Эпик геймс код ошибки su pqr5

В этом посте мы покажем вам, как исправить ошибку запуска или обновления Epic Game: не удалось установить необходимые предварительные условия, ошибка SU-PQR1603 или LS-0019 на ПК с Windows 11/10.

Когда некоторые пользователи пытались установить игры через Epic Games, они получали ошибку Epic Games, не удалось установить необходимые предварительные условия, код ошибки SU-PQR1603 или не удалось установить предварительные условия игры, ошибка LS-0019. Ниже приведено точное сообщение, которое видят пользователи:

Ошибка запуска
Не удалось установить необходимые компоненты для .
Код ошибки: LS-0019-IS-PQR1638

ИЛИ ЖЕ

Ошибка самообновления
Не удалось установить необходимые предварительные компоненты. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.
Код ошибки: SU-PQR1603

Итак, если вы видите ошибку Epic Game Не удалось установить необходимые предварительные условия, Ошибка SU-PQR1603, LS-0019, проверьте решения, упомянутые в этом посте, чтобы решить проблему.

Не удалось установить необходимые предварительные компоненты, ошибка SU-PQR1603 или LS-0019.

Если вы столкнетесь Epic Game Launcher Не удалось установить необходимые компоненты, ошибка SU-PQR1603 или LS-0019затем используйте следующие решения:

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Запустите программу запуска Epic Game от имени администратора.
  3. Разрешить чтение и запись для вашего местоположения файла Windows
  4. Обновите лаунчер
  5. Введите -skipBuildPatchPrereq в целевом параметре программы запуска Epic Games.
  6. Переустановите распространяемые компоненты Microsoft Visual C++.

Приступим к решениям.

1]Перезагрузите компьютер

Прежде всего, вы должны перезагрузить компьютер независимо от сообщения об ошибке, отображаемого на вашем экране. Это удалит все незначительные данные, сбои и ошибки, и это позволит вам иметь чистый лист для Epic Games Launcher. После перезагрузки компьютера запустите Epic Games и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если перезагрузка компьютера не работает, перейдите к следующему решению.

2]Запустите Epic Game Launcher от имени администратора.

Отсутствие прав администратора может быть одной из причин, по которой вы сталкиваетесь с проблемой при попытке установить игру. В таком случае вы можете попробовать запустить программу запуска Epic Game от имени администратора и проверить, сохраняется ли проблема. Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок запуска и выберите «Запуск от имени администратора». После этого запустите игру и скрестите пальцы, это сделает всю работу за вас. Если это сработало для вас, вы также можете настроить свойства игры, чтобы убедиться, что она всегда открывается с правами администратора. Чтобы сделать то же самое, выполните предписанные шаги.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши Epic Games и выберите Характеристики.
  2. Перейти к Совместимость вкладка
  3. Отметьте поле, связанное с Запустите эту программу от имени администратора.
  4. Нажмите на Применить> Хорошо.

Надеюсь, это поможет вам.

3]Разрешить чтение и запись для вашего местоположения файла Windows

Одной из причин, по которой приложение Epic Games не устанавливается на ваш компьютер, является отсутствие разрешений. В таком случае мы собираемся разрешить чтение и запись для решения проблемы, и вот как вы можете сделать то же самое:

  1. Перейдите в папку, в которую должна быть установлена ​​ваша игра.
  2. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр «Свойства».
  3. На вкладке «Безопасность» щелкните свое имя пользователя и проверьте, есть ли у вас права на чтение и запись.
  4. Если у вас нет таких разрешений, нажмите «Изменить».
  5. Установите флажки рядом с параметром «Чтение и запись».

После этого запустите Epic Games и посмотрите, сможете ли вы установить свои игры без появления сообщения об ошибке или нет.

4]Обновите лаунчер

Обычно при запуске Epic Games ищет обновления и устанавливает доступные. Однако, если это не так, нам нужно вручную проверить наличие обновлений. Выполните предписанные шаги, чтобы сделать то же самое.

  1. Запустите эпические игры.
  2. Нажмите на свой профиль.
  3. Откройте «Настройки» и нажмите «Перезагрузить и обновить».

После обновления запустите Epic games и посмотрите, сохраняется ли проблема. Надеюсь, это поможет вам.

5]Введите SkipBuildPatchPrereq в целевом параметре программы запуска Epic Games.

По мнению некоторых пользователей, добавление -SkipBuildPatchPrereq к параметру Target Epic Games решает проблемы на их ПК. Имейте в виду, что это обходной путь, а не решение. Мы собираемся сделать то же самое и посмотреть, сохраняется ли проблема или нет.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши программу запуска Epic Games и выберите «Свойства».
  2. На вкладке «Ярлык» перейдите к целевому полю.
  3. Теперь добавьте -SkipBuildPatchPrereq.
  4. Нажмите кнопку «Применить» и «ОК».

Вам нужно будет запустить программу с правами администратора после выполнения процесса. Надеюсь, вы сможете решить проблему.

6]Переустановите распространяемые файлы Microsoft Visual C++.

И последнее, но не менее важное: одним из главных виновников этих кодов ошибок являются поврежденные распространяемые файлы Microsoft Visual C++. Существуют различные факторы, которые могут повредить инструмент, но лучший вариант, который у нас есть, это переустановить распространяемые файлы Microsoft Visual C++. Чтобы сделать то же самое, выполните предписанные шаги.

  1. Запустите настройки.
  2. Перейти к Приложения > Приложения и функции.
  3. Ищи «Распространяемые компоненты Microsoft Visual C++».
    > Для Windows 11: нажмите на три вертикальные точки, а затем на «Удалить».
    > Для Windows 10: нажмите на приложение, а затем нажмите кнопку «Удалить».
  4. После удаления приложения загрузите и установите последнюю версию распространяемых компонентов Microsoft Visual C++.

После завершения процесса переустановки запустите Epic Games и проверьте, сохраняется ли проблема.

Читайте: код ошибки Epic Games 200_001.

Как исправить ошибку Windows 0xc000007b Epic Games?

Код ошибки: 0xc000007b появляется, когда приложение не запускается. Для этого есть разные причины, такие как несовместимость, поврежденный установочный носитель, устаревший или поврежденный DirectX и распространяемые файлы Visual C ++, которые являются одними из наиболее распространенных. Если вы видите код ошибки в Epic Games, ознакомьтесь с нашим руководством по устранению кода ошибки 0xc000007b.

Как исправить ошибку установки в программе запуска Epic Games?

Программа запуска Epic Games — это центр, с помощью которого геймеры могут устанавливать игры, однако некоторые пользователи не могут установить Epic Launcher. Есть много причин, почему это происходит, и ваше антивирусное программное обеспечение и устаревшая Windows — одна из них. Вы можете временно отключить антивирус или добавить программу запуска Epic Games в белый список. Убедившись, что антивирус не блокирует процесс установки, запустите установочный носитель и установите приложение.

Читать дальше: код ошибки Epic Games LS-0015.

Download PC Repair Tool to quickly find & fix Windows errors automatically

Epic Games is a gaming client service, much like Steam or Origin, which hosts a plethora of gaming titles. You might encounter the Epic games error code SU-PQR1603 or SU-PQE1223 on your Windows 10 or Windows 11 PC when your Epic Games Launcher tries to self-update. In this post, we will provide the most suitable solutions to resolve this issue.

Epic Games error SU-PQR1603 or SU-PQE1223

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Self Update Failed
The necessary prerequisites have failed to install. Please contact support.
Error Code: SU-PQR1603
Search our knowledge base to learn more

The error simply indicates the failure of the self-update process.

If you’re faced with this Epic Games error code SU-PQR1603 or SU-PQE1223 issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

  1. Install the latest version of the Epic Games Launcher
  2. Run Epic Games Launcher with Admin privilege
  3. Install latest Microsoft Visual C++ Redistributables
  4. Install .NET Framework 4.8
  5. Assign Full Control permissions to the target folder
  6. Modify Epic Games Launcher Target parameter

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Install the latest version of the Epic Games Launcher

The first thing you can try to fix the Epic Games error code SU-PQR1603 or SU-PQE1223 is to download and install the latest version of the Epic Games Launcher. If this is not the case, you can try the next solution.

2] Run Epic Games Launcher with Admin privilege

This solution requires you to run the Epic Games Launcher with Admin privilege on your Windows 10/11 device and see if the issue is resolved or not. If the latter is the case, you can try the next solution.

3] Install latest Microsoft Visual C++ Redistributables

This solution requires you to download and install the latest version of Microsoft Visual C++ redistributables and see if that helps.

4] Install .NET Framework 4.8

Another potential fix is to make sure you’re running Microsoft .NET Framework version 4.8 on your Windows device.

5] Assign Full Control permissions to the target folder

Insufficient permission for Read/Write access to the Epic Games folder on your Windows device can cause this error. In this case, you can assign Full Control permission to the folder and see if that helps with the issue at hand. Otherwise, try the next solution.

6] Modify Epic Games Launcher Target parameter

Modify Epic Games Launcher Target parameter

Do the following:

  • Quit Epic Games Launcher.
  • Right-click Epic Games Launcher and select Properties.
  • In the Properties sheet, click the Shortcut tab.
  • In the Target field, add -SkipBuildPatchPrereq to the end of the line.
  • Click Apply > OK.

The issue should be resolved now.

Hope this helps!

Ezoic

Obinna Onwusobalu has studied Information & Communication Technology and is a keen follower of the Windows ecosystem. He has been a Windows Insider MVP (2020). He runs a computer software clinic.

Download PC Repair Tool to quickly find & fix Windows errors automatically

Epic Games is a gaming client service, much like Steam or Origin, which hosts a plethora of gaming titles. You might encounter the Epic games error code SU-PQR1603 or SU-PQE1223 on your Windows 10 or Windows 11 PC when your Epic Games Launcher tries to self-update. In this post, we will provide the most suitable solutions to resolve this issue.

Epic Games error SU-PQR1603 or SU-PQE1223

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Self Update Failed
The necessary prerequisites have failed to install. Please contact support.
Error Code: SU-PQR1603
Search our knowledge base to learn more

The error simply indicates the failure of the self-update process.

If you’re faced with this Epic Games error code SU-PQR1603 or SU-PQE1223 issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

  1. Install the latest version of the Epic Games Launcher
  2. Run Epic Games Launcher with Admin privilege
  3. Install latest Microsoft Visual C++ Redistributables
  4. Install .NET Framework 4.8
  5. Assign Full Control permissions to the target folder
  6. Modify Epic Games Launcher Target parameter

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Install the latest version of the Epic Games Launcher

The first thing you can try to fix the Epic Games error code SU-PQR1603 or SU-PQE1223 is to download and install the latest version of the Epic Games Launcher. If this is not the case, you can try the next solution.

2] Run Epic Games Launcher with Admin privilege

This solution requires you to run the Epic Games Launcher with Admin privilege on your Windows 10/11 device and see if the issue is resolved or not. If the latter is the case, you can try the next solution.

3] Install latest Microsoft Visual C++ Redistributables

This solution requires you to download and install the latest version of Microsoft Visual C++ redistributables and see if that helps.

4] Install .NET Framework 4.8

Another potential fix is to make sure you’re running Microsoft .NET Framework version 4.8 on your Windows device.

5] Assign Full Control permissions to the target folder

Insufficient permission for Read/Write access to the Epic Games folder on your Windows device can cause this error. In this case, you can assign Full Control permission to the folder and see if that helps with the issue at hand. Otherwise, try the next solution.

6] Modify Epic Games Launcher Target parameter

Modify Epic Games Launcher Target parameter

Do the following:

  • Quit Epic Games Launcher.
  • Right-click Epic Games Launcher and select Properties.
  • In the Properties sheet, click the Shortcut tab.
  • In the Target field, add -SkipBuildPatchPrereq to the end of the line.
  • Click Apply > OK.

The issue should be resolved now.

Hope this helps!

Ezoic

Obinna Onwusobalu has studied Information & Communication Technology and is a keen follower of the Windows ecosystem. He has been a Windows Insider MVP (2020). He runs a computer software clinic.

Ошибка самообновления программы запуска Epic Games. Ошибка SU-PQR1603 обычно возникает при попытке установить или запустить программу запуска на вашем компьютере. Чтобы исправить это, вам нужно обязательно запустить программу запуска от имени администратора. Это позволит ему устанавливать игры в защищенные папки на вашем компьютере.

Epic Games Launcher — это клиент, который вы можете загрузить на свой компьютер, чтобы лучше управлять играми, приобретенными в Epic Store. Эта программа запуска позволяет не только покупать игры, которые загружаются прямо на ваш компьютер, но также обновлять и исправлять любые проблемы, связанные с названием игры. Несмотря на то, что это относительно новая платформа для распространения цифровых игр, за первый год работы она привлекла более 108 миллионов клиентов.

Одна из проблем, с которыми вы можете столкнуться при попытке запустить программу запуска на компьютере с Windows 10, — это ошибка самообновления SU-PQR1603. Вот что вам нужно сделать, чтобы это исправить.

Что делать в первую очередь:

  • Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Обязательно запускайте лаунчер от имени администратора

Это позволит вам устанавливать игры в защищенные папки на вашем компьютере.

Необходимое время: 5 минут.

Запустить от имени администратора

  1. Щелкните правой кнопкой мыши средство запуска Epic Games.

  2. Нажмите «Еще», затем откройте расположение файла.

    место расположения. Откроется окно проводника, указывающее на расположение ярлыка.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Epic Games Launcher и выберите Свойства.

    Откроется окно его свойств.

  4. Добавьте «-SkipBuildPatchPrereq» в конец поля «Цель».

    Его можно найти на вкладке «Ярлык».

  5. Установите флажок «Запускать эту программу от имени администратора».

    Это можно найти в разделе настроек.

  6. Нажмите кнопки Применить и ОК.

    Это сохранит внесенные вами изменения.

После выполнения действий, перечисленных выше, вы успешно исправите ошибку самообновления Epic Games Launcher на вашем компьютере с Windows 10.

Посетите наш канал androidhow на Youtube, чтобы увидеть больше видео по устранению неполадок.

В этом посте мы покажем вам, как исправить ошибку запуска или обновления Epic Game: не удалось установить необходимые предварительные условия, ошибка SU-PQR1603 или LS-0019 на ПК с Windows 11/10.

Когда некоторые пользователи пытались установить игры через Epic Games, они получали ошибку Epic Games, не удалось установить необходимые предварительные условия, код ошибки SU-PQR1603 или не удалось установить предварительные условия игры, ошибка LS-0019. Ниже приведено точное сообщение, которое видят пользователи:

Ошибка запуска
Не удалось установить необходимые компоненты для .
Код ошибки: LS-0019-IS-PQR1638

ИЛИ ЖЕ

Ошибка самообновления
Не удалось установить необходимые предварительные компоненты. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.
Код ошибки: SU-PQR1603

Итак, если вы видите ошибку Epic Game Не удалось установить необходимые предварительные условия, Ошибка SU-PQR1603, LS-0019, проверьте решения, упомянутые в этом посте, чтобы решить проблему.

Не удалось установить необходимые предварительные компоненты, ошибка SU-PQR1603 или LS-0019.

Если вы столкнетесь Epic Game Launcher Не удалось установить необходимые компоненты, ошибка SU-PQR1603 или LS-0019затем используйте следующие решения:

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Запустите программу запуска Epic Game от имени администратора.
  3. Разрешить чтение и запись для вашего местоположения файла Windows
  4. Обновите лаунчер
  5. Введите -skipBuildPatchPrereq в целевом параметре программы запуска Epic Games.
  6. Переустановите распространяемые компоненты Microsoft Visual C++.

Приступим к решениям.

1]Перезагрузите компьютер

Прежде всего, вы должны перезагрузить компьютер независимо от сообщения об ошибке, отображаемого на вашем экране. Это удалит все незначительные данные, сбои и ошибки, и это позволит вам иметь чистый лист для Epic Games Launcher. После перезагрузки компьютера запустите Epic Games и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если перезагрузка компьютера не работает, перейдите к следующему решению.

2]Запустите Epic Game Launcher от имени администратора.

Отсутствие прав администратора может быть одной из причин, по которой вы сталкиваетесь с проблемой при попытке установить игру. В таком случае вы можете попробовать запустить программу запуска Epic Game от имени администратора и проверить, сохраняется ли проблема. Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок запуска и выберите «Запуск от имени администратора». После этого запустите игру и скрестите пальцы, это сделает всю работу за вас. Если это сработало для вас, вы также можете настроить свойства игры, чтобы убедиться, что она всегда открывается с правами администратора. Чтобы сделать то же самое, выполните предписанные шаги.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши Epic Games и выберите Характеристики.
  2. Перейти к Совместимость вкладка
  3. Отметьте поле, связанное с Запустите эту программу от имени администратора.
  4. Нажмите на Применить> Хорошо.

Надеюсь, это поможет вам.

3]Разрешить чтение и запись для вашего местоположения файла Windows

Одной из причин, по которой приложение Epic Games не устанавливается на ваш компьютер, является отсутствие разрешений. В таком случае мы собираемся разрешить чтение и запись для решения проблемы, и вот как вы можете сделать то же самое:

  1. Перейдите в папку, в которую должна быть установлена ​​ваша игра.
  2. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр «Свойства».
  3. На вкладке «Безопасность» щелкните свое имя пользователя и проверьте, есть ли у вас права на чтение и запись.
  4. Если у вас нет таких разрешений, нажмите «Изменить».
  5. Установите флажки рядом с параметром «Чтение и запись».

После этого запустите Epic Games и посмотрите, сможете ли вы установить свои игры без появления сообщения об ошибке или нет.

4]Обновите лаунчер

Обычно при запуске Epic Games ищет обновления и устанавливает доступные. Однако, если это не так, нам нужно вручную проверить наличие обновлений. Выполните предписанные шаги, чтобы сделать то же самое.

  1. Запустите эпические игры.
  2. Нажмите на свой профиль.
  3. Откройте «Настройки» и нажмите «Перезагрузить и обновить».

После обновления запустите Epic games и посмотрите, сохраняется ли проблема. Надеюсь, это поможет вам.

5]Введите SkipBuildPatchPrereq в целевом параметре программы запуска Epic Games.

По мнению некоторых пользователей, добавление -SkipBuildPatchPrereq к параметру Target Epic Games решает проблемы на их ПК. Имейте в виду, что это обходной путь, а не решение. Мы собираемся сделать то же самое и посмотреть, сохраняется ли проблема или нет.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши программу запуска Epic Games и выберите «Свойства».
  2. На вкладке «Ярлык» перейдите к целевому полю.
  3. Теперь добавьте -SkipBuildPatchPrereq.
  4. Нажмите кнопку «Применить» и «ОК».

