Файлзилла ошибка при загрузке очереди передач

Moderator: Project members

Сложно найти программу, которая затмила бы возможности FileZilla и отодвинула этот клиент на второй план. Если нужно загрузить стопку файлов на хостинг, подключиться к удаленному компьютеру или подсоединить PS3 к ПК, то многие делают это именно через FileZilla. Это мощная и бесплатная программа. К сожалению, она не идеальна, потому бывают случае, когда невозможно залить ряд файлов на хостинг, потому что выскакивает какая-то критическая ошибка. Разберем, почему появляется ошибка при передаче файлов и как ее устранить.

Некоторые могут подумать, раз при попытке настроить передачу файлов на сайт появилась ошибка, значит проблема кроется именно в FileZilla. После таких мыслей юзеры в ускоренном режиме меняют клиент. Потом они снова заходят на хостинг, а критическая ошибка не просто не пропадает, а становится еще серьезнее.

К примеру, если брать тот же Total Commmader. Это хорошая программа для управления файловой системой компьютера, но через Тотал вам будет сложно залить что-либо на сайт, особенно если файлов много. Проблема этой программы в том, что она рассчитана на хорошее соединение. Если у вас бывают сбои в работе Интернета, то приготовьтесь к тому, что не сможете нормально загрузить данные на сайт. Как только возникает падение скорости загрузки, как Total Commander выдает ошибку, либо начинает очень медленно передавать файлы на сайт, чего многие не выдерживают.

Конечно, Total Commander не единственный аналог FileZilla. Загрузить файлы на хостинг можно и через другие программы, например, через Far. Но приготовьтесь к тому, что вам придется работать с терминалом в Far. То есть чтобы залить что-либо на сайт, вам нужно вводить команды в специальной строке, а для этого необходимы специальные знания. Кроме того, при загрузке на хостинг большого количества данных Far может несколько повредить отдельные файлы. В итоге, на сайт попадут поврежденные файлы, что совсем не повлияет на нормальную работу ресурса. Потому все-таки лучше использовать FileZilla.

Почему выскакивает критическая ошибка при передаче данных на сайт

Если вы посерфите в Интернете, то увидите, что проблема у всех выглядит примерно одинаково. Пользователь нормально заходит на сайт через FileZilla и может загружать файлы оттуда. Но как только он пытается начать загрузку на хостинг, сразу выскакивает критическая ошибка и передача данных прерывается. Порой это происходит со всеми директориями, на которые пользователь пытается залить файлы, а иногда не получается загрузить данные через FileZilla на хостинг только в определенный каталог.

Чтобы наверняка узнать, почему появилась ошибка при попытке загрузить файл или файлы на хостинг, зайдите в логи FileZilla — там будет указана причина.

Если ошибка указана под номером, начинающимся на 5, то виноват хостинг. Значит вы пытаетесь загрузить файл в папку, в которую запрещено загружать что-либо. Возможно, так было установлено по умолчанию, а быть может вы сами по глупости ввели такую настройку. Вам нужно лишь проверить это и изменить при помощи той же программы FileZilla.

Иногда случается такое, что невозможно изменить права на каталог, даже используя FileZilla. Тогда точно виноват хостинг, а точнее его стандартные настройки. Бывает, что директива размещена в каталоге с правами 777, то есть это уровень доступа, равный полностью развязанным рукам; а во внутренней папке невозможно изменить права выше чем 755. Значит хостинг не разрешает вам делать этого из соображений безопасности. Попробуйте написать в техническую поддержку, и если это нормальный хостинг-провайдер, значит вам обязательно помогут: либо снимут ограничения на папку, либо подскажут другой метод решения проблемы.

Порой проблема с загрузкой файлов появляется сразу после того, как на компьютере обновилась версия клиента FileZilla. Сложно наверняка указать причину такого поворота событий, но подобные прецеденты случаются часто. Значит разработчики сделали ошибку в коде программы и теперь невозможно нормально работать с хостингом через клиент. В таком случае попробуйте откатить новую версию FileZilla до старой. Если это не помогло, значит причина кроется в чем-то другом.

На официальном сайте FileZilla в документации сказано, что ошибки с подключением, передачей данных и проблемы с листингом директорий часто связаны со внутренними настройками программы и ее конфликтностью с другими составляющими компьютера. К примеру, у вас на ПК есть антивирус, который вы недавно установили. Возможно, он запрещает FileZilla отправлять какие-либо данные в Интернет, но при этом разрешает прием данных на компьютер. В таком случае вам нужно зайти в этот антивирус и внести клиент FileZilla в список доверенных программ, чтобы антивирус перестал следить за деятельностью клиента.

Возможно вы знаете, что существуют два режима передачи данных в FileZilla. Один режим активный, а другой пассивный. Оба режима работают по двум подключениям. Первое подключение взаимодействует с сервером, а второе предназначено для передачи данных. Так вот, если вы используете активный режим, значит вам необходимо настраивать роутер и фаервол каждый раз, как клиент пытается передать какие-то данные. А если вы работаете в пассивном режиме, то такая настройка необходима только один раз. Так что лучше используйте пассивный режим, и вполне вероятно, что проблема с загрузкой разрешится.

