Gpon ошибка 651

Ошибка 651 — Подключение через WAN Miniport (PPPoE) — это ошибка подключения, возникающая при попытке запустить высокоскоростное соединение на ОС Windows 7 и Windows 8 для подключения компьютера к Интернету по протоколу PPPoE. В предыдущих версия Windows аналогом ошибки 651 были ошибка 678 в Windows XP и ошибка 815 в Windows Vista.
Очень часто, при возникновении этой ошибки, абоненты Ростелеком, Дом.ру, ТТК и других провайдеров использующих PPPoE, сразу порываются переустанавливать Windows для устранения ошибки 651. Но в большинстве случаев это не помогает, так как зачастую, появление это ошибки означает проблемы с оборудованием доступа в Интернет. Проблемы при этом могут быть как на оборудовании абонента — модеме, роутере или оптическом ONT-терминале, так и на сети провайдера. Давайте рассмотрим наиболее частные причины возникновения ошибки 651 и способы их устранения.

Итак, причины возникновения ошибки 651:

1. Сбой клиента RASPPPOE на операционной системе Windows.

Да, службы Windows частенько подглючивают. Поэтому, первое Ваше действие при возникновении ошибки 651 — удалить и создать заново Высокоскоростное подключение.
Для этого идем в Центр управления сетями и общим доступом — внизу, на панели задач ищем значок сетевого подключения и кликаем по нему правой кнопкой, в открывшемся меню выбираем пункт Центр управления сетями и общим доступом:

Если у Вас по какой-то причине не получается попасть в Центр управления сетями, читайте вот эту статью — ссылка. Тема автором раскрыта очень неплохо.
В списке сетевых подключений выбираем Высокоскоростное подключение на котором возникает ошибка 651, кликаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем пункт Удалить.
Теперь надо создать новое подключение. Для этого вернемся в Центр управления сетями и кликнем по ссылке Настройка нового подключения или сети:

Выбираем пункт Подключение к Интернету по PPPoE и вводим заново данные для авторизации:

После этого пробуем подключиться заново.
Если с новым высокоскоростным подключением все равно возникает ошибка 651 — переходим к следующему варианту.

2. Компьютер подключен к посторонней сети через вторую сетевую плату.

Часто бывает, что у пользователей может быть подключена домашняя локальная сеть или кабель от другого провайдера во вторую сетевую плату. При этом, с первым подключением могут возникнуть проблемы. Если у Вас одна сетевая плата на компьютере — идем к следующему шагу.
В противном случае — пробуем отключить вторую сетевую. Для этого опять идем в Центр управления сетями и общим доступом -> Изменение параметров адаптера и отключаем её. Кстати, для профилактики, отключите и включите заново и первое подключение по локальной сети.
Не помогло? Идем дальше.

3. Высокоскоростное соединение заблокировано антивирусом или фаерволом.

Да, бывает и такое. При этом не обязательно, что у Вас на компьютере вирус (хотя проверить его антивирусом все равно будет не лишним). Причин блокировки может быть много и мы не будем их конкретизировать. Просто для проверки отключаем полностью систему безопасности — антивирус, фаерволл, брандмауэр Windows.
Проблема не решилась? Смотрим шаг 4.

4. Сбой настроек роутера или модема, повреждение комнатной проводки.

Если же у Вас установлен модем, роутер или оптический ONT-терминал, то проверяем его настройки. Для этого надо зайти в веб-интерфейс роутера (http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1, в зависимости от производителя) и перейти в раздел Internet или WAN.
Примечание:
1) Для того, чтобы запускать высокоскоростное соединение с компьютера, Вам надо чтобы Ваш модем, роутер или ONT-терминал были настроены в режиме прозрачного моста — Bridge. Если же устройство настроено в режиме маршрутизатора -роутера — то запускать соединение с компьютера бессмысленно, так как роутер его не пропустит и у Вас так и будет постоянно возникать ошибка 651.
2) Если у Вас ADSL-модем — обязательно проверьте чтобы индикатор Link или DSL горел стабильно. Так же, уточните в техподдержке провайдера параметры канала — VPI и VCI. Если Вы их выставите неправильно, то у Вас так же будет ошибка 651.
3) Обязательно попробуйте отключить LAN-кабель от сетевой платы компьютера и подключить его заново чтобы исключить проблемы с плохим контактом.

5. Проблемы на стороне провайдера.

Чтобы исключить этот вариант — дайте заявку в техническую поддержку своего провайдера. Вам проверят линию и порт на оборудовании широкополосного доступа. Если проблем на стороне провайдера нет — Вам об этом сообщат.

