Выберите свой холодильник или морозильную камеру по электронному номеру
Выбор за вами:
Отсканируйте QR-код с помощью приложения для сканирования QR-кода или приложения камеры iOS.
Нет доступного приложения для сканирования QR? Откройте приложение Home Connect. Нажмите «Добавить прибор» или символ «+» и выполняйте инструкции.
[global.common.lbl.enumber]
Пожалуйста, заполните поле ввода.
[global.common.msg.errorminlength]
[global.common.msg.errorbadinput]
Вот как это работает:
Как мне узнать номер модели?
Электронный номер указан на паспортной табличке вашего прибора. Табличка с техническими данными находится в другом месте в зависимости от категории и модели прибора. На видео показано, где она может находиться на вашем приборе.
Читать дальше
Вы хотите изменить выбранную модель?
- Назад
Часто задаваемые вопросы
Как мне идентифицировать свой прибор?
Выберите свой прибор по электронному номеру. Электронный номер указан на табличке технических данных вашего прибора. На видео выше показано, где на вашем приборе находится табличка технических данных.
Читать дальше
Что мне делать, если я не могу найти свой бытовой прибор в списке выбора?
Убедитесь, что ваш бытовой прибор поддерживает функцию Home Connect. На бытовых приборах с функцией Home Connect имеется наклейка Wi-Fi. Вы также можете прочитать руководство пользователя или обратиться в нашу службу поддержки клиентов.
Читать дальше
Все бытовые приборы поддерживают функцию Home Connect?
Бытовые приборы с функцией Home Connect имеются почти во всех товарных категориях. См. руководство пользователя нового прибора, чтобы узнать, поддерживает ли он функцию Home Connect. На многих бытовых приборах также есть небольшая наклейка Wi-Fi. Кроме того, вы можете посмотреть в настройках прибора опцию Home Connect.
Читать дальше
Почему мой бытовой прибор не подключается к приложению?
Сначала проверьте, что ваш бытовой прибор поддерживает функцию Home Connect. Функция Home Connect обозначается на бытовом приборе наклейкой Wi-Fi. Возможно, ваш бытовой прибор или смартфон находится слишком далеко от роутера Wi-Fi, или, возможно, вы отправили неправильный пароль Wi-Fi на свой бытовой прибор. Попробуйте перезапустить бытовой прибор, приложение или смартфон.
Читать дальше
Зачем нужен QR-код?
QR-код указан в руководстве по быстрому запуску. Как вариант, вы можете сгенерировать QR-код для своего бытового прибора с помощью Pairing Finder. QR-код предназначен для открытия приложения. Он определяет ваш бытовой прибор и подключает его к приложению.
Читать дальше
Как подключить прибор с функцией Home Connect к Wi-Fi?
Приложение Home Connect необходимо для подключения бытового прибора к Home Connect. Чтобы начать, вы должны зарегистрироваться в приложении.
1. Пошаговые инструкции с использованием QR кода
Вы можете подключить прибор с функцией Home Connect к сети Wi-Fi, отсканировав предоставленный QR-код. Вы найдете его в прилагаемом руководстве по быстрому запуску. Если у вас нет этого документа под рукой, просто воспользуйтесь Pairing Finder. Эта программа находит соответствующий QR-код для вашего бытового прибора всего за несколько шагов.
Приложение Home Connect показывает, как активировать функцию Home Connect на вашем бытовом приборе.
В зависимости от модели вашего бытового прибора приложение предлагает один из следующих двух способов:
Случай a):
Ваш бытовой прибор устанавливает соединение с временной сетью Wi-Fi с именем «HomeConnect».
Примечание: Если ваш смартфон не подключается к временной сети Wi-Fi автоматически, выберите сеть вручную в настройках телефона. Пароль — «HomeConnect». В инструкциях в приложении объясняется, как это работает.
Случай b):
Некоторые модели бытовой техники устанавливают соединение с приложением через Bluetooth. В инструкциях в приложении объясняется, как это работает.
В обоих случаях вы вводите данные доступа к вашей домашней сети (= вашей домашней Wi-Fi сети) в приложении. Эти данные уже переданы на ваш бытовой прибор, и он может подключиться к Wi-Fi.
2. Установка с функцией быстрой настройки Wi-Fi (WPS)
Выбирайте этот метод только в том случае, если вы знаете, как использовать функцию WPS на вашем роутере Wi-Fi.
Если у вас есть роутер Wi-Fi с функцией WPS, включите бытовой прибор и откройте настройки прибора. В меню настроек прибора выберите «Автоматическое подключение к сети» («Automatische Netzwerkverbindung», так же называемое «AC») и нажмите «Подключить».
Теперь активируйте функцию WPS на роутере Wi-Fi . Чтобы узнать более подробную информацию о функции WPS, посмотрите руководство к своему роутеру Wi-Fi .
Затем откройте приложение Home Connect. Нажмите «Добавить прибор» или символ «+» и выполняйте инструкции. Теперь приложение автоматически найдет ваш бытовой прибор в сети Wi-Fi.
Читать дальше
Как добавить бытовой прибор в приложение Home Connect?
После подключения прибора с функцией Home Connect к сети Wi-Fi вы можете подключить его к приложению Home Connect. С помощью этого шага вы добавите бытовой прибор в свою учетную запись Home Connect и завершите установку.
Обычно это происходит автоматически после подключения бытового прибора к сети Wi-Fi.
Если не происходит, вы можете установить соединение вручную:
Чтобы добавить бытовой прибор в свою учетную запись Home Connect, перейдите в настройки бытового прибора. Активируйте «Подключиться к приложению», а затем откройте приложение Home Connect. В приложении появится сообщение, что найдено новое устройство. Примечание: Ваш смартфон также должен быть подключен к Wi-Fi. Опять же, выполняйте инструкции в приложении, чтобы завершить установку.
Читать дальше
Как добавить бытовой прибор в другую учетную запись Home Connect?
Если ваш бытовой прибор уже подключен к учетной записи Home Connect, вы можете легко поделиться его подключением с другим пользователем (например, членом своей семьи).
Для этого откройте свой профиль в приложении Home Connect, нажмите «Мои бытовые приборы», выберите свой бытовой прибор и нажмите «Управление». С этого раздела меню вы можете пригласить других пользователей, указав их адрес электронной почты.
Примечание: Для этого вы должны находиться дома с подключением к своей сети Wi-Fi, а новый пользователь должен уже создать свою собственную учетную запись Home Connect. Новый пользователь получит уведомление в своем приложении Home Connect. Как только приглашение будет принято, этот человек также станет пользователем бытовой техники через Home Connect.
Читать дальше
Как подключить прибор с функцией Home Connect без доступа к Интернету?
К сожалению, это невозможно. Для подключения бытового прибора с функцией Home Connect требуется подключение к Интернету.
Читать дальше
Все бытовые приборы поддерживают функцию Home Connect?
Бытовые приборы с функцией Home Connect имеются почти во всех товарных категориях. См. руководство пользователя нового прибора, чтобы узнать, поддерживает ли он функцию Home Connect. На многих бытовых приборах также есть небольшая наклейка Wi-Fi. Кроме того, вы можете посмотреть в настройках прибора опцию Home Connect.
Читать дальше
Какие требования к Wi-Fi?
Убедитесь, что ваш прибор совместим с диапазоном частот 2,4 или 5 ГГц
Некоторые приборы Home Connect в настоящее время работают только в диапазоне 2,4 ГГц. См. руководство пользователя, чтобы определить диапазоны, с которыми совместим ваш прибор. При подключении прибора настройте сеть соответствующим образом.
Зашифрованная сеть Wi-Fi
Home Connect не работает с открытыми сетями. Требуется уровень безопасности WPA2.
Совместимые сетевые режимы: IEEE 802.11 a, b, g, и n.
Настройте свой роутер соответствующим образом.
Нет регистрации в браузере
Home Connect не работает с сетями Wi-Fi, требующими регистрации в браузере, например, когда имя пользователя и пароль должны быть введены через веб-браузер.
