Надежные принтеры и МФУ Epson, как и любая иная техника, со временем может начать сбоить в работе. К счастью, печатающие устройства данного производителя оснащены системой самодиагностики, которая позволяет определить неисправность по специальному коду ошибки принтера Epson.
Код появляется в виде небольшого сообщения на дисплее печатающего аппарата либо во всплывающем окне персонального компьютера (при наличии активного соединения принтера с ПК). Также о появлении ошибки сигнализируют мигающие светодиоды на панели управления принтера (так же, как коды ошибки Canon). В этой статье мы расскажем Вам, какие бывают коды ошибок Epson, значение кода ошибки Epson, а также причины появления и варианты сброса ошибки Epson.
Определение ошибки Epson по горящим/мигающим индикаторам
Стоит начать с того, что не все многофункциональные печатающие устройства Epson имеют встроенный дисплей или активное соединение с ПК. Поэтому самый явный способ определения возникшей неисправности принтера – это горящие/мигающие индикаторы ярко-оранжевым (желтым, красным) цветом на панели управления принтера. Если Вы заметили нечто подобное, тогда Вам необходимо обратить внимание на то, какой светодиод сигнализирует об ошибке и как он это делает. Следующая таблица гарантированно поможет Вам определить причину неисправности принтера:
|
Индикация ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
Горит диод питания (зеленым) и бумаги (оранжевым). |
|
Устраните замятие и проверьте ролик захвата бумаги. Если все в порядке установите бумагу или лоток для печати на дисках. После нажмите на кнопку «Бумага» и продолжайте печать. |
|
Горит диод питания (зеленым), а бумаги медленно мигает (оранжевым). |
|
Устраните замятие, либо посредством разборки принтера, найдите и изымите посторонний предмет (часто попадаю скрепки, скобы и прочие канцелярские принадлежности). Аккуратно вытащите лоток для CD/DVD-дисков. Для продолжения печати нажмите кнопку «Бумага». |
|
Горит диод питания (зеленым) и капли (оранжевым). |
|
Нужно купить картридж для принтера Epson и установить его на место неработающего картриджа. Можно перезаправить картридж, если он еще не исчерпал свой ресурс. Также проблема может быть в засыхании дюз печатающей головки, загрязнении контактов и перекосе картриджа. |
|
Горит диод питания (зеленым), а капли медленно мигает (оранжевым). |
|
Если при мигающем индикаторе капли принтер продолжает работать в нормальном режиме, значит все хорошо, нужно лишь дозаправить картридж или поменять его. В других случаях, придется искать проблему методом перебора. Для начала следует скачать драйвер принтера Epson и заново его установить на ПК. Если не поможет, то следует промыть всю систему печати и почистить контакты. Сбросить ошибку уровня чернила программным способом и надеяться, что принтер заработает. Самое последнее, что может помочь – это прошивка принтера Epson. |
|
Горит диод питания (зеленым), а капли и бумаги быстро мигают (оранжевым). |
|
Закройте все крышки, которые должны быть закрыты во время печати. Кроме того, переустановить все съемные лотки. Если проблема осталась, тогда несите принтер в ремонт. Скорее всего, у него критическая ошибка, связанная с работой датчиков или главной платы. |
|
Диоды капли и бумаги мигают быстро (оранжевым). |
|
Устраните замятие и посторонние предметы из принтера. Передвиньте каретку в крайнее левое положение, а после запаркуйте обратно. Отсоедините принтер от электросети и подождите не менее 30 минут. После подключите и посмотрите на реакцию устройства. Если это не помогло, тогда можно попробовать промыть систему печати или прошить плату управления принтера. |
|
Диоды капли и бумаги мигают медленно (оранжевым). |
|
Если Вы не являетесь мастером, тогда выход только один – обращение в сервисный центр по обслуживанию оргтехники. |
Обратите внимание: В таблице указаны лишь те проблемы, которые можно устранить в домашних условиях, не имея особого опыта в обслуживании печатающих устройств. На деле их может быть куда больше, при наличии одной и той же индикации. Поэтому, если стандартные способы не помогли сбросить ошибку принтера Epson, то обратитесь за помощью в сервисный центр.
Общие коды ошибок принтеров Epson
Ошибки из этого списка обычно отображаются в сообщении на дисплее принтера. Иногда такой код увидеть во всплывающем окне персонального компьютера, если печатающее устройство подключено к нему. В частности, речь идет о следующих кодах Epson:
|
Код ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
E-01 – несерьезная ошибка в функционировании принтера. |
|
Отключите питание принтера на 10-15 минут. Включите и дождитесь выхода в готовность печатающего аппарата. Пока принтер отключен, не будет лишним проверить его на замятие и наличие посторонних предметов. Как вариант, переустановите драйвер принтера Epson и прочее сопутствующее ПО. |
|
E-02 – нарушения в работе сканера МФУ Epson. |
|
Если банальное отключение принтера от сети, а также переустановка драйверов не помогли исключить проблему, тогда следует обратиться в СЦ. В случае появления ошибки сканера Epson, при попытке сканирования по сети, проверьте соответствующие настройки. |
|
E-05 – ошибка подключения принтера по Wi-Fi. |
|
Самое простое решение сброса ошибки сети принтера Epson, это сменить канал шифрования данных в веб-интерфейсе роутера. Обычно, это WPA или WPA2. Еще не помешает убедиться в том, что роутер работает нормально. Как бы забавно это не звучало, но иногда следует настраивать подключение принтера к беспроводной сети вблизи с Wi-Fi-роутером. |
|
E-06 – блокировка принтера по MAC-адресу. |
|
Самое оптимальное решение, это открыть веб-интерфейс роутера и очистить фильтрацию. Также не будет лишним отключить фильтрацию по MAC-адресу. Кроме того, можно поискать МАС принтера в черном списке роутера и удалить его. Проверьте количество активных подключений к роутеру. Возможно, их слишком много. |
|
E-11 – заполнен счетчик абсорбера (памперса) принтера или переполнен сама абсорбирующая губка. |
|
При E-11, первое, что стоит попытаться сделать, это программным способом сбросить ошибку памперса принтера Epson. Однако если это уже делали ранее, то помимо сброса ошибки, нужно разобрать принтер и промыть всю систему печати, начиная с картриджей, заканчивая абсорбером принтера. Если это не помогло, тогда придется прошить принтер Epson. |
|
W-01 – замятие бумаги в принтере Epson. |
|
Нужно аккуратно устранить замятие или изъять посторонний предмет из принтера. Если не помогло, ищите оптопару, отвечающую за протяжку бумаги. Возможно, она загрязнена или вовсе «отвалилась». Кроме того, обратите внимание на ролики протяжки бумаги. Часто случается такое, что они не подхватывают бумагу из лотка или механический дефект подминает лист, что приводит к замятию. |
|
W-11 – срок эксплуатации абсорбера (памперса) принтера подходит к концу. |
|
Действия по устранению проблемы такие же, как и для ошибки E-11, только начинать лучше сразу с промывки памперса, помпы, парковки, капы, печатающей головки и прочих элементов системы печати принтера. |
|
W-12 – принтер не видит картридж. |
|
Вытащите картридж из принтера, протрите контакты и установите расходник обратно. Во время установки картриджа в принтер, убедитесь, чтобы расходник идеально встал на свое место. Проверьте установленные картриджи на соответствие цветам (иногда потребители случайно устанавливают картридж с желтыми чернилами, на место расходника с голубой краской). |
|
W-13 – в принтер установлены не оригинальные картриджи. |
|
Решение самое простое – нужно купить оригинальный картридж для принтера Epson. Либо использовать совместимые расходники от проверенных производителей. Иногда помогает использование самообнуляющих чипов. Также можно попытаться сбросить счетчик чернила, что должно привести к разблокировке картриджей принтера. |
Внимание: Если простыми способами не удается сбросить ошибку Epson, тогда можно попытаться перепрошить принтер. Тем не менее, прошивка принтера Epson – это достаточно сложный процесс, который при неправильном исполнении может полностью вывести из строя Ваше печатающее устройство. Поэтому мы не рекомендуем его применять на практике, особенно если у Вас нет опыта в этой сфере деятельности.
Коды ошибок Epson, возникающие при подключении принтера к Wi-Fi по WPS
|
Код ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
E-1 – отсутствует соединение по локальной сети. |
|
Проверьте, включен ли источник связи, а также его работоспособность. Проверьте кабель подключения к роутеру. Возможно, он отсоединился или сломался. Также не будет лишним проверить настройки локальной сети. Сбросить их и все параметры установить заново. |
|
E-2, E-3, E-7 – ошибка параметров беспроводного подключения. |
|
Проверьте работу Wi-Fi-роутера или заново перенастройте подключение принтера для работы в локальной сети. |
|
E-5 – ошибка поддержки метода шифрования данных. |
|
Самый простой способ сброса ошибки E-5 – это в настройках роутера попробовать сменить способ шифрования данных. Установить можно один из следующих: WEP 64, WEP 128, WPA, WPA2, WPA PSK (Personal), WPA2 PSK (Personal). |
|
E-6 – MAC-адрес принтера заблокирован. |
|
Увеличьте количество подключаемых устройств к роутеру или уберите те, которые больше не требуются. Уберите фильтрацию по MAC-адресу, а также удалите принтер из списка заблокированных устройств. При подключении с использованием режима шифрования WEP убедитесь, что ключ и индекс соответствуют верным значениям. |
|
E-8 – принтер не подключен к сети. |
|
Нужно перепроверить параметры и настроить их правильным образом. Если проблема не была устранена, тогда следует проверить состояние роутера и принтера. |
|
E-9 – отсутствует подключение принтера к Интернету. |
|
Включить роутер, если он был отключен или дождаться, пока появится Интернет (если проблема в провайдере). |
|
E-10 – нет доступа к сети. |
|
Перенастройте подключение принтера к локальной сети. Особенно обратите внимание на подключенный протокол. Если установлен DHCP, то в настройках принтера выставите автоматическое получение ИП-адреса. |
|
E-11 – невозможно определить адрес шлюза. |
|
В режиме ручной настройки принтера нужно выбрать протокол TCP/IP. Включить устройство связи и проверить его на работоспособность. |
|
E-12 – недоступен сетевой адрес устройства. |
|
Проверьте правильность сетевых параметров и выполните их повторную настройку. Проверьте правильность подключения принтера к сети. |
|
E-13 – ошибка протокола сети. |
|
Если протокол TCP/IP на принтере настроен автоматически, а в сети стоят ручные настройки, то они будут отличаться, из-за чего и появится ошибка E-13 принтера Epson. |
|
I-22 – ошибка подключения принтера к Wi-Fi. |
|
Нужно проверить роутер и Интернет на работоспособность. Если все хорошо, тогда возможно проблема в подключении по WPS. Нужно выполнить ручное подключение к беспроводной сети. |
|
I-23 – невозможно подключиться к сети. |
|
Нужно попытаться переподключится. Если не помогло, отключите роутер на 10 минут и попытайтесь снова. В случае с отсутствием поддержки WPS, выполните подключение вручную. |
|
I-31 – не найдено программное обеспечение. |
|
Переустановите драйвер принтера Epson или установите все необходимое программное оборудование для печати по беспроводной сети. Проверьте работу роутера/ Интернета, а также правильность настроек сети. |
|
I-41 – печать невозможна (актуально только для печати через AirPrint с устройств под управлением системы iOS). |
|
Правильно настройте параметры печати в программе AirPrint. Переустановите AirPrint. |
Обратите внимание: Фактически все проблемы с подключением к беспроводной сети устраняются настройкой/перенастройкой Wi-Fi-модуля или параметров принтера.
Критические коды ошибок принтеров Epson
|
Код ошибки |
Расшифровка ошибки |
Причина появления |
|
01H, 0x01 |
Перегрузка позиционирования каретки принтера |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
02H, 0x02 |
Ошибка скорости движения каретки принтера |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
03H, 0x03 |
Ошибка обратного движения каретки |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
04H, 0x04 |
Движение каретки заблокировано |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
08H, 0x08 |
Нарушение корректности размещения каретки на обратном ходу |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
09H, 0x09 |
Нарушение движения каретки перед ее парковкой |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
0AH, 0xA |
Избыточная нагрузка позиционирования каретки |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
10H, 0x10 |
Начальное положение каретки сканера не определено |
Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), приводом сканера (разобрать, смазать, заменить) или форматером принтера (прошить, заменить). |
|
14H, 0x14 |
Ошибка сканирования |
Проблема в загруженности привода сканера (проверить, заменить), отсутствии смазки (почистить, смазать), шестеренках привода (заменить) или постороннем предмете (устранить). |
|
20H, 0x20 |
Проблема светодиода подсветки линейки сканера |
Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), стеклом сканера (почистить, устранить посторонний предмет) или форматером принтера (прошить, заменить). |
|
29H, 0x29 |
Ошибка подачи/протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
40H, 0x40 |
Ошибка определения температуры транзистора |
Проблема в форматере принтера (прошить, перепаять, заменить). |
|
41H, 0x41 |
Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, во время печати |
Проблема в печатающей головке (промыть, просушить, заменить), контактах (переподключить, заменить), СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила) или форматере принтера (заменить). |
|
42H, 0x42 |
Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, после промывки |
Проблема в СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила), печатающей головке (заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (заменить). |
|
43H, 0x43 |
Перегрев печатающей головки принтера Epson |
Проблема в СНПЧ/картриджах (промыть, заправить, прокачать), печатающей головке (промыть, заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
50H, 0x50 |
Не определяется положение каретки |
Проблема может быть в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), приводе каретки (ремонт, замена) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
51H, 0x51 |
Каретка не может разблокироваться |
Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить). |
|
52H, 0x52 |
Каретка не может заблокироваться |
Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить). |
|
53H, 0x53; 54H, 0x54; 55H, 0x55 |
Фатальная ошибка работы сканера |
Проблема в блоке сканера (поиск и устранение дефекта, замена блока). |
|
56H, 0x56 |
Ошибка соединения контактов картриджей и принтера |
Проблема в контактной площадке (почистить, заменить), чипе картриджа (почистить, заменить), чипе принтера (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить). |
|
5BH, 05B |
Принтер не может автоматически определить причину возникновения ошибки замятия бумаги |
Может быть все что угодно, начиная от мелкого постороннего предмета, заканчивая сбоем в работе форматера. |
|
60H, 0x60 |
Слабый сигнал PW-датчика |
Проблема в датчике, определения ширины бумаги (почистить, заменить) или в форматере принтера (прошить, заменить). |
|
61H, 0x61 |
Чрезмерный сигнал PW-датчика |
Проблема в датчике (заменить), питании (проверить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
62H, 0x62 |
Ошибка датчика бумаги |
Проблема в оптопаре/датчике (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (найти дефект, почистить, заменить), наличии замятия (устранить) или рычажке датчика бумаги (заменить). |
|
63H, 0x63 |
Выключение принтера из-за невозможности определить чип картриджа |
Проблема в чипе картриджа (почистить, заменить чип, купить оригинальный картридж), питании (проверить), постороннем предмете (устранить) или форматере (прошить, заменить). |
|
64H, 0x64 |
Проблема автоматического сбрасывания ошибки замятия бумаги |
Проблема в замятии или наличии постороннего предмета (устранить), датчике бумаги (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (прочистить, устранить дефект, заменить), главной плате (перепрошить, заменить). |
|
69H, 0x69 |
Ошибка контакта подключения узла обслуживания системы печати |
Проблема в контакте (очистить, заменить), наличии посторонних предметов (выявить и убрать), чипе картриджей (почистить, поправить картриджи, заменить чип или картридж) или форматере (прошить, заменить). |
|
70H, 0x70 |
Ошибка ведущего вала мотора |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
71H, 0x71 |
Ошибка позиционирования вала мотора |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
72H, 0x72 |
Ошибка работы мотора принтера |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
80H, 0x80 |
Ошибка предохранителя F1 материнской платы |
Проблема в печатающей головке (замена) или главной плате (прошивка, замена). |
|
81H, 0x81; 83H, 0x83; 84H, 0x84; 87H, 0x87; 88H, 0x88; 89H, 0x89 |
Ошибка сенсора PIS |
Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена). |
|
82H, 0x82 |
Ошибка рефлектора каретки |
Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена). |
|
A0H, 0xA0 |
Ошибка счетчика абсорбера (памперса) принтера Epson |
Проблема в заполнении памперса отработкой (разобрать принтер, почистить, заменить губку) или в счетчике/датчике отработки (сбросить счетчик памперса принтера, заменить). |
|
EAH, 0xEA |
Перегрузка печатающей головки во время ее позиционирования |
Проблема в посторонних предметах (устранить), контактах ПГ (почистить, заменить), микросхеме ПГ (заменить головку) или материнской плате (прошить, заменить). |
|
97H, 0x97 |
Увеличенное напряжение на чипе печатающей головки |
Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), материнской плате (прошить, заменить) или шлейфе (прочистить контакты, заменить). |
|
D1H, 0xD1 |
Ошибка запарковывания каретки |
Проблема в наличии посторонних предметов (убрать), парковке и капе (почистить, установить капу на место, заменить). |
|
D2H, 0xD2 |
Несоответствие времени движения каретки |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), приводе каретки (осмотреть, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
D3H, 0xD3 |
Несоответствие времени подачи бумаги |
Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
D4H, 0xD4 |
Несоответствие времени протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить), шлейфе (переподключить, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
F1H, 0xF1 |
Избыточная нагрузка при подаче бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F2H, 0xF2 |
Высокая скорость протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F3H, 0xF3 |
Ошибка датчика обратного хода податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F4H, 0xF4 |
Блокировка податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F8H, 0xF8 |
Ошибка обратного хода податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F9H, 0xF9 |
Высокая скорость подачи бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
FAH, 0xFA |
Избыточная нагрузка при подаче бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
FCH, 0xFC |
Ошибка позиционирования податчика бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
Внимание: Фактически все ошибки относятся к категории трудно устранимых. Поэтому, если не имеете опыта в сервисном обслуживании печатающего устройства, не рискуйте, лучше сразу обратитесь к специалисту. После проведения диагностики, он сможет определить, возможно ли починить принтер или лучше сдать его на утилизацию.
