Годекс g500 ошибки

Инструкция на русском для принтера этикеток Godex G500/530

Компания Godex является довольно известным производителем различного торгового оборудования по всему миру. Организация работает уже почти 30 лет, однако по нашему скромному мнению, за это время освоить российский рынок, фирма так и не смогла. Несмотря на этот факт, продажи техники бренда идут и у нас. Владельцы ценят устройства “Годекс” за сравнительно небольшие размеры и функциональные возможности.

Продажами техники компании в нашей стране занимаются в основном распространители, из-за этого возникают значительные разбеги в ценовом плане и исходная единица может стоить в 1.5-2 раза дороже, нежели ее выпускает производитель.

Также остаются неясными ситуации с русификацией. Если первый момент мы решить не в силах, то со вторым, сегодня попытаемся Вам помочь. В материале разберем инструкцию на русском языке для модели Godex G500 (подойдет для 530). Укажем все варианты подключения данного принтера этикеток, а также укажем пошаговые моменты по замене и установке комплектующих.

Характеристики и комплектация термотрансферного принтера Godex G500

Несмотря на некоторые очевидные недочеты в организации продаж модели Godex G500, принтер остается в числе лидеров по запросам на приобретение. В данном случае компания выигрывает прежде всего за счет характеристик оборудования. Помимо очевидных моментов, тут особенно стоит выделить следующие:

1. Модель процессора. G500 работает на процессоре ARM7. Он довольно таки шустрый и позволяет работать оборудованию куда быстрее аналогов. Благодаря этому факту. принтер способен печатать на скорости 127мм/сек.
2. Параметры печати. Кроме того, подобная скорость выполняется при максимальной ширине печати в 108мм и длине в 1727мм.
3. Доп оборудование. При желании, на Годекс можно также подключить ленточный резак и держатель больших рулонов.

Подключение производится по USB интерфейсу

При покупке, комплектация принтера будет следующей:

1. Сам принтер. В собранном виде и с наклейками по корпусу.
2. Блок и кабель питания для подключения в сеть. БП необходимо сразу проверить, т.к в редких случаях попадаются бракованные варианты.
3. USB кабель для подключения к ПК.
4. Набор лент и концентраторов для настройки.
5. Направляющие для установки барабана.
6. Инструкция и драйвера с СД диском.

Данная комплектация одобрена производителем. Если каких-либо элементов не хватает, то это повод задуматься о честности Вашего поставщика

Внешний вид и кнопки

Данная модель в снаряженном состоянии может весить до 3кг, что делает ее идеальной только для установки на место. Качество печати обеспечивается в районе 203 DPI, а размеры позволяют устанавливать принтер практически в любом ограниченном пространстве. Внешней по корпусу Godex G500 нужно остановиться подробнее.

На лицевой стороне:

1. Верхняя крышка, которую необходимо будет открывать для загрузки бумаги и замены комплектующих.
2. Панель индикации. Отображает различные состояния устройства и позволяет своевременно устранять ошибки для того, чтобы принтер не простаивал.
3. Кнопки открытия крышки. Находятся по боковых сторонам и работают после одновременного нажатия на них.
4. Отсек для бумаги или доп устройств. В данном случае сюда можно установить резчик бумаги и другие доп.устройства.

На задней стороне расположены в основном интерфейсы подключения:

1. Тумблер вкл/откл принтера. Выполнен в роли обычного переключателя.
2. Разъем для провода питания.
3. USB вход для включения через ПК.
4. RS232.
5. Ethernet для подключения к интернету.
6. Отсек для этикеток.

Установка принтера этикеток Godex G500

Перед тем, как начинать непосредственную установку, необходимо убедиться в полной комплектации и наличии доступа к ПК и электросети. По мере работа, принтер не должен подвергаться механическому воздействию, например падению и ударам. Зачастую для него отводится отдельное место в стороне.

Перед началом необходимо:

1. Открыть крышку принтера. Для этого необходимо нажать соответствующие кнопки по бокам устройства. После одновременного нажатия, производится открытие.
2. Подготовить печатающий механизм. Для этого, при помощи нажатия соответствующих фиксаторов, поднимаем его, как показано на скриншоте.

