Google chrome неопознанная ошибка

ГлавнаяХромКод ошибки 1 0x80004005 в гугл хром

Исправить код ошибки 0х80004005 на Windows 7 и 10

При активной эксплуатации личного компьютерного оборудования, работающего на основе операционной системы от компании Майкрософт, пользователь может столкнуться с различными неприятными ситуациями. Например, у него может возникнуть ошибка 0x80004005 — неопознанная ошибка.

Что самое интересное, подобная неприятность проявляет себя в самых разных ситуациях:

• При попытке получения доступа в интернет с объединенных в единую сеть ПК.

• Код ошибки 0х80004005 при записи образа диска – также очень распространенная ситуация.

• При желании юзера поменять свойства отдельных файлов тоже может возникнуть на экране сообщение такого рода: не удаётся разрешить общий доступ — ошибка 0х80004005.

В общем, ситуаций, когда проявляется код ошибки 0х80004005 Windows достаточно много, поэтому некоторые пользователи просто теряются и не могут самостоятельно найти оптимальное решение.

На самом деле, если образ диска не был успешно записан из-за ошибки 0х80004005 или в любом другом случае, связанном с этой неприятностью, проблема решается с помощью обращения к используемой на компе специальной службе – к брандмауэру.

Наиболее эффективная методика борьбы

Итак, ошибка 0х80004005 — как исправить Виндовс 7?

Изначально следует убедиться, что требуемая служба – активирована:

1. Через кнопочку «Пуск» запускается поисковая строка.
2. Вводится в нее «Службы».
3. В очередном окне осуществляется поиск брандмауэра, в котором следует перейти в свойства, благодаря клику по названию правой кнопкой компьютерной мыши.
4. В первой же вкладке «общие» следует выставить тип запуска на автоматический режим. Если это и так уже сделано, то службу рекомендуется изначально деактивировать, потом включить заново.

Теперь можно переходить ко второму этапу предложенной методики, который также помогает в вопросе: как исправить — ошибка 0х80004005 Виндовс 10.

То есть, это идеальное решение, подходящее как для Семерки, так и для Десятки от известных американских разработчиков:

1. Очередное нажатие на «Пуск». Выбор – панели управления.
2. В предложенном списке найти и перейти в брандмауэр.
3. Выбрать слева дополнительные параметры.
4. Выбрать инструмент «правила для входящих подключений».
5. Снять галочки со всего списка.

Кстати, если на компьютере установлен хороший, актуальный антивирусник, то в подобных методах защиты изначально нет никакой необходимости – они только приведут к возникновению схожих неприятных ситуаций.

В конце полезная информация. Если аналогичное сообщение выдается при попытке записи дискового образа, то есть, фактически система не дает выполнить подобную процедуру, то данная проблема практически всегда связана с использованием не активированной версии операционной системы. Например, некоторые люди ставят себе операционную систему, откладывают ее активацию на некоторый период времени и в этот момент пытают создать образ диска с помощью штатных инструментов ОС. Изначально потребуется пройти активационную процедуру и только после этого пытаться осуществить задуманное.

windowserror.ru

Ошибка при проверке подлинности 0x80004005, решено

Сегодня не смог подключиться ни к одному из двух своих серверов по RDP с ноутбука с Windows 7 x64, хотя пару дней назад все работало, при попытке подключения, приложение удаленный рабочий стол выдавало ошибку «Ошибка при проверке подлинности (код: 0x80004005)», в соответствующем окошке:

Если ошибка возникает при попытке зайти на сетевую шару см. пункт 4.

Подумал что же могло поменяться за пару дней, и вспомнил что недавно накатил обновления, и нашел виновника это KB2923545, но что интересно сейчас ноябрь, а оно было установлено еще в августе и все работало, так что думаю какое-то из позавчерашних обновлений все сломало. Теоретически это могло быть одно из этих обновлений:

KB 2574819KB 2857650KB 2830477KB 2913751

Но в списке недавно установленных ни одно из них не значится. В моем случае проблема решилась удалением обновления  KB2923545, и последующей перезагрузкой, после которой я смог подключиться к своим серверам.

В интернете предлагают еще несколько решений этой ошибки, если удаление обновления не помогает, попробуйте проделать следующее:

1. Если компьютер в домене — возможны проблемы с груповой или локальной политикой безопасности, она может запрещать подключение с указанными параметрами, и в результате будет ошибка.

2. Так же виновниками может быть пара обновлений KB2592687 и KB2574819, их удаление решит проблему.

3. Еще можно попробовать отключить проверку подлинности серверной стороной, для этого откройте приложение удаленный рабочий стол, и в свойствах своего подключения на вкладке «Дополнительно» выберите предупреждать, или подключаться без предупреждения. Это решение временное и не рекомендуется, так как снижает безопасность, его использовать не советую, кстати в моей ситуации не помогло.

4. Необходимо запустить службу брандмауэра или включить его в панели управления, если выключен, если служба работает и брандмауэр включен, то пройдите по пути:

Панель управления — Администрирование — Брандмауэр Windows в режиме повышенной безопасности — Правила для входящих подключений — Общий доступ к файлам и принтерам (входящий трафик SMB) — Действие разрешить.

Тем самым вы откроете порт TCP 445, необходимый для корректной работы сетевых шар по протоколу SMB.

5. Так же эту ошибку могут вызывать сторонние программы, например Adobe Flash Player  для Edge и Internet Explorer, в некоторых версиях Windows 10, 8 и Windows Server 2012, в этом случае необходимо просто установить обновления на систему.

kakpedia.org

Ошибка 0x80004005 — Решение найдено!: 999alex999

Устраняем ошибку Windows 0х80004005

Если в процессе настройки общего VPN-доступа в домашней локальной сети операционная система Windows по непонятным причинам нервничает и выдает сообщение вида “Ошибка 0x80004005: Неопознанная ошибка”, то необходимо действовать в направлении, подсказанном участниками технического форума Microsoft TechNet. А именно: следует зайти в панель управления Windows, в области “Безопасность” щелкнуть по ссылке “Разрешение запуска программы через брандмауэр Windows” и в открывшемся окне параметров сетевого защитника на вкладке “Дополнительно” снять галочку с подключения, активация которого вызывает бурю негодования у системы. Попробуйте – у вас обязательно получится.

Решение найдено на сайте: Software Expert

АСТЕР — это программа, позволяющая нескольким пользователям (до 6) одновременно и независимо работать за одним компьютеромКак это работает?Для организации дополнтьельных рабочих мест к компьютеру подключаются дополнительные мониторы (телевизоры), дополнительные клавиатура и мышь. После установки и запуска, АСТЕР отобразит на каждом мониторе отдельный рабочий стол и пользователи смогут работать с компьютером так же свободно, как если бы каждое рабочее место было оборудовано отдельным компьютером.АСТЕР позволяет запускать общие программы, создавать и редактировать документы, совместно использовать подключение к сети и Интернету, печатать документы на общем принтере, играть вместе в любимые сетевые игры, смотреть фильмы — на каждом месте — свой и много другое.И все это можно делать одновременно и не мешая друг другу!

—————————————————————————————————————————————————————————————————————

ИБИК АСТЕР

Как протестировать 30-дневную пробную версию «Астер»?АСТЕР: несколько рабочих мест на одном компьютереАСТЕР — это программа, позволяющая нескольким пользователям (до 6) одновременно и независимо работать за одним компьютеромКак это работает?

999alex999.livejournal.com

0x80070005 как исправить windows 10,8,7 (обновление Chrome)

Некоторые ошибки могут помешать вам обновить Google Chrome. В этой статье вы найдете некоторые рекомендации для исправления ошибки обновления код 0x80070005.

Google Chrome является основным браузером для миллионов пользователей. Люди предпочитают его, потому что это самый стабильный и современный браузер. Чтобы оставаться в безопасности, продвинутые пользователи всегда обновляют свои веб-браузеры. Эта проблема может возникнуть, если вы хотите обновить chrome. При появлении этой проблемы отображается следующее сообщение об ошибке error 4: 0x80070005.

An error occurred while checking for updates. Update check failed to start (error code 4: 0x80070005 – System Level).

0x80070005 отказано в доступе

Когда вы пытаетесь обновить хром, он может запросить разрешение администратора. Когда вы подтверждаете доступ, хром не может обновиться и показывает это сообщение через одну или две секунды.

Эта ошибка возникает в Chrome на компьютерах с Windows и особенно, пользователи Windows 10. Тем не менее, есть несколько интересных способов исправить код ошибки обновления 4 chrome: 0x80070005 — System Level.

0x80070005 

Код ошибки 0x80070005 в Windows часто ссылается на что-то вроде отказа доступа. Таким образом, я предполагаю, что эта проблема возникает только тогда, когда Google Chrome не может обладать достаточными правами для обновления. Это может быть вызвано внутренней ошибкой Windows или хрома.

0x80070005 как исправить windows 7,8,10:

Лично я столкнулся с этой проблемой. Я пробовал много вещей, которые нашел в интернете. Но, наконец, мой собственный метод исправил эту ошибку. Однако, вот лучшие методы, которые вы можете попытаться использовать, чтобы избавиться от этой проблемы stop 0x80070005.

1. Обновление с правами администратора

Когда вы пытаетесь обновить Google Chrome, он запрашивает разрешение администратора. Если вы его дадите, вы все равно столкнетесь с ошибкой. Но если вы можете открыть хром с полными правами администратора, вы не столкнетесь с этой ошибкой. Вот подробности, о том, что вам нужно будет сделать.

• Сначала закройте хром, если он открыт.
• Теперь откройте меню «Пуск» и найдите хром.
• Затем щелкните правой кнопкой мыши по Google Chrome и выберите «Запуск от имени администратора».
• Затем нажмите « Да», если появится уведомление.
• После этого введите chrome://settings/help в адресной строке и нажмите enter.
• Браузер должен обновиться без каких-либо проблем. В моем случае он исправил ошибку обновления 0x80070005 отказано в доступе

2. Отключите антивирус и брандмауэр:

Ваш антивирус или брандмауэр может вызвать проблему с ошибкой обновления хрома. Итак, вы можете попытаться отключить антивирус и брандмауэр, чтобы узнать, помогает ли это.

3. Установите Chrome с последней версии:

Если предыдущие методы не работают, этот, вероятно, лучше всего. Вы можете удалить хром с вашего компьютера. Затем загрузите последнюю версию и установите ее. Это скорее всего уберет код ошибки 0x80070005 windows 10,8,7.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники

Мой мир

comp4all.online

Код ошибки e fail 0x80004005 и решение данной проблемы

В определенных случаях можно увидеть код ошибки e fail 0x80004005. Данный сбой возникает при попытке запуска виртуальной машины посредством программы Oracle VirtualBox.

Причины

Как правило, код ошибки e fail 0x80004005 можно увидеть, если приложение не сумело записать состояние в файл. Материал может быть занят иным процессом либо поврежден. В такой ситуации программа пытается сохранить данные о виртуальной машине. Причем файлы получают аналогичное имя и приставку -tmp или -prev.

Устранение

Если на экране виден код ошибки e fail 0x80004005, переходим к диску C. Открываем папу Users. Входим в каталог с именем пользователя. Открываем папку VirtualBox VMs. Заходим в каталог с именем машины. На следующем этапе устранения сбоя e fail 0x80004005 перемещаем файл с vbox в любое удобное место. Также его можно удалить. Речь идет о файле с названием машины. Из расширения элемента vbox-prev убираем приставку. Если каталог содержит файлы xml-tmp или xml-prev, поступаем с ними по описанному выше алгоритму.

Операционная система

В менее распространенном случае причиной возникновения сбоя e fail 0x80004005 может служить обновление Windows. Если говорить точнее, компонент KB3004394 иногда мешает старту виртуальной машины. Чтобы нормализовать положение, удаляем его.

Переходим в меню «Пуск». В строку поиска вводим cmd. В результатах находим программу с соответствующим названием. Нажимаем на данный элемент правой кнопкой мышки. В возникшем меню выбираем запуск с правами администратора. Открывается окно командной строки. В него вводим задачу удаления компонента KB3004394. Нажимаем на Enter. Если в системе присутствует данное обновление, оно сразу же будет удалено. После этого выполняем перезагрузку компьютера. Снова запускаем виртуальную машину.

Если возникает код ошибки e fail 0x80004005, устранить его можно и еще одним способом. Нам необходимо включить виртуализацию в BIOS персонального компьютера. Речь идет о технологии под названием Intel Virtualization. Она также упоминается в различных источниках под кодовым именем Vanderpool. Смысл технологии заключается в возможности работы одного компьютера, построенного на едином центральном процессоре, в качестве нескольких виртуальных устройств. Виртуализация позволяет на выбранной платформе независимо и одновременно запускать несколько приложений или операционных систем.

BIOS на различных материнских платах отличается. Однако все они работают по единому принципу. Неправильные настройки платформы BIOS могут оказать влияние на работоспособность всей системы. БИОС требует осознанных и бережных действий пользователя. Лучше всего доверить настройку эксперту. Если ничего не помогло, устанавливаем VirtualBox более старой версии.

fb.ru

Код 0x80004005 Windows 10 решение ошибки обновления

Многие пользователи новой Виндовс 10 сталкиваются по возникновением ошибки 0x80004005, она мешает нормально использовать пк. В этой статье вы сумеете узнать причины возникновения данной ошибки, а также методы ее устранения.

Когда появляется код ошибки

1.  Вы используете какое-либо приложение на своем компьютере, внезапно высвечивается код и оно закрывается
2.  На пк выводиться ошибка 0x80004005 virtualbox, после чего он выключается. Так происходит во время работы определенной программы
3.  На экране появляется следующее “Windows Disc Image Burner Error”
4.  Виндовс работает очень медленно и долго срабатывает на манипуляции с мышкой или ввод текста с любой клавиатуры
5.  Пк не на долго зависает, после чего снова исправно функционирует
6.  Сообщение об kb3093266 ошибке 0x80004005 может отобразиться в процессе обновления виндовс или любых других приложений. Иногда проблема встречается даже при запуске пк или переустановке операционной системы.

Что делать при обнаружении неполадки?

Очень важно отслеживать ситуацию и найти способы ее решения, ведь без этого использовать пк будет очень неудобно. Неполадка способна выбивать различные приложения, которые вам требуется использовать или вовсе выключать пк время от времени.

Причин ее возникновения довольно много, поэтому ваша задача найти их и сразу устранить. Эффективным способом будет переустановка Виндовс, но проводить ее нежелательно в связи с тем, что вы потеряете все данные и программы, установленные на пк. Можно найти более простой метод устранения неполадки.

Причины возникновения проблемы:

1.  Поврежденная загрузка или же незавершенная установка приложения Windows Disc Image Burner.
2.  Повреждения в реестре Виндовс Disc Image Burner, связанное с недавней сменой по.
3. Любой вирус или другое вредоносное обеспечение, сумевшее повредить различные файлы Виндовс, что в результате привело к отображению неопознанной ошибки.
4.  Одна из программ, использованных на пк специально или по неосознанно стерла файлы, связанные с приложением Windows Disc.
5.  Неполадка в момент исполнения может возникать по многочисленным причинам, следовательно важно убрать все факторы, иначе проблема может повторяться в будущем.

Чаще всего встречается ошибка 0x80004005 Windows 10 обновление, но к счастью данную проблему легко исправить. Для этого вы сумеете воспользоваться предложенной нами инструкцией, которая позволит навсегда забыть про данную проблему.

Инструкция

•  Проверить пк надежным антивирусом. Вполне возможно, что вам не удается разрешить общий доступ ошибка 0x80004005 по той причине, что на компьютере действую вирусы. Вредоносное ПО может не только повредить, но даже полностью стереть некоторые файлы. Также проблема может иметь связь с компонентом вируса.

•  Для начала следует вернуть записи реестра, связанные с работой программы. Не рекомендуется делать это вручную, так как для этого требуются специальные навыки. Вы должны осознавать, что любая опечатка может привести к поломке компьютера. Даже запятая, расположенная не в том месте, может мешать запуску пк. По этой причине рекомендуется загрузить специальные программы для работы с реестром. Устранив все неисправности вы сумеете значительно увеличить производительность компьютера. Еще одно преимущество в том, что программа сама найдет и устранит все неполадки.

•  Обновите драйвера всех устройств на вашем пк. Очень часто неполадка возникает в следствии повреждения или же устаревания установленных драйверов. Они могут перестать функционировать по многочисленным причинам. Вам нужно только посетить официальный сайт производителя детали и загрузить оттуда актуальный драйверы.

• Выполните полную переустановку системы. Сразу следует предупредить, что в процессе установки вы потеряете все данные на диске, поэтому лучше сохранить их на флешку. Перед тем, как заново установить систему нужно полностью стереть прошлую версию, иначе ситуация не поменяется. Если после установки новой системы код 0x80004005 по прежнему отображается, то дело в аппаратном обеспечении, которое потребуется заменить.

windowserror.ru

Код ошибки 0x80004002 при установке гугл хром

Первое место по установкам на смартфоны и персональные компьютеры занимает скоростной браузер гугл хром.

Он работает довольно быстро, открывает сложные страницы и игры, позволяет производить просмотр видео файлов и прослушивание музыки.

Но не всегда установка этой программы является удачной, а пользователь на своём экране имеет возможность увидеть всплывающее окно с надписью ошибка 0Х80004002. Что это за ошибка и почему она возникает, стоит разобраться сейчас.

Проблемы с установкой хрома, код ошибки 0Х80004002

Современные компьютерные и мобильные браузеры позволяют бес проблем осуществлять комфортную работу в интернете или искать разные развлекательные программы. Огромной популярностью во всём мире пользуется именно браузер гугл хром, но не всегда его установка оказывается удачной.

После попытки установки пользователь наблюдает всплывающее окно, в котором указывается код ошибки. Часто ошибку выбивает именно под кодом 0Х80004002. Из-за чего возникает эта ошибка, как решить её быстро и эффективно, каждый человек, который пользуется современным смартфоном или компьютером, узнает прямо сейчас.

Причины возникновения ошибки при установке

Гугл хром – это браузер современного поколения, который постоянно обновляется разработчиками, чтобы работа во всемирной сети была максимально комфортной. Если после длительного пользования браузером, владелец ПК или смартфона случайно его удаляет, им производятся попытки переустановки. Часто при таких попытках человек получает сообщение с кодом ошибки 0Х80004002, которая не позволяет произвести установку приложения.

