Фотошоп ошибка невозможно выполнить запрос произошел программный сбой - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Прекращение поддержки 3D-функций в Photoshop

3D-функции Photoshop будут удалены в будущих обновлениях. Пользователям, работающим с 3D-функциями, рекомендуется ознакомиться с новой коллекцией Adobe Substance 3D, которая представляет собой новое поколение 3D-инструментов от Adobe. Дополнительная информация о прекращении поддержки 3D-функций в Photoshop представлена здесь: Photoshop 3D | Распространенные вопросы о прекращении поддержки 3D-функций в Photoshop.

Узнайте, как исправить ошибку Photoshop could not complete your request because of a program error (Photoshop не может выполнить запрос из-за программной ошибки), отображающуюся при открытии или сохранении файлов

При открытии или сохранении файлов изображений, выдается одна из следующих ошибок:

«Ваш запрос не выполнен из-за программной ошибки».
Could not save as «yourfilename.psd» because of a program error (Не удалось сохранить как имя_файла.psd, так как произошла программная ошибка).

Программная ошибка во время сохранения файлов

Ошибка Photoshop could not save as «yourfilename.psd» because of a program error (Photoshop не может сохранить файл как имя_файла.psd из-за программной ошибки) может возникнуть по разным причинам, от композиции слоя до неправильных системных разрешений.

Следуйте представленным ниже рекомендациям для устранения программных ошибок при сохранении файлов в Photoshop.

Не удалось сохранить из-за программной ошибки

Предоставьте Photoshop права «Полный доступ к диску» в системный настройках macOS

Чтобы изменить соответствующую настройку на Mac, в меню Apple выберите «Системные настройки» > «Безопасность и конфиденциальность», затем нажмите «Конфиденциальность».
См. раздел Изменение настроек конфиденциальности на компьютере Mac
Скройте все слои на панели «Слои» и выполните сохранение еще раз

Нажмите или нажмите и перетащите значок видимости каждого слоя, чтобы скрыть их.

Можно также использовать устаревший API сохранения macOS для использования ранних, устаревших методов сохранения.

Программная ошибка во время открытия файлов

Ошибка Photoshop could not complete your request because of a program error (Photoshop не может выполнить запрос из-за программной ошибки) может возникать по разным причинам, от повреждения файла установок Photoshop до несовместимости системного аппаратного или программного обеспечения.

Следуйте представленным ниже рекомендациям для устранения программных ошибок при открытии файлов в Photoshop.

Программная ошибка Photoshop

Проверьте системные требования
- Убедитесь, что ваша система соответствует минимальным требованиям последней версии Photoshop.
  См. раздел Системные требования Photoshop
- Если ваше графическое оборудование не поддерживается, возможно, вам потребуется обновить его до более современного.
  См. раздел Минимальные требования к графическому процессору
- Перейдите в раздел Установки > Внешние модули
- Снимите флажок Включить Генератор
Переустановите графический драйвер
Восстановите установки Photoshop по умолчанию
Выключите ускорение графического процессора

Внешний модуль диагностики программных ошибок

Загрузите и распакуйте файл user-diagnostics.zip в локальной папке, к которой вы сможете получить доступ
Распаковав архив zip, скопируйте папку user-diagnostic в папку внешних модулей Photoshop по следующему пути:
1. macOS: Application Folder > Adobe Photoshop 2022 > Plug-Ins
2. Windows: Program Files > Adobe > Adobe Photoshop 2022 > Plug-Ins
Копирование папки user-diagnostics в папку Plug-ins
Запустите приложение Photoshop
Выберите Photoshop User Diagnostics (Пользовательская диагностика Photoshop) в меню «Внешние модули».
На появившейся панели установите флажок copy error stacks to clipboard (копировать стеки ошибок в буфер обмена).
Выполните действия для воспроизведения программной ошибки
Когда возникнет программная ошибка, нажмите кнопку «ОК». После закрытия диалогового окна дополнительные сведения об ошибке копируются в буфер обмена, чтобы их проще было вставлять.

Источник

Одна из распространенных ошибок Photoshop СС, CS6, CS5 — невозможно выполнить запрос, произошел программный сбой. Ошибка возникает из-за нехватки ресурсов компьютера для выполнения команды/задачи. Возникает ошибка при различных обстоятельствах: при использовании пипетки, при выделении участка изображения, слоя, при попытке создания фигуры, использовании пипетки, манипуляции со слоями: удаление, перетаскивание, создание. Приводим моменты, на которые стоит обратить внимание, расположенные по популярности:

Перейдите в настройки, во вкладку «производительность» (Редактирование -> Настройки -> Производительность). Убедитесь, что для работы выделено достаточно памяти. И она находится в оптимальном диапазоне.

Второй момент, из-за которого может происходить ошибка — «произошел программный сбой», это неизвестный формат сжатия изображения. Это происходит, если ошибка возникает только при открытии одного конкретного файла. Другие же файлы открываются нормально. В таком случае пересохраните изображение в другой программе, либо прогоните через сервис tinypng.com. Этот сервис пересожмет картинку без потери качества, после чего она откроется в фотошопе. Минус онлайн сервиса — ограничение в размере файла — не более 5 Мб.
В этой же вкладке убедитесь, что у вас стоит разумное количество сохранения истории действий. Чем больше это число, тем больше памяти требуется программе для работы.
Во вкладке «Рабочие диски», в настройках убедитесь, что выбран диск, в котором свободно от 2ГБ свободного места.
Обратите внимание на системные требования вашей версии Photoshop. Имейте в виду, что для работы с файлами большого размера и большим количеством слоев требуются большие объемы оперативной памяти и памяти на диске ПК. Возможно, требуется большие объемы памяти, чем у вас имеются.

