Exe ошибка приложения исключение неизвестное программное исключение

С ошибкой, для которой в описании указана ссылка на исключение unknown software exception, в основном сталкиваются пользователи Windows седьмой модификации и версии XP, а сам сбой обычно появляется на стадии установки определенных программ или при запуске уже инсталлированных приложений по прошествии некоторого времени. К сожалению, операционная система никаких подробных расшифровок этой неполадки не дает, а предлагает просто закрыть проблемный апплет, что у большинства пользователей вызывает, мягко говоря, недоумение. Как бороться с такими ситуациями, выясним далее.

Что за ошибка с исключением unknown software exception (0xc000001d) и причины ее появления в Windows

По природе своей сбой особо критичным не является и на работоспособность самой операционной системы не влияет. Но вот с пользовательскими программами могут начаться достаточно серьезные проблемы. В большинстве случаев появление сбоя с исключением unknown software exception связывают с тем, что устаревшее оборудование не поддерживает установку обновлений программ или новых приложений, которые не рассчитаны на имеющуюся аппаратную конфигурацию.

В первую очередь это касается процессора, который не может обработать новые инструкции и директивы, поскольку попросту их «не знает». Замечено, что описываемые неполадки чаще всего возникают с мультимедийными программами, играми или приложениями вроде Skype, которые в своей работе активно используют всевозможные дополнительные платформы и компоненты (.NET Framework, Adobe Flash и т. д.).

Но главными причинами сбоя с непонятным исключением unknown software exception обычно называют следующие:

• несоответствие новых версий ПО конфигурации компьютера;
• сбойные или неправильно установленные апдейты самих ОС;
• устаревшие драйверы;
• отсутствие дополнительных платформ или их обновлений;
• воздействие вирусных апплетов.

Исходя из примерного списка первопричин, будем искать оптимальное решение по устранению проблемы для каждого конкретного случая. Но сразу стоит заметить, что выяснить первопричину с ходу обычно бывает невозможно, поэтому может понадобиться выполнение всего комплекса предлагаемых мер. Ошибки данного характера могут проявляться не только в вышеуказанных версиях Windows, но и предлагаемые ниже методы их исправления могут быть использованы в любой из известных ОС всего семейства.

Исправление сбоя при невозможности установки приложений

При попытке установки программ причина выглядит достаточно простой и даже банальной. Если вы собираетесь инсталлировать более свежую версию имеющего приложения или выполнить установку новой модификации с нуля, суть сбоя с исключением unknown software exception 0x000001d сводится к проблеме совместимости. В этой ситуации можете попробовать установить версию ПО в виде более ранней редакции.

Также не помешает запустить и сам файл установщика в режиме совместимости, выбрав в списке (если есть) ОС более низкого ранга.

Примечание: для установленной программы в Windows последних модификаций сразу можно выставить запуск в режиме совместимости через свойства ярлыка исполняемого файла.

Если же какая-то программа обновилась самостоятельно, но с вашего согласия (например, тот же «Скайп»), не спешите ее удалять.

Для начала попробуйте установить апдейты для платформы .NET Framework и расширения Flash Player от Adobe. В случае с играми не помешает проверить и наличие обновлений DirectX. Если это не поможет, а ошибка с исключением unknown software exception будет выдаваться снова и снова, удалите проблемное приложение и установите вместо него более раннюю модификацию. Несколько неудобно, но ничего не поделаешь. Затем в настройках, если есть такая возможность, полностью отключите автоматический поиск и установку обновлений для самого приложения.

Откат системы и действия с обновлениями системы

Если же виной появления описываемого сбоя являются обновления самой Windows, что раньше особо часто замечалось за «семеркой», а с некоторых пор этим начала грешить и «десятка», удалите последние установленные пакеты, воспользовавшись разделом программ и компонентов, где нужно перейти по ссылке просмотра инсталлированных апдейтов.

Оптимальным же вариантом станет использование специального деинсталлирующего ПО наподобие iObit Uninstaller, которое автоматически подчищает остатки после удаления основных компонентов.

Если это результата не дает, попробуйте откатить систему стандартным методом, выбрав точку восстановления, которая по времени предшествовала моменту появления ошибок.

