркурий 230 — CR14250BL SIZE 1/2AA 3,0Volts

Меркурий 233 — ER14250 SIZE 1/2AA 3,6Volts

Меркурий 234 —  Tekcell SB-AA02

Счетчик CE 301 ошибка «Err 01» (пониженное питание

Подскажите пожалуйста, что можно сделать в следующей ситуации. У нас на жилом доме поставлен CE 301 R33 145-JAZ. Работал больше года нормально. Сейчас появилась ошибка » Err 01″ (пониженное напряжение питания). Горит постоянно, счетчик на кнопки не реагирует, отключение счетчика не помогает. Счетчик подключен правильно, напряжения соответствуют норме. В руководстве по эксплуатации написано, что необходимо отправить счетчик в ремонт. Счетчик у нас гарантийный. Но здесь возникает вопрос , как лучше поступить. Сдать счетчик подрядной организации, которая закупала и устанавливала счетчик (в нашем случае это не так просто), послать счетчик на завод — изготовитель для ремонта, найти сервисный центр ,где ремонтируют данные счетчики (не мог найти список таких центров по стране) или попробовать ,что-то сделать своими силами (например закупить оборудование и попробовать перепрограммировать счетчик (сами мы его не программировали), если это поможет (у нас таких счетчиков несколько и есть вероятность их выхода из строя).

Коды ошибок и неисправности счетчика Меркурий 230

Рекомендации по действиям при возникновении ошибок самодиагностики в счетчике Меркурий 230. Коды ошибок для счетчиков учета электроэнергии:

  • Меркурий 230 АR
  • Меркурий 230 АRТ

Коды ошибок счетчиков Меркурий (коды НС) и рекомендации по устранению нештатных ситуаций приведены в таблице:

Код ошибки Причина нештатной ситуации и рекомендации по устранению
Е-01 Напряжение основной батареи менее 2,2 В.
Нужно заменить батарею
Е-02 Нарушено функционирование памяти №2
Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок
Е-03 Нарушено функционирование UART
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-04 Нарушено функционирование АЦП
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-05 Нарушено функционирование памяти №1
Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок
Е-06 Нарушено функционирование RTC
Переустановить время счетчика Меркурий 230
Е-07 Нарушено функционирование памяти №3
Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок
Е-08 Резерв
Е-09 Ошибка CRC программы
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-10 Ошибка CRC массива калибровочных коэффициентов
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-11 Ошибка CRC массива регистров накопленной энергии
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-12 Ошибка CRC адреса счетчика
Выполнить запись адреса счетчика
Е-13 Ошибка CRC серийного номера
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-14 Ошибка CRC пароля
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-15 Ошибка CRC массива варианта исполнения счетчика
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-16 Ошибка CRC тарификатора
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-17 Ошибка CRC конфигурации управления нагрузкой
Выполнить запись параметров управления нагрузкой
Е-18 Ошибка CRC лимита мощности
Выполнить запись лимита мощности
Е-19 Ошибка CRC лимита энергии
Выполнить запись лимита энергии
Е-20 Ошибка CRC байта параметров UART
Выполнить запись параметров связи
Е-21 Ошибка CRC параметров индикации (по тарифам)
Выполнить запись параметров индикации
Е-22 Ошибка CRC параметров индикации (по периодам)
Выполнить запись параметров индикации
Е-23 Ошибка CRC множителя тайм-аута
Выполнить запись значения множителя таймаута
Е-24 Ошибка CRC программируемых флагов
Перезапустить счетчик Меркурий 230
Е-25 Ошибка CRC массива праздничных дней
Выполнить запись расписания праздничных дней
Е-26 Ошибка CRC массива тарифного расписания
Выполнить запись годового тарифного расписания
Е-27 Ошибка CRC массива таймера
Перезапустить счетчик
Е-28 Ошибка CRC массива сезонных переходов
Выполнить запись параметров сезонных переходов
Е-29 Ошибка CRC массива местоположения счетчика
Выполнить запись местоположения счетчика
Е-30 Ошибка CRC массива коэффициентов трансформации
Выполнить запись коэффициентов трансформации
Е-31 Ошибка CRC массива регистров накопления по периодам времени
Выполнить инициализацию регистров энергии
Е-32 Ошибка CRC параметров среза
Выполнить инициализацию профиля мощности
Е-33 Ошибка CRC регистров среза
Выполнить инициализацию профиля мощности
Е-34 Ошибка CRC указателей журнала событий
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-35 Ошибка CRC записи журнала событий
Перезапустить счетчик
Е-36 Ошибка CRC регистра учета технических потерь
Выполнить запись параметров учета тех. потерь
Е-37 Ошибка CRC мощностей технических потерь
Выполнить запись параметров учета тех. потерь
Е-38 Ошибка CRC массива регистров накопленной энергии потерь
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-39 Ошибка CRC регистров энергии пофазного учета
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-40 Флаг поступления широковещательного сообщения
Считать слово состояния счетчика
Е-41 Ошибка CRC указателей журнала ПКЭ
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-42 Ошибка CRC записи журнала ПКЭ
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-43 Резерв
Е-44 Резерв
Е-45 Резерв
Е-46 Резерв
Е-47 Флаг выполнения процедуры коррекции времени
Дождаться завершения процедуры коррекции времени
Е-48 Напряжение основной батареи менее 2,65 В
Перезапустить счетчик. В случае устойчивого возникновения ошибки заменить батарею
Таблица с кодами диагностических ошибок счетчика электроэнергии Меркурий 230

