Чтобы автомобиль жил долго и счастливо, важно своевременно видеть, слышать и устранять проблемы. Это не пустые слова, подтверждаем делом! На всех СТО ЕвроАвто проводится бесплатная диагностика авто по 14 параметрам. Каждый автовладелец должен знать слабые и сильные места своей машины!
Показать всё, что скрыто под капотом
Почему автомеханики считают важным и советуют регулярно проводить диагностику? Вовремя обнаружив и решив проблему, мы отодвигаем или устраняем момент поломки, экономим и на покупке запчастей, и на дорогостоящем ремонте в будущем. Еще важнее — безопасность, за нее денег не берем! ЕвроАвто защищает клиентов от опасных ситуаций. Предупрежден — вооружен! Водитель должен знать реальное положение дел, чтобы не рисковать.
Диагностику лучше делать каждый раз при проведении ТО или при ремонте авто на подъёмнике: перед дальней поездкой и после нее, перед покупкой или продажей автомобиля, после длительной стоянки или ДТП.
Что входит в диагностику автомобиля
В ЕвроАвто каждый из 14 параметров — это комплекс работ. При диагностике ходовой части специалист, во-первых, осматривает тормозную систему и систему выхлопа отработанных газов на наличие видимых повреждений на работающем ДВС. Дальше проводит проверку:
• подшипников ступиц колес на наличие люфтов и посторонних шумов;
• внутренних и наружных колодок тормозных механизмов и дисков;
• стояночной тормозной системы;
• пыльников и защитных чехлов элементов трансмиссии и подвески;
• амортизаторов на наличие течей, состояния пыльников и отбойников амортизаторов;
• элементов крепления и подвески двигателя и трансмиссии;
• шарниров подвески на наличие люфтов;
• резинометаллических частей рычагов подвески и муфт карданных валов;
• втулок стабилизаторов поперечной устойчивости и элементов рулевого управления.
Потом механик убеждается в отсутствии утечек масел системы гидроусилителя и ДВС, охлаждающей и других технических жидкостей, гидроприводов сцепления, магистралей тормозной и топливной системы. Проверяет работу тормозной системы, состояние шин и давления в них, момент затяжки колесных болтов.
Это то, что включает в себя один только пункт “диагностика ходовой части автомобиля”, а впереди еще комплекс проверок:
• состояния АКБ и приводных ремней;
• уровня и плотности тормозной жидкости;
• наружного освещения;
• работы звукового сигнала;
• уровня масла в двигателе;
• работы омывателя ветрового стекла;
• щеток стеклоочистителя.
Что делать с результатом проверки
По итогу проверки клиенту предоставляется лист рекомендаций.
Пример рекомендаций по итогу диагностики:
• Диск тормозной передний вентилируемый — Замена 2 шт.
• Колодки тормозные передние — Замена.
• Чистка скобы суппорта разработка, чистка, смазка направляющих суппорта (с/у колодок не включена).
• Мойка агрегата (агрегат снят).
• Трубка системы охлаждения — Замена (Двиг.: 1,6л. Бензин).
Советуем не затягивать с их выполнением. Специалисты подробно расскажут, какие работы нужны, чтобы уверенно чувствовать себя на дороге. А вы решаете, оставить автомобиль для проведения комплексных работ, выполнить часть рекомендаций в ЕвроАвто или любом другом автосервисе или забыть о них. Так что быстро все решить или просто жить с этой информацией — выбор за вами!
Записаться на бесплатную диагностику по 14 параметрам
Узнать стоимость описанных работ для своего авто,
подобрать запчасти и записаться в автосервис
-
Главная
-
Услуги
- Компьютерная диагностика
Компьютерная диагностика
в
Москве
Выберите СТО
Дата и время записи на услугу
Диагностика двигателя
Диагностика двигателя – важнейшее направление сервисного обслуживания автомобилей и одна из ведущих сфер деятельности нашей компании. Она представляет собой проверку мотора на наличие каких-либо неисправностей, ошибок и сбоев. Мы работаем как с легковыми, так и с грузовыми авто и осуществляем техническое обслуживание моторов, функционирующих на разных типах топлива.
Диагностика бензинового двигателя становится необходимой при следующих признаках. Прежде всего, обращайте внимание на цвет выхлопа. Например, сизый или синеватый оттенок с запахом гари говорит о том, что в цилиндры попало моторное масло. Черный дым с запахом бензина – признак повышенного расхода топлива. Белый цвет выхлопа означает, что в двигатель попала вода.
