Figma webgl ошибка

Около недели назад случился конец света, конец света для многих дизайнеров — перестала запускаться самая важная программа для интерфейсного проектирования, а именно Figma.

Вобщем на официальном форуме Figma создавались тематические топики, но официального ответа от разрабов не было. Что собственно сильно подливало масла в огонь. Зато они сильно кичились тем, что готовят поддержку процессоров M1 для макинтошей. Не знаю, почему это так важно, в отличии от стабильной работы на всех платформах, но ладно, это их дело.

Uh oh … we can’t open that file

Что собственно у меня произошло? Просто Figma перестала открываться, белый экран, а потом ошибка, что где-то слетел webGL. С какого и почему, неизвестно. Но ошибка подсказывала, что это может быть из-за видео карты или драйверов. Жест!
Видюха работала исправно, не смотря на то, что ей 10 лет. Драйвера я на всякий случай обновил, но это не помогло. А так как работать figma перестала именно после своего обновления, то я предположил, что с последним обновлением могли перестать поддерживать старые видео карты. Но сама эта мысль очень абсурдна, ведь для проектирование графических интерфейсов особые мощности то и не нужны. Раньше Figma запускалась и быстро летала и на менее мощной машине. Но поделать было нечего.

Последним шагом стала переустановка системы, потому что все предыдущие шаги и переустановка самой Figma не помогли. Не помог и запуск программы с параметром -disable-gpu-compositing.

К сожалению и реинстал Винды тоже не спас. Пришлось забросить это дело и ждать пока разрабы не поймут, что проблема уже у многих и не починят ее. Какое-то время я работал с ноута и всплакивал по былым денькам.

Решение пришло откуда не ждали

В один прекрасный день, Дима сказал, что у него обновилась Figma и попросил чекнуть апдейт для своей машины. Я запустил ПК, открыл Figma, но апдейта не случилось как должно было. Ну и не надо, подумал я, а сам краем глаза заметил маячащие обновления системы Windows.

Забив на все попытки починить Figma, я поставил компьютер обновляться и заварил кофейку. После 2 перезагрузок и завершения обновления, я уже чисто по приколу, запустил Figma, ни на что не надеясь.

И, Господи, чудо! Оно ожило!


В этот момент один товарищ вспомнил о недавней легенде, что какое-то Виндовское обновление ломало аппаратную работу с 3D графикой. А видимо новое обновление этот косяк исправило. Конечно, это тоже догадка. Но очевидно, что был какой-то софтверный конфликт. Так, что если вы тоже столкнулись с такой проблемой, то принудительно обновите систему и переустановите Figma!

Надеюсь, вам это тоже поможет!

Белоусов Сергей, который случайно починил Figma


2021-05-27 15:36

Разработка

taras@Juno:~$ lspci | grep -iE '(3D|VGA)'
01:00.0 VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Redwood PRO [Radeon HD 5550/5570/5630/6510/6610/7570]
taras@Juno:~$ lspci
00:00.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] RS690 Host Bridge
00:02.0 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] RS690 PCI to PCI Bridge (PCI Express Graphics Port 0)
00:06.0 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] RS690 PCI to PCI Bridge (PCI Express Port 2)
00:11.0 SATA controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0/SB8x0/SB9x0 SATA Controller [AHCI mode]
00:12.0 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0/SB8x0/SB9x0 USB OHCI0 Controller
00:12.1 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0 USB OHCI1 Controller
00:12.2 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0/SB8x0/SB9x0 USB EHCI Controller
00:13.0 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0/SB8x0/SB9x0 USB OHCI0 Controller
00:13.1 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0 USB OHCI1 Controller
00:13.2 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0/SB8x0/SB9x0 USB EHCI Controller
00:14.0 SMBus: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SBx00 SMBus Controller (rev 3c)
00:14.1 IDE interface: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0/SB8x0/SB9x0 IDE Controller
00:14.2 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SBx00 Azalia (Intel HDA)
00:14.3 ISA bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0/SB8x0/SB9x0 LPC host controller
00:14.4 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SBx00 PCI to PCI Bridge
00:14.5 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0/SB8x0/SB9x0 USB OHCI2 Controller
00:18.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 10h Processor HyperTransport Configuration
00:18.1 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 10h Processor Address Map
00:18.2 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 10h Processor DRAM Controller
00:18.3 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 10h Processor Miscellaneous Control
00:18.4 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 10h Processor Link Control
01:00.0 VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Redwood PRO [Radeon HD 5550/5570/5630/6510/6610/7570]
01:00.1 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Redwood HDMI Audio [Radeon HD 5000 Series]
02:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 06)
taras@Juno:~$ glxinfo | grep OpenGL
OpenGL vendor string: X.Org
OpenGL renderer string: AMD REDWOOD (DRM 2.50.0 / 4.15.0-24-generic, LLVM 6.0.0)
OpenGL core profile version string: 3.3 (Core Profile) Mesa 18.0.0-rc5
OpenGL core profile shading language version string: 3.30
OpenGL core profile context flags: (none)
OpenGL core profile profile mask: core profile
OpenGL core profile extensions:
OpenGL version string: 3.0 Mesa 18.0.0-rc5
OpenGL shading language version string: 1.30
OpenGL context flags: (none)
OpenGL extensions:
OpenGL ES profile version string: OpenGL ES 3.1 Mesa 18.0.0-rc5
OpenGL ES profile shading language version string: OpenGL ES GLSL ES 3.10
OpenGL ES profile extensions:
  • 0


