Надежные принтеры и МФУ Epson, как и любая иная техника, со временем может начать сбоить в работе. К счастью, печатающие устройства данного производителя оснащены системой самодиагностики, которая позволяет определить неисправность по специальному коду ошибки принтера Epson.
Код появляется в виде небольшого сообщения на дисплее печатающего аппарата либо во всплывающем окне персонального компьютера (при наличии активного соединения принтера с ПК). Также о появлении ошибки сигнализируют мигающие светодиоды на панели управления принтера (так же, как коды ошибки Canon). В этой статье мы расскажем Вам, какие бывают коды ошибок Epson, значение кода ошибки Epson, а также причины появления и варианты сброса ошибки Epson.
Стоит начать с того, что не все многофункциональные печатающие устройства Epson имеют встроенный дисплей или активное соединение с ПК. Поэтому самый явный способ определения возникшей неисправности принтера – это горящие/мигающие индикаторы ярко-оранжевым (желтым, красным) цветом на панели управления принтера. Если Вы заметили нечто подобное, тогда Вам необходимо обратить внимание на то, какой светодиод сигнализирует об ошибке и как он это делает. Следующая таблица гарантированно поможет Вам определить причину неисправности принтера:
|
Индикация ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
Горит диод питания (зеленым) и бумаги (оранжевым). |
|
Устраните замятие и проверьте ролик захвата бумаги. Если все в порядке установите бумагу или лоток для печати на дисках. После нажмите на кнопку «Бумага» и продолжайте печать. |
|
Горит диод питания (зеленым), а бумаги медленно мигает (оранжевым). |
|
Устраните замятие, либо посредством разборки принтера, найдите и изымите посторонний предмет (часто попадаю скрепки, скобы и прочие канцелярские принадлежности). Аккуратно вытащите лоток для CD/DVD-дисков. Для продолжения печати нажмите кнопку «Бумага». |
|
Горит диод питания (зеленым) и капли (оранжевым). |
|
Нужно купить картридж для принтера Epson и установить его на место неработающего картриджа. Можно перезаправить картридж, если он еще не исчерпал свой ресурс. Также проблема может быть в засыхании дюз печатающей головки, загрязнении контактов и перекосе картриджа. |
|
Горит диод питания (зеленым), а капли медленно мигает (оранжевым). |
|
Если при мигающем индикаторе капли принтер продолжает работать в нормальном режиме, значит все хорошо, нужно лишь дозаправить картридж или поменять его. В других случаях, придется искать проблему методом перебора. Для начала следует скачать драйвер принтера Epson и заново его установить на ПК. Если не поможет, то следует промыть всю систему печати и почистить контакты. Сбросить ошибку уровня чернила программным способом и надеяться, что принтер заработает. Самое последнее, что может помочь – это прошивка принтера Epson. |
|
Горит диод питания (зеленым), а капли и бумаги быстро мигают (оранжевым). |
|
Закройте все крышки, которые должны быть закрыты во время печати. Кроме того, переустановить все съемные лотки. Если проблема осталась, тогда несите принтер в ремонт. Скорее всего, у него критическая ошибка, связанная с работой датчиков или главной платы. |
|
Диоды капли и бумаги мигают быстро (оранжевым). |
|
Устраните замятие и посторонние предметы из принтера. Передвиньте каретку в крайнее левое положение, а после запаркуйте обратно. Отсоедините принтер от электросети и подождите не менее 30 минут. После подключите и посмотрите на реакцию устройства. Если это не помогло, тогда можно попробовать промыть систему печати или прошить плату управления принтера. |
|
Диоды капли и бумаги мигают медленно (оранжевым). |
|
Если Вы не являетесь мастером, тогда выход только один – обращение в сервисный центр по обслуживанию оргтехники. |
Обратите внимание: В таблице указаны лишь те проблемы, которые можно устранить в домашних условиях, не имея особого опыта в обслуживании печатающих устройств. На деле их может быть куда больше, при наличии одной и той же индикации. Поэтому, если стандартные способы не помогли сбросить ошибку принтера Epson, то обратитесь за помощью в сервисный центр.
Общие коды ошибок принтеров Epson
Ошибки из этого списка обычно отображаются в сообщении на дисплее принтера. Иногда такой код увидеть во всплывающем окне персонального компьютера, если печатающее устройство подключено к нему. В частности, речь идет о следующих кодах Epson:
|
Код ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
E-01 – несерьезная ошибка в функционировании принтера. |
|
Отключите питание принтера на 10-15 минут. Включите и дождитесь выхода в готовность печатающего аппарата. Пока принтер отключен, не будет лишним проверить его на замятие и наличие посторонних предметов. Как вариант, переустановите драйвер принтера Epson и прочее сопутствующее ПО. |
|
E-02 – нарушения в работе сканера МФУ Epson. |
|
Если банальное отключение принтера от сети, а также переустановка драйверов не помогли исключить проблему, тогда следует обратиться в СЦ. В случае появления ошибки сканера Epson, при попытке сканирования по сети, проверьте соответствующие настройки. |
|
E-05 – ошибка подключения принтера по Wi-Fi. |
|
Самое простое решение сброса ошибки сети принтера Epson, это сменить канал шифрования данных в веб-интерфейсе роутера. Обычно, это WPA или WPA2. Еще не помешает убедиться в том, что роутер работает нормально. Как бы забавно это не звучало, но иногда следует настраивать подключение принтера к беспроводной сети вблизи с Wi-Fi-роутером. |
|
E-06 – блокировка принтера по MAC-адресу. |
|
Самое оптимальное решение, это открыть веб-интерфейс роутера и очистить фильтрацию. Также не будет лишним отключить фильтрацию по MAC-адресу. Кроме того, можно поискать МАС принтера в черном списке роутера и удалить его. Проверьте количество активных подключений к роутеру. Возможно, их слишком много. |
|
E-11 – заполнен счетчик абсорбера (памперса) принтера или переполнен сама абсорбирующая губка. |
|
При E-11, первое, что стоит попытаться сделать, это программным способом сбросить ошибку памперса принтера Epson. Однако если это уже делали ранее, то помимо сброса ошибки, нужно разобрать принтер и промыть всю систему печати, начиная с картриджей, заканчивая абсорбером принтера. Если это не помогло, тогда придется прошить принтер Epson. |
|
W-01 – замятие бумаги в принтере Epson. |
|
Нужно аккуратно устранить замятие или изъять посторонний предмет из принтера. Если не помогло, ищите оптопару, отвечающую за протяжку бумаги. Возможно, она загрязнена или вовсе «отвалилась». Кроме того, обратите внимание на ролики протяжки бумаги. Часто случается такое, что они не подхватывают бумагу из лотка или механический дефект подминает лист, что приводит к замятию. |
|
W-11 – срок эксплуатации абсорбера (памперса) принтера подходит к концу. |
|
Действия по устранению проблемы такие же, как и для ошибки E-11, только начинать лучше сразу с промывки памперса, помпы, парковки, капы, печатающей головки и прочих элементов системы печати принтера. |
|
W-12 – принтер не видит картридж. |
|
Вытащите картридж из принтера, протрите контакты и установите расходник обратно. Во время установки картриджа в принтер, убедитесь, чтобы расходник идеально встал на свое место. Проверьте установленные картриджи на соответствие цветам (иногда потребители случайно устанавливают картридж с желтыми чернилами, на место расходника с голубой краской). |
|
W-13 – в принтер установлены не оригинальные картриджи. |
|
Решение самое простое – нужно купить оригинальный картридж для принтера Epson. Либо использовать совместимые расходники от проверенных производителей. Иногда помогает использование самообнуляющих чипов. Также можно попытаться сбросить счетчик чернила, что должно привести к разблокировке картриджей принтера. |
Внимание: Если простыми способами не удается сбросить ошибку Epson, тогда можно попытаться перепрошить принтер. Тем не менее, прошивка принтера Epson – это достаточно сложный процесс, который при неправильном исполнении может полностью вывести из строя Ваше печатающее устройство. Поэтому мы не рекомендуем его применять на практике, особенно если у Вас нет опыта в этой сфере деятельности.
Коды ошибок Epson, возникающие при подключении принтера к Wi-Fi по WPS
|
Код ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
E-1 – отсутствует соединение по локальной сети. |
|
Проверьте, включен ли источник связи, а также его работоспособность. Проверьте кабель подключения к роутеру. Возможно, он отсоединился или сломался. Также не будет лишним проверить настройки локальной сети. Сбросить их и все параметры установить заново. |
|
E-2, E-3, E-7 – ошибка параметров беспроводного подключения. |
|
Проверьте работу Wi-Fi-роутера или заново перенастройте подключение принтера для работы в локальной сети. |
|
E-5 – ошибка поддержки метода шифрования данных. |
|
Самый простой способ сброса ошибки E-5 – это в настройках роутера попробовать сменить способ шифрования данных. Установить можно один из следующих: WEP 64, WEP 128, WPA, WPA2, WPA PSK (Personal), WPA2 PSK (Personal). |
|
E-6 – MAC-адрес принтера заблокирован. |
|
Увеличьте количество подключаемых устройств к роутеру или уберите те, которые больше не требуются. Уберите фильтрацию по MAC-адресу, а также удалите принтер из списка заблокированных устройств. При подключении с использованием режима шифрования WEP убедитесь, что ключ и индекс соответствуют верным значениям. |
|
E-8 – принтер не подключен к сети. |
|
Нужно перепроверить параметры и настроить их правильным образом. Если проблема не была устранена, тогда следует проверить состояние роутера и принтера. |
|
E-9 – отсутствует подключение принтера к Интернету. |
|
Включить роутер, если он был отключен или дождаться, пока появится Интернет (если проблема в провайдере). |
|
E-10 – нет доступа к сети. |
|
Перенастройте подключение принтера к локальной сети. Особенно обратите внимание на подключенный протокол. Если установлен DHCP, то в настройках принтера выставите автоматическое получение ИП-адреса. |
|
E-11 – невозможно определить адрес шлюза. |
|
В режиме ручной настройки принтера нужно выбрать протокол TCP/IP. Включить устройство связи и проверить его на работоспособность. |
|
E-12 – недоступен сетевой адрес устройства. |
|
Проверьте правильность сетевых параметров и выполните их повторную настройку. Проверьте правильность подключения принтера к сети. |
|
E-13 – ошибка протокола сети. |
|
Если протокол TCP/IP на принтере настроен автоматически, а в сети стоят ручные настройки, то они будут отличаться, из-за чего и появится ошибка E-13 принтера Epson. |
|
I-22 – ошибка подключения принтера к Wi-Fi. |
|
Нужно проверить роутер и Интернет на работоспособность. Если все хорошо, тогда возможно проблема в подключении по WPS. Нужно выполнить ручное подключение к беспроводной сети. |
|
I-23 – невозможно подключиться к сети. |
|
Нужно попытаться переподключится. Если не помогло, отключите роутер на 10 минут и попытайтесь снова. В случае с отсутствием поддержки WPS, выполните подключение вручную. |
|
I-31 – не найдено программное обеспечение. |
|
Переустановите драйвер принтера Epson или установите все необходимое программное оборудование для печати по беспроводной сети. Проверьте работу роутера/ Интернета, а также правильность настроек сети. |
|
I-41 – печать невозможна (актуально только для печати через AirPrint с устройств под управлением системы iOS). |
|
Правильно настройте параметры печати в программе AirPrint. Переустановите AirPrint. |
Обратите внимание: Фактически все проблемы с подключением к беспроводной сети устраняются настройкой/перенастройкой Wi-Fi-модуля или параметров принтера.