Отключите MAC-фильтр на роутере, чтобы предотвратить сохранение MAC-адресов для своих бытовых приборов и приборов с поддержкой связи.
Использование прокси-серверов не рекомендуется.
Порты 443, 8080 и 123 должны быть открыты.
Активируйте опцию многоадресной маршрутизации: Эта опция должна быть включена на роутере, чтобы установить соединение с приборами Home Connect.
Читать дальше
Что делать, если мой прибор не подключается?
Убедитесь, что ваш бытовой прибор совместим с диапазоном частот 2,4 или 5 ГГц. Некоторые бытовые приборы с функцией Home Connect в настоящее время работают только в диапазоне 2,4 ГГц. См. руководство пользователя, чтобы определить диапазоны, с которыми совместим ваш прибор. При подключении своего прибора измените настройки сети соответствующим образом.
Зашифрованная сеть Wi-Fi: Home Connect не работает с открытыми сетями. Требуется уровень безопасности WPA2.
Совместимые сетевые режимы: IEEE 802.11 a, b, g, и n. Убедитесь, что ваш роутер настроен соответствующим образом.
Нет регистрации в браузере: Home Connect не работает с сетями Wi-Fi, требующими регистрации в браузере, например, когда имя пользователя и пароль должны быть введены через веб-браузер.
Отключите MAC-фильтр на роутере, чтобы предотвратить сохранение MAC-адресов для своих бытовых приборов и приборов с поддержкой связи.
Использование прокси-серверов не рекомендуется.
Порты 443, 8080 и 123 должны быть открыты.
Активируйте опцию многоадресной маршрутизации: Эта опция должна быть включена на роутере, чтобы установить соединение с приборами Home Connect.
Читать дальше
Что делать, если мой прибор не подключается?
Убедитесь, что минимальные требования соблюдаются.
Убедитесь, что ваш прибор подключен к соответствующей сети (обратите внимание, что некоторые приборы работают только с частотой 2,4 ГГц, и их нельзя подключить к роутеру с частотой 5 ГГц). Если вы используете двухдиапазонный роутер, убедитесь, что имена двух сетей отличаются. В руководстве пользователя вашего прибора содержится информация о сети, к которой его можно подключить.
Проверьте следующие распространенные ошибки:
Убедитесь, что ваше мобильное устройство подключено к той же сети Wi-Fi, к которой вы хотите подключить бытовой прибор.
Убедитесь, что вы соблюдаете инструкции по установке прибора с функцией Home Connect (поставляются вместе с прибором). Для каждого бытового прибора требуются различные действия.
Не используйте мобильное подключение к Интернету во время процесса подключения. Активируйте режим «в полете» при подключении к прибору и активируйте Wi-Fi. Убедитесь, что Bluetooth включен.
Некоторые приборы сами ищут подключение к Интернету: В процессе подключения ваше мобильное устройство подключается к сети Wi-Fi прибора для передачи информации для входа в систему. Поскольку у прибора нет подключения к Интернету, мобильное устройство переключается на другую сеть, у которой имеется подключение, тем самым прерывая процесс подключения.
Проверьте, установлено ли соединение по Wi-Fi
Проверьте, можете ли вы выйти в Интернет с другого устройства в вашем доме. Также убедитесь, что вы не используете мобильное соединение для проверки подключения к Интернету.
Кроме того, убедитесь, что у сети, в которой установлен прибор, имеется надежное сетевое соединение.
Перезагрузите ваш роутер
Отключите роутер (и усилитель абонентских линий/усилитель Wi-Fi), чтобы убедиться, что все индикаторы погасли. Удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд, а затем снова подключите роутер. Дождитесь полной перезагрузки роутера и проверьте соединение с другим мобильным устройством. Дополнительную информацию см. в руководстве пользователя для роутера.
Переустановите приложение и перезапустите мобильное устройство
Удалите приложение Home Connect и загрузите последнюю версию. Затем перезапустите мобильное устройство и повторите попытку подключения.
Восстановите заводские настройки вашего бытового прибора.
В инструкции по эксплуатации и уходу содержится информация о перезагрузке прибора.
Читать дальше
Что делать, если появляется код ошибки?
Здесь вы найдете справку для сценария, когда появляется один из следующих кодов ошибки.
Коды ошибок приложения Home Connect:
- Ошибка 4620
- Ошибка 5014
- Ошибка 1077
- Ошибка 1080
- Ошибка 1081
- Ошибка 1082
- Ошибка 1083
- Ошибка 1084
- Ошибка 1085
- Ошибка 1086
Проблема: Проблема с Wi-Fi
Возможная причина: Требования Wi-Fi не соблюдаются.
Вариант реагирования/«первой помощи»: Прочтите наши требования к Wi-Fi, проверьте эти требования и при необходимости внесите изменения (порты 2,4 ГГц заблокированы, требования к фильтру MAC-адресов выполнены и т. д.). Вы также можете проверить свое соединение с помощью мобильной точки доступа.
Код ошибки приложения Home Connect:
- Ошибка 4613
Проблема: Соединение с сервером Home Connect прервано.
Возможная причина: Не удалось установить соединение с сервером Home Connect.
Вариант реагирования/«первой помощи»: Удалите приложение и загрузите последнюю версию. Выполните сброс настроек вашего бытового прибора (заводских настроек или через сброс настроек сети) и попробуйте снова установить соединение.
Коды ошибок приложения Home Connect:
- Ошибка C7101
- Ошибка E7101
- Ошибка 3404
- Ошибка 404
Проблема: Не удалось установить соединение с бытовым прибором.
Возможная причина: Отсутствуют данные Home Connect.
Вариант реагирования/«первой помощи»: Данные Home Connect должны быть обновлены группой обслуживания клиентов.
Дополнение: Сообщение на адрес электронной почты Home Connect info.de@home-connect.com
Код ошибки приложения Home Connect:
- Ошибка 4623
Проблема: Сервер Home Connect недоступен.
Возможная причина: Сервер Home Connect недоступен во время процесса сопряжения.
Вариант реагирования/«первой помощи»: Выйдите из приложения Home Connect и войдите снова. После этого сервер Home Connect должен быть доступен.
Регистрация невозможна:
Проблема: Пароль не принимается в процессе регистрации.
Возможная причина: Введенный пароль не соответствует требованиям. (Обратите внимание на требования к безопасности паролей.)
Вариант реагирования/«первой помощи»: Ваш пароль должен состоять как минимум из восьми символов и содержать как минимум одну цифру, одну букву и один специальный символ. Первые три буквы должны отличаться друг от друга.
Можно использовать следующие специальные символы: $ & +,; знак равно @ #! ´ <>. ^ * ()% _ —
Регистрация невозможна:
Проблема: Сообщения электронной почты Home Connect не получены.
Возможная причина: Ограничения в вашей программе электронной почты.
Вариант реагирования/«первой помощи»: Проверьте, настроена ли пересылка сообщений электронной почты в другой почтовый ящик, и проверьте папку со спамом.
Читать дальше
Почему мне нужно активировать Bluetooth для подключения к Home Connect?
В дополнение к сети Wi-Fi, наши новейшие бытовые приборы с функцией Home Connect впервые используют Bluetooth для подключения к приложению Home Connect. Это еще больше упростит процесс установки. После успешной установки соединение Bluetooth больше не используется. Поскольку приложение Home Connect изначально «не знает», поддерживает ли ваш бытовой прибор Bluetooth, ему необходимо использовать Bluetooth, даже если он не будет использоваться позже.
Читать дальше
Я изменил Wi-Fi роутер или пароль. Как подключить бытовой прибор к Home Connect?
Во-первых, еще раз подключите бытовой прибор к сети Wi-Fi и найдите соответствующий QR-код для бытового прибора с помощью Pairing Finder. Затем приложение покажет вам шаги, которые необходимо выполнить.
