Microsoft Loop Excel для Microsoft 365 Word для Microsoft 365 PowerPoint для Microsoft 365 Классический клиент Project Online Visio, план 2 Excel 2021 Word 2021 PowerPoint 2021 Project профессиональный 2021 Project стандартный 2021 Visio профессиональный 2021 Visio стандартный 2021 Excel 2019 Word 2019 PowerPoint 2019 Project профессиональный 2019 Project стандартный 2019 Visio профессиональный 2019 Visio стандартный 2019 Еще…Меньше
При запуске пользователем приложения Office, например Word или Excel, собирается диагностическая информация, которая сохраняется в файлах журналов на устройстве пользователя. В этих файлах журналов хранятся сведения о запущенных процессах и компонентах приложения, которые могут помочь в выявлении и устранении проблем в работе, а также будут полезны для усовершенствования продуктов Office.
Эта информация аналогична необязательным диагностическим данным, сбор которых может уже осуществляться на устройстве пользователя в зависимости от выбранных параметров конфиденциальности. Однако эта информация более подробная и может предоставлять дополнительный контекст в отношении технических проблем, возникших при работе с приложениями Office. Например, благодаря дополнительным сведениям в этих файлах журналов можно определить причину проблем с сохранением файла на устройстве с Office. В таких случаях будет полезно отправить файлы журналов в корпорацию Майкрософт.
Отправка файлов журналов в корпорацию Майкрософт
Файлы журналов будут автоматически отправляться в корпорацию Майкрософт, если вы разрешили корпорации Майкрософт выполнять сбор и обработку необязательных диагностических данных. Обратите внимание: даже если вы разрешили обработку необязательных диагностических данных, корпорация Майкрософт не всегда может собирать эти файлы. Это будет происходить в тех случаях, когда, по нашему мнению, дополнительная информация будет полезна для разрешения проблемы.
В таблице ниже показано, какие приложения Office могут отправлять файлы журналов диагностики в корпорацию Майкрософт.
|
Операционная система |
Приложения Office |
Версия |
|---|---|---|
|
Windows |
|
Версия 2008 или более поздняя |
|
Android |
|
Версия 16.0.13417.* или более поздняя |
В ближайшие месяцы будут включены приложения Office, работающие в macOS и iOS. Данная таблица будет обновлена, когда это произойдет.
Просмотр файлов журнала
Для просмотра информации об отправке файлов журналов в корпорацию Майкрософт можно использовать средство просмотра диагностических данных (DDV). Средство DDV покажет событие с названием Office.Diagnostics.DiagnosticLogsUploaded. Это событие также показывает, где на устройстве пользователя можно найти копию файлов журналов, которые отправляются в корпорацию Майкрософт. Эти файлы журналов хранятся в течение 24 часов. Дополнительные сведения о средстве просмотра диагностических данных (DDV) см. в статье Использование средства просмотра диагностических данных в Office.
Файлы журналов на устройствах под управлением Windows
Для каждого приложения Office, например Word или Excel, имеется отдельный файл журнала. Общий размер всех файлов журналов для каждого приложения не превышает 80 МБ. Пи создании новых журналов старые будут удаляться.
Копия файлов журнала, которые отправляются в корпорацию Майкрософт, обычно находятся в папке %temp%DiagnosticsUploadCache.
Эти файлы представляют собой текстовые файлы, которые можно просматривать в большинстве текстовых редакторов.
Файлы журналов на устройствах под управлением Android
Для каждого приложения Office, например Word или Excel, имеется отдельный файл журнала. Расположение копий файлов журнала, которые отправляются в корпорацию Майкрософт, будет отличаться в зависимости от версии операционной системы Android, установленной на устройстве, и будет отличаться для каждого приложения.
Например, расположение может быть похоже на следующую папку:
/storage/emulated/0/Android/data/<PackageName>/files/Diagnostics/UploadCache.
Вы можете перейти к файлам с помощью средства просмотра файловой системы, которая поставляется с операционной системой Android.
Эти файлы представляют собой текстовые файлы, которые можно просматривать в большинстве текстовых редакторов.
Копии файлов журнала, отправленные в корпорацию Майкрософт, будут удалены через день. Размер копии может составлять до нескольких мегабайт, в зависимости от продолжительности сеансов, для которых используются приложения.