Критические коды ошибок принтеров Epson
|
Код ошибки |
Расшифровка ошибки |
Причина появления |
|
01H, 0x01 |
Перегрузка позиционирования каретки принтера |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
02H, 0x02 |
Ошибка скорости движения каретки принтера |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
03H, 0x03 |
Ошибка обратного движения каретки |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
04H, 0x04 |
Движение каретки заблокировано |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
08H, 0x08 |
Нарушение корректности размещения каретки на обратном ходу |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
09H, 0x09 |
Нарушение движения каретки перед ее парковкой |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
0AH, 0xA |
Избыточная нагрузка позиционирования каретки |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
10H, 0x10 |
Начальное положение каретки сканера не определено |
Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), приводом сканера (разобрать, смазать, заменить) или форматером принтера (прошить, заменить). |
|
14H, 0x14 |
Ошибка сканирования |
Проблема в загруженности привода сканера (проверить, заменить), отсутствии смазки (почистить, смазать), шестеренках привода (заменить) или постороннем предмете (устранить). |
|
20H, 0x20 |
Проблема светодиода подсветки линейки сканера |
Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), стеклом сканера (почистить, устранить посторонний предмет) или форматером принтера (прошить, заменить). |
|
29H, 0x29 |
Ошибка подачи/протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
40H, 0x40 |
Ошибка определения температуры транзистора |
Проблема в форматере принтера (прошить, перепаять, заменить). |
|
41H, 0x41 |
Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, во время печати |
Проблема в печатающей головке (промыть, просушить, заменить), контактах (переподключить, заменить), СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила) или форматере принтера (заменить). |
|
42H, 0x42 |
Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, после промывки |
Проблема в СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила), печатающей головке (заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (заменить). |
|
43H, 0x43 |
Перегрев печатающей головки принтера Epson |
Проблема в СНПЧ/картриджах (промыть, заправить, прокачать), печатающей головке (промыть, заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
50H, 0x50 |
Не определяется положение каретки |
Проблема может быть в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), приводе каретки (ремонт, замена) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
51H, 0x51 |
Каретка не может разблокироваться |
Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить). |
|
52H, 0x52 |
Каретка не может заблокироваться |
Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить). |
|
53H, 0x53; 54H, 0x54; 55H, 0x55 |
Фатальная ошибка работы сканера |
Проблема в блоке сканера (поиск и устранение дефекта, замена блока). |
|
56H, 0x56 |
Ошибка соединения контактов картриджей и принтера |
Проблема в контактной площадке (почистить, заменить), чипе картриджа (почистить, заменить), чипе принтера (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить). |
|
5BH, 05B |
Принтер не может автоматически определить причину возникновения ошибки замятия бумаги |
Может быть все что угодно, начиная от мелкого постороннего предмета, заканчивая сбоем в работе форматера. |
|
60H, 0x60 |
Слабый сигнал PW-датчика |
Проблема в датчике, определения ширины бумаги (почистить, заменить) или в форматере принтера (прошить, заменить). |
|
61H, 0x61 |
Чрезмерный сигнал PW-датчика |
Проблема в датчике (заменить), питании (проверить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
62H, 0x62 |
Ошибка датчика бумаги |
Проблема в оптопаре/датчике (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (найти дефект, почистить, заменить), наличии замятия (устранить) или рычажке датчика бумаги (заменить). |
|
63H, 0x63 |
Выключение принтера из-за невозможности определить чип картриджа |
Проблема в чипе картриджа (почистить, заменить чип, купить оригинальный картридж), питании (проверить), постороннем предмете (устранить) или форматере (прошить, заменить). |
|
64H, 0x64 |
Проблема автоматического сбрасывания ошибки замятия бумаги |
Проблема в замятии или наличии постороннего предмета (устранить), датчике бумаги (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (прочистить, устранить дефект, заменить), главной плате (перепрошить, заменить). |
|
69H, 0x69 |
Ошибка контакта подключения узла обслуживания системы печати |
Проблема в контакте (очистить, заменить), наличии посторонних предметов (выявить и убрать), чипе картриджей (почистить, поправить картриджи, заменить чип или картридж) или форматере (прошить, заменить). |
|
70H, 0x70 |
Ошибка ведущего вала мотора |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
71H, 0x71 |
Ошибка позиционирования вала мотора |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
72H, 0x72 |
Ошибка работы мотора принтера |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
80H, 0x80 |
Ошибка предохранителя F1 материнской платы |
Проблема в печатающей головке (замена) или главной плате (прошивка, замена). |
|
81H, 0x81; 83H, 0x83; 84H, 0x84; 87H, 0x87; 88H, 0x88; 89H, 0x89 |
Ошибка сенсора PIS |
Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена). |
|
82H, 0x82 |
Ошибка рефлектора каретки |
Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена). |
|
A0H, 0xA0 |
Ошибка счетчика абсорбера (памперса) принтера Epson |
Проблема в заполнении памперса отработкой (разобрать принтер, почистить, заменить губку) или в счетчике/датчике отработки (сбросить счетчик памперса принтера, заменить). |
|
EAH, 0xEA |
Перегрузка печатающей головки во время ее позиционирования |
Проблема в посторонних предметах (устранить), контактах ПГ (почистить, заменить), микросхеме ПГ (заменить головку) или материнской плате (прошить, заменить). |
|
97H, 0x97 |
Увеличенное напряжение на чипе печатающей головки |
Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), материнской плате (прошить, заменить) или шлейфе (прочистить контакты, заменить). |
|
D1H, 0xD1 |
Ошибка запарковывания каретки |
Проблема в наличии посторонних предметов (убрать), парковке и капе (почистить, установить капу на место, заменить). |
|
D2H, 0xD2 |
Несоответствие времени движения каретки |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), приводе каретки (осмотреть, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
D3H, 0xD3 |
Несоответствие времени подачи бумаги |
Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
D4H, 0xD4 |
Несоответствие времени протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить), шлейфе (переподключить, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
F1H, 0xF1 |
Избыточная нагрузка при подаче бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F2H, 0xF2 |
Высокая скорость протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F3H, 0xF3 |
Ошибка датчика обратного хода податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F4H, 0xF4 |
Блокировка податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F8H, 0xF8 |
Ошибка обратного хода податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F9H, 0xF9 |
Высокая скорость подачи бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
FAH, 0xFA |
Избыточная нагрузка при подаче бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
FCH, 0xFC |
Ошибка позиционирования податчика бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
Внимание: Фактически все ошибки относятся к категории трудно устранимых. Поэтому, если не имеете опыта в сервисном обслуживании печатающего устройства, не рискуйте, лучше сразу обратитесь к специалисту. После проведения диагностики, он сможет определить, возможно ли починить принтер или лучше сдать его на утилизацию.
Альтернативные варианты обозначения некоторых кодов ошибок Epson
|
Код ошибки |
Расшифровка ошибки |
Причина появления |
|
000031 |
Ошибка позиционирования каретки |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
000033 |
Ошибка замятия бумаги |
Проблема может быть во многом. Первое, на что стоит обратить внимание, это на наличие реального замятия или постороннего предмета (устранить). Если не помогло, переходим к разборке принтера и выявления поломки. Смотрим податчик и механизм протяжки бумаги. Если все хорошо ищем проблему в каретке или форматере принтера. |
|
000041 |
Ошибка подачи/протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки/подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
033001 |
Ошибка печатающей головки (предохранителя) |
Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), контактах (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить). |
|
033007 |
Ошибка считывания чипа картриджа |
Проблема в чипе картриджа или принтера (почистить, заменить чип или картридж) или главной плате (прошить, заменить). |
|
033503 |
Ошибка счетчика уровня чернила |
Проблема в датчике считывания количества отпечатков (протереть, заменить), картриджах (установлен неоригинальный картридж или перезаправленный) или материнской плате принтера (прошить, заменить). Ошибку уровня чернила можно сбросить программным способом. |
Обратите внимание: Список не полный. Здесь представлены лишь те коды ошибок, которые часто встречаются на принтерах Epson. Если Вы не нашли нужный код в списке, то можете оставить свой комментарий внизу этой статьи. Наши эксперты в самое краткое время обработают информацию и постараются решить Вашу проблему.
Proof Signoff:
R41AA018_RU
L
Y.Ichihara CRE Takehira
BasicOperationGuide_WithoutCo
E.Otera
<editor>
mputer_Photo Rev.D
TRBLE.fm A4 size
5/24/07
Решение проблем
Для использования устройства с
Сообщения об
Решение
компьютером, обратитесь к интерактивному
ошибках
Руководству пользователя.
Не удается
Убедитесь, что карта
распознать
памяти установлена
Сообщения об
карту памяти
вслот правильно.
ошибках
или диск
Также убедитесь,
что карта памяти
исправна
Сообщения об
Решение
и попробуйте еще
ошибках
раз
Произошла
Выключите
ошибка
устройство и снова
Устранение
принтера.
включите его.
Выключите
Убедитесь, что
неполадок
принтер. Затем
в принтере не
нажмите на
осталось бумаги.
Проблемы установки
кнопку On (Вкл.),
Если сообщение
ЖК&дисплей включился, а потом погас.
чтобы включить
об ошибке не
его. Пожалуйста,
пропало, обратитесь
■ Рабочее напряжение устройства может не
обратитесь к
к поставщику
соответствовать напряжению розетки.
документации
Выключите устройство немедленно
отключите его от сети. Прочитайте
Произошла
Выключите
ошибка сканера.
устройство и снова
информацию на наклейках на принтере.
Пожалуйста,
включите его.
c Предостережение!
обратитесь
Если сообщение
Если напряжение не совпадает, НЕ
кдокументации
об ошибке не
ПОДКЛЮЧАЙТЕ ПРИНТЕР К РОЗЕТКЕ.
пропало, обратитесь
Обратитесь в сервисный центр.
к поставщику
Устройство издает шум при включении.
Впитывающая
Обратитесь
чернила
в сервисный центр
■ Убедитесь, что защитная лента не
прокладка
для ее замены
блокирует печатающую головку.
переполнена
После снятия защитной ленты выключите
Обратитесь
устройство, подождите немного и снова
всервисный
включите его.
центр для ее
замены
Устройство издает шум после замены
картриджей.
Невозможно
Проверьте
распознать
правильность
■ После установки картриджей устройство
чернильные
установки
начинает прокачку системы подачи
картриджи.
картриджей.
чернил. Дождитесь окончания этой
Проверьте
(& «Извлечение и
процедуры и выключите устройство.
правильность
установка
Не выключайте устройство во время
установки
чернильных
прокачки, иначе при следующем
картриджей
картриджей»
включении будет израсходовано больше
на стр. 17). Затем
чернил.
попробуйте
повторить попытку
22 Решение проблем
Proof Signoff:
R41AA018_RU
Y.Ichihara CRE Takehira
R
E.Otera
BasicOperationGuide_WithoutCo
<editor>
mputer_Photo Rev.D
TRBLE.fm A4 size
5/24/07
■ Убедитесь, что картридж установлен
■ Убедитесь, что бумага загружена
плотно и в устройстве не осталось
в податчик узкой стороной вперед
защитных материалов. Откройте крышку
вплотную к правой боковой
отсека для картриджей и нажмите на
направляющей, а левая направляющая
чернильные картриджи до фиксации.
придвинута к левому краю бумаги
Выключите, подождите немного, и снова
(& стр. 6).
включите устройство.
■ Не превышайте допустимый уровень
После установки ПО не появляется
толщины стопки, указанный стрелкой c
предложение о перезагрузки
на левой направляющей (& стр. 6).
компьютера.
■ Выберите Actual (Текущее) или
■ ПО не было установлено правильно.
настройте масштаб вручную.
Достаньте и снова вставьте компакт*диск
■ Измените значение параметра
с ПО в привод компьютера, и установите
Expansion (Расшир.), которое
ПО еще раз.
определяет часть изображения,
Информация на ЖК&дисплее
выходящую за границу листа при печати
Русский
отображается на неправильном языке.
без полей.
■ Если информация на ЖК*дисплее
Устройство печатает пустые страницы.
отображается на неправильном языке,
■ Возможно, требуется прочистка дюз
выберите нужный язык из меню Setup
печатающей головки (& «Прочистка
(Настройка).
печатающей головки» на стр. 21).
Проблемы при печати
Проблемы с подачей
и копировании
бумаги
ЖК&дисплей выключен
Бумага подается неправильно или
■ Включите устройство, если оно выключено.
замялась.
■ Выключите устройство и убедитесь, что
■ Если бумага не подается, выньте ее из
шнур питания плотно подсоединен.
лотка. Встряхните пачку бумаги, снова
загрузите ее узкой стороной вперед
■ Удостоверьтесь, что электрическая розетка
вплотную к правой боковой
работает и не управляется переключателем
направляющей и придвиньте левую
или таймером.
боковую направляющую к краю бумаги,
Устройство издает звуки, как при
но не прижимайте слишком сильно.
печати, но ничего не печатает.
Убедитесь, что бумага расположена не
■ Возможно, требуется прочистка дюз
спереди крышки податчика.
печатающей головки (& «Прочистка
■ Не превышайте допустимый уровень
печатающей головки» на стр. 21).
толщины стопки, указанный стрелкой c
■ Удостоверьтесь, что устройство стоит на
на левой направляющей (& «Загрузка
плоской устойчивой поверхности.
бумаги» на стр. 6).
Неправильные поля.
■ Если бумага застряла внутри устройства,
нажмите на кнопку P On, чтобы
■ Убедитесь, что оригинал расположен так,
выключить его. Откройте сканирующий
что верх страницы выровнен относительно
блок и вручную извлеките всю бумагу,
нижнего правого края планшета.
