Facebook ошибка 1487470

Error information

Need more help?

1 ответ

Как и любой софт, Facebook Ads Manager не безгрешен и может работать с перебоями. Одна из самых распространенных проблем, с которой приходится сталкиваться пользователям Facebook Ads Manager — ошибка аккаунта. Для того, чтобы ее исправить и не получать в будущем, нужно понять причину ее возникновения.
 

Арбитраж трафика на крипту [2022] — ОПРОС ЭКСПЕРТОВ

Вывод

Чтобы грамотно составить объявление, которое не подвергнется блокировке, и провести эффективную рекламную кампанию, нужно пользоваться не только своим собственным опытом, но и подмечать сильные и слабые стороны чужих работ. Это касается продвижения не только на Facebook, но и в других рекламных сетях.

Даже опытным таргетологам стоит регулярно знакомиться с опытом своих коллег, работающих в разных направлениях и с разными рекламными инструментами. Например, вы можете ознакомиться с подборкой лучших свежих кейсов.

Завести новые знакомства и найти единомышленников в сфере арбитража трафика и заработка в интернете можно, посещая тематические конференции и митапы. Самые интересные и актуальные собраны в нашем разделе «Конфы».

На первый взгляд реклама в фейсбук – простой и интуитивно понятный процесс. Но что делать, если что-то пошло не так?

Эрин Костелло рассказывает в блоге Wordstream, с какими ошибками фейсбук-рекламы ей пришлось столкнуться – и как их исправить.

Перевод и адаптация EVO.business

Маркетологи и владельцы малого бизнеса любят рекламу в Facebook, потому что она дает фантастические результаты по низкой цене. Кроме того, объявления в Facebook очень легко запускаются… правильно?

Кто-то (особенно дизайнеры) только что вздохнул?

Я – директор по маркетингу небольшой компании, и я выполняю обязанности целого отдела маркетинга, в том числе я лично создаю рекламные объявления для Facebook. Я – творец в глубине души, и мне нравится эта часть моей работы, которая включает графический дизайн, и тем не менее, я боюсь тех дней, когда мне приходится тратить время на разработку чего-либо для рекламы в Facebook.

Да, реклама в Facebook часто очень проста, но с постоянно меняющимися и часто непрозрачными техническими требованиями может стать сложной и разочаровывающей. Я расскажу, как преодолеть проблемы, с которыми я столкнулась.

Вы когда-нибудь пытались использовать изображение для объявления, которое не совпадало с точно «рекомендуемым» размером в Facebook? Я пыталась (случайно)!  Как вы можете себе представить, получилось не очень хорошо.

Однажды рекламное объявление было отклонено, поскольку оно отличалось на один пиксель от рекомендуемого размера. Самое обидное было в том, что я не получила сообщения об ошибке или причине отказа. Power Editor просто застрял, и сколько я ни пыталась загрузить изображение, предварительный просмотр просто оставался пустым.

Чтобы устранить неполадки, я перезапустила Power Editor, создала кампанию с нуля и попробовала другой браузер – но ничего не изменилось.

Наконец, я проверила свое объявление и увидела, что у меня 1200 x 627 пикселей вместо «рекомендованных» 1200 x 628. Когда я скорректировала изображение, оно загрузилось как ни в чем не бывало.

Я не злюсь на строгие требования; графические дизайнеры привыкли к этому, но было бы круто, если бы Power Editor дал мне подсказку о том, что пошло не так.

Как это исправить: если что-то пойдет не так во время создания вашего объявления, и вы не можете понять, что, то дважды проверьте свое объявление, чтобы оно точно соответствовало рекомендованным рекламным спецификациям Facebook.

Спорим, вы этого не знали: иллюстрация падающего снега – это на самом деле слова!

