Гугл плей ошибка транзакции - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Что делать, если транзакция отклонена или не выполнена

Если вам не удается оплатить покупку в сервисе Google, проблема может быть связана с вашим платежным профилем.

Ниже приведены сообщения об ошибках, которые вы можете увидеть в такой ситуации, и инструкции по устранению неполадок.

«Не удалось выполнить транзакцию»

Это сообщение появляется по разным причинам. Вот что можно предпринять, чтобы устранить проблему:

Если в сообщении указано, что нужно отправить нам дополнительную информацию, сделайте это. Другие инструкции, перечисленные здесь, вряд ли помогут решить проблему.
Проверьте, совпадает ли адрес, связанный со способом оплаты, с тем, который приведен в платежном центре Google. Если нет, измените адрес в платежном центре и повторите попытку.
Попробуйте совершить оплату с помощью подарочной карты Google Play.
Попробуйте оплатить покупку в наиболее подходящем интерфейсе. Для этого:
- на компьютере перейдите на сайт нужного сервиса Google;
- на мобильном устройстве откройте приложение нужного сервиса Google (если оно доступно).
Если ошибка произошла, когда вы пытались совершить покупку в гостевом режиме, перед оформлением заказа выполните одно из следующих действий:
- войдите в аккаунт Google;
- создайте аккаунт Google, если у вас его нет, и перейдите в Google Store.

«Не удалось совершить транзакцию: срок действия карты истек»

Проверьте, не устарели ли сведения о способе оплаты. При необходимости измените их в платежном центре.

«Не удалось совершить транзакцию. Выберите другой способ оплаты»

Примечание. Инструкция ниже также подходит, если вы видите сообщение «Не удалось выполнить платеж. Повторите попытку позже или выберите другой способ оплаты».

Вот что можно сделать:

Проверьте, не устарели ли сведения о способе оплаты. При необходимости измените их в платежном центре и снова попробуйте оплатить покупку.
Убедитесь, что на счете достаточно средств.
Если решить проблему не удалось, обратитесь в банк-эмитент и узнайте, все ли в порядке с вашим счетом.
Попробуйте использовать другой способ оплаты.

«Платеж отклонен из-за проблемы в вашем аккаунте»

Обычно такое сообщение появляется, если:

Мы обнаружили подозрительную транзакцию в вашем платежном профиле.
Нам требуется дополнительная информация, чтобы защитить ваш аккаунт от мошенничества.
Нам требуется дополнительная информация, чтобы обеспечить соблюдение законов ЕС (только для клиентов из Европы).

Вот как можно решить проблему:

Перейдите в платежный центр.
Устраните все проблемы, описанные в запросах и сообщениях об ошибках в платежном центре.
1. При необходимости подтвердите свою личность.
Убедитесь, что ваше имя, адрес и платежные данные указаны верно.

«Невозможно обработать платеж: недостаточно средств на счете»

Если появилась такая ошибка, проверьте, достаточно ли на вашем счете средств для оплаты покупки. При необходимости обратитесь к сотруднику своего банка.

Карта недействительна, или ее нельзя выбрать

Карта окрашена серым, и я вижу сообщение о том, что ее нужно подтвердить на сайте pay.google.com

Ваша карта признана украденной и поэтому заблокирована. Чтобы она снова стала активной, ее нужно подтвердить.

Войдите в аккаунт на странице pay.google.com.
1. Если у вас несколько аккаунтов, выберите тот, в который добавлена неактивная карта.
Нажмите Способы оплаты.
Рядом с неактивной картой выберите Подтвердить Списать средства с карты.
В течение двух дней в выписке по вашей карте появится запись о временном списании с восьмизначным кодом подтверждения.
Чтобы подтвердить карту, введите этот код на странице pay.google.com.

Если вы уже пытались подтвердить способ оплаты:

Выберите нужную карту.
Проверьте, как давно вы отправили запрос.
- Менее двух дней назад. Подождите ещё. Проверка может занять до двух дней.
- Более двух дней назад. Посмотрите выписку по карте и найдите операцию временного списания GOOGLE TEST, где указан восьмизначный код.

Карта окрашена серым, и я вижу сообщение о том, что она недействительна

Покупку нельзя оплатить этой картой. Попробуйте использовать другую.

Если подходящей карты нет в списке, добавьте новую, следуя инструкциям на экране.

Платежный профиль отключен

Если ваш платежный профиль удален или временно отключен, воспользуйтесь инструкциями из этой статьи.

Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Источник

Шаг 4: Коснитесь «Неподдерживаемые типы платежей», чтобы просмотреть список неприемлемых способов оплаты для вашего региона.

Google Play не поддерживает виртуальные кредитные карты, транзитные карты и т. Д. Если эти (и другие типы неподдерживаемых типов платежей на шаге 4 выше) связаны с вашей учетной записью Google Play, вам следует заменить их на любой из допустимых типов оплаты для вашей страны. См. Следующее решение ниже.

3. Повторно добавьте способ оплаты

Если ваш тип оплаты не поддерживается, удалите его и добавьте допустимый тип оплаты. И если вы уверены, что тип оплаты принят, удаление и повторное добавление его может устранить ошибку.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы это сделать.

Шаг 1: Запустите приложение Play Store на своем телефоне и коснитесь значка меню гамбургера.

Шаг 2: Выберите Способы оплаты.

Вы должны увидеть способы оплаты, связанные с вашим Google Play.

Шаг 3: Чтобы удалить способ оплаты или добавить новый, нажмите «Дополнительные настройки оплаты».

Вам будет предложено посетить страницу платежей Google во внешнем браузере. Если вы не вошли в свою учетную запись Google в браузере, вам будет предложено войти в систему.

Шаг 4: Вы должны увидеть свои способы оплаты. Нажмите «Удалить», чтобы отменить привязку способа оплаты к вашей учетной записи. Снова нажмите Удалить в запросе подтверждения.

Шаг 5: Чтобы (повторно) добавить поддерживаемый способ оплаты, нажмите кнопку «Добавить способ оплаты».

Шаг 6: Введите данные о способе оплаты и нажмите «Сохранить», когда закончите.

4. Закройте и принудительно остановите Google Play Store.

Иногда это просто сбой в работе приложения Play Store. Может помочь простое закрытие и повторное открытие приложения. Или еще лучше, принудительно закройте приложение, запустите его снова и попробуйте совершить покупку еще раз. Выполните следующие действия, чтобы принудительно закрыть приложение Play Store.

Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок Play Store на главной странице вашего устройства или в области приложений.

Шаг 2: Коснитесь значка информации (i) во всплывающем меню приложения.

Или перейдите в Настройки> Приложения и уведомления> Все приложения> Google Play Store.

Шаг 3: Коснитесь значка «Принудительная остановка» и выберите ОК в запросе.

Шаг 4: Теперь нажмите «Открыть», чтобы перезапустить приложение.

Проверьте, можете ли вы теперь оплатить приложение, которое хотите приобрести. Если ошибка «Транзакция не может быть завершена» по-прежнему сохраняется, перейдите к следующему способу устранения неполадок, описанному ниже.

5. Очистите кеш Play Store.

Очистка кеша приложений Google Play Store также может помочь исправить эту ошибку. Для этого перейдите в «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Все приложения»> «Магазин Google Play». На странице информации о приложении выберите «Хранилище и кеш» и коснитесь значка «Очистить кеш».

Запустите Google Play Store и проверьте, можете ли вы теперь покупать и оплачивать приложения.

6. Изменить платежный адрес

Если адрес в платежных настройках Google Play отличается от платежного адреса по умолчанию на вашей карте, это может привести к отклонению вашего платежа и, следовательно, к ошибке «Транзакция не может быть завершена».

Чтобы исправить это, вы можете:

Обратитесь к своей платежной компании или эмитенту карты, чтобы изменить адрес для выставления счетов карты, чтобы он совпадал с адресом в Google Play, или
Измените адрес в настройках платежей Google Play, чтобы он соответствовал платежному адресу, на который зарегистрирована ваша карта.

