Появление ошибки код 43 сбой дескриптора устройства usb windows 10 происходит когда включают в USB разъем ноута/компьютера флешку (иное устройство). Оно не определятся, соответственно, записать или считать файлы не получится. Иногда это означает поломку самой флешки (устройства), но есть и другие причины.
Что это значит
Ошибка 43 сбой запроса дескриптора usb устройства windows 10 обозначает, что прибор не распознается системой. Любой подключаемый в ЮЭСБИ прибор имеет встроенный идентификатор, который содержит не только информацию о размере носителя и его формате, но также данные о производителе и прочее.
Эта информация позволяет системе ПК/ноутбука распознать прибор и взаимодействовать с ним (скачивать/закачивать данные, удалять или устанавливать приложения и прочее). Когда происходит сбой, прибор не распознается, и компьютер не видит флешку (иной прибор) и не может с ним взаимодействовать.
Причины
Не стоит паниковать, когда произошел сбой дескриптора, не исключен простой сбой, который можно поправить подключением к дублирующему USB либо перезагрузкой системы. Поэтому, давайте разберемся в причине сбоя.
Неполадки механические
Это наиболее распространенная из всех причин. Если не распознается дескриптор устройства (код 43), придется проверить:
- Внешнее состояние USB разъема, к которому подключали устройство – отсутствие в нем мусора, окисления контактов, повреждений в виде погнутых или треснувших элементов;
- Осмотрите так же порт подключаемого прибора, на предмет мусора, окислов или повреждений;
- Включите не распознанную флешку (иной прибор) в дублирующий USB разъем;
- Если проблема сохранилась, возможно это неполадки с подключаемым устройством;
Статический заряд либо недостаток питания
Устраняется ошибка 43 usb методом полного обесточивания прибора. Это снимает неполадки, вызванные статическим зарядом или сбоем в программе, недостатком питания.
Обесточивание заключается в следующем:
- Вынуть из порта проблемное устройство;
- Завершить работу ОС через «ЗавершениеРаботы»;
- Нажимая при этом «Shift»
- Отключите компьютер/ноутбук от розетки, вытащив вилку;
- Для ноутбука – снимите батарею;
- Зажмите и удерживайте кнопочку включения 10 секунд;
- Подключите к ПК/ноутбуку питание;
- Для ноутбука – верните батарею на место;
- Включите и дождитесь загрузки ОС;
- Снова подсоедините нераспознанное устройство;
Если этот способ не дал результата, используйте следующий.
Энергосбережение не позволяет
Причинно сбоя запроса дескриптора usb устройства код 43 может стать экономия заряда батареи, включенная на вашем ноутбуке. Для экономии заряда, могут полностью отключиться разъемы USB. Необходимо:
- Открыть вкладочку «ДиспетчерУстройств»;
- Перейти там в Контролеры USB;
- В списке поочередно кликнуть ПКМ на: «КорневойUSB концентратор»; «GenericUSB Hub» и «СоставноеUSB устройство»;
- Перейти на подпункт «Свойства»;
- Оттуда к «Управлению Электропитанием»;
- Там отключить строку «РазрешитьОтключениеЭтогоУстройства для ЭкономииЭнергии»;
- Затем, «ОК»;
После того как все перечисленные функции вновь запущены и не будут отключены даже при экономии энергии, сообщения неизвестное устройство и сбой запроса дескриптора устройства должны пропасть. Иначе, воспользуйтесь следующим способом.
Отсутствие/поломка драйверов
Это вторая распространенная причина сбоя дескриптора устройства usb windows 10. Когда нет нужного драйвера, или произошла его поломка в процессе работы, следует попробовать установить его или заменить, если драйвер присутствует. Прежде чем работать с драйверами, рекомендуется создать точку восстановления. Профессионалы рекомендуют скачать и установит/заменить:
- «IntelChipsetDriver»;
- Либо «IntelManagementEngineInterface»;
- Или «ACPI Driver»;
- Специальные USB драйвера на материнскую плату вашего ноута/компьютера;
Драйвера скачиваются из Интернета, ищите сайт от производителя в разделе поддержки. После их установки и перезагрузки ОС, проблема, возможно, исчезнет.
Сбились настройки bios
Причиной ошибки дескриптора может стать сбой настроек в БИОС. Поэтому флешка (иное подключаемое устройство) не распознается при подключении. В настольных компьютерах для сброса настроек bios достаточно (при отключенном приборе) вскрыть корпус, убрать крышку сбоку, найти батарейку (маленькая круглая) и вынуть ее на 3-5 минут.
Второй вариант – подходящий для всех приборов – зайти в настройки БИОСа при загрузке нажав F2 (возможна другая кнопка или комбинация, узнайте для своего прибора в Интернете). В настройках активировать сброс выбрав пункт в меню: «LoadDefaultsBIOS» либо «LoadSafe-FailDefaults» либо «LoadBIOS SetupDefaults» (строчка может несколько отличаться) и запустив его.
Не соответствие разъема
Еще одна причина сбоя, когда в разъем ЮЭСБИ 3.0 вставляется носитель, рассчитанный на 2.0. Отсюда сложности с идентификацией прибора и передачей файлов.
Вирусы
Не стоит исключать, что причиной сбоя запроса дескриптора usb устройства код 43 могут быть вирусы. Выполните антивирусную проверку вашего устройства любым доступным способом – встроенным или установленным антивирусом. Даже если вам удалось устранить неполадку.
Мы постоянно используем USB-порты компьютера для подключения к ним периферии, внешних накопителей, камер, телефонов и другой электроники. Поэтому неудивительно, что время от времени такой способ подключения сбоит и выдает ошибку с текстом Сбой запроса дескриптора устройства USB в Windows 10.