Вам нужно будет запустить программу с правами администратора после выполнения процесса. Надеюсь, вы сможете решить проблему.

6]Переустановите распространяемые файлы Microsoft Visual C++.

И последнее, но не менее важное: одним из главных виновников этих кодов ошибок являются поврежденные распространяемые файлы Microsoft Visual C++. Существуют различные факторы, которые могут повредить инструмент, но лучший вариант, который у нас есть, это переустановить распространяемые файлы Microsoft Visual C++. Чтобы сделать то же самое, выполните предписанные шаги.

  1. Запустите настройки.
  2. Перейти к Приложения > Приложения и функции.
  3. Ищи «Распространяемые компоненты Microsoft Visual C++».
    > Для Windows 11: нажмите на три вертикальные точки, а затем на «Удалить».
    > Для Windows 10: нажмите на приложение, а затем нажмите кнопку «Удалить».
  4. После удаления приложения загрузите и установите последнюю версию распространяемых компонентов Microsoft Visual C++.

После завершения процесса переустановки запустите Epic Games и проверьте, сохраняется ли проблема.

Читайте: код ошибки Epic Games 200_001.

Как исправить ошибку Windows 0xc000007b Epic Games?

Код ошибки: 0xc000007b появляется, когда приложение не запускается. Для этого есть разные причины, такие как несовместимость, поврежденный установочный носитель, устаревший или поврежденный DirectX и распространяемые файлы Visual C ++, которые являются одними из наиболее распространенных. Если вы видите код ошибки в Epic Games, ознакомьтесь с нашим руководством по устранению кода ошибки 0xc000007b.

Как исправить ошибку установки в программе запуска Epic Games?

Программа запуска Epic Games — это центр, с помощью которого геймеры могут устанавливать игры, однако некоторые пользователи не могут установить Epic Launcher. Есть много причин, почему это происходит, и ваше антивирусное программное обеспечение и устаревшая Windows — одна из них. Вы можете временно отключить антивирус или добавить программу запуска Epic Games в белый список. Убедившись, что антивирус не блокирует процесс установки, запустите установочный носитель и установите приложение.

Читать дальше: код ошибки Epic Games LS-0015.

Источник


Go to FortNiteBR


r/FortNiteBR


r/FortNiteBR

The developer supported, community run subreddit dedicated to the Fortnite: Battle Royale game mode by Epic Games.



Members





Online


•


by

leonelortiz23



Need help with SU- PQR5 ERROR

The launcher dont install the game, a window appears saying SU- PQR5. I search it and there is no answer of it. Dont know what to do. I dowloaded everuthing fornite webpage tell me to dowload and still not working, dont know what to do, if you can anwer in spanish its going to be more helpful

Источник

Эпические игры, Inc. — одна из популярных американских компаний, занимающихся видеоиграми и программным обеспечением, которая предлагает множество известных игр и собственный магазин цифровых видеоигр. Этот магазин цифровых видеоигр известен как «Epic Games Store», где можно найти видеоигры, совместимые с Windows и macOS. Это также прямой конкурент Steam. При этом существуют общие Магазин эпических игр Ошибки и исправления, упомянутые ниже, которые вы можете проверить.

Если быть точным, приложение «Epic Games Store» или, можно сказать, «Epic Games Launcher» может конфликтовать с несколькими проблемами по нескольким возможным причинам. Затронутые геймеры на ПК могут столкнуться с такими ошибками Epic Games или проблемами, которые можно легко решить в зависимости от причин. Теперь, если вы также являетесь одной из жертв, вы можете следовать этому руководству по устранению неполадок, чтобы легко узнать обо всех ошибках и полностью устранить их вручную.

Все распространенные ошибки магазина Epic Games и их исправления

Содержание страницы

  • Все распространенные ошибки магазина Epic Games и их исправления

    • 1. «Не удалось установить необходимые предварительные условия»
    • 2. AS-3: нет связи
    • 3. CS-03: Слишком большой размер файла сохранения
    • 4. DP-01: недостаточно разрешений
    • 5. DP-06: тайм-аут клиента при попытке установить
    • 6. IS-0005: Не удалось подключиться
    • 7. IS-0009: Не удалось загрузить манифест
    • 8. IS-BV02: файл отсутствует или недействителен
    • 9. IS-BV04: Ошибка проверки сборки из-за несоответствия хэша
    • 10. IS-BV05: Ошибка проверки сборки из-за несоответствия размера файла
    • 11. IS-DS01: Недостаточно места на диске перед попыткой установить игру
    • 12. IS-DS02: Недостаточно места на диске во время установки
    • 13. IS-FC02: не удалось создать файл
    • 14. IS-FC05: не удалось проверить сериализацию хэша
    • 15. IS-FC06: невозможно записать или создать фрагменты файла
    • 16. IS-MF-01: не удалось успешно переместить файл
    • 17. LS-0002: Работает неверная версия лаунчера
    • 18. LS-0003: Вы не вошли в программу запуска Epic Games
    • 19. LS-0004: Игра установлена ​​неправильно
    • 20. LS-0005: Не удалось связаться с сервером исправлений
    • 21. LS-0006: Ошибка установки
    • 22. LS-0009: Игра не установлена
    • 23. LS-0013: Игра не запускается
    • 24. LS-0014: Файл не найден
    • 25. LS-0015: Не удалось связаться с сервером зала ожидания
    • 26. LS-0016: Игра недоступна
    • 27. LS-0018: Приложение все еще работает
    • 28. LS-0019: Не удалось установить необходимые компоненты
    • 29. Ошибка Cyberpunk 2077: LS-0019-IS-PQR1638
    • 30. LS-0021: Эта игра не принадлежит вашей учетной записи
    • 31. LS-0022: Эта игра не принадлежит вашей учетной записи
    • 32. MD-0005: Не удалось загрузить файл манифеста
    • 33. MD-0011: Нет допустимого файла манифеста для загрузки
    • 34. ПИ-УБИ-01

      • ПИ-УБИ-01: 101000
      • ПИ-УБИ-01:102004
      • ПИ-УБИ-01: 102008
    • 35. ПИ-УБИ-02
    • 36. SU-MD-HSH: не удалось асинхронно десериализовать манифест
    • 37. SU-BI-CA: ошибка аутентификации клиента информации о сборке
    • 38. Ошибка «Ваша учетная запись не может больше загружать бесплатные игры в это время»
    • 39. УП-01 Ошибки
    • 40. УП-02 Ошибки
    • 41. УП-03 Ошибки
    • 42. УП-04 Ошибки
    • 43. УП-05 Ошибки
    • 44. IS-INFO-THROTTLED
    • 45. MD-0011-30031: Приложение еще не выпущено в вашем регионе
    • 46. MA-0005: произошла ошибка при открытии URL
    • 47. Не удалось завершить вход
    • 48. Включение файлов cookie
    • 49. Отсутствующие файлы игр
    • 50. EOS-ERR-1603

В соответствии с вашим конкретным кодом ошибки вы можете следовать соответствующим методам один за другим. Итак, не теряя времени, давайте приступим к делу.

1. «Не удалось установить необходимые предварительные условия»

Если вы получили сообщение об ошибке «Сбой самообновления» с кодом ошибки, например, SU-PQE1223 или SU-PQR1603, не беспокойтесь. Это указывает на то, что вы не используете Программа запуска эпических игр как администратор, или распространяемые файлы Microsoft Visual C++ не установлены, или ваша учетная запись пользователя Windows не имеет доступа для чтения/записи к папке. Чтобы исправить эту ошибку:

А. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на Программа запуска эпических игр exe или ярлык на вашем ПК.
  • Теперь выберите Характеристики > Нажмите на Совместимость вкладка
  • Обязательно нажмите на Запустите эту программу от имени администратора флажок, чтобы отметить его.
  • Нажмите на Применять и выберите Ok чтобы сохранить изменения.

Б. Переустановите распространяемые компоненты Microsoft Visual C++.

  • Установить Распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2010 (x86).

    • В 64-разрядной версии Windows также установите распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2010 (x64).

  • Установите распространяемый пакет Visual C++ для Visual Studio 2012.

    • При установке 32-битной Windows vcredist_x86.exe.

    • В 64-битной Windows установите оба vcredist_x86.exe а также vcredist_x64.exe.

  • Установить Распространяемые пакеты Visual C++ для Visual Studio 2013.

    • При установке 32-битной Windows vcredist_x86.exe.

    • В 64-битной Windows установите оба vcredist_x86.exe а также vcredist_x64.exe.

  • Установить Распространяемые пакеты Visual C++ для Visual Studio 2015.

    • В 32-битной Windows установите vcredist_x86.exe.

    • В 64-битной Windows установите оба vcredist_x86.exe а также vcredist_x64.exe.

  • Установите последнюю версию программы запуска Epic Games.

    • Вы можете загрузить последнюю версию, посетив наш сайт и нажав Получите эпические игры в правом верхнем углу.

С. Подтвердите, что у вас есть доступ для чтения/записи к папке

  • Перейдите к выбранному месту установки.
  • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Характеристики.
  • Выберите Безопасность вкладка
  • Выберите свое имя пользователя в поле Группа или имена пользователей.
  • Убедитесь, что есть галочка под Разрешать рядом с обоими Читать а также Напишите в поле Разрешения.

2. AS-3: нет связи

Этот код ошибки означает, что в настоящее время вы сталкиваетесь с проблемой подключения при попытке использовать программу запуска Epic Games. Починить это:

А. Устранение неполадок с сетевым подключением

Объявления

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

3. CS-03: Слишком большой размер файла сохранения

Эта ошибка появляется, когда размер файла вашего сохранения слишком велик для загрузки на наши серверы. Чтобы исправить эту ошибку, уменьшите количество сохраненных файлов для этой игры.

Если проблема не устранена после сокращения количества сохраненных файлов, вам необходимо обратиться к нам, чтобы наша команда магазина Epic Games увеличила размер файла. При обращении в службу поддержки игроков Epic Games укажите следующее:

  • Название игры
  • Журналы программы запуска Epic Games

Примечание: Вы можете отправить последний созданный файл журнала в службу поддержки Epic Games для получения технической помощи.

Объявления

4. DP-01: недостаточно разрешений

Эта ошибка указывает на то, что у вас нет разрешения на установку игры. Попробуйте выполнить шаги, перечисленные ниже, чтобы решить эту проблему. Эти шаги написаны для Windows 10, поэтому некоторые места могут незначительно отличаться в других версиях Windows.

А. Отключить фоновые приложения и задачи

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.

  • Нажать на Запускать вкладка > Для каждого приложения, включенного при запуске, выберите их и нажмите Запрещать.

  • Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.

Если проблема не устранена, попробуйте также выполнить следующие действия.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.
  • Теперь нажмите на Процессы вкладка > Нажмите, чтобы выбрать задачи, которые без необходимости выполняются в фоновом режиме и потребляют достаточно системных ресурсов.
  • Нажмите на Завершить задачу чтобы закрыть его один за другим.
  • После этого перезагрузите систему.

Б. Проверьте статус администратора вашей учетной записи пользователя

  • Нажмите на Начинать.
  • Тип Учетные записи пользователей и нажмите Enter.
  • Если вы администратор, то Администратор статус будет указан под вашим именем пользователя.

Все распространенные ошибки магазина Epic Games и их исправления

С. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на Программа запуска эпических игр exe или ярлык на вашем ПК.
  • Теперь выберите Характеристики > Нажмите на Совместимость вкладка
  • Обязательно нажмите на Запустите эту программу от имени администратора флажок, чтобы отметить его.
  • Нажмите на Применять и выберите Ok чтобы сохранить изменения.

Д. Подтвердите, что у вас есть доступ для чтения/записи к папке

  • Перейдите к выбранному месту установки.
  • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Характеристики.
  • Выберите Безопасность вкладка
  • Выберите свое имя пользователя в поле Группа или имена пользователей.
  • Убедитесь, что есть галочка под Разрешать рядом с обоими Читать а также Напишите в поле Разрешения.

5. DP-06: тайм-аут клиента при попытке установить

Эта ошибка указывает на проблему с подготовкой целевого каталога для установки. Это может быть вызвано рядом причин, в том числе проблемами с правами пользователя, которые могут препятствовать доступу для чтения и записи к каталогу установки.

А. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

Это гарантирует, что вы сможете устанавливать игры в защищенные папки на вашем компьютере.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на ваше Программа запуска эпических игр exe или ярлык.
  • Нажмите на Запустить от имени администратора > Если появится запрос UAC, нажмите да чтобы подтвердить.

Б. Подтвердите, что у вас есть доступ для чтения/записи к папке

  • Перейдите к выбранному месту установки.
  • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Характеристики.
  • Выберите Безопасность вкладка > Выберите свое имя пользователя в поле Группа или имена пользователей.
  • Убедитесь, что есть галочка под Разрешать рядом с обоими Читать а также Напишите в поле Разрешения.

доступ администратора пользователя

  • Если вы не видите Читать а также Напишите в поле Разрешения щелкните Редактировать внизу справа.
  • Проверить Разрешать на обоих Читать а также Напишите.
  • Нажмите Применять тогда Ok применить изменения.

С. Изменить местоположение игры на другой жесткий диск

Попытка установить игру на другой жесткий диск может решить эту проблему. Вы можете изменить место загрузки на другой диск, выбрав «Библиотека», нажав на Просматривать: тогда вы можете нажать на Установить.

6. IS-0005: Не удалось подключиться

Эта ошибка возникает, когда ваш компьютер не подключен к Интернету. Починить это:

А. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

7. IS-0009: Не удалось загрузить манифест

Эта ошибка возникает, когда программа запуска не может загрузить игру из-за поврежденного или недопустимого файла.

А. Удаление и переустановка игры вручную

Если вы удалите и переустановите игру, удалив ее установочную папку из вашей системы, повторная загрузка игры может решить проблему. Сделать это:

  • Выйдите из программы запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач.
  • Перейдите в каталог, в который вы установили нужную игру. Каталог установки по умолчанию для вашей игры должен выглядеть так: C:Program FilesEpic Games.
  • Выберите папку с игрой, в которой появляется эта ошибка.
  • Удалить выбранную папку с игрой.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.
  • Попробуйте установить игру еще раз.

8. IS-BV02: файл отсутствует или недействителен

Эта ошибка возникает, когда ваш компьютер не может найти файл или файл недействителен. Чтобы решить эту проблему:

А. Выполните тест жесткого диска

Жесткие диски иногда имеют ошибки, которые можно устранить, проверив их с помощью CHKDSK. Чтобы проверить жесткий диск, выполните следующие действия:

  • Нажать на Стартовое меню > Тип команда.
  • Теперь щелкните правой кнопкой мыши Командная строка > Нажмите на Запустить от имени администратора.
  • Если появится запрос UAC, нажмите да продолжать.
  • Тип chkdsk c:/r/f и нажмите Войти.

Примечание: Вы можете запустить эту команду для любого жесткого диска, заменив c: на d: e: и т. д.

  • нажимать Д а также Войти чтобы разрешить проверку жесткого диска при перезагрузке компьютера.
  • Перезагрузите компьютер.

Примечание: Вам нужно только перезапустить, если вы chkdsk жесткий диск, на котором работает ваша операционная система. Этот процесс может занять некоторое время. Если вы получаете какие-либо ошибки, он должен исправить их в процессе. После этого попробуйте снова установить игру.

Б. Выполнить тест памяти

Эта ошибка является признаком того, что у вас может быть плохая оперативная память на вашем компьютере. Вы должны выполнить тест памяти в Windows, чтобы определить, нужно ли вам заменить память.

  • Нажать на Начинать меню > Тип Диагностика памяти Windows и нажмите Войти.
  • Выбирать Перезапустите сейчас и проверьте наличие проблем.
  • Если будут обнаружены какие-либо ошибки, вам нужно будет заменить память, а затем снова попробовать установить игру.

9. IS-BV04: Ошибка проверки сборки из-за несоответствия хэша

Эта ошибка может быть вызвана тем, что на вашем жестком диске используется неправильная файловая система, необходимая для установки игры, или плохой памятью. Чтобы решить эту проблему:

А. Убедитесь, что ваши жесткие диски используют файловую систему NTFS.

Чтобы проверить файловую систему, используемую вашим жестким диском (дисками), выполните следующие действия:

  • Нажмите на Начинать > Тип Этот компьютер и нажмите Войти.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на жестком диске> Нажмите на Характеристики.
  • Файловая система будет указана в разделе Тип. Если это говорит о NTFS, вы используете правильную файловую систему. Если указано FAT32, вам нужно преобразовать жесткий диск в NTFS. Для этого сделайте следующее:
    • Нажмите на Начинать > Тип команда и нажмите CTRL+SHIFT+ВВОД.
    • Тип преобразовать C: /FS: NTFS и нажмите Войти. (Обязательно введите соответствующую букву диска в зависимости от того, какой он находится на их компьютере.) Этот процесс может занять некоторое время в зависимости от размера вашего жесткого диска.

Б. Выполнить тест памяти

Эта ошибка является признаком того, что у вас может быть плохая оперативная память на вашем компьютере. Вы должны выполнить тест памяти в Windows, чтобы определить, нужно ли вам заменить память.

  • Нажмите на Начинать.
  • Тип Диагностика памяти Windows и нажмите Войти.
  • Выбирать Перезапустите сейчас и проверьте наличие проблем.

Если будут обнаружены какие-либо ошибки, вам нужно будет заменить память, а затем снова попробовать установить игру.

10. IS-BV05: Ошибка проверки сборки из-за несоответствия размера файла

Эта ошибка может быть вызвана тем, что на вашем жестком диске используется неправильная файловая система, необходимая для установки игры, или плохой памятью.

А. Убедитесь, что ваши жесткие диски используют файловую систему NTFS.

Чтобы проверить файловую систему, используемую вашим жестким диском (дисками), выполните следующие действия:

  • Нажмите на Начинать.
  • Тип Этот компьютер и нажмите Войти.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на жестком диске и выберите Характеристики.
  • Файловая система будет указана в разделе Тип. Если это говорит о NTFS, вы используете правильную файловую систему. Если это говорит о FAT32, вам нужно преобразовать жесткий диск в NTFS. Для этого сделайте следующее:
    • Нажмите на Начинать.
    • Тип команда и нажмите CTRL+SHIFT+ВВОД.
    • Тип преобразовать C: /FS: NTFS и нажмите Войти. (Обязательно введите соответствующую букву диска в зависимости от того, какой он находится на их компьютере.) Этот процесс может занять некоторое время в зависимости от размера вашего жесткого диска.

