Эпсон 7520 ошибка принтера

Просмотр 10 сообщений — с 1 по 10 (из 10 всего)

• Автор

  Сообщения

• Аноним

  Гость

  Добрый день всем!
  Требуется помощь! При включении МФУ EPSON WF-7520 выскакивает значок “ошибка” и требует выключить и включить принтер, но в результате ничего не меняется. Скачал программу PrintHelp и она напечатала отчет об ошибках. Кто может подсказать, что делать дальше? Заранее большое спасибо!

  15.01.2016 в 09:17

  #11173

  Здравствуйте. дайте сюда отчет от Prinhelp, посмотрим.

  15.01.2016 в 09:42

  #11174

  Аноним

  Гость

  Здравствуйте! Отправляю отчет от Prinhelp !Может чем-нибудь поможете!

  Счетчик ручных прочисток 94
  Счетчик прочисток по таймеру 3
  Cartridge replacement cleaning counter 34
  Счетчик проходов печатающей головки 350971
  Счетчик отпечатанных страниц 20053
  Счетчик отсканированных страниц 3951
  Счетчик отсканированных страниц (ADF) 14
  Код последней фатальной ошибки принтера 1 0xF3 PF PID reverse error. PF Encoder failure (contaminated/detached scale, encoder board failure), Tooth skip of the PF Timing Belt, Improper tension of the PF Timing Belt, Paper jam.
  Код последней фатальной ошибки принтера 2 0xF3 PF PID reverse error. PF Encoder failure (contaminated/detached scale, encoder board failure), Tooth skip of the PF Timing Belt, Improper tension of the PF Timing Belt, Paper jam.
  Код последней фатальной ошибки принтера 3 0xF3 PF PID reverse error. PF Encoder failure (contaminated/detached scale, encoder board failure), Tooth skip of the PF Timing Belt, Improper tension of the PF Timing Belt, Paper jam.
  Код последней фатальной ошибки принтера 4 0xF3 PF PID reverse error. PF Encoder failure (contaminated/detached scale, encoder board failure), Tooth skip of the PF Timing Belt, Improper tension of the PF Timing Belt, Paper jam.
  Код последней фатальной ошибки принтера 5 0xF3 PF PID reverse error. PF Encoder failure (contaminated/detached scale, encoder board failure), Tooth skip of the PF Timing Belt, Improper tension of the PF Timing Belt, Paper jam.
  Код последней фатальной ошибки сканера 1 0x05 ADF PID excess load error. Encoder failure (dirty scale, scale come-off, encoder sensor failure). ADF motor failure. Paper jam. Foreign material. Harness come-off.
  Счетчик замены картриджей для черного цвета (L) 0
  Счетчик замены картриджей для черного цвета (S) 0
  Счетчик замены картриджей для черного цвета (2S) 0
  Счетчик замены картриджей для желтого цвета (S) 0
  Счетчик замены картриджей для желтого цвета (2S) 0
  Счетчик замены картриджей для желтого цвета (3S) 0
  Счетчик замены картриджей для пурпурного цвета (S) 0
  Счетчик замены картриджей для пурпурного цвета (2S) 0
  Счетчик замены картриджей для пурпурного цвета (3S) 0
  Счетчик замены картриджей для голубого цвета (S) 0
  Счетчик замены картриджей для голубого цвета (2S) 0
  Счетчик замены картриджей для голубого цвета (3S) 0
  Серийный номер NKLY056887
  Версия прошивки MM03EC

  15.01.2016 в 09:46

  #11175

  По всей видимости, или энкодерная лента грязная, или шлейф СНПЧ мешает.

  15.01.2016 в 13:59

  #11176

  Аноним

  Гость

  Спасибо за помощь, но энкодерная лента чистая, и шлейф СНПЧ не мешает.
  Когда включается принтер там все жужжит и двигается и в последний момент когда все уже почти загрузилось слышно как будто срабатывает подача бумаги и в этот момент звучит сигнал и загорается ошибка.

  15.01.2016 в 14:20

  #11177

  Отключите от картриджей шлейф с донарами и попробуйте без них.

  15.01.2016 в 14:38

  #11178

  Аноним

  Гость

  Отключил шлейф с донорами он начал загружаться и потребовал заменить картридж , снова вставил донор он продолжил загружаться и в такой же момент как и раньше в конце при прокрутке колесиков подачи бумаги остановился и выдал ошибку. Спасибо!

  08.04.2016 в 05:26

  #11179

  выпадает ошибка на Epson l800 – код ошибки – 0x62 Tray sensor error

  Кто-нибудь сталкивался с подобным, и если да – то как победить?

  08.04.2016 в 05:49

  #11180

  @asbestst wrote:

  выпадает ошибка на Epson l800 – код ошибки – 0x62 Tray sensor error

  Кто-нибудь сталкивался с подобным, и если да – то как победить?

