Genshin impact системная ошибка

В октябре 2020 года любители Genshin Impact столкнулись с ошибкой 31-4302. При неудачной попытке входа на экране появляется уведомление System Notification с текстом: Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302. Дословно можно перевести так: игрушка столкнулась с проблемой при загрузке данных, попробуйте залогиниться снова. Пример на скриншоте ниже. В начале статьи расскажем о причинах сбоя, а ниже расскажем простой способ как решить проблему самостоятельно.

В последнем обновлении прорабатывалась новая система Античита, что привело к более жестким ограничениям на изменения файлов и библиотек. По этому если у вас стояли сторонние дополнения или патчи – настоятельно рекомендуем снести, что бы не получить бан и продолжить плеить. У большинства пользователей ошибка выскочила сама после обновления. Сами разработчики уже дали ответ по этому поводу:

В большинстве случаев, некоторые файлы из версии 1.0, конфликтуют с файлами других версий(версий бета тестирования в том числе), поскольку они распакованы в одной папке. Рекомендуемые действия: удалить игру, удалить всё из папки установки и повторно загрузить Геншин Импакт в другую папку.

Как исправить проблему

Как мы упомянули выше вам потребуется убрать сторонние дополнение и расширения установленные ранее. В Интернете есть несколько способов запуска при появлении системного уведомения, но не у всех они работают на 100%. Самый оптимальный и рабочий вариант – это полное удаление каталога с Геншин Импакт с жесткого диска и загрузка всех данных из лаунчера. Разработчики сняли ограничение на загрузку, по этому все файлы выкачивается довольно быстро и занимают порядка 12ГБ на жестком диске:

1. Отключаем и удаляем сторонние патчи;
2. Перед загрузкой удалите все каталоги с игрой вручную;
3. Создайте новую папку с любым названием и укажите её в качестве корневого каталога для установки.

Внимание! Для всех поклонников: впереди новогодние праздники и выходные, разработчики уже добавляют множество секретов и пасхалок. Если вы поклонник – напишите любой комментарий к этой статье типа «Хочу советов, секретов и пасхалок» и мы напишем отдельную подробную статью на эту тему.

Решение для смартфонов

Если вы заходите с телефона – инструкция такая же, если вы пробовали удалять и заново устанавливать, но Error Code 32-4302 при входе осталась, можете проделать следующее:

1. Перед удалением игры откройте Настройки;
2. Зайдите в Приложения, Все приложения;
3. Найдите в списке Genshin Impact и откройте настройки;
4. Там ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно найти два пункта «Удалить данные» и «очистить кеш», что бы на телефоне не осталось установочных файлов;
5. Теперь заново загружаете, устанавливаете и пробуете залогиниться.

Выводы

Как видим, для решения ошибки 31-4302 в Genshin Impact достаточно почистить свой компьютер или телефон от прошлых версий и установить заново используя официальный лаунчер. Напишите удалось ли вам зайти под своим логином после описанных выше действий, это будет полезно другим людям столкнувшимся с проблемой. Дополнительно сообщайте о других сбоях и проблемах в игре. Наша команда старается находить рабочие и проверенные способы для помощи геймерам.

Коэффициенты предоставлены

Боремся с ошибками.

Genshin Impact – популярнейшая игра, и как у каждой популярной игры, в Геншине есть баги и ошибки с которыми игроки могут время от времени встречаться. Рассказываем в нашем гайде, какие ошибки есть в Genshin Impact и как их можно исправить.

Промокоды Геншин Импакт

В этом материале мы расскажем, как бороться со следующими ошибками Геншин Импакт:

• Ошибка 31-4302
• Ошибка 0xc0000005
• Ошибка 12 4301
• Ошибка 12 4301
• Ошибка 9910
• Ошибка 9101
• Ошибка 9908
• Ошибка 9004
• Ошибка 9203 
• Ошибка 4206 
• Ошибка 1 4308 
• Ошибка 0xc000007b
• Ошибка аккаунта или пароля в Genshin Impact
• Ошибка загрузки ресурсов Genshin Impact

Ошибка 31-4302 Геншин Импакт

Текст ошибки: Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302

Причина ошибки: Геншин не смог загрузить нужные данные. Скорее всего, из-за работы античита.

Способ решения на Android:

• Удалите игру и установите занового. Но перед этим выполните следующие действия:
• Откройте «Настройки», перейдите в раздел «Приложения»
• В списке приложений найдите Genshin Impact, перейдите в настройки игры
• Последовательно нажмите на два пункта: «Очистить кэш» и «Удалить данные». Это нужно, чтобы убрать с телефона все старые данные и старые установочные файлы Геншина

Способ решения на ПК:

• Если у вас установлены какие-то аддоны для Геншина, удалите их и перезагрузите ПК
• Если это не исправит ошибку 31-4302, то переустановите игру (но обязательно проверьте перед новой установкой, что все старые моды и аддоны были удалены)

Ошибка 0xc0000005 Genshin Impact

Причина ошибки: во время скачивания Геншина, ваш лаунчер потерял путь к загрузке.