Не открывается новый файл в фигме


Nata125693

  • Ответить на вопрос

  • Задать вопрос

Вопрос

Nata125693

Новобранец

  •  #1

    • Поделиться

Не могу понять в чем дело. Скачала фигму на компьютер. Не могу приступить к работе, тк при попытке создать «новый файл дизайна», выдает ошибку «мы не можем открыть файл, потому что у нас проблемы с WebGL»🤔

что делать?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответы
    1
  • Создана
    27 июн 2022, 01:35
  • Последний ответ
    3 июл 2022, 12:16

Лучшие авторы в вопросе

  • Nata125693

    1

  • Дмитрий Мальков

    1

Рекомендуемые сообщения

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже.

Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.

  • Просматривают тему сейчас

      0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

Brave Community

Loading

Hello Jmz

Thank you for your response and for the information about the bug assignation to Xinghua, we will double-check this internally.

In the meantime, we would like to inform you that we tested this in our lab following the «reproduction steps» on the chromium forum* and we believe we were able to replicate the behavior. During the lab, the content is lost and only a black background is visible using Google* Chrome and Figma* app; however, it works fine if we disable Hardware Acceleration. We also noticed that the issue is not present on Firefox* browser.

Please kindly take a look at these videos showing our tests. Please let us know if we reproduced the behavior following the proper steps and if this is also the behavior that you experience. If we are missing any steps, please let us know.

  • Intel UHD 750 Figma Test 1-1 App & Chrome HW Acceleration enabled, fails
  • Intel UHD 750 Figma Test 1-2 Firefox HW Acceleration enabled, works
  • Intel UHD 750 Figma Test 1-3 App & Chrome HW Acceleration disabled, works

This is the environment we used for the lab:

  • Intel® Core™ i7-11700K Processor with Intel® UHD Graphics 750
  • Latest Intel® generic Graphics driver available 30.0.100.9864
  • Motherboard ASUS* ROG STRIX Z590-E GAMING WIFI
  • 16GB RAM
  • Windows 10 Pro Build 19043 (latest updates installed).
  • Chrome Versions 94.0.4606.71 and 94.0.4606.81
  • Firefox version 93.0
  • Figma* app (latest version available at their website)

Note:

We also tried to reproduce following the steps available on the other Intel® Community forum that you shared; however, we are not sure if we reproduced the behavior since we didn’t notice any issue or lost content. Nevertheless, we are also sharing the video for that test:

Intel UHD 750 Figma Test 2 — Chrome HW Acceleration enabled inconclusive result…

However, we believe that the previous videos are enough to move forward. Please let us know your thoughts.

Best regards,

Andrew G.

Intel Customer Support Technician

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Fifa manager 2014 ошибка
  • Fifa 23 ошибка безопасная загрузка не включена
  • Fifa 23 античит ошибка
  • Fifa 21 ошибка ce 34878 0
  • Fifa 19 directx error ошибка вылетает