Альтернативные варианты обозначения некоторых кодов ошибок Epson
|
Код ошибки |
Расшифровка ошибки |
Причина появления |
|
000031 |
Ошибка позиционирования каретки |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
000033 |
Ошибка замятия бумаги |
Проблема может быть во многом. Первое, на что стоит обратить внимание, это на наличие реального замятия или постороннего предмета (устранить). Если не помогло, переходим к разборке принтера и выявления поломки. Смотрим податчик и механизм протяжки бумаги. Если все хорошо ищем проблему в каретке или форматере принтера. |
|
000041 |
Ошибка подачи/протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки/подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
033001 |
Ошибка печатающей головки (предохранителя) |
Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), контактах (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить). |
|
033007 |
Ошибка считывания чипа картриджа |
Проблема в чипе картриджа или принтера (почистить, заменить чип или картридж) или главной плате (прошить, заменить). |
|
033503 |
Ошибка счетчика уровня чернила |
Проблема в датчике считывания количества отпечатков (протереть, заменить), картриджах (установлен неоригинальный картридж или перезаправленный) или материнской плате принтера (прошить, заменить). Ошибку уровня чернила можно сбросить программным способом. |
Обратите внимание: Список не полный. Здесь представлены лишь те коды ошибок, которые часто встречаются на принтерах Epson. Если Вы не нашли нужный код в списке, то можете оставить свой комментарий внизу этой статьи. Наши эксперты в самое краткое время обработают информацию и постараются решить Вашу проблему.
Содержание
- Ошибка 00010005 широкоформатных принтеров Epson Stylus Pro 7880, 9880, 7600, 9600, 4000, 7800, 4450 — способы исправления
- Форум по СНПЧ: Epson stylus pro 7600: SERVICE REQ. 00010005 — Форум по СНПЧ
- Epson stylus pro 7600: SERVICE REQ. 00010005 SERVICE REQ. 0001005
- | Сообщение #1 Отправлено 20 июля 2011 — 11:55 fujkiller
- | Сообщение #2 Отправлено 20 июля 2011 — 12:11 DC-AC
- | Сообщение #3 Отправлено 20 июля 2011 — 12:58 fujkiller
- | Сообщение #4 Отправлено 20 июля 2011 — 13:29 DC-AC
- | Сообщение #5 Отправлено 21 июля 2011 — 13:54 fujkiller
- Прикрепленные изображения
- | Сообщение #6 Отправлено 21 июля 2011 — 16:35 koka
- | Сообщение #7 Отправлено 05 августа 2011 — 08:45 DC-AC
- | Сообщение #8 Отправлено 26 июня 2012 — 20:32 andrey_
- | Сообщение #9 Отправлено 27 июня 2012 — 11:46 andrey_
- | Сообщение #10 Отправлено 08 сентября 2012 — 14:34 bv1975
- | Сообщение #11 Отправлено 25 октября 2012 — 12:49 sozonkin
Ошибка 00010005 широкоформатных принтеров Epson Stylus Pro 7880, 9880, 7600, 9600, 4000, 7800, 4450 — способы исправления
Широкоформатные печатающие устройства Epson 7880, 9880, 7600, 9600, 4000, 4450, 7800 из серии Stylus Pro являются незаменимыми устройствами в современных офисах, типографиях, фотоателье. Они не нуждаются в особых условиях эксплуатации, могут печатать на таких же альтернативных расходных материалах, как и стандартные принтеры. 
Неудивительно, что и проблемы у них могут возникать такие же. Самой распространенной ошибкой является 00010005 — «CR Motor is out of step», которая сигнализирует о расхождениях в показателях энкодерной ленты и двигателя каретки. Она возникает в том случае, если мотор подает определенное количество тока, а каретка его не использует для прохождения нужного расстояния.
Для начала разберемся, что такое каретка и энкодер. Каретка есть только в струйных печатающих устройствах, она находится там, куда вставляются картриджи для печати. Иногда она застревает или двигается рывками — из-за этого могут возникать такие дефекты печати, как светлые полосы, смещение изображения и пр. Чтобы восстановить ее естественный ход, достаточно ее проверить на предмет наличия посторонних предметов, обрывков бумаги (естественно, удалить их), а также обеспечить достаточный уровень смазки механизма каретки. Не менее эффективным вариантом является полный сброс настроек принтера.
За передвижение каретки отвечает энкодерная лента. На ней находятся небольшие насечки, по которым и движется каретка. Находится энкодер внутри принтера по всей длине устройства. Часто она загрязняется пылью и следами чернил, из-за чего передвигается неравномерно. Очистить такую ленту довольно просто, достаточно протереть ее салфеткой, смоченной в воде или в спиртовом растворе. Делать это нужно аккуратно, чтобы лента не соскочила со своих креплений, не растянулась и не потеряла форму. Если она сильно засорена и не подлежит восстановлению, то стоит обратиться в сервисный центр, где ее быстро и профессионально заменят на новую.
Чтобы решить проблему 00010005 необходимо:
• очистить рельс перемещения каретки от загрязнений и посторонних предметов;
• проверить натяжение ремня каретки;
• подвигать каретку вручную и прокрутить ее двигатель, чтобы убедиться, что ничего не мешает.
Если после всех перечисленных действий ничего не помогает, то вероятно проблема кроется в поломке двигателя, поэтому стоит обратиться к специалистам. Чтобы впредь обезопасить себя от подобных проблем, стоит регулярно очищать плоттер от пыли и следов чернил, осматривать его на предмет наличия замятой бумаги, осматривать каретку и энкодер.
Источник
Форум по СНПЧ: Epson stylus pro 7600: SERVICE REQ. 00010005 — Форум по СНПЧ
Epson stylus pro 7600: SERVICE REQ. 00010005 SERVICE REQ. 0001005
| Сообщение #1 Отправлено 20 июля 2011 — 11:55 fujkiller
Возникла проблема с принтером EPSON STYLUS PRO 7600:
Накануне поломки на принтере был успешно распечатан тест дюз и принтер был выключен как обычно.
На следующий день при включении, возникла проблема.
При включении принтера, CR мотор и мотор помпы работают как обычно, каретка визуально двигается как обычно,
но в конце прочистки (когда принтер обычно выходит в состояние готовности) головка три-четыре раза
«стучится-упирается» вправо, останавливается и принтер выводит ошибку:
SERVICE REQ. 00010005
(согласно service manual — CR motor out of step)
и все светодиоды на панели управления моргают.
Что было сделано:
1. В Maintenance Mode 2 были сброшены счетчики CR MOTOR и CR TOTAL — не помогло.
2. Проверено сопротивление CR мотора — 7-10 Ом (согласно service manual должно быть 5.8 Ома — не завышено-ли значение?).
3. Проверено натяжение ремня привода головки — согласно service manual — натяжение на среднем значении.
4. Проверены энкодер и датчик энкодера на головке, оба чистые, без пыли и грязи.
5. В Self-diagnosis mode была проверена работа датчиков (чтобы ошибка SERVICE REQ. 00010005 не блокировала работу
режима надо открыть переднюю дверку или поднять рачаг прижима бумаги):
CR_HP — при перемещении головки в Home Position меняется с Off на On — датчик работает.
HD-SLID — при повороте флажка (наклеенного на хвост шестерни) попеременно меняется с Off на On — датчик работает.
Линейного энкодера — при перемещении головки из крайнего левого в крайнее правое положение плавно меняются значения от 5D97 до 0000 — энкодер работает.
Головка ездит по «рельсе» плавно без рывков, на всех 4 подшипниках, все подшипники вращаются, прижимные пружины
и рычаги целы, головка сидит ровно, без перекосов.
Вопрос: что еще нужно проверить, и вообще что это может быть?
Сталкивался-ли кто-либо с такой проблемой?
К кому из проверенных мастеров можно обратиться за советом, помощью (если не выйдет самостоятельно разобраться
— за ремонтом)? Принтер находится в г. Кременчуг.
С уважением, Владислав.
| Сообщение #2 Отправлено 20 июля 2011 — 12:11 DC-AC
| Сообщение #3 Отправлено 20 июля 2011 — 12:58 fujkiller
Извините, что не уточнил сразу.
Принтер брался б/у, предыдущий хозяин продавал из-за того, что не смог его использовать, большую часть времени принтер простаивал.
Согласно тесту дюз: 37241.2 см. То есть около 400 метров.
Maintenance mode 2:
VIEW COUNTERS>
>TOTAL PAGES: 1438
MAINT INFO>
>MENU R>
>R1: 37728
>R2: 211092
>MENU P>
>P1: 328
>P2: 1187
Что еще желательно уточнить?
| Сообщение #4 Отправлено 20 июля 2011 — 13:29 DC-AC
| Сообщение #5 Отправлено 21 июля 2011 — 13:54 fujkiller
Вчера разобрал CR мотор — износ щеток оказался незначительным.
Тем не менее на всякий случай прошелся между ламелями коллектора китайским ножом для бумаги, почистил ламели ластиком и протер все детали спиртом — от графитной пыли.
Не помогло, по прежнему SERVICE REQ. 00010005
Что еще можно и нужно проверить? Может есть желающие отремонтировать? Или помочь с ремонтом, если слишком далеко?
Принтер в Кременчуге, на Украине.
Фото коллектора и щеток CR мотора до чистки прилагаются.
Прикрепленные изображения
| Сообщение #6 Отправлено 21 июля 2011 — 16:35 koka
| Сообщение #7 Отправлено 05 августа 2011 — 08:45 DC-AC
| Сообщение #8 Отправлено 26 июня 2012 — 20:32 andrey_
| Сообщение #9 Отправлено 27 июня 2012 — 11:46 andrey_
| Сообщение #10 Отправлено 08 сентября 2012 — 14:34 bv1975
| Сообщение #11 Отправлено 25 октября 2012 — 12:49 sozonkin
Возникла такая же проблема с 9600.
Утром, при включении принтера голова не выходила с парковки.
Причем проблема возникала нерегулярно, и только при первом включении после простоя.
Мотор и парковка менялись относительно недавно (пару лет) и после этого проблем с ними не возникало.
Оказалось что проблема в электроманите резака.
После принудительной «профилактической» разработки проблема исчезла.
Думаю, что даже при повторном ее появлении вылечится простой заменой электромагнита.
Источник
Широкоформатные принтеры Epson известны своим отличным качеством и надежностью, но в процесс эксплуатации все же могут возникать различные непредвиденные ситуации. В частности, пользователи плоттеров серии Stylus Pro (модели 7880, 9880, 7600, 9600, 4000, 7800, 4450) могут столкнуться с ошибкой.
Это достаточно сложная ошибка, которая свидетельствует о том, что существует расхождение в показателях энкодерной ленты (ее также называют мерной полосой) и двигателя каретки. Если говорить простыми словами, суть проблемы такова: на мотор поступает количество тока, которое требуется для прохождения кареткой определенного расстояния. Но, по данным энкодера, она его не проходит.
Чтобы устранить ошибку 00010005 можно либо обратиться в сервисный центр, либо попробовать справиться своими силами. Если вы выбрали второй вариант, то алгоритм работы таков:
1. Необходимо тщательно очистить от клочков бумаги и других элементов рельс, по которому движется каретка. Даже самые незначительные загрязнения могут усложнять работу устройства.
2. Затем проверьте уровень натяжение ремня каретки и убедитесь, что для него нет никаких помех.
3. Попробуйте вручную подвигать каретку по рельсу плоттера — это позволит наглядно оценить наличие или отсутствие помех для движения.
4. После этого попытайтесь прокрутить двигатель. Вы должны убедиться, что он не вращается.
Если выполнив все эти действия вы не обнаружили проблемы, то с большей вероятности на плоттере придется заменить двигатель. В этом случае самостоятельное вмешательство не рекомендуется, лучше обратиться к профессионалам.
Широкоформатные принтеры серии Stylus Pro используются в офисах, фотоателье, типографиях и дизайнерских учреждениях. Они неприхотливы в рабочих условиях, поэтому свободно печатают на любых альтернативных расходниках так же, как и обычные принтеры. Поэтому нет ничего странного в том, что у них одинаковые сбои в работе.
СR Motor is out of step – 00010005 это самая распространенная ошибка, которую можно встретить при эксплуатации Epson Stylus Pro 4000, 4450, 7600, 7800, 7880, 9600 и 9880-й модели. Данное уведомление «говорит» о том, что в ПУ расходятся показатели двигателя каретки и энкодерной ленты. Мотор подает электричество, но каретка не использует его для преодоления необходимого расстояния в устройстве.
Что такое каретка?
