Фотошоу про выдает ошибку

Возникли проблемы при покупке, установке или использовании программы для слайд-шоу? Эта инструкция поможет быстро решить их через техподдержку разработчика.


Наверняка некоторым из вас приходилось сталкиваться с тем, что наша техподдержка отвечала на запросы недостаточно оперативно. Мы делаем всё возможное, чтобы сократить время ожидания, но без вашей помощи тут не обойтись. Если вы будете соблюдать несколько простых правил, которые перечислены ниже, то ваши вопросы и проблемы решатся вдвое быстрее.

Первое, что замедляет работу — дубликаты заявок. Если вы оставили запрос в техподдержку, нужно просто ждать ответа. Повторная заявка и любые уточняющие вопросы приведут только к увеличению общей очереди заявок.

Представьте, что вы сидите в очереди в больнице. Если вы клонируете себя раз 5 и посадите за собой этих пятерых клонов в очередь, это не ускорит ваше попадание к врачу — ведь количество людей, занявших очередь до вас, осталось прежним. Зато создаст пробку для пациентов за вами. Каждый из ваших клонов зайдёт в кабинет и услышит от врача, что его уже приняли.

И это в лучшем случае. В худшем — приём ведут несколько врачей. И каждый из них поставит вашим клонам похожий, но не одинаковый диагноз. А разобраться в рекомендациях по одной заявке, полученной от разных специалистов техподдержки, вам будет сложно. И придётся снова ехать в больницу за разъяснениями.

Самое печальное, что так долго вы сидите в очереди как раз потому, что множество пользователей до вас уже наплодило клонов. А сидящие позади вас устанут от ожидания и тоже клонируют себя. Уважайте время и права других людей. Одна проблема — одна заявка. Если ожидание затянулось, просто напишите нам Вконтакте. Проверим, почему ваша заявка застряла. 

Если вы отправили заявку в выходные, то приготовьтесь, что ответа придётся ждать дольше обычного. Вообще мы работаем без выходных, но в субботу, воскресенье и праздники на месте обычно только дежурный специалист. И конечно справляется он медленнее, чем вся служба техподдержки, работающая по будням.

Ниже — ответы на 7 наиболее часто встречающихся вопросов и те действия, которые помогут вам решить проблему самостоятельно.

Поскольку каждого следующего ответа от специалистов тоже придётся ждать, оптимальный способ решить свою проблему — оформить заявку так, чтобы исчерпывающе ответить на неё можно было одним сообщением, без уточняющих вопросов. Для этого постарайтесь максимально полно и подробно изложить суть вашего вопроса или проблемы, приложите ссылки на скриншоты. Как правило, помогает точно изложенная последовательность ваших действий, повлекших за собой ошибку — мы просто повторяем их у себя, оказываемся в той же ситуации, что и вы, и быстро понимаем, как всё исправить.

Если программа не работает, напишите в техподдержку

Проблема №1: Вы оплатили заказ, но ключ на почту не пришёл.

Решение: Прежде всего, проверьте, не попало ли письмо с лицензионным ключом в папку Спам. Если его там нет, посмотрите, верно ли вы указали свой e-mail. При наборе вручную вы могли допустить ошибку, при копировании могли случайно зацепить лишний пробел. Подайте заявку в техподдержку и скопируйте в сообщение адрес с ошибкой. По нему мы найдём ваш ключ и отправим его заново уже на правильный e-mail.

Если всё точно в порядке — всё равно создайте заявку в техподдержку, где укажите № заказа, способ оплаты и её подтверждение (скриншот операции). Если проблема возникла при оплате картой, то нужно отправить нам в заявке её тип (mastercard, visa и т.д.), класс (Electron, Classic, Gold, Maestro, World и т.д.) и последние четыре цифры номера карты. Пароль или пин-код мы никогда не запрашиваем.

Проблема №2: код 734.

Решение: Код 734 означает, что вы активировали ключом пробную версию программы. В этом случае вам нужно просто скачать необходимый файл для установки полной версии из письма, в котором вам прислали ключ.

Проблема №3: Неверный ключ или несовпадение частей.

Решение: Скорее всего, вы ошиблись при ручном вводе ключа или скопировали лишний пробел. Просто ещё раз аккуратно скопируйте ключ из письма и вставьте в поле для ввода — это решит проблему.

Проблема №4: Корректно работавшая программа выдает сообщение, что вы пользуетесь пробной версией, и просит ключ.

Решение: Скорее всего, прошло больше года с момента покупки программы, и вы скачали обновления, не продлив подписку на них. В этом случае надо оформить заявку в техподдержку, приложив к ней скриншот дистрибутива или файла с расширением .exe

Важное правило: сохраняйте дистрибутивы купленных программ. Разработчик не обязан их хранить, на сайте всегда выложена самая новая версия программы.

Вы можете продолжить скачивать обновления ещё год, оплатив 50% стоимости лицензии, либо продолжить пользоваться бесплатно уже купленной версией. В этом случае нужно удалить программу и установить её заново из дистрибутива, который вы получили при покупке. Старый ключ будет работать в этом случае.

Проблема №5: Программа выдает ошибку или работает некорректно.

Решение: Максимально подробно опишите возникшую проблему, и точную последовательность ваших действий, которые привели к появлению проблемы. Желательно приложить скриншоты.

Проблема №6: При апгрейде программы до более высокой версии программа продолжает просить апгрейд

Решение: Необходимо повторно ввести свой лицензионный ключ в самой программе. Это можно сделать в меню Справка > Ввести ключ.

Проблема №7: Ваше видео зависает в процессе конвертации.

Решение: Во-первых, попробуйте обновить драйвера видеокарты. Если проект каждый раз зависает на одном и том же месте при конвертации, попробуйте удалить слайд, на котором всё останавливается, или сконвертировать ролик не в формате HD, если прежде использовался он.

Если всё это не помогает, переконвертируйте проблемный видеофайл в другом софте — возможно, наша программа не поддерживает какой-нибудь специфический формат, в котором он был снят.

Или напишите в техподдержку с учетом общего правила по оформлению писем про ошибки. Зависание может быть связано также с недостаточной мощностью вашего компьютера. Рекомендуем использовать в слайд-шоу не более 500 фотографий.


Если вам понравилась статья, а советы оказались полезными — поделитесь ей с друзьями и знакомыми. Возможно, им тоже будет это интересно. Для этого достаточно нажать одну из кнопок ниже.

Фотошоу не создает видео, появляется ошибка

Гость

+

0

-

0

+

0

-

0

05.11.2015 09:42

Судя по сообщению об ошибке, ошибка вызвана какими-то проблемами с библиотеками C++. Предлагаю устранять её радикально — полностью обновив все версии этих библиотек. Для этого энтузиастами сделан автоматизированный установщик, который достаточно запустить и он обновит всё необходимое. Единственное, убедитесь, что скачиваете подходящую версию в зависимости от битности своей системы.
Скачать Microsoft Visual C++ 2005-2008…Redistributable Package Hybrid.

+

0

-

0

12.11.2017 09:34

Не конвертируется видео, выдаёт ошибку: Version: 5.0
State: Full 1AMFSAX89V3K48QHUS2Z
Type: EAccessViolation
Msg: Access violation at address 00A49A49 in module ‘PskToVideo.exe’. Read of address 00000111
Form: TPskForm
Control: ButtonNext | TsBitBtn
Slide: 5000
Effect: 2000
CountSlides: 31
CountMusic: 1
Faders: 0
Theme: Что делать?

+

0

-

0

27.11.2020 17:24

не сохраняется видео выдает ошибку переустановил программу но ошибка не исчезла прикрепил скин

Вопрос и ответы были вам полезны?


Да


Нет

Попробуйте также:

Проблема при запуске

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Сообщений 9

1 Тема от larisa78_06 2018-12-06 11:36:21 Отредактировано larisa78_06 (2018-12-06 11:41:11)

  • larisa78_06
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2018-12-06
  • Сообщений: 1

Тема: Проблема при запуске

Здравствуйте, хотела попробовать фотошоу про, скачала пробную версию ФотоШОУ Pro 12.5, но она не работает. Открывается окно программы и все на этом, проект создать не дает, ни на что не реагирует и даже не закрывается, приходиться закрывать через диспетчер задач, что мне делать.
у меня стоит Win 7 SP1, со всеми обновлениями
процессор AND Phenom(tm) II X4 840
видеокарта Nvidia GF 7025

2 Ответ от Роман 2018-12-07 10:41:13

  • Роман
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2016-05-26
  • Сообщений: 64

Re: Проблема при запуске

В первую очередь, необходимо обновить драйвер для видеокарты, которая установлена на Вашем ПК.
Если проблема останется, то необходимо будет составить заявку в Центр поддержки.

3 Ответ от ЕвгенийИванович 2019-01-29 16:11:40

  • ЕвгенийИванович
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2019-01-29
  • Сообщений: 5

Re: Проблема при запуске

Купил программу, активировал ключем присланым на почту активация прошла успешно, но программа не работает. Открывается окно программы и все на этом, проект создать не дает, . за 5 минут перетаскивает фото, после нажатия кнопки создания сшоу появляется окно загрузка и все, ни на что не реагирует и даже не закрывается, приходиться закрывать через диспетчер задач, что мне делать.

4 Ответ от Роман 2019-01-30 11:11:34 Отредактировано Роман (2019-01-30 11:12:00)

  • Роман
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2016-05-26
  • Сообщений: 64

Re: Проблема при запуске

Купил программу, активировал ключем присланым на почту активация прошла успешно, но программа не работает. Открывается окно программы и все на этом, проект создать не дает, . за 5 минут перетаскивает фото, после нажатия кнопки создания сшоу появляется окно загрузка и все, ни на что не реагирует и даже не закрывается, приходиться закрывать через диспетчер задач, что мне делать.

1) Выполнена ли рекомендация об обновлении драйвера для видеокарты?
2) Составлена ли заявка в Центр Поддержки? Если да, то какой номер заявки?

Источник

Перестала работать программа

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Сообщений 18

1 Тема от Briz2013 2014-02-11 15:25:46

  • Briz2013
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-11-21
  • Сообщений: 62

Тема: Перестала работать программа

После месячного перерыва пользования программой вдруг очень неприятная новость,при создании фотофильма обнаружила что ни коллажи ни эффекты не работают.СРОЧНО НУЖНА ПРОГРАММА РАБОТАЮЩЕЙ.

2 Ответ от ShowAdmin 2014-02-11 15:30:00

  • ShowAdmin
  • Админ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,247

Re: Перестала работать программа

Обратите внимание на правила постановки вопросов: http://fotoshow-forum.ru/viewtopic.php?id=143
Там мы сможем помочь вам гораздо быстрее.

3 Ответ от ShowAdmin 2014-02-12 10:26:06

  • ShowAdmin
  • Админ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,247

Re: Перестала работать программа

Перенёс ваше сообщение из другой темы:

1.Проблему я вам озвучила в теме
2.В службу поддержки уже трижды обратилась никто не отвечает
3.ответ выше в (2)
4.Программа Премиум
-При попытке открыть эффекты или коллажи выдает ошибку(я отправила в поддержку)
Никаких рекомендаций получить ни у Вас ни у поддержки не могу.Пипец

4 Ответ от ShowAdmin 2014-02-12 10:32:22

  • ShowAdmin
  • Админ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,247

Re: Перестала работать программа

Вы писали, что трижды обращались в службу поддержки. Однако за последние 7 дней по вашему e-mail писем не найдено. Вы получали автоматический ответ о получении письма? Там должен был быть номер обращения. Пожалуйста, сообщите его. Это очень важно! Может быть, какой-то сбой в системе или письма не доходят.

По вашему вопросу. У вас установлена версия 3.15? Если более ранняя, то скачайте новую версию по ссылке из вашего регистрационного письма.

5 Ответ от Briz2013 2014-02-14 09:32:50

  • Briz2013
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-11-21
  • Сообщений: 62

Re: Перестала работать программа

Вы писали, что трижды обращались в службу поддержки. Однако за последние 7 дней по вашему e-mail писем не найдено. Вы получали автоматический ответ о получении письма? Там должен был быть номер обращения. Пожалуйста, сообщите его. Это очень важно! Может быть, какой-то сбой в системе или письма не доходят.

По вашему вопросу. У вас установлена версия 3.15? Если более ранняя, то скачайте новую версию по ссылке из вашего регистрационного письма.

Чтобы установить новую версию 3.15 надо удалить полностью программу и сново скачать по ссылке из рег.письма?Правильно я поняла или нет?

6 Ответ от ShowAdmin 2014-02-14 10:48:02

  • ShowAdmin
  • Админ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,247

Re: Перестала работать программа

Удалять не обязательно. Достаточно просто скачать и установить новую версию поверх старой.

7 Ответ от Briz2013 2014-02-15 16:57:09

  • Briz2013
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-11-21
  • Сообщений: 62

Re: Перестала работать программа

Удалять не обязательно. Достаточно просто скачать и установить новую версию поверх старой.

Сообщите по какой ссылке можно скачать 3.15,я скачала по ссылке из рег.письма у меня ничего не изменилось.Появился просто дубль(1)

8 Ответ от KaterinaArt 2014-02-15 18:17:32

  • KaterinaArt
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-09-13
  • Сообщений: 68

Re: Перестала работать программа

Удалять не обязательно. Достаточно просто скачать и установить новую версию поверх старой.

Сообщите по какой ссылке можно скачать 3.15,я скачала по ссылке из рег.письма у меня ничего не изменилось.Появился просто дубль(1)

Пожалуйста снимите скрин и покажите в чем конкретно Ваша проблема при открытии шаблонов. Не совсем поняла.