Б. Выполнить тест памяти

Эта ошибка является признаком того, что у вас может быть плохая оперативная память на вашем компьютере. Вы должны выполнить тест памяти в Windows, чтобы определить, нужно ли вам заменить память.

  • Нажмите на Начинать.
  • Тип Диагностика памяти Windows и нажмите Войти.
  • Выбирать Перезапустите сейчас и проверьте наличие проблем.

Если будут обнаружены какие-либо ошибки, вам нужно будет заменить память, а затем снова попробовать установить игру.

11. IS-DS01: Недостаточно места на диске перед попыткой установить игру

Вы получите эту ошибку, когда попытаетесь загрузить игру, а на жестком диске недостаточно свободного места для ее установки. Освободите место на жестком диске, чтобы устранить эту ошибку.

А. Освободите место на жестком диске

Посетите эти статьи, чтобы узнать, как освободить место на жестком диске:

  • Если вы на ПК, иди сюда.
  • Если вы на Mac, иди сюда.

Б. Изменить каталог установки

Если у вас по-прежнему мало места и/или у вас более одного жесткого диска, вы можете попробовать установить игру на другой жесткий диск, на котором может быть больше свободного места. Вы можете изменить место загрузки после нажатия Установить в любой игре в вашей библиотеке, нажав Просматривать:

С. Обеспечьте наличие свободного места на жестком диске

Вы можете узнать, сколько свободного места у вас на жестком диске, выполнив следующие действия:

Для ПК:

  • Нажмите Начинать а потом Настройки.
  • Нажмите Система > Нажмите Место хранения.
  • Здесь вы можете проверить свой Локальное хранилище бар, чтобы увидеть, сколько места свободно для использования и сколько заполнено. [Если вы хотите что-то удалить, вы можете сделать это через проводник, и размер доступного места для хранения должен быть увеличен]

Для Mac:

  • Нажмите на яблоко меню, а затем щелкните Об этом Mac.
  • Нажмите Место хранениядля просмотра вашего Флэш-память бар и посмотреть, сколько места доступно.

12. IS-DS02: Недостаточно места на диске во время установки

Эта ошибка возникает, когда на жестком диске заканчивается место при загрузке игры. Для этого:

А. Освободите место на жестком диске

Существует несколько способов освободить место на жестком диске вашего компьютера. Пожалуйста посетите эту статью для получения инструкций о том, как это сделать.

Б. Изменить каталог установки

Если у вас более одного жесткого диска, попробуйте установить игру на другой, так как на нем может быть больше свободного места. Вы можете изменить это сразу после того, как нажмете «Установить» для любой игры в вашей библиотеке:

13. IS-FC02: не удалось создать файл

Эта ошибка возникает, когда программе запуска не удается создать файл из фрагментов в процессе установки или обновления.

А. Освободите место на жестком диске

Существует несколько способов освободить место на жестком диске вашего компьютера. Пожалуйста посетите эту статью для получения инструкций о том, как это сделать.

Б. Удалите и переустановите игру

Удаление текущих установочных файлов игры и повторная установка могут решить вашу проблему.

  • Запустите программу запуска Epic Games.
  • Нажмите на свой Библиотека.
  • Нажмите на три точки рядом с игрой, в которую вы пытаетесь играть.
  • Нажмите на Удалить.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games и попробуйте снова установить игру.

С. Сбросить DNS

  • Нажмите на Начинать > Тип команда.
  • Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запустить от имени администратора.
  • Если появится запрос UAC, нажмите да продолжать.
  • Тип netsh сброс винсока и нажмите клавишу Enter.
  • Перезагрузите компьютер, затем повторите те же шаги, чтобы снова открыть окно «Командная строка».
  • Тип ipconfig/flushdns и нажмите клавишу Enter.
  • Теперь введите ipconfig/релиз и нажмите клавишу Enter.
  • Наконец, введите ipconfig/обновить и нажмите клавишу Enter.

14. IS-FC05: не удалось проверить сериализацию хэша

Эта ошибка возникает, когда у вас есть действительный файл и размер файла, но неверное хеш-значение файла. Это может произойти, если ваш жесткий диск использует неправильную файловую систему для установки игры или у вашего компьютера неисправная оперативная память.

А. Убедитесь, что ваши жесткие диски используют файловую систему NTFS.

Выполните следующие действия, чтобы проверить файловую систему, используемую вашим жестким диском (дисками):

  • Нажмите Начинать.
  • Тип Этот компьютер и нажмите Войти.
  • Щелкните правой кнопкой мыши жесткий диск и выберите Характеристики.
  • Проверить Файловая система поле.
    • Если это говорит о NTFS, вы используете правильную файловую систему.
    • Если указано FAT32, вам нужно преобразовать жесткий диск в NTFS.

Б. Выполните тест жесткого диска

Жесткие диски иногда имеют ошибки, которые можно устранить, проверив их с помощью CHKDSK. Выполните следующие действия, чтобы проверить жесткий диск:

  • Нажать на Начинать меню > Тип команда.
  • Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запустить от имени администратора.
  • Если появится запрос UAC, нажмите да продолжать.
  • Тип chkdsk c:/r/f и нажмите Войти.

Примечание: Вы можете запустить эту команду для любого жесткого диска, заменив c: на d: или e: и т. д.

  • нажимать Д а потом Войти чтобы разрешить проверку жесткого диска при перезагрузке компьютера.
  • Перезагрузите компьютер.

Примечание: Вам нужно только перезагрузить, если вы проверите жесткий диск, на котором работает ваша операционная система. Этот процесс может занять некоторое время. Если вы получаете какие-либо ошибки, ваш компьютер должен исправить их во время процесса. После этого попробуйте снова установить игру.

С. Выполнить тест памяти

Если вы все еще видите ошибку, возможно, на вашем компьютере плохая оперативная память. Попробуйте выполнить тест памяти в Windows, чтобы определить, нужно ли вам заменить память:

  • Нажать на Начинать меню > Тип Диагностика памяти Windows и нажмите Войти.
  • Выбирать Перезапустите сейчас и проверьте наличие проблем.

Если будут обнаружены какие-либо ошибки, вам нужно будет заменить память и после этого снова попробовать установить игру.

15. IS-FC06: невозможно записать или создать фрагменты файла

Это появляется, если ваша система не может записывать или создавать фрагменты файлов при попытке загрузить игру.

А. Убедитесь, что ваш жесткий диск использует файловую систему NTFS.

Чтобы проверить файловую систему, которую использует жесткий диск (диски) проигрывателя, выполните следующие действия:

  • Нажмите «Пуск».
  • Введите Этот компьютер и нажмите Enter.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на жестком диске и выберите «Свойства».
  • Файловая система будет указана в разделе Тип. Если это говорит о NTFS, вы используете правильную файловую систему. Если это говорит о FAT32, вам нужно преобразовать жесткий диск в NTFS.

Б. Выполните тест жесткого диска

Жесткие диски иногда имеют ошибки, которые можно устранить, проверив их с помощью CHKDSK. Чтобы проверить жесткий диск, выполните следующие действия:

  • Нажать на Начинать меню.
  • Тип команда > Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и нажмите на Запустить от имени администратора.
  • Если появится запрос UAC, нажмите да позволять.
  • Тип chkdsk c:/r/f и нажмите Войти.

Примечание: Вы можете запустить эту команду для любого жесткого диска, заменив c: на d: или e: и т. д.

  • нажимать Д а потом Войти чтобы разрешить проверку жесткого диска при перезагрузке компьютера.
  • Перезагрузите компьютер.

Пожалуйста, обрати внимание: Вам нужно только перезагрузить, если вы выполняете chkdsk на жестком диске, где установлена ​​ваша операционная система. Этот процесс может занять некоторое время. Если вы получаете какие-либо ошибки, он должен исправить их в процессе. После этого попробуйте снова установить игру.

С. Выполнить тест памяти

Эта ошибка является признаком того, что у игрока может быть плохая оперативная память на компьютере. Им следует выполнить тест памяти с помощью программы диагностики памяти Windows, чтобы определить, нужно ли им заменить память.

  • Нажмите на Начинать.
  • Тип Диагностика памяти Windows и нажмите Войти.
  • Выбирать Перезапустите сейчас и проверьте наличие проблем.

Если обнаружены какие-либо ошибки, игрок должен заменить память и после этого снова попробовать установить игру.

16. IS-MF-01: не удалось успешно переместить файл

Вы можете столкнуться с этой проблемой при установке игры из-за того, что программа запуска не может переместить файл во время загрузки.

А. Отключить фоновые приложения и задачи

Убедитесь, что вы отключили все фоновые приложения, которые могут мешать работе программы запуска Epic Games, как показано ниже.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.

  • Нажать на Запускать вкладка > Для каждого приложения, включенного при запуске, выберите их и нажмите Запрещать.

  • Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.

Если проблема не устранена, попробуйте также выполнить следующие действия.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.
  • Теперь нажмите на Процессы вкладка > Нажмите, чтобы выбрать задачи, которые без необходимости выполняются в фоновом режиме и потребляют достаточно системных ресурсов.
  • Нажмите на Завершить задачу чтобы закрыть его один за другим.
  • После этого перезагрузите систему.

Б. Удалите и переустановите игру

Переустановка игры может решить проблему.

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажать на Библиотека.
  • Найдите свою игру и нажмите на три точки рядом с ней.
  • Нажмите на Удалить.

После завершения удаления нажмите на игру, чтобы снова начать процесс установки.

17. LS-0002: Работает неверная версия лаунчера

Эта ошибка возникает, если вы используете устаревшую версию программы запуска Epic Games.

А. Перезапустите программу запуска Epic Games.

Если возникла незначительная проблема с сетью или отсутствует обновление, быстрый перезапуск программы запуска может решить эту проблему.

Для Windows:

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу.
  • Нажмите на Выход.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

Для Mac:

  • Нажмите Control на клавиатуре и щелкните значок программы запуска Epic Games.
  • Нажмите на Покидать.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

Б. Проверьте программу запуска Epic Games на наличие обновлений.

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажмите на Настройки.
  • Если есть какое-либо доступное обновление, вы увидите уведомление здесь. Нажмите на Обновить и перезапустить для установки последней версии.

18. LS-0003: Вы не вошли в программу запуска Epic Games

Эту ошибку можно решить, убедившись, что вы вошли в свою учетную запись Epic Games в программе запуска Epic Games, прежде чем пытаться запускать свои игры.

  • Откройте программу запуска Epic Games и войдите в учетную запись.
  • Обязательно введите действующий адрес электронной почты и пароль для учетной записи Epic Games.
  • Нажмите на Войти сейчас > Если вам будет предложено ввести код 2FA, введите его на следующем экране.

Примечание: Если в вашей учетной записи не включена двухфакторная аутентификация, мы рекомендуем сделать это, чтобы обеспечить ее безопасность. Ты можешь выучить шаги, чтобы сделать это здесь.

19. LS-0004: Игра установлена ​​неправильно

Эта ошибка возникает, когда вы пытаетесь установить игру, но программа запуска не может этого сделать из-за плохого файла.

А. Удалите и переустановите игру

Удаление текущих установочных файлов игры и повторная установка могут решить вашу проблему.

  • Запустите программу запуска Epic Games.
  • Нажмите на свой Библиотека.
  • Нажмите на три точки рядом с игрой, в которую вы пытаетесь играть.
  • Нажмите на Удалить.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games и попробуйте снова установить игру.

Б. Вручную удалите и переустановите игру

Если проверка файлов игры не решает проблему, попробуйте вручную удалить файлы игры с компьютера.

  • Закройте программу запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач и выбрав Выход.
  • Найдите папку, в которую вы установили игру.

Примечание: То По умолчанию каталог установки C:Program FilesEpic Games

  • Щелкните правой кнопкой мыши папку с игрой и выберите Удалить.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.
  • Переустановите и попробуйте запустить игру.

20. LS-0005: Не удалось связаться с сервером исправлений

Вы увидите этот код ошибки, если произойдет сбой на наших серверах или проблема с вашим сетевым подключением.

А. Отключение сервера Epic Games

В некоторых случаях наши серверы могут быть недоступны, и вы увидите это сообщение. Не забудьте проверить нашу страницу статуса здесь чтобы увидеть, есть ли какие-либо инциденты. Если они есть, лучше подождать, пока они не будут устранены, а затем снова попытаться установить игру.

Б. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

21. LS-0006: Ошибка установки

Эта ошибка означает, что программа запуска Epic Games не может установить или обновить вашу игру.

А. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

Запуская программу запуска от имени администратора, вы гарантируете отсутствие проблем с разрешениями, которые могут привести к сбою установки.

  • Выйдите из программы запуска Epic Games, если она открыта.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games.
  • Нажмите «Запуск от имени администратора».
  • Попробуйте установить или обновить игру еще раз.

Б. Удалите и переустановите игру

Переустановка игры может решить проблему.

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажать на Библиотека.
  • Найдите свою игру и нажмите на три точки рядом с ней.
  • Нажмите на Удалить.
  • После завершения удаления нажмите на игру, чтобы снова начать процесс установки.

Если проверка файлов игры не решает проблему, попробуйте вручную удалить файлы игры с компьютера.

  • Закройте программу запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач и выбрав Выход.
  • Найдите папку, в которую вы установили игру.

Примечание: То По умолчанию каталог установки C:Program FilesEpic Games

  • Щелкните правой кнопкой мыши папку с игрой и выберите Удалить.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.
  • Переустановите и попробуйте запустить игру.

22. LS-0009: Игра не установлена

Если вы видите этот код ошибки, вы пытаетесь играть в игру, которая не установлена.

А. Убедитесь, что игра установлена

Вы можете проверить правильность установки игры в программе запуска Epic Games:

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажмите на свою библиотеку.
  • Найдите игру, в которую вы пытаетесь играть, и подтвердите, что там написано «Запустить».
    • Если он говорит «Запустить» и вы видите эту ошибку, мы рекомендуем удалить и переустановить игру:
      • Запустите программу запуска Epic Games.
      • Нажмите на свой Библиотека.
      • Нажмите на три точки рядом с игрой, в которую вы пытаетесь играть.
      • Нажмите на Удалить.
      • Перезапустите программу запуска Epic Games и попробуйте снова установить игру.
    • Если он говорит что-то кроме Launch, мы рекомендуем вам попробовать проверить файлы игры:
      • Откройте программу запуска Epic Games.
      • Нажать на Библиотека.
      • Нажмите на три точки рядом с игрой, которую хотите проверить.
      • Нажмите на Проверять.
      • После завершения попробуйте запустить игру.

Б. Перемещение или изменение игровых файлов

Если вы устанавливаете игру и вручную перемещаете или изменяете игровые файлы, вы можете столкнуться с этим кодом ошибки. Если это произойдет, удалите все файлы, которые вы переместили или изменили, и загрузите игру через программу запуска Epic Games.

23. LS-0013: Игра не запускается

Если вы видите этот код ошибки, выполните следующие действия, чтобы проверить файлы игры.

Если вы по-прежнему видите эту ошибку после проверки файлов игры, вероятно, вы пытаетесь играть в версию игры, которая больше не доступна, например в пресс-версию, бета-версию или альфа-версию. В этом случае вам необходимо подтвердить версию игры.

А. Проверьте файлы игры

Проверка файлов игры гарантирует, что игра установлена ​​и обновлена ​​правильно. Чтобы проверить файлы игры:

  • Откройте программу запуска Epic Games > Нажмите Библиотека.
  • Нажмите на три точки рядом с игрой, которую хотите проверить.
  • Нажмите на Проверять > В зависимости от размера игры этот процесс может занять некоторое время.
  • Как только это будет сделано, перезапустите игру.

Б. Очистите веб-кэш Launcher

Вы можете проверить шаги для версий Windows и Mac ниже.

Для Windows:

  • Выйдите из программы запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу, а затем нажмите Выход.
  • нажимать Клавиша Windows + R и введите %localappdata% чтобы открыть окно Проводника.
  • Откройте установленный Папка программы запуска Epic Games.
  • Открыть Сохранено папка > Нажмите на папка веб-кэша.
  • потом удалять его и перезагрузите компьютер> Запустите программу запуска Epic Games.

Для Mac:

  • Выйдите из программы запуска Epic Games > Открыть Искатель.
  • Нажмите на Идти затем перейдите к Папка…
  • Тип ~/Library/Caches/com.epicgames. EpicGames Launcher и нажмите Enter.
  • Удалить папка веб-кэша.
  • нажимать контроль и нажмите на Мусор.
  • Нажмите на Очистить корзину.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

С. Отключить фоновые приложения и задачи

Убедитесь, что вы отключили все фоновые приложения, которые могут мешать работе программы запуска Epic Games, как показано ниже.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.

  • Нажать на Запускать вкладка > Для каждого приложения, включенного при запуске, выберите их и нажмите Запрещать.

  • Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.

Если проблема не устранена, попробуйте также выполнить следующие действия.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.
  • Теперь нажмите на Процессы вкладка > Нажмите, чтобы выбрать задачи, которые без необходимости выполняются в фоновом режиме и потребляют достаточно системных ресурсов.
  • Нажмите на Завершить задачу чтобы закрыть его один за другим.
  • После этого перезагрузите систему.

Д. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

Запуская программу запуска от имени администратора, вы гарантируете отсутствие проблем с разрешениями, которые могут привести к сбою установки.

  • Выйдите из программы запуска Epic Games, если она открыта.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games.
  • Нажмите «Запуск от имени администратора».
  • Попробуйте установить или обновить игру еще раз.

24. LS-0014: Файл не найден

Эта ошибка означает, что игра, которую вы пытаетесь запустить, не может найти файл или каталог, на который она указывает.

А. Проверьте файлы игры

Проверка ваших игровых файлов гарантирует, что в вашей игре есть все необходимые файлы для правильной работы, и, надеюсь, игра должна работать должным образом.

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажать на Библиотека.
  • Нажать на значок три точки рядом с игрой, которую вы хотите проверить.
  • Нажмите на Проверять > В зависимости от размера игры этот процесс может занять некоторое время. Как только это будет сделано, попробуйте запустить игру.

Б. Удалите и переустановите игру

Переустановка игры может решить проблему.

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажать на Библиотека.
  • Найдите свою игру и нажмите на три точки рядом с ней.
  • Нажмите на Удалить.
  • После завершения удаления нажмите на игру, чтобы снова начать процесс установки.

25. LS-0015: Не удалось связаться с сервером зала ожидания

Эта ошибка обычно возникает, если на вашей стороне есть проблема с сетевым подключением.

А. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

26. LS-0016: Игра недоступна

Эта ошибка обычно означает, что ваша игра находится в процессе обновления. Как только обновление будет выпущено и загружено, вы сможете без проблем запустить игру.

