Fprint 5200 ошибка фп

ККМ выполнен на базе принтера Posiflex Aura-5200.  От прототипа,  ККМ получил высокую надежность, быструю печать документов и высокую стоимость.  Если первые два качества положительно влияют на продвижение продукта на рынке, то последнее буквально поставило крест на дальнейшей судьбе ККМ. Фактически являясь по сути своей этаким середнячком в линейке ККМ Атола  и не только, при замечательных технических параметрах FPrint 5200  должен был стать флагманом продаж, однако такового не случилось.  Немаловажную роль сыграла цена, несколько завышенная для середнячка,  кто хочет подешевле – это вариант FPrint 03, кто хочет покачественнее — FPrint 5200 не самый лучший вариант, есть гораздо более привлекательные варианты в той же линейке Атол.   Целевой потребитель – это небольшой продуктовый магазинчик, сетевики гиганты сделали этот сектор  мало интересным для предпринимателей, как результат, сегмент на который рассчитан FPrint 5200 очень незначителен, а как результат и спрос довольно низкий.

Плюсы.

— Наличие на борту автоматического отрезчика.

— Автоматический продублирован, стальным!!! отрезчиком  для ручного отрыва.

— Высокая скорость печати.

— Принтер выполнен на болтах, без единого самореза.

— Два интерфейса на борту RS232, USB.

— Наличие шильдика с названием ККМ, большое подспорье для тех. поддержки. На вопрос по телефону о модели ККМ, вы не получите в ответ «Атол».

— ККМ начисто лишен сбоев связанных со статическим электричеством, а как результат отсутсвуют заявки по факту непонятных и необъяснимых поломок.

Минусы.

— Разборка, слишком много болтов, аж 14 штук, одних только пломбировочных болтов 3 шт!!!

— При разборке ККМ есть вероятность сломать ККМ, конечно можно винить механика за кривые руки, но поломка сетевого выключателя на Fprint 5200 является настолько распространенной поломкой, что остается только удивляться, что кривизна рук наблюдается только на этой модели ККМ. Допускать к разборке не проинструктированного механика означает поломку сетевого выключателя. Замена же самого выключателя тоже представляет собой определенные трудности для первого раза. Отверстия под выключатель настолько большие, что можно неправильно сориентировать ось выключателя относительно внешнего отверстия и как результат, повторная перепайка выключателя.

— Невнятная сборка — разборка, не зная, куда давить при разборке и что подымать при сборке – ККМ фактически невозможно быстро собрать – разобрать.

— Хилый автоотрезчик, на практике наблюдался выход из строя отрезчика уже на 15 день эксплуатации.

— Замена ЭКЛЗ занимает чуть больше времени, по сравнению с другими ККМ, по причине несколько усложненной процедуре разборке сборки.  

— Слабые шестерни принтера, отдельно шестерни не продаются, замена шестерен вылетает в копеечку. Средний срок службы шестерен 2-2,5 лет при интенсивной эксплуатации.

— Надписи на панели управления на английском языке, что добавляет головной боли русскоязычным пользователям при обращении в тех. поддержку.

— Емкость ФП 2000 записей делает невыгодной эксплуатацию ККМ при двух Z отчетах в день. Фактически ФП хватает на 2 года эксплуатации.

— Высокое пиковое электропотребление ККМ, внутренний блок питания работает на грани своих возможностей. При работе от блока питания в 2А, ККМ отказывается работать.

Описание работы, схемотехника.

Самым интересным в схемотехнике ККМ Fprint5200К является термопечатающая головка (ТПГ). В одной ТПГ реализованы сразу две самостоятельные ТПГ, что обеспечивает высокую скорость печати.

Рис. Блок схема объясняющая принцип реализации двух ТПГ в одной, на примере ККМ FPrint 5200.

Как разобрать Fprint 5200К.

Рано или поздно Fprint 5200К придется разбирать для замены ЭКЛЗ. Сам процесс  имеет два варианта, развития событий, поэтому прежде чем выбрать, как разбирать — снизу или сверху,  важно ознакомится  с возможными последствиями в случае ошибочных действий.  Далее будем рассматривать только варианты, когда замена ЭКЛЗ заканчивается непредвиденной поломкой ККМ.

В случае верхнего варианта можно механически сломать сетевой выключатель и клавишу протяжки бумаги.  

В случае нижнего варианта можно получить 7 пиков при включении, что означает замену процессора Atmega128 и/или ТПГ.

К плюсам поломок верхней разборки можно отнести относительно низкую стоимость ремонта от 2 до 15 руб. против стоимости ремонта нижней разборки от 200 до 1800 руб.

К другому плюсу верхней разборки можно отнести тот факт, что поломка сразу выявляется и даже в случае поломки – работоспособность ККМ не нарушается, а лишь добавляет неудобств в работе,  против нижней разборки, где поломка может вылезти не сразу, а через 1-20 дней после замены ЭКЛЗ и при поломке ККМ полностью теряет свою работоспособность.

