Google таблицы ошибка при открытии

Если вы видите сообщение об ошибке, например «Произошла ошибка. Перезагрузите страницу.» или «Не удается загрузить файл» и не можете редактировать файлы Документов, Презентаций или Таблиц, попробуйте устранить неполадки самостоятельно. Если вам нужно срочно получить доступ к файлу и продолжить работу с ним, узнайте о возможных решениях.

Наиболее часто встречаются следующие сообщения об ошибках:

• «Произошла ошибка. Попробуйте перезагрузить страницу или повторите попытку через несколько минут.»
• «Произошла ошибка сервера. Нажмите «Обновить» в браузере.»

Основные неполадки

Подождите 5 минут и обновите страницу

В некоторых случаях ошибка, о которой говорится в сообщении, может исчезнуть. Подождите 5 минут и обновите страницу.

Проверьте подключение к интернету

Если ошибка возникла из-за плохого подключения к интернету, попробуйте переместиться туда, где связь более стабильна. Можно использовать проводное соединение.

Обновите устаревшее устройство или программное обеспечение

Если у вас старый компьютер или браузер, вероятно, они не соответствуют системным требованиям Google Документов, Презентаций или Таблиц. В этом случае попробуйте открыть файл на другом устройстве. Если файл откроется, то проблема связана с вашим устройством. Попробуйте обновить браузер до последней версии.

Открытые вкладки и окна сохранятся в браузере и автоматически откроются при его повторном запуске. Окна в режиме инкогнито не будут открыты повторно.

Воспользуйтесь другим браузером

Если сообщения об ошибке регулярно появляются при работе в одном браузере, попробуйте использовать другой браузер.

Воспользуйтесь другим аккаунтом

Файл не обнаружен

Дальнейшие шаги по устранению неполадок

Очистите кеш и удалите файлы cookie

Браузеры сохраняют некоторые страницы, чтобы загружать их быстрее. При этом браузер может сохранить страницу с ошибкой и продолжит показывать сообщение об ошибке. Чтобы устранить эту проблему, очистите кеш и удалите файлы cookie.

Совет. Очистка кеша и удаление файлов cookie могут помочь, если вы используете и другие браузеры, например Safari, Firefox и Microsoft Edge.

Отключите расширения

Включите офлайн-доступ (только для браузера Chrome)

Очистите данные размещаемых приложений (только для браузера Chrome)

Данные размещаемых приложений – это данные приложений, добавленных в браузер Chrome из интернет-магазина Chrome. Чтобы устранить ошибку, попробуйте очистить данные размещаемых приложений.

1. Откройте Google Chrome на компьютере.
2. В верхней части экрана выберите ChromeОчистить историю.
3. Нажмите Дополнительные.
4. Установите флажок Данные размещаемых приложений.
5. Нажмите Удалить данные.

Импортируйте данные из новой таблицы (только для Google Таблиц)

Если ошибка происходит при работе с Google Таблицами и не устраняется после копирования файла на Диск, попробуйте применить функцию IMPORTRANGE. Она поможет сохранить ваши данные, перенеся их в новую таблицу. Для использования функции IMPORTRANGE необходимо знать URL исходного файла и название вкладки.

Внимание! После активации функции IMPORTRANGE формулы не будут импортироваться из исходной таблицы в новую.

Как продолжить работу с файлом

Создайте копию вашего файла на Диске

Если ошибка препятствует работе с файлами Презентаций, Таблиц или Документов, то вы можете создать копию нужного файла на Google Диске и продолжить работу в новом файле. Скопированный файл также можно редактировать.

1. Откройте Google Диск на компьютере.
2. Нажмите на нужный файл правой кнопкой мыши.
3. Выберите Создать копию.

Совет. Если вы копируете файл туда, где расположен исходный файл, может потребоваться время, чтобы новый файл появился на Диске. В этом случае подождите несколько секунд.

Скачайте и снова загрузите файл

Если ошибка препятствует работе с файлом, вы попробуйте скачать этот файл на устройство, а затем снова загрузить его на Google Диск. В результате у вас получится новый файл с прежним контентом.

Как скачать файл

1. Откройте Google Диск на компьютере.
2. Нажмите на нужный файл правой кнопкой мыши.
3. Выберите Скачать.

Как загрузить файл

1. Откройте Google Диск на компьютере.
2. Нажмите Создать.
3. Выберите Загрузить файлы.
4. Загрузите файл.

Внимание! В результате скачивания может быть утеряна некоторая информация о файле, например история изменений.

Скачайте файл с Диска и работайте с ним локально

Вы можете скачать файлы с Диска на компьютер и сохранять изменения на Google Диске. Вы можете продолжить работу со скачанным файлом, открыв его на своем устройстве, если установлено необходимое программное обеспечение. Когда сообщение об ошибке перестанет появляться, вы сможете загрузить файл обратно на Google Диск или просто скопировать изменения и вставить их в исходный файл.

Внимание! Когда вы скачаете файл на устройство и начнете работу, некоторая информация о файле, например история изменений, может быть утеряна.

Помогите нам улучшить работу сервиса и получите помощь на форуме

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь за помощью или сообщите нам о проблеме.

• Если у вас остались вопросы, посетите справочный форум редакторов Google Документов.
• Чтобы сообщить о проблеме, откройте файл Документов, Таблиц или Презентаций и в верхней части страницы нажмите СправкаПомочь улучшить.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

На чтение 6 мин. Просмотров 23k. Опубликовано 03.09.2019

Почему Google Docs не работает и как это исправить?

Google Docs – текстовый редактор, включенный в бесплатное программное веб-обеспечение Google. Данное ПО позволяет всем пользователям создавать и редактировать текстовые файлы совместно с другими пользователями Интернета. Документы Google доступны в виде веб-службы и мобильного приложения для IOS и Android. Также приложение совместимо с Microsoft Office.

Однако недавно многие пользователи сообщали о том, что приложение работает некорректно и отображает ошибку «В Документах Google обнаружена ошибка. Пожалуйста, попробуйте перезагрузить страницу». Мы обсудим некоторые причины, которыми может быть вызвана эта ошибка, и предоставим вам возможные решения для ее устранения.

Почему не работает Google Docs?

Данная ошибка может быть вызвана множеством причин.