Способ решения:

• досрочно завершите (отмените) скачивание игры
• убедитесь, что загрузка отменилась через диспетчер задач
• удалите лаунчер Геншина стандартными средствами Windows
• повторно установите лаунчер
• повторно стартуйте скачивание файлов Genshin Impact. Для дополнительной перестраховки рекомендуется выбрать другой пусть установки

Ошибка 12 4301 Геншин Импакт

Причина: игра хочет повторно загрузить игровые данные, но получает ошибку

Способ решения:

• закройте не только самыу игру, но и лаунчер (лучше завершить соответствующие процессы через Диспетчер задач)
• перезагрузите свой компьютер;
• запустите клиент
• если ошибка повторится, то придется удалять игру с лаунчером и устанавливать занового

Ошибка 12 4301 Genshin Impact

Причина этой ошибки в версии игры

Вот несколько способов решения:

1. просто перезагрузите свой компьютер
2. попробуйте проверить наличие свежих обновлений в лаунчере Геншина
3. обновите игру руками (для этого нужно запустить файл Update.exe в папке с Геншином)
4. попробуйте запустить лаунчер от имени администратора

Ошибка 9910 Геншин Импакт

Причина: появилась проблема с загрузкой ресурсов

Способ решения:

• Проверьте свое соединения с интернетом – ошибка может возникать из-за некачественного коннекта. Особенно актуально, если у вас беспроводной интернет (в таком случае, возможно, придется просто ждать решения проблем на стороне у провайдера)
• перезагрузите компьютер. В некоторых случаях требуется перезагрузиться несколько раз
• откройте Геншин руками, запустив файл GenshinImpact.exe в папке с игрой

Ошибка 9101 Genshin Impact

Причина этой ошибки примерно такая же, как и в случае с ошибкой 9910

Способ решения:

• Сначала попробуйте обновить игру руками (для этого нужно запустить файл Update.exe в папке с Геншином)
• После этого попробуйте запустить файл GenshinImpact.exe в папке с игрой

Ошибка 9908 Геншин Импакт

Причина ошибки: скорее всего, нарушена целостность файлов игры

Способ решения:

• перейдите в папку с Геншином
• Запустите файл GenshinImpact.exe (в том числе может понадобиться запустить его имени администратора)

Если этот способ не сработает, то проверьте свое подключение к интернету, вероятно в его работе есть ошибки. Решите их или подождите решения проблемы провайдером.

Ошибка 9004 Genshin Impact

Причина этой ошибки тоже в целостности игры.

Способ решения:

• перезагрузите компьютер, возможно даже не один раз (это действительно помогает в некоторых случаях)
• Откройте папку с Геншином, запустите файлик GenshinImpact.exe
• Игра должна открыться. В главном меню Genshin Impact выберите самый верхний значок из доступных трех
• Начните процедуры проверки целостности файлов

Ошибка 9203 Геншин Импакт

Причина ошибки: во время скачивания игры с интернет-соединением возникли проблемы.

Способ решения:

• Откройте папку с Геншином, запустите файл GenshinImpact.exe от имени администратора
• Если это не исправит проблему, то придется удалять игру с лаунчером и переустанавливать их с нуля

Ошибка 1 4308 Genshin Impact

Это ошибка также возникает при зафейленой загрузке Геншине.

Способ решения:

• нажмите на иконку двери в левом нижнем углу главного меню Геншина
• сначала выйдите из аккаунта
• затем снова войдите в него
• если это не решило проблему, то запустите файл GenshinImpact.exe в папке с Геншином от имени администратора

Ошибка 4206 Genshin Impact

Способ решения:

• Проверьте целостность Геншина
• Есть целостность не нарушена, то перезагрузите компьютер
• Запустите файл GenshinImpact.exe в папке с Геншином от имени администратора

Ошибка 0xc000007b Genshin Impact

Способ решения:

• убедитесь, что у вас на ПК стоит актуальная версия DirectX, при необходимости обновитесь
• запустите файл GenshinImpact.exe в папке с Геншином от имени администратора
• обновите библиотеки DLL (скорее всего у вас возникли проблемы с xinput1_3.dll);
• если ничего из этого не помогло, то можно удалить лаунчер и Геншин, после чего установить их заново с нуля
• если и это не решило проблему, свяжитесь с техподдержкой Геншина

Ошибка аккаунта или пароля в Genshin Impact

Способ решения:

• убедитесь, что у вас включена нужная английская раскладка, отключен Caps Lock, а если в пароле есть цифры, то проверьте не выключен ли у вас Num Lock
• как вариант, можно прописать пароль в текстовом редакторе, убедиться в его правильности и скопировать в лаунчер игры
• если пароль все-таки не подходит, то начните процедуру восстановления пароля (нажмите на кнопку «Забыли пароль?»)
• следуйте инструкциям и будьте готовы вводить коды, которые придут на ваш номер телефона (если он был привязан к аккаунту Геншина) или адрес электронной почты