Состояние драйверов

Конфликты на уровне аппаратной части нередко связывают и с устареванием драйверов. В этом случае настоятельно рекомендуется их обновить, а основной упор сделать на оборудование, которое задействуется в проблемной программе (видеокарты, звуковые платы и т. д.).

Заниматься поиском и установкой обновлений через «Диспетчер устройств» – дело абсолютно неблагодарное. Все равно Windows обычно ничего путного не находит. Намного проще воспользоваться автоматизированными приложениями и наборами вроде Driver Booster или DriverPack Solution и выполнить обновление драйверов для всех устройств. Для поиска и инсталляции потребуется бесперебойное подключение к интернету.

Примечание: если ошибка возникает именно после обновления драйвера, в «Диспетчере устройств» выполните откат.

Частный случай появления и исправления ошибки

В качестве примера устранения описываемого сбоя можно привести известную игру Apex Legends (исключение unknown software exception сигнализирует либо о том, что видеокарта не распознана, либо свидетельствует о выставлении не поддерживаемых параметров графики, либо сообщает о наличии устаревшего процессора). Для начала, как уже было сказано выше, обновите драйвер графического адаптера.

Если эффект оказывается нулевым, устранить сбой с исключением unknown software exception в Apex можно за счет установки параметров графики, показанных на изображении ниже.

Примечание: в некоторых случаях бывает необходимо обновить компонент Visual C++, скачав его с официального сайта Microsoft.

Что же касается процессора, никаких вариантов, кроме его замены, нет!

Использование оптимизаторов и проверка на вирусы

Наконец, нелишним будет проверить систему на вирусы, а также попытаться оптимизировать реестр. В первом случае предпочтение следует отдать портативным антивирусным сканерам, во втором – специальным оптимизаторами вроде Advanced SystemCare, CCleaner и им подобным. Вполне возможно, что удаление устаревших или неправильных ключей, ссылающихся на отсутствующие объекты, и позволит в полной мере избавиться от появления ошибок с указанием всевозможных исключений (и не только 0x000001d).

Работая с компьютером, пользователи периодически сталкиваются с различными неисправностями, которые мешают работе программного обеспечения. Среди часто появляющихся сбоев можно встретить ошибку с кодом 0xe0434352, возникающую при старте определённых приложений или завершении работы/перезагрузке системы. Рассмотрим, что может послужить причиной неполадки и как её устранить.

Причины ошибки

Сбой загрузки ПО с выплывающим сообщением «Исключение: неизвестное программное исключение (0xe0434352) в приложении» может быть спровоцирован различными факторами:

• Неактуальные, устаревшие драйвера видеокарты. Чаще всего проблема вызвана несовместимостью или повреждением видеодрайвера, решением будет установка свежей, стабильной версии ПО.
• Проблемы с NET Framework. Различные версии фреймворка (4.6.1, 4.6, 4.5.2, 4.5.1) могут вызывать ошибки при старте программ, исправить ситуацию можно с помощью средства восстановления.
• Повреждение системных файлов. Выявить и восстановить файлы можно посредством штатных инструментов системы DISM и SFC, запускаемых из командной строки.
• Наличие сбойных секторов на жестком диске. Повреждение отдельных секторов делает невозможным получение доступа к находящимся на них данным, что может провоцировать различные неполадки в работе системы и ошибки в ходе запуска программ.
• Конфликт ПО. Сторонний софт или процесс может провоцировать конфликт, в результате которого появляется ошибка. Решение предполагает чистый запуск системы без участвующих в процессе компонентов и служб с последующим поочерёдным их включением, что позволит выявить источник неприятности.