Основной вывод из возможных решений: ошибка «произошел программный сбой» в программе Photoshop связана с недостатком ресурсов компьютера. Которая вызвана либо неверно оптимизированными настройками самой программы, либо связана с нехваткой ресурсов компьютера.

Источник

Прекращение поддержки 3D-функций в Photoshop

При открытии или сохранении файлов изображений, выдается одна из следующих ошибок:

«Ваш запрос не выполнен из-за программной ошибки».
Could not save as «yourfilename.psd» because of a program error (Не удалось сохранить как имя_файла.psd, так как произошла программная ошибка).

Программная ошибка во время сохранения файлов

Предоставьте Photoshop права «Полный доступ к диску» в системный настройках macOS

Чтобы изменить соответствующую настройку на Mac, в меню Apple выберите «Системные настройки» > «Безопасность и конфиденциальность», затем нажмите «Конфиденциальность».
См. раздел Изменение настроек конфиденциальности на компьютере Mac

Скройте все слои на панели «Слои» и выполните сохранение еще раз

Нажмите или нажмите и перетащите значок видимости каждого слоя, чтобы скрыть их.

Программная ошибка во время открытия файлов

Следуйте представленным ниже рекомендациям для устранения программных ошибок при открытии файлов в Photoshop.

Проверьте системные требования

Убедитесь, что ваша система соответствует минимальным требованиям последней версии Photoshop.
См. раздел Системные требования Photoshop
Если ваше графическое оборудование не поддерживается, возможно, вам потребуется обновить его до более современного.
См. раздел Минимальные требования к графическому процессору

Перейдите в раздел Установки > Внешние модули
Снимите флажок Включить Генератор

Переустановите графический драйвер

Восстановите установки Photoshop по умолчанию

Выключите ускорение графического процессора

Внешний модуль диагностики программных ошибок

Загрузите и распакуйте файл user-diagnostics.zip в локальной папке, к которой вы сможете получить доступ

Распаковав архив zip, скопируйте папку user-diagnostic в папку внешних модулей Photoshop по следующему пути:

macOS: Application Folder > Adobe Photoshop 2022 > Plug-Ins
Windows: Program Files > Adobe > Adobe Photoshop 2022 > Plug-Ins

Копирование папки user-diagnostics в папку Plug-ins

Запустите приложение Photoshop

Выберите Photoshop User Diagnostics (Пользовательская диагностика Photoshop) в меню «Внешние модули».

На появившейся панели установите флажок copy error stacks to clipboard (копировать стеки ошибок в буфер обмена).

Выполните действия для воспроизведения программной ошибки

Когда возникнет программная ошибка, нажмите кнопку «ОК». После закрытия диалогового окна дополнительные сведения об ошибке копируются в буфер обмена, чтобы их проще было вставлять.

Содержание

Способ 1: Настройки производительности
Способ 2: Изменение параметров файла
Способ 3: Сброс настроек
Способ 4: Переустановка программы
Вопросы и ответы

Способ 1: Настройки производительности

При работе в программе Adobe Photoshop иногда могут возникать различного рода ошибки, начинающиеся со строки «Невозможно выполнить запрос». И хотя вариантов такой проблемы весьма много, включая «Произошел программный сбой», «Ошибка диска» или «Обнаружен неизвестный маркер», решения практически всегда сводятся к одним и тем же действиям, в первую очередь связанным с настройками производительности.

Читайте также: Правильная настройка Adobe Photoshop

Чтобы избавиться от рассматриваемой проблемы, на верхней панели Фотошопа разверните список «Редактирование», перейдите в раздел «Настройки» и откройте «Производительность». Также можете воспользоваться сочетанием клавиш «CTRL+K» и уже через меню в новом окне перейти к нужным параметрам.

Находясь на указанной выше вкладке, в блоке «Использование памяти» измените значение «Занято под Photoshop» в соответствии с рекомендациями из строки «Оптимальный диапазон», но при этом учитывайте, что слишком высокое значение может привести к другим проблемам. Как правило, для стабильной работы софта с большими файлами будет достаточно от 5 до 6 Гб оперативной памяти.

Если ошибка «Невозможно выполнить запрос» возникает во время открытия каких-либо файлов, что в особенности относится к изображениям с камеры, может помощь изменение параметров Camera Raw. Для этого переключитесь на вкладку «Обработка файлов» через навигационное меню и в блоке «Совместимость файлов» воспользуйтесь кнопкой «Настройки Camera Raw».

Здесь на вкладке «Обработка файлов» установите параметры так же, как представлено на скриншоте ниже. После этого выполните сохранение с помощью кнопки «ОК», перезапустите Фотошоп и проверьте проблемный документ.

В некоторых случаях причиной ошибки может выступать нехватка свободного пространства на компьютере. Исправить это довольно легко с помощью параметров «Рабочих дисков» в настройках программы, руководствуясь другой нашей инструкцией.
Подробнее: Устранение проблем с нехваткой места в Adobe Photoshop

Обратите внимание, что если на вашем компьютере слишком мало оперативной памяти, лучше всего произвести модернизацию, а также воспользоваться файлом подкачки. Кроме того, должен помочь переход на более раннюю версию ПО, требованиям которого соответствует ваше железо.