Теперь, когда у вас есть общее представление о природе возникновения проблемы, будем искать способы ее решения.

Решение 1: Очистка кэша и файлов cookie

Кэш и файлы cookie хранятся в браузере, чтобы сократить время загрузки приложения, а также загрузки сайтов. Иногда они могут претерпеть некоторые изменения и вызвать проблемы с загрузкой определенных сайтов. На этом этапе мы удалим кэш и файлы cookie для вашего браузера.

Для Chrome

Для Firefox

Для Microsoft Edge

Решение 2: Отключение расширения

Некоторые плагины или расширения мешают работе браузера при загрузке сайтов. Далее вы узнаете, как отключить все расширения в браузере, чтобы убедиться, что никакое из них не мешает браузеру.

Для Chrome:

Для Firefox:

Для Microsoft Edge:

Решение 3: Закрытие другого программного обеспечения

В некоторых случаях программное обеспечение вашего компьютера может мешать работе браузера и вызывает проблемы загрузки некоторых веб-сайтов. Поэтому попробуйте отключить все программы, которые могут работать на заднем фоне, и проверьте, были ли устранена проблема с неработающим Google Docs. Вы можете попробовать запустить антивирус и убедиться, в том что на вашем компьютере не обнаружено вредоносное ПО, которое мешает подключению к сайтам.

Решение 4: Смена браузера

Некоторые из браузеров иногда сталкиваются с проблемами подключения к тем или иным сайтам. Попробуйте открыть Google Docs на каком-то ином обозревателе, доступном на вашем компьютере, и посмотрите, измениться ли что-то. Если же проблема исчезла, то это означает, что что-то не так с вашим основным браузером.

Решение 5: Открытие доступа в брандмауэре

Возможно, брандмауэр Windows создал вашему браузеру препятствия к подключению к определенным веб-сайтам.

Источник

Вот что делать, если Google Docs не открывается

Вот что делать, если Google Docs не открывается

Документы Google не открываются в Chrome

Документы Google, входящие в состав популярного Google Office Suite (G suite), быстро завоевали популярность благодаря простоте использования, возможностям совместной работы в Интернете и гибкости.

Но, как и другое программное обеспечение, иногда возникают неприятные проблемы, которые мешают вам работать.

Один из наиболее распространенных вопросов касается доступа к документам G Suite, и здесь пользователи иногда получают сообщение «Google docs не открывается» при попытке открыть свои документы Google.

Могут быть и другие, но сейчас мы хотим посмотреть, как вы можете решить эту проблему:

Что мешает открытию Документов Google

Если документ не открывается, пара вещей может быть не так. Вот основные из наиболее распространенных причин:

Что я могу сделать, если Google Docs не открывается?

Для успешного открытия документа Google вы можете попробовать несколько способов.

Исправление 1: запрос разрешения на открытие документа

Если проблема возникла из-за отсутствия разрешения, попросите владельца файла предоставить вам права на открытие.

шаги:

Retry. Файл должен теперь открыться без заминок.

Исправление 2: Связаться с владельцем напрямую и попросить немедленного доступа

Вы также можете написать владельцу, напрямую попросив его изменить параметры общего доступа к файлам и разрешить вам просматривать файл.

Исправление 3: переключите свой аккаунт Google

Также возможно, что документ был открыт для открытия из учетной записи Google, отличной от той, которую вы используете.

Это особенно часто встречается, когда у вас более одной учетной записи, поэтому вам нужно переключиться на исходную учетную запись, чтобы открыть соответствующий документ.

шаги:

Исправление 4: используйте сторонний текстовый процессор

Сначала вы можете сохранить документ на своем компьютере, а затем открыть его с помощью другого текстового процессора, такого как Microsoft Word или Zoho Writer.

шаги:

Исправление 5: подождите и попробуйте открыть его позже

В некоторых случаях документы временно недоступны, возможно, из-за проблем с подключением к Интернету, перебоев в работе Google Диска, серверов Google или даже из-за проблем с синхронизацией.

Вы можете усомниться в том, что ваш диск Google пользуется сомнением, и предположить, что документ временно недоступен.

И поэтому вы немного подождите, а затем попробуйте снова открыть документ. Иногда это работает!

Исправление 6: попробуйте другой браузер

В некоторых случаях документы Google, которые все время не открывались в одном браузере, открываются при доступе из других браузеров.

Можете ли вы перейти на Edge, Google Chrome или Mozilla Firefox в зависимости от вашего текущего программного обеспечения для просмотра и посмотреть, как оно работает?

Это также помогает, если какой-либо браузер, который вы используете, обновлен и что вы используете последнюю версию.

Исправление 7: очистить кэш вашего браузера

Файлы cookie — это файлы, которые обычно создаются сайтами, которые вы посещаете, чтобы улучшить работу в Интернете и сохранить данные о просмотре.

Кэш, с другой стороны, запоминает части различных страниц, например загруженные изображения, чтобы помочь им быстрее открываться при следующем посещении.

Однако некоторые инструменты, включая G Suite, загружаются медленнее из-за этого содержимого. Поэтому вам необходимо очистить эти данные перед открытием файлов на диске.

шаги:

Гугл Хром

край

Mozilla Firefox

Исправление 8: проверьте подключение к Интернету

Слабое интернет-соединение часто вызывает проблемы с открытием документов.
Испытайте свою удачу, подключившись к другой сети, и посмотрите, будет ли ваш файл doc загружаться и открываться правильно.

Исправление 9: проверьте антивирусное программное обеспечение

Вы можете отключить его на короткое время или убедиться, что ваше антивирусное программное обеспечение не ограничивает G Suite.

Исправление 10: попробуйте другое устройство

Сбой может иметь какое-то отношение к используемому вами оборудованию, поэтому иногда файл, который отказывался открывать на вашем ноутбуке, успешно открывается со смартфона или настольного компьютера.

Войдите в G диск с других устройств и попробуйте открыть документ.

Исправление 11: Поделись с другом

Если вам еще не удалось его вырезать, поделитесь документом с другим человеком и посмотрите, сможет ли он открыть его.

Там, где это возможно, попросите их повторно поделиться с вами файлом заново.