А. Перезапустите программу запуска Epic Games.

Перезапуск программы запуска обновляет права в вашей учетной записи Epic Games и может вызвать необходимое обновление игры.

Для Windows:

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу.
  • Нажмите на Выход.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

Для Mac:

  • Нажмите Control на клавиатуре и щелкните значок программы запуска Epic Games.
  • Нажмите на Покидать.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

Если перезапуск программы запуска Epic Games не устраняет проблему, попробуйте проверить файлы игры.

Б. Проверьте файлы игры

Проверка файлов игры гарантирует, что игра установлена ​​и обновлена ​​правильно. Чтобы проверить файлы игры:

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажать на Библиотека.
  • Нажмите на три точки рядом с игрой, которую хотите проверить.
  • Нажмите на Проверять > В зависимости от размера игры этот процесс может занять некоторое время.
  • Как только это будет сделано, перезапустите игру.

27. LS-0018: Приложение все еще работает

Эта ошибка означает, что игра, в которую вы пытаетесь сыграть, все еще запущена. Если вы получаете эту ошибку, принудительно закройте игру или приложение с помощью диспетчера задач.

А. Закройте игру через диспетчер задач

  • нажимать CTRL+ALT+DEL > Нажмите Диспетчер задач.
  • Нажмите Процессы > Найдите игру, которая все еще запущена, и нажмите на нее.
  • Нажмите Завершить задачу > Перезапустите игру.

Б. Закройте сторонний лаунчер через диспетчер задач

Некоторые игры перед запуском используют сторонний лаунчер. Если вы выходите из игры, которая использует стороннюю программу запуска, но программа запуска не закрывается, это может вызвать ошибку. Выполните следующие действия, чтобы принудительно закрыть программу запуска:

  • Щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите Диспетчер задач.
  • Если программа запуска запущена для игры, и вы получаете эту ошибку, нажмите на процесс и нажмите Завершить задачу. (Пример ниже взят из Civilization VI)
  • Запустите свою игру.

28. LS-0019: Не удалось установить необходимые компоненты

Этот код ошибки означает, что необходимые компоненты для игры не были установлены правильно или полностью. Этот код ошибки также может отображаться как:

  • ЛС-0019-ИС-ИЗ01
  • LS-0019-IS-PQR3010

Это распространено, когда у вас нет необходимых разрешений для установки файлов или ваш компьютер требует перезагрузки.

А. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

  • Выйдите из программы запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач и выбрав «Выход».
  • Найдите ярлык программы запуска Epic Games.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на нем> нажмите на Запустить от имени администратора.
  • Нажмите на да в появившемся всплывающем окне.
  • Как только программа запуска завершит загрузку, попробуйте запустить игру, в которую вы пытаетесь играть.

Б. Перезагрузите компьютер

Некоторые из предварительных условий, которые устанавливают игры, требуют перезагрузки компьютера, прежде чем игра сможет работать, например, распространяемые файлы Microsoft Visual C++:

  • Нажмите на Начинать > Нажмите на Власть значок.
  • Нажмите на Начать сначала.
  • После завершения перезагрузки компьютера запустите программу запуска Epic Games и попробуйте запустить игру, в которую вы пытаетесь играть.

С. Используйте параметр запуска -SkipBuildPatchPrereq.

  • Полностью закройте программу запуска Epic Games.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games и выберите Характеристики.
  • В конце строки «Цель» вставьте следующее:
    -SkipBuildPatchPrereq
    Пример: «C:Program Files (x86)Epic GamesLauncherPortalBinariesWin64EpicGamesLauncher.exe» -SkipBuildPatchPrereq
  • Нажмите на Применять.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games.
  • Нажмите на Запустить от имени администратора.

Д. Переустановите распространяемые компоненты Microsoft Visual C++.

  • Установить Распространяемый компонент Visual C++ для Visual Studio.

    • При установке 32-битной Windows vcredist_x86.exe.

    • В 64-битной Windows установите оба vcredist_x86.exe а также vcredist_x64.exe.

  • Установите последнюю версию программы запуска Epic Games.

    • Вы можете загрузить последнюю версию, посетив официальный сайт Epic Games > Затем нажмите на Получите эпические игры в правом верхнем углу.

29. Ошибка Cyberpunk 2077: LS-0019-IS-PQR1638

Если вы получаете эту ошибку при попытке запустить Cyberpunk 2077, выполните следующие действия, чтобы запустить игру с помощью REDlauncher:

  • Закройте программу запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач и выбрав «Выход».
  • Найдите папку, в которую вы установили Cyberpunk 2077.
    Примечание: Каталог установки по умолчанию — C:Program FilesEpic Games.
  • Запустите REDprelauncher.exe, чтобы запустить Cyberpunk 2077 через REDlauncher.

Примечание: Если у вас нет этой опции, сначала запустите setup_redlaunch.exe.

  • Нажмите «Играть» в REDlauncher, чтобы запустить игру.

30. LS-0021: Эта игра не принадлежит вашей учетной записи

Мы выпустили функцию подтверждения права собственности, встроенную в программу запуска Epic Games, как описано здесь. Если вы видите этот код ошибки при попытке сыграть в игру со своей учетной записи, значит игра не принадлежит вашей учетной записи.

А. Убедитесь, что вы используете действующую учетную запись Epic Games.

Вы должны убедиться, что учетная запись, в которую вы вошли, завершила покупку игры, в которую вы пытаетесь играть.

  • Перейти к www.epicgames.com Веб-сайт.
  • Войдите в учетную запись Epic Games, которую вы используете.
  • Наведите курсор на свое имя в правом верхнем углу и нажмите на Счет.
  • Нажмите на Транзакции.
  • Определите, есть ли у вас покупка на аккаунте или нет.

Если вы видите завершенную покупку игры, еще раз проверьте, вошли ли вы в эту учетную запись в программе запуска Epic Games. Если это не так, выйдите из системы и войдите с правильным, чтобы получить доступ к игре.

Если вы не видите здесь завершенную покупку игры, вы вошли в неправильную учетную запись Epic Games. Вам нужно будет определить правильный для входа в систему, на котором вы ранее сделали покупку. Если вы не можете найти учетную запись, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь вам найти ее.

31. LS-0022: Эта игра не принадлежит вашей учетной записи

Мы выпустили функцию подтверждения права собственности, встроенную в программу запуска Epic Games, как описано здесь. Если вы видите этот код ошибки при попытке сыграть в игру со своей учетной записи, это означает, что мы не можем подтвердить право собственности на игру, в которую вы пытаетесь играть. Это может быть вызвано проблемами с подключением к локальной сети, временными проблемами с нашими серверными службами или неправильным входом в учетную запись Epic Games.

А. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

Б. Убедитесь, что вы используете действующую учетную запись Epic Games.

Вы должны убедиться, что учетная запись, в которую вы вошли, завершила покупку игры, в которую вы пытаетесь играть.

  • Перейти к www.epicgames.com Веб-сайт.
  • Войдите в учетную запись Epic Games, которую вы используете.
  • Наведите курсор на свое имя в правом верхнем углу и нажмите на Счет.
  • Нажмите на Транзакции.
  • Определите, есть ли у вас покупка на аккаунте или нет.

32. MD-0005: Не удалось загрузить файл манифеста

Эта ошибка обычно вызвана сбоем службы или проблемой сетевого подключения на вашей стороне.

А. Подтвердить статус службы Epic Games

Подтвердите, что все наши сервисы подключены к сети и работают должным образом, посетив нашу страницу статуса. здесь.

Б. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

33. MD-0011: Нет допустимого файла манифеста для загрузки

Если вы оформили предзаказ на игру и получили сообщение об ошибке MD-0011, значит игра еще не выпущена. Как только игра будет выпущена, вы сможете успешно ее загрузить.

Если игра, в которую вы пытаетесь сыграть, уже выпущена и вы видите эту ошибку, команде Epic Games Store необходимо исправить проблему с конфигурацией. Пожалуйста, нажмите на Связаться с нами отправить заявку в службу поддержки.

34. ПИ-УБИ-01

Существует множество вариантов кода ошибки PI-UBI-01. Некоторые из наиболее распространенных ошибок и способы их устранения приведены ниже.

ПИ-УБИ-01: 101000

А. Перезапустите программу запуска Epic Games.

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу.
  • Нажмите на Выход.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

ПИ-УБИ-01:102004

Эта ошибка означает, что на вашем аккаунте есть пробная или бета-версия, в которую больше нельзя играть. Если вы видите эту ошибку при попытке запустить игру, еще раз убедитесь, что вы не пытаетесь запустить пробную или бета-версию игры, которая больше недоступна.

ПИ-УБИ-01: 102008

  • Убедитесь, что вы не используете VPN, когда пытаетесь играть в игру.
  • Перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить игру.

Для устранения любых других кодов ошибок PI-UBI-01 требуется помощь службы поддержки игроков. Пожалуйста, не забудьте сообщить нам, в какой игре вы видите ошибку, когда связываетесь с нами.

35. ПИ-УБИ-02

Если вы получаете код ошибки PI-UBI-02 при попытке доступа к какой-либо игре Ubisoft, выполните следующие действия:

  • Перезагрузите компьютер и попробуйте снова получить доступ к игре.
  • Убедитесь, что вы не используете VPN.
  • Убедитесь, что у вас еще нет игры от Uplay.

Если вы продолжаете видеть ошибку или если у вас уже есть игра от Uplay, обязательно сообщите нам, в какой игре вы видите проблему.

36. SU-MD-HSH: не удалось асинхронно десериализовать манифест

Эта ошибка возникает, когда средство запуска пытается асинхронно десериализовать манифест при наличии несовпадающего хеш-значения.

Для Windows:

  • Полностью выйдите из программы запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач и выбрав «Выход».
  • Перейдите в следующий каталог: C:Usersимя пользователя}AppDataLocalEpicGamesLauncherSavedConfigWindows
  • Открыть Engine.ini файл в текстовом редакторе.
  • Отредактируйте файл, чтобы включить следующее:
[Лаунчер] Форценонссслкдн=ложь

Примечание: Если в файле есть вышеуказанная запись, говорящая true, измените ее на false. Если вы вообще не видите вышеуказанную запись в файле, скопируйте и вставьте ее в файл.

  • Сохраните файл.
  • Попробуйте запустить программу запуска Epic Games.

Для Mac:

  • Полностью закройте программу запуска Epic Games.
  • Перейдите в следующий каталог:
    /Пользователи/{имя пользователя}/Библиотека/Настройки/Unreal Engine/EpicGamesLauncher/Mac/
  • Открыть Engine.ini файл в текстовом редакторе.
  • Отредактируйте файл, чтобы включить следующее:
[Лаунчер] Форценонссслкдн=ложь

Примечание: Если в файле есть вышеуказанная запись, говорящая true, измените ее на false. Если вы вообще не видите вышеуказанную запись в файле, скопируйте и вставьте ее в файл.

  • Сохраните файл.
  • Попробуйте запустить программу запуска Epic Games.

37. SU-BI-CA: ошибка аутентификации клиента информации о сборке

Вы можете столкнуться с этим кодом ошибки из-за проблемы с сетевым подключением, которая не позволяет вам пройти аутентификацию. Вы можете узнать, возникает ли эта ошибка, просмотрев файлы журнала программы запуска Epic Games. Для получения дополнительной информации о том, как их найти, нажмите здесь.

Ниже приведен пример файла журнала с этой ошибкой. Это показывает, что игрок не может подключиться из-за тайм-аута SSL, что приводит к сбою подключения к серверу:

А. Отключить фоновые приложения и задачи

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.

  • Нажать на Запускать вкладка > Для каждого приложения, включенного при запуске, выберите их и нажмите Запрещать.

  • Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.

Если проблема не устранена, попробуйте также выполнить следующие действия.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.
  • Теперь нажмите на Процессы вкладка > Нажмите, чтобы выбрать задачи, которые без необходимости выполняются в фоновом режиме и потребляют достаточно системных ресурсов.
  • Нажмите на Завершить задачу чтобы закрыть его один за другим.
  • После этого перезагрузите систему.

Б. Используйте параметр запуска -SkipBuildPatchPrereq.

  • Полностью закройте программу запуска Epic Games.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games и выберите Характеристики.
  • В конце строки «Цель» вставьте следующее:
    -SkipBuildPatchPrereq
    Пример: «C:Program Files (x86)Epic GamesLauncherPortalBinariesWin64EpicGamesLauncher.exe» -SkipBuildPatchPrereq
  • Нажмите на Применять.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games.
  • Нажмите на Запустить от имени администратора.

С. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

38. Ошибка «Ваша учетная запись не может больше загружать бесплатные игры в это время»

Если вы получаете эту ошибку при попытке получить бесплатную игру, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

  • Отключите VPN, если вы его используете.
  • Попробуйте использовать мобильное устройство при отключенном от Wi-Fi.

Если вы по-прежнему не можете получить бесплатную игру, подождите не менее 24 часов, а затем попробуйте снова получить бесплатную игру.

39. УП-01 Ошибки

Ошибки UP-01 возникают, когда вы столкнулись с какой-либо внутренней ошибкой или когда параметры, переданные загрузчику модов, отсутствуют или недействительны. Чтобы устранить эти ошибки:

  • Убедитесь, что у вас есть допустимые параметры, если применимо.
  • Перезапустите приложение.

40. УП-02 Ошибки

Ошибки UP-02 возникают при сетевой ошибке. Чтобы устранить эти ошибки:

  • Проверьте подключение к сети.
  • Перезапустите приложение.

41. УП-03 Ошибки

УП-03-001 а также УП-03-002 ошибки возникают, когда выбранный каталог пуст или не существует. Чтобы устранить эти ошибки:

  • Нажмите на Повторить попытку.
  • Выберите существующий каталог, содержащий файл build.
  • Продолжить загрузку.

То УП-03-003 ошибка возникает, когда загружаемые файлы не находятся в Необходим проект/изменения положение дел. Чтобы устранить ошибку:

  • Отзовите мод для дальнейших изменений или выберите другой, который есть в Необходим проект/изменения положение дел.
  • Перезапустите приложение.

42. УП-04 Ошибки

Ошибки UP-04 возникают, когда есть проблема с вашей аутентификацией. Чтобы устранить эти ошибки, убедитесь, что вы используете правильные учетные данные пользователя для загрузки.

43. УП-05 Ошибки

УП-05-001 ошибки возникают, когда выбранный каталог содержит файлы с ограниченным доступом. Чтобы устранить ошибку:

  • Удалить файлы с ограниченным доступом.
  • Нажмите Повторить попытку.
  • Выберите существующий каталог, содержащий файл build.
  • Продолжить загрузку.

УП-05-002 ошибки возникают, когда общее количество файлов в выбранном каталоге превышает максимальные пределы.

  • Уменьшите общий размер файла.
  • Нажмите Повторить попытку.
  • Выберите существующий каталог, содержащий файл build.
  • Продолжить загрузку.

44. IS-INFO-THROTTLED

Вы увидите это сообщение при загрузке игры в программе запуска Epic Games, если ранее вы выбрали ограничение загрузки. Чтобы удалить это сообщение, перейдите на Настройки меню в программе запуска Epic Games, а затем снимите флажок Дроссель загрузки коробка.

Все распространенные ошибки магазина Epic Games и их исправления

45. MD-0011-30031: Приложение еще не выпущено в вашем регионе

Вы столкнетесь с этой ошибкой, если попытаетесь начать загрузку приложения, которое принадлежит вам, но еще не выпущено в вашем регионе. Вы всегда можете проверить на странице игры или в своей библиотеке информацию о времени/дате выпуска игры.

46. MA-0005: произошла ошибка при открытии URL

Эта ошибка возникает, если у вас не установлен какой-либо браузер в качестве браузера по умолчанию.

А. Настройка браузера по умолчанию

  • Перейдите в «Настройки Windows» > «Приложения» > «Приложения по умолчанию».
  • В разделе «Веб-браузер» выберите веб-браузер.

47. Не удалось завершить вход

Это сообщение об ошибке появляется, когда вы пытаетесь войти в свою учетную запись Epic, но еще не включили файлы cookie в своем веб-браузере или на устройстве. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо включить файлы cookie в вашем веб-браузере/устройстве.

48. Включение файлов cookie

Если вы пытаетесь войти в свою учетную запись Epic Games и получаете приведенное ниже сообщение об ошибке, обязательно откройте браузер и включите файлы cookie.

А. Включить файлы cookie

Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы сделать это:

Для Хрома:

  • На компьютере откройте Chrome.
  • Нажмите на три точки в дальнем правом углу экрана.
  • Нажмите Настройки в выпадающем меню
  • В разделе «Конфиденциальность и безопасность» нажмите «Настройки сайта».
  • Щелкните Файлы cookie.
  • Отсюда вы можете: Включить файлы cookie: рядом с «Заблокировано» включите переключатель. Отключить файлы cookie: отключите параметр Разрешить сайтам сохранять и читать данные файлов cookie.

Для Сафари:

  • Нажмите Сафари в строке меню и выберите Настройки чтобы открыть экран общих настроек Safari.
  • Нажмите на Конфиденциальность вкладку, чтобы открыть настройки конфиденциальности Safari.
  • Снимите галочку напротив Заблокировать все файлы cookie чтобы включить файлы cookie в Safari.
    • Если вы хотите удалить определенные веб-сайты из списка веб-сайтов, на которых хранится ваша информация, выберите Управление данными веб-сайта и удалите их.
  • Закройте настройки, чтобы сохранить изменения.

49. Отсутствующие файлы игр

Если вы столкнулись с ошибкой «Отсутствуют файлы игры» на главном экране игры, попробуйте выполнить следующие действия:

  • Убедитесь, что Fall Guys установлена ​​в вашей библиотеке игр Steam и в данный момент не запущена.
  • Загрузите и установите распространяемый пакет Epic Online Services с этого связь.
  • После завершения установки снова запустите игру в обычном режиме через клиент Steam.

50. EOS-ERR-1603

Если вы получаете это сообщение об ошибке, вам может быть предложено установить Microsoft .NET Framework 3.5. Для устранения этой ошибки выполните следующие действия:

  • Когда появится всплывающее окно с предложением установить .NET Framework 3.5, нажмите Загрузите и установите эту функцию.
  • Как только это будет установлено, нажмите на Закрывать.
  • Вы увидите, что ошибка появится снова. Просто закройте ошибку и запустите процесс установки Epic Online Services. Это должно завершиться успешно.