Способ 2: Изменение параметров файла

Чаще всего при правильных настройках производительности и обработки файлов ошибка «Невозможно выполнить запрос» возникает во время сохранения документов, вне зависимости от расширения. Связано это с неправильными параметрами разрешения, изменение которых, скорее всего, станет решением практически без вреда для изображения.

На верхней панели программы откройте раздел «Изображение» и выберите «Размер изображения». В качестве альтернативы можно воспользоваться стандартной комбинацией клавиш «CTR+SHIFT+I».

Измените значение в текстовом поле «Разрешение» таким образом, чтобы оно было меньше установленного изначально. При этом учитывайте, что слишком низкий параметр может сильно испортить качество изображения.

Выполнив данное действие, закройте окно с помощью кнопки «ОК» на нижней панели. Можете попробовать произвести сохранение стандартным образом.

Обязательно пытайтесь комбинировать разные варианты данного параметра, в особенности если количество оперативной памяти в настройках производительности сильно ограничено. По необходимости отменить все внесенные изменения можно путем одновременного нажатия клавиш «CTRL+Z» или через меню «Редактирование».

Способ 3: Сброс настроек

В случае отсутствия результатов после выполнения вышеописанных действий причиной рассматриваемой ошибки может быть повреждение важных файлов программы, в том числе отвечающих за конфигурацию. Чтобы избавиться от проблемы, для начала стоит произвести откат настроек до изначального состояния с помощью внутренних параметров.

Находясь в Adobe Photoshop, откройте список «Редактирование» и выберите пункт «Основные». Сюда же можно перейти с помощью сочетания клавиш «CTRL+K».

Щелкните левой кнопкой мыши по кнопке «Сбрасывать установки при выходе» и во всплывающем окне нажмите «ОК». После этого можете закрыть программу через меню «Файл» или крестик в правом верхнем углу и произвести повторное открытие с последующей проверкой ранее неработающих возможностей.

При успешном устранении проблемы, можете смело использовать Фотошоп, не опасаясь за работоспособность и редактируя сброшенные ранее параметры на свое усмотрение.

Способ 4: Переустановка программы

Если сброс настроек Photoshop не принес желаемых результатов, скорее всего, причиной ошибки «Невозможно выполнить запрос» является повреждение основных файлов. В таком случае единственным решением будет полное удаление и повторная установка софта с использованием не только стандартных средств операционной системы, но и вспомогательного ПО вроде CCleaner, автоматически очищающего диск от прошлой версии и удаляющего ненужные ключи реестра.

Подробнее: Правильное удаление и установка Adobe Photoshop на ПК

Бывает и такое, что проблему вызывает не сама программа, а используемая система, по тем или иным причинам блокируя доступ к рабочим файлам. При появлении ошибки попробуйте кликнуть правой кнопкой мыши по ярлыку программы и выбрать «Запуск от имени администратора».

В качестве последнего решения стоит также отметить удаление софта с локального диска «C» и установку на любой другой не системным раздел. Это же можно сделать сразу после первой попытки переустановки.

По ходу инструкции нами были рассмотрены способы исключительно для официальной версии Фотошопа, загруженной и обновленной с веб-сайта компании Adobe. В этом же может заключаться и решение, так как различные репаки не всегда работают должным образом.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Перейдите в настройки, во вкладку «производительность» (Редактирование -> Настройки -> Производительность). Убедитесь, что для работы выделено достаточно памяти. И она находится в оптимальном диапазоне.

Второй момент, из-за которого может происходить ошибка — «произошел программный сбой», это неизвестный формат сжатия изображения. Это происходит, если ошибка возникает только при открытии одного конкретного файла. Другие же файлы открываются нормально. В таком случае пересохраните изображение в другой программе, либо прогоните через сервис tinypng.com. Этот сервис пересожмет картинку без потери качества, после чего она откроется в фотошопе. Минус онлайн сервиса — ограничение в размере файла — не более 5 Мб.
В этой же вкладке убедитесь, что у вас стоит разумное количество сохранения истории действий. Чем больше это число, тем больше памяти требуется программе для работы.
Во вкладке «Рабочие диски», в настройках убедитесь, что выбран диск, в котором свободно от 2ГБ свободного места.
Обратите внимание на системные требования вашей версии Photoshop. Имейте в виду, что для работы с файлами большого размера и большим количеством слоев требуются большие объемы оперативной памяти и памяти на диске ПК. Возможно, требуется большие объемы памяти, чем у вас имеются.

Оцените новость / программу!
3.5 из 5, всего оценок — 2

Не редко в фоторедакторе

Adobe Photoshop 2018

пользователи сталкиваются с различными проблемами в работе программы. Чаще всего они устраняются обычным закрытием программы или перезагрузкой системы. Но бывают отдельные случаи возникновения проблемных ошибок, которые так просто не решаются. Одной из таких является сбой «невозможно выполнить запрос произошёл программный сбой Photoshop», который возникает из-за целого ряда причин. Сами причины, а также способы устранения данной ошибки будут подробно расписаны в данной статье.

Способ 1: Настройки производительности системы

Чаще всего данная ошибка возникает из-за низкой производительности системы, когда ресурсы компьютера не позволяют в полной мере работать программе. Утверждать, что ошибка возникает лишь из-за слабой системы нельзя, но это является основной причиной.