Ошибка загрузки ресурсов Genshin Impact

Способ решения:

• сначала просто перезагрузите свой компьютер, в определенных случаях это действительно работает
• запустите файл GenshinImpact.exe в папке с Геншином от имени администратора
• в правом нижнем углу главного меню игры выберите самую верхнюю кнопку из трех
• из открывшегося меню начните процесс проверки целостности файлов Геншина
• если проблему с целостностью действительно есть, то придется переустановить игру

* * *

Теперь вы знаете, как исправить самые распространенные ошибки в Геншин Импакт. Если вы столкнулись с другой ошибкой в Геншине или знаете более лучшие способы исправления, то пишите их в комментариях!

Гайд по Элой в Геншин Импакт: как получить персонажа, дата выхода, билд, гайд по прокачке

Интерактивная карта Genshin Impact

Моды на Mount and Blade: список лучших модов на графику, сюжет и контент

«У меня комп не тянет Геншин. У кого не тянет Геншин, ставьте плюсы». Цитируете этот мем из TikTok, потому что столкнулись с ошибкой 31 4302 в знаменитой ролевой игре? Не нужно этого делать! Сейчас разберемся, как исправить ситуацию, если код ошибки 31 4302 Genshin Impact подсунул вам в самый неподходящий момент.

Ошибка 31 4302 впервые напугала игроков в октябре 2020 года. Геймеры сталкивались с ней при попытке залогиниться. Многих ждало разочарование, сопровождаемое сообщением: «При загрузке ваших данных произошла ошибка. Пожалуйста, повторите вход. Код ошибки 31-4302». Для версии на английском языке высвечивалось: «Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302».

Паникующие игроки начали задаваться кучей вопросов: «Как это исправить? Что удалить? На какой диск тогда лучше установить игру? Может, стоит перенести файлы?» Однако проблема была связана с работой античита последних версий RPG. Пользователи Android и Windows, вчитывайтесь в гайд и делайте пометки в блокнотах!

Когда возникает код ошибки 31 4302

Причиной возникновения ошибки могут стать криво распакованные файлы игры. Во многих кейсах содержимое версии 1.0 просто конфликтовало с новыми архивами, которые каким-то образом оказались в одной и той же папке.

Как исправить проблему с ошибкой 31 4302 в Геншин Импакт

Порядок действий для юзеров смартфонов и персональных компьютеров может отличаться, поэтому переключайтесь на раздел, который подходит конкретно вам.

Решение для Android

Любители покорять Тейват с помощью телефона должны выполнить следующие шаги:

В редких случаях этот порядок действий может не решить вашу проблему. Тогда предлагаем несколько альтернатив:

Решение для ПК

На компьютере эта ошибка может отнять у вас чуть больше нервов. Прикладываем сразу несколько гайдов, чтобы избавиться от зловещего сочетания цифр наверняка. Для начала попробуем простую переустановку:

Это не помогло? Тогда двигаемся дальше! Может, дело в капризном антивирусе? Иногда он начинает считать файлы игры опасными и отправляет их в карантин.

Как победить охотника на вредоносные программы? Сделайте исключение для Genshin Impact или временно отключите антивирус во время установки игры обновлений.

Ошибка все еще не покидает вас? Тогда переустановите игровые плагины:

Если и этого оказалось мало, то попробуйте удалить сторонние файлы. Избавьтесь от «x360ce» или «xinput_***.dll». Также может помочь уничтожение файла «Reshade.dll»:

И снова мимо? Хм, возможно, что ответ лежит на поверхности! 

Один из вышеперечисленных способов точно должен помочь!

Не стоит нас благодарить за то, что вы перестали судорожно гуглить «геншин код ошибки 31 4302» или «ошибка 31 4302 genshin impact». Просто поделитесь этим гайдом со всеми друзьями. Ведь главная ошибка — это тот факт, что искатели приключений не могут полноценно наслаждаться любимой игрой!

Другие статьи по Genshin Impact:

Заглавное фото: wallpapersden.com

Genshin Impact существует уже более двух лет, и теперь это масштабная игра. Он продолжает получать частые обновления и принимает миллионы игроков. Неудивительно, что время от времени могут появляться коды ошибок. Мы предоставили список наиболее распространенных кодов ошибок и способы их легкого исправления.