Если ни один из предложенных шагов Вам не помог — искренне Вам сочувствую: скорее всего Вам придется переустанавливать операционную систему Windows. Но, как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев вышеприведенные советы должны помочь устранить ошибку  651 подключения к сети Интернет.

Примечание:
— В операционной системах Windows 8 ошибка 651 «Miniport WAN PPPoE» выглядит несколько иначе, ввиду особенностей интерфейса Metro. Она отображается справа, во всплывающей панели:

Но несмотря на внешние отличия, способы исправления проблемы с доступом в Интернет те же самые, что описаны Выше.
— В ОС Windows 2003 Server ошибка 651 может проявляться в том случае, если на VPN-соединении указан вручную протокол PPTP ( при этом, если выставлено автоматическое определение типа — будет выдаваться ошибка 800). Справится с этим поможет небольшое изменение параметров в реестре. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R, в строку пишем Regedit и нажимаем Enter. Далее, ищем ветки реестра (Для поиска можно использовать кнопку F3):
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters
там создаем DWORD параметр и называем его EnableRSS, присваиваем ему значение ноль (0).
Затем ищем ветку:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters
и создаем в ней параметр DisableTaskOffload со значением 1.
Если параметр существует — просто изменяем значение на единицу.
После этого надо перезагрузить компьютер.

Ошибка 651 — самая коварная из ошибок подключения Windows. Возникает — и не знаешь куда копать и с какой стороны искать проблему. Ошибка 651 при подключении к Интернет может означать многое — проблемы с Вашим оборудованием, проблемы с оборудованием провайдера, сбой работы протокола PPPoE на Вашем компьютере и т.п.  Перво-наперво перезагрузите свой компьютер и модем — ADSL или GPON — и проверьте подключение. После этого перезвоните в техподдерку провайдера и спросите нет ли проблем на Вашей линии и не ведутся ли какие-то технические работы. Это случается у любого провайдера: Ростелеком, МТС, Дом.ру, ByFly. В итоге Вы будете часами мучать своё оборудование, пытаясь убрать ошибку 651, а причина окажется в проблеме на оборудовании оператора связи.
Иногда бывает и так, что причина возникновения ошибки 651 является просто сбой работы операционной системы и нужно всего лишь перезагрузить операционную систему Windows.

Ошибка 651 в Windows 8 Windows 8.1 ввиду особенностей интерфейса внешне может выглядеть так:

Но ответ на вопрос что делать и как исправить сбой подключения с ошибкой 651 одинаков и для Windows 7, и для Windows 8, и для Windows 8.1.

Варианты исправления:

1. Если Вы подключены по ADSL через модем.

Смотрите на индикатор DSL или Line — он должен гореть непрерывно или очень-очень быстро помаргивать. Если он не горит или медленно моргает — проверяйте подключение модема, сплиттер и комнатную проводку. Пока DSL-линка не будет — у Вас будет постоянно выдаваться 651 ошибка подключения, так как нет канала с провайдером. Попробуйте подключить модем напрямую на входе в квартиру (без сплиттера и телефонов) и посмотреть — не появился ли линк. Если не появился — звоните провайдеру и вызывайте монтера для проверки линии. Если DSL-линк горит стабильно, но все равно Windows выдает ошибку 651 — тогда идем в настройки модема и в разделе WAN или Internet проверяем — правильно ли прописаны параметры VPI и VCI. Если они прописаны неправильно — у Вас будет тоже выдаваться Ошибка 651. Узнать свои параметры VPI/VCI можно в техподдержке провайдера. Второй момент — тип подключения должен быть Bridge. Если стоит PPPoE, то подключение осуществляется с модема и дальше он раздает Интернет на подключенные устройства. Само собой, при попытке подключения с них — будет выдаваться ошибка подключения 651 — miniport wan ведь модем в таком режиме не пропустит подключение поверх своего.

2. Если Вы подключены по FTTB (оптика в дом) и у Вас стоит роутер и выдается Ошибка 651.

Возникает логичный вопрос — а почему Вы запускаете соединение с компьютера? Смысл роутера в том, чтобы подключаться к провайдеру и раздавать интернет на подключенные устройства.

Если у Вас кабель провайдера включен в LAN-порт роутера — это не правильно. Кабель провайдера должен быть подсоединен в WAN-порт,  а на роутере настроено подключение PPPoE. Поэтому идем в настройки роутера перенастраиваем его в режим роутера (PPPoE).

3. Если Вы подключены по GPON (оптика в квартиру), у Вас стоит оптический терминал и идёт сбой подключения.

