Современные автоматы оснащены системой самодиагностики возникающих неполадок. Стиралки постоянно мониторят состояние узлов и датчиков, фиксируя все подозрительные изменения в их работе, а при появлении сбоя – выводят на дисплей соответствующую ошибку. Умеет проводить «самоанализ» и стиральная машина Hansa. В базе данных Hansa собраны десятки различных кодов неисправности, один из них – «E10». Предлагаем познакомиться с ним поближе, выяснить причины появления ошибки и порядок ее устранения.
Моменты появления ошибки
Особенность кода ошибки E10 на стиральной машине Hansa состоит в том, что появится он может на разных этапах цикла. От момента срабатывания системы самодиагностики зависит причина сбоя. Так, автомат может сообщить о неполадке на четырех стадиях работы техники.
- При запуске цикла. В таком случае Hansa выдает ошибку E10 сразу после срабатывания электронной блокировки люка и нажатия кнопки «Пуск».
- После набора воды. Второй вариант – ошибка высвечивается, как только машинка полностью наполнила бак.
Код ошибки «E10» на стиральных автоматах Hansa проявляется при запуске цикла, после набора воды, начала нагрева или отжима.
- При начале нагрева. Вскоре после начала стирки начинает греться ТЭН, на что стиралка отвечает «E10» и прекращением цикла. Интересно, что при включении низкотемпературной программы автомат не выдает ошибку.
- При переходе на отжим. Стиралка пытается раскрутить барабан после полоскания, но набирает лишь 600-800 оборотов, а затем резко останавливается и показывает на дисплее «E10».
Порядок дальнейшей диагностики и характер ремонта зависит от момента проявления кода. Проще всего действовать, когда ошибка высветилась в самом начале цикла. Сложнее, если стиралка успела наполнить барабан – придется сначала вручную слить воду. В любом случае необходимо заранее разобраться, как расшифровывается «E10»и по каким причинам возникает.
Расшифруем ошибку
По заводской инструкции Hansa код «E10» расшифровывается как «проблемы с электропитанием». Простыми словами, специально предусмотренные в системе датчики-уловители зафиксировали резкое снижение или повышение напряжения в электрической сети. Чувствительная к скачкам, электроника в целях безопасности «отвечает» на помехи отключением питания.
Код ошибки «E10» сигнализирует о проблемах с электропитанием, внешним или внутренним.
Код «E10» чаще высвечивается на современных стиральных машинах Hansa. Ранее выпускались более устойчиво работающие автоматы, которые нормально стирали при напряжении от 175В до 270В. Даже при резких скачках техника продолжала стирку, не останавливая систему.
Последние 5-7 лет стиралки оснащаются довольно уязвимыми к скачкам сетевыми фильтрами, из-за которых агрегаты часто выключаются и зависают. Более чувствительные к скачкам напряжения современные стиралки периодически «радуют» пользователей «E10». Особенно, при эксплуатации техники в малонаселенных пунктах.
Возможные причины ошибки
Что делать для исправления ошибки «E10», зависит от причины ее возникновения. Чаще всего неполадка происходит из-за сбоя в электросети – кратковременного или продолжительного. Так, проблемы с элекропитанием проявляются, если:
- неисправна розетка (перегорела, оплавились контакты);
- зафиксирован резкий скачок напряжения;
- длительное время в электросети сохраняется критически низкое или высокое напряжение;
- используемый для подключения удлинитель сломался или не справился с нагрузкой;
- вышла из строя система контроля напряжения в управляющей плате.
К слову, производители стиральной техники, и Hansa в том числе, рекомендуют не использовать удлинители и тройники. Безопаснее выделять для автомата отдельную питающую розетку соответствующей мощности, чтобы исключить «посредников». Также специалисты советуют подключать машинку через специальный стабилизатор – с ним агрегат всегда будет работать в подходящем диапазоне электросети.
Если проблемы с подачей напряжения могут быть кратковременными и проходят без ремонта со стороны пользователя, то при неисправной розетке, сломанной плате и неподходящим удлинителем дело сложнее. Особенно, при выходе из строя управляющего модуля. Это случается редко и сложно диагностируется: иногда замыкает всего один микроэлемент. При игнорировании такого сбоя случаются поломке серьезнее, перегорает дорожка или симистор, а иногда – сам блок.
Как избавиться от проблемы?
Не стоит сразу думать о худшем. Ломается плата управления крайне редко, чаще исправить ошибку «E10» намного легче. В большинстве случаев приводят к сбою неполадки, устраняемые без ремонта и длительной диагностики. Чтобы поставить «диагноз» Hansa и начать «лечение», придется последовательно проверить все возможные поломки, начиная от самого простого.
Первым делом проверяем, повторится ли ошибка второй раз. Не исключено, что произошел кратковременный технический «глюк». Для диагностики достаточно перезагрузить автомат и оценить состояние техники. Действуем так:
- отключаем Hansa, нажав соответствующую кнопку;
- вытаскиваем питающий шнур из розетки;
- ожидаем 10-15 минут;
- вновь подключаем стиралку к сети, вставив шнур в розетку и нажав «Вкл»;
- запускаем быструю стирку;
- смотрим на поведение автомата.