Обновление графического процессора

Ошибка «неизвестное программное исключение (0xe0434352)» в большинстве случаев является следствием неактуальности драйверов. Решение проблемы заключается в загрузке свежего подходящего ПО. Загрузить драйверы видеокарты, чтобы устранить ошибку, можно в автоматическом режиме или вручную несколькими способами:

1. С помощью службы «Центр обновления Windows». Открыть оснастку можно через «Параметры» (Win+I) – «Обновление и безопасность». Windows Update позволяет проверить наличие обновлений, загрузить и установить доступные пакеты.
2. Загрузка с официального сайта производителя (если речь о ноутбуке, идём на ресурс производителя оборудования). На сайте вводим в строку поиска сведения об устройстве и находим совместимые драйверы, затем загружаем и устанавливаем.
3. Использование специализированного фирменного софта от производителей видеокарт (GeForce Experience, AMD Radeon software). Некоторые производители ноутбуков также устанавливают собственные утилиты для проверки и установки актуальных драйверов.
4. Использование сторонних программ для обновления драйверов, таких как Driver Booster, DriverPack Solution и прочие.
5. Через оснастку «Диспетчер устройств»:

Запуск инструмента восстановления Framework

Поскольку в некоторых случаях ошибка вызвана повреждением Фреймворка, устранить ошибку поможет восстановление платформы. Рассмотрим пошагово, как исправить код 0xe0434352:

Проверка жёсткого диска утилитой CHKDSK

Даже небольшое количество битых секторов способно привести к потере доступа к некоторым данным, что может отразиться на функционировании операционной системы или определённых программ. Для возвращения работоспособности в случае нарушения целостности секторов используется штатный инструмент системы – утилита CHKDSK, работающая из командной строки.

ВНИМАНИЕ. Способ применим при условии использования накопителя HDD. Носители SSD не предполагают наличие данной проблемы и о её исправлении речи не идёт.

Для запуска сканирования и устранения источника проблемы выполняем следующие действия:

Выполнение чистой загрузки

Старт Windows с минимальным количеством служб и компонентов позволит избежать конфликтов, возникающих при наличии несовместимого ПО, поэтому, чтобы проверить причастность какой-либо программы к появлению ошибки, следует выполнить чистую загрузку с последующим запуском приложений для выявления источника проблемы. Пользователями было вычислено, что сбой провоцирует софт для мониторинга FPS.

Выполним чистую загрузку Виндовс и, если сбой не появляется, найдём конфликтующее приложение, для чего проделываем такие манипуляции:

Далее действуем по ситуации – если сбой убрать удалось, выявляем конфликтующий софт, поочерёдно включая службы, программы автозапуска и перезагружая устройство, пока не будет найден источник конфликта. В случае наличия сбоя и в режиме чистого запуска системы пробуем другой вариант решения проблемы.

Сканирование системы утилитами DISM и SFC

Есть также вероятность возникновения ошибки в результате нарушения целостности системных файлов, к которым выполняются обращения программного обеспечения. Для исправления поочерёдно применим стандартные утилиты DISM и SFC:

Обычно один из рассмотренных методов решает проблему, но если ничего не помогло, можно пойти на крайние меры – восстановить систему, вернувшись к ранее созданной точке восстановления или используя носитель с установочным дистрибутивом Windows. В том случае, если это целесообразно, например, помимо ошибки 0xe0434352 работоспособность системы нарушается и другими проблемами, можно даже полностью переустановить ОС.

Ошибка 0x80000003 unknown software exception может появиться в момент запуска какой-либо утилиты или видеоигры. Естественно, данная ошибка препятствует дальнейшему запуску нужного вам контента. В сообщении ошибки может содержаться следующая информация:

Исключение unknown software exception (0x80000003) в приложении по адресу **********.
“ОК” — завершение приложения

Природа этой ошибки заключается в том, что запущенное приложение, по какой-то причине, не смогло получить доступ к памяти системы, что привело к уже указанному выше сообщению и к невозможности завершить свою операцию.

Сразу же стоит указать, что проблему испытывают абсолютно все пользователи на любой версии операционной системы, т.е. Windows 7/8/8.1/10. Разобравшись с природой проблемы, давайте рассмотрим причины ошибки приложения 0x80000003.

Причины ошибки unknown software exception 0x80000003

Данный список вам далеко не обрадует, так как в нем находится множество пунктов, как программного, так и аппаратного характера.