Затем вы должны сделать еще одну попытку открыть его из своей учетной записи Google.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:

Источник

Топ-5 исправлений для Google Таблиц, не загружающихся в Chrome

Вы открываете документ в Google Таблицах, но он не проходит мимо страницы с сообщением «Все еще загружается …» в Chrome? Еще больше озадачивает, когда вы можете получить доступ к тому же документу в других браузерах. Проблема почти всегда исходит от Chrome, и в этом руководстве мы покажем вам пять (5) различных исправлений проблемы.

Прежде чем продолжить, попробуйте перезапустить Chrome и снова загрузить страницу Google Таблиц. Если вы по-прежнему не можете получить доступ к документам, обратитесь к проверенным и надежным решениям ниже.

1. Очистить данные Google Таблиц.

Чтобы исправить связанные с веб-сайтом сбои в работе Chrome, всегда полезно начать с очистки данных сайта. Есть много (скрытых и простых) способов очистить данные Google Таблиц в Chrome, но вот один из самых быстрых.

Шаг 1: Перейдите на вкладку Google Таблицы и щелкните значок замка в левом углу адресной строки.

Шаг 2: Затем выберите Параметры сайта в контекстном меню.

Шаг 3: В разделе «Использование» страницы «Настройки» нажмите кнопку «Очистить данные».

Шаг 4: Нажмите Очистить в запросе подтверждения, чтобы продолжить.

Заметка: Игнорируйте первое предупреждение в подсказке; вы не выйдете из своей учетной записи Google (Таблицы). Однако, если вы работали в Google Таблицах в автономном режиме и последние изменения в документах сохранялись на вашем компьютере, вы можете потерять изменения, не сохраненные в облаке.

2. Очистите данные размещенных приложений Chrome.

Данные из приложений Google (Gmail, Документы и т. Д.), Которые вы используете в Google Chrome, хранятся как «Данные размещенного приложения». Если вы столкнетесь с проблемами при использовании сервисов Google в Chrome, попробуйте удалить в браузере «Данные размещенного приложения».

Этот метод устранил проблему для некоторых пользователей Chrome, которые сталкивались с аналогичными проблемами с загрузкой Google Таблиц.

Шаг 1: Коснитесь значка меню Chrome и выберите «Настройки».

Шаг 2: Прокрутите до раздела «Конфиденциальность и безопасность» и выберите «Очистить данные просмотра».

Шаг 3: Перейдите на вкладку «Дополнительно» и установите только флажок «Данные размещенного приложения». Наконец, нажмите кнопку «Очистить данные», чтобы продолжить.

Теперь вернитесь на вкладку Google Таблицы и перезагрузите страницу.

3. Используйте режим инкогнито.

Расширения Chrome — это здорово, и они имеют свои преимущества. Однако некоторые расширения могут подвергнуть вас риску безопасности, замедлить работу браузера и повлиять на производительность других веб-сайтов. Если вы заметили, что Google Таблицы не загружаются после установки нового расширения, отключите расширение и попробуйте перезагрузить электронную таблицу.

Если вы не можете определить причину проблемы с конкретным расширением, попробуйте использовать Google Таблицы в режиме инкогнито — это временно отключает большинство расширений Chrome. Если Google Таблицы загружаются быстро и нормально, основной причиной проблемы является расширение. Вам нужно будет отключить ваши расширения по отдельности (Меню> Дополнительные инструменты> Расширения), чтобы определить, какое из них влияет на Google Таблицы.

Чтобы открыть вкладку инкогнито в Chrome, коснитесь значка меню и выберите «Новое окно в режиме инкогнито».

Кроме того, вы можете использовать сочетания клавиш ниже.

Если Google Таблицы по-прежнему не загружаются в режиме инкогнито, перейдите к следующему решению для устранения неполадок.

4. Повторно включите автономный режим.

Если включен автономный режим, вы можете создавать и редактировать документы в Таблицах и других приложениях Google без подключения к Интернету. Документ сохраняется на вашем компьютере и загружается в облако, когда вы подключены к Интернету. Неплохо, не так ли? Что ж, этот режим иногда приводит к некорректной загрузке документов в Chrome.

По сообщениям некоторых затронутых пользователей, отключение и повторное включение автономного режима помогло правильно загрузить Google Таблицы. Следуйте приведенным инструкциям, чтобы сделать это.

Шаг 1: Посетите главную страницу Таблиц и нажмите кнопку меню гамбургера в верхнем левом углу страницы.

Шаг 2: Затем выберите «Настройки».

Шаг 3: Отключите опцию Offline и нажмите OK.

Выполните те же действия, чтобы снова включить эту функцию; вам не нужно оставлять его выключенным. Теперь откройте лист и проверьте, правильно ли его загружают Chromes.

5. Обновите Chrome.

Убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия Chrome. И если вы загрузили обновление Chrome, но не перезапустили браузер, возможно, вы захотите это сделать. Как и пользователь ниже, незавершенные обновления могут нарушить работу браузера и некоторых веб-сайтов.

Чтобы обновить Chrome, просто введите это хром: // настройки / помощь в адресную строку и нажмите Enter. Нажмите кнопку «Обновить Google Chrome», чтобы начать загрузку последней версии браузера. Если вы не найдете эту кнопку, это означает, что у вас последняя версия. Вы должны прочитать наше подробное руководство по обновлениям Chrome, чтобы узнать больше.

Исправить листы

Помимо того, что эти решения для устранения неполадок являются эффективными исправлениями для Google Таблиц, которые не загружаются в Chrome, их также можно использовать для устранения сбоев в других приложениях и службах Google, таких как Формы, Слайды и Документы Google.

Источник

Топ-7 способов исправить проблему с документами Google, которая не может загрузить файл

Google Docs — одна из самых популярных программ для обработки текстов. И почему бы нет? Это бесплатно, работает везде, и совместное использование также осуществляется без проблем. Тем не менее, это тоже не лишено проблем. Бывают случаи, когда Google Docs выдает ошибку при загрузке файла. Если вы часто сталкиваетесь с указанной проблемой, продолжайте читать, чтобы исправить проблему.

Причин такого странного поведения может быть много. Документы Google не могут загружать файлы для начинающих из-за ненадежного подключения к Интернету, виновного расширения Chrome, плохого кеша и т. Д. Давайте начнем.

1. Проверьте подключение к Интернету.