Диагностика дизельного двигателя обычно проводится реже – это связано с большей прочностью моторов, работающих на солярке. Цвет выхлопов также является важным диагностическим критерием. Распространенные проблемы именно дизельных моторов – закоксовывание отверстий распределителя, изношенность плунжерных пар топливного насоса высокого давления и т. д.
Наиболее частые неисправности двигателя
Обратиться в сервис для диагностики двигателя нужно обязательно, если при работе автомобиля вы наблюдаете хотя бы один из перечисленных ниже признаков. Важно понимать, что один и тот же признак может быть следствием поломок разных механизмов, как в самом двигателе, так и в смежных конструкциях. Двигатель состоит из кривошипно-шатунного и газораспределительного механизмов, системы смазки и цилиндропоршневой группы. Системы охлаждения, питания и другие в мотор не входят, но тесно связаны с ним функционально.
Наиболее частые проблемы двигателя и смежных систем, требующие диагностики, представлены в таблице.
|
Проблема |
Причины |
Признаки |
|
Повышенный расход топлива |
Износ и засорение воздушных и топливных фильтров, кислородных датчиков и других деталей, сбой оценки нужного объема горючего |
Сжигание двигателем объема топлива, большего, чем нужно для движения с определенной скоростью с определенной массой на борту |
|
Скрип тормозов и иные шумы |
Изнашивание различных деталей, например, дисков или колодок тормозной системы |
Нехарактерные звуки при старте мотора, визги или скрипы при торможении, скрипящие тормоза |
|
Снижение мощности мотора |
Изнашивание элементов цилиндропоршневой системы, нагар в камере сгорания, повреждения прокладок головок в цилиндровых блоках, налет на стенках в системе впуска топлива. |
Под нагрузкой мотор не способен развить обороты, при этом он сильно дымит. Авто невозможно плавно перевести с малого на полный газ (отсутствует свойство приемистости). |
|
Повышенный расход масла |
Утрата необходимой плотности соединений, вследствие чего – утечка масла через сальники коленчатого вала; износ или поломка поршневых колец, образований задиров и т. п. |
Перерасход моторного масла при том же уровне нагрузок на автомобиль, масляные следы (пятна, потеки) на поверхностях, где в норме их быть не должно (снаружи масляного бака). |
|
Износ отдельных деталей |
Увеличение зазора между шейками и подшипниками коленвала, между поршнем и цилиндром, поршневым пальцем и бобышками поршня, износ распределительных шестерен и т. п. |
Износ втулок, поршневых пальцев, шатунных и коренных подшипников приводит к трем проблемам, которые рассмотрены выше: нехарактерные шумы, перерасход топлива, индикатор. |
|
Низкое давление масла |
Перегрев масла и/или двигателя, сбои в регулировании редукционного клапана масляного насоса, нехватка масла, его недостаточная вязкость, увеличение зазора в коленчатом валу. |
Недостаточный уровень масла, как следствие – снижение эффективности автомобиля, увеличенный расход масла, появление нехарактерных звуков, быстрый износ деталей. |
|
Вода в поддоне картера |
Слабая затяжка крепежных элементов (шпилек, гаек, болтов) головок блоков цилиндров, трещины в цилиндровом блоке, истертость прокладок в данном механизме, нарушение герметичности. |
Перебои и нарушения работы мотора (в том числе нехарактерные звуки, снижение мощности), но системы зажигания и питания продолжают исправно функционировать. |
Также обращайте внимание на индикатор «Чек двигателя». Если у вас современное авто, оснащенное электронным блоком управления, вы периодически могли замечать сообщение на приборной панели о том, что вам лучше проверить двигатель. При обнаружении в автомобиле какого-либо сбоя бортовой компьютер сообщает вам об этом с указанием кода ошибки в работе. Всего предусмотрено более двухсот таких кодов. Поэтому не игнорируйте индикатор и не тяните с диагностикой.
Методы диагностики автомобильного мотора
- Самодиагностика системы. Многие современные модели оснащены чем-то вроде бортового компьютера, собирающего сведения об ошибках электронного управления и выводящего их на экран или систему световой индикации. Нужно лишь подключиться к этому компьютеру.
- Визуальная диагностика. Не самый точный, но обязательный метод. Простой осмотр мотора специалистом позволяет выявить ослабевание креплений, износы прокладок, неисправности свечей зажигания, обрыв проводов датчиков. Сюда же примыкает и слуховая диагностика.