Причин такого ответа от системы существует несколько. Самыми частыми причинами сбоя при установке хрома, опытные пользователи сети называют:

• устаревшая операционная система на компьютере, для которой браузер оказался слишком сложным;
• наличие на компьютере или смартфоне вирусов, или неправильная работа антивируса, запрещающая установку даже лицензионных программ;
• необходимость в установке антивируса более новой версии, для корректной работы системы загрузки;
• попытка скачать хром не с официального источника, а со сторонних сайтов;
• отсутствие достаточного количества свободного места на жёстком диске компьютера;
• нестабильное подключение к интернету или полное его отсутствие;
• на компьютере или смартфоне уже установлена более новая версия браузера, но он этого не заметил.

Ошибка при установке хрома устраняется разными методами, но не всегда это удаётся. Некоторые случаи возникновения этой проблемы предполагают необходимость обращения в сервисный центр за профессиональной помощью.

Решение проблем при установке гугл хром – как избавиться от ошибки

В зависимости от того, какая причина ошибки будет при установке гугл хром и будет зависеть её решение. Поскольку точную причину определить человек самостоятельно не сможет, ему необходимо знать, как именно поступать в каждой из ситуаций.

Операционная система устарела

Современные, компьютерные технологии с огромной скоростью движутся вперёд. Человеку недостаточно просто купить смартфон или компьютер, установить виндовс, чтобы на протяжении долгих лет использовать устройство максимально продуктивно. Если при установке хрома выскакивает сообщение об ошибке, пользователю стоит задуматься об обновлении ОС, но вначале стоит просто попробовать перезапустить устройство. Если перезапуск не помог необходимо поступить таким образом:

• купить новую, лицензионную версию виндовс или обновить ОС смартфона;
• с диска, установить новый виндовс на компьютер;
• дождаться запуска работы системы;
• попробовать произвести установку хром заново.

После этих действий должно всё получиться, а если реакция осталась такой же, значит, пользователю придётся искать другой источник проблемы.

Интернет подключение

Часто, ошибку при установке хрома, человек наблюдает если у него нет стабильного подключения к интернету. Пользователю, перед попыткой установки браузера, следует проверить наличие подключения к интернету и уровень сигнала в сети. При наличии хорошего подключения к интернету, человеку стоит искать причину ошибки установке в другом месте.

Возможно Хром уже установлен

Если при установке хрома выдаёт ошибку, это говорит о наличие определённой проблемы, которая не позволяет загрузить программу. При установке хрома ошибку выдаёт, если пользователь пытается установить старую версию браузера или он уже присутствует на устройстве. При возникновении проблем такого характера, действия пользователя должны быть следующими:

• зайти в меню настроек и пересмотреть все программы, которые установлены на компьютере или телефоне – возможно хром просто не отображён на рабочей панели;
• при посещении сайта, для скачивания хром, следует просмотреть данные о версии браузера;
• проверить параметры совместимости конкретной версии хрома и операционной системы самого устройства;
• проверить, достаточно ли места для установки новой программы на компьютер или смартфон.

Если ни один из вышеуказанных способов так и не помог решить проблему установки, человеку стоит попытаться произвести офлайн установку браузера. Для этого проделываются такие действия:

• попробовать загрузить программу на компьютер другого человека, у которого с установкой хрома нет проблем;
• перенести приложение на обычный диск;
• вставить диск в специальное отверстие компьютера и открыть его;
• найти необходимую программу и перенести её с диска на компьютер;
• попробовать открыть и запустить приложение.

Заключение

Если и эти действия не принесли желаемого результата, человеку стоит обратиться в сервисный центр, где и установят точную причину невозможности установить браузер хром. Современные технологии стремительно продвигаются вперёд и причиной того, что не устанавливается хром, может стать слишком старый компьютер или телефон. Если речь идёт об устаревшей технике, то нужно избавляться от неё или устанавливать более простой браузер, например, опера.

Если загрузка хрома производится не с официального источника, есть риск того, что программа не просто будет бесполезной, а и наградит техническое устройство компьютерными вирусами, которые избавят человека за несколько секунд от важной для него информации. Именно поэтому гугл хром необходимо устанавливать только с официальных источников, пользователь всегда должен следить за обновлением операционной системы, а памяти на жёстком диске должно быть достаточно.Если компьютерное или мобильное устройство работает исправно, проблем с установкой браузера хром не будет, за исключением одной – плохое подключение к интернету или его полное отсутствие.

Опытом пользователей во всём мире доказано, что именно эта программа быстрее всех справляется с работой в интернете и грузит разные файлы. Браузер постоянно обновляется, чтобы оставаться максимально комфортным для всех им работает на современных компьютерных устройствах. Если присутствует ошибка при его установке, пользователю стоит проверить все параметры, о которых говорилось выше, а если они к ошибке не имеют отношения, человеку стоит обращаться в сервисный центр.

brauzergid.ru

---

Как устранить ошибки, возникающие при загрузке страницы

Если вы видите сообщение об ошибке (например, «Опаньки…»), значит, у Chrome возникли проблемы при загрузке страницы. Сайт может работать медленно или не открываться совсем.

Если при загрузке страницы произошла ошибка, следуйте инструкциям ниже. Для начала попробуйте обновить страницу.

Обновите страницу

Как правило, достаточно обновить страницу.

Нажмите на значок «Обновить» в левом верхнем углу экрана.

Если проблему не удалось устранить

Шаг 1. Проверьте подключение к интернету

Убедитесь, что компьютер подключен к Wi-Fi или проводной сети.

Обновите вкладку с ошибкой.

Шаг 2. Очистите кеш

Загрузке веб-страниц могут препятствовать данные, хранящиеся в Chrome.

Откройте страницу в режиме инкогнито

1. Запустите браузер Chrome на компьютере.
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок с тремя точками Новое окно в режиме инкогнито.
3. В окне инкогнито перейдите на нужную веб-страницу. Если она открывается, очистите кеш и удалите файлы cookie.

Как очистить кеш и удалить файлы cookie

1. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок с тремя точками Дополнительные инструменты Очистить историю.
2. В меню «Временной диапазон» выберите Все время.
3. Выберите Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше и Файлы cookie и другие данные сайтов. Снимите остальные флажки.
4. Нажмите Удалить данные.
5. Обновите вкладку с ошибкой.

Шаг 3. Закройте другие вкладки, расширения и приложения

Возможно, они заняли много места в памяти компьютера, поэтому загрузить сайт не удается.

1. Освободите память:
2. Обновите вкладку с ошибкой.

Не удалось устранить проблему?

Шаг 5. Обновите Chrome

Шаг 6. Выполните поиск нежелательного ПО

Коды ошибок, возникающих при загрузке страницы

Следующие коды ошибок означают, что при загрузке веб-страницы возникла проблема:

• «Опаньки…» Chrome не может загрузить веб-страницу.
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Несуществующий веб-адрес.
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Устройство не подключено к интернету.
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT или ERR_TIMED_OUT. Для подключения к веб-странице потребовалось слишком много времени. Возможные причины: либо скорость соединения слишком низкая, либо страницу пытается открыть слишком много пользователей.
• ERR_CONNECTION_RESET. Соединение со страницей было прервано.
• ERR_NETWORK_CHANGED. При загрузке страницы устройство отключилось от сети или подключилось к новой.
• ERR_CONNECTION_REFUSED. Страница не позволила Chrome подключиться к ней.
• ERR_CACHE_MISS. Страница просит повторно отправить ранее введенные данные.
• ERR_EMPTY_RESPONSE. Сайт не отправил данные и, возможно, недоступен.
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Страница отправила данные, непонятные для Chrome.
• ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. Не удается войти на сайт (например, банка или организации) из-за ошибки в сертификате клиента.

Все коды ошибок можно найти на странице chrome://network-errors/.

Могут также возникать следующие проблемы:

• Невозможно найти сайт.
• Сайт не открывается.
• HTTPS-сайт не открывается.
• Фотография не загружается.
• Новая вкладка не загружается.

Обратитесь за помощью

• Если открываются все сайты, кроме одного, скорее всего, ошибка возникла в работе именно этого сайта.
  • Обновите страницу. Если она не откроется, напишите нам, нажав Отправить отзыв.
  • Включите автоматическую отправку отчетов об ошибках, чтобы помочь нам быстрее справляться со сбоями, или сообщите о проблеме в Chrome.
  • Свяжитесь с владельцем сайта и сообщите о проблеме.
• Получите совет от экспертов на справочном форуме Chrome.

Не получается установить Chrome на компьютер? Вероятно, вы видите одну из следующих ошибок:

• Ошибка 4: на компьютере уже установлена более новая версия Chrome.
• Ошибки 7, 12, 13, 35, 57, 102, 103: выполнить установку не удалось по неизвестным причинам.
• Ошибка 31: не удалось повторно установить Chrome.

Воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Причин для ошибок во время установки Google Chrome может быть очень много. Я напишу те, с которыми столкнулся сам.

Как известно, Google Chrome рассчитан на установку по сети, посредством интернета. Поэтому, перед инсталляцией, сначала скачивается небольшой файлик размером 549,6 Кб. После чего он запускает установщик Google Chrome.

У этого метода есть свои преимущества и недостатки. Положительным моментом является автоматическое обновление программы, а недостатком — проблематичность установки если канал интернета нестабилен.

Перебои с интернетом

В случае обрыва соединения, процесс установки придется возобновить с исходной точки. В таком случае инсталлер Google Chrome сообщит вам об ошибке 0x80072ee2.

Недостаточно места на диске

Так я несколько раз пытался скачать инсталлер, но частые сбои интернета не позволяли мне этого сделать.

В очередной попытке установить Google Chrome у меня появилась новая ошибка 0x80070070. Но подробной информацией о значении этой ошибки, инсталлятор Google Chrome почему-то не выдал. Я набрал в поиске этот код ошибки и в результатах поиска обнаружил вот что:

0x80070070 == ERROR_DISK_FULL

Удалите ненужные файлы (временные файлы, кеш браузера, а также неиспользуемые программы и документы), чтобы освободить место. Затем снова скачайте Chrome по ссылке google.com/chrome и попробуйте установить его ещё раз.

Я проверил сколько места у меня на диске С: оставалось всего несколько мегабайт! Я освободил 1 Гигабайт и повторил попытку установки Google Chrome. На этот раз установка прошла успешно. И это надо было столько мучаться!

Некорректное удаление предыдущей версии

У Гугл Хрома нет привычного деинсталлятора, поэтому непосредственное удаление папки с программой будет препятствовать повторной установке. Потому что после удаления программы в реестре остаются записи, связанные с Google Chrome. В этом случае вы должны вручную найти и удалить такие записи реестра или воспользоваться замечательной бесплатной программкой CCleaner, которая автоматически удаляет лишний мусор и исправляет ошибки в реестре.

Как чистить реестр вручную

1. Удалите Chrome.
2. Запустите редактор реестра(нажмите Win+R и наберите regedit).
3. Нажмите Ctrl+F и наберите chrome.
4. В найденных записях нажимайте правую кнопку и выбирайте пункт удалить.
5. После этого нажмите F3  и удалите следующую запись.
6. Продолжайте, пока не удалите все записи.

Антивирусное программное обеспечение

Некоторые антивирусные программы могут мешать установке Google Chrome. Чтобы проверить, не связана ли проблема с этим, временно отключите его. Затем снова скачайте Chrome по ссылке google.com/chrome и попробуйте установить его ещё раз. По окончании не забудьте включить антивирусное приложение.

Chrome все равно не устанавливается? Попробуйте обновить антивирусное программное обеспечение.

Недостаточно прав

Ошибка 0х80072ее7 означает, что для установки Гугл Хром необходимо зайти под учеткой администратора (актуально для Windows XP). Для  Windows 7 запустить файл надо из контекстного меню (кликнуть правой кнопкой мышки) и выбрать пункт «Запуск от имени администратора».

Чтобы удалить браузер Chrome, следуйте инструкциям ниже.

Windows XP

1. Закройте все окна и вкладки Chrome.
2. Нажмите Пуск → Панель управления.
3. Выберите Установка и удаление программ.
4. Дважды нажмите на Google Chrome.
5. Выберите Удалить.
6. В диалоговом окне выберите Удалить. Чтобы очистить данные своего профиля, а именно настройки браузера, закладки и историю, установите флажок «Также удалить данные о работе в браузере».

Windows Vista / Windows 7 / Windows 8

1. Закройте все окна и вкладки Chrome.
2. Нажмите Пуск → Панель управления.
3. Выберите Программы и компоненты.
4. Дважды нажмите на Google Chrome.
5. В диалоговом окне выберите Удалить. Чтобы стереть данные своего профиля, а именно настройки браузера, закладки и историю, установите флажок «Также удалить данные о работе в браузере».

В крайнем случае удалите папки вручную:

1. Google, которая находится в C:Program Files (x86)
2. Application, которая находится в C:UsersИмя ПользователяAppDataLocalGoogleChrome

Скачайте Chrome ещё раз

Возможно, вы случайно удалили мастер установки — программу, которая помогает обновлять и устанавливать Chrome. Убедитесь, что ваш компьютер отвечает системным требованиям, снова скачайте Chrome по ссылке google.com/chrome и попробуйте установить его ещё раз.

Альтернативные методы

Попробуйте воспользоваться альтернативным (автономным) установочным файлом Google Chrome (для Windows).

Как установить Chrome в офлайн-режиме (для Windows)

Не получается установить Chrome на компьютер Windows? Попробуйте следующее.

1. Скачайте альтернативный установочный файл Google Chrome.
   • Чтобы скачать Chrome для одного аккаунта, перейдите по этой ссылке.
   • Скачать Chrome для всех аккаунтов можно здесь.
2. Откройте файл и следуйте инструкциям.

Открылась стандартная страница загрузки? Все в порядке – благодаря специальным тегам Гугл знает, какой именно файл нужно скачать. Скачанный файл можно сохранить на другом компьютере.

Полноценные офлайн-установщики, которые не требуют соединения с интернетом

Есть вдруг не помогло, попробуйте сборки Хрома //download.my-chrome.ru/ Если вы не знаете, какую версию скачать, то мы вам советуем выбрать стабильную 32-битную.
Чем эти сборки лучше, чем ссылки с google.com/chrome? Начиная с 2009 года собирают те ссылки, которые трудно найти на гугловской странице, но которые так часто нужны пользователям. Эти ссылки загрузят полноценные офлайн-установщики, которые не будут требовать соединения с интернетом при установке (кроме Canary). Можно выбрать между 32 и 64-битными сборками. Эти сборки по умолчанию устанавливают браузер Хром в привычную папку Program Files, не отправляют статистику использования в Google и не устанавливаются по умолчанию.

Чтобы избавиться от проблемы, когда не устанавливается Гугл Хром на Виндовс 7 или 10, сначала нужно выяснить, почему это происходит. А также важно знать, что делать в первую очередь, чтобы еще больше не навредить своему персональному компьютеру или ноутбуку. Об этом и об устранении ошибок 0xa0430721, 0×80070057 и других при установке браузера эта статья.

Раньше у Вас были подобные проблемы при установке браузера?

Если код Вашей ошибки другой, то можете сделать скриншот и выложить его в комментарии, чтобы мы могли подсказать индивидуальное решение проблемы.

Содержание статьи:

• 1 Почему возникают проблемы с установкой: возможные причины и их решения
  • 1.1 ПК пользователя не соответствует системным требованиям
  • 1.2 Система заражена вирусами: удаление вредоносных файлов
  • 1.3 Нестабильная интернет-связь
  • 1.4 Недостаточно места на ПК
  • 1.5 Неправильно выбрана разрядность установочного пакета
  • 1.6 Неполное удаление старой версии
  • 1.7 Антивирус блокирует работу инсталлятора: отключение на некоторое время
  • 1.8 Останавливаем службу Брандмауэр Windows
  • 1.9 Неправильная работа GoogleCrashHandler.exe
  • 1.10 Удаляем ключ обновления в реестре
  • 1.11 У Вашего пользователя нет прав на установку программ
  • 1.12 Восстановление: файлов, системы, ОС
  • 1.13 Воспользуйтесь стандартным приложением от Microsoft
  • 1.14 Включен S режим на Windows 10
• 2 Полное удаление Google Chrome
  • 2.1 Виндовс XP
  • 2.2 Windows 7, 8, 10
  • 2.3 Ручное удаление папки с файлами
• 3 Скачивание и установка свежей версии
• 4 Конкретные ошибки
  • 4.1 0x80072ee2
  • 4.2 0×80070070
  • 4.3 Ошибка «Не удалось выполнить установку»
  • 4.4 0×80070057
  • 4.5 0×80072ее7
  • 4.6 Ошибки 4, 7, 12, 13, 31, 35, 57, 102 и 103
  • 4.7 0xa0430721
  • 4.8 Ошибки 1603 и 0×00000643

Почему возникают проблемы с установкой: возможные причины и их решения

ПК пользователя не соответствует системным требованиям

Одна из вероятных причин неудачи при попытках установить Гугл Хром – несоответствие параметров компьютера требованиям для инсталляции. Если Вы не уверены, что они подходят, лучше проверьте еще раз.

Требования частоты процессора и объема памяти:

• Виндовс — 7 и выше, процессор Intel Pentium 4 и последующие версии, обязательно с поддержкой SSE3, 2ГБ оперативной памяти.
• Линукс — ОС Ubuntu 14.04 x64, Debian 8, openSUSE 13.3, Fedora Linux 24, их более поздние версии. А также требуется процессор Intel Pentium 4 и следующие модели с поддержкой SSE2.
• МАК — ОС MacOS X Yosemite 10.10 и последующие версии.

Система заражена вирусами: удаление вредоносных файлов

Неудачи при инсталляции Google Chrome – веская причина проверить свой компьютер на наличие вирусов и прочего вредоносного ПО. Откройте Ваш антивирус и проведите глубокое сканирование. Если программа обнаружит вирусы, их нужно вылечить или удалить. После этого перезагрузите компьютер, затем попробуйте снова установить приложение.

Если штатный антивирус не установлен, то воспользуйтесь утилитой Cure It или аналогичной от компании «Касперский».