Этот подвижный механизм находится внутри струйных принтеров. Он размещен в том месте, куда вставляются картриджи. Если каретка движется ровно, печать получается качественной и равномерной. При рывках или застревании возникают светлые полосы на бумаге, смещается изображение и возникают другие дефекты отпечатка.
Для восстановления ее естественного хода нужно проверить наличие посторонних предметов. Зачастую под ней застревают обрывки бумаги, которые являются препятствиями для нормального передвижения. Не стоит также забывать о смазке механизмов внутри системы. Регулярный осмотр принтера поможет вам устранить проблемы с кареткой и обеспечить стабильный качественный отпечаток.
Что такое энкодер?
Энкодерная лента – это «дорога», по которой ездит каретка. По всей длине на ней можно увидеть насечки. Грубо говоря, это колея для движущегося механизма. Энкодер размещается внутри, по всей длине печатающего устройства. Со временем он забивается частицами пыли и остатками чернил. Как известно, по плохой дороге ездить нормально невозможно. Для очистки ленты воспользуйтесь салфеткой, предварительно смоченной в спиртовом растворе или воде.
Аккуратно протирайте ленту, чтобы случайно не изменить степень натяжения, форму и не снять ее с креплений внутри ПУ. Если она сильно загрязнена и вы не можете самостоятельно провести очистку, советуем обратиться в сервисный центр. Здесь вам заменят ее на новую.
Решение проблемы 0001005:
- Провести очистку рельса перемещения каретки от посторонних предметов и пыли.
- Убедиться в нормальном натяжении ремня подвижного механизма.
- Подвигать каретку и покрутить двигатель. Их работе ничего не должно не мешать.
Сделали все по пунктам, но проблема не пропала? Воспользуйтесь услугами специалиста. Скорее всего, поломка кроется не в каретке, а в самом двигателе. Для избежания таких технических нюансов, следует на регулярной основе проводить чистку широкоформатного печатающего устройства. Если вы будете постоянно следить за Epson Stylus Pro, кареткой и энкодером, вовремя устранять замятую бумагу, следы чернил, то у вас никогда не будет проблемы 00010005.
Компания Epson выпускает широкоформатные принтеры серии Stylus Pro, которые пользуются большим спросом в инженерно-проектных, дизайнерских и рекламных организациях. Высокое разрешение ПУ обеспечивает максимальную детализацию графической полиграфии. Струйная технология печати исключает слияние линий, символы не двоятся. Это оптимальный выбор для создания ярких и четких схем, графиков, чертежей, проектов, презентаций, афиш, баннеров, постеров и прочих архитектурных и рекламных материалов.
Также стоит отдельно отметить интуитивно понятный интерфейс в устройствах SC 4000-9600. Начинающий пользователь сможет самостоятельно разобраться в особенностях настройки, выбора функций, подключения или внесения корректировок перед печатью. Помимо этого, в комплекте идет подробная инструкция, которая также сэкономит время при знакомстве с оргтехникой.
Несмотря на высокую надежность широкоформатных ПУ, рано или поздно аппарат выдаст ошибку 00010005. Стоит отметить, что это серьезная неисправность, причиной возникновения которой является разница показателей энкодерной ленты(мерной полосы) и каретки. Суть проблемы заключается можно описать следующим образом: на мотор подвижного элемента поступает количество электроэнергии, необходимое для прохождения полного пути каретки. Энкодер, устройство считывающее затраты электричества, в свою очередь выдает информацию, что каретка не проходит заданное расстояние.
Что делать?
Если вы хотите попробовать самостоятельно устранить неисправность, необходимо повторить каждый из представленных пунктов инструкции:
- Проверьте печатающий механизм. С помощью фонарика необходимо внимательно просмотреть состояние рельса, по которому движется блок картриджей. Зачастую, посторонние предметы и клочки бумаги являются причиной некорректной работы. Не будет лишним устранить загрязнение. Если вы обнаружили пыль или скопление грязи на «пути», устраните их с помощью медицинского спирта и ваты.
- Убедитесь, что ремень каретки натянут корректно и ее свободному ходу ничего не мешает. При необходимости, ослабьте его, но не допускайте чтобы он провисал.
- Вручную переместите элемент из крайнего левого в крайнее правое положение. Такой способ позволяет быстро проанализировать состояние рельса широкоформатного ПУ, убедиться что свободному ходу каретки ничего не мешает.
Завершающим шагом является прокрутка двигателя: при отключенном питании он не должен вращаться. Если выполнение представленных действий не привело к обнаружению причины неисправности, скорее всего поломка заключается в самом двигателе струйной оргтехники.
Мы настоятельно рекомендуем обратиться за помощью к специалистам сервисного центра, поскольку попытка самостоятельного ремонта обернется серьезной поломкой всего аппарата. Поэтому желание сэкономить обернется еще большими затратами, чем плата за услуги технических мастеров.
-
fgstudio
- Новичок
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: 08 июн 2015 21:37
- Последний визит: 07 дек 2017 12:01
- Изменить репутацию:
Репутация: нет - Откуда: чебоксары
epson 9800 ошибка 00010005
Добрый день! Вышла ошибка 00010005,до этого изображение стало двоиться по вертикали.
CR двигатель менял полгода назад,правда ставил б/у но рабочий ,датчик на энкодер чистил,энкодерную ленту чистил,каретка ходит без затруднений ,пару раз запустил отгнав каретку в левую сторону,напечатал и снова ошибка.
Кто что подскажет??? 
-
fgstudio
- Новичок
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: 08 июн 2015 21:37
- Последний визит: 07 дек 2017 12:01
- Изменить репутацию:
Репутация: нет - Откуда: чебоксары
Re: epson 9800 ошибка 00010005
Сообщение fgstudio » 08 апр 2017 07:17
Кстати,когда уводишь каретку влево до конца ,включаешь принтер ,она ( каретка) переходит вправо в место парковки,потом резкий рывок и ошибка ,двигатель значит исправен???
-
Денис_1
- Постоянный участник
- Сообщения: 241
- Зарегистрирован: 21 окт 2014 11:12
- Последний визит: 16 мар 2020 16:56
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 1 - Откуда: Ногинск
Re: epson 9800 ошибка 00010005
Сообщение Денис_1 » 08 апр 2017 08:14
Как будто не «видит» линейный энкодер.. Датчик, может не чистить, заменить?
-
fgstudio
- Новичок
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: 08 июн 2015 21:37
- Последний визит: 07 дек 2017 12:01
- Изменить репутацию:
Репутация: нет - Откуда: чебоксары
Re: epson 9800 ошибка 00010005
Сообщение fgstudio » 08 апр 2017 08:35
Денис_1 писал(а): (→)Как будто не «видит» линейный энкодер.. Датчик, может не чистить, заменить?Дат
Датчик энкодерной ленты??
-
Денис_1
- Постоянный участник
- Сообщения: 241
- Зарегистрирован: 21 окт 2014 11:12
- Последний визит: 16 мар 2020 16:56
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 1 - Откуда: Ногинск
Re: epson 9800 ошибка 00010005
Сообщение Денис_1 » 08 апр 2017 08:51
Да.
С этого начать.. Вернее, со шлейфов. Почистить, перевоткнуть..
-
Намор
- Завсегдатай
- Сообщения: 717
- Зарегистрирован: 24 фев 2011 17:20
- Последний визит: 29 апр 2017 13:36
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 17 - Откуда: ивано-франковск
Re: epson 9800 ошибка 00010005
Сообщение Намор » 08 апр 2017 09:19
Сначала смажьте все направляющие каретки машинным маслом и проверьте в работе, если не поможет смотрите селеноид резчика
-
Денис_1
- Постоянный участник
- Сообщения: 241
- Зарегистрирован: 21 окт 2014 11:12
- Последний визит: 16 мар 2020 16:56
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 1 - Откуда: Ногинск
Re: epson 9800 ошибка 00010005
Сообщение Денис_1 » 08 апр 2017 09:51
Если каретка разблокируется, не значит-ли это что соленод срабатывает?
-
fgstudio
- Новичок
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: 08 июн 2015 21:37
- Последний визит: 07 дек 2017 12:01
- Изменить репутацию:
Репутация: нет - Откуда: чебоксары
Re: epson 9800 ошибка 00010005
Сообщение fgstudio » 08 апр 2017 09:58
Денис_1 писал(а): (→)Если каретка разблокируется, не значит-ли это что соленод срабатывает?
каретку я сам разблокироваю ,нажимаю на нож и увожу влево,а если каретку загнать в парковку при включении она( каретка) дергается вправо и выходит ошибка ,так что может и соленоид ножа,надо проверить,отпишусь
-
Денис_1
- Постоянный участник
- Сообщения: 241
- Зарегистрирован: 21 окт 2014 11:12
- Последний визит: 16 мар 2020 16:56
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 1 - Откуда: Ногинск
Re: epson 9800 ошибка 00010005
Сообщение Денис_1 » 08 апр 2017 10:11
Ты писал что из левого положения едет до парковки и я так понял, что снимается с неё и только потом ошибка! ?
Если нет, то соленоид, первым делом..))
-
fgstudio
- Новичок
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: 08 июн 2015 21:37
- Последний визит: 07 дек 2017 12:01
- Изменить репутацию:
Репутация: нет - Откуда: чебоксары
Re: epson 9800 ошибка 00010005
Сообщение fgstudio » 08 апр 2017 10:18
принтер выкл,увожу каретку сам влево ,вкл принтер,каретка движется вправо до парковки,как только заходит в парковку небольшой рывок вправо и-ошибка
принтер выкл,каретка в парковке. вкючаю,рывок вправо,-ошибка
-
Spivacov
- Активный участник
- Сообщения: 336
- Зарегистрирован: 16 ноя 2013 12:38
- Последний визит: 08 дек 2022 18:28
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 16 - Откуда: Кишинёв
Re: epson 9800 ошибка 00010005
Сообщение Spivacov » 08 апр 2017 10:24
В сервис мануале описание ошибки 00010005 CR Motor is out of step
-
Spivacov
- Активный участник
- Сообщения: 336
- Зарегистрирован: 16 ноя 2013 12:38
- Последний визит: 08 дек 2022 18:28
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 16 - Откуда: Кишинёв
Re: epson 9800 ошибка 00010005
Сообщение Spivacov » 08 апр 2017 10:32
Подробное описание
- Вложения
-
-
- 9800
- 9800.jpg (340.14 КБ) 1603 просмотра
-
-
Adapt
- Активный участник
- Сообщения: 283
- Зарегистрирован: 23 дек 2015 11:24
- Последний визит: 23 ноя 2019 08:05
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 15 - Откуда: Москва
Re: epson 9800 ошибка 00010005
Сообщение Adapt » 09 апр 2017 02:14
fgstudio Проблемы как таковой нет и не надо пол аппарата перебирать-все равно не поможет)))
Вытирается насухо вал по которому каретка ездит и наносится силиконовая смазка-не машинное масло, не смазка от швейных машинок, а именно силиконовая-при условии, что бушинги на каретке не износились в хлам. После этого все заработает нормально. И еще такой момент, когда чистили энкодерную ленту-не повредили случаем какой нить штрих?
Не закрывай рот тому, кто открывает тебе глаза!)))
-
fgstudio
- Новичок
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: 08 июн 2015 21:37
- Последний визит: 07 дек 2017 12:01
- Изменить репутацию:
Репутация: нет - Откуда: чебоксары
Re: epson 9800 ошибка 00010005
Сообщение fgstudio » 10 апр 2017 16:29
Принтер запустил.оказался датчик парковки не срабатывал,но теперь другая проблема-двоит изображение по вертикали ,5-6 мм,что делать???
-
Денис_1
- Постоянный участник
- Сообщения: 241
- Зарегистрирован: 21 окт 2014 11:12
- Последний визит: 16 мар 2020 16:56
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 1 - Откуда: Ногинск
Re: epson 9800 ошибка 00010005
Сообщение Денис_1 » 10 апр 2017 17:08
Что за датчик парковки?
Круглый энкодер протирать, думаю..
Вернуться в «Принтеры EPSON»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей
Epson stylus pro 7600: SERVICE REQ. 00010005
SERVICE REQ. 0001005
| Сообщение #1
Отправлено 20 июля 2011 — 11:55
Добрый день!
Возникла проблема с принтером EPSON STYLUS PRO 7600:
Накануне поломки на принтере был успешно распечатан тест дюз и принтер был выключен как обычно.
На следующий день при включении, возникла проблема.
При включении принтера, CR мотор и мотор помпы работают как обычно, каретка визуально двигается как обычно,
но в конце прочистки (когда принтер обычно выходит в состояние готовности) головка три-четыре раза
«стучится-упирается» вправо, останавливается и принтер выводит ошибку:
SERVICE REQ. 00010005
(согласно service manual — CR motor out of step)
и все светодиоды на панели управления моргают.
Что было сделано:
1. В Maintenance Mode 2 были сброшены счетчики CR MOTOR и CR TOTAL — не помогло…
2. Проверено сопротивление CR мотора — 7-10 Ом (согласно service manual должно быть 5.8 Ома — не завышено-ли значение?).
3. Проверено натяжение ремня привода головки — согласно service manual — натяжение на среднем значении.
4. Проверены энкодер и датчик энкодера на головке, оба чистые, без пыли и грязи.
5. В Self-diagnosis mode была проверена работа датчиков (чтобы ошибка SERVICE REQ. 00010005 не блокировала работу
режима надо открыть переднюю дверку или поднять рачаг прижима бумаги):
CR_HP — при перемещении головки в Home Position меняется с Off на On — датчик работает.
HD-SLID — при повороте флажка (наклеенного на хвост шестерни) попеременно меняется с Off на On — датчик работает.
Линейного энкодера — при перемещении головки из крайнего левого в крайнее правое положение плавно меняются значения от 5D97 до 0000 — энкодер работает.
Головка ездит по «рельсе» плавно без рывков, на всех 4 подшипниках, все подшипники вращаются, прижимные пружины
и рычаги целы, головка сидит ровно, без перекосов.
Вопрос: что еще нужно проверить, и вообще что это может быть?
Сталкивался-ли кто-либо с такой проблемой?
К кому из проверенных мастеров можно обратиться за советом, помощью (если не выйдет самостоятельно разобраться
— за ремонтом)? Принтер находится в г. Кременчуг…
С уважением, Владислав.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #2
Отправлено 20 июля 2011 — 12:11
DC-AC
Не, ну мы все люди умные, да… Сервис-мануалы имеем, читаем, а смысла фраз понять не можем…
В Cause of trouble что второй строчкой написано ? Defective Motor. Пробег какой у аппарата ? Навскидку не вспомню как посмотреть количество движений каретки (через спсиальный софт скорее всего), хотя бы сколько метров отпечатано (из юзерского меню) ? Немолодой аппарат, а ресурсные детали всё-таки требуют замены а не тупого сброса счетчиков.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #3
Отправлено 20 июля 2011 — 12:58
fujkiller
Извините, что не уточнил сразу…
Принтер брался б/у, предыдущий хозяин продавал из-за того, что не смог его использовать, большую часть времени принтер простаивал…
Согласно тесту дюз: 37241.2 см. То есть около 400 метров.
Maintenance mode 2:
VIEW COUNTERS>
>TOTAL PAGES: 1438
MAINT INFO>
>MENU R>
>R1: 37728
>R2: 211092
>MENU P>
>P1: 328
>P2: 1187
Что еще желательно уточнить?