Если после перезагрузки Hansa не выдала ошибку на том же моменте цикла, значит, сбой был кратковременным и не требует дальнейшей диагностики. В противном случае придется незамедлительно определять причину E10. Продолжать попытки сбросить код нельзя – можно усугубить ситуацию вплоть до «летального исхода».
Вторым шагом необходимо проверить электросеть. В идеале следует вызвать квалифицированного электрика, но при наличии опыта можно справиться самостоятельно. Главное, соблюдать технику безопасности и быть предельно осторожными. Если проведенное к дому электроснабжение нестабильное, и скачки напряжения возникают постоянно, то лучше включить в цепь стабилизатор.
Третий этап – проверка розетки и удлинителя. Здесь признаки поломки будут налицо: перегоревшая проводка, оплавленная изоляция, запах гари, темные пятна. Если подозрительных «симптомов» нет, переходим к практике: подключаем в электросеть исправный прибор или исключаем из цепи «переходник». Работает? Тогда проблема найдена. Если проверка электросети не выявила проблем, значит, дело во внутренней поломке – вышла из строя управляющая плата. Здесь самодеятельность опасна: необходимо обращаться в сервисный центр за профессиональной диагностикой и ремонтом.
- Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий
Современные автоматы оснащены системой самодиагностики возникающих неполадок. Стиралки постоянно мониторят состояние узлов и датчиков, фиксируя все подозрительные изменения в их работе, а при появлении сбоя – выводят на дисплей соответствующую ошибку. Умеет проводить «самоанализ» и стиральная машина Hansa. В базе данных Hansa собраны десятки различных кодов неисправности, один из них – «E10». Предлагаем познакомиться с ним поближе, выяснить причины появления ошибки и порядок ее устранения.
Моменты появления ошибки
Особенность кода ошибки E10 на стиральной машине Hansa состоит в том, что появится он может на разных этапах цикла. От момента срабатывания системы самодиагностики зависит причина сбоя. Так, автомат может сообщить о неполадке на четырех стадиях работы техники.
- При запуске цикла. В таком случае Hansa выдает ошибку E10 сразу после срабатывания электронной блокировки люка и нажатия кнопки «Пуск».
- После набора воды. Второй вариант – ошибка высвечивается, как только машинка полностью наполнила бак.
Код ошибки «E10» на стиральных автоматах Hansa проявляется при запуске цикла, после набора воды, начала нагрева или отжима.
- При начале нагрева. Вскоре после начала стирки начинает греться ТЭН, на что стиралка отвечает «E10» и прекращением цикла. Интересно, что при включении низкотемпературной программы автомат не выдает ошибку.
- При переходе на отжим. Стиралка пытается раскрутить барабан после полоскания, но набирает лишь 600-800 оборотов, а затем резко останавливается и показывает на дисплее «E10».
Порядок дальнейшей диагностики и характер ремонта зависит от момента проявления кода. Проще всего действовать, когда ошибка высветилась в самом начале цикла. Сложнее, если стиралка успела наполнить барабан – придется сначала вручную слить воду. В любом случае необходимо заранее разобраться, как расшифровывается «E10»и по каким причинам возникает.
Расшифруем ошибку
По заводской инструкции Hansa код «E10» расшифровывается как «проблемы с электропитанием». Простыми словами, специально предусмотренные в системе датчики-уловители зафиксировали резкое снижение или повышение напряжения в электрической сети. Чувствительная к скачкам, электроника в целях безопасности «отвечает» на помехи отключением питания.
Код ошибки «E10» сигнализирует о проблемах с электропитанием, внешним или внутренним.
Код «E10» чаще высвечивается на современных стиральных машинах Hansa. Ранее выпускались более устойчиво работающие автоматы, которые нормально стирали при напряжении от 175В до 270В. Даже при резких скачках техника продолжала стирку, не останавливая систему.
Последние 5-7 лет стиралки оснащаются довольно уязвимыми к скачкам сетевыми фильтрами, из-за которых агрегаты часто выключаются и зависают. Более чувствительные к скачкам напряжения современные стиралки периодически «радуют» пользователей «E10». Особенно, при эксплуатации техники в малонаселенных пунктах.
Возможные причины ошибки
Что делать для исправления ошибки «E10», зависит от причины ее возникновения. Чаще всего неполадка происходит из-за сбоя в электросети – кратковременного или продолжительного. Так, проблемы с элекропитанием проявляются, если:
- неисправна розетка (перегорела, оплавились контакты);
- зафиксирован резкий скачок напряжения;
- длительное время в электросети сохраняется критически низкое или высокое напряжение;
- используемый для подключения удлинитель сломался или не справился с нагрузкой;
- вышла из строя система контроля напряжения в управляющей плате.