• Антивирус мог по какой-то причине заблокировать запускаемое вами приложение(или часть его файлов), что и вызвало появление проблемы с ошибкой.
• Системный Брандмауэр Windows или сторонний Firewall мог заблокировать определенный функционал вашего приложения.
• Ошибка 0x80000003 могла появиться на вашем компьютере вследствие повреждений определенных записей в Реестре Windows.
• Проникший на ваш компьютер вирус мог запросто наделать различных проблем и данная ошибка также возможно является следствием его воздействия.
• Могли возникнуть проблемы с различными драйверами при запуске утилиты или видеоигры. Например, если запустили игру, то проблема может заключаться в драйверах для аудио-/видеокарты.
• Возможно, произошли повреждения файловой системы Windows, что и привело к появлению ошибки при запуске утилиты, так как та пытается получить доступ к поврежденным элементам.
• Как вариант, само запускаемое вами приложение или видеоигра могла быть повреждены вследствие каких-то событий в системе. Так же не стоит исключать того, что утилита могла быть попросту повреждена во время своей установки.
• Множество пользователей указывали, что ошибка unknown software exception 0x80000003 заключалась в оперативной памяти, которая работала со сбоями и ошибками. Именно данная причина является наиболее распространенной.
• Самый худший сценарий – проблемы с вашим жестким диском. Если говорить более точно – поврежденные сектора или же бэд-блоки.

Множество причин, да, но большинство из них довольно просто и быстро проверить. Чем мы, собственно, сейчас и займемся – рассмотрим все потенциальные решения ошибки 0x80000003.

Методы решения ошибки приложения 0x80000003

Метод No1 Отключение Антивируса

Антивирус частенько становится причиной беспокойства для пользователя. Могло так статься, что именно он стал виновником в этой ситуации. Попробуйте отключить свой антивирус, дабы проверить эту теорию.

Описывать шаги по отключению антивируса абсолютно бесполезно, так как каждый разработчик имеет хоть и схожий, но все же уникальный интерфейс для своего продукта. В некоторых случаях, вам достаточно просто нажать на трей антивируса в Области уведомлений Пуска и выбрать «Отключить» или что-то в этом роде.

Если в параметрах трея антивируса нет пункта об его отключении, то вам нужно открыть антивирус, зайти в настройки и вручную отключить активную защиту(как правило, оно называется именно так).

Метод No2 Отключение Брандмауэра

Брандмауэр выступает в роли защитного экрана для сетевых подключений в ОС Windows. Однако, порой он заходит довольно далеко со своей защитой и начинает блокировать те сетевые подключения в системе, которые бы вам не хотелось видеть заблокированным.

Например, Брандмауэр Windows мог заблокировать какие-то сетевые функции запускаемого вами приложения. Как только приложение пытается получить доступ к этим функциям, но не может сделать этого, то появляется ошибка 0x80000003 unknown software exception.

Если вы подозреваете Брандмауэр Windows в создании проблемы, то это легко можно проверить – отключите его и все станет понятно. Для отключения Брандмауэра сделайте следующее:

• Нажмите ПКМ на Пуск и выберите «Панель управления».
• Выберите раздел «Брандмауэр Windows».
• Нажмите на ссылку в левой части экрана, которая отвечает за включение и отключение Брандмауэра Windows.
• Поставьте галочки возле опций, которые отключат Брандмауэр для локальных и общественных подключений.

Отключив защитный сетевой экран операционной системы, попробуйте запустить то приложение, запуск которого вызывал появление unknown software exception 0x80000003.

Метод No3 Проверка системы на наличие вирусов

Тут все довольно просто – вирусы могли попасть в вашу систему и наделать там немало бед. Возможно, вирусы смогли заблокировать или повредить какие-то файлы приложения или системы.

Попробуйте запустить свой антивирус и проверьте с помощью сканера свой компьютер на наличие вирусов. Если вы найдете в системе хотя бы малейшие намеки на вирусную угрозу, то немедленно ликвидируйте ее, удалив пораженные элементы с помощью антивируса.

Избавившись от незваных гостей, снова попробуйте запустить приложение, с которым возникла проблема.

Метод No4 Переустановка приложения

Почему бы не пойти на самый очевидный шаг в этой ситуации. Если у вас не запускается какое-то приложение, то попросту переустановите его. Возможно, что во время предыдущей установки приложение было установлено некорректно.