9 Ответ от KaterinaArt 2014-02-15 18:39:31 Отредактировано KaterinaArt (2014-02-15 18:41:38)

  • KaterinaArt
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-09-13
  • Сообщений: 68

Re: Перестала работать программа

После месячного перерыва пользования программой вдруг очень неприятная новость,при создании фотофильма обнаружила что ни коллажи ни эффекты не работают.СРОЧНО НУЖНА ПРОГРАММА РАБОТАЮЩЕЙ.

Вашу проблему можно решить следующим образом.
Идете вот по этому пути

Для Win 7 путь до нее следующий:

C:UsersИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataRoamingAMS SoftwareFotoShowPROTemplatesSlidesUser

У Вас в предыдущей версии должны сохраниться все загруженные шаблоны. Скопируйте их и перенесите в ручную в папку новой установленной версии.
Во многих программах при переустановке, прежде отдельно сохраняют шаблоны, стили и переходы. а потом добавляют в новую установленную версию

Источник

Не могу открыть новый проект (решено)

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Сообщений 19

1 Тема от kzynjhtw 2013-09-15 09:32:55

  • kzynjhtw
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-09-15
  • Сообщений: 7

Тема: Не могу открыть новый проект (решено)

Здравствуйте! Купил программу, установил, активировал ключ, но она не работает. Что может быть?

2 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 12:24:41

  • ShowAdmin
  • Админ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,247

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

Вы купили именно ФотоШОУ, не ФотоШОУ PRO, верно?

Что именно не работает? Опишите, пожалуйста, подробнее.

3 Ответ от kzynjhtw 2013-09-15 12:28:46

  • kzynjhtw
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-09-15
  • Сообщений: 7

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

Здравствуйте еще раз! Программа, которую я купил называется ФотоШОУ PRO.

4 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 12:37:37

  • ShowAdmin
  • Админ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,247

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

Что именно не работает? Опишите, пожалуйста, подробнее.

5 Ответ от kzynjhtw 2013-09-15 12:48:00

  • kzynjhtw
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-09-15
  • Сообщений: 7

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

Программа открывается, но я не могу открыть новый проект и работать с ним. Также не могу закрыть программу обычным способом, только с помощью диспетчера задач. У меня ноутбук с Windows7 домашняя расширеная

6 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 12:52:06

  • ShowAdmin
  • Админ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,247

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

Программа открывается, но я не могу открыть новый проект и работать с ним.

Запустите программу. Вы увидите большую кнопку «Новый проект». Нажмите на неё. Что происходит дальше?

P.S. Вы обращались в службу поддержки?

7 Ответ от kzynjhtw 2013-09-15 13:24:56

  • kzynjhtw
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-09-15
  • Сообщений: 7

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

Сообщаю дополнительно, то что я нашел у себя на ноутбуке
Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: BlueScreen
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Код языка: 1049

Файлы, описывающие проблему (некоторые файлы могут больше не существовать)
061513-19344-01.dmp
sysdata.xml

Просмотр временной копии файлов
Предупреждение: Если проблема была вызвана вирусом или иной угрозой безопасности, открытие копии файлов может повредить компьютер.

Дополнительные сведения о проблеме
BCCode: f4
BCP1: 0000000000000003
BCP2: FFFFFA8003DF9B30
BCP3: FFFFFA8003DF9E10
BCP4: FFFFF80003190350
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

8 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 13:27:15

  • ShowAdmin
  • Админ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,247

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

Где это вы нашли? И как это связано с ФотоШОУ ?

Источник

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

1 2020-06-19 23:19:50

  • mitrofanova-ks
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2020-06-19
  • Сообщений: 1

Тема: Не сохраняется видео.

Здравствуйте. Я создала проект, который состоит короткометражный видео, на каждом слайде новое видео
Так же наложила звук. При окончинии работа, нажала кнопку сохранить видео и ничего не произошло, кнопка просто не ревгирует. Перезагружала ноутбук, программу, ничего не помогает. Ноутбук мощный, в нем причины не может быть. Что посоветуете? Делала проект для работы, сидела 5 часов над ним.

2 Ответ от husky 2020-06-21 19:55:15

  • husky
  • husky
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2017-03-18
  • Сообщений: 245

Re: Не сохраняется видео.

mitrofanova-ks пишет:

При окончинии работа, нажала кнопку сохранить видео и ничего не произошло, кнопка просто не ревгирует.

Здравствуйте) При  окончинии работа, какой кнопка нажала? «сохранить видео» — нет такой кнопка в программа.
Есть кнопка в столбе «файл» — «Сохранить проект»,
и есть большой кнопка » Создать»
какая из этих кнопок не  ревгирует ?

3 Ответ от Роман 2020-06-22 10:54:48

  • Роман
  • Роман
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2016-05-26
  • Сообщений: 96

Re: Не сохраняется видео.

mitrofanova-ks пишет:

Здравствуйте. Я создала проект, который состоит короткометражный видео, на каждом слайде новое видео
Так же наложила звук. При окончинии работа, нажала кнопку сохранить видео и ничего не произошло, кнопка просто не ревгирует. Перезагружала ноутбук, программу, ничего не помогает. Ноутбук мощный, в нем причины не может быть. Что посоветуете? Делала проект для работы, сидела 5 часов над ним.

Рекомендуем ознакомиться с обучающими уроками на странице:
http://fotoshow-pro.ru/tutorial.php

В случае, если Вы все делаете так, как показано в данных уроках, то обратитесь в Центр технической поддержки.

Специалист технической поддержки ФотоШОУ PRO

4 Ответ от natainf11 2020-07-03 03:20:26

  • natainf11
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2020-07-03
  • Сообщений: 1

Re: Не сохраняется видео.

Та же история. Кнопки «Создать» нет, есть кнопка «Сохранить видео». Она ни на что не реагирует. В закладке Файл ни одно из предложений сохранения видео не активно. Месяц назад записывала успешно видео этой же программой, и мне кажется, что была кнопка «создать», а не «Сохранить». Мистика какая-то. Закладки техподдержки не работают.

5 Ответ от Роман 2020-07-03 10:46:07

  • Роман
  • Роман
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2016-05-26
  • Сообщений: 96

Re: Не сохраняется видео.

Заявку в Центр технической поддержки можно оставить на странице:
http://fotoshow-pro.ru/support.php

Также пришлите, пожалуйста, скриншот, где отображается отсутствие кнопки создать.
Как сделать скриншот:
https://yandex.ru/support/common/troubl … nshot.html

Специалист технической поддержки ФотоШОУ PRO

6 Ответ от Наталья Ивановна 2020-10-13 15:19:57

  • Наталья Ивановна
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2018-02-17
  • Сообщений: 2

Re: Не сохраняется видео.

Здравствуйте.  Программа 15 куплена в этом году. Проработала совсем  мало. Теперь при конвертировании видео выдает  создание  видео потока 0%, аудио потока 0%  Писала в  вашу техподдержку ответа ноль.

7 Ответ от Роман 2020-10-14 13:18:58

  • Роман
  • Роман
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2016-05-26
  • Сообщений: 96

Re: Не сохраняется видео.

Наталья Ивановна пишет:

Здравствуйте.  Программа 15 куплена в этом году. Проработала совсем  мало. Теперь при конвертировании видео выдает  создание  видео потока 0%, аудио потока 0%  Писала в  вашу техподдержку ответа ноль.

http://fotoshow-forum.ru/viewtopic.php?id=143 — обратите, пожалуйста, внимание.
Вы пишите, что обращались в поддержку, но ответа не получили.
Номер заявки, пожалуйста, напишите.

Специалист технической поддержки ФотоШОУ PRO

8 Ответ от ziminaolechka 2020-11-21 02:57:20

  • ziminaolechka
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2020-11-21
  • Сообщений: 2

Re: Не сохраняется видео.

Версия 3,0, куплена примерно 2 м-ца назад. Пользуюсь компьютером, стоит W10. Первые свои 2 фильма скачала и сохранила без проблем. А третий не скачивается. Кнопка Сохранить (в правом верхнем углу экрана) и Файл-Сохранить проект (или Сохранить проект как) тоже не активны. Я просидела с проектом 12 часов! Завтра у брата день рождение…. SOS!!!! Что делать?

9 Ответ от ziminaolechka 2020-11-21 19:56:38

  • ziminaolechka
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2020-11-21
  • Сообщений: 2

Re: Не сохраняется видео.

Версия 3,0, куплена 10 июня 2020 г. Пользуюсь компьютером, стоит W10. Первые свои 2 фильма скачала и сохранила без проблем. А третий не скачивается. Кнопка Сохранить (в правом верхнем углу экрана) и Файл-Сохранить проект (или Сохранить проект как) тоже не активны. Я просидела с проектом 12 часов! Перезагрузка компьютера не помогла. Сегодня опять попробовала сделать короткое видео, но скачать не получилось Все кнопки спят! С поздравлением брату вы мне уже не помогли. Помогите оживить программу Я ведь её купила.

10 Ответ от Роман 2020-11-23 11:28:16 Отредактировано Роман (2020-11-23 11:28:40)

  • Роман
  • Роман
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2016-05-26
  • Сообщений: 96

Re: Не сохраняется видео.

ziminaolechka пишет:

Версия 3,0, куплена 10 июня 2020 г. Пользуюсь компьютером, стоит W10. Первые свои 2 фильма скачала и сохранила без проблем. А третий не скачивается. Кнопка Сохранить (в правом верхнем углу экрана) и Файл-Сохранить проект (или Сохранить проект как) тоже не активны. Я просидела с проектом 12 часов! Перезагрузка компьютера не помогла. Сегодня опять попробовала сделать короткое видео, но скачать не получилось Все кнопки спят! С поздравлением брату вы мне уже не помогли. Помогите оживить программу Я ведь её купила.

В данном случае необходимо обратиться в Центр поддержки, заявку в который можно оставить на странице:
https://videoshow.ru/support.php

Если у же обращались, то уточните, пожалуйста, номер заявки.

Специалист технической поддержки ФотоШОУ PRO

11 Ответ от senchukova.sofya 2021-08-13 14:07:26

  • senchukova.sofya
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2021-08-13
  • Сообщений: 1

Re: Не сохраняется видео.

Всем доброго дня! Столкнулась с точно такой же проблемой! В апреле приобретена версия ФотоШоу Pro 18.0. Все отлично работала, создавала слайд шоу и даже большой концерт с видео. Но вот теперь вместо кнопки «Создать» в главной пенали отображается кнопка «Сохранить видео» при нажимании на которую абсолютно ничего не происходит. Так понимаю, не у меня одной возникло подобное недоразумение. Как можно решить? Кто-то смог?

12 Ответ от Роман 2021-08-16 12:36:09

  • Роман
  • Роман
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2016-05-26
  • Сообщений: 96

Re: Не сохраняется видео.

senchukova.sofya пишет:

Всем доброго дня! Столкнулась с точно такой же проблемой! В апреле приобретена версия ФотоШоу Pro 18.0. Все отлично работала, создавала слайд шоу и даже большой концерт с видео. Но вот теперь вместо кнопки «Создать» в главной пенали отображается кнопка «Сохранить видео» при нажимании на которую абсолютно ничего не происходит. Так понимаю, не у меня одной возникло подобное недоразумение. Как можно решить? Кто-то смог?

Добрый день! Кнопка «Создать» была в старых версиях программы, в новой — это зеленая кнопка «Сохранить видео».
Попробуйте переустановить программу, это должно помочь.

Специалист технической поддержки ФотоШОУ PRO

13 Ответ от lemonru 2021-10-11 12:39:49

  • lemonru
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2021-10-11
  • Сообщений: 4

Re: Не сохраняется видео.

Доброго дня всем! Версия19. Делюкс. Составлено слайд шоу из фото снятых на телефон и коротких нарезок видео. Видеомоментов секунд на 5.  Видео не сохраняется. Не конвертируется. Вторые сутки мучений. Техподдержка зафиксировала только 2 первых обращения из 6 точно. Остальные «ПОХОЖИЕ». Неприятно. В новых обращениях была дополнительная информация. Каким образом здесь прицепить скрин—не поняла. ХЭЛП
!

14 Ответ от ShowAdmin 2021-10-11 14:01:18

  • ShowAdmin
  • ShowAdmin
  • Админ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,313

Re: Не сохраняется видео.

lemonru пишет:

Доброго дня всем! Версия19. Делюкс. Составлено слайд шоу из фото снятых на телефон и коротких нарезок видео. Видеомоментов секунд на 5.  Видео не сохраняется. Не конвертируется. Вторые сутки мучений. Техподдержка зафиксировала только 2 первых обращения из 6 точно. Остальные «ПОХОЖИЕ». Неприятно. В новых обращениях была дополнительная информация. Каким образом здесь прицепить скрин—не поняла. ХЭЛП
!

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашей заявки.

Руководитель проекта «ФотоШОУ»

15 Ответ от lemonru 2021-10-11 18:18:02 Отредактировано lemonru (2021-10-11 18:24:15)

  • lemonru
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2021-10-11
  • Сообщений: 4

Re: Не сохраняется видео.

ShowAdmin пишет:

lemonru пишет:

Доброго дня всем! Версия19. Делюкс. Составлено слайд шоу из фото снятых на телефон и коротких нарезок видео. Видеомоментов секунд на 5.  Видео не сохраняется. Не конвертируется. Вторые сутки мучений. Техподдержка зафиксировала только 2 первых обращения из 6 точно. Остальные «ПОХОЖИЕ». Неприятно. В новых обращениях была дополнительная информация. Каким образом здесь прицепить скрин—не поняла. ХЭЛП
!

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашей заявки.