- Инструментальная диагностика. Компрессометры измеряют компрессию каждого цилиндра. Стробоскопом проверяют систему зажигания. Щупы и микрометры определяют зазоры клапанов. Эндоскоп показывает внутренние детали, недоступные без разборки двигателя.
- Компьютерная диагностика. Специальный сканер подключается к компьютеру и цифровому блоку управления машиной. Он получает от последнего данные и передает его в компьютер ремонтного сервиса. Также применяются моторные тестеры и осциллографы Постоловского.
За заявленную цену мы проводим диагностику двигателя всеми доступными для данного автомобиля методами. Инструментальная проверка далеко не всегда требует разборки двигателя, при этом отличается высокой точностью и эффективностью.
Этапы комплексной диагностики двигателя
Комплексная диагностика и бензинового, и дизельного двигателя включает следующие обязательные стадии, входящие в общую стоимость наших услуг:
- Дифференциация. Перечисленные выше признаки могут быть не только при поломке самого двигателя, но и при проблемах со смежными системами, обеспечивающими его работу. Поэтому в самом начале нужно определить, где именно локализована неисправность.
- Общая проверка. Если проблема именно в моторе, его нужно осмотреть на наличие следов рабочих жидкостей, в первую очередь, машинного масла. Его протечки часты, они возникают при нарушении герметичности двигателя. В норме снаружи на моторе не должно быть потеков и пятен.
- Проверка масла. Далее проверяют уровень (количество) и качества масла в том резервуаре, который предназначен для данной жидкости. Важно, чтобы масло не содержало примесей, продуктов сгорания топлива и т. д. Минимальный ремонт состоит в замене уплотнителей.
- Проверка на шумы. В норме двигатель в процессе работы не должен издавать звуков, кроме характерного естественного шума. Мотор просто запускают и слушают. Опытный специалист по параметрам постороннего звука может определить, какая именно деталь повреждена.
- Проверка вибрации. Исправный механизм не дребезжит, не трясется и не вибрирует. Даже естественный шум достаточно тихий, умеренный. Вибрация возникает чаще всего из-за поломки цилиндров. Но точную картину получают с помощью компьютерной диагностики.
- Оценка подушек крепления. Исправное крепление мотора гасит вибрации и синхронизирует работу двигателя с коробкой переключения передач. Утрата нужной прочности, перфорация и другие неисправности крепления приводят к резкому снижению эффективности автомобиля.
- Проверка выхлопа. Нарушение выведения продуктов сгорания топлива наружу вредит не только машине и/или ее пассажирам, но и окружающей среде. Характер и причины поломки могут быть разными, ситуацию уточняют инструментальными и компьютерными методами.
- Проверка системы питания. Параметры аккумуляторной батареи прямо влияют на скорость и запуск двигателя. На этом этапе проверяют, как быстро заряжается аккумулятор, принимает ли он заявленное номинальное количество энергии. В ряде случае батарея требует замены.
Также осматривают приводной ремень генератора, в частности, контролируют степень его натяжения. Помимо общего обследования двигателя по описанному выше алгоритму наш сервис выполняет диагностику отдельных систем, входящих в автомобильный мотор. Это, например, проверка топливной системы, карбюратора, кривошипно-шатунного механизма, системы смазки, цилиндропоршневой группы, газораспределительного механизма, системы охлаждения и т. д.
Диагностика отдельных систем двигателя выполняется по показаниям. То есть если общая проверка указывает на возможную неисправность того или иного моторного механизма, последний тщательно осматривают. При необходимости выполняют сплошное обследование всех систем двигателя авто.
Диагностика двигателя в салонах «Евроавто»
Наш автосервис выполняет компьютерную и иную диагностику дизельных и бензиновых двигателей в Москве. В столице работают два фирменных сервисных центра, в районах Отрадное (Северо-Восточной округ) и Ховрино (Северный административный округ). Еще несколько открыты в городе Химки Московской области. Наш автосервис отличают реальные выгоды и преимущества:
- огромный выбор новых и бывших в употреблении запчастей – вместе более 3 млн. единиц;
- возможность комплексной проверки всего автомобиля (не только мотора) по 14 параметрам;
- наличие деталей для почти 30 марок легковых авто, включая западные и восточноазиатские;
- возможность поиска запчасти по ее номеру, а также по VIN автомобиля – максимально точно;
- наличие деталей для примерно 40 брендов грузовых автомашин из разных стран мира.