Последний вариант кажется более простым, и ниже мы покажем вам, как это сделать.

Шаг 1: Запустите приложение Google Play Store и коснитесь значка меню гамбургера.

Шаг 2: Выберите Способы оплаты.

Шаг 3: Нажмите «Дополнительные настройки оплаты».

Посетите страницу настроек Google Payments и перейдите в нужный браузер.

Шаг 4: Нажмите «Изменить» на платежной карте.

Шаг 5: Коснитесь существующего адреса, чтобы изменить / обновить его.

Шаг 6: Введите новую адресную информацию, которая соответствует платежному адресу вашей банковской карты. Также введите значение проверки карты (CVV) — вы найдете этот номер на обратной стороне кредитной / дебетовой карты. Нажмите «Обновить», чтобы сохранить новый адрес.

Следующий:

Вы не можете устанавливать приложения из Play Store? Публикация, ссылка на которую приведена ниже, содержит здоровенный сборник исправлений, которые вы можете использовать для устранения ошибки ожидания загрузки в Google Play Store. Проверить это.

Последнее обновление: 27 июн, 2020

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается объективным и достоверным.

Post Views: 1 907

Источник

3. Повторно добавьте способ оплаты

Следуйте инструкциям ниже, чтобы это сделать.

Шаг 1: Запустите приложение Play Store на своем телефоне и коснитесь значка меню гамбургера.

Шаг 2: Выберите Способы оплаты.

Вы должны увидеть способы оплаты, связанные с вашим Google Play.

Шаг 3: Чтобы удалить способ оплаты или добавить новый, нажмите «Дополнительные настройки оплаты».

Шаг 5: Чтобы (повторно) добавить поддерживаемый способ оплаты, нажмите кнопку «Добавить способ оплаты».

Шаг 6: Введите данные о способе оплаты и нажмите «Сохранить», когда закончите.

4. Закройте и принудительно остановите Google Play Store.

Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок Play Store на главной странице вашего устройства или в области приложений.

Шаг 2: Коснитесь значка информации (i) во всплывающем меню приложения.

Или перейдите в Настройки> Приложения и уведомления> Все приложения> Google Play Store.

Шаг 3: Коснитесь значка «Принудительная остановка» и выберите ОК в запросе.

Шаг 4: Теперь нажмите «Открыть», чтобы перезапустить приложение.

5. Очистите кеш Play Store.

Запустите Google Play Store и проверьте, можете ли вы теперь покупать и оплачивать приложения.

6. Изменить платежный адрес

Чтобы исправить это, вы можете:

Обратитесь к своей платежной компании или эмитенту карты, чтобы изменить адрес для выставления счетов карты, чтобы он совпадал с адресом в Google Play, или
Измените адрес в настройках платежей Google Play, чтобы он соответствовал платежному адресу, на который зарегистрирована ваша карта.

Последний вариант кажется более простым, и ниже мы покажем вам, как это сделать.

Шаг 1: Запустите приложение Google Play Store и коснитесь значка меню гамбургера.

Шаг 2: Выберите Способы оплаты.

Шаг 3: Нажмите «Дополнительные настройки оплаты».

Посетите страницу настроек Google Payments и перейдите в нужный браузер.

Шаг 4: Нажмите «Изменить» на платежной карте.

Шаг 5: Коснитесь существующего адреса, чтобы изменить / обновить его.

Последнее обновление: 27 июн, 2020

Post Views: 1 646

Если вы пытаетесь купить что-то в Google Play, но платеж отклоняется или система не может его обработать, выполните указанные ниже действия.

Если после покупки у Вас возникли вопросы или купленный продукт оказался дефектным, читайте о проблемах с покупками в приложении или о возврате продукта и возврате средств за покупки в Google Play.

Использование другой формы оплаты

Зайдите на play.google.com с компьютера и вернитесь к продукту, который хотите купить.
Нажмите на цену.
Рядом с формой оплаты нажмите стрелку вниз.
Выберите другой способ оплаты или добавьте новый.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить покупку.

На устройстве с Android

Использование иной формы оплаты

Если у вас есть проблемы с определенным способом оплаты, вы можете использовать другой.

На телефоне или планшете Android откройте приложение Магазин Google Play.
Перейдите к продукту, который вы хотите купить, и нажмите на его цену.
Выберите другой способ оплаты или добавьте новый.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить покупку.

Исправление ошибок кредитной или дебетовой карты

Если вы видите одно из этих сообщений об ошибке, возможно, что проблема с вашей кредитной или дебетовой картой:

Не удается обработать ваш платёж: низкий баланс на карте.
Вы не можете осуществить перевод. Используйте другой способ оплаты.
Вы не можете осуществить перевод.
Вы не можете осуществить перевод: карта заблокирована.
Исправьте информацию об этой карте или используйте другую.

Чтобы исправить ошибки, выполните следующие действия:

Проверьте данные карты, указанные в Google Pay актуальны

Частой причиной возникновения проблем с платежами являются недействительные и старые адреса для выставления счетов. Информацию можно обновить в Google Pay:

Удалите или обновите устаревшие карты

На компьютере войдите в pay.google.com с помощью аккаунта Google.
Найдите форму оплаты, которую вы пытаетесь использовать для оплаты покупки.
Проверьте дату истечения срока действия указанных форм оплаты.
Удалить или обновить все устаревшие формы оплаты.

Убедитесь, что почтовый индекс актуален

Если ваша кредитная карта зарегистрирована по другому адресу, это может привести к отказу в оплате. Убедитесь, что почтовый индекс соответствует текущему адресу.

На компьютере войдите в pay.google.com с помощью аккаунта Google.
Нажмите Способы оплаты.
Найдите форму оплаты, которую вы пытаетесь использовать для оплаты покупки.
Нажмите Редактировать.
Проверьте, правильно ли отображается индекс в адресе для выставления счетов кредитной карты.
В случае необходимости обновите почтовый индекс.

Попробуйте сделать покупку ещё раз.

Добавьте важные сведения

Если после появления сообщения об ошибке вы увидите инструкции, требующие загрузить в Google дополнительную информацию, сделайте это. Без них Google не сможет осуществить перевод на Ваш счет.

Проверьте, что у вас достаточно средств на покупку

Иногда транзакция отклоняется из-за недостатка средств.

Свяжитесь с банком, выпустившим вашу карту

В случае вашей карты могут действовать определенные ограничения, которые мешают реализации сделки. Обратитесь в банк, выпустивший вашу карту, и узнайте причину отказа.

Исправление ошибок с другими способами оплаты

Платеж был отклонен из-за проблем с учетной записью

Если вы видите это сообщение, это может означать, что:

была обнаружена подозрительная транзакция в вашем профиле платежей;
требуются дополнительные сведения, чтобы лучше защитить вашу учетную запись от мошенников;
требуется дополнительная информация, чтобы сохранить соответствие с законами.

Чтобы решить эти проблемы:

Откройте платежный центр.
Устраните все ошибки, и выполните действия в Центре оплаты.
- Возможно, что для совершения покупки с использованием вашей учетной записи Google, вам нужно будет подтвердить свою личность.
Убедитесь, что ваши имя и фамилия, адрес и данные карты актуальны.

Проблема с оплатой через оператора связи

Если возникает проблема с оплатой непосредственно у оператора, попробуйте эти решения:

Убедитесь, что вы подключены к оператору мобильной связи – напрямую или через Wi-Fi.
Убедитесь, что на вашем абонентском счете достаточно средств.
Убедитесь, что вы используете местную валюту.

Если проблема не исчезла, обратитесь к своему оператору мобильной связи и попросите его о помощи.

Не удается добавить способ оплаты

Если у вас есть проблемы с добавлением нового способа оплаты, перейдите к профилю оплаты Google, чтобы решить проблему.