  Датчик лотка CD не залит чернилами? Зачастую такие ошибки из-за того, что принтер грязный.

  18.11.2016 в 13:35

  #12351

  Привет всем жителям этого форума, вот и я попал к Вам со своей проблемой.
  Предыстория, принтер EPSON WF-7520.
  Печатал, показал, что заканчиваются чернила, сделал обнуление картриджей и понеслась.
  Проделывает обычный тест, как при старте МФУ, ожидает две секунды, потом снова проходит тест четыре раза и высвечивает “Критическая ошибка принтера, перезапустите и читайте”

  Прилагаю распечатку:

  Статус Критическая ошибка
  Счетчик ручных прочисток 107
  Счетчик прочисток по таймеру 4
  Прочисток при замене картриджей 20
  Счетчик проходов печатающей головки 475846
  Счетчик отпечатанных страниц 4628
  Счетчик отсканированных страниц 1460
  Счетчик отсканированных страниц (ADF) 1419
  Код последней фатальной ошибки принтера 1 0x42 X-Hot detection error during flushing. Printer head failure, Main Board failure.
  Код последней фатальной ошибки принтера 2 0x42 X-Hot detection error during flushing. Printer head failure, Main Board failure.
  Код последней фатальной ошибки принтера 3 0x42 X-Hot detection error during flushing. Printer head failure, Main Board failure.
  Код последней фатальной ошибки принтера 4 0x42 X-Hot detection error during flushing. Printer head failure, Main Board failure.
  Код последней фатальной ошибки принтера 5 0x42 X-Hot detection error during flushing. Printer head failure, Main Board failure.
  Код последней фатальной ошибки сканера 1 0x05 ADF PID excess load error. Encoder failure (dirty scale, scale come-off, encoder sensor failure). ADF motor failure. Paper jam. Foreign material. Harness come-off.
  Счетчик замены картриджей для черного цвета (L) 0
  Счетчик замены картриджей для черного цвета (S) 0
  Счетчик замены картриджей для черного цвета (2S) 0
  Счетчик замены картриджей для желтого цвета (S) 0
  Счетчик замены картриджей для желтого цвета (2S) 0
  Счетчик замены картриджей для желтого цвета (3S) 0
  Счетчик замены картриджей для пурпурного цвета (S) 0
  Счетчик замены картриджей для пурпурного цвета (2S) 0
  Счетчик замены картриджей для пурпурного цвета (3S) 0
  Счетчик замены картриджей для голубого цвета (S) 0
  Счетчик замены картриджей для голубого цвета (2S) 0
  Счетчик замены картриджей для голубого цвета (3S) 0
  Серийный номер NKLY061243
  Версия прошивки MM19G2 (2016/02/19)

  Где искать?

• Автор

  Сообщения

Просмотр 10 сообщений — с 1 по 10 (из 10 всего)

Модераторы: KOT, Женька 116

Вернуться в Принтеры струйные

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 19

Хоть принтеры Epson и считаются одними из самых надежных печатающих машин, они все равно, как и любая техника, время от времени могут давать сбои. Иногда пользователь не может понять, что именно пошло не так. На экране компьютера и/или на встроенном ЖК-дисплее принтера в этот момент отображается лишь номер ошибки. Рассмотрим основные ошибки современных МФУ (многофункциональных устройств) Epson и пути их устранения.

Общие ошибки, связанные с работой принтера

В случае с МФУ Epson код ошибки представляет собой латинскую букву (E, W или I), за которой через дефис следует одна или набор цифр.

E-01

Код, сообщающий о возникновении ошибки функции принтера. Причин здесь может быть несколько:

• Сбои/зависания в работе встроенного программного обеспечения.
• Заклинивание одного из подвижных механизмов вследствие замятия бумаги или попадание в лоток постороннего предмета.
• Возникновение несерьезного сбоя с электропитанием (например, кратковременно упало напряжение в сети) и т.д.

В большинстве случаев устранение этой ошибки производится путем перезагрузки принтера, для чего устройство нужно отключить от сети на 10-15 секунд, а затем включить его снова. Также следует проверить лоток приема бумаги на факт ее замятия или застревания постороннего предмета.

E-02

Данный код отображается при ошибке функционирования сканера МФУ. Здесь также может помочь перезагрузка принтера. Если это не помогает, возможно, что имеет место серьезная аппаратная неисправность сканера, для устранения которой следует обращаться к специалистам.

E-11

Ошибка, сообщающая о заполнении впитывающей чернила прокладки. В профессиональном кругу данная деталь именуется «памперсом». Ее основное предназначение — впитывание излишка чернил, что остается на поверхности печатающей головки после завершения очередного цикла печати. Кроме того, «памперс» впитывает краску при запуске функции очистки головки, когда та печатает «вхолостую».