Как вы, возможно, уже знаете, Документы Google живут в Интернете. Для экономии работы требуется постоянное подключение к Интернету. Для бесперебойной работы с Документами Google рекомендуется хорошее подключение к Интернету. Используйте Speedtest или проверьте маршрутизатор, чтобы убедиться, что Интернет работает нормально.

В Windows 10 вы можете открыть приложение «Настройки» (используйте сочетание клавиш Windows + I). Перейдите в Сеть и Интернет> Статус и убедитесь, что там написано «Вы подключены к Интернету».

Если проблема не в подключении к Интернету, проблемы с загрузкой файлов в Документах Google могут возникнуть по следующим причинам.

2. Очистите кеш и файлы cookie из Google Chrome.

По умолчанию многие люди предпочитают использовать Документы Google в Google Chrome. Одна из основных причин заключается в том, что Chrome поддерживает использование Документов Google в автономном режиме.

В Chrome поврежденный кеш может испортить вам жизнь. Очистить кеш почти всегда безопасно, так что нет причин не попробовать. Если в вашем Google Chrome перегружены данные о просмотре, это может замедлить работу браузера, что приведет к проблемам с открытием файлов в Документах Google.

Выполните следующие действия, чтобы очистить историю просмотров, кеш и файлы cookie для вашего браузера.

Шаг 1: Откройте Google Chrome, нажмите на трехточечное меню вверху.

Шаг 2: Перейдите к Дополнительные инструменты> Очистить данные просмотра.

Шаг 3: В следующем меню перейдите в раздел «Дополнительно» и выберите файлы кэша и файлов cookie для удаления.

Затем перезапустите браузер Google Chrome и проверьте, решены ли проблемы с Документами Google или нет.

3. Отключите расширения Chrome.

Расширения играют жизненно важную роль в экосистеме Chrome. Используя расширения, можно добавить дополнительные функции к базовому интерфейсу и функциям Chrome. Однако некоторые из них могут не поддерживаться активно и могут быть устаревшими или несовместимы с Документами Google.

Если у вас установлено несколько расширений Chrome, может быть сложно определить, какое из них вызывает проблему.

Из-за этого самое простое решение — отключить все расширения, а затем включать их по одному.

Шаг 1: Откройте Google Chrome, нажмите на трехточечное меню вверху.

Шаг 2: Перейдите в Дополнительные инструменты> Расширения.

Шаг 3: Откроется меню расширений. Нажмите на кнопку «Удалить» и удалите расширения Chrome.

4. Сбросьте все настройки Chrome.

Сброс настроек браузера может помочь, потому что бывают случаи, когда неправильная настройка может в конечном итоге вызвать проблемы с Chrome и его функциями, особенно если вы включаете бета-функции.

Вы можете исправить все это, сбросив настройки Chrome.

Шаг 1: Запустите Chrome и откройте Настройки.

Шаг 2: Прокрутите вниз и нажмите «Дополнительно», чтобы открыть все настройки.

Шаг 3: Прокрутите вниз до раздела «Сброс и очистка» и нажмите «Восстановить исходные значения по умолчанию».

Откроется окно с предупреждением о том, что все настройки Chrome будут сброшены. Просто выберите «Сбросить настройки», чтобы продолжить.

Просто помните, что это отключит все ваши расширения, очистит временные данные и сотрет все файлы cookie. Однако это не повлияет на закладки, историю и сохраненные пароли.

5. Выйдите из учетной записи Google и войдите снова.

Документы Google не могут загружать файлы. Это может быть связано с ошибкой аутентификации учетной записи на вашей стороне. Перейдите в правый верхний угол браузера Chrome и выберите учетную запись. Выйдите из текущей учетной записи и снова войдите, используя учетные данные для входа.

6. Используйте сканер вредоносных программ Chrome.

Если ни один из вышеперечисленных приемов не помог, в вашей системе могло быть вредоносное ПО, которое мешает работе Chrome и Google Docs. Хорошая новость в том, что Google интегрировал антивирусный сканер, который просканирует ваш компьютер и обнаружит любые проблемы.

Шаг 1: Откройте Chrome и перейдите в Настройки.

Шаг 2: Прокрутите вниз и нажмите «Дополнительно», чтобы открыть все настройки.

Шаг 3: Прокрутите вниз до раздела «Сброс и очистка» и нажмите «Очистить компьютер».

Это откроет окно, в котором вы можете запустить сканирование вредоносных программ Chrome. Просто нажмите кнопку «Найти», чтобы начать сканирование.

7. Проверьте серверы Google.

Документы Google не загружают файлы для вас, возможно, из-за серверной ошибки Google. Вы можете посетить детектор и ищите Google. Если вы заметили огромные всплески от пользователей, сообщающих о проблемах с Google, вы ничего не можете сделать, но подождите, пока проблемы будут решены.

Начните снова использовать Google Документы

Документы Google, не загружающие файлы, могут стать настоящей головной болью в процессе работы. Выполните описанные выше действия по устранению неполадок и устраните проблему с загрузкой файлов в Документах Google на ходу.

Источник

Документы Google не позволяют писать или редактировать: устранение неполадок

Когда мы используем любую программу, мы хотим, чтобы она работала без сбоев. Офисный пакет Google работает в режиме онлайн, что снижает количество сбоев, связанных с системой. Однако здесь не обошлось без проблем.

Документы, офисный пакет Google

Иногда возможно, что мы можем столкнуться с проблемы, которые позволяют нам писать или редактировать документы с инструментами, которые являются частью пакета, что может быть довольно неприятно. Как правило, проблема связана с браузером из-за использования несовместимых расширений или проблем, вызванных файлами cookie или кешем. Мы также можем найти проблемы, связанные, в частности, с нашим брандмауэром, автономным режимом.

В общем, этот пакет должен работать эффективно. Но иногда мы не можем открывать или редактировать файлы Google Документов, Таблиц, Слайдов или Форм. Если это наш случай, мы расскажем вам о некоторых действиях, которые мы можем предпринять, чтобы попытаться решить эту проблему.

Устранение проблем в Google Документах

Если у нас есть проблемы с написанием или редактированием документов с помощью Документов, Таблиц и других инструментов Google, мы можем выполнить ряд действий, которые мы увидим ниже и которые могут помочь нам решить эту досадную проблему.