К слову, производители стиральной техники, и Hansa в том числе, рекомендуют не использовать удлинители и тройники. Безопаснее выделять для автомата отдельную питающую розетку соответствующей мощности, чтобы исключить «посредников». Также специалисты советуют подключать машинку через специальный стабилизатор – с ним агрегат всегда будет работать в подходящем диапазоне электросети.
Если проблемы с подачей напряжения могут быть кратковременными и проходят без ремонта со стороны пользователя, то при неисправной розетке, сломанной плате и неподходящим удлинителем дело сложнее. Особенно, при выходе из строя управляющего модуля. Это случается редко и сложно диагностируется: иногда замыкает всего один микроэлемент. При игнорировании такого сбоя случаются поломке серьезнее, перегорает дорожка или симистор, а иногда – сам блок.
Как избавиться от проблемы?
Не стоит сразу думать о худшем. Ломается плата управления крайне редко, чаще исправить ошибку «E10» намного легче. В большинстве случаев приводят к сбою неполадки, устраняемые без ремонта и длительной диагностики. Чтобы поставить «диагноз» Hansa и начать «лечение», придется последовательно проверить все возможные поломки, начиная от самого простого.
Первым делом проверяем, повторится ли ошибка второй раз. Не исключено, что произошел кратковременный технический «глюк». Для диагностики достаточно перезагрузить автомат и оценить состояние техники. Действуем так:
- отключаем Hansa, нажав соответствующую кнопку;
- вытаскиваем питающий шнур из розетки;
- ожидаем 10-15 минут;
- вновь подключаем стиралку к сети, вставив шнур в розетку и нажав «Вкл»;
- запускаем быструю стирку;
- смотрим на поведение автомата.
Если после перезагрузки Hansa не выдала ошибку на том же моменте цикла, значит, сбой был кратковременным и не требует дальнейшей диагностики. В противном случае придется незамедлительно определять причину E10. Продолжать попытки сбросить код нельзя – можно усугубить ситуацию вплоть до «летального исхода».
Вторым шагом необходимо проверить электросеть. В идеале следует вызвать квалифицированного электрика, но при наличии опыта можно справиться самостоятельно. Главное, соблюдать технику безопасности и быть предельно осторожными. Если проведенное к дому электроснабжение нестабильное, и скачки напряжения возникают постоянно, то лучше включить в цепь стабилизатор.
Третий этап – проверка розетки и удлинителя. Здесь признаки поломки будут налицо: перегоревшая проводка, оплавленная изоляция, запах гари, темные пятна. Если подозрительных «симптомов» нет, переходим к практике: подключаем в электросеть исправный прибор или исключаем из цепи «переходник». Работает? Тогда проблема найдена. Если проверка электросети не выявила проблем, значит, дело во внутренней поломке – вышла из строя управляющая плата. Здесь самодеятельность опасна: необходимо обращаться в сервисный центр за профессиональной диагностикой и ремонтом.
- Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий
Современные автоматы оснащены системой самодиагностики возникающих неполадок. Стиралки постоянно мониторят состояние узлов и датчиков, фиксируя все подозрительные изменения в их работе, а при появлении сбоя – выводят на дисплей соответствующую ошибку. Умеет проводить «самоанализ» и стиральная машина Hansa. В базе данных Hansa собраны десятки различных кодов неисправности, один из них – «E10». Предлагаем познакомиться с ним поближе, выяснить причины появления ошибки и порядок ее устранения.
Моменты появления ошибки
Особенность кода ошибки E10 на стиральной машине Hansa состоит в том, что появится он может на разных этапах цикла. От момента срабатывания системы самодиагностики зависит причина сбоя. Так, автомат может сообщить о неполадке на четырех стадиях работы техники.
- При запуске цикла. В таком случае Hansa выдает ошибку E10 сразу после срабатывания электронной блокировки люка и нажатия кнопки «Пуск».
- После набора воды. Второй вариант – ошибка высвечивается, как только машинка полностью наполнила бак.
Код ошибки «E10» на стиральных автоматах Hansa проявляется при запуске цикла, после набора воды, начала нагрева или отжима.
- При начале нагрева. Вскоре после начала стирки начинает греться ТЭН, на что стиралка отвечает «E10» и прекращением цикла. Интересно, что при включении низкотемпературной программы автомат не выдает ошибку.
- При переходе на отжим. Стиралка пытается раскрутить барабан после полоскания, но набирает лишь 600-800 оборотов, а затем резко останавливается и показывает на дисплее «E10».
Порядок дальнейшей диагностики и характер ремонта зависит от момента проявления кода. Проще всего действовать, когда ошибка высветилась в самом начале цикла. Сложнее, если стиралка успела наполнить барабан – придется сначала вручную слить воду. В любом случае необходимо заранее разобраться, как расшифровывается «E10»и по каким причинам возникает.
Расшифруем ошибку
По заводской инструкции Hansa код «E10» расшифровывается как «проблемы с электропитанием». Простыми словами, специально предусмотренные в системе датчики-уловители зафиксировали резкое снижение или повышение напряжения в электрической сети. Чувствительная к скачкам, электроника в целях безопасности «отвечает» на помехи отключением питания.