Добрый день:
«Ваше сообщение об ошибке по заявке 302875 передано в работу»

16 Ответ от lemonru 2021-10-11 18:30:44 Отредактировано lemonru (2021-10-11 18:53:04)

  • lemonru
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2021-10-11
  • Сообщений: 4

Re: Не сохраняется видео.

lemonru пишет:

ShowAdmin пишет:

lemonru пишет:

Доброго дня всем! Версия19. Делюкс. Составлено слайд шоу из фото снятых на телефон и коротких нарезок видео. Видеомоментов секунд на 5.  Видео не сохраняется. Не конвертируется. Вторые сутки мучений. Техподдержка зафиксировала только 2 первых обращения из 6 точно. Остальные «ПОХОЖИЕ». Неприятно. В новых обращениях была дополнительная информация. Каким образом здесь прицепить скрин—не поняла. ХЭЛП
!

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашей заявки.

Добрый день:
«Ваше сообщение об ошибке по заявке 302875 передано в работу»

———-
А вот, что выдает программа при попытке сохранения-конвертации:
App: ФотоШОУ PRO 19.0
Lic: Full
Screen: 1680×1050
Class: EAccessViolation
Message: Access violation at address 63136757 in module ‘FFMPEGVideoLibrary.dll’. Read of address 00000008
SlidesCount: 33
Playing: False
Form: TPskForm
Control: ButtonClose | TsBitBtn

17 Ответ от ShowAdmin 2021-10-12 14:45:54

  • ShowAdmin
  • ShowAdmin
  • Админ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,313

Re: Не сохраняется видео.

lemonru пишет:

lemonru пишет:

ShowAdmin пишет:

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашей заявки.

Добрый день:
«Ваше сообщение об ошибке по заявке 302875 передано в работу»

———-
А вот, что выдает программа при попытке сохранения-конвертации:
App: ФотоШОУ PRO 19.0
Lic: Full
Screen: 1680×1050
Class: EAccessViolation
Message: Access violation at address 63136757 in module ‘FFMPEGVideoLibrary.dll’. Read of address 00000008
SlidesCount: 33
Playing: False
Form: TPskForm
Control: ButtonClose | TsBitBtn

Добрый день! Продолжите, пожалуйста, переписку в заявке. Наши операторы уже предоставили Вам ответ.

Руководитель проекта «ФотоШОУ»

18 Ответ от lemonru 2021-10-12 17:22:26

  • lemonru
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2021-10-11
  • Сообщений: 4

Re: Не сохраняется видео.

Благодарю за отклик. Ответ увидела. Доброго дня!

19 Ответ от Ирина 2021-10-13 20:32:17

  • Ирина
  • Заслуженный
  • Неактивен
  • Откуда: г.Воронеж
  • Зарегистрирован: 2013-11-20
  • Сообщений: 33

Re: Не сохраняется видео.

У меня точно такая же ситуация с 19 Делюкс версией. Не сохраняется видео,не конвертируется. А люди ждут в Юбилею фильм. Да и при работе в этой версии было много накладок при редактировании и замене-подборе фона. Сами фотографии начинали двигаться рывками. Самопроизвольно открывается редактор(когда хочешь просто посмотреть кадр) написала тоже заявку,жду ответа.

20 Ответ от ShowAdmin 2021-10-14 13:37:25

  • ShowAdmin
  • ShowAdmin
  • Админ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,313

Re: Не сохраняется видео.

Ирина пишет:

У меня точно такая же ситуация с 19 Делюкс версией. Не сохраняется видео,не конвертируется. А люди ждут в Юбилею фильм. Да и при работе в этой версии было много накладок при редактировании и замене-подборе фона. Сами фотографии начинали двигаться рывками. Самопроизвольно открывается редактор(когда хочешь просто посмотреть кадр) написала тоже заявку,жду ответа.

Добрый день! Проблема может заключаться в устаревшем программном обеспечении. Для решения необходимо сначала попробовать установить актуальную версию драйвера. Если Вы уже создали заявку, пожалуйста, ожидайте ответа от наших специалистов.

Руководитель проекта «ФотоШОУ»

21 Ответ от vovik198328 2021-12-23 23:56:14 Отредактировано vovik198328 (2021-12-23 23:59:42)

  • vovik198328
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2021-12-23
  • Сообщений: 3

Re: Не сохраняется видео.

Проблема следующая: При конвертировании созданного слайда, при достижении примерно 66-67% происходит остановка конвертации и вылезает ошибка — «Создание видео в данном формате не возможно». Пробовал несколько раз, даже большие файлы (около 1Гб) удалил, остались максимум 350Мб и все равно одно и то же.
Программа версии 19.5 Фото Шоу Про
Отправлял заявку на проблемы при создании слайда (вылетала программа) и в ней же описал проблему при конвертировании, ответа уже несколько дней нет. Слайд делаю не для себя, все сроки уже вышли.
В чем может быть проблема, где копать?
Моя заявка в техподдержку №307183
Все драйвера последней версии.

22 Ответ от letas 2021-12-24 12:57:07

  • letas
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2015-10-16
  • Сообщений: 86

Re: Не сохраняется видео.

vovik198328 пишет:

Проблема следующая: При конвертировании созданного слайда, при достижении примерно 66-67% происходит остановка конвертации и вылезает ошибка — «Создание видео в данном формате не возможно». Пробовал несколько раз, даже большие файлы (около 1Гб) удалил, остались максимум 350Мб и все равно одно и то же.
Программа версии 19.5 Фото Шоу Про
Отправлял заявку на проблемы при создании слайда (вылетала программа) и в ней же описал проблему при конвертировании, ответа уже несколько дней нет. Слайд делаю не для себя, все сроки уже вышли.
В чем может быть проблема, где копать?
Моя заявка в техподдержку №307183
Все драйвера последней версии.

Возможно программа не видит какой то из используемых видео.Проверьте это.Если файл не видно.То при кадрировании вместо него или белый или черный квадрат.Иногда прога не видит и фото.

23 Ответ от ShowAdmin 2021-12-24 13:04:31

  • ShowAdmin
  • ShowAdmin
  • Админ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,313

Re: Не сохраняется видео.

vovik198328 пишет:

Проблема следующая: При конвертировании созданного слайда, при достижении примерно 66-67% происходит остановка конвертации и вылезает ошибка — «Создание видео в данном формате не возможно». Пробовал несколько раз, даже большие файлы (около 1Гб) удалил, остались максимум 350Мб и все равно одно и то же.
Программа версии 19.5 Фото Шоу Про
Отправлял заявку на проблемы при создании слайда (вылетала программа) и в ней же описал проблему при конвертировании, ответа уже несколько дней нет. Слайд делаю не для себя, все сроки уже вышли.
В чем может быть проблема, где копать?
Моя заявка в техподдержку №307183
Все драйвера последней версии.

Добрый день! Причин, по которым возникает сообщение «Создание видео в данном формате не возможно», может быть несколько. Попробуйте выбрать меньшее разрешение и повторно конвертировать проект. Также, ожидайте, пожалуйста, ответ в заявке от наших специалистов. Приносим свои извинения за длительное ожидание!

Руководитель проекта «ФотоШОУ»

24 Ответ от vkizerova 2022-03-17 11:01:11

  • vkizerova
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2022-03-17
  • Сообщений: 1

Re: Не сохраняется видео.

Валентина Кизерова. До 23.02 пользовалась 19 версией делюкс. Работала отлично. 23.02 2022 обновила версию на 19.7. тоже делюкс При создание проекта вышибает программу приходится загружать резервную копию. Вот с сохранением видеопотока проблема, она вообще не пишет. Пишет закрыть программу или записывает 12% или чуть больше и дальше стоит не пишет. Что делать?
Мой номер заказа 2019970. Я даже не против вернуться к прежней 19 версии делюкс, но в силу некомпетентности, что нужно сохранить было ключ и письмо я его удалила, а корзину тоже чищу постоянно. Что делать?

25 Ответ от ShowAdmin 2022-03-17 13:15:38

  • ShowAdmin
  • ShowAdmin
  • Админ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,313

Re: Не сохраняется видео.

vkizerova пишет:

Валентина Кизерова. До 23.02 пользовалась 19 версией делюкс. Работала отлично. 23.02 2022 обновила версию на 19.7. тоже делюкс При создание проекта вышибает программу приходится загружать резервную копию. Вот с сохранением видеопотока проблема, она вообще не пишет. Пишет закрыть программу или записывает 12% или чуть больше и дальше стоит не пишет. Что делать?
Мой номер заказа 2019970. Я даже не против вернуться к прежней 19 версии делюкс, но в силу некомпетентности, что нужно сохранить было ключ и письмо я его удалила, а корзину тоже чищу постоянно. Что делать?

Добрый день! По Вашему описанию, к сожалению, трудно определить, где именно возникает проблема. Если не конвертируется конкретный проект, то, возможно, что дело в использовании каких-либо файлов, которые программа не поддерживает, или у Вас большое количество слоев на первом слайде, и др. Если не конвертируется любой проект, то скорее всего дело в старой версии драйвера для видеокарты. В любом случае мы рекомендуем создать заявку в наш Центр Поддержки https://amssoft.ru/order-support.php и предоставить всю необходимую информацию.

Руководитель проекта «ФотоШОУ»

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Доброго времени суток.

Вы недавно установили программу для слайд-шоу Proshow Producer? Вероятнее всего вы столкнулись с проблемой ее сохранения. Практически у всех начинающих пользователей она заключается в том, что по умолчанию прога сохраняет файл в собственном формате .psh. Соответственно, повторно открыть его можно только в ней же.

Но что делать, если нужно показать презентацию коллегам, друзьям или родственникам на другом компьютере? Не переживайте — вам не придется всему своему окружению устанавливать эту программу. Я хочу вам рассказать о том, как сохранить видео в proshow producer в других разрешениях, доступных на любой операционной системе.

Алгоритм действий

Процесс максимально прост:

  1. В главном меню сверху находим вкладку «Вывод». Обычно она располагается в самом конце. Либо если у вас английская версия то «Publish».
  2. Открыв ее, внизу вы увидите команду «Видеофайл». Жмем на нее.
  3. Появилось диалоговое окно, где вы можете выбрать параметры будущего ролика.
    Тут нужно будет выбрать формат ролика, я выбираю Mp4. В основном это самый распространённый. Если он почему то вам не нравится то выбирайте другой. Но выбор там не велик, сильно то не повыбираешь :). Тут же выбираем частоту кадров. 30 вполне достаточно.
  4. Нажимаем внизу «Создать».
  5. Откроется новое окно, которое вы видели уже много раз. Выполните привычные действия по сохранению. То есть укажите путь где должен сохранится видео ролик.

Как видите, ничего сложного: необходимо сделать всего 5 шагов, чтобы сохранить презентацию в формате видео.

Полезные советы

Многие сохраняют ролики в mp4 с разрешением 720p, потому что этот формат поддерживается большинством проигрывателей. Но если вы собираетесь просматривать запись на большом экране или загружать в интернет, вам важно создать файл в хорошем качестве. В такой ситуации лучше выбрать HD 1080р.

Помните, что чем больше вы поставите разрешение, тем тяжелее будет файл. Поэтому если у вас ограничено место на диске или флешке, медленный интернет и т. д., есть смысл вывести видео в меньшем разрешении.

Рекомендую сохранять два файла: один, к примеру, в avi, а другой в psh. Первый вы сможете воспроизводить на любом проигрывателе, а второй нужен, чтобы в дальнейшем можно было внести какие-то коррективы в презентацию (сам проект). Таким образом, если вы захотите поменять фотографию, комментарий к слайду и пр., вам не придется делать все заново.

На этом урок о том как сохранить видео в proshow producer завершен. Заходите ко мне почаще и узнаете больше новой и полезной информации.

Кстати. Если же вы хотите более глубоко вникнуть в тему создания презентаций в этой программе, то рекомендую качественный видео курс по этой теме.

После того, когда презентация готова, нажмите кнопку «F9».

Выберите необходимый формат для сохранения. Для примера возьмем AVI-файл. Для этого кликните по блоку «Создание AVI-видеофайла».

Укажите используемый кодек, разрешение и качество сохранения видео. Нажмите «Конвертировать».

Выберите папку для сохранения файла. Нажмите «Сохранить».

«ФотоШОУ PRO» позволяет добавлять в проект видеоролики и футажи. К слоям видео вы сможете применить разнообразные спецэффекты и 3D-трансформации. Добавьте видео на панель слайдов или же в модуле редактирования. При желании ролик можно обрезать, отключить звук или настроить повтор.

Ролики можно поворачивать, перемещать по слайду, добавлять отражение, контур или тень, менять настройки прозрачности и многое другое. Для того, чтобы задать анимацию для видео, используйте ключевые кадры. Также вы можете украсить клип с помощью эффектов для слайдов. Например, на зимнем видео особенно красиво смотрятся порхающие снежинки, а также эффекты мерцания. Функция добавления видео доступна только в полной версии программы.

ВАМ ЭТО ПОНРАВИТСЯ:

Начните создавать свои уникальные слайд-шоу сейчас!

Скачать сейчас Купить со скидкой Отлично работает на Windows 10, 8, 7, Vista, XP


Как устранить сообщения об ошибках «Отсутствует / Не найден 4116.orb_pr.dll»

Большинство ошибок, связанных с файлом 4116.orb_pr.dll, возникают в результате отсутствия или использования повреждённой версии файла DLL, который был в комплекте JBuilder Professional & Enterprise Server All Editions. Как правило, решить проблему можно заменой файла DLL. Помимо прочего, в качестве общей меры по профилактике и очистке мы рекомендуем использовать очиститель реестра для очистки любых недопустимых записей файлов, расширений файлов DLL или разделов реестра, что позволит предотвратить появление связанных с ними сообщений об ошибках.

DLL файлы — это типы Системные файлы, более широко известные в качестве формата Dynamic Link Library. Ниже вы также можете найти последние версии файлов для %%os%% (и для других версий ОС). Если у нас нет необходимой копии версии 4116.orb_pr.dll, вы можете просто нажать кнопку Request (Запрос), чтобы её запросить. В редких случаях, если вы не можете найти версию необходимого вам файла ниже, мы рекомендуем вам обратиться за дополнительной помощью к Borland Software Corp..