В случае c GPON — все то же самое, что и с ADSL — у Вас должен быть оптический линк, а Ваш оптический терминал ONT должен быть настроен в режиме Bridge. Если он будет в режиме PPPoE или Routing, то у Вас при попытке запустить высокоскоростное соединение будет всегда выдаваться ошибка сети 651 — Wan Miniport.

4. Вы подключены напрямую кабелем в сетевую карту, либо Ваш ADSL-модем или GPON-терминал настроен верно, а к Интернет подключиться не получается.

В этом случае попробуйте сделать следующее. Удаляем высокоскоростное соединение — так называемую «звонилку» — и создаем ее заново.

Вот инструкции как создать подключение на windows 7 и как создать подключение на windows 8. Очень часто эту проблему удается победить именно таким способом.

5. Ошибка 651 возникает из-за антивируса, фаервола или брандмауэра.

Случается и так, что из-за какой-либо подозрительной сетевой активности или из-за неправильной настройки сети в правилах фаервола или брандмауэра, сетевая активность через определенный адаптер или подключение блокируется и, соответственно выдает ошибку «Miniport WAN». Чтобы исключить этот вариант, надо на короткий срок деактивировать систему безопасности компьютера и проверить подключение. Начать надо с простейшего — отключить встроенный брандмауэр Windows. Если у Вас стоит сторонняя антивирусная система со встроенным фаерволом — её тоже надо попробовать отключить. Как это делается?! Любая антивирусная программа имеет свою иконку в системном лотке, справа, около часов. Находим там её и кликаем левой кнопкой мыши. Выбираем пункт Отключить, Приостановить, Выход или что-то в этом духе. К примеру, вот как отключить антивирус DrWeb:

На скриншоте показано как остановить антивирусную защиту. Чтобы остановить ещё и Брандмауэр — выберите в меню соответствующее значение и отключите его. А вот как отключается Антивирус Касперсокого или и Kaspersky Internet Security:

6. Сбой работы сетевой карты.

Бывают случаи, что из-за какого-нибудь сбоя или ошибки начинает «портачить» сетевая плата или её драйвер. Нужно пробовать переустановить сетевую плату. Чтобы это сделать, надо нажать комбинацию клавиш Win+R — откроется окно «Выполнить». В нем пишем команду devmgmt.msc и нажимаем кнопку ОК. Откроется диспетчер устройств Windows:

Находим раздел Сетевые платы, в котором находится контроллер сетевой платы — самые часто встречающиеся — это  Realtek, Nvidia, Atheros, Intel или Via. Кликаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт Удалить.  После этого перезагружаем компьютер. Windows заново определит и поставит драйвера сетевой платы, но на всякий случай, диск или архив с драйвером должен быть всегда под рукой.

7. Проблемы с модемом или оптическим терминалом.

Да, сбой в работе бывает на разных моделях модемов и терминалов — как дешевых, так и дорогих. Начать глючить модем может в силу разных причин: кривая прошивка, нестабильное электропитание, ошибки на канале и т.п. Это нормальная практика. Чтобы исключить этот вариант — надо сбросить настройки модем кнопкой Reset, которая находится на задней панели устройства:

Перед тем как сбрасывать настройки — зайдите в веб-интерфейс, найдите раздел Интернет и сохраните данные для подключения к провайдеру и авторизации. Иначе Вы можете столкнуться с тем, что после сброса настроек — не знаете как настраивать модем.
После этого на включенном модеме зажимаем скрепкой кнопку Reset и ждем 7-8 минут. Модем должен моргнуть диодами на мордочке и перезагрузится.
В случае, если у Вас GPON ONT-терминал — перезвоните провайдеру и сообщите о подозрении на сбой в работе терминала. Обычно оптические терминалы настраиваются оператором удаленно. Настройки Вашего устройства проверят и сообщат результат.

P.S. Напоследок, хочу отметить, что в Интернете на некоторых сайтах советуют залезть в реестр и добавить параметры типа «EnableRSS» или «DisableTaskOffload». Так вот помогает это только на Windows Server 2003 и то, только при возникновении Ошибки 651 на PPTP или L2TP-подключениях. На Windows 7 и Windows 8 это делать бесполезно!

Ссылки по теме:
Мануал от XasaH на NastroiSam.ru — Как убрать ошибку 651 в Windows 7 и Windows 8.

При использовании услуг Ростелекома пользователи нередко жалуются на многочисленные ошибки. Из-за этого доступ в интернет становится невозможным. Следует отметить, что для устранения ошибок вовсе не нужно обладать знаниями системного администратора. В данном обзоре мы рассмотрим, что представляет собой самая распространенная ошибка 651 на Ростелекоме и расскажем про способы ее устранения.