Код ошибки «E10» сигнализирует о проблемах с электропитанием, внешним или внутренним.
Код «E10» чаще высвечивается на современных стиральных машинах Hansa. Ранее выпускались более устойчиво работающие автоматы, которые нормально стирали при напряжении от 175В до 270В. Даже при резких скачках техника продолжала стирку, не останавливая систему.
Последние 5-7 лет стиралки оснащаются довольно уязвимыми к скачкам сетевыми фильтрами, из-за которых агрегаты часто выключаются и зависают. Более чувствительные к скачкам напряжения современные стиралки периодически «радуют» пользователей «E10». Особенно, при эксплуатации техники в малонаселенных пунктах.
Возможные причины ошибки
Что делать для исправления ошибки «E10», зависит от причины ее возникновения. Чаще всего неполадка происходит из-за сбоя в электросети – кратковременного или продолжительного. Так, проблемы с элекропитанием проявляются, если:
- неисправна розетка (перегорела, оплавились контакты);
- зафиксирован резкий скачок напряжения;
- длительное время в электросети сохраняется критически низкое или высокое напряжение;
- используемый для подключения удлинитель сломался или не справился с нагрузкой;
- вышла из строя система контроля напряжения в управляющей плате.
К слову, производители стиральной техники, и Hansa в том числе, рекомендуют не использовать удлинители и тройники. Безопаснее выделять для автомата отдельную питающую розетку соответствующей мощности, чтобы исключить «посредников». Также специалисты советуют подключать машинку через специальный стабилизатор – с ним агрегат всегда будет работать в подходящем диапазоне электросети.
Если проблемы с подачей напряжения могут быть кратковременными и проходят без ремонта со стороны пользователя, то при неисправной розетке, сломанной плате и неподходящим удлинителем дело сложнее. Особенно, при выходе из строя управляющего модуля. Это случается редко и сложно диагностируется: иногда замыкает всего один микроэлемент. При игнорировании такого сбоя случаются поломке серьезнее, перегорает дорожка или симистор, а иногда – сам блок.
Как избавиться от проблемы?
Не стоит сразу думать о худшем. Ломается плата управления крайне редко, чаще исправить ошибку «E10» намного легче. В большинстве случаев приводят к сбою неполадки, устраняемые без ремонта и длительной диагностики. Чтобы поставить «диагноз» Hansa и начать «лечение», придется последовательно проверить все возможные поломки, начиная от самого простого.
Первым делом проверяем, повторится ли ошибка второй раз. Не исключено, что произошел кратковременный технический «глюк». Для диагностики достаточно перезагрузить автомат и оценить состояние техники. Действуем так:
- отключаем Hansa, нажав соответствующую кнопку;
- вытаскиваем питающий шнур из розетки;
- ожидаем 10-15 минут;
- вновь подключаем стиралку к сети, вставив шнур в розетку и нажав «Вкл»;
- запускаем быструю стирку;
- смотрим на поведение автомата.
Если после перезагрузки Hansa не выдала ошибку на том же моменте цикла, значит, сбой был кратковременным и не требует дальнейшей диагностики. В противном случае придется незамедлительно определять причину E10. Продолжать попытки сбросить код нельзя – можно усугубить ситуацию вплоть до «летального исхода».
Вторым шагом необходимо проверить электросеть. В идеале следует вызвать квалифицированного электрика, но при наличии опыта можно справиться самостоятельно. Главное, соблюдать технику безопасности и быть предельно осторожными. Если проведенное к дому электроснабжение нестабильное, и скачки напряжения возникают постоянно, то лучше включить в цепь стабилизатор.
Третий этап – проверка розетки и удлинителя. Здесь признаки поломки будут налицо: перегоревшая проводка, оплавленная изоляция, запах гари, темные пятна. Если подозрительных «симптомов» нет, переходим к практике: подключаем в электросеть исправный прибор или исключаем из цепи «переходник». Работает? Тогда проблема найдена. Если проверка электросети не выявила проблем, значит, дело во внутренней поломке – вышла из строя управляющая плата. Здесь самодеятельность опасна: необходимо обращаться в сервисный центр за профессиональной диагностикой и ремонтом.
- Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий
Ошибка e10.
Появление ошибки E10 в стиральной машине Hansa не связано с ее поломкой. Этот код говорит что параметры электрической сети вышли за пределы рекомендованных.
В этом случае нужно обратится в сбытовую организацию, предварительно проверив характеристики. Производитель рекомендует следующие параметры электрической сети: напряжение 180-260 В, частота 50/60 Гц. Если они выходят за этот диапазон, то появляется ошибка.
Причины E10 Что делать
Мнение эксперта
Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.
Задать вопрос
Но в моделях серии ProWash код E10 означает проблемы с поступлением воды.
Причины ошибки E10 в серии ProWash
1. Нет воды в трубопроводе.
2. Перекрыт кран подачи воды.
3. Засор в шланге налива воды.
4. Забилась сеточка фильтр.
5. Неисправны клапана залива.
7. Повреждение в электрических проводах.