Метод No5 Чистый запуск

Существует вероятность, что какая-то служба в системе является причиной возникновения ошибки. Чтобы это проверить, вам необходимо выполнить так называемый Чистый запуск. Этот процесс довольно прост, но вот выявление проблемной службы займет у вас достаточно большое количество времени. Все дело в том, что вам придется пользоваться методом исключения, но об этом позже:

• Нажмите Windows+R.
• Впишите msconfig и нажмите Enter.
• Перед вами появится окошко «Конфигурация системы». Перейдите во вкладку «Службы».
• Активируйте опцию «Не отображать службы Майкрософт».
• Затем нажмите на кнопку «Отключить все».
• Перейдите в «Автозагрузка» и нажмите на «Открыть диспетчер задач».
• После перехода в Диспетчер задач, вам потребуется отключить все программы в Автозагрузке. Нажмите для этого на каждую из них ПКМ и выберите «Отключить».
• Перезагрузите свой компьютер.

Попробуйте снова запустить нужную вам программу и посмотрите, появится ли ошибка unknown software exception 0x80000003. Если нет, то вы смогли найти виновника – это одна из отключенных служб или программ в Автозагрузке. Итак, теперь самое сложное – вы должны поочередно включать каждую из служб и проверять наличие ошибки.

Метод No6 Починка Реестра Windows

Ошибка unknown software exception 0x80000003 могла возникнуть из-за того, что вследствие какого-то события в системе были повреждены записи Реестра Windows. Если это так, то вам нужно исправить их. Опытные пользователи могут сделать это самостоятельно, но, во-первых, это займет много времени и, во-вторых, легче попросту использовать специализированные утилиты для этой задачи. Например, CCleaner прекрасно подойдет для восстановления записей Реестра.

Метод No7 Применение утилит SFC

Еще одна возможность появления ошибки software exception 0x80000003 – повреждение системных файлов Windows. Однако, решается эта проблема довольно просто с помощью системной утилиты System File Checker или же SFC. Она выполнит сканирование системных файлов, укажет на повреждения и даже попытается исправить их, но только если такое будет возможно. Итак, для ее запуска вам потребуется сделать следующее:

• Нажмите ПКМ на Пуск и выберите «Командная строка(администратор)».
• Впишите sfc /scannow и нажмите Enter.

После нажатия на Enter, запуститься процесс сканирования системных файлов. По его окончанию, вам укажут на найденные повреждения и были ли они исправлены. Если что-то было найдено, то перезагрузите свой компьютер, а затем попытайтесь запустить программу и проверить наличие ошибки приложения 0x80000003.

Метод No8 Запуск утилиты CHKDSK

CHKDSK – это утилита, которая сможет выполнить целостность файловой системы на вашем жестком диске, а также проверит его на наличие бэд-блоков, которые и могли стать причиной возникшей ошибки. Для запуска утилиты CHKDSK сделайте следующее:

• Нажмите ПКМ на Пуск и выберите «Командная строка(администратор)».
• Впишите chkdsk C: /F /R и нажмите Enter.
• Далее просто следуйте инструкциям на экране. Если потребуется выполнить проверку при следующей перезагрузке компьютера, то соглашайтесь. После работы утилиты CHKDSK, вам выдадут результаты проверки, а также укажут на возможные восстановления.

Метод No9 Проверка оперативной памяти

И последний метод в нашем списке затронет вашу оперативную память. Если та работает с ошибками или со сбоями, то ошибка unknown software exception 0x80000003 могла стать закономерным исходом. Выполнять проверку RAM мы будем двумя способами: внешним осмотром и программным.

Начнем с осмотра оперативной памяти. Откройте ваш системный блок и выньте из него все планки RAM(естественно, предварительно выключив компьютер). Осмотрите планки и убедитесь, что на них нет каких-то физических повреждений. Если все выглядит нормально, то протрите контакты планок резинкой для карандаша или же ушной палочкой, смоченной в спирте(не перестарайтесь), и поставьте их обратно.

Попробуйте зайти в систему и проверьте наличие ошибки software exception 0x80000003. Если ее не стало, то дело заключалось определенно в плохом контакте. Если же ничего не изменилось, то давайте проверим оперативную память с помощью специального софта.