Для решения данной ошибки не стоит сразу увеличивать производительность компьютера различными программами. Сбой решается очень просто в самом Фотошопе.

Для этого в верхней панели интерфейса переходим в меню редактирования, после чего развернётся список. В нём переходим в раздел настройки и выбираем пункт под названием «Производительность». Сделать это можно и быстрее, достаточно нажать комбинацию клавиш «CTRL+K».

В появившемся окне обращаем внимание на блок «Использовании памяти», в котором отображена информация про количество потребляемой памяти программой. Напротив строки «Занято под Фотошоп» выставляем нужное значение, при котором потребление памяти будет оптимальным. Желательно обратить внимание на строку «Оптимальный диапазон», где будет отображаться рекомендуемые параметры.

Важно! Не стоит выставлять слишком высокие или низкие значения потребления памяти. Они должны быть оптимальными, в противном случае при работе с программой могут возникать другие сбои, связанные с недостатком ресурсов для работы.

Также такая ошибка может возникать во время открытия различных картинок. В таком случае проблема решается изменением некоторых параметров Camera Raw, которые могут быть неправильно выставлены. Для этого в этом же окне перемещаемся в раздел «Обработка файлов». Сделать это можно в левом столбике. В открывшемся разделе под строкой «Совместимость файлов» нажимаем мышкой на «настройки Camera Raw».

Здесь также в левом столбце переходим во вкладку «Обработка файлов». Теперь выставляем все параметры точно также, как указано на скриншоте ниже. По окончанию нажимаем кнопку «ОК» и в обязательном порядке перезагружаем Фотошоп.

Также причиной для возникновения данной ошибки может послужить нехватка памяти жёсткого диска компьютера. Это также очень легко исправить, просто достаточно поменять параметры потребления памяти на более подходящие.

Сделать это можно в разделе «Рабочие диски», который находится всё в том же меню.

Обратите внимание! Не во всех случаях данный способ будет эффективен. На слабой системе в любом случае будут проблемы с оперативной память, которые решаются исключительно путём модернизации компонентов компьютера.

Способ 2: Изменение параметров файла

Если предыдущие способы не дали никакого результата, то возможно ошибка возникает из-за других причин. Сбой «Невозможно выполнить запрос произошёл программный сбой в Photoshop» может возникать из-за проблем с разрешением сохраняемых файлов, которые не могут сохраниться в верном формате из-за неправильных настроек. Решается данная проблема простой сменой разрешения фотографии.

На верхней панели фоторедактора переходим в меню «Изображение», а затем в выпадающем списке выбираем пункт «Размер изображения». Аналогично открыть данный раздел можно комбинацией «CTRL+SHIFT+I».

В окне изменения размера изображения ищем строку «Разрешение». Обращаем внимание на текущий параметр и выставляем немного ниже предыдущего. По окончанию сохраняем изменения нажатием кнопки «ОК».

Обратите внимание! Слишком низкий параметр негативно повлияет на качество изображения, поэтому не стоит устанавливать слишком низкое разрешение.

Попробуйте подобрать подходящий параметр разрешения, при котором не будет возникать никаких ошибок.

Способ 3: Восстановление настроек программы по умолчанию

Самым простым и эффективным способом избавления от ошибки «невозможно выполнить запрос произошёл программный сбой Photoshop» будет сброс настроек, которые могут быть выставлены таким образом, что при работе программы будут возникать ошибки. Решением проблемы является полное возвращение всех конфигураций и настроек редактора до исходных.

Откройте окно «Редактирование», которое находится на верхней панели редактора. В нём нажмите на строку «Основные». Быстрее это можно сделать, нажав комбинацию клавиш «CTRL+K».

В этом разделе находим строку «Сбросить установки программы при выходе» и нажимаем на неё левой кнопкой мыши. Подтверждаем действие нажатием кнопки «ОК». После этого для возвращения исходных настроек программы необходимо перезапустить. При последующем запуске все конфигурации и настройки будут стоять по умолчанию.

Обратите внимание! Чтобы избежать проблем с настройками необходимо выставлять каждый параметр с чётким пониманием того, для чего он предназначен. Лишь в таком случае Фотошоп будет работать корректно.

Способ 4: Переустановка Adobe Photoshop

Если предыдущие способы оказались не рабочими и ошибка «невозможно выполнить запрос произошёл программный сбой Photoshop» всё ещё вас допекает, то единственным решением в данной ситуации будет полная переустановка программы. Возможно программные файлы были повреждены и восстановить их можно будет путём переустановки. Как правило, в большинстве случаев это помогает и ошибки действительно уходят. К тому же нужно всего лишь

правильно удалить

и установить Фотошоп заново.

Для этого переходим в панель управления. Сделать это можно, нажав ПКМ по значку «Этот компьютер», а затем вернувшись назад в меню найти пункт «Удаление программы». В списке ищем фоторедактор, который необходимо будет удалить. Кликаем правой кнопкой мыши на название Фотошопа и нажимаем удалить.

Важно! На полное удаление файлов программы может понадобится некоторое время, поэтому желательно в течении 10-15 минут после удаления не устанавливать новую версию Adobe Photoshop.

Ещё одним решением будет запуск Фотошопа от имени администратора, так как система может частично блокировать доступ к файлам программы, которые необходимы для полноценной работы. Нажимаем на ярлык правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Запустить от имени администратора». В данном случае система уберёт ограничение с рабочих файлов.