Коды ошибок 4201 и 4206 («Не удалось подключиться к серверу»)

Коды 4201 и 4206, вероятно, являются наиболее часто встречающимися кодами ошибок в Genshin Impact. Когда вы видите любой из этих номеров, можно с уверенностью предположить, что проблема связана с вашим подключением к Интернету. Проблемы с подключением могут решиться сами собой, если ваша сеть находится на техническом обслуживании, но вы также можете попробовать выполнить следующие действия:

• Перезагрузите маршрутизатор и устройство Wi-Fi
• Попробуйте переключиться на другую сеть или используйте VPN (виртуальную частную сеть)
• Измените расположение сервера (недоступно для игроков PS4), затем вернитесь на исходный сервер и попробуйте снова войти в систему

Код ошибки 9203 («Не удалось загрузить файлы ресурсов или ошибка сети»)

Код 9203 может появиться при попытке запустить Genshin Impact и помешать пользователям войти в систему. Эта ошибка также вероятно, вызвано ошибкой подключения из собственной сети пользователя.

• Перезагрузите компьютер (большинство пользователей сообщают, что этот метод устранил проблему)
• Рассмотрите возможность отключения антивирусной программы на время игры

Если код ошибки сохраняется, вот альтернативный вариант для игроков на ПК:

• Нажмите Win + R, введите %TEMP% и нажмите Enter
• Удалите mhyprot2.Sys из папки
• Перезапустите игру

Для игроков PS4 попробуйте следующее, если вы все еще видите этот код ошибки:

• Нажмите и удерживайте кнопку [PS] на геймпаде< /li>
• Выключите PS4.
• Убедитесь, что свет погас, затем подождите около 10 секунд.
• Включите PS4 и перезапустите игру.

Коды ошибок 9107, 9906, 9908, 9006 и 9910 («Не удалось загрузить файлы ресурсов или сетевая ошибка)

Неясно, вызваны ли эти коды ошибок подключением пользователя или проблемой сервера. но разработчики Genshin Impact сказали игрокам: «Пожалуйста, попробуйте перезапустить игру. Если это не работает, удалите программу запуска, удалите установочный пакет игры и переустановите Genshin Impact.»

Код ошибки 9907 и 9005 («Недостаточно места для хранения»)

По мере того, как Genshin Impact растет и растет, все больше игроков, вероятно, будут сталкиваться с этим кодом ошибки. Это указывает на то, что на вашем устройстве недостаточно места для хранения. Обычно это появляется, когда вы пытаетесь загрузить обновление. Вы можете:

• Очистить место на устройстве. Начиная с версии 3.5 размер мобильного файла в настоящее время составляет около 23 ГБ. Мы рекомендуем освободить до 30 ГБ свободного места, чтобы освободить место для новых обновлений. На ПК должно быть около 80 ГБ места, необходимого для игры, но вы планируете освободить больше места, чтобы у вас было место для дальнейших обновлений.
• Используйте другое устройство, на котором больше места.

Код ошибки 12-4301 («Ошибка аутентификации учетной записи»)

Этот код ошибки привязан к вашей учетной записи HoYoverse. Лучше всего попробовать следующее:

• Отправьте электронное письмо в службу поддержки клиентов Genshin Impact, указав проблему: [email protected].

>

• Вероятно, им потребуется конкретная информация о вашей учетной записи. Вас могут попросить предоставить такие вещи, как ваш номер UID, адрес электронной почты, привязанный к учетной записи, и совершали ли вы какие-либо внутриигровые транзакции.

Код ошибки 1-4308 («Произошла неизвестная ошибка»)

<р>С таким бесполезным описанием неудивительно, что игроки сбиты с толку и разочарованы. Кажется, это напрямую связано с версией игры для PS4. Это может быть проблема с пользовательской сетью. Если вам доступно более одной сети, убедитесь, что вы подключены к той сети, в которую изначально загрузили игру. Если это не решит проблему, попробуйте полностью удалить, а затем переустановить игру.

Все еще сталкиваетесь с кодами ошибок?

Если вы попробовали перечисленные выше методы и по-прежнему испытываете проблемы с игрой, вы можете попробовать удалить и переустановить программу запуска игр Genshin Impact. Не волнуйтесь: все игровые данные сохраняются в вашей учетной записи HoYoverse, поэтому вы не потеряете прогресс, удалив и переустановив игру. Уф!

Вы также можете попробуйте спамить кнопку подтверждения в сообщениях об ошибках. Некоторые игроки сообщают об успехе, просто нажимая эту кнопку несколько раз подряд или ожидая достаточно долгого времени на экране загрузки, прежде чем снова пытаться войти в систему.

Будьте в курсе новых баннеров и следите за нашими кодами Genshin Impact, чтобы получить бесплатные подарки! Не забудьте ознакомиться с утечками, новостями и датой выпуска Genshin Impact 1.6, чтобы узнать обо всем предстоящем контенте.

Системная ошибка 31-4302 – неисправность Genshin Impact, возникающая по причине того, что лаунчер не может найти на устройстве пользователя файлы, которые требуются для корректного запуска игры. Игроки, столкнувшиеся с такой проблемой, получают системное уведомление о необходимости повторной авторизации.

Почему появляется ошибка?