8. Проблема в электронном модуле управления.
Как исправить E10 в серии ProWash стиральной машины Hansa
1. Нужно убедится в наличии воды в трубах. Возможно временно отключили подачу воды. Нужно просто подождать.
2. Такое бывает, когда проводятся какие-либо работы. Но если шланг налива не с «аквастопом», то после каждой стирки нужно закрывать.
3. Если нет входящих фильтров, то засор заливного шланга не редкость. Его нужно снять и промыть под напором воды. Иногда он перегибается после перемещения стиралки. Это тоже нужно проверить.
4. Кроме шланга засор может возникнуть в сеточке фильтре. Она располагается на входе клапанов. Нужно открутить шланг от стиралки и вытащить, например плоскогубцами. Затем — прочистить.
5. Хоть клапана и являются надежным элементом стиральной машины, но иногда ломаются. Можно проверить, если напрямую подать напряжение. Легко поменять самостоятельно. Для этого нужно снять верхнюю крышку.
6. Датчик уровня воды, тоже надежный элемент. Проблемным является его диагностика. проще всего подкинуть исправный. Иногда причина кроется в засоре или трещинах в трубочке между прессостатом и баком.
7. Провода в современных моделях используются очень экономно. Порой в натяг и сильно скручено. Иногда эта причина, а иногда перегрузки приводят к обрыву или замыканию. Нужно найти место повреждения с помощью тестера и восстановить.
8. Все современные стиральные машины управляются электронными модулями управления. При нестабильном внешнем напряжении или перегрузках внутри они довольно часто повреждаются. При этом довольно часто подлежат восстановлению. Это дешевле, чем покупка нового.
Вопросы и ответы
Как снять ошибку у стиральной машины Hansa?
Чтобы сбросить индикацию возникшей ошибки, нажимают в течение 3 секунд кнопку СТАРТ/СТОП.
Каталог стиралок «ХАНСА» с отзывами покупателей
Автор статьи
Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.
Стиральные машины Hansa при невозможности выполнить стирку или ошибках в её процессе выдают на дисплее код, начинающийся с E (Error). Ниже можно узнать значения всех имеющихся кодов, но стоит обратить внимание, что для разных серий техники они могут иметь разное значение.
Приобретайте запчасти для стиральных машин Hansa в нашем интернет-магазине: большой выбор, гарантия, доставка по России и за границу.
Код
Описание проблемы
Возможные неисправности
Возможные методы решения
Указанные коды неисправности актуальны для стиральных машин Hansa линейки PA
Е01, 1
Характерна так же и для машин Hansa линейки РС, например, PC4580C644
У машин серии «Optimum» светится индикатор D
Стиральная машина прекращает работу, замирая на 10 секунд, затем выдает указанную ошибку.
- Разблокировался люк.
- Неисправна проводка в цепи «Люк — контроллер».
- Неисправность УБЛ.
- Проблемы с концевым выключателем замка.
- Плотнее прижать дверцу люка.
- Осмотреть проводку между контроллером и люком, а так же зачистить контакты концевого выключателя.
- Отремонтировать или заменить УБЛ.
Е02, 2
Машина прекращает стирку и очень быстро (в течение 2-3 секунд) выдает ошибку.
- Поломка УБЛ.
- Неисправность электронного контроллера.
- Проблема проводки.
- Слишком низкое напряжение в сети.
- Проверить и, при необходимости, заменить устройство блокировки люка.
- Прозвонить и произвести восстановление проводки.
- Проверить напряжение сети, если оно низкое — отремонтировать проводку в доме или обратиться к поставщику электроэнергии.
Е03, 3
Стиральная машина очень медленно набирает воду.
- Отсутствие или недостаточно высокое давление воды в водопроводе.
- Неисправность водозаборных клапанов.
- Поломка реле давления.
- Проверить степень достаточности напора воды.
- Осмотреть помпу и водозаборные клапаны.
- Поменять реле давления.
Е04, 4
Машина набирает чрезмерно много воды в бак.
- Засор сливного шланга.
- Поломка прессостата.
- Неисправность сливного насоса.
- Сбой в работе управляющего блока и контактов.
- Осмотреть шланг на предмет засоров, промыть, установить на место.
- Провести диагностику прессостата.
- Осмотреть компоненты сливного насоса, при необходимости — заменить поврежденные детали.
- Прозвонить проводку/ контакты электронного блока, устранить дефекты.
Е05, 5
Стиральная машина не нагревает воду за положенное время.
- Недостаточно высокое напряжение в сети.
- Поломка датчика температуры.
- Выход из строя ТЭНа.
- Проверить исправность розетки и шнура, уровень напряжения в сети, устранить причину проблемы.
- Осмотреть термодатчик, устранить поломку или заменить весь элемент.
- Провести осмотр проводки цепи «ТЭН — термодатчик», устранить поврежденные участки.
- Причина неисправности может быть так же и в самом ТЭНе. В таком случае понадобится его ремонт или полная замена.