Какие данные отправляются в корпорацию Майкрософт?
В эти файлы журналов не включается имя и адрес электронной почты пользователя, содержимое файлов пользователя, а также информация о приложениях, не связанных с Office.
Файлы журналов диагностики структурированы в виде таблицы, при этом столбцы для каждой строки имеют следующие заголовки:
|
Поле |
Описание |
Пример |
|---|---|---|
|
Метка времени |
Дата и время определенного зарегистрированного события. |
02/12/2020 20:05:02.17 |
|
Процесс |
Название приложения, где произошло событие, а также числовой идентификатор, который поясняет, в каком из запущенных экземпляров приложения (если работает несколько экземпляров) оно произошло. |
WINWORD (0x9D40) |
|
TID |
Идентификатор цепочки. Числовой идентификатор, который указывает определенную цепочку в приложении, которая коррелирует с этим событием и процессом. |
0xa94 |
|
Область |
Полное название приложения, в котором произошло событие. |
Корпорация Майкрософт Word |
|
Категория |
Внутренний компонент приложения, связанный с этим событием. |
Событие телеметрии |
|
Код события |
Уникальный идентификатор, определяющий отдельное событие в журнале. |
b7vzq |
|
Уровень |
Указывает возможную степень важности определенного события в отчете об ошибках. |
Средний |
|
Сообщение |
Фактическое сообщение о событии. |
SendEvent {«EventName»: «Office.FileSystem.File.CreateFileError», «Flags»: 28147506277843457, «InternalSequenceNumber»: 46, «Time»: «2020-02-12T20:05:02Z», «Data.Error»: 32} |
|
Корреляция |
Уникальный идентификатор, который используется для установления корреляции событий в журнале. Это поле может быть пустым. |
BCCE51EC-E7D7-4544-AD99-7216790952B6 |
Отправка файлов журнала при отправке отзывов в корпорацию Майкрософт
Для устройств под управлением Windows
В версии 2103 и более ранних версий Office на устройствах под управлением Windows также есть возможность включить эти файлы журнала диагностики при отправке отзывов из приложения Office. Если выбрать вариант Файл > Отзыв > Мне кое-что не нравится то можно добавить файлы журналов, установив флажок Прикрепить мои журналы для устранения неполадок.
В некоторых случаях этот флажок не отображается. Например, если вы решили отключить возможности подключения к Интернету. Если вы являетесь администратором организации и решили не отправлять в корпорацию Майкрософт требуемые и необязательные диагностические данные.
В версии 2104 и более поздних версиях Office на устройствах под управлением Windows эти файлы журналов будут автоматически включены в отзыв при выборе параметра Мне кое-что не нравится. Вы не увидите флажок Прикрепить мои журналы для устранения неполадок, но увидите сообщение о том, что эти файлы журналов будут отправлены в корпорацию Майкрософт. Эти файлы журнала отправляются только в том случае, если вы или ваш администратор решили отправлять необязательные диагностические данные в корпорацию Майкрософт. Если вы не отправляете необязательные диагностические данные в корпорацию Майкрософт или вы отключили подключенные функции, эти файлы журналов отправляться не будут.
Для устройств под управлением Android
В версии 16.0.14026.20298 и более ранних версий Office на устройствах под управлением Android также есть возможность включить эти файлы журнала диагностики при отправке отзывов из Word, Excel или PowerPoint. Если выбрать вариант Параметры > Отправить отзыв в корпорацию Майкрософт > Мне кое-что не нравится то можно добавить файлы журналов, установив флажок Прикрепить журналы диагностики.
В некоторых случаях этот флажок не отображается. Например, если вы решили отключить возможности подключения к Интернету. Если вы являетесь администратором организации и решили не отправлять в корпорацию Майкрософт требуемые и необязательные диагностические данные.
В версии 16.0.14131.20180 и более поздних версиях Office на устройствах под управлением Android эти файлы журналов будут автоматически включены в отзыв при выборе параметра Мне кое-что не нравится в Word, Excel или PowerPoint. Вы не увидите флажок Прикрепить журналы диагностики , но увидите сообщение о том, что эти файлы журналов будут отправлены в корпорацию Майкрософт. Эти файлы журнала отправляются только в том случае, если вы или ваш администратор решили отправлять необязательные диагностические данные в корпорацию Майкрософт. Если вы не отправляете необязательные диагностические данные в корпорацию Майкрософт или вы отключили подключенные функции, эти файлы журналов отправляться не будут.