Если это не работает, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.
  2. Запустите все обновления Windows.
    • Тип Обновления в поиске Windows и нажмите Войти
    • В новом окне нажмите Проверить наличие обновлений
    • Установить все доступное
    • Перезагрузить ваша система
  3. Предоставьте Epic Games Launcher доступ на запись и чтение.
    • Введите Epic Games в поиске Windows.
    • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Откройте расположение файла
    • Щелкните правой кнопкой мыши программу запуска Epic Games и выберите Характеристики
    • Перейти к Безопасность вкладка
    • Выберите свое имя пользователя из списка
    • Нажмите Редактировать
    • Выберите свое имя пользователя и убедитесь, что разрешения для Читать а также Напишите настроены на Разрешать 
    • Нажмите Применять а также Ok
  4. Выключите службу установщика Windows.
    • нажимать Ctrl + Shift + Esc на клавиатуре, чтобы открыть Диспетчер задач
    • Перейти к Подробности вкладка
    • Прокрутите вниз, пока не найдете msiexec.exe
    • Выделите msiexec.exe и выберите Завершить задачу
  5. Запустите средство устранения неполадок установки и удаления от Microsoft.
    • Посетите официальный Веб-сайт Майкрософт для устранения неполадок
    • Нажмите Загрузить средство устранения неполадок.
    • После загрузки дважды щелкните значок Файл MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcap
    • При запуске выберите вариант установки
  6. Переустановите Epic Games Launcher на свой основной диск.
    • нажимать Победа + Е открыть Проводник
    • Создайте следующую папку/путь: C:Program Files (x86)Epic Games
    • Перейдите в следующее место:[ваше место установки]Epic GamesLauncherPortalExtrasEOS 
    • Двойной клик EpicOnlineServices.msi и установить его в ранее созданное место

Если эти действия не помогли решить проблему, отправьте запрос в службу поддержки, чтобы получить дополнительную помощь в устранении конкретной ошибки.

Вот так, ребята. Мы предполагаем, что это руководство было полезным для вас. Для дальнейших запросов, вы можете оставить комментарий ниже.

Кредит: Справка магазина Epic Games

Содержание

  1. Исправьте ошибку Epic Games SU-PQR1603 или SU-PQE1223 в Windows 11/10
  2. Код ошибки Epic Games SU-PQR1603 или SU-PQE1223
  3. Необходимые предварительные условия не удалось установить ошибку запуска Epic Games
  4. Исправление ошибки запуска Epic Games: не удалось установить необходимые предварительные условия
  5. Решение №1 — перезагрузите компьютер.
  6. Решение №2 — Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора на ПК.
  7. Решение №3 — Разрешить чтение и запись в вашем расположении файла в Windows
  8. Решение №4 — Обновите программу запуска Epic Games
  9. Решение № 5 — Добавить -SkipBuildPatchPrereq в целевой параметр средства запуска Epic Games
  10. Ошибка самостоятельного обновления программы запуска Epic Games SU-PQR1603 Быстрое исправление ошибки
  11. Исправить ошибку самообновления Epic Games Launcher
  12. Обязательно запустите средство запуска от имени администратора.
  13. Epic Game Error Не удалось установить необходимые предварительные условия [Fixed]
  14. Как исправить ошибку Windows 0xc000007b Epic Games?
  15. Как исправить ошибку установки в программе запуска Epic Games?

Исправьте ошибку Epic Games SU-PQR1603 или SU-PQE1223 в Windows 11/10

Epic Games — это игровой клиентский сервис, очень похожий на Steam или Origin, в котором размещено множество игровых игр. Вы можете столкнуться с кодом ошибки Epic games SU-PQR1603 или SU-PQE1223 на вашем ПК с Windows 10 или Windows 11, когда Epic Games Launcher пытается выполнить самообновление. В этом посте мы предоставим наиболее подходящие решения для решения этой проблемы.

Когда вы столкнетесь с этой проблемой, вы получите следующее полное сообщение об ошибке;

Самостоятельное обновление не удалось
Не удалось установить необходимые предварительные условия. Обратитесь в службу поддержки.
Код ошибки: SU-PQR1603
Поищите в нашей базе знаний, чтобы узнать больше

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Ошибка просто указывает на сбой процесса самообновления.

Код ошибки Epic Games SU-PQR1603 или SU-PQE1223

Если вы столкнулись с этим Код ошибки Epic Games SU-PQR1603 или SU-PQE1223 проблему, вы можете попробовать наши рекомендуемые решения ниже в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

  1. Установите последнюю версию программы запуска Epic Games.
  2. Запустите Epic Games Launcher с правами администратора
  3. Установите последние распространяемые компоненты Microsoft Visual C ++
  4. Установите .NET Framework 4.8
  5. Назначьте разрешения полного доступа целевой папке
  6. Изменить параметр цели запуска Epic Games

Давайте посмотрим на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1]Установите последнюю версию программы запуска Epic Games.

Первым делом можно попробовать исправить Код ошибки Epic Games SU-PQR1603 или SU-PQE1223 это к скачать и установите последнюю версию программы запуска Epic Games. Если это не так, вы можете попробовать следующее решение.

2]Запустите программу запуска Epic Games с правами администратора.

Это решение требует, чтобы вы запустили программу запуска Epic Games с правами администратора на вашем устройстве Windows 10/11 и посмотрели, решена ли проблема или нет. В последнем случае вы можете попробовать следующее решение.

3]Установите последние распространяемые компоненты Microsoft Visual C ++.

Это решение требует, чтобы вы загрузили и установили последнюю версию распространяемых файлов Microsoft Visual C ++ и посмотрите, поможет ли это.

4]Установите .NET Framework 4.8.

Еще одно возможное решение — убедиться, что вы используете Microsoft .NET Framework версии 4.8 на устройстве с Windows.

5]Назначьте разрешения «Полный доступ» целевой папке.

Недостаточное разрешение для чтения / записи доступа к папке Epic Games на вашем устройстве Windows может вызвать эту ошибку. В этом случае вы можете назначить папке разрешение «Полный доступ» и посмотреть, поможет ли это решить возникшую проблему. В противном случае попробуйте следующее решение.

6]Изменить параметр цели запуска Epic Games

  • Закройте программу запуска Epic Games.
  • Щелкните правой кнопкой мыши программу запуска Epic Games и выберите «Свойства».
  • На листе «Свойства» щелкните вкладку «Ярлык».
  • В поле Target добавьте -SkipBuildPatchPrereq до конца строки.
  • Щелкните Применить> ОК.

Проблема должна быть решена сейчас.

Надеюсь это поможет!

.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Источник

Необходимые предварительные условия не удалось установить ошибку запуска Epic Games

Онлайн-игры — одно из самых популярных занятий в Интернете. С тысячами игр на выбор, не говоря уже о новых играх, которые время от времени запускаются, для вас доступно бесчисленное множество вариантов.

Игры от Epic Games популярны среди онлайн-геймеров. Вы можете играть в Fortnite, Dauntless, Rough Company, Rocket League, Trackmania, Genshin Impact, God of War и другие. Приложение Epic Games Launcher, доступное для компьютеров Mac и ПК с Windows 10, дает вам сотни игр, в которые вы можете играть весь день. Вы можете присоединиться к интерактивным и многопользовательским играм и познакомиться с другими игроками.

Изображение предоставлено: Epic Games

Однако бывают случаи, когда ваша программа запуска Epic Games сталкивается с проблемой. Вы можете увидеть коды ошибок SU-PQE1223, SU-PQR1603, LS-0019-IS-IZ01, LS-0019, или LS-0019-IS-PQR3010. Эти коды ошибок указывают на наличие необходимых предварительных условий, проблему с ошибкой при установке или проблему с разрешениями, которая не позволяет вам установить новую игру или выполнить обновление.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Это сообщение об ошибке также появится, когда вы столкнетесь с проблемой на ПК.

«Самостоятельное обновление не удалось.
Не удалось установить необходимые предварительные условия. Обратитесь в службу поддержки.
Код ошибки: SU-PQR1603
Поищите в нашей базе знаний, чтобы узнать больше ».

ПРЕДЛОЖЕНИЯ НА СЕГОДНЯ: Получите эти ограниченные по времени предложения на игровые устройства и аксессуары для ПК по адресу Амазонка & Walmart!

Исправление ошибки запуска Epic Games: не удалось установить необходимые предварительные условия

Чтобы продолжить наслаждаться играми или покупать новые на своем компьютере с помощью Epic Games Launcher, вам необходимо устранить ошибку, вызвавшую сбой при установке необходимых компонентов. Попробуйте следовать приведенным ниже решениям и проверьте, решает ли оно проблему или нет.

Решение №1 — перезагрузите компьютер.

  • Это поможет, если вы закроете свои приложения и выключите компьютер с Windows 10/11 или macOS.
  • Подождите несколько секунд.
  • Включите компьютер и перезапустите программу запуска Epic Games.

Решение №2 — Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора на ПК.

  • Перейдите к своему значку запуска Epic Games.
  • Щелкните его правой кнопкой мыши.
  • Выберите Запуск от имени администратора.
  • Нажмите Да, когда появится уведомление.

Решение №3 — Разрешить чтение и запись в вашем расположении файла в Windows

  • Перейдите в папку, в которую хотите сохранить игру.
  • Щелкните его правой кнопкой мыши.
  • Выберите «Свойства».
  • Перейдите на вкладку Безопасность.
  • Щелкните свое имя пользователя.
  • Перейдите в раздел Разрешить.
  • Установите флажки рядом с Read и Write.

Решение №4 — Обновите программу запуска Epic Games

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • В левом нижнем углу щелкните значок шестеренки, чтобы открыть меню настроек.
  • Нажмите кнопку «Перезагрузить и обновить».

Решение № 5 — Добавить -SkipBuildPatchPrereq в целевой параметр средства запуска Epic Games

  • Выйдите из программы запуска Epic Games.
  • Перейдите к его значку и щелкните его правой кнопкой мыши.
  • Выберите «Свойства».
  • Перейдите на вкладку Ярлык.
  • Ищите раздел Target.
  • Щелкните запись параметра и перейдите в конец строки.
  • Добавьте следующее после конца параметра: -SkipBuildPatchPrereq.
  • Щелкните Применить.
  • Щелкните ОК.

Есть ли у вас другие идеи, которые помогут решить проблему с установкой обновления Epic Games Launcher? Вы можете поделиться с нами своими решениями в разделе комментариев ниже.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Источник

Ошибка самостоятельного обновления программы запуска Epic Games SU-PQR1603 Быстрое исправление ошибки

Ошибка самообновления программы запуска Epic Games Ошибка SU-PQR1603 обычно возникает при попытке установить или запустить программу запуска на вашем компьютере. Чтобы исправить это, вам нужно обязательно запустить программу запуска от имени администратора. Это позволит ему устанавливать игры в защищенные папки на вашем компьютере.

Программа запуска Epic Games клиент, который вы можете загрузить на свой компьютер, чтобы лучше управлять играми, приобретенными в Epic Store. Эта программа запуска позволяет не только покупать игры, которые загружаются прямо на ваш компьютер, но также обновлять и исправлять любые проблемы, связанные с названием игры. Несмотря на то, что это относительно новая платформа для распространения цифровых игр, за первый год работы у нее зарегистрировано более 108 миллионов клиентов.

Исправить ошибку самообновления Epic Games Launcher

Одной из проблем, с которыми вы можете столкнуться при попытке запустить программу запуска на вашем компьютере с Windows 10, является ошибка самообновления SU-PQR1603. Вот что вам нужно сделать, чтобы это исправить.

Что делать в первую очередь:

  • Перезагрузите компьютер затем проверьте, сохраняется ли проблема.

Обязательно запустите средство запуска от имени администратора.

Это приведет к позволяет устанавливать игры в защищенные папки на вашем компьютере.

Необходимое время: 5 минут.

Запуск от имени администратора

    Щелкните правой кнопкой мыши панель запуска Epic Games.

Нажмите« Еще », затем откройте расположение файла.

расположение. Откроется окно проводника, указывающее на расположение ярлыка.

Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Epic Games Launcher и выберите “Свойства”.

Откроется окно его свойств.

Добавьте« -SkipBuildPatchPrereq »в конец поля« Цель ».

Это можно найти на вкладке« Ярлык » .

Установите флажок «Запускать эту программу как администратор ».

Его можно найти в разделе настроек.

Нажмите кнопки “Применить” и “ОК”.

Это сохранит внесенные вами изменения.

После выполнения действий, перечисленных выше, вы успешно исправите ошибку самообновления Epic Games Launcher на вашем компьютере с Windows 10. .

Посетите наш канал TheDroidGuy на Youtube, чтобы увидеть больше видео по устранению неполадок.

Источник

Epic Game Error Не удалось установить необходимые предварительные условия [Fixed]

В этом посте мы покажем вам, как исправить ошибку запуска или обновления Epic Game: не удалось установить необходимые предварительные условия, ошибка SU-PQR1603 или LS-0019 на ПК с Windows 11/10.

Когда некоторые пользователи пытались установить игры через Epic Games, они получали ошибку Epic Games, не удалось установить необходимые предварительные условия, код ошибки SU-PQR1603 или не удалось установить предварительные условия игры, ошибка LS-0019. Ниже приведено точное сообщение, которое видят пользователи:

Ошибка запуска
Не удалось установить необходимые компоненты для .
Код ошибки: LS-0019-IS-PQR1638

Ошибка самообновления
Не удалось установить необходимые предварительные компоненты. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.
Код ошибки: SU-PQR1603

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Итак, если вы видите ошибку Epic Game Не удалось установить необходимые предварительные условия, Ошибка SU-PQR1603, LS-0019, проверьте решения, упомянутые в этом посте, чтобы решить проблему.

Не удалось установить необходимые предварительные компоненты, ошибка SU-PQR1603 или LS-0019.

Если вы столкнетесь Epic Game Launcher Не удалось установить необходимые компоненты, ошибка SU-PQR1603 или LS-0019затем используйте следующие решения:

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Запустите программу запуска Epic Game от имени администратора.
  3. Разрешить чтение и запись для вашего местоположения файла Windows
  4. Обновите лаунчер
  5. Введите -skipBuildPatchPrereq в целевом параметре программы запуска Epic Games.
  6. Переустановите распространяемые компоненты Microsoft Visual C++.

Приступим к решениям.

Прежде всего, вы должны перезагрузить компьютер независимо от сообщения об ошибке, отображаемого на вашем экране. Это удалит все незначительные данные, сбои и ошибки, и это позволит вам иметь чистый лист для Epic Games Launcher. После перезагрузки компьютера запустите Epic Games и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если перезагрузка компьютера не работает, перейдите к следующему решению.

2]Запустите Epic Game Launcher от имени администратора.

Отсутствие прав администратора может быть одной из причин, по которой вы сталкиваетесь с проблемой при попытке установить игру. В таком случае вы можете попробовать запустить программу запуска Epic Game от имени администратора и проверить, сохраняется ли проблема. Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок запуска и выберите «Запуск от имени администратора». После этого запустите игру и скрестите пальцы, это сделает всю работу за вас. Если это сработало для вас, вы также можете настроить свойства игры, чтобы убедиться, что она всегда открывается с правами администратора. Чтобы сделать то же самое, выполните предписанные шаги.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши Epic Games и выберите Характеристики.
  2. Перейти к Совместимость вкладка
  3. Отметьте поле, связанное с Запустите эту программу от имени администратора.
  4. Нажмите на Применить> Хорошо.

Надеюсь, это поможет вам.

3]Разрешить чтение и запись для вашего местоположения файла Windows

Одной из причин, по которой приложение Epic Games не устанавливается на ваш компьютер, является отсутствие разрешений. В таком случае мы собираемся разрешить чтение и запись для решения проблемы, и вот как вы можете сделать то же самое:

  1. Перейдите в папку, в которую должна быть установлена ​​ваша игра.
  2. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр «Свойства».
  3. На вкладке «Безопасность» щелкните свое имя пользователя и проверьте, есть ли у вас права на чтение и запись.
  4. Если у вас нет таких разрешений, нажмите «Изменить».
  5. Установите флажки рядом с параметром «Чтение и запись».

После этого запустите Epic Games и посмотрите, сможете ли вы установить свои игры без появления сообщения об ошибке или нет.

Обычно при запуске Epic Games ищет обновления и устанавливает доступные. Однако, если это не так, нам нужно вручную проверить наличие обновлений. Выполните предписанные шаги, чтобы сделать то же самое.

  1. Запустите эпические игры.
  2. Нажмите на свой профиль.
  3. Откройте «Настройки» и нажмите «Перезагрузить и обновить».

После обновления запустите Epic games и посмотрите, сохраняется ли проблема. Надеюсь, это поможет вам.

5]Введите SkipBuildPatchPrereq в целевом параметре программы запуска Epic Games.

По мнению некоторых пользователей, добавление -SkipBuildPatchPrereq к параметру Target Epic Games решает проблемы на их ПК. Имейте в виду, что это обходной путь, а не решение. Мы собираемся сделать то же самое и посмотреть, сохраняется ли проблема или нет.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши программу запуска Epic Games и выберите «Свойства».
  2. На вкладке «Ярлык» перейдите к целевому полю.
  3. Теперь добавьте -SkipBuildPatchPrereq.
  4. Нажмите кнопку «Применить» и «ОК».

Вам нужно будет запустить программу с правами администратора после выполнения процесса. Надеюсь, вы сможете решить проблему.

6]Переустановите распространяемые файлы Microsoft Visual C++.

И последнее, но не менее важное: одним из главных виновников этих кодов ошибок являются поврежденные распространяемые файлы Microsoft Visual C++. Существуют различные факторы, которые могут повредить инструмент, но лучший вариант, который у нас есть, это переустановить распространяемые файлы Microsoft Visual C++. Чтобы сделать то же самое, выполните предписанные шаги.

  1. Запустите настройки.
  2. Перейти к Приложения > Приложения и функции.
  3. Ищи «Распространяемые компоненты Microsoft Visual C++».
    > Для Windows 11: нажмите на три вертикальные точки, а затем на «Удалить».
    > Для Windows 10: нажмите на приложение, а затем нажмите кнопку «Удалить».
  4. После удаления приложения загрузите и установите последнюю версию распространяемых компонентов Microsoft Visual C++.

После завершения процесса переустановки запустите Epic Games и проверьте, сохраняется ли проблема.

Читайте: код ошибки Epic Games 200_001.

Как исправить ошибку Windows 0xc000007b Epic Games?

Код ошибки: 0xc000007b появляется, когда приложение не запускается. Для этого есть разные причины, такие как несовместимость, поврежденный установочный носитель, устаревший или поврежденный DirectX и распространяемые файлы Visual C ++, которые являются одними из наиболее распространенных. Если вы видите код ошибки в Epic Games, ознакомьтесь с нашим руководством по устранению кода ошибки 0xc000007b.