С другой стороны, проблема может заключаться в NAT-роутере, через который работает ваш ПК в Интернете. У таких роутеров есть два IP-адреса. Один для локальной сети, а другой для Интернета. В настройках вам нужно указывать именно внешний IP, то есть тот, который предназначен для Интернета. Иногда пользователи пишут внутренний IP в настройках, потому у них появляются ошибки с соединением и загрузкой файлов.

Очень часто проблемы с FileZilla связаны с деятельностью фаервола. Эта программа необходима, чтобы предотвратить повреждения системы различными вирусами через Интернет. Но часто фаервол выдает ложную тревогу, особенно если вы работаете с клиентом FileZill. Порой фаервол блокирует порт клиента, потому вы даже не можете подключиться к сети. Лучше настроить исключения в фаерволе, чтобы программа воспринимала клиент FileZilla, как дружественное приложение, а не вредоносное. Либо отключайте на время фаервол, пока загружаете файлы на хост.

Случается такое, что даже настройка фаервола и роутера не помогает стабилизировать загрузку данных на сайт через FileZilla. Тогда попробуйте проверить версию прошивки роутера и обновление фаервола. Возможно, у вас установлено старое ПО, в котором имеются определенные проблемы. Тогда вам нужно перепрошить роутер и обновить фаервол, чтобы устранить ошибку.

С помощью FileZilla я могу успешно подключиться к своему веб-серверу, но попытка загрузить любой файл в любое место не удалась. Вот журнал этого процесса:

Status: Resolving address of mythofechelon.co.uk
Status: Connecting to 212.48.67.44:21...
Status: Connection established, waiting for welcome message...
Response:   220---------- Welcome to Pure-FTPd [privsep] [TLS] ----------
Response:   220-You are user number 1 of 50 allowed.
Response:   220-Local time is now 13:14. Server port: 21.
Response:   220-IPv6 connections are also welcome on this server.
Response:   220 You will be disconnected after 15 minutes of inactivity.
Command:    USER ben
Response:   331 User ben OK. Password required
Command:    PASS **********
Response:   230 OK. Current restricted directory is /
Command:    SYST
Response:   215 UNIX Type: L8
Command:    FEAT
Response:   211-Extensions supported:
Response:    EPRT
Response:    IDLE
Response:    MDTM
Response:    SIZE
Response:    MFMT
Response:    REST STREAM
Response:    MLST type*;size*;sizd*;modify*;UNIX.mode*;UNIX.uid*;UNIX.gid*;unique*;
Response:    MLSD
Response:    AUTH TLS
Response:    PBSZ
Response:    PROT
Response:    ESTA
Response:    PASV
Response:    EPSV
Response:    SPSV
Response:    ESTP
Response:   211 End.
Status: Server does not support non-ASCII characters.
Status: Connected
Status: Retrieving directory listing...
Command:    PWD
Response:   257 "/" is your current location
Command:    TYPE I
Response:   200 TYPE is now 8-bit binary
Command:    PASV
Response:   227 Entering Passive Mode (212,48,67,44,171,207)
Command:    MLSD
Response:   150 Accepted data connection
Response:   226-Options: -a -l 
Response:   226 32 matches total
Status: Directory listing successful
Status: Retrieving directory listing...
Command:    CWD public_html
Response:   250 OK. Current directory is /public_html
Command:    PWD
Response:   257 "/public_html" is your current location
Command:    PASV
Response:   227 Entering Passive Mode (212,48,67,44,54,40)
Command:    MLSD
Response:   150 Accepted data connection
Response:   226-Options: -a -l 
Response:   226 9 matches total
Status: Directory listing successful
Status: Resolving address of mythofechelon.co.uk
Status: Connecting to 212.48.67.44:21...
Status: Connection established, waiting for welcome message...
Response:   220---------- Welcome to Pure-FTPd [privsep] [TLS] ----------
Response:   220-You are user number 2 of 50 allowed.
Response:   220-Local time is now 13:14. Server port: 21.
Response:   220-IPv6 connections are also welcome on this server.
Response:   220 You will be disconnected after 15 minutes of inactivity.
Command:    USER ben
Response:   331 User ben OK. Password required
Command:    PASS **********
Response:   530 Login authentication failed
Error:  Critical error
Error:  Could not connect to server
Status: Delaying connection for 5 seconds due to previously failed connection attempt...

Оригинальные результаты диагностики:

1. Та же проблема возникает при новой установке FileZilla 3.7.3 (последняя версия)
2. Та же проблема возникает на нескольких ПК
3. Одна и та же проблема возникла на нескольких сайтах и, следовательно, в разных внутренних сетях.
4. Я могу успешно загрузить через файловый менеджер cPanel

Редактировать:

Новые результаты диагностики:

1. Изменение типа передачи FileZilla на Auto , ASCII или Binary не имеет значения
2. После сбоя при передаче файла происходит сбой при отключении от сервера и попытке повторного подключения. Выход и повторный запуск FileZilla позволяет мне снова подключиться
3. Та же проблема возникает на недавно установленной виртуальной машине Windows 7 x64 с мостовой сетью, без программного обеспечения безопасности и правил брандмауэра Windows по умолчанию
4. Использование WinSCP (как предложено Райаном) с теми же учетными данными работает