Пугающее слово «сбой» и совсем непонятное «дескриптор» заставляют многих пользователей думать, что произошло нечто ужасное. Да, иногда эта ошибка говорит о физическом выходе из строя подключенного устройства, но в большинстве случаев речь все-таки идет о программном сбое, который легко исправить.
Содержание
- Что значит сбой запроса дескриптора USB устройства
- Сбой запроса дескриптора USB устройства: как исправить
Что значит сбой запроса дескриптора USB устройства
Любое устройство с USB-портом имеет собственный дескриптор, содержащий идентификатор поставщика и продукта. Эта информация используется операционной системой для определения того, что за устройство используется, и загрузки для него нужных драйверов. Соответственно и сбой запроса дескриптора всего-навсего означает, что система не может прочитать идентификатор устройства.
Лишний раз убедиться в этом поможет «Диспетчер устройств». Найдите в списке «Контроллеры USB». Вы почти наверняка увидите там восклицательный знак в желтом треугольнике и надпись «Неизвестное USB-устройство». Именно оно и вызывает нашу проблему.
Причин этому может быть множество, начиная от выхода из строя внешнего накопителя или другого подключенного к компьютеру через USB-порт гаджета и заканчивая банальным сбоем в работе софта, который, как мы и писали, «лечится» легко и непринужденно.
Сбой запроса дескриптора USB устройства: как исправить
Сам текст ошибки ничего не может сказать о конкретной причине ее появления. И в зависимости от того, с чем эта проблема связана, отличаются и способы ее решения.
Неисправен USB-порт компьютера
Проблема может крыться в самом USB-порте компьютера или ноутбука. Поэтому первое, что стоит сделать при появлении такой ошибки — попробовать подключить устройство к другому порту. Соответственно, если все заработало штатно, значит из строя вышел порт ПК. Если проблема не решена, переходим к следующему пункту нашего гайда.
Неверный режим питания
Операционная система Windows нацелена на эффективность, но иногда ее забота может «выйти боком». Яркий пример тому — режимы питания, которые могут быть чрезмерно «эффективными». Так, со временем USB-порты компьютера могут отключаться для экономии энергии, вызывая появление сбоя дескриптора при попытке их использовать. Ну а для решения проблемы нам потребуется отключить эту функцию.
- Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите команду control.exe powercfg.cpl и нажмите Enter для запуска параметров электропитания.
- Кликните Настройка схемы электропитания -> Изменить дополнительные параметры питания.
- Найдите в открывшемся окне пункт Параметры USB -> Параметры временного отключения USB-порта и измените его значение на «Запрещено».
- Нажмите «Применить» и «ОК».
После этого стоит запретить системе отключать USB-устройства для экономии энергии.
- Нажмите сочетание клавиш Win+X и запустите «Диспетчер устройств».
- Найдите там пункт «Контроллеры USB», зайдите в свойства первого USB-устройства, перейдите на вкладку «Управление электропитанием» и снимите галку напротив пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
- Нажмите «Применить» и «ОК».
- Повторите процедуру для каждого из показанных там USB-устройств
Ошибка драйвера
Ошибка 43 Сбой запроса дескриптора USB устройства может появляться и в случае неверной установки драйвера устройства при его инициации. В этом случае:
- нажмите сочетание клавиш Win+X и выберите в выпадающем списке «Диспетчер устройств»;
- в открывшемся окне найдите пункт «Контроллеры USB» и нажмите правой кнопкой мыши по неизвестному USB-устройству;
- выберите «Удалить устройство» в открывшемся контекстном меню;
- нажмите «Обновить конфигурацию оборудования».
Таким образом, вы «заставите» систему переустановить драйвер устройства, и если проблема была именно в нем, она будет решена в тот же миг.
Еще одна проблема с драйвером может быть связана с установкой его устаревшей версии.
- Зайдите в «Диспетчер устройств» уже знакомым нам способом.
- Найдите там пункт «Контроллеры USB» и нажмите правой кнопкой мыши по неизвестному USB-устройству.
- Вместо «Удалить устройство», как было в предыдущем случае, кликните «Обновить драйвер».
- В следующем окне выберите автоматическую установку драйверов и дождитесь завершения процедуры.
Устаревший драйвер чипсета материнской платы
Аналогичную проблему может вызывать и устаревший драйвер чипсета материнской платы. Для его обновления можно посмотреть модель системной платы и скачать соответствующий драйвер с официального сайта производителя. А можно пойти и более простым путем.
Многие производители имеют собственные фирменные утилиты, которые следят за актуальностью драйверов для установленного в ПК оборудования. К примеру, у той же Asus есть отличная утилита Armoury Crate. Просто перейдите на вкладку Инструменты -> Драйвер, и вы сможете обновить все нужные драйверы или убедиться в их актуальности.
Проблема с буквой USB-устройства
Если вы подключили к компьютеру флешку или другой внешний накопитель, сбой дескриптора USB-устройства может возникать из-за конфликтующей с другим компонентом системы буквой диска.
- Нажмите сочетание клавиш Win+X и выберите «Управление дисками».
- Найдите там проблемный накопитель и кликните по нему правой кнопкой мыши.
- Кликните «Изменить букву диска или путь к диску».
- Нажмите «Добавить».
- Выберите «Назначить букву диска A-Z» и выберите для накопителя любую незанятую букву.
- Нажмите «ОК».
Если ничего не помогло
Если решить проблему не удалось, несмотря на все предпринятые попытки, остается еще один самый неприятный вариант — выход из строя самого USB-устройства. Но перед тем, как бежать в магазин за новым гаджетом, убедитесь, что он действительно неисправен.