Пользователи получают предупреждение об ошибке по причине отсутствия данных, запрашиваемых лаунчером Genshin Impact при запуске. Также возможен вариант конфликта между файлами из различных версий после обновления – все они расположены в одном каталоге, а потому могут «мешать» работе друг друга.

Как исправить ошибку: нужна ли переустановка?

Самый простой и быстрый способ решения проблемы – полная деинсталляции игры из системы и ее переустановка из официальных источников. Многие игроки, столкнувшиеся с такой проблемой, рекомендуют удалять данные вручную, поскольку автоматическое удаление может пропустить некоторые игровые данные.

Переустановка становится первым, что делают игроки при возникновении такой ошибки. Однако, хоть текст предупреждения напрямую указывает на отсутствие в системе требуемых для корректной работы игры данных, неисправность может возникать из-за самодеятельности антивируса или активности других приложений, которые нарушают корректную работу Genshin Impact.

Игрокам, которые ранее устанавливали в каталог игры сторонние патчи или дополнения, также настоятельно рекомендуется удалить их – помимо ошибки 31-4302 таким пользователям может грозить получение бана на серверах игры.

На телефонах с Android: удаление и очистка кэша

Владельцам телефонов следует полностью удалить все каталоги игры и установить ее повторно. Если проблема сохраняется даже после выполнения переустановки, то необходимо удалить оставшиеся данные игры, установочные или остаточные файлы с устройства. Следует зайти в настройки, найти Genshin Impact в перечне сторонних приложений и выполнить две операции – по удалению файлов и по очистке кэша.

Некоторые игроки также рекомендуют устанавливать приложение не из классических магазинов приложений, как, пример, Google Play, а из международного каталога игр TapTap Global.

На телефонах ошибка 31-4302 порой может возникать из-за переполненности серверов – в таком случае игроку следует подождать, когда нагрузка на игру спадет, и лишь после этого пытаться залогиниться. Проблема также может возникнуть из-за работы VPN-сервисов или активности других программ в фоновом режиме. В обоих случаях следует устранить сам источник ошибки – отключить VPN или закрыть все приложения.

После всех совершенных манипуляций и скачивания игры из магазина приложений ошибка больше не должна беспокоить игроков.

На компьютере: переустановка, антивирус и удаление файлов

Пользователям ПК в свою очередь придется найти в системе каталог Genshin Impact и полностью удалить его, а вместе с ним и все установщики и сохранения, которые могли затеряться в системе. Для этого можно воспользоваться сторонними программами по очистке компьютера, которые сами смогут найти и удалить все необходимые данные. После удаления всех данных игроки вновь должны установить игру из лаунчера.

Если простая переустановка не смогла решить имеющуюся проблема, следующим этапом в ее исправлении станет настройка антивируса. В первую очередь, его следует выключить на время скачивания данных игры, а после загрузки создать правило для папки с игрой. Тогда антивирус не сможет удалить или изменить содержимое каталога, которое посчитает вредоносными, а потому перестанет возникать ошибка отсутствия некоторых данных.

Следующий возможный вариант для решения проблемы – переустановка плагинов. Для этого необходимо удалить из каталога игры папку «Plugins» – при следующем запуске лаунчер автоматически установит ее в надлежащем состоянии. Однако этот способ редко помогает решить проблему, поскольку папка с плагинами обновляется и после простой переустановки.

Более опасным способом устранения проблемы является выборочное удаление файлов из директории игры. Игрокам следует удалить все .dxgi и .ini файлы (за исключением файла config.ini). 

Лаунчер также предусматривает автоматическую проверку наличия или отсутствия поврежденных файлов — опция «Восстановить» в выпадающем меню возле кнопки «Начать игру» запустит проверку целостности данных . Genshin Impact самостоятельно найдет «больные» файлы и заменит их на новые.

Может ли появиться ошибка на PS, Xbox или iOS?

Ошибка 31-4302 может появиться на любом девайсе, в том числе на игровых приставках или гаджетах Apple. Однако сбоев на этих устройствах происходит меньше, а сама ошибка решается простым перезапуском или, в крайнем случае, переустановкой игры.

Какой бы оптимизированной ни была игра, периодически различные ошибки все равно будут проскакивать в ней. Однако разработчики следят за приложением и практически сразу решают подобные проблемы. В этой статье описано как исправить ошибки и вылеты Геншин Импакт.

Ошибка 0xc0000005 в Genshin Impact

С ошибкой 0xc0000005можно столкнуться при очередном обновлении Genshin Impact. Она говорит о том, что при загрузке новых данных произошел сбой, в результате которого игра не получила часть основных файлов, из-за чего и не может запуститься. Чтобы исправить ошибку 0xc0000005 в Genshin Impact:

• отмените текущую загрузку (или обновление) игры,
• выйдите из приложения, переустановите лаунчер и перезапустите обновление.