включая оторванные куски. Закройте
■ Если края копии при копировании
сканирующий блок. Если бумага застряла
обрезаются, сдвиньте оригинал немного
около податчика, осторожно вытяните ее.
всторону.
Затем включите устройство и аккуратно
загрузите пачку бумаги.
■ Удостоверьтесь, что настройки размера
бумаги соответствует бумаге, загруженной
в устройство.
Решение проблем 23
Proof Signoff:
R41AA018_RU
L
Y.Ichihara CRE Takehira
BasicOperationGuide_WithoutCo
E.Otera
<editor>
mputer_Photo Rev.D
TRBLE.fm A4 size
5/24/07User’s Guide
■ Если бумага постоянно застревает,
■ Убедитесь, что устройство не наклонено
убедитесь, что левая направляющая не
и установлено на неподвижной устойчивой
прижата слишком сильно к стопке бумаги.
поверхности.
Попробуйте загрузить меньше листов
■ Убедитесь, что бумага не смята, не
бумаги.
скручена и не загружена стороной для
■ Убедитесь, что вы не используете бумагу с
печати вниз (глянцевая сторона должна
перфорацией.
быть сверху). Загружайте бумагу стороной
для печати вверх.
Проблемы с качеством
■ Убедитесь, что выбран правильный тип
печати
бумаги (& «Выбор бумаги» на стр. 6).
На отпечатках видны полосы (светлые
■ Если вы печатаете на специальной бумаге,
линии).
положите поддерживающий лист (или
лист простой бумаги) под пачку или
загружайте листы по одному.
■ Загружайте листы по одному. Убирайте
листы из приемного лотка, чтобы они не
скапливались на нем в большом
количестве.
■ Прочистите печатающую головку
(& «Прочистка печатающей головки»
на стр. 21).
■ Прочистите печатающую головку
(& «Проверка печатающей головки»
■ Выполните калибровку печатающей
на стр. 20).
головки (& «Калибровка печатающей
головки» на стр. 21).
■ Убедитесь, что выбран правильный тип
бумаги (& «Выбор бумаги» на стр. 6).
■ Для прочистки принтера внутри сделайте
несколько копий без размещения
■ Убедитесь, что бумага загружена стороной
оригинала на планшете.
для печати вверх.
■ Несколько раз загрузите и средствами
■ Чернильные картриджи необходимо
принтера выбросьте из него сухую
использовать в течение шести месяцев с
бумагу. Подробную информацию
момента их установки.
см. в интерактивном Руководстве
■ Возможно, требуется замена чернильных
пользователя.
картриджей (& «Извлечение и установка
■ Используйте только бумагу,
чернильных картриджей» на стр. 17).
рекомендованную Epson и оригинальные
■ Выполните калибровку печатающей
чернильные картриджи Epson.
головки (& «Калибровка печатающей
■ Очистите планшет сканера. Подробную
головки» на стр. 21).
информацию см. в интерактивном
■ Очистите планшет сканера. Подробную
Руководстве пользователя.
информацию см. в интерактивном
Отпечаток бледный или
Руководстве пользователя.
с пропущенными фрагментами
■ Если на копии появляется муар, измените
изображения.
настройки увеличения или расположение
■ Прочистите печатающую головку
оригинала на планшете.
(& «Прочистка печатающей головки»
Отпечаток расплывчатый или смазан.
на стр. 21).
■ Убедитесь, что документ всей
■ Если на отпечатках появились неровные,
поверхностью плотно прилегает
зубчатые линии, откалибруйте
к планшету. Если только часть отпечатка
печатающую головку (& «Калибровка
размыта, возможно, оригинал смят или
печатающей головки» на стр. 21).
скручен.
24 Решение проблем
Proof Signoff:
R41AA018_RU
Y.Ichihara CRE Takehira
R
E.Otera
BasicOperationGuide_WithoutCo
<editor>
mputer_Photo Rev.D
TRBLE.fm A4 size
5/24/07
■ Срок службы чернильного картриджа
Неправильное расположение или
истек либо он опустел. Замените
размер отпечатка.
чернильный картридж (& «Извлечение и
■ Убедитесь, что вы загрузили подходящую
установка чернильных картриджей»
бумагу и на ЖК*дисплее значение
на стр. 17)
параметра Тип бумаги выбрано правильно.
■ Убедитесь, что выбран правильный тип
■ Убедитесь, что документ правильно
бумаги (& «Выбор бумаги» на стр. 6).
расположен на планшете сканера
■ Убедитесь, что бумага чистая, не
(& «Размещение оригинала на планшете»
повреждена, не старая и не загружена
на стр. 8).
стороной для печати вниз. В противном
■ Очистите планшет сканера. Подробную
случае загрузите новую бумагу стороной
информацию см. в интерактивном
для печати вверх.
Руководстве пользователя.
■ При выборе качества Standard
(Стандарт.) или Best (Лучшее)
Проблемы с качеством
отключите двунаправленную печать,
Русский
сканирования
выбрав Off (Выкл.). Двунаправленная
печать ухудшает качество.
Сканируется только часть изображения.
Отпечаток слишком зернистый.
■ Выберите для параметра Качество
значение Best (Наилучший).
■ При печати или копировании не
увеличивайте изображение слишком
сильно. Попробуйте напечатать
изображение меньшего размера.
■ Выполните калибровку печатающей
■ Области по краям планшета не
головки (& «Прочистка печатающей
сканируются. Отодвиньте фотографию на
головки» на стр. 21).
небольшое расстояние от верхней и
Цвета неправильные или отсутствуют.
правой кромок планшета.
■ Прочистите печатающую головку
Слишком большой размер файла.
(& «Прочистка печатающей головки»
■ Попробуйте изменить настройки качества.
на стр. 21).
■ Срок службы чернильного картриджа
Дополнительная
истек либо он опустел. Замените
информация
чернильный картридж (& «Извлечение и
Если вы не можете решить проблему
установка чернильных картриджей»
самостоятельно при помощи советов по
на стр. 17)
устранению неполадок в документации,
■ Убедитесь, что вы загрузили подходящую
обратитесь в службу поддержки
бумагу и на ЖК*дисплее значение
пользователей. Для получения информации
параметра Тип бумаги выбрано правильно.
о службе поддержки пользователей
■ Если в устройстве закончилась бумага,
обратитесь к интерактивному Руководству
загрузите новую как можно быстрее.
пользователя или к гарантийному талону.
В противном случае цветопередача может
Если адрес службы поддержки для вашего
быть нарушена.
региона отсутствует в списке, обратитесь
в сервисный центр.
Отпечаток слишком темный.
■ При копировании, нажмите на кнопку
x Menu, и настройте параметр Density
(Плотность).
Решение проблем 25
При возникновении критической ошибки принтер Epson перестает работать и заносит в энергонезависимую память код ошибки. По этому коду можно узнать область неисправности. Приводим регулярно встречающиеся коды ошибок струйных принтеров и МФУ Epson с расшифровкой на русском языке. Коды ошибок принтеров Epson указаны в 16-системе, которые записываются как XXH, где H (Hex, hexadeсimal) обозначает шестнадцатиричную систему. А также числа в 16-ричной системе в некоторых языках программирования принято обозначать 0xXX.
Код ошибки принтера Epson можно узнать, например, в программе Adjustment Program для конкретной модели.
| Код | Расшифровка | Возможные причины неисправности |
|---|---|---|
| 01H, 0x01 | CR PID excess load error — ошибка перегрузки позиционирования каретки | • Неисправность двигателя каретки • Перегрузка механизма привода каретки ( замятие бумаги, инородное тело, недостаточной смазки, деформация каркаса) • некоторые части разъединились. (Верхний лоток бумаги, Крышка в сборе) • Отсутствуют зубцы на ремне привода каретки• Неправильное натяжение ремня • Отсоединение шлейфа • Неисправность главной платы (Неисправность схемы управления двигателем) |
| 02H,
0x02 |
CR PID excess speed error — ошибка перегрузки позиционирования каретки по скорости | •Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик) • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя) |
| 03H,
0x03 |
CR PID reverse error — ошибка позиционирования каретки при обратном движении | • Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик)• Внешние воздействия на принтер во время работы, вызывающие остановку каретки, например, инородные предметы, вибрация• Пропуск зубцов ремня каретки• Замятие бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя) |
| 04H,
0x04 |
CR PID lock error — ошибка блокирования каретки | >• Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик)• Внешние воздействия на принтер во время работы, вызывающие остановку каретки, например, инородные предметы, вибрация• Пропуск зубцов ремня каретки• Замятие бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя) |
| 08H,
0x08 |
CR load position reverse error — ошибка выполнения позиционирования каретки при обратном ходе | • Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик)• Неисправность главной платы (Неисправность двигателя) |
| 09H,
0x09 |
CR load position excess speed error — ошибка каретки по скорости при выполнении позиционирования | • Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик)• Неисправность главной платы (Неисправность двигателя) • Пропуск зубцов ремня каретки• Неправильное натяжение ремня• Замятие бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя) |
| 0AH,
0xA |
CR load position excess load error — ошибка избыточной нагрузки позиционирования каретки | • Неисправность двигателя каретки • Перегрузка механизма привода каретки ( замятие бумаги, инородное тело, недостаточной смазки, деформация каркаса, неисправность рычага переключателя) • Отсоединение шлейфа • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя) |
| 10H,
0x10 |
Home position detection error (Scanner) — ошибка определения начального положения сканера | • Неисправность сканирующего модуля• Неисправность верхней крышки сканера (загрязненная начальная полоска) • Неисправность нижней части сканера (повреждение стойки) • Неисправность двигателя сканера • Недостаточно смазки • Инородный предмет • Шлейф сканера отсоединился/неисправный • Неисправность главной платы |
| 20H,
0x20 |
LED lightning error (Scanner) ошибка подсветки сканирующей линейки | • Неисправность сканирующего модуля• Инородный предмет • Неисправность верхней крышки сканера (загрязненная начальная полоска) • Неисправность главной платы |
| 40H,
0x40 |
Transistor temperature error — ошибка по темппературе транзисторов | • Неисправность главной платы |
| 41H,
0x41 |
X-Hot detect error (pre printing) — ошибка перегрева перед печатью | • Неисправность печатающей головки • Неисправность главной платы |
| 42H,
0x42 |
X-Hot detect error (after flushing) — ошибка перегрева после прочистки | • Неисправность печатающей головки • Неисправность главной платы |
| 43H,
0x43 |
Head temperature error перегрев печатающей головки | • Неисправность печатающей головки • Неисправность главной платы |
| 50H,
0x50 |
Home position error — ошибка определения начального положения каретки | • Инородные предметы • Деформация шасси • Неисправность механизма переключения • Замятие бумаги |
| 51H,
0x51 |
Невозможность разблокировки каретки | • Инородные предметы • Деформация шасси • Замятие бумаги |
| 52H,
0x52 |
Невозможность блокировки каретки | • Инородные предметы • Деформация шасси • Замятие бумаги |
| 56H,
0x56 |
Contact error at ink replacement timing (Power-off) ошибка контактов при замене картриджей (выключении) | • Инородные предметы • Неправильно установлены картриджи • замятие бумаги |
| 58H,
0x58 |
PF motor drive error
Ошибка двигателя подачи бумаги |
• Неисправен двигатель подачи бумаги • Неисправность главной платы• Неисправность узла обслуживания |
| 5BH,
0x5B |
Insoluble paper jam error — неразрешимая ошибка замятия бумаги | • Инородные предметы • Деформация шасси • Неисправность механизма переключения • Замятие бумаги |
| 60H,
0x60 |
PW detection error — недостаточное излучение на PW датчике | • Посторонние предметы внизу под кареткой, сгорел датчик ширины бумаги, грязный датчик , залит чернилами • Неисправность главной платы |
| 61H,
0x61 |
Light emission of the PW sensor is greater than expected | • Посторонняя засветка • Посторонние предметы внизу под кареткой, сгорел датчик PW |
| 62H,
0x62 |
Рареr sensor lever failure — неисправность датчика бумаги | • Сломан рычаг датчика бумаги • Посторонние предметы • неисправность оптопары |
| 69H,
0x69 |
Contact error at I/S clutch operation — ошибка несанкционированного контакта при операции системы чернил | • Неисправность системы чернил (узла обслуживания) • Неисправность главной платы • Посторонние предметы • Картриджи не вставлены до конца |
| 70H,
0x70 |
Ошибка привода двигателя APG (ведущий вал) | • Ошибка сенсора APG. Отказ мотора APG. Посторонний объект. Отсоединение кабеля или шлейфа. |
| 71H,
0x71 |
APG невозможно найти начальную позицию | • Ошибка сенсора APG. Отказ двигателя APG. Инородные предметы. Отсоединение кабеля или шлейфа. |
| 72H,
0x72 |
Ошибка двигателя APG | • Неисправен двигатель APG |
| 89H,
0x89 |
Препятствие во время чистки головки | Инородные предметы. |
| 97H,
0x97 |
Head drive circuit VBS over-voltage error — повышенное напряжение в цепи драйвера головки | • Неисправна печатающая головка • Неисправна главная плата |