Общая информация об ошибке 651 от Ростелекома

Ошибка 651 возникает при попытке подключения к интернету от Ростелекома. Причины ее возникновения самые разные:

• Технические работы у провайдера;
• Ошибки биллинга у провайдера;
• Некорректная работа абонентского оборудования;
• Сбой в сетевых настройках;
• Конфликт сетевого оборудования на компьютере.

В большинстве случаев ошибка 651 устраняется в считаные минуты – достаточно перезагрузить оборудование или позвонить в техподдержку. Бывают и более сложные случаи, о чем мы поговорим в рамках данного обзора.

Устранение ошибки 651 при подключении по ADSL

Абонентов, подключенных по устаревшей технологии ADSL, все еще много. Для подключения к сети они используют ADSL-модемы, подключающиеся к телефонной сети и к компьютеру. Само соединение может быть настроено как на компьютере, так и в самом модеме (если тот работает в режиме роутера). Попробуем рассмотреть действия в обоих вариантах.

Модем в режиме модема

Если подключение к интернету осуществляется путем создания PPPoE-соединения на компьютере, проверьте состояние модема – вполне возможно, что модем потерял сигнал ADSL от телефонной станции. В этом случае нужно взглянуть на индикаторы и удостовериться, что модем видит станционный сигнал – нужный индикатор должен гореть ровным светом. Если это не так, перезагрузите модем и проверьте корректность его подключения к телефонной сети (нужно осмотреть кабель, сплиттеры, скрутки, разъёмные соединения).

После перезагрузки оцениваем наличие сигнала ADSL и пробуем подключиться еще раз. Если ошибка 651 при подключении к интернету от Ростелекома не пропала, проверяем надежность соединения модема и компьютера с помощью кабеля – иногда на появление ошибки влияет отсутствие нормального контакта в разъемах. Также нужно попробовать перезагрузить сам компьютер, что часто помогает избавиться от злополучной ошибки.

Модем в режиме роутера

Соединение настроено в модеме, который работает в режиме роутера? Тогда нужно зайти в его панель управления, проверить параметры подключения и попробовать перезагрузить модем. Если это не помогло, восстанавливаем его к заводским настройкам и создаем соединение заново – даже если это не поможет, то из череды причин возникновения ошибки модем можно исключить.

Если модем видит сигнал в линии, а компьютер проверен и исправен, позвоните в службу технической поддержки Ростелекома по телефону 8-800-1000-800 (или 8-800-707-12-12 для абонентов ОнЛайм). Вполне возможно, что оператор проводит какие-то технические работы на линии или на своем оборудовании, вследствие чего появляется ошибка подключения.

Устранение ошибки 651 при подключении через FTTB или GPON

Если ваш дом подключен к оптической линии, а в вашу квартиру заходит «витая пара», следовательно, вы подключены через высокоскоростную технологию FTTB. При появлении ошибки 651 следует удостовериться:

• В правильности указания логина и пароля в подключении;
• В исправности роутера (если есть);
• В отсутствии проблем на стороне провайдера.

Если кабель заходит в роутер, нужно убедиться, что в нем правильно настроено PPPoE-соединение – зайдите в панель управления роутером и настройте подключение в соответствии с инструкциями от провайдера. Также нужно убедиться, что заходящий в квартиру кабель подключен к порту WAN, а не LAN (на новых роутерах он подписан как «Интернет»).

Перезагрузка и перенастройка оборудования

Любое сетевое оборудования при возникновении ошибок должно быть перезагружено. Например, ошибка модема 651 на Ростелекоме требует перезагрузки модема – это делается через панель управления модемом или более простым способом, с использованием кнопки Reset. Если вы не знаете, где находится кнопка сброса или как зайти в панель управления модемом, просто выдерните его из розетки и подключите снова.

То же самое относится и ко всему другому абонентскому оборудованию. Если при подключении к интернету от Ростелекома появляется ошибка 651, жмем на Reset или производим переподключение питания – с большой вероятностью ошибка будет устранена. Также производим перезагрузку компьютера – появление ошибки может быть связано с некорректной работой сетевых соединений в операционной системе ПК.

Если ваш ПК оснащен несколькими сетевыми картами, отключите неиспользуемые карты – это делается через «Диспетчер устройств». Также можно воспользоваться отключением соединений через «Центр управления сетями и общим доступом» или «Параметры сети и интернет»

Что делать, если ошибка 651 на Ростелекоме не исчезает? Если вы разобрались с сетевыми подключениями, но это не привело к желаемому результату, попробуйте провести чистку реестра с помощью программы CCleaner – нередко она является идеальным помощником по устранению различных ошибок.