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #4
Отправлено 20 июля 2011 — 13:29
DC-AC
Да я как бы уже всё сказал. Предположительно двигатель. Более точно определяется внешним осмотром и диагностикой. Я же к Вам на ремонт не пойду, далеко пешком сильно, вот если кто рядом живет и пойдет — …
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #5
Отправлено 21 июля 2011 — 13:54
fujkiller
Вчера разобрал CR мотор — износ щеток оказался незначительным.
Тем не менее на всякий случай прошелся между ламелями коллектора китайским ножом для бумаги, почистил ламели ластиком и протер все детали спиртом — от графитной пыли.
Не помогло, по прежнему SERVICE REQ. 00010005
Что еще можно и нужно проверить? Может есть желающие отремонтировать? Или помочь с ремонтом, если слишком далеко?
Принтер в Кременчуге, на Украине…
Фото коллектора и щеток CR мотора до чистки прилагаются…
Владислав.
Прикрепленные изображения
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #6
Отправлено 21 июля 2011 — 16:35
koka
ИМХО не в движке дело.
Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #7
Отправлено 05 августа 2011 — 08:45
DC-AC
Есть у плоттеров такая особенность — они проверяют параметры движения CR и PF не сразу после включения, а почти перед выходом в готовность. Я так думаю проверяется несколько параметров — скорость разгона, равномерность движения на разных скоростях, реверс (резкое торможение и обратный ход). То что износ щеток небольной — еще ни о чем не говорит, есть еще медный якорь (коллектор), есть подшипники. Стоимость двигателя в Эпсоне около 5000 RUR, восстановление плоттера после засохшего в нём пигмента может обойтись гораздо дороже !
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #8
Отправлено 26 июня 2012 — 20:32
andrey_
Подниму ка я тему… Столкнулся с похожей проблемой. Только хужее — ошибка не постоянная, а через раз. Причем иногда 100010005 вылезает, а иногда papir jam. А иногда работает все ок. Ноги то из одного места растут.
Так вот. Тов. koka прав — дело не в моторе. Хотя для очистки совести я изначально свой тоже проверил — на стенде погонял под «нагрузкой» — в пальцем вал зажимал, и ток смотрел.
Те 3-4 стука в конце стартовой процедуры это происходит вследствие: — не срабатывает электромагнит резака, — каретка не выходит с парковки, — CR Motor уходит в перегрузку по току — и выпадает ошибка.
Осталось только понять, с какого перепуга электромагнит через раз срабатывает? Что там в мозгах у принтера происходит?
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #9
Отправлено 27 июня 2012 — 11:46
andrey_
Итого: Проблема в катушке (соленоиде) резака — где-то внутри «блуждающий» контакт. Так как простой принтера очень нежелателен — заклеил замок парковки на жевательную резинку — выходу резака, если он таки будет срабатывать это не помешает. Ошибка ушла. Когда куплю новый электромагнит — сделаю все по человечески.
- Наверх of the page up there ^
-
1
| Сообщение #10
Отправлено 08 сентября 2012 — 14:34
bv1975
У меня на 7880 выходила та же надпись. Проблема была в следующем: плоттеру 4 года, использовал китайские чернила. на парковке образовалась смола, она «цепляла» голову не выпуская ее на тест. соскреб ее, потом долго мыл промывкой и все, работает
- Наверх of the page up there ^
-
1
| Сообщение #11
Отправлено 25 октября 2012 — 12:49
sozonkin
Возникла такая же проблема с 9600.
Утром, при включении принтера голова не выходила с парковки.
Причем проблема возникала нерегулярно, и только при первом включении после простоя.
Мотор и парковка менялись относительно недавно (пару лет) и после этого проблем с ними не возникало.
Оказалось что проблема в электроманите резака.
После принудительной «профилактической» разработки проблема исчезла.
Думаю, что даже при повторном ее появлении вылечится простой заменой электромагнита.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #12
Отправлено 17 февраля 2021 — 17:28
vladvid
Подниму темку ), но может кому полезно будет.
Та же проблема, и симптомы как в предыдущем песте sozonkin.
Померил напругу 24в на плате каретки в районе питания соленоида 23,6в в момент включения принтера, а затем постепенно напряжение поднималось до 25в.
Оказалось подсох конденсатор 100мфх50в, в цепи питания соленоида. Копеечная замена решила проблему.
- Наверх of the page up there ^
-
0
- ← Предыдущая тема
- Широкоформатные плоттеры Epson
- Следующая тема →
- Вы не можете создать новую тему
- Вы не можете ответить в тему
1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей
Помогите! Срочные вопросы Консультации специалистов, обсуждение любых вопросов, касающихся технологий печати.
Данная ошибка означает сбой в работе сервопривода, который перемещает печатающую голову.
Причин может быть несколько, для вас наиболее благоприятная – случайное препятствие на пути движения головы, либо попадание мусора в механизм принтера. В худшем случае это может быть серьезная поломка мотора и платы управления – без сервисного специалиста вы ее вряд ли устраните.
Если владеете техническим английским, вот подробное описание:
Service Call 00010005
Description
CR Motor is out of step.
Explanation
The printer causes this error and stops operation if it cannot detect the specified length
encoder pulse signals within a fixed time period or when abnormally long
or short pulse signals are detected while the CR Motor is rotating.
Possible Causes
The connector of the Cutter Solenoid is disconnected.
The fuse for the Solenoid is blown. (on the Main Board)
CR Motor failure
The CR Motor driver is damage. (42 V is shorted)
The temperature fuse of the Cutter Solenoid is blown (the Cutter Solenoid
does not work and the Carriage cannot be unlocked.)
Check Point
1. Make sure that the Timing Fence is securely attached on the CR Encoder.
2. Make sure that the CR Encoder and the Timing Fence are free of dust or
foreign materials.
3. Perform the Encoder check by the “1.4.6.1 Self Testing Menu (SELF
TESTING)” (p.106).
4. Make sure that the CR Timing Belt is normal and its tension is appropriate.
5. Perform the CR HP Sensor check by the “1.4.6.1 Self Testing Menu (SELF
TESTING)” (p.106).
6. Make sure that the Carriage moves smoothly without any abnormal load.
7. Make sure that the CR Motor is not shorted out.
If it does, replace the C594 Main Board together with the PF Motor.
8. Make sure that the harnesses are connected correctly and not broken.
Remedy
1. Reattach the Timing Fence for detecting the encoder securely and correctly.
2. Clean dirt or paper dust on the Timing Fence and check if it is damaged.
3. Reconnect the Cutter Solenoid connector securely and correctly.
Источник
Форум по СНПЧ: Epson stylus pro 7600: SERVICE REQ. 00010005 — Форум по СНПЧ
Epson stylus pro 7600: SERVICE REQ. 00010005 SERVICE REQ. 0001005
| Сообщение #1 Отправлено 20 июля 2011 — 11:55 fujkiller
Возникла проблема с принтером EPSON STYLUS PRO 7600:
Накануне поломки на принтере был успешно распечатан тест дюз и принтер был выключен как обычно.
На следующий день при включении, возникла проблема.
При включении принтера, CR мотор и мотор помпы работают как обычно, каретка визуально двигается как обычно,
но в конце прочистки (когда принтер обычно выходит в состояние готовности) головка три-четыре раза
«стучится-упирается» вправо, останавливается и принтер выводит ошибку:
SERVICE REQ. 00010005
(согласно service manual — CR motor out of step)
и все светодиоды на панели управления моргают.
Что было сделано:
1. В Maintenance Mode 2 были сброшены счетчики CR MOTOR и CR TOTAL — не помогло.
2. Проверено сопротивление CR мотора — 7-10 Ом (согласно service manual должно быть 5.8 Ома — не завышено-ли значение?).
3. Проверено натяжение ремня привода головки — согласно service manual — натяжение на среднем значении.
4. Проверены энкодер и датчик энкодера на головке, оба чистые, без пыли и грязи.
5. В Self-diagnosis mode была проверена работа датчиков (чтобы ошибка SERVICE REQ. 00010005 не блокировала работу
режима надо открыть переднюю дверку или поднять рачаг прижима бумаги):
CR_HP — при перемещении головки в Home Position меняется с Off на On — датчик работает.
HD-SLID — при повороте флажка (наклеенного на хвост шестерни) попеременно меняется с Off на On — датчик работает.
Линейного энкодера — при перемещении головки из крайнего левого в крайнее правое положение плавно меняются значения от 5D97 до 0000 — энкодер работает.
Головка ездит по «рельсе» плавно без рывков, на всех 4 подшипниках, все подшипники вращаются, прижимные пружины
и рычаги целы, головка сидит ровно, без перекосов.
Вопрос: что еще нужно проверить, и вообще что это может быть?
Сталкивался-ли кто-либо с такой проблемой?
К кому из проверенных мастеров можно обратиться за советом, помощью (если не выйдет самостоятельно разобраться
— за ремонтом)? Принтер находится в г. Кременчуг.
С уважением, Владислав.
| Сообщение #2 Отправлено 20 июля 2011 — 12:11 DC-AC
| Сообщение #3 Отправлено 20 июля 2011 — 12:58 fujkiller
Извините, что не уточнил сразу.
Принтер брался б/у, предыдущий хозяин продавал из-за того, что не смог его использовать, большую часть времени принтер простаивал.
Согласно тесту дюз: 37241.2 см. То есть около 400 метров.
Maintenance mode 2:
VIEW COUNTERS>
>TOTAL PAGES: 1438
MAINT INFO>
>MENU R>
>R1: 37728
>R2: 211092
>MENU P>
>P1: 328
>P2: 1187
Что еще желательно уточнить?
| Сообщение #4 Отправлено 20 июля 2011 — 13:29 DC-AC
| Сообщение #5 Отправлено 21 июля 2011 — 13:54 fujkiller
Вчера разобрал CR мотор — износ щеток оказался незначительным.
Тем не менее на всякий случай прошелся между ламелями коллектора китайским ножом для бумаги, почистил ламели ластиком и протер все детали спиртом — от графитной пыли.
Не помогло, по прежнему SERVICE REQ. 00010005
Что еще можно и нужно проверить? Может есть желающие отремонтировать? Или помочь с ремонтом, если слишком далеко?
Принтер в Кременчуге, на Украине.
Фото коллектора и щеток CR мотора до чистки прилагаются.
Прикрепленные изображения
| Сообщение #6 Отправлено 21 июля 2011 — 16:35 koka
| Сообщение #7 Отправлено 05 августа 2011 — 08:45 DC-AC
| Сообщение #8 Отправлено 26 июня 2012 — 20:32 andrey_
| Сообщение #9 Отправлено 27 июня 2012 — 11:46 andrey_
| Сообщение #10 Отправлено 08 сентября 2012 — 14:34 bv1975
| Сообщение #11 Отправлено 25 октября 2012 — 12:49 sozonkin
Возникла такая же проблема с 9600.
Утром, при включении принтера голова не выходила с парковки.
Причем проблема возникала нерегулярно, и только при первом включении после простоя.
Мотор и парковка менялись относительно недавно (пару лет) и после этого проблем с ними не возникало.
Оказалось что проблема в электроманите резака.
После принудительной «профилактической» разработки проблема исчезла.
Думаю, что даже при повторном ее появлении вылечится простой заменой электромагнита.
Источник
The most common error codes.
| Error | |
|---|---|
| 00020002 | Description: SDRAM error The printer causes this error and stops operation when it detects a bit error by the SDRAM memory check performed during the power-on sequence. |
| 0001000A | Description: Carriage home position detection error The printer causes this error and stops operation if it cannot detect the Carriage home position or cannot detect it within a fixed time period during the power-on initialization operation or while per |
| 0001002A | Description: CR ASIC ECU error • Malfunction of the firmware (invalid rewriting of the register) • The Main Board is damaged. |
| 0EXXXXXX | Description: A time-lag of the RTC timer This error occurs when the printer failed to communicate with the RTC chip on the Main Board. • 0Exxyyzz: xx = Location where a compare error occurred (00 = LTMR1, 01 = LTMR0, 02 = MIN counter) yy = Setting value |
| 00020003 | Description: Boot program sum error The printer causes this error and stops operation when it detects that the boot program of the firmware is corrupted. This error occurs only when turning the power ON. |
| 00020002 | Description: SDRAM error The printer causes this error and stops operation when it detects a bit error by the SDRAM memory check performed during the power-on sequence. |
| 0001000A | Description: Carriage home position detection error The printer causes this error and stops operation if it cannot detect the Carriage home position or cannot detect it within a fixed time period during the power-on initialization operation or while per |
| 0001002A | Description: CR ASIC ECU error • Malfunction of the firmware (invalid rewriting of the register) • The Main Board is damaged. |
| 0EXXXXXX | Description: A time-lag of the RTC timer This error occurs when the printer failed to communicate with the RTC chip on the Main Board. • 0Exxyyzz: xx = Location where a compare error occurred (00 = LTMR1, 01 = LTMR0, 02 = MIN counter) yy = Setting value |
| 00020003 | Description: Boot program sum error The printer causes this error and stops operation when it detects that the boot program of the firmware is corrupted. This error occurs only when turning the power ON. |
-
olegl99
Ошибка 0040 в Epson 9450
Добрый день всем !
Вискочила ошибка maintenance request 0400.В даной ситуации только СЕРВИСНУЮ ПРОГРАММУ нужно покупать или можна как-то по другому сбросить счётчик помпы
-
Намор
- Завсегдатай
- Сообщения: 717
- Зарегистрирован: 24 фев 2011 17:20
- Последний визит: 29 апр 2017 13:36
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 17 - Откуда: ивано-франковск
Сообщение Намор » 26 сен 2012 09:17
У меня было похожее на 7700, посоветовали через инженерное меню сбрасывать — помогло. Обратитесь в сервисный центр в Луцке. Если он у вас на гарантии и не ставили СНПЧ, то помогут, а если нет, то попросите у них совет, хотя б по телефону, скажут как войти в инженерное меню и какие кнопки нажать для сброса. Можна позвонить на фирму у которой покупали Епсон, они тоже посоветуют. Я покупал свои Епсоны 9450 и 7700 через Харьков, там толковые ребята, всегда советуют, чипы вылетали, они по гарантии высылали новые. Удачи.
-
olegl99
Сообщение olegl99 » 26 сен 2012 09:41
СПНЧ стоит с самого начала пуска плотера, сервисный центр в Луцке пропал в неизвестном направлении, в основном с Ровном работаем (там более менее нормальные люди в сервисном центре), но в даной ситуации говорят, что нужно сервисную програму покупать. Кто знает, сколько ещё будет работать плотер с этим предупреждением ?
-
Намор
- Завсегдатай
- Сообщения: 717
- Зарегистрирован: 24 фев 2011 17:20
- Последний визит: 29 апр 2017 13:36
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 17 - Откуда: ивано-франковск
Епсон 9450 ошибка 0040
Сообщение Намор » 01 дек 2014 15:47
Форумчане, прошу совета. Выскочила ошибка 0040 ( заканчивается ресурс помпы). Спецы посоветовали снять проблему обнулив помпу через сервисное меню. Сказали какие кнопки нажимать. После етого плоттер начал матюкаться, что не узнает картриджи ПЗК. Обнулили картриджи появилась надпись «зарядка» и началась промывка головы. После снова надпись не узнает картриджи. Сервисники у нас ни разу не видели плоттера, не то что что-то посоветовать. Кто стыкался с такой проблемой?