Ошибка 4206 в Геншин Импакт

Как правило, ошибка 4206 появляется при попытке загрузить свой аккаунт. Обычно она говорит, что в игре произошел сбой, касающийся загрузки внутриигровых файлов. В результате этого невозможно получить доступ к аккаунту, пока проблема не будет устранена. Что касается решения ошибки 4206 в Геншин Импакт:

• запустите проверку целостности файлов игры. Обычно она автоматически «добирает» недостающие файлы.

Если это не помогло:

• перезагрузите игру, а затем компьютер,
• запустите приложение из корневой папки от имени администратора.

Ошибка 1-4308 в Genshin Impact

Ошибка 1-4308 сообщает, что произошел сбой при загрузке файлов игры, в результате которого нет доступа к аккаунту. Чтобы исправить ошибку 1-4308 в Genshin Impact:

• переподключите аккаунт и повторного введите свои данные.

Если доступ не получен:

• найдите exe-файл игры в корневой папке и запустите его от имени администратора.

Ошибка 12-4301 в Геншин Импакт

С ошибкой 12-4301 можно столкнуться при запуске игры. Решение ошибки 12-4301 в Genshin Impact:

• перезагрузите компьютер

Если это не помогло:

• перустановите игру или ее лаунчер.

Как правило, ошибка 9114 говорит о том, что произошел сбой при обновлении, отчего вы и не можете войти к себе в аккаунт.

Чтобы исправить ошибку 9114 в Геншин Импакт:

•  перезагрузите ПК.

Частый способ — обновление игры вручную:

•  перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Ошибка 9910 в Геншин Импакт

С ошибкой 9910 вы столкнетесь в случаях, когда игра из-за каких-то обстоятельств не может прогрузить ресурсы и внутриигровые файлы Genshin Impact. Как правило, причиной появления ошибки 9910 является нестабильная работа интернета. Исправление ошибки 9910 в Геншин Импакт:

• убедитесь, что ваш интернет работает без проблем,
• если все в порядке, попробуйте перезагрузить компьютер.

Если не помогло:

• найдите файл с игрой в ее корневой папке,
• запустите Genshin Impact от имени администратора.

Ошибка 9101 в Genshin Impact

Ошибка 9101 также связана с невозможностью игры прогрузить какие-либо ресурсы и внутренние файлы. Зачастую проблема кроется и в неправильном или нарушенном обновлении игры. Чтобы решить ошибку 9101 в Genshin Impact:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Если игра не загрузилась:

• в этой же папке найдите exe-файл с игрой,
• запустите Геншин Импакт от имени администратора.

Ошибка 9908 в Genshin Impact

Как правило, ошибка 9908 сообщает, что у игры не получается воспроизвести некоторые данные, что блокирует доступ к ней. Иногда ошибка 9908 появляется и при плохом соединении интернета. Чтобы исправить ошибку 9908 в Геншин Импакт:

• проверьте все ли хорошо со скоростью соединения,
• если да,  в корневой папке найдите exe-файл с игрой,
• запустите Геншин Импакт от имени администратора.

В крайнем случае:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Ошибка 9004 в Геншин Импакт

Ошибка 9004 в Genshin Impact появляется в случаях, когда целостность файлов игры была нарушена. В результате действия ошибки 9004, некоторые файлы игры либо повреждаются, либо удаляются. Для решения ошибки 9004 в Genshin Impact:

• запустите игру из корневой папки через права администратора,
• выполните проверку файлов на целостность.

Возможный вариант:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Ошибка 9203 в Genshin Impact

Как правило, сообщение об ошибке 9203 всплывает в случаях сбоя работы интернета. В результате этого часть внутриигровых файлов и ресурсов попросту не может правильно прогрузиться. Реже причиной появления ошибки 9203 может стать конфликт некоторых программ. Исправляется ошибка 9203 в Genshin Impact в несколько этапов:

• проверьте работу интернета,
• если все хорошо, попробуйте запустить игру от имени администратора из корневой папки игры.
• если вы зашли в игру, то попробуйте проверить целостность ее данных

Если вход в игру не выполнен:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Ошибка 9107 в Genshin Impact

С проблемой ошибки загрузки ресурсов сталкиваются сотни, а может быть и тысячи игроков по всему миру. В результате этого уже выработался своеобразный порядок действий. Для решения ошибки 9107 в Геншин Импакт:

• перезагрузите ПК.
• попробуйте открыть игру из корневой папки с правами администратора.
• запустите проверку целостности файлов игры.

В случае нехватки файлов:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Если ничего не помогло:

• полностью переустановите и загрузчик, и игру.

Ошибка 9107 в Genshin Impact на смартфонах

С ошибкой 9107 в Genshin Impact на смартфонах сталкиваются многие игроки. Причиной возникновения ошибки 9107 является либо плохая скорость интернета, либо сбой в подключении к серверам. Исправление ошибки 9107 в Геншин Импакт:

• попробуйте изменить качество интернета или используйте VPN.

В крайнем случае попробуйте начать историю с нуля на другом сервере.

