Hansa hdw 601s ошибка e5 - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Стиральные машинки Ханса не обделены системами самодиагностики, поэтому в большинстве случаев при возникновении поломки владелец узнает об этом по коду неисправности на дисплее. Но мало увидеть код ошибки, его еще нужно правильно расшифровать, чтобы диагностировать поломку, а затем и устранить ее. Так, например, ошибка E05 в стиральной машине Ханса может быть связана как с совсем незначительными проблемами, так и с серьезными сбоями внутри устройства. Что делать в таком случае?

Откуда взялась данная ошибка?

Как правило, все неполадки, связанные с данной комбинацией, имеют отношение к наполненности бака водой. Сигнал срабатывает тогда, когда вода не достигает нужного уровня в течение 10 минут. Но это только последствие, а основные причины такого поведения стиралки следующие:

отсутствие воды в трубах, либо слишком низкий напор;
образование затора в шлангах подачи воды;
поломка клапана подачи;
вышел из строя прессостат, отвечающий за контроль уровня наполненности бака;
неисправен электронный контроллер, либо его контакты связи с другими важными элементами системы водоснабжения стиралки;
клапан заклинило в отключенном положении (актуально для моделей с системой Аква Спрей).

В первую очередь, естественно, проверяйте наличие воды в водопроводных трубах. Если вода есть, и напор в порядке, то нужно посмотреть, не забилась ли сеточка фильтра (расположена на входе во впускной клапан) мусором. Для этого перекройте водоснабжение, потом открутите шланг налива и осторожно извлеките ситечко. Если там есть засорение, уберите весь мусор и верните все на место. После этого в половине случаев код ошибки исчезает при повторном запуске машинки.

Впускной клапан

Если вышеперечисленное не дало результата, вернитесь к самому устройству впускного клапана. Для этого снимите верхнюю крышку стиралки и загляните внутрь. Вы легко поймете, что перед вами именно он, по присоединенным к нему шлангам, ведущим к отсеку для моющих средств. Для начала достаточно визуального осмотра, возможно, по внешнему виду вы сразу поймете, что клапан сломан. Если все в порядке, приступим к более детальному анализу:

возьмите плоскогубцы и разожмите металлические хомутки у оснований клапанных шлангов;
после снятия хомутов отсоедините проводку;
возьмите отвертку и открутите шурупы, которыми клапан крепится к СМА.

Помимо сеточки фильтра затор может образоваться и в шлангах клапана, поэтому внимательно осмотрите их на предмет пробки. Также клапан может быть не герметичен. Это легко проверить. Над раковиной или пустой емкостью присоедините шланг забора и откройте воду. Если обнаружилась протечка, значит, требуется замена. Исправный прибор воду не пропускает.

Есть другой вариант проверки, который требует предельной осторожности. Если есть риск, что не справитесь, лучше не беритесь, иначе возникнут неприятности похуже ошибки Е05. Подайте на катушки прибора напряжение 220 вольт. Это поспособствует тому, что секция откроется и наполнит выбранную вами тару водой. Проблема в том, что контактирование воды и электричества может вызвать короткое замыкание и возгорание, что вдвойне усугубляется вашей близостью к опасным объектам. В общем, способ действенный, но реализовать его своими руками без посторонней помощи довольно тяжело.

Лучше не мучиться и воспользоваться старым добрым мультиметром. По очереди прикладывайте усики тестера к обмоткам клапана в режиме измерения сопротивления. Об исправности детали говорят только цифры 3 или 4 на табло. В остальных случаях требуется ремонт.

Важно! Если какая-либо из деталей требует замены, возьмите ее с собой в магазин или с точностью до буквы перепишите название модели. Обновку поставьте на свое место и соберите агрегат.

Как вы помните, сначала нужно установить клапан, присоединить к нему проводку, шланги, прикрутить болтами к корпусу СМ. Кстати, было бы неплохо перед началом демонтажа фотографировать все шаги, чтобы потом ничего не напутать.

Теперь осталось лишь вернуть на место верхнюю панель и подключить шланг забора воды. Теперь можете тестировать машинку и запускать процесс стирки.

Машинка не запускается после починки

Некоторые моментально впадают в панику, осознав, что после всех попыток исправить положение, на дисплее по-прежнему красуется злополучный код. Но не стоит переживать, наличие ошибки вовсе не означает, что вы что-то сделали неверно. Просто его надо сбросить.

Поверните ручку селектора на любой режим и зажмите клавишу пуска. Как только появится квадрат с нулями, отпускайте клавишу и ждите, пока дисплей выдаст информацию по выбранной программе. Затем переведите селектор в режим выключения, подождите, пока все погаснет. Теперь агрегат можно включать заново.

Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий

Источник

Hansa ошибка Е-05 что делать?

Может просто забыли открыть вентиль подачи воды и побежали по делам?

Описание ошибки Е-05:

Е-05 Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 10 минут Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
— низкое давление или отсутствие воды в водопроводе;
— закупорка шлангов притока воды;
— неисправен клапан подачи воды;
— неисправен датчик уровня воды (преостат);
— неисправен электронный контроллер или повреждены проводные соединения между ним и датчиком уровня или клапаном;
— блокировка клапана перенастройки в положении «отключен» (в СМ с системой Aqua Spray)

Как сбросить ошибку Е-05 или любую другую:

Поворачиваем селектор выбора программ на любую программу, например «Экспресс стирка»на цифровом дисплее горит Е-05 нажимаем и держим кнопку старт/стоп пока не погаснет код Е-05 и не загорится квадратик с нулями отпускаем кнопку ждем появления информации о выбранной программе надписи старт и других пиктограмм. Переводим селектор выбора программ в положение выключено ждем погасания дисплея. Включаем машину как обычно.

Перед сбросом ошибки Е-05 желательно удостоверится в нормальной подаче воды.

Закрываем вентиль подачи воды, отвинчиваем накидную гайку на шланге подачи воды, отсоединяем шланг от машины опускаем его в ведро включаем воду есть напор отлично. Далее проверяем фильтр (находится в трубе куда навинчивалась гайка на шланге). Пальцами вытащить бывает сложно поэтому захватываем пассатижами за крестовину и тянем на себя. Фильтр промываем и устанавливаем наместо, подключаем шланг. Если всё нормально а ошибка Е-05 повторилась значит проблема в самой машине(модуль управления, клапан подачи воды; сопротивление обмотки клапана около 4 килоом)

Другие ошибки стиральных машин Hansa

Е01 Отсутствие контрольного сигнала о включении блокировки дверцы Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
— открыта дверца;
— повреждены проводные соединения от контроллера до замка дверцы; — неисправен замок или концевой выключатель
Е11 Не включается симистор цепи питания дверной блокировки Ошибка может быть вызвана дефектом электронного контроллера (неисправен управляющий симистор)
Е02 Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 2 минуты Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
— низкое давление воды;
— частичная закупорка шлангов притока воды или электроклапанов (так же, если они неисправны)
Е05 Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 10 минут Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
— низкое давление или отсутствие воды в водопроводе;
— закупорка шлангов притока воды;
— неисправен клапан подачи воды;
— неисправен датчик уровня воды (прессостат);
— неисправен электронный контроллер или повреждены проводные соединения между ним и датчиком уровня или клапаном;
— блокировка клапана перенастройки в положении «отключен» (в СМ с системой Aqua Spray)
Е03 Продолжительность слива воды из бака превышает 1,5 минуты Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
— частичная закупорка фильтра сливного насоса (так же, если он неисправен);
— частичная закупорка сливного шланга
Е06 По истечении 10 минут после начала слива воды, прессостат не формирует сигнал «ПУСТОЙ БАК» Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
— заблокирован или неисправен сливной насос;
— полная закупорка сливного шланга;
— неисправен прессостат или его проводные соединения;
— блокировка клапана перенастройки в положении «включен» (в СМ с системой Aqua Spray)
Е09 Во время последнего отжима в СМ возник избыток пены, который не удалось убрать При следующей стирке необходимо засыпать порошок в таком .количестве, при котором не было бы чрезмерного пенообразования
Е04 Прессостат формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА» Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
— один или несколько клапанов залива воды заблокированы в положении «открыт»;
— в процессе стирки произошло значительное повышение давления воды в водопроводе;
— неисправен прессостат
Е31 Короткое замыкание датчика температуры Ошибка может быть вызвана коротким замыканием датчика температуры или его проводных соединений
Е32 Обрыв датчика температуры Ошибка может быть вызвана обрывом в цепи датчика температуры

Е21 Блокировка приводного мотора — несмотря на то, что на него было подано питание, отсутствует сигнал обратной связи с тахогенератора Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
— неисправен приводной мотор (тахогенератор, термовыключатель);
— неконтакт проводных соединений между приводным мотором и платой контроллера

Е08 Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных Проверяют параметры питающей сети (напряжение 160…253 В, 50/60 Гц)

Е22 Приводной мотор вращается при отсутствии соответствующей команды Ошибка может быть вызвана коротким замыканием симистора приводного мотора (расположен на электронном контроллере)

Е07 Зафиксирована утечка воды в поддон СМ — сработал поплавковый датчик AQUA STOP Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
— произошла утечка воды в поддон СМ, вследствие разгерметизации бака, его соединений или шлангов;
— неисправен поплавковый датчик AQUA STOP

Е42 После выполнения программы стирки дверца люка заблокирована более 2 минут Дефект может быть вызван неисправностью замка дверцы, электронного контроллера (симистор замка) или механической блокировкой самой дверцы

Е52 Сбой энергонезависимой памяти СМ Ошибка может быть вызвана разрушением данных или неисправностью микросхемы энергонезависимой памяти электронного контроллера. В этом случае необходима замена микросхемы ЭСППЗУ или целиком контроллера

Коды ошибок стиральных машин Hansa серии РА

Е01 Не срабатывает концевой выключатель замка дверцы.
По истечении 10 с отображается код ошибки и программа стирки прерывается Дефект может быть вызван следующими причинами:
— открыта дверца СМ;
— повреждены проводные соединения СМ;
— повреждены механизм блокировки или концевой выключатель замка
Отсутствует блокировка дверцы.
По истечении 2 с отображается код ошибки и программа стирки прерывается Дефект может быть вызван следующими причинами:
— неисправен электронный контроллер;
— неисправен замок дверцы;
— повреждены проводные соединения СМ;
— напряжение питающей сети ниже 180 В

Е02 По истечении 3 мин с момента наполнения водой бака отсутствует сигнал достижения 1 уровня воды с прессостата (датчика уровня). По истечении 7 минут от начала заполнения (при отсутствии сигнала 1 уровня с прессостата) программа стирки прерывается Дефект может быть вызван следующими причинами:
— отсутствие воды (или низкое давление) в водопроводе;
— повреждены клапаны залива воды;
— неисправен электронный контроллер;
— неисправен прессостат;
— повреждены проводные соединения СМ;
— неисправен распределительный клапан ASJ системы Aqua Spray (если установлен)

Е03 По истечении 3 мин от начала слива воды, прессостат не формирует сигнал отсутствия воды в баке. Блокировка дверцы остается включенной до момента отключения машины Дефект может быть вызван следующими причинами:
— неисправен сливной насос;
— произошла закупорка сливного шланга;
— неисправен прессостат;
— повреждены проводные соединения СМ;
— неисправен электронный контроллер

Е04 Прессостат в процессе стирки выдает на электронный контроллер сигнал «переполнение бака». Программа стирки прерывается, включается сливной насос, отображается код ошибки. По истечении 2 минут после получения сигнала «пустой бак», выключается сливной насос. Блокировка дверцы остается включенной до момента отключения машины Дефект может быть вызван следующими причинами:
— неисправны клапаны залива воды;
— повреждены проводные соединения СМ;
— неисправен электронный контроллер;
— неисправен гидростат;
— произошло резкое изменение напора воды в процессе стирки

Е05 Замыкание или обрыв датчика температуры. TS. По истечении 2 с отображается код ошибки. Программа стирки продолжает выполняться без нагрева воды Дефект может быть вызван повреждением датчика температуры,
нарушением его проводных соединений, а также неисправностью
электронного контроллера
Рост температуры воды в баке менее, чем на 4°С после10 минут нагрева.
Отображается код ошибки, но программа стирки продолжает выполняться Дефект может быть вызван следующими причинами:
— повреждены проводные соединения СМ;
— поврежден ТЭН;
— низкое напряжение питающей сети (менее 180 В)

Е05 Температура в баке не достигла предусматриваемого программой значения (30,40, …”С) в заданное время. Отображается код ошибки, но программа стирки продолжает выполняться Дефект может быть вызван следующими причинами:
— поврежден ТЭН;
— низкое напряжение питающей сети

Е06 Не используется

Е07 Отсутствует сигнал TG с тахогенератора о вращении приводного двигателя в режиме стирки (ошибка определяется после пуска двигателя). Выполняются 3 попытки пуска двигателя со скоростью 120 об/мин. Если этого не произошло (сигнал о вращении двигателя не поступает на электронный контроллер), программа стирки прерывается и отображается код ошибки Дефект может быть вызван следующими причинами:
— неисправен приводной двигатель;
— неисправен тахогенератор (чаще всего наблюдается обрыв его катушки);
— повреждены проводные соединения СМ; — неисправен электронный контроллер