1. Почему не узнает картриджей.
2 Хто может продать програму под 9450 для обнуления помпы.
-
plotterhelp
- Старожил
- Сообщения: 2227
- Зарегистрирован: 13 июн 2013 06:02
- Последний визит: 26 янв 2020 14:26
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 66 - Откуда: Москва
Сообщение plotterhelp » 03 дек 2014 02:35
Аааа, господин Намор, ну что и на старуху, как говорится? 
Вы спрашивали совета у сервисников, вот неожиданность! Что и в каком порядке нажимали и какие параметры сбрасывали? Фотографии того что и как горит на дисплее.
Никакой рекламы в подписи!
-
Намор
- Завсегдатай
- Сообщения: 717
- Зарегистрирован: 24 фев 2011 17:20
- Последний визит: 29 апр 2017 13:36
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 17 - Откуда: ивано-франковск
Сообщение Намор » 03 дек 2014 13:45
plotterhelp. Ну, не злорадствуйте, все под Богом ходим. Какие кнопки нажимал не знаю. Мне диктовали: кнопку вниз, вправо, еще вправо и так далее. Потом на каком то разе дисплей сработал сам, что то мигнуло и обновилось. На дисплее сейчас показівает, что не узнает картриджи. Когда я обнулил картриджи появилась надпись «Нажмите кнопку пауза чтобы начать зарядку чернил» и т.д.. Я нажал паузу и началась закачка чернил, но пройдя 50% она сама отключилась и снова появилась напись что не узнает картриджи. Я снова обнулил картриджи, перезапустил машину, она приняла картриджи и я снова включил зарядку (заполнение системы чернилами, но набрав 2% зарядка отключилась и снова появилась надпись что машина не узнает картриджи. Думаю, что ресурс помпы закончился и помпа отказывается закачивать чернила, или я не прав?Мне сбросили програму на Епсон 4000, но она не запускается. Мы попробовали скачать новый драйвер и запустить програму через него, но ничего не вышло. С самого начала на дисплее появилась надпись «ошибка 0040 заканчивается ресурс помпы». Сбросить фото дисплея не могу, так как не умею, я уже стар для етого. Если очень нужно, то буду кого то просить, чтоб сбросили, если можна обойтись без фото то и на том спасибо
-
plotterhelp
- Старожил
- Сообщения: 2227
- Зарегистрирован: 13 июн 2013 06:02
- Последний визит: 26 янв 2020 14:26
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 66 - Откуда: Москва
Сообщение plotterhelp » 03 дек 2014 15:18
Скорее всего или из-за простоя или из-за того, что Вам указали сбросить флаг инитиалфилл аппарат пытается залить в себя чернила. А не получается ему это сделать либо из-за того что какой-то чип «недосброшен» или из-за неточности отливок отходят контакты чмпов. Всё аккуратно закрепить, хорошенько сбросить, залить чернила и довести до конца инитиалфилл.
Никакой рекламы в подписи!
-
Намор
- Завсегдатай
- Сообщения: 717
- Зарегистрирован: 24 фев 2011 17:20
- Последний визит: 29 апр 2017 13:36
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 17 - Откуда: ивано-франковск
Сообщение Намор » 03 дек 2014 16:41
Обнуливал чипы несколько раз, один чип не обнулялся, я его заменил. На дисплее плказывает, что левый памперс не обнуляется, но машина молчит про ето. Я поменял запасной памперс, тоже самое. Ставлю их с правой стороны — все нормально. Но веть дисплей пишет, что не принимает картриджи, а не памперс. Или может через паиперс не заливать чернила и не писать, что памперс переполнен?Харьковские сервисники пробуют через интернет войти в мой компьютер и с него обнулить помпу.
-
plotterhelp
- Старожил
- Сообщения: 2227
- Зарегистрирован: 13 июн 2013 06:02
- Последний визит: 26 янв 2020 14:26
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 66 - Откуда: Москва
Сообщение plotterhelp » 03 дек 2014 20:09
Да причём тут помпа, бросьте, наконец, мракобесье! Первым делом поставьте все однородные чипы: оригинальные сброшенные, самообнуляемые или универсальные. Лишь бы были одинаковые иначе возможно то, что Вы и видите. Далее смотрим на ровность отливок. В тот момент когда Вы опускаете или поднимаете рычаги картриджи могут немного двигаться вперёд-назад тем самым сдвигая чипы с контактов.
Никакой рекламы в подписи!
-
Намор
- Завсегдатай
- Сообщения: 717
- Зарегистрирован: 24 фев 2011 17:20
- Последний визит: 29 апр 2017 13:36
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 17 - Откуда: ивано-франковск
Сообщение Намор » 04 дек 2014 09:43
Нету меня оригинальных. Я с начала проблемы сразу поставил оригинальные картриджи, но на мадженте оба не работают. А на ПЗК все чипы обнуляются. Меня интересует почему апарат не видит левый памперс. Даже когда его вытягиваеш дисплей не реагирукт. В пятницу должен приехать сервисник для обнуления помпы, может он сделает.
-
plotterhelp
- Старожил
- Сообщения: 2227
- Зарегистрирован: 13 июн 2013 06:02
- Последний визит: 26 янв 2020 14:26
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 66 - Откуда: Москва
Сообщение plotterhelp » 04 дек 2014 10:14
Как говорил Джумшуд «…пилять!..», я ответил, что когда чипы на картриджах от разных производителей возможны любые подобные глюки. Проверьте так же не залиты ли контактнве площадки обоих памперсов чернилами и не сломаны ли контакты на корзине памперса и неработающего цвета.
Никакой рекламы в подписи!
-
Намор
- Завсегдатай
- Сообщения: 717
- Зарегистрирован: 24 фев 2011 17:20
- Последний визит: 29 апр 2017 13:36
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 17 - Откуда: ивано-франковск
Сообщение Намор » 04 дек 2014 10:22
plotterhelp, все таки поясните пожалуста, почему вы пишите «при чем здесь помпа». Мысля логически, если помпа не работает, то не идет прокачка чернил или нет? Сначала все идет нормально: включаеш машину, появляется напись что картриджи не родные, потом пишет принять картриджи или нет, снова сама принимает их. А вот тогда идет не стандартный процес. Машина сама дает задание на прокачку, она начинается, но ресурс помпы закончился и задание снимается. Я 10 раз перепробовал все картриджи. Сначала прокачка доходила до 50% и рычаги действительно поднималось и опускалось, сейчас же прокачка доходит до 2%, далее проценты на дисплее пропадают и секунд 40 высвечивается только прокачка, а тогда снова появлятся напись, что не узнает картриджи. И снимается только их полным обнулением. Поскольку на дисплее все стандартное кроме левого памперса, то у меня и возникает сомнение, может в нем проблема, может его как то отключили при обнулении поспы в сервисном режиме.
Добавлено спустя 6 минут 7 секунд:
Проверил все сразу же, чернилами ничего не залито, контактные площадки целы. До того как лазили в сервисное меню на етих чипах все работало. Поетому и думаю, что или что то не то обнулили, или помпа после нескольеих прокачек отключилась и больше не прокачивает чернила.
-
Намор
- Завсегдатай
- Сообщения: 717
- Зарегистрирован: 24 фев 2011 17:20
- Последний визит: 29 апр 2017 13:36
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 17 - Откуда: ивано-франковск
Сообщение Намор » 12 дек 2014 16:55
Проблкму решили сервисники. Все Ок!
Вернуться в «Принтеры EPSON»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя
Надежные принтеры и МФУ Epson, как и любая иная техника, со временем может начать сбоить в работе. К счастью, печатающие устройства данного производителя оснащены системой самодиагностики, которая позволяет определить неисправность по специальному коду ошибки принтера Epson.
Код появляется в виде небольшого сообщения на дисплее печатающего аппарата либо во всплывающем окне персонального компьютера (при наличии активного соединения принтера с ПК). Также о появлении ошибки сигнализируют мигающие светодиоды на панели управления принтера (так же, как коды ошибки Canon). В этой статье мы расскажем Вам, какие бывают коды ошибок Epson, значение кода ошибки Epson, а также причины появления и варианты сброса ошибки Epson.
Стоит начать с того, что не все многофункциональные печатающие устройства Epson имеют встроенный дисплей или активное соединение с ПК. Поэтому самый явный способ определения возникшей неисправности принтера – это горящие/мигающие индикаторы ярко-оранжевым (желтым, красным) цветом на панели управления принтера. Если Вы заметили нечто подобное, тогда Вам необходимо обратить внимание на то, какой светодиод сигнализирует об ошибке и как он это делает. Следующая таблица гарантированно поможет Вам определить причину неисправности принтера:
|
Индикация ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
Горит диод питания (зеленым) и бумаги (оранжевым). |
|
Устраните замятие и проверьте ролик захвата бумаги. Если все в порядке установите бумагу или лоток для печати на дисках. После нажмите на кнопку «Бумага» и продолжайте печать. |
|
Горит диод питания (зеленым), а бумаги медленно мигает (оранжевым). |
|
Устраните замятие, либо посредством разборки принтера, найдите и изымите посторонний предмет (часто попадаю скрепки, скобы и прочие канцелярские принадлежности). Аккуратно вытащите лоток для CD/DVD-дисков. Для продолжения печати нажмите кнопку «Бумага». |
|
Горит диод питания (зеленым) и капли (оранжевым). |
|
Нужно купить картридж для принтера Epson и установить его на место неработающего картриджа. Можно перезаправить картридж, если он еще не исчерпал свой ресурс. Также проблема может быть в засыхании дюз печатающей головки, загрязнении контактов и перекосе картриджа. |
|
Горит диод питания (зеленым), а капли медленно мигает (оранжевым). |
|
Если при мигающем индикаторе капли принтер продолжает работать в нормальном режиме, значит все хорошо, нужно лишь дозаправить картридж или поменять его. В других случаях, придется искать проблему методом перебора. Для начала следует скачать драйвер принтера Epson и заново его установить на ПК. Если не поможет, то следует промыть всю систему печати и почистить контакты. Сбросить ошибку уровня чернила программным способом и надеяться, что принтер заработает. Самое последнее, что может помочь – это прошивка принтера Epson. |
|
Горит диод питания (зеленым), а капли и бумаги быстро мигают (оранжевым). |
|
Закройте все крышки, которые должны быть закрыты во время печати. Кроме того, переустановить все съемные лотки. Если проблема осталась, тогда несите принтер в ремонт. Скорее всего, у него критическая ошибка, связанная с работой датчиков или главной платы. |
|
Диоды капли и бумаги мигают быстро (оранжевым). |
|
Устраните замятие и посторонние предметы из принтера. Передвиньте каретку в крайнее левое положение, а после запаркуйте обратно. Отсоедините принтер от электросети и подождите не менее 30 минут. После подключите и посмотрите на реакцию устройства. Если это не помогло, тогда можно попробовать промыть систему печати или прошить плату управления принтера. |
|
Диоды капли и бумаги мигают медленно (оранжевым). |
|
Если Вы не являетесь мастером, тогда выход только один – обращение в сервисный центр по обслуживанию оргтехники. |
Обратите внимание: В таблице указаны лишь те проблемы, которые можно устранить в домашних условиях, не имея особого опыта в обслуживании печатающих устройств. На деле их может быть куда больше, при наличии одной и той же индикации. Поэтому, если стандартные способы не помогли сбросить ошибку принтера Epson, то обратитесь за помощью в сервисный центр.
Общие коды ошибок принтеров Epson
Ошибки из этого списка обычно отображаются в сообщении на дисплее принтера. Иногда такой код увидеть во всплывающем окне персонального компьютера, если печатающее устройство подключено к нему. В частности, речь идет о следующих кодах Epson:
|
Код ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
E-01 – несерьезная ошибка в функционировании принтера. |
|
Отключите питание принтера на 10-15 минут. Включите и дождитесь выхода в готовность печатающего аппарата. Пока принтер отключен, не будет лишним проверить его на замятие и наличие посторонних предметов. Как вариант, переустановите драйвер принтера Epson и прочее сопутствующее ПО. |
|
E-02 – нарушения в работе сканера МФУ Epson. |
|
Если банальное отключение принтера от сети, а также переустановка драйверов не помогли исключить проблему, тогда следует обратиться в СЦ. В случае появления ошибки сканера Epson, при попытке сканирования по сети, проверьте соответствующие настройки. |
|
E-05 – ошибка подключения принтера по Wi-Fi. |
|
Самое простое решение сброса ошибки сети принтера Epson, это сменить канал шифрования данных в веб-интерфейсе роутера. Обычно, это WPA или WPA2. Еще не помешает убедиться в том, что роутер работает нормально. Как бы забавно это не звучало, но иногда следует настраивать подключение принтера к беспроводной сети вблизи с Wi-Fi-роутером. |
|
E-06 – блокировка принтера по MAC-адресу. |
|
Самое оптимальное решение, это открыть веб-интерфейс роутера и очистить фильтрацию. Также не будет лишним отключить фильтрацию по MAC-адресу. Кроме того, можно поискать МАС принтера в черном списке роутера и удалить его. Проверьте количество активных подключений к роутеру. Возможно, их слишком много. |
|
E-11 – заполнен счетчик абсорбера (памперса) принтера или переполнен сама абсорбирующая губка. |
|
При E-11, первое, что стоит попытаться сделать, это программным способом сбросить ошибку памперса принтера Epson. Однако если это уже делали ранее, то помимо сброса ошибки, нужно разобрать принтер и промыть всю систему печати, начиная с картриджей, заканчивая абсорбером принтера. Если это не помогло, тогда придется прошить принтер Epson. |
|
W-01 – замятие бумаги в принтере Epson. |
|
Нужно аккуратно устранить замятие или изъять посторонний предмет из принтера. Если не помогло, ищите оптопару, отвечающую за протяжку бумаги. Возможно, она загрязнена или вовсе «отвалилась». Кроме того, обратите внимание на ролики протяжки бумаги. Часто случается такое, что они не подхватывают бумагу из лотка или механический дефект подминает лист, что приводит к замятию. |
|
W-11 – срок эксплуатации абсорбера (памперса) принтера подходит к концу. |
|
Действия по устранению проблемы такие же, как и для ошибки E-11, только начинать лучше сразу с промывки памперса, помпы, парковки, капы, печатающей головки и прочих элементов системы печати принтера. |
|
W-12 – принтер не видит картридж. |
|
Вытащите картридж из принтера, протрите контакты и установите расходник обратно. Во время установки картриджа в принтер, убедитесь, чтобы расходник идеально встал на свое место. Проверьте установленные картриджи на соответствие цветам (иногда потребители случайно устанавливают картридж с желтыми чернилами, на место расходника с голубой краской). |
|
W-13 – в принтер установлены не оригинальные картриджи. |
|
Решение самое простое – нужно купить оригинальный картридж для принтера Epson. Либо использовать совместимые расходники от проверенных производителей. Иногда помогает использование самообнуляющих чипов. Также можно попытаться сбросить счетчик чернила, что должно привести к разблокировке картриджей принтера. |
Внимание: Если простыми способами не удается сбросить ошибку Epson, тогда можно попытаться перепрошить принтер. Тем не менее, прошивка принтера Epson – это достаточно сложный процесс, который при неправильном исполнении может полностью вывести из строя Ваше печатающее устройство. Поэтому мы не рекомендуем его применять на практике, особенно если у Вас нет опыта в этой сфере деятельности.