Войдите на pay.google.com с помощью своего аккаунта Google.
Проверьте, нет ли уведомлений или запросов о предоставлении информации, и, при необходимости, укажите все необходимые данные.
Убедитесь, что ваш адрес актуален.
Убедитесь, что способ оплаты, которые вы хотите использовать, доступен в списке.

Если способ оплаты неактивен

Если вы покупаете что-то в Google Play, и одна из форм оплаты затенена, это означает, что в случае вашей покупки вы не можете её использовать. Чтобы завершить покупку используйте другой способ оплаты.

Устройство с двумя SIM-картами

Убедитесь, что в гнезде № 1 находится соответствующая SIM-карта, и, в случае необходимости, извлеките SIM-карту из слота № 2.

Не удалось настроить бесконтактную оплату на Google Play: что делать, как исправить

В век современных технологий люди могут не брать с собой пластиковые карты или наличные деньги, отправляясь в магазин. Покупку можно совершить при помощи смартфона, но что делать тем, кому не удалось настроить бесконтактную оплату? Эта довольно частая проблема, отталкивающая людей от использования чипа NFC в своем гаджете. Сегодня разберемся, почему возникает подобная ошибка, и как ее исправить.

Суть проблемы

В настоящий момент основным критерием при выборе смартфона является наличие NFC. И если в бюджетных устройствах его отсутствие можно оправдать низкой стоимостью аппарата, то во флагманских моделях присутствие чипа считается обязательным.

NFC позволяет покупателям оплачивать товары, поднося телефон к терминалу для бесконтактной оплаты. Он есть практически в любом магазине. Таким образом, нет необходимости носить с собой банковские карты и наличные деньги. Вся информация будет храниться в мобильном гаджете. Если соответствующий чип отсутствует, нельзя расплачиваться в магазинах при помощи смартфона.

На устройствах Android технология реализована в приложении Google Play. В него можно занести данные о банковских картах, после чего пользователю достаточно поднести смартфон к считывающему устройству, чтобы расплатиться за товар. То же самое касается смартфонов на iOS, где используется приложение Apple Pay.

Несмотря на огромное количество плюсов, технология работает стабильно далеко не у всех пользователей. Некоторые жалуются на то, что им не удается настроить бесконтактную оплату. В такой ситуации покупка смартфона Honor или Huawei с NFC становится бессмысленной, ведь чип не функционирует. К счастью, данная проблема не новая, а потому существует масса способов восстановить функционал мобильного устройства, включая бесконтактные платежи.

Почему не работает бесконтактная оплата?

Перед тем, как приступить к решению проблемы, нужно разобраться, почему вообще она возникла на смартфоне с NFC. Как правило, главной причиной появления ошибки при попытке внести данные банковской карты или расплатиться за товар в магазине является неправильно подобранная прошивка.

Например, в Китае оплата через НФС не используется, в отличие от менее популярной у нас технологии QR-кодов. Поэтому некоторые смартфоны из Поднебесной, имея на борту NFC, по умолчанию не предназначены для бесконтактных платежей стандартным способом.

Вторая по распространенности причина возникновения ошибки – открытие Root-доступа на смартфоне. Это специальный режим, предназначенный для редактирования исходного кода операционной системы. Рядовые пользователи активируют его, пытаясь установить некоторые приложения или восстановить утерянные данные. Однако получение рут-прав приводит к тому, что на смартфоне перестает работать бесконтактная оплата. Еще одной проблемой после активации Root-доступа может стать нежелание продавца принять устройство на ремонт по гарантии.

Также отсутствие работоспособности NFC появляется после того, как владелец смартфона снимает блокировку загрузчика. Делается это с целью перепрошить устройство, но о последствиях, к сожалению, задумываются лишь единицы.

Как решить проблему?

Итак, если на смартфоне был активирован рут-доступ, разблокирован загрузчик или устройство базируется на нелицензионной прошивке, расплачиваться за покупки в магазине бесконтактным способом не получится. Но, если нет уверенности в том, что открыт Root-доступ или есть неполадки в операционной системе, рекомендуется сначала перепроверить настройки:

Активировать значок NFC в шторке уведомлений.
Открыть настройки телефона и перейти в раздел «Еще».
Сменить тип кошелька с HCE на SIM.
В разделе с приложениями проставить все разрешения для программы, которая используется в качестве оплаты покупок.
В пункте «Оплата одним касанием» выставить значение GP или AP.

Если после «игр» с настройками ничего не изменилось, и бесконтактная оплата до сих пор недоступна, значит на телефоне активирован Рут, загрузчик или существуют проблемы с прошивкой.

Сначала нужно заблокировать загрузчик. Такая ситуация обычно случается на смартфонах Андроид. Пользователю нужно отключить устройство и открыть меню разработчика (удержание верхней качельки регулировки громкости и кнопки питания). Далее следует обратить внимание на пункт «Look State». Там необходимо выставить значение «locked», что будет свидетельствовать о блокировке загрузчика.

Когда стало ясно, что загрузчик не активен, но в то же время не работает NFC, необходимо переходить к другим способам решения проблемы. Например, к отключению рут-прав. Если пользователь уверен, что у него действительно активирован Root, выполнить деактивацию можно следующим образом:

Скачать приложение SuperSU.
Открыть программу и перейти в ее настройки.
Подтвердить полное удаление рут-прав.
Согласиться с условиями использования.
Перезагрузить смартфон.

После выполнения этой нехитрой операции Root отключится и, скорее всего, на смартфоне вновь будут работать бесконтактные платежи. Но в случае неудачи не стоит отчаиваться. Необходимо убедиться в том, что смартфон работает на лицензионной прошивке последнего образца. Для этого:

Открыть настройки телефона.
Перейти в раздел «Об устройстве».
Нажать на пункт с версией ПО.
Кликнуть на «Обновление системы», если он доступен.

Если стало ясно, что, к примеру, Xiaomi работает на китайской версии MIUI, придется загрузить прошивку на официальном сайте и установить ее. В остальных случаях после выполнения обновлений NFC должен заработать.

Изменение настроек Google Pay

В случае, если человек убежден в том, что у него не настроен Root, а NFC на телефоне действительно присутствует, рекомендуется переустановить приложение Google Play:

Удалить программу.
Открыть Google Play.
Через поиск найти и установить приложение Google Pay.
Открыть программу.
Добавить карту в Гугл Пей, указав ее номер, срок действия и CVC-код.
Подтвердить действие, указав код из ответного сообщения.

После выполнения всех указанных настроек нужно еще раз убедиться в том, что на телефоне активирован NFC. Соответствующий значок, как правило, отображается в шторке уведомлений или в пункте настроек «Бесконтактная оплата».

Заключение

Бесконтактная оплата покупок – функция, доступная только на смартфонах с датчиком NFC. Но иногда даже при его наличии пользователям не удается настроить платежи. Чтобы решить проблему, нужно убедиться в том, что установлена актуальная версия ОС, отключен рут и загрузчик. Если все в норме, то ошибка с оплатой покупок и настройкой Google Pay не возникнет.

Перестал работать Andro > 01.04.2018 Рубрика: Помощь Автор: GooglePay

Чтобы понять, почему не работает приложение Андроид Пей, необходимо иметь представление о самой программе. Андроид Пей (второе название — Гугл Пей) стартовала в 2015 и практически сразу стала популярна. Она позволят производить оплату как в интернете, так и в магазинах розничной торговли, поддерживающих бесконтактный расчет.

Ошибки в работе Android Pay

Сейчас программа доступна для оплаты в 18 странах (Австралии, Бразилии, Канаде, Польше, России, Великобритании, США, Украине и др.). Попытаемся разобраться в возможных проблемах работы приложения.

Зайдите в настройках в раздел беспроводные сети.
Если увидите там пункт NFC, значит все в порядке, если нет — поищите во вкладке еще или точки вверху.

Google play не удалось выполнить транзакцию. Как устранить проблемы с оплатой покупок. Как обновить информацию на Android-устройстве

Возникновение ошибки при совершении оплаты в Google Play является одним из тех проблем, которые решаются при помощи стандартного метода определения отклонений платежа и неполадок с обработкой.