Основные шаги

Важно, чтобы мы проверили как файл мы хотим редактировать. Поскольку, если мы пытаемся отредактировать файл, предназначенный только для чтения, у нас может не быть доступа к нему. Мы не можем забыть проверить формат файла мы хотим открыть, так как нам, возможно, придется преобразовать его в формат Google. Кроме того, мы должны убедиться, что вошли в нашу учетную запись Google, прежде чем мы сможем редактировать или писать документы.

Отключить надстройки и расширения браузера

Чтобы проверить это, просто откройте любой редактор Google (Документы, Таблицы…) в нашем браузере в режиме инкогнито и проверьте, можем ли мы писать или редактировать в нем. Если это так, это означает, что есть установленная надстройка, которая создает конфликт с инструментами Google, поэтому мы должны деактивировать их, чтобы увидеть, что является виновником. После обнаружения и удаления мы сможем нормально использовать Документы Google.

Очистить кеш и файлы cookie

Другая проблема, которую мы можем обнаружить при использовании Google Docs, может быть связана с кеш и куки в нашем браузере, поэтому может быть удобно удалить их, чтобы посмотреть, решит ли это нашу проблему. Этот процесс немного отличается в зависимости от веб-браузера, который мы обычно используем.

Например, в Chrome мы должны получить доступ к разделу «Настройки», нажав кнопку с тремя точками в правом верхнем углу. Позже мы должны получить доступ к «Конфиденциальность и безопасность », где мы найдем варианты« Удалить данные просмотра, файлы cookie и другие данные сайта ». Мы должны иметь в виду, что при выполнении этого процесса сессия будет закрыта для всех сайтов и служб, которые мы открыли в браузере, поэтому мы должны убедиться, что мы предварительно все сохранили.

Отключить и включить автономный доступ

Для работы этого онлайн-пакета требуется браузер и подключение к Интернету. Хотя, если нам нужно работать и у нас нет подключения к Интернету, мы можем скачать и установить Документы Google в автономном режиме расширение для браузеров на основе Chromium, позволяющее нам сохранять нашу работу в нашей учетной записи Google после того, как компьютер снова подключится к Интернету.

В случае активации автономного доступа мы можем попытаться деактивировать его и снова активировать, чтобы увидеть, решит ли это проблемы с Документами Google. Для этого просто откройте экран Google Документов, Таблиц или Презентаций и нажмите на три панели в правом верхнем углу. Позже мы нажимаем «Настройки», деактивируем и повторно активируем опцию «Нет соединения».

Проверьте, есть ли на вашем компьютере брандмауэр

Иметь брандмауэр установленная на нашем компьютере, является эффективным способом предотвращения злонамеренных атак через Интернет, но это также может вызывать проблемы при использовании нашего браузера и препятствовать загрузке определенных веб-сайтов.

Источник

Почему Google Docs не работает и как это исправить?

Google Docs – текстовый редактор, включенный в бесплатное программное веб-обеспечение Google. Данное ПО позволяет всем пользователям создавать и редактировать текстовые файлы совместно с другими пользователями Интернета. Документы Google доступны в виде веб-службы и мобильного приложения для IOS и Android. Также приложение совместимо с Microsoft Office.

Однако недавно многие пользователи сообщали о том, что приложение работает некорректно и отображает ошибку «В Документах Google обнаружена ошибка. Пожалуйста, попробуйте перезагрузить страницу». Мы обсудим некоторые причины, которыми может быть вызвана эта ошибка, и предоставим вам возможные решения для ее устранения.

Почему не работает Google Docs?

Данная ошибка может быть вызвана множеством причин.

Теперь, когда у вас есть общее представление о природе возникновения проблемы, будем искать способы ее решения.

Решение 1: Очистка кэша и файлов cookie

Кэш и файлы cookie хранятся в браузере, чтобы сократить время загрузки приложения, а также загрузки сайтов. Иногда они могут претерпеть некоторые изменения и вызвать проблемы с загрузкой определенных сайтов. На этом этапе мы удалим кэш и файлы cookie для вашего браузера.

Для Chrome

Для Firefox

Для Microsoft Edge

Решение 2: Отключение расширения

Некоторые плагины или расширения мешают работе браузера при загрузке сайтов. Далее вы узнаете, как отключить все расширения в браузере, чтобы убедиться, что никакое из них не мешает браузеру.

Для Chrome:

Для Firefox:

Для Microsoft Edge:

Решение 3: Закрытие другого программного обеспечения

В некоторых случаях программное обеспечение вашего компьютера может мешать работе браузера и вызывает проблемы загрузки некоторых веб-сайтов. Поэтому попробуйте отключить все программы, которые могут работать на заднем фоне, и проверьте, были ли устранена проблема с неработающим Google Docs. Вы можете попробовать запустить антивирус и убедиться, в том что на вашем компьютере не обнаружено вредоносное ПО, которое мешает подключению к сайтам.

Решение 4: Смена браузера

Некоторые из браузеров иногда сталкиваются с проблемами подключения к тем или иным сайтам. Попробуйте открыть Google Docs на каком-то ином обозревателе, доступном на вашем компьютере, и посмотрите, измениться ли что-то. Если же проблема исчезла, то это означает, что что-то не так с вашим основным браузером.

Решение 5: Открытие доступа в брандмауэре

Возможно, брандмауэр Windows создал вашему браузеру препятствия к подключению к определенным веб-сайтам.

Источник

Вот что делать, если Google Docs не открывается

Вот что делать, если Google Docs не открывается

Документы Google не открываются в Chrome

Документы Google, входящие в состав популярного Google Office Suite (G suite), быстро завоевали популярность благодаря простоте использования, возможностям совместной работы в Интернете и гибкости.

Но, как и другое программное обеспечение, иногда возникают неприятные проблемы, которые мешают вам работать.

Один из наиболее распространенных вопросов касается доступа к документам G Suite, и здесь пользователи иногда получают сообщение «Google docs не открывается» при попытке открыть свои документы Google.

Могут быть и другие, но сейчас мы хотим посмотреть, как вы можете решить эту проблему:

Что мешает открытию Документов Google

Если документ не открывается, пара вещей может быть не так. Вот основные из наиболее распространенных причин:

Что я могу сделать, если Google Docs не открывается?

Для успешного открытия документа Google вы можете попробовать несколько способов.