Вижу удивление в ваших глазах – и готова объяснить. Несколько месяцев назад я создавала объявление о каруселях, чтобы показать некоторые из лучших предложений для нашей рождественской распродажи, и мне постоянно приходило сообщение об ошибке «ваше объявление не запускается», потому что в нем было «слишком много текста». Я начала стирать текст, тестировать, стирать больше текста, а затем тестировать снова и снова, пока в объявлении буквально не осталось текста:

Как вы можете видеть, на этой картинке текста нет, и его все еще “много”. Поэтому я сделала то, что любой сделал бы в этой ситуации: поржала, сделала снимок экрана, а затем написала об этом в блоге WordStream. 😉 Я также отправила скриншот на Facebook и красиво попросила объяснить, что это было и как его исправить. Через пару дней мне позвонили из рекламной группы Facebook, и они были так же озадачены, как я была вначале.

Но к тому моменту я методом проб и ошибок убедилась, что если убрать картинку со снегом, то объявление ставится без проблем. Другими словами: программа читала снег как текст.

Как исправить это: обратитесь в службу поддержки Facebook через Power Editor. Они очень полезны и вежливы! Кроме того, после этого инцидента инструмент для наложения текста Facebook занял свое место на моей панели закладок Chrome. Если вам приходится регулярно помещать текст в свои объявления, я настоятельно рекомендую вам использовать его.

Мы продаем в числе прочего автомобильные стереосистемы, и на некоторых наших объявлениях есть изображения продуктов. Если вы думаете, что я могу просто загрузить красивый снимок нашей системы в формате .png и расслабиться – подумайте еще раз.

На изображениях продуктов, похожих на это, много текста. Фейсбук утверждает, что на такие картинки правило “нельзя ставить текст на картинки” не распространяется – но увы, это не всегда срабатывает. Я нашла обходной путь: размытие Gaussian на ВСЕХ текстах, включая логотип (тьфу!).

Но удалять текст с мультимедийного приемника – плохая идея, потому что контент на экране продукта неотъемлемо связан с привлекательностью и стоимостью продукта!

Когда я поговорила с очень милым джентльменом в Facebook о снежинко-текстовом фиаско, я упомянула ему и об этом. Он сказал мне, что когда в следующий раз я столкнусь с этой проблемой, надо сообщить ему. Он не говорил, что он сделает что-нибудь, чтобы помочь мне.

Однако после этой беседы мои объявления со снимками стереоприемников никогда больше не отклоняли за слишком большое количество текста. Они что-то поменяли в моей учетной записи или в рекламном ПО в целом? Может быть. Мне просто повезло? Может быть.

Как это исправить: если вы знаете, что на фото в вашем объявлении есть “обязательный” продуктовый текст, начните создавать такое объявление заранее, чтобы было время при необходимости связаться с техподдержкой и решить проблему.

Однажды я заметила, что рекламный пост получал много конверсий на Instagram, и я решила поменять ссылку в посте  на новую оптимизированную целевую страницу, над которой я только что закончила работу.

Да, конечно, я должна была сначала подготовить правильную страницу, а потом ставить пост на рекламу, но дела не всегда идут идеально.

И вот что я выяснила. Вы можете отредактировать рекламный пост и изменить ссылку на свое объявление, но есть ловушка. Предварительный просмотр объявления Instagram в редакторе Power Editor обновляется с вашей новой ссылкой, но на самом деле он не меняет ссылку в реальном времени. Если вы каким-то образом забудете вообще поставить ссылку, вы не сможете вернуться и добавить ее. Бу! Однако если вы хотите изменить или добавить ссылку на промопост в Facebook, она действительно изменится. Ура!

Как это исправить: прежде чем нажать на кнопку «рекламировать сейчас», остановитесь и убедитесь, что ваш рекламный контент на 100% правильный как для Facebook, так и для Instagram (если у вас есть Instagram). Представьте, что ваше рекламное объявление – это печатное объявление, которое вы не сможете изменить после его запуска.

Я все еще люблю Facebook-объявления

Я по-прежнему считаю, что платить за рекламу в Facebook необходимо всем. Реклама в Facebook – это такой эффективный способ продвижения бизнеса, что в конечном итоге он стоит всех неудач.