Е08 В режиме отжима отсутствует (пропадает) сигнал на электронный контроллер с тахогенератора. По истечении 1 с в момент вращения приводного двигателя с постоянной скоростью (или спустя 4 с при ускорении) производится его остановка. Выполняются 3 попытки пуска двигателя. Если этого не произошло (сигнал о вращении двигателя не поступает на электронный контроллер), отображается код ошибки Дефект может быть вызван следующими причинами:
— неисправен приводной двигатель;
— неисправен тахогенератор (чаще всего наблюдается обрыв его катушки);
— повреждены проводные соединения СМ;
— неисправен электронный контроллер
Е09 В перечисленных типах СМ не используется —
Е10 Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных. Ошибка может высветиться как сразу после включения питания, так и во время работы СМ. После обнаружения ошибки, программа стирки прерывается Проверяют параметры питающей сети (напряжение 180…260 В, частота 50/60 Гц)
Е11 Неисправен (короткое замыкание) управляющий симистор приводного двигателя. Выполняются 3 попытки пуска двигателя. В паузах между пусками кратковременно снимается питающее напряжение с управляющего симистора двигателя. Если попытки прошли неудачно, программа стирки прерывается и отображается код ошибки Дефект может быть вызван следующими причинами:
— неисправен симистор приводного двигателя;
— неисправен сам двигатель
Е12 Зафиксирована утечка воды в поддон СМ — сработал поплавковый датчик AQUA STOP. Программа стирки прерывается и отображается код ошибки. Включается сливной насос и блокируется дверца люка. После того, как прессостат выдаст сигнал «пустой бак», блокировка дверцы снимается через 10 минут, а через 2 минуты отключается насос Дефект может быть вызван следующими причинами:
— произошла утечка воды в поддон СМ;
— повреждены проводные соединения СМ;
— неисправен датчик AQUA STOP
Е13 Не используется —
Е14 Ошибка (сбой) электронного контроллера — она может возникнуть, например, из-за кратковременного пропадания напряжения в питающей сети. Программа стирки прерывается и отображается код ошибки Проверяют параметры питающей сети. Повторно включают заданную программу стирки. Если ошибка повторяется, заменяют электронный контроллер
Е15 Фатальная неисправность электронного контроллера. Ошибка может появиться сразу после включения питания СМ или после выбора программы стирки, спустя 3 с после нажатия кнопки START Неисправен электронный контроллер

Красноярск ремонт бытовой и электронной техники
т.8 983 207 5474 без выходных и праздников

Источник

Коды ошибок стиральной машины Hansa

Если стиральная машина Ханса показывает на дисплее код ошибки, не стоит паниковать. Так стиралка оповещает вас о возникшей неисправности.

В таблице ниже вы найдете ответы на такие вопросы:

Что означает код неисправности?
Что делать при его появлении?
Как самостоятельно устранить поломку?

Вы узнаете, как исправить ситуацию и наладить работоспособность стиральной машинки Hansa.

Таблица ошибок СМ Hansa серии PC

Код ошибки	Значение ошибки (высветится на табло)	Причины возникновения	Как исправить поломку
E01	Проблемы с закрытием дверцы люка.	Неисправность электронного замка дверцы (УБЛ). Дефект проводки между УБЛ и электронным блоком.	Проверить устройство блокировки люка, концевой выключатель. Проверить контакты. Изолировать поврежденные участки, заменить весь шлейф.
E02	Ошибка набора воды. Превышено время ожидания для забора воды: 2 минуты.	Варианты: Когда на табло горит ошибка E02, это означает возникновение засора в заливной системе. Вероятна поломка клапана подачи воды, прессостата. Выход из строя платы управления.	Что делать: Открутите вентиль на полную мощность. Осмотрите заливной шланг и фильтр-сеточку на засор. Промойте под напором из крана. Проверьте контакты от платы управления до реле давления и входного клапана. Переустановите прессостат.
E03	Ошибка слива воды. Превышен тайм-аут: 1,5 минуты.	Причины: Засор сливного шланга или насоса. Неисправность сливного насоса (помпы). Неполадка с прессостатом или его проводкой.	Действия: Проверяется сливной шланг и помпа на засор. Прочистка системы. Осматривается прессостат и его проводка. Замена детали.
E04	Бак переполнен водой.	Что произошло: Поломка датчика уровня воды. Неисправность клапана набора. Нарушение контактов, поломка модуля управления.	Чтобы решить проблему, сделайте следующее: Осмотрите датчик уровня. При поломке замените новым элементом. Протестируйте контакты клапана, визуально осмотрите на исправность. При неисправности требуется установка исправной детали. Проверьте контактов платы управления.
E05	Превышено время залива воды в бак: 10 минут.	Причины: Неисправен входной клапан. Недостаточный напор в водопроводе. Неисправность прессостата. Поломка электронного блока.	Как снять ошибку: Осмотрите заливной шланг на момент перегиба. Открутите кран, оцените напор воды. Открутите кран. Замените реле давления. Замените плату.
E06	Слив воды превысил тайм-аут: 10 минут.	Что случилось: Засор в сливной системе. Неисправность помпы. Выход из строя реле давления, нарушение контактов.	Действия: Проверяется сливной шланг, патрубок на засор. Проводится чистка. Контроль состояния помпы. Установка исправной детали. Замена шлейфа проводки от помпы до модуля. Замена реле давления (прессостата).
E07	Протечка. Активация AquaStop.	Нарушение герметичности. Протечка.	Оцените работу системы Аквастоп. Проверьте узлы СМ на момент протечек (шланги, патрубки).
E08	Проблемы с напряжением в сети.	Напряжения недостаточно для работы СМА, либо оно превышает допустимую норму.	Проверка электрической сети.
E09	Избыток пены при отжиме.	Неправильный подбор порошка. Превышена доза порошка.	Откройте люк, вытащите белье, устраните пену. Запустите режим полоскания. Скорректируйте дозу моющего средства.
E11	Неисправен УБЛ (замок дверцы).	Вышел из строя симистор УБЛ.	Ремонт электронной платы.
Е21	Неполадки с двигателем.	Барабан вращался с разной скоростью, после чего двигатель заклинило. Вероятна неполадка тахогенератора.	Тестируется двигатель и таходатчик. Установка исправных элементов. Проверка контактов цепи от блока управления.
Е22	Неконтролируемое вращение мотора без сигнала от модуля.	Сгорел симистор двигателя на плате управления.	Для сброса ошибки нужен ремонт платы и замена симистора.
E30	Не блокируется люк	Возможно, люк неплотно закрыт или сломан механизм блокировки люка	Прижать плотнее дверцу люка и повторить попытку запуска стирки. При повторе ошибке, осмотреть блокиратор и заменить в случае поломки.
Е31 Е32	Замыкание термодатчика. Повреждены контакты.	Обрыв цепи между датчиком и модулем.	Прозвон тестером проводки термодатчика. Замена поврежденных участков.
Е42	Дверца СМ не открывается по окончании стирки.	Неполадки электронного модуля. Поломка замка дверцы.	Переустановка замка, ручки, УБЛ. Ремонт симистора модуля.
Е52		Поломка блока управления.	Замена блока.

Коды ошибок СМ Ханса серии PA

Код ошибки	Что значит код ошибки (высветится на табло)	Причины появления	Как исправить поломку
Е01	Неисправность замка люка.	Поломка замка или устройства блокировки. Нарушены контакты.	Осмотр замка, ручки дверцы люка. Замена элемента. Проверка УБЛ. Диагностика проводки.
Е02	Нет набора воды (превышено время более 10 минут).	Низкое давление. Отсутствие воды. Поломка прессостата. Неисправность заборного клапана.	Открутить вентиль подачи воды. Проверка заливной системы на засор. Переустановка клапана залива воды, датчика давления.
Е03	Нет слива воды. Вышел тайм-аут (10 минут).	Вышла из строя помпа. Нарушение проводки. Сломалось реле давления.	Проверка и установка новой помпы. Переустановка реле давления.
Е04	Датчик уровня подал команду о переливе воды в баке.	Вышел из строя прессостат. Неисправен сливной насос. Проблемы с электронным блоком и контактами.	Осмотр прессостата, переустановка при неисправности. Установка новой помпы. Тестирование блока. Ремонт проводки.
E05	Неисправность датчика температуры. Нагрев воды до +4° превысил тайм-аут (10 минут). Нет нагрева. Стирка в холодной воде.	Причины: Выход из строя термодатчика и его проводки в СМА. Неисправность элемента нагрева (ТЭНа), либо недостаточное напряжение в сети (менее 180 В).	Как снять ошибку: Осмотреть термодатчик, заменить при необходимости. Проверить ТЭН и его контакты. Установить новый элемент. Установить причину сниженного напряжения в сети.
Е07	Не работает тахогенератор. Трехразовая попытка запуска двигателя. Отключение.	Проблемы с электродвигателем. Поломка таходатчика. Нарушение проводки. Неисправность контроллера.	Проверка двигателя и таходатчика. Смена неисправных элементов. Изоляция нарушенных контактов. Проверка контроллера.
Е08	Нет сигнала таходатчика при отжиме. Перезапуск мотора в течение 3-х раз. Если не запускается – программа останавливается.	Неисправность цепей или таких деталей: мотора, таходатчика, блока управления.	Тестирование мотора и его датчика Холла. Установка новой детали. Осмотр цепей и электронной платы.
Е10	Ошибка электросети.	Превышение нормы напряжения в сети.	Проверка электросети.
Е11	Неисправность двигателя.	Сгорел симистор мотора. Короткое замыкание.	Замена двигателя. Ремонт электронного модуля.
Е12	Возникла протечка. Сработал Аквастоп.	Нарушена герметичность одного из узлов стиралки. Неисправность Аквастоп.	Осмотр всех узлов и систем на момент утечки. Ремонт системы Аквастоп.
Е14	Неисправность электронного модуля.	Остановка программы из-за проблем с питанием либо поломки блока управления	Перезапуск стиральной машинки Ханса. Проверка блока и его замена.
Е15	Ошибка контроллера.	После запуска возникла ошибка, что говорит о неисправности платы управления.	Замена платы.

На фото кнопки (лампочки), которые задействуются в расшифровке ошибок, обозначены латинскими буквами A, B, C, D. Смотрите в таблице, как узнать о поломке, ориентируясь на лампочки:

Лампочки	Причины ошибки
D (E01, E11)	Не заблокирован люк. Нужно проверить запорный механизм, проверить, хорошо ли пружинит крюк, и проверить сам замок.
B (E02)	Превышено время набора воды. Отметим, что в стиралках «Ханса» производители предусмотрели чересчур много защиты, а максимальное время набора воды – 2 минуты, что в наших условиях (слабый напор воды в водопроводе) недостаточно, чтобы наполнить бак. Попробуйте сбросить ошибку, отключив машинку или дождитесь, пока нормализуется напор.
B, C (E03)	Машинка не успела слить воду. В СМА «Ханса» сливной насос ломается в два раза быстрее, чем в технике других марок. Проблема в том, что на него возложено сразу 2 задачи: слив воды и циркуляция её по системе – так называемая опция «аква-спрей». Поломка, как раз, может быть связана с этой опцией. Стоит проверить шланг слива воды, главный патрубок и как минимум почистить фильтр.
C, D (E04)	Слишком много воды набрано в бак. Проверьте заливной клапан, датчик уровня (прессостат) и шланг этого датчика.
A (E07)	Вода из бака протекла на поддон, сработал AquaStop.
A, B, C, D(E08)	Высокое или низкое напряжение в электросети. Если в розетке ток выше 250Vили ниже 200V, нужно настроить стабилизатор на 3 кВт или 3,5 и даже 4.
A, C, D (E09)	Слишком много пены в баке. Достаньте бельё, прополощите и перезапустите стирку.
C (E21, E22)	Плата не распознает вращение барабана. Мог порваться ремень привода, возможен износ щёток, поломка тахометра и остальных узлов, связанных с вращением вала в моторе СМА.
A, D (E31-E34)	Нагрев воды не произошёл за отведённое время. Проверка: ТЭН, датчик нагрева воды, электропроводка и контакты. Если не помогает, проверяйте реле нагревателя на плате управления.
D (E42)	Не разблокируется замок люка. Отключите СМА из розетки. Если это не помогло, вызывайте специалиста.
A, B (E52)	Сгорел электронный модуль. Вызывайте мастера.

Разобравшись в причинах поломки, вы поймете, почему стиральная машина Ханса выдает код ошибки. Ремонт в большинстве случаев можно выполнить своими руками.

Источник

21 Мар 2018

Добрый день. Вылезла ошибка E5. (в мануале — проблема может быть в подаче воды)

Были проверена подводка воды, фильтр на входе и т.д… проблемы не обнаружено. Выключение из сети ..без толку. Кнопки на передней панели ..без толку. ???

Смущает то, что ошибка вылезает СРАЗУ после подачи напряжения (сети). Не через 10 мин. (по мануалу) …а сразу…

Куда копать ? Может быть проблема в «мозгах» ?!

21 Мар 2018

Фраза огонь —

Сергей12 сказал(а):

Может быть проблема в «мозгах» ?!

сними блок глянь визуально

21 Мар 2018

Сергей12, вам надо прошивку обновить… В мозгах))

21 Мар 2018

vasiliy78 сказал(а):

Сергей12, вам надо прошивку обновить… В мозгах))

vasiliy78…а вы и этим занимаетесь?!! рад за Вас.