Нестабильная интернет-связь

• Убедитесь, что интернет оплачен и выход в сеть есть без ограничений.
• Проверьте скорость открытия или скачивания других файлов.
• Выключите на 15-30 секунд модем или роутер и снова включите его.
• Как альтернативу можно использовать скачивание оффлайн установщика.

Недостаточно места на ПК

Неполадка с таким кодом сообщает о недостаточном количестве свободного места на жестком диске. Стоит почистить весь мусор (временные файлы, данные кэша, редко используемые программы), а после этого начать установку браузера заново. Рекомендуем применить программы Ccleaner и WinDirStat или штатной утилитой Windows.

Но также можно удалить ненужные программы в панели управления.

Неправильно выбрана разрядность установочного пакета

Разрядность Google Chrome должна соответствовать разрядности системы ПК. Это проверяется просто, нужно:

1. Вызвать меню «Пуск».
2. Выбрать в «Панели управления» опцию «Система».
3. Напротив строки «Тип системы» будет показано, какую разрядность имеет ПК – х32 или х64. Если эта строка отсутствует, значит, по умолчанию стоит х32 разрядность.
4. Посмотреть на сайте, с которого закачиваете браузер, информацию об этой версии. Если разрядности системы и Хрома не совпадают, выберите «Скачать для другой платформы» и найдите подходящую версию программы.

Неполное удаление старой версии

Возможно прежняя версия браузера была удалена некорректно или не полностью. Обычный деинсталлятор все равно оставляет какие-то сведения в реестре или другой мусор. Чтобы это не мешало инсталляции новой версии приложения, нужно проделать следующее.

Подробная инструкция по удалению Хрома с Вашего ПК.

Чистка реестра:

1. Зажать одновременно кнопки Win и R.
2. В выскочившем окне в поисковике написать «regedit», нажать ОК.
3. Нажать комбинацию Ctrl+F, которая активирует механизм поиска.
4. В строке вводите «chrome».
5. Из 4 пунктов «Просматривать при поиске» оставляете галочку лишь напротив «Имена разделов».
6. Жмете «Найти далее».
7. Любые остатки прежних версий Хром, найденные поиском, удаляете, после чего нужно перезагрузить компьютер.

Рекомендуем применять программу Ccleaner, которая все сделает быстрее и в автоматическом режиме.

Перезагрузка обязательна для того, чтобы изменения вступили в силу.

Антивирус блокирует работу инсталлятора: отключение на некоторое время

Иногда помехой нормальной установке браузера служат антивирусы. Проверить, не в этом ли причина, очень просто. Отключите на время антивирус, а потом попробуйте запустить установку еще раз. Если это не даст результат, можете обновить антивирусное приложение. Отключение «Защитника» в Виндовс 10 показано на скриншоте ниже.

Останавливаем службу Брандмауэр Windows

На время инсталляции Хрома рекомендуется деактивировать сетевой экран системы. Его еще называют «Брандмауэр». Это делается так:

1. Заходите в меню «Пуск».
2. Выбираете «Панель управления» — «Система и безопасность».
3. Кликаете «Брандмауэр Windows».
4. На панели слева выбираете «Включение и отключение брандмауэра».
5. Выбираете «Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется)», кликаете ОК.

Неправильная работа GoogleCrashHandler.exe

Проблема может исходить от файла GoogleCrashHandler.exe. Важной роли он не играет, а вот вред причинить способен. Файл связан с системой обновления сервисов Google, но антивирусные программы нередко сканируют его как потенциально опасный. Можно удалить этот файл с ПК.

Удаляем ключ обновления в реестре

Применяем такой алгоритм:

1. Создайте контрольную точку восстановления через меню «Панель управления» — «Система».
2. В поиске наберите «regedit», кликните «Ввод».
3. Переходите по «маршруту» HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersion, а лучше использовать поиск по реестру.
4. Удаляете найденный ключ GoogleUpdate.exe и все другие ключи с упоминанием об обновлении Хрома.
5. Перезагружаете компьютер, еще раз скачиваете установочный файл браузера, инсталлируем «с нуля».

У Вашего пользователя нет прав на установку программ

Если выскакивает окошко с ошибкой , это значит, что для инсталляции веб-браузера Вам нужно зайти от имени администратора. Это делается просто: правой кнопкой кликаете на файл установщика и выбираете «Запуск от имени администратора».

Восстановление: файлов, системы, ОС

Для процедуры по системным файлам последовательность восстановления такая:

1. Зайти в меню «Пуск», выбрать «Стандартные».
2. Найти «Командная строка», клацнуть по ней «ПКМ», выбрать «Запуск от имени администратора».
3. Выскочит окно со строкой. Туда вписываете sfc.exe /scannow, затем нажимаете «Энтер».
4. Появится черный экран, оповещающий, что состоялся запуск сканирования системы. Оно может занять какое-то время.

Дальше надо ждать. Когда процедура окончится, появится сообщение. После этого перезагружаете свой ПК и пробуете установить браузер заново.

Другой способ – восстановление системы с контрольной точки:

1. В меню «Пуск» в поиске напишите «Восстановление системы».
2. Когда выскочит нужный ярлык, кликните по нему.
3. Нажмите «Далее».
4. Обращайте внимание на подсказки программы.
5. Найдите последнюю сохраненную точку восстановления.
6. Начните процесс загрузки резервных данных.
7. После завершения нужно сделать перезагрузку компьютера, затем попытаться вновь инсталлировать веб-браузер.

Чтобы установить последние обновления ОС:

1. Заходите в меню «Пуск».
2. «Панель управления», «Система и безопасность».
3. Найти «Центр обновления Windows», проверить доступные обновления, поставить все, что предлагается.
4. Перезагрузить компьютер, чтобы обновленная операционная система активировалась.

Воспользуйтесь стандартным приложением от Microsoft

1. Найдите через поиск файл «MicrosoftProgram Install and Uninstall meta diagcab» или скачайте его.
2. Кликнув по этому файлу правой клавишей мыши, активируйте опцию «Запуск от имени администратора».

Дальше пойдет сканирование и «выяснение» проблем. В завершение программа предложит возможные варианты решений.

Включен S режим на Windows 10

Мешать установке Хром на Виндовс 10 может включенный S режим, обеспечивающий безопасность компьютера. Проверить, активен ли он, можно через «Панель управления» — «Система». Отключается S режим в параметрах системы во вкладке «Обновление и безопасность».

Полное удаление Google Chrome

Для полного удаления веб-обозревателя следуйте алгоритму.

Виндовс XP

Нужно:

1. Полностью закрыть Хром.
2. Пройти по маршруту «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты».
3. Выбрать «Google Chrome», нажать «Удалить».
4. Для того чтобы не накапливался лишний «мусор», выставьте галочку напротив «Удалить данные о работе в браузере».

Windows 7, 8, 10

Тут алгоритм идентичный. Единственное отличие – в «Панели управления» выбираете «Установка и удаление программ».

Ручное удаление папки с файлами

Можно также удалить браузер вручную. Для этого в теке Program Files (x86) на диске C удаляете папку Google, а из папки по адресу C: Пользователи Имя пользователяAppDataLocalGoogleChrome убираете Application. Узнать свое имя пользователя можно через команду в cmd.

Скачивание и установка свежей версии

• Онлайн — скачайте веб-браузер Хром с сайта Google для Виндовс 7 или 10, затем поставьте новую версию. Предварительно еще раз проверьте, подходят ли системные параметры Вашего ПК для задачи.
• Оффлайн — можно инсталлировать Хром без подключения к Интернету. Для этого воспользуйтесь альтернативными инсталляторами. Их также можно сохранять на другое устройство.

Конкретные ошибки

Здесь мы рассказывали что делать, как исправить и в чем причина зависания Хрома сразу после первого запуска. А в последнее время (судя из количества вопросов на нашу почту) частой стала ошибка «Опаньки» при загрузке страниц в браузере. Ей мы уделили отдельное внимание.

0x80072ee2

Когда выскакивает окошко с этой ошибкой, это указывает на плохое соединение с Интернетом.

0×80070070

Недостаточно места на дисках компьютера. Решение простое — почистить винчестер ПК.

Ошибка «Не удалось выполнить установку»

Если выскакивает такое окно, попробуйте один из двух способов:

• Сканировать компьютер программой ADWCleaner, поставив галочку возле сброса групповых политик ОС.
• Войти в ОС на правах администратора, вручную сбросить или удалить групповые политики.

0×80070057

Может уточнятся уведомлением «Не удалось выполнить установку, код ошибки». Скорее-всего у Вас не полностью удаленна старая версия браузера. А потому нужно это сделать правильно.

0×80072ее7

У пользователя нет прав на установку. Высока вероятность, что Вы работаете под «учеткой» гостя. Нужно запустить файл инсталляции от имени администратора.

Ошибки 4, 7, 12, 13, 31, 35, 57, 102 и 103

Необходимо удалить ключ обновления в реестре и запустить процесс наново.

0xa0430721

Ошибка с кодом 0ха0430721 свидетельствует об отсутствии каких-то системных файлов в ОС для нормальной установки браузера Гугл Хром. Возможно, они были «атакованы» вирусами или случайно удалены. В первую очередь, речь о expand.exe. Эти файлы необходимо восстановить, иначе обозреватель не инсталлируется. Рекомендуем применить штатную утилиту «scannow».

Ошибки 1603 и 0×00000643

Причин появления неполадок с такими кодами несколько:

• Chrome уже инсталлирован на этом ПК.
• Неверная или зашифрованная папка для сохранения.
• Вы пытаетесь установить приложение на съемный носитель.
• Учетная запись системы не имеет прав доступа к нужной папке.Для устранения используйте специальную утилиту от Майкрософт.

Если вы получили сообщение об ошибке при попытке скачать и установить Google Chrome, воспользуйтесь инструкциями из этой статьи.

Как исправить большинство ошибок при установке

1. Проверьте подключение к Интернету. Если оно прерывается, узнайте, как исправить проблемы с подключением.
2. Проверьте, соответствует ли устройство системным требованиям.
3. Ещё раз скачайте установочный файл с google.com/chrome и заново установите Chrome.
4. Если проблему решить не удалось, используйте офлайн-установщик:
   • для компьютеров с несколькими пользователями
   • для компьютеров с одним пользователем

Как устранить определенные виды ошибок

Не удается подключиться к Интернету в Windows

Проблема связана с брандмауэром, антивирусным ПО или прокси-сервером

Внесите брандмауэр, антивирусное ПО или прокси-сервер в список исключений системы безопасности. Если вы используете брандмауэр Windows, выполните следующие действия:

1. На компьютере с ОС Windows откройте меню «Пуск» ( или ).
2. Откройте панель управления.
3. В поле «Поиск в панели управления» введите Брандмауэр.
4. Выберите Разрешение запуска программы через брандмауэр Windows.
5. Нажмите Изменить параметры.
6. Выберите Разрешить другое приложение… Обзор…
7. В верхней части окна введите %ProgramFiles(x86)%GoogleUpdate.
8. Выберите папку с самым большим числом в названии.
9. Выберите GoogleUpdate.exe Добавить.

Если вы работаете с другим брандмауэром, узнайте, как добавить его в список исключений, на сайте компании-разработчика.

Прокси-сервер не поддерживается

Убедитесь, что вы работаете с одним из поддерживаемых прокси-серверов. К ним относятся:

• Прокси-серверы, в которых используется механизм взаимной аутентификации, в том числе протоколы Kerberos и NTLM.
• Прокси-серверы, в которых используется «интегрированная аутентификация» (если у пользователя есть соответствующие разрешения).

Не запускается фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)

Убедитесь, что служба BITS включена:

1. На компьютере с ОС Windows откройте меню «Пуск» ( или ).
2. Нажмите Панель управления Система и безопасность Администрирование Службы.
3. Нажмите правой кнопкой мыши на пункт Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS).
4. Выберите Свойства.
5. Откройте вкладку «Общие». Убедитесь, что для параметра «Тип запуска» установлено значение Автоматически (отложенный запуск), Автоматически или Вручную.

Если проблема по-прежнему не решена, проверьте, есть ли у вас права на редактирование следующей папки: C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataMicrosoftNetworkDownloader.

Чтобы получить права на редактирование:

1. Нажмите на папку правой кнопкой мыши.
2. Выберите Свойства.
3. В разделе «Общие» включите Только для чтения.
4. Нажмите ОК.

Если установить этот флажок нельзя, обратитесь к системному администратору.

Не удается установить Chrome, потому что вы находитесь в S-режиме

1. Выйдите из S-режима. Чтобы узнать больше об S-режиме и установке Chrome, прочитайте эту статью службы поддержки Майкрософт.
2. Загрузите установочный файл для Chrome.
3. При появлении запроса нажмите Запустить или Сохранить файл.
4. Чтобы запустить сохраненный установочный файл, дважды нажмите на него.
5. Запустите Chrome.
   • Windows 7. Когда установка завершится, окно Chrome откроется автоматически.
   • Windows 8 и 8.1. В открывшемся диалоговом окне нажмите «Далее», чтобы выбрать браузер по умолчанию.
   • Windows 10. Когда установка завершится, окно Chrome откроется автоматически. При желании сделайте Chrome браузером по умолчанию.

У вас нет прав администратора в Windows

Вот как проверить, есть ли у вас нужные права:

1. На компьютере с ОС Windows откройте меню «Пуск» ( или ).
2. Нажмите Выполнить.
3. Введите control userpasswords2.
4. Нажмите ОК.
5. Посмотрите, есть ли ваше имя пользователя в группе администраторов.

Чтобы изменить свои права доступа, обратитесь к системному администратору.

Ошибки 4, 7, 12, 13, 31, 35, 57, 102 и 103

Не получается установить Chrome на компьютер? Вероятно, вы видите одну из следующих ошибок:

• Ошибка 4: на компьютере уже установлена более новая версия Chrome.
• Ошибки 7, 12, 13, 35, 57, 102, 103: выполнить установку не удалось по неизвестным причинам.
• Ошибка 31: не удалось повторно установить Chrome.

Воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Шаг 1. Проверьте, достаточно ли на компьютере свободного места

Если на жестком диске вашего компьютера недостаточно места, вы не сможете установить Chrome.

1. Удалите ненужные файлы (временные файлы, кеш браузера, а также программы и документы, которыми вы не пользуетесь).
2. Скачайте Chrome со страницы google.com/chrome.
3. Установите браузер.

Шаг 2. Отключите антивирусное программное обеспечение

Некоторые антивирусные приложения могут мешать установке Google Chrome.

1. Отключите антивирусное ПО.
2. Скачайте Chrome со страницы google.com/chrome.
3. Установите браузер.
4. Включите антивирус.

Chrome все равно не устанавливается? Попробуйте обновить антивирусное программное обеспечение.

Шаг 3. Скачайте Chrome ещё раз

Скачайте установочный файл со страницы google.com/chrome. Установите браузер.

Если у вас не получается это сделать, обратитесь к системному администратору.

Не удалось выполнить установку

Если во время установки или обновления приложения появляется сообщение об ошибке, выполните одно из этих действий:

• Посетите Справочный форум Google Chrome и попросите других пользователей вам помочь.
• Поищите сведения об этой ошибке в Интернете.

Ничего не помогло? Вы найдете дополнительную информацию здесь: справочный форум Chrome. Подробнее о том, как решить проблемы при обновлении Chrome…

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Содержание

• Причины ошибок установки Google Chrome
  • Перебои с интернетом
  • Недостаточно места на диске
  • Некорректное удаление предыдущей версии
  • Антивирусное программное обеспечение
  • Недостаточно прав
• Как удалить Google Chrome
• Скачайте Chrome ещё раз
• Альтернативные методы
  • Как установить Chrome в офлайн-режиме (для Windows)
  • Полноценные офлайн-установщики, которые не требуют соединения с интернетом

Не получается установить Chrome на компьютер? Вероятно, вы видите одну из следующих ошибок:

• Ошибка 4: на компьютере уже установлена более новая версия Chrome.
• Ошибки 7, 12, 13, 35, 57, 102, 103: выполнить установку не удалось по неизвестным причинам.
• Ошибка 31: не удалось повторно установить Chrome.

Воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Причин для ошибок во время установки Google Chrome может быть очень много. Я напишу те, с которыми столкнулся сам.

Как известно, Google Chrome рассчитан на установку по сети, посредством интернета. Поэтому, перед инсталляцией, сначала скачивается небольшой файлик размером 549,6 Кб. После чего он запускает установщик Google Chrome.

У этого метода есть свои преимущества и недостатки. Положительным моментом является автоматическое обновление программы, а недостатком — проблематичность установки если канал интернета нестабилен.

Перебои с интернетом

В случае обрыва соединения, процесс установки придется возобновить с исходной точки. В таком случае инсталлер Google Chrome сообщит вам об ошибке 0x80072ee2.

Недостаточно места на диске

Так я несколько раз пытался скачать инсталлер, но частые сбои интернета не позволяли мне этого сделать.

В очередной попытке установить Google Chrome у меня появилась новая ошибка 0x80070070. Но подробной информацией о значении этой ошибки, инсталлятор Google Chrome почему-то не выдал. Я набрал в поиске этот код ошибки и в результатах поиска обнаружил вот что:

0x80070070 == ERROR_DISK_FULL

Удалите ненужные файлы (временные файлы, кеш браузера, а также неиспользуемые программы и документы), чтобы освободить место. Затем снова скачайте Chrome по ссылке google.com/chrome и попробуйте установить его ещё раз.

Я проверил сколько места у меня на диске С: оставалось всего несколько мегабайт! Я освободил 1 Гигабайт и повторил попытку установки Google Chrome. На этот раз установка прошла успешно. И это надо было столько мучаться!

Некорректное удаление предыдущей версии

У Гугл Хрома нет привычного деинсталлятора, поэтому непосредственное удаление папки с программой будет препятствовать повторной установке. Потому что после удаления программы в реестре остаются записи, связанные с Google Chrome. В этом случае вы должны вручную найти и удалить такие записи реестра или воспользоваться замечательной бесплатной программкой CCleaner, которая автоматически удаляет лишний мусор и исправляет ошибки в реестре.

Как чистить реестр вручную

1. Удалите Chrome.
2. Запустите редактор реестра(нажмите Win+R и наберите regedit).
3. Нажмите Ctrl+F и наберите chrome.
4. В найденных записях нажимайте правую кнопку и выбирайте пункт удалить.
5. После этого нажмите F3  и удалите следующую запись.
6. Продолжайте, пока не удалите все записи.