Если вы находитесь в Москве, и вам необходима диагностика двигателя, заполните короткую онлайн-форму. Выберите станцию технического обслуживания, дату и время, укажите контактные данные. Можете также оставить комментарии, пожелания, примечания. Также вы можете заказать обратный звонок.
Свежие статьи в нашем блоге
YouTube
А пока автомобиль проходит проверку, посмотрите интересные видео о ремонте автомобилей на СТО ЕвроАвто Youtube
Узнаем, есть ли горячая линия Евроавто? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно про компанию?
Горячая линия Евроавто
Служба поддержки Евроавто
Задать вопросы в службу поддержки можно через мессенджеры и социальные сети:
- Телеграм – https://t.me/ExpertMax_Bot;
- ВКонтакте – https://vk.com/write-41038377;
- Одноклассники – https://ok.ru/euroauto;
- Youtube – https://www.youtube.com/c/euroautorussia.
Главное, чтобы пользователи корректно выбрали категорию вопроса, описали суть и указали контакты.
Режим работы
В справочных центрах готовы ответить на вопросы ежедневно при обращениях с 8:00 до 22:00 часов.
О компании
ЕвроАвто — это одна из ведущих автомобильных мастерских Санкт-Петербурга, Архангельска, Великого Новгорода, Москвы, под «крылом» которой также работает несколько десятков розничных автомагазинов.
В Интернете, магазинах, на разборках автолюбители могут приобрести оригинальные, неоригинальные запчасти для большинства популярных авто среди россиян. Склад автозапчастей насчитывает свыше 4 млн. наименований.
История
Компания начала свою деятельность в автомобильном сегменте ещё в 1994 году, организовав небольшое СТО с магазином. За годы работы удалось выйти в региональные лидеры и закрепиться сразу в нескольких ключевых регионах (Москва, Санкт-Петербург, Архангельск).
Сегодня ЕвроАвто это ведущий экспортер автомобильных комплектующих для большинства производителей. Открыто более 14 крупных станций, свыше 25 розничных магазинов, а также десятки складских комплексов и «точек» выдачи.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор;
- цены;
- обратная связь;
- сервис;
- скорость работы.
Минусы:
- качество;
- сроки доставки.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Более подробные разъяснения по многим темам, клиенты смогут получить через call-центр. На стандартные вопросы, лучше искать ответы на официальном сайте.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обращайтесь по горячей линии, если возникают проблемы с поиском, подбором запчастей, ремонтом, обслуживанием, возвратом, оплатой или доставкой.
Где я могу узнать адреса сервисов?
Как отследить заказ?
Для отслеживания лучше использовать личный кабинет. А, если доступа к учетной записи нет, позвоните по номеру контакт-центра вашего региона.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Информация о действующих спец. предложениях есть на официальном сайте, а также публикуется в соц. сетях.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно через сайт – https://euroauto.ru/login. Для авторизации понадобиться только номер телефона либо email-адрес, куда придет ответное письмо с кодом. Если учетная запись уже зарегистрирована, достаточно ввода пароля и логина.
Какие условия возврата товара?
Потребители смогут вернуть товары в течение 14 дней, если соблюдены следующие условия:
- сохранен товарный вид;
- нет повреждений защитных стикеров, упаковки;
- не испорчена маркировка производителя;
- есть документ о покупке.
Как написать жалобу?
Чтобы отставить жалобу используйте соц. сети, мессенджеры, сайт или звоните по горячей линии.
Режим работы, но этого недостаточно, т.к. остальное как в плохом анекдоте
Диагностика неудовлетворительная, только узловой ремонт, при этом с отсутствием уверенности в результатах диагностики.
Недавно писал отрицательный отзыв о сто на звёздной, дунайский проспект. Пришлось в очередной раз обратиться в Евроавто, в этот раз на Салова, 40 Настроился на очередной развод на замену узла целиком, но был приятно удивлен отношением к клиенту.