Исправление 1: запрос разрешения на открытие документа

Если проблема возникла из-за отсутствия разрешения, попросите владельца файла предоставить вам права на открытие.

шаги:

Retry. Файл должен теперь открыться без заминок.

Исправление 2: Связаться с владельцем напрямую и попросить немедленного доступа

Вы также можете написать владельцу, напрямую попросив его изменить параметры общего доступа к файлам и разрешить вам просматривать файл.

Исправление 3: переключите свой аккаунт Google

Также возможно, что документ был открыт для открытия из учетной записи Google, отличной от той, которую вы используете.

Это особенно часто встречается, когда у вас более одной учетной записи, поэтому вам нужно переключиться на исходную учетную запись, чтобы открыть соответствующий документ.

шаги:

Исправление 4: используйте сторонний текстовый процессор

Сначала вы можете сохранить документ на своем компьютере, а затем открыть его с помощью другого текстового процессора, такого как Microsoft Word или Zoho Writer.

шаги:

Исправление 5: подождите и попробуйте открыть его позже

В некоторых случаях документы временно недоступны, возможно, из-за проблем с подключением к Интернету, перебоев в работе Google Диска, серверов Google или даже из-за проблем с синхронизацией.

Вы можете усомниться в том, что ваш диск Google пользуется сомнением, и предположить, что документ временно недоступен.

И поэтому вы немного подождите, а затем попробуйте снова открыть документ. Иногда это работает!

Исправление 6: попробуйте другой браузер

В некоторых случаях документы Google, которые все время не открывались в одном браузере, открываются при доступе из других браузеров.

Можете ли вы перейти на Edge, Google Chrome или Mozilla Firefox в зависимости от вашего текущего программного обеспечения для просмотра и посмотреть, как оно работает?

Это также помогает, если какой-либо браузер, который вы используете, обновлен и что вы используете последнюю версию.

Исправление 7: очистить кэш вашего браузера

Файлы cookie — это файлы, которые обычно создаются сайтами, которые вы посещаете, чтобы улучшить работу в Интернете и сохранить данные о просмотре.

Кэш, с другой стороны, запоминает части различных страниц, например загруженные изображения, чтобы помочь им быстрее открываться при следующем посещении.

Однако некоторые инструменты, включая G Suite, загружаются медленнее из-за этого содержимого. Поэтому вам необходимо очистить эти данные перед открытием файлов на диске.

шаги:

Гугл Хром

край

Mozilla Firefox

Исправление 8: проверьте подключение к Интернету

Слабое интернет-соединение часто вызывает проблемы с открытием документов.
Испытайте свою удачу, подключившись к другой сети, и посмотрите, будет ли ваш файл doc загружаться и открываться правильно.

Исправление 9: проверьте антивирусное программное обеспечение

Вы можете отключить его на короткое время или убедиться, что ваше антивирусное программное обеспечение не ограничивает G Suite.

Исправление 10: попробуйте другое устройство

Сбой может иметь какое-то отношение к используемому вами оборудованию, поэтому иногда файл, который отказывался открывать на вашем ноутбуке, успешно открывается со смартфона или настольного компьютера.

Войдите в G диск с других устройств и попробуйте открыть документ.

Исправление 11: Поделись с другом

Если вам еще не удалось его вырезать, поделитесь документом с другим человеком и посмотрите, сможет ли он открыть его.

Там, где это возможно, попросите их повторно поделиться с вами файлом заново.

Затем вы должны сделать еще одну попытку открыть его из своей учетной записи Google.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:

Источник

Топ-5 исправлений для Google Таблиц, не загружающихся в Chrome

Вы открываете документ в Google Таблицах, но он не проходит мимо страницы с сообщением «Все еще загружается …» в Chrome? Еще больше озадачивает, когда вы можете получить доступ к тому же документу в других браузерах. Проблема почти всегда исходит от Chrome, и в этом руководстве мы покажем вам пять (5) различных исправлений проблемы.

Прежде чем продолжить, попробуйте перезапустить Chrome и снова загрузить страницу Google Таблиц. Если вы по-прежнему не можете получить доступ к документам, обратитесь к проверенным и надежным решениям ниже.

1. Очистить данные Google Таблиц.

Чтобы исправить связанные с веб-сайтом сбои в работе Chrome, всегда полезно начать с очистки данных сайта. Есть много (скрытых и простых) способов очистить данные Google Таблиц в Chrome, но вот один из самых быстрых.

Шаг 1: Перейдите на вкладку Google Таблицы и щелкните значок замка в левом углу адресной строки.

Шаг 2: Затем выберите Параметры сайта в контекстном меню.

Шаг 3: В разделе «Использование» страницы «Настройки» нажмите кнопку «Очистить данные».

Шаг 4: Нажмите Очистить в запросе подтверждения, чтобы продолжить.

Заметка: Игнорируйте первое предупреждение в подсказке; вы не выйдете из своей учетной записи Google (Таблицы). Однако, если вы работали в Google Таблицах в автономном режиме и последние изменения в документах сохранялись на вашем компьютере, вы можете потерять изменения, не сохраненные в облаке.

2. Очистите данные размещенных приложений Chrome.

Данные из приложений Google (Gmail, Документы и т. Д.), Которые вы используете в Google Chrome, хранятся как «Данные размещенного приложения». Если вы столкнетесь с проблемами при использовании сервисов Google в Chrome, попробуйте удалить в браузере «Данные размещенного приложения».

Этот метод устранил проблему для некоторых пользователей Chrome, которые сталкивались с аналогичными проблемами с загрузкой Google Таблиц.

Шаг 1: Коснитесь значка меню Chrome и выберите «Настройки».

Шаг 2: Прокрутите до раздела «Конфиденциальность и безопасность» и выберите «Очистить данные просмотра».

Шаг 3: Перейдите на вкладку «Дополнительно» и установите только флажок «Данные размещенного приложения». Наконец, нажмите кнопку «Очистить данные», чтобы продолжить.

Теперь вернитесь на вкладку Google Таблицы и перезагрузите страницу.

3. Используйте режим инкогнито.

Расширения Chrome — это здорово, и они имеют свои преимущества. Однако некоторые расширения могут подвергнуть вас риску безопасности, замедлить работу браузера и повлиять на производительность других веб-сайтов. Если вы заметили, что Google Таблицы не загружаются после установки нового расширения, отключите расширение и попробуйте перезагрузить электронную таблицу.