⚠︎ В случае невозможности устранения ошибок самодиагностики (коды ошибок счетчика Меркурий 230) при помощи приведенных рекомендаций, счетчики подлежат отправке на предприятие-изготовитель.

ЛЭРС УЧЁТ — Современная автоматизированная система диспетчеризации и сбора архивных данных с приборов учета

ЛЭРС УЧЁТ — Современная автоматизированная система диспетчеризации и сбора архивных данных с приборов учета
  • Поддержка более 370 типов приборов учета тепла, воды, электроэнергии и др.
  • Автоматический и ручной опрос GSM/GPRS модемов, УСПД
  • АРМ + WEB-интерфейс + мобильное приложение (Android / iOS)
  • Таблицы, графики, отчеты, карты, мнемосхема, журналы работ, профиль мощности, анализ данных и НС
  • Без абонентской платы, бесплатная лицензия

Одним из самых частых обращений в службу технической поддержки НПК Инкотекс является обращение по поводу индикации 
ошибок
на ЖКИ трехфазного счетчика (Меркурий 230, 231, 233) . Ошибки предстают перед пользователем в виде сообщений «Е-(код ошибки)».

Индикация этих ошибок есть результат работы функции самодиагнстики счетчика, и является соответственно, сообщением о наличии какого -либо сбоя в работе прибора. Есть ошибки временные, но основная же часть имеет постоянный характер и требуют каких-либо действий по их устранению.

Для удобства имеется перечень возможных ошибок с указанием причин их возникнвения, а также в этот перечень нами добавлено рекомендованное действие, при наличии той или иной неполадки. Вот этот перечень:

Код ошибки

Описание

Рекомендации

Примечание

Е-01

Напряжение батареи менее 2,2 В

Заменить батарею

Е-02

Нарушено функ-е памяти №2

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-03

Нарушено функ-е

UART1

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-04

Нарушено функ-е

ADS

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-05

Ошибка обмена        
с

памятью №1

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-06

Нарушено функ-е

RTC

Переустановить время прибора

Е-07

Нарушено
функ-е памяти №3

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-08

Резерв

Е-09

Ошибка КС программы

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-10

Ошибка КС массива калибровочных коэфф. в Flash

MSP430

Перезаписать массив или заново выполнить калибровку
прибора

3 уровень доступа

Е-11

Ошибка
КС массива регистров накопленной энергии

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-12

Ошибка КС адреса прибора

Выполнить запись адреса прибора

Е-13

Ошибка КС серийного номера

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-14

Ошибка КС пароля

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-15

Ошибка КС массива варианта исполнения счетчика

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-16

Ошибка КС

байта тарификатора

Перезапустить прибор

Е-17

Ошибка КС

байта управления нагрузкой

Выполнить запись параметров управления нагрузкой

Е-18

Ошибка КС

лимита мощности

Выполнить запись лимита мощности

Е-19

Ошибка КС

лимита энергии

Выполнить запись лимита энергии

Е-20

Ошибка КС

байта параметров UARTа

Выполнить запись параметров связи

Е-21

Ошибка КС

параметров индикации(по тарифам)

Выполнить запись параметров индикации

Е-22

Ошибка КС

параметров индикации(по периодам)