Дальнейшие действия будут рассмотрены отдельно:

Установка чековой бумаги

Для работы, принтер использует 2 концентратора подачи бумаги. В зависимости от места установки, их фиксация по месту установки также будет различаться:

1. Подготавливаем узел подачи ленты. Для этого фиксируем его в соответствующем мотке бумаги.
2. Тоже самое делаем с модулем подачи, фиксируя его в сердечнике. Затем наматываем на него несколько витков бумаги, как на рисунке.
3. После этого в поднятый печатающий механизм (ПМ), необходимо вставить узел подачи. Фиксация производится в самом низу.
4. Закройте ПМ, а оставшийся свободным концентратор, установите в отсек подачи ленты, как показано.

Установка бумаги для этикеток

Производится практически также, за исключением некоторых деталей, про которые стоит сказать в отдельности:

1. Фиксируем концентратор в мотке ленты этикеток и закрепляем все фиксирующими пластинами.
2. Устанавливаем готовую конструкцию по месту на принтере.
3. Закрываем крышку.

Подключение к ПК

Перед началом подключения, необходимо убедиться в том, что принтер находится в выключенном состоянии. Процедура соединения выглядит следующим образом:

1. Подключаем соответствующие кабели, согласно схемы выше. В комплекте поставки должна идти вилка на 220В. Иначе необходимо требовать от поставщика соответствующего оборудования.
2. Загружаем на компьютере СД диск в комплекте с принтером.
3. Устанавливаем программу на нем. Если все сделано правильно, то после перезагрузке, в разделе доступных принтеров, должен появится Godex G500.
4. После установки программ, можно будет управлять устройством, в том числе настраивать на нем интернет.

Подключение дополнительных устройств

В зависимости от дальнейших требований по обслуживанию, к G500 можно также подключать дополнительное оборудование: отклейщик этикеток и резак. Процесс несложный, однако должен выполняться согласно установленной инструкции:

1. Подготовьте оборудование согласно схемы:
   1. Выключите питание.
   2. Откройте крышку и поднимите печатный механизм вверх.
   3. Отсоедините переднюю защитную крышку для установки.
2. Установите отклейщик этикеток.
   1. Ознакомьтесь с устройством. В его состав входит кабель соединения, распределитель и датчик бумаги.
   2. Затем подключите сначала соединительный кабель по месту.
   3. Установите отклейщик, как на схеме, зафиксировав все с помощью винтов.
3. Установите резчик бумаги. Процедура аналогична. В конце все закрепляется на входящие в состав винты.

Настройка принтера Godex G500 – калибровка и ошибки

После проведения всех действий по подключению устройства, необходимо его соответствующе настроить G500. Для этого, после установки необходимо провести самотестирование или калибровку, чтобы принтер самостоятельно проверит все узлы и сообщил о возможных ошибках в процессе дальнейшей работы.

Процедура делается следующим способом:

1. Проверьте сначала правильно ли проведена загрузка бумаги в принтер.
2. Убедитесь в том, что прибор выключен.
3. Включите G500, удерживая кнопку Feed до тех пор, пока индикатор Ready не начнет мигать красным цветом, а Status не станет оранжевым. После этого отпускаем кнопку.

Принтер автоматически протестирует имеющиеся у него данные состояния и по завершению выдаст Вам этикетку, в которой будут напечатаны все сведения о конфигурации оборудования.

Расшифровка сведений о принтере после тестирования

Ошибки

Помимо режима тестирования, при работе Важно уметь определять те ошибки, которые могут возникнуть в G500. Для их обозначения и информирования пользователя, были придуманы индикаторы состояний. При наступлении каких-либо ошибочных состояний, устройство подаст звуковой сигнал, а лампочка загорится красным цветом. В зависимости от повторяемости этих моментов, можно будет судить о той или иной неисправности:

Источник

Термотрансферный принтер Godex G500, отличительные особенности, настройка, устранение неисправностей

Godex G500 – термотрансферный принтер с расширенным функционалом и улучшенными техническими характеристиками. Осуществляет печать обычным способом прямой термопечати на термоэтикетках в рулонах и методом термотрансферной печати с применением дополнительной термотрансферной ленты – риббона для нанесения информации на разные виды этикеток – полуглянцевые, полипропиленовые, нейлоновые, сатиновые, полиэстеровые и другие виды синтетических материалов.