Я имею в виду мозг данного аппарата.. :

Добавлено 21/03/2018 13:41

Блок Визуально…ПРОВЕРЕН . Ничего подозрительного не Выявлено.

21 Мар 2018

Сергей12, На мануал взглянуть возможно?

22 Мар 2018

Мануала к сожалению НЕТ. Смущает расшифровка этой ошибки (эта взята из интернета …и Я так думаю, что она походит к СМ, а вот ПММ ??) Кто может помочь в расшифровке данной ошибки.!!!
(ориг. инструкции к сожалению НЕТ)…

22 Мар 2018

Сергей12 сказал(а):

эта взята из интернета …и Я так думаю, что она походит к СМ, а вот ПММ ??.

вот это подход к ремонту, :shocked:

22 Мар 2018

А как вы занимаетесь ремонтом, не имея возможности пользоваться документацией от производителя???

22 Мар 2018

Dimas TAU сказал(а):

А как вы занимаетесь ремонтом, не имея возможности пользоваться документацией от производителя???

А у ВАС всегда есть документация от производителя под рукой !!!!?? И в интернете, вы ничего не ищите. Завидую Вам !!

А мне всегда приходится работать своими руками и думать своей головой. Самому разбираться в проблемах…

Очень жаль , что Вам так сложно ответить на такой простой вопрос.

22 Мар 2018

Сергей12 сказал(а):

Добрый день. Вылезла ошибка E5. (в мануале — проблема может быть в подаче воды)

Были проверена подводка воды, фильтр на входе и т.д... проблемы не обнаружено…

Направление по коду верное, но вот совершенно непонятно, что отнести к проверке и т.д? Не нужно делать того, что может усугубить ситуацию и привести к серьёзным финансовым затратам в дальнейшем.

22 Мар 2018

Сам сначала пишешь

Сергей12 сказал(а):

в мануале — проблема может быть в подаче воды

Потом

Сергей12 сказал(а):

Сергей12, Свою пытаемся лечить?

P.S. Хотелось бы увидеть шильдик…

22 Мар 2018

Вот шильдик…

22 Мар 2018

Так это китайчатина…
Ты уверен, что то что ты нашел по ошибкам в интернете подходит для этой машины?
Начинай всё сначала.

23 Мар 2018

34rus! сказал(а):

Так это китайчатина…
Ты уверен, что то что ты нашел по ошибкам в интернете подходит для этой машины?
Начинай всё сначала.

Оригинальный ответ… :up: :up: :up:

Всем спасибо. Все заработало. Расшифровка ошибки от СМ данного производителя — 1000% — не подходит. Разобрался без ваших «умных» советов.

23 Мар 2018

Сергей12 сказал(а):

Разобрался без ваших «умных» советов.

Ну зашибись…
Это всё что ты хотел сказать?

Источник

Откуда взялась данная ошибка?

отсутствие воды в трубах, либо слишком низкий напор;
образование затора в шлангах подачи воды;
поломка клапана подачи;
вышел из строя прессостат, отвечающий за контроль уровня наполненности бака;
неисправен электронный контроллер, либо его контакты связи с другими важными элементами системы водоснабжения стиралки;
клапан заклинило в отключенном положении (актуально для моделей с системой Аква Спрей).

Впускной клапан

возьмите плоскогубцы и разожмите металлические хомутки у оснований клапанных шлангов;
после снятия хомутов отсоедините проводку;
возьмите отвертку и открутите шурупы, которыми клапан крепится к СМА.

Важно! Если какая-либо из деталей требует замены, возьмите ее с собой в магазин или с точностью до буквы перепишите название модели. Обновку поставьте на свое место и соберите агрегат.

Машинка не запускается после починки

Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий

Коды ошибок стиральной машины Hansa

В таблице ниже вы найдете ответы на такие вопросы:

Что означает код неисправности?
Что делать при его появлении?
Как самостоятельно устранить поломку?

Вы узнаете, как исправить ситуацию и наладить работоспособность стиральной машинки Hansa.

Таблица ошибок СМ Hansa серии PC

Код ошибки	Значение ошибки (высветится на табло)	Причины возникновения	Как исправить поломку
E01	Проблемы с закрытием дверцы люка.	Неисправность электронного замка дверцы (УБЛ). Дефект проводки между УБЛ и электронным блоком.	Проверить устройство блокировки люка, концевой выключатель. Проверить контакты. Изолировать поврежденные участки, заменить весь шлейф.
E02	Ошибка набора воды. Превышено время ожидания для забора воды: 2 минуты.	Варианты: Когда на табло горит ошибка E02, это означает возникновение засора в заливной системе. Вероятна поломка клапана подачи воды, прессостата. Выход из строя платы управления.	Что делать: Открутите вентиль на полную мощность. Осмотрите заливной шланг и фильтр-сеточку на засор. Промойте под напором из крана. Проверьте контакты от платы управления до реле давления и входного клапана. Переустановите прессостат.
E03	Ошибка слива воды. Превышен тайм-аут: 1,5 минуты.	Причины: Засор сливного шланга или насоса. Неисправность сливного насоса (помпы). Неполадка с прессостатом или его проводкой.	Действия: Проверяется сливной шланг и помпа на засор. Прочистка системы. Осматривается прессостат и его проводка. Замена детали.
E04	Бак переполнен водой.	Что произошло: Поломка датчика уровня воды. Неисправность клапана набора. Нарушение контактов, поломка модуля управления.	Чтобы решить проблему, сделайте следующее: Осмотрите датчик уровня. При поломке замените новым элементом. Протестируйте контакты клапана, визуально осмотрите на исправность. При неисправности требуется установка исправной детали. Проверьте контактов платы управления.
E05	Превышено время залива воды в бак: 10 минут.	Причины: Неисправен входной клапан. Недостаточный напор в водопроводе. Неисправность прессостата. Поломка электронного блока.	Как снять ошибку: Осмотрите заливной шланг на момент перегиба. Открутите кран, оцените напор воды. Открутите кран. Замените реле давления. Замените плату.
E06	Слив воды превысил тайм-аут: 10 минут.	Что случилось: Засор в сливной системе. Неисправность помпы. Выход из строя реле давления, нарушение контактов.	Действия: Проверяется сливной шланг, патрубок на засор. Проводится чистка. Контроль состояния помпы. Установка исправной детали. Замена шлейфа проводки от помпы до модуля. Замена реле давления (прессостата).
E07	Протечка. Активация AquaStop.	Нарушение герметичности. Протечка.	Оцените работу системы Аквастоп. Проверьте узлы СМ на момент протечек (шланги, патрубки).
E08	Проблемы с напряжением в сети.	Напряжения недостаточно для работы СМА, либо оно превышает допустимую норму.	Проверка электрической сети.
E09	Избыток пены при отжиме.	Неправильный подбор порошка. Превышена доза порошка.	Откройте люк, вытащите белье, устраните пену. Запустите режим полоскания. Скорректируйте дозу моющего средства.
E11	Неисправен УБЛ (замок дверцы).	Вышел из строя симистор УБЛ.	Ремонт электронной платы.
Е21	Неполадки с двигателем.	Барабан вращался с разной скоростью, после чего двигатель заклинило. Вероятна неполадка тахогенератора.	Тестируется двигатель и таходатчик. Установка исправных элементов. Проверка контактов цепи от блока управления.
Е22	Неконтролируемое вращение мотора без сигнала от модуля.	Сгорел симистор двигателя на плате управления.	Для сброса ошибки нужен ремонт платы и замена симистора.
E30	Не блокируется люк	Возможно, люк неплотно закрыт или сломан механизм блокировки люка	Прижать плотнее дверцу люка и повторить попытку запуска стирки. При повторе ошибке, осмотреть блокиратор и заменить в случае поломки.
Е31 Е32	Замыкание термодатчика. Повреждены контакты.	Обрыв цепи между датчиком и модулем.	Прозвон тестером проводки термодатчика. Замена поврежденных участков.
Е42	Дверца СМ не открывается по окончании стирки.	Неполадки электронного модуля. Поломка замка дверцы.	Переустановка замка, ручки, УБЛ. Ремонт симистора модуля.
Е52		Поломка блока управления.	Замена блока.

Коды ошибок СМ Ханса серии PA

Код ошибки	Что значит код ошибки (высветится на табло)	Причины появления	Как исправить поломку
Е01	Неисправность замка люка.	Поломка замка или устройства блокировки. Нарушены контакты.	Осмотр замка, ручки дверцы люка. Замена элемента. Проверка УБЛ. Диагностика проводки.
Е02	Нет набора воды (превышено время более 10 минут).	Низкое давление. Отсутствие воды. Поломка прессостата. Неисправность заборного клапана.	Открутить вентиль подачи воды. Проверка заливной системы на засор. Переустановка клапана залива воды, датчика давления.
Е03	Нет слива воды. Вышел тайм-аут (10 минут).	Вышла из строя помпа. Нарушение проводки. Сломалось реле давления.	Проверка и установка новой помпы. Переустановка реле давления.
Е04	Датчик уровня подал команду о переливе воды в баке.	Вышел из строя прессостат. Неисправен сливной насос. Проблемы с электронным блоком и контактами.	Осмотр прессостата, переустановка при неисправности. Установка новой помпы. Тестирование блока. Ремонт проводки.
E05	Неисправность датчика температуры. Нагрев воды до +4° превысил тайм-аут (10 минут). Нет нагрева. Стирка в холодной воде.	Причины: Выход из строя термодатчика и его проводки в СМА. Неисправность элемента нагрева (ТЭНа), либо недостаточное напряжение в сети (менее 180 В).	Как снять ошибку: Осмотреть термодатчик, заменить при необходимости. Проверить ТЭН и его контакты. Установить новый элемент. Установить причину сниженного напряжения в сети.
Е07	Не работает тахогенератор. Трехразовая попытка запуска двигателя. Отключение.	Проблемы с электродвигателем. Поломка таходатчика. Нарушение проводки. Неисправность контроллера.	Проверка двигателя и таходатчика. Смена неисправных элементов. Изоляция нарушенных контактов. Проверка контроллера.
Е08	Нет сигнала таходатчика при отжиме. Перезапуск мотора в течение 3-х раз. Если не запускается – программа останавливается.	Неисправность цепей или таких деталей: мотора, таходатчика, блока управления.	Тестирование мотора и его датчика Холла. Установка новой детали. Осмотр цепей и электронной платы.
Е10	Ошибка электросети.	Превышение нормы напряжения в сети.	Проверка электросети.
Е11	Неисправность двигателя.	Сгорел симистор мотора. Короткое замыкание.	Замена двигателя. Ремонт электронного модуля.
Е12	Возникла протечка. Сработал Аквастоп.	Нарушена герметичность одного из узлов стиралки. Неисправность Аквастоп.	Осмотр всех узлов и систем на момент утечки. Ремонт системы Аквастоп.
Е14	Неисправность электронного модуля.	Остановка программы из-за проблем с питанием либо поломки блока управления	Перезапуск стиральной машинки Ханса. Проверка блока и его замена.
Е15	Ошибка контроллера.	После запуска возникла ошибка, что говорит о неисправности платы управления.	Замена платы.

Лампочки	Причины ошибки
D (E01, E11)	Не заблокирован люк. Нужно проверить запорный механизм, проверить, хорошо ли пружинит крюк, и проверить сам замок.
B (E02)	Превышено время набора воды. Отметим, что в стиралках «Ханса» производители предусмотрели чересчур много защиты, а максимальное время набора воды – 2 минуты, что в наших условиях (слабый напор воды в водопроводе) недостаточно, чтобы наполнить бак. Попробуйте сбросить ошибку, отключив машинку или дождитесь, пока нормализуется напор.
B, C (E03)	Машинка не успела слить воду. В СМА «Ханса» сливной насос ломается в два раза быстрее, чем в технике других марок. Проблема в том, что на него возложено сразу 2 задачи: слив воды и циркуляция её по системе – так называемая опция «аква-спрей». Поломка, как раз, может быть связана с этой опцией. Стоит проверить шланг слива воды, главный патрубок и как минимум почистить фильтр.
C, D (E04)	Слишком много воды набрано в бак. Проверьте заливной клапан, датчик уровня (прессостат) и шланг этого датчика.
A (E07)	Вода из бака протекла на поддон, сработал AquaStop.
A, B, C, D(E08)	Высокое или низкое напряжение в электросети. Если в розетке ток выше 250Vили ниже 200V, нужно настроить стабилизатор на 3 кВт или 3,5 и даже 4.
A, C, D (E09)	Слишком много пены в баке. Достаньте бельё, прополощите и перезапустите стирку.
C (E21, E22)	Плата не распознает вращение барабана. Мог порваться ремень привода, возможен износ щёток, поломка тахометра и остальных узлов, связанных с вращением вала в моторе СМА.
A, D (E31-E34)	Нагрев воды не произошёл за отведённое время. Проверка: ТЭН, датчик нагрева воды, электропроводка и контакты. Если не помогает, проверяйте реле нагревателя на плате управления.
D (E42)	Не разблокируется замок люка. Отключите СМА из розетки. Если это не помогло, вызывайте специалиста.
A, B (E52)	Сгорел электронный модуль. Вызывайте мастера.