Если Ваш способ оплаты постоянно выводит ошибку, то попробуйте использовать и другие способы оплаты.

Ошибка «Платеж отклонен из-за проблемы в вашем аккаунте»

Ошибка оплаты через оператора связи

Зачастую проблемой при оплате может служить Ваш оператор связи. В данном случае либо сервера либо сам адрес оплаты может попасть под фильтр.

Ошибка «Недоступный способ оплаты»

Во всех способах оплаты, можно увидеть один из методов помеченный серым цветом. В данном случае, совершение покупок в Google Play с данным способом невозможно. Вам следует использовать другой способ оплаты и ошибка пропадёт.

Не можете совершить покупку в Google Play, потому что платеж отклонен или не обрабатывается? Выполните перечисленные ниже действия.

Используйте другой способ оплаты

Если возникла проблема с одним способом оплаты, попробуйте воспользоваться другим.

Устраните проблемы, связанные с банковской картой

Вы можете увидеть одно из этих сообщений:

Чтобы устранить эти проблемы, выполните описанные ниже действия.

Теперь при использовании кредитной или дебетовой карты в Интернете ваш банк может запросить строгую аутентификацию клиента (SCA) (то есть отправить вам код доступа с помощью SMS или на электронную почту, задать секретный вопрос или выполнить переадресацию на сайт банка).

Директива PSD2 была введена для более надежной защиты онлайн-платежей. Строгую аутентификацию клиента запрашивает не Google, а банк – эмитент вашей карты. По всем вопросам обращайтесь в банк-эмитент (номер телефона должен быть указан на обороте карты). Если у вас возникают проблемы при совершении покупок в Google Play, вы можете попробовать

Используя магазин Google Play и оплачивая там покупки при помощи кредитной или другой пластиковой карты, рано или поздно вы можете столкнуться с отменой транзакции. При этом аппарат отобразит ошибку, которая будет гласить буквально следующее: «Не удалось оформить заказ из за высокого уровня риска». Произойти это может совершенно неожиданно и на первый взгляд без особой причины. Из этой статьи вы узнаете с чем связана подобная ошибка и как ее устранить своими силами, не обращаясь в сервисные центры или техническую поддержку.

Причины появления ошибки

Чаще всего ошибка «Не удалось оформить заказ из за высокого уровня риска» возникает в ситуациях, когда система не смогла автоматически проверить данные вашей карты или заподозрила вас в попытках мошенничества. Так как Google Play работает при помощи системы Google Wallet, то совершаемые покупки в любом случае проходят процедуру верификации карты, платежа и реквизитов. Если на одном из этапов система обнаружит проблемы, ошибки или нестыковки информации, транзакция будет отменена, а устройство выдаст ошибку, о которой мы писали выше.

Сразу же стоит оговориться, что при появлении подобной ошибки желательно сразу же перейти к ее устранению. Повторные попытки совершить транзакцию могут привести к блокировке аккаунта или же его временной заморозке на промежуток от 30 минут до 7 суток. Разблокировать аккаунт гораздо сложнее, чем устранить причины ошибки.

Среди причин наиболее часто встречаются следующие:

Как устранить ошибку своими силами?

Если ни один из перечисленных способов не был эффективным, обратитесь в тех.поддержку Google по номеру тел. 855-492-5538.

Как обновить информацию на Android-устройстве?

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Если вам не удается оплатить покупку в сервисе Google, то проблема, скорее всего, связана с вашим платежным профилем.

Если транзакция не прошла, может появиться одно из следующих сообщений об ошибке.

«Не удалось выполнить транзакцию»

Если в сообщении об ошибке содержатся инструкции, выполните их. Если их нет, попробуйте сделать следующее:

«Невозможно завершить транзакцию: срок действия карты истек»

Проверьте срок действия своей карты и при необходимости измените сведения о ней в Google Pay.

«Невозможно завершить транзакцию. Выберите другой способ оплаты»

Примечание. Также следуйте этой инструкции, если появилось сообщение «Не удалось выполнить платеж. Повторите попытку позже или выберите другой способ оплаты».

Вот что можно сделать:

«Платеж отклонен из-за проблемы в вашем аккаунте»

Обычно такое сообщение появляется, если:

Как решить проблему:

«Не удалось обработать платеж: недостаточно средств на балансе»

Если появилась такая ошибка, проверьте, достаточно ли на вашем счете средств для оплаты покупки. При необходимости обратитесь к сотруднику банка-эмитента.

Карта недействительна или ее нельзя выбрать

Если ваша карта выделена серым цветом или рядом с ней есть сообщение о том, что она недействительна, оплатить покупку ею не получится. Попробуйте использовать другой способ оплаты.

Чтобы добавить новый способ оплаты, просто следуйте инструкциям на экране.

Платежный профиль закрыт

Что делать, если проблема сохраняется

Если транзакция не прошла, может появиться одно из следующих сообщений об ошибке.

«Не удалось выполнить транзакцию»

Причины могут быть разными. Вот что можно предпринять, чтобы устранить проблему:

«Невозможно завершить транзакцию: срок действия карты истек»

«Невозможно завершить транзакцию. Выберите другой способ оплаты»

Примечание. Также следуйте этой инструкции, если появилось сообщение «Не удалось выполнить платеж. Повторите попытку позже или выберите другой способ оплаты».

Вот что можно сделать:

«Платеж отклонен из-за проблемы в вашем аккаунте»

Обычно такое сообщение появляется, если:

Вот как решить проблему:

«Не удалось обработать платеж: недостаточно средств на балансе»

Карта недействительна или ее нельзя выбрать

Платежный профиль отключен

Если у вас не получается устранить неполадку, обратитесь в

Источник

Как исправить ошибку транзакции Google Play, которая не может быть завершена

Часто встречаются определенные проблемы, связанные с оплатой при покупке платных приложений или покупках внутри приложений в Google Play Store. В этом руководстве мы описываем некоторые исправления ошибки «Транзакция не может быть завершена», которая многие пользователи Android лицо при попытке совершить платеж в Play Store.

Эта ошибка указывает на то, что платежные реквизиты пользователя не авторизованы. Таким образом, предполагаемая покупка не будет обработана или завершена. Если вы столкнулись с этой ошибкой, обратитесь к решению, указанному ниже, чтобы решить ее.

1. Подтвердите наличие средств.

Если у вас недостаточно средств для покрытия стоимости приложения / услуги, которую вы пытаетесь купить, вы обязательно столкнетесь с этим сообщением об ошибке во время оплаты. Вы должны убедиться, что на карте (или любом другом способе оплаты, привязанном к вашему Google Play) достаточно денег, чтобы покрыть расходы на приложение.

Вы также должны убедиться, что у банка, связанного с вашей платежной картой, нет определенного минимального баланса, который необходимо поддерживать перед транзакцией. Вам следует связаться с вашим банком или эмитентом кредитной / дебетовой карты, чтобы подтвердить, что ваш способ оплаты может использоваться для онлайн-транзакций.

2. Проверьте способ оплаты.

Способы оплаты в Google Play зависят от страны. Поэтому вам следует убедиться, что Google поддерживает метод оплаты, связанный с вашей учетной записью Google Play. Следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить типы платежей, которые принимаются Google в вашем регионе.

Шаг 1: Посетите эту страницу поддержки платежей в Справочном центре Google Play по ссылке ниже.

Вы можете использовать любой веб-браузер на мобильном телефоне или ПК.

Шаг 2: В разделе “Найдите доступные способы оплаты” нажмите кнопку раскрывающегося списка, чтобы просмотреть список стран.

Шаг 3: Прокрутите список и выберите свою страну.

Это перезагрузит страницу и отобразит список поддерживаемых способов оплаты для вашей страны.

3. Повторно добавьте способ оплаты

Следуйте инструкциям ниже, чтобы это сделать.