Заключение

Надеюсь, что данная статья была для вас полезной и вы смогли решить свою проблему с устранением ошибки «невозможно выполнить запрос произошёл программный сбой Photoshop» описанными выше способами. Самым действенным будет переустановка программы, так как это в большинстве случаев работает. К тому же это будет лучшим вариантом, если вы не хотите тратить время на другие способы. Ещё хотелось бы отметить, что пиратские версии программы имеют множество багов, которых нет в лицензированном продукте. Поэтому так важно всегда покупать только лицензированный софт без риска получить вирусы на свой компьютер.

Перейдите в настройки, во вкладку «производительность» (Редактирование -> Настройки -> Производительность). Убедитесь, что для работы выделено достаточно памяти. И она находится в оптимальном диапазоне.

Второй момент, из-за которого может происходить ошибка — «произошел программный сбой», это неизвестный формат сжатия изображения. Это происходит, если ошибка возникает только при открытии одного конкретного файла. Другие же файлы открываются нормально. В таком случае пересохраните изображение в другой программе, либо прогоните через сервис tinypng.com. Этот сервис пересожмет картинку без потери качества, после чего она откроется в фотошопе. Минус онлайн сервиса — ограничение в размере файла — не более 5 Мб.
В этой же вкладке убедитесь, что у вас стоит разумное количество сохранения истории действий. Чем больше это число, тем больше памяти требуется программе для работы.
Во вкладке «Рабочие диски», в настройках убедитесь, что выбран диск, в котором свободно от 2ГБ свободного места.
Обратите внимание на системные требования вашей версии Photoshop. Имейте в виду, что для работы с файлами большого размера и большим количеством слоев требуются большие объемы оперативной памяти и памяти на диске ПК. Возможно, требуется большие объемы памяти, чем у вас имеются.

Очередь просмотра

Очередь

Удалить все
Отключить

YouTube Premium

Хотите сохраните это видео?

Пожаловаться

Пожаловаться на видео?

Выполните вход, чтобы сообщить о неприемлемом контенте.

Понравилось?

Не понравилось?

Невозможно сохранить и закрыть фотошоп, так как появляется ошибка!
Решений несколько, и один из них представлен на видео!

Также еще варианты:

1) Заходим в настройки фотошопа (нажимаем Ctrl + K), слева выбираем строчку «производительность», и напротив «Занято под фотошоп» выставляем значение чуть больше, к примеру на 200-700 мб. Нажимаем Ок.

2) Заходим в настройки фотошопа (нажимаем Ctrl + K), слева выбираем строчку «производительность», снизу где «Рабочие диски» переставляем галочку на другой диск (если таковой имеется)

3) Еще пробуем такой вариант — Файл — Сохранить для Web.

4) Сохранить как. И выбрать другую папку для сохранения

На этой странице

Существует множество потенциальных причин повреждения файла:

Сбой при сохранении файла, особенно в сети или при использовании внешних дисков; непредвиденное отключение электропитания
Поврежденные кабели
Проблемы в передаче данных по сети
Программные ошибки
Проблемы с жесткими дисками или модулями ОЗУ

Тем не менее, повреждения случаются редко. Если вы обнаружили, что один или несколько файлов повреждены, определите причину этого, чтобы предотвратить возникновение проблем в будущем при попытке восстановления файлов.

Определите причину

Во-первых, следует определить, ограничено ли повреждение одним файлом или распространяется на несколько, чтобы снизить потенциальный ущерб данных.

Если поврежден только один файл, возможно, на компьютере произошел сбой, который вы не заметили или решили, что он не связан с данным файлом.

Если повреждено несколько файлов, ищите определенные закономерности:

Распространяется ли повреждение только на файлы в одном местоположении (папка, жесткий диск, сеть или съемный носитель)?
Были ли файлы созданы или изменены примерно в одно и то же время?
Были ли какие-либо изменения в компьютере во время последнего изменения файлов?
Проявляется ли повреждение файлов при их печати так же, как при их просмотре на экране?

Если вы видите закономерность, которая указывает на то, что файлы связаны с общим оборудованием, проверьте кабели, попробуйте другой разъем или используйте другой жесткий диск, или же попробуйте применить жесткий диск вместо сетевого.

Если файлы были повреждены недавно и не имеют ограничений по времени, возможно, модуль ОЗУ функционирует неправильно.

Если вы добавили на компьютер программное обеспечение примерно в то же время, в которое произошло повреждение изображений, возможно, имеется проблема с приложением или обновлением. Проверьте наличие обновлений для программного обеспечения или наоборот проверьте, не были ли приложения недавно обновлены, или отключите конкретные приложения. Изредка случается так, что антивирусное программное обеспечение, программы для резервного копирования или приложения для управления шрифтами вносят изменения в файлы до их сохранения, что вызывает повреждение.

Если повреждение изображений проявляется только на экране (не распространяется на распечатанные материалы), обновите драйвер дисплея. Если в результате не удается устранить проблему, свяжитесь с производителем своей видеокарты.

В Windows см. руководство по общей диагностике Windows, в котором приведены инструкции по удалению временных файлов и отключению всех служб и элементов автозагрузки операционной системы. В нем также содержатся сведения о том, как отключить сторонние внешние модули в Photoshop, удерживая нажатой клавишу Shift сразу же после запуска Photoshop.

Для Mac OS — см. руководство по общей диагностике Mac OS, в котором приведены инструкции по восстановлению разрешений для диска и отключению элементов автозагрузки операционной системы. В нем также содержатся сведения о том, как отключить сторонние внешние модули в Photoshop, удерживая нажатой клавишу Shift сразу же после запуска Photoshop.