Стиральные машины Hansa при невозможности выполнить стирку или ошибках в её процессе выдают на дисплее код, начинающийся с E (Error). Ниже можно узнать значения всех имеющихся кодов, но стоит обратить внимание, что для разных серий техники они могут иметь разное значение.

Приобретайте запчасти для стиральных машин Hansa в нашем интернет-магазине: большой выбор, гарантия, доставка по России и за границу.

Код

Описание проблемы

Возможные неисправности

Возможные методы решения

Указанные коды неисправности актуальны для стиральных машин Hansa линейки PA

Е01, 1

Характерна так же и для машин Hansa линейки РС, например, PC4580C644

У машин серии «Optimum» светится индикатор D

Стиральная машина прекращает работу, замирая на 10 секунд, затем выдает указанную ошибку.

Разблокировался люк.
Неисправна проводка в цепи «Люк — контроллер».
Неисправность УБЛ.
Проблемы с концевым выключателем замка.

Плотнее прижать дверцу люка.
Осмотреть проводку между контроллером и люком, а так же зачистить контакты концевого выключателя.
Отремонтировать или заменить УБЛ.

Е02, 2

Машина прекращает стирку и очень быстро (в течение 2-3 секунд) выдает ошибку.

Поломка УБЛ.
Неисправность электронного контроллера.
Проблема проводки.
Слишком низкое напряжение в сети.

Проверить и, при необходимости, заменить устройство блокировки люка.
Прозвонить и произвести восстановление проводки.
Проверить напряжение сети, если оно низкое — отремонтировать проводку в доме или обратиться к поставщику электроэнергии.

Е03, 3

Стиральная машина очень медленно набирает воду.

Отсутствие или недостаточно высокое давление воды в водопроводе.
Неисправность водозаборных клапанов.
Поломка реле давления.

Проверить степень достаточности напора воды.
Осмотреть помпу и водозаборные клапаны.
Поменять реле давления.

Е04, 4

Машина набирает чрезмерно много воды в бак.

Засор сливного шланга.
Поломка прессостата.
Неисправность сливного насоса.
Сбой в работе управляющего блока и контактов.

Осмотреть шланг на предмет засоров, промыть, установить на место.
Провести диагностику прессостата.
Осмотреть компоненты сливного насоса, при необходимости — заменить поврежденные детали.
Прозвонить проводку/ контакты электронного блока, устранить дефекты.

Е05, 5

Стиральная машина не нагревает воду за положенное время.

Недостаточно высокое напряжение в сети.
Поломка датчика температуры.
Выход из строя ТЭНа.

Проверить исправность розетки и шнура, уровень напряжения в сети, устранить причину проблемы.
Осмотреть термодатчик, устранить поломку или заменить весь элемент.
Провести осмотр проводки цепи «ТЭН — термодатчик», устранить поврежденные участки.
Причина неисправности может быть так же и в самом ТЭНе. В таком случае понадобится его ремонт или полная замена.

Е07, 7

Машина на этапе стирки не вращает барабан. Слышны попытки начать его вращать (соответствующие технические звуки), но после третьей из них аппарата отключается, появляется код указанной ошибки.

Неисправность электрического двигателя.
Дефект датчика вращения.
Перегорание контактов проводки.
Выход из строя контроллера.

Осмотреть двигатель и таходатчик, их контакты. При наличии дефектов — устранить, испорченные компоненты заменить новыми.
Отремонтировать или заменить контроллер.

Е08, 8

Машина не может вращать барабан на стадии отжима. Совершает три попытки его запуска, после последней попытки выдает код ошибки.

Отсутствие контакта цепей.
Поломка мотора.
Выход из строя таходатчика,
Неисправность блока управления.

Осмотреть электроконтакты, устранить обрывы.
Осмотреть таходатчик, мотор и блок управления. При необходимости — произвести ремонт или заменить неисправные детали.

Е10, 10

Стиральная машина резко прекращает стирку или не включается с самого начала, никаких звуков не издает.

Несоответствие параметров электросети: частоты и уровня напряжения.

Проверить текущие параметры сети (уровень напряжения должен соответствовать 180 — 260 В, частота — 50/60 Герц).
Если указанные параметры не соответствуют текущим — оценить степень исправности электропроводки в доме или квартире, либо обратиться к поставщику электроэнергии.

Е11, 11

СМА внезапно прерывает процесс стирки (может происходить на любом этапе). Трижды осуществляет попытки запустить двигатель, но затем высвечивает ошибку 11.

Вышел из строя двигатель (его симистор).

Осмотреть симистор, устранить неполадки. В случае невозможности — заменить его.
Произвести ремонт электронного модуля.

Е 12, 12

Актуальна только для машин, оснащенных системой Аквастоп, например, ProWash WHP6120L.

Стиральная машина прекращает работать (на любой стадии выполнения программы).

Произошла разгерметизация узлов набора, слива воды или прочих.
Ложное срабатывание системы защиты от протечек.

Отключить машину, осмотреть поддон на предмет наличия воды. Если она там есть — осмотреть узлы, герметичность которых могла пострадать.
Обследовать систему Аквастоп на предмет исправности. Устранить их при помощи ремонта или полной замены.

Е14, 14

Остановка работы стиральной машины.

Возникновение проблем с питанием.
Неисправность блока управления.

Попробовать запустить программу стирки заново, выключив и включив машину заново.
Произвести диагностику и ремонт блока управления, в особо сложном случае — произвести его замену.

Е15, 15

Машина не включается вообще, либо отказывается запускать программу стирки сразу после ее запуска.

Неисправность контроллера.

Осмотреть и произвести ремонт управляющей платы (если отремонтировать невозможно — заменить неисправную деталь).

Указанные коды неисправности актуальны только для стиральных машин Hansa линейки PС

Е02, 2

У машин линейки Optimum включен индикатор В

Стиральная машина линейки РС, например, Hansa PC4580B423, не набирает (или набирает очень медленно) воду в начале стирки. Время ожидания более 120 секунд.

Засор в системе водонабора.
Неисправны прессостат или клапан.
Неисправность платы управления.

Осмотреть водонаборный шланг, устранить заломы и прочие дефекты; промыть сетку фильтра от извести.
Провести диагностику платы управления, при необходимости — отремонтировать.

Е03, 3

У машин Оптимум включены индикаторы В и С

Стиральная машина не сливает воду (ошибка определяется спустя 90 секунд после начала предполагавшегося слива).

Засор в системе слива.
Поломка прессостата или неисправности проводки.

Осмотреть сливной шланг, устранить его засоры или перегибы, при необходимости — заменить новым.
Прочистить и промыть сливной фильтр от грязи, установить его на место.
В случае механических дефектов крыльчатки (часто бывают при попадании внутрь посторонних мелких предметов), придется ее заменить.
Проверить, и, при необходимости — произвести ремонт прессостата.
Осмотреть проводку, устранить ее дефекты.

Е04, 4

У стиральных машин Hansa серии Optima, например, Optima 800, активны индикаторы С и D

Стиральная машина набирает чрезмерно большое количество воды.

Неисправен датчик уровня воды в баке.
Вышел из строя водонаборный клапан.
Неисправность электропроводки или контактов.

Произвести проверку датчика уровня воды, отремонтировать или заменить.
Осмотреть контакты клапана, устранить дефектные участки.
Прозвонить контакты управляющего модуля.

Е05 , 5

У машин линейки Оптима светятся диоды А и С

Машина очень медленно набирает воду для стирки. (Обычно время превышает 10 минут).

Нет напора воды в водопроводе.
Поломка впускного клапана.
Сломался прессостат.
Вышел из строя электронный блок.

Проверить наличие воды в водопроводе, открыт ли впускной клапан.
Обследовать исправность прессостата, при необходимости — произвести ремонт или, в крайнем случае, заменить.
Продиагностировать электронный блок и устранить причины неисправности.

Е06, 6

Индикация диодов B, C, D у машин Hansa линии Optima

Стиральная машина очень медленно сливает воду (оно превышено более чем на 10 минут).

Засорился слив.
Вышла из строя помпа.
Поломано реле или имеется неисправность проводки.

Проверить сливную систему: шланг и патрубки, при необходимости — снять и промыть.
Осмотреть помпу, если имеется дефект — произвести замену.
Устранить неполадки в электроцепи «модуль управления — помпа».

Е07, 7

Индикатор А у серии Optima

Машина резко останавливает цикл работы.

Срабатывание системы Аквастоп.

Осмотреть ключевые узлы , взаимодействующие с водой, найти место протечки, устранить источник протечки, восстановить герметичность узлов.
Провести диагностику самого датчика протечек в случае, если реальной протечки не обнаружено.

Е08, 8

Одновременное срабатывание индикаторов A, B, C, D

Машина не начинает стирать, либо останавливает процесс работы, не издавая звуков.

Проблемы с напряжением в сети: оно либо очень высоко, либо — низко.

Проверить уровень напряжения, исправность розетки, устранить проблемы.

Е09, 9

У машин линейки Optima срабатывание вместе кнопок A, C, D

Стиральная машина останавливает работу, за стеклом люка видно много пены, либо начинает много раз подряд набирать или сливать воду.

Для стирки используется чрезмерно большое количество моющего средства.
Моющее средство подобрано не правильно.

Ознакомиться с инструкцией, уточнить допустимое количество порошка, используемого аппаратом.
Уточнить, подходит ли используемое средство для СМА.

Е11, 11

Индикатор D у машин Hansa Optima

Машина не начинает стирку.

Люк не заблокирован, либо механически закрыт, но сигнала о закрытии не поступает на УБЛ.

Осмотреть электронную плату, в частности — симистор УБЛ. Произвести замену или ремонт.

Е21, 21

Срабатывание индикатора С у Optima

Барабан стиральной машины вращается с непостоянной скоростью, то быстрее, то медленнее.

Поломка двигателя.

Произвести осмотр двигателя и таходатчика, при необходимости отремонтировать или заменить.
Проверить контакты цепи двигателя и бока управления.

Е22, 22

Срабатывание индикатора С у Optima

Барабан все время вращается, вне зависимости от стадии цикла работы.

Перегорание симистора.

Найти симистор на плате управления, произвести ремонт платы управления и замену симистора.

Е30, 30

Машина включается, но не запускается.

Нет сигнала о блокировке люка.

Открыть люк, проверить, нет ли посторонних предметов, препятствующих закрытию дверцы. Удалить препятствия.
Осмотреть механические компоненты замка на дверце, устранить неисправности (например, мог сломаться крючок замка).
Если выше перечисленные пункты устранены, но поломка не устранена — отремонтировать УБЛ.

Е31, 31

Е32, 32

Индикаторы A b D у машин Ханза Оптима

Стиральная машина не нагревает воду или греет ее чрезмерно.

Неисправность термодатчика.

Проверить контакты цепи «термодатчик — управляющий модуль», устранить и восстановить поврежденные участки.
Заменить сам термодатчик.

Е42, 42

У моделей Optima срабатывает индикатор D

Машина окончила стирку, но не позволяет открыть дверцу люка.

Сломался замок люка.
Вышел из строя электронный модуль.

Проверить, и, скорее всего, заменить замок или ручку устройства блокировки люка.
Произвести ремонт или замену симистора.

Е52, 52

Срабатывание индикаторов А и В у машин серии Optima

Стиральная машина не включается.

Поломка блока управления.

Произвести замену всего блока управления.

Немецкое качество — это про стиральные машины Hansa. Появившись на российском рынке относительно недавно, они сразу заняли место в линейке самых надежных и высокотехнологичных стиральных машин. Множество инноваций в новейших моделях делают стиральные машины Hansa необычайно удобными и комфортными в использовании. Но иногда, в силу некоторых обстоятельств, не зависящих от производителей, даже у такой техники случаются неисправности. Как это узнать? На дисплее, которым они оборудованы, высвечиваются коды ошибок стиральных машин Hansa. Буквенно-цифровые обозначения подскажут потребителю, какие поломки или проблемы возникли. В инструкции к стиральной машине эти коды тоже есть. Но, как часто это бывает, инструкция может затеряться. Поэтому, ниже опубликованы коды ошибок для всех моделей стиральных машин Ханса. Какую-то часть из этих проблем, таких как «не плотно закрытая дверца», можно быстро устранить самостоятельно. Но в большинстве случаев, эти коды говорят о серьезных ошибках, которые лучше не пытаться устранять неспециалисту. Если вы не хотите, чтобы ремонт стиральной машины перерос в фатальную неисправность — обратитесь к опытному профессионалу. Наши мастера по ремонту стиральных машин повидали немало сломанных стиралок, поэтому с легкостью продиагностируют и выявят поломку, после чего незамедлительно устранят ее. Звоните по тел. +7 (495) 745-24-00 в любой день с 8:00 до 23:00 или оставьте онлайн-заявку круглосуточно. Наши мастера работают в любом районе Москвы и Московской области.