Е07, 7
Машина на этапе стирки не вращает барабан. Слышны попытки начать его вращать (соответствующие технические звуки), но после третьей из них аппарата отключается, появляется код указанной ошибки.
- Неисправность электрического двигателя.
- Дефект датчика вращения.
- Перегорание контактов проводки.
- Выход из строя контроллера.
- Осмотреть двигатель и таходатчик, их контакты. При наличии дефектов — устранить, испорченные компоненты заменить новыми.
- Отремонтировать или заменить контроллер.
Е08, 8
Машина не может вращать барабан на стадии отжима. Совершает три попытки его запуска, после последней попытки выдает код ошибки.
- Отсутствие контакта цепей.
- Поломка мотора.
- Выход из строя таходатчика,
- Неисправность блока управления.
- Осмотреть электроконтакты, устранить обрывы.
- Осмотреть таходатчик, мотор и блок управления. При необходимости — произвести ремонт или заменить неисправные детали.
Е10, 10
Стиральная машина резко прекращает стирку или не включается с самого начала, никаких звуков не издает.
Несоответствие параметров электросети: частоты и уровня напряжения.
- Проверить текущие параметры сети (уровень напряжения должен соответствовать 180 — 260 В, частота — 50/60 Герц).
- Если указанные параметры не соответствуют текущим — оценить степень исправности электропроводки в доме или квартире, либо обратиться к поставщику электроэнергии.
Е11, 11
СМА внезапно прерывает процесс стирки (может происходить на любом этапе). Трижды осуществляет попытки запустить двигатель, но затем высвечивает ошибку 11.
Вышел из строя двигатель (его симистор).
- Осмотреть симистор, устранить неполадки. В случае невозможности — заменить его.
- Произвести ремонт электронного модуля.
Е 12, 12
Актуальна только для машин, оснащенных системой Аквастоп, например, ProWash WHP6120L.
Стиральная машина прекращает работать (на любой стадии выполнения программы).
- Произошла разгерметизация узлов набора, слива воды или прочих.
- Ложное срабатывание системы защиты от протечек.
- Отключить машину, осмотреть поддон на предмет наличия воды. Если она там есть — осмотреть узлы, герметичность которых могла пострадать.
- Обследовать систему Аквастоп на предмет исправности. Устранить их при помощи ремонта или полной замены.
Е14, 14
Остановка работы стиральной машины.
- Возникновение проблем с питанием.
- Неисправность блока управления.
- Попробовать запустить программу стирки заново, выключив и включив машину заново.
- Произвести диагностику и ремонт блока управления, в особо сложном случае — произвести его замену.
Е15, 15
Машина не включается вообще, либо отказывается запускать программу стирки сразу после ее запуска.
Неисправность контроллера.
Осмотреть и произвести ремонт управляющей платы (если отремонтировать невозможно — заменить неисправную деталь).
Указанные коды неисправности актуальны только для стиральных машин Hansa линейки PС
Е02, 2
У машин линейки Optimum включен индикатор В
Стиральная машина линейки РС, например, Hansa PC4580B423, не набирает (или набирает очень медленно) воду в начале стирки. Время ожидания более 120 секунд.
- Засор в системе водонабора.
- Неисправны прессостат или клапан.
- Неисправность платы управления.
- Осмотреть водонаборный шланг, устранить заломы и прочие дефекты; промыть сетку фильтра от извести.
- Провести диагностику платы управления, при необходимости — отремонтировать.
Е03, 3
У машин Оптимум включены индикаторы В и С
Стиральная машина не сливает воду (ошибка определяется спустя 90 секунд после начала предполагавшегося слива).
- Засор в системе слива.
- Поломка прессостата или неисправности проводки.
- Осмотреть сливной шланг, устранить его засоры или перегибы, при необходимости — заменить новым.
- Прочистить и промыть сливной фильтр от грязи, установить его на место.
- В случае механических дефектов крыльчатки (часто бывают при попадании внутрь посторонних мелких предметов), придется ее заменить.
- Проверить, и, при необходимости — произвести ремонт прессостата.
- Осмотреть проводку, устранить ее дефекты.
Е04, 4
У стиральных машин Hansa серии Optima, например, Optima 800, активны индикаторы С и D
Стиральная машина набирает чрезмерно большое количество воды.
- Неисправен датчик уровня воды в баке.
- Вышел из строя водонаборный клапан.
- Неисправность электропроводки или контактов.
- Произвести проверку датчика уровня воды, отремонтировать или заменить.
- Осмотреть контакты клапана, устранить дефектные участки.
- Прозвонить контакты управляющего модуля.
Е05 , 5
У машин линейки Оптима светятся диоды А и С
Машина очень медленно набирает воду для стирки. (Обычно время превышает 10 минут).
- Нет напора воды в водопроводе.
- Поломка впускного клапана.
- Сломался прессостат.
- Вышел из строя электронный блок.
- Проверить наличие воды в водопроводе, открыт ли впускной клапан.
- Обследовать исправность прессостата, при необходимости — произвести ремонт или, в крайнем случае, заменить.
- Продиагностировать электронный блок и устранить причины неисправности.