Шаг 1: Запустите приложение Play Store на своем телефоне и коснитесь значка меню гамбургера.

Шаг 2: Выберите Способы оплаты.

Вы должны увидеть способы оплаты, связанные с вашим Google Play.

Шаг 3: Чтобы удалить способ оплаты или добавить новый, нажмите «Дополнительные настройки оплаты».

Шаг 5: Чтобы (повторно) добавить поддерживаемый способ оплаты, нажмите кнопку «Добавить способ оплаты».

Шаг 6: Введите данные о способе оплаты и нажмите «Сохранить», когда закончите.

4. Закройте и принудительно остановите Google Play Store.

Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок Play Store на главной странице вашего устройства или в области приложений.

Шаг 2: Коснитесь значка информации (i) во всплывающем меню приложения.

Или перейдите в Настройки> Приложения и уведомления> Все приложения> Google Play Store.

Шаг 3: Коснитесь значка «Принудительная остановка» и выберите ОК в запросе.

Шаг 4: Теперь нажмите «Открыть», чтобы перезапустить приложение.

5. Очистите кеш Play Store.

Запустите Google Play Store и проверьте, можете ли вы теперь покупать и оплачивать приложения.

6. Изменить платежный адрес

Чтобы исправить это, вы можете:

Последний вариант кажется более простым, и ниже мы покажем вам, как это сделать.

Шаг 1: Запустите приложение Google Play Store и коснитесь значка меню гамбургера.

Шаг 2: Выберите Способы оплаты.

Шаг 3: Нажмите “Дополнительные настройки оплаты”.

Посетите страницу настроек Google Payments и перейдите в нужный браузер.

Шаг 4: Нажмите «Изменить» на платежной карте.

Шаг 5: Коснитесь существующего адреса, чтобы изменить / обновить его.

Шаг 6: Введите новую адресную информацию, которая соответствует платежному адресу вашей банковской карты. Также введите значение проверки карты (CVV) – вы найдете этот номер на обратной стороне кредитной / дебетовой карты. Нажмите «Обновить», чтобы сохранить новый адрес.

Вы не можете устанавливать приложения из Play Store? Публикация, ссылка на которую приведена ниже, содержит здоровенный сборник исправлений, которые вы можете использовать для устранения ошибки ожидания загрузки в Google Play Store. Проверить это.

Последнее обновление: 27 июн, 2020

Источник

Транзакция отклонена выбран недопустимый способ оплаты, что делать

Транзакция отклонена выбран недопустимый способ оплаты, что делать. В последнее время справочный форум Google Play переполнен одинаковыми темами с примерно следующими заголовками: «Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты». Вопросы, адресованные консультантам форума, и ответы на них выглядят приблизительно так:

Как видите, категоричный ответ дан лишь на вопрос об использовании для оплаты виртуальных карт — данный способ платежей не поддерживается Google Payments, что, собственно говоря, было известно и ранее. Что касается пользователей, столкнувшихся с проблемой по иным причинам, никакого конкретного способа исправить ситуацию они не получили. Это значит, что готового универсального решения проблемы на справочном форуме пока не существует. И пока консультанты отсылают всех к службе технической поддержки Google, продвинутые пользователи уже делятся в сети самостоятельно найденными методами, из которых нам удалось собрать полноценную инструкцию.

Итак, есть проблема: при попытке приобрести любое приложение в Google Play (осуществить покупку товаров или бонусов в игре, привязать новую банковскую карту) смартфон выдает сообщение «Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты». Есть наиболее частая причина возникновения проблемы — попытка использовать недопустимые способы платежа. Попробуем разобраться в причинах:

1) Прежде всего, необходимо убедиться, что выбранный способ оплаты является допустимым. Для оплаты покупок в Google Play нельзя использовать следующие способы:

В частности, такие виртуальные карты, как QIWI, Яндекс Деньги, VirtuCard и тд. официально не поддерживаются Google Payments, и в результате возникает ошибка «Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты».

1) Измените способ оплаты:

2) Удалите аккаунт Google:

3) Добавьте учетную запись Google:

4) Добавьте способ оплаты:

Вот и все. Все манипуляции свелись к удалению способа оплаты, вызвавшего проблему, и аккаунта Google с последующим их добавлением.

Источник

Google игры не удалось выполнить транзакцию. Как устранить проблемы с оплатой покупок

Причины появления ошибки

Среди причин наиболее часто встречаются следующие:

Как устранить ошибку своими силами?

Как обновить информацию на Android-устройстве?

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Используйте другой способ оплаты

Если возникла проблема с одним способом оплаты, попробуйте воспользоваться другим.

Устраните проблемы, связанные с банковской картой

Вы можете увидеть одно из этих сообщений:

Чтобы устранить эти проблемы, выполните описанные ниже действия.

Возможно, в вашем аккаунте Google Payments указан устаревший платежный адрес или выбрана карта с истекшим сроком действия. В этом случае просто обновите данные.

Удалите или обновите устаревшие карты

Если вы решите использовать карту с истекшим сроком действия, платеж будет отклонен. Вот как обновить данные карты:

Убедитесь, что адрес вашей карты совпадает с адресом в Google Payments

Платеж может быть отклонен, если в аккаунте указан неправильный адрес карты. Вот как это проверить:

Повторите попытку

Если в сообщении об ошибке есть инструкции по отправке в Google дополнительной информации, следуйте им. Мы не сможем обработать транзакцию без этих сведений.

Источник

В этом руководстве мы покажем вам различные способы исправления ошибки Google Play Store, которая не смогла завершить вашу транзакцию. Если есть приложение, которое в настоящее время установлено на вашем устройстве и не нуждается в каком-либо представлении, это должен быть Play Store. Он также поставляется со встроенной платежной системой, которая полностью упрощает покупки в приложении. В том же духе у Google также есть подарочные карты, которые вы можете подарить любому человеку.

Ему или ей просто нужно получить соответствующий код, присутствующий внутри этой карты. Затем они могли погасить этот код и использовать его для совершения внутриигровых покупок или покупки любого приложения в Play Store. Однако за последний месяц или около того, кажется, легче сказать, чем сделать. Довольно много пользователей не могут выполнить транзакцию с помощью этих карт, и их приветствует следующее сообщение об ошибке:

Не удалось завершить транзакцию. Подарочную карту можно использовать только в той стране, где она была приобретена.

Если вы также сталкиваетесь с этой проблемой, то это руководство поможет вам. Ниже приведены различные способы исправления ошибки Google Play Store, которая не смогла завершить вашу транзакцию. Следуйте вместе.

как исправить play store Не удалось завершить транзакцию

Как такового универсального решения нет. Вам придется попробовать каждый из нижеперечисленных обходных путей, пока один из них не принесет вам успеха. Имея это в виду, давайте начнем.

Используйте VPN

Использование виртуальной частной сети и перенаправление сетевого трафика через внешний сервер, похоже, сработало для многих пользователей. Например, если вы живете в Индии и у вас есть подарочная карта США, вам следует подключиться к региону США через VPN. Вот как:

fix play store Не удалось завершить транзакцию

Для начала зайдите в Play Store и загрузите любое VPN-приложение по вашему выбору. Что касается этого руководства, давайте использовать Turbo VPN.
Теперь откройте приложение и нажмите на значок земного шара, расположенный в правом верхнем углу.
Выберите нужный регион и подождите несколько секунд.
Вскоре вы будете подключены к серверам этого региона.

Вот и все. Теперь попробуйте совершить покупку и посмотрите, не удалось ли Google Play Store завершить вашу транзакцию, была исправлена ошибка или нет.

Создать новый платежный профиль

Следующий метод требует создания нового платежного профиля. Этот метод дает разную степень результатов, хотя в основном с положительной стороны. С учетом сказанного, есть два разных подхода к этому.