Поэтому, как разбирать дело вкуса, но мы даже не будем рассматривать нижнюю разборку, хотя и не отрицаем удобства этого варианта.

Одной из интересных особенностей ККМ FPrint5200К является различие разборки и сборки, думается это связано с тем, что разработчик не предполагал, что в принтер придется забираться через снятие корпуса. Однако за основу, все таки желательно принять снятие корпуса,  а не днища.

Рис. Откручиваем 4 болта на корпусе. Намагниченная отвертка сильно облегчит задачу.

Рис.  Переводим сетевой выключатель в положение включено, то есть выключатель утоплен в корпус.

Рис. Утапливаем вглубь корпуса весовой датчик, в процессе снятия корпуса,  датчик необходимо придерживать в утопленном положении.

Рис. Придерживая железное основание,  поднимаем корпус вверх. Особое внимание на сетевой выключатель и весовой датчик.

Рис. Корпус снят, доступ к ЭКЛЗ осуществляется через квадратное отверстие в основании принтера.

Сборка. В процессе одевания корпуса помимо весового датчика и сетевого выключателя придется уделить особое внимание кнопки открытия крышки. Если кнопка не находится в верхнем положении, корпус не встанет на свое место.

Рис. Клавиша открытия крышки под своим весом опустилась вниз.

Рис. При установке корпуса, клавишу открытия крышки принтера необходимо придерживать в верхнем положении.

Ремонт.

Альбом схем, содержит схемы, которых не приходилось встречать на практике и не содержит схемы  выпускаемой в настоящее время материнской платы rev. 1.8. Схем из этого альбома достаточно для ремонта материнской платы rev. 1.8.

Ремонтная документация, из всего документа стоить отдельно выделить  прошивку процессора принтера U13 (Atmega128), описание инициализации памяти и таблицу положения DIP переключателей.

Рис. Таблица назначения DIP переключателей FPrint 5200.

Если на плате DIP-переключатели не подписаны, небольшая памятка.

Рис. Fprint 5200 rew1.4 rev1.6 расположение и описание перемычек

Рис. Fprint 5200 rew1.7 rev1.8 расположение DIP переключателей	Рис. Fprint 5200 rew1.7 rev1.8 описание DIP переключателей

Рис. Fprint 5200 rew1.7 rev1.8 расположение переключателей, шпаргалка для механиков

Рис. Порядок инициализации памяти FPrint5200.

С прошивкой все обстоит несколько сложнее. Если с основным процессором U3 (W78E516BP) проблем нет loader или программатор (loader, прошивка под новую ЭКЛЗ, прошивка принтера ЕНВД ), то прошивка процессора принтера может вызвать вопросы.

В плане ремонта принтер довольно стабильный, в ремонт приходит редко (отрезчик и выключатель  в расчет не берем).

Код защиты ККМ и ЧПМ отличаются, это следует учитывать при переделке, доработке.

Важно! ККМ (принтер ЕНВД) Fprint 5200(К) требователен к питанию! При работе от блока питания менее чем 2,4 А, ККМ начинает недопечатывать чеки, в конце чека заголовок печатается в строку шириной один пиксель, при печати заголовка принтер хрустит шестеренками. Не пытайтесь устранить этот дефект! Просто замените блок питания.

Как таковых типичных поломок немного, но все они требуют нестандартного ЗИП. При наличии на обслуживании хотя бы одного FPrint 5200 (К) следует запастись:  сетевым выключателем и кнопкой протяжки ленты.  Можно считать, поломка этих деталей заложена конструктивом  корпуса ККМ.

1. Механическая поломка сетевого выключателя. Довольно простая и типовая поломка FPrint 5200 вызывает панику у механика, быстро и оперативно сетевой выключатель купить довольно сложно, не поленитесь, заранее купите на склад сетевой выключатель. Особое внимание при замене, следует уделить юстировки продольной оси выключателя, иначе небольшой перекос может вызвать заклинивание кнопки выключения и как результат, необходимость повторной установки переключателя.   Для исключения такой поломки сетевого выключателя  необходимо периодически инструктировать механиков о порядке сборки-разборки ККМ при замене ЭКЛЗ. Если оригинальный выключатель найти не удается, в качестве замены идеально подходит с мониторов Samsung, тип: выключатель 2 pin KDC-A04 стоимость около 10 руб. 00 коп.

Второй по повторяемости, является поломка клавиши FEED, клавиша стандартная, проблем с ней при покупке и замене не возникает, высота штифта 9 мм.

Рис. Клавиша протяжки бумаги FPrint5200, размеры

2. Нет связи по RS232. Проблема в кабеле. Если кожух кабеля разборный, разбираем кабель откусываем лишние провода кроме 2,3,5 на обоих концах. Если же кожух кабеля неразборный, то может помочь обратное подключение кабеля, то есть, если нет связи,  то тот конец кабеля который подключен к ККМ подключаем к компьютеру, а тот конец кабеля,  который был подключен к компьютеру –подключаем к ККМ.