Антивирусное программное обеспечение

Некоторые антивирусные программы могут мешать установке Google Chrome. Чтобы проверить, не связана ли проблема с этим, временно отключите его. Затем снова скачайте Chrome по ссылке google.com/chrome и попробуйте установить его ещё раз. По окончании не забудьте включить антивирусное приложение.

Chrome все равно не устанавливается? Попробуйте обновить антивирусное программное обеспечение.

Недостаточно прав

Ошибка 0х80072ее7 означает, что для установки Гугл Хром необходимо зайти под учеткой администратора (актуально для Windows XP). Для  Windows 7 запустить файл надо из контекстного меню (кликнуть правой кнопкой мышки) и выбрать пункт «Запуск от имени администратора».

Как удалить Google Chrome

Чтобы удалить браузер Chrome, следуйте инструкциям ниже.

Windows XP

1. Закройте все окна и вкладки Chrome.
2. Нажмите Пуск → Панель управления.
3. Выберите Установка и удаление программ.
4. Дважды нажмите на Google Chrome.
5. Выберите Удалить.
6. В диалоговом окне выберите Удалить. Чтобы очистить данные своего профиля, а именно настройки браузера, закладки и историю, установите флажок «Также удалить данные о работе в браузере».

Windows Vista / Windows 7 / Windows 8

1. Закройте все окна и вкладки Chrome.
2. Нажмите Пуск → Панель управления.
3. Выберите Программы и компоненты.
4. Дважды нажмите на Google Chrome.
5. В диалоговом окне выберите Удалить. Чтобы стереть данные своего профиля, а именно настройки браузера, закладки и историю, установите флажок «Также удалить данные о работе в браузере».

В крайнем случае удалите папки вручную:

1. Google, которая находится в C:Program Files (x86)
2. Application, которая находится в C:UsersИмя ПользователяAppDataLocalGoogleChrome

Скачайте Chrome ещё раз

Возможно, вы случайно удалили мастер установки — программу, которая помогает обновлять и устанавливать Chrome. Убедитесь, что ваш компьютер отвечает системным требованиям, снова скачайте Chrome по ссылке google.com/chrome и попробуйте установить его ещё раз.

Альтернативные методы

Попробуйте воспользоваться альтернативным (автономным) установочным файлом Google Chrome (для Windows).

Как установить Chrome в офлайн-режиме (для Windows)

Не получается установить Chrome на компьютер Windows? Попробуйте следующее.

1. Скачайте альтернативный установочный файл Google Chrome.
   • Чтобы скачать Chrome для одного аккаунта, перейдите по этой ссылке.
   • Скачать Chrome для всех аккаунтов можно здесь.
2. Откройте файл и следуйте инструкциям.

Открылась стандартная страница загрузки? Все в порядке – благодаря специальным тегам Гугл знает, какой именно файл нужно скачать. Скачанный файл можно сохранить на другом компьютере.

Полноценные офлайн-установщики, которые не требуют соединения с интернетом

Есть вдруг не помогло, попробуйте сборки Хрома //download.my-chrome.ru/ Если вы не знаете, какую версию скачать, то мы вам советуем выбрать стабильную 32-битную.
Чем эти сборки лучше, чем ссылки с google.com/chrome? Начиная с 2009 года собирают те ссылки, которые трудно найти на гугловской странице, но которые так часто нужны пользователям. Эти ссылки загрузят полноценные офлайн-установщики, которые не будут требовать соединения с интернетом при установке (кроме Canary). Можно выбрать между 32 и 64-битными сборками. Эти сборки по умолчанию устанавливают браузер Хром в привычную папку Program Files, не отправляют статистику использования в Google и не устанавливаются по умолчанию.

Почему у некоторых пользователей не устанавливается Хром? Причины могут быть самыми разными. Все зависит от типа ошибок, которые выдает браузер при попытке установки. И в данном материале мы рассмотрим самые распространенные из них.

Содержание

• Решение
  • Код ошибки 0x80070057
  • Код ошибки 0xa0430721
  • Ошибка 112
  • Избавляемся от вирусов
• Заключение

Решение

Перед тем, как выполнять какие-то процедуры с браузером и операционной системой нужно сначала проверить стабильность Интернет-соединения. Установщик скачивает нужные файлы из Сети. И ели соединения нет, то могут появляться ошибки.

Также стоит убедиться, что на диске достаточно места. Иначе в процессе установки тоже могут появляться различные неприятные сообщения. Лучше перестраховаться и очистить немного места на системном разделе предварительно.

Если же у вас все работает и места предостаточно, а ошибки все равно сыплются, то это определенно проблемы с операционной системой. И их нужно как-то решать. Сейчас рассмотрим самые распространенные ошибки и расскажем, как от них избавиться.

Код ошибки 0x80070057

Самое распространенное сообщение, которое пользователь видит при неудачной установке – это «Не удалось выполнить установку, код ошибки 0x80070057». Chrome не может себя установить по той простой причине, что в системе остались файлы от старой версии браузера.

Такое случается сплошь и рядом потому, что инструмент «Программы и компоненты» не всегда корректно удаляет приложения. И их останки лежат мертвым грузом в реестре. Сейчас мы будем избавляться от таких вот сюрпризов. Вот инструкция.

1. Нажимаем на клавиатуре Win + R и запускаем системный инструмент под названием «Выполнить».
2. В строке поиска вводим regedit и нажимаем «ОК» или Enter.
3. Запустится редактор реестра. Теперь необходимо нажать Ctrl + F. Это действие запустит поисковой механизм реестра.
4. Отмечаем только «Имена разделов», остальные пункты следует отключить.
5. Теперь в строке поиска вводим chrome и нажимаем на кнопку «Найти далее».
6. Если в реестре есть какие-то остатки от старой версии, то поиск их найдет.
7. Удаляем все то, что было найдено.
8. Перезагружаем компьютер.

Пробовать заново устанавливать Гугл Хром можно только после рестарта, ибо все изменения будут учтены только при следующей загрузке. Если проблема была только в этом, то установка должна пройти успешно. Если же нет, то стоит прочесть следующую главу.

Код ошибки 0xa0430721

Иногда при установке пользователи получают вот такое сообщение: «Chrome не удалось выполнить установку, код ошибки 0xa0430721». Это значит, что в операционной системе не хватает каких-то файлов, необходимых для установки веб-обозревателя.

И речь идет вовсе не об обновлениях. Просто какие-то системные файлы были повреждены в результате деятельности вредоносного ПО или по какой-либо другой причине. Поэтому их нужно восстановить. Делать это мы будем при помощи командной строки. Вот подробная инструкция:

1. Открываем меню «Пуск» и переходим в папку «Служебные – Windows».
2. Находим там нужный инструмент, щелкаем на него ПКМ и выбираем опцию расширенного запуска.
3. В открывшейся консоли вписываем sfc.exe /scannow и нажимаем кнопку Enter.

Начнется анализ файлов системы и их восстановление. Данная процедура займет довольно продолжительное время. По завершении командная строка выдаст соответствующее сообщение. После этого обязательно нужно перезагрузить компьютер и только потом приступать к установке.

Ошибка 112

Когда перед пользователем появляется «Ошибка установщика 112 Chrome», то это означает, что по какой-то причине инсталлятор не может подключиться к интернету. Однако мы проверили стабильность соединения. В чем же тогда дело?

А дело в том, что установку может блокировать Брандмауэр Windows либо сторонний антивирусный продукт. Для того, чтобы нормально установить браузер придется отключить все эти компоненты. А о том, как это сделать расскажет инструкция. Начнем с брандмауэра.

1. Запускаем меню «Пуск», переходим в папку «Служебные – Windows» и щелкаем там пункт «Панель управления».
2. В самой панели сначала кликаем по пункту «Администрирование».
3. В открывшемся каталоге запускаем ярлык «Службы».
4. Появится список служб. Нужно найти «Брандмауэр Windows» (Брандмауэр Защитника Windows) и кликнуть по нему два раза.
5. В следующем окошке необходимо нажать на кнопку «Остановить» и затем выставить тип запуска «Отключено».
6. Последовательно нажимаем на кнопки «Применить» и «ОК».

Как видите, мы не стали долго мучиться с настройками сетевого экрана, а просто отключили всю службу. Так намного проще и быстрее. Теперь отключим стороннее ПО для защиты. Рассмотрим данный процесс на примере ESET Smart Security. Вот алгоритм действий.

1. В системном трее ищем иконку антивируса и кликаем по ней правой кнопкой мыши.
2. В появившемся диалоговом окне с перечнем действий выбираем «Временно отключить защиту».
3. Появится окно с выбором временного промежутка отключения. Выставляем 30 минут и жмем на кнопку «ОК».
4. Далее снова кликаем по значку антивируса. Только теперь выбираем «Временно отключить файервол».
5. В кошке с выбором времени тоже проставляем 30 минут и жмем «ОК».

Вот теперь вся защита отключена. Можно пробовать устанавливать Google Chrome по стандартному сценарию. Больше ошибок не должно появляться. Не забудьте только после завершения установки вернуть все параметры защиты в исходное состояние.

Избавляемся от вирусов

Если причиной того, что Гугл Хром не устанавливался было повреждение системных файлов, то вполне вероятно, что на компьютере полно вирусов. И если все оставить так, как есть, то скоро появятся более серьезные проблемы. Поэтому от вредоносных объектов лучше избавиться.

Отлично для этих целей подходит продукт от компании ESET под названием Smart Security. Данное приложение способно быстро искать и устранять все угрозы, которые присутствуют в операционной системе. Причем не особо нагружая компьютер. Разумеется, с задачей справится и другой антивирус.

Инструкция по использованию:

1. Запустите главное окошко утилиты ESET.
2. В левом столбце выбираем пункт «Сканирование ПК».
3. Далее, запускаем опцию для выборочной проверки.
4. Отмечаем раздел «Этот компьютер».
5. Запускаем процесс сканирования.

Программа сама найдет и уничтожит все возможные угрозы. От пользователя больше ничего не требуется. После поиска вирусов желательно перезагрузить компьютер. Только после этого можно продолжать установку приложений.

Заключение

Теперь стоит подвести итоги и обобщить всю полученную информацию. Выше мы рассмотрели самые частые ошибки, возникающие при установке популярного веб-обозревателя Google Chrome. Как правило, все они связаны с операционной системой, установленной на компьютере.

Все вышеперечисленные способы решения проблем проверены в реальных условиях. Они стопроцентно работают. Только нужно все выполнять в строгом соответствии с инструкцией. И тогда у вас точно все получится.

Содержание

• Почему не устанавливается Google Chrome?
  • Причина 1: мешает старая версия
  • Причина 2: действие вирусов
  • Причина 3: недостаточное количество свободного пространства на диске
  • Причина 4: блокировка установки антивирусом
  • Причина 5: неправильная разрядность
  • Способ 6: для выполнения процедуры установки отсутствуют права администратора
• Вопросы и ответы

Многие пользователи уже знакомы с браузером Google Chrome: об этом говорит статистика использования, которая наглядно показывает превосходство данного веб-обозревателя перед другими. И вот вы решили самолично попробовать браузер в действии. Но вот неприятность – браузер не устанавливается на компьютер.

Проблемы при установке браузера могут возникать по самым разнообразным причинам. Ниже мы их постараемся обозначить все.

Почему не устанавливается Google Chrome?

Причина 1: мешает старая версия

Прежде всего, если вы устанавливаете повторно Google Chrome, то необходимо убедиться, что старая версия была полностью удалена с компьютера.

Читайте также: Как удалить Google Chrome с компьютера полностью

Если вы уже удалили Chrome, например, стандартным способом, то почистите реестр от ключей, связанных с браузером.

Для этого нажмите сочетание клавиш Win+R и в отобразившемся окне введите «regedit» (без кавычек).

На экране отобразится окно реестра, в котором вам потребуется отобразить строку поиска нажатием сочетания горячих клавиш Ctrl+F. В отобразившейся строке введите поисковой запрос «chrome».

Очистите все результаты, связанные с названием уставленного прежде браузера. Как только все ключи будут удалены, можно закрыть окно реестра.

Только после того, как Chrome будет полностью удален с компьютера, можно переходить к установке новой версии браузера.

Причина 2: действие вирусов

Зачастую проблемы при установке Google Chrome могут вызывать вирусы. Чтобы подтвердить это обязательно выполните глубокое сканирование системы с помощью установленного на компьютер антивируса или воспользуйтесь лечащей утилитой Dr.Web CureIt.

Если после завершения сканирования будут выявлены вирусы, обязательно вылечите или удалите их, а затем перезагрузите компьютер и попробуйте возобновить процедуру установки Google Chrome.

Причина 3: недостаточное количество свободного пространства на диске

Google Chrome по умолчанию будет всегда устанавливаться на системный диск (как правило, это диск C) без возможности изменить его.

Убедитесь, что на системном диске у вас имеется достаточное количество свободного места. При необходимости, почистите диск, удалив, например, лишние программы или перенеся личные файлы на другой диск.

Причина 4: блокировка установки антивирусом

Обратите внимание, что данный способ необходимо выполнять только в том случае, если вы производили загрузку браузера только с официального сайта разработчика.

Некоторые антивирусы могут блокировать запуск исполнительного файла Chrome, из-за чего вы и не сможете установить браузер на компьютер.

В данной ситуации вам потребуется перейти в меню антивируса и просмотреть, блокирует ли он запуск инсталлятора браузера Google Chrome. Если данная причина подтвердилась, поместите блокируемый файл или приложение в список исключений или на время установки браузера отключите работу антивируса.

Причина 5: неправильная разрядность

Иногда пользователи при загрузке Google Chrome сталкиваются с проблемой, когда система неправильно определяет разрядность вашего компьютера, предлагая загрузить не ту версию браузера, что вам необходима.

Итак, прежде всего вам потребуется знать разрядность вашей операционной системы. Для этого перейдите в меню «Панель управления», установите режим просмотра «Мелкие значки», а затем перейдите к разделу «Система».

В открывшемся окне будет отображена основная информация о вашем компьютере. Около пункта «Тип системы» вы будете видеть разрядность операционной системы. Всего их существует две: 32 и 64.

Если у вас вовсе отсутствует данный пункт, то, вероятно, вы обладатель 32-битной операционной системы.

Теперь отправляемся на официальную страницу загрузки Google Chrome. В открывшемся окне сразу под кнопкой скачать будет отображена версия браузера, которая будет загружена на ваш компьютер. Если предложенная разрядность отличается от вашей, еще строкой ниже щелкните по пункту «Скачать Chrome для другой платформы».

В открывшемся окне вы сможете выбрать версию Google Chrome с подходящей разрядностью.

Способ 6: для выполнения процедуры установки отсутствуют права администратора

В данном случае решение чрезвычайно простое: щелкните по установочному файлу правой кнопкой мыши и в отобразившемся меню выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Как привило, это основные методы решения проблем с установкой Google Chrome. Если у вас появились вопросы, а также имеется свой способ устранения данной проблемы, поделитесь об этом в комментариях.

На чтение 6 мин Просмотров 1.1к. Опубликовано 21.05.2020

Браузер от Google по-прежнему остается самым быстрым, функциональным и популярным среди аналогов и это не будет меняться ближайшие годы. Поэтому важно разобраться, почему не скачивается Гугл Хром, и устранить причину подобной ошибки, ведь пользоваться данным веб-обозревателем будем еще не один год. Мы разобрались с основными причинами происходящего и готовы предложить полный список исправлений для проблемы с загрузкой браузера Хром.

Содержание

1. Почему браузер Гугл Хром не скачивается на ПК или Android
2. Что делать, если не удается скачать Гугл Хром на компьютере
3. Решение 1: настраиваем доступ к сети
4. Решение 2: отключаем антивирусы и другие блокировщики
5. Решение 3: загружаем портативную версию браузера
6. Решение 4: освобождаем место на диске
7. Решение 5: выдаем больше прав браузеру
8. Решение 6: освобождаем системные ресурсы
9. Решение 7: включаем/выключаем VPN или прокси
10. Решение 8: удаляем вирусы
11. Решение 9: используем другой веб-обозреватель

Почему браузер Гугл Хром не скачивается на ПК или Android

Пользователи часто спрашивают себя, почему не могу скачать Гугл Хром. При чем ошибка имеет место для большинства популярных платформ: Windows, Android и даже iOS. На самом деле причин довольно много.

Почему не получается скачать Гугл Хром:

• нет доступа к интернету: сеть переполнена, имеет нестабильный сигнал и т.п.;
• загрузка заблокирована антивирусом;
• из-за региональных или корпоративных ограничений, загрузка с порталов Google невозможна;
• недостаточно места на диске;
• нет требуемых прав на загрузку или установку;
• мало ресурсов процессора, оперативной памяти, диска или сети;
• сбой из-за вирусной активности.

В обычных условиях сложно определить, что именно сыграло свою роль в проблеме, может даже сразу несколько причин. Однако, помочь идентифицировать первоисточник способно сообщение об ошибке скачивания Гугл Хром. В нем может быть указано, по какой причине случается неполадка.

Что делать, если не удается скачать Гугл Хром на компьютере

К сожалению, не существует единого верного способа исправления. Методика устранения сбоя напрямую зависит от его причины. Как мы уже говорили, довольно сложно диагностировать неполадку. В большинстве случаев уместно воспользоваться следующей последовательностью действий. Мы по ходу будем исключать вероятные источники, из-за которых не работает загрузка. Как только найдем реальную причину, сразу ее и устраним.

Решение 1: настраиваем доступ к сети

Во-первых, рекомендуем проверить, что есть доступ к интернету. Скорее всего на ПК есть возможность загружать страницы. Однако, если не работает доступ к Wi-Fi или точка доступа не имеет выхода во всемирную паутину, подключаемся к мобильной сети через роутер. Дополнительно рекомендуем провести диагностику сети.

Что нужно сделать:

1. Нажимаем правой кнопкой мыши (ПКМ) по значку интернета в правом нижнем углу.
2. Выбираем «Диагностика неполадок».

Дальше руководствуемся подсказками мастера. Если интернет работает исправно, переходим к следующему методу.