Если вы не можете определить причину проблемы с конкретным расширением, попробуйте использовать Google Таблицы в режиме инкогнито — это временно отключает большинство расширений Chrome. Если Google Таблицы загружаются быстро и нормально, основной причиной проблемы является расширение. Вам нужно будет отключить ваши расширения по отдельности (Меню> Дополнительные инструменты> Расширения), чтобы определить, какое из них влияет на Google Таблицы.

Чтобы открыть вкладку инкогнито в Chrome, коснитесь значка меню и выберите «Новое окно в режиме инкогнито».

Кроме того, вы можете использовать сочетания клавиш ниже.

Если Google Таблицы по-прежнему не загружаются в режиме инкогнито, перейдите к следующему решению для устранения неполадок.

4. Повторно включите автономный режим.

Если включен автономный режим, вы можете создавать и редактировать документы в Таблицах и других приложениях Google без подключения к Интернету. Документ сохраняется на вашем компьютере и загружается в облако, когда вы подключены к Интернету. Неплохо, не так ли? Что ж, этот режим иногда приводит к некорректной загрузке документов в Chrome.

По сообщениям некоторых затронутых пользователей, отключение и повторное включение автономного режима помогло правильно загрузить Google Таблицы. Следуйте приведенным инструкциям, чтобы сделать это.

Шаг 1: Посетите главную страницу Таблиц и нажмите кнопку меню гамбургера в верхнем левом углу страницы.

Шаг 2: Затем выберите «Настройки».

Шаг 3: Отключите опцию Offline и нажмите OK.

Выполните те же действия, чтобы снова включить эту функцию; вам не нужно оставлять его выключенным. Теперь откройте лист и проверьте, правильно ли его загружают Chromes.

5. Обновите Chrome.

Убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия Chrome. И если вы загрузили обновление Chrome, но не перезапустили браузер, возможно, вы захотите это сделать. Как и пользователь ниже, незавершенные обновления могут нарушить работу браузера и некоторых веб-сайтов.

Чтобы обновить Chrome, просто введите это хром: // настройки / помощь в адресную строку и нажмите Enter. Нажмите кнопку «Обновить Google Chrome», чтобы начать загрузку последней версии браузера. Если вы не найдете эту кнопку, это означает, что у вас последняя версия. Вы должны прочитать наше подробное руководство по обновлениям Chrome, чтобы узнать больше.

Исправить листы

Помимо того, что эти решения для устранения неполадок являются эффективными исправлениями для Google Таблиц, которые не загружаются в Chrome, их также можно использовать для устранения сбоев в других приложениях и службах Google, таких как Формы, Слайды и Документы Google.

Источник

Топ-7 способов исправить проблему с документами Google, которая не может загрузить файл

Google Docs — одна из самых популярных программ для обработки текстов. И почему бы нет? Это бесплатно, работает везде, и совместное использование также осуществляется без проблем. Тем не менее, это тоже не лишено проблем. Бывают случаи, когда Google Docs выдает ошибку при загрузке файла. Если вы часто сталкиваетесь с указанной проблемой, продолжайте читать, чтобы исправить проблему.

Причин такого странного поведения может быть много. Документы Google не могут загружать файлы для начинающих из-за ненадежного подключения к Интернету, виновного расширения Chrome, плохого кеша и т. Д. Давайте начнем.

1. Проверьте подключение к Интернету.

Как вы, возможно, уже знаете, Документы Google живут в Интернете. Для экономии работы требуется постоянное подключение к Интернету. Для бесперебойной работы с Документами Google рекомендуется хорошее подключение к Интернету. Используйте Speedtest или проверьте маршрутизатор, чтобы убедиться, что Интернет работает нормально.

В Windows 10 вы можете открыть приложение «Настройки» (используйте сочетание клавиш Windows + I). Перейдите в Сеть и Интернет> Статус и убедитесь, что там написано «Вы подключены к Интернету».

Если проблема не в подключении к Интернету, проблемы с загрузкой файлов в Документах Google могут возникнуть по следующим причинам.

2. Очистите кеш и файлы cookie из Google Chrome.

По умолчанию многие люди предпочитают использовать Документы Google в Google Chrome. Одна из основных причин заключается в том, что Chrome поддерживает использование Документов Google в автономном режиме.

В Chrome поврежденный кеш может испортить вам жизнь. Очистить кеш почти всегда безопасно, так что нет причин не попробовать. Если в вашем Google Chrome перегружены данные о просмотре, это может замедлить работу браузера, что приведет к проблемам с открытием файлов в Документах Google.

Выполните следующие действия, чтобы очистить историю просмотров, кеш и файлы cookie для вашего браузера.

Шаг 1: Откройте Google Chrome, нажмите на трехточечное меню вверху.

Шаг 2: Перейдите к Дополнительные инструменты> Очистить данные просмотра.

Шаг 3: В следующем меню перейдите в раздел «Дополнительно» и выберите файлы кэша и файлов cookie для удаления.

Затем перезапустите браузер Google Chrome и проверьте, решены ли проблемы с Документами Google или нет.

3. Отключите расширения Chrome.

Расширения играют жизненно важную роль в экосистеме Chrome. Используя расширения, можно добавить дополнительные функции к базовому интерфейсу и функциям Chrome. Однако некоторые из них могут не поддерживаться активно и могут быть устаревшими или несовместимы с Документами Google.

Если у вас установлено несколько расширений Chrome, может быть сложно определить, какое из них вызывает проблему.

Из-за этого самое простое решение — отключить все расширения, а затем включать их по одному.

Шаг 1: Откройте Google Chrome, нажмите на трехточечное меню вверху.

Шаг 2: Перейдите в Дополнительные инструменты> Расширения.

Шаг 3: Откроется меню расширений. Нажмите на кнопку «Удалить» и удалите расширения Chrome.

4. Сбросьте все настройки Chrome.

Сброс настроек браузера может помочь, потому что бывают случаи, когда неправильная настройка может в конечном итоге вызвать проблемы с Chrome и его функциями, особенно если вы включаете бета-функции.

Вы можете исправить все это, сбросив настройки Chrome.

Шаг 1: Запустите Chrome и откройте Настройки.