После диагностики работы вентилятора радиатора, сообщили что проблема была всего лишь в контактах. Поспешил обрадоваться, написал хороший отзыв, ибо не хочу быть как те клиенты, что пишут только когда чем то недовольны. Не вышло в этот раз… Забрал машину, доехал до дому, машина перегревается, открываю капот, вентилятор не работает… Возмущенный звоню на СТО, приглашают повторно, жду когда остынет машина еду, и слышу ой правда не работает… давайте ка проверим блок управления, и правда работает не стабильно… Спрашиваю а как проходила «диагностика» в первый раз? Говорят так ведь все работало в первый раз, а коли так зачем глубже то ковырять и выписывать вам что-то лишнее оно денег стоит… Чудеса методики диагностирования и заботы о клиенте))) спрашиваю, а вы думаете я шутил, когда приехал к Вам с неисправностью? В общем воскресенье в Евроавто провел весело и задорно. Итог — у нас нет отдельно блока управления вентилятором, можем продать вам вентилятор в сборе… В общем ни чего не меняется. Больше в Евроавто ни ногой.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Сервис евроавто на придорожной аллее д.8
кирилл 16 декабря, 2022 год
Пишу кратко , не буду расписывать насколько мне не понравился мастер и то как принимают в этом сервисе . записался на развал заранее — приехал , после часа ожидания мне сказали что развал сделать не смогут , так как не работают датчики . Я спросил , почему мне сказали об этом через ЧАС ! после ожидания — ответ : пытались… Читать отзыв Пишу кратко , не буду расписывать насколько мне не понравился мастер и то как принимают в этом сервисе . записался на развал заранее — приехал , после часа ожидания мне сказали что развал сделать не смогут , так как не работают датчики . Я спросил , почему мне сказали об этом через ЧАС ! после ожидания — ответ : пытались починить . Ни одного слова » приносим извинения » или что то в этом духе не было от слова «совсем «. И еще , перед моим уходом к ним пришла женщина УЧАСТКОВЫЙ с претензией от клиента = думайте сами ехать туда или нет ( отношение отвратительное и надменное ). К ребятам по продажам зап. частей этот отзыв не относится — там все ГУД.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Здравствуйте, Кирилл. Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.
Правило нашей сети оказывать услуги надлежащего качества. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) мы вернем деньги или безвозмездно устраним недостатки в соответствии с “Законом о Защите Прав Потребителей”.
Сообщите, пожалуйста нам адрес, дату, номер Заказ-наряда, номер вашего телефона для связи и описание проблемы. Мы уточним детали и поможем урегулировать вопрос.
Связь с Отделом Контроля Качества: В рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере https://euroauto.ru/msg.
“Закон о Защите Прав Потребителей” предусматривает гарантийный срок на работы не менее 20 дней или 1000 км пробега. У нас вы получаете гарантию на работы 365 дней или 20 000 км пробега. Подробнее про нашу расширенную гарантию можно прочесть на сайте: https://euroauto.ru/blog/information/2019-01-01-garantii-i-vozvrat-tovara-v-euroauto/
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Здравствуйте, Харитон. Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.
Мы предоставляем гарантию на запчасти и работы. У нас большое наличие и ассортимент, все услуги по ремонту и обслуживанию автомобиля можно получить в одном месте. Запчасти представлены в разных ценовых категориях. У нас можно найти оригинальные запчасти и качественные аналоги. Отличительной особенностью является наличие б/у товара. Наши операторы всегда готовы подобрать оптимальный вариант, по телефону +7 812 703 — 15 — 15 или в мессенджерах https://euroauto.ru/msg
Для вашего удобства есть удобный поиск для сравнения цен — сайт euroauto.ru или мобильное приложение.
Также сообщаем вам, что у нас в базе несколько сотен тысяч работ. Мы работаем в нескольких регионах и постоянно мониторим цены.
Если есть какой-то конкретный пример серьезной ошибки в ценообразовании, пожалуйста напишите, передадим метрологу, проверим и исправим. Писать просто и быстро тут https://euroauto.ru/msg
Пользуясь услугами автосервисов нашей сети, вы получаете скидку и расширенную гарантию. До 365 дней на работы! Подробнее про нашу расширенную гарантию можно прочесть на сайте: https://euroauto.ru/blog/information/2019-01-01-garantii-i-vozvrat-tovara-v-euroauto/
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Доставка отвратная
Дмитрий 29 апреля, 2022 год
Заказал 26.04 заказ на сайте Евроавто, оплатил. выбрал пункт доставки нужно было доставить из Химок в Москву…. И тут начался геморрой. Отправили Озон курьер. Уточнял у менеджеров дату доставки, озвучили 27.04, ок жду. и приходит треккер срок поставки 1 мая. я ужаснулся. начал бить в наббат.