После того, как вы выполнили сброс сетевых или заводских настроек на своем бытовом приборе, прибор можно снова интегрировать в Wi-Fi и вашу учетную запись Home Connect.
Читать дальше
Помощь и поддержка
У вас есть технические вопросы по установке или первоначальному запуску вашего бытового прибора? Или вы хотите узнать об использовании Home Connect с партнерскими сервисами? Будем рады помочь.
- Узнать больше
Добрый день!
Пытаюсь подключить стиральную машину Bosch Series 8 к Keenetic Giga (KN-1011). Машинка подключается к сети, но при этом не может соединиться с приложением. В статистике устройства 0 байт принято, 0 байт отправлено.
Пытаюсь запустить проверку обновления на стиральной машине, но всё равно 0 байт принято/отправлено, что наводит на мысли о том, что проблемы возникают уже при попытке передать что-то через Wi-Fi.
Вычитал в интернете, что кажется машина использует какие-то очень дешёвые чипы, с ограниченной совместимостью. Попытался настроить максимально простой сетап: отключил сеть 5GHz совсем, для сети 2.4GHz оставил только стандарт 802.11b/g, отключил все флажки дополнительных функций на странице настройки Wi-Fi сети. Ничего не помогает.
Нашёл вот такую расшифровку этого кода ошибки:
Possible reason: Wi-Fi requirements were not met.
Wi-Fi band: Please ensure you are using a 2.4 GHz Wi-Fi network band.
Encrypted Wi-Fi network: Home Connect will not work with open networks. It requires security level WPA2.
Compatible network modes: IEEE 802.11 a, b, g and n (also known as Wi-Fi 4). Please ensure that your router is set up accordingly.
No browser registrations: Home Connect does not work with Wi-Fi networks which require browser registration, e. g. where the user name and password must be entered via the web browser.
Turn off the MAC Filter: This will prevent MAC addresses for your home appliances and communication- enabled appliances from being saved. The use of proxies is not recommended: Proxies can interfere with your appliance connecting to the Home Connect servers.
Firewall Advice: Ports 443, 8080 and 123 must be open.
Enable multicast-routing option: This option must be enabled on the router in order to establish a connection to Home Connect appliances.
Защита сети стоит WPA2-PSK, фильтр MAC-адресов не включен, в Межсетевом экране для домашней сети нет никаких правил (я так понимаю, это должно означать, что никаких запретов нет). Не знаю, разве что, как включить мультикаст, может проблема тут.
Очень надеюсь на помощь!
Холодильники, морозильные камеры, стиральные машины, посудомоечные машины
Стаж: 12 лет, из них в РемБытТех — 8 лет
Современные посудомоечные машины Bosch сигнализируют о неполадках с помощью кодов ошибок, которые высвечиваются на дисплее. В моделях без экрана посудомойки показывают ошибки в виде комбинации горящих индикаторов на панели управления. Номера ошибок позволяют более точно понять, какой узел неисправен. Узнать, что означает код, и как устранить ошибку, можно из этой статьи.
Ошибка Е01
Что означает
Дефект блока управления в цепи циркуляционной помпы.
Как устранить самостоятельно
- низкое напряжение в электросети, обратитесь в электроснабжающую организацию;
- разовый сбой блока управления, выдерните посудомойку из розетки и через 5-10 минут включите снова.
Неисправности
- элементы управления циркуляционным насосом в блоке управления;
- циркуляционный насос;
- проводка или контакты в цепи циркуляционного насоса.
Ошибка F1 или Е1
Что означает
Ошибка нагрева воды
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой модуля управления, выключите посудомойку из сети, затем снова включите.
Неисправности
- нагревательный элемент;
- плата управления в цепи ТЭНа;
- проводка или контакты в цепи ТЭНа;
- датчик температуры или термостат;
- датчик уровня воды.
Ошибка Е02 или Е04
Что означает
Неполадки с нагревом воды
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой блока управления, выключите посудомоечную машину из сети, после — снова включите.
Неисправности
- элементы блока управления в цепи ТЭНа;
- проводка, контакты в цепи нагревателя.
Ошибка F2 или Е2
Что означает
Ошибка температурного датчика
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой модуля управления, отключите посудомоечную машину от сети, затем снова включите.
Неисправности
- датчик температуры;
- проводка или контакты в цепи температурного датчика;
- плата управления (в цепи нагрева).
Ошибка Е03
Что означает
Ошибка нагрева дополнительной сушки ExtraDry
Как устранить самостоятельно
- разовый «глюк» платы управления.
Неисправности
- блок управления в цепи дополнительной сушки ExtraDry (обычно горят реле ТЭНа);
- проводка или контакты в цепи дополнительной сушки.
Ошибка Е3 или F3
Что означает
Ошибка набора воды: моечная камера не заполняется водой за отведённый период времени
Как устранить самостоятельно
- перекрыта подача воды в посудомойку Bosch;
- вентиль подачи воды открыт не полностью;
- слабый напор воды в водопроводе или её нет вообще;
- засорился сетчатый фильтр перед впускным клапаном известковыми отложениями;
- перегнулся или засорился заливной шланг.
Неисправности
- клапан подачи воды;
- датчик уровня (прессостат);
- обрыв проводки на участке от модуля управления до заливного клапана или датчика уровня;
- сгорели элементы блока управления в цепи заливного клапана или прессостата.
Ошибка Е4 или F4
Что означает
Ошибка датчика потока
Как устранить самостоятельно
- засорились форсунки разбрызгивателя, прочистите их зубочисткой;
- посуда блокирует вращение разбрызгивателя, разложите посуду правильно.
Неисправности
- датчик потока засорился или вышел из строя;
- модуль управления (цепь датчика потока);
- контакты или проводка на участке от датчика до блока управления.
Ошибка Е05
Что означает
Ошибка распределителя потоков воды (актуатора)
Как устранить самостоятельно
- сбой платы управления, отключите машину из розетки на 10-15 минут, затем снова включите.
Неисправности
- актуатор;
- радиоэлементы в цепи актуатора в силовом модуле управления (часто горит симистор управления).
Ошибка Е5 или F5
Что означает
Ошибка переполнения
Как устранить самостоятельно
- сбой платы управления, отключите машину из розетки на 10-15 минут, затем снова включите.
Неисправности
- датчик уровня воды (прессостат);
- клапан подачи воды;
- цепь прессостата в электронном контроллере;
- контакты, проводка в цепи датчика уровня.
Ошибка Е06
Что означает
Ошибка датчика закрытия дверцы: не поступает сигнал о закрытии.
Как устранить самостоятельно
- неплотно закрыта дверца, откройте дверь посудомойки Bosch и снова закройте;
- сбой блока управления, перезагрузите посудомойку, отключив её от сети на 10-15 минут.
Неисправности
- датчик закрытия двери;
- механическое повреждение замка дверцы;
- плата управления в цепи датчика закрытия двери (обычно выгорает симистор управления);
- проводка, контакты на участке от датчика до блока. управления.
Ошибка Е6 или F6
Что означает
Ошибка датчика, который контролирует загрязнение, мутность и жесткость воды.
Как устранить самостоятельно
- камера посудомойки Бош сильно загрязнена, необходима очистка.
Неисправности
- датчик мутности;
- модуль управления (горят радиоэлементы в цепи датчика);
- проводка или контакты от датчика мутности до электронного контроллера (модуля управления).
Ошибка Е07
Что означает
Ошибка вентилятора сушки
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой электроники: попробуйте выключить посудомоечную машину из розетки и включить снова.
Неисправности
- датчик вентилятора;
- вентилятор;
- элементы в цепи управления вентилятором на плате (электронном контроллере).
- контакты или проводка на участке от платы до вентилятора.
Ошибка Е7 или F7
Что означает
Засорён слив посудомоечной машины
Как устранить самостоятельно
- засорились фильтры посудомойки, нужно прочистить;
- неправильно размещена посуда, это препятствует сливу;
- засор в канализации, вызовите сантехника или прочистите сами;
- разовый сбой блока управления.