Решение 2: отключаем антивирусы и другие блокировщики

Самая частая причина, по которой не скачивается Google Chrome – exe-файл распознается антивирусом в качестве зараженного файла. Различные сканеры с активной защитой компьютера особенно настороженно относятся к подобным данным. Если загружали файл с официального сайта, бояться нечего, можем временно отключить антивирус для процедуры установки.

Как устранить неисправность:

1. Кликаем по символу трея – стрелка слева от панели времени.
2. Жмем ПКМ по изображению антивируса.
3. Ищем пункт «Отключить защиту», «Временно выключить» или что-то подобное.
4. Выбираем время для выключения – 10 минут будет достаточно, но можем выбрать и «До перезагрузки ПК».

Не все антивирусы позволяют подобным образом выключать защиту. Если установлен один из подобных брандмауэров, рекомендуем перейти в настройки программы и добавить файл в «Белый список» или «Исключения». Альтернативный вариант – загрузить систему в безопасном режиме и оттуда установить файл. Для этого перезагружаем ПК, нажимаем F8 в момент запуска BIOS и выбираем соответствующую опцию загрузки.

Решение 3: загружаем портативную версию браузера

В некоторых странах или корпорациях сервера Google могут быть заблокированы или временно недоступны. Тогда после запуска файла, он не может установить связь с Гугл, соответственно, качать подходящие данные установщик не может. Обойти проблему позволит загрузка сразу портативной версии, в которую уже встроены все необходимые файлы, то есть установку с него можем выполнять даже без доступа к интернету.

Важно! Google не распространяет Chrome в качестве портативного установщика, придется пользоваться другими веб-ресурсами. Полностью доверять им нельзя, но более-менее безопасно получить файл можем с Softportal, Uptodown.

Решение 4: освобождаем место на диске

Если недостаточно место для загрузки и установки браузера, появится ошибка сети при скачивании Гугл Хром. Подобный сбой легко исправить.

Что делать, когда не выходит загрузить Хром:

Решение 5: выдаем больше прав браузеру

Когда при скачивании Гугл Хром выдает ошибку, рекомендуем запустить браузер (через который скачиваем Хром) или файл с привилегиями администратора.

Как это сделать:

1. Нажимаем ПКМ по exe-файлу и выбираем «Свойства».
2. Кликаем на кнопку «Дополнительно».
3. Устанавливаем флажок в строке «Запуск от имени администратора».
4. Щелкаем по кнопке «Применить».

Решение 6: освобождаем системные ресурсы

Иногда не удается скачать Google Chrome из-за того, все ресурсы системы задействованы в другом процессе. Это может быть майнинг, обработка видео, игры, тестирование и многое другое. Доступ к статистике открываем «Диспетчер задач», в который можем перейти после клика ПКМ по панели задач (строка снизу экрана). Ждем завершение процесса, который потребляет много памяти или завершаем его принудительно. Для этого жмем ПКМ и выбираем «Снять задачу».

Решение 7: включаем/выключаем VPN или прокси

В большинстве случаев VPN и прокси только мешают при загрузке браузера Хром. Если не загружается веб-обозреватель, рекомендуем выключить подобные программы. Бывают и обратные ситуации, при которых не появляется загрузка без VPN. Рекомендуем попробовать и с прокси, и без него.

Решение 8: удаляем вирусы

Редко, но вирусная активность в системе может приводить к непредсказуемым последствиям, в том числе мешать загружать браузер Google Chrome. Рекомендуем провести сканирование системы с помощью антивируса или сканера. Одними из лучших могут считаться Malwarebytes и Dr. Web, но также очень хороши Kaspersky и ESET NOD32.

Решение 9: используем другой веб-обозреватель

Если не работает загрузка файлов браузера Chrome в одном веб-обозревателе, пробуем использовать для этого другой. Очень часто все происходит гладко. К примеру, для этого можем использовать встроенный веб-обозреватель Microsoft Edge или любой другой, установленный в системе.

Мы подробно рассказали, почему не получается скачать Гугл Хром, и предложили методы исправления самых распространенных причин. До сих пор они помогали устранить подобные неисправности. Однако, если ничего не сработало, проблему с большой вероятностью устранит откат системы. Для этого переходим в меню «Восстановление» (можем его найти через поиск» и нажимаем на кнопку «Запуск восстановления системы»).

Чтобы избавиться от проблемы, когда не устанавливается Гугл Хром на Виндовс 7 или 10, сначала нужно выяснить, почему это происходит. А также важно знать, что делать в первую очередь, чтобы еще больше не навредить своему персональному компьютеру или ноутбуку. Об этом и об устранении ошибок 0xa0430721, 0×80070057 и других при установке браузера эта статья.

Раньше у Вас были подобные проблемы при установке браузера?

Если код Вашей ошибки другой, то можете сделать скриншот и выложить его в комментарии, чтобы мы могли подсказать индивидуальное решение проблемы.

Содержание статьи:

• 1 Почему возникают проблемы с установкой: возможные причины и их решения
  • 1.1 ПК пользователя не соответствует системным требованиям
  • 1.2 Система заражена вирусами: удаление вредоносных файлов
  • 1.3 Нестабильная интернет-связь
  • 1.4 Недостаточно места на ПК
  • 1.5 Неправильно выбрана разрядность установочного пакета
  • 1.6 Неполное удаление старой версии
  • 1.7 Антивирус блокирует работу инсталлятора: отключение на некоторое время
  • 1.8 Останавливаем службу Брандмауэр Windows
  • 1.9 Неправильная работа GoogleCrashHandler.exe
  • 1.10 Удаляем ключ обновления в реестре
  • 1.11 У Вашего пользователя нет прав на установку программ
  • 1.12 Восстановление: файлов, системы, ОС
  • 1.13 Воспользуйтесь стандартным приложением от Microsoft
  • 1.14 Включен S режим на Windows 10
• 2 Полное удаление Google Chrome
  • 2.1 Виндовс XP
  • 2.2 Windows 7, 8, 10
  • 2.3 Ручное удаление папки с файлами
• 3 Скачивание и установка свежей версии
• 4 Конкретные ошибки
  • 4.1 0x80072ee2
  • 4.2 0×80070070
  • 4.3 Ошибка «Не удалось выполнить установку»
  • 4.4 0×80070057
  • 4.5 0×80072ее7
  • 4.6 Ошибки 4, 7, 12, 13, 31, 35, 57, 102 и 103
  • 4.7 0xa0430721
  • 4.8 Ошибки 1603 и 0×00000643

Почему возникают проблемы с установкой: возможные причины и их решения

ПК пользователя не соответствует системным требованиям

Одна из вероятных причин неудачи при попытках установить Гугл Хром – несоответствие параметров компьютера требованиям для инсталляции. Если Вы не уверены, что они подходят, лучше проверьте еще раз.

Требования частоты процессора и объема памяти:

• Виндовс — 7 и выше, процессор Intel Pentium 4 и последующие версии, обязательно с поддержкой SSE3, 2ГБ оперативной памяти.
• Линукс — ОС Ubuntu 14.04 x64, Debian 8, openSUSE 13.3, Fedora Linux 24, их более поздние версии. А также требуется процессор Intel Pentium 4 и следующие модели с поддержкой SSE2.
• МАК — ОС MacOS X Yosemite 10.10 и последующие версии.

Система заражена вирусами: удаление вредоносных файлов

Неудачи при инсталляции Google Chrome – веская причина проверить свой компьютер на наличие вирусов и прочего вредоносного ПО. Откройте Ваш антивирус и проведите глубокое сканирование. Если программа обнаружит вирусы, их нужно вылечить или удалить. После этого перезагрузите компьютер, затем попробуйте снова установить приложение.

Если штатный антивирус не установлен, то воспользуйтесь утилитой Cure It или аналогичной от компании «Касперский».

Нестабильная интернет-связь

• Убедитесь, что интернет оплачен и выход в сеть есть без ограничений.
• Проверьте скорость открытия или скачивания других файлов.
• Выключите на 15-30 секунд модем или роутер и снова включите его.
• Как альтернативу можно использовать скачивание оффлайн установщика.

Недостаточно места на ПК

Неполадка с таким кодом сообщает о недостаточном количестве свободного места на жестком диске. Стоит почистить весь мусор (временные файлы, данные кэша, редко используемые программы), а после этого начать установку браузера заново. Рекомендуем применить программы Ccleaner и WinDirStat или штатной утилитой Windows.

Но также можно удалить ненужные программы в панели управления.

Неправильно выбрана разрядность установочного пакета

Разрядность Google Chrome должна соответствовать разрядности системы ПК. Это проверяется просто, нужно:

1. Вызвать меню «Пуск».
2. Выбрать в «Панели управления» опцию «Система».
3. Напротив строки «Тип системы» будет показано, какую разрядность имеет ПК – х32 или х64. Если эта строка отсутствует, значит, по умолчанию стоит х32 разрядность.
4. Посмотреть на сайте, с которого закачиваете браузер, информацию об этой версии. Если разрядности системы и Хрома не совпадают, выберите «Скачать для другой платформы» и найдите подходящую версию программы.

Неполное удаление старой версии

Возможно прежняя версия браузера была удалена некорректно или не полностью. Обычный деинсталлятор все равно оставляет какие-то сведения в реестре или другой мусор. Чтобы это не мешало инсталляции новой версии приложения, нужно проделать следующее.

Подробная инструкция по удалению Хрома с Вашего ПК.

Чистка реестра:

1. Зажать одновременно кнопки Win и R.
2. В выскочившем окне в поисковике написать «regedit», нажать ОК.
3. Нажать комбинацию Ctrl+F, которая активирует механизм поиска.
4. В строке вводите «chrome».
5. Из 4 пунктов «Просматривать при поиске» оставляете галочку лишь напротив «Имена разделов».
6. Жмете «Найти далее».
7. Любые остатки прежних версий Хром, найденные поиском, удаляете, после чего нужно перезагрузить компьютер.

Рекомендуем применять программу Ccleaner, которая все сделает быстрее и в автоматическом режиме.

Перезагрузка обязательна для того, чтобы изменения вступили в силу.

Антивирус блокирует работу инсталлятора: отключение на некоторое время

Иногда помехой нормальной установке браузера служат антивирусы. Проверить, не в этом ли причина, очень просто. Отключите на время антивирус, а потом попробуйте запустить установку еще раз. Если это не даст результат, можете обновить антивирусное приложение. Отключение «Защитника» в Виндовс 10 показано на скриншоте ниже.

Останавливаем службу Брандмауэр Windows

На время инсталляции Хрома рекомендуется деактивировать сетевой экран системы. Его еще называют «Брандмауэр». Это делается так:

1. Заходите в меню «Пуск».
2. Выбираете «Панель управления» — «Система и безопасность».
3. Кликаете «Брандмауэр Windows».
4. На панели слева выбираете «Включение и отключение брандмауэра».
5. Выбираете «Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется)», кликаете ОК.

Неправильная работа GoogleCrashHandler.exe

Проблема может исходить от файла GoogleCrashHandler.exe. Важной роли он не играет, а вот вред причинить способен. Файл связан с системой обновления сервисов Google, но антивирусные программы нередко сканируют его как потенциально опасный. Можно удалить этот файл с ПК.

Удаляем ключ обновления в реестре

Применяем такой алгоритм:

1. Создайте контрольную точку восстановления через меню «Панель управления» — «Система».
2. В поиске наберите «regedit», кликните «Ввод».
3. Переходите по «маршруту» HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersion, а лучше использовать поиск по реестру.
4. Удаляете найденный ключ GoogleUpdate.exe и все другие ключи с упоминанием об обновлении Хрома.
5. Перезагружаете компьютер, еще раз скачиваете установочный файл браузера, инсталлируем «с нуля».

У Вашего пользователя нет прав на установку программ

Если выскакивает окошко с ошибкой , это значит, что для инсталляции веб-браузера Вам нужно зайти от имени администратора. Это делается просто: правой кнопкой кликаете на файл установщика и выбираете «Запуск от имени администратора».

Восстановление: файлов, системы, ОС

Для процедуры по системным файлам последовательность восстановления такая:

1. Зайти в меню «Пуск», выбрать «Стандартные».
2. Найти «Командная строка», клацнуть по ней «ПКМ», выбрать «Запуск от имени администратора».
3. Выскочит окно со строкой. Туда вписываете sfc.exe /scannow, затем нажимаете «Энтер».
4. Появится черный экран, оповещающий, что состоялся запуск сканирования системы. Оно может занять какое-то время.

Дальше надо ждать. Когда процедура окончится, появится сообщение. После этого перезагружаете свой ПК и пробуете установить браузер заново.

Другой способ – восстановление системы с контрольной точки:

1. В меню «Пуск» в поиске напишите «Восстановление системы».
2. Когда выскочит нужный ярлык, кликните по нему.
3. Нажмите «Далее».
4. Обращайте внимание на подсказки программы.
5. Найдите последнюю сохраненную точку восстановления.
6. Начните процесс загрузки резервных данных.
7. После завершения нужно сделать перезагрузку компьютера, затем попытаться вновь инсталлировать веб-браузер.

Чтобы установить последние обновления ОС:

1. Заходите в меню «Пуск».
2. «Панель управления», «Система и безопасность».
3. Найти «Центр обновления Windows», проверить доступные обновления, поставить все, что предлагается.
4. Перезагрузить компьютер, чтобы обновленная операционная система активировалась.

Воспользуйтесь стандартным приложением от Microsoft

1. Найдите через поиск файл «MicrosoftProgram Install and Uninstall meta diagcab» или скачайте его.
2. Кликнув по этому файлу правой клавишей мыши, активируйте опцию «Запуск от имени администратора».

Дальше пойдет сканирование и «выяснение» проблем. В завершение программа предложит возможные варианты решений.

Включен S режим на Windows 10

Мешать установке Хром на Виндовс 10 может включенный S режим, обеспечивающий безопасность компьютера. Проверить, активен ли он, можно через «Панель управления» — «Система». Отключается S режим в параметрах системы во вкладке «Обновление и безопасность».

Полное удаление Google Chrome

Для полного удаления веб-обозревателя следуйте алгоритму.

Виндовс XP

Нужно:

1. Полностью закрыть Хром.
2. Пройти по маршруту «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты».
3. Выбрать «Google Chrome», нажать «Удалить».
4. Для того чтобы не накапливался лишний «мусор», выставьте галочку напротив «Удалить данные о работе в браузере».

Windows 7, 8, 10

Тут алгоритм идентичный. Единственное отличие – в «Панели управления» выбираете «Установка и удаление программ».

Ручное удаление папки с файлами

Можно также удалить браузер вручную. Для этого в теке Program Files (x86) на диске C удаляете папку Google, а из папки по адресу C: Пользователи Имя пользователяAppDataLocalGoogleChrome убираете Application. Узнать свое имя пользователя можно через команду в cmd.

Скачивание и установка свежей версии

• Онлайн — скачайте веб-браузер Хром с сайта Google для Виндовс 7 или 10, затем поставьте новую версию. Предварительно еще раз проверьте, подходят ли системные параметры Вашего ПК для задачи.
• Оффлайн — можно инсталлировать Хром без подключения к Интернету. Для этого воспользуйтесь альтернативными инсталляторами. Их также можно сохранять на другое устройство.

Конкретные ошибки

Здесь мы рассказывали что делать, как исправить и в чем причина зависания Хрома сразу после первого запуска. А в последнее время (судя из количества вопросов на нашу почту) частой стала ошибка «Опаньки» при загрузке страниц в браузере. Ей мы уделили отдельное внимание.

0x80072ee2

Когда выскакивает окошко с этой ошибкой, это указывает на плохое соединение с Интернетом.

0×80070070

Недостаточно места на дисках компьютера. Решение простое — почистить винчестер ПК.

Ошибка «Не удалось выполнить установку»

Если выскакивает такое окно, попробуйте один из двух способов:

• Сканировать компьютер программой ADWCleaner, поставив галочку возле сброса групповых политик ОС.
• Войти в ОС на правах администратора, вручную сбросить или удалить групповые политики.

0×80070057

Может уточнятся уведомлением «Не удалось выполнить установку, код ошибки». Скорее-всего у Вас не полностью удаленна старая версия браузера. А потому нужно это сделать правильно.

0×80072ее7

У пользователя нет прав на установку. Высока вероятность, что Вы работаете под «учеткой» гостя. Нужно запустить файл инсталляции от имени администратора.

Ошибки 4, 7, 12, 13, 31, 35, 57, 102 и 103

Необходимо удалить ключ обновления в реестре и запустить процесс наново.

0xa0430721

Ошибка с кодом 0ха0430721 свидетельствует об отсутствии каких-то системных файлов в ОС для нормальной установки браузера Гугл Хром. Возможно, они были «атакованы» вирусами или случайно удалены. В первую очередь, речь о expand.exe. Эти файлы необходимо восстановить, иначе обозреватель не инсталлируется. Рекомендуем применить штатную утилиту «scannow».

Ошибки 1603 и 0×00000643

Причин появления неполадок с такими кодами несколько:

• Chrome уже инсталлирован на этом ПК.
• Неверная или зашифрованная папка для сохранения.
• Вы пытаетесь установить приложение на съемный носитель.
• Учетная запись системы не имеет прав доступа к нужной папке.Для устранения используйте специальную утилиту от Майкрософт.

Существует достаточно большое количество причин, по которым может возникнуть ошибка по время установки Гугл Хром. К ним можно отнести перебои интернет-канала (если программа устанавливается с официального сайта в онлайн-режиме), системные сбои или поврежденный exe-файл установщика. Очень часто пользователи испытывают проблемы с повторной установкой веб-обозревателя. Зачастую браузер не устанавливается, если предыдущая версия Google Chrome была удалена некорректно. В данной статье подробно рассматриваются причины, почему возникают подобные неполадки, а также простые способы их решения в ОС Windows 7.

Содержание статьи:

• 1 Общие сведения
• 2 Не могу установить Google Chrome – ошибка 0x80070070
• 3 Не могу установить Гугл Хром – ошибка 0x80072ee2
• 4 Не могу запустить установщик – ошибка 0х80072ее7
• 5 Заражение вирусами
• 6 Антивирус и фаервол
• 7 Некорректное удаление предыдущей версии
• 8 Удаление программы
• 9 Очистка реестра
• 10 Удаление «хвостов»

Общие сведения

Как правило, Google Chrome устанавливается с помощью небольшой утилиты-инсталлятора, которая скачивается с официального сайта https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/.