Если у вас есть вторая учетная запись Google и связанный с ней другой платежный профиль, вы можете использовать ее напрямую без необходимости создания дополнительного профиля. Однако, если у вас есть только одна учетная запись, вам следует создать новый платежный профиль следующим образом:

fix play store Не удалось завершить транзакцию

Отправляйтесь к своему Страница аккаунта Google и войдите в систему, используя свои учетные данные.
Затем перейдите в раздел «Платежи и подписки» в левой строке меню.
Нажмите «Управление способом оплаты».
Прокрутите до конца и нажмите «Добавить способ оплаты».
Теперь следуйте инструкциям на экране и добавьте новый платежный профиль.

После этого используйте этот новый профиль для совершения желаемой покупки. Проверьте, может ли он исправить ошибку Google Play Store, которая не смогла завершить вашу транзакцию.

Переключиться на данные оператора

fix play store Не удалось завершить транзакцию

Как бы странно это ни звучало, но некоторые пользователи смогли исправить эту проблему после того, как произвели переключение сети. Другими словами, после переключения с Wi-Fi на данные оператора они смогли легко выкупить свою подарочную карту и совершить необходимую транзакцию в Play Store. Так что попробуйте эту настройку сети и посмотрите, работает она для вас или нет.

Удалить обновление Play Store

Проблема вполне может быть связана с текущей версией Play Store. Следовательно, вы можете рассмотреть возможность перехода на более раннюю сборку, совершение желаемой покупки, а затем обновление Play Store до последней версии. Вот как это можно сделать:

Для начала следует отключить функцию автоматического обновления, иначе она сведет на нет весь процесс.
Итак, запустите Play Store, нажмите на свой профиль и выберите «Настройки».
Затем перейдите в раздел «Настройки сети», нажмите «Автоматическое обновление приложений» и выберите «Не обновлять приложения автоматически».
Когда это будет сделано, перейдите на страницу настроек вашего устройства> Приложения и уведомления.
Затем перейдите в раздел «Информация о приложении» и прокрутите до Google Play Store.
При этом нажмите на значок переполнения, расположенный в правом верхнем углу, и выберите «Удалить обновления».

Теперь попробуйте погасить карту и посмотреть, исправит ли это ошибку Google Play Store, которая не смогла завершить вашу транзакцию.

Отключить и снова включить Play Маркет

Отключение и повторное включение приложения даст ему новую среду для работы. Это, в свою очередь, также может решить основную проблему.

fix play store Не удалось завершить транзакцию

Итак, перейдите в «Настройки»> «Приложения и уведомления».
Затем перейдите в раздел «Информация о приложении» и выберите Google Play Store.
Нажмите «Отключить», а затем «Отключить приложение» в диалоговом окне подтверждения.
Как только это будет сделано, подождите минуту или две, а затем снова включите приложение.

Теперь зайдите в Google Play Store и посмотрите, исправит ли он ошибку «Не удалось завершить транзакцию».

Удалить данные магазина Google Play

В некоторых случаях, если данные приложения будут повреждены, это может привести к непредвиденным обстоятельствам для всего функционирования приложения. В этих случаях лучше всего удалить данные и позволить приложению работать с нуля. Следуйте вместе:

fix play store Не удалось завершить транзакцию

Перейдите в «Настройки» > «Приложения и уведомления».
После этого перейдите в раздел «Информация о приложении» и выберите Google Play Store.
Затем перейдите в этот раздел «Хранилище и кеш» и нажмите «Очистить хранилище».
Наконец, нажмите OK в диалоговом окне подтверждения.
Как только это будет сделано, запустите Play Store и войдите в свою учетную запись Google.
Убедитесь, что он может исправить ошибку Google Play Store, которая не смогла завершить вашу транзакцию.

Итак, это были некоторые из методов, с помощью которых вы исправите ошибку Google Play Store, которая не смогла завершить вашу транзакцию. Мы поделились примерно шестью различными методами и будем обновлять этот пост, добавляя дополнительные настройки, когда мы получим то же самое. А пока, если вы знаете какой-либо другой обходной путь, который сработал для вас, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.

Источник

Если вы получаете сообщение об ошибке «Ваша транзакция не может быть завершена» при попытке купить что-либо в Android-магазине Google Play, возможно, проблема связана с вашим способом оплаты или вашей учетной записью Google.

Несколько других причин, по которым вы не можете совершить покупку, заключаются в том, что вы используете VPN, приложение, в котором вы совершаете покупку, неисправно, Кэш Play Store поврежден, и более. Однако есть несколько способов решить проблему.

Вы можете получить сообщение об ошибке «Ваша транзакция не может быть завершена», поскольку кеш Play Store поврежден. Play Store использует эти файлы кеша для улучшения работы вашего приложения, но иногда эти файлы становятся непригодными для использования. Вы можете столкнуться с множеством проблем из-за плохого кеша.

В этом случае вы можете решить проблему, удалив текущий кеш Play Store. Это не приведет к удалению ваших данных в приложении, поэтому здесь нечего терять.

Закройте Google Play Store, если вы уже используете приложение на своем телефоне.
Нажмите и удерживайте значок Play Store на главном экране или в панели приложений и выберите в меню пункт Информация о приложении.

Выберите Использование хранилища на следующем экране.
Выберите Очистить кеш, чтобы удалить файлы кеша приложения.

Перезапустите Play Store на своем телефоне.

Отключите ваш VPN-сервис

Приложение VPN позволяет вам притворяться, что вы находитесь в месте, отличном от вашего текущего местоположения. Иногда это может вызывать проблемы с различными платежами, включая платежную систему Play Store. Вы можете исправить это, отключив службу VPN.

В большинстве приложений VPN вы можете отключить службу, выключив основной переключатель на экране. Сделав это, запустите Play Store и попробуйте совершить покупку. Затем вы можете снова включить VPN, если хотите.

Используйте другой способ оплаты/кредитную карту в магазине Play

Если ошибка «Ваша транзакция не может быть завершена» продолжает появляться, используйте другой способ оплаты и проверьте, работает ли он. Это поможет решить проблему, если с текущим способом оплаты возникли проблемы.

Откройте Google Play Store на своем телефоне и получите доступ к предмету для покупки.
Выберите вариант покупки.
Выберите текущий способ оплаты.

Выберите альтернативный способ оплаты. На этом экране вы увидите все доступные способы оплаты.
Нажмите кнопку «Купить», чтобы завершить транзакцию.

Удаление и повторное добавление формы оплаты

Одним из способов решения проблем с вашим способом оплаты является удаление и повторное добавление метода в вашу учетную запись Play Store. Это обновляет соединение вашего способа оплаты с Play Store, устраняя незначительные проблемы с соединением.

Вы также можете добавить новый способ оплаты, если хотите совершить покупку, используя его.

Держите свои платежные реквизиты под рукой, так как они понадобятся вам при выполнении следующих шагов.

Откройте Google Play Маркет на своем телефоне.
Выберите значок своего профиля в правом верхнем углу и выберите «Платежи и подписки».
Выберите Способы оплаты на следующей странице, чтобы получить доступ к своему платежному профилю.

Выберите Дополнительные настройки оплаты внизу.
Выберите способ оплаты, который нужно удалить, и нажмите «Удалить».

Выберите «Удалить» на следующей странице, чтобы подтвердить свой выбор.
Вернитесь в Play Маркет и выберите нужный способ оплаты. Вы можете использовать традиционные кредитные/дебетовые карты и различные кошельки, в зависимости от вашего региона.
Введите данные о способе оплаты и завершите добавление метода.
Получите доступ к предмету для покупки в Play Маркете и используйте новый способ покупки.

Удалите и переустановите приложение для Android

Если вы получаете сообщение об ошибке «Ваша транзакция не может быть завершена» при покупке приложения на телефоне Android, ваше приложение может быть неисправным, что не позволяет вам купить выбранный товар. Один из способов решить эту проблему — удалить и переустановить приложение на телефоне.

При удалении приложения удаляются все файлы приложения, а новая установка приложения может решить проблему с покупкой в приложении.