Коды ошибок стиральных машин Hansa серии РС

Код	Неисправность
Е01	Ошибка двери (люка) машинки. Дверь не закрыта, либо неисправен концевик системы.
Е02	Не наполнился бак. Уровень воды не достиг необходимого минимума.
Е03	Нет ответа от датчика уровня воды. Продолжительность слива воды из бака превышает 1,5 минуты.
Е04	Перелив бака. Ошибка при наборе воды. Превышение максимального уровня.
Е05	Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 10 минут. Причина в отсутствии воды в трубах, поломки прессостата либо клапана залива. Также причиной может быть проблема с электронным модулем либо засор шланга.
Е06	Не сливает воду. Вода из аппарата сливается дольше 10 минут вследствие поломки прессостата либо сливного насоса. Также данная неисправность может быть вызвана засором шланга.
Е07	Утечка воды. Зафиксирована утечка воды в поддон стиральной машины.
Е08	Сбой питающего напряжения. Параметры сети, к которой подключили аппарат, превышают необходимые пределы.
Е09	Повышенное пенообразование. Стиральный порошок засыпан в большем количестве. Порошок перепутали (использовали средство для ручной стирки).
Е11	Неисправен симистор. Не включается симистор цепи питания дверной блокировки.
Е21	Блокировка приводного мотора. Отсутствует сигнал обратной связи с тахогенератора.
Е22	Приводной мотор вращается при отсутствии соответствующей команды. В симисторе платы управления произошло короткое замыкание.
Е31	Короткое замыкание датчика температуры.
Е32	Обрыв датчика температуры. В цепи датчика образовался обрыв.
Е42	Заблокирован загрузочный люк. Люк после окончания стирки не открылся в течение двух минут из-за неисправности устройства блокировки (она бывает механической или связанной с симистором).
Е52	Сбой энергонезависимой памяти. Нарушилась работа электронного модуля, вследствие чего вышла из строя микросхема памяти.

Коды ошибок стиральных машин Hansa серии РА

Код	Неисправность
Е01	Отсутствует блокировка дверцы. Вышел из строя выключатель замка, появился обрыв в электроцепях замка либо дверцу закрыли некорректно.
Е02	По истечении 3 мин с момента наполнения водой бака отсутствует сигнал достижения 1 уровня воды с прессостата (датчика уровня). По истечении 7 минут от начала заполнения (при отсутствии сигнала 1 уровня с прессостата) программа стирки прерывается
Е03	Не сливается вода. Через 3 минуты после начала вывода воды отсутствует сигнал об опустошении бака вследствие засора сливной системы, проблемы с контроллером или датчиком уровня. Также причиной неисправности бывает поломка помпы и нарушение проводки.
Е04	Прессостат в процессе стирки выдает на электронный контроллер сигнал «переполнение бака». Программа стирки прерывается, включается сливной насос, отображается код ошибки. По истечении 2 минут после получения сигнала «пустой бак», выключается сливной насос. Блокировка дверцы остается включенной до момента отключения машины
Е05	Неисправность обрыв датчика температуры. Замыкание или обрыв. Температура в баке не достигла предусматриваемого программой значения (30,40, …«С) в заданное время.
Е07	Отсутствует сигнал с тахогенератора. Тахогенератор вышел из строя (чаще всего случается обрыв обмотки). Не работает электродвигатель или контроллер.
Е08	В режиме отжима отсутствует сигнал с тахогенератора.
Е10	Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных.
Е11	Неисправен симистор приводного двигателя. Зачастую происходит короткое замыкание.
Е12	утечка воды в поддон. Сработал Аквастоп. В поддоне машинки набралась вода из-за протечки бака или шланга или датчик Аква Стоп вышел из строя.
Е14	Ошибка контроллера. Программа стирки прерывается вследствие неисправности контроллера или проблем с питанием машинки.
Е15	Фатальная неисправность электронного контроллера. Контроллер вышел из строя, поэтому после нажатия «пуск» или выбора программы стирки через 3 секунды появляется ошибка.

Ремонт
с гарантией

На все работы предоставляется гарантия. Работаем быстро и качественно.

Оригинальные
запчасти

В своей работе мы используем только оригинальные запасные части. Это гарантирует бесперебойную работу техники.

Контроль качества ремонта

У нас работает отдел технического контроля, отслеживающий ход выполнения каждой заявки.

Современные модели стиральных машин польской компании Ханса оснащаются системой самодиагностики. При обнаружении неполадки техника уведомляет пользователя сообщением на экране или миганием индикаторов. Чтобы понять, какая деталь требует замены или ремонта, необходимо открыть инструкцию по эксплуатации и расшифровать код ошибки, который светится на дисплее. Это позволит определиться, можно ли устранить поломку своими силами или же необходима помощь профессионалов.

Коды ошибок, отображающиеся на экране стиральных машин Ханса, обычно состоят из букв латинского алфавита и цифр и содержат сведения об узле, в котором возникла поломка. Чтобы узнать, что означает ошибка, необходимо обратиться к таблице кодов неисправностей, найти которую можно в руководстве пользователя, на официальном сайте производителя или в Интернете.

Сложность состоит в том, что стиральные машины Ханса делятся на две серии (PC и PA), коды для которых могут отличаться.

Коды ошибок для стиральных машин Ханса серии PC

Стиральные машины Ханса этой серии оснащаются дисплеем. В зависимости от поломки на нем могут появляться следующие коды.

E01

Если стиральная машина Hansa выдает ошибку E01, это означает, что дверца люка не закрыта. Проблема может быть в устройстве блокировке люка или в проводах от этого модуля к блоку управления.

Для устранения проблемы нужно проверить УБЛ, проводку, при необходимости заменить деталь или шлейф проводов.

E02

В течение двух минут машина не смогла набрать воду. Возможен засор в системе, поломка прессостата или клапана залива воды, а также модуля управления. Необходимо убедиться, что кран перед стиральной машиной открыт, шланг залива и фильтр на входе не забиты мусором, затем проверить перечисленные детали и заменить их при необходимости. Для ремонта платы управления стоит обратиться к профессионалам.

E03

Код неисправности E03 сообщает, что техника не может выполнить слив. Возможны засоры канализации, сливного шланга или помпы, а также поломка прессостата или насоса.

Следует проверить систему слива на наличие мусора и прочистить при необходимости. Если засоров не обнаружено, необходимо провести диагностику прессостата и помпы и поменять их, если они сломаны.

E04

Уведомление о превышении объема воды в баке. Возможно, неисправен клапан залива жидкости, прессостат или повреждены провода, в редких случаях – ошибка модуля управления. Следует провести визуальный осмотр и прозвон деталей.

E05

Ошибка E05 сообщает, что машина не смогла набрать воду. Это может говорить о слабом напоре воды в системе, неисправности клапана залива жидкости или прессостата, а также о поломке платы управления. Чтобы устранить ошибку, нужно убедиться, что вода поступает под необходимым давлением, а затем провести осмотр и диагностику перечисленных датчиков. Ремонт платы стоит доверить представителям сервисного центра.

E06

Код ошибки E06 оповещает, что стиральная машина не может выполнить слив. Возможно образование засора в системе слива, а также выход из строя насоса, реле давления или повреждение контактов.

E07

Эта ошибка сообщает, что система AquaStop обнаружила утечку воды в стиральной машине. Необходимо проверить работоспособность защитной системы и, если она исправна, приступить к поиску протечки.

E 07

E08

Повышено или понижено напряжение в сети. Нужно купить стабилизатор или дождаться, пока ситуация не нормализуется.

E09

Повышенное количество пены. Неправильно подобран порошок либо засыпан в большом объеме. Нужно остановить выполнение программы, извлечь белье, убрать пену. Включить режим полоскания.

E11

Выход из строя симистора, отвечающего за работу УБЛ. Необходим ремонт блока управления.

E21

Ошибка E21 сообщает, что двигатель заклинен, потому что барабан стиральной машины вращался с различной скоростью. Возможна поломка двигателя или таходатчика. Оба узла тестируются, неисправный меняется. Также нужно проверить проводку от этих элементов к плате управления.

E22

Код E22 обозначает, что двигатель вращается произвольно, не получая команд от центрального модуля. Это говорит о поломке управляющего симистора.

Необходим ремонт блока управления и замена симистора.

E30

Люк стиральной машины Ханса не заблокирован. Нужно закрыть его плотнее, а если срабатывает ошибка повторно, нужно проверить механизм блокировки.

E31, E32

Повреждены контакты температурного датчика либо произошло замыкание. Нужно восстановить цепь между датчиком и блоком управления.

E42

После завершения программы не открывается люк стиральной машины Ханса. Возможно, сломан замок или повреждена плата управления.

E52

Сломан центральный модуль. Необходима замена платы.

Коды ошибок для стиральных машин Ханса серии PA

Коды ошибок для стиральных машин Ханса серии PA частично совпадают с кодами серии PC, но есть и отличия.

E01

Неисправен замок люка. Возможно, сломан УБЛ или замок люка. Также нужно проверить проводку.

E02

Стиральная машина Ханса не набирает воду. Нет напора или пониженное давление, сломаны прессостат или клапан забора жидкости.

E03

Стиральная машина не выполняет слив. Может быть сломан насос, оборвана проводка, также возможен выход из строя реле давления.

E04

Превышен объем воды в баке. Поломка датчика уровня воды или сливного насоса стиральной машины Ханса, неисправность платы, контактов или проводки.

E05

Сломан температурный датчик, не осуществляется нагрев воды либо выполняется очень медленно. Возможно повреждение термодатчика или его проводов, пониженное напряжение в сети или неисправность нагревательного элемента

E07

Поврежден таходатчик. Мотор трижды пытается запуститься, после чего отключается. Возможна поломка двигателя, тахогенератора, обрыв проводки или выход платы из строя. Чтобы сбросить ошибку, нужно проверить мотор и таходатчик, заменить сломанные узлы. Также потребуется диагностика платы, прозвон контактов и проводки.

E08

Тахогенератор не подает сигнал во время отжима. Двигатель трижды пытается запуститься, после чего стиральная машина выводит ошибку и завершает выполнение режима.

Необходима диагностика мотора, тахогенератора и управляющей платы.

E10

Ошибка E10 оповещает о том, что напряжение в сети повышенное или пониженное. Необходимо установить стабилизатор напряжения или дождаться, пока ситуация не изменится.

E11

Сломан двигатель. Возможно, произошло короткое замыкание или вышел из строя управляющий симистор. Потребуется замена мотора стиральной машины или ремонт центральной платы.

E12

Сработала система Аквастоп, оповещающая о протечке. Чтобы знать, что делать в такой ситуации, нужно удостовериться в исправности защиты от протечек, а затем приступить к проверке всех элементов стиральной машины для обнаружения места утечки воды.

E14

Сломана плата управления. Программа не закончила работу из-за проблем с подачей напряжения либо из-за выхода из строя управляющего модуля. Необходимо перезапустить стиральную машину, если проблема не устранится, нужно обратиться к профессионалам для диагностики и замены платы.

E15

Появляется после включения стиральной машины и оповещает о необходимости проведения ремонта блока управления.

Заключение

Если стиральная машина Ханса ломается, система самодиагностики обнаруживает поломку и выводит код ошибки на экран либо сообщает миганием индикаторов. Чтобы знать, как исправить поломку, необходимо воспользоваться руководством по эксплуатации и расшифровать код неисправности. Это позволит владельцу устройства понять, возможно ли устранить неисправность самостоятельно или же необходимо обратиться к профессионалам.

Известный недорогими моделями стиральных машин Hansa производитель предусмотрительно наделил свою продукцию функцией самодиагностики, помогающей оперативно выявить причину возникшей в процессе эксплуатации неисправности с помощью индикации специального кода ошибки. В зависимости от линейки моделей, представленных на российском рынке сериями PC и PA, отображение кодового обозначения поломки осуществляется посредством демонстрации буквенно-числового значения на встроенном в панели дисплее или световыми сериями «подмигиваний». Второй вариант актуален для бюджетной линейки машинок, лишенных интегрированного экрана, что не лишает их удобного и практичного функционала.