Восстановите файл

В случае повреждения файла иногда можно восстановить его вместе со слоями или в виде композитного (сведенного) файла. Внешний вид файла сохраняется, но слои будут потеряны. Иногда повреждение файла необратимо. Если вы регулярно выполняли архивирование, вы можете получить версию файла, сохраненную до повреждения.

Примечание. Композитное изображение невозможно восстановить из файла в том случае, если в установках Photoshop был отключен параметр «Максимизировать совместимость файлов PSD и PSB». Чтобы файлы всегда сохранялись в композитном формате, выполните следующие действия:

Выберите пункт меню Photoshop > «Установки» > «Обработка файлов» (Mac OS) или «Правка» > «Установки» > «Обработка файлов» (Windows).
Выберите значение «Всегда» для параметра «Максимизировать совместимость файлов PSD и PSB».
Нажмите кнопку «ОК», чтобы закрыть диалоговое окно «Установки».

Попробуйте любой из следующих вариантов, чтобы восстановить файл:

Используйте команду «Сохранить как», чтобы сохранить файл в другом местоположении под новым именем. (Например, используйте внутренний жесткий диск или диск, не являющийся съемным или сетевым.)
Откройте резервные копии изображения, чтобы определить, какое из них было сохранено до повреждения.
Если появляется одно из следующих сообщений об ошибке, расширение имени файла, возможно, не соответствует требуемому формату:

Не удалось выполнить запрос, поскольку документ не является допустимым документом Photoshop.
Не удалось выполнить запрос, так как обнаружен неизвестный или некорректный тип маркера JPEG.
Не удалось выполнить запрос, так как модулю файлового формата не удается проанализировать файл.
Этот файл не является корректным документом в формате Portable Document File (PDF). Документ не может быть открыт.

Наверняка многие из нас, работая в программе Adobe PhotoShop, сталкивались с невозможностью выполнения запроса по причине возникших проблем с интерпретацией jpeg-данных. Это возникает при обработке фотографий. Вы пытаетесь открыть изображение, скачанное из Интернета или взятое с жесткого диска, в фотошопе, и видите перед глазами выскакивающее сообщение о данной ошибке. В этой статье речь пойдет о том, почему бывает невозможно выполнить запрос, из-за чего возникают проблемы с интерпретацией jpeg-данных, и что нужно сделать, чтобы избавиться от этой ошибки.

Невозможно выполнить запрос возникли проблемы с интерпретацией jpeg-данных

Почему возникает ошибка в Фотошоп?

Среди возможных причин вылета ошибки при выполнении запроса из-за проблем с интерпретацией jpeg-данных находятся:

повреждение изображения в результате вирусной атаки, которое видит только фотошоп, обладая более совершенным методом проверки файлов на целостность;
ошибка в модуле Adobe PhotoShop, который загружает фото в формате jpeg в память – он может некорректно считывать данные либо не учитывать какие-нибудь нюансы;
слишком большое разрешение файла в формате jpeg.

Не зная истинной причины вылета ошибки с сообщением об отказе выполнить запрос, необходимо предпринять нижеописанные шаги, чтобы исчезли проблемы с интерпретацией jpeg-данных. На каком-либо этапе ошибка должна исправиться. Как результат – нужный файл корректно откроется и с ним можно будет продолжать работу.

Способы устранения ошибки при выполнении запроса в связи с проблемами с интерпретацией jpeg-данных

Если файл повредился в результате атаки вирусов, то поможет сканирование системы установленной антивирусной программой, которая найдет и обезвредит зловредный код. Сам антивирус желательно поставить в режим регулярного сканирования, но при вылете каких-либо ошибок необходимо включать и экстренную проверку.

Чаще всего невозможно выполнить запрос по причине возникновения проблем с jpeg при обработке фото именно в указанном формате в Adobe PhotoShop.

Сообщение об ошибке в Adobe PhotoShop

Что делать при проблеме воспроизведения картинки

Если вы загружаете в редактор изображение, и с ним нельзя работать далее, то необходимо предпринять следующее:

открыть фото в более простом редакторе, предъявляющем минимальные требования к качеству изображения (к примеру, в системном Paint);
пересохранить фото в другом формате – для этого нужно нажать на слово “Файл” в левом верхнем углу редактора, навести курсор на “Сохранить как” и выбрать расширения png, jpeg, bmp, gif или другие;

Выбор формата в Paint

можно не наводить курсор, а нажать на “Сохранить как”, тогда выйдет меню сохранения, где в выпадающем списке выбирается тип файла;

Выбор формата в выпадающем списке в Paint

затем снова нужно зайти в фотошоп и открыть сохраненное изображение.

Если проблема интерпретации jpeg-данных возникла на данном этапе, то с помощью этого способа она будет решена.

Способ сжатия изображения

Также можно попробовать сжать изображение с сохранением его качества. Это делается при помощи таких онлайн-сервисов, как Web Resizer, Image Optimizer, PunyPNG и других удобных инструментов, и программ – Paint и Adobe PhotoShop.

Рассмотрим пример на стандартном Paint:

откройте изображение в редакторе;
нажмите “Изменить размер”;
по умолчанию будут выделены поля “Проценты” и “Сохранить пропорции”;
в поле “Проценты” введите требуемое число (в нашем случае 70%).
нажмите ОК – фото в нужном размере готово.