Правильное расположение файла 4116.orb_pr.dll является решающим фактором в успешном устранении ошибок подобного рода. Однако, не будет лишним выполнить быструю проверку. Вы можете проверить результат, запустив приложение JBuilder Professional & Enterprise Server All Editions и проверить, появляется ли проблема.

4116.orb_pr.dll Описание файла
Тип: DLL
Функция: Server,web application
App: JBuilder Professional & Enterprise Server All Editions
Версия выпуска: 2002
Создано: Borland Software Corp.
 
Имя: 4116.orb_pr.dll  
Байт: 75
SHA-1: 1214df98980aed6e0f0d2d84a2fc33f47ad4aa24
MD5: a8967818da53b59ea2eaa278129a300d
CRC32: e42a86e9

Продукт Solvusoft

Загрузка
WinThruster 2023 — Сканировать ваш компьютер на наличие ошибок реестра в 4116.orb_pr.dll

Windows
11/10/8/7/Vista/XP

Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление

DLL
4116.orb_pr.dll

Идентификатор статьи:   265167

4116.orb_pr.dll

1

2

Выберите программное обеспечение

Имя файла Идентификатор файла (контрольная сумма MD5) KB Загрузить
+ 4116.orb_pr.dll a8967818da53b59ea2eaa278129a300d 75.00 B
Софт JBuilder Professional & Enterprise Server All Editions 2002
Разработчик программного обеспечения Borland Software Corp.
Версия ОС Solaris x32
Архитектура 64-разрядная (x64)
KB 75
MD5 a8967818da53b59ea2eaa278129a300d
Контрольная сумма SHA1 1214df98980aed6e0f0d2d84a2fc33f47ad4aa24
CRC32: e42a86e9
+ 4116.orb_pr.dll a8967818da53b59ea2eaa278129a300d 75.00 B
Софт JBuilder Professional & Enterprise Server All Editions 2002
Разработчик программного обеспечения Borland Software Corp.
Версия ОС Mac OS
Архитектура 64-разрядная (x64)
KB 75
MD5 a8967818da53b59ea2eaa278129a300d
Контрольная сумма SHA1 1214df98980aed6e0f0d2d84a2fc33f47ad4aa24
CRC32: e42a86e9
+ 4116.orb_pr.dll a8967818da53b59ea2eaa278129a300d 75.00 B
Софт JBuilder Professional & Enterprise Server All Editions 2002
Разработчик программного обеспечения Borland Software Corp.
Версия ОС Linux
Архитектура 64-разрядная (x64)
KB 75
MD5 a8967818da53b59ea2eaa278129a300d
Контрольная сумма SHA1 1214df98980aed6e0f0d2d84a2fc33f47ad4aa24
CRC32: e42a86e9
+ 4116.orb_pr.dll a8967818da53b59ea2eaa278129a300d 75.00 B
Софт JBuilder Professional & Enterprise Server All Editions 2002
Разработчик программного обеспечения Borland Software Corp.
Версия ОС Solaris
Архитектура 64-разрядная (x64)
KB 75
MD5 a8967818da53b59ea2eaa278129a300d
Контрольная сумма SHA1 1214df98980aed6e0f0d2d84a2fc33f47ad4aa24
CRC32: e42a86e9
+ 4116.orb_pr.dll a8967818da53b59ea2eaa278129a300d 75.00 B
Софт JBuilder Professional & Enterprise Server All Editions 2002
Разработчик программного обеспечения Borland Software Corp.
Версия ОС Windows 10
Архитектура 64-разрядная (x64)
KB 75
MD5 a8967818da53b59ea2eaa278129a300d
Контрольная сумма SHA1 1214df98980aed6e0f0d2d84a2fc33f47ad4aa24
CRC32: e42a86e9
Расположение файла C:WindowsSystem32

Типичные ошибки 4116.orb_pr.dll

Типичные ошибки 4116.orb_pr.dll, возникающие в JBuilder Professional & Enterprise Server All Editions для Windows:

  • «4116.orb_pr.dll не найден.»
  • «Отсутствует 4116.orb_pr.dll. «
  • «4116.orb_pr.dll нарушение прав доступа.»
  • «Не удается зарегистрировать 4116.orb_pr.dll. «
  • «Файл C:WindowsSystem324116.orb_pr.dll не найден.»
  • «Не удалось запустить JBuilder Professional & Enterprise Server All Editions. Отсутствует необходимый компонент: 4116.orb_pr.dll. Пожалуйста, установите JBuilder Professional & Enterprise Server All Editions заново.»
  • «Не удалось запустить данное приложение, так как не найден файл 4116.orb_pr.dll. Повторная установка приложения может решить эту проблему.»

Обычно ошибки 4116.orb_pr.dll с JBuilder Professional & Enterprise Server All Editions возникают во время запуска или завершения работы, в то время как приложения, связанные с 4116.orb_pr.dll, выполняются, или редко во время последовательности обновления ОС. Запись ошибок 4116.orb_pr.dll внутри JBuilder Professional & Enterprise Server All Editions имеет решающее значение для обнаружения неисправностей электронной Server,web application и ретрансляции обратно в Borland Software Corp. для вариантов восстановления.

Причины ошибок в файле 4116.orb_pr.dll

Поврежденные и отсутствующие файлы 4116.orb_pr.dll создают большинство ошибок, связанных с 4116.orb_pr.dll. Как внешний ресурс, файлы 4116.orb_pr.dll имеют высокую вероятность создания ошибок JBuilder Professional & Enterprise Server All Editions.

Неправильное завершение работы компьютера или зараженные вредоносными программами файлы 4116.orb_pr.dll могут вызвать проблемы с JBuilder Professional & Enterprise Server All Editions, что приводит к поврежденным ошибкам. При загрузке JBuilder Professional & Enterprise Server All Editions поврежденный 4116.orb_pr.dll не может загружаться должным образом, вызывая сбои.

В редких случаях ошибки 4116.orb_pr.dll с JBuilder Professional & Enterprise Server All Editions связаны с ошибками реестра Windows. Эти проблемы реестра 4116.orb_pr.dll связаны с поврежденными ссылками на файлы JBuilder Professional & Enterprise Server All Editions. Перемещение 4116.orb_pr.dll, отсутствующие файлы 4116.orb_pr.dll или неправильная и оставшаяся ссылка на файл из неправильной установки/удаления JBuilder Professional & Enterprise Server All Editions приводят к их нарушению.

Точнее, ошибка 4116.orb_pr.dll, вызванная:

  • Поврежденная или недопустимая запись реестра 4116.orb_pr.dll.
  • Зазаражение вирусом повреждает файл 4116.orb_pr.dll.
  • 4116.orb_pr.dll поврежден из-за аппаратной неисправности (Borland Software Corp. или другой).
  • Несвязанное программное приложение перезаписало необходимую версию 4116.orb_pr.dll.
  • 4116.orb_pr.dll злонамеренно или ошибочно удален другой программой (кроме JBuilder Professional & Enterprise Server All Editions).
  • 4116.orb_pr.dll ошибочно удален (или злонамеренно) несвязанным приложением JBuilder Professional & Enterprise Server All Editions.

Фотошоу не создает видео, появляется ошибка

Гость

+

0

-

0

+

0

-

0

05.11.2015, 09:42

Судя по сообщению об ошибке, ошибка вызвана какими-то проблемами с библиотеками C++. Предлагаю устранять её радикально — полностью обновив все версии этих библиотек. Для этого энтузиастами сделан автоматизированный установщик, который достаточно запустить и он обновит всё необходимое. Единственное, убедитесь, что скачиваете подходящую версию в зависимости от битности своей системы.
Скачать Microsoft Visual C++ 2005-2008…Redistributable Package Hybrid.

+

0

-

0

12.11.2017, 09:34

Не конвертируется видео, выдаёт ошибку: Version: 5.0
State: Full 1AMFSAX89V3K48QHUS2Z
Type: EAccessViolation
Msg: Access violation at address 00A49A49 in module ‘PskToVideo.exe’. Read of address 00000111
Form: TPskForm
Control: ButtonNext | TsBitBtn
Slide: 5000
Effect: 2000
CountSlides: 31
CountMusic: 1
Faders: 0
Theme: Что делать?

+

0

-

0

27.11.2020, 17:24

не сохраняется видео выдает ошибку переустановил программу но ошибка не исчезла прикрепил скин

Вопрос и ответы были вам полезны?


Да


Нет

Попробуйте также:

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

1 2020-06-19 23:19:50

  • mitrofanova-ks
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2020-06-19
  • Сообщений: 1

Тема: Не сохраняется видео.

Здравствуйте. Я создала проект, который состоит короткометражный видео, на каждом слайде новое видео
Так же наложила звук. При окончинии работа, нажала кнопку сохранить видео и ничего не произошло, кнопка просто не ревгирует. Перезагружала ноутбук, программу, ничего не помогает. Ноутбук мощный, в нем причины не может быть. Что посоветуете? Делала проект для работы, сидела 5 часов над ним.

2 Ответ от husky 2020-06-21 19:55:15

  • husky
  • husky
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2017-03-18
  • Сообщений: 243

Re: Не сохраняется видео.

mitrofanova-ks пишет:

При окончинии работа, нажала кнопку сохранить видео и ничего не произошло, кнопка просто не ревгирует.

Здравствуйте) При  окончинии работа, какой кнопка нажала? «сохранить видео» — нет такой кнопка в программа.
Есть кнопка в столбе «файл» — «Сохранить проект»,
и есть большой кнопка » Создать»
какая из этих кнопок не  ревгирует ?

3 Ответ от Роман 2020-06-22 10:54:48

  • Роман
  • Роман
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2016-05-26
  • Сообщений: 93

Re: Не сохраняется видео.

mitrofanova-ks пишет:

Здравствуйте. Я создала проект, который состоит короткометражный видео, на каждом слайде новое видео
Так же наложила звук. При окончинии работа, нажала кнопку сохранить видео и ничего не произошло, кнопка просто не ревгирует. Перезагружала ноутбук, программу, ничего не помогает. Ноутбук мощный, в нем причины не может быть. Что посоветуете? Делала проект для работы, сидела 5 часов над ним.

Рекомендуем ознакомиться с обучающими уроками на странице:
http://fotoshow-pro.ru/tutorial.php

В случае, если Вы все делаете так, как показано в данных уроках, то обратитесь в Центр технической поддержки.

Специалист технической поддержки ФотоШОУ PRO

4 Ответ от natainf11 2020-07-03 03:20:26

  • natainf11
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2020-07-03
  • Сообщений: 1

Re: Не сохраняется видео.

Та же история. Кнопки «Создать» нет, есть кнопка «Сохранить видео». Она ни на что не реагирует. В закладке Файл ни одно из предложений сохранения видео не активно. Месяц назад записывала успешно видео этой же программой, и мне кажется, что была кнопка «создать», а не «Сохранить». Мистика какая-то. Закладки техподдержки не работают.

5 Ответ от Роман 2020-07-03 10:46:07

  • Роман
  • Роман
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2016-05-26
  • Сообщений: 93

Re: Не сохраняется видео.

Заявку в Центр технической поддержки можно оставить на странице:
http://fotoshow-pro.ru/support.php

Также пришлите, пожалуйста, скриншот, где отображается отсутствие кнопки создать.
Как сделать скриншот:
https://yandex.ru/support/common/troubl … nshot.html

Специалист технической поддержки ФотоШОУ PRO

6 Ответ от Наталья Ивановна 2020-10-13 15:19:57

  • Наталья Ивановна
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2018-02-17
  • Сообщений: 2

Re: Не сохраняется видео.

Здравствуйте.  Программа 15 куплена в этом году. Проработала совсем  мало. Теперь при конвертировании видео выдает  создание  видео потока 0%, аудио потока 0%  Писала в  вашу техподдержку ответа ноль.

7 Ответ от Роман 2020-10-14 13:18:58

  • Роман
  • Роман
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2016-05-26
  • Сообщений: 93

Re: Не сохраняется видео.

Наталья Ивановна пишет:

Здравствуйте.  Программа 15 куплена в этом году. Проработала совсем  мало. Теперь при конвертировании видео выдает  создание  видео потока 0%, аудио потока 0%  Писала в  вашу техподдержку ответа ноль.

http://fotoshow-forum.ru/viewtopic.php?id=143 — обратите, пожалуйста, внимание.
Вы пишите, что обращались в поддержку, но ответа не получили.
Номер заявки, пожалуйста, напишите.

Специалист технической поддержки ФотоШОУ PRO

8 Ответ от ziminaolechka 2020-11-21 02:57:20

  • ziminaolechka
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2020-11-21
  • Сообщений: 2

Re: Не сохраняется видео.

Версия 3,0, куплена примерно 2 м-ца назад. Пользуюсь компьютером, стоит W10. Первые свои 2 фильма скачала и сохранила без проблем. А третий не скачивается. Кнопка Сохранить (в правом верхнем углу экрана) и Файл-Сохранить проект (или Сохранить проект как) тоже не активны. Я просидела с проектом 12 часов! Завтра у брата день рождение…. SOS!!!! Что делать?

9 Ответ от ziminaolechka 2020-11-21 19:56:38

  • ziminaolechka
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2020-11-21
  • Сообщений: 2

Re: Не сохраняется видео.

Версия 3,0, куплена 10 июня 2020 г. Пользуюсь компьютером, стоит W10. Первые свои 2 фильма скачала и сохранила без проблем. А третий не скачивается. Кнопка Сохранить (в правом верхнем углу экрана) и Файл-Сохранить проект (или Сохранить проект как) тоже не активны. Я просидела с проектом 12 часов! Перезагрузка компьютера не помогла. Сегодня опять попробовала сделать короткое видео, но скачать не получилось Все кнопки спят! С поздравлением брату вы мне уже не помогли. Помогите оживить программу Я ведь её купила.