| 9AH,
0x9A |
Circuit error (include blowout of a fuse), Main Board failer — ошибка в схеме (включая перегорание предохранителя), неисправна главная плата управления | Неисправна печатающая головка • Неисправность главной платы • Сгорел предохранитель на плате |
| 0x9C | X-Hot detect error (pre printing) — перегрев головки перед печатью | • Неисправна печатающая головка • Неисправна главная плата |
| 0x9D | X-Hot detect error (after flushing) — перегрев головки после чистки | • Неисправна печатающая головка • Неисправна главная плата |
| 0x9E | Head temperature error
Ошибка перегрева головки |
• Неисправна печатающая головка • Неисправна главная плата |
| 9FH,
0x9F |
No print inspection mode error | Ошибка невозможности войти в режим проверки — заменить плату или головку |
| A0H,
0xA0 |
Переполнение абсорберов | • один из счетчиков абсорберов переполнился, требуется обслуживание |
| E9H
0xE9 |
CR load position excess speed error | • Ошибка каретки по скорости. Проблемы с энкодером, датчиком позиционирования, платой управления. |
| EAH,
0xEA |
CR load position control over-load error — ошибка перегрузки при выполнении позиционирования головки | • Замятие бумаги • Инородные предметы • Помехи движению каретки |
| D1H,
0xD1 |
CR (PID) driving time error — ошибка позиционирования каретки по времени | • Неисправность механизма переключения • Замятие бумаги |
| D2H,
0xD2 |
CR (load position) driving time error — ошибка перемещения каретки по времени | • Неисправность механизма переключения • Неисправность двигателя каретки • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя) |
| D3H,
0xD3 |
PF (PID) driving time error — ошибка подачи бумаги по времени | • Неисправность главной платы (Неисправная прошивка)• |
| D4H,
0xD4 |
PF (BS) driving time error | • Неисправность механизма переключения • Неисправность двигателя каретки• Неисправность главной платы (Неисправность двигателя) |
| F1H,
0xF1 |
PF PID excess load error — избыточная нагрузка при подаче бумаги | • Неисправность двигателя бумаги • Избыточная нагрузка механизма подачи бумаги (замятие,инородные предметы, недостаточно смазки, деформация шасси) • • Пропуск зуба ремня каретки• Неправильное натяжение ремня• Замятие бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя) |
| >F2H,
0xF2 |
PF PID excess speed error — превышение скорости подачи бумаги | • Неисправность энкодера подачи бумаги (загрязненная/стертая шкала, Неисправен датчик энкодера) • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги • Неправильное натяжение ремня подачи бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя) |
| F3H,
0xF3 |
PF PID reverse error — ошибка обратного хода подачи бумаги | • Неисправность энкодера подачи бумаги (загрязненная/стертая шкала, Неисправен датчик энкодера) • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги • Неправильное натяжение ремня подачи бумаги • Замятие бумаги • Бумага выбрасывается из верхнего податчика бумаги после загрузки • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя) |
| F4H,
0xF4 |
PF PID lock error — ошибка блокировки подачи бумаги | • Неисправность энкодера подачи бумаги (загрязненная/стертая шкала, неисправен датчик энкодера) • Неисправность двигателя подачи бумаги • Избыточная нагрузка привода подачи бумаги (замятие бумаги, инородные предметы • Отсоединился кабель • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя) |
| F8H,
0xF8 |
PF load position reverse error — ошибка позиционирования подачи бумаги при обратном ходе | • Неисправность энкодера подачи бумаги (загрязненная/стертая шкала, неисправен датчик энкодера) • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги • Неправильное натяжение ремня подачи бумаги |
| F9H,
0xF9 |
PF load position excess speed error — ошибка превышения скорости подачи бумаги | • Неисправность энкодера подачи бумаги (загрязненная/стертая шкала, Неисправен датчик энкодера) • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги •Неправильное натяжение ремня подачи бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя) |
| FAH,
0xFA |
PF load position excess load error ошибка избыточной нагрузки подачи бумаги | • Неисправность двигателя подачи бумаги • Избыточная нагрузка привода подачи бумаги (замятие бумаги, инородные предметы • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги •Неправильное натяжение ремня подачи бумаги • Отсоединился кабель |
| FAH
0xFB |
PF PID acceleration lock error | • Неисправность двигателя подачи бумаги • Избыточная нагрузка привода подачи бумаги (замятие бумаги, инородные предметы • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги •Неправильное натяжение ремня подачи бумаги • Проблемы энкодера бумаги (диска, датчика) • Ролик отделения неисправен |
| FCH,
0xFC |
PF load position error — ошибка позиционирования подачи бумаги | • Неисправность энкодера подачи бумаги (загрязненная/стертая шкала, Неисправен датчик энкодера) • Избыточная нагрузка привода подачи бумаги (замятие бумаги, инородные предметы) • Отсоединился кабель |
Если трактовка кода ошибки для конкретной модели принтера Epson отличается от общей, следует руководствоваться первой.
Подробнее про коды ошибок серии E-01 читайте здесь. Epson зачем-то ввела дополнительную систему ошибок в 10-ричной системе для некоторых струйных принтеров. Например, XP, SX, хотя для них уже есть система в 16-ричном коде с расшифровкой.
Еще посетители сайта читают:
- Ошибка Е-01 Epson XP, SX
- Ремонт принтеров Epson
- Устройство и неисправности головки Epson FA04000 L210-L465
- Чистка печатающей головки Epson
- Принтер Epson не захватывает бумагу
- Устройство печатающих головок Epson
Хоть принтеры Epson и считаются одними из самых надежных печатающих машин, они все равно, как и любая техника, время от времени могут давать сбои. Иногда пользователь не может понять, что именно пошло не так. На экране компьютера и/или на встроенном ЖК-дисплее принтера в этот момент отображается лишь номер ошибки. Рассмотрим основные ошибки современных МФУ (многофункциональных устройств) Epson и пути их устранения.
Общие ошибки, связанные с работой принтера
В случае с МФУ Epson код ошибки представляет собой латинскую букву (E, W или I), за которой через дефис следует одна или набор цифр.
E-01
Код, сообщающий о возникновении ошибки функции принтера. Причин здесь может быть несколько:
- Сбои/зависания в работе встроенного программного обеспечения.
- Заклинивание одного из подвижных механизмов вследствие замятия бумаги или попадание в лоток постороннего предмета.
- Возникновение несерьезного сбоя с электропитанием (например, кратковременно упало напряжение в сети) и т.д.
В большинстве случаев устранение этой ошибки производится путем перезагрузки принтера, для чего устройство нужно отключить от сети на 10-15 секунд, а затем включить его снова. Также следует проверить лоток приема бумаги на факт ее замятия или застревания постороннего предмета.
E-02
Данный код отображается при ошибке функционирования сканера МФУ. Здесь также может помочь перезагрузка принтера. Если это не помогает, возможно, что имеет место серьезная аппаратная неисправность сканера, для устранения которой следует обращаться к специалистам.
E-11
Ошибка, сообщающая о заполнении впитывающей чернила прокладки. В профессиональном кругу данная деталь именуется «памперсом». Ее основное предназначение — впитывание излишка чернил, что остается на поверхности печатающей головки после завершения очередного цикла печати. Кроме того, «памперс» впитывает краску при запуске функции очистки головки, когда та печатает «вхолостую».
Существует два способа устранения этой ошибки — временный и полный. Первый способ заключается в том, чтобы «заставить» принтер работать дальше, несмотря на заполнение впитывающей прокладки. В таком режиме работы велика вероятность засорения печатающей головки, а также — резкое снижение качества печати (возможны разводы). Если необходимо в срочном порядке распечатать несколько листов, данный способ решения проблемы будет кстати.
Чтобы «убедить» принтер в том, что впитывающая прокладка еще не заполнена до конца, нужно выполнить следующие шаги:
- Скачать в интернете утилиту «SSC Service Utility» (обратите внимание, данная программа является продуктом Epson).
- После установки программы на рабочем столе появится соответствующий ярлык. Нужно зайти в него и перейти в раздел настроек. Утилитой будет предложено выбрать производителя и модель принтера. В нашем случае требуется выбрать «Epson», а затем подходящую модель. После выбора окно программы можно закрыть.
- В трее (в правом нижнем углу) проводника Windows также появится значок. Нужно вызвать контекстное меню путем нажатия на него правой кнопкой мыши.
- В контекстном меню отобразятся несколько разделов. Здесь нужно найти пункт «Сброс счетчиков».
- Откроется подменю, где нужно найти и кликнуть по пункту «Сбросить счетчик отработки».
- Программа спросит, производилась ли замена «памперса», на что следует ответить «Да». При успешном сбросе счетчика печать может быть продолжена.
Для полного устранения ошибки «E-11» впитывающую прокладку придется заменить или хотя бы очистить. Однако это потребует полного разбора принтера, т.к. «памперс» расположен там, куда отправляется печатающая головка после окончания печати. Поэтому, если отсутствуют навыки в ремонте оргтехники, эту задачу лучше доверить специалистам.
W-01
Данная ошибка сигнализирует о факте застревании (замятии) бумаги в валике протяжки или ином механизме принтера. Решение простое — нужно извлечь застрявшую бумагу, а затем перезагрузить оборудование.
W-11
Это, скорее, не ошибка, а предупреждение о том, что срок службы «памперса» подходит к концу, т.е. впитывающая прокладка почти заполнилась. Для возобновления печати достаточно нажать на LCD-диплее принтера кнопку в виде ромба с вертикальной чертой внутри (изображение кнопки зависит от модели принтера).
W-12
Это одна из самых распространенных ошибок, возникающих после заправки/замены картриджей. Ее возникновение означает, что чернильницы установлены неправильно. Например:
- Один из картриджей не до конца вставлен в отсек для чернильниц, т.е. отсутствует полноценный электрический контакт.
- Между картриджем и контактной площадкой принтера застрял мелкий предмет, блокирующий электрический контакт.
Ошибка устраняется путем извлечения, удаления застрявшего предмета (если имеется) и обратной установки картриджа (или всех) на свое место.
W-13
Ошибка, возникающая при использовании неоригинальных (сторонний производитель или подделка) или несовместимых с конкретной моделью принтера картриджей. Все, что здесь можно сделать — приобрести оригинальные чернильницы производства компании Epson. Проверить, какие именно использовать картриджи на имеющемся принтере, можно на официальном сайте производителя (epson.ru) в разделе «Расходные материалы» основного каталога продукции.
Общие ошибки, возникающие при работе с принтером по сети
Почти в каждом офисе используется один или несколько сетевых принтеров (устройство, которым могут пользоваться все участники с сети — офисные сотрудники). Существует ряд ошибок, возникающих при отправке документа на печать через проводное или беспроводное соединение с печатающей машиной. Причем данные ошибки не всегда выводятся на экран компьютера или даже на ЖК-дисплей принтера.
Если принтер внезапно перестал реагировать на сетевые команды, о причине возникновения неисправности можно узнать из отчета сетевого соединения. Отчет распечатывается при использовании соответствующей функции печатающей машин, которая запускается из главного меню LCD-экрана устройства. Для этого следует поочередно войти: «Установка», «Параметры сети», «Распечатать статус сети». Принтер распечатает отчет, в котором нужно найти пункт «Error Code» — это и есть код сетевой ошибки.
Коды ошибок, связанные с Wi-Fi-соединением при использовании функции WPS
Пользователи, использующие принтеры Epson с поддержкой технологии WPS (автоматическая настройка Wi-Fi-соединения между роутером и подключаемым оборудованием), могут столкнуться со следующими кодами ошибок:
- I-22. Данный код сигнализирует о разрыве Wi-Fi-соединения с роутером либо возникновении ошибки при попытке подключения к беспроводной сети с использованием функции WPS.
- I-23. Ошибка, возникающая при неверном вводе PIN-кода в точке доступа Wi-Fi либо на компьютере (также при использовании функции WPS).
- I-31. Ошибка возникает при попытке установки с принтером связи по беспроводной сети с компьютера, на котором не установлено специальное программное обеспечение.