Как исправить ошибку установки в программе запуска Epic Games?

Программа запуска Epic Games — это центр, с помощью которого геймеры могут устанавливать игры, однако некоторые пользователи не могут установить Epic Launcher. Есть много причин, почему это происходит, и ваше антивирусное программное обеспечение и устаревшая Windows — одна из них. Вы можете временно отключить антивирус или добавить программу запуска Epic Games в белый список. Убедившись, что антивирус не блокирует процесс установки, запустите установочный носитель и установите приложение.

Читать дальше: код ошибки Epic Games LS-0015.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Источник

Источник

Эпические игры, Inc. — одна из популярных американских компаний, занимающихся видеоиграми и программным обеспечением, которая предлагает множество известных игр и собственный магазин цифровых видеоигр. Этот магазин цифровых видеоигр известен как «Epic Games Store», где можно найти видеоигры, совместимые с Windows и macOS. Это также прямой конкурент Steam. При этом существуют общие Магазин эпических игр Ошибки и исправления, упомянутые ниже, которые вы можете проверить.

Если быть точным, приложение «Epic Games Store» или, можно сказать, «Epic Games Launcher» может конфликтовать с несколькими проблемами по нескольким возможным причинам. Затронутые геймеры на ПК могут столкнуться с такими ошибками Epic Games или проблемами, которые можно легко решить в зависимости от причин. Теперь, если вы также являетесь одной из жертв, вы можете следовать этому руководству по устранению неполадок, чтобы легко узнать обо всех ошибках и полностью устранить их вручную.

Все распространенные ошибки магазина Epic Games и их исправления

Содержание страницы

  • Все распространенные ошибки магазина Epic Games и их исправления

    • 1. «Не удалось установить необходимые предварительные условия»
    • 2. AS-3: нет связи
    • 3. CS-03: Слишком большой размер файла сохранения
    • 4. DP-01: недостаточно разрешений
    • 5. DP-06: тайм-аут клиента при попытке установить
    • 6. IS-0005: Не удалось подключиться
    • 7. IS-0009: Не удалось загрузить манифест
    • 8. IS-BV02: файл отсутствует или недействителен
    • 9. IS-BV04: Ошибка проверки сборки из-за несоответствия хэша
    • 10. IS-BV05: Ошибка проверки сборки из-за несоответствия размера файла
    • 11. IS-DS01: Недостаточно места на диске перед попыткой установить игру
    • 12. IS-DS02: Недостаточно места на диске во время установки
    • 13. IS-FC02: не удалось создать файл
    • 14. IS-FC05: не удалось проверить сериализацию хэша
    • 15. IS-FC06: невозможно записать или создать фрагменты файла
    • 16. IS-MF-01: не удалось успешно переместить файл
    • 17. LS-0002: Работает неверная версия лаунчера
    • 18. LS-0003: Вы не вошли в программу запуска Epic Games
    • 19. LS-0004: Игра установлена ​​неправильно
    • 20. LS-0005: Не удалось связаться с сервером исправлений
    • 21. LS-0006: Ошибка установки
    • 22. LS-0009: Игра не установлена
    • 23. LS-0013: Игра не запускается
    • 24. LS-0014: Файл не найден
    • 25. LS-0015: Не удалось связаться с сервером зала ожидания
    • 26. LS-0016: Игра недоступна
    • 27. LS-0018: Приложение все еще работает
    • 28. LS-0019: Не удалось установить необходимые компоненты
    • 29. Ошибка Cyberpunk 2077: LS-0019-IS-PQR1638
    • 30. LS-0021: Эта игра не принадлежит вашей учетной записи
    • 31. LS-0022: Эта игра не принадлежит вашей учетной записи
    • 32. MD-0005: Не удалось загрузить файл манифеста
    • 33. MD-0011: Нет допустимого файла манифеста для загрузки
    • 34. ПИ-УБИ-01

      • ПИ-УБИ-01: 101000
      • ПИ-УБИ-01:102004
      • ПИ-УБИ-01: 102008
    • 35. ПИ-УБИ-02
    • 36. SU-MD-HSH: не удалось асинхронно десериализовать манифест
    • 37. SU-BI-CA: ошибка аутентификации клиента информации о сборке
    • 38. Ошибка «Ваша учетная запись не может больше загружать бесплатные игры в это время»
    • 39. УП-01 Ошибки
    • 40. УП-02 Ошибки
    • 41. УП-03 Ошибки
    • 42. УП-04 Ошибки
    • 43. УП-05 Ошибки
    • 44. IS-INFO-THROTTLED
    • 45. MD-0011-30031: Приложение еще не выпущено в вашем регионе
    • 46. MA-0005: произошла ошибка при открытии URL
    • 47. Не удалось завершить вход
    • 48. Включение файлов cookie
    • 49. Отсутствующие файлы игр
    • 50. EOS-ERR-1603

Все распространенные ошибки магазина Epic Games и их исправления

В соответствии с вашим конкретным кодом ошибки вы можете следовать соответствующим методам один за другим. Итак, не теряя времени, давайте приступим к делу.

1. «Не удалось установить необходимые предварительные условия»

Если вы получили сообщение об ошибке «Сбой самообновления» с кодом ошибки, например, SU-PQE1223 или SU-PQR1603, не беспокойтесь. Это указывает на то, что вы не используете Программа запуска эпических игр как администратор, или распространяемые файлы Microsoft Visual C++ не установлены, или ваша учетная запись пользователя Windows не имеет доступа для чтения/записи к папке. Чтобы исправить эту ошибку:

А. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на Программа запуска эпических игр exe или ярлык на вашем ПК.
  • Теперь выберите Характеристики > Нажмите на Совместимость вкладка
  • Обязательно нажмите на Запустите эту программу от имени администратора флажок, чтобы отметить его.
  • Нажмите на Применять и выберите Ok чтобы сохранить изменения.

Б. Переустановите распространяемые компоненты Microsoft Visual C++.

  • Установить Распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2010 (x86).

    • В 64-разрядной версии Windows также установите распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2010 (x64).

  • Установите распространяемый пакет Visual C++ для Visual Studio 2012.

    • При установке 32-битной Windows vcredist_x86.exe.

    • В 64-битной Windows установите оба vcredist_x86.exe а также vcredist_x64.exe.

  • Установить Распространяемые пакеты Visual C++ для Visual Studio 2013.

    • При установке 32-битной Windows vcredist_x86.exe.

    • В 64-битной Windows установите оба vcredist_x86.exe а также vcredist_x64.exe.

  • Установить Распространяемые пакеты Visual C++ для Visual Studio 2015.

    • В 32-битной Windows установите vcredist_x86.exe.

    • В 64-битной Windows установите оба vcredist_x86.exe а также vcredist_x64.exe.

  • Установите последнюю версию программы запуска Epic Games.

    • Вы можете загрузить последнюю версию, посетив наш сайт и нажав Получите эпические игры в правом верхнем углу.

С. Подтвердите, что у вас есть доступ для чтения/записи к папке

  • Перейдите к выбранному месту установки.
  • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Характеристики.
  • Выберите Безопасность вкладка
  • Выберите свое имя пользователя в поле Группа или имена пользователей.
  • Убедитесь, что есть галочка под Разрешать рядом с обоими Читать а также Напишите в поле Разрешения.

2. AS-3: нет связи

Этот код ошибки означает, что в настоящее время вы сталкиваетесь с проблемой подключения при попытке использовать программу запуска Epic Games. Починить это:

А. Устранение неполадок с сетевым подключением

Объявления

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

3. CS-03: Слишком большой размер файла сохранения

Эта ошибка появляется, когда размер файла вашего сохранения слишком велик для загрузки на наши серверы. Чтобы исправить эту ошибку, уменьшите количество сохраненных файлов для этой игры.

Если проблема не устранена после сокращения количества сохраненных файлов, вам необходимо обратиться к нам, чтобы наша команда магазина Epic Games увеличила размер файла. При обращении в службу поддержки игроков Epic Games укажите следующее:

  • Название игры
  • Журналы программы запуска Epic Games

Примечание: Вы можете отправить последний созданный файл журнала в службу поддержки Epic Games для получения технической помощи.

Объявления

4. DP-01: недостаточно разрешений

Эта ошибка указывает на то, что у вас нет разрешения на установку игры. Попробуйте выполнить шаги, перечисленные ниже, чтобы решить эту проблему. Эти шаги написаны для Windows 10, поэтому некоторые места могут незначительно отличаться в других версиях Windows.

А. Отключить фоновые приложения и задачи

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.

  • Нажать на Запускать вкладка > Для каждого приложения, включенного при запуске, выберите их и нажмите Запрещать.

  • Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.

Если проблема не устранена, попробуйте также выполнить следующие действия.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.
  • Теперь нажмите на Процессы вкладка > Нажмите, чтобы выбрать задачи, которые без необходимости выполняются в фоновом режиме и потребляют достаточно системных ресурсов.
  • Нажмите на Завершить задачу чтобы закрыть его один за другим.
  • После этого перезагрузите систему.

Б. Проверьте статус администратора вашей учетной записи пользователя

  • Нажмите на Начинать.
  • Тип Учетные записи пользователей и нажмите Enter.
  • Если вы администратор, то Администратор статус будет указан под вашим именем пользователя.

Все распространенные ошибки магазина Epic Games и их исправления

С. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на Программа запуска эпических игр exe или ярлык на вашем ПК.
  • Теперь выберите Характеристики > Нажмите на Совместимость вкладка
  • Обязательно нажмите на Запустите эту программу от имени администратора флажок, чтобы отметить его.
  • Нажмите на Применять и выберите Ok чтобы сохранить изменения.

Д. Подтвердите, что у вас есть доступ для чтения/записи к папке

  • Перейдите к выбранному месту установки.
  • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Характеристики.
  • Выберите Безопасность вкладка
  • Выберите свое имя пользователя в поле Группа или имена пользователей.
  • Убедитесь, что есть галочка под Разрешать рядом с обоими Читать а также Напишите в поле Разрешения.

5. DP-06: тайм-аут клиента при попытке установить

Эта ошибка указывает на проблему с подготовкой целевого каталога для установки. Это может быть вызвано рядом причин, в том числе проблемами с правами пользователя, которые могут препятствовать доступу для чтения и записи к каталогу установки.

А. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

Это гарантирует, что вы сможете устанавливать игры в защищенные папки на вашем компьютере.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на ваше Программа запуска эпических игр exe или ярлык.
  • Нажмите на Запустить от имени администратора > Если появится запрос UAC, нажмите да чтобы подтвердить.

Б. Подтвердите, что у вас есть доступ для чтения/записи к папке

  • Перейдите к выбранному месту установки.
  • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Характеристики.
  • Выберите Безопасность вкладка > Выберите свое имя пользователя в поле Группа или имена пользователей.
  • Убедитесь, что есть галочка под Разрешать рядом с обоими Читать а также Напишите в поле Разрешения.

доступ администратора пользователя

  • Если вы не видите Читать а также Напишите в поле Разрешения щелкните Редактировать внизу справа.
  • Проверить Разрешать на обоих Читать а также Напишите.
  • Нажмите Применять тогда Ok применить изменения.

С. Изменить местоположение игры на другой жесткий диск

Попытка установить игру на другой жесткий диск может решить эту проблему. Вы можете изменить место загрузки на другой диск, выбрав «Библиотека», нажав на Просматривать: тогда вы можете нажать на Установить.

6. IS-0005: Не удалось подключиться

Эта ошибка возникает, когда ваш компьютер не подключен к Интернету. Починить это:

А. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

7. IS-0009: Не удалось загрузить манифест

Эта ошибка возникает, когда программа запуска не может загрузить игру из-за поврежденного или недопустимого файла.

А. Удаление и переустановка игры вручную

Если вы удалите и переустановите игру, удалив ее установочную папку из вашей системы, повторная загрузка игры может решить проблему. Сделать это:

  • Выйдите из программы запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач.
  • Перейдите в каталог, в который вы установили нужную игру. Каталог установки по умолчанию для вашей игры должен выглядеть так: C:Program FilesEpic Games.
  • Выберите папку с игрой, в которой появляется эта ошибка.
  • Удалить выбранную папку с игрой.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.
  • Попробуйте установить игру еще раз.

8. IS-BV02: файл отсутствует или недействителен

Эта ошибка возникает, когда ваш компьютер не может найти файл или файл недействителен. Чтобы решить эту проблему:

А. Выполните тест жесткого диска

Жесткие диски иногда имеют ошибки, которые можно устранить, проверив их с помощью CHKDSK. Чтобы проверить жесткий диск, выполните следующие действия:

  • Нажать на Стартовое меню > Тип команда.
  • Теперь щелкните правой кнопкой мыши Командная строка > Нажмите на Запустить от имени администратора.
  • Если появится запрос UAC, нажмите да продолжать.
  • Тип chkdsk c:/r/f и нажмите Войти.

Примечание: Вы можете запустить эту команду для любого жесткого диска, заменив c: на d: e: и т. д.

  • нажимать Д а также Войти чтобы разрешить проверку жесткого диска при перезагрузке компьютера.
  • Перезагрузите компьютер.

Примечание: Вам нужно только перезапустить, если вы chkdsk жесткий диск, на котором работает ваша операционная система. Этот процесс может занять некоторое время. Если вы получаете какие-либо ошибки, он должен исправить их в процессе. После этого попробуйте снова установить игру.

Б. Выполнить тест памяти

Эта ошибка является признаком того, что у вас может быть плохая оперативная память на вашем компьютере. Вы должны выполнить тест памяти в Windows, чтобы определить, нужно ли вам заменить память.

  • Нажать на Начинать меню > Тип Диагностика памяти Windows и нажмите Войти.
  • Выбирать Перезапустите сейчас и проверьте наличие проблем.
  • Если будут обнаружены какие-либо ошибки, вам нужно будет заменить память, а затем снова попробовать установить игру.

9. IS-BV04: Ошибка проверки сборки из-за несоответствия хэша

Эта ошибка может быть вызвана тем, что на вашем жестком диске используется неправильная файловая система, необходимая для установки игры, или плохой памятью. Чтобы решить эту проблему:

А. Убедитесь, что ваши жесткие диски используют файловую систему NTFS.

Чтобы проверить файловую систему, используемую вашим жестким диском (дисками), выполните следующие действия:

  • Нажмите на Начинать > Тип Этот компьютер и нажмите Войти.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на жестком диске> Нажмите на Характеристики.
  • Файловая система будет указана в разделе Тип. Если это говорит о NTFS, вы используете правильную файловую систему. Если указано FAT32, вам нужно преобразовать жесткий диск в NTFS. Для этого сделайте следующее:
    • Нажмите на Начинать > Тип команда и нажмите CTRL+SHIFT+ВВОД.
    • Тип преобразовать C: /FS: NTFS и нажмите Войти. (Обязательно введите соответствующую букву диска в зависимости от того, какой он находится на их компьютере.) Этот процесс может занять некоторое время в зависимости от размера вашего жесткого диска.

Б. Выполнить тест памяти

Эта ошибка является признаком того, что у вас может быть плохая оперативная память на вашем компьютере. Вы должны выполнить тест памяти в Windows, чтобы определить, нужно ли вам заменить память.

  • Нажмите на Начинать.
  • Тип Диагностика памяти Windows и нажмите Войти.
  • Выбирать Перезапустите сейчас и проверьте наличие проблем.

Если будут обнаружены какие-либо ошибки, вам нужно будет заменить память, а затем снова попробовать установить игру.

10. IS-BV05: Ошибка проверки сборки из-за несоответствия размера файла

Эта ошибка может быть вызвана тем, что на вашем жестком диске используется неправильная файловая система, необходимая для установки игры, или плохой памятью.

А. Убедитесь, что ваши жесткие диски используют файловую систему NTFS.

Чтобы проверить файловую систему, используемую вашим жестким диском (дисками), выполните следующие действия:

  • Нажмите на Начинать.
  • Тип Этот компьютер и нажмите Войти.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на жестком диске и выберите Характеристики.
  • Файловая система будет указана в разделе Тип. Если это говорит о NTFS, вы используете правильную файловую систему. Если это говорит о FAT32, вам нужно преобразовать жесткий диск в NTFS. Для этого сделайте следующее:
    • Нажмите на Начинать.
    • Тип команда и нажмите CTRL+SHIFT+ВВОД.
    • Тип преобразовать C: /FS: NTFS и нажмите Войти. (Обязательно введите соответствующую букву диска в зависимости от того, какой он находится на их компьютере.) Этот процесс может занять некоторое время в зависимости от размера вашего жесткого диска.

Б. Выполнить тест памяти

Эта ошибка является признаком того, что у вас может быть плохая оперативная память на вашем компьютере. Вы должны выполнить тест памяти в Windows, чтобы определить, нужно ли вам заменить память.

  • Нажмите на Начинать.
  • Тип Диагностика памяти Windows и нажмите Войти.
  • Выбирать Перезапустите сейчас и проверьте наличие проблем.

Если будут обнаружены какие-либо ошибки, вам нужно будет заменить память, а затем снова попробовать установить игру.

11. IS-DS01: Недостаточно места на диске перед попыткой установить игру

Вы получите эту ошибку, когда попытаетесь загрузить игру, а на жестком диске недостаточно свободного места для ее установки. Освободите место на жестком диске, чтобы устранить эту ошибку.

А. Освободите место на жестком диске

Посетите эти статьи, чтобы узнать, как освободить место на жестком диске:

  • Если вы на ПК, иди сюда.
  • Если вы на Mac, иди сюда.

Б. Изменить каталог установки

Если у вас по-прежнему мало места и/или у вас более одного жесткого диска, вы можете попробовать установить игру на другой жесткий диск, на котором может быть больше свободного места. Вы можете изменить место загрузки после нажатия Установить в любой игре в вашей библиотеке, нажав Просматривать:

С. Обеспечьте наличие свободного места на жестком диске

Вы можете узнать, сколько свободного места у вас на жестком диске, выполнив следующие действия:

Для ПК:

  • Нажмите Начинать а потом Настройки.
  • Нажмите Система > Нажмите Место хранения.
  • Здесь вы можете проверить свой Локальное хранилище бар, чтобы увидеть, сколько места свободно для использования и сколько заполнено. [Если вы хотите что-то удалить, вы можете сделать это через проводник, и размер доступного места для хранения должен быть увеличен]

Для Mac:

  • Нажмите на яблоко меню, а затем щелкните Об этом Mac.
  • Нажмите Место хранениядля просмотра вашего Флэш-память бар и посмотреть, сколько места доступно.