Е06, 6
Индикация диодов B, C, D у машин Hansa линии Optima
Стиральная машина очень медленно сливает воду (оно превышено более чем на 10 минут).
- Засорился слив.
- Вышла из строя помпа.
- Поломано реле или имеется неисправность проводки.
- Проверить сливную систему: шланг и патрубки, при необходимости — снять и промыть.
- Осмотреть помпу, если имеется дефект — произвести замену.
- Устранить неполадки в электроцепи «модуль управления — помпа».
Е07, 7
Индикатор А у серии Optima
Машина резко останавливает цикл работы.
Срабатывание системы Аквастоп.
- Осмотреть ключевые узлы , взаимодействующие с водой, найти место протечки, устранить источник протечки, восстановить герметичность узлов.
- Провести диагностику самого датчика протечек в случае, если реальной протечки не обнаружено.
Е08, 8
Одновременное срабатывание индикаторов A, B, C, D
Машина не начинает стирать, либо останавливает процесс работы, не издавая звуков.
Проблемы с напряжением в сети: оно либо очень высоко, либо — низко.
Проверить уровень напряжения, исправность розетки, устранить проблемы.
Е09, 9
У машин линейки Optima срабатывание вместе кнопок A, C, D
Стиральная машина останавливает работу, за стеклом люка видно много пены, либо начинает много раз подряд набирать или сливать воду.
- Для стирки используется чрезмерно большое количество моющего средства.
- Моющее средство подобрано не правильно.
- Ознакомиться с инструкцией, уточнить допустимое количество порошка, используемого аппаратом.
- Уточнить, подходит ли используемое средство для СМА.
Е11, 11
Индикатор D у машин Hansa Optima
Машина не начинает стирку.
Люк не заблокирован, либо механически закрыт, но сигнала о закрытии не поступает на УБЛ.
Осмотреть электронную плату, в частности — симистор УБЛ. Произвести замену или ремонт.
Е21, 21
Срабатывание индикатора С у Optima
Барабан стиральной машины вращается с непостоянной скоростью, то быстрее, то медленнее.
Поломка двигателя.
- Произвести осмотр двигателя и таходатчика, при необходимости отремонтировать или заменить.
- Проверить контакты цепи двигателя и бока управления.
Е22, 22
Срабатывание индикатора С у Optima
Барабан все время вращается, вне зависимости от стадии цикла работы.
Перегорание симистора.
Найти симистор на плате управления, произвести ремонт платы управления и замену симистора.
Е30, 30
Машина включается, но не запускается.
Нет сигнала о блокировке люка.
- Открыть люк, проверить, нет ли посторонних предметов, препятствующих закрытию дверцы. Удалить препятствия.
- Осмотреть механические компоненты замка на дверце, устранить неисправности (например, мог сломаться крючок замка).
- Если выше перечисленные пункты устранены, но поломка не устранена — отремонтировать УБЛ.
Е31, 31
Е32, 32
Индикаторы A b D у машин Ханза Оптима
Стиральная машина не нагревает воду или греет ее чрезмерно.
Неисправность термодатчика.
- Проверить контакты цепи «термодатчик — управляющий модуль», устранить и восстановить поврежденные участки.
- Заменить сам термодатчик.
Е42, 42
У моделей Optima срабатывает индикатор D
Машина окончила стирку, но не позволяет открыть дверцу люка.
- Сломался замок люка.
- Вышел из строя электронный модуль.
- Проверить, и, скорее всего, заменить замок или ручку устройства блокировки люка.
- Произвести ремонт или замену симистора.
Е52, 52
Срабатывание индикаторов А и В у машин серии Optima
Стиральная машина не включается.
Поломка блока управления.
Произвести замену всего блока управления.
Стиральная машина Ханса – современная техника, оснащенная системой самодиагностики. При обнаружении неполадок устройство сообщает о них с помощью цифро-буквенного кода, который отображается на дисплее. Распространенной ошибкой, с которой помогут справиться мастера нашего сервисного центра, является код Е10.
Ошибка может появляться на любом из циклов стирки, поэтому очень важен момент запуска системы самодиагностики:
- При включении и начале цикла. Код появляется сразу после того, как был закрыт люк и нажата кнопка «Пуск».
- После того, как набралась вода. Код возникает в момент, когда завершено наполнение бака.
- В начале работы ТЭНа, который отвечает за нагрев воды. Машина не перестает работать только при выборе низкотемпературного режима.
- При отжиме. Когда машина набирает обороты возникает резкая остановка, а на дисплее появляется код.
Легче всего устраняются неполадки, при которых ошибка выдается на начальных этапах стирки.
Ошибка е10 говорит о том, что установленные в машине датчики зафиксировали резкое снижение или повышение напряжения в сети. Они отключаются от питания, так как очень чувствительны к перепадам и скачкам. Проблемы с электропитанием возникают при использовании неисправных розеток, удлинителей, выходе из строя системы контроля напряжения в плате управления.