Неисправности
- засор в сливном шланге;
- засор в помпе слива;
- засор в патрубках.
Ошибка Е08, Е8 или F8
Что означает
Нет нагрева из-за низкого уровня воды в баке
Как устранить самостоятельно
- некорректно подключён слив, поэтому вода уходит в канализацию самотёком, поднимите сливной шланг выше;
- другие причины смотрите в ошибке Е3.
Неисправности
Возможные неисправности смотрите в описании ошибки Е3.
Ошибка Е09, Е9 или F9
Что означает
Обрыв в цепи нагревательного элемента
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой модуля управления, отключите стиральную машину из сети, затем снова включите.
Неисправности
- нагревательный элемент;
- блок управления (в цепи нагрева);
- термодатчик;
- проводка или контакты в цепи нагревателя.
Подробная инструкция >>
Ошибка Е10 или F10
Что означает
Ошибка сушки посуды из-за неполадок в цепи нагрева.
Как устранить самостоятельно
- возможно, на ТЭНе скопился толстый слой известковых отложений, прогоните посудомойку Bosch с лимонной кислотой для очистки нагревателя;
- разовый «глюк» модуля управления, отключите посудомойку от сети, через 5-10 минут включите снова.
Неисправности
Смотрите описание ошибок Е03 и Е07.
Ошибка Е11 или F11
Что означает
Ошибка датчика температуры: нет связи между блоком управления и термодатчиком или датчик показывает некорректные данные.
Как устранить самостоятельно
- отключите посудомоечную машину Бош от сети, через 10-15 минут снова включите.
Неисправности
- температурный датчик;
- повреждение контактов или проводки датчика;
- неисправен блок управления в цепи термодатчика.
Ошибка Е12 или F12
Что означает
Неполадки в режиме сушки посуды
Как устранить самостоятельно
- разовый «глюк» платы управления, выдерните вилку из розетки, а через 10-15 минут вставьте снова.
Неисправности
- известковый налёт на ТЭНе, нужно почистить специальными средствами.
Ошибка Е13 или F13
Что означает
В машину поступает слишком горячая вода, выше 75°С.
Как устранить самостоятельно
- посудомойка подключена к горячей воде, подключите её к холодной;
- разовый сбой блока управления, перезагрузите посудомоечную машину Бош, отключив от электричества и включив снова.
Неисправности
- температурный датчик (термистор);
- повреждение контактов или проводки датчика;
- неисправен блок управления в цепи термистора.
Ошибка Е14 или F14
Что означает
Ошибка датчика протока воды
Как устранить самостоятельно
- слабое давление в водопроводе или наоборот — чрезмерное;
- отключите посудомоечную машину из сети, затем снова включите, возможно, наблюдался разовый сбой.
Неисправности
- датчик протока;
- проводка, контакты датчика;
- клапан подачи воды;
- электронный контроллер (плата).
Ошибка Е15 или F15
Что означает
Сработал датчик протечки
Как устранить самостоятельно
- протечка в окружающих посудомойку коммуникациях;
- засор фильтров;
- использование средств типа Fairy для ручной мойки посуды;
- некачественные моющие средства;
- избыток порошка;
- подлив воды из канализации.
Неисправности
- протекают соединения внутри посудомоечной машины;
- протечка в сливном шланге;
- течь уплотнителя стакана поддона в моечном баке;
- коррозия и протечка моечного бака (для посудомоек возрастом более 10 лет);
- течёт уплотнитель дверцы;
- треснул бачок для соли или теплообменник;
- блок управления;
- датчик Аквастопа.
Подробная инструкция >>
Ошибка Е16 или F16
Что означает
Ошибка набора воды, посудомойка Бош самопроизвольно набирает воду даже в выключенном состоянии.
Как устранить самостоятельно
- избыток пены из-за некачественных или непредназначенных для посудомойки моющих средств либо неправильной их дозировки (в случае, если ошибка загорелась во время мойки посуды);
- модуль управления, отключите посудомойку на 10-15 минут, затем снова включите.
Неисправности
- клапан подачи воды;
- датчик уровня воды.
Ошибка Е17 или F17
Что означает
Ошибка переполнения
Как устранить самостоятельно
- вытащите вилку из розетки на 10-15 минут, затем вставьте обратно, возможно, был гидравлический удар в водопроводе;
- слишком высокое давление в водопроводе: частично перекройте подачу воды с помощью запорного вентиля и обратитесь к сантехнику.
Неисправности
- впускной клапан подачи воды;
- прессостат (датчик уровня).
Ошибка Е18 или F18
Что означает
Слишком низкий уровень воды в баке посудомойки
Как устранить самостоятельно
- слабый напор воды в водопроводе;
- разовый сбой модуля управления;
- другие причины смотрите в ошибках Е3 и Е14.
Неисправности
- клапан подачи воды;
- другие поломки смотрите в описании кодов Е3 и Е14.
Ошибка Е19 или F19
Что означает
Ошибка клапана рециркуляции в теплообменнике
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой платы управления.
Неисправности
- клапан рециркуляции.
Ошибка Е20 или F20
Что означает
Ошибка циркуляционного насоса
Как устранить самостоятельно
- выключите посудомоечную машину Бош из сети, затем, снова включите, возможно, имел место разовый «глюк».
Неисправности
- пусковой конденсатор циркуляционного насоса;
- циркуляционный насос;
- насос заблокирован посторонними предметами;
- проводка, контакты на участке от силовой платы до циркуляционной помпы.
- модуль управления.
Ошибка Е21 или F21
Что означает
Засор в циркуляционном насосе
Как устранить самостоятельно
- слабый напор воды в водопроводе;
- разовый сбой модуля управления, выключите машину из сети, затем снова включите;
- другие причины смотрите в описании кода Е20.
Также ошибка может возникать из-за слабого напора воды. Возможные причины смотрите в описании кода Е3.
Неисправности
- заклинило импеллер-разбрызгиватель;
- циркуляционный насос;
- другие поломки смотрите в описании ошибки Е20.
Ошибка Е22 или F22
Что означает
Засор в сливном тракте
Как устранить самостоятельно
- засорился сливной фильтр, нужно прочистить;
- некорректное подключение слива, смотрите инструкцию по установке вашей посудомойки.
Неисправности
- засор в сливном шланге;
- засор в помпе;
- сливная помпа;
- проводка, контакты в цепи сливной помпы;
- блок управления (цепь сливного насоса).
Подробная инструкция >>
Ошибка Е23 или F23
Что означает
Ошибка сливного насоса
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой модуля управления, выключите посудомойку из розетки, подождите 10-15 минут и включите снова.
Неисправности
- неисправен сливной насос;
- сливная помпа засорена или заблокирована;
- блок управления в цепи насоса;
- контакты, проводка в цепи насоса.
Ошибка Е24 или F24
Что означает
Ошибка слива
Как устранить самостоятельно
- засор фильтров машины;
- разовый сбой платы управления, выключите посудомойку из розетки, а затем включите снова;
- перекручен или передавлен сливной шланг.
Неисправности
- сливной насос;
- засор в тракте слива;
- циркуляционный насос;
- засор в циркуляционной помпе;
- блок управления.
Подробная инструкция >>
Ошибка Е25 или F25
Что означает
Неполадки при сливе воды
Как устранить самостоятельно
- засорился сливной фильтр, нужно прочистить;
- некорректное подключение слива, смотрите инструкцию по установке вашей посудомойки.
Неисправности
- засор в сливном шланге;
- засор в сливной помпе;
- поломка сливной помпы;
- проводка, контакты в цепи сливной помпы или прессостата;
- блок управления (цепь сливного насоса).
Подробная инструкция >>
Ошибка Е26 или F26
Что означает
Ошибка распределителя потока воды (актуатора)
Как устранить самостоятельно
Смотрите ошибку Е05.
Ошибка Е27 или F27
Что означает
Низкое напряжение в электросети
Как устранить самостоятельно
- установите реле или стабилизатор напряжения.