10 Ответ от Роман 2020-11-23 11:28:16 Отредактировано Роман (2020-11-23 11:28:40)

  • Роман
  • Роман
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2016-05-26
  • Сообщений: 93

Re: Не сохраняется видео.

ziminaolechka пишет:

Версия 3,0, куплена 10 июня 2020 г. Пользуюсь компьютером, стоит W10. Первые свои 2 фильма скачала и сохранила без проблем. А третий не скачивается. Кнопка Сохранить (в правом верхнем углу экрана) и Файл-Сохранить проект (или Сохранить проект как) тоже не активны. Я просидела с проектом 12 часов! Перезагрузка компьютера не помогла. Сегодня опять попробовала сделать короткое видео, но скачать не получилось Все кнопки спят! С поздравлением брату вы мне уже не помогли. Помогите оживить программу Я ведь её купила.

В данном случае необходимо обратиться в Центр поддержки, заявку в который можно оставить на странице:
https://videoshow.ru/support.php

Если у же обращались, то уточните, пожалуйста, номер заявки.

Специалист технической поддержки ФотоШОУ PRO

11 Ответ от senchukova.sofya 2021-08-13 14:07:26

  • senchukova.sofya
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2021-08-13
  • Сообщений: 1

Re: Не сохраняется видео.

Всем доброго дня! Столкнулась с точно такой же проблемой! В апреле приобретена версия ФотоШоу Pro 18.0. Все отлично работала, создавала слайд шоу и даже большой концерт с видео. Но вот теперь вместо кнопки «Создать» в главной пенали отображается кнопка «Сохранить видео» при нажимании на которую абсолютно ничего не происходит. Так понимаю, не у меня одной возникло подобное недоразумение. Как можно решить? Кто-то смог?

12 Ответ от Роман 2021-08-16 12:36:09

  • Роман
  • Роман
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2016-05-26
  • Сообщений: 93

Re: Не сохраняется видео.

senchukova.sofya пишет:

Всем доброго дня! Столкнулась с точно такой же проблемой! В апреле приобретена версия ФотоШоу Pro 18.0. Все отлично работала, создавала слайд шоу и даже большой концерт с видео. Но вот теперь вместо кнопки «Создать» в главной пенали отображается кнопка «Сохранить видео» при нажимании на которую абсолютно ничего не происходит. Так понимаю, не у меня одной возникло подобное недоразумение. Как можно решить? Кто-то смог?

Добрый день! Кнопка «Создать» была в старых версиях программы, в новой — это зеленая кнопка «Сохранить видео».
Попробуйте переустановить программу, это должно помочь.

Специалист технической поддержки ФотоШОУ PRO

13 Ответ от lemonru 2021-10-11 12:39:49

  • lemonru
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2021-10-11
  • Сообщений: 4

Re: Не сохраняется видео.

Доброго дня всем! Версия19. Делюкс. Составлено слайд шоу из фото снятых на телефон и коротких нарезок видео. Видеомоментов секунд на 5.  Видео не сохраняется. Не конвертируется. Вторые сутки мучений. Техподдержка зафиксировала только 2 первых обращения из 6 точно. Остальные «ПОХОЖИЕ». Неприятно. В новых обращениях была дополнительная информация. Каким образом здесь прицепить скрин—не поняла. ХЭЛП
!

14 Ответ от ShowAdmin 2021-10-11 14:01:18

  • ShowAdmin
  • ShowAdmin
  • Админ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,311

Re: Не сохраняется видео.

lemonru пишет:

Доброго дня всем! Версия19. Делюкс. Составлено слайд шоу из фото снятых на телефон и коротких нарезок видео. Видеомоментов секунд на 5.  Видео не сохраняется. Не конвертируется. Вторые сутки мучений. Техподдержка зафиксировала только 2 первых обращения из 6 точно. Остальные «ПОХОЖИЕ». Неприятно. В новых обращениях была дополнительная информация. Каким образом здесь прицепить скрин—не поняла. ХЭЛП
!

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашей заявки.

Руководитель проекта «ФотоШОУ»

15 Ответ от lemonru 2021-10-11 18:18:02 Отредактировано lemonru (2021-10-11 18:24:15)

  • lemonru
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2021-10-11
  • Сообщений: 4

Re: Не сохраняется видео.

ShowAdmin пишет:

lemonru пишет:

Доброго дня всем! Версия19. Делюкс. Составлено слайд шоу из фото снятых на телефон и коротких нарезок видео. Видеомоментов секунд на 5.  Видео не сохраняется. Не конвертируется. Вторые сутки мучений. Техподдержка зафиксировала только 2 первых обращения из 6 точно. Остальные «ПОХОЖИЕ». Неприятно. В новых обращениях была дополнительная информация. Каким образом здесь прицепить скрин—не поняла. ХЭЛП
!

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашей заявки.

Добрый день:
«Ваше сообщение об ошибке по заявке 302875 передано в работу»

16 Ответ от lemonru 2021-10-11 18:30:44 Отредактировано lemonru (2021-10-11 18:53:04)

  • lemonru
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2021-10-11
  • Сообщений: 4

Re: Не сохраняется видео.

lemonru пишет:

ShowAdmin пишет:

lemonru пишет:

Доброго дня всем! Версия19. Делюкс. Составлено слайд шоу из фото снятых на телефон и коротких нарезок видео. Видеомоментов секунд на 5.  Видео не сохраняется. Не конвертируется. Вторые сутки мучений. Техподдержка зафиксировала только 2 первых обращения из 6 точно. Остальные «ПОХОЖИЕ». Неприятно. В новых обращениях была дополнительная информация. Каким образом здесь прицепить скрин—не поняла. ХЭЛП
!

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашей заявки.

Добрый день:
«Ваше сообщение об ошибке по заявке 302875 передано в работу»

———-
А вот, что выдает программа при попытке сохранения-конвертации:
App: ФотоШОУ PRO 19.0
Lic: Full
Screen: 1680×1050
Class: EAccessViolation
Message: Access violation at address 63136757 in module ‘FFMPEGVideoLibrary.dll’. Read of address 00000008
SlidesCount: 33
Playing: False
Form: TPskForm
Control: ButtonClose | TsBitBtn

17 Ответ от ShowAdmin 2021-10-12 14:45:54

  • ShowAdmin
  • ShowAdmin
  • Админ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,311

Re: Не сохраняется видео.

lemonru пишет:

lemonru пишет:

ShowAdmin пишет:

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашей заявки.

Добрый день:
«Ваше сообщение об ошибке по заявке 302875 передано в работу»

———-
А вот, что выдает программа при попытке сохранения-конвертации:
App: ФотоШОУ PRO 19.0
Lic: Full
Screen: 1680×1050
Class: EAccessViolation
Message: Access violation at address 63136757 in module ‘FFMPEGVideoLibrary.dll’. Read of address 00000008
SlidesCount: 33
Playing: False
Form: TPskForm
Control: ButtonClose | TsBitBtn

Добрый день! Продолжите, пожалуйста, переписку в заявке. Наши операторы уже предоставили Вам ответ.

Руководитель проекта «ФотоШОУ»

18 Ответ от lemonru 2021-10-12 17:22:26

  • lemonru
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2021-10-11
  • Сообщений: 4

Re: Не сохраняется видео.

Благодарю за отклик. Ответ увидела. Доброго дня!

19 Ответ от Ирина 2021-10-13 20:32:17

  • Ирина
  • Заслуженный
  • Неактивен
  • Откуда: г.Воронеж
  • Зарегистрирован: 2013-11-20
  • Сообщений: 33

Re: Не сохраняется видео.

У меня точно такая же ситуация с 19 Делюкс версией. Не сохраняется видео,не конвертируется. А люди ждут в Юбилею фильм. Да и при работе в этой версии было много накладок при редактировании и замене-подборе фона. Сами фотографии начинали двигаться рывками. Самопроизвольно открывается редактор(когда хочешь просто посмотреть кадр) написала тоже заявку,жду ответа.

20 Ответ от ShowAdmin 2021-10-14 13:37:25

  • ShowAdmin
  • ShowAdmin
  • Админ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,311

Re: Не сохраняется видео.

Ирина пишет:

У меня точно такая же ситуация с 19 Делюкс версией. Не сохраняется видео,не конвертируется. А люди ждут в Юбилею фильм. Да и при работе в этой версии было много накладок при редактировании и замене-подборе фона. Сами фотографии начинали двигаться рывками. Самопроизвольно открывается редактор(когда хочешь просто посмотреть кадр) написала тоже заявку,жду ответа.

Добрый день! Проблема может заключаться в устаревшем программном обеспечении. Для решения необходимо сначала попробовать установить актуальную версию драйвера. Если Вы уже создали заявку, пожалуйста, ожидайте ответа от наших специалистов.

Руководитель проекта «ФотоШОУ»

21 Ответ от vovik198328 2021-12-23 23:56:14 Отредактировано vovik198328 (2021-12-23 23:59:42)

  • vovik198328
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2021-12-23
  • Сообщений: 3

Re: Не сохраняется видео.

Проблема следующая: При конвертировании созданного слайда, при достижении примерно 66-67% происходит остановка конвертации и вылезает ошибка — «Создание видео в данном формате не возможно». Пробовал несколько раз, даже большие файлы (около 1Гб) удалил, остались максимум 350Мб и все равно одно и то же.
Программа версии 19.5 Фото Шоу Про
Отправлял заявку на проблемы при создании слайда (вылетала программа) и в ней же описал проблему при конвертировании, ответа уже несколько дней нет. Слайд делаю не для себя, все сроки уже вышли.
В чем может быть проблема, где копать?
Моя заявка в техподдержку №307183
Все драйвера последней версии.

22 Ответ от letas 2021-12-24 12:57:07

  • letas
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2015-10-16
  • Сообщений: 86

Re: Не сохраняется видео.

vovik198328 пишет:

Проблема следующая: При конвертировании созданного слайда, при достижении примерно 66-67% происходит остановка конвертации и вылезает ошибка — «Создание видео в данном формате не возможно». Пробовал несколько раз, даже большие файлы (около 1Гб) удалил, остались максимум 350Мб и все равно одно и то же.
Программа версии 19.5 Фото Шоу Про
Отправлял заявку на проблемы при создании слайда (вылетала программа) и в ней же описал проблему при конвертировании, ответа уже несколько дней нет. Слайд делаю не для себя, все сроки уже вышли.
В чем может быть проблема, где копать?
Моя заявка в техподдержку №307183
Все драйвера последней версии.

Возможно программа не видит какой то из используемых видео.Проверьте это.Если файл не видно.То при кадрировании вместо него или белый или черный квадрат.Иногда прога не видит и фото.

23 Ответ от ShowAdmin 2021-12-24 13:04:31

  • ShowAdmin
  • ShowAdmin
  • Админ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,311

Re: Не сохраняется видео.

vovik198328 пишет:

Проблема следующая: При конвертировании созданного слайда, при достижении примерно 66-67% происходит остановка конвертации и вылезает ошибка — «Создание видео в данном формате не возможно». Пробовал несколько раз, даже большие файлы (около 1Гб) удалил, остались максимум 350Мб и все равно одно и то же.
Программа версии 19.5 Фото Шоу Про
Отправлял заявку на проблемы при создании слайда (вылетала программа) и в ней же описал проблему при конвертировании, ответа уже несколько дней нет. Слайд делаю не для себя, все сроки уже вышли.
В чем может быть проблема, где копать?
Моя заявка в техподдержку №307183
Все драйвера последней версии.

Добрый день! Причин, по которым возникает сообщение «Создание видео в данном формате не возможно», может быть несколько. Попробуйте выбрать меньшее разрешение и повторно конвертировать проект. Также, ожидайте, пожалуйста, ответ в заявке от наших специалистов. Приносим свои извинения за длительное ожидание!

Руководитель проекта «ФотоШОУ»

24 Ответ от vkizerova 2022-03-17 11:01:11

  • vkizerova
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2022-03-17
  • Сообщений: 1

Re: Не сохраняется видео.

Валентина Кизерова. До 23.02 пользовалась 19 версией делюкс. Работала отлично. 23.02 2022 обновила версию на 19.7. тоже делюкс При создание проекта вышибает программу приходится загружать резервную копию. Вот с сохранением видеопотока проблема, она вообще не пишет. Пишет закрыть программу или записывает 12% или чуть больше и дальше стоит не пишет. Что делать?
Мой номер заказа 2019970. Я даже не против вернуться к прежней 19 версии делюкс, но в силу некомпетентности, что нужно сохранить было ключ и письмо я его удалила, а корзину тоже чищу постоянно. Что делать?

25 Ответ от ShowAdmin 2022-03-17 13:15:38

  • ShowAdmin
  • ShowAdmin
  • Админ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,311

Re: Не сохраняется видео.

vkizerova пишет:

Валентина Кизерова. До 23.02 пользовалась 19 версией делюкс. Работала отлично. 23.02 2022 обновила версию на 19.7. тоже делюкс При создание проекта вышибает программу приходится загружать резервную копию. Вот с сохранением видеопотока проблема, она вообще не пишет. Пишет закрыть программу или записывает 12% или чуть больше и дальше стоит не пишет. Что делать?
Мой номер заказа 2019970. Я даже не против вернуться к прежней 19 версии делюкс, но в силу некомпетентности, что нужно сохранить было ключ и письмо я его удалила, а корзину тоже чищу постоянно. Что делать?