Предусмотренные заводом-изготовителем коды ошибок для стиральных машин Hansa сформированы в удобные для понимания и чтения таблицы, где удастся найти информацию о причинах поломки и доступных способах их устранения. Помните, что для починки вышедшего из строя оборудования требуется наличие соответствующих технических навыков и умение пользоваться специальным инструментом. При отсутствии должных навыков и инструментального набора наилучшим будет обратиться в службу вызова мастера по ремонту при сервисном центре по обслуживанию СМ,

Таблица кодов ошибок для стиральных машин Hansa (Серия PC)

Коды ошибки Hansa	Причина ошибки, операции, выполняемые СМ при возникновении ошибки	Возможные причины неисправности стиральных машин Hansa
Е01	Код ошибки hansa — E01 Отсутствие контрольного сигнала о включении блокировки дверцы	Ошибка может быть вызвана следующими причинами: открыта дверца; повреждены проводные соединения от контроллера до замка дверцы; неисправен замок или концевой выключатель
Е02	Код ошибки — E02 Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 2 минуты	Ошибка может быть вызвана следующими причинами: низкое давление воды; частичная закупорка шлангов притока воды или электроклапанов (так же, если они неисправны)
Е03	Код ошибки — E03 Продолжительность слива воды из бака превышает 1,5 минуты	Ошибка может быть вызвана следующими причинами: частичная закупорка фильтра сливного насоса (так же, если он неисправен); частичная закупорка сливного шланга
Е04	Код ошибки — E04 Прессостат формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА»	Ошибка может быть вызвана следующими причинами: один или несколько клапанов залива воды заблокированы в положении «открыт»; в процессе стирки произошло значительное повышение давления воды в водопроводе; неисправен прессостат
Е05	Код ошибки — E05 Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 10 минут	Ошибка может быть вызвана следующими причинами: низкое давление или отсутствие воды в водопроводе; закупорка шлангов притока воды; неисправен клапан подачи воды; неисправен датчик уровня воды (прессостат); неисправен электронный контроллер или повреждены проводные соединения между ним и датчиком уровня или клапаном; блокировка клапана перенастройки в положении «отключен» (в СМ с системой Aqua Spray)
Е06	Код ошибки — E06 По истечении 10 минут после начала слива воды, прессостат не формирует сигнал «ПУСТОЙ БАК»	Ошибка может быть вызвана следующими причинами: заблокирован или неисправен сливной насос; полная закупорка сливного шланга; неисправен прессостат или его проводные соединения; блокировка клапана перенастройки в положении «включен» (в СМ с системой Aqua Spray)
Е07	Код ошибки — E07 Зафиксирована утечка воды в поддон СМ — сработал поплавковый датчик AQUA STOP	Ошибка может быть вызвана следующими причинами: произошла утечка воды в поддон СМ, вследствие разгерметизации бака, его соединений или шлангов; неисправен поплавковый датчик AQUA STOP
Е08	Код ошибки — E08 Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных	Проверяют параметры питающей сети (напряжение 160…253 В, 50/60 Гц)
Е09	Код ошибки — E09 Во время последнего отжима в СМ возник избыток пены, который не удалось убрать	При следующей стирке необходимо засыпать порошок в таком .количестве, при котором не было бы чрезмерного пено-образования
Е11	Код ошибки — E11 Не включается симистор цепи питания дверной блокировки	Ошибка может быть вызвана дефектом электронного контроллера (неисправен управляющий симистор)
Е21	Код ошибки — E21 Блокировка приводного мотора — несмотря на то, что на него было подано питание, отсутствует сигнал обратной связи с тахогенератора	Ошибка может быть вызвана следующими причинами: неисправен приводной мотор (тахогенератор, термовыключатель); нет контакта между приводным мотором и платой контроллера
Е22	Код ошибки — E22 Приводной мотор вращается при отсутствии соответствующей команды	Ошибка может быть вызвана коротким замыканием симистора приводного мотора (расположен на электронном контроллере)
Е31	Код ошибки — E31 Короткое замыкание датчика температуры	Ошибка может быть вызвана коротким замыканием датчика температуры или его проводных соединений
E32	Код ошибки — E32 Обрыв датчика температуры	Ошибка может быть вызвана обрывом в цепи датчика температуры
Е42	Код ошибки — E42 После выполнения программы стирки дверца люка заблокирована более 2 минут	Дефект может быть вызван неисправностью замка дверцы, электронного контроллера (симистор замка) или механической блокировкой самой дверцы
Е52	Код ошибки — E52 Сбой энергонезависимой памяти СМ	Ошибка может быть вызвана разрушением данных или неисправностью микросхемы энергонезависимой памяти электронного контроллера ( необходима замена микросхемы ЭСППЗУ или целиком контроллера).

В отличие от более дорогостоящей линейки, машинки Ханса бюджетной группы товаров имеют упрощенную функцию внутреннего тестирования работоспособности элементов устройства. Индикация информации о поломке производится путем моргания зеленого индикатора на панели СМ, количество «подмигиваний» в группе соответствует порядковому номеру кода ошибки. Между световыми блоками «вставляется» трехсекундная пауза, что помогает корректно определять числовое значение неисправности.

Коды ошибок для СМ Hansa серии PA

Код ошибки Ханса	Причины возникновения ошибок, операции, выполняемые СМ при возникновении ошибки	Возможные причины неисправности стиральных машин Hansa
Е01	Код ошибки — E01 Не срабатывает концевой выключатель замка дверцы. По истечении 10 с отображается код ошибки и программа стирки прерывается	Дефект может быть вызван следующими причинами: открыта дверца СМ; повреждены проводные соединения СМ; повреждены механизм блокировки или концевой выключатель замка
Код ошибки — E01 Отсутствует блокировка дверцы. По истечении 2 с отображается код ошибки и программа стирки прерывается	Дефект может быть вызван следующими причинами: неисправен электронный контроллер; неисправен замок дверцы; повреждены проводные соединения СМ; напряжение питающей сети ниже 180 В
Е02	Код ошибки — E02 По истечении 3 мин с момента наполнения водой бака отсутствует сигнал достижения 1 уровня воды с прессостата (датчика уровня). По истечении 7 минут от начала заполнения (при отсутствии сигнала 1 уровня с прессостата) программа стирки прерывается	Дефект может быть вызван следующими причинами: отсутствие воды (или низкое давление) в водопроводе; повреждены клапаны залива воды; неисправен электронный контроллер; неисправен прессостат; повреждены проводные соединения СМ; неисправен распределительный клапан ASJ системы Aqua Spray (если установлен)
Е03	Код ошибки — E03 По истечении 3 мин от начала слива воды, прессостат не формирует сигнал отсутствия воды в баке. Блокировка дверцы остается включенной до момента отключения машины	Дефект может быть вызван следующими причинами: неисправен сливной насос; произошла закупорка сливного шланга; неисправен прессостат; повреждены проводные соединения СМ; неисправен электронный контроллер
Е04	Код ошибки — E04 Прессостат в процессе стирки выдает на электронный контроллер сигнал «переполнение бака». Программа стирки прерывается, включается сливной насос, отображается код ошибки. По истечении 2 минут после получения сигнала «пустой бак», выключается сливной насос. Блокировка дверцы остается включенной до момента отключения машины	Дефект может быть вызван следующими причинами: неисправны клапаны залива воды; повреждены проводные соединения СМ; неисправен электронный контроллер; неисправен гидростат; произошло резкое изменение напора воды в процессе стирки
Е05	Код ошибки — E05 — Замыкание или обрыв датчика температуры. TS. По истечении 2 с отображается код ошибки. Программа стирки продолжает выполняться без нагрева воды	Дефект может быть вызван повреждением датчика температуры, нарушением его проводных соединений, а также неисправностью электронного контроллера
-\|\|-	— Рост температуры воды в баке менее, чем на 4°С после10 минут нагрева. Отображается код ошибки, но программа стирки продолжает выполняться	Дефект может быть вызван следующими причинами: повреждены проводные соединения СМ; поврежден ТЭН; низкое напряжение питающей сети (менее 180 В)
-\|\|-	— Температура в баке не достигла предусматриваемого программой значения (30,40, …»С) в заданное время. Код ошибки отображается, но программа стирки продолжает выполняться	Дефект может быть вызван следующими причинами: поврежден ТЭН; низкое напряжение питающей сети
Е06	Не используется
Е07	Код ошибки — E07 Отсутствует сигнал TG с тахогенератора о вращении приводного двигателя в режиме стирки (ошибка определяется после пуска двигателя). Выполняются 3 попытки пуска двигателя со скоростью 120 об/мин. Если этого не произошло (сигнал о вращении двигателя не поступает на электронный контроллер), программа стирки прерывается и отображается код ошибки	Дефект может быть вызван следующими причинами: неисправен приводной двигатель; неисправен тахогенератор (чаще всего наблюдается обрыв его катушки); повреждены проводные соединения СМ; неисправен электронный контроллер
Е08	Код ошибки — E08 В режиме отжима отсутствует (пропадает) сигнал на электронный контроллер с тахогенератора. По истечении 1 с в момент вращения приводного двигателя с постоянной скоростью (или спустя 4 с при ускорении) производится его остановка. Выполняются 3 попытки пуска двигателя. Если этого не произошло (сигнал о вращении двигателя не поступает на электронный контроллер), отображается код ошибки	Дефект может быть вызван следующими причинами: неисправен приводной двигатель; неисправен тахогенератор (чаще всего наблюдается обрыв его катушки); повреждены проводные соединения СМ; неисправен электронный контроллер
Е09	В перечисленных типах СМ не используется	—
Е10	Код ошибки — E10 Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных. Ошибка может высветиться как сразу после включения питания, так и во время работы СМ. После обнаружения ошибки, программа стирки прерывается	Проверяют параметры питающей сети (напряжение 180…260 В, частота 50/60 Гц)
Е11	Код ошибки — E11 Неисправен (короткое замыкание) управляющий симистор приводного двигателя. Выполняются 3 попытки пуска двигателя. В паузах между пусками кратковременно снимается питающее напряжение с управляющего симистора двигателя. Если попытки прошли неудачно, программа стирки прерывается и отображается код ошибки	Дефект может быть вызван следующими причинами: неисправен симистор приводного двигателя; неисправен сам двигатель
Е12	Код ошибки — E12 Зафиксирована утечка воды в поддон СМ — сработал поплавковый датчик AQUA STOP. Программа стирки прерывается и отображается код ошибки. Включается сливной насос и блокируется дверца люка. После того, как прессостат выдаст сигнал «пустой бак», блокировка дверцы снимается через 10 минут, а через 2 минуты отключается насос	Дефект может быть вызван следующими причинами: произошла утечка воды в поддон СМ; повреждены проводные соединения СМ; неисправен датчик AQUA STOP
Е13	Не используется	—
Е14	Код ошибки Hansa — E14 Ошибка (сбой) электронного контроллера — она может возникнуть, например, из-за кратковременного пропадания напряжения в питающей сети. Программа стирки прерывается и отображается код ошибки	— Проверяют параметры питающей сети. — Повторно включают заданную программу стирки. — Если ошибка повторяется, заменяют электронный контроллер
Е15	Код ошибки Hansa — E15 Фатальная неисправность электронного контроллера. Ошибка может появиться сразу после включения питания СМ или после выбора программы стирки, спустя 3 с после нажатия кнопки START	Неисправен электронный контроллер

Стоит отметить, что демонстрируемый на встроенном экране или посредством индикатора код ошибки на стиральной машинке Hansa сообщает о рядовом засорении фильтров или более серьезных неисправностях, связанных с выходом из строя критических узлов и агрегатов устройства. Во второй ситуации понадобится полностью заменить неисправные комплектующие, что удастся сделать в ремонтных мастерских сервисного центра по ремонту машинок. Большинство компаний, обслуживающих крупногабаритную бытовую электронику, предоставляет возможность заказать транспортировку сломанного устройство до мастерских, и последующую доставку отремонтированной СМ до квартиры заказчика.

Помните, что при вызове мастера-ремонтника для починки сломавшегося оборудования следует заранее сообщить принимающему звонок оператору высвечивающийся код неисправности. Это упростит понимание ситуации ремонтниками, и позволит им сразу взять с собой необходимый набор инструментов и деталей для оперативной ликвидации возникшей поломки. Владельцам крупногабаритной бытовой техники такое удобство для обслуживающих организаций помогает серьезно экономить денежные средства — платить придется только за один вызов мастера, либо своевременную доставку оборудования до специализированных мастерских.

Территория обслуживания

Сервисный центр «Стир-Ремонт» постоянно расширяет географию своей деятельности. Компания предлагает услуги по выезду мастера по ремонту стиральных, сушильных, посудомоечных машин, холодильников, духовых шкафов и электроплит в Москве, в Московской области, Новой Москве, Одинцово, Электростали, Троицке, Домодедово, Дмитрове.

После наших мастеров ваша бытовая техника еще долго будет радовать своих владельцев безупречной работой.
Обращайтесь, и мы сделаем все возможное, чтобы восстановить ваш агрегат как можно быстрее.
Клиент доволен – «Стир-Ремонт» спокоен.

ЗАОCЗАОCАОCВАОВАОЦАОЮВАОЮАОЮЗАО

Цены на ремонт стиральных машин

Прайс-лист:
Вызов мастера и диагностика	бесплатно
Вызов мастера и диагностика (при отказе от ремонта)	590 р.
Ложный вызов (если с/м изначально исправна)	1000 р.
Замена ремня привода двигателя	от 900 р.
Прочистка сливной помпы без разбора улитки	900 р.
Замена насоса	2300 р.
Замена двигателя	от 2100 р.
Замена щёток электродвигателя	от 1500 р.
Замена ручки люка	от 1400 р.
Замена электронного модуля	от 1500 р.
Устранение засора	1000-1500 р.
Замена подшипников	от 3000 р.
Удаление из бака инородных предметов	1500 р.
Замена тэн	от 1800 р.
Замена клапана залива воды	от 1300 р.
Замена заливного шланга	от 1000 р.
Замена блокировки люка	от 1200 р.
Замена манжеты люка	от 1500 р.
Ремонт электронных модулей	от 3000 р.
Стоимость расходных материалов и запасных частей	оплачивается дополнительно
Цены на подключение:
Полное подключение стиральной машины	от 1200 р.

Выгодно

Бесплатный выезд на дом и диагностика техники — в подарок!

Гарантия

Гарантийные обязательства на ремонт и запчасти в течении 2-х лет.

Поддержка

Онлайн-консультации и оформление заявки на ремонт на сайте.

Вызовите мастера на дом!

Коды ошибок СМА «Ханса». Стиральные машины Hansa — это отличное соотношение цены и качества, который во многом является недооценённым на нашем рынке. Особенностью данных стиралок является наличие двух серий, которые отличаются технологически. И отображение неисправностей в них реализовано по разному. Поэтому информация представлена в двух разделах, и сведена для удобства в таблицы.