Запущенная в операционной системе программка начинает загружать и распаковывать служебные файлы Гугл Хром и регистрировать их месторасположение в системном реестре. Загрузка осуществляется с серверов Google и требует постоянно соединения с интернетом.

Не могу установить Google Chrome – ошибка 0x80070070

Если в ходе установки интернет-обозревателя процесс прервался с сообщением «ошибка 0x80070070» — значит, на вашем жестком диске не хватает свободного места. Такая проблема будет возникать при попытке инсталлировать на компьютер любую другую программу.

В этом случае пользователям рекомендуется почистить свой жесткий диск. Существует несколько простых способов быстро освободить немного свободного места в Windows:

• Можно запустить через «Панель Управления» системную утилиту «Удаление программ» и удалить несколько старых, ненужных или редко используемых приложений.
• Откройте Проводник Windows (Мой компьютер) и ПКМ щелкните по пиктограмме вашего жесткого диска. В ниспадающем меню вам потребуется выбрать пункт «Свойства». Кликните по кнопке «Очистка», которая располагается в разделе «Общие». Подождите, пока ОС просканирует ваш диск и сформирует список файлов, которые можно стереть. Отметьте галками информацию, которую хотите стереть, после чего кликните по кнопке «Ok».
  
• Очистка директории «Загрузки». В данный каталог браузеры и многие другие программы по умолчанию сохраняют все загружаемые файлы в Windows 7. Перейдите в эту папку (она располагается в вашей персональной директории пользователя в каталоге «Users»). Удалите уже ненужные установочные файлы и прочие данные, которые стали для вас неактуальны.
• Очистка корзины Windows. Удаляемые вручную файлы и папки не стираются с компьютера, а попадают в специальную программу «Корзина». Благодаря этому вы в любой момент можете передумать и извлечь случайно удаленную информацию обратно. Необходимо запустить корзину, убедиться, что в ней не находится ничего ценного для вас, и щелкнуть по кнопке «Очистить корзину» в верхнем меню.

Таким образом, пользователи могут освободить место в своей системе Windows, которое необходимо для установки Google Chrome. После очистки места необходимо просто повторно запустить скачанный установщик Гугл Хром.

Не могу установить Гугл Хром – ошибка 0x80072ee2

Ошибка 0x80072ee2 возникает в случае, если во время процесса установки произошел обрыв соединения. В результате этого теряется связь с серверами и процесс инсталляции прерывается.

Подобные проблемы часто возникают у пользователей, подключенных с помощью 3G –модемов или технологии ADSL. Частые прерывания канала делают онлайн-установку любой программы практически невозможной.

Если обычно ваша сеть работает стабильно, вы можете просто подождать, пока закончатся возникшие неполадки. Попробуйте перезапустить ваш интернет-маршрутизатор или связаться в телефонном режиме с оператором технической поддержки своего провайдера. Возможно, в данный момент проводятся технические работы, в результате чего интернет работает нестабильно.

В противном случае вы можете загрузить специальную оффлайн-версию установщика. Ее можно скачать, перейдя по ссылке https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html?standalone=1. Кликните по синей кнопке «Скачать Chrome» и дождитесь загрузки дистрибутива. Она займет большее время, чем в случае с обычной версией Хром, так как в нее уже сразу входят все нужные для работы браузера файлы.

Запустите скачанный файл и дождитесь окончания процесса инсталляции веб-обозревателя.

Не могу запустить установщик – ошибка 0х80072ее7

Данная ошибка, возникшая в операционной системе Windows, означает, что у текущего пользователя недостаточно прав для установки программ. В этом случае вам потребуется запустить установочный файл от имени локального администратора.

Делать это можно двумя способами. Во-первых, вы можете завершить текущий сеанс и авторизоваться в Windows, как администратор системы. Во-вторых, пользователи могут кликнуть ПКМ по загруженному инсталлятору и в ниспадающем контекстном меню выбрать действие «Запустить от имени аднимистратора».

Заражение вирусами

Еще одна причина, почему не удалось начать процесс установки Google Chrome – установленные в Windows вирусы и вредоносные скрипты. Также в некоторых случаях корректной установке может мешать работающий фаервол и антивирусная программа.

Для проверки системы на факт заражения вирусами пользователям потребуется воспользоваться своим антивирусом. Запустите приложение и начните полную проверку Windows. Если на вашем компьютере не установлено подобного защитного софта, настоятельно рекомендуется скачать какую-нибудь программу.

К примеру, вы можете воспользоваться бесплатным антивирусником от Microsoft – Security Essentials, который можно загрузить на этой страничке — http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/security-essentials-download. С его помощью рекомендуется делать полную проверку персонального компьютера хотя бы раз в неделю.

Антивирус и фаервол

Непосредственно перед установкой Google Chrome рекомендуется приостановить работу вашего антивирусника и Брандмауэра Windows (предустановленный в систему Firewall). Данное программное обеспечение может блокировать службы, с помощью которых инсталлер связывается с серверами для закачки необходимых данных.

Чтобы приостановить защиту компьютера с помощью антивируса, необходимо щелкнуть ПКМ по значку приложения в трее Windows. В ниспадающем меню выберите пункт «Остановить защиту» или «Отключить антивирус» (зависит от производителя и версии дистрибутива).

Если вы хотите выключить Брандмауэр Виндовс, вам необходимо делать следующее:

1. Кликните по пиктограмме сетевого подключения в трее Виндовс (строка в нижней части экрана, на которой отображается время и дата).
2. Запустите «Центр управления…» с помощью соответствующей гиперссылки.
3. В навигационном меню в левой части открывшейся утилиты выберите раздел «Брандмауэр Windows».
4. С помощью того же самого меню необходимо перейти в раздел, который называется «Включение и отключение».
   
5. На отображенной странице есть 2 раздела – «Домашняя и рабочая сеть» и «Общественная сеть». В каждом из них требуется установить галку напротив пункта «Отключить брандмауэр (не рекомендуется)».
6. Нажмите «Ok», чтобы закрыть окно.

Теперь попробуйте установить Гугл Хром. По завершении установки не забудьте возобновить работу отключенных фаервола или антивирусной защиты системы.

Некорректное удаление предыдущей версии

Если ранее на вашем персональном компьютере уже была установлена программа Google Chrome, возможно, вы или другой пользователь некорректно ее удалили, что и мешает повторной установке. В реестре могли остаться записи о том, что Хром все еще установлен, в служебной директории обозревателя могут остаться поврежденные файлы, которые невозможно удалить автоматически.

Если вам не удалось установить интернет-обозреватель Гугл Хром на свой ПК, необходимо устранить все вышеописанные последствия.

Удаление программы

Первое, что вам потребуется делать после сбой инсталляции – это проверить, не числится ли Гугл Хром в качестве уже установленной программы. Для этого вам потребуется следующее:

1. Вызвать меню «Пуск» с помощью специальной кнопки с изображением флажка на панели быстрого доступа. Вы также можете использовать горячую клавишу Win на своей клавиатуре.
2. Запустить «Панель управления».
3. Перейди в раздел, который называется «Программы».
4. Открыть утилиту «Удаление программы».
5. Тщательно посмотрите представленный список. Если вы найдете в нем Гугл Хром – необходимо выделить его кликом мыши и щелкнуть по кнопке «Удалить», которая появится над перечнем.

Очистка реестра

Теперь пользователям потребуется удалить все записи о браузере в системном реестре Виндовс. Это можно делать вручную или воспользоваться специальной утилитой – CCleaner.

Загрузить утилиты можно на данном ресурсе — https://www.piriform.com/ccleaner/download. Существуют три версии данного ПО: Free, Professional и Professional Plus. Free распространяется по свободной лицензии, однако не имеет нужных вам функций. Поэтому рекомендуется закачать бесплатную пробную версию Professional. Для этого кликните по зеленой кнопке «Download free trial» в соответствующей графе.

Установите приложение, следуя инструкциям Windows Install Wizard (Мастера установки и удаления программ). По завершении операции необходимо запустить установленную утилиту.

Перейдите в раздел «Реестр» («Registry») с помощью специального меню в левой части окна. Кликните по кнопке «Find problems» («Поиск проблем»). Когда сканирование будет завершено, станет доступна другая кнопка «Исправить…» («Fix…»). Нажмите ее, дождитесь окончания процесса и закройте программу.

Если вы почему-то не хотите пользоваться сторонним софтом, существует возможность очистить реестр вручную:

1. С помощью одновременного нажатия клавиш R и Win на своей клавиатуре, вызовите диалоговое окно.
2. В пустом текстовом поле требуется ввести «regedit».
3. Во всплывающем окне разрешите вносить изменения в работу операционной системы.
4. Запущенная программа – редактор системного реестра. Вызовите интерфейс поиска записей с помощью сочетания клавиш Control и F.
5. Введите «Chrome» в открывшемся окошке и нажмите Энтер.
   
6. Удалите все найденные таким образом объекты.
7. Снова вызовите меню поиска, введите «Google» и нажмите Enter.
8. Сотрите все найденные элементы (обратите внимание, что если вы пользуетесь софтом для взаимодействия с облачным хранилищем GoogleDrive, такими действиями вы можете нарушить работу программы).
9. Закройте редактор.

Удаление «хвостов»

Наконец, при деинсталляции некоторые файлы могли быть повреждены в результате сбоев. Их необходимо удалить. Для этого перейдите в папку «C:UsersUserAppDataLocalGoogle», где User – это имя текущего пользователя. Здесь необходимо удалить директорию «Chrome» и сразу же очистить корзину.

Почему не скачивается Гугл Хром на компьютер, и что делать?

Случаи, когда не скачивается Google Chrome, возникают редко. Чаще всего обычный пользователь с легкостью исправляет ошибки, не позволяющие загрузить и инсталлировать обозреватель.

Содержание

• 1 Основные причины, почему не скачивается Google Chrome
  • 1.1 Неполное или некорректное удаление браузера в прошлом
  • 1.2 Блокировка антивирусом или Firewall
  • 1.3 Наличие вирусов на устройстве
  • 1.4 Недостаточно места на жестком диске
  • 1.5 Забитый кэш
  • 1.6 Недостаточно прав (нет прав администратора)
• 2 Другие проблемы при скачивании и установке браузера
• 3 Заключение

Система может дать подсказку, почему не скачивается браузер Google Chrome. Посмотрите код ошибки, который она выводит на экран:

• 4 — программа в последней версии уже стоит на устройстве;
• 7, 12, 13, 35, 57, 102 или 103 — ПО не распознало источник проблем;
• 31 — не удается выполнить повторную установку Хром.

Неполное или некорректное удаление браузера в прошлом

Деинсталляция браузера осуществляется по нестандартной схеме. Удаление соответствующего каталога напрямую приводит к тому, что повторная инсталляция будет затруднена. Сбой обуславливается тем, что при такой схеме в реестре все же сохраняются данные о Хроме. Конфликт разрешается путем удаления этой информации вручную либо установкой Ccleaner. Утилита поставляется бесплатно и избавит ПК от мусора и исправит недоразумения.

Если не скачивается Гугл Хром на ОС Виндовс из-за ошибок реестра, его чистят так:

1. Хром удаляем;
2. прожимаем Win+R;
3. печатаем regedit, чтобы активировать редактор;
4. нажимаем Ctrl+F;
5. вводим chrome;
6. в полученном списке выбираем любую строку;
7. нажимаем на ней правой кнопкой мыши;
8. указываем «Удалить»;
9. жмем F3 и повторяем операцию до тех пор, пока не сотрутся все записи.

Блокировка антивирусом или Firewall

Когда не скачивается приложение Гугл Хром на Виндовс из-за антивируса, следует отключить данную программу. При этом важно удостовериться, что дистрибутив обозревателя получен из доверенного источника. Можно скачать установочный файл, потом специально проверить его антивирусом, и только после отключить защитника. После инсталляции антивирус снова активируют.

Брандмауэр Windows также может воспрепятствовать установке обозревателя. Чтобы поставить Хром, файервол необходимо временно отключить согласно схеме:

1. кликните по кнопке «Пуск» правой кнопкой мышки;
2. укажите «Управление компьютером»;
3. когда система откроет окно управления устройством, выберите «Службы и приложения», а потом директорию «Службы»;
4. здесь найдите «Брандмауэр Защитника…». Он находится в русской части списка;
5. щелкните по нему правой кнопкой мыши;
6. в появившемся контекстном меню укажите «Остановить».

Наличие вирусов на устройстве

Иногда не скачивается обозреватель Гугл Хром на Виндовс и других ОС из-за деятельности вредоносного ПО. Следует вылечить устройство, воспользовавшись либо антивирусом, либо брандмауэром. Запустите проверку всей системы!

Недостаточно места на жестком диске

Никогда не скачивается приложение Google Chrome на любых устройствах, если их память забита. Необходимо освободить место как для загрузки дистрибутива, так и для его распаковки и последующей работы Гугл Хром.

Забитый кэш

Переполненность хранилища кэша — не очень типичная проблема для современных ПК. Перед удалением браузера стоит почистить данную его часть:

1. откройте обозреватель;
2. пройдите в настроечное меню, где перейдите в «Настройки»;
3. в блоке «Конфиденциальность» провалитесь в «Очистить историю»;
4. выберите все пункты;
5. нажмите «Удалить данные».

Также следует вычистить кэш ПК:

1. откройте «Параметры»;
2. провалитесь в «Система»;
3. переместитесь в категорию «Память»;
4. отыщите справа строку «Временные файлы»;
5. нажмите на значок корзины;
6. откроется страница, где выбирают то, от чего можно безболезненно избавиться.

Недостаточно прав (нет прав администратора)

Если не скачивается Гугл Хром на Виндовс, а система выдает ошибку, например, с кодом 0х80072ее7, значит, у пользователя недостаточно прав, чтобы устанавливать программы. Что делать: либо зайти под учетной записью администратора, либо, если это Windows 7, кликнуть по файлу правой кнопкой мыши и указать «Запуск от имени администратора».

Другие проблемы при скачивании и установке браузера

Для успешной закачки установочного файла важны наличие интернет-соединения и его непрерывность. Если связь неустойчива, процесс прервется, файл получится некорректным. Использовать его как дистрибутив не получится. Решение: обеспечить стабильность соединения.

Заключение

Большинство причин того, почему не скачивается Google Chrome, решить довольно просто. Немного терпения и наши инструкции помогут справиться с ними за 5 минут. Конечно, блокировка инсталляции может произойти и из-за других проблем. Здесь приведены наиболее популярные и эффективные решения.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Любовь Павлова (Написано статей: 109)

Руководитель проекта, куратор группы редакторов и один из основных авторов. Именно она проверяет достоверность информации и отвечает на вопросы посетителей. Просмотреть все записи автора →

На чтение 9 мин. Просмотров 673 Опубликовано 03.09.2019

С момента своего появления на рынке в 2008 году Google Chrome завоевал доверие миллионов пользователей благодаря своей впечатляющей скорости и ресурсам.

Эта производительность обусловлена ​​инициативой Google сделать свой внутренний браузер лучше, чем другие браузеры. Он предназначен для быстрой и эффективной загрузки.

Google Chrome также является исключительно безопасным браузером от вредоносных программ и фишинговых атак благодаря высокочастотным обновлениям безопасности.

Есть пользователи, которые жалуются, что браузер использует слишком много оперативной памяти, но объем памяти, используемый Chrome, не влияет на скорость обработки компьютеров, пока пользователи открывают разумное количество вкладок, но это влияет на старые ПК.

Не беспокойтесь, ваш день не будет испорчен этими лучшими браузерами для старых и медленных ПК.

С момента запуска Chrome у пользователей возникали трудности с его установкой. Эта проблема может иметь различные причины, например, простые ошибки или этап установки, который пользователи забыли выполнить.

Если вы не можете установить Google Chrome на свой компьютер с Windows 10, возможно, вы получите одну из ошибок, перечисленных ниже.

Содержание

1. Как исправить ошибки установки Chrome в Windows 10
2. Решение 1. Проверьте свой антивирус
3. Решение 2. Используйте средство устранения неполадок удаления
4. Решение 3. Проверьте, запущены ли необходимые службы
5. Решение 4 – Изменить ваш реестр
6. Решение 5 – Удалить каталог обновлений Google
7. Решение 6 – удалить все предыдущие версии Chrome
8. Решение 7 – Рассмотрите возможность использования бета или канарской версии Chrome
9. Решение 8. Используйте автономный установщик
10. Решение 9 – Включить контроль учетных записей пользователей

Как исправить ошибки установки Chrome в Windows 10

Chrome – отличный браузер, но многие пользователи сообщают, что не могут установить его на свой ПК. Что касается Chrome и его проблем, вот некоторые проблемы, о которых пользователи сообщали при установке Chrome:

• Не удалось установить Google Chrome из-за неуказанной ошибки, код ошибки 0xa043 . Это обычные проблемы, связанные с установкой Chrome. Если вы столкнулись с какой-либо из этих проблем, обязательно отключите, удалите антивирус и проверьте, решает ли это проблему.
• Не удается установить Google Chrome. Некоторые пользователи сообщили, что вообще не могут установить Google Chrome. Это может быть связано с вашим реестром, поэтому обязательно удалите записи Chrome из реестра и попробуйте установить его снова.
• Настройка Chrome не запущена . Некоторые пользователи сообщали, что программа Chrome вообще не запущена на их ПК. Это может произойти, потому что функция контроля учетных записей отключена, поэтому обязательно включите ее и проверьте, решает ли это проблему.
• Не удалось запустить установку Google Chrome, не работает – По словам пользователей, иногда установка Chrome даже не начинается. Это может быть большой проблемой, но вы можете решить ее, просто удалив все более ранние версии Chrome с вашего компьютера.

Решение 1. Проверьте свой антивирус

По словам пользователей, если на вашем компьютере не удалось установить Chrome, возможно, проблема в антивирусе.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить определенные антивирусные функции и проверить, решает ли это проблему.

Если это не сработает, вы можете попробовать полностью отключить антивирус. Даже если вы отключите антивирус, ваш компьютер включит Защитник Windows, поэтому вы не будете совершенно беззащитны.

В некоторых случаях отключение антивируса не поможет, поэтому ваш единственный выбор – удалить антивирус.