Выполнить запись параметров индикации

Е-23

Ошибка КС

множителя тайм-аута

Выполнить запись значения множителя тайм-аута

Е-24

Ошибка КС

байта программируемых флагов

Перезапустить прибор

Е-25

Ошибка КС

массива праздничных дней

Выполнить запись расписания праздничных дней

Е-26

Ошибка КС

массива тарифного расписания

Выполнить запись годового тарифного расписания

Е-27

Ошибка КС

массива таймера

Перезапустить прибор

Е-28

Ошибка КС

массива сезонных переходов

Выполнить запись параметров сезонных переходов

Е-29

Ошибка   КС

массива местоположения прибора

Выполнить запись местоположения прибора

Е-30

Ошибка   КС

массива

коэффициентов трансформации

Выполнить запись к-тов трансформации

Е-31

Ошибка КС массива регистров накопления по периодам
времени

Выполнить инициализацию регистров энергии

Е-32

Ошибка КС

параметров среза

Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-33

Ошибка КС регистров среза

Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-34

Ошибка КС указателей журнала событий

Отправить на завод изготовитель

Е-35

Ошибка КС записи журнала событий

Перезапустить прибор

Е-36

Ошибка КС регистра учета технических потерь

Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-37

Ошибка КС мощностей технических потерь

Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-38

Ошибка КС массива регистров накопленной энергии

потерь

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-39

Ошибка КС регистров энергии пофазного учета

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-40

Флаг поступления широковещательного сообщения

Считать словосостояние прибора

Е-41

Ошибка КС указателей журнала ПКЭ

Выполнить инициализацию ПКЭ

3 уровень доступа

Е-42

Ошибка КС записи журнала ПКЭ

Выполнить инициализацию ПКЭ

3 уровень доступа

Е-43

Резерв

Е-44

Резерв

Е-45

Резерв

Е-46

Резерв

Е-47

Флаг выполнения процедуры коррекции времени

Дождаться завершения процедуры коррекции времени

Е-48

Напряжение батареи менее 2,65 В

Перезапустить прибор. В случае устойчивого
возникновения ошибки заменить батарею

Скачать перечень ошибок >> 

Разберем немного поподробнее. Во-первых сокращения принятые в этой таблице:

КС — контрольная сумма — значение, которое служит для контроля целостности передаваемых данных, т.е. счетчик не уверен в целостности, а значит в достоверности тех или иных данных, хранящихся во внутренней памяти счетчика;

ПКЭ — журнал контроля качества электроэнергии;

RTS — часы реального времени;

ADS — аналого-цифровой преобразователь.

Во-вторых об уровне доступа. В некоторых случаях для устранения неполадки требуется 3-ий уровень доступа. Подробнее об уровнях доступ в следующем посте здесь же отметим, что третий уровень доступа требует вскрытие счетчика, а значит дальнейшую поверку, поэтому в данных случаях целесообразно воспользоваться услугами ремонтных организаций или отправить счетчик в заводской сервисный центр.

Ну и в-третьих непосредственно операции по устранению ошибок:

Здесь подробно рассмотрим ошибку Е-01, действия по другим ошибкам будут расматриваться при описании процедур настройки и программирования счетчика.

Ошибка Е-01 возникает при низком напряжении на встроенном в счетчик элементе питания, ниже 2,2 В. Встроенный элемент питания используется для обоспечения хода внутренниз часов счетчика и регистрации факта вскрытия счетчика при отсутствии основного питающего напряжения, т.е. если обесточена линия учета или счетчик вообще не установлен на объект.  Точность хода часов влияет при многотарифном учете, когда важно своевременное переключене тарифов.
При возникновении ошибки Е-01 первое что приходит на ум это заменить  вышедший из строя элемент, но тут необходимо  знать что элемент питания находится под крышкой счетчика и без вскрытия счетчика заменить его нет возможности.

Исключением являются счётчики Меркурий 234 начиная с 2014 года выпуска. Под защитной  крышкой ЖКИ, у счётчика Меркурий 234, располагается место установки дополнительной батареи питания. Для снятия крышки необходимо удалить пластиковую пломбу завода
изготовителя, расположенную справа от ЖКИ и выкрутить правый винт.
 

Установив  батарею типа 1/2АА и напряжением 3,6 В можно восстановить работоспособность счётчика  и устранить  ошибку Е-01

Но  замена элемента питания не гарантирует исчезновение ошибки с дисплея счетчика. Ошибка Е-01 может сохраниться, и указывать на то, что неисправность кроется в другом месте, а не в батарее. В таких случаях пользователю остаётся только воспользоваться услугами сервисного центра и отдать счётчик в ремонт.

В заключении используемые в счетчиках элементы питания:

Меркурий 230 — CR14250BL SIZE 1/2AA 3,0Volts

Меркурий 233 — ER14250 SIZE 1/2AA 3,6Volts

Меркурий 234 —  Tekcell SB-AA02

Код ошибки

Описание

Рекомендации

Примечание

Е-01

Напряжение батареи менее 2,2 В

Заменить батарею

Е-02

Нарушено функ-е памяти №2

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-03

Нарушено функ-е

UART1

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-04

Нарушено функ-е

ADS

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-05

Ошибка обмена с

памятью №1

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-06

Нарушено функ-е

RTC

Переустановить время прибора

Е-07

Нарушено функ-е памяти №3

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-08

Резерв

Е-09

Ошибка КС программы

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-10

Ошибка КС массива калибровочных коэфф. в Flash

MSP430

Перезаписать массив или заново выполнить калибровку прибора

3 уровень доступа

Е-11

Ошибка КС массива регистров накопленной энергии

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-12

Ошибка КС адреса прибора

Выполнить запись адреса прибора

Е-13

Ошибка КС серийного номера

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-14

Ошибка КС пароля

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-15

Ошибка КС массива варианта исполнения счетчика

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-16

Ошибка КС

байта тарификатора

Перезапустить прибор

Е-17

Ошибка КС

байта управления нагрузкой

Выполнить запись параметров управления нагрузкой

Е-18

Ошибка КС

лимита мощности

Выполнить запись лимита мощности

Е-19

Ошибка КС

лимита энергии

Выполнить запись лимита энергии

Е-20

Ошибка КС

байта параметров UARTа

Выполнить запись параметров связи

Е-21

Ошибка КС

параметров индикации(по тарифам)