Как изменить размер изображения в Paint

Как вариант, попробуйте переустановить Adobe PhotoShop или обновить его до последней версии. Возможно, устаревшая версия программы не справляется с функциями и служит причиной ошибки при выполнении запроса из-за проблем с интерпретацией jpeg-данных.

Есть специальные программы как раз для «битых» фотографий. Они по определённому алгоритму восстанавливают картинку.
Но по опыту могу сказать, что получается восстановить процентов 10-15, не больше.

ну тогда проще сходить в банк и там оформить спокойно и без всяких ошибок

Просто сотри букву Е в расширении файла jpeg. И будет тебе счастье.

а разница разве есть? всего лишь в написание есть, но формат один и тот же

Представляю вам бесплатную программу для конвертации RAW в JPG, а так же для просмотра подробных данных о снимках (EXIF) — ShowExif v0.06-16beta.

На самом деле это один и тот же формат.
Его полное название Joint Photographic Experts Group — сокращение JPEG.
Но в старых операционных системах расширения файлов не могли быть больше 3-х букв. Поэтому расширение файлов этого формата сократили до 3 букв JPG.
А в других операционных системах этого ограничения нет, поэтому расширение не сокращали.
Вот и существует паралельно два стандарта расширений для одного и того же формата фалов.

Google

Если думать только о смене формата, то Paint самое простое решение.

Ну или вместо.jpeg написать.JPG

Ничем не отличается. JPG это сокращённое JPEG. Экспертная группа по фотографии:)

Как из JPEG сделать JPG? Win+R пиши слово cmd
, жми ок. Пиши dir папка где фотографии
. Пиши ren *.jpeg *.jpg
. Все картинки станут ЙПГ.

говорит:
Ничем не отличается. JPG это сокращённое JPEG. Экспертная группа по фотографии:)

Как из JPEG сделать JPG? Win+R пиши слово cmd , жми ок. Пиши dir папка где фотографии. Пиши ren *.jpeg *.jpg. Все картинки станут ЙПГ.

Существует множество потенциальных причин повреждения файла:

Сбой при сохранении файла, особенно в сети или при использовании внешних дисков; непредвиденное отключение электропитания
Поврежденные кабели
Проблемы в передаче данных по сети
Программные ошибки
Проблемы с жесткими дисками или модулями ОЗУ

Определите причину

Если повреждено несколько файлов, ищите определенные закономерности:

Распространяется ли повреждение только на файлы в одном местоположении (папка, жесткий диск, сеть или съемный носитель)?
Были ли файлы созданы или изменены примерно в одно и то же время?
Были ли какие-либо изменения в компьютере во время последнего изменения файлов?
Проявляется ли повреждение файлов при их печати так же, как при их просмотре на экране?

В Windows см. руководство по , в котором приведены инструкции по удалению временных файлов и отключению всех служб и элементов автозагрузки операционной системы. В нем также содержатся сведения о том, как отключить сторонние внешние модули в Photoshop, удерживая нажатой клавишу Shift сразу же после запуска Photoshop.

Для Mac OS — см. руководство по , в котором приведены инструкции по восстановлению разрешений для диска и отключению элементов автозагрузки операционной системы. В нем также содержатся сведения о том, как отключить сторонние внешние модули в Photoshop, удерживая нажатой клавишу Shift сразу же после запуска Photoshop.

Восстановите файл

Примечание.

Композитное изображение невозможно восстановить из файла в том случае, если в установках Photoshop был отключен параметр «Максимизировать совместимость файлов PSD и PSB». Чтобы файлы всегда сохранялись в композитном формате, выполните следующие действия:

Выберите пункт меню Photoshop > «Установки» > «Обработка файлов» (Mac OS) или «Правка» > «Установки» > «Обработка файлов» (Windows).
Выберите значение «Всегда» для параметра «Максимизировать совместимость файлов PSD и PSB».
Нажмите кнопку «ОК», чтобы закрыть диалоговое окно «Установки».

Попробуйте любой из следующих вариантов, чтобы восстановить файл:

Используйте команду «Сохранить как», чтобы сохранить файл в другом местоположении под новым именем. (Например, используйте внутренний жесткий диск или диск, не являющийся съемным или сетевым.)
Откройте резервные копии изображения, чтобы определить, какое из них было сохранено до повреждения.
Если появляется одно из следующих сообщений об ошибке, расширение имени файла, возможно, не соответствует требуемому формату:
- Не удалось выполнить запрос, поскольку документ не является допустимым документом Photoshop.
- Не удалось выполнить запрос, так как обнаружен неизвестный или некорректный тип маркера JPEG.
- Не удалось выполнить запрос, так как модулю файлового формата не удается проанализировать файл.
- Этот файл не является корректным документом в формате Portable Document File (PDF). Документ не может быть открыт.

Решение приведено в разделе

Источник

Оцените новость / программу!
3.3 из 5, всего оценок — 4

Не редко в фоторедакторе

Adobe Photoshop 2018

Способ 1: Настройки производительности системы

Сделать это можно в разделе «Рабочие диски», который находится всё в том же меню.

Способ 2: Изменение параметров файла

Попробуйте подобрать подходящий параметр разрешения, при котором не будет возникать никаких ошибок.

Способ 3: Восстановление настроек программы по умолчанию

Способ 4: Переустановка Adobe Photoshop

правильно удалить

и установить Фотошоп заново.