Ошибка 0xc000007b в Genshin Impact

Ошибка 0xc000007b появляется в двух случаях: либо из-за неполадок в работе Direct X, либо из-за повреждения файла «xinput1_3.dll», который вы можете найти в библиотеке DLL.

Что касается решения ошибки 0xc000007b в Геншин Импакт:

• обновите или переустановите Direct X,
• попробуйте обновить библиотеки DLL,

Альтернатива:

• переустановите игру и лаунчер заново.

Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог:

•   обратитесь в службу технической поддержки игры, обязательно указав все, что вы испробовали сами.

Ошибка аккаунта или пароля в Геншин Импакт на ПК и смартфонах

С данной ошибкой сталкиваются игроки, которые пытаются либо ввести данные своего аккаунта, либо восстановить доступ к нему. Как правило, проблема заключается в неправильном вводе данных. Для решения ошибки аккаунта или пароля в Genshin Impact:

• попробуйте сменить раскладку клавиатуры и выключить Caps Look.

Если не помогло:

•  восстановите доступ к аккаунту, выбрав «забыли пароль» и следуя инструкциям.

Помните, что для восстановления доступа к аккаунту Genshin Impact, вам понадобится почта или номер телефона, в зависимости от того, что вы использовали при регистрации.

Ошибка 31-4302 в Геншин Импакт на android и ПК

Как правило, данная ошибка возникает на мобильной версии Genshin Impact, однако были зафиксированы случаи и на ПК. Она говорит о том, что у игры произошел конфликт с другими файлами, установленными у вас на телефоне или ПК. Исправляется ошибка 31-4302 в Геншин Импакт следующими способами:

1. Перезагрузите игру, лучше несколько раз подряд.
2. В корневой папке с игрой (для ПК) запустите ее exe-файл от имени администратора.
3. Найдите и удалите файл «x360ce», ибо он связан с геймпадом и может конфликтовать с игрой.
4. Обратитесь в службу технической поддержки.

Ошибка 9907 в Genshin Impact на Android

В случае с ошибкой 9907 все достаточно просто. Она появится у вас только в том случае, если вы запускаете игру на смартфоне впервые. Ошибка 9907 говорит о том, что у вас не хватает свободного места для Genshin Impact. Решение ошибки 9907 в Геншин Импакт:

• увеличьте свободное место в памяти смартфона, удалив ненужные приложения или медиафайлы.

Помните, что игра требует около 10 Гб памяти + пару Гб для дополнительных файлов и обновлений.

Ошибка 403 в Геншин Импакт на ПК

Ошибка 403 относится к разряду тех, с которыми вы ничего не сможете поделать. Она сообщает, что в данный момент проходят технические работы или «залив» нового контента. Чтобы избавиться от ошибки 403 в Genshin Impact:

• подождите пару часов.

Ошибка 4201 в Genshin Impact на смартфонах и ПК

Обычно ошибка 4201 сигнализирует о проблемах с подключением сетей Wi-Fi. Для решения ошибки 4201 в Геншин Импакт:

• попробуйте перезапустить ваше устройство, а вместе с ним и игру.

В крайнем случае:

•  запустите приложение от имени администратора.

Если это не помогло:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог:

• переустановите игру.

Белый экран при запуске Genshin Impact на всех платформах

Что касается возникновения белого экрана, эта проблема никак не связана с вашим устройством. Это ошибка разработчиков. Для решения проблемы белого экрана в геншин Импакт:

• подождите некоторое время, чтобы игра «пришла в себя». В некоторых случаях время ожидания занимает 5 минут, в других – 15 минут.

Примечательно, что вам не нужно выходить из игры. Белый экран в Genshin Impact просто означает длительную загрузку.

Черный экран при запуске Genshin Impact на всех платформах

Черный экран в Genshin Impact – это полная противоположность белому экрану, его появление полностью зависит от вашего девайса. Чтобы исправить ошибку черного экрана в Genshin Impact:

• проверьте, соответствуют ли характеристики вашего смартфона, ПК или ноутбука требованиям игры.
• если да, попробуйте отключить антивирус (либо занесите Genshin Impact в исключения).

Причиной черного экрана в Геншин Импакт также может быть и неверная работа брандмауэра Windows.

• попробуйте его отключить.

Бывают ситуации, когда черный экран появляется из-за устаревших драйверов видеокарты. В этом случае:

• перейдите на официальные сайты AMD или nVidia (в зависимости от того, чья видеокарта стоит у вас на компьютере).
• узнайте подробную информацию о вашей видеокарте и скачайте для нее актуальные драйвера.

В крайнем случае:

• обратитесь в службу технической поддержки Genshin Impact. Расскажите в подробностях, что вы уже испробовали, а также максимально точно опишите проблему.