Выполнить запись параметров индикации

Е-22

Ошибка КС

параметров индикации(по периодам)

Выполнить запись параметров индикации

Е-23

Ошибка КС

множителя тайм-аута

Выполнить запись значения множителя тайм-аута

Е-24

Ошибка КС

байта программируемых флагов

Перезапустить прибор

Е-25

Ошибка КС

массива праздничных дней

Выполнить запись расписания праздничных дней

Е-26

Ошибка КС

массива тарифного расписания

Выполнить запись годового тарифного расписания

Е-27

Ошибка КС

массива таймера

Перезапустить прибор

Е-28

Ошибка КС

массива сезонных переходов

Выполнить запись параметров сезонных переходов

Е-29

Ошибка КС

массива местоположения прибора

Выполнить запись местоположения прибора

Е-30

Ошибка КС

массива

коэффициентов трансформации

Выполнить запись к-тов трансформации

Е-31

Ошибка КС массива регистров накопления по периодам времени

Выполнить инициализацию регистров энергии

Е-32

Ошибка КС

параметров среза

Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-33

Ошибка КС регистров среза

Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-34

Ошибка КС указателей журнала событий

Отправить на завод изготовитель

Е-35

Ошибка КС записи журнала событий

Перезапустить прибор

Е-36

Ошибка КС регистра учета технических потерь

Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-37

Ошибка КС мощностей технических потерь

Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-38

Ошибка КС массива регистров накопленной энергии

потерь

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-39

Ошибка КС регистров энергии пофазного учета

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-40

Флаг поступления широковещательного сообщения

Считать словосостояние прибора

Е-41

Ошибка КС указателей журнала ПКЭ

Выполнить инициализацию ПКЭ

3 уровень доступа

Е-42

Ошибка КС записи журнала ПКЭ

Выполнить инициализацию ПКЭ

3 уровень доступа

Е-43

Резерв

Е-44

Резерв

Е-45

Резерв

Е-46

Резерв

Е-47

Флаг выполнения процедуры коррекции времени

Дождаться завершения процедуры коррекции времени

Е-48

Напряжение батареи менее 2,65 В

Перезапустить прибор. В случае устойчивого возникновения ошибки заменить батарею

Чтобы быстро понять причину неисправности и компонент, который вышел из строя, на заводе изготовите Инкотекс неисправности закожировали в ошибки, информация о которых выводится на дисплей счетчика. 

Код ошибки Описание Рекомендации Примечание Е-01 Напряжение батареи менее 2,2 В Заменить батарею Е-02 Нарушено функ-е памяти №2 Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок Е-03 UART1 Отправить прибор на завод изготовитель Е-04 Нарушено функ-е
ADS Отправить прибор на завод изготовитель Е-05 Ошибка обмена с
памятью №1 Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок Е-06 RTC Переустановить время прибора Е-07 Нарушено функ-е памяти №3 Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок Е-08 Резерв Е-09 Ошибка КС программы Отправить прибор на завод изготовитель Е-10 MSP430 Перезаписать массив или заново выполнить калибровку прибора 3 уровень доступа Е-11 Ошибка КС массива регистров накопленной энергии Выполнить сброс регистров энергии 3 уровень доступа Е-12 Ошибка КС адреса прибора Выполнить запись адреса прибора Е-13 Ошибка КС серийного номера Отправить прибор на завод изготовитель Е-14 Ошибка КС пароля Отправить прибор на завод изготовитель Е-15 Ошибка КС массива варианта исполнения счетчика Отправить прибор на завод изготовитель Е-16 Ошибка КС
байта тарификатора Перезапустить прибор Е-17 Ошибка КС
байта управления нагрузкой Выполнить запись параметров управления нагрузкой Е-18 Ошибка КС
лимита мощности Выполнить запись лимита мощности Е-19 Ошибка КС
лимита энергии Выполнить запись лимита энергии Е-20 Ошибка КС
байта параметров UARTа Выполнить запись параметров связи Е-21 Ошибка КС
параметров индикации(по тарифам) Выполнить запись параметров индикации Е-22 Ошибка КС
параметров индикации(по периодам) Выполнить запись параметров индикации Е-23 Ошибка КС
множителя тайм-аута Выполнить запись значения множителя тайм-аута Е-24 Ошибка КС
байта программируемых флагов Перезапустить прибор Е-25 Ошибка КС
массива праздничных дней Выполнить запись расписания праздничных дней Е-26 Ошибка КС
массива тарифного расписания Выполнить запись годового тарифного расписания Е-27 Ошибка КС
массива таймера Перезапустить прибор Е-28 Ошибка КС
массива сезонных переходов Выполнить запись параметров сезонных переходов Е-29 Ошибка КС
массива местоположения прибора Выполнить запись местоположения прибора Е-30 Ошибка КС
массива
коэффициентов трансформации Выполнить запись к-тов трансформации Е-31 Ошибка КС массива регистров накопления по периодам времени Выполнить инициализацию регистров энергии Е-32 Ошибка КС
параметров среза Выполнить инициализацию профиля мощности Е-33 Ошибка КС регистров среза Выполнить инициализацию профиля мощности Е-34 Ошибка КС указателей журнала событий Отправить на завод изготовитель Е-35 Ошибка КС записи журнала событий Перезапустить прибор Е-36 Ошибка КС регистра учета технических потерь Выполнить запись параметров учета тех. потерь Е-37 Ошибка КС мощностей технических потерь Выполнить запись параметров учета тех. потерь Е-38 Ошибка КС массива регистров накопленной энергии
потерь Выполнить сброс регистров энергии 3 уровень доступа Е-39 Ошибка КС регистров энергии пофазного учета Выполнить сброс регистров энергии 3 уровень доступа Е-40 Флаг поступления широковещательного сообщения Считать словосостояние прибора Е-41 Ошибка КС указателей журнала ПКЭ Выполнить инициализацию ПКЭ 3 уровень доступа Е-42 Ошибка КС записи журнала ПКЭ Выполнить инициализацию ПКЭ 3 уровень доступа Е-43 Резерв Е-44 Резерв Е-45 Резерв Е-46 Резерв Е-47 Флаг выполнения процедуры коррекции времени Дождаться завершения процедуры коррекции времени Е-48 Напряжение батареи менее 2,65 В Перезапустить прибор. В случае устойчивого возникновения ошибки заменить батарею