Заключение

Источник

Метод 1: Опции производительности

При работе в программке Adobe Photoshop время от времени могут появляться различного рода ошибки, начинающиеся со строчки «Невозможно выполнить запрос». И хотя вариантов таковой трудности очень много, включая «Произошел программный сбой», «Ошибка диска» либо «Обнаружен неведомый маркер», решения фактически всегда сводятся к одним и этим же действиям, сначала связанным с опциями производительности.

Чтоб избавиться от рассматриваемой препядствия, на верхней панели Фотошопа разверните перечень «Редактирование», перейдите в раздел «Настройки» и откройте «Производительность». Также сможете пользоваться сочетанием кнопок «CTRL+K» и уже через меню в новеньком окне перейти к необходимым характеристикам.

Находясь на обозначенной выше вкладке, в блоке «Использование памяти» измените значение «Занято под Photoshop» в согласовании с советами из строчки «Оптимальный диапазон», но при всем этом учитывайте, что очень высочайшее значение может привести к другим дилеммам. Обычно, для размеренной работы софта с большенными файлами будет довольно от 5 до 6 Гб оперативки.

Если ошибка «Невозможно выполнить запрос» появляется во время открытия каких-то файлов, что в особенности относится к изображениям с камеры, может помощь изменение характеристик Camera Raw. Для этого переключитесь на вкладку «Обработка файлов» через навигационное меню и в блоке «Совместимость файлов» воспользуйтесь кнопкой «Настройки Camera Raw».

Тут на вкладке «Обработка файлов» установите характеристики так же, как представлено на снимке экрана ниже. После чего сделайте сохранение при помощи кнопки «ОК», перезапустите Фотошоп и проверьте проблемный документ.

В неких случаях предпосылкой ошибки может выступать нехватка свободного места на компьютере. Поправить это достаточно просто при помощи характеристик «Рабочих дисков» в настройках программки, руководствуясь другой нашей аннотацией.

Направьте внимание, что если на вашем компьютере очень не достаточно оперативки, идеальнее всего произвести модернизацию, также пользоваться файлом подкачки. Не считая того, должен посодействовать переход на более раннюю версию ПО, требованиям которого соответствует ваше железо.

Метод 2: Изменение характеристик файла

В большинстве случаев при правильных настройках производительности и обработки файлов ошибка «Невозможно выполнить запрос» появляется во время сохранения документов, вне зависимости от расширения. Связано это с неверными параметрами разрешения, изменение которых, вероятнее всего, станет решением фактически без вреда для изображения.

На верхней панели программки откройте раздел «Изображение» и изберите «Размер изображения». В качестве кандидатуры можно пользоваться стандартной композицией кнопок «CTR+SHIFT+I».

Измените значение в текстовом поле «Разрешение» таким макаром, чтоб оно было меньше установленного вначале. При всем этом учитывайте, что очень маленький параметр может очень попортить качество отображения.

Выполнив данное действие, закройте окно при помощи кнопки «ОК» на нижней панели. Сможете испытать произвести сохранение стандартным образом.

Непременно пытайтесь сочетать различные варианты данного параметра, в особенности если количество оперативки в настройках производительности очень ограничено. По необходимости отменить все внесенные конфигурации можно методом одновременного нажатия кнопок «CTRL+Z» либо через меню «Редактирование».

Метод 3: Сброс опций

В случае отсутствия результатов после выполнения вышеперечисленных действий предпосылкой рассматриваемой ошибки может быть повреждение принципиальных файлов программки, в том числе отвечающих за конфигурацию. Чтоб избавиться от трудности, для начала стоит произвести откат опций до изначального состояния при помощи внутренних характеристик.

Находясь в Adobe Photoshop, откройте перечень «Редактирование» и изберите пункт «Основные». Сюда же можно перейти при помощи сочетания кнопок «CTRL+K».

Щелкните левой кнопкой мыши по кнопке «Сбрасывать установки при выходе» и во всплывающем окне нажмите «ОК». После чего сможете закрыть программку через меню «Файл» либо крестик в правом верхнем углу и произвести повторное открытие с следующей проверкой ранее неработающих способностей.

При успешном устранении препядствия, сможете смело использовать Фотошоп, не боясь за работоспособность и редактируя сброшенные ранее характеристики на свое усмотрение.

Метод 4: Переустановка программки

Если сброс опций Photoshop не принес хотимых результатов, вероятнее всего, предпосылкой ошибки «Невозможно выполнить запрос» является повреждение главных файлов. В таком случае единственным решением будет полное удаление и повторная установка софта с внедрением не только лишь стандартных средств операционной системы, да и вспомогательного ПО вроде CCleaner, автоматом очистительного диск от прошлой версии и удаляющего ненадобные ключи реестра.

Бывает и такое, что делему вызывает не сама программка, а применяемая система, по тем либо другим причинам заблокируя доступ к рабочим файлам. При возникновении ошибки попытайтесь кликнуть правой кнопкой мыши по ярлычку программки и избрать «Запуск от имени администратора».

В качестве последнего решения стоит также отметить удаление софта с локального диска «C» и установку на хоть какой другой не системным раздел. Это можно сделать сходу после первой пробы переустановки.

По ходу аннотации нами подверглись рассмотрению методы только для официальной версии Фотошопа, загруженной и освеженной с сайта компании Adobe. В этом же может заключаться и решение, потому что разные репаки не всегда работают подабающим образом.

Источник: lumpics.ru

Источник