Отправка файлов журнала при использовании службы поддержки в приложении
Для пользователей, которые могут открывать запросы в службу поддержки из приложений Office (Справка > Обратиться в службу поддержки), журналы диагностики время от времени собираются и отправляются в корпорацию Майкрософт. В таких случаях вам будет предложено принять отправку этих файлов.
Примечание: В настоящее время сбор и отправка этих файлов журналов диагностики проводятся только версиями Outlook по подписке на устройствах с Windows.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
- Remove From My Forums
-
Question
-
Due to excel will flush out while open files
I try to find event log through event viewer
Here is the following path that I found might be the event log
Path:event viewer->application-> event ID:36 source: sideby side
I’m not sure is it the correct one, is there anyone could indicate the correct path?
All replies
-
Hi,
Please follow these steps:
Press Win + R, type «eventvwr» in the blank box, press Enter. In the Event Viewer, browse to Windows Logs -> Application, there may be some errors after the crash.
You need to check if there is source named Excel:
Regards,
Emi Zhang
Please remember to
mark the replies as answers if they helped. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact
tnsf@microsoft.com.
Click
here to learn more. Visit the dedicated
forum to share, explore and
talk to experts about Microsoft Office 2019.-
Proposed as answer by
Monday, May 20, 2019 8:16 AM
-
Proposed as answer by
-
Hi,
Just checking in to see if the information was helpful. Please let us know if you would like further assistance.
Regards,
Emi Zhang
Please remember to
mark the replies as answers if they helped. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contacttnsf@microsoft.com.
Click
here
to learn more. Visit the dedicated
forum
to
share,
explore and
talk to experts about Microsoft Office 2019.
Katya1212
Пользователь
Сообщений: 34
Регистрация: 15.03.2017
#7
21.02.2022 12:10:45
, получила файл, даты создания нет, указана только дата последнего изменения и всё. Мне хотя бы время сохраненных версий увидеть, сами изменения не нужны. Суть в том чтобы понять когда файл был создан и сколько раз в нем сохраняли изменения. Нужно удостовериться что человек работал с этим файлом, а не просто «скопипастил у соседа по парте». Спасибо за ответ!
Изменено: Katya1212 — 21.02.2022 12:39:35
Microsoft Office does not create log files, but keeps all events in Windows event logs system instead.
If the version of Microsoft Office you are using is 2010 or 2013, you should do the following steps:
- In Control Panel, open Administrative Tools.
- Start Event Viewer.
- In the list of event logs, select Application.
- On the View menu, click Filter.
- In the Event source list, select VSTO 4.0.
- For installation events, in the Event ID box, type 4096.
- Click OK to see the filtered view.
If you are using Microsoft Office 2007, you can also find MS Office journals in Windows event logs. Not in Application log, but in two separate log categories: Microsoft Office Diagnostics and Microsoft Office Sessions.
Mark O’
-
#1
Control Panel, Administrative Tools, Event Viewer. Click
on Application in the left pane, then double-click on your
error in the right pane.
Application.
Advertisements
Want to reply to this thread or ask your own question?
You’ll need to choose a username for the site, which only take a couple of moments. After that, you can post your question and our members will help you out.
Ask a Question
| SharePoint Export Web Datasheet to Excel — Can’t Find File | 2 | May 22, 2008 |
| Windows Photo Viewer can’t display this picture because there might not be enough memory available on your computer. | 3 | Oct 30, 2020 |
| DCOM Error | 1 | Apr 15, 2010 |
| Excel FIXED IT: EXCEL WONT LAUNCH WHEN I DOUBLE CLICK ON THE FILE — INSTEAD HAVE TO USE FILE-OPEN IN EXCEL | 1 | May 9, 2016 |
| Re: Application, Security and System log files — where are they located | 2 | Feb 4, 2009 |
| NTLM Passwords Linux NAS passwords | 5 | Jan 31, 2007 |
| Error message»microsoft forcing to close…, then crash, then no s | 1 | Mar 4, 2010 |
| Excel 2002 «Grey Area Display Error» | 2 | Apr 11, 2008 |