Благо, сделать это достаточно просто — попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если ситуация со сбоем дескриптора повторилась, скорее всего, причина ошибки действительно кроется в неисправном USB-устройстве.
Читайте также
- Как удалить обновление Windows: несколько рабочих способов
- Черный экран на ноутбуке: что делать
- Мощный ноутбук для работы и развлечений: топ-10 лучших в 2023 году
Ошибка USB device descriptor failure (code43) часто встречается у пользователей Windows 10, когда они хотят подключить USB-накопитель к ПК или ноутбуку. При попытке найти USB-устройства вы заметите над ними ярко-желтый значок с уведомлением об ошибке, а сама флешка не будет считываться.
Почти всегда это указывает на то, что устройство неисправно или же произошёл сбой устройства, но некоторые проблемы решаются программным путём.
Что означает эта ошибка
Любое устройство, которое имеет USB порт должно иметь уникальный дескриптор набор информации о нём, включающей в себя идентификатор поставщика (idVendor), идентификатор продукта (idProduct) и др. Данная информация используется Windows 10 для создания аппаратного идентификатора этого конкретного устройства, а значит без него OC не увидит и будет постоянно выдавать сбой запроса дескриптора.
Ошибка «Сбой дескриптора» отображаются всякий раз, когда Windows обнаруживает проблемы с программным или аппаратным обеспечением системы. Проблемы эти могут быть разного характера, но в целом ошибка указывает на то, что устройство или его программное обеспечение неисправно.
Проще говоря, вы можете их увидеть, если подсоединяемое к системнику устройство обнаруживается, но не идентифицируется системой.
Обновить драйвера, и ошибка уйдёт
Самым надёжным вариантом избавиться от «usb device descriptor failure» или же «сбой запроса дескриптора» является обновление программных компонентов составного usb устройства. Пошагово эта процедура выглядит следующим образом:
- Для начала вам необходимо попасть ДУ. Нажмите Win+R, появится функция «Выполнить».
- Как только вы откроете «Выполнить», вы должны ввести «devmgmt.msc» и нажать Enter.
- Внутри диспетчера перейдите в подраздел о usb-контроллерах.
- Вам откроется несколько контролеров, в каждом из которых есть слово USB. Тапните ПКМ по всем и выберите «обновить»
- Далее необходимо нажать «Найти драйверы на этом ПК» — «Выбирать из списка моих драйверов».
- Подберите подходящий драйвер и продолжите.
- Подождите, пока инсталляция не закончится и закройте утилиту. Вы должны осуществлять то же самое для всех отображаемых там контроллеров. Если процедура прошла правильно, то при обновлении любого из этих драйверов пометка «Unknown Device» снимется и будет показываться, как рабочее устройство.
Нарушенная работа usb устройств напрямую связана с электропитанием
Ошибка драйвера «usb device descriptor failure», он же «сбой запроса дескриптора», может возникнуть в результате недостаточного электропитания USB-блока. Исправить её можно при помощи настроек электропитания. Для этого проделайте следующее:
- Кликните ПКМ на «Пуск» и выберите второй пункт «Управление электропитанием».
- Также вы можете открыть данный интерфейс через «Параметры» — в них откройте раздел «Система», а в нём — подраздел «Питание и спящий режим».
- Теперь вам нужно перейти к параметрам электропитания. Для этого в правой части экрана найдите раздел «Сопутствующие параметры».
- В доп. параметрах пользователь может выбрать между схемами электропитания. Мы рекомендуем оставить стандартную, а самим нажать на соседствующую с ней кнопку «Настройка схемы электропитания».
- Выберите пункт, который указан в приложенном изображении.
- В окне «Электропитание» выберите настройки USB и в параметрах временной остановки USB проставьте значение «Запрещено», сохраните и закройте окошко.
Отключение режима энергосбережения
Энергосберегающий режим может быть одной из причин того, что подключаемые девайсы не определяются и периодически выдают «сбой запроса дескриптора», поэтому его следует деактивировать. Для этого:
- Войдите в ДУ и так же, как в первом способе, войдите в свойства всех видимых usb-гаджетов.
- Снимите галку с квадратика, как на картинке ниже
.
- Если ошибка «сбой запроса дескриптора USB устройства windows 10» при этом никуда не делась, то причина точно состоит в другом.
Драйвера на чипсет
Чипсет — это набор микросхем на мат.плате компьютера, которые отвечают за его непосредственную работу и корректное функционирование всех его составляющих, в том числе USB портов. Поэтому Microsoft регулярно поставляет обновления для ПО, обеспечивающего работу системы. Установить их можно через встроенный инструмент «десятки». Вот, что для этого нужно сделать:
Обновление драйверов usb оборудования
Допустим, вы попробовали все варианты, но ошибка кода 43 по-прежнему присутствует (ошибка USB), и устранить её до сих пор не получается. Тогда вам нужно попробовать переустановить драйвера, вместо их обновления. Для этого проделайте следующее:
- Для начала откройте ДУ, и в строке «Контроллеры USB» найдите строчку с ярким значком ошибки и подписью «Неизвестное USB-устройство». Тапните на него ПКМ и выберите в меню строчку «Удалить».
Дождитесь, пока процесс удаления завершится, а затем перезапустите компьютер. Windows сама проделает все необходимые процедуры, после чего вы можете вновь подсоединить необходимое устройство..