Коды ошибок Epson, возникающие при подключении принтера к Wi-Fi по WPS
|
Код ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
E-1 – отсутствует соединение по локальной сети. |
|
Проверьте, включен ли источник связи, а также его работоспособность. Проверьте кабель подключения к роутеру. Возможно, он отсоединился или сломался. Также не будет лишним проверить настройки локальной сети. Сбросить их и все параметры установить заново. |
|
E-2, E-3, E-7 – ошибка параметров беспроводного подключения. |
|
Проверьте работу Wi-Fi-роутера или заново перенастройте подключение принтера для работы в локальной сети. |
|
E-5 – ошибка поддержки метода шифрования данных. |
|
Самый простой способ сброса ошибки E-5 – это в настройках роутера попробовать сменить способ шифрования данных. Установить можно один из следующих: WEP 64, WEP 128, WPA, WPA2, WPA PSK (Personal), WPA2 PSK (Personal). |
|
E-6 – MAC-адрес принтера заблокирован. |
|
Увеличьте количество подключаемых устройств к роутеру или уберите те, которые больше не требуются. Уберите фильтрацию по MAC-адресу, а также удалите принтер из списка заблокированных устройств. При подключении с использованием режима шифрования WEP убедитесь, что ключ и индекс соответствуют верным значениям. |
|
E-8 – принтер не подключен к сети. |
|
Нужно перепроверить параметры и настроить их правильным образом. Если проблема не была устранена, тогда следует проверить состояние роутера и принтера. |
|
E-9 – отсутствует подключение принтера к Интернету. |
|
Включить роутер, если он был отключен или дождаться, пока появится Интернет (если проблема в провайдере). |
|
E-10 – нет доступа к сети. |
|
Перенастройте подключение принтера к локальной сети. Особенно обратите внимание на подключенный протокол. Если установлен DHCP, то в настройках принтера выставите автоматическое получение ИП-адреса. |
|
E-11 – невозможно определить адрес шлюза. |
|
В режиме ручной настройки принтера нужно выбрать протокол TCP/IP. Включить устройство связи и проверить его на работоспособность. |
|
E-12 – недоступен сетевой адрес устройства. |
|
Проверьте правильность сетевых параметров и выполните их повторную настройку. Проверьте правильность подключения принтера к сети. |
|
E-13 – ошибка протокола сети. |
|
Если протокол TCP/IP на принтере настроен автоматически, а в сети стоят ручные настройки, то они будут отличаться, из-за чего и появится ошибка E-13 принтера Epson. |
|
I-22 – ошибка подключения принтера к Wi-Fi. |
|
Нужно проверить роутер и Интернет на работоспособность. Если все хорошо, тогда возможно проблема в подключении по WPS. Нужно выполнить ручное подключение к беспроводной сети. |
|
I-23 – невозможно подключиться к сети. |
|
Нужно попытаться переподключится. Если не помогло, отключите роутер на 10 минут и попытайтесь снова. В случае с отсутствием поддержки WPS, выполните подключение вручную. |
|
I-31 – не найдено программное обеспечение. |
|
Переустановите драйвер принтера Epson или установите все необходимое программное оборудование для печати по беспроводной сети. Проверьте работу роутера/ Интернета, а также правильность настроек сети. |
|
I-41 – печать невозможна (актуально только для печати через AirPrint с устройств под управлением системы iOS). |
|
Правильно настройте параметры печати в программе AirPrint. Переустановите AirPrint. |
Обратите внимание: Фактически все проблемы с подключением к беспроводной сети устраняются настройкой/перенастройкой Wi-Fi-модуля или параметров принтера.
Критические коды ошибок принтеров Epson
|
Код ошибки |
Расшифровка ошибки |
Причина появления |
|
01H, 0x01 |
Перегрузка позиционирования каретки принтера |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
02H, 0x02 |
Ошибка скорости движения каретки принтера |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
03H, 0x03 |
Ошибка обратного движения каретки |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
04H, 0x04 |
Движение каретки заблокировано |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
08H, 0x08 |
Нарушение корректности размещения каретки на обратном ходу |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
09H, 0x09 |
Нарушение движения каретки перед ее парковкой |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
0AH, 0xA |
Избыточная нагрузка позиционирования каретки |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
10H, 0x10 |
Начальное положение каретки сканера не определено |
Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), приводом сканера (разобрать, смазать, заменить) или форматером принтера (прошить, заменить). |
|
14H, 0x14 |
Ошибка сканирования |
Проблема в загруженности привода сканера (проверить, заменить), отсутствии смазки (почистить, смазать), шестеренках привода (заменить) или постороннем предмете (устранить). |
|
20H, 0x20 |
Проблема светодиода подсветки линейки сканера |
Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), стеклом сканера (почистить, устранить посторонний предмет) или форматером принтера (прошить, заменить). |
|
29H, 0x29 |
Ошибка подачи/протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
40H, 0x40 |
Ошибка определения температуры транзистора |
Проблема в форматере принтера (прошить, перепаять, заменить). |
|
41H, 0x41 |
Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, во время печати |
Проблема в печатающей головке (промыть, просушить, заменить), контактах (переподключить, заменить), СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила) или форматере принтера (заменить). |
|
42H, 0x42 |
Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, после промывки |
Проблема в СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила), печатающей головке (заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (заменить). |
|
43H, 0x43 |
Перегрев печатающей головки принтера Epson |
Проблема в СНПЧ/картриджах (промыть, заправить, прокачать), печатающей головке (промыть, заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
50H, 0x50 |
Не определяется положение каретки |
Проблема может быть в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), приводе каретки (ремонт, замена) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
51H, 0x51 |
Каретка не может разблокироваться |
Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить). |
|
52H, 0x52 |
Каретка не может заблокироваться |
Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить). |
|
53H, 0x53; 54H, 0x54; 55H, 0x55 |
Фатальная ошибка работы сканера |
Проблема в блоке сканера (поиск и устранение дефекта, замена блока). |
|
56H, 0x56 |
Ошибка соединения контактов картриджей и принтера |
Проблема в контактной площадке (почистить, заменить), чипе картриджа (почистить, заменить), чипе принтера (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить). |
|
5BH, 05B |
Принтер не может автоматически определить причину возникновения ошибки замятия бумаги |
Может быть все что угодно, начиная от мелкого постороннего предмета, заканчивая сбоем в работе форматера. |
|
60H, 0x60 |
Слабый сигнал PW-датчика |
Проблема в датчике, определения ширины бумаги (почистить, заменить) или в форматере принтера (прошить, заменить). |
|
61H, 0x61 |
Чрезмерный сигнал PW-датчика |
Проблема в датчике (заменить), питании (проверить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
62H, 0x62 |
Ошибка датчика бумаги |
Проблема в оптопаре/датчике (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (найти дефект, почистить, заменить), наличии замятия (устранить) или рычажке датчика бумаги (заменить). |
|
63H, 0x63 |
Выключение принтера из-за невозможности определить чип картриджа |
Проблема в чипе картриджа (почистить, заменить чип, купить оригинальный картридж), питании (проверить), постороннем предмете (устранить) или форматере (прошить, заменить). |
|
64H, 0x64 |
Проблема автоматического сбрасывания ошибки замятия бумаги |
Проблема в замятии или наличии постороннего предмета (устранить), датчике бумаги (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (прочистить, устранить дефект, заменить), главной плате (перепрошить, заменить). |
|
69H, 0x69 |
Ошибка контакта подключения узла обслуживания системы печати |
Проблема в контакте (очистить, заменить), наличии посторонних предметов (выявить и убрать), чипе картриджей (почистить, поправить картриджи, заменить чип или картридж) или форматере (прошить, заменить). |
|
70H, 0x70 |
Ошибка ведущего вала мотора |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
71H, 0x71 |
Ошибка позиционирования вала мотора |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
72H, 0x72 |
Ошибка работы мотора принтера |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
80H, 0x80 |
Ошибка предохранителя F1 материнской платы |
Проблема в печатающей головке (замена) или главной плате (прошивка, замена). |
|
81H, 0x81; 83H, 0x83; 84H, 0x84; 87H, 0x87; 88H, 0x88; 89H, 0x89 |
Ошибка сенсора PIS |
Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена). |
|
82H, 0x82 |
Ошибка рефлектора каретки |
Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена). |
|
A0H, 0xA0 |
Ошибка счетчика абсорбера (памперса) принтера Epson |
Проблема в заполнении памперса отработкой (разобрать принтер, почистить, заменить губку) или в счетчике/датчике отработки (сбросить счетчик памперса принтера, заменить). |
|
EAH, 0xEA |
Перегрузка печатающей головки во время ее позиционирования |
Проблема в посторонних предметах (устранить), контактах ПГ (почистить, заменить), микросхеме ПГ (заменить головку) или материнской плате (прошить, заменить). |
|
97H, 0x97 |
Увеличенное напряжение на чипе печатающей головки |
Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), материнской плате (прошить, заменить) или шлейфе (прочистить контакты, заменить). |
|
D1H, 0xD1 |
Ошибка запарковывания каретки |
Проблема в наличии посторонних предметов (убрать), парковке и капе (почистить, установить капу на место, заменить). |
|
D2H, 0xD2 |
Несоответствие времени движения каретки |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), приводе каретки (осмотреть, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
D3H, 0xD3 |
Несоответствие времени подачи бумаги |
Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
D4H, 0xD4 |
Несоответствие времени протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить), шлейфе (переподключить, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
F1H, 0xF1 |
Избыточная нагрузка при подаче бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F2H, 0xF2 |
Высокая скорость протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F3H, 0xF3 |
Ошибка датчика обратного хода податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F4H, 0xF4 |
Блокировка податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F8H, 0xF8 |
Ошибка обратного хода податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F9H, 0xF9 |
Высокая скорость подачи бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
FAH, 0xFA |
Избыточная нагрузка при подаче бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
FCH, 0xFC |
Ошибка позиционирования податчика бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
Внимание: Фактически все ошибки относятся к категории трудно устранимых. Поэтому, если не имеете опыта в сервисном обслуживании печатающего устройства, не рискуйте, лучше сразу обратитесь к специалисту. После проведения диагностики, он сможет определить, возможно ли починить принтер или лучше сдать его на утилизацию.
Альтернативные варианты обозначения некоторых кодов ошибок Epson
|
Код ошибки |
Расшифровка ошибки |
Причина появления |
|
000031 |
Ошибка позиционирования каретки |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
000033 |
Ошибка замятия бумаги |
Проблема может быть во многом. Первое, на что стоит обратить внимание, это на наличие реального замятия или постороннего предмета (устранить). Если не помогло, переходим к разборке принтера и выявления поломки. Смотрим податчик и механизм протяжки бумаги. Если все хорошо ищем проблему в каретке или форматере принтера. |
|
000041 |
Ошибка подачи/протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки/подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
033001 |
Ошибка печатающей головки (предохранителя) |
Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), контактах (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить). |
|
033007 |
Ошибка считывания чипа картриджа |
Проблема в чипе картриджа или принтера (почистить, заменить чип или картридж) или главной плате (прошить, заменить). |
|
033503 |
Ошибка счетчика уровня чернила |
Проблема в датчике считывания количества отпечатков (протереть, заменить), картриджах (установлен неоригинальный картридж или перезаправленный) или материнской плате принтера (прошить, заменить). Ошибку уровня чернила можно сбросить программным способом. |
Обратите внимание: Список не полный. Здесь представлены лишь те коды ошибок, которые часто встречаются на принтерах Epson. Если Вы не нашли нужный код в списке, то можете оставить свой комментарий внизу этой статьи. Наши эксперты в самое краткое время обработают информацию и постараются решить Вашу проблему.
Ошибка Е-01 Epson XP SX WF
Ошибка Е-01 в Epson XP SX WF серии является серьезной критической ошибкой. Она обычно проявляется сразу до движения каретки. Не стоит верить полной ерунде, которую пишут на некоторых сайтах. Например, что E01 вызывается только ошибкой нижнего датчика картриджей или не вставленным шлейфом сканера. Если не вставлен шлейф сканера, принтер будет печатать.
Что означает ошибка E-01 (E01)
Ошибка Е-01 имеет подкоды, которые обозначают область неисправности. Epson по непонятной причине придумала еще одну кодировку ошибок, хотя уже давно использовала кодировку в 16-ричной системе. Коды ошибок струйных принтеров Epson с расшифровкой.
0000XX ошибки стартовой диагностики
000020-000033 проблемы движения каретки.
000040-000053 проблемы узла подачи бумаги.
Ошибки сканера 1000XX
060001 Scanner failure — ошибка сканера.
100000-100014 неисправности автоподатчика ADF
100016 — ошибка сканирующей линейки сканера.
100020 — Measurement error, Scanner drive mechanism was overloaded -перегрузка привода сканера
100032 LED light error — ошибка подсветки
Проблемы головки 031001-031007
031001 HeadHot detect error (pre printing). Перегрев головки перед печатью, обрыв, повреждение шлейфа головки, неисправность платы. Происходит в перерывах печати перед следующей печатью.
031002 HeadHot detect error (after flushing) перегрев головки после прочистки. Причины — головка, плата, шлейф.
031003 Transistor temperature error перегрев транзисторов на плате.
031004 Head temperature error обычно перегрев термистора в головке. Температура вне диапазона -20 to 80 град. цельсия.
вариант 031004 — PrintHead not responding — не отвечает печатающая головка.
031006 — Failure of the power source for the printhead (нет питания на печатающей головке). Причины: нет контакта в шлейфе, обрыв, перегорел предохранитель на плате управления, неисправность головки или платы управления.
031007 Power off error due to abnonal printing Отключение питания из-за неправильного управления головкой.
033001-033009 — неисправность главной платы управления
033001 — 0x80, перегорел предохранитель F1. Обычно ошибка появляется из-за того, что залили головку.
000041 — эта же ошибка обозначена у Эпсон как 0x29 PF PID. Варианты: избыточная нагрузка PF (подачи бумаги), отсоединен кабель или FFC, проскальзывание или нет натяжения ремня, двигатель PF, энкодер PF, выскочил кабель датчика, посторонний предмет или бумага, главная плата.
000031 или 000033 — ошибки, связанные с замятием бумаги. А также возможно, что заедает каретка. Например, картриджи задевают за крышку, заедают трубки СНПЧ. Еще возможна неисправность узла обслуживания.
000031 — CR load position excess load error (ошибка позиционированияф каретки)
PF Motor failure- PF drive mechanism overload (paper jam, foreign object)- Tooth skip of the PF Timing Belt- Improper tension of the PF Timing Belt- Cable disconnection». В общем, то же самое, что и при 000041. Но чаще всего ошибка E01 000031 появляется при неправильной установке крышки шлейфа с левой стороны каретки. Ошибка «Кривые руки».
033501-033509 ошибки картриджей
033501 ILS light error — невозможно определить наличие чернил в картриджах из-за сильной засветки датчика снаружи. Закрыть посторонние источники света.
033503 — PIS no reflected light error. Ошибка считывания наличия чернил в картриджах. Reflector no reflection error (нет сигнала отраженного света). Ошибка платы датчика чернил (контакты, отражатель). Например, проблема rn- Sensor (неисправный датчик, поврежден шлейф, неправильно положение PIS Boardrn, грязь. Эта же ошибка 0x82 — отсутствие отражения от рефлектора под кареткой. Fault Detection Plate failure — ошибка платы регистрации проблемы. Как устранить ошибку: чистка сенсора, чистка отражающего рефлектора, заклеиваем отверстия черной изолентой под картриджами, замена сенсора.