12. IS-DS02: Недостаточно места на диске во время установки

Эта ошибка возникает, когда на жестком диске заканчивается место при загрузке игры. Для этого:

А. Освободите место на жестком диске

Существует несколько способов освободить место на жестком диске вашего компьютера. Пожалуйста посетите эту статью для получения инструкций о том, как это сделать.

Б. Изменить каталог установки

Если у вас более одного жесткого диска, попробуйте установить игру на другой, так как на нем может быть больше свободного места. Вы можете изменить это сразу после того, как нажмете «Установить» для любой игры в вашей библиотеке:

13. IS-FC02: не удалось создать файл

Эта ошибка возникает, когда программе запуска не удается создать файл из фрагментов в процессе установки или обновления.

А. Освободите место на жестком диске

Существует несколько способов освободить место на жестком диске вашего компьютера. Пожалуйста посетите эту статью для получения инструкций о том, как это сделать.

Б. Удалите и переустановите игру

Удаление текущих установочных файлов игры и повторная установка могут решить вашу проблему.

  • Запустите программу запуска Epic Games.
  • Нажмите на свой Библиотека.
  • Нажмите на три точки рядом с игрой, в которую вы пытаетесь играть.
  • Нажмите на Удалить.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games и попробуйте снова установить игру.

С. Сбросить DNS

  • Нажмите на Начинать > Тип команда.
  • Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запустить от имени администратора.
  • Если появится запрос UAC, нажмите да продолжать.
  • Тип netsh сброс винсока и нажмите клавишу Enter.
  • Перезагрузите компьютер, затем повторите те же шаги, чтобы снова открыть окно «Командная строка».
  • Тип ipconfig/flushdns и нажмите клавишу Enter.
  • Теперь введите ipconfig/релиз и нажмите клавишу Enter.
  • Наконец, введите ipconfig/обновить и нажмите клавишу Enter.

14. IS-FC05: не удалось проверить сериализацию хэша

Эта ошибка возникает, когда у вас есть действительный файл и размер файла, но неверное хеш-значение файла. Это может произойти, если ваш жесткий диск использует неправильную файловую систему для установки игры или у вашего компьютера неисправная оперативная память.

А. Убедитесь, что ваши жесткие диски используют файловую систему NTFS.

Выполните следующие действия, чтобы проверить файловую систему, используемую вашим жестким диском (дисками):

  • Нажмите Начинать.
  • Тип Этот компьютер и нажмите Войти.
  • Щелкните правой кнопкой мыши жесткий диск и выберите Характеристики.
  • Проверить Файловая система поле.
    • Если это говорит о NTFS, вы используете правильную файловую систему.
    • Если указано FAT32, вам нужно преобразовать жесткий диск в NTFS.

Б. Выполните тест жесткого диска

Жесткие диски иногда имеют ошибки, которые можно устранить, проверив их с помощью CHKDSK. Выполните следующие действия, чтобы проверить жесткий диск:

  • Нажать на Начинать меню > Тип команда.
  • Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запустить от имени администратора.
  • Если появится запрос UAC, нажмите да продолжать.
  • Тип chkdsk c:/r/f и нажмите Войти.

Примечание: Вы можете запустить эту команду для любого жесткого диска, заменив c: на d: или e: и т. д.

  • нажимать Д а потом Войти чтобы разрешить проверку жесткого диска при перезагрузке компьютера.
  • Перезагрузите компьютер.

Примечание: Вам нужно только перезагрузить, если вы проверите жесткий диск, на котором работает ваша операционная система. Этот процесс может занять некоторое время. Если вы получаете какие-либо ошибки, ваш компьютер должен исправить их во время процесса. После этого попробуйте снова установить игру.

С. Выполнить тест памяти

Если вы все еще видите ошибку, возможно, на вашем компьютере плохая оперативная память. Попробуйте выполнить тест памяти в Windows, чтобы определить, нужно ли вам заменить память:

  • Нажать на Начинать меню > Тип Диагностика памяти Windows и нажмите Войти.
  • Выбирать Перезапустите сейчас и проверьте наличие проблем.

Если будут обнаружены какие-либо ошибки, вам нужно будет заменить память и после этого снова попробовать установить игру.

15. IS-FC06: невозможно записать или создать фрагменты файла

Это появляется, если ваша система не может записывать или создавать фрагменты файлов при попытке загрузить игру.

А. Убедитесь, что ваш жесткий диск использует файловую систему NTFS.

Чтобы проверить файловую систему, которую использует жесткий диск (диски) проигрывателя, выполните следующие действия:

  • Нажмите «Пуск».
  • Введите Этот компьютер и нажмите Enter.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на жестком диске и выберите «Свойства».
  • Файловая система будет указана в разделе Тип. Если это говорит о NTFS, вы используете правильную файловую систему. Если это говорит о FAT32, вам нужно преобразовать жесткий диск в NTFS.

Б. Выполните тест жесткого диска

Жесткие диски иногда имеют ошибки, которые можно устранить, проверив их с помощью CHKDSK. Чтобы проверить жесткий диск, выполните следующие действия:

  • Нажать на Начинать меню.
  • Тип команда > Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и нажмите на Запустить от имени администратора.
  • Если появится запрос UAC, нажмите да позволять.
  • Тип chkdsk c:/r/f и нажмите Войти.

Примечание: Вы можете запустить эту команду для любого жесткого диска, заменив c: на d: или e: и т. д.

  • нажимать Д а потом Войти чтобы разрешить проверку жесткого диска при перезагрузке компьютера.
  • Перезагрузите компьютер.

Пожалуйста, обрати внимание: Вам нужно только перезагрузить, если вы выполняете chkdsk на жестком диске, где установлена ​​ваша операционная система. Этот процесс может занять некоторое время. Если вы получаете какие-либо ошибки, он должен исправить их в процессе. После этого попробуйте снова установить игру.

С. Выполнить тест памяти

Эта ошибка является признаком того, что у игрока может быть плохая оперативная память на компьютере. Им следует выполнить тест памяти с помощью программы диагностики памяти Windows, чтобы определить, нужно ли им заменить память.

  • Нажмите на Начинать.
  • Тип Диагностика памяти Windows и нажмите Войти.
  • Выбирать Перезапустите сейчас и проверьте наличие проблем.

Если обнаружены какие-либо ошибки, игрок должен заменить память и после этого снова попробовать установить игру.

16. IS-MF-01: не удалось успешно переместить файл

Вы можете столкнуться с этой проблемой при установке игры из-за того, что программа запуска не может переместить файл во время загрузки.

А. Отключить фоновые приложения и задачи

Убедитесь, что вы отключили все фоновые приложения, которые могут мешать работе программы запуска Epic Games, как показано ниже.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.

  • Нажать на Запускать вкладка > Для каждого приложения, включенного при запуске, выберите их и нажмите Запрещать.

  • Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.

Если проблема не устранена, попробуйте также выполнить следующие действия.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.
  • Теперь нажмите на Процессы вкладка > Нажмите, чтобы выбрать задачи, которые без необходимости выполняются в фоновом режиме и потребляют достаточно системных ресурсов.
  • Нажмите на Завершить задачу чтобы закрыть его один за другим.
  • После этого перезагрузите систему.

Б. Удалите и переустановите игру

Переустановка игры может решить проблему.

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажать на Библиотека.
  • Найдите свою игру и нажмите на три точки рядом с ней.
  • Нажмите на Удалить.

После завершения удаления нажмите на игру, чтобы снова начать процесс установки.

17. LS-0002: Работает неверная версия лаунчера

Эта ошибка возникает, если вы используете устаревшую версию программы запуска Epic Games.

А. Перезапустите программу запуска Epic Games.

Если возникла незначительная проблема с сетью или отсутствует обновление, быстрый перезапуск программы запуска может решить эту проблему.

Для Windows:

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу.
  • Нажмите на Выход.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

Для Mac:

  • Нажмите Control на клавиатуре и щелкните значок программы запуска Epic Games.
  • Нажмите на Покидать.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

Б. Проверьте программу запуска Epic Games на наличие обновлений.

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажмите на Настройки.
  • Если есть какое-либо доступное обновление, вы увидите уведомление здесь. Нажмите на Обновить и перезапустить для установки последней версии.

18. LS-0003: Вы не вошли в программу запуска Epic Games

Эту ошибку можно решить, убедившись, что вы вошли в свою учетную запись Epic Games в программе запуска Epic Games, прежде чем пытаться запускать свои игры.

  • Откройте программу запуска Epic Games и войдите в учетную запись.
  • Обязательно введите действующий адрес электронной почты и пароль для учетной записи Epic Games.
  • Нажмите на Войти сейчас > Если вам будет предложено ввести код 2FA, введите его на следующем экране.

Примечание: Если в вашей учетной записи не включена двухфакторная аутентификация, мы рекомендуем сделать это, чтобы обеспечить ее безопасность. Ты можешь выучить шаги, чтобы сделать это здесь.

19. LS-0004: Игра установлена ​​неправильно

Эта ошибка возникает, когда вы пытаетесь установить игру, но программа запуска не может этого сделать из-за плохого файла.

А. Удалите и переустановите игру

Удаление текущих установочных файлов игры и повторная установка могут решить вашу проблему.

  • Запустите программу запуска Epic Games.
  • Нажмите на свой Библиотека.
  • Нажмите на три точки рядом с игрой, в которую вы пытаетесь играть.
  • Нажмите на Удалить.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games и попробуйте снова установить игру.

Б. Вручную удалите и переустановите игру

Если проверка файлов игры не решает проблему, попробуйте вручную удалить файлы игры с компьютера.

  • Закройте программу запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач и выбрав Выход.
  • Найдите папку, в которую вы установили игру.

Примечание: То По умолчанию каталог установки C:Program FilesEpic Games

  • Щелкните правой кнопкой мыши папку с игрой и выберите Удалить.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.
  • Переустановите и попробуйте запустить игру.

20. LS-0005: Не удалось связаться с сервером исправлений

Вы увидите этот код ошибки, если произойдет сбой на наших серверах или проблема с вашим сетевым подключением.

А. Отключение сервера Epic Games

В некоторых случаях наши серверы могут быть недоступны, и вы увидите это сообщение. Не забудьте проверить нашу страницу статуса здесь чтобы увидеть, есть ли какие-либо инциденты. Если они есть, лучше подождать, пока они не будут устранены, а затем снова попытаться установить игру.

Б. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

21. LS-0006: Ошибка установки

Эта ошибка означает, что программа запуска Epic Games не может установить или обновить вашу игру.

А. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

Запуская программу запуска от имени администратора, вы гарантируете отсутствие проблем с разрешениями, которые могут привести к сбою установки.

  • Выйдите из программы запуска Epic Games, если она открыта.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games.
  • Нажмите «Запуск от имени администратора».
  • Попробуйте установить или обновить игру еще раз.

Б. Удалите и переустановите игру

Переустановка игры может решить проблему.

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажать на Библиотека.
  • Найдите свою игру и нажмите на три точки рядом с ней.
  • Нажмите на Удалить.
  • После завершения удаления нажмите на игру, чтобы снова начать процесс установки.

Если проверка файлов игры не решает проблему, попробуйте вручную удалить файлы игры с компьютера.

  • Закройте программу запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач и выбрав Выход.
  • Найдите папку, в которую вы установили игру.

Примечание: То По умолчанию каталог установки C:Program FilesEpic Games

  • Щелкните правой кнопкой мыши папку с игрой и выберите Удалить.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.
  • Переустановите и попробуйте запустить игру.

22. LS-0009: Игра не установлена

Если вы видите этот код ошибки, вы пытаетесь играть в игру, которая не установлена.

А. Убедитесь, что игра установлена

Вы можете проверить правильность установки игры в программе запуска Epic Games:

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажмите на свою библиотеку.
  • Найдите игру, в которую вы пытаетесь играть, и подтвердите, что там написано «Запустить».
    • Если он говорит «Запустить» и вы видите эту ошибку, мы рекомендуем удалить и переустановить игру:
      • Запустите программу запуска Epic Games.
      • Нажмите на свой Библиотека.
      • Нажмите на три точки рядом с игрой, в которую вы пытаетесь играть.
      • Нажмите на Удалить.
      • Перезапустите программу запуска Epic Games и попробуйте снова установить игру.
    • Если он говорит что-то кроме Launch, мы рекомендуем вам попробовать проверить файлы игры:
      • Откройте программу запуска Epic Games.
      • Нажать на Библиотека.
      • Нажмите на три точки рядом с игрой, которую хотите проверить.
      • Нажмите на Проверять.
      • После завершения попробуйте запустить игру.

Б. Перемещение или изменение игровых файлов

Если вы устанавливаете игру и вручную перемещаете или изменяете игровые файлы, вы можете столкнуться с этим кодом ошибки. Если это произойдет, удалите все файлы, которые вы переместили или изменили, и загрузите игру через программу запуска Epic Games.

23. LS-0013: Игра не запускается

Если вы видите этот код ошибки, выполните следующие действия, чтобы проверить файлы игры.

Если вы по-прежнему видите эту ошибку после проверки файлов игры, вероятно, вы пытаетесь играть в версию игры, которая больше не доступна, например в пресс-версию, бета-версию или альфа-версию. В этом случае вам необходимо подтвердить версию игры.

А. Проверьте файлы игры

Проверка файлов игры гарантирует, что игра установлена ​​и обновлена ​​правильно. Чтобы проверить файлы игры:

  • Откройте программу запуска Epic Games > Нажмите Библиотека.
  • Нажмите на три точки рядом с игрой, которую хотите проверить.
  • Нажмите на Проверять > В зависимости от размера игры этот процесс может занять некоторое время.
  • Как только это будет сделано, перезапустите игру.

Б. Очистите веб-кэш Launcher

Вы можете проверить шаги для версий Windows и Mac ниже.

Для Windows:

  • Выйдите из программы запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу, а затем нажмите Выход.
  • нажимать Клавиша Windows + R и введите %localappdata% чтобы открыть окно Проводника.
  • Откройте установленный Папка программы запуска Epic Games.
  • Открыть Сохранено папка > Нажмите на папка веб-кэша.
  • потом удалять его и перезагрузите компьютер> Запустите программу запуска Epic Games.

Для Mac:

  • Выйдите из программы запуска Epic Games > Открыть Искатель.
  • Нажмите на Идти затем перейдите к Папка…
  • Тип ~/Library/Caches/com.epicgames. EpicGames Launcher и нажмите Enter.
  • Удалить папка веб-кэша.
  • нажимать контроль и нажмите на Мусор.
  • Нажмите на Очистить корзину.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

С. Отключить фоновые приложения и задачи

Убедитесь, что вы отключили все фоновые приложения, которые могут мешать работе программы запуска Epic Games, как показано ниже.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.

  • Нажать на Запускать вкладка > Для каждого приложения, включенного при запуске, выберите их и нажмите Запрещать.

  • Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.

Если проблема не устранена, попробуйте также выполнить следующие действия.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.
  • Теперь нажмите на Процессы вкладка > Нажмите, чтобы выбрать задачи, которые без необходимости выполняются в фоновом режиме и потребляют достаточно системных ресурсов.
  • Нажмите на Завершить задачу чтобы закрыть его один за другим.
  • После этого перезагрузите систему.

Д. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

Запуская программу запуска от имени администратора, вы гарантируете отсутствие проблем с разрешениями, которые могут привести к сбою установки.

  • Выйдите из программы запуска Epic Games, если она открыта.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games.
  • Нажмите «Запуск от имени администратора».
  • Попробуйте установить или обновить игру еще раз.

24. LS-0014: Файл не найден

Эта ошибка означает, что игра, которую вы пытаетесь запустить, не может найти файл или каталог, на который она указывает.

А. Проверьте файлы игры

Проверка ваших игровых файлов гарантирует, что в вашей игре есть все необходимые файлы для правильной работы, и, надеюсь, игра должна работать должным образом.

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажать на Библиотека.
  • Нажать на значок три точки рядом с игрой, которую вы хотите проверить.
  • Нажмите на Проверять > В зависимости от размера игры этот процесс может занять некоторое время. Как только это будет сделано, попробуйте запустить игру.

Б. Удалите и переустановите игру

Переустановка игры может решить проблему.

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажать на Библиотека.
  • Найдите свою игру и нажмите на три точки рядом с ней.
  • Нажмите на Удалить.
  • После завершения удаления нажмите на игру, чтобы снова начать процесс установки.

25. LS-0015: Не удалось связаться с сервером зала ожидания

Эта ошибка обычно возникает, если на вашей стороне есть проблема с сетевым подключением.

А. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

26. LS-0016: Игра недоступна

Эта ошибка обычно означает, что ваша игра находится в процессе обновления. Как только обновление будет выпущено и загружено, вы сможете без проблем запустить игру.

А. Перезапустите программу запуска Epic Games.

Перезапуск программы запуска обновляет права в вашей учетной записи Epic Games и может вызвать необходимое обновление игры.

Для Windows:

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу.
  • Нажмите на Выход.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

Для Mac:

  • Нажмите Control на клавиатуре и щелкните значок программы запуска Epic Games.
  • Нажмите на Покидать.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

Если перезапуск программы запуска Epic Games не устраняет проблему, попробуйте проверить файлы игры.

Б. Проверьте файлы игры

Проверка файлов игры гарантирует, что игра установлена ​​и обновлена ​​правильно. Чтобы проверить файлы игры:

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажать на Библиотека.
  • Нажмите на три точки рядом с игрой, которую хотите проверить.
  • Нажмите на Проверять > В зависимости от размера игры этот процесс может занять некоторое время.
  • Как только это будет сделано, перезапустите игру.

27. LS-0018: Приложение все еще работает

Эта ошибка означает, что игра, в которую вы пытаетесь сыграть, все еще запущена. Если вы получаете эту ошибку, принудительно закройте игру или приложение с помощью диспетчера задач.

А. Закройте игру через диспетчер задач

  • нажимать CTRL+ALT+DEL > Нажмите Диспетчер задач.
  • Нажмите Процессы > Найдите игру, которая все еще запущена, и нажмите на нее.
  • Нажмите Завершить задачу > Перезапустите игру.

Б. Закройте сторонний лаунчер через диспетчер задач

Некоторые игры перед запуском используют сторонний лаунчер. Если вы выходите из игры, которая использует стороннюю программу запуска, но программа запуска не закрывается, это может вызвать ошибку. Выполните следующие действия, чтобы принудительно закрыть программу запуска:

  • Щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите Диспетчер задач.
  • Если программа запуска запущена для игры, и вы получаете эту ошибку, нажмите на процесс и нажмите Завершить задачу. (Пример ниже взят из Civilization VI)
  • Запустите свою игру.