Рекомендуемые товары

Бесплатное программное обеспечение для работы:

• Qlabel, программа для автономного создания и печати на принтере (при работе с программой для печати этикеток не требуются сторонние программы и приложения);
• Драйвер для разных версий OS Windows и Linux;
• Работа с программой 1С любых версий;
• Утилиты для настройки режимов работы принтера;
• набор dll библиотек для OS Windows

Отличительные особенности принтера Godex G500

Принтер этикеток Godex G500 применяется в на производстве, в магазинах, на складах, супермаркетах.

Комплектация принтера Godex g500

• Блок питания и шнур блока питания
• USB интерфейсный кабель
• рулон красящей ленты
• ось для красящей ленты (для втулки диаметром 1”) и пустая втулка
• рулон с этикетками
• втулка для рулона этикеток, втулка держателя рулона с этикетками
• ограничительные пластины для рулона с этикетками – 2 шт.
• CD-диск с инструкцией на русском языке и ПО.

Установка драйвера

• Для установки драйвера вставьте компакт-диск в дисковод компакт-дисков/DVD-дисков на компьютере и откройте папку «Драйверы Seagull».
• Выберите файл драйвера и для начала установки щелкните по нему.
• На экране ПК отобразится инструкция.
• Выберите «Установить драйверы принтера» и укажите модель своего принтера.
• Укажите порт, который применяется для подключения принтера к компьютеру.
• Введите имя принтера и назначьте ему необходимые права.
• После завершения установки на экране отобразится сводка настроек принтера.
• Проверьте настройки принтера и щелкните по кнопке «Готово».
• При правильной установке драйвера новый принтер должен отображаться в папке «Принтеры и факсы».

Быстрая настройка принтера

Режим автоматического определения длины этикетки

1. Перед началом настройки проверьте расположение метки перемещаемого сенсора края этикетки, он должен располагаться в верной позиции (попадать на бумагу).
2. После выключения принтера нажмите и удерживайте клавишу FEED. После этого снова включите принтер. Дождитесь, когда светодиод READY замигает Красным, а STATUS – Оранжевым. Это значит, что оборудование вошло в режим калибровки.
3. Отпустите клавишу FEED.
4. Принтер будет выдвигать этикет-ленту сначала на несколько миллиметров, а затем выдвинет 3 пустые этикетки, распечатает тестовую страницу с текущими параметрами, и загорится зелёный светодиод готовности «Ready». В зависимости от установленной этикет-ленты принтер определит режим печати принтера и высоту этикетки.

Выбор режима печати (Термо / Термотрансферная печать).

Принтер godex g500 работает в двух режимах печати:

1. Термопечать осуществляется на термоэтикетках (термобумаге) за счет нагрева термоголовки.
2. Термотрансферная печать переносит изображение на любой носитель с помощью красящей ленты (риббона) методом термопереноса. Если для печати этикеток применяется программное обеспечение QLabel или GoLabel, задайте режим печати в настройках принтера в этом ПО.

Для переключения принтера из одного режима в другой необходимо провести следующую последовательность действий:

1. Выключите принтер и, нажав, удерживайте клавишу FEED .
2. Удерживая FEED, снова включите принтер. После 3 звуковых сигналов клавиши READY и STATUS загорятся красным. Это значит, что принтер вошел в режим термопечати. Отпустите FEED. Принтер в режиме термопечати автоматически напечатает “NOW IS DIRECT THERMAL (DT MODE)”.

Режим термотрансферной печати:

Удерживая FEED, включите принтер. После 3 звуковых сигналов клавиша READY замигает оранжевым, а STATUS — красным – принтер войдет в режим термотрансферной печати. Принтер выведет на печать «NOW IS THERMAL TRANSFER (TT MODE)». Это значит, что устройство находится в режиме термотрансферной печати.