Как мы уже говорили, проблема с появлением ошибки 651 на Ростелекоме может быть вызвана отсутствием нормального контакта в сетевом кабеле, соединяющем компьютер с модемом/роутером. В это случае нужно извлечь кабель из разъемов и протереть контакты спиртом или одеколоном. Вполне возможно и физическое повреждение кабеля – в этом случае потребуется его замена.

Ошибка 651 и антивирусы/брандмауэры

Нередко ошибка 651 возникает после установки различного программного обеспечения. Поэтому нужно вспомнить, после чего стала появляться эта досадная ошибка. Часто проблема проявляется после установки антивирусов и файерволов (брандмауэров) – отключите защиту и повторно установите соединение с сетью.

В редких случаях ошибка 651 возникает при сбоях в драйверах сетевых карт – в этом случае нужно удалить драйвер через «Диспетчер устройств» и установить его заново.

Вы собираетесь подключиться к Сети, но устройство связи сообщило об ошибке? Возможные причины ошибки 651: Ростелеком в это время проводит плановые технические работы, настраивает оборудование или произошел обрыв сети, так что для начала следует уточнить эту информацию у провайдера. Оператор с помощью инженеров сможет проследить обрыв, если он случился. Если причина не в этом, то попробуем устранить неполадку сами.

Возможные причины и что с ними делать

Все факторы, влияющие на появление ошибки в подключении, бывают внешними или внутренними. Интернет от Ростелеком не исключение. Причина может находиться за границей территории квартиры или внутри нее. Ошибка 651 появляется по многим причинам. Прежде всего стоит разобраться, в чем проблема.

Устранение ошибки 651 при подключении по ADSL FTTB или GPON

Можно исправить ошибку соединения, выполнив перезагрузку компьютера. Ошибка может исчезнуть уже на этом этапе. Если проблема не решилась, убедитесь, что интернет-кабель подключен в порт WAN. Индикатор должен гореть желтым цветом. Если у вас модемная технология, в которой доступ в интернет идет через телефонную линию, или пассивная оптическая сеть (GPON), смените тип соединения на “Bridge”. В веб-интерфейсе выберите этот параметр в разделе WAN.

Перезагрузка оборудования

Многие ошибки могут быть устранены, если перезагрузить роутер или модем. На корпусе должна быть кнопка перезагрузки. Также это можно сделать через веб-интерфейс. Если нет возможности выполнить перезагрузку этими способами, обесточьте оборудование, подождите 10-20 секунд и подключите. Обратите внимание, что на корпусе роутера также есть кнопка сброса параметров, она выполняет другую функцию.

Создание нового подключение к интернету

Возможно, сбой настроек соединения произошел в самой системе. Для этого удалите проблемное подключение. В системном трее выберите параметр “Центр управления сетями и общим доступом”. Выберите используемое подключение и удалите.

После этого следует создать новое подключение. Выберите пункт “Создание и настройка нового подключения или сети”. Нужен первый пункт, который называется “Настройка широкополосного или коммутируемого подключения к интернету” или “Подключение к интернету по PPPoE”. Выбираем этот пункт и вводим параметры, которые предоставил провайдер.

Несколько сетевых карт на компьютере, или необходимо обновление их драйверов

Если ошибка 651 при подключении интернета Ростелеком не перестает появляться, удалите старые сетевые карты или обновите драйвера. Удалите неиспользуемые сетевые карты в диспетчере устройств.

Обновите драйвер сетевой карты. Для этого зайдите в диспетчер устройств и кликните правой кнопкой на сетевые адаптеры. Нам нужен пункт свойства. В следующем окне выберите вкладку “Драйвер”. Попробуйте вернуть предыдущую версию или обновить текущую.

Возможно, причина в сетевом кабеле

При ADSL-соединении разрыв может происходить из-за чрезмерной нагрузки на сеть или плохого контакта между кабелем и сплиттером (гнездом в роутере). Причем нагрузка появляется вечером. Такой кабель, как и оптоволоконный, не отличается прочностью. Перегибы и изломы негативно сказываются на работоспособности оборудования. Иногда требуется вынуть кабель и вставить обратно.

Определить поломку сложно, но если есть возможность, то замените на другой кабель. Прежний может быть испорчен.

Проблема с настройками роутера или модема

Ваш кабель вставлен одним концом в порт LAN, а вторым в компьютер. Индикаторы горят, или вы используете Wi-Fi, но соединения нет. Сигнал через маршрутизатор не поступает, значит, следует зайти в веб-интерфейс роутера. Там нужно будет проверить правильность параметров соединения PPPoE.