Часто задаваемые вопросы.

1. Не открывается крышка на ККМ/ПД FPrint 5200. Довольно распространенная ситуация, при нажатии на клавишу открытия крышки принтера, крышка не открывается.Если сверху посмотреть на принтер, в щель откуда выходит кассовая лента, то увидим, крышка заблокирована ножом отрезчика.

Рис. FPrint5200, крышка принтера заблокирована ножом  отрезчика

Разблокировать крышку довольно легко, откидываем крышку на передней панели принтера и получаем доступ к отрезчику.

Под защитной пленкой находится шестерня аварийного расклинивания отрезчика. Поднимаем (не отрываем!!!) защитную пленку и начинаем вращать белое колесико по стрелке, при этом  смотрим в прорезь между крышкой принтера и отрезчиком за движением лезвия ножа. Если нож выдвигается, то значит вращать надо в противоположную сторону – гож должен уходить внутрь отрезчика. Вращением   шестерни добиваемся, что бы нож полностью ушел в отрезчик, после этого крышка принтера откроется от нажатия клавиши открытия крышки принтера. Внимание,  ни какого способа определить зашел нож в отрезчик или нет, кроме как, визуального, не существует, бесконечно вращать шестерню нет никакого смысла! Ниже два рисунка, визуально поясняют смысл действий по убиранию ножа отрезчика.

Если после открытия крышки проблема с заклиниванием устранена (мусор, скрепка и т.п.), но на следующем чеке, нож  опять заклинило, отключаем отрезчик и вызываем мастера. Замена отрезчика удовольствие не дешевое, поэтому, может, есть смысл отказаться в пользу ручного отрезчика, тем более сделан он на этом принтере очень грамотно.

Вся информация, размещенная на
сайте, носит ознакомительный характер и не является публичной
офертой, определяемой положениями Статьи 437 ГК РФ.

Все цены на сайте указаны с
НДС. ООО «ПОРТ» ИНН 2461018892, ОГРН 1022401953496

• Alex
• 

Сообщения без ответов | Активные темы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения

	Порт недоступен Я
vantus 12.02.16 — 20:50	С периодичность 2-4 недели  процессе работе на кассе возникает следующая ошибка: FPrint-5200K: Порт недоступен (System Error.  Code: 2.Не удается найти указанный файл)Произошла ошибка при подключении торгового оборудования. Подключение через толстый клиент 1С 8.3.6. Кэш чистили, под другим пользователем работает. Пересоздавать пользователей уже поднадоело. Подскажите в какую сторону капать. Связываем или с обновлениями антивирусника, или обновлениями Win
Death Moroz 1 — 12.02.16 — 21:07	В сторону порта RS-232C и копай теж ясно пишет, кабель смени, скорость порта глянь.
Garykom 2 — 12.02.16 — 21:16	(0) кабель USB? поставить RS-232 как правильно замечено в (1) — они там фиговый контроллер для эмуляции COM порта воткнули, он летит
vantus 3 — 12.02.16 — 21:20	(1) (2) К фикальнику даже не прикасаешься, сеанс в win под другим пользователем и все ок. даж ПК не перегружаешь, какой провод?
vantus 4 — 12.02.16 — 21:22	(2) Я как понимаю эмуляция порта вообще не зависит от пользователя.
Garykom 5 — 12.02.16 — 21:25	(3) >сеанс в win под другим пользователем ? не смущает? а старый то сеанс закрыт? может там порт занят остался…
Death Moroz 6 — 12.02.16 — 21:30	(3) Небось ещё и провод трёх метровый без ферритовых колец ЫЫЫ
vantus 7 — 12.02.16 — 21:41	(5) Продавец торгует и при очередном чеке вылазит эта ошибка. завершаешь его сеанс, пересоздаешь ему пользователю и он торгует дальше.
vantus 8 — 12.02.16 — 21:42	(6) 30 км, до сервера.
vantus 9 — 12.02.16 — 21:43	Проблема не в подключить, все работает и не на одном магазине, но периодами слетает у пользователя.
vantus 10 — 12.02.16 — 21:45	Тест устройства проходит. но при попытки пробить чек или снять Х или Z  отчет, выдает эту ошибку.
vantus 11 — 12.02.16 — 21:46	(5) И когда порт занят то он пишет русским по белому что порт занят, а не недоступен
Garykom 12 — 12.02.16 — 21:50	(10) тогда не хочу вас сильно расстраивать… но «в терминальном режиме работа драйверов атол не гарантируется»
vantus 13 — 12.02.16 — 21:51	нет терминала. Толстый клиент

Требовать и эффективности, и гибкости от одной и той же программы — все равно, что искать очаровательную и скромную жену… по-видимому, нам следует остановиться на чем-то одном из двух.
Фредерик Брукс-младший