- I-41. Данная ошибка возникает только при попытке печати на принтере через iOS-устройства (iPhone, iPad) с помощью функции «AirPrint». Неполадки вызываются при неактивном параметре «Конфигурация бумаги» в настройках принтера. Задействование данного параметра устраняет ошибку.
Все ошибки, связанные с подключением к принтеру удаленно через беспроводную связь, устраняются путем настройки/перенастройки Wi-Fi-роутера и/или настроек самого МФУ.
E-1
Ошибка, сигнализирующая об отсутствии физического соединения по локальной сети (не подключен сетевой кабель либо сетевое устройство выключено) с роутером или компьютером. Для устранения ошибки нужно проверить кабель либо включить устройство связи.
E-2, E-3, E-7
Одна из этих ошибок возникает в различных ситуациях. Вот наиболее распространенные:
- Выключена Wi-Fi точка доступа или слишком слабый сигнал. Решение — включить роутер либо переместить его поближе к принтеру.
- Если при настройке принтера имя (SSID) беспроводной сети вводилось вручную, возможно, допущена опечатка. Для устранения ошибки нужно ввести правильный идентификатор SSID.
- В принтер введен неправильный пароль от Wi-Fi-сети либо пароль был изменен на роутере. Решение — ввести правильный пароль.
E-5
Ошибка возникает при попытке подключения принтера к Wi-Fi-роутеру, защищенному методом шифрования (типом защиты), который не поддерживается печатающей машиной. Поддерживается ли выбранный в роутере метод шифрования или нет, зависит от конкретной модели принтера Epson. Однако все современные печатающие машины поддерживают тип защиты WPA PSK (он же — WPA Personal) и WPA2 PSK (WPA2 Personal). Решение проблемы — установка одного из этих методов шифрования в настройках роутера.
E-6
Данная ошибка означает, что принтер не может подключиться к беспроводной сети из-за блокировки устройством связи его MAC-адреса. Решение — выключить функцию фильтрации по MAC-адресу либо удаление из списка блокируемых адресов действующего MAC-адреса принтера.
E-8, E-10, E-11, E-12, E-13
Возникает ошибка в случае, если принтер не может получить персональный IP-адрес для возможности работы в сети, неверно указана маска подсети и/или основной шлюз, имеется конфликт IP-адресов.
Если в сетевых настройках устройства включен параметр «Получить IP-адрес автоматически», на роутере или компьютере нужно также включить функцию автоматического назначения IP (т.е. DHCP-сервер).
Если же адрес, маска подсети и шлюз принтеру назначается вручную, возможно, была допущена ошибка в одном из этих параметров либо возник конфликт IP-адресов (когда два сетевых устройства имеют одинаковые адреса). Решение — ввод правильных сетевых параметров в настройках принтера:
- IP-адрес принтера и сетевого устройства должны быть идентичными по первым трем цифрам, по последней — различаться. Пример: IP-адрес роутера — «192.168.1.1», принтеру нужно присвоить адрес — «192.168.1.10». При вводе последней цифры следует убедиться, что она не совпадает ни с одним другим IP-адресом в сети.
- Маска подсети должна быть одинаковой и у принтера, и у роутера. Как правило, это «255.255.255.0».
- Основной шлюз должен соответствовать IP-адресу сетевого устройства, с которым соединяется принтер. Т.е. сюда следует прописать действующий сетевой IP-адрес роутера или компьютера.
Если принтер Epson не может определить (идентифицировать, “увидеть”, опознать) картриджи СНПЧ, на нем невозможно запустить печать. Идентификация картриджей производится через чипы, поэтому причины этой проблемы – только в них (плохой или отсутствующий контакт или неисправность).
Если у вас не СНПЧ, а ПЗК, вам сюда.
1. Блок картриджей вставлен не до конца
Многие недовставляют картриджный блок в каретку принтера из-за боязни повредить принтер, так как при первой установке нужно надавливать довольно сильно (в этот момент протыкаются пленки одновременно на всех соплах чернильниц). Лучше после установки СНПЧ еще раз убедиться, что они защелкнулись (можно, например, подёргать непосредственно за защелки). Если картриджи не установлены должным образом, контакты чипа и каретки не будут совпадать, и, соответственно, принтер не будет правильно воспринимать сигнал от чипов. Кроме того, из-за недостаточной степени утопленности чипа, кнопка сброса может задевать за корпус принтера при движении каретки.
2. Должным образом не произведена замена картриджей
После того как картриджи установлены, нужно сообщить об этом принтеру (нажатием соответствующей клавиши на его панели), далее принтер может выдать ошибку “невозможно распознать черн. картриджи”. Нужно выбрать замену картриджей, и когда принтер установит каретку в “положение замены” (место со специальным вырезом в корпусе) необходимо зажать кнопку на чиповой планке картриджного блока и удерживать её нажатой 8-10 сек. Далее снова нужно сообщить принтеру о (якобы) произведённой замене картриджей.
3. Чипы испачканы
Если при установке СНПЧ дотрагиваться до чипов руками или на них попадет жидкость – это будет препятствовать нормальному контакту с принтером. Более того, низковольтное замыкание на облитом чернилами чипе может вывести его из строя. Если чип системы испачкан – протрите его сухой тканью – обычно этого достаточно.
Чип СНПЧ для Epson в чернилах — скорее всего он не будет работать
4. Чип установлен не ровно
Иногда чип на блоке картриджей немного перекошен или сдвинут правее или левее своей основной позиции, в результате – система не определяется из-за отсутствия верного контакта. Проверьте корректность его положения и исправьте при необходимости.
Иногда бывает, что каретка в принтере имеет небольшой люфт, из-за этого чип не до конца прижимается к контактам в принтере. Подробнее про этот случай здесь.
5. Села батарейка, питающая чип
На многих чипах СНПЧ для Epson (например, на некоторых версиях чипа для XP-313, 423, 323 и др.) установлена питающая батарея на 3 или 3,6 вольта (чаще всего элемент CR2032). Обычно она работает стабильно около года, иногда – больше, иногда – меньше, но можно ориентироваться примерно на это время. Когда батарея подсядет и начинает подавать пониженное напряжение, СНПЧ может перестать обнулять уровень чернил или вообще определяться. Причем обычно проблема возникает сначала только с одним из цветов. Замените батарейку и всё снова начнет работать стабильно.
6. Мешают выступы пластика с боков
Иногда пластиковая основа чипа имеет выступы с боков, которые не дают плате чипа плотно прижаться к контактам в принтере. Для решения проблемы нужно ножиком срезать излишки пластмассы. Отметим, что данный случай почти не встречается в современных СНПЧ.
7. Сломаны контакты в каретке принтера
Если неаккуратно устанавливать блок картриджей (и особенно резко вынимать их), можно выступами на держателе чипов выломать контакты в печатающей головке (ПГ). Даже если один металлический усик отломится – принтер не сможет распознать чип. Это поддается ремонту, но только с разбором ПГ, а также нужно найти исправный контакт на замену (его можно взять с аналогичной модели).
Инструкция по замене сломанных контактов Epson. Случай подробно разобран на видео.
8. Чип не совместим c прошивкой принтера
Время от времени компания Epson выпускает обновления микропрограммы (“прошивки”) на принтеры и МФУ (это касается только современных моделей, на старые устройства все обновления уже давно завершены). Новая прошивка начинает работать с чипом по-другому, что не было предусмотрено при создании неоригинального аналога. Вследствие чего чип СНПЧ перестает определяться, а оригинал продолжает работать.
Откатить прошивку назад стандартным ПО Epson невозможно, поэтому решения у этой проблемы два:
- Ждать появления нового чипа на рынке.
- Приобрести специальную самописную программу и откатить прошивку назад, обычно это недорого. Например, когда в 2014 году Epson выпустила новую микропрограмму для XP-313/XP-413, программа для отката стоила 300 рублей.
9. Световые датчики
На некоторых принтерах Epson, например, WorkForce WF-2630 или WF-3620 есть дополнительный световой датчик наличия чернил в картриджах. Он просвечивает картриджи снизу и если внутри – пусто или залито что-то прозрачное (например, неподкрашенная сервисная жидкость InkTec) – сообщает об ошибке. Для решения проблемы нужно заклеить выемки снизу картриджей черной изолентой или чем-то другим непрозрачным.
Оптопара (световой датчик) для контроля чернил в картриджах на принтере Epson
10. Чип не исправен
Если ничего из вышеперечисленного не помогает, возможно, чип не исправен и требуется его замена. Если вы купили СНПЧ для принтера или МФУ у добросовестного продавца, вам могут сделать замену вышедшего из строя чипа по гарантии (кстати, обычно срок службы любых чипов для Epson – от 3 месяцев до 2 лет, а стандартный процент брака – около 2%). Иногда проще купить новую СНПЧ.
В магазине МногоЧернил.ру все гарантийные случаи обрабатываются службой технической поддержки, решение выносится в течение нескольких часов (для начала нужно оставить запрос здесь).
Обратите внимание: не все системы оборудованы единым чипом с кнопкой сброса, иногда количество чипов равно количеству цветов (например, на СНПЧ для R220/R200) и обнуляются они при выключении принтера или выведении картриджей на замену. Решение проблем – аналогичное.
Proof Signoff:
R41AA018_RU
L
Y.Ichihara CRE Takehira
BasicOperationGuide_WithoutCo
E.Otera
<editor>
mputer_Photo Rev.D
TRBLE.fm A4 size
5/24/07
Решение проблем
Для использования устройства с
Сообщения об
Решение
компьютером, обратитесь к интерактивному
ошибках
Руководству пользователя.
Не удается
Убедитесь, что карта
распознать
памяти установлена
Сообщения об
карту памяти
вслот правильно.
ошибках
или диск
Также убедитесь,
что карта памяти
исправна
Сообщения об
Решение
и попробуйте еще
ошибках
раз
Произошла
Выключите
ошибка
устройство и снова
Устранение
принтера.
включите его.
Выключите
Убедитесь, что
неполадок
принтер. Затем
в принтере не
нажмите на
осталось бумаги.
Проблемы установки
кнопку On (Вкл.),
Если сообщение
ЖК&дисплей включился, а потом погас.
чтобы включить
об ошибке не
его. Пожалуйста,
пропало, обратитесь
■ Рабочее напряжение устройства может не
обратитесь к
к поставщику
соответствовать напряжению розетки.
документации
Выключите устройство немедленно
отключите его от сети. Прочитайте
Произошла
Выключите
ошибка сканера.
устройство и снова
информацию на наклейках на принтере.
Пожалуйста,
включите его.
c Предостережение!
обратитесь
Если сообщение
Если напряжение не совпадает, НЕ
кдокументации
об ошибке не
ПОДКЛЮЧАЙТЕ ПРИНТЕР К РОЗЕТКЕ.
пропало, обратитесь
Обратитесь в сервисный центр.
к поставщику
Устройство издает шум при включении.
Впитывающая
Обратитесь
чернила
в сервисный центр
■ Убедитесь, что защитная лента не
прокладка
для ее замены
блокирует печатающую головку.
переполнена
После снятия защитной ленты выключите
Обратитесь
устройство, подождите немного и снова
всервисный
включите его.
центр для ее
замены
Устройство издает шум после замены
картриджей.
Невозможно
Проверьте
распознать
правильность
■ После установки картриджей устройство
чернильные
установки
начинает прокачку системы подачи
картриджи.
картриджей.
чернил. Дождитесь окончания этой
Проверьте
(& «Извлечение и
процедуры и выключите устройство.
правильность
установка
Не выключайте устройство во время
установки
чернильных
прокачки, иначе при следующем
картриджей
картриджей»
включении будет израсходовано больше
на стр. 17). Затем
чернил.
попробуйте
повторить попытку
22 Решение проблем
Proof Signoff:
R41AA018_RU
Y.Ichihara CRE Takehira
R
E.Otera
BasicOperationGuide_WithoutCo
<editor>
mputer_Photo Rev.D
TRBLE.fm A4 size
5/24/07
■ Убедитесь, что картридж установлен
■ Убедитесь, что бумага загружена
плотно и в устройстве не осталось
в податчик узкой стороной вперед
защитных материалов. Откройте крышку
вплотную к правой боковой
отсека для картриджей и нажмите на
направляющей, а левая направляющая
чернильные картриджи до фиксации.
придвинута к левому краю бумаги
Выключите, подождите немного, и снова
(& стр. 6).
включите устройство.
■ Не превышайте допустимый уровень
После установки ПО не появляется
толщины стопки, указанный стрелкой c
предложение о перезагрузки
на левой направляющей (& стр. 6).
компьютера.
■ Выберите Actual (Текущее) или
■ ПО не было установлено правильно.
настройте масштаб вручную.