Адрес вводите в строку поиска браузера, который используете. Эти цифры указывают на наклейке, которая находится сбоку, сзади или на нижней панели роутера. Свяжитесь с технической поддержкой абонентов и узнайте параметры VPI. Сверьте их с данными в веб-интерфейсе. Они должны совпадать.

Ошибка 651 и антивирусы, брандмауэры

Иногда у антивируса в настройках выставлена блокировка определенных портов. Откройте настройки своего антивируса и выключите защиту. Можно установить сторонний софт, удалив или отключив прежний.

Может быть установлен антивирус компании Ростелеком. Он тоже может блокировать сигнал.

Отключите и брандмауэр. Откройте панель управления, зайдите в брандмауэр, после этого выберите пункт “Включение и отключение”. Уберите галочки с частной и общественной сети, выбрав параметр ВЫКЛ.

Спецификации ошибки 651 в операционных системах Windows 7, 8, 10

В операционной системе Windows ошибка 651 выглядит по-разному. В седьмой версии это окно, всплывающее по центру экрана монитора. В восьмой версии ошибка выглядит по-другому, она появляется слева. А у Windows Vista ее номер 815. Рассмотрим сброс настроек в Windows 7, 8 и 10.

Сброс настроек TCP IP

1. Windows 7 и 8. Откройте поиск (значок лупа), введите команду “cmd”. Отобразится командная строка. Кликните на нее правой кнопкой мыши и откройте от имени администратора. Введите netsh winsock reset. Перезагрузите компьютер. Если это не помогло, введите netsh int ip reset c:resetlog.txt. Опять перезагрузите компьютер.
2. Windows 10. Зайдите в меню “Параметры”, выберите пункт “Сеть и интернет”, потом “Состояние и сброс сети”.

Меняем значения реестра для устранения ошибки 651

Открываем поиск и прописываем в нем regedit. Открываем редактор и вводим: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters. Правой кнопкой нажимаем на область списка и создаем параметр DWORD (32 бита). Присвойте ему имя “Enable RSS”, а значение поставьте “0”.

Создайте еще один такой же параметр, назовите его “DisableTaskOffload”. В нем поставьте “1”. Последним шагом станет перезагрузка.

Если ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки абонентов.

Многие пользователи часто сталкиваются с уведомлениями об отказе работы некоторых функций системы. Иногда всплывающие окна свидетельствуют об ошибке с сетевыми подключениями. В данной статье мы разберёмся, с чем связан код 651 и как исправить возникшую проблему.

Код ошибки 651 — одно из явлений, связанных с препятствиями запроса широкополосного доступа в Интернет, конкретное проявление которого заключается в том, что индикатор сетевой карты не горит или продолжает мигать. Причина кроется на стороне пользователя. Проблема вызвана сбоем соединения между компьютером пользовательского терминала и оборудованием центрального офиса.

Часто в тексте ошибки можно увидеть предложение: Модем или другое устройство сообщило об ошибке.

Существует огромное количество способов подключения к интернету, которые зависят как от оборудования, так и провайдера.

У большинства пользователей для соединения с интернетом используется модем подключенный в локальном соединении к компьютеру, что влечёт за собой применение протокола передачи данных PPPoE.

В связи с недостатками данного вида протоколирования появляется ошибка 651.

Причины появления

Очень много пользователей страдают от возникновения идентичной проблемы, ведь можно сказать, что она является визитной карточкой работы специализированного протокола канального типа передачи информации — PPPoE. Именно из-за нередких случаев возникновения неисправностей, ценным будет умение разбираться с разбираемой ошибкой.

Каждый раз при возникновении проблемы, операционная система показывает пользователю уведомление с номером и подробным объяснением. Чаще всего содержание выскакивающего окна говорит о проблемах работы пропускного оборудования. Устраните неисправность для продолжения работы в интернете.

Как же это сделать? Какой именно девайс перестал работать модем или сплиттер, а может просто кабели? Что можно сделать программным способом?

Виновником обрыва соединения может быть целый ряд сетевых узлов:

1. Отказ программного обеспечения для удаленного доступа;
2. Сбой модема;
3. Повреждение сетевого кабеля;
4. Ошибка сетевой карты;
5. Настройки модема;
6. Проблемы с сетевыми операторами.

Операционная система это огромный программный аппарат управляемый многочисленными параметрами. В этой статье мы выследим неправильную работу одного или нескольких из них и исправим необходимые настройки.