28. LS-0019: Не удалось установить необходимые компоненты

Этот код ошибки означает, что необходимые компоненты для игры не были установлены правильно или полностью. Этот код ошибки также может отображаться как:

  • ЛС-0019-ИС-ИЗ01
  • LS-0019-IS-PQR3010

Это распространено, когда у вас нет необходимых разрешений для установки файлов или ваш компьютер требует перезагрузки.

А. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

  • Выйдите из программы запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач и выбрав «Выход».
  • Найдите ярлык программы запуска Epic Games.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на нем> нажмите на Запустить от имени администратора.
  • Нажмите на да в появившемся всплывающем окне.
  • Как только программа запуска завершит загрузку, попробуйте запустить игру, в которую вы пытаетесь играть.

Б. Перезагрузите компьютер

Некоторые из предварительных условий, которые устанавливают игры, требуют перезагрузки компьютера, прежде чем игра сможет работать, например, распространяемые файлы Microsoft Visual C++:

  • Нажмите на Начинать > Нажмите на Власть значок.
  • Нажмите на Начать сначала.
  • После завершения перезагрузки компьютера запустите программу запуска Epic Games и попробуйте запустить игру, в которую вы пытаетесь играть.

С. Используйте параметр запуска -SkipBuildPatchPrereq.

  • Полностью закройте программу запуска Epic Games.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games и выберите Характеристики.
  • В конце строки «Цель» вставьте следующее:
    -SkipBuildPatchPrereq
    Пример: «C:Program Files (x86)Epic GamesLauncherPortalBinariesWin64EpicGamesLauncher.exe» -SkipBuildPatchPrereq
  • Нажмите на Применять.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games.
  • Нажмите на Запустить от имени администратора.

Д. Переустановите распространяемые компоненты Microsoft Visual C++.

  • Установить Распространяемый компонент Visual C++ для Visual Studio.

    • При установке 32-битной Windows vcredist_x86.exe.

    • В 64-битной Windows установите оба vcredist_x86.exe а также vcredist_x64.exe.

  • Установите последнюю версию программы запуска Epic Games.

    • Вы можете загрузить последнюю версию, посетив официальный сайт Epic Games > Затем нажмите на Получите эпические игры в правом верхнем углу.

29. Ошибка Cyberpunk 2077: LS-0019-IS-PQR1638

Если вы получаете эту ошибку при попытке запустить Cyberpunk 2077, выполните следующие действия, чтобы запустить игру с помощью REDlauncher:

  • Закройте программу запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач и выбрав «Выход».
  • Найдите папку, в которую вы установили Cyberpunk 2077.
    Примечание: Каталог установки по умолчанию — C:Program FilesEpic Games.
  • Запустите REDprelauncher.exe, чтобы запустить Cyberpunk 2077 через REDlauncher.

Примечание: Если у вас нет этой опции, сначала запустите setup_redlaunch.exe.

  • Нажмите «Играть» в REDlauncher, чтобы запустить игру.

30. LS-0021: Эта игра не принадлежит вашей учетной записи

Мы выпустили функцию подтверждения права собственности, встроенную в программу запуска Epic Games, как описано здесь. Если вы видите этот код ошибки при попытке сыграть в игру со своей учетной записи, значит игра не принадлежит вашей учетной записи.

А. Убедитесь, что вы используете действующую учетную запись Epic Games.

Вы должны убедиться, что учетная запись, в которую вы вошли, завершила покупку игры, в которую вы пытаетесь играть.

  • Перейти к www.epicgames.com Веб-сайт.
  • Войдите в учетную запись Epic Games, которую вы используете.
  • Наведите курсор на свое имя в правом верхнем углу и нажмите на Счет.
  • Нажмите на Транзакции.
  • Определите, есть ли у вас покупка на аккаунте или нет.

Если вы видите завершенную покупку игры, еще раз проверьте, вошли ли вы в эту учетную запись в программе запуска Epic Games. Если это не так, выйдите из системы и войдите с правильным, чтобы получить доступ к игре.

Если вы не видите здесь завершенную покупку игры, вы вошли в неправильную учетную запись Epic Games. Вам нужно будет определить правильный для входа в систему, на котором вы ранее сделали покупку. Если вы не можете найти учетную запись, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь вам найти ее.

31. LS-0022: Эта игра не принадлежит вашей учетной записи

Мы выпустили функцию подтверждения права собственности, встроенную в программу запуска Epic Games, как описано здесь. Если вы видите этот код ошибки при попытке сыграть в игру со своей учетной записи, это означает, что мы не можем подтвердить право собственности на игру, в которую вы пытаетесь играть. Это может быть вызвано проблемами с подключением к локальной сети, временными проблемами с нашими серверными службами или неправильным входом в учетную запись Epic Games.

А. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

Б. Убедитесь, что вы используете действующую учетную запись Epic Games.

Вы должны убедиться, что учетная запись, в которую вы вошли, завершила покупку игры, в которую вы пытаетесь играть.

  • Перейти к www.epicgames.com Веб-сайт.
  • Войдите в учетную запись Epic Games, которую вы используете.
  • Наведите курсор на свое имя в правом верхнем углу и нажмите на Счет.
  • Нажмите на Транзакции.
  • Определите, есть ли у вас покупка на аккаунте или нет.

32. MD-0005: Не удалось загрузить файл манифеста

Эта ошибка обычно вызвана сбоем службы или проблемой сетевого подключения на вашей стороне.

А. Подтвердить статус службы Epic Games

Подтвердите, что все наши сервисы подключены к сети и работают должным образом, посетив нашу страницу статуса. здесь.

Б. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

33. MD-0011: Нет допустимого файла манифеста для загрузки

Если вы оформили предзаказ на игру и получили сообщение об ошибке MD-0011, значит игра еще не выпущена. Как только игра будет выпущена, вы сможете успешно ее загрузить.

Если игра, в которую вы пытаетесь сыграть, уже выпущена и вы видите эту ошибку, команде Epic Games Store необходимо исправить проблему с конфигурацией. Пожалуйста, нажмите на Связаться с нами отправить заявку в службу поддержки.

34. ПИ-УБИ-01

Существует множество вариантов кода ошибки PI-UBI-01. Некоторые из наиболее распространенных ошибок и способы их устранения приведены ниже.

ПИ-УБИ-01: 101000

А. Перезапустите программу запуска Epic Games.

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу.
  • Нажмите на Выход.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

ПИ-УБИ-01:102004

Эта ошибка означает, что на вашем аккаунте есть пробная или бета-версия, в которую больше нельзя играть. Если вы видите эту ошибку при попытке запустить игру, еще раз убедитесь, что вы не пытаетесь запустить пробную или бета-версию игры, которая больше недоступна.

ПИ-УБИ-01: 102008

  • Убедитесь, что вы не используете VPN, когда пытаетесь играть в игру.
  • Перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить игру.

Для устранения любых других кодов ошибок PI-UBI-01 требуется помощь службы поддержки игроков. Пожалуйста, не забудьте сообщить нам, в какой игре вы видите ошибку, когда связываетесь с нами.

35. ПИ-УБИ-02

Если вы получаете код ошибки PI-UBI-02 при попытке доступа к какой-либо игре Ubisoft, выполните следующие действия:

  • Перезагрузите компьютер и попробуйте снова получить доступ к игре.
  • Убедитесь, что вы не используете VPN.
  • Убедитесь, что у вас еще нет игры от Uplay.

Если вы продолжаете видеть ошибку или если у вас уже есть игра от Uplay, обязательно сообщите нам, в какой игре вы видите проблему.

36. SU-MD-HSH: не удалось асинхронно десериализовать манифест

Эта ошибка возникает, когда средство запуска пытается асинхронно десериализовать манифест при наличии несовпадающего хеш-значения.

Для Windows:

  • Полностью выйдите из программы запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач и выбрав «Выход».
  • Перейдите в следующий каталог: C:Usersимя пользователя}AppDataLocalEpicGamesLauncherSavedConfigWindows
  • Открыть Engine.ini файл в текстовом редакторе.
  • Отредактируйте файл, чтобы включить следующее:
[Лаунчер] Форценонссслкдн=ложь

Примечание: Если в файле есть вышеуказанная запись, говорящая true, измените ее на false. Если вы вообще не видите вышеуказанную запись в файле, скопируйте и вставьте ее в файл.

  • Сохраните файл.
  • Попробуйте запустить программу запуска Epic Games.

Для Mac:

  • Полностью закройте программу запуска Epic Games.
  • Перейдите в следующий каталог:
    /Пользователи/{имя пользователя}/Библиотека/Настройки/Unreal Engine/EpicGamesLauncher/Mac/
  • Открыть Engine.ini файл в текстовом редакторе.
  • Отредактируйте файл, чтобы включить следующее:
[Лаунчер] Форценонссслкдн=ложь

Примечание: Если в файле есть вышеуказанная запись, говорящая true, измените ее на false. Если вы вообще не видите вышеуказанную запись в файле, скопируйте и вставьте ее в файл.

  • Сохраните файл.
  • Попробуйте запустить программу запуска Epic Games.

37. SU-BI-CA: ошибка аутентификации клиента информации о сборке

Вы можете столкнуться с этим кодом ошибки из-за проблемы с сетевым подключением, которая не позволяет вам пройти аутентификацию. Вы можете узнать, возникает ли эта ошибка, просмотрев файлы журнала программы запуска Epic Games. Для получения дополнительной информации о том, как их найти, нажмите здесь.

Ниже приведен пример файла журнала с этой ошибкой. Это показывает, что игрок не может подключиться из-за тайм-аута SSL, что приводит к сбою подключения к серверу:

А. Отключить фоновые приложения и задачи

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.

  • Нажать на Запускать вкладка > Для каждого приложения, включенного при запуске, выберите их и нажмите Запрещать.

  • Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.

Если проблема не устранена, попробуйте также выполнить следующие действия.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.
  • Теперь нажмите на Процессы вкладка > Нажмите, чтобы выбрать задачи, которые без необходимости выполняются в фоновом режиме и потребляют достаточно системных ресурсов.
  • Нажмите на Завершить задачу чтобы закрыть его один за другим.
  • После этого перезагрузите систему.

Б. Используйте параметр запуска -SkipBuildPatchPrereq.

  • Полностью закройте программу запуска Epic Games.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games и выберите Характеристики.
  • В конце строки «Цель» вставьте следующее:
    -SkipBuildPatchPrereq
    Пример: «C:Program Files (x86)Epic GamesLauncherPortalBinariesWin64EpicGamesLauncher.exe» -SkipBuildPatchPrereq
  • Нажмите на Применять.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games.
  • Нажмите на Запустить от имени администратора.

С. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

38. Ошибка «Ваша учетная запись не может больше загружать бесплатные игры в это время»

Если вы получаете эту ошибку при попытке получить бесплатную игру, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

  • Отключите VPN, если вы его используете.
  • Попробуйте использовать мобильное устройство при отключенном от Wi-Fi.

Если вы по-прежнему не можете получить бесплатную игру, подождите не менее 24 часов, а затем попробуйте снова получить бесплатную игру.

39. УП-01 Ошибки

Ошибки UP-01 возникают, когда вы столкнулись с какой-либо внутренней ошибкой или когда параметры, переданные загрузчику модов, отсутствуют или недействительны. Чтобы устранить эти ошибки:

  • Убедитесь, что у вас есть допустимые параметры, если применимо.
  • Перезапустите приложение.

40. УП-02 Ошибки

Ошибки UP-02 возникают при сетевой ошибке. Чтобы устранить эти ошибки:

  • Проверьте подключение к сети.
  • Перезапустите приложение.

41. УП-03 Ошибки

УП-03-001 а также УП-03-002 ошибки возникают, когда выбранный каталог пуст или не существует. Чтобы устранить эти ошибки:

  • Нажмите на Повторить попытку.
  • Выберите существующий каталог, содержащий файл build.
  • Продолжить загрузку.

То УП-03-003 ошибка возникает, когда загружаемые файлы не находятся в Необходим проект/изменения положение дел. Чтобы устранить ошибку:

  • Отзовите мод для дальнейших изменений или выберите другой, который есть в Необходим проект/изменения положение дел.
  • Перезапустите приложение.

42. УП-04 Ошибки

Ошибки UP-04 возникают, когда есть проблема с вашей аутентификацией. Чтобы устранить эти ошибки, убедитесь, что вы используете правильные учетные данные пользователя для загрузки.

43. УП-05 Ошибки

УП-05-001 ошибки возникают, когда выбранный каталог содержит файлы с ограниченным доступом. Чтобы устранить ошибку:

  • Удалить файлы с ограниченным доступом.
  • Нажмите Повторить попытку.
  • Выберите существующий каталог, содержащий файл build.
  • Продолжить загрузку.

УП-05-002 ошибки возникают, когда общее количество файлов в выбранном каталоге превышает максимальные пределы.

  • Уменьшите общий размер файла.
  • Нажмите Повторить попытку.
  • Выберите существующий каталог, содержащий файл build.
  • Продолжить загрузку.

44. IS-INFO-THROTTLED

Вы увидите это сообщение при загрузке игры в программе запуска Epic Games, если ранее вы выбрали ограничение загрузки. Чтобы удалить это сообщение, перейдите на Настройки меню в программе запуска Epic Games, а затем снимите флажок Дроссель загрузки коробка.

Все распространенные ошибки магазина Epic Games и их исправления

45. MD-0011-30031: Приложение еще не выпущено в вашем регионе

Вы столкнетесь с этой ошибкой, если попытаетесь начать загрузку приложения, которое принадлежит вам, но еще не выпущено в вашем регионе. Вы всегда можете проверить на странице игры или в своей библиотеке информацию о времени/дате выпуска игры.

46. MA-0005: произошла ошибка при открытии URL

Эта ошибка возникает, если у вас не установлен какой-либо браузер в качестве браузера по умолчанию.

А. Настройка браузера по умолчанию

  • Перейдите в «Настройки Windows» > «Приложения» > «Приложения по умолчанию».
  • В разделе «Веб-браузер» выберите веб-браузер.

47. Не удалось завершить вход

Это сообщение об ошибке появляется, когда вы пытаетесь войти в свою учетную запись Epic, но еще не включили файлы cookie в своем веб-браузере или на устройстве. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо включить файлы cookie в вашем веб-браузере/устройстве.

48. Включение файлов cookie

Если вы пытаетесь войти в свою учетную запись Epic Games и получаете приведенное ниже сообщение об ошибке, обязательно откройте браузер и включите файлы cookie.

А. Включить файлы cookie

Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы сделать это:

Для Хрома:

  • На компьютере откройте Chrome.
  • Нажмите на три точки в дальнем правом углу экрана.
  • Нажмите Настройки в выпадающем меню
  • В разделе «Конфиденциальность и безопасность» нажмите «Настройки сайта».
  • Щелкните Файлы cookie.
  • Отсюда вы можете: Включить файлы cookie: рядом с «Заблокировано» включите переключатель. Отключить файлы cookie: отключите параметр Разрешить сайтам сохранять и читать данные файлов cookie.

Для Сафари:

  • Нажмите Сафари в строке меню и выберите Настройки чтобы открыть экран общих настроек Safari.
  • Нажмите на Конфиденциальность вкладку, чтобы открыть настройки конфиденциальности Safari.
  • Снимите галочку напротив Заблокировать все файлы cookie чтобы включить файлы cookie в Safari.
    • Если вы хотите удалить определенные веб-сайты из списка веб-сайтов, на которых хранится ваша информация, выберите Управление данными веб-сайта и удалите их.
  • Закройте настройки, чтобы сохранить изменения.

49. Отсутствующие файлы игр

Если вы столкнулись с ошибкой «Отсутствуют файлы игры» на главном экране игры, попробуйте выполнить следующие действия:

  • Убедитесь, что Fall Guys установлена ​​в вашей библиотеке игр Steam и в данный момент не запущена.
  • Загрузите и установите распространяемый пакет Epic Online Services с этого связь.
  • После завершения установки снова запустите игру в обычном режиме через клиент Steam.

50. EOS-ERR-1603

Если вы получаете это сообщение об ошибке, вам может быть предложено установить Microsoft .NET Framework 3.5. Для устранения этой ошибки выполните следующие действия:

  • Когда появится всплывающее окно с предложением установить .NET Framework 3.5, нажмите Загрузите и установите эту функцию.
  • Как только это будет установлено, нажмите на Закрывать.
  • Вы увидите, что ошибка появится снова. Просто закройте ошибку и запустите процесс установки Epic Online Services. Это должно завершиться успешно.

Если это не работает, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.
  2. Запустите все обновления Windows.
    • Тип Обновления в поиске Windows и нажмите Войти
    • В новом окне нажмите Проверить наличие обновлений
    • Установить все доступное
    • Перезагрузить ваша система
  3. Предоставьте Epic Games Launcher доступ на запись и чтение.
    • Введите Epic Games в поиске Windows.
    • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Откройте расположение файла
    • Щелкните правой кнопкой мыши программу запуска Epic Games и выберите Характеристики
    • Перейти к Безопасность вкладка
    • Выберите свое имя пользователя из списка
    • Нажмите Редактировать
    • Выберите свое имя пользователя и убедитесь, что разрешения для Читать а также Напишите настроены на Разрешать 
    • Нажмите Применять а также Ok
  4. Выключите службу установщика Windows.
    • нажимать Ctrl + Shift + Esc на клавиатуре, чтобы открыть Диспетчер задач
    • Перейти к Подробности вкладка
    • Прокрутите вниз, пока не найдете msiexec.exe
    • Выделите msiexec.exe и выберите Завершить задачу
  5. Запустите средство устранения неполадок установки и удаления от Microsoft.
    • Посетите официальный Веб-сайт Майкрософт для устранения неполадок
    • Нажмите Загрузить средство устранения неполадок.
    • После загрузки дважды щелкните значок Файл MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcap
    • При запуске выберите вариант установки
  6. Переустановите Epic Games Launcher на свой основной диск.
    • нажимать Победа + Е открыть Проводник
    • Создайте следующую папку/путь: C:\Program Files (x86)\Epic Games
    • Перейдите в следующее место:[ваше место установки]\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\EOS 
    • Двойной клик EpicOnlineServices.msi и установить его в ранее созданное место

Если эти действия не помогли решить проблему, отправьте запрос в службу поддержки, чтобы получить дополнительную помощь в устранении конкретной ошибки.

Вот так, ребята. Мы предполагаем, что это руководство было полезным для вас. Для дальнейших запросов, вы можете оставить комментарий ниже.

Кредит: Справка магазина Epic Games

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Эпик геймс ошибка соединения автономный режим
  • Энлистед ошибка запуска
  • Эпик геймс код ошибки su pqr1603
  • Эпик геймс ошибка при запуске игры
  • Энлистед ошибка античита