Откройте панель приложений на телефоне, нажмите и удерживайте свое приложение и выберите «Удалить».

Выберите «Удалить» в приглашении, чтобы удалить приложение.
Запустите Google Play Store, найдите свое приложение и нажмите «Установить».
Откройте только что установленное приложение и попробуйте совершить покупку.

Выйдите и снова войдите в свою учетную запись Google Play

Если вы все еще не могу совершить покупку в Google Play Store, выйдите и снова войдите в свою учетную запись Google на телефоне, чтобы устранить проблему. Ваш текущий сеанс входа в систему может быть проблематичным, вызывая ошибку «Ваша транзакция не может быть завершена».

Вам понадобятся имя пользователя и пароль вашей учетной записи Google, чтобы снова войти в свою учетную запись, поэтому держите эти данные под рукой.

Откройте «Настройки» на своем телефоне Android.
Выберите Пользователи и учетные записи в настройках.
Выберите Google и выберите свою учетную запись Google в списке. Вы увидите все свои учетные записи Google, перечисленные на этой странице.

Коснитесь трех точек в правом верхнем углу экрана и выберите «Удалить учетную запись».

Выберите Удалить учетную запись в приглашении, чтобы подтвердить свой выбор.
Повторно добавьте свою учетную запись Google на свой телефон, выбрав «Настройки»> «Пользователь и учетные записи»> «Добавить учетную запись»> «Google» и введя данные своей учетной записи.

Решение проблем с оплатой в Google Play Store на Android

Google Play Store отображает ошибку «Ваша транзакция не может быть завершена» по разным причинам. После того, как вы устраните проблему, вы сможете без проблем покупать любые предметы в Play Store.

Источник

Как видите, категоричный ответ дан лишь на вопрос об использовании для оплаты виртуальных карт — данный способ платежей не поддерживается Google Payments, что, собственно говоря, было известно и ранее. Что касается пользователей, столкнувшихся с проблемой по иным причинам, никакого конкретного способа исправить ситуацию они не получили. Это значит, что готового универсального решения проблемы на справочном форуме пока не существует. И пока консультанты отсылают всех к службе технической поддержки Google, продвинутые пользователи уже делятся в сети самостоятельно найденными методами, из которых нам удалось собрать полноценную инструкцию.

Итак, есть проблема: при попытке приобрести любое приложение в Google Play (осуществить покупку товаров или бонусов в игре, привязать новую банковскую карту) смартфон выдает сообщение «Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты». Есть наиболее частая причина возникновения проблемы — попытка использовать недопустимые способы платежа. Попробуем разобраться в причинах:

электронный перевод;
банковский перевод;
Western Union;
Money Gram;
виртуальные кредитные карты;
медицинский сберегательный счет;
транспортные карты;
платеж с блокировкой средств на карте.

В частности, такие виртуальные карты, как QIWI, Яндекс Деньги, VirtuCard и тд. официально не поддерживаются Google Payments, и в результате возникает ошибка «Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты».

2) Если все-таки платежный метод является допустимым, то для данного случая корпорация Google подготовила специальную страницу, где приведены причины появления ошибки с предполагаемыми вариантами решения проблемы. Однако, в большинстве случае, достаточно выполнить следующую последовательность действий:

1) Измените способ оплаты:

Откройте Google Play Маркет;
Выберите в Меню пункт «Аккаунт»;
В разделе «Способы оплаты» выберите «Другие настройки платежей»;
Если это необходимо, войдите в систему payments.google.com;
Выберите тот способ оплаты, который вы хотите удалить;
Нажмите «Удалить» и подтвердите свое решение нажатием «Да».

2) Удалите аккаунт Google:

Откройте «Настройки устройства»;
В разделе «Аккаунты» выберите Google, а затем учетную запись, которую вы хотите удалить;
Нажмите на значок «Меню» в правом верхнем углу экрана;
Выберите «Удалить учетную запись.

3) Добавьте учетную запись Google:

Откройте «Настройки» устройства;
В разделе «Аккаунты» выберите Google и нажмите «Добавить аккаунт»;
Следуйте инструкциям, чтобы добавить свою учетную запись.

4) Добавьте способ оплаты:

Откройте приложение Google Play;
Нажмите «Меню» —> «Аккаунт» —> «Добавить способ оплаты»;
Следуйте инструкциям на экране;
Новый способ оплаты будет добавлен в ваш аккаунт Google.

Вот и все. Все манипуляции свелись к удалению способа оплаты, вызвавшего проблему, и аккаунта Google с последующим их добавлением. Обычно это работает, но, если у вас есть другой способ, которым вы избавились от ошибки «Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты», поделитесь, пожалуйста, своим опытом в комментариях. Возможно, именно ваши советы помогут кому-то решить проблемы с оплатой в Google Play Маркете.

Источник

Google Pay позволяет пользователям настраивать свои кредитные карты и другие способы оплаты для оплаты услуг, предлагаемых Google. Однако некоторые пользователи жалуются на код ошибки ИЛИ-CCSEH-05 при оплате приобретенного приложения или услуг на платформе.

Затронутые службы включают Google Play Store, Google Cloud Platform и даже сторонние приложения, использующие Google Pay в качестве платежного решения.

У большинства пользователей именно Google Play чаще выдает эту ошибку. Магазин приложений Google предлагает огромную коллекцию приложений бесплатно или для покупки. Вы можете загружать приложения для Android, музыку, игры или другие мультимедийные файлы. Некоторые из этих приложений доступны бесплатно, а другие — по цене.

Если вы настроили приобрести приложение, вы можете легко оплатить его различными способами, включая Google Pay. Вот тогда и происходит ошибка.

Что такое код ошибки OR-CCSEH-05 в Google Pay?

Кредит: Служба поддержки Google

Многие пользователи сталкивались с ошибкой платежа OR-CCSEH-05 при попытке приобрести приложение в Google Play. При оплате или выезде они получают сообщение об ошибке:

«Транзакция отклонена: неверный способ оплаты. [or-ccseh-05]”

Судя по всему, это не проблема ни Google Pay, ни банка-эмитента. В рамках постоянной борьбы с мошенничеством с кредитными картами банки теперь предлагают две версии вашей кредитной карты. Один для физической карты, а другой для цифровой версии вашей карты. Последняя также называется виртуальной картой, которая предназначена для покупок в Интернете, например, для оплаты ваших приложений и услуг.

К счастью, есть несколько способов решить эту проблему. Ознакомьтесь с решениями и обходными путями, которые мы перечислили ниже.

Как исправить код ошибки платежа «OR-CCSEH-05» с помощью Google Pay

Предоставлено: Thodwris / Github.

Решение №1 — проверьте свою платежную информацию

Ошибка может быть связана с отсутствием платежной информации или ошибкой в ваших данных. Убедитесь, что ваша информация верна и обновлена, включая ваше имя, адрес, номер карты или CVC. Вы также можете проверить, достаточно ли у вас средств для покупки.

Решение №2 — Подтвердите свою учетную запись в Google Pay

Вы можете быть заблокированы из-за ошибки, потому что вам необходимо сначала подтвердить свою учетную запись, прежде чем продолжить транзакцию. Этот метод работает для пользователей, которые используют Google Pay. Подтвердите свою учетную запись на странице подтверждения учетной записи Google Pay. Затем начните совершать покупку.

Решение № 3 — Используйте виртуальную карту

Виртуальные карты совместимы с платежами Google Play, поэтому вам следует использовать их для покупок приложений. Мало того, что это работает для многих пользователей, виртуальные карты также безопасны в использовании. Вам не нужно вводить номер своей физической карты онлайн, это защитит ее от хакеров.

Активируйте опцию виртуальной карты в приложении или на сайте вашего банка. Вам будет предоставлен еще один номер карты и CVC, который меняется каждые 5 минут. Используйте эти данные непосредственно в Google Play или через Google Pay и начните делать покупки.