Настройка протокола

Для решения стандартных проблем часто используют стандартные решения. Так например при ошибке протокольного соединения опытные пользователи активируют дуплексный решим, способствующий передаче данных в обе стороны одновременно.

Для дополнительных настроек режима передачи информации примените инструкцию представленную ниже.

1. В левом нижнем углу экрана по значку лупы найдите приложение «Панель управления» и зайдите в неё.
2. Выберите пункт «Сеть и Интернет».
3. После чего кликните по «Центр управления сетями и общим доступом».
4. Измените параметры адаптера, кликнув в левой части экрана по соответствующей ссылке:
   • Щелкните правой кнопкой мыши «Подключению» (Ethernet).
   • Перейдите в меню в самый нижний пункт: «Свойства».
   • Выберите протокол IP версии 4 и нажмите «Настроить».
   • Откройте шторку «Дополнительно» и найдите в списке «Скорость дуплекса».
   • Задайте ему значение «100 Мбит/с с дуплекс».
   • После чего нажмите «ОК», затем перезагрузите компьютер.

Попробуйте использовать устранение неполадок встроенным помощником Виндовс:

• Откройте «Центр управления сетями и общим доступом»;
• Нажмите «Проверить и восстановить» или в зависимости от ОС «Устранить неполадки».

Отключение протокола IPv6

Бывает и такое, что проблема кроется вовсе не в свойствах сети. Чтобы проверить так ли это, произведите ряд действий из алгоритма ниже и исключите возможный сценарий.

Бывают конфликтные ситуации между разными методами связи, чтобы избежать подобно проделайте нижеуказанное.

1. Кликните по значку «Сеть» в нижнем правом углу экрана правой кнопкой мыши.
2. Откройте «Параметры сети и Интернета».
3. Внутри найдите пункт «Настройки параметров адаптера» и откройте его.
4. В появившемся окне правой кнопкой мыши откройте вспомогательное меню подключения.
5. Выберите пункт свойства в самом низу.
6. Перед вами всплывет список работающих компонентов среди которых необходимо отключить один.
7. В свойствах локального подключения уберите галочку возле компонента «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)». Как это показано на второй картинке снизу.
8. Сохраните с помощью кнопки «ОК».
9. Если не поможет восстановите галочку.

Состояние служб

Зачастую сама операционная система может нарушать свою же работу из неправильного приоритета служебных обязанностей. Каждый пользователь способен исправить тип запуска для решение собственных задач. Измените характеристики по нижеуказанному алгоритму и решите ошибку 651.

Файл драйвера устройств raspppoe.sys поврежден

Одним из метолов решения ошибки 651 является реконструирование настроек подключения. Однако пользователь сможет выполнить настройку драйвера в ручную, если у него ,как у клиента провайдера, есть информация по типу логина и пароля. Иначе же вам предстоит обстоятельный диалог со службой поддержки.

Чтобы перезапустить протокольное соединение PPPoE вручную, зная свои клиентские данные, выполните алгоритм действий представленных ниже.

1. С помощью зажатия клавиш клавиатуры «Win+R» зайдите в окно «Выполнить».
2. Поле ввода заполните командой имени приложения «rasphone.exe» и запустите кликнув кнопку ОК.
3. Откроется новое окошко, которое позволяет званого произвести настройку сетевого подключения. Воспользуйтесь своими личными данными для установления связи с интернетом.

При условии, что у ваших девайсов и сетевых кабелей нет других изъянов, то обновленное подключение по протоколу PPPoE должно начать передавать данные исправно.

Решение возникающих сложностей

Бывают случаи когда сам файл драйвера поврежден таким образом, что не может запуститься для перезаписи. В таком случае пользователю необходимо скачать «.sys» и скопировать его в системные директории для корректной работы при проверке передачи данных.

Не нужно беспокоиться о сложности выполнения инструкции, если вы будете следовать алгоритму не нарушая его, то результат заставит ваше соединение вновь быть стабильным.

Внимание вам предстоит замена системного файла.

1. Скачайте необходимый для вашей ОС файл драйвера из списка ниже.
2. Разархивируйте дистрибутив.
3. Скопируйте сам драйвер в расширении «.sys» внутрь системного каталога C: windowssystem32drivers.
4. Согласитесь с предупреждением о замене.