Существует два способа устранения этой ошибки — временный и полный. Первый способ заключается в том, чтобы «заставить» принтер работать дальше, несмотря на заполнение впитывающей прокладки. В таком режиме работы велика вероятность засорения печатающей головки, а также — резкое снижение качества печати (возможны разводы). Если необходимо в срочном порядке распечатать несколько листов, данный способ решения проблемы будет кстати.

Чтобы «убедить» принтер в том, что впитывающая прокладка еще не заполнена до конца, нужно выполнить следующие шаги:

• Скачать в интернете утилиту «SSC Service Utility» (обратите внимание, данная программа является продуктом Epson).
• После установки программы на рабочем столе появится соответствующий ярлык. Нужно зайти в него и перейти в раздел настроек. Утилитой будет предложено выбрать производителя и модель принтера. В нашем случае требуется выбрать «Epson», а затем подходящую модель. После выбора окно программы можно закрыть.
• В трее (в правом нижнем углу) проводника Windows также появится значок. Нужно вызвать контекстное меню путем нажатия на него правой кнопкой мыши.
• В контекстном меню отобразятся несколько разделов. Здесь нужно найти пункт «Сброс счетчиков».
• Откроется подменю, где нужно найти и кликнуть по пункту «Сбросить счетчик отработки».
• Программа спросит, производилась ли замена «памперса», на что следует ответить «Да». При успешном сбросе счетчика печать может быть продолжена.

Для полного устранения ошибки «E-11» впитывающую прокладку придется заменить или хотя бы очистить. Однако это потребует полного разбора принтера, т.к. «памперс» расположен там, куда отправляется печатающая головка после окончания печати. Поэтому, если отсутствуют навыки в ремонте оргтехники, эту задачу лучше доверить специалистам.

W-01

Данная ошибка сигнализирует о факте застревании (замятии) бумаги в валике протяжки или ином механизме принтера. Решение простое — нужно извлечь застрявшую бумагу, а затем перезагрузить оборудование.

W-11

Это, скорее, не ошибка, а предупреждение о том, что срок службы «памперса» подходит к концу, т.е. впитывающая прокладка почти заполнилась. Для возобновления печати достаточно нажать на LCD-диплее принтера кнопку в виде ромба с вертикальной чертой внутри (изображение кнопки зависит от модели принтера).

W-12

Это одна из самых распространенных ошибок, возникающих после заправки/замены картриджей. Ее возникновение означает, что чернильницы установлены неправильно. Например:

• Один из картриджей не до конца вставлен в отсек для чернильниц, т.е. отсутствует полноценный электрический контакт.
• Между картриджем и контактной площадкой принтера застрял мелкий предмет, блокирующий электрический контакт.

Ошибка устраняется путем извлечения, удаления застрявшего предмета (если имеется) и обратной установки картриджа (или всех) на свое место.

W-13

Ошибка, возникающая при использовании неоригинальных (сторонний производитель или подделка) или несовместимых с конкретной моделью принтера картриджей. Все, что здесь можно сделать — приобрести оригинальные чернильницы производства компании Epson. Проверить, какие именно использовать картриджи на имеющемся принтере, можно на официальном сайте производителя (epson.ru) в разделе «Расходные материалы» основного каталога продукции.

Общие ошибки, возникающие при работе с принтером по сети

Почти в каждом офисе используется один или несколько сетевых принтеров (устройство, которым могут пользоваться все участники с сети — офисные сотрудники). Существует ряд ошибок, возникающих при отправке документа на печать через проводное или беспроводное соединение с печатающей машиной. Причем данные ошибки не всегда выводятся на экран компьютера или даже на ЖК-дисплей принтера.

Если принтер внезапно перестал реагировать на сетевые команды, о причине возникновения неисправности можно узнать из отчета сетевого соединения. Отчет распечатывается при использовании соответствующей функции печатающей машин, которая запускается из главного меню LCD-экрана устройства. Для этого следует поочередно войти: «Установка», «Параметры сети», «Распечатать статус сети». Принтер распечатает отчет, в котором нужно найти пункт «Error Code» — это и есть код сетевой ошибки.

Коды ошибок, связанные с Wi-Fi-соединением при использовании функции WPS

Пользователи, использующие принтеры Epson с поддержкой технологии WPS (автоматическая настройка Wi-Fi-соединения между роутером и подключаемым оборудованием), могут столкнуться со следующими кодами ошибок:

• I-22. Данный код сигнализирует о разрыве Wi-Fi-соединения с роутером либо возникновении ошибки при попытке подключения к беспроводной сети с использованием функции WPS.
• I-23. Ошибка, возникающая при неверном вводе PIN-кода в точке доступа Wi-Fi либо на компьютере (также при использовании функции WPS).
• I-31. Ошибка возникает при попытке установки с принтером связи по беспроводной сети с компьютера, на котором не установлено специальное программное обеспечение.
• I-41. Данная ошибка возникает только при попытке печати на принтере через iOS-устройства (iPhone, iPad) с помощью функции «AirPrint». Неполадки вызываются при неактивном параметре «Конфигурация бумаги» в настройках принтера. Задействование данного параметра устраняет ошибку.