В этой серии компания производит две линии стиральных машин: Comfort и Optimum. Они отличаются набором функций и техническими характеристиками. В СМА «Оптимум» отсутствует дисплей, и поэтому информирование о наличии ошибок происходит путем свечения световой индикации. На рисунке ниже, отмечены буквами кнопки, с помощью которых формируются коды поломок.

А здесь представлена сводная таблица для всей линейки стиральных машин PC.

Онлайн-диагностика стиральной машины

Если Ваша машинка перестала нормально стирать или полоскать белье, то произошел какой-то сбой или случилась поломка. Вы можете самостоятельно попробовать найти проблему.

Выберите какую операцию не выполняет Ваша стиральная машина:

1. Не сливает
2. Не вращает барабан
3. Не отжимает белье
4. Шумит, стучит, гудит при отжиме
5. Не включается

Проверка работы сливного насоса
Работает ли сливной насос стиральной машины?
Да
Нет
Не знаю

<< Назад

Засор в шлангах стиральной машины

Если звук соответствует нормальному, который всегда наблюдался при работоспособном устройстве, вероятно,
причина в засоре.

Был ли засор в сливном шланге?
Да

<< Назад

Не рабоатет сливной насос!

Если звук соответствует нормальному звуку сливного насоса, рекомендуется для начала проверить фильтр, предназначенный для слива.

После чистки сливной насос работает, стиральная машина сливает воду?
Да
Нет

<< Назад

Работа сливного насоса

Звук насоса обычно слышен сразу, и он заметен. Если звука нет — насос не работает.
Отыскиваем, как отдельно включить программу слива воды. Как правило — это отдельная опция. После того, как программа была включена, через 1-3 секунды должен заработать насос. Если все сделано правильно, а насос работоспособный — появится звук жужжания.
Если при включении программы вы не услышали ни жужжания, ни других звуков, вероятно, насос неисправен.

Работает ли сливной насос стиральной машины?
Да
Нет

<< Назад

Засор в шлангах машины

Если вами был установлен засор в шлангах, их нужно разобрать, прочистить, а потом все собрать.

Вода из стиральной машины сливается хорошо?
Да
Нет

<< Назад

Ура, вы молодец, починили.

<< Вернуться к началу диагностики

Неисправен сливной насос, вызывайте мастера.

<< Вернуться к началу диагностики.

Стиральная машина не вращает барабан

В процессе работы стиральной машины может возникнуть такая проблема.
У каждой модели, работа барабана отличается. Он вращается по заданному алгоритму, который устанавливается программой. Этот принцип касается отжима и стирки.
Если вы не уверены, что именно барабан не вращается или что он работает, положите белье в стиральную машину. Включите программу отжима. Если машина работает, она в первую очередь сольет воду, а затем начнет отжимать. При этом будет наблюдаться вращательный процесс.
Если вращения не видно, то проверяйте ремень. Сначала выключаем программу, потом отключаем с розетки провод, чтобы питание не поступало в устройство. Теперь нужно снять заднюю крышку. От вас потребуется внимательный осмотр ремня барабана. Определить неправильное его положение либо повреждение довольно просто.

Ремень стиральной машины порван или растянут?
Да
Нет

<< Назад

Обрыв ремня привода барабана

Если ремень порвался, это сразу будет видно. Также часто встречаются случаи, когда ремень попросту растягивается, из-за чего и барабан, соответственно, не вращается.
Нельзя допустить работы машины при обрыве ремня. Важно проверить, не намотался ли он на шкив двигателя, не порвал ли при этом проводку к двигателю. Также могут пострадать ТЭН и датчик температуры, если провода ремень все-таки зацепил.
В обязательном порядке важно проследить, чтобы модель ремня была оригинальной. В случае выбора неподходящего либо некачественного изделия, это отразится на работоспособности других устройств.
Как узнать, какой у вас ремень? На старом будет написана маркировка, сравните ее с той, которая указана на предложенном вам ремне. Также можно выяснить данные о ремне по модели машины.

<< Вернуться к началу диагностики.

Неисправность двигателя стиральной машины

Если неисправность не была найдена, колодку с проводами нужно отсоединить от электродвигателя. Аккуратно снимаем его.
Оцениваем визуально двигатель. На нем могут быть оплавления, трещины, другие эффекты, явно намекающие на повреждение.
Прозваниваем обмотки тахогенератора и двигателя.
Важно понимать, что полностью изучить то, насколько правильно работает двигатель и есть ли неисправность, можно исключительно на стенде.
Если вращение не происходит, не только в двигателе может быть неисправность. Иногда причина — неработающий электронный модуль. Если в двигателе случилось замыкание, модуль мог пострадать, при этом двигатель остаться работоспособным.
А также, могли повредится провода.

<< Вернуться к началу диагностики.

Ремонт стиральной машины, не отжимает бельё

После завершения процесса стирки стиральная машина может недостаточно качественно отжимать или не запускать отжим.
Во-первых, посмотрите, возможно, установлен другой режим, который не предполагает включение отжима вовсе. Так бывает, например, с программами связаными со стиркой шерстяных вещей и тонких тканей.
Для проверки отдельно запускаем отжим. Если стиральная машина не совершает слив воды, переходим на проверку насоса.

Теперь стиральная машина отжимает белье?
Да
Нет

<< Назад

Поздравляем, вы решили свою проблему!

<< Вернуться к началу диагностики.

Ремонт стиральных машин, дисбаланс

Современные стиральные машины перед отжимом раскладывают белье по барабану. Это необходимо для качественной работы. Проверьте, работает ли эта функция.
Иногда случается ситуация, когда вещи сматываются в клубок, который за определенное время не удается разматывать в автоматическом режиме. На этом этап работы останавливается. Нужно размотать это белье самостоятельно, разложить его и продолжить работу стиральной машины.
При этом важно отключить машину, а потом, когда разложено белье, включить отдельную программу для отжима.

Теперь стиральная машина отжимает белье?
Да
Нет

<< Назад

Ремонт стиральных машин, реомнт привода барабана

Теперь нужно проверить ремень привода барабана. Снимаем крышку, визуально оцениваем состояние ремня. Повреждений быть не должно.
Если натяжение слабое, отжим может не включаться. Если нужна замена ремня, менять следует только на оригинальный. После замены пробуем снова программу.

Неисправность найдена, стиральная машина отжимает?
Да
Нет

<< Назад

Неисправен двигатель, электронный модуль, вызывайте мастера на дом.

<< Вернуться к началу диагностики.

Стиральная машина гудит, шумит при отжиме, грохочет, издает гул реактивного самолета.

Если во время работы стиральная машина шумит, издавая непривычные звуки, пора обратить на это особое внимание. При этом видимая поломка или отсутствие функциональности могут не наблюдаться, но появление странных звуков свидетельствует о том, что пора искать неисправность.
Важно понимать, что новая машина, которую только что привезли, должна быть осмотрена на предмет наличия транспортировочных болтов. Если их забыли снять, шум и вибрация неизбежны.
Итак, начнем!
Проворачиваем барабан стиральной машины и слушаем посторонние звуки.

При вращении слышится посторонний шум, гул, перекатывание шариков, барабан движется неравномерно с небольшими заеданиями?
Да
Нет

<< Назад

Если барабан вращается и при этом появляются нехарактерные звуки, в том числе вибрация, пора проверить подшипники. При неисправности их придется заменить.

<< Вернуться к началу диагностики.

Открутился противовес стиральной машины

Крепление противовесов тоже должно быть качественным. Если они «разболтались», пора устранить этот дефект.
В ряде случаев можно заметить, что болты, которые крепят камни, и вовсе отсутствуют. При этом будут видны разъемы для крепления. Болты нужно найти и поставить на место — вероятно, они попросту раскрутились.
О том, что болты частично раскрутились, может говорить грохот, слышный в процессе работы стиральной машины.
Чтобы проверить болты, можно попросту толкнуть барабан. Если он закреплен, болты в порядке. Если подвинулся, дефект есть.

Слышится ли шум, лягз или дребезг при перемещении бака стиральной машины?
Да
Нет

<< Назад

Отошел противовес

<< Вернуться к началу диагностики

Проверка амортизаторов стиральной машины

Проверка амортизаторов. Если слышится вибрация или чрезмерный шум во время отжима, возможно, проблема с амортизаторами. Иногда стиралка перемещается.
Теперь проверяем работоспособность.
Снимаем верхнюю крышку. Жмем на бак, перемещаем его на пять-семь сантиметров вниз. Нормальная реакция будет наблюдаться, если бак резко поднимется вверх, немного подпрыгнув и остановившись на своем нормальном месте. Если этого не произошло, нужно заменить амортизаторы.

Амортизаторы стиральной машины исправны?
Да
Нет

<< Назад

Если видимый дефект не был установлен, проверьте, возможно в машину попал инородный предмет.
Замена амортизаторов. Проблема с износом амортизаторов, бывают достаточно часто с течением времени.

<< Вернуться к началу диагностики.

Замена амортизаторов стиральной машины. Неисправность, износ амортизаторов явление довольно распространенное.

<< Вернуться к началу диагностики.

Не включается стиральная машина

Стоит попробовать самостоятельно найти причину неисправности и ее устранить.
Начинаем с подключения устройства к сети. Далее жмем на кнопку «сеть». В разных моделях машин срабатывает разная индикация: тут либо дисплей начнет работать,
либо, напротив, какая-то другая кнопка.

Есть ли индикация у стиральной машины?
Да
Нет

<< Назад

Блокировка замка люка (УБЛ)

Проверить можно с помощью включения любой из программ. Выбираем, что будем использовать. Жмем на соответствующую кнопку.
Не забудьте обратить внимание на включение. Как правило, процесс активации какой-либо функции характеризуется наличием определенного звука, например щелчка, с помощью которого устройство дает понять, что повторное нажатие не нужно и машина уже работает.
Если звук не появился, возможно, сломана кнопка. При этом основное, что должно быть сделано, — это блокировка люка и начало работы. Если это происходит, все в порядке.

Стиральная машина блокирует люк, срабатывает УБЛ?
Да
Нет

<< Назад

Неисправность клапана налива воды

<< Вернуться к началу диагностики.

Не блокируется люк стиральной машины

<< Вернуться к началу диагностики.

Отсутствует индикация

Проверка электроцепи. Если вы заметили, что стиральная машина не реагирует на включение, в первую очередь рекомендуется проверить подачу энергии. Возможно, розетка неисправна. Попробуйте подключить другое устройство.
Если розетка работает, нужно проверить, целостна ли цепь, которая проводит по стиральной машине энергию от одного элемента к другому. Для этого понадобится мультиметр, который поможет полностью проанализировать на нескольких этапах работы способность отвечать на электрический сигнал. Если где-то будет отсутствовать связь по сети, вероятно, в этом вся проблема.
Проводим данную манипуляцию, пока не дойдем до электронного модуля. Если речь идет о старой стиральной машине, здесь он будет выглядеть, как программа аппарата. Когда вы включите кнопку, разрывы в цепи не должны наблюдаться. Если цепь работает, с электричеством все в порядке.

Цепь питания стиральной машины исправна?
Да
Нет

<< Назад

Ремонт электронного модуля (блока)