Добрый день! По Вашему описанию, к сожалению, трудно определить, где именно возникает проблема. Если не конвертируется конкретный проект, то, возможно, что дело в использовании каких-либо файлов, которые программа не поддерживает, или у Вас большое количество слоев на первом слайде, и др. Если не конвертируется любой проект, то скорее всего дело в старой версии драйвера для видеокарты. В любом случае мы рекомендуем создать заявку в наш Центр Поддержки https://amssoft.ru/order-support.php и предоставить всю необходимую информацию.

Руководитель проекта «ФотоШОУ»

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Содержание

  1. Проблема при запуске
  2. Сообщений 9
  3. 1 Тема от larisa78_06 2018-12-06 11:36:21 Отредактировано larisa78_06 (2018-12-06 11:41:11)
  4. Тема: Проблема при запуске
  5. 2 Ответ от Роман 2018-12-07 10:41:13
  6. Re: Проблема при запуске
  7. 3 Ответ от ЕвгенийИванович 2019-01-29 16:11:40
  8. Re: Проблема при запуске
  9. 4 Ответ от Роман 2019-01-30 11:11:34 Отредактировано Роман (2019-01-30 11:12:00)
  10. Re: Проблема при запуске
  11. Как быстро получить помощь техподдержки ФотоШОУ PRO
  12. Что делать, если ФотоШОУ PRO не работает?
  13. Проблема №1: Вы оплатили заказ, но ключ на почту не пришёл.
  14. Проблема №2: код 734.
  15. Проблема №3: Неверный ключ или несовпадение частей.
  16. Проблема №4: Корректно работавшая программа выдает сообщение, что вы пользуетесь пробной версией, и просит ключ.
  17. Проблема №5: Программа выдает ошибку или работает некорректно.
  18. Проблема №6: При апгрейде программы до более высокой версии программа продолжает просить апгрейд
  19. Проблема №7: Ваше видео зависает в процессе конвертации.
  20. Не могу открыть новый проект (решено)
  21. Сообщений 24
  22. 1 Тема от kzynjhtw 2013-09-15 09:32:55
  23. Тема: Не могу открыть новый проект (решено)
  24. 2 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 12:24:41
  25. Re: Не могу открыть новый проект (решено)
  26. 3 Ответ от kzynjhtw 2013-09-15 12:28:46
  27. Re: Не могу открыть новый проект (решено)
  28. 4 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 12:37:37
  29. Re: Не могу открыть новый проект (решено)
  30. 5 Ответ от kzynjhtw 2013-09-15 12:48:00
  31. Re: Не могу открыть новый проект (решено)
  32. 6 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 12:52:06
  33. Re: Не могу открыть новый проект (решено)
  34. 7 Ответ от kzynjhtw 2013-09-15 13:24:56
  35. Re: Не могу открыть новый проект (решено)
  36. 8 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 13:27:15
  37. Re: Не могу открыть новый проект (решено)
  38. Решение технических проблем (Страница 1 из 7)
  39. Темы с 1 по 30 из 189
  40. 1 Важно: Как ускорить работу компьютера? У нас есть решение!
  41. 2 Важно: Прочитайте, иначе ваше сообщение удалят — ПРАВИЛА ПОСТАНОВКИ ВОПРОСОВ
  42. 3 Не конвертируется видео.
  43. 4 Не сохраняется видео.
  44. 5 Помощь в установке программы
  45. 6 добавление футажей
  46. 7 Домашняя Фотостудия. Проблема с обновлением
  47. 8 Конвертирование видео в программе (решено)
  48. 9 Порядок фотографий (решено)
  49. 10 Как восстановить программу
  50. 11 ВидеоШОУ зависает при создании видеопотока
  51. 12 Исчезают установленные шаблоны,титры,заставки итд.
  52. 13 Не загружается проект
  53. 14 Покупка новых шаблонов
  54. 15 Не могу открыть новый проект (решено)
  55. 16 Немогу вставить видео
  56. 17 Помогите.
  57. 18 Помогите с длинной видео (решено)
  58. 19 Зависание при конвертации видео потока
  59. 20 Проблема при конвертации после обновления
  60. 21 Плохо работает установленная версия-17.
  61. 22 после установки платной версии не могу ни чего сделать
  62. 23 Через год удачной работы — вновь в пробной версии (решено)
  63. 24 Активация ключа
  64. 25 Ключи к программе есть, а самой проги нет! Что делать?
  65. 26 Помогите с длиной видео
  66. 27 как правильно поставить шаблон в программу
  67. 28 активация программы
  68. 29 Зависло на создании аудио потока
  69. 30 Исчезли анимированные заставки.
  70. Темы с 1 по 30 из 189

Проблема при запуске

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Сообщений 9

1 Тема от larisa78_06 2018-12-06 11:36:21 Отредактировано larisa78_06 (2018-12-06 11:41:11)

  • larisa78_06
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2018-12-06
  • Сообщений: 1

Тема: Проблема при запуске

Здравствуйте, хотела попробовать фотошоу про, скачала пробную версию ФотоШОУ Pro 12.5, но она не работает. Открывается окно программы и все на этом, проект создать не дает, ни на что не реагирует и даже не закрывается, приходиться закрывать через диспетчер задач, что мне делать.
у меня стоит Win 7 SP1, со всеми обновлениями
процессор AND Phenom(tm) II X4 840
видеокарта Nvidia GF 7025

2 Ответ от Роман 2018-12-07 10:41:13

  • Роман
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2016-05-26
  • Сообщений: 93

Re: Проблема при запуске

В первую очередь, необходимо обновить драйвер для видеокарты, которая установлена на Вашем ПК.
Если проблема останется, то необходимо будет составить заявку в Центр поддержки.

3 Ответ от ЕвгенийИванович 2019-01-29 16:11:40

  • ЕвгенийИванович
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2019-01-29
  • Сообщений: 5

Re: Проблема при запуске

Купил программу, активировал ключем присланым на почту активация прошла успешно, но программа не работает. Открывается окно программы и все на этом, проект создать не дает, . за 5 минут перетаскивает фото, после нажатия кнопки создания сшоу появляется окно загрузка и все, ни на что не реагирует и даже не закрывается, приходиться закрывать через диспетчер задач, что мне делать.

4 Ответ от Роман 2019-01-30 11:11:34 Отредактировано Роман (2019-01-30 11:12:00)

  • Роман
  • Гуру ФотоШОУ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2016-05-26
  • Сообщений: 93

Re: Проблема при запуске

Купил программу, активировал ключем присланым на почту активация прошла успешно, но программа не работает. Открывается окно программы и все на этом, проект создать не дает, . за 5 минут перетаскивает фото, после нажатия кнопки создания сшоу появляется окно загрузка и все, ни на что не реагирует и даже не закрывается, приходиться закрывать через диспетчер задач, что мне делать.

1) Выполнена ли рекомендация об обновлении драйвера для видеокарты?
2) Составлена ли заявка в Центр Поддержки? Если да, то какой номер заявки?

Источник

Как быстро получить помощь техподдержки ФотоШОУ PRO

Возникли проблемы при покупке, установке или использовании программы для слайд-шоу? Эта инструкция поможет быстро решить их через техподдержку разработчика.

Наверняка некоторым из вас приходилось сталкиваться с тем, что наша техподдержка отвечала на запросы недостаточно оперативно. Мы делаем всё возможное, чтобы сократить время ожидания, но без вашей помощи тут не обойтись. Если вы будете соблюдать несколько простых правил, которые перечислены ниже, то ваши вопросы и проблемы решатся вдвое быстрее.

Первое, что замедляет работу — дубликаты заявок. Если вы оставили запрос в техподдержку, нужно просто ждать ответа. Повторная заявка и любые уточняющие вопросы приведут только к увеличению общей очереди заявок.

Представьте, что вы сидите в очереди в больнице. Если вы клонируете себя раз 5 и посадите за собой этих пятерых клонов в очередь, это не ускорит ваше попадание к врачу — ведь количество людей, занявших очередь до вас, осталось прежним. Зато создаст пробку для пациентов за вами. Каждый из ваших клонов зайдёт в кабинет и услышит от врача, что его уже приняли.

И это в лучшем случае. В худшем — приём ведут несколько врачей. И каждый из них поставит вашим клонам похожий, но не одинаковый диагноз. А разобраться в рекомендациях по одной заявке, полученной от разных специалистов техподдержки, вам будет сложно. И придётся снова ехать в больницу за разъяснениями.

Самое печальное, что так долго вы сидите в очереди как раз потому, что множество пользователей до вас уже наплодило клонов. А сидящие позади вас устанут от ожидания и тоже клонируют себя. Уважайте время и права других людей. Одна проблема — одна заявка. Если ожидание затянулось, просто напишите нам Вконтакте . Проверим, почему ваша заявка застряла.

Если вы отправили заявку в выходные, то приготовьтесь, что ответа придётся ждать дольше обычного. Вообще мы работаем без выходных, но в субботу, воскресенье и праздники на месте обычно только дежурный специалист. И конечно справляется он медленнее, чем вся служба техподдержки, работающая по будням.

Ниже — ответы на 7 наиболее часто встречающихся вопросов и те действия, которые помогут вам решить проблему самостоятельно.

Поскольку каждого следующего ответа от специалистов тоже придётся ждать, оптимальный способ решить свою проблему — оформить заявку так, чтобы исчерпывающе ответить на неё можно было одним сообщением, без уточняющих вопросов. Для этого постарайтесь максимально полно и подробно изложить суть вашего вопроса или проблемы, приложите ссылки на скриншоты. Как правило, помогает точно изложенная последовательность ваших действий, повлекших за собой ошибку — мы просто повторяем их у себя, оказываемся в той же ситуации, что и вы, и быстро понимаем, как всё исправить.

Что делать, если ФотоШОУ PRO не работает?

Проблема №1: Вы оплатили заказ, но ключ на почту не пришёл.

Решение : Прежде всего, проверьте, не попало ли письмо с лицензионным ключом в папку Спам. Если его там нет, посмотрите, верно ли вы указали свой e-mail. При наборе вручную вы могли допустить ошибку, при копировании могли случайно зацепить лишний пробел. Подайте заявку в техподдержку и скопируйте в сообщение адрес с ошибкой. По нему мы найдём ваш ключ и отправим его заново уже на правильный e-mail.

Если всё точно в порядке — всё равно создайте заявку в техподдержку, где укажите № заказа, способ оплаты и её подтверждение (скриншот операции). Если проблема возникла при оплате картой, то нужно отправить нам в заявке её тип (mastercard, visa и т.д.), класс (Electron, Classic, Gold, Maestro, World и т.д.) и последние четыре цифры номера карты. Пароль или пин-код мы никогда не запрашиваем.

Проблема №2: код 734.

Решение : Код 734 означает, что вы активировали ключом пробную версию программы. В этом случае вам нужно просто скачать необходимый файл для установки полной версии из письма, в котором вам прислали ключ.

Проблема №3: Неверный ключ или несовпадение частей.

Решение: Скорее всего, вы ошиблись при ручном вводе ключа или скопировали лишний пробел. Просто ещё раз аккуратно скопируйте ключ из письма и вставьте в поле для ввода — это решит проблему.

Проблема №4: Корректно работавшая программа выдает сообщение, что вы пользуетесь пробной версией, и просит ключ.

Решение : Скорее всего, прошло больше года с момента покупки программы, и вы скачали обновления, не продлив подписку на них. В этом случае надо оформить заявку в техподдержку, приложив к ней скриншот дистрибутива или файла с расширением .exe

Важное правило: сохраняйте дистрибутивы купленных программ. Разработчик не обязан их хранить, на сайте всегда выложена самая новая версия программы.

Вы можете продолжить скачивать обновления ещё год, оплатив 50% стоимости лицензии, либо продолжить пользоваться бесплатно уже купленной версией. В этом случае нужно удалить программу и установить её заново из дистрибутива, который вы получили при покупке. Старый ключ будет работать в этом случае.

Проблема №5: Программа выдает ошибку или работает некорректно.

Решение: Максимально подробно опишите возникшую проблему, и точную последовательность ваших действий, которые привели к появлению проблемы. Желательно приложить скриншоты.

Проблема №6: При апгрейде программы до более высокой версии программа продолжает просить апгрейд

Решение: Необходимо повторно ввести свой лицензионный ключ в самой программе. Это можно сделать в меню Справка > Ввести ключ.

Проблема №7: Ваше видео зависает в процессе конвертации.

Решение: Во-первых, попробуйте обновить драйвера видеокарты. Если проект каждый раз зависает на одном и том же месте при конвертации, попробуйте удалить слайд, на котором всё останавливается, или сконвертировать ролик не в формате HD, если прежде использовался он.

Если всё это не помогает, переконвертируйте проблемный видеофайл в другом софте — возможно, наша программа не поддерживает какой-нибудь специфический формат, в котором он был снят.

Или напишите в техподдержку с учетом общего правила по оформлению писем про ошибки. Зависание может быть связано также с недостаточной мощностью вашего компьютера. Рекомендуем использовать в слайд-шоу не более 500 фотографий.

Если вам понравилась статья, а советы оказались полезными — поделитесь ей с друзьями и знакомыми. Возможно, им тоже будет это интересно. Для этого достаточно нажать одну из кнопок ниже.

Источник

Не могу открыть новый проект (решено)

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Сообщений 24

1 Тема от kzynjhtw 2013-09-15 09:32:55

  • kzynjhtw
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-09-15
  • Сообщений: 7

Тема: Не могу открыть новый проект (решено)

Здравствуйте! Купил программу, установил, активировал ключ, но она не работает. Что может быть?

2 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 12:24:41

  • ShowAdmin
  • Админ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,256

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

Вы купили именно ФотоШОУ, не ФотоШОУ PRO, верно?

Что именно не работает? Опишите, пожалуйста, подробнее.