033504 ILS abnormal error — показания датчика вне диапазона. Проблема rn- Sensor (неисправный датчик, поврежден шлейф, неправильно положение PIS Boardrn.
033505 ILS Empt jig error. No occures except in manufacturing prodess.»
033506 0x88 Light excessive error. Превышение уровня света. Слишком высокий уровень сигнала с датчика. Возможно, посторонняя засветка, открыта крышка, рядом источник света. Abnormal sensor output — слишком большой сигнал с датчика чернил. Ошибка сенсора или всей платы (sensor failure, PIS board failure). Возможно, что из-за посторонней засветки, например, прямого солнечного света.
033507 Insufficient light error. Недостаточный уровень света на датчике чернил в картриджах. Слишком низкий уровень сигнала. Ошибка датчика (неправильная установка), повреждение шлейфа, платы датчика, слишком много постороннего света, неисправность чернильных картриджей (грязные, повреждена призма). Та же ошибка 0x89 — Insufficient light error (ошибка недостаточной интенсивности света на датчике). Далее куча вариантов с ошибкой сенсора. Sensor failure (PIS board installation failure, contaminated sensor), abnormal sensor output (break of FFC during printer operation, PIS board failure), unable to accurately detect where the fault detection plate is because too much diffused light from outside is shed on the sensor (when used outdoors or near the window where direct sunlight comes in), ink cartridge failure (contaminated/damaged prism). В частности, из-за посторонней засветки. Действия при ошибке: чистка датчика, заклеиваем отверстия черной изолентой под картриджами, замена датчика. А также убираем постороннюю засветку. Например, закрываем крышку.
Ошибки движения
034001 Home position error — невозможно найти начальное положение каретки. Возможно: перегрузка привода каретки, посторонние предметы, деформация рамы, замятие бумаги, рычаг освобождения бумаги, узел обслуживания, двигатель каретки, плата управления.
034004 Insoluble paper jam error. Замятие бумаги, посторонние предметы, деформация рамы, рычаг освобождения бумаги.
034010 PF runaway error. Дисковый энкодер PF, двигатель подачи бумаги.
034011 APG target position acquisition error — ошибка механизма подъема каретки. Причины: двигатель APG, датчик APG, плата управления.
034500 Ink cartridge replacement timing contact detection error — ошибка определения картриджей при замене по времени. Возможно, картридж вылетел из посадочного места и задевает за корпус.
034503 — Contact error at I/S clutch operation. Это ошибка 0x69 системы чернил.
Залили контакты головки чернилами
Ошибка Е01 чаще всего связана с залитием шлейфа головки чернилами. Выгорает часть шлейфа.
Далее обычно сгорает SMD предохранитель F1 на плате управления, что и обнаруживает принтер.
На фото в кружке отмечен сгоревший предохранитель F1 номиналом 1.5А.
Эта неисправность проявляется принтерах Эпсон серии ХР, например, XP-33, 103, 203, 206, 303, 306, 313, 323, 332, 340, 342, 403, 406, 413, 430 и др. Обычно залитие чернилами шлейфа головки происходит из-за неисправного картриджа или СНПЧ.
2 вариант ошибки Е-01
В SX-430 ошибку Е01 вызывала неисправная печатающая головка. Реальный код ошибки был 0x43, что означает Head Hot Error. Т.е. сенсор фиксирует ее перегрев. Но с такой неисправностью устройство работать не будет. И никакая чистка не поможет. Только замена головки.
Ошибка E01 000041 возникала в XP-342 только при попытке захвата бумаги.
Подобную ошибку вызывает проблема с подачей бумаги. Энкодер подачи бумаги с датчиком, двигатель, ремень, натяжитель, а также сам узел захвата.
Например, в одном случае чистка грязного энкодера и датчика не помогла. Потому что проблема была в ролике отделения.
Его заклинило.
Что делать в случае ошибки E01?
В первую очередь нести в сервис, сами вы эту проблему не решите. В сервисе должны:
- прочистить головку от чернил, высушить ее;
- картридж, который протек, нужно заменить или починить;
- испорченный шлейф восстановить или заменить;
- разобрать МФУ и вынуть плату управления, перепаять предохранитель, собрать обратно.
Стоимость такой работы по ремонту Epson XP в Комплэйс составляет около 3000 руб.
Проблемы при ошибке E01 в принnерах Epson
Если ошибка E01 появляется не сразу при включении, то то это не страшно. Ремонт не будет очень дорогой.
Но когда ошибка выскакивает сразу, без движения каретки, то дело хуже. Однако, даже если была залита головка, восстановление при ошибке E-01 возможно. Но есть и нюансы.
Например, может выйти из строя головка. Стоимость новой около 5000 рублей, установка ее 1000 рублей. В этом случае ее нужно заменить, а также починить плату управления и шлейф. Это все дорого.
Можно ли отремонтировать главную плату?
Кроме предохранителя может сгореть микросхема драйвера головки. В подобном случае нужно менять всю плату. Ее стоимость около 2500-3000 рублей. Восстановление шлейфа обойдется 1500 рублей.
Если принтер совсем не включается, то вышли из строя транзисторы. Такую плату лучше вообще не чинить. Потому что новые транзисторы могут опять выйти из строя.
-
olegl99
Ошибка 0040 в Epson 9450
Добрый день всем !
Вискочила ошибка maintenance request 0400.В даной ситуации только СЕРВИСНУЮ ПРОГРАММУ нужно покупать или можна как-то по другому сбросить счётчик помпы
-
Намор
- Завсегдатай
- Сообщения: 717
- Зарегистрирован: 24 фев 2011 17:20
- Последний визит: 29 апр 2017 13:36
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 17 - Откуда: ивано-франковск
Сообщение Намор » 26 сен 2012 09:17
У меня было похожее на 7700, посоветовали через инженерное меню сбрасывать — помогло. Обратитесь в сервисный центр в Луцке. Если он у вас на гарантии и не ставили СНПЧ, то помогут, а если нет, то попросите у них совет, хотя б по телефону, скажут как войти в инженерное меню и какие кнопки нажать для сброса. Можна позвонить на фирму у которой покупали Епсон, они тоже посоветуют. Я покупал свои Епсоны 9450 и 7700 через Харьков, там толковые ребята, всегда советуют, чипы вылетали, они по гарантии высылали новые. Удачи.
-
olegl99
Сообщение olegl99 » 26 сен 2012 09:41
СПНЧ стоит с самого начала пуска плотера, сервисный центр в Луцке пропал в неизвестном направлении, в основном с Ровном работаем (там более менее нормальные люди в сервисном центре), но в даной ситуации говорят, что нужно сервисную програму покупать. Кто знает, сколько ещё будет работать плотер с этим предупреждением ?
-
Намор
- Завсегдатай
- Сообщения: 717
- Зарегистрирован: 24 фев 2011 17:20
- Последний визит: 29 апр 2017 13:36
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 17 - Откуда: ивано-франковск
Епсон 9450 ошибка 0040
Сообщение Намор » 01 дек 2014 15:47
Форумчане, прошу совета. Выскочила ошибка 0040 ( заканчивается ресурс помпы). Спецы посоветовали снять проблему обнулив помпу через сервисное меню. Сказали какие кнопки нажимать. После етого плоттер начал матюкаться, что не узнает картриджи ПЗК. Обнулили картриджи появилась надпись «зарядка» и началась промывка головы. После снова надпись не узнает картриджи. Сервисники у нас ни разу не видели плоттера, не то что что-то посоветовать. Кто стыкался с такой проблемой?
1. Почему не узнает картриджей.
2 Хто может продать програму под 9450 для обнуления помпы.
-
plotterhelp
- Старожил
- Сообщения: 2227
- Зарегистрирован: 13 июн 2013 06:02
- Последний визит: 26 янв 2020 14:26
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 66 - Откуда: Москва
Сообщение plotterhelp » 03 дек 2014 02:35
Аааа, господин Намор, ну что и на старуху, как говорится? Вы спрашивали совета у сервисников, вот неожиданность! Что и в каком порядке нажимали и какие параметры сбрасывали? Фотографии того что и как горит на дисплее.
Никакой рекламы в подписи!
-
Намор
- Завсегдатай
- Сообщения: 717
- Зарегистрирован: 24 фев 2011 17:20
- Последний визит: 29 апр 2017 13:36
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 17 - Откуда: ивано-франковск
Сообщение Намор » 03 дек 2014 13:45
plotterhelp. Ну, не злорадствуйте, все под Богом ходим. Какие кнопки нажимал не знаю. Мне диктовали: кнопку вниз, вправо, еще вправо и так далее. Потом на каком то разе дисплей сработал сам, что то мигнуло и обновилось. На дисплее сейчас показівает, что не узнает картриджи. Когда я обнулил картриджи появилась надпись «Нажмите кнопку пауза чтобы начать зарядку чернил» и т.д.. Я нажал паузу и началась закачка чернил, но пройдя 50% она сама отключилась и снова появилась напись что не узнает картриджи. Я снова обнулил картриджи, перезапустил машину, она приняла картриджи и я снова включил зарядку (заполнение системы чернилами, но набрав 2% зарядка отключилась и снова появилась надпись что машина не узнает картриджи. Думаю, что ресурс помпы закончился и помпа отказывается закачивать чернила, или я не прав?Мне сбросили програму на Епсон 4000, но она не запускается. Мы попробовали скачать новый драйвер и запустить програму через него, но ничего не вышло. С самого начала на дисплее появилась надпись «ошибка 0040 заканчивается ресурс помпы». Сбросить фото дисплея не могу, так как не умею, я уже стар для етого. Если очень нужно, то буду кого то просить, чтоб сбросили, если можна обойтись без фото то и на том спасибо
-
plotterhelp
- Старожил
- Сообщения: 2227
- Зарегистрирован: 13 июн 2013 06:02
- Последний визит: 26 янв 2020 14:26
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 66 - Откуда: Москва
Сообщение plotterhelp » 03 дек 2014 15:18
Скорее всего или из-за простоя или из-за того, что Вам указали сбросить флаг инитиалфилл аппарат пытается залить в себя чернила. А не получается ему это сделать либо из-за того что какой-то чип «недосброшен» или из-за неточности отливок отходят контакты чмпов. Всё аккуратно закрепить, хорошенько сбросить, залить чернила и довести до конца инитиалфилл.
Никакой рекламы в подписи!
-
Намор
- Завсегдатай
- Сообщения: 717
- Зарегистрирован: 24 фев 2011 17:20
- Последний визит: 29 апр 2017 13:36
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 17 - Откуда: ивано-франковск
Сообщение Намор » 03 дек 2014 16:41
Обнуливал чипы несколько раз, один чип не обнулялся, я его заменил. На дисплее плказывает, что левый памперс не обнуляется, но машина молчит про ето. Я поменял запасной памперс, тоже самое. Ставлю их с правой стороны — все нормально. Но веть дисплей пишет, что не принимает картриджи, а не памперс. Или может через паиперс не заливать чернила и не писать, что памперс переполнен?Харьковские сервисники пробуют через интернет войти в мой компьютер и с него обнулить помпу.
-
plotterhelp
- Старожил
- Сообщения: 2227
- Зарегистрирован: 13 июн 2013 06:02
- Последний визит: 26 янв 2020 14:26
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 66 - Откуда: Москва
Сообщение plotterhelp » 03 дек 2014 20:09
Да причём тут помпа, бросьте, наконец, мракобесье! Первым делом поставьте все однородные чипы: оригинальные сброшенные, самообнуляемые или универсальные. Лишь бы были одинаковые иначе возможно то, что Вы и видите. Далее смотрим на ровность отливок. В тот момент когда Вы опускаете или поднимаете рычаги картриджи могут немного двигаться вперёд-назад тем самым сдвигая чипы с контактов.
Никакой рекламы в подписи!
-
Намор
- Завсегдатай
- Сообщения: 717
- Зарегистрирован: 24 фев 2011 17:20
- Последний визит: 29 апр 2017 13:36
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 17 - Откуда: ивано-франковск
Сообщение Намор » 04 дек 2014 09:43
Нету меня оригинальных. Я с начала проблемы сразу поставил оригинальные картриджи, но на мадженте оба не работают. А на ПЗК все чипы обнуляются. Меня интересует почему апарат не видит левый памперс. Даже когда его вытягиваеш дисплей не реагирукт. В пятницу должен приехать сервисник для обнуления помпы, может он сделает.
-
plotterhelp
- Старожил
- Сообщения: 2227
- Зарегистрирован: 13 июн 2013 06:02
- Последний визит: 26 янв 2020 14:26
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 66 - Откуда: Москва
Сообщение plotterhelp » 04 дек 2014 10:14
Как говорил Джумшуд «…пилять!..», я ответил, что когда чипы на картриджах от разных производителей возможны любые подобные глюки. Проверьте так же не залиты ли контактнве площадки обоих памперсов чернилами и не сломаны ли контакты на корзине памперса и неработающего цвета.
Никакой рекламы в подписи!
-
Намор
- Завсегдатай
- Сообщения: 717
- Зарегистрирован: 24 фев 2011 17:20
- Последний визит: 29 апр 2017 13:36
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 17 - Откуда: ивано-франковск
Сообщение Намор » 04 дек 2014 10:22
plotterhelp, все таки поясните пожалуста, почему вы пишите «при чем здесь помпа». Мысля логически, если помпа не работает, то не идет прокачка чернил или нет? Сначала все идет нормально: включаеш машину, появляется напись что картриджи не родные, потом пишет принять картриджи или нет, снова сама принимает их. А вот тогда идет не стандартный процес. Машина сама дает задание на прокачку, она начинается, но ресурс помпы закончился и задание снимается. Я 10 раз перепробовал все картриджи. Сначала прокачка доходила до 50% и рычаги действительно поднималось и опускалось, сейчас же прокачка доходит до 2%, далее проценты на дисплее пропадают и секунд 40 высвечивается только прокачка, а тогда снова появлятся напись, что не узнает картриджи. И снимается только их полным обнулением. Поскольку на дисплее все стандартное кроме левого памперса, то у меня и возникает сомнение, может в нем проблема, может его как то отключили при обнулении поспы в сервисном режиме.
Добавлено спустя 6 минут 7 секунд:
Проверил все сразу же, чернилами ничего не залито, контактные площадки целы. До того как лазили в сервисное меню на етих чипах все работало. Поетому и думаю, что или что то не то обнулили, или помпа после нескольеих прокачек отключилась и больше не прокачивает чернила.
-
Намор
- Завсегдатай
- Сообщения: 717
- Зарегистрирован: 24 фев 2011 17:20
- Последний визит: 29 апр 2017 13:36
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 17 - Откуда: ивано-франковск
Сообщение Намор » 12 дек 2014 16:55
Проблкму решили сервисники. Все Ок!
Вернуться в «Принтеры EPSON»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей
Содержание
- 1 Код ошибки: что это и как расшифровать?
- 2 Коды ошибок принтера Epson: как распознать?
- 3 Фатальные ошибки: какой имеют код?
- 4 Общие ошибки
- 5 Утилита EPSON Status Monitor (только для Windows)
- 6 Пути решения проблемы
Код ошибки: что это и как расшифровать?