Одним из самых частых обращений, является обращение по поводу индикации ошибок на ЖКИ трехфазного счетчика Меркурий 230, 231, 233, 234, 236 . Ошибки предстают перед пользователем в виде сообщений «Е-(код ошибки)».

Индикация этих ошибок есть результат работы функции самодиагнстики счетчика, и является соответственно, сообщением о наличии какого -либо сбоя в работе прибора. Есть ошибки временные, но основная же часть имеет постоянный характер и требуют каких-либо действий по их устранению. 

Для удобства имеется перечень возможных ошибок с указанием причин их возникнвения, а также в этот перечень нами добавлено рекомендованное действие, при наличии той или иной неполадки. Вот этот перечень: 

Код ошибки

Описание

Рекомендации

Примечание

Е-01

Напряжение батареи менее 2,2 В

Заменить батарею

Е-02

Нарушено функ-е памяти №2

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-03

Нарушено функ-е

UART1

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-04

Нарушено функ-е

ADS

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-05

Ошибка обмена         с

памятью №1

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-06

Нарушено функ-е

RTC

Переустановить время прибора

Е-07

Нарушено функ-е памяти №3

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-08

Резерв

Е-09

Ошибка КС программы

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-10

Ошибка КС массива калибровочных коэфф. в Flash

MSP430

Перезаписать массив или заново выполнить калибровку прибора

3 уровень доступа

Е-11

Ошибка КС массива регистров накопленной энергии

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-12

Ошибка КС адреса прибора

Выполнить запись адреса прибора

Е-13

Ошибка КС серийного номера

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-14

Ошибка КС пароля

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-15

Ошибка КС массива варианта исполнения счетчика

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-16

Ошибка КС

байта тарификатора

Перезапустить прибор

Е-17

Ошибка КС

байта управления нагрузкой

Выполнить запись параметров управления нагрузкой

Е-18

Ошибка КС

лимита мощности

Выполнить запись лимита мощности

Е-19

Ошибка КС

лимита энергии

Выполнить запись лимита энергии

Е-20

Ошибка КС

байта параметров UARTа

Выполнить запись параметров связи

Е-21

Ошибка КС

параметров индикации(по тарифам)

Выполнить запись параметров индикации

Е-22

Ошибка КС

параметров индикации(по периодам)