Как только вы это сделаете, проблема должна быть решена. Пользователи сообщали, что эта проблема была вызвана McAfee, но как только вы отключите или удалите ее, проблема должна быть решена.

Помните, что другие антивирусные инструменты также могут вызывать эту проблему, поэтому, даже если вы не используете McAfee, рекомендуется отключить удаление антивируса.

Если устранение проблемы устраняет антивирус, возможно, стоит подумать о переходе на другое антивирусное программное обеспечение.

Существует множество отличных антивирусных инструментов, и если вы ищете новый антивирус, вы можете подумать о переходе на Bitdefender , BullGuard или Panda Antivirus. .

Все эти инструменты полностью совместимы с Windows 10, поэтому они не вызовут у вас никаких проблем.

Вы также можете выбрать антивирусное расширение, специально разработанное для Chrome. Проверьте этот список отличных продуктов.

Решение 2. Используйте средство устранения неполадок удаления

Это более новые ошибки, но их можно легко исправить благодаря бесплатному программному обеспечению, которое Microsoft предоставила своим пользователям. Вы можете скачать Устранение неполадок при установке и удалении с веб-сайта Microsoft.

1. Загрузите и запустите программное обеспечение.
   
2. Нажмите Далее , чтобы начать устранение неполадок.
   
3. Выберите Установка , если не удается установить браузер Chrome.
   
4. Проверьте, отображается ли Google Chrome в этом списке, в противном случае выберите Нет в списке .
   
5. После этапа обработки вы увидите уведомление о проблемах, которые были решены.Если вам интересны другие функции этой программы, нажмите Изучить дополнительные параметры . Если вы считаете, что завершили работу, нажмите Закрыть средство устранения неполадок .
   

После запуска этой программы ошибка должна исчезнуть, и система должна позволить вам установить браузер.

Не верьте, что у вас есть только один вариант! Попробуйте эти удобные инструменты для устранения неполадок.

Решение 3. Проверьте, запущены ли необходимые службы

BITS – это системная служба, которая облегчает асинхронную, приоритетную и ограниченную передачу файлов между компьютерами с использованием пропускной способности в режиме ожидания сети.

Другими словами, эта система позволяет устанавливать разные программы с других устройств/из интернета. Вы должны проверить, включен ли BITS. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в Пуск/Панель управления/Система и безопасность/Администрирование .
   
2. У вас должно быть окно с этими файлами. Нажмите Услуги .
   
3. Откройте Фоновую интеллектуальную службу передачи .

Откроется окно с настройками и подробностями обслуживания. Измените тип Автозагрузка на Автоматический и убедитесь, что Статус службы запущен .

Решение 4 – Изменить ваш реестр

В этом случае вам необходимо удалить все реестры обновлений Google Chrome. Вот как это сделать:

1. Перейдите в Пуск/Выполнить .
2. На вкладке Выполнить напишите regedit и нажмите ОК .
   
3. В меню редактора реестра выберите HKEY_CURRENT_USER/Google/Update/ClientState и удалите папку {4DC8B4CA-1BDA-483e-B5FA-D3C12E15B62D} .
   

Теперь вы можете закрыть вкладку «Редактор реестра» и попытаться установить браузер еще раз.

Несколько пользователей рекомендуют полностью удалить любые записи реестра Chrome, прежде чем пытаться установить его. Для этого просто найдите эти ключи в своем реестре и удалите их:

• HKEY_CURRENT_USER/Software/Google
• HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Google
• HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Wow6432Node/Google

После того, как вы удалите эти ключи, проверьте, должна ли проблема быть решена, и вы сможете установить Chrome еще раз без каких-либо проблем.

Сделать это с помощью редактора реестра Windows слишком сложно? Будьте эффективнее с этими инструментами!

Решение 5 – Удалить каталог обновлений Google

По словам пользователей, иногда GoogleUpdate.exe может вызывать эту проблему. Если на вашем компьютере не удается установить Chrome, вам нужно сделать следующее:

1. Нажмите Windows Key + R и введите % LOCALAPPDATA% Google . Теперь нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Теперь вы должны увидеть каталог Обновление . Удалить этот каталог.

После удаления каталога обновлений проверьте, сохраняется ли проблема.

Некоторые пользователи сообщили, что у них нет каталога обновлений на их ПК. Если это так, вы должны пропустить это решение и попробовать что-то еще.

Решение 6 – удалить все предыдущие версии Chrome

Если на вашем компьютере установлены более старые версии Chrome, это может вызвать проблему и помешать вам установить Chrome. Если на вашем компьютере не удается установить Chrome, обязательно удалите все старые версии Chrome и попробуйте установить его снова.

Есть несколько способов сделать это, но самый быстрый способ – использовать программу удаления. Если вы не знакомы, программное обеспечение для удаления – это специальное приложение, которое может удалить любую программу с вашего ПК.

Помимо удаления приложения, этот инструмент также удалит все файлы и записи реестра, связанные с этим приложением.

Если вы ищете программное обеспечение для удаления, вас могут заинтересовать IOBit Uninstaller или Revo Uninstaller . Эти приложения просты в использовании, поэтому не стесняйтесь попробовать любое из них.

После того, как вы удалите Chrome с помощью одного из этих инструментов, попробуйте установить его снова и проверить, решает ли это проблему.

Вы также можете попробовать одну из этих программ удаления, чтобы быстро удалить Chrome или другое программное обеспечение.

Решение 7 – Рассмотрите возможность использования бета или канарской версии Chrome

Если у вас возникли проблемы с установкой Google Chrome, вы можете исправить их, просто переключившись на бета-версию или версию Canary.

Если вы не знакомы, бета-версия является будущей версией Chrome, а бета-версия обычно содержит новые функции и исправления ошибок.

Поэтому, если вы не можете установить Chrome, попробуйте установить бета-версию.

Канарская версия Chrome позволяет тестировать новейшие функции, а также вносит новые исправления, прежде чем они будут добавлены в основную версию Chrome.

Стоит отметить, что бета-версия и версия Canary могут быть не самыми стабильными, поэтому будьте готовы столкнуться с некоторыми проблемами в будущем.

Решение 8. Используйте автономный установщик

Если у вас есть проблемы с установкой Chrome, проблема может быть связана с вашим установочным файлом.

Как известно, программа установки Chrome загрузит необходимые файлы в процессе установки, однако иногда это может привести к определенным проблемам.

Многие пользователи сообщили, что им удалось обойти проблемы установки Chrome просто с помощью автономного установщика.

Автономный установщик не будет загружать какие-либо файлы из Интернета, и вместо этого все необходимые установочные файлы будут храниться на вашем ПК.

Многие пользователи сообщили, что использование автономного установщика решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.

Решение 9 – Включить контроль учетных записей пользователей

По словам пользователей, иногда на вашем компьютере не удается установить Chrome, потому что ваш контроль учетных записей отключен. Контроль учетных записей – это функция безопасности, но поскольку ее уведомления могут быть немного навязчивыми, многие пользователи предпочитают отключать эту функцию.

Однако иногда это может помешать установке определенных приложений, и для устранения проблемы необходимо снова включить контроль учетных записей. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и введите контроль учетной записи пользователя . Выберите Изменить настройки контроля учетных записей .
   
2. Переместите ползунок в положение по умолчанию и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
   

После включения UAC проверьте, сохраняется ли проблема.

Как видите, это может быть досадной проблемой, но мы надеемся, что вы решили ее, используя некоторые из наших решений.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в августе 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Содержание

• Нет стабильного подключения к Сети
• Сбой в процессе установки
• Системные требования
• Нет файла expand.exe
• На диске C нет места
• Несоответствие дистрибутива конфигурации ПК
• Некорректное удаление предыдущей версии
• Блокировка антивирусом или фаерволом
• Недостаточно прав
• Проделки вирусов

Google Chrome входит в «большую тройку» самых популярных браузеров планеты. Пъедестал безоговорочных лидеров он разделяет с Opera и Mozilla Firefox. Ему принадлежит около 50-70% трафика во всей Глобальной паутине. Многие пользователи желают его установить на ПК, дабы воспользоваться всеми благами веб-технологий и с комфортом путешествовать по сайтам.

Но, к сожалению, не всем удаётся воспользоваться им. И всё из-за того, что Google Chrome не устанавливается в операционную систему. Досадная проблема, но мы попытаемся избавиться от неё.

Почему не удаётся запустить установщик Хрома, типы ошибок, возникающих при инсталляции, и их устранение подробно рассмотрим в этой статье.

Причин, по которым не устанавливается Гугл Хром, довольно много. Разберём наиболее распространённые.

Нет стабильного подключения к Сети

(код ошибки — 0x80072ee2)

Стандартный инсталлятор Хрома выполняет установку дистрибутива в режиме онлайн. Пользователь скачивает с офсайта лишь оболочку-загрузчик размером около 1 Мб, запускает его. А затем посредством интернет-соединения загружаются элементы браузера с сервера Google и размещаются на системном диске компьютера уже в автоматическом режиме. Но если стабильного коннекта нет (падает скорость, пропадает соединение), инсталляция прерывается.

Исправить подобное проблемное положение можно следующими действиями:
1. Проверить коммутацию модема, сетевой карты, телефонной линии, оборудование Wi-Fi (если настроено беспроводное соединение). Восстановить обнаруженные обрывы, заменить плохие контакты (штекеры, гнёзда).

Внимание! Если поломок нет в системе подключения, необходимо позвонить в службу провайдера

2. Проверить сетевые настройки системы:

• кликнуть в трее: иконку «компьютер» → раздел «Центр управления сетями и общим доступом» (проверить статус активности);
• в открывшемся окне щёлкнуть «Подключение по локальной сети», потом: «Свойства» → выделить строку «Протокол интернета версии…» (4 или 6 — в зависимости от того, какой используется) → нажать кнопку «Свойства».
• в панели свойств проверить все параметры на соответствие (при необходимости IP компьютера, адрес DNS-сервера), установить значения, рекомендуемые провайдером.

3. Установить веб-обозреватель при помощи альтернативного офлайн-инсталлятора:

на другом компьютере, ноутбуке со стабильным сетевым соединением в браузере перейти на страничку для скачивания — https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/index.html?standalone=1

клацнуть кнопку «Скачать»;

отключить, если не нужно, надстройки установки (статус браузера по умолчанию, соглашение о передачи данных разработчикам);

нажать кнопку «Принять условия… »;

дождаться завершения скачивания (прогресс выполнения отобразится в нижней панели);

кликнуть по «стрелочке» на панели загруженного установщика, в меню выбрать «Показать в папке»;

скопировать дистрибутив и перенести на сторонний носитель (флешку или CD-диск);

носитель подключить к ПК со «слабой Сетью», перенести на винчестер скачанный автономный офлайн-установщик и запустить его;

подтвердить запуск: щёлкнуть в окне «Запустить»;

разрешить доступ к системе: клацнуть «Да» в панели «Контроль учётных записей… ».

Сбой в процессе установки

(Ошибка 10)

Если инсталлятор запустился, и загрузка файлов началась, но затем он перестал работать — произвольно закрылся, выдал ошибку, завис, — снова скачайте онлайн-установщик с официальной странички (https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/index.html) и повторно запустите его.

Системные требования

Увы, не на всех стареньких машинах Google Chrome можно благополучно запустить. Минимальные требования последней версии браузера к компьютеру уже таковы:

1. ПК с операционной системой Windows 7, 8, 8.1 или 10.
2. Конфигурация на базе процессора Intel Pentium 4 и последующих версий, поддерживающих SSE2.

Если Вы давно не покупали свой компьютер и никакие девайсы в нём не заменяли на более актуальные, пора делать его апгрейд или покупать новый компьютер. Устаревшее «железо» может стать серьёзной преградой не только для установки Google Chrome, но и другого актуального ПО.

Нет файла expand.exe

(Ошибки 11, 102, 103)

Expand.exe — системный файл. Он предназначен для инструктирования системы при выполнении определённой группы функций. В том числе, данный процесс может участвовать и в запуске программы, инсталлятора. И, соответственно, пользователи не могут установить Хром в его отсутствие.

ОС Windows сигнализирует о недоступности или неработоспособности файла expand.exe различными уведомлениями:

• «Ошибка приложения… »;
• «… не является приложением Win32»;
• «… ошибка в приложении … Приложение будет закрыто… »;
• «Файл… не найден»;
• «Ошибка запуска… »;
• «… не запущен»;
• «Отказ… »;
• «Неверный путь… ».

Восстановить файл expand.exe можно посредством следующих операций:

Способ №1: Проверка файлов системы

1. Кликните кнопку «Пуск».
2. В строке поиска наберите — CMD.
3. Запустите найденный файл (появится вверху панели).
4. В консоли командной строки наберите команду — sfc/scannow
5. Дождитесь завершения процедуры.
6. Следуйте инструкциям утилиты.

Способ №2: восстановление ОС

1. В поисковой строке меню «Пуск» задайте запрос — «Восстановление системы».
2. Кликните по иконке с одноимённым названием.
3. В панели системной утилиты восстановления нажмите «Далее».
4. Следуйте подсказкам Мастера.
5. Выберите последнюю сохранённую точку восстановления.
6. Запустите процедуру загрузки резервных данных.
7. После того, как процедура будет выполнена, перезагрузите ПК и попробуйте снова установить браузер.

Способ №3: обновление ОС

1. Откройте: Пуск → Панель управления → раздел «Система и безопасность» (тип просмотра «Категория»).
2. Перейдите в подраздел «Центр обновления Windows».
3. Нажмите «Проверка обновлений».
4. Установите все доступные обновления.
5. Перезапустите ОС.

Если ни один из вышеописанных способов не поможет вернуть expand.exe, тогда придётся делать переустановку Windows, или загрузить копию этого файла с доверенного источника и попытаться разместить его в системной директории вручную (там, где он должен быть установлен).

На диске C нет места

(ошибка 0x80070070)
Банальная нехватка свободного дискового пространства в системном разделе может запросто создать аварийную ситуацию. Причём не только при установке браузера, но и работе компьютера в целом (запуск программ, веб-сёрфинг и т.д.).

Устранить проблему отсутствия места на диске С, поможет программная очистка.

Этап #1: удаление временных файлов

Выполнить это профилактическое мероприятие можно как вручную, так и в автоматическом режиме при помощи специальных утилит.

Способ №1: вручную

1. Нажмите вместе клавиши — Win + E.

2. В открывшемся окне клацните правой кнопкой по иконке диска C.

3. В списке выберите «Свойства».

4. На вкладке «Общие» запустите команду «Очистка диска».

5. Выберите элементы, которые нужно убрать. Запустите очистку.

Способ №2: утилитой Reg Organizer

Примечание. За неимением ПО Reg Organizer можно воспользоваться его аналогом. Например, CCleaner.

1. Запустите утилиту. В панели слева кликните по разделу «Чистка дисков».

2. В блоке справа нажмите кнопку «Сканировать».

3. По окончании проверки запустите команду «Выполнить очистку».

Этап #2: удаление ненужных приложений

Чтобы разгрузить системный раздел и, соответственно, установить Хром, необходимо избавиться и от второстепенных программ и игр; которые вы редко запускаете или, вообще, не используете.

1. Откройте меню «Пуск», перейдите в «Панель управления».

2. Выставьте режим отображения «Категория», нажмите «Удаление программы».

3. В списке кликните правой кнопкой по приложению, которое нужно убрать. В панели клацните команду «Удалить».

4. Следуйте инструкциям открывшегося деинсталлятора.

Внимание! Кроме штатных средств системы для удаления ненужного ПО, вы можете задействовать специальную программу-деинсталлятор. Например, Revo Uninstaller или Soft Organizer. При помощи этих утилит очистка получается более качественная, так как они по завершении стандартной деинсталляции дополнительно выполняют удаление оставшихся следов приложения в директориях и реестре.

Этап #3: очистка «Корзина»

Несмотря на то, что в системной Корзине хранятся файлы, с которыми вы когда-то «распрощались», она также является «поглотителем памяти». Ведь все утилизированные данные, размещённые в ней, по умолчанию хранятся именно на диске C.

Поэтому придётся и её освободить тоже:

1. Кликните правой кнопкой по Корзине.

2. В контекстном меню щёлкните команду «Очистить корзину».

Несоответствие дистрибутива конфигурации ПК

(Ошибка 9)

Ответ на вопрос «почему не устанавливается Google Chrome» может скрываться в неправильном выборе версии дистрибутива — его несоответствии по разрядности, системе.

Чтобы не сталкиваться с такой проблемой перед установкой веб-обозревателя, ознакомьтесь с данными системы вашего ПК, дабы при установке проконтролировать, правильно ли вы выбрали версию Хрома.

Доступ к информации можно получить так:
1. Перейдите: Пуск → Панель управления.

2. Выберите вид «Крупные значки».

3. Кликните иконку «Система».

4. В блоке «Издание Windows» отображается версия используемой ОС. В строке «Тип системы» — разрядность (32- или 64-разрядная). Просмотрите и запомните эти данные.

Теперь, имея представление о конфигурации системы, можно приступать к выбору версии и её установке. Ошибка несоответствия теперь фактически исключена.
1. Откройте страничку для загрузки — https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/index.html

2. Под кнопкой «Скачать» проверьте данные, правильно ли сервис Google определил операционную систему вашего ПК.

Если ошибки нет, смело жмите кнопку «Скачать». А вот если наблюдается несоответствие, кликните по надписи «Скачать… для другой платформы». И в дополнительной панели выберите то, что вам нужно. Например, дистрибутив для ОС с 32-х разрядной архитектурой.

Некорректное удаление предыдущей версии

(Ошибки 4, 5, 6, 1F)

Бывает так, что из-за остатков старой версии Google Chrome пользователь не может поставить новую. Попросту говоря, не может выполнить переустановку браузера. Откуда же берутся эти остатки? «Оседают» они в директориях и реестре в случае сбоя стандартной деинсталляции. А также по причине некорректного удаления: пользователь не запускает деинсталлятор, а перетягивает папки, файлы браузера в Корзину.

Устранить следы предыдущей версии можно двумя способами:

Способ №1: программа CCleaner

1. Скачайте с офсайта https://www.piriform.com/ бесплатный дистрибутив CCleaner и установите его на ПК.