Важный момент: если Windows отказывается устанавливать драйвера, вам придётся переустановить их вручную. Для этого лучше всего использовать программу Driver Booster PRO, которая поможет вам подобрать оптимальный драйвер, и вы избавитесь от ошибки «сбой запроса дескриптора». Но вы также можете скачать файл с оф.ресурсов поставщиков или иных источников.
Usb порты не функционируют из-за неисправности с электросетями
Ситуация может в том числе сопровождаться ошибкой «Power surge on the USB port». Она показывает, что питание осуществляется неправильно. Это может быть связано с перебоями в работе электросетей.
Чтобы избавиться от ошибки, следуйте данному гайду:
- Отсоедините все периферийные USB-гаджеты.
- Завершите работу компьютера через окно Пуска, при этом держа кнопку «Shift».
- Вытащите компьютерный шнур из сети.
- Зажмите и на протяжении десяти секунд держите кнопку включения (да, именно когда ПК выключен), отпустите.
- Теперь просто включите ПК обыкновенным образом.
- Подключите все гаджеты опять и запустите компьютер. Ошибки 43 usb они же «сбой запроса дескриптора» больше быть не должно
Важный момент: для ноутбуков со съёмной батареей последовательность действия такая же, за исключением того, что к третьему пункту добавляется «снимите аккумулятор с ноутбука».
Установка драйверов на материнку в ручную
Если автоустановка драйверов на материнку не помогла, то попробуйте данный метод. Вы можете скачать драйверы чипсета с оф.сайта и установить их на свой компьютер вручную, для исключения ошибки usb device descriptor failure.
Но для этого вам необходимо сначала проверить системную информацию компьютера. Важно загрузить правильный драйвер, который подходит конкретно для вашей системы Windows — будь то Windows 10, 32-разрядная или 64-разрядная версия и т.п. Для этого:
- Зажмите клавиши Win + I. Выберите раздел «Система».
- Кликните по кнопке «О программе» в самому низу левой боковой панели, а затем обратите внимание на раздел «Характеристики устройства», содержащий всю информацию о вашей системе. Найдите свой тип системы — 64-разрядная или 32-разрядная.
- Теперь перейдите на официальный сайт производителя материнской платы. В качестве примера мы возьмем драйверы чипсета Intel.
- Откройте раздел «Центр загрузки файлов», а в нём «Наборы микросхем».
- Во всплывающем окне вы можете выбрать Тип продукта и Тип операционной системы из соответствующих раскрывающихся меню, чтобы отфильтровать драйверы, которые вам требуются. Кроме того, вы можете ввести название продукта или ключевые слова в строку поиска.
- Выберите подходящий драйвер и в следующем окне нажмите «Загрузить».
После загрузки драйверов чипсета откройте загруженные файлы и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить их на свой компьютер.
Какие причины могут быть для сбоя
За подобными ошибками всегда стоят технические или программные причины. В конкретном кейсе с ошибкой сбоя дескриптора устройства их целое множество:
- подключаемое оборудование попросту неисправно;
- используемый драйвер USB поврежден, установлен неверно или не соответствует техническим характеристикам системы (в данном случае в тексте ошибки также появится номер 0000002b);
- компьютеру требуется обновление, но выбранный драйвер с ним несовместим, что также приводит к ошибке 43 или же к сбою дескриптора устройства;
- если драйвер чипсета устарел или работает некорректно, то остальные аспекты системы тоже будут неработоспособны.
Ошибка «сбой запроса дескриптора» также может появиться, если гаджет подключён к порту с более высокой пропускной способностью, чем он сам. Например, порт USB 3.0 (этот вход всегда выделен синим входом) поддерживает устройства USB, указанные в стандарте USB 2.0, но при этом могут возникать трудности при соединении или передаче информации.
Что делать, если не помогли все варианты
Если после всех перечисленных способов, при попытке включить флешку или SD карту вам демонстрируется «неизвестное usb устройство» или «сбой запроса», то остаются только радикальные методы: полный сброс BIOS и откат/переустановка Windows.
Сброс настроек биоса к заводским
Если ошибку сбоя сброса порта не получается исправить ничем, попробуйте сбросить настройки биоса, обнулив таким образом базу данных системы. Пошаговая инструкция:
- Перезагрузите компьютер и до того, как появится лого Windows, нажмите кнопку Delete, F2, F10 или F12 (в зависимости от чипсета).
- В меню Биоса, используя стрелки клавиатуры для навигации, найдите функцию сброса настроек. Поскольку меню, скорее всего, будет на английском, ориентируйтесь на сочетания слов типа Setup, Defaults и подобного.
- Выберите пункт и нажмите кнопку Enter. При необходимости, подтвердите. После этого начнётся процедура обнуления реестра биос до заводского состояния. При её завершении система перезапустится автоматически. Переустановка операционной системы. Ещё более радикальный метод — полная переустановка Windows с нуля и возврат её к заводскому состоянию. Минусом этого способа является полная утеря всей системной информации, поэтому он не рекомендуется, за исключением самых крайних случаев.
Для переустановки Windows 10 не обязательно использовать внешний носитель.
Все необходимые инструменты уже встроены в систему:
- Войдите в Центр обновления Windows и выберите в левой секции пункт «Восстановление».
- Нажмите на кнопку «Начать» в самом верху открывшегося окна.
- Выберите вариант «Сохранить мои файлы».
- Подождите, пока процедура сброса не завершится, и компьютер автоматически не перезагрузится. По окончанию процедуры вы получите чистую версию Windows, без проблем с драйверами. Но, возможно, понадобится скачать их повторно.
Видеоинструкция
Сбой запроса дескриптора USB устройства под управление Windows 8/10 — что делать?
Сбой запроса дескриптора usb устройства — что делать?