Ошибка 1004 (ошибка проверки файлов) в Геншин Импакт

С ошибкой проверки файлов сталкиваются многие игроки Genshin Impact, причем прямо на этапе установки. Обычно ошибка 1004 говорит о том, что у некоторых файлов вашего компьютера возникают конфликты с файлами устанавливаемой игры. Для решения ошибки 1004 в Геншин Импакт полностью остановите процесс установки и проверьте следующие способы:

1. Попробуйте перезагрузить компьютер и повторить установку игры.
2. Полностью отмените все действия Genshin Impact на вашем компьютере. Сделать это можно через диспетчер задач (Alt+Ctrl+Del).
3. Полностью остановите работу вашего брандмауэра Windows.
4. Либо отключите ваш антивирус на время установки, либо добавьте Genshin Impact в список исключений.
5. При повторной установке желательно остановите все лишние процессы, чтобы не усугублять конфликт игры и ваших действующих приложений.

Ошибка обновления загрузчика в Genshin Impact

Ошибка обновления загрузчика – это одна из недавних проблем, с которой столкнулось очень большое количество игроков. Она возникает при попытке автообновления игры. Это значит, что изначально произошла какая-то ошибка или сбой, в результате которого игра не получила необходимых файлов для успешного запуска. Для исправления ошибки обновления загрузчика в Genshin Impact:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру,
• после установки обновления запустите игру от имени администратора, используя для этого exe-файл игры из корневой папки.

Другие возможные ошибки в Genshin Impact

• Нехватка места на диске при установке Genshin Imopact говорит о том, что на вашем устройстве не хватает памяти. Просто удалите что-то лишнее и попробуйте переустановить игру.
• В случаях, когда антивирус будет «ругаться» на Genshin Impact, нужно либо добавить игру в список исключений, либо отключать антивирус на время игры.
• Если вас выбрасывает из Genshin Impact посреди игры, то вполне вероятно, что вы выставили слишком высокие настройки графики, и вашему ПК не хватает ресурсов, чтобы ее обслуживать.
• В случае с проблемами соединения, проверьте работу сети. Вполне вероятно, что «барахлит» не игра, а VPN, если вы играете через него.
• Не забывайте, что Microsoft прекратил поддержку Windows 7, и что у Genshin Impact может возникать конфликт с «семеркой» или «ХР».

Как видите, большинство ошибок Genshin Impact лечатся обычной перезагрузкой игры, ПК или лаунчера. В худшем случае вам нужно просто переустановить игру или обратиться в службу технической поддержки. В любом случае пишите, если у вас возникнут какие-то вопросы по игре, и мы постараемся на них ответить.

С ошибкой 31-4302 любителям Genshin Impact пришлось столкнуться в октябре 2020 года. Она возникала во время неудачной попытки входа. На экране в это время появилась уведомление с текстом Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302. Перевести дословно это можно следующим образом: игра столкнулась с проблемой во время загрузки данных, попробуйте залогиниться еще раз. Затем сбой начал периодически появляться у большлинства пользователей и, скорее всего, продолжит время от времени мелькать на экране. Мы же предлагаем исправление для данного сбоя.

Почему появляется ошибка 31-4302 Genshin Impact?

Причиной появления ошибки является работа игрового античита, который прорабатывался в последней версии любимой многими игры. Это привело к жестким ограничениям на изменение файлов и библиотек. Во многих случаях данные версии 1.0 начинаю конфликтовать с архивами других версий, которые распакованы в одной и той же папке.

Как исправить ошибку на смартфоне Android?

Если же ошибка появилась во время запуска игры на смартфоне, инструкция по ее устранению практически не отличается от руководства для ПК. Приложение нужно удалить полностью со всеми данными и файлами, а после – установить заново.

Также перед деинсталяцией игры нужно:

1. Открыть «Настройки» и выбрать раздел «Приложения».
2. Найти в списке Genshin Impact и кликнуть на настройки игры.
3. Выбрать два пункта «Очистить кэш» и «Удалить данные». Это сотрет с телефона всю информацию и старые установочные файлы.

Теперь можно заново качать и запускать игру на телефоне.

Решение для ПК

Чтобы исправить ошибку, достаточно убрать сторонние дополнения и расширения, которые устанавливались ранее. В интернете можно найти различные способы запуска игры во время появления сбоя, но далеко не всегда они работают. Лучший вариант — полностью удалить каталог с Genshin Impact и все загруженные данные из лаунчера с жесткого диска. После этого игру нужно будет скачать заново. Благодаря тому, что разработчики убрали ограничение, все игровые файлы загружаются быстро и занимают около 12 Гб свободного места на диске.

Перед новой установкой игры нужно:

• отключить и удалить все патчи;
• деинсталировать каталоги с игрой вручную;
• создать новую папку и выбрать ее в качестве корневого каталога для установки.

Исправить проблему код ошибки 31 4302 Genshin Impact достаточно просто как на компьютере, так и на смартфоне. Для этого достаточно удалить все ранее загруженные файлы и переустановить с помощью официального приложения. После этих действий проблем со входом в игру не возникнет.