Достаньте и снова вставьте компакт*диск
■ Измените значение параметра
с ПО в привод компьютера, и установите
Expansion (Расшир.), которое
ПО еще раз.
определяет часть изображения,
Информация на ЖК&дисплее
выходящую за границу листа при печати
Русский
отображается на неправильном языке.
без полей.
■ Если информация на ЖК*дисплее
Устройство печатает пустые страницы.
отображается на неправильном языке,
■ Возможно, требуется прочистка дюз
выберите нужный язык из меню Setup
печатающей головки (& «Прочистка
(Настройка).
печатающей головки» на стр. 21).
Проблемы при печати
Проблемы с подачей
и копировании
бумаги
ЖК&дисплей выключен
Бумага подается неправильно или
■ Включите устройство, если оно выключено.
замялась.
■ Выключите устройство и убедитесь, что
■ Если бумага не подается, выньте ее из
шнур питания плотно подсоединен.
лотка. Встряхните пачку бумаги, снова
загрузите ее узкой стороной вперед
■ Удостоверьтесь, что электрическая розетка
вплотную к правой боковой
работает и не управляется переключателем
направляющей и придвиньте левую
или таймером.
боковую направляющую к краю бумаги,
Устройство издает звуки, как при
но не прижимайте слишком сильно.
печати, но ничего не печатает.
Убедитесь, что бумага расположена не
■ Возможно, требуется прочистка дюз
спереди крышки податчика.
печатающей головки (& «Прочистка
■ Не превышайте допустимый уровень
печатающей головки» на стр. 21).
толщины стопки, указанный стрелкой c
■ Удостоверьтесь, что устройство стоит на
на левой направляющей (& «Загрузка
плоской устойчивой поверхности.
бумаги» на стр. 6).
Неправильные поля.
■ Если бумага застряла внутри устройства,
нажмите на кнопку P On, чтобы
■ Убедитесь, что оригинал расположен так,
выключить его. Откройте сканирующий
что верх страницы выровнен относительно
блок и вручную извлеките всю бумагу,
нижнего правого края планшета.
включая оторванные куски. Закройте
■ Если края копии при копировании
сканирующий блок. Если бумага застряла
обрезаются, сдвиньте оригинал немного
около податчика, осторожно вытяните ее.
всторону.
Затем включите устройство и аккуратно
загрузите пачку бумаги.
■ Удостоверьтесь, что настройки размера
бумаги соответствует бумаге, загруженной
в устройство.
Решение проблем 23
Proof Signoff:
R41AA018_RU
L
Y.Ichihara CRE Takehira
BasicOperationGuide_WithoutCo
E.Otera
<editor>
mputer_Photo Rev.D
TRBLE.fm A4 size
5/24/07User’s Guide
■ Если бумага постоянно застревает,
■ Убедитесь, что устройство не наклонено
убедитесь, что левая направляющая не
и установлено на неподвижной устойчивой
прижата слишком сильно к стопке бумаги.
поверхности.
Попробуйте загрузить меньше листов
■ Убедитесь, что бумага не смята, не
бумаги.
скручена и не загружена стороной для
■ Убедитесь, что вы не используете бумагу с
печати вниз (глянцевая сторона должна
перфорацией.
быть сверху). Загружайте бумагу стороной
для печати вверх.
Проблемы с качеством
■ Убедитесь, что выбран правильный тип
печати
бумаги (& «Выбор бумаги» на стр. 6).
На отпечатках видны полосы (светлые
■ Если вы печатаете на специальной бумаге,
линии).
положите поддерживающий лист (или
лист простой бумаги) под пачку или
загружайте листы по одному.
■ Загружайте листы по одному. Убирайте
листы из приемного лотка, чтобы они не
скапливались на нем в большом
количестве.
■ Прочистите печатающую головку
(& «Прочистка печатающей головки»
на стр. 21).
■ Прочистите печатающую головку
(& «Проверка печатающей головки»
■ Выполните калибровку печатающей
на стр. 20).
головки (& «Калибровка печатающей
головки» на стр. 21).
■ Убедитесь, что выбран правильный тип
бумаги (& «Выбор бумаги» на стр. 6).
■ Для прочистки принтера внутри сделайте
несколько копий без размещения
■ Убедитесь, что бумага загружена стороной
оригинала на планшете.
для печати вверх.
■ Несколько раз загрузите и средствами
■ Чернильные картриджи необходимо
принтера выбросьте из него сухую
использовать в течение шести месяцев с
бумагу. Подробную информацию
момента их установки.
см. в интерактивном Руководстве
■ Возможно, требуется замена чернильных
пользователя.
картриджей (& «Извлечение и установка
■ Используйте только бумагу,
чернильных картриджей» на стр. 17).
рекомендованную Epson и оригинальные
■ Выполните калибровку печатающей
чернильные картриджи Epson.
головки (& «Калибровка печатающей
■ Очистите планшет сканера. Подробную
головки» на стр. 21).
информацию см. в интерактивном
■ Очистите планшет сканера. Подробную
Руководстве пользователя.
информацию см. в интерактивном
Отпечаток бледный или
Руководстве пользователя.
с пропущенными фрагментами
■ Если на копии появляется муар, измените
изображения.
настройки увеличения или расположение
■ Прочистите печатающую головку
оригинала на планшете.
(& «Прочистка печатающей головки»
Отпечаток расплывчатый или смазан.
на стр. 21).
■ Убедитесь, что документ всей
■ Если на отпечатках появились неровные,
поверхностью плотно прилегает
зубчатые линии, откалибруйте
к планшету. Если только часть отпечатка
печатающую головку (& «Калибровка
размыта, возможно, оригинал смят или
печатающей головки» на стр. 21).
скручен.
24 Решение проблем
Proof Signoff:
R41AA018_RU
Y.Ichihara CRE Takehira
R
E.Otera
BasicOperationGuide_WithoutCo
<editor>
mputer_Photo Rev.D
TRBLE.fm A4 size
5/24/07
■ Срок службы чернильного картриджа
Неправильное расположение или
истек либо он опустел. Замените
размер отпечатка.
чернильный картридж (& «Извлечение и
■ Убедитесь, что вы загрузили подходящую
установка чернильных картриджей»
бумагу и на ЖК*дисплее значение
на стр. 17)
параметра Тип бумаги выбрано правильно.
■ Убедитесь, что выбран правильный тип
■ Убедитесь, что документ правильно
бумаги (& «Выбор бумаги» на стр. 6).
расположен на планшете сканера
■ Убедитесь, что бумага чистая, не
(& «Размещение оригинала на планшете»
повреждена, не старая и не загружена
на стр. 8).
стороной для печати вниз. В противном
■ Очистите планшет сканера. Подробную
случае загрузите новую бумагу стороной
информацию см. в интерактивном
для печати вверх.
Руководстве пользователя.
■ При выборе качества Standard
(Стандарт.) или Best (Лучшее)
Проблемы с качеством
отключите двунаправленную печать,
Русский
сканирования
выбрав Off (Выкл.). Двунаправленная
печать ухудшает качество.
Сканируется только часть изображения.
Отпечаток слишком зернистый.
■ Выберите для параметра Качество
значение Best (Наилучший).
■ При печати или копировании не
увеличивайте изображение слишком
сильно. Попробуйте напечатать
изображение меньшего размера.
■ Выполните калибровку печатающей
■ Области по краям планшета не
головки (& «Прочистка печатающей
сканируются. Отодвиньте фотографию на
головки» на стр. 21).
небольшое расстояние от верхней и
Цвета неправильные или отсутствуют.
правой кромок планшета.
■ Прочистите печатающую головку
Слишком большой размер файла.
(& «Прочистка печатающей головки»
■ Попробуйте изменить настройки качества.
на стр. 21).
■ Срок службы чернильного картриджа
Дополнительная
истек либо он опустел. Замените
информация
чернильный картридж (& «Извлечение и
Если вы не можете решить проблему
установка чернильных картриджей»
самостоятельно при помощи советов по
на стр. 17)
устранению неполадок в документации,
■ Убедитесь, что вы загрузили подходящую
обратитесь в службу поддержки
бумагу и на ЖК*дисплее значение
пользователей. Для получения информации
параметра Тип бумаги выбрано правильно.
о службе поддержки пользователей
■ Если в устройстве закончилась бумага,
обратитесь к интерактивному Руководству
загрузите новую как можно быстрее.
пользователя или к гарантийному талону.
В противном случае цветопередача может
Если адрес службы поддержки для вашего
быть нарушена.
региона отсутствует в списке, обратитесь
в сервисный центр.
Отпечаток слишком темный.
■ При копировании, нажмите на кнопку
x Menu, и настройте параметр Density
(Плотность).
Решение проблем 25
Ошибка ‘Замятая бумага’ Epson Stylus CX8300
После включения на дисплеи висветилась надпись «замятая бумага
| Сообщение #1
Отправлено 06 декабря 2011 — 23:05
Добрый вечер.Помогите разобраться.Epson Stylus CX8300 висвечивает надпись замятая бумага.При осмотре никакаких остатков бумаги найдено не было.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #2
Отправлено 07 декабря 2011 — 07:41
km2-g1u
Подскажите естли датчик наличия бумаги на каретке в даном апарате.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #3
Отправлено 07 декабря 2011 — 07:52
ForcerV
Снимите крышку у принтера. Когда у меня такое было,кусочек бумажки просто оказался в неожиданном месте
Epson TX210, XP-207, SX130, WF-2630, Canon G1400, TS6140, TS5040, iP4600, iP2840, iP7240, MG5740, MB2040, MB2140, MB2740, Brother MFC-J3530DW, J100, MFC-J5910DW, DCP-195C, MFC-J825DW, HP 7740, 8023, 9010, 8100, 8610, 6510, 8210, x451dw, СНПЧ, ПЗК и чернила InkTec с МногоЧернил.ру.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #4
Отправлено 07 декабря 2011 — 17:54
sairon2
А вообще после чего такое началось? Неспроста он так повести себя не мог. либо СНПЧ ставили, либо бумагу дернули, либо еще что.
Всем удачи и побольше прибыльной работы!)))
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #5
Отправлено 07 декабря 2011 — 20:52
km2-g1u
При последней печати немножко бумага шла наперекос. Но при осмотре кусков бумаги не обнаружено. Нашел сервис мануал, разобрал апарат. До датчика бумаги еще не добрался.Интересно с какого датчика поступает информация о замятой бумаге.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #6
Отправлено 07 декабря 2011 — 20:59
koka
С датчика регистрации бумаги…он над лотком подачи бумаги.
Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #7
Отправлено 07 декабря 2011 — 21:20
km2-g1u
Спасибо.Сейчас буду изучать устройство
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #8
Отправлено 08 декабря 2011 — 23:15
km2-g1u
Разобрал по сервис мануалу.Снял датчик бумаги. Он оказался чист.Собрал, таже история висвечивает ,замятая бумага,. Подскажите что нужно еще посмотреть.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #9
Отправлено 09 декабря 2011 — 12:56
Кавказец
km2-g1u сказал:
Если он чист, это ещё не значит что он рабочий…
Добрым словом и револьвером можно добиться гораздо больше чем просто добрым словом…
- Наверх of the page up there ^
-
1
| Сообщение #10
Отправлено 09 декабря 2011 — 13:36
sairon2
Блин. Аппарат так может говорить не только из-за бумаги замятой. Как ведет себя коретка? Вы дали не полную информацию. Расскажите как точно ведет себя принтер после нажатия кнопки вкл. Что делает? Он двигает медленно каретку с ПГ справа налево? Или каретка чуть подергается у парковки и все? Или он сразу, без движений выдает замятие?
каждое из вышеперечисленного говорит о разности проблемы! И стоит ли СНПЧ?
Всем удачи и побольше прибыльной работы!)))
- Наверх of the page up there ^
-
1
| Сообщение #11
Отправлено 10 декабря 2011 — 21:19
km2-g1u
Дорогой sarion2 извините что сразу не отписал. При включении принтера каретка чуть подергивается у парковки и останавливается.У меня стоят дозаправлемие картриджи, которые дозаправляю шприцом.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #12
Отправлено 10 декабря 2011 — 21:25
Кавказец
km2-g1u, а после чего это вообще началось? или ни с того ни с сего?
А то был у меня один случай на R200, причём на совершенно новом, с замятием бумаги, расскажу, ни за что не поверите!!!