Случается так, что при подключении USB компьютер выдаёт «Сбой запроса дескриптора usb устройства».
Что делать в таком случае и как это исправить? Наша статья поможет вам разобраться в этой проблеме.
Содержание
- Что такое «сбой запроса дескриптора usb»?
- Основная причина «сбоя запроса дескриптора USB-устройства»
- Обновление драйвера USB при «Сбое запроса дескриптора».
- Отключение режима энергосбережения
- Драйвера материнской платы
- Статическое электричество и обесточивание компьютера
- Вывод
Читайте также: Ошибка «Windows не удается завершить форматирование»: причины возникновения ошибки и 5 способов ее устранения
Сейчас USB-средства активно используются во всём мире. Это и способ передачи информации, и возможность синхронизации устройств, и достаточно удобная штука, которая может легко подключить то, что вам нужно, туда, куда нужно.
Да и вообще, это значительно облегчает работу с такими устройствами, как смартфон, планшет, компьютер и ноутбук, и бывает очень полезным в любых жизненных ситуациях.
К тому же, USB почти идеально синхронизируется с операционной системой Windows.
Вы, пользуясь всеми прелестями шнура, наверное, много раз замечали, как винда самостоятельно распознаёт подключённое устройство.
Также она готовит устройство к работе без каких-нибудь дополнительных программ или драйверов.
Но что делать, если распознавания не произошло, а компьютер выдал «Сбой дескриптора запроса USB»? Ведь бывает и так, что система упрямится и не хочет подключать, например, телефон, а он именно в этот момент катастрофически нужен.
Что это вообще за «сбой»?
«Сбой запроса дескриптора USB» — или, проще говоря, «код ошибки 43», или иногда «неизвестное USB-устройство», — это показатель того, что устройство не подключено через USB-порт надлежащим образом. Компьютер или ноутбук просто не в состоянии поймать его и распознать.
Чаще всего причиной может быть физическая проблема, то есть, к примеру, поврежден USB-порт или сам шнур подключаемого устройства. Так что компьютер просто не может «прочитать» ваш телефон или планшет.
Но бывает, что проблема совсем не в шнурах и портах, а в самой системе, и тут уже нужно знать, как правильно и быстро исправить эту ситуацию.
Как выглядит проблема
Основная причина «сбоя запроса дескриптора USB-устройства»
Читайте также: Ошибки при загрузке Windows (XP/7/8/10): Разбираемся с самыми частыми
Прежде всего, нужно проверить шнур или порт, к которому этот шнур был подключён. Очень хорошо, если у вас есть несколько шнуров, или USB-портов, или устройств, к которым можно подключиться, так как это поможет выявить причину.
Неполадки могут быть, в первую очередь, именно в месте или способе подключения.
То есть, переподключая шнур на различные устройства или порты, как и наоборот (различные шнуры к одному порту), вы можете проверить, в чём из них причина.
Выход в такой ситуации очень простой, достаточно всего лишь заменить USB-шнур или поменять порт.
Шнур можно купить в любом магазине сотовой связи, а порт можно сменить, если, к примеру, вы использовали долгое время один и тот же, но теперь просто включитесь в соседний или задний/боковой.
И эта проблема не зря является самой распространённой, так как порты часто дают сбой, а распознать устройство в таком случае Windows просто не сможет.
Но что делать, если при смене кабелей/портов проблема так и не исчезает?
Обновление драйвера USB при «Сбое запроса дескриптора».
Читайте также: ТОП-3 Способа как обновить драйвера на Windows (Виндовс) 10
Как ни странно, дело может быть далеко не только в физической нестабильности компьютера или кабеля.
Вот, например, вторая по распространённости причина – это устаревшие, а то и вовсе отсутствующие драйвера.
Для этого их необходимо переустановить/установить, и для этого существует два очень и очень простых способа. Итак, первый:
- Открываем «диспетчер устройств». Это сделать легко, достаточно просто нажать клавиши «Win» (кнопочка с флажком) и «R» одновременно. Если вы сделали это правильно, то перед вами появится окошко, в котором можно будет что-нибудь вписать;
- В этом самом окошке, точнее, в строке, нужно вписать команду devmgmt.msc и нажать «Enter», после чего драйвера начнут автоматическое обновление, и уже совсем скоро устройство будет работать.
Но если этот путь вам не подходит, или все драйвера обновлять не нужно, то для обновления есть и второй вариант. Как же это делается:
- В «Пуск» или «Windows», что открывается тем же флажком, в строке «Поиск» пишем ту же самую команду — devmgmt.msc, жмём «Enter».
- Откроется окошко, в котором будет отображена эта самая программа, и нужно всего лишь нажать на неё, чтоб открыть.
- Откроется «Диспетчер устройств», то есть, там будут показаны все устройства и компоненты, в том числе и «начинка» вашего компьютера, которые к нему подключены.
- В списке находим пункты Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и Составное USB устройство. Нажимаем на них правой кнопкой мыши и выбираем пункт «обновить драйверы».
- Далее, в открывшемся окне, выбираем «Выполнить поиск драйверов…», далее жмём только «Выбрать драйвер из списка уже установленных».
- Обычно драйвер отображается только один, но если нет – нужно выбрать из списка тот, который имеет одинаковое название с выбранным устройством. А потом всего лишь жмём кнопочку «Далее».
Вот и всё! Всего лишь несколько движений мышью и пару щелчков на клавиатуре, и драйверы будут обновлены, а любое устройство можно будет подключить с помощью USB-кабель уже через несколько минут, Windows моментально его распознает.