ВНИМАНИЕ!

Подключать и отключать принтер от компьютера можно только при ОТКЛЮЧЕННОМ питании принтера! Печатающую головку устройства чистят мягкой безворсовой фланелью с применением специальных средств (например, технического спирта) при ОТКЛЮЧЕННОМ питании принтера! Печать этикеток из программы 1С 7.7 осуществляется с помощью компоненты на диске, входящем в комплект. Для печати из 1С версий 8.X – используйте Windows-драйверы для принтера.

Источник

3

Operator Panel

3-3

In the event of a problem that prevents normal functioning of the printer, you will see an error message on LED

indicators and hear some beep signals. Please refer to below table for the error alerts.

Light on



Flashing



LED indicator

READY

STATUS

Beeps

Description

The printing mechanism is not

2 x 4 beeps

correctly closed.

None

High temperature at the print head.

No ribbon is installed and the

printer displays an error.

2 x 3 beeps

The ribbon is finished or the label

supply hub is not moving.

No paper is detected.

Paper is finished.

2 x 2 beeps

Printer feed problem.

The memory is full. The printer

prints the message «File System

full».

Unable to find file. The printer

2 x 2 beeps

prints the message «File Name

Not found».

A file of the same name already

exists. The printer prints the

message «Duplicate Name».

Operation Panel

017

17

Solution

Open the print mechanism and close

it again.

Once the print head has cooled down,

the printer switches to standby mode.

Make sure that the printer is set to

direct thermal printing mode.

Replace the ribbon roll.

Make sure that the label sensor is

positioned correctly. If the sensor still

does not detect the paper, run the

auto-detection function again.

Replace the label roll.

Possible reasons: the print medium

has become trapped around the

rubber roll; the sensor cannot detect

a gap or black mark between the

labels; there is no paper. Please reset

the sensor.

Delete unnecessary data or install

additional memory.

Use the «~X4» command to print all

files. Then check whether the files

exist and whether the names are

correct.

Change the name of the file and try

storing it again.

38

6 Maintenance And Adjustment

G500 Series

Troubleshooting

6-5

Maintenance and Adjustment

038

Problem

Solution

The printer is switched on but the display does

not light up.



Check the power supply.

One or both LEDs light up red and printing is

interrupted.



Check the software settings (driver settings) or command codes.



Look for the error alert in the table in

Section 3-3 Error alerts .



Check whether the cutter is functioning normally and whether it is

cutting at all. (Only if a cutter is installed.)

The label stock passes through the printer but

no image is printed.



Please make sure that the label stock is loaded the right way up and

that it is suitable material.



Please make sure that the ribbon is loaded correctly.

The label stock jams during printing.



Clear the paper jam. Remove any label material left on the thermal print

head and clean the print head using a soft lint-free cloth dipped in

alcohol.

There is no printed image on part of the label or

the image is blurred.



Check the thermal print head for dust or other dirt (label material or

ribbon residue).



Check for errors in the application software.



Check the ribbon for wrinkles.



Check the power supply.



Run a self test (

Section 3-2 ) and check the test print pattern to see

whether the print head prints over the entire width of the medium.



Check the quality of the print medium.

The printed image is positioned incorrectly or a

label is missed out during printing.



Run the Label size calibration function.

(Section 3-2)



Check the label height setting.



Check whether there is paper or dust covering the sensor.



Check the paper guide settings.

The cutter does not cut off the labels in a

straight line.



Check whether the label stock is positioned straight.

The cutter does not cut off the labels

completely.



Check whether the label is more than 0.2 mm thick.

When using the cutter, the labels are not fed

through or cut off incorrectly.



Check whether the cutter has been correctly installed.



Check whether the paper guides are functioning correctly.

The label dispenser is not functioning normally.



Check whether there is dust on the label dispenser.



Check whether the label stock is positioned correctly.



If any problems occur that are not described here, please contact your dealer.

NOTICE