Работа мастеров сервисного центра Нansa
Прежде, чем вызвать инженера, проверьте исправность розеток, удлинителей, подключенных к машине. Исключите разовый сбой. Для этого отсоедините машину от сети, а через некоторое время снова включите. Если ошибка не устранилась – обратитесь к специалистам нашего сервиса:
- мастер проведет бесплатную диагностику;
- отыскав неполадку, предложит варианты ее устранения;
- озвучит стоимость, которая прописывается в официальном договоре;
- приступит к работе только после получения согласия на ремонт;
- по его завершении протестирует машину.
Мы предлагаем только оригинальные комплектующие и запчасти, используем современное оборудование и инструменты. Мастер проводит ремонт на дому у клиента. Его длительность зависит от сложности поломки и занимает от получаса. После завершения работы мы предоставляем расширенную гарантию сроком до года. В период ее действия гарантийные случаи обрабатываются бесплатно.
- Коды ошибок СМА Ханса
- Ошибки стиральных машин серии Hansa PC
- Е01, е1
- Е02
- Е03, е3
- Е04, 04, е4
- Е05, 05, е5
- Е06, 06
- Е07, 07, е7
- Е08
- Е09
- Е11
- Е21
- Е22
- Е31, Е32
- Е42
- Е52
- Ошибки стиральных машин Hansa серии PA
- Е01
- Е02
- Е03
- Е04
- Е05
- Е07
- Е08
- Е10
- Е11
- Е12
- Е14
- Е15
- Стирка от Hansa: некоторые отличительные особенности стиральных машин
Коды ошибок СМА Ханса
Системой самостоятельной диагностики оснащены практически все современные модели стиральных машин. Схема работы проста: СМА (стиральная машинка автомат) при обнаружении неисправности в работе должна выдавать на индикаторе код ошибки.
Расшифровав буквенно-цифровую комбинацию, появившуюся на дисплее, можно исправить неполадку самостоятельно либо обратившись в специализированный сервисный центр. Коды ошибок стиральной машинки (СМА) Ханса, как правило, представляются в виде двух разных блоков в зависимости от серии самой техники.
Ошибки стиральных машин серии Hansa PC
Е01, е1
Неисправность дверцы люка. Через 10 секунд с момента высвечивания ошибки машина автоматически прервет заданную программу стирки.
Причины:
- возможно наличие какой-либо неисправности электронного замка;
- проводка между электронным блоком и УБЛ имеет повреждения.
Способы устранения. Следует тщательно проверить на исправность устройство блокировки люка, концевой выключатель, а также проводку и качество изоляции соответствующих контактов. При необходимости выполнить замену всего шлейфа.
Е02
Отсутствует процесс залива воды или его интенсивности недостаточно для полноценной функциональности СМ. Работа прекращается через две секунды после старта выбранной программы.
Способы устранения:
- проверить полное открытие водопроводного вентиля;
- очистить от возможных засоров сетчатый фильтр и/или заливной шланг;
- контроль целостности контактов от платы управления по цепочке до реле давления и клапана входа;
- требуется переустановка прессостата.
Е03, е3
Вода либо не сливается, либо это происходит слишком медленно. Код начинает мигать спустя три минуты, но по-прежнему продолжается забор воды. Если через семь минут реле уровня не срабатывает, программа стирки останавливается.
Сбросить ошибку можно следующим образом:
- очистить от засора сливной шланг;
- проверить на функциональность помпу;
- заменить проводку прессостата либо само устройство.
Е04, 04, е4
В течение трех минут отсутствует сигнал с датчика уровня воды о снижении объема заполнения бака.
Способы устранения:
- осмотреть датчик, при выраженных дефектах произвести его замену;
- протестировать контакты клапана и платы управления, возможно, придется делать замену каждого.
Е05, 05, е5
Превышен 10-минутный тайм-аут заполнения бака водой.
Способы устранения:
- проверить напор воды в водопроводной системе;
- исключить возможные перегибы или повреждения заливного шланга;
- заменить плату либо реле давления.
Е06, 06
Слив воды продолжается более десяти минут.
Сброс ошибки по следующей инструкции:
- устранения засора в сливном шланге и/или патрубке;
- осмотр помпы, реле давления и шлейфа проводкина исправность;
- при необходимости замена вышедшего из строя узла.
Е07, 07, е7
Наличие протечки, вода проникает в поддон машинки, активируется функция АкваСтоп.
Способы устранения:
- протестировать работу соответствующего датчика;
- тщательный контроль узлов различных устройств (шланги, патрубки и др.) на герметичность.
Е08
Нарушения работы в электрической сети.
Способы устранения: тестирование и наладка параметров электросети.
Е09
В процессе отжима образуется большое количество пены от моющего средства. Мигание данной ошибки указывает на то, что стир порошок был неправильно подобран, либо превышено его необходимое количество.
Способы устранения: .
- необходимо вынуть белье из бака;
- подручными средствами устранить всю образовавшуюся пену;
- повторно запустить режим полоскания;
- далее уточнить рекомендации по подбору моющего средства для конкретной модели СМА.
Е11
Замок