Выполнить запись параметров индикации

Е-23

Ошибка КС

множителя тайм-аута

Выполнить запись значения множителя тайм-аута

Е-24

Ошибка КС

байта программируемых флагов

Перезапустить прибор

Е-25

Ошибка КС

массива праздничных дней

Выполнить запись расписания праздничных дней

Е-26

Ошибка КС

массива тарифного расписания

Выполнить запись годового тарифного расписания

Е-27

Ошибка КС

массива таймера

Перезапустить прибор

Е-28

Ошибка КС

массива сезонных переходов

Выполнить запись параметров сезонных переходов

Е-29

Ошибка   КС

массива местоположения прибора

Выполнить запись местоположения прибора

Е-30

Ошибка   КС

массива

коэффициентов трансформации

Выполнить запись к-тов трансформации

Е-31

Ошибка КС массива регистров накопления по периодам времени

Выполнить инициализацию регистров энергии

Е-32

Ошибка КС

параметров среза

Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-33

Ошибка КС регистров среза

Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-34

Ошибка КС указателей журнала событий

Отправить на завод изготовитель

Е-35

Ошибка КС записи журнала событий

Перезапустить прибор

Е-36

Ошибка КС регистра учета технических потерь

Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-37

Ошибка КС мощностей технических потерь

Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-38

Ошибка КС массива регистров накопленной энергии

потерь

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-39

Ошибка КС регистров энергии пофазного учета

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-40

Флаг поступления широковещательного сообщения

Считать словосостояние прибора

Е-41

Ошибка КС указателей журнала ПКЭ

Выполнить инициализацию ПКЭ

3 уровень доступа

Е-42

Ошибка КС записи журнала ПКЭ

Выполнить инициализацию ПКЭ

3 уровень доступа

Е-43

Резерв

Е-44

Резерв

Е-45

Резерв

Е-46

Резерв

Е-47

Флаг выполнения процедуры коррекции времени

Дождаться завершения процедуры коррекции времени

Е-48

Напряжение батареи менее 2,65 В

Перезапустить прибор. В случае устойчивого возникновения ошибки заменить батарею

 

Разберем немного поподробнее. Во-первых сокращения принятые в этой таблице:

КС — контрольная сумма — значение, которое служит для контроля целостности передаваемых данных, т.е. счетчик не уверен в целостности, а значит в достоверности тех или иных данных, хранящихся во внутренней памяти счетчика;

ПКЭ — журнал контроля качества электроэнергии;

RTS — часы реального времени;

ADS — аналого-цифровой преобразователь.

Во-вторых об уровне доступа. В некоторых случаях для устранения неполадки требуется 3-ий уровень доступа. Третий уровень доступа требует вскрытие счетчика, а значит дальнейшую поверку, поэтому в данных случаях целесообразно воспользоваться услугами ремонтных организаций или отправить счетчик в заводской сервисный центр.

Ну и в-третьих непосредственно операции по устранению ошибок:

Здесь подробно рассмотрим ошибку Е-01, действия по другим ошибкам будут расматриваться при описании процедур настройки и программирования счетчика.

Ошибка Е-01 возникает при низком напряжении на встроенном в счетчик элементе питания, ниже 2,2 В. Встроенный элемент питания используется для обоспечения хода внутренниз часов счетчика и регистрации факта вскрытия счетчика при отсутствии основного питающего напряжения, т.е. если обесточена линия учета или счетчик вообще не установлен на объект.  Точность хода часов влияет при многотарифном учете, когда важно своевременное переключене тарифов.
При возникновении ошибки Е-01 первое что приходит на ум это заменить  вышедший из строя элемент, но тут необходимо  знать что жлемент питания находится под крышкой счетчика и без вскрытия счетчика заменить его нет возможности. Были определенные задумки с доступным дополнительным отсеком для элемента питания в счетчиках Меркурий 233

но должного развития эта задумка не обрела. Встроенный же элемент находится под пломбами госповерителя, устанавливается на сварке, 

но главное замена элемента не гарантирует исчезновение ошибки с дисплея счетчика. Это происходит не часто, но может иметь место быть, по причине наличия неисправности в другом месте. Поэтому выбирать Вам, заменять батарейку своими силами или отправить счетчик в сервисный центр.
В заключении используемые в счетчиках элементы питания:

Меркурий 230 — CR14250BL SIZE 1/2AA 3,0Volts

Меркурий 233 — ER14250 SIZE 1/2AA 3,6Volts

Меркурий 234 —  Tekcell SB-AA02

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_7

Здравствуйте, уважаемые читатели и посетители сайта «Заметки электрика».

Сегодня у меня из строя вышли сразу два трехфазных счетчика Энергомера СЕ 302.

Это случилось на вводных фидерах комплектной трансформаторной подстанции (КТПН).

Тип счетчика — Энергомера серии СЕ 302 S33 543-J (трехфазный, однотарифный счетчик активной и реактивной энергии, подключенный через трансформаторы тока).

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_2

Вот их расшифровка и технические характеристики (из руководства):

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_1

Оперативный персонал, в лице дежурных, пришли списывать показания и обнаружили, что на дисплее обоих счетчиков вместо показаний высветилась следующая надпись: «Err 01».

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_5

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_3

Они сразу же связались со мной и передали замечание. Если честно, то с таким я еще не сталкивался, поэтому открыл руководство по этому счетчику, чтобы расшифровать код этой системной ошибки, ведь они информируют нас о серьезных нарушениях в работе счетчика.

В моем случае: «Err 01» обозначает пониженное напряжение питания.