Сначала мне предложили сделать возврат, но пока идут деньги еще раз им оплатить заказ… Читать отзыв Заказал 26.04 заказ на сайте Евроавто, оплатил. выбрал пункт доставки нужно было доставить из Химок в Москву…. И тут начался геморрой. Отправили Озон курьер. Уточнял у менеджеров дату доставки, озвучили 27.04, ок жду. и приходит треккер срок поставки 1 мая. я ужаснулся. начал бить в наббат.
Сначала мне предложили сделать возврат, но пока идут деньги еще раз им оплатить заказ из Питера. И вот если бы я звонил когда делаю заказ то мне бы конечно сказали что есть какая то там услуга быстрого перемещения. я возразил что ребята, меня никто не предупредил о таких нелепых сроках поставки. Попросил логиста связаться с озон и либо ускорить процесс, ну как минимум это нормально такие сроки.Мне ответили Что Озон их партнер и на его действия никак нельзя повлиять.и вообще они ни за что не отвечают. Написал дальше в чат, позвонила девушка логист постаралась ускорить их и даже срок доставки изменился на 29.04 на вечер. но недолго я радовался утром озон молча меняет срок на 30.04.
Снова нервы, майские на носу, планы рушатся, запись в автосервис пролетает. Потери времени колоссальные.
связался снова с отделом претензий, пол дня молчали и выдали что повлиять ни на что не могут. но могут сделать скидку 10% ( 370 рублей) или возврат.
стало обидно… почувствовал себя гавном и дураком каким то. лучше бы не предлагали….
я им изначально говорил что отправьте из Питера запчасть ту же самую, Озон партнер ненадежный в плане доставки, я сам приеду с Варшавки заберу даже.
Я запросил их вы сможете гарантировать мне что 30.04 запчасть привезут?
Нет мы ничего не гарантируйте. и приводят пример как будто бы я отправил кому то что то почтой России. Однако Озон не мой партнер, а Евроавто и Евроавто отправили оплаченную мной деталь через Магадан Озоном. А теперь они не причем и ни за что не отвечают.
в Общем не хотите головной боли не связывайтесь с этой компанией, особенно что касается доставки.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Здравствуйте, Валерий. Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.
Правило нашей сети выполнять работы вовремя. Если вам выполнили работы с нарушением временных договоренностей, вернём деньги согласно “Правилам оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств”.
Если руководство не соглашается это сделать, сообщите нам адрес, дату, номер вашего телефона для связи и описание проблемы. Мы уточним детали и поможем урегулировать вопрос.
Связь с Отделом Контроля Качества: В рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере: https://euroauto.ru/msg. В мессенджер удобно отправлять фото документов и не только.
На этапе приемки автомобиля, мы сообщаем время, когда вы сможете забрать отремонтированный автомобиль. Если в услугу включены диагностические работы, мы сообщаем время следующего контакта. Это позволяет вам планировать свой день. Действительно, не всегда работы могут быть начаты немедленно после приема автомобиля. Мы внедрили услугу Экспресс-Сервис, при которой время приема а/м в ремонт и время начала работ совпадают. Чтобы в следующий раз было быстрей, просто попросите оператора оформить вас по системе Экспресс-сервис. Чуть больше об услуге Экспресс-сервис можете прочитать здесь: http://euroauto.ru/blog/express-servise/.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Мошенники и воры!
Лилия 18 апреля, 2022 год
Созвонилась с директором Ришатом, хотела узнать примерную цену за капремонт движка. Сказал что мастера отправит посмотреть и оценить . В итоге он сразу эвакуатор отправил: « все будет нормально , не переживай, оставляй машину» . На следующий день позвали: движок оказался полностью разобран ! Хотя мы не просили и нас не предупреждали , что будут разбирать ! Список работ ,… Читать отзыв Созвонилась с директором Ришатом, хотела узнать примерную цену за капремонт движка. Сказал что мастера отправит посмотреть и оценить . В итоге он сразу эвакуатор отправил: « все будет нормально , не переживай, оставляй машину» . На следующий день позвали: движок оказался полностью разобран ! Хотя мы не просили и нас не предупреждали , что будут разбирать ! Список работ , который озвучили , сразу вызвал подозрение . И цена нас не устроила . Хотели забрать машину — начали с нас требовать 25000 руб ! Еле — еле забрали машину . Тут же загнали в другой сервис . Моторист сразу при нас начал осмотр и показал нам наш выхлопной коллектор со свежими следами от сварки ! Как оказалось они у нас катализатор срезали ! Ни кому не советую этот сервис ! И если вас всё-таки угораздило к ним обратится — все проверяйте! Я так понимаю , что мы не первые, с кем они так поступают !