3 Ответ от kzynjhtw 2013-09-15 12:28:46

  • kzynjhtw
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-09-15
  • Сообщений: 7

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

Здравствуйте еще раз! Программа, которую я купил называется ФотоШОУ PRO.

4 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 12:37:37

  • ShowAdmin
  • Админ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,256

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

Что именно не работает? Опишите, пожалуйста, подробнее.

5 Ответ от kzynjhtw 2013-09-15 12:48:00

  • kzynjhtw
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-09-15
  • Сообщений: 7

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

Программа открывается, но я не могу открыть новый проект и работать с ним. Также не могу закрыть программу обычным способом, только с помощью диспетчера задач. У меня ноутбук с Windows7 домашняя расширеная

6 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 12:52:06

  • ShowAdmin
  • Админ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,256

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

Программа открывается, но я не могу открыть новый проект и работать с ним.

Запустите программу. Вы увидите большую кнопку «Новый проект». Нажмите на неё. Что происходит дальше?

P.S. Вы обращались в службу поддержки?

7 Ответ от kzynjhtw 2013-09-15 13:24:56

  • kzynjhtw
  • Новичок
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-09-15
  • Сообщений: 7

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

Сообщаю дополнительно, то что я нашел у себя на ноутбуке
Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: BlueScreen
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Код языка: 1049

Файлы, описывающие проблему (некоторые файлы могут больше не существовать)
061513-19344-01.dmp
sysdata.xml

Просмотр временной копии файлов
Предупреждение: Если проблема была вызвана вирусом или иной угрозой безопасности, открытие копии файлов может повредить компьютер.

Дополнительные сведения о проблеме
BCCode: f4
BCP1: 0000000000000003
BCP2: FFFFFA8003DF9B30
BCP3: FFFFFA8003DF9E10
BCP4: FFFFF80003190350
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

8 Ответ от ShowAdmin 2013-09-15 13:27:15

  • ShowAdmin
  • Админ
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2013-07-29
  • Сообщений: 2,256

Re: Не могу открыть новый проект (решено)

Где это вы нашли? И как это связано с ФотоШОУ ?

Источник

Решение технических проблем (Страница 1 из 7)

Чтобы начать тему, нужно войти или зарегистрироваться

Темы с 1 по 30 из 189

Темы в этом разделе, подробности: ответов, просмотров, последнее сообщение.

1 Важно: Как ускорить работу компьютера? У нас есть решение!

  • 6 ответов
  • 5,521 просмотров
  • Последнее сообщение 2020-09-04 20:51:42 Ирина

2 Важно: Прочитайте, иначе ваше сообщение удалят — ПРАВИЛА ПОСТАНОВКИ ВОПРОСОВ

  • ответов
  • 9,105 просмотров
  • Последнее сообщение 2013-12-27 15:07:00 ShowAdmin

3 Не конвертируется видео.

  • 1 ответ
  • 37 просмотров
  • Последнее сообщение Вчера 16:16:42 ShowAdmin

4 Не сохраняется видео.

  • 19 ответов
  • 4,205 просмотров
  • Последнее сообщение 2021-10-14 13:37:25 ShowAdmin

5 Помощь в установке программы

  • 6 ответов
  • 1,527 просмотров
  • Последнее сообщение 2021-09-24 12:52:46 ShowAdmin

6 добавление футажей

  • 5 ответов
  • 333 просмотров
  • Последнее сообщение 2021-08-04 00:39:54 husky

7 Домашняя Фотостудия. Проблема с обновлением

  • 3 ответов
  • 185 просмотров
  • Последнее сообщение 2021-08-03 10:46:48 Роман

8 Конвертирование видео в программе (решено)

  • 37 ответов
  • 44,834 просмотров
  • Последнее сообщение 2021-06-21 13:24:01 Роман

9 Порядок фотографий (решено)

  • 9 ответов
  • 6,299 просмотров
  • Последнее сообщение 2021-05-17 13:04:24 Роман

10 Как восстановить программу

  • 11 ответов
  • 1,207 просмотров
  • Последнее сообщение 2021-04-02 12:31:51 Роман

11 ВидеоШОУ зависает при создании видеопотока

  • 3 ответов
  • 780 просмотров
  • Последнее сообщение 2021-03-29 14:02:13 Роман

12 Исчезают установленные шаблоны,титры,заставки итд.

  • 2 ответов
  • 343 просмотров
  • Последнее сообщение 2021-03-17 12:06:33 letas

13 Не загружается проект

  • 1 ответ
  • 257 просмотров
  • Последнее сообщение 2021-03-15 15:50:35 Роман

14 Покупка новых шаблонов

  • 1 ответ
  • 288 просмотров
  • Последнее сообщение 2021-02-20 22:03:23 letas

15 Не могу открыть новый проект (решено)

  • 23 ответов
  • 28,521 просмотров
  • Последнее сообщение 2020-12-26 13:07:46 avihlaev3

16 Немогу вставить видео

  • 1 ответ
  • 457 просмотров
  • Последнее сообщение 2020-11-17 11:16:44 Роман

17 Помогите.

  • 8 ответов
  • 1,262 просмотров
  • Последнее сообщение 2020-11-01 11:17:29 husky

18 Помогите с длинной видео (решено)

  • 24 ответов
  • 18,962 просмотров
  • Последнее сообщение 2020-10-26 10:43:14 Роман

19 Зависание при конвертации видео потока

  • 7 ответов
  • 1,793 просмотров
  • Последнее сообщение 2020-10-14 13:35:55 Роман

20 Проблема при конвертации после обновления

  • 5 ответов
  • 810 просмотров
  • Последнее сообщение 2020-10-08 17:36:48 Роман

21 Плохо работает установленная версия-17.

  • 3 ответов
  • 734 просмотров
  • Последнее сообщение 2020-09-08 10:54:53 Роман

22 после установки платной версии не могу ни чего сделать

  • 1 ответ
  • 654 просмотров
  • Последнее сообщение 2020-08-10 11:15:59 Роман

23 Через год удачной работы — вновь в пробной версии (решено)

Ирина 1979год ( Страницы 1 2 3 … 8 )

  • 189 ответов
  • 101,859 просмотров
  • Последнее сообщение 2020-07-27 16:05:23 Роман

24 Активация ключа

  • 3 ответов
  • 946 просмотров
  • Последнее сообщение 2020-07-01 20:18:23 ЮлияЧайкина

25 Ключи к программе есть, а самой проги нет! Что делать?

  • 11 ответов
  • 2,007 просмотров
  • Последнее сообщение 2020-05-19 11:13:56 Роман

26 Помогите с длиной видео

  • 2 ответов
  • 904 просмотров
  • Последнее сообщение 2020-05-01 15:40:17 Igory.ok

27 как правильно поставить шаблон в программу

  • 3 ответов
  • 1,552 просмотров
  • Последнее сообщение 2020-04-20 11:06:41 Роман

28 активация программы

  • 1 ответ
  • 795 просмотров
  • Последнее сообщение 2020-03-11 12:04:32 Роман

29 Зависло на создании аудио потока

  • 1 ответ
  • 1,221 просмотров
  • Последнее сообщение 2020-03-11 12:03:01 Роман

30 Исчезли анимированные заставки.

  • 3 ответов
  • 1,092 просмотров
  • Последнее сообщение 2020-02-06 10:35:18 Роман

Темы с 1 по 30 из 189

Чтобы начать тему, нужно войти или зарегистрироваться

Форум работает на PunBB , при поддержке Informer Technologies, Inc

Источник

Содержание

  • 1 Кто на завалинке
  • 2 Вопрос уважаемому Калибру. Пытаюсь создать фотошоу с новой программой Фотошоу PRO, всё получается до тех пор, пока не начинается формироваться видео-поток. При этом должны быть видны все слайды из шоу, а их-не видно. В общем, я всё наглядно изобразил на
    • 2.1 Очередь просмотра
    • 2.2 Очередь
    • 2.3 Хотите сохраните это видео?
    • 2.4 Пожаловаться на видео?
    • 2.5 Понравилось?
    • 2.6 Не понравилось?

После того, когда презентация готова, нажмите кнопку «F9».

Выберите необходимый формат для сохранения. Для примера возьмем AVI-файл. Для этого кликните по блоку «Создание AVI-видеофайла».

Укажите используемый кодек, разрешение и качество сохранения видео. Нажмите «Конвертировать».

Выберите папку для сохранения файла. Нажмите «Сохранить».

чтобы оставлять комментарии к публикациям и выставлять оценки.

Кто на завалинке

  • Всего13737
  • Новых1
  • Онлайн10
  • Гостей 292

Вопрос уважаемому Калибру. Пытаюсь создать фотошоу с новой программой Фотошоу PRO, всё получается до тех пор, пока не начинается формироваться видео-поток. При этом должны быть видны все слайды из шоу, а их-не видно. В общем, я всё наглядно изобразил на

Вопрос уважаемому Калибру. Пытаюсь создать фотошоу с новой программой Фотошоу PRO, всё получается до тех пор, пока не начинается формироваться видео-поток. При этом должны быть видны все слайды из шоу, а их-не видно. В общем, я всё наглядно изобразил на 3-х картинках, весь алгоритм действий. Вроде бы всё правильно делаю, но где-то я не так . Подскажите, ГДЕ. Всю голову свернул, мозги уже закипели. Спасибо, Алексей.

Игорь, по Фотошоу пусть Алексей даёт квалифицированные советы.

Если голова кипит, не сменить ли программу?

Pictures To Exe Deluxe

— Movie Maker (Киностудия Windows Live)

— Photodex Pro Show Producer

— Picasa 3

Даже Camtasia Studio 7, моя любимая справляется с такой задачей.

Не зацикливайтесь на Фотошоу PRO

Много раз создавала шоу этой прогой..Очень простая и удобная..

Сережа, прав , конечно..Можно не зацикливаться на Фотошоу PRO,

но коль у Вас установлена она, давайте попытаемся разобраться. что не так?

Цифры, которые Вас смущают, это время перехода одного слайда в другой..

Синхронизируется это время и время удерживания слайда..И еще..не забывайте, что 0.58 секунды это меньше, чем 0.58 от единицы..

то есть время считается по другому

Картинку обнаружила только одну. Не могу дальше подсказать..Не знаю..где у Вас «заело»..

Вы просматривали посты,

где Алексей даёт видеохэлпы и комментарии к программе?

Сергей, спасибо. Все ваши советы приняты с благодарностью. Конечно, Программу сменить-не вопрос. Но тут дело принципа, ведь шоу я создаю легко, быстро и красиво. ВСЁ делаю правильно. Готово шоу. И вот последний этап- конвертирование. Создание ВИДЕО -потока не происходит. При его создании слайды должны, по мере конвертования, менять друг друга, я вижу, что они плывут медленно. Значит, процесс идёт.Но весь фокус в том, что экран при формировании абсолютно чёрный, картинок НЕТ. Значит, нет и видео на выходе. Где же собака зарыта? Почему на простом Фото-шоу этой проблемы нет который год, сделал десятки роликов, никаких проблем. Истина где-то рядом, может, я программы левые скачиваю, может ещё что-то, ведь до цели полшага, а тронуться не могу.

Друзья мои, вот она, эта проблема, на картинке. У меня полоса при формировании видео потока всегда чёрная. Как же заставить слайды выйти, что им мешает, что не пускает?

Игорь, если Вы допускаете глюк программы, может быть есть смысл переустановить её?

Удалить старую со всеми корешками и поставить последнюю версию.

Игорь, дождитесь окончания конвертирования. не заглядыайте в прогу до конца процесса..А потом посмотрите ролик ..

такое случается, что идут темные квадратики, а на выходе все в порядке.

И еще. какой формат Вы выбираете для файла и установлен ли на Вашем компе плеер, позволяющий воспроизводить этот формат ?

Зацепил меня вопрос.

Установил Фотошоу PRO 3.0

Протестировал его, без сценария, на скорую руку.

Никаких ненормальностей в

работе программы не обнаружил.

Попробуйте всё таки обновить версию.

Заодно проверьте K-Lite Codec Pack.

ФотоШОУ PRO 3.0 (70 Мб.)

Версия с авторегистрацией.

После установки программы ключ не нужен.

Не нужно регистрировать программу,

иначе её придется заново устанавливать.

Здесь видеоуроки по программе

Спасибо! Тоже хочу попробовать эту программу.

Сергей, спасибо за помощь, стал проверять K-Lite Codec Pack, а его . нет. Скачал, установил, предварительно убрав KMплеер — и всё заработало. Благодарю за уделённое время, мы сделали это. А программа замечательная, не нарадуюсь. Удачи всем, кто откликнулся на мою просьбу!

Очередь просмотра

Очередь

  • Удалить все
  • Отключить

Хотите сохраните это видео?

  • Пожаловаться

Пожаловаться на видео?

Выполните вход, чтобы сообщить о неприемлемом контенте.

Понравилось?

Не понравилось?

В ролике наглядно показана новая возможность добавления видео в слайд-шоу в программе «ФотоШОУ PRO»: http://fotoshow-pro.ru/

К слоям видео вы сможете применить разнообразные спецэффекты и 3D-трансформации. Добавьте видео на панель слайдов или же в модуле редактирования. При необходимости ролик можно обрезать, отключить звук или настроить повтор. Также программа позволяет добавлять футажи в слайд-шоу.

Во вкладке «Анимация» доступна настройка эффектов для видео. Используя ключевые кадры, можно задать движение видео по слайду, 3D-поворот, обрамление контуром или тенью и многое другое. В разделе «Слой» вы можете добавить отражение, а также выбрать маску для слоя с видео.