Дальше идет указание о перепроверке схемы подключения счетчика и на соответствие его типа к напряжению сети. Схему никто не трогал и не менял, счетчик по напряжению сети выбран правильно (3х220/400В). Да и отработал он с 2010 года до сегодняшнего дня без каких-либо нареканий.

Решил я сходить на подстанцию и проверить уровень напряжения в сети. А вдруг, напряжение действительно низкое!!! Вскрыл пломбу переходной испытательной коробки (подробнее про КИП читайте в этой статье), измерил фазные и линейные напряжения с помощью цифрового мультиметра.

Знакомьтесь с серией статей о том, как пользоваться цифровым мультиметром.

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_4

Получил следующие значения:

  • А — 241 (В), В — 242 (В), С — 241 (В)
  • АВ — 416 (В), ВС — 417 (В), СА — 417 (В)

Затем попробовал с помощью перемычек отключить от счетчика напряжение и снова включить.

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_6

Ничего не изменилось, ошибка с экрана не пропала. Причина выхода из строя счетчиков мне не известна, оба ввода на КТПН находятся в раздельной работе и никак не связаны между собой. Каких-либо скачков или посадок по напряжению в сетях замечено не было (из оперативных журналов и регистраторов событий телемеханики).

На одном из форумов  увидел подобный случай. При обращении в компанию Энергомеры от них пришел такой ответ: «Счетчик вышел из строя скорее всего по причине дефекта встроенного блока питания».

И все таки получается так, что они о таких неисправностях знают. Тогда возникает вопрос — является ли это гарантийным случаем (брак по причине завода-изготовителя) или ремонт будет производиться за счет потребителя?

P.S. В общем, планирую завтра заменить их и отправить в ремонт. Хотел бы у Вас узнать, кто сталкивался с подобной ситуацией? 

Дополнение 1:

Вчера взял счетчик, срезал с его корпуса две свинцовые пломбы и защитные голограммы.

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_71

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_8

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_9

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_10

Затем открутил два крепежных винта и снял крышку счетчика.

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_11

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_12

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_13

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_16

Как видите, элемента питания у данной модели счетчика нет. На всякий случай проверил с обратной стороны печатной платы, но и там ничего.

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_14

Зато можно увидеть как подключены цепи напряжения (коричневые и белые провода) и встроенные трансформаторы тока по каждой фазе. Вторичные цепи ТТ выполнены косичками из черно-белых проводов.

Значит отпадают все варианты с разрядом «батарейки». Вывод остается один — вышел из строя блок питания.

Желтые на схеме — это помехоподавляющие конденсаторы CARLI .47K 275V~X2 MPX40/100/21.

oshibka_err01_u_schetchika_energomera_se_302_ошибка_err01_у_счетчика_энергомера_се_302_15

Дополнение 2:

Представляю Вашему вниманию переписку со службой поддержки ЗАО «Электротехнические заводы «Энергомера».

Вопрос:

Доброе утро. Расскажу вкратце ситуацию. КТПН — одновременно на двух вводах на счетчиках СЕ302 S33 543-J 220/380 (В) 5 (А) вместо показаний на дисплее появилась ошибка «Err 01». По руководству я расшифровал ее как «пониженное напряжение». Напряжение в сети имеет нормально-допустимое значение. Ввода друг от друга полностью независимы и работают в раздельной работе. Скажите пожалуйста, по какой причине появилась эта ошибка? Счетчики 2011 года выпуска. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Ваш счетчик вышел из строя. В нем дефекты в блоке питания, питание  цепей счетчика занижено. Неисправный прибор учета нашего производства Вам необходимо отправить почтой в адрес завода-изготовителя по адресу: 357106, Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Гагарина 217, для ЗИП «Энергомера».

Отправка гарантийного прибора за счет получателя (как правило, почтовые расходы включают в наложенный платеж). К посылке приложите копию акта о неисправности (при наличии) и письмо-заявление, где в произвольной форме опишите: где эксплуатировался прибор, когда обнаружена неисправность, а также укажите Ваш правильный обратный почтовый адрес, на который Вам будет отправлен исправный прибор.

Заявление необходимо оформить на имя начальника бюро гарантийного обслуживания — Подшибякина Дмитрия Александровича.

С уважением, Консультант по работе с потребителями Бабенко Т.С. (BabenkoTS@energomera.ru).

Сейчас думаю, отправлять им второй счетчик или нет, все равно уже на их место установил ЦЭ6803В.