Добрым словом и револьвером можно добиться гораздо больше чем просто добрым словом…
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #13
Отправлено 10 декабря 2011 — 21:46
km2-g1u
Кавказец,это случилось после очередного включения.Перед выключением было напечатано пару листов А4.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #14
Отправлено 10 декабря 2011 — 22:00
Кавказец
Короче, был у меня такой случай в прошлом году:
Приносит чел Epson R200 и говорит что принтер практически новый, отпечатал два комплекта оригиналов и всё, хочу мол СНПЧ поставить а то дорого печатать, правда перед этим он простоял с пол года.
Но не суть, он нормально запустился на оригиналах, сделал ему прочистку ПГ, как ни странно дюзы все на месте, отпечатал на нём некоторое количество всякой хрени и убедившись что можно ставить СНПЧ выключил его и отставил.
После установки СНПЧ он стал делать следующее:
Включаю его, он проходит проверку, ПГ пакуется и принтер как обычно готов к печати. ПГ чистится из драйвера, выходит в положение замены если вызвать, ну в общем вроде бы всё нормально, НО при попытке что либо распечатать при захвате бумаги кричит «замятие бумаги и т.д. и т.п.»
Танцевал с бубном долго! Решилась проблема заменой чипов на другие, причём после первой замены ситуация не поменялась, всё стало на свои места только когда сменили чипы второй раз!
Как мне пришло это в голову не знаю, интуиция наверное подсказала!
Очень смешно? Но бывает даже так!
Добрым словом и револьвером можно добиться гораздо больше чем просто добрым словом…
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #15
Отправлено 10 декабря 2011 — 22:11
km2-g1u
Попробую завтра поставить заводские картриджи, они у меня сохранились. Не знаю в каком они состоянии пролежали три года.Спасибо за совет.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #16
Отправлено 10 декабря 2011 — 22:19
Кавказец
km2-g1u сказал:
Не знаю в каком они состоянии пролежали три года
неважно в каком они состоянии, главное что бы принтер узнал их и начался процесс печати.
Только перед тем как их вставлять в принтер, хорошенько взболтай каждый картридж, незабудь.
Добрым словом и револьвером можно добиться гораздо больше чем просто добрым словом…
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #17
Отправлено 10 декабря 2011 — 22:24
km2-g1u
Так и сделаю.Завтра отпишу о результате.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #18
Отправлено 13 декабря 2011 — 15:45
km2-g1u
Сегодня заменил картриджи, изменений никаких.Чистил ленту движения каретки .Тоже самое.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #19
Отправлено 13 декабря 2011 — 16:42
Кавказец
Может датчик просто навернулся, или шлейф надломился, отошёл….
Добрым словом и револьвером можно добиться гораздо больше чем просто добрым словом…
- Наверх of the page up there ^
-
1
| Сообщение #20
Отправлено 13 декабря 2011 — 22:14
km2-g1u
Датчик подачи бумаги в норме, проверял прибором.Ставил и вынимал бумагу напряжение изменяется 0- 3,3.Вспомнил перед этой неисправностю пару раз чистил головку. В принтере есть такая функция. Может это как то повязано.
- Наверх of the page up there ^
-
0
- ← Предыдущая тема
- C, CX, D, DX
- Следующая тема →
- Вы не можете создать новую тему
- Вы не можете ответить в тему
1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей
Надежные принтеры и МФУ Epson, как и любая иная техника, со временем может начать сбоить в работе. К счастью, печатающие устройства данного производителя оснащены системой самодиагностики, которая позволяет определить неисправность по специальному коду ошибки принтера Epson.
Код появляется в виде небольшого сообщения на дисплее печатающего аппарата либо во всплывающем окне персонального компьютера (при наличии активного соединения принтера с ПК). Также о появлении ошибки сигнализируют мигающие светодиоды на панели управления принтера (так же, как коды ошибки Canon). В этой статье мы расскажем Вам, какие бывают коды ошибок Epson, значение кода ошибки Epson, а также причины появления и варианты сброса ошибки Epson.
Определение ошибки Epson по горящим/мигающим индикаторам
Стоит начать с того, что не все многофункциональные печатающие устройства Epson имеют встроенный дисплей или активное соединение с ПК. Поэтому самый явный способ определения возникшей неисправности принтера – это горящие/мигающие индикаторы ярко-оранжевым (желтым, красным) цветом на панели управления принтера. Если Вы заметили нечто подобное, тогда Вам необходимо обратить внимание на то, какой светодиод сигнализирует об ошибке и как он это делает. Следующая таблица гарантированно поможет Вам определить причину неисправности принтера:
|
Индикация ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
Горит диод питания (зеленым) и бумаги (оранжевым). |
|
Устраните замятие и проверьте ролик захвата бумаги. Если все в порядке установите бумагу или лоток для печати на дисках. После нажмите на кнопку «Бумага» и продолжайте печать. |
|
Горит диод питания (зеленым), а бумаги медленно мигает (оранжевым). |
|
Устраните замятие, либо посредством разборки принтера, найдите и изымите посторонний предмет (часто попадаю скрепки, скобы и прочие канцелярские принадлежности). Аккуратно вытащите лоток для CD/DVD-дисков. Для продолжения печати нажмите кнопку «Бумага». |
|
Горит диод питания (зеленым) и капли (оранжевым). |
|
Нужно купить картридж для принтера Epson и установить его на место неработающего картриджа. Можно перезаправить картридж, если он еще не исчерпал свой ресурс. Также проблема может быть в засыхании дюз печатающей головки, загрязнении контактов и перекосе картриджа. |
|
Горит диод питания (зеленым), а капли медленно мигает (оранжевым). |
|
Если при мигающем индикаторе капли принтер продолжает работать в нормальном режиме, значит все хорошо, нужно лишь дозаправить картридж или поменять его. В других случаях, придется искать проблему методом перебора. Для начала следует скачать драйвер принтера Epson и заново его установить на ПК. Если не поможет, то следует промыть всю систему печати и почистить контакты. Сбросить ошибку уровня чернила программным способом и надеяться, что принтер заработает. Самое последнее, что может помочь – это прошивка принтера Epson. |
|
Горит диод питания (зеленым), а капли и бумаги быстро мигают (оранжевым). |
|
Закройте все крышки, которые должны быть закрыты во время печати. Кроме того, переустановить все съемные лотки. Если проблема осталась, тогда несите принтер в ремонт. Скорее всего, у него критическая ошибка, связанная с работой датчиков или главной платы. |
|
Диоды капли и бумаги мигают быстро (оранжевым). |
|
Устраните замятие и посторонние предметы из принтера. Передвиньте каретку в крайнее левое положение, а после запаркуйте обратно. Отсоедините принтер от электросети и подождите не менее 30 минут. После подключите и посмотрите на реакцию устройства. Если это не помогло, тогда можно попробовать промыть систему печати или прошить плату управления принтера. |
|
Диоды капли и бумаги мигают медленно (оранжевым). |
|
Если Вы не являетесь мастером, тогда выход только один – обращение в сервисный центр по обслуживанию оргтехники. |
Обратите внимание: В таблице указаны лишь те проблемы, которые можно устранить в домашних условиях, не имея особого опыта в обслуживании печатающих устройств. На деле их может быть куда больше, при наличии одной и той же индикации. Поэтому, если стандартные способы не помогли сбросить ошибку принтера Epson, то обратитесь за помощью в сервисный центр.
Общие коды ошибок принтеров Epson
Ошибки из этого списка обычно отображаются в сообщении на дисплее принтера. Иногда такой код увидеть во всплывающем окне персонального компьютера, если печатающее устройство подключено к нему. В частности, речь идет о следующих кодах Epson:
|
Код ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
E-01 – несерьезная ошибка в функционировании принтера. |
|
Отключите питание принтера на 10-15 минут. Включите и дождитесь выхода в готовность печатающего аппарата. Пока принтер отключен, не будет лишним проверить его на замятие и наличие посторонних предметов. Как вариант, переустановите драйвер принтера Epson и прочее сопутствующее ПО. |
|
E-02 – нарушения в работе сканера МФУ Epson. |
|
Если банальное отключение принтера от сети, а также переустановка драйверов не помогли исключить проблему, тогда следует обратиться в СЦ. В случае появления ошибки сканера Epson, при попытке сканирования по сети, проверьте соответствующие настройки. |
|
E-05 – ошибка подключения принтера по Wi-Fi. |
|
Самое простое решение сброса ошибки сети принтера Epson, это сменить канал шифрования данных в веб-интерфейсе роутера. Обычно, это WPA или WPA2. Еще не помешает убедиться в том, что роутер работает нормально. Как бы забавно это не звучало, но иногда следует настраивать подключение принтера к беспроводной сети вблизи с Wi-Fi-роутером. |
|
E-06 – блокировка принтера по MAC-адресу. |
|
Самое оптимальное решение, это открыть веб-интерфейс роутера и очистить фильтрацию. Также не будет лишним отключить фильтрацию по MAC-адресу. Кроме того, можно поискать МАС принтера в черном списке роутера и удалить его. Проверьте количество активных подключений к роутеру. Возможно, их слишком много. |
|
E-11 – заполнен счетчик абсорбера (памперса) принтера или переполнен сама абсорбирующая губка. |
|
При E-11, первое, что стоит попытаться сделать, это программным способом сбросить ошибку памперса принтера Epson. Однако если это уже делали ранее, то помимо сброса ошибки, нужно разобрать принтер и промыть всю систему печати, начиная с картриджей, заканчивая абсорбером принтера. Если это не помогло, тогда придется прошить принтер Epson. |
|
W-01 – замятие бумаги в принтере Epson. |
|
Нужно аккуратно устранить замятие или изъять посторонний предмет из принтера. Если не помогло, ищите оптопару, отвечающую за протяжку бумаги. Возможно, она загрязнена или вовсе «отвалилась». Кроме того, обратите внимание на ролики протяжки бумаги. Часто случается такое, что они не подхватывают бумагу из лотка или механический дефект подминает лист, что приводит к замятию. |
|
W-11 – срок эксплуатации абсорбера (памперса) принтера подходит к концу. |
|
Действия по устранению проблемы такие же, как и для ошибки E-11, только начинать лучше сразу с промывки памперса, помпы, парковки, капы, печатающей головки и прочих элементов системы печати принтера. |
|
W-12 – принтер не видит картридж. |
|
Вытащите картридж из принтера, протрите контакты и установите расходник обратно. Во время установки картриджа в принтер, убедитесь, чтобы расходник идеально встал на свое место. Проверьте установленные картриджи на соответствие цветам (иногда потребители случайно устанавливают картридж с желтыми чернилами, на место расходника с голубой краской). |
|
W-13 – в принтер установлены не оригинальные картриджи. |
|
Решение самое простое – нужно купить оригинальный картридж для принтера Epson. Либо использовать совместимые расходники от проверенных производителей. Иногда помогает использование самообнуляющих чипов. Также можно попытаться сбросить счетчик чернила, что должно привести к разблокировке картриджей принтера. |
Внимание: Если простыми способами не удается сбросить ошибку Epson, тогда можно попытаться перепрошить принтер. Тем не менее, прошивка принтера Epson – это достаточно сложный процесс, который при неправильном исполнении может полностью вывести из строя Ваше печатающее устройство. Поэтому мы не рекомендуем его применять на практике, особенно если у Вас нет опыта в этой сфере деятельности.