Код ошибки — это сигнал, который указывает на сбой в работе устройства. Их применяют производители различной техники. Например, стиральных машин, принтеров и прочего. Это значительно упрощает процесс их эксплуатации.
Если возникла проблема с этим, то не всегда стоит бежать за помощью к мастеру. Многие из них можно устранить и своими руками.
Поломался принтер
Узнать код ошибки несложно. В инструкции по эксплуатации устройства производитель изложил систему информацию. Если книга утеряна, то не стоит расстраиваться. Для каждой модели принтера они предложены в развернутом виде.
В инструкции и пути их решения. Чаще всего для этого достаточно несколько простых действий: указанную конопку. Очень важно это выполнить выполнить правильно. В случае велика вероятность сбоя систем. Устранить новую проблему будет сложнее и в этом случае обойтись без помощи мастера будет неножозм.
Коды ошибок принтера Epson: как распознать?
Распознать код ошибки несложно. Данный производитель имеет свои характерные особенности, которые важно при эксплуатации. Если произошел сбой в работе устройства, то система на дисплее покажет сигнал, которого ранебые на. Он представлен в виде буквы Е и цифры.
Принтер Epson способен самостоятельно диагностировать ошибки. Коды ошибок бывают разные. Условно их можно поделить на две группы. Первая является общей. Устранить повреждение можно своими силами. Вторая же подразумевает критическую ситуацию. Справиться с такой сложной проблемой. Необходима помощь специалиста. Это под силу только профессионалам, которые установили причину поломки и быстро ее устранят.
Фатальные ошибки: какой имеют код?
Прежде чем устранять поломку, необходимо установить, на что указывает код ошибки. Ведь есть такие, которые требуют помощи специалиста. Как показывает практика, самостоятельных путей решения подобной проблемы мало. На их поиск уйдет много времени, при этом получить желаемый результат будет сложно.
Сюда относят такие номера, как Е1-Е9.
При этом каждая из них указывает на определенную поломку.
- Первое говорит о коротком замыкании, которое произошло в каретке.
- Вторая указывает на то, что вышло из строя режущее устройство.
- Третья — поломанная головка, которая отвечает за печать, точнее — формирующий зазор, который нанахайнанана.
- Если нет питания у двигателя, появится четвертая ошибка.
- Пятая ошибка не используется.
- Шестая говорит о нарушении напряжения в этом же элементе.
- Седьмая о сбое работы вентилятора головки, которая печатает.
- Если замкнули драйвер, выбьет восьмой код ошибки.
- При сбое в оперативной памяти техники будет девятый.
Реагирует принтер на появление разных кодов ошибки по-разному. Если речь идет о седьмой или восьмой, то устройство сразу выключается. При появлении других ошибок техника будет работать еще некоторое время — обычно около десяти секунд.
Картриджи Епсон
Общие ошибки
Если говорить про общие ошибки принтера Epson, то их решить можно своими силами. Сюда относят банальные причины поломки. Например, нет в принтере бумаги, крышка плохо закрыта и прочее. Достаточно их правильно диагностировать. Потом будет намного проще устранить.
При появлении на индикаторе сложных ошибок лучше обратиться сразу за помощью к специалисту. В противном случае можно только усугубить ситуацию, так как необходимы знания, умения и снпенемиару. Все это есть только у мастера, который имеет многолетний опыт работы в данной сфере. На решение новой проблемы потребуется больше времени и денег.
Утилита сброса ошибок
Утилита EPSON Status Monitor (только для Windows)
Если во время печати происходит ошибка, в окне Status Monitor появляется сообщение об ошибке.Для замены картриджа щелкните кнопку Как сделать пошаговые инструкции EPSON Status Monitor по замене картриджа означает, что впитывающая чернила прокладка переполнена. Обратитесь в сервисный центр для ее замены.
Примечание
Если вы используете принтер в качестве сетевого со комбинациями операционных систем, для пользователей с этими ОС некоторые функции недоступны.
| Сервер | Клиент |
| В Windows Vista / XP | Windows Me / 98 SE / 2000 |
| Windows Me / 98 SE / 2000 | В Windows Vista / XP |
Пути решения проблемы
Многие ошибки принтера Epson 332 можно устранить самостоятельно. Как это сделать, мы поможем разобраться. Если устройство указывает на ошибку, которая связана с тем, что нет в принтере бумаги, то необходимо ее достать и снова поставить. Делать это следует аккуратно и внимательно. Если такие действия не помогли, то необходимо проверить настройки в технике. Они используют бумагу на бумаге, которая используется.
Промывка принтера
Исправить ситуацию поможет его освобождение. Любые трудности, связанные с картриджами, требуют их замены или переустановки. Необходимо периодически проводить очистку контактов. В этом поможет спирт и салфетка. После того как очистка завершена, устройство должно постоять открытым. За это время оно просохнет. Только после этого можно в него вставлять картридж.
Если необходимо почистить сопла, то воспользуйтесь специальным приложением. Найти его можно в программном Мощная техника. После того, как будут выполнены необходимые манипуляции, проводится сброс ошибок принтера Eпнанокинонок принтера Eпнанокимне. Последний этап является обязательным. После этого необходимо снова запустить систему.
Появления на дисплее управления кода ошибки не стоит бояться. Это важная информация, которая необходимо уделить особое внимание. Она указывает на сбой в системе. Правильное определение причины является залогом успешного ее устранения. В итоге этот процесс потребует минимум сил и времени. Техника будет работать надежно и стабильно.
Источники
- http://printergid.ru/neispravnosti/kody-epson
- https://epson.ru/es/upload/ManualTypes/100490/html/trble_1.htm
[свернуть]
Хоть принтеры Epson и считаются одними из самых надежных печатающих машин, они все равно, как и любая техника, время от времени могут давать сбои. Иногда пользователь не может понять, что именно пошло не так. На экране компьютера и/или на встроенном ЖК-дисплее принтера в этот момент отображается лишь номер ошибки. Рассмотрим основные ошибки современных МФУ (многофункциональных устройств) Epson и пути их устранения.
Общие ошибки, связанные с работой принтера
В случае с МФУ Epson код ошибки представляет собой латинскую букву (E, W или I), за которой через дефис следует одна или набор цифр.
E-01
Код, сообщающий о возникновении ошибки функции принтера. Причин здесь может быть несколько:
- Сбои/зависания в работе встроенного программного обеспечения.
- Заклинивание одного из подвижных механизмов вследствие замятия бумаги или попадание в лоток постороннего предмета.
- Возникновение несерьезного сбоя с электропитанием (например, кратковременно упало напряжение в сети) и т.д.
В большинстве случаев устранение этой ошибки производится путем перезагрузки принтера, для чего устройство нужно отключить от сети на 10-15 секунд, а затем включить его снова. Также следует проверить лоток приема бумаги на факт ее замятия или застревания постороннего предмета.
E-02
Данный код отображается при ошибке функционирования сканера МФУ. Здесь также может помочь перезагрузка принтера. Если это не помогает, возможно, что имеет место серьезная аппаратная неисправность сканера, для устранения которой следует обращаться к специалистам.
E-11
Ошибка, сообщающая о заполнении впитывающей чернила прокладки. В профессиональном кругу данная деталь именуется «памперсом». Ее основное предназначение — впитывание излишка чернил, что остается на поверхности печатающей головки после завершения очередного цикла печати. Кроме того, «памперс» впитывает краску при запуске функции очистки головки, когда та печатает «вхолостую».
Существует два способа устранения этой ошибки — временный и полный. Первый способ заключается в том, чтобы «заставить» принтер работать дальше, несмотря на заполнение впитывающей прокладки. В таком режиме работы велика вероятность засорения печатающей головки, а также — резкое снижение качества печати (возможны разводы). Если необходимо в срочном порядке распечатать несколько листов, данный способ решения проблемы будет кстати.
Чтобы «убедить» принтер в том, что впитывающая прокладка еще не заполнена до конца, нужно выполнить следующие шаги:
- Скачать в интернете утилиту «SSC Service Utility» (обратите внимание, данная программа является продуктом Epson).
- После установки программы на рабочем столе появится соответствующий ярлык. Нужно зайти в него и перейти в раздел настроек. Утилитой будет предложено выбрать производителя и модель принтера. В нашем случае требуется выбрать «Epson», а затем подходящую модель. После выбора окно программы можно закрыть.
- В трее (в правом нижнем углу) проводника Windows также появится значок. Нужно вызвать контекстное меню путем нажатия на него правой кнопкой мыши.
- В контекстном меню отобразятся несколько разделов. Здесь нужно найти пункт «Сброс счетчиков».
- Откроется подменю, где нужно найти и кликнуть по пункту «Сбросить счетчик отработки».
- Программа спросит, производилась ли замена «памперса», на что следует ответить «Да». При успешном сбросе счетчика печать может быть продолжена.
Для полного устранения ошибки «E-11» впитывающую прокладку придется заменить или хотя бы очистить. Однако это потребует полного разбора принтера, т.к. «памперс» расположен там, куда отправляется печатающая головка после окончания печати. Поэтому, если отсутствуют навыки в ремонте оргтехники, эту задачу лучше доверить специалистам.
W-01
Данная ошибка сигнализирует о факте застревании (замятии) бумаги в валике протяжки или ином механизме принтера. Решение простое — нужно извлечь застрявшую бумагу, а затем перезагрузить оборудование.
W-11
Это, скорее, не ошибка, а предупреждение о том, что срок службы «памперса» подходит к концу, т.е. впитывающая прокладка почти заполнилась. Для возобновления печати достаточно нажать на LCD-диплее принтера кнопку в виде ромба с вертикальной чертой внутри (изображение кнопки зависит от модели принтера).
W-12
Это одна из самых распространенных ошибок, возникающих после заправки/замены картриджей. Ее возникновение означает, что чернильницы установлены неправильно. Например:
- Один из картриджей не до конца вставлен в отсек для чернильниц, т.е. отсутствует полноценный электрический контакт.
- Между картриджем и контактной площадкой принтера застрял мелкий предмет, блокирующий электрический контакт.
Ошибка устраняется путем извлечения, удаления застрявшего предмета (если имеется) и обратной установки картриджа (или всех) на свое место.
W-13
Ошибка, возникающая при использовании неоригинальных (сторонний производитель или подделка) или несовместимых с конкретной моделью принтера картриджей. Все, что здесь можно сделать — приобрести оригинальные чернильницы производства компании Epson. Проверить, какие именно использовать картриджи на имеющемся принтере, можно на официальном сайте производителя (epson.ru) в разделе «Расходные материалы» основного каталога продукции.
Общие ошибки, возникающие при работе с принтером по сети
Почти в каждом офисе используется один или несколько сетевых принтеров (устройство, которым могут пользоваться все участники с сети — офисные сотрудники). Существует ряд ошибок, возникающих при отправке документа на печать через проводное или беспроводное соединение с печатающей машиной. Причем данные ошибки не всегда выводятся на экран компьютера или даже на ЖК-дисплей принтера.
Если принтер внезапно перестал реагировать на сетевые команды, о причине возникновения неисправности можно узнать из отчета сетевого соединения. Отчет распечатывается при использовании соответствующей функции печатающей машин, которая запускается из главного меню LCD-экрана устройства. Для этого следует поочередно войти: «Установка», «Параметры сети», «Распечатать статус сети». Принтер распечатает отчет, в котором нужно найти пункт «Error Code» — это и есть код сетевой ошибки.
Коды ошибок, связанные с Wi-Fi-соединением при использовании функции WPS
Пользователи, использующие принтеры Epson с поддержкой технологии WPS (автоматическая настройка Wi-Fi-соединения между роутером и подключаемым оборудованием), могут столкнуться со следующими кодами ошибок:
- I-22. Данный код сигнализирует о разрыве Wi-Fi-соединения с роутером либо возникновении ошибки при попытке подключения к беспроводной сети с использованием функции WPS.
- I-23. Ошибка, возникающая при неверном вводе PIN-кода в точке доступа Wi-Fi либо на компьютере (также при использовании функции WPS).
- I-31. Ошибка возникает при попытке установки с принтером связи по беспроводной сети с компьютера, на котором не установлено специальное программное обеспечение.
- I-41. Данная ошибка возникает только при попытке печати на принтере через iOS-устройства (iPhone, iPad) с помощью функции «AirPrint». Неполадки вызываются при неактивном параметре «Конфигурация бумаги» в настройках принтера. Задействование данного параметра устраняет ошибку.
Все ошибки, связанные с подключением к принтеру удаленно через беспроводную связь, устраняются путем настройки/перенастройки Wi-Fi-роутера и/или настроек самого МФУ.
E-1
Ошибка, сигнализирующая об отсутствии физического соединения по локальной сети (не подключен сетевой кабель либо сетевое устройство выключено) с роутером или компьютером. Для устранения ошибки нужно проверить кабель либо включить устройство связи.
E-2, E-3, E-7
Одна из этих ошибок возникает в различных ситуациях. Вот наиболее распространенные:
- Выключена Wi-Fi точка доступа или слишком слабый сигнал. Решение — включить роутер либо переместить его поближе к принтеру.
- Если при настройке принтера имя (SSID) беспроводной сети вводилось вручную, возможно, допущена опечатка. Для устранения ошибки нужно ввести правильный идентификатор SSID.
- В принтер введен неправильный пароль от Wi-Fi-сети либо пароль был изменен на роутере. Решение — ввести правильный пароль.
E-5
Ошибка возникает при попытке подключения принтера к Wi-Fi-роутеру, защищенному методом шифрования (типом защиты), который не поддерживается печатающей машиной. Поддерживается ли выбранный в роутере метод шифрования или нет, зависит от конкретной модели принтера Epson. Однако все современные печатающие машины поддерживают тип защиты WPA PSK (он же — WPA Personal) и WPA2 PSK (WPA2 Personal). Решение проблемы — установка одного из этих методов шифрования в настройках роутера.
E-6
Данная ошибка означает, что принтер не может подключиться к беспроводной сети из-за блокировки устройством связи его MAC-адреса. Решение — выключить функцию фильтрации по MAC-адресу либо удаление из списка блокируемых адресов действующего MAC-адреса принтера.
E-8, E-10, E-11, E-12, E-13
Возникает ошибка в случае, если принтер не может получить персональный IP-адрес для возможности работы в сети, неверно указана маска подсети и/или основной шлюз, имеется конфликт IP-адресов.
Если в сетевых настройках устройства включен параметр «Получить IP-адрес автоматически», на роутере или компьютере нужно также включить функцию автоматического назначения IP (т.е. DHCP-сервер).
Если же адрес, маска подсети и шлюз принтеру назначается вручную, возможно, была допущена ошибка в одном из этих параметров либо возник конфликт IP-адресов (когда два сетевых устройства имеют одинаковые адреса). Решение — ввод правильных сетевых параметров в настройках принтера:
- IP-адрес принтера и сетевого устройства должны быть идентичными по первым трем цифрам, по последней — различаться. Пример: IP-адрес роутера — «192.168.1.1», принтеру нужно присвоить адрес — «192.168.1.10». При вводе последней цифры следует убедиться, что она не совпадает ни с одним другим IP-адресом в сети.
- Маска подсети должна быть одинаковой и у принтера, и у роутера. Как правило, это «255.255.255.0».
- Основной шлюз должен соответствовать IP-адресу сетевого устройства, с которым соединяется принтер. Т.е. сюда следует прописать действующий сетевой IP-адрес роутера или компьютера.