Мы рекомендуем вам использовать такую полезную утилиту, как MemTest86+. Использовать ее довольно просто: загрузить программу, создать с ней загрузочный диск, а затем запуститься через него. Как только вы сделаете это, то утилита автоматически проведет проверку вашей оперативной памяти.

Если результаты проверки будут окрашены в красные цвета, то ваша оперативная память действительно работает со сбоями и ошибками. К сожалению, тут вы мало что сможете сделать. Вам остается только либо отнести ее в сервисный центр для более детальной проверки и, возможно, возвратить ее к жизни, либо купить новую планку.

14.03.2018

Просмотров: 51215

Многие пользователи ПК после запуска определенной игры или программы могут столкнуться с сообщением «Исключение unknown software exception», после которого, обычно, следует код ошибки 0x40000015. Причины данной ошибки разные. Это как неполадки программного, так и аппаратного характера. Однако способы решения ошибки 0x40000015 все же существуют.

Причины ошибки 0x40000015 Исключение Unknown Software Exception

Причины ошибки 0x40000015 могут быть следующими:

• Вирусное поражение системы;
• Случайный сбой в работе компьютера;
• Наличие битых секторов на жестком диске;
• Дисфункции в работе планок памяти;
• Повреждение системных файлов;
• Повреждение файлов запускаемой программы;
• Блокировка программы антивирусом или файерволом;
• Некорректные драйвера к некоторым системным компонентам (в частности, к видеокарте);
• Повреждение файлов реестра;
• Устаревшее оборудование (в частности, устаревшая модель процессора);
• Пиратская версия операционной системы.

Поскольку причин неполадки много, стоит провести ряд диагностических действий для точного определения источника проблемы.

Способы решения ошибки 0x40000015

Для того, чтобы исправить ошибку 0x40000015, рекомендуем выполнить следующие действия:

• Перегружаем ПК. В случае, если проблема возникла из-за сбоя в работе ПК, она исчезнет.
• Переустанавливаем саму программу, при запуске которой вылетает ошибка.
• Выполняем чистый запуск Windows. Для этого стоит нажать «Win+R» и вводим «msconfig».

• Откроется небольшое окно. Переходим во вкладку «Службы». Ставим отметку «Не отображать службы Майкрософт». Нажимаем «Отключить все».

• Теперь переходим во вкладку «Автозагрузка» и снимаем все отметки. Или можно просто нажать на кнопку «Отключить все».

• После внесения всех этих изменений в настройки системы стоит нажать на кнопку «Применить» и перезагрузить систему. Если всё заработало, нужно включать по одной-две ранее выключенные вами службы (и программы в автозагрузке), чтобы определить виновника и отключить (или удалить) его.

Для проверки системы на целостность файлов можно использовать утилиту sfc. Для этого стоит открыть командную строку с правами Администратора и ввести «sfc /scannow».

Также для проверки жесткого диска на предмет битых секторов можно задействовать утилиту CHKDSK. Для её запуска нужно открыть командную строку от имени администратора и ввести chkdsk с: /f/r.

Чтобы исключить вероятность повреждение ключей реестра, стоит запустить программу CCleaner или RegCleaner. В первом варианте нужно выбрать «Реестр» и «Поиск проблем». После обнаружения ошибок программа сама все исправит.

Также стоит проверить систему на наличие вирусов. Если система не обнаружила вредоносных объектов, стоит на время отключить защитник и запустить программу. Возможно, приложение не работает из-за блокировки антивирусом.

Важно отметить, что некоторые программы могут не работать из-за устаревших драйверов или библиотек. Поэтому рекомендуем обновить драйвера для видеокарты, а также установить свежие версии программ DirectX, Microsoft .NET Framework, Visual C++.

В случае, если вышеописанные методы не помогли решить проблемы, используйте откат к предыдущей точки восстановления системы, при которой проблемы не наблюдалось. Для этого нужно нажать на кнопку «Пуск», в строке поиска ввести «rstrui» и нажать «Enter».

Выберите нужную точку восстановления и откатите систему. Проблема должна исчезнуть.