Но бывает и так, что даже это не решает проблему, или драйверы уже были переустановлены раньше. Как решить этот вопрос в таком случае?
Командная строка
Отключение режима энергосбережения
Читайте также: 3 способа как отключить Спящий режим на Виндовс
Если «Сбой запроса дескриптора USB-устройства» на вашем Windows так никуда и не подевался, то проблема может быть в самодеятельности компьютера или ноутбука.
То есть, он сам решает, отключать ему какой-либо из портов или нет, и когда именно ему это делать. Система старается сберечь энергопотребление, и для экономии энергии начинает творить такие вот чудеса.
Чтоб решить эту проблему, нужно сего лишь отключить режим, который позволяет вашему компьютеру самовольничать:
- Всё так же вызываем «Диспетчер устройств», что уже было описано выше, и находим всё те же пункты в списке. В принципе, вся работа USB полностью и целиком зависит от них.
- Дальше такую «операцию» нужно провести для каждого из пунктов списка. Нажимаем на выбранный пункт правой кнопкой мыши, и в открывшемся окошке выбираем «Свойства».
- Потом необходимо выбрать «Управление электропитанием». Меню это может ввести в ступор, но не пугайтесь, если вкладочка с таким названием, которая была в правом верхнем углу, вдруг окажется внизу.
- В пункте «Разрешить отключение этого устройства…» стоит галочка, которую необходимо снять.
- Нажимаем «ОК», подтверждая выбранное, и проделываем то же самое с каждым из пунктов — Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и Составное USB устройство. Всё, что Вы делаете, необходимо повторять на каждом из устройств.
Эти нехитрые действия помогут вашему персональному компьютеру или ноутбуку перестать уходить в такой произвол и отключать порты, когда ему вздумается.
После того, как вы проделали одну и ту же инструкцию на всех необходимых пунктах из «Диспетчера устройств», можно пробовать подключать устройство через USB ещё раз.
«Сбой запроса дескриптора устройства», или «Неизвестное USB-устройство» должно исчезнуть практически сразу, сменившись на подключенный телефон или планшет, или любое другое устройство, которое не прочитывалось ранее.
Возможно, для проверки придётся подключить несколько разных кабелей, но результат должен вас порадовать – порты начнут работать стабильно и без подобных перебоев.
Правда, бывает, что даже после всех этих операций компьютер продолжает самостоятельно отключать устройства и порты.
Чтоб проверить, в чём причина, нужно войти в «Свойства» одного из уже известных нам пунктов.
Если галочка на месте, значит, произвол железки и бунт портов происходит по более серьёзной причине, и тут уже стоит обратиться к специалисту, который поможет отремонтировать железо.
Неопознанное устройство
Драйвера материнской платы
Читайте также: 5 Советов по настройке файла подкачки Windows (7/8/10)
Иногда причина может быть и в драйверах материнской платы. Редко, но случается и так.
Для решения этой проблемы нужно всего лишь знать производителя установленной у вас детали, перейти на сайт этой компании и отыскать драйвера, которые следует скачать и обновить.
Дело буквально пяти-десяти минут, но может решить массу проблем не только с USB, но и со многими другими неполадками.
Если на сайте отсутствует версия драйвера для Windows 10, можно скачать драйвер для Windows 8, он должен работать исправно и решить проблему с портами.
Статическое электричество и обесточивание компьютера
Читайте также: ТОП-10 Самых полезных гаджетов для Windows 10 на рабочий стол (+Бонус)
Да, именно так. Очередная причина, по которой USB может быть указано как «Сбой дескриптора USB-устройства».
Тут проблема может возникнуть в перенапряжении, недостатке питания на портах или статических сгустках, в неправильном потреблении энергии или её попадании на компьютер.
В таком случае, если уж все вышеперечисленные способы не помогли, поможет только обесточивание вашего компьютера или ноутбука.
Сделать это не сложнее, чем, к примеру, обновить драйвера. И займёт у вас всего лишь пару-тройку минут. Итак, чтоб обесточить компьютер, нужно:
- Отключить абсолютно все устройства, которые присоединены через USB-порты. Да-да, это и мышь, и клавиатура, и устройства, и всё, что так или иначе может взаимодействовать с портом. С любым. Отключить необходимо всё.
- Нажать кнопочку «Завершение работы», и таким образом выключить компьютер. Для Windows 8 и Windows 10 при нажатии этой кнопки лучше зажать «Shift», это поможет быстрее и надёжнее отключить систему.
- Если Вы пользуетесь ноутбуком, после его выключения нужно ещё и извлечь аккумулятор. Это необходимо для полного обесточивания.
- Отключить компьютер или ноутбук от питания. То есть, просто выдёргиваем его из розетки или отключаем от зарядки, если он находился в таком положении в данный момент.
- Нажимаем кнопку включения и жмём на неё, не отрываясь, примерно 10 секунд. И нет, это не ошибка. При полностью выключенном компьютере или ноутбуке без аккумулятора нужно нажать именно эту кнопочку, и задержать нажатие.
- Затем вставляем аккумулятор в ноутбук, включаем компьютер в розетку, включаем.
- Потом необходимо подключить все USB-устройства, которые работали на нём ранее. Всё та же мышь, клавиатура, принтер и всё, что он тянул до этого.
После этих действий пропадает проблема с неправильным потреблением энергии или недостатком питания, что облегчит работу с системой в целом и, конечно же, наконец наладит работу USB-портов.
Если всё сделано правильно, как рассказано в этой инструкции, то «Сбой дескриптора USB-устройства» должен исчезнуть. А вместо него появится обнаруженное и установленное, полностью готовое к работе, устройство.