Неисправности
- модуль управления.
Подробная инструкция >>
Ошибка Е28 или F28
Ошибка датчика мутности воды (аквасенсора)
Как устранить самостоятельно
Смотрите описание ошибки Е6.
Ошибка Е30 или F30
Что означает
Высокое напряжение в сети
Как устранить самостоятельно
- установите стабилизатор или реле напряжения.
Неисправности
- плата управления.
Чтобы сбросить код ошибки, сначала необходимо устранить причину, по которой она возникла. Если вы успешно справились с устранением неполадки, то можно переходить к сбросу кода ошибки: нажмите и удерживайте в течение 10-15 секунд кнопку «Включение» для сброса.
Если самостоятельно справиться с ошибкой посудомоечной машины Бош не удалось, обратитесь в «РемБытТех». Звоните по телефонам или заполняйте электронную заявку.
Приезжаем в течение суток, выполняем ремонт на дому, даём гарантию до 2 лет на работу и запчасти. После ремонта выдаём официальную квитанция, в которой указаны выполненные работы, запчасти, которые потребовались для ремонта, и срок гарантии.
На данный момент компания Bosch выпустила уже немало моделей посудомоечных машин на нескольких вариантах технологических
платформ, с разными модулями управления, с различными видами панелей управления (пользовательским интерфейсом).
Для моделей ПММ с дисплеем коды ошибок у ПММ Bosch в целом стандартизированы, но вот в предыдущую эпоху, когда ошибки
отображались индикаторами (светодиодами), всё гораздо сложнее. На машинах без дисплеев в принципе не было понятия кода
ошибки: там возникшей проблеме соответствовала определенная комбинация горящих или мигающих индикаторов. И хотя набор
ошибок тоже был один и тот же, вариантов их отображения было множество.
В этой статье мы приведем примеры многочисленных вариантов оформления панелей управления посудомоем Bosch и дадим
описание отображения кодов ошибок и способов их получения через сервисные тесты.
Смотрите в этой статье:
- Примеры панелей управления с дисплеем
- Панели управления с индикаторами
- Коды ошибок ПММ Bosch с дисплеем
- Коды ошибок ПММ Bosch без дисплея
Чтобы не повторять описание одних и тех же кодов ошибок, они будут полностью приведены только в первой таблице кодов для
ПММ с дисплеем, а все последующие будут ссылать на неё, благо набор кодов современных посудомоек Bosch достаточно обширен,
чтобы покрыть все более ранние варианты.
Примеры панелей управления с дисплеем
Панели управления с индикаторами
Коды ошибок ПММ Bosch с дисплеем
Коды ошибок на посудомоечных машинах Bosch с дисплеем выводятся в буквенно-цифровом формате E<код>; в то же время в некоторых
моделях вместо префикса «E» используется префикс «F» — в таблице ниже будут приведены коды с обоими префиксами. Кроме того,
мы решили включить в эту таблицу и сообщение об ошибке на ПММ без дисплея: в обычном режиме работы устройства при какой-то
проблеме лишь мигает или горит индикатор «Кран», а для уточнения ошибки надо перейти в диагностический режим.
Даже в современных моделях ПММ Bosch далеко не все коды ошибок выводятся в обычном рабочем режиме работы машины: полный их
набор доступен только в сервисном (тестовом или диагностическом) режиме, который запускается специальной комбинацией кнопок
на панели управления. Как перейти в сервисный режим, будет рассказано в
следующем разделе.
К сожалению, в системе кодов ошибок посудомоечных машин Bosch нет единого стандарта: известно несколько наборов кодов. Чтобы
не засорять страницу повторением описанием одних и тех же ошибок, мы собрали в одну таблицы все известные коды ошибок: вас
ведь всё равно будет волновать конкретная проблема, а на стройность системы нумерации ошибок. Там, где один и тот же код
будет означать разные ошибки, об этом обязательно сообщим. Обратите внимание, что коды «E01» и «E1» (без нуля) — это разные
ошибки.
Код | Индикатор кран | Описание | Способ устранения |
---|---|---|---|
Мигают все индикаторы |
Ошибка программного обеспечения |
Сбой в системном ПО посудомойки или неисправен модуль управления. Если перезагрузка ППМ не помогла, надо вызывать Смотрите также: «Посудомоечная машина Bosch не включается» |
|
E01 | Мигает | Неисправен главный блок управления посудомойки |
Сами вы мало что в такой ситуации можете сделать, но всё-таки можно попробовать:
|
E1 F1 |
Не включается нагрев из-за ошибки датчика или электроники |
Нагрев воды не начинается, так как обнаружены проблемы с сигналами от одного из датчиков или нагревателя:
Смотрите также: «Посудомоечная машина Bosch не греет воду» |
|
E02 | Мигает | Нет нагрева из-за проблем с электроникой |
Скорее всего, что-то случилось с реле ТЭНа, управляющим работой нагревателя
|
E2 F2 |
Возникли проблемы с нагревом воды из-за неисправного термодатчика NTC |
В результате температура воды в баке будет отличаться от заданной, что скажется на качестве мойки:
|
|
E03 | Мигает | Не работает дополнительная сушка из-за сбоя в электронике |
Проблема с реле дополнительного ТЭНа, управляющим работой нагревателя
Смотрите также: «Почему посудомойка не сушит посуду» |
E3 F3 |
Проблемы с набором воды: бак не заполняется за требуемый промежуток времени |
В зависимости от модели посудомойка либо будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних
Смотрите также «Посудомоечная машина Bosch не набирает воду» |
|
E04 | Мигает | Вода не нагревается из-за неисправности электроники |
Смотрите описание ошибки «E02» |
E4 F4 |
Разбрызгиватель работает недостаточно эффективно |
Обнаружена проблема с датчиком (переключателем) потока: он стоит в неверной позиции, но ошибка может быть вызвана
Смотрите также: «Посудомоечная машина Bosch плохо моет посуду: почему» |
|
E05 | Мигает | Сбой модуля управления |
Смотрите описание ошибки «E01» |
E5 F5 |
В машине слишком много воды: она не сливается или обнаружена протечка |
Датчик давления или поплавок сигнализируют о переполнении машины: обычно причина в засоре или неисправности
|
|
E06 | Мигает | Нет сигнала о закрытии двери |
В результате электроника блокирует начало мойки. Возможные причины:
Смотрите также «Не фиксируется дверь посудомоечной машины Bosch» |
E6 F6 |
Сломался аквасенсор, который контролирует качество воды (жесткость, загрязнение, мутность) при полоскании |
Мойка продолжается, исходя из предположения сильного загрязнения
Смотрите также: «В посудомойке остается белый налет» |
|
E07 | Мигает | Сломался вентилятор сушки |
|
E7 F7 |
Вода не сливается из-за проблем со сливным отверстием |
Слив может быть закрыт посудой или засорился |
|
E08 E8 F8 |
Мигает | Не работает нагрев из-за низкого уровня воды в баке |
Электроника не разрешает нагрев, потому что циркуляционный насос обнаружил, что в его улитке слишком мало воды
|
E09 E9 F9 |
Мигает | Разрыв в цепи нагревательного элемента (ТЭНа) |
Цепь ТЭНа разомкнута, от нагревателя не поступает сигнал
|
E10 F10 |
Мигает | Не включается сушка из-за неисправности ТЭНа или вентилятора | Смотрите описание ошибок «E03» и «E07» |
E11 F11 |
Мигает | Неисправен температурный датчик (термистор) |
Либо от датчика вообще нет сигнала, либо он показывает неверные данные:
|
E12 F12 |
Мигает | ПММ плохо сушит из-за налета на ТЭНе |
На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал Смотрите статью «Как почистить посудомоечную машину от накипи» |