<< Вернуться к началу диагностики

Неисправность контактной цепи

<< Вернуться к началу диагностики

Коды ошибок	Расшифровка кода стиральных машин	Возможная неисправность стиральной машинки
Для машин Hansa серии РC
E01	Отсутствует сигнал на электронный контроллер о включении блокировки дверцы люка.	1. Произошло механическое повреждение контактов датчика блокиратора – отремонтировать датчик, при невозможности отремонтировать – заменить УБЛ стиральной машины. 2. Неплотно закрыта дверца люка – попробовать закрыть люк еще раз. 3. Повреждены соединения проводов от контроллера до замка дверцы люка – подтянуть соединения, заменить дефектные участки проводов от контроллера до блокиратора.
E02	Неисправность системы залива воды (код ошибки появляется, если в течение 2-х минут не будет достигнут номинальный уровень воды в баке).	1. Нет нужного давления в системе водопровода квартиры – принять меры к устранению неисправности. 2. Вышел из строя клапан залива воды – проверить клапан залива воды. При необходимости заменить клапан залива стиральной машины. 3. Возник засор в системе – прочистить шланг залива или сетку фильтра электроклапана.
E03	Неисправность системы слива воды (откачка воды длится более 1,5 минуты).	1. Имеют место неплотности контактов водооткачивающего насоса – уплотнить зажимы, очистить клеммы. 2. Появились неисправности в водооткачивающем насосе – необходимо очистить фильтр насоса стиральной машины либо произвести его замену. 3. Возникли проблемы со сливным шлангом – очистить шланг от загрязнений, устранить перегибы, восстановить положение сливного шланга, указанное в инструкции по эксплуатации. 4. Произошла поломка внутренних частей водооткачивающего насоса – заменить помпу стиральной машины.
E04	Сбой системы залива воды (датчик прессостата формирует сигнал «Переполнение бака»).	1. Заблокировались один или оба клапана залива воды – произвести обслуживание клапана либо заменить электроклапан стиральной машины. 2. Имеет место значительное повышение давления в водопроводе квартиры – принять меры к устранению неполадки. 3. Вышел из строя прессостат стиральной машины – произвести ремонт гидросистемы датчика уровня воды либо заменить прессостат.
E05	Неисправность системы залива воды (код ошибки появляется, если в течение 10-х минут не будет достигнут номинальный уровень воды в баке).	1. Нет нужного давления в системе водопровода квартиры – принять меры к устранению неисправности. 2. Вышел из строя клапан залива воды – проверить клапан залива воды. При необходимости заменить клапан залива стиральной машины. 3. Возник засор в системе – прочистить шланг залива или сетку фильтра электроклапана. 4. Имеет место дефект в цепи электронного контроллера – проверить соединения и контакты, обслужить клеммы устройств, входящих в состав цепи. При невозможности отремонтировать плату контроллера – заменить его в полном составе. 5. Заблокировался клапан перенастройки (находится в положении «отключен») – разблокировать клапан или заменить его (для машин с системой Aqua Spray).
E06	Неисправность системы слива воды (откачка воды длится более 10 минут, сигнал «Пустой бак» не формируется).	1. Имеет место поломка водооткачивающего насоса – уплотнить зажимы, очистить клеммы. При невозможности отремонтировать – заменить водооткачивающий насос. 2. Возникла полная закупорка сливного шланга – очистить шланг от загрязнений. 3. Вышел из строя прессостат стиральной машины – произвести ремонт гидросистемы датчика уровня воды либо заменить прессостат стиральной машины. 4. Заблокировался клапан перенастройки (находится в положении «включен») – разблокировать клапан или заменить его (для машин с системой Aqua Spray).
E07	Имеет место утечка воды в поддон стиральной машины (сработал датчик Aqua Stop).	1. Появился дефект в системе трубопроводов и их соединений – найти и устранить повреждение. 2. Возникла трещина в баке – произвести ремонт бака. При невозможности отремонтировать – заменить бак стиральной машины. 3. Сломался поплавковый датчик AQUA STOP – заменить датчик.
E08	Нарушение параметров питающей электросети.	1. Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных – принять меры к устранению неисправности электропроводки квартиры.
E09	Дефект пенообразования (во время работы центрифуги возник переизбыток пены, влияющий на качество отжима).	1. Нарушение правил эксплуатации СМА со стороны пользователя – перезапустить стиральную машинку, загрузив необходимую порцию моющего средства. При повторении неполадки – заменить тип стирального порошка.
E11	Дефект симистора цепи управления блокиратором люка.	1. Не включается симистор дверной блокировки на плате электронного контроллера – заменить симистор стиральной машины.
E21	Заблокировался электродвигатель (сработала блокировка из-за отсутствия обратной связи с тахогенератором).	1. Возник обрыв на участке цепи тахогенератор-электродвигатель либо вышел из строя ТАХО – необходима замена всего блока. 2. Пришел в неисправность электродвигатель (обрыв или короткое замыкание обмотки ротора) – заменить электродвигатель СМА. 3. Отсутствует контакт на колодке электродвигателя – проверить проводку, контакты, подтянуть клеммы на колодке электродвигателя и плате контроллера. 4. Пришел в неисправность термовыключатель СМА – заменить термовыключатель стиральной машины.
E22	Неполадки в работе электродвигатель (он запускается и работает без соответствующей команды).	1. Возникло короткое замыкание симистора, расположенного на плате электронного контроллера – необходимо заменить симистор управления ЭД.
E31	Неисправность системы нагрева (нагрева нет, стиральная машина прекращает функционировать).	1. Возникло короткое замыкание датчика температуры – заменить термистор стиральной машины. 2. Имеет место закорачивание проводки в цепи управления датчиком температуры – заменить дефектные участки проводки.
E32	Неисправность системы нагрева (нагрева нет, стиральная машина прекращает функционировать).	1. Возник обрыв цепи датчика температуры – восстановить поврежденный участок проводки. 2. Имеет место неисправность датчика температуры – заменить термистор стиральной машины.
E42	Неисправность блокиратора стиральной машины (дверца люка не снимается с блокировки после окончания программы в течение более, чем 2-х минут).	1. Произошло механическое повреждение блокиратора – отремонтировать защелку, при невозможности отремонтировать – заменить УБЛ. 2. Нет надежного контакта в концевом датчике УБЛ – проверить и обслужить контакты, при необходимости заменить УБЛ стиральной машины. 3. Вышел из строя симистор управления работой замка – заменить симистор, находящийся на плате электронного контроллера.
E52	Имеет место сбой энергонезависимой памяти ЭСППЗУ.	1. Возникла неисправность микросхемы энергонезависимой памяти или сбой данных – необходимо заменить микросхему ЭСППЗУ либо целиком заменить плату контроллера.
Для машин Hansa серии РА
E01	Неисправность концевого выключателя замка дверцы люка. Программа стирки прекращает свое выполнение (код ошибки появляется через 10 с после запуска СМА).	1. Произошло повреждение концевого выключателя замка – при невозможности отремонтировать механическую часть необходимо заменить УБЛ стиральной машины. 2. Неплотно закрыта дверца люка – попробовать закрыть люк еще раз. 3. Повреждены соединения проводов в замке дверцы – подтянуть соединения, заменить дефектные участки проводов от контроллера до блокиратора.
E01	Неисправность концевого выключателя замка дверцы люка. Программа стирки прекращает свое выполнение (код ошибки появляется через 2 с после запуска СМА).	1. Упало напряжение в сети – принять меры к восстановлению напряжения, машинку отключить. 2. Возникла неисправность в проводных соединениях блокиратора дверцы – исправить подсоединения, заменить дефектные участки проводки. 3. Появился дефект на плате электронного контроллера – исправить дефект либо заменить электронный контроллер стиральной машины. 4. Вышел из строя электронный замок дверцы – произвести замену устройства блокировки люка.
E02	Неисправность системы залива воды (через 3 минуты бак не наполняется до необходимого уровня). Через 7 минут программа блокируется.	1. Имеет место низкое давление в водопроводе квартиры – принять меры к нормализации давления. 2. Вышел из строя клапан залива воды – проверить клапан залива воды. При необходимости заменить клапан залива стиральной машины. 3. Вышел из строя прессостат стиральной машины – произвести ремонт гидросистемы датчика уровня воды либо заменить прессостат. 4. Появилась неполадка на плате электронного контроллера — произвести ремонт платы. При невозможности отремонтировать – заменить контроллер. 5. Пришел в негодность распределительный клапан ASJ системы Aqua Spray.
E03	Неисправность системы слива воды (сигнал появляется, если в течение 3-х минут уровень воды в баке не понизится до нуля). При этом блокировка дверцы остается включенной до тех пор, пока не будет отключена СМА.	1. Имеет место поломка водооткачивающего насоса – уплотнить зажимы, очистить клеммы. При невозможности отремонтировать – заменить водооткачивающий насос. 2. Возникла закупорка сливного шланга – очистить шланг от загрязнений. 3. Вышел из строя прессостат стиральной машины – произвести ремонт гидросистемы датчика уровня воды либо заменить прессостат стиральной машины. 4. Возникли повреждения проводки на участке цепи от контроллера до водооткачивающего насоса – привести в порядок контакты, заменить дефектные участки проводов. 5. Вышел из строя электронный контроллер – произвести ремонт платы, при необходимости – заменить полностью контроллер.
E04	Неисправность системы залива воды (возникает переполнение бака). Через 2 минуты после появления этого кода ошибки программа стирки прерывается.	1. Вышел из строя клапан залива воды – проверить клапан залива воды. При необходимости заменить клапан залива стиральной машины. 2. Возникло резкое изменение напора воды в водопроводе квартиры – принять меры к устранению этой неисправности. 3. Имеет место обрыв проводов цепи контроллер-помпа – необходимо проверить соединения проводов, при необходимости заменить дефектные участки жгутов. 4. Вышел из строя гидростат – произвести замену гидростата стиральной машины. 5. Вышел из строя электронный контроллер – произвести ремонт платы, при необходимости – заменить полностью контроллер.
E05	Неисправность в системе нагрева стиральной машины (отсутствие нагрева). СМА продолжает стирать, программа не прерывается.	1. Пришел в неисправность датчик температуры (замыкание или обрыв) – нужно провести осмотр и обслуживание его проводных соединений либо заменить датчик температуры. 2. Вышел из строя электронный контроллер – произвести ремонт платы, при необходимости – заменить полностью контроллер стиральной машины.
E05	Неисправность в системе нагрева стиральной машины (нагрев воды происходит медленнее – через 10 минут температура воды в баке не изменяется больше, чем на 4°С). Программа стирки продолжает выполняться.	1. Возникла неисправность ТЭНа – уплотнить клеммы ТЭНа либо произвести полную замену этого узла. 2. Возник обрыв на участке цепи контроллер-ТЭН – устранить дефекты в проводах, уплотнить зажимы. 3. Появилось пониженное напряжение в электросети квартиры – выключить СМА, устранить неисправности питающей сети.
E05	Неисправность в системе нагрева стиральной машины (нагрев воды не достигает заданной температуры за отведенное время). Программа стирки продолжает выполняться.	1. Возникла неисправность ТЭНа – уплотнить его клеммы либо произвести полную замену ТЭНа стиральной машины. 2. Появилось пониженное напряжение в электросети квартиры – выключить СМА, устранить неисправности питающей сети.
E07	Отсутствие сигнала с тахогенератора на электродвигатель (мотор не работает). СМА выполняет три попытки пуска приводного мотора, после чего программа стирки прерывается.	1. Возникла неисправность в электромоторе – необходимо заменить неисправные детали и узлы либо заменить электродвигатель стиральной машины. 2. Пришел в негодность тахогенератор (обрыв катушки) – заменить блок ЭД-ТАХО. 3. Возник обрыв в жгутах проводов, ведущих к электромотору – заменить дефектные участки проводки. 4. Вышел из строя электронный контроллер – заменить перегоревшие детали на его плате либо заменить контроллер полностью.
E08	Электродвигатель не развивает высоких оборотов, необходимых для отжима (пропадает или отсутствует сигнал ТАХО). Код ошибки возникает после трех попыток СМА запустить двигатель в нужном режиме.	1. Возникла неисправность в электромоторе – необходимо заменить неисправные детали и узлы либо заменить электродвигатель стиральной машины. 2. Пришел в негодность тахогенератор (обрыв катушки) – заменить блок ЭД-ТАХО. 3. Возник обрыв в жгутах проводов, ведущих к электромотору – заменить дефектные участки проводки. 4. Вышел из строя электронный контроллер – заменить перегоревшие детали на его плате либо заменить контроллер полностью.
E10	Неисправность питающей электросети. Программа стирки прерывается на любом этапе функционирования СМА.	1. СМА не включается или останавливает работу при понижении напряжения в квартирной сети – выключить аппарат и принять меры к восстановлению нормальных параметров.
E11	Неисправность электродвигателя. После трех попыток пуска программа стирки прерывается.	1. Возникла неисправность в электромоторе – необходимо заменить управляющий симистор на плате контроллера либо произвести полную замену электродвигателя стиральной машины.
E12	Имеет место утечка воды в поддон стиральной машины (сработал датчик Aqua Stop).	1. Появился дефект в системе трубопроводов и их соединений – найти и устранить повреждение. 2. Возникла трещина в баке – произвести ремонт бака. При невозможности отремонтировать – заменить бак стиральной машины. 3. Сломался поплавковый датчик AQUA STOP – заменить датчик либо исправить проводные соединения датчика.
E14	Сбой работы контроллера. Программа стирки прерывается.	1. Сбой сети напряжения в квартире – необходимо перезапустить программу стирки, проверить и восстановить нормальные параметры питающей сети. 2. Вышел из строя электронный контроллер – заменить перегоревшие детали на его плате либо заменить контроллер полностью.
E15	Неисправность контроллера. Программа стирки прерывается. СМА не запускается.	1. Вышел из строя электронный контроллер – заменить перегоревшие детали на его плате либо заменить контроллер полностью.

Источник

Откуда взялась данная ошибка?

Впускной клапан

Машинка не запускается после починки

Коды ошибок стиральной машины Hansa

Таблица ошибок СМ Hansa серии PC

Коды ошибок СМ Ханса серии PA

Откуда взялась данная ошибка?

Впускной клапан

Машинка не запускается после починки

Коды ошибок стиральной машины Hansa

Таблица ошибок СМ Hansa серии PC

Коды ошибок СМ Ханса серии PA

Коды ошибок стиральных машин Hansa серии РС

Коды ошибок стиральных машин Hansa серии РА

Ремонт с гарантией

Оригинальные запчасти

Контроль качества ремонта

Коды ошибок для стиральных машин Ханса серии PC

E01

E02

E03

E04

E05

E06

E07

E08

E09

E11

E21

E22

E30

E31, E32

E42

E52

Коды ошибок для стиральных машин Ханса серии PA

E01

E02

E03

E04

E05

E07

E08

E10

E11

E12

E14

E15

Заключение

Таблица кодов ошибок для стиральных машин Hansa (Серия PC)

Коды ошибок для СМ Hansa серии PA

Территория обслуживания

Цены на ремонт стиральных машин

Вызовите мастера на дом!

Онлайн-диагностика стиральной машины

Ремонт
с гарантией

Оригинальные
запчасти