Конечно, в самом крайнем случае можно затронуть и материнскую плату, но этого настоятельно не рекомендуется делать, если ваш компьютер на гарантии или вы недостаточно хорошо знаете систему и работу железа.
Обесточивание ПК
Читайте также: Обзоры популярных моделей мышек серии A4Tech X7 + 15 фактов о них
Вывод
С такой проблемой сталкиваются очень многие, и неудивительно, если и у вас возникла такая же ситуация.
В принципе, в отказе компьютера от чтения USB-кабеля ничего пугающего нет, как нет и причин для паники, разве что вам придётся затратить немного времени на устранение этой неполадки и решения данной проблемы.
Да и способв решения существует множество, каждый из которых имеет свои преимущества и свои методы работы, что может подойти именно к вашему случаю.
Как определить, что делать при «Сбое дескриптора USB-устройства»? Пробовать! От переустановки драйвера и до полного отключения питания.
Всё это делается легко и быстро, особых навыков в программировании, например, и знаний компьютера не требует, да и времени на это уходит немного.
Правда, если проблема не исчезла даже после того, как вы перепробовали все способы, стоит задуматься.
Возможно, дело тут далеко не в драйверах или энергопитании ноутбука или персонального компьютера. Возможно, причина такого поведения железки лежит намного глубже.
И тут уже не остаётся ничего, кроме как отнести ПК к мастеру, который и будет определять, в чём же дело.
Но, надеемся, хотя бы один из способов всё же пригодится и будет полезен, и «Неизвестное USB-устройство», будь у Вас Windows 8 или Windows 10, больше не потревожит вас своим появлением.
ВИДЕО: Windows 8, 10 — периодически отключается USB (решение проблемы)
Windows 8.1, 10 — периодически отключается USB (решение проблемы)
Сбой запроса дескриптора USB устройства под управление Windows 8/10 — что делать?
5.7 Оценка
В статье подробно разбираются причины появления проблем с подключением USB-устройств и появление ошибки «Сбой запроса дескриптора usb устройства». Доступно объясняется, как исправить ошибку.
Добавить отзыв | Читать отзывы и комментарии
Ежедневно обладатели ноутбуков и персональных компьютеров подключают к USB портам множество различного оборудования — от флешек до телефонов и планшетов через кабели. От этого никуда не деться, ведь интерфейс USB остаётся самым распространённым методом подключения между устройствами, а в особенности между ПК и другим оборудованием.
Рисунок 1. Руководство по устранению ошибки сбоя дескриптора
Поэтому необходимо поддерживать стабильную работу устройств и заботиться о том, чтобы ко всем были подходящие драйвера, а порты USB при этом были исправны. Иначе, могут возникать ошибки, к примеру, «Сбой запроса дескриптора устройства». Она малоприятная, но решаемая, о чём и пойдёт речь в это материале.
Содержание:
- Решение проблемы сбой запроса дескриптора устройства
- Сбой запроса дескриптора устройства usb
- Причина возникновения
- Обновление драйвера usb
- Отключение режима энергосбережения
- Обновление драйвера материнской платы
- Статическое электричество и обесточивание компьютера
- Windows 10
Решение проблемы сбой запроса дескриптора устройства
Определить, что делать в ситуации, когда появляется ошибка о сбое запроса дескриптора устройства, довольно непросто. Потому что не каждому пользователю понятно, что значит, дескриптор и почему из-за него они не могут подключить устройство. Но так как дело в том, что система не может распознать неизвестное устройство, обращаются прежде к драйверам и проверке исправности USB портов, а потом уже переходят к остальному.
Стоит обратить внимание, что эта проблема касается не только подключения флешек, но и вообще всех устройств. Но только при использовании USB портов, через Bluetooth, к примеру, такого не будет (Рисунок 2). Ошибка может возникать и при подключении:
- Мышки.
- Клавиатуры.
- Джойстика.
- Принтера.
- Телефона и т. д.
Полный список предлагаемых решений и рекомендации по их достижению будет предложен в материале далее. Ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства» появляется на актуальных версиях Виндовс, включая Windows 8. Поэтому способы, описанные здесь, не сработают на Windows XP и устаревших сборках операционки.
Рисунок 2. Список подключенных устройств
Сбой запроса дескриптора устройства usb
Ошибка о сбое дескриптора имеет код 43 (Рисунок 3). В спецификации говорится, что это означает физические нарушения подсоединения к компьютеру USB устройства, однако, это не всегда так. Конечно, если порты подвержены загрязнению и повреждениям, а также если с ними происходили какие-то ремонтные работы, то ошибка, вполне возможно, возникла из-за этого.
Поэтому необходимо провести визуальный анализ и, желательно, залезть в системный блок, чтобы проверить качество подключения и чистоту внутри.
Но целостность пусть и проверяется, то скорее для профилактики. А вот положение дел можно будет узнать, только пробуя разные способы решения, связанные с причинами, описанными в следующем разделе. В какой-то момент устройство перестанет быть неизвестным для ПК.
Рисунок 3. Внешний вид окна с ошибкой 43
Причина возникновения
Причин, из-за которых пользователь ПК имеет риск встретиться с кодом 43, может быть несколько:
- Драйверы. Они могли устареть, повредиться, быть удалены или вступить в конфликт друг с другом.
- Вредоносное ПО или вирусы привели к сбою системных файлов.
- Неисправность самого разъёма, или подключаемого к юсб порту устройства. Любого, будь то флешка или клавиатура. Поэтому проверять важно не только порты, но и подсоединяемое оборудование и в особенности кабели USB, используемые для телефонов, планшетов и плееров.