E13 F13 |
Мигает | В машину поступает слишком горячая вода |
Ошибка возникает, когда ПММ подключена к горячей вода и заливается вода с температурой выше 75 градусов
|
E14 F14 |
Горит | Неисправен датчик расхода воды (геркон) |
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника |
E15 F15 |
Мигает | Утечка воды из бака, переполнение, протечка |
Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек «Аква-Стоп», что говорит о появлении воды в поддоне
Смотрите также: «Посудомоечная машина протекает» |
E16 F16 |
Мигает | Протекает один из клапанов или датчиков |
Обнаружена протечка либо через заливной клапан, либо через датчик потока (водомер): это может привести к
|
E17 F17 |
Мигает | Слишком сильный напор воды или перелив |
Заливной клапан с трудом закрывается из-за слишком высокого давления поступающей воды. Как следствие, в бак
|
E18 F18 |
Горит | В бак заливается слишком мало воды |
Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим. Скорее всего проблема с заливным клапаном, но Смотрите также: «В посудомоечной машине не растворяется таблетка» |
E19 F19 |
Внутренняя ошибка | Обратитесь в сервисный центр | |
E20 F20 |
Мигает | Поломка циркуляционного насоса, который подает воду для мойки под давлением |
Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса
|
E21 F21 |
Мигает | Блокирован циркуляционный насос | Смотрите описание предыдущей ошибки «E20». Кроме того, насос может не работать из-за слабого напора воды: смотрите ошибку «E3» |
E22 F22 |
Горит | Вода плохо сливается из-за засора сливного тракта или не работающего сливного насоса |
Причин проблем со сливом может быть множество:
Смотрите также «Посудомоечная машина Bosch не сливает воду» |
E23 F23 |
Мигает | Поломка сливного насоса |
Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса
|
E24 F24 |
Горит | Не происходит слив отработанной воды | Смотрите описание ошибки «E22» |
E25 F25 |
Горит | Проблемы со сливом воды из-за дренажного насоса | Засор в тракте слива, сливной насос заблокирован или неверно установлена его крышка: подробности смотрите в описании ошибки «E22» |
E26 F26 |
Неисправен датчик потока воды | Как обычно с датчиками, проверяем его цепь, сам датчик и электронику, которая им управляет | |
E27 F27 |
Горит | Слишком низкое напряжение в электросети | Вызовите электрика для проверки и ремонта электропроводки: если не помогло, значит проблемы внутри прибора, и на этот раз придется звонить в сервис. О возможных проблемах с электропитанием ПММ можно также прочитать в статье «Посудомоечная машина Bosch не включается» |
E28 F28 |
Не работает аквасенсор (датчик мутности воды) | Смотрите описание ошибки «E6» | |
E29 F29 |
Нет напряжения в электросети | Смотрите описание ошибки «E27» | |
E30 F30 |
Слишком высокое напряжение в электросети | Смотрите описание ошибки «E27» |
Коды ошибок посудомоечных машинах Bosch без дисплея
На посудомоечных машинах Bosch без дисплея узнать код ошибки в обычном, рабочем режиме ПММ нельзя: если что-то случилось,
начинает мигать или гореть индикатор «Кран» (смотрите выше таблицу кодов ошибок). Для получения в таких моделях кодов
надо перейти в сервисный режим (его еще называют диагностический тест).
Далее мы опишем сервисные тесты некоторых посудомоек Bosch без дисплея (а также для некоторых моделей с дисплеем).
Сначала — сводная таблица комбинаций клавиш для перехода в диагностический тест на разных моделях ПММ, затем — уточнение
с примерами для отдельных моделей, и в заключение — правила отображения кодов ошибок на них.
- Переход в сервисный тест на ПММ машинах Bosch (сводная таблица)
- Переход в сервисный тест на ПММ Bosch SHU43E/53E/66E
- Переход в сервисный тест на ПММ Bosch SHV46C, SL84A, SHX33A/43E/46A-B
- Переход в сервисный тест на ПММ Bosch SHV/X/Y99
- Вывод кода ошибки на дисплее с 2 или 3 цифрами
- Вывод кода ошибки на дисплее с двумя строками
- Вывод кода ошибки на ПММ Bosch SHX33A/43E/46A-B, SHV46C, SL84A
- Вывод кода ошибки на ПММ Bosch SHU43E/53E/66E
Переход в сервисный тест на ПММ машинах Bosch
Так как названия кнопок на панелях управления различных моделей ПММ Bosch могут различаться, мы подготовили сводную
таблицу, где приведены кнопки, используемые для перевода посудомойку в тестовый режим.
Для перехода в тестовый режим надо нажать и удерживать кнопки, приведенные в таблице (2-я и 4-я слева), после чего
включить машину нажатием кнопки on/off. Нажмите указанные кнопки еще раз для запуска тестовой программы. Дождитесь
окончания программы и вывода кода ошибки. Для выхода из тестового режима выключите машину.
В полностью встроенных моделях для перехода в тестовый режим надо открыть дверь, а для запуска тестирования — закрыть её.
Перечень моделей в таблицах далеко не полный, но общие принципы действительны практически для всех моделей ПММ Bosch.
Некоторые из особенностей мы опишем чуть дальше в этой статье, в частности, расскажем, как запускать тестовую программу
на ПММ, у которых нет кнопок, а имеется только ручка селектора программ мойки.
Модели посудомоек Bosch | Кнопки для запуска тестовой программы |
---|---|
SHU/SHI430x, SHU431x | Power Scrub Plus + Regular Wash |
SHU33/DLX | Power Scrub Plus + Rinse & Hold |
SHU43C, SL34A, SHU432x | Regular Wash + Rinse & Hold |
SHU53/66C/68, SHI66A/68 | Scrub Wash + Delicate/Econo |
SHU53A, SHX/SHY56, SL95A | Regular Wash + Quick Wash |
SHU88 | Power Scrub Plus + Quick Wash |
SHU990x, SHV43/48 | Power Scrub Plus + Regular Wash |
SHU991x (UC/11) | Power Scrub Plus + Quick Wash |
SHU991x (UC/12), SHU992x | Power Scrub Plus + Delicate/Econo |
SHU995x | Regular Wash + Delicate Wash |
SHV66A, SHY66A | Scrub Wash + Delicate/Econo |
SHV68 | Scrub Wash + Regular Wash |
GI976/966, GM276 | Intensive + Delicate |
DW44 | Heavy Wash + Light Wash |
SHV46C, SL84A, SHX43E/ 46A-B | Regular Wash + Delicate/Econo |
SHX33A | Regular Wash + Rinse & Hold |
SHU43E/53E/66E | Вращение ручки селектора программ (см. далее) + Start/STop |
SHV99, SHX99, SHY99 | Две левые кнопки (см. далее) |
Переход в сервисный тест на ПММ Bosch SHU43E/53E/66E
Для перехода в тестовый режим на ПММ Bosch SHU43E/53E/66E сначала поверните ручку селектора вывода программы мойки в
позицию «6 часов», затем, удерживая кнопку Start/Stop, включите машину нажатием кнопки on/off. Для запуска тестовой
программы надо нажать кнопку Start/Stop. После завершения тестовой программы индикатор «Clean» будет мигать, а все
остальные индикаторы — гореть.
Далее будет описано, как читать коды ошибок на этих моделях.
Переход в сервисный тест на ПММ Bosch SHV46C, SL84A, SHX33A/43E/46A-B
Для перехода в тестовый режим на ПММ Bosch SHV46C, SL84A, SHX33A/43E/46A-B нажмите и удерживайте 2-ю и 3-ю кнопки из числа
тех трех кнопок, что указана на схеме, после чего включите машину нажатием кнопки on/off. После перехода в тестовый режим
индикатор 2-й кнопки (Regular Wash) будет гореть, а 3-й кнопки — мигать. Нажимайте 2-ю кнопку (Regular Wash) до выбора
тестовой программы — когда загорится индикатор 3-й кнопки. Для запуска тестовой программы нажмите 3-ю кнопку. Дождитесь
завершения тестовой программы, чтобы увидеть ошибку. Отдельные тесты можно пропускать, нажимая 2-ю кнопку (Regular Wash).
Для выхода из тестового режима выключите машину.