Если статья была Вам полезна, то поделитесь ей со своими друзьями:

Коды ошибок и неисправности счетчика Меркурий 230

Рекомендации по действиям при возникновении ошибок самодиагностики в счетчике Меркурий 230. Коды ошибок для счетчиков учета электроэнергии:

  • Меркурий 230 АR
  • Меркурий 230 АRТ

Коды ошибок счетчиков Меркурий (коды НС) и рекомендации по устранению нештатных ситуаций приведены в таблице:

Код ошибки Причина нештатной ситуации и рекомендации по устранению
Е-01 Напряжение основной батареи менее 2,2 В.
Нужно заменить батарею
Е-02 Нарушено функционирование памяти №2
Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок
Е-03 Нарушено функционирование UART
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-04 Нарушено функционирование АЦП
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-05 Нарушено функционирование памяти №1
Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок
Е-06 Нарушено функционирование RTC
Переустановить время счетчика Меркурий 230
Е-07 Нарушено функционирование памяти №3
Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок
Е-08 Резерв
Е-09 Ошибка CRC программы
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-10 Ошибка CRC массива калибровочных коэффициентов
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-11 Ошибка CRC массива регистров накопленной энергии
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-12 Ошибка CRC адреса счетчика
Выполнить запись адреса счетчика
Е-13 Ошибка CRC серийного номера
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-14 Ошибка CRC пароля
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-15 Ошибка CRC массива варианта исполнения счетчика
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-16 Ошибка CRC тарификатора
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-17 Ошибка CRC конфигурации управления нагрузкой
Выполнить запись параметров управления нагрузкой
Е-18 Ошибка CRC лимита мощности
Выполнить запись лимита мощности
Е-19 Ошибка CRC лимита энергии
Выполнить запись лимита энергии
Е-20 Ошибка CRC байта параметров UART
Выполнить запись параметров связи
Е-21 Ошибка CRC параметров индикации (по тарифам)
Выполнить запись параметров индикации
Е-22 Ошибка CRC параметров индикации (по периодам)
Выполнить запись параметров индикации
Е-23 Ошибка CRC множителя тайм-аута
Выполнить запись значения множителя таймаута
Е-24 Ошибка CRC программируемых флагов
Перезапустить счетчик Меркурий 230
Е-25 Ошибка CRC массива праздничных дней
Выполнить запись расписания праздничных дней
Е-26 Ошибка CRC массива тарифного расписания
Выполнить запись годового тарифного расписания
Е-27 Ошибка CRC массива таймера
Перезапустить счетчик
Е-28 Ошибка CRC массива сезонных переходов
Выполнить запись параметров сезонных переходов
Е-29 Ошибка CRC массива местоположения счетчика
Выполнить запись местоположения счетчика
Е-30 Ошибка CRC массива коэффициентов трансформации
Выполнить запись коэффициентов трансформации
Е-31 Ошибка CRC массива регистров накопления по периодам времени
Выполнить инициализацию регистров энергии
Е-32 Ошибка CRC параметров среза
Выполнить инициализацию профиля мощности
Е-33 Ошибка CRC регистров среза
Выполнить инициализацию профиля мощности
Е-34 Ошибка CRC указателей журнала событий
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-35 Ошибка CRC записи журнала событий
Перезапустить счетчик
Е-36 Ошибка CRC регистра учета технических потерь
Выполнить запись параметров учета тех. потерь
Е-37 Ошибка CRC мощностей технических потерь
Выполнить запись параметров учета тех. потерь
Е-38 Ошибка CRC массива регистров накопленной энергии потерь
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-39 Ошибка CRC регистров энергии пофазного учета
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-40 Флаг поступления широковещательного сообщения
Считать слово состояния счетчика
Е-41 Ошибка CRC указателей журнала ПКЭ
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-42 Ошибка CRC записи журнала ПКЭ
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-43 Резерв
Е-44 Резерв
Е-45 Резерв
Е-46 Резерв
Е-47 Флаг выполнения процедуры коррекции времени
Дождаться завершения процедуры коррекции времени
Е-48 Напряжение основной батареи менее 2,65 В
Перезапустить счетчик. В случае устойчивого возникновения ошибки заменить батарею
Таблица с кодами диагностических ошибок счетчика электроэнергии Меркурий 230

⚠︎ В случае невозможности устранения ошибок самодиагностики (коды ошибок счетчика Меркурий 230) при помощи приведенных рекомендаций, счетчики подлежат отправке на предприятие-изготовитель.

ЛЭРС УЧЁТ — Современная автоматизированная система диспетчеризации и сбора архивных данных с приборов учета
ЛЭРС УЧЁТ — Современная автоматизированная система диспетчеризации и сбора архивных данных с приборов учета
  • Поддержка более 370 типов приборов учета тепла, воды, электроэнергии и др.
  • Автоматический и ручной опрос GSM/GPRS модемов, УСПД
  • АРМ + WEB-интерфейс + мобильное приложение (Android / iOS)
  • Таблицы, графики, отчеты, карты, мнемосхема, журналы работ, профиль мощности, анализ данных и НС
  • Без абонентской платы, бесплатная лицензия

Эта информация оказалась полезной?

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Электрический счетчик ошибка e01 что делать
  • Электролюкс колонка выдает ошибку е1
  • Электрический счетчик выдает ошибку
  • Электролюкс квантум ошибка е05
  • Электрический водонагреватель оазис ошибка ее