Коды ошибок Epson, возникающие при подключении принтера к Wi-Fi по WPS
|
Код ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
E-1 – отсутствует соединение по локальной сети. |
|
Проверьте, включен ли источник связи, а также его работоспособность. Проверьте кабель подключения к роутеру. Возможно, он отсоединился или сломался. Также не будет лишним проверить настройки локальной сети. Сбросить их и все параметры установить заново. |
|
E-2, E-3, E-7 – ошибка параметров беспроводного подключения. |
|
Проверьте работу Wi-Fi-роутера или заново перенастройте подключение принтера для работы в локальной сети. |
|
E-5 – ошибка поддержки метода шифрования данных. |
|
Самый простой способ сброса ошибки E-5 – это в настройках роутера попробовать сменить способ шифрования данных. Установить можно один из следующих: WEP 64, WEP 128, WPA, WPA2, WPA PSK (Personal), WPA2 PSK (Personal). |
|
E-6 – MAC-адрес принтера заблокирован. |
|
Увеличьте количество подключаемых устройств к роутеру или уберите те, которые больше не требуются. Уберите фильтрацию по MAC-адресу, а также удалите принтер из списка заблокированных устройств. При подключении с использованием режима шифрования WEP убедитесь, что ключ и индекс соответствуют верным значениям. |
|
E-8 – принтер не подключен к сети. |
|
Нужно перепроверить параметры и настроить их правильным образом. Если проблема не была устранена, тогда следует проверить состояние роутера и принтера. |
|
E-9 – отсутствует подключение принтера к Интернету. |
|
Включить роутер, если он был отключен или дождаться, пока появится Интернет (если проблема в провайдере). |
|
E-10 – нет доступа к сети. |
|
Перенастройте подключение принтера к локальной сети. Особенно обратите внимание на подключенный протокол. Если установлен DHCP, то в настройках принтера выставите автоматическое получение ИП-адреса. |
|
E-11 – невозможно определить адрес шлюза. |
|
В режиме ручной настройки принтера нужно выбрать протокол TCP/IP. Включить устройство связи и проверить его на работоспособность. |
|
E-12 – недоступен сетевой адрес устройства. |
|
Проверьте правильность сетевых параметров и выполните их повторную настройку. Проверьте правильность подключения принтера к сети. |
|
E-13 – ошибка протокола сети. |
|
Если протокол TCP/IP на принтере настроен автоматически, а в сети стоят ручные настройки, то они будут отличаться, из-за чего и появится ошибка E-13 принтера Epson. |
|
I-22 – ошибка подключения принтера к Wi-Fi. |
|
Нужно проверить роутер и Интернет на работоспособность. Если все хорошо, тогда возможно проблема в подключении по WPS. Нужно выполнить ручное подключение к беспроводной сети. |
|
I-23 – невозможно подключиться к сети. |
|
Нужно попытаться переподключится. Если не помогло, отключите роутер на 10 минут и попытайтесь снова. В случае с отсутствием поддержки WPS, выполните подключение вручную. |
|
I-31 – не найдено программное обеспечение. |
|
Переустановите драйвер принтера Epson или установите все необходимое программное оборудование для печати по беспроводной сети. Проверьте работу роутера/ Интернета, а также правильность настроек сети. |
|
I-41 – печать невозможна (актуально только для печати через AirPrint с устройств под управлением системы iOS). |
|
Правильно настройте параметры печати в программе AirPrint. Переустановите AirPrint. |
Обратите внимание: Фактически все проблемы с подключением к беспроводной сети устраняются настройкой/перенастройкой Wi-Fi-модуля или параметров принтера.
Критические коды ошибок принтеров Epson
|
Код ошибки |
Расшифровка ошибки |
Причина появления |
|
01H, 0x01 |
Перегрузка позиционирования каретки принтера |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
02H, 0x02 |
Ошибка скорости движения каретки принтера |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
03H, 0x03 |
Ошибка обратного движения каретки |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
04H, 0x04 |
Движение каретки заблокировано |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
08H, 0x08 |
Нарушение корректности размещения каретки на обратном ходу |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
09H, 0x09 |
Нарушение движения каретки перед ее парковкой |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
0AH, 0xA |
Избыточная нагрузка позиционирования каретки |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
10H, 0x10 |
Начальное положение каретки сканера не определено |
Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), приводом сканера (разобрать, смазать, заменить) или форматером принтера (прошить, заменить). |
|
14H, 0x14 |
Ошибка сканирования |
Проблема в загруженности привода сканера (проверить, заменить), отсутствии смазки (почистить, смазать), шестеренках привода (заменить) или постороннем предмете (устранить). |
|
20H, 0x20 |
Проблема светодиода подсветки линейки сканера |
Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), стеклом сканера (почистить, устранить посторонний предмет) или форматером принтера (прошить, заменить). |
|
29H, 0x29 |
Ошибка подачи/протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
40H, 0x40 |
Ошибка определения температуры транзистора |
Проблема в форматере принтера (прошить, перепаять, заменить). |
|
41H, 0x41 |
Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, во время печати |
Проблема в печатающей головке (промыть, просушить, заменить), контактах (переподключить, заменить), СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила) или форматере принтера (заменить). |
|
42H, 0x42 |
Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, после промывки |
Проблема в СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила), печатающей головке (заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (заменить). |
|
43H, 0x43 |
Перегрев печатающей головки принтера Epson |
Проблема в СНПЧ/картриджах (промыть, заправить, прокачать), печатающей головке (промыть, заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
50H, 0x50 |
Не определяется положение каретки |
Проблема может быть в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), приводе каретки (ремонт, замена) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
51H, 0x51 |
Каретка не может разблокироваться |
Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить). |
|
52H, 0x52 |
Каретка не может заблокироваться |
Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить). |
|
53H, 0x53; 54H, 0x54; 55H, 0x55 |
Фатальная ошибка работы сканера |
Проблема в блоке сканера (поиск и устранение дефекта, замена блока). |
|
56H, 0x56 |
Ошибка соединения контактов картриджей и принтера |
Проблема в контактной площадке (почистить, заменить), чипе картриджа (почистить, заменить), чипе принтера (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить). |
|
5BH, 05B |
Принтер не может автоматически определить причину возникновения ошибки замятия бумаги |
Может быть все что угодно, начиная от мелкого постороннего предмета, заканчивая сбоем в работе форматера. |
|
60H, 0x60 |
Слабый сигнал PW-датчика |
Проблема в датчике, определения ширины бумаги (почистить, заменить) или в форматере принтера (прошить, заменить). |
|
61H, 0x61 |
Чрезмерный сигнал PW-датчика |
Проблема в датчике (заменить), питании (проверить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
62H, 0x62 |
Ошибка датчика бумаги |
Проблема в оптопаре/датчике (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (найти дефект, почистить, заменить), наличии замятия (устранить) или рычажке датчика бумаги (заменить). |
|
63H, 0x63 |
Выключение принтера из-за невозможности определить чип картриджа |
Проблема в чипе картриджа (почистить, заменить чип, купить оригинальный картридж), питании (проверить), постороннем предмете (устранить) или форматере (прошить, заменить). |
|
64H, 0x64 |
Проблема автоматического сбрасывания ошибки замятия бумаги |
Проблема в замятии или наличии постороннего предмета (устранить), датчике бумаги (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (прочистить, устранить дефект, заменить), главной плате (перепрошить, заменить). |
|
69H, 0x69 |
Ошибка контакта подключения узла обслуживания системы печати |
Проблема в контакте (очистить, заменить), наличии посторонних предметов (выявить и убрать), чипе картриджей (почистить, поправить картриджи, заменить чип или картридж) или форматере (прошить, заменить). |
|
70H, 0x70 |
Ошибка ведущего вала мотора |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
71H, 0x71 |
Ошибка позиционирования вала мотора |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
72H, 0x72 |
Ошибка работы мотора принтера |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
80H, 0x80 |
Ошибка предохранителя F1 материнской платы |
Проблема в печатающей головке (замена) или главной плате (прошивка, замена). |
|
81H, 0x81; 83H, 0x83; 84H, 0x84; 87H, 0x87; 88H, 0x88; 89H, 0x89 |
Ошибка сенсора PIS |
Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена). |
|
82H, 0x82 |
Ошибка рефлектора каретки |
Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена). |
|
A0H, 0xA0 |
Ошибка счетчика абсорбера (памперса) принтера Epson |
Проблема в заполнении памперса отработкой (разобрать принтер, почистить, заменить губку) или в счетчике/датчике отработки (сбросить счетчик памперса принтера, заменить). |
|
EAH, 0xEA |
Перегрузка печатающей головки во время ее позиционирования |
Проблема в посторонних предметах (устранить), контактах ПГ (почистить, заменить), микросхеме ПГ (заменить головку) или материнской плате (прошить, заменить). |
|
97H, 0x97 |
Увеличенное напряжение на чипе печатающей головки |
Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), материнской плате (прошить, заменить) или шлейфе (прочистить контакты, заменить). |
|
D1H, 0xD1 |
Ошибка запарковывания каретки |
Проблема в наличии посторонних предметов (убрать), парковке и капе (почистить, установить капу на место, заменить). |
|
D2H, 0xD2 |
Несоответствие времени движения каретки |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), приводе каретки (осмотреть, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
D3H, 0xD3 |
Несоответствие времени подачи бумаги |
Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
D4H, 0xD4 |
Несоответствие времени протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить), шлейфе (переподключить, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
F1H, 0xF1 |
Избыточная нагрузка при подаче бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F2H, 0xF2 |
Высокая скорость протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F3H, 0xF3 |
Ошибка датчика обратного хода податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F4H, 0xF4 |
Блокировка податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F8H, 0xF8 |
Ошибка обратного хода податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F9H, 0xF9 |
Высокая скорость подачи бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
FAH, 0xFA |
Избыточная нагрузка при подаче бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
FCH, 0xFC |
Ошибка позиционирования податчика бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
Внимание: Фактически все ошибки относятся к категории трудно устранимых. Поэтому, если не имеете опыта в сервисном обслуживании печатающего устройства, не рискуйте, лучше сразу обратитесь к специалисту. После проведения диагностики, он сможет определить, возможно ли починить принтер или лучше сдать его на утилизацию.
Альтернативные варианты обозначения некоторых кодов ошибок Epson
|
Код ошибки |
Расшифровка ошибки |
Причина появления |
|
000031 |
Ошибка позиционирования каретки |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
000033 |
Ошибка замятия бумаги |
Проблема может быть во многом. Первое, на что стоит обратить внимание, это на наличие реального замятия или постороннего предмета (устранить). Если не помогло, переходим к разборке принтера и выявления поломки. Смотрим податчик и механизм протяжки бумаги. Если все хорошо ищем проблему в каретке или форматере принтера. |
|
000041 |
Ошибка подачи/протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки/подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
033001 |
Ошибка печатающей головки (предохранителя) |
Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), контактах (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить). |
|
033007 |
Ошибка считывания чипа картриджа |
Проблема в чипе картриджа или принтера (почистить, заменить чип или картридж) или главной плате (прошить, заменить). |
|
033503 |
Ошибка счетчика уровня чернила |
Проблема в датчике считывания количества отпечатков (протереть, заменить), картриджах (установлен неоригинальный картридж или перезаправленный) или материнской плате принтера (прошить, заменить). Ошибку уровня чернила можно сбросить программным способом. |
Обратите внимание: Список не полный. Здесь представлены лишь те коды ошибок, которые часто встречаются на принтерах Epson. Если Вы не нашли нужный код в списке, то можете оставить свой комментарий внизу этой статьи. Наши эксперты в самое краткое время обработают информацию и постараются решить Вашу проблему.
- 22 Сен 2017
Принтер EPSON STYLUS CX8300 после замены картриджей распечатал один лист и появилась ошибка «С73» и надпись замените картриджи. Помогите разобраться с этой проблемой. Принтер племянника.
- 22 Сен 2017
Все просит заменить?
Головку, случаем не промывали? Племяника пытайте. Чувствую- промывали
- 22 Сен 2017
Племянник ни куда не влезет. Он в этом деле не разбирается. После кода ошибки появляется надпись «Для замены картриджей нажмите ОК» Вокруг форсунок картриджей много краски. Возможно необходимо промыть. Я еще не разбирал. В свое время немного помогал мастеру с ремонтом принтеров, но в основном с лазерными МОНО. С чернильницами работал крайне редко. С тех пор прошло 10 лет.
- 23 Сен 2017
dv07 сказал(а):
Вокруг форсунок картриджей много краски.
Это ключевой момент! Чернила протекли на разьем и шлейф головки. Короткое замыкание и сгорел предохранитель на майне.
F2 обычно. Потому и картриджи не распознает.
Процедура, для неопытных длительная.
Снять головку, промыть дистилятом ее плату, продуть феном, чтобы высохла. Осмотреть шлейф, почистить.
Заменить F2 на майне. Удачи!
- 23 Сен 2017
Спасибо «berdyanec» буду пробовать.
- 19 Ноя 2018
Оказался синий картридж пустой. Племянник на днях наконец купил новые картриджи. Появилась новая проблема- не печатает цветные картинки (только в чб9 , а если в тексте слово выделено в цвете, то это слово пропускается. Пересмотрел все настройки, установил заводские настройки. Без изменений. Прошу помощи.
- 19 Ноя 2018
Помощи — в какой форме? Спонсирования замены ПГ?
- 19 Ноя 2018
Спонсоры не нужны. Подсказать что и как сделать. Опыта ремонта цветных чернильниц нет. Пожалуйста объясните что такое ПГ.
- 20 Ноя 2018
Печатающая головка.
Менять.
Описано в сервис-мануале. Форум НЕ заменяет собой сервис-мануал.
Чернильницы полностью исправны.
- 20 Ноя 2018
Я приблизительно так и понял. Форум для оказания помощи. Меня смущает почему чб текст проходит без искажений, а цветные слова (ссылки) пропускаются (печатается пробел).
- 20 Ноя 2018
Потому что цепи управления черными соплами — целы, а цветными — нет. Они — разные.
- 20 Ноя 2018
Большое спасибо за помощь. Тему закрываю.