Содержание

  1. Решение проблемы с сохранением в JPEG в Фотошопе
  2. Решение проблемы с сохранением в JPEG
  3. Почему Photoshop не сохраняет файлы: jpg, png, pdf и другие
  4. Требования той или иной версии Photoshop
  5. Проблемы самого Photoshop
  6. Перегрузка плагинами
  7. Проблемы в работе
  8. Самая частая ошибка, по которой Photoshop не сохраняет файлы
  9. Photoshop: не хватает оперативной памяти (RAM)
  10. Исправляем: Требуется целое число в диапазоне от 96 до 8
  11. Айтишник
  12. Почему Photoshop не сохраняет в JPEG: решаем проблему
  13. Как решить проблему с сохранением в JPEG
  14. Сохранение файлов в Photoshop
  15. Сохранить
  16. Сохранить как
  17. Сохранить копию
  18. Вернуться к устаревшим параметрам «Сохранить как»
  19. Включить устаревший процесс «Сохранить как»
  20. Не добавлять слово «копия» к имени файла при сохранении копии
  21. Параметры сохранения файла

Решение проблемы с сохранением в JPEG в Фотошопе

fotoshop ne sohranyaet v jpeg

В этой статье поговорим о том, почему Фотошоп ни в какую не хочет сохранять файлы в формате JPEG, и как с этой проблемой справиться.

Решение проблемы с сохранением в JPEG

В программе существует несколько цветовых схем для отображения. Сохранение в требуемый формат JPEG возможно только в некоторых и них.

TSvetovyie shemyi v Fotoshope

Фотошоп сохраняет в формат JPEG изображения с цветовыми схемами RGB, CMYK и Градации серого. Остальные схемы с форматом JPEG несовместимы.

Также на возможность сохранения в данный формат влияет битность представления. Если этот параметр отличается от 8 бит на канал, то в списке доступных для сохранения форматов JPEG будет отсутствовать.

Bitnost predstavleniya v Fotoshope

Конвертация в несовместимую цветовую схему или битность может произойти, например, при использовании различных экшенов, предназначенных для обработки фотографий. Некоторые из них, записанные профессионалами, могут содержать сложные операции, во время которых такая конвертация необходима.

Решение проблемы простое. Необходимо перевести изображение в одну из совместимых цветовых схем и, если необходимо, поменять битность на 8 бит на канал. В большинстве случаев проблема должна решиться. В противном случае стоит задуматься о том, что Фотошоп работает некорректно. Возможно, Вам поможет только переустановка программы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12396 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Почему Photoshop не сохраняет файлы: jpg, png, pdf и другие

У многих пользователей Photoshop возникает проблема, из-за которой они не могут сохранить обработанную фотографию в том или ином формате. Это чревато тем, что после долгой работы все ваши труды могут пойти коту под хвост. Именно поэтому мы делаем для вас эту статью, в которой хотим рассказать, как исправить эти недоработки программы.

Как мы уже сказали выше, причин тому, что Photoshop не может сохранять файлы, может быть практически все, что угодно. Поэтому пойдем по порядку.

Требования той или иной версии Photoshop

word image 73

Изначально убедитесь в том, что ваш компьютер соответствует требованиям вашей версии Photoshop. Для этого найдите требования программы и сверьте их с характеристиками вашего ПК. Например, на скрине выше вы можете увидеть минимальные требования для Photoshop версии СС.

В этом случае у вас будет 2 выхода. Либо вы обновляете свой компьютер, либо устанавливаете более старую версию фотошопа, которая требует на порядок меньше ресурсов компьютера.

Проблемы самого Photoshop

https softotor net uploads posts 2019 06 1560562

Фотошоп регулярно обновляется, особенно последние его версии. И очень часто бывает такое, что разработчики выкатывают сырое обновление, которое обладает багами и недоработками, из-за которых вы и не сможете сохранить вашу работу. Обычно нужно подождать какое-то время, пока выйдет новая версия программы с исправленными ошибками. Такую большую ошибку разработчики фиксят достаточно быстро.

Перегрузка плагинами

word image 74

В наших предыдущих статьях мы уже рассказывали вам о плагинах и их значениях в Photoshop. Очень часто бывает такое, что программа просто начинает глючить из-за использования большого количества плагинов, а значит и ресурсов самого ПК. В этом случае вам нужно будет либо избавиться от плагинов, либо заново переустановить Photoshop с чистого листа и добавить только те плагины, которые являются важными для вас.

Проблемы в работе

https cdn front kwork ru files portfolio t3 82 6

Фотошоп не будет сохранять картинку в JPG, если версия программы не поддерживает CMYK. Попробуйте изменить картинку и сохранить ее формате RGB c глубиной цвета 8 бит/канал. Также устаревшие версии фотошопа не поддерживают схемы Lab и многоканальные цветовые профили, так что сохранение в JPG будет в принципе невозможной.

Может быть и такое, что программа не сохранит файл в JPG, если картинка изначально состоит из большого количества слоев. Попробуйте их объединить и сохранить. Такая проблема значит, что для обычного сохранения вашему ПК не хватает вычислительных ресурсов. Аналогичным образом обстоят и дела с картинками, который обрабатывали огромным количеством инструментов, в большом количестве слоев и изменениями цветовой гаммы.

Что касается сохранения в PNG-формате, то причина тут всегда одна – отсутствие файла «png.8bi» в корневой папке с программой. Тут у вас будет 2 варианта действий – либо переустановить фотошоп, либо найти данный файл в открытом доступе и добавить его в ваш действующие фотошоп. Располагается он в папке подкаталогов Plugins/форматы файлов.

Самая частая ошибка, по которой Photoshop не сохраняет файлы

Такая проблема возникает после обновления Photoshop, Windows или даже после обычного сбоя (отключение света, компьютера и т.д.). Для решения этой проблемы выйдите на рабочий стол и нажмите комбинацию клавиш Win+R. В открывшемся окне пропишите «Regedit».

word image 75

В открывшемся реестре перейдите во вторую папку HKEY_CURRENT_USER, выберите папку SOFTWARE, выберите Adobe.

word image 76

Далее, в списке, найдите папку Photoshop. Далее у вас откроются папки с последними версиями программы. Они представлены числовыми значениями, но вы просто выбирайте самую последнюю версию.

word image 77

В правой части экрана нужно будет создать новый параметр с 32 битами. Его нужно назвать так «OverridePhysicalMemoryMB».

word image 78

После этого дважды кликаем на данный файл и в открывшейся таблице вводим значение, в строке, по количеству вашей оперативной памяти. В нашем случае – это 32 Гб или, т.к. значение в мегабайтах, 32000 мб.

Теперь останется только перезагрузить компьютер и работать дальше. Работоспособность фотошопа будет восстановлена. На этом мы прощаемся с вами. Не забудьте поделиться статьей с друзьями и знакомыми, у которых возникла подобная проблема. До новых встреч.

Источник

Photoshop: не хватает оперативной памяти (RAM)

При создании в Photoshop превью для сайта заметил, что открывая, сохраняя проект или картинку всплывало сообщение, связанное с нехваткой озу:

    Команда «Открыть» не может быть выполнена: не хватает оперативной памяти (RAM) Команда «Сохранить» не может быть выполнена: не хватает оперативной памяти (RAM) Команда «Сохранить как» не может быть выполнена: не хватает оперативной памяти (RAM) Команда «Сжать» не может быть выполнена: не хватает оперативной памяти (RAM)

Проблема чаще всплывает, когда используются большое количество слоев, картинки большого разрешения, множество компонентов.

Исправляем: Требуется целое число в диапазоне от 96 до 8

Если у вас выскакивает одно из сообщений (в зависимости от используемого языка):

    Требуется целое число в диапазоне от 96 до 8. Подставлено ближайшее значение. An iteger between 96 and 8 is required. Closest value iserted.

Значит не расслабляемся и идем исправлять дальше:

Здесь мы видим сколько всего памяти выделено Фотошопу и сколько свободной памяти есть. В моем случае программе доступно 8 Мб, и свободно 2 Мб, не удивительно почему редактор ругается.

photoshop ozu1

Открываем фотошоп, проверяем: Справка – Информация о системе… Данные о памяти поменялись? Тогда все ок.

photoshop ozu2

Есть момент, если оперативной памяти у вас действительно мало, то возможно стоит задуматься об увеличении объема. Надеюсь вы решили проблему нехватки оперативной памяти фотошоп и приятно пользуетесь всеми прелестями программы.

Айтишник

Вячеслав. Специалист по ремонту ноутбуков и компьютеров, настройке сетей и оргтехники, установке программного обеспечения и его наладке. Опыт работы в профессиональной сфере 9 лет.

Источник

Почему Photoshop не сохраняет в JPEG: решаем проблему

Иногда у пользователей Фотошопа случаются проблемы с сохранением изображений. Так может произойти во время попыток сохранить свои работы в следующих форматах: PDF, PNG, JPEG и не только. Причина может быть разной: от несовместимости параметров файлов до недостатка оперативки.

В данном посте мы разберемся с вами, почему Фотошоп не сохраняет файлы в нашем любимом формате – JPEG, и как решить этот вопрос.

Как решить проблему с сохранением в JPEG

Фоторедактор имеет ни одну цветовую схему в своем арсенале. А конкретно формат JPEG будет сохраняться лишь в некоторых из представленных.

jpeg

Чтобы Photoshop без проблем сохранил ваше изображение/проект в формате JPEG, нужно использовать только следующие цветовые схемы: RGB, CMYK и Градации серого. В других случаях вы не сможете сохранить файл из-за несовместимости.

Но это не все, на что стоит обратить внимание, т.к. на исправность функции будет воздействовать и ко-во бит на канал. Нам нужно ровно 8 бит/канал. Если значение окажется выше, к примеру 16 или 32 бита, то вы не сможете экспортировать сове изображение.

jpeg

Когда может возникнуть проблема? Например при работе с экшенами, т.к. множество из них, создаются настоящими профи, в следствии чего они содержат в себе “тяжелые” функции. В итоге экшн заставляет программу автоматически поменять битность или же цветовую схему.

Кстати у нас есть отдельный урок “Как добавить экшн в Photoshop”, который пошагово научит вас работать с этим прекрасным инструментом.

Как видите, решить проблему оказалось не так уж и сложно. Все, что вам нужно – проверить параметры, о которых мы писали выше, и выставить требуемые значения для JPEG. А это: 8 бит/канал и RGB.

Но иногда это может и не помочь. В таком случае видимо с программой что-то не так и вам придется переустановить Фотошоп.

Источник

Сохранение файлов в Photoshop

Узнайте, как сохранять документ в Photoshop в разных форматах файлов

Можно использовать команды сохранения в Photoshop для сохранения изменений в документов в зависимости от формата, который необходимо применить, или от того, как планируется использовать документ в дальнейшем.

saveto cloudvslocal 800.png.img

Сохранить

Сохранить как

Чтобы сохранить файл под другим именем, в другом местоположении или формате, выполните следующие действия.

Сохранить копию

Если требуется сохранить многослойный файл как простой файл, необходимо создать новую версию документа. Кроме того, если не отображается нужный формат, например JPEG или PNG, используйте функцию «Сохранить копию», чтобы выбрать любой формат для создания законсервированной копии документа.

Для этого выберите:

Вернуться к устаревшим параметрам «Сохранить как»

Начиная с Photoshop версии 22.4.2 вы можете вернуться к устаревшему рабочему процессу «Сохранить как» с помощью следующих параметров установок.

Включить устаревший процесс «Сохранить как»

При желании можно вернуться к устаревшему рабочему процессу Сохранить как и (или) не добавлять слово «копия» при сохранении в качестве копии.

Чтобы найти эти новые параметры установок, перейдите к:

Preferences Dialog New Save Options.png.img

Warning dialog save as option1.png.img

Не добавлять слово «копия» к имени файла при сохранении копии

Кроме того, когда вы включите эту установку, будут отображены диалоговые окна с оповещениями, предупреждающими вас о потенциальном риске перезаписи файла Photoshop, так как в имени файла в macOS и Windows отсутствует слово «копия».

Warning dialog save as option2.png.img

Параметры сохранения файла

Сохраняет информацию об альфа-канале в данных изображения. Отключение этого параметра удаляет альфа-каналы из сохраненного изображения.

Сохраняет все слои в изображении. Если этот параметр отключен или недоступен, все видимые слои сводятся или совмещаются (в зависимости от выбранного формата).

Сохраняет комментарии к изображению.

Сохраняет информацию о плашечном канале в данных изображения. Отключение этого параметра удаляет плашечные каналы из сохраненного изображения.

Использовать параметры цветопробы, ICC-профиль (Windows) или встроенный профиль (Mac OS)

Создает документ с цветовым профилем.

Следующие параметры просмотра изображения и расширения файла доступны только в случае, если значение «По заказу» выбрано для параметров «Просмотры изображений» и «Добавлять расширение» (в Mac OS) в диалоговом окне «Установки обработки файлов».

Сохраняет данные миниатюры для файла.

Для расширения файла используйте нижний регистр (в Windows)

Обеспечивает начертание расширения файла строчными буквами.

Параметры просмотра изображений (Mac OS)

Сохраняет данные миниатюры для файла. Миниатюры отображаются в диалоговом окне «Открыть».

Параметры расширений файлов (Mac OS)

Задает формат для расширений файлов. Установите флажки «Добавить», чтобы добавить расширение формата к имени файла, и «Строчными буквами», чтобы расширение отображалось строчными буквами.

Начиная с версии Photoshop CC 2015 команда «Файл» > «Сохранить для Web» перемещена в пункт «Файл» > «Экспорт» > «Сохранить для Web» (старая версия) вместе с новыми параметрами экспорта. Дополнительные сведения об этих новых параметрах экспорта см. в разделе Экспорт монтажных областей, слоев и других ресурсов.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Фотошоп не открывает pdf ошибка диска
  • Фотошоп рендеринг огонь ошибка выделите контур
  • Фотошоп не запускается ошибка 16
  • Фотошоп пишет ошибку 16
  • Фотошоп команда не может быть выполнена ошибка диска