Шаг 2: Прокрутите вниз и нажмите «Дополнительно», чтобы открыть все настройки.

Шаг 3: Прокрутите вниз до раздела «Сброс и очистка» и нажмите «Восстановить исходные значения по умолчанию».

Откроется окно с предупреждением о том, что все настройки Chrome будут сброшены. Просто выберите «Сбросить настройки», чтобы продолжить.

Просто помните, что это отключит все ваши расширения, очистит временные данные и сотрет все файлы cookie. Однако это не повлияет на закладки, историю и сохраненные пароли.

5. Выйдите из учетной записи Google и войдите снова.

Документы Google не могут загружать файлы. Это может быть связано с ошибкой аутентификации учетной записи на вашей стороне. Перейдите в правый верхний угол браузера Chrome и выберите учетную запись. Выйдите из текущей учетной записи и снова войдите, используя учетные данные для входа.

6. Используйте сканер вредоносных программ Chrome.

Если ни один из вышеперечисленных приемов не помог, в вашей системе могло быть вредоносное ПО, которое мешает работе Chrome и Google Docs. Хорошая новость в том, что Google интегрировал антивирусный сканер, который просканирует ваш компьютер и обнаружит любые проблемы.

Шаг 1: Откройте Chrome и перейдите в Настройки.

Шаг 2: Прокрутите вниз и нажмите «Дополнительно», чтобы открыть все настройки.

Шаг 3: Прокрутите вниз до раздела «Сброс и очистка» и нажмите «Очистить компьютер».

Это откроет окно, в котором вы можете запустить сканирование вредоносных программ Chrome. Просто нажмите кнопку «Найти», чтобы начать сканирование.

7. Проверьте серверы Google.

Документы Google не загружают файлы для вас, возможно, из-за серверной ошибки Google. Вы можете посетить детектор и ищите Google. Если вы заметили огромные всплески от пользователей, сообщающих о проблемах с Google, вы ничего не можете сделать, но подождите, пока проблемы будут решены.

Начните снова использовать Google Документы

Документы Google, не загружающие файлы, могут стать настоящей головной болью в процессе работы. Выполните описанные выше действия по устранению неполадок и устраните проблему с загрузкой файлов в Документах Google на ходу.

Источник

Документы Google не позволяют писать или редактировать: устранение неполадок

Когда мы используем любую программу, мы хотим, чтобы она работала без сбоев. Офисный пакет Google работает в режиме онлайн, что снижает количество сбоев, связанных с системой. Однако здесь не обошлось без проблем.

Документы, офисный пакет Google

Иногда возможно, что мы можем столкнуться с проблемы, которые позволяют нам писать или редактировать документы с инструментами, которые являются частью пакета, что может быть довольно неприятно. Как правило, проблема связана с браузером из-за использования несовместимых расширений или проблем, вызванных файлами cookie или кешем. Мы также можем найти проблемы, связанные, в частности, с нашим брандмауэром, автономным режимом.

В общем, этот пакет должен работать эффективно. Но иногда мы не можем открывать или редактировать файлы Google Документов, Таблиц, Слайдов или Форм. Если это наш случай, мы расскажем вам о некоторых действиях, которые мы можем предпринять, чтобы попытаться решить эту проблему.

Устранение проблем в Google Документах

Если у нас есть проблемы с написанием или редактированием документов с помощью Документов, Таблиц и других инструментов Google, мы можем выполнить ряд действий, которые мы увидим ниже и которые могут помочь нам решить эту досадную проблему.

Основные шаги

Важно, чтобы мы проверили как файл мы хотим редактировать. Поскольку, если мы пытаемся отредактировать файл, предназначенный только для чтения, у нас может не быть доступа к нему. Мы не можем забыть проверить формат файла мы хотим открыть, так как нам, возможно, придется преобразовать его в формат Google. Кроме того, мы должны убедиться, что вошли в нашу учетную запись Google, прежде чем мы сможем редактировать или писать документы.

Отключить надстройки и расширения браузера

Чтобы проверить это, просто откройте любой редактор Google (Документы, Таблицы…) в нашем браузере в режиме инкогнито и проверьте, можем ли мы писать или редактировать в нем. Если это так, это означает, что есть установленная надстройка, которая создает конфликт с инструментами Google, поэтому мы должны деактивировать их, чтобы увидеть, что является виновником. После обнаружения и удаления мы сможем нормально использовать Документы Google.

Очистить кеш и файлы cookie

Другая проблема, которую мы можем обнаружить при использовании Google Docs, может быть связана с кеш и куки в нашем браузере, поэтому может быть удобно удалить их, чтобы посмотреть, решит ли это нашу проблему. Этот процесс немного отличается в зависимости от веб-браузера, который мы обычно используем.

Например, в Chrome мы должны получить доступ к разделу «Настройки», нажав кнопку с тремя точками в правом верхнем углу. Позже мы должны получить доступ к «Конфиденциальность и безопасность », где мы найдем варианты« Удалить данные просмотра, файлы cookie и другие данные сайта ». Мы должны иметь в виду, что при выполнении этого процесса сессия будет закрыта для всех сайтов и служб, которые мы открыли в браузере, поэтому мы должны убедиться, что мы предварительно все сохранили.

Отключить и включить автономный доступ

Для работы этого онлайн-пакета требуется браузер и подключение к Интернету. Хотя, если нам нужно работать и у нас нет подключения к Интернету, мы можем скачать и установить Документы Google в автономном режиме расширение для браузеров на основе Chromium, позволяющее нам сохранять нашу работу в нашей учетной записи Google после того, как компьютер снова подключится к Интернету.

В случае активации автономного доступа мы можем попытаться деактивировать его и снова активировать, чтобы увидеть, решит ли это проблемы с Документами Google. Для этого просто откройте экран Google Документов, Таблиц или Презентаций и нажмите на три панели в правом верхнем углу. Позже мы нажимаем «Настройки», деактивируем и повторно активируем опцию «Нет соединения».

Проверьте, есть ли на вашем компьютере брандмауэр

Иметь брандмауэр установленная на нашем компьютере, является эффективным способом предотвращения злонамеренных атак через Интернет, но это также может вызывать проблемы при использовании нашего браузера и препятствовать загрузке определенных веб-сайтов.

Источник