• raspppoe.sys для Windows10 версии 10.0.15063.0 (160101.0800) x64
• raspppoe.sys для Windows 8.1 версии 6.3.9600.16384 (130821-1623) x64
• raspppoe.sys для Windows 8 версии 6.2.9200.16384 (120725-1247) x64
• raspppoe.sys для Windows 7 версии 6.1.7600.16385 (090713-1255) x64
• raspppoe.sys для Windows Vista версии 6.0.6002.18005 (090410-1830) x32
• raspppoe.sys для Windows XP версии 5.1.2600.5512 (080413-0852) x32

Переустановка драйвера сетевой карты

Множество современных компьютеров в своем составе имеют не только встроенные интернет карты, но и внешние их аналоги. Можно сказать, что в современном мире на большинстве девайсов сетевых адаптеров часто больше чем один.

Причиной такого симбиоза может быть целый ряд преимуществ, который можно обобщить высокой скоростью интернета.

1. Нажмите по кнопке меню Пуск правой клавишей мыши.
2. В открывшемся списке выберите «Диспетчер устройств».
3. На странице диспетчера устройств найдите пункт «Сетевой адаптер». Нажмите правой кнопкой на сетевую карту и удалите её.
4. Перезагрузите ПК, и тогда система установит драйвера автоматически при включении из тех, что сейчас на вашем диске (так как это системная функция стандартный драйвер должен быть).

Данный способ обнулит проблему совместимости драйвера и восстановит работу интернета.

Настройка доступа к записям журнала

Измените права доступа пользователя к LogFiles.

1. Путь к лог-файлу C:WindowsSystem32LogFilesWMI. Если у вас как у пользователя системы нет прав администратора для доступа к этой папке, то будут проблемы с широкополосным подключением, и вы увидите сообщения об ошибках типа 651 или 711.
2. Найдите папку WMI в каталоге LogFiles, а затем щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Это позволит получить постоянные права администратора.
   • Выберите вкладку «Безопасность».
   • Нажмите кнопку «Дополнительно».
   • Найдите и откройте шторку разрешения.
   • Предоставьте вашему пользователю «Полный доступ» как на картинке ниже.
3. После нажмите кнопку «Применить», а затем кликните «ОК» для сохранения. Перезагрузите компьютер.

Изменение реестра для решения ошибки 651

Некоторые единичные значение определенных параметров реестра операционной системы нарушают работу протокола, при условии если их характеристики были введены некорректно.

Самым частым примером проблемного дистрибутива является содержимое библиотеки TCPIP. У многих провайдеров встречается данная проблема, но решение всегда одно — изменить протокольные значения на стандартные.

Не беспокойтесь если вы боитесь изменять реестр. Просто следуйте инструкции ниже и ваша проблема будет решена.

1. Зажмите клавиши «Win + R» для открытия окна, позволяющего выполнить различные действия с помощью названия команд. Оно появляется в левом нижнем углу экрана;
2. Введите команду «regedit», которая позволит пользователю манипулировать параметрами и их значениями с помощью редактора;
   • Нажав Enter, откройте окно библиотек параметров реестра;
3. Открываем путь к параметрам с помощью строки в верхней части окно реестра или левой области веток редактора «КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParametersDNSRegisteredAdapters»;
4. Создаем новый или изменяем DWORD с помощью правой кнопки мыши. Названием «Enable RSS». Внимательно просмотрите директории перед тем как создать новый файл, чтобы не было конфликта интересов;
   • Задаем параметр «0», открыв созданный «DWORD» двойным кликом левой кнопки мыши и сохраняем как показано на картинке ниже в самом правом столбике с названием «Значение»;
5. Таким же образом создаем новый или изменяем «DWORD» с названием «DisableTaskOffload»;
   • Задаем параметр «1», как уже не раз делали.
   • Сохраняемся и перезагружаем ПК.

Ошибка вызвана антивирусом

Бывают такие случаи, что проблема возникает из за того, что антивирус или брандмауэр мешают переправке пакетов данных при подключении к сети интернет.

У данного типа неисправности имеется только одно решение: отключить сетевой экран и антивирус.

Для любой операционной системы Windows выполните нижепредставленный алгоритм.

1. В левом нижнем углу экрана по значку лупы найдите приложение «Панель управления» и зайдите в неё.
2. Внутри перейдите в пункт с названием «Система и безопасность».
3. Он предоставит возможность попасть в «Брандмауэр Windows».
4. Который в свою очередь сможет перенаправить нас по ссылке «Включение и отключение Брандмауэр Windows».
5. В данном окне отключаем все что можно (уводим работу в красный цвет) и нажимаем ОК.

Описание проблем сетевого оборудования

Если интернет соединение не появилось после настройки программного обеспечения, то стоит провести проверку индикаторов модема, исправности сплиттера (при наличии телефонной линии) и кабелей, а также целостность их контактов. Проведите замену поврежденных устройств/проводов.