Все ошибки, связанные с подключением к принтеру удаленно через беспроводную связь, устраняются путем настройки/перенастройки Wi-Fi-роутера и/или настроек самого МФУ.

E-1

Ошибка, сигнализирующая об отсутствии физического соединения по локальной сети (не подключен сетевой кабель либо сетевое устройство выключено) с роутером или компьютером. Для устранения ошибки нужно проверить кабель либо включить устройство связи.

E-2, E-3, E-7

Одна из этих ошибок возникает в различных ситуациях. Вот наиболее распространенные:

• Выключена Wi-Fi точка доступа или слишком слабый сигнал. Решение — включить роутер либо переместить его поближе к принтеру.
• Если при настройке принтера имя (SSID) беспроводной сети вводилось вручную, возможно, допущена опечатка. Для устранения ошибки нужно ввести правильный идентификатор SSID.
• В принтер введен неправильный пароль от Wi-Fi-сети либо пароль был изменен на роутере. Решение — ввести правильный пароль.

E-5

Ошибка возникает при попытке подключения принтера к Wi-Fi-роутеру, защищенному методом шифрования (типом защиты), который не поддерживается печатающей машиной. Поддерживается ли выбранный в роутере метод шифрования или нет, зависит от конкретной модели принтера Epson. Однако все современные печатающие машины поддерживают тип защиты WPA PSK (он же — WPA Personal) и WPA2 PSK (WPA2 Personal). Решение проблемы — установка одного из этих методов шифрования в настройках роутера.

E-6

Данная ошибка означает, что принтер не может подключиться к беспроводной сети из-за блокировки устройством связи его MAC-адреса. Решение — выключить функцию фильтрации по MAC-адресу либо удаление из списка блокируемых адресов действующего MAC-адреса принтера.

E-8, E-10, E-11, E-12, E-13

Возникает ошибка в случае, если принтер не может получить персональный IP-адрес для возможности работы в сети, неверно указана маска подсети и/или основной шлюз, имеется конфликт IP-адресов.

Если в сетевых настройках устройства включен параметр «Получить IP-адрес автоматически», на роутере или компьютере нужно также включить функцию автоматического назначения IP (т.е. DHCP-сервер).

Если же адрес, маска подсети и шлюз принтеру назначается вручную, возможно, была допущена ошибка в одном из этих параметров либо возник конфликт IP-адресов (когда два сетевых устройства имеют одинаковые адреса). Решение — ввод правильных сетевых параметров в настройках принтера:

• IP-адрес принтера и сетевого устройства должны быть идентичными по первым трем цифрам, по последней — различаться. Пример: IP-адрес роутера — «192.168.1.1», принтеру нужно присвоить адрес — «192.168.1.10». При вводе последней цифры следует убедиться, что она не совпадает ни с одним другим IP-адресом в сети.
• Маска подсети должна быть одинаковой и у принтера, и у роутера. Как правило, это «255.255.255.0».
• Основной шлюз должен соответствовать IP-адресу сетевого устройства, с которым соединяется принтер. Т.е. сюда следует прописать действующий сетевой IP-адрес роутера или компьютера.

При возникновении критической ошибки принтер Epson перестает работать и заносит в энергонезависимую память код ошибки. По этому коду можно узнать область неисправности. Приводим регулярно встречающиеся коды ошибок струйных принтеров и МФУ Epson с расшифровкой на русском языке. Коды ошибок принтеров Epson указаны в 16-системе, которые записываются как XXH, где H (Hex, hexadeсimal) обозначает шестнадцатиричную систему. А также числа в 16-ричной системе в некоторых языках программирования принято обозначать 0xXX.

Код ошибки принтера Epson можно узнать, например, в программе Adjustment Program для конкретной модели.

Если трактовка кода ошибки для конкретной модели принтера Epson отличается от общей, следует руководствоваться первой.

Подробнее про коды ошибок серии E-01 читайте здесь. Epson зачем-то ввела дополнительную систему ошибок в 10-ричной системе для некоторых струйных принтеров. Например, XP, SX, хотя для них уже есть система в 16-ричном коде с расшифровкой.

Еще посетители сайта читают:

• Ошибка Е-01 Epson XP, SX
• Ремонт принтеров Epson
• Устройство и неисправности головки Epson FA04000 L210-L465
• Чистка печатающей головки Epson
• Принтер Epson не захватывает бумагу
• Устройство печатающих головок Epson