- Повреждения реестра — такое иногда возникает при обновлениях или полной переустановке программного обеспечения.
- Проблемы в блоке питания.
Сбой запроса дескриптора usb устройства на Windows 10 имеет схожие причины. Установить, какая из них подходит в конкретной ситуации, можно только методично пробуя разные методы решения ошибки дескриптора. Начинать стоит с тех, что были предложены ранее, а потом переходить к более сложным, пошагово описанным далее.
Обновление драйвера usb
После того как порты были проверены на целостность, а система — на вредоносное ПО, можно переходить к методу, который срабатывает в подавляющем большинстве случаев возникновения ошибки с дескриптором устройства. Это обновление драйверов на компьютере. Они могут или сами работать неправильно, или не срабатывать правильно из-за каких-либо настроек.
Для устройств, имеющих USB 3.0, обычная, но поправимая, история:
- Отсутствие нужных драйверов.
- Замена дров на универсальные Windows.
Это распространённая проблема на ноутбуках. Так, чтобы исправить проблему с драйверами, действовать нужно следующим образом:
- Нажать Win+R для вызова окна «Выполнить».
- Ввести devmgmt.msc и нажать запуск.
- В открывшемся окне найти строчку с Контроллерами USB.
- Проверить, не висит ли где-нибудь на открывшихся строчках жёлтый значок ошибки. Если да, выделить одну из них.
- Нажать правой кнопкой мыши.
- Выбрать пункт про обновление драйверов.
- Кликнуть на «Выполнить поиск».
- Нажать на вариант «о выборе из списка существующих» (Рисунок 4).
- Подобрать нужный файл из полученного результата.
- Подтвердить выбор.
Рисунок 4. Обновление драйверов для устройства
Если в окне с Контроллерами нет строчек с ошибками, то обновление драйверов по описанному в пунктах 5–9 алгоритму нужно провести для строчек:
- Generic USB Hub. Это дополнительная микросхема, чтобы разъёмов для USB было больше
- USB концентратор (корневой). Он может неправильно срабатывать из-за нестабильного переключения между одновременно установленными устройствами.
- Составное устройство USB.
После процедуры компьютер перезагружается.
Приведённый алгоритм можно и упростить. Это не самый лучший способ, но он срабатывает, потому и стоит рассказать о нём. Для этого нужно вновь дойти до сервиса диспетчера устройств, а потом удалить из списка подключённые ранее устройства. При их повторном подключении драйверы установятся заново.
Отключение режима энергосбережения
Конфигурация операционной системы иногда ограничивает количество напряжения, которое отправляется на USB-порт. Эта функция есть и в ноутбуках, и используется для сохранения уровня заряда у батареи. Для проверки её работы нужно:
- Перейти в диспетчер устройств.
- Найти поле про контроллеры USB.
- Вызвать свойства через нажатие правой кнопкой мыши на любой строчке.
- Перейти в «Управление».
- На строчке с разрешением отключения нужно снять галочку (Рисунок 5).
- Сохраниться и нажать ОК.
Для устранения ошибки «Сбой запроса дескриптора usb устройства код 43» потребуется повторить действия пунктов 3–6 на доступных в списке устройствах — от флешек до планшетов.
Рисунок 5. Окно настроек режимов электропитания портов
Обновление драйвера материнской платы
Сбой запроса дескриптора устройства не означает, что дело в драйверах для USB. Помимо всего, можно попробовать обновить дрова и у материнской платы, возможно, она не может правильно распознавать флешку или геймпад. Для этого потребуется узнать её модель, так как по ней можно будет найти необходимые программы на сайте производителя в пункте «Обновить» (Рисунок 6).
Не самый часто используемый способ, когда дело касается не Windows 10, но попробовать можно. Подробнее об этом рассказывается в разделе про Windows 10 далее. Так же отлично поможет справиться с данной задачей приложение DriverMax.
Рисунок 6. Обновление драйверов материнской платы
Статическое электричество и обесточивание компьютера
Сбросить лишнее статическое напряжение можно следующим способом:
- Извлечь из usb-разъёмов установленные устройства, включая мышь.
- Отключить ПК или ноутбук через Пуск.
- Отсоединить от сети и вытащить батарею из ноутбука, если это возможно. Если ноутбук на гарантии, то лучше ничего не вытаскивать.
- Зажать кнопку включения на 10 секунд.
После можно подключить всё заново и включить устройство. Ошибка должна исчезнуть, однако, этот способ является скорее дополнением к уже предложенным, а не отдельным. На некоторых интернет-сервисах процесс избавления от статического электричества имеет больше пунктов, однако, в данном случае хватит и алгоритма из четырёх шагов. Риска получить удар током, конечно же, нет.
Windows 10
Сбой запроса дескриптора устройства на Windows 10 возникает только в том случае, когда происходит подключение к USB 3.0. Это нормальная ситуация, поэтому и решается она легко — нужно найти подходящие драйвера:
- Для ноутбуков есть на сайте производителя (важно учитывать модель устройства).
- Для ПК — по материнской плате.
После установки драйверов обычно всё срабатывает. Однако, если нет, и если никакой из описанных методов не сработал, значит, случай уникальный и помочь могут только радикальные способы — сброс настроек BIOS или переустановка ОС, так как дело может быть в том, что она пиратская и ошибки были изначально.
Но к этим способам лучше не прибегать, да и до них вряд ли дойдёт, потому что, какой-то из предложенных ранее, сработает. Ведь в 99% случаев причина возникновения проблем с дескриптором USB лежит в неправильной конфигурации ОС, а в этих случаях эффективна проверка драйверов и настроек. О чём и рассказывается в материале выше.