Далее будет описано, как читать коды ошибок на этих моделях.
Переход в сервисный тест на ПММ Bosch SHV/X/Y99
Для перехода в тестовый режим на ПММ Bosch SHV/X/Y99 откройте дверь, нажмите и удерживайте две левые кнопки, после чего
включите машину нажатием кнопки on/off. Нажимайте кнопку «+» до тех пор, пока на дисплее не высветится «S-3-«, затем нажмите
кнопку запуска, чтобы проверить, были ли ошибки во время последних 8 моек. Для запуска тесовой программы закройте дверь.
Чтобы увидеть коды ошибок, дождитесь завершения тестов. Можно пропускать отдельные тесты, нажимая кнопку «-«. Для выхода из
тестового режима выключите машину. Чтобы очистить коды ошибок, выберите «S-6-«.
Далее будет описано, как читать коды ошибок на этих моделях: на дисплеях с 2 или 3 цифрами
и на полнотекстовых дисплеях из 2-х строк.
Вывод кода ошибки на дисплее с 2 или 3 цифрами
В пользовательском (обычном рабочем) режимы посудомоечной машины можно посмотреть значительно меньшее число кодов ошибок:
Код | Описание / Способ устранения |
---|---|
F | Проблемы с набором воды (недолив, перелив или вода в поддоне): смотрите описание ошибки «E3» |
2H | Последний цикл мойки длился слишком долгою Ошибка может быть вызвана поломкой заливного клапана или проблемами в системе нагрева (ТЭН, датчик потока, термодатчик, реле на управляющем контроллере). Смотрите описание ошибок «E01», «E5» и «E17» |
_h | Начало задержки (не ошибка) |
Коды ошибок по результатам выполнения тестовой программы (доступны только в диагностическом режиме):
Код | Описание / Способ устранения |
---|---|
0 | Проблем не обнаружено |
1 | Ошибка Аква-сенсора: смотрите описание ошибки «E6» |
2 | Ошибка системы нагрева (ТЭН, датчик потока, термодатчик, реле на плате): смотрите описание ошибки «E01» |
4 | Проблемы с набором воды: смотрите описание ошибки «E3» |
8 | Ошибка температурного датчика: смотрите описание ошибки «E2» |
16 | Ошибка переключателя потока (не на всех моделях): смотрите ошибку «E4» |
Примечание: при нескольких ошибках их коды суммируются: при проблемах с нагревом и набором воды будет 2 + 4 = 6
Вывод кода ошибки на дисплее с двумя строками
Код | Описание / Способ устранения |
---|---|
S3 | Нет ошибок |
A | Ошибка Аква-сенсора (красный): смотрите описание ошибки «E6» |
B | Ошибка Аква-сенсора (зеленый): смотрите описание ошибки «E6» |
E | Ошибка переключателя потока (от него не поступает сигнал): смотрите ошибку «E4» |
F | Проблемы с набором воды: смотрите описание ошибки «E3» |
G | Ошибка переключателя потока (не останавливается): смотрите ошибку «E5» |
H | Ошибка системы нагрева (ТЭН, датчик потока, термодатчик, реле на плате): смотрите описание ошибки «E01» |
K | Ошибка датчика NTC (короткое замыкание или обрыв цепи): смотрите описание ошибки «E2» |
xx | Номер шага тестовой программы (тестирование завершается, когда номер равен «00») |
Примечание: верхняя строка показывает текущий цикл мойки, нижняя — код ошибки
Вывод кода ошибки на ПММ Bosch SHX33A/43E/46A-B, SHV46C, SL84A
Индикаторы | Описание / Способ устранения |
---|---|
✲ ✲ ☀ | Ошибка системы нагрева (ТЭН, датчик потока, термодатчик, реле на плате): смотрите описание ошибки «E01» |
✲ ☀ ✲ | Ошибка датчика NTC (термодатчика): смотрите описание ошибки «E2» |
✲ ☀ ☀ | Проблемы с набором воды: смотрите описание ошибки «E3» |
☀ ✲ ✲ | Не используется |
☀ ✲ ☀ | Не используется |
☀ ☀ ✲ | Ошибка Аква-сенсора: смотрите описание ошибки «E6» |
☀ ☀ ☀ | Не используется |
Примечание: при нескольких ошибках их коды НЕ суммируются — показывается наивысший код ошибки из таблицы выше:
1 — нагрев, 2 — термодатчик, 3 — набор воды, 4 — аква-сенсор.
Вывод кода ошибки на ПММ Bosch SHU43E/53E/66E
Названия индикаторов, используемых для вывода ошибки в этих моделях, могут сильно различаться: приведем несколько
возможных вариантов:
Ready | — | светодиод готовности, надпись Ready |
Circle | — | светодиоды мойки, символ щетки, надпись Act |
Clean | — | светодиод окончания цикла, надпись Clean, End |
Код | Индикаторы | Описание | |||
---|---|---|---|---|---|
Ready | Circle | Clean | NSF | ||
0 | ☀ | ✲ | ☀ | ✲ | Нет ошибок |
1 | ☀ | ✲ | ☀ | ✲ | Ошибка системы нагрева: смотрите описание ошибки «E01» |
2 | ☀ | ☀ | ☀ | ✲ | Проблемы с набором воды: смотрите описание ошибки «E3» |
3 | ☀ | ✲ | ☀ | ✲ | Ошибка датчика NTC: смотрите описание ошибки «E2» |
4 | ☀ | ✲ | ☀ | ☀ | Ошибка Аква-сенсора: смотрите описание ошибки «E6» |
Обозначения: ☀ — мигает, ☀ — горит,
✲ — не горит.
все
индикаторы
* Для начала проверьте напряжение в электросети: если оно явно слишком низкое или высокое, вызовите электрика
* Проверьте провода, ведущие к электронным платам на предмет обрыва или короткого замыкания, убедитесь, что все разъемы на платах плотно стоят в гнездах
* Увы, что-то случилось в электронике: без специалиста уже вам не обойтись
F1
* Неисправен один из датчиков — термодатчик (термистор) или датчик уровня воды (прессостат) — диагностика и замена
* В бак залилось слишком много воды (например, из-за неисправного датчика уровня)
* Неправильно работает температурный датчик (термостат): замена
* Обрыв в цепи управления ТЭНом: прозвонить цепь, подтянуть контакты и починить проводку
* Замыкание в цепи ТЭНа, утечка на корпус
* Сгорел нагреватель: его только менять
* Проблемы с управляющим контроллером: придется менять — звоните в мастерскую
* Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа
* На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа: плату придется менять
F2
* Для начала убедитесь в том, что проводка между датчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке, что все контакты и разъемы надежно закреплены
* Отсутствие сигнала от датчика может означать его неисправность: неисправный датчик меняют
* Проблемы в управляющем контроллере: здесь требуется профессиональная диагностика и замена контроллера
* Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа
* На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа: плату придется менять
F3
* Вода не поступает в ПММ: перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан и т.д. — всё это вам вполне по силам исправить самому
* Забыли плотно закрыть дверь и электроника блокирует запуск программы мойки
* Сломался входной электроклапан: его придется заменить
* Неисправен датчик уровня воды (прессостат): диагностика с последующей заменой
* Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата
* Сбой управляющего контроллера: требуется профессиональная диагностика и замена, если плата неисправна
F4
* Посуда в камере блокирует вращение разбрызгивателя
* Обрыв в цепи датчика потока
* Сломался или засорился датчик потока: прочистить, если не помогло — замена
* Что-то случилось с моторчиком, который меняет позицию датчика
* Проблемы с управляющим контроллером
F5
* Обрыв в цепи прессостата: почините провода и закрепите контакты
* Неисправен прессостат: его надо проверить и заменить»Глючит» заливной клапан, из-за чего вода постоянно поступает в машину: тестирование и замена
* Сбоит электроника: проблемами с нею можно объяснить всё что угодно
* Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером: прозвонить цепь, проверить контакты
* Что-то сломалось в замке двери: в принципе, замок можно починить самостоятельно
* Неисправен датчик закрытия двери: замена
* Проблемы в управляющем контроллере: диагностика и замена
F6
* Почистить камеру посудомойки
* Обрыв в цепи датчика: проверить и починить проводку, закрепить контакты
* Неисправен сам датчик: его только под замену
* Проблемы с управляющим контроллером: придется вызываться мастера
* Неисправен датчик вентилятора: замена
* Что-то сломалось в самом вентиляторе: его придется заменить
* Проблемы в управляющем контроллере: диагностика и замена
F7
E8
F8
* Проблемы с набором воды: смотрите описание ошибки «E3»
* Не исключен и самослив воды из-за протечек или неверно установленного слива
E9
F9
* Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа
* Сгорел нагревательный элемент
* На электронной плате вышло из строя реле, управляющее работой ТЭНа
F10
F11
* Нарушения в проводке цепи датчика: прозвонить цепь и починить её, закрепить контакты
* Неисправен термистор: диагностика и замена термистора
* Сбой платы управления
F12
F13
* Неисправен термодатчик: смотрите описание ошибки «E11″Если вы не в состоянии как-то управлять температурой воды, заливаемой в машину, можно предложить кардинальное решение — подключить её к холодной воде, тем более что у этого способа имеется немало преимуществ
F14
* Действия стандартные при проблемах с датчиком: проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.