Решение №4. Обратитесь в службу поддержки Google Pay или Google Play.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, попробуйте связаться со службой поддержки Google, перейдя на их официальный сайт или в каналы поддержки, относящиеся к биллингу Google Play или Google Pay. Сообщите о своей проблеме, чтобы они смогли выяснить причину ошибки.

Какой из вышеперечисленных методов работает для вас? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Источник

Google Play Store — это ядро Android, главная достопримечательность. Миллиарды приложений, фильмов, книг, игр в вашем распоряжении благодаря Google Play Store. Хотя большинство этих приложений и загружаемого контента бесплатны, для некоторых из них требуется внести определенную плату. Процесс оплаты довольно прост. Все, что вам нужно сделать, это нажать на кнопку покупки, и остальная часть процесса в значительной степени автоматизирована. Этот процесс будет еще быстрее, если у вас уже есть ранее сохраненные способы оплаты.

Google Play Store позволяет сохранять данные кредитной / дебетовой карты, данные интернет-банкинга, UPI, цифровые кошельки и т. Д. Однако, несмотря на то, что он довольно прост и понятен, транзакции не всегда завершаются успешно. Многие пользователи Android жаловались, что у них возникают проблемы при покупке приложения или фильма в Play Store. По этой причине мы поможем вам исправить ошибку «транзакция не может быть завершена» в Google Play Store.

СОДЕРЖАНИЕ

Исправить транзакцию невозможно завершить в Google Play Store
1. Убедитесь, что способ оплаты работает правильно.
2. Очистите кеш и данные для Google Play Store и Google Play Services.
3. Удалите существующие способы оплаты и начните заново.
4. Удалите существующую учетную запись Google и войдите снова.
5. Переустановите приложение, в котором возникла ошибка.

Исправить транзакцию невозможно завершить в Google Play Store

1. Убедитесь, что способ оплаты работает правильно.

Возможно, на кредитной / дебетовой карте, которую вы используете для совершения транзакции, недостаточно средств. Также возможно, что срок действия указанной карты истек или она заблокирована вашим банком. Чтобы проверить, попробуйте использовать тот же способ оплаты, чтобы купить что-нибудь еще. Также убедитесь, что вы правильно вводите свой PIN-код или пароль. Часто мы делаем ошибки при вводе пина OTP или UPI. Вы также можете попробовать другой метод авторизации, если это возможно, например, используя физический пароль вместо отпечатка пальца или наоборот.

Еще одна вещь, которую вам необходимо проверить, это то, что способ оплаты, который вы пытаетесь использовать, приемлем для Google. Некоторые способы оплаты, такие как банковские переводы, Money Gram, Western Union, виртуальные кредитные карты, транзитные карты или любой тип условного депонирования, запрещены в Google Play Store.

2. Очистите кеш и данные для Google Play Store и Google Play Services.

Система Android рассматривает Google Play Store как приложение. Как и любое другое приложение, это приложение также имеет кеш и файлы данных. Иногда эти остаточные файлы кеша повреждаются и вызывают сбои в работе Play Store. Если у вас возникла проблема при совершении транзакции, вы всегда можете попробовать очистить кеш и данные для приложения. Это связано с тем, что данные, хранящиеся в файлах кэша, могут быть устаревшими или содержать сведения о старой кредитной / дебетовой карте. Очистка кеша позволит вам начать все сначала . Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш и файлы данных для Google Play Store.

1. Зайдите в « Настройки» своего телефона, затем нажмите « Приложения» .

2. Теперь выберите Google Play Store из списка приложений, затем нажмите на « Хранилище» .

3. Теперь вы увидите варианты очистки данных и очистки кеша . Нажмите на соответствующие кнопки, и указанные файлы будут удалены.

Точно так же проблема может возникнуть из-за поврежденных файлов кеша сервисов Google Play. Как и в Google Play Store, вы можете найти Play Services в списке приложений и присутствовать в списке установленных приложений. Повторите шаги, описанные выше, только на этот раз выберите Сервисы Google Play из списка приложений. Очистите его кеш и файлы данных. После того, как вы очистили файлы кеша для обоих приложений, попробуйте купить что-нибудь в Play Store и посмотрите, успешно ли завершился процесс.

3. Удалите существующие способы оплаты и начните заново.

Если проблема существует даже после использования вышеуказанных методов, вам нужно попробовать что-то еще. Вам необходимо удалить сохраненные способы оплаты, а затем начать заново. Вы можете выбрать другую карту или цифровой кошелек или попытаться повторно ввести учетные данные той же карты . Однако постарайтесь избежать ошибок при вводе данных карты / счета на этот раз. Следуйте инструкциям ниже, чтобы удалить существующие способы оплаты.

1. Откройте Play Store на своем устройстве Android. Теперь нажмите на значок гамбургера в верхнем левом углу экрана.

2. Прокрутите вниз и нажмите на опцию Способы оплаты .

3. Здесь нажмите на опцию « Дополнительные настройки оплаты» .

4. Теперь нажмите кнопку « Удалить» под названием карты / счета .

5. После этого перезагрузите ваше устройство .

6. После перезагрузки устройства снова откройте Play Store и перейдите к способам оплаты.

7. Теперь нажмите на новый способ оплаты, который вы хотите добавить. Это может быть новая карта, Интернет-банкинг, идентификатор UPI и т. Д. Если у вас нет альтернативной карты, попробуйте повторно правильно ввести данные той же карты.

8. После сохранения данных переходите к совершению транзакции и посмотрите, сможете ли вы исправить ошибку «Транзакция не может быть завершена в Google Play Store».

Также читайте: 10 способов исправить Google Play Store перестал работать

4. Удалите существующую учетную запись Google и войдите снова.

Иногда проблему можно решить, выйдя из системы, а затем войдя в свою учетную запись. Это простой процесс, и все, что вам нужно сделать, это выполнить шаги, указанные ниже, чтобы удалить свою учетную запись Google.

1. Откройте Настройки на вашем телефоне. Теперь нажмите на опцию Пользователи и учетные записи .

2. В данном списке нажмите значок Google .

3. Теперь нажмите кнопку « Удалить» внизу экрана.

4. После этого перезагрузите телефон.

5. Повторите шаги, указанные выше, чтобы перейти к настройкам « Пользователи и учетные записи», а затем нажмите на опцию « Добавить учетную запись» .

6. Теперь выберите Google и введите данные для входа в свою учетную запись.

7. После завершения настройки попробуйте снова использовать Play Store и посмотрите, сохраняется ли проблема.

5. Переустановите приложение, в котором возникла ошибка.

Если ошибка возникает в каком-либо конкретном приложении, подход будет немного другим. Многие приложения позволяют пользователям совершать внутриигровые покупки, это называется микротранзакциями . Это может быть премиум-версия без рекламы с дополнительными льготами и преимуществами или некоторые другие декоративные элементы в какой-либо игре. Для совершения этих покупок вам необходимо использовать Google Play Store в качестве платежного шлюза. Если неудачные попытки транзакции ограничиваются определенным приложением, вам необходимо удалить приложение, а затем переустановить, чтобы решить проблему. Следуйте инструкциям ниже, чтобы удалить, а затем снова переустановить приложение.

1. Откройте « Настройки» на своем телефоне. Теперь перейдите в раздел Приложения .

2. Найдите приложение, в котором отображается ошибка, и нажмите на него.

3. Теперь нажмите кнопку « Удалить» .

4. После удаления приложения загрузите и снова установите приложение из Play Store .

5. Теперь перезапустите приложение и попробуйте совершить покупку еще раз. Проблема больше не должна существовать.

Рекомендуемые:

Устранение проблем с Google Play Music
Исправить низкий уровень громкости Bluetooth на Android
Как пользоваться OK Google при выключенном экране

Даже после попытки всех этих методов, если магазин Google Play по-прежнему показывает ту же ошибку, у вас нет другой альтернативы, кроме центра поддержки Google и ждать решения. Мы надеемся, что вы сможете исправить проблему, когда транзакция не может быть завершена в Google Play Store.

Источник