2. Запустите CCleaner, кликните иконку «Веник». Запустите «Анализ», по окончании проверки «Очистка», чтобы убрать оставшиеся файлы и папки Хрома, а также другие ненужные элементы.

3. Нажмите в панели пункт «Реестр». Запустите поочерёдно команды «Поиск проблем» и «Исправить», чтобы избавить от ключей веб-обозревателя в реестре.

Способ №2: устранение остатков вручную

1. В поисковой строке меню «Пуск» наберите — regedit. Кликните одноимённую появившуюся иконку.

2. В меню редактора откройте раздел «Правка», кликните пункт «Найти».

3. В панели задайте запрос «chrome». Нажмите «Найти далее».

4. Клацните правой кнопкой по найденной записи. В перечне щёлкните команду «Удалить».

5. Нажмите кнопку «F3» для продолжения поиска.

6. Очистите таким образом весь реестр от записей, имеющих отношение к Google Chrome.

Дополнительно удалите файлы и папки браузера на диске С:
1. Нажмите сочетание клавиш Win + E.

2. В поле «Поиск» (вверху справа) введите такой же запрос — chrome.

3. Удалите все найденные элементы Хрома при помощи системного меню (клик правой кнопкой → Удалить).

После очистки перезагрузите компьютер и приступайте к установке дистрибутива.

Блокировка антивирусом или фаерволом

(Ошибка 12 )
Безусловно, защитное ПО — обязательный, неотъемлемый атрибут любого компьютера. Без него никуда. Но антивирус или фаервол может проявить чрезмерную бдительность: ошибочно принять доверенный установщик за вирус. Также такое некорректное детектирование может произойти и из-за того, что пользователь самостоятельно неправильно перенастроил антивирусную программу. А именно создал правила блокировки запуска файлов, сетевых соединений, имеющих прямое отношение к установщику Google Chrome.

Для разблокировки инсталлятора нужно удалить эти настройки в антивирусном ПО либо перенастроить, чтобы они корректно работали. На крайний случай, если сложно найти «проблемную опцию», можно выполнить глобальный сброс настроек в антивируснике.

Дополнительно рекомендуется выполнить отключение системного сетевого экрана (но только на время установки браузера).

1. Кликните: Пуск → Панель управления → Система и безопасность (вид «Категория»).

2. Клацните раздел «Брандмауэр Windows».

3. В списке слева нажмите «Включение и отключение… ».

4. В блоке «Настройка параметров… » установите опцию «Отключить брандмауэр… ».

Недостаточно прав

(ошибка 0x80072ее7)
Инсталлятор напрочь может «отказаться» исполнять свои обязанности, то есть устанавливать дистрибутив браузера, если ему покажется, что у пользователя недостаточно прав на пользование учётной записью. Чтобы исключить подобные «претензии», клацните правой кнопкой по установщику и в списке кликом мышки активируйте директиву «Запуск от имени администратора».

Проделки вирусов

Коварство нынешних компьютерных зловредов сложно объективно оценить. В том смысле, что они способны на всё, чтобы достичь своей заветной цели. А именно — нанести максимально возможный вред компьютеру ну и, соответственно, пользователю, его владельцу.

Так вот, когда наряду со сбоями установки Хрома, происходят ещё и другие странности в системе (не устанавливаются другие приложения, произвольно открываются окна, удаляются файлы), обязательно нужно задействовать антивирусные сканнеры.

Рекомендуется несколько альтернативных лечащих утилит:
Adwcleaner — уничтожает всякие браузерные болезни.

Malwarebytes — обезвреживает трояны, руткиты и прочие весьма опасные скрытные цифровые инфекции.

Успех быстрого удаления сбоя инсталлятора зависит от правильной диагностики. Не торопитесь опробовать все способы. Изначально постарайтесь определить причину неполадки. В этом вам может помочь код ошибки, а также характерные «симптомы» проблемы.

Успешной инсталляции Google Chrome!

Существует достаточно большое количество причин, по которым может возникнуть ошибка по время установки Гугл Хром. К ним можно отнести перебои интернет-канала (если программа устанавливается с официального сайта в онлайн-режиме), системные сбои или поврежденный exe-файл установщика. Очень часто пользователи испытывают проблемы с повторной установкой веб-обозревателя. Зачастую браузер не устанавливается, если предыдущая версия Google Chrome была удалена некорректно. В данной статье подробно рассматриваются причины, почему возникают подобные неполадки, а также простые способы их решения в ОС Windows 7.

Содержание статьи:

• 1 Общие сведения
• 2 Не могу установить Google Chrome – ошибка 0x80070070
• 3 Не могу установить Гугл Хром – ошибка 0x80072ee2
• 4 Не могу запустить установщик – ошибка 0х80072ее7
• 5 Заражение вирусами
• 6 Антивирус и фаервол
• 7 Некорректное удаление предыдущей версии
• 8 Удаление программы
• 9 Очистка реестра
• 10 Удаление «хвостов»

Общие сведения

Как правило, Google Chrome устанавливается с помощью небольшой утилиты-инсталлятора, которая скачивается с официального сайта https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/.

Запущенная в операционной системе программка начинает загружать и распаковывать служебные файлы Гугл Хром и регистрировать их месторасположение в системном реестре. Загрузка осуществляется с серверов Google и требует постоянно соединения с интернетом.

Не могу установить Google Chrome – ошибка 0x80070070

Если в ходе установки интернет-обозревателя процесс прервался с сообщением «ошибка 0x80070070» — значит, на вашем жестком диске не хватает свободного места. Такая проблема будет возникать при попытке инсталлировать на компьютер любую другую программу.

В этом случае пользователям рекомендуется почистить свой жесткий диск. Существует несколько простых способов быстро освободить немного свободного места в Windows:

• Можно запустить через «Панель Управления» системную утилиту «Удаление программ» и удалить несколько старых, ненужных или редко используемых приложений.
• Откройте Проводник Windows (Мой компьютер) и ПКМ щелкните по пиктограмме вашего жесткого диска. В ниспадающем меню вам потребуется выбрать пункт «Свойства». Кликните по кнопке «Очистка», которая располагается в разделе «Общие». Подождите, пока ОС просканирует ваш диск и сформирует список файлов, которые можно стереть. Отметьте галками информацию, которую хотите стереть, после чего кликните по кнопке «Ok».
  
• Очистка директории «Загрузки». В данный каталог браузеры и многие другие программы по умолчанию сохраняют все загружаемые файлы в Windows 7. Перейдите в эту папку (она располагается в вашей персональной директории пользователя в каталоге «Users»). Удалите уже ненужные установочные файлы и прочие данные, которые стали для вас неактуальны.
• Очистка корзины Windows. Удаляемые вручную файлы и папки не стираются с компьютера, а попадают в специальную программу «Корзина». Благодаря этому вы в любой момент можете передумать и извлечь случайно удаленную информацию обратно. Необходимо запустить корзину, убедиться, что в ней не находится ничего ценного для вас, и щелкнуть по кнопке «Очистить корзину» в верхнем меню.

Таким образом, пользователи могут освободить место в своей системе Windows, которое необходимо для установки Google Chrome. После очистки места необходимо просто повторно запустить скачанный установщик Гугл Хром.

Не могу установить Гугл Хром – ошибка 0x80072ee2

Ошибка 0x80072ee2 возникает в случае, если во время процесса установки произошел обрыв соединения. В результате этого теряется связь с серверами и процесс инсталляции прерывается.

Подобные проблемы часто возникают у пользователей, подключенных с помощью 3G –модемов или технологии ADSL. Частые прерывания канала делают онлайн-установку любой программы практически невозможной.

Если обычно ваша сеть работает стабильно, вы можете просто подождать, пока закончатся возникшие неполадки. Попробуйте перезапустить ваш интернет-маршрутизатор или связаться в телефонном режиме с оператором технической поддержки своего провайдера. Возможно, в данный момент проводятся технические работы, в результате чего интернет работает нестабильно.

В противном случае вы можете загрузить специальную оффлайн-версию установщика. Ее можно скачать, перейдя по ссылке https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html?standalone=1. Кликните по синей кнопке «Скачать Chrome» и дождитесь загрузки дистрибутива. Она займет большее время, чем в случае с обычной версией Хром, так как в нее уже сразу входят все нужные для работы браузера файлы.

Запустите скачанный файл и дождитесь окончания процесса инсталляции веб-обозревателя.

Не могу запустить установщик – ошибка 0х80072ее7

Данная ошибка, возникшая в операционной системе Windows, означает, что у текущего пользователя недостаточно прав для установки программ. В этом случае вам потребуется запустить установочный файл от имени локального администратора.

Делать это можно двумя способами. Во-первых, вы можете завершить текущий сеанс и авторизоваться в Windows, как администратор системы. Во-вторых, пользователи могут кликнуть ПКМ по загруженному инсталлятору и в ниспадающем контекстном меню выбрать действие «Запустить от имени аднимистратора».

Заражение вирусами

Еще одна причина, почему не удалось начать процесс установки Google Chrome – установленные в Windows вирусы и вредоносные скрипты. Также в некоторых случаях корректной установке может мешать работающий фаервол и антивирусная программа.

Для проверки системы на факт заражения вирусами пользователям потребуется воспользоваться своим антивирусом. Запустите приложение и начните полную проверку Windows. Если на вашем компьютере не установлено подобного защитного софта, настоятельно рекомендуется скачать какую-нибудь программу.

К примеру, вы можете воспользоваться бесплатным антивирусником от Microsoft – Security Essentials, который можно загрузить на этой страничке — http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/security-essentials-download. С его помощью рекомендуется делать полную проверку персонального компьютера хотя бы раз в неделю.

Антивирус и фаервол

Непосредственно перед установкой Google Chrome рекомендуется приостановить работу вашего антивирусника и Брандмауэра Windows (предустановленный в систему Firewall). Данное программное обеспечение может блокировать службы, с помощью которых инсталлер связывается с серверами для закачки необходимых данных.

Чтобы приостановить защиту компьютера с помощью антивируса, необходимо щелкнуть ПКМ по значку приложения в трее Windows. В ниспадающем меню выберите пункт «Остановить защиту» или «Отключить антивирус» (зависит от производителя и версии дистрибутива).

Если вы хотите выключить Брандмауэр Виндовс, вам необходимо делать следующее:

1. Кликните по пиктограмме сетевого подключения в трее Виндовс (строка в нижней части экрана, на которой отображается время и дата).
2. Запустите «Центр управления…» с помощью соответствующей гиперссылки.
3. В навигационном меню в левой части открывшейся утилиты выберите раздел «Брандмауэр Windows».
4. С помощью того же самого меню необходимо перейти в раздел, который называется «Включение и отключение».
   
5. На отображенной странице есть 2 раздела – «Домашняя и рабочая сеть» и «Общественная сеть». В каждом из них требуется установить галку напротив пункта «Отключить брандмауэр (не рекомендуется)».
6. Нажмите «Ok», чтобы закрыть окно.

Теперь попробуйте установить Гугл Хром. По завершении установки не забудьте возобновить работу отключенных фаервола или антивирусной защиты системы.

Некорректное удаление предыдущей версии

Если ранее на вашем персональном компьютере уже была установлена программа Google Chrome, возможно, вы или другой пользователь некорректно ее удалили, что и мешает повторной установке. В реестре могли остаться записи о том, что Хром все еще установлен, в служебной директории обозревателя могут остаться поврежденные файлы, которые невозможно удалить автоматически.

Если вам не удалось установить интернет-обозреватель Гугл Хром на свой ПК, необходимо устранить все вышеописанные последствия.

Удаление программы

Первое, что вам потребуется делать после сбой инсталляции – это проверить, не числится ли Гугл Хром в качестве уже установленной программы. Для этого вам потребуется следующее:

1. Вызвать меню «Пуск» с помощью специальной кнопки с изображением флажка на панели быстрого доступа. Вы также можете использовать горячую клавишу Win на своей клавиатуре.
2. Запустить «Панель управления».
3. Перейди в раздел, который называется «Программы».
4. Открыть утилиту «Удаление программы».
5. Тщательно посмотрите представленный список. Если вы найдете в нем Гугл Хром – необходимо выделить его кликом мыши и щелкнуть по кнопке «Удалить», которая появится над перечнем.

Очистка реестра

Теперь пользователям потребуется удалить все записи о браузере в системном реестре Виндовс. Это можно делать вручную или воспользоваться специальной утилитой – CCleaner.

Загрузить утилиты можно на данном ресурсе — https://www.piriform.com/ccleaner/download. Существуют три версии данного ПО: Free, Professional и Professional Plus. Free распространяется по свободной лицензии, однако не имеет нужных вам функций. Поэтому рекомендуется закачать бесплатную пробную версию Professional. Для этого кликните по зеленой кнопке «Download free trial» в соответствующей графе.

Установите приложение, следуя инструкциям Windows Install Wizard (Мастера установки и удаления программ). По завершении операции необходимо запустить установленную утилиту.

Перейдите в раздел «Реестр» («Registry») с помощью специального меню в левой части окна. Кликните по кнопке «Find problems» («Поиск проблем»). Когда сканирование будет завершено, станет доступна другая кнопка «Исправить…» («Fix…»). Нажмите ее, дождитесь окончания процесса и закройте программу.

Если вы почему-то не хотите пользоваться сторонним софтом, существует возможность очистить реестр вручную:

1. С помощью одновременного нажатия клавиш R и Win на своей клавиатуре, вызовите диалоговое окно.
2. В пустом текстовом поле требуется ввести «regedit».
3. Во всплывающем окне разрешите вносить изменения в работу операционной системы.
4. Запущенная программа – редактор системного реестра. Вызовите интерфейс поиска записей с помощью сочетания клавиш Control и F.
5. Введите «Chrome» в открывшемся окошке и нажмите Энтер.
   
6. Удалите все найденные таким образом объекты.
7. Снова вызовите меню поиска, введите «Google» и нажмите Enter.
8. Сотрите все найденные элементы (обратите внимание, что если вы пользуетесь софтом для взаимодействия с облачным хранилищем GoogleDrive, такими действиями вы можете нарушить работу программы).
9. Закройте редактор.

Удаление «хвостов»

Наконец, при деинсталляции некоторые файлы могли быть повреждены в результате сбоев. Их необходимо удалить. Для этого перейдите в папку «C:UsersUserAppDataLocalGoogle», где User – это имя текущего пользователя. Здесь необходимо удалить директорию «Chrome» и сразу же очистить корзину.

На чтение 9 мин. Просмотров 673 Опубликовано 03.09.2019

Полностью протестировать работу программного обеспечения невозможно. При стечении определенных обстоятельств появляются различные ошибки и сбои, предвидеть которые практически нереально. Это касается и отображения сайтов в браузерах. Сейчас мы рассмотрим, что это за ошибка «Опаньки» в Google Chrome и что делать, если она появляется слишком часто.

Описание ошибки

Страница «Опаньки…» в Google Chrome возникает в ситуациях, когда браузер не может по определенным причинам загрузить содержимое веб-страницы. Более подробную информацию о сбоях в интернет-обозревателе можно найти по ссылке chrome://crashes.

Если проблема возникает изредка и не мешает комфортному серфингу в интернете – обращать внимание на нее не стоит. Но когда ошибкой сопровождается каждая вторая попытка открыть веб-сайт, нужно говорить о присутствии неполадок, которые нужно решать.

Не запускается Google Chrome – как исправить

Если не открывается гугл хром, предлагаем несколько эффективных способов побороть надоедливый сбой загрузки сайтов.

Проверка на конфликты

Некоторое ПО несовместимо с параллельной работой Google Chrome, поэтому нужно выяснить информацию о всех возможных конфликтах. Для этого перейдите по ссылке chrome://conflicts, на которой отображаются все недоброжелатели вашего браузера. После ознакомления с данными на странице рекомендуется удалить все конфликтующие приложения.

Также можно перейти на страницу технической поддержки браузера и ознакомиться с рекомендациями от представителя компании.

Удаление вирусов

Деятельность опасных программ на компьютере также вызывает сбои в работе браузера. Для проверки и очистки ПК выполните следующее:

1. Закройте все открытые приложения.
2. Удалите файлы из папки Temp в каталоге C:Users<Администратор>AppDataLocalTemp.
3. Установите AdwCleaner, Dr.Web CureIt! и CCleaner.
4. Запустите AdwCleaner от имени администратора, в появившемся окне нажмите кнопку «Сканировать» и дождитесь окончания процедуры. После кликните кнопку «Очистка».
   
5. Откройте Dr.Web CureIT! И выполните глубокую очистку системы.
6. Сбросьте настройки Google Chrome.
   
7. Проверьте ярлык браузера и удалите ссылку (при наличии).
   
8. Очистите реестр с помощью CCleaner.
   

Регистрация нового пользователя

Известно, что проблемы с отображением страниц также связаны с ошибками внутри пользовательских аккаунтов. Непонятно, какие именно события становятся причиной сбоев, но регистрация нового профиля ликвидирует проблему. Для этого нужно лишь открыть «Настройки» и добавить нового пользователя в подкатегории «Пользователи».

Восстановление системных файлов

Также проблемы вызываются повреждением системных файлов. Для их сканирования выполните следующее:

1. Вызовите командную строку от имени администратора путем нажатия ПКМ по кнопке «Пуск».
   
2. В появившемся окне введите sfc.exe /scannow.
   
3. Дождитесь завершения операции и закройте командную строку.

Переустановка браузера

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, нужно с нуля установить Google Chrome на компьютер. Для этого:

1. Перейдите в «Этот компьютер» – «Удалить или изменить программу».
   
2. Найдите Google Chrome, нажмите ПКМ и выберите «Удалить».
3. Следуйте подсказкам мастера установки.
4. Теперь вызовите окно «Выполнить» путем нажатия клавиш Win+R.
5. В текстовое поле введите regedit и нажмите «ОК».
   
6. В появившемся окне нажмите ПКМ по HKEY_LOCAL_MACHINE и выберите пункт «Найти».
7. В поле поиска введите «Google Chrome» и нажмите Enter.
   
8. Удалите все найденные значения, вызвав контекстное меню с помощью ПКМ.

Это все известные и эффективные способы исправить ошибку «Опаньки» в Google Chrome. Что делать и как с этим бороться вы теперь знаете. Если по каким-либо причинам проблема не решилась, рекомендуется пользоваться другим браузером или переустановить операционную систему. Удачи!