F15
* Вода протекает в поддон: надо отключить воду и внимательно осмотреть все места, где может быть протечка: корпус, шланги и их соединения и т.п.
* Протекает сливной насос: вряд ли его удастся починить, придется менять
* Неисправен датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи: надо проверить всю проводку и контакты от датчика к плате управления, для этой работы лучше обратиться к специалистам
* Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления: в этом случае помогает перезапуск ПММ
F16
* Надо внимательно осмотреть все датчики и клапаны (загляните в схему машины в инструкции): если где-то заметили протечку, проблемную деталь лучше заменить от греха подальше
* Может «глючить» и датчик уровня воды (прессостат) — его тоже надо заменить
* Причиной может быть и слишком бурное образование пены в баке
F17
* Вызовите сантехника: пусть проверит и уменьшит давление в водопроводе
* Можно самому немного прикрыть кран подачи воды именно в посудомойку
* Неисправен заливной клапан: замена
* Сломался датчик уровня: тоже менять
F18
F19
F20
* Обрыв в цепи электродвигателя насоса: проверить проводку, подтянуть контакты, закрепить разъемы на плате
* В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его
* Неисправен тахогенератор: требуется его замена
* Вышел из строя конденсатор электродвигателя: его также надо менять
* Насос неисправен: требуется диагностика, ремонт возможен, но не всегда — звоните в сервис
F21
F22
* Дефект или засор сливного шланга, в шланге могли образоваться пузырьки воздуха: осмотрите внимательно шланг, отсоедините его и прочистите
* Засор в поддоне
* Засорился сливной фильтр: его вы сами можете прочистить
* Неверное подключение слива — смотрите инструкцию по установке ПММ
* Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи: попробуйте почистить
* Проблемы со сливным насосом: протечки или поломка — звоните в мастерскую
* Разрыв в цепи питания насоса или прессостата: прозвоните цепи, почините провода и закрепите контакты
* Сломался прессостат: его надо проверить и заменить
* Сбой электроники: звоните в сервисный центр
F23
* Обрыв в цепи электродвигателя насоса: проверить проводку, подтянуть контакты, закрепить разъемы на плате
* В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его
* Неисправен тахогенератор: его придется заменить
* Насос вышел из строя: ремонт после диагностики возможен, но не всегда — звоните в сервис
F24
F25
F26
F27
F28
F29
F30
Чем сложнее становится современная техника, тем больше сбоев может произойти в её работе. Это могут быть как мелкие неполадки, так и крупные поломки. И чтобы владелец прибора не ломал голову над тем, что же всё-таки произошло, и не обращался каждый раз в сервисный центр, производитель Bosch предусмотрел для своих посудомоечных машин специальную систему кодов ошибок.
Они выглядят следующим образом на дисплее отображается буква Е, рядом с которой находится цифровой код — например, 08 или 21. Каждая комбинация обозначает определённую неисправность.
Самые частые ошибки
Одними из наиболее часто встречающихся ошибок являются Е04, Е09, Е15 и Е27. Давайте разберёмся, что они означают, и как действовать, если вы увидели на дисплее такое предупреждение. Итак:
- Е04 — это неисправность модуля питания;
- Е09 — неисправность нагревательного элемента (тэна);
- Е15 — была активирована система AquaStop, поскольку датчик зафиксировал наличие воды в поддоне;
- Е27 — напряжение в электросети превысило допустимый уровень.
Что делать в этих ситуациях?
Как видим, коды ошибок Е04 и Е09 — это неполадки, связанные с электронными или электрическими компонентами машины. Ошибка Е15 появляется, если в машине засорился фильтр или сливной шланг либо сломался датчик водозащитной системы. Увидев одно из этих обозначений, не пытайтесь починить прибор самостоятельно — лучше перекройте кран подачи воды и обратитесь в фирменный сервис-центр.
Что касается ошибки Е27, то здесь производитель рекомендует отключить прибор и проверить состояние домашней электросети.
Прочие коды ошибок
Остальные ошибки можно условно разделить на те, которые связаны с электронными или электрическими компонентами посудомоечной машины, и на все остальные.
К первым относятся коды Е01, Е02, Е03, Е05, Е06, Е08, Е10, Е11 и Е13. Они могут быть устранены только опытным инженером. Производитель рекомендует в этих случаях обращаться в сервис.
Ко вторым можно отнести ошибки Е07, Е12, Е14-Е18, Е22-Е25 и Е27.
Е07 означает, что всасывающее отверстие закрыто посудой. Для устранения достаточно передвинуть её таким образом, чтобы оно оставалось открытым.
Е12 — на нагревательном элементе скопилась грязь или накипь. Нужно запустить программу очистки с использованием специального средства.
E14, как и описанная ранее ошибка Е15, свидетельствует о том, что была активирована водозащитная система.
Е16 и Е17 указывают на неисправности, возникшие в системе подачи воды. Проверьте, есть ли вода в сети, не перекрыто ли её поступление в посудомоечную машину. Также осмотрите заливной шланг (возможно, он где-то передавился или согнулся) и его внутренний фильтр. Если эти манипуляции не помогли, либо ошибка стала повторяться слишком часто, то придётся вызывать мастера.
Е18 — это ошибка, которая говорит о недостаточном давлении воды. Оно может быть вызвано, в частности, известковыми отложениями, скопившимися внутри крана. Проверить это легко: подставьте ведро под полностью открытый кран и посчитайте, за сколько времени оно наполнится. Нормальным результатом считается 10 литров за одну минуту. Если этот показатель ниже, то обратитесь к сантехнику.
Е22 — это код, который сообщает о проблемах с фильтрами. Прочистите их и установите обратно.
Е23 — неисправность сливного насоса (помпы). Устранить самостоятельно нельзя, потребуется помощь специалиста.
Е24 — это ошибка, которая может указывать на несколько неисправностей: либо заблокирован или перекручен сливной шланг (значит, нужно выключить машину, аккуратно снять шланг и прочистить его, а также сифон, к которому он подсоединяется на выходе), либо заблокирован насос. Во втором случае следует учитывать, что проблему могли вызвать осколки разбившейся посуды, поэтому действовать надо очень аккуратно, чтобы не порезаться. Машину нужно выключить из розетки, затем снять фильтры и крышку насоса, удалить посторонние предметы, покрутить крыльчатку насоса и, если она вращается свободно, то установить все элементы обратно.
Е25 также говорит о проблемах с насосом: либо он заблокирован, либо на нём неправильно установлена крышка. В первом случае нужно выполнить манипуляции, описанные в предыдущем пункте, а во втором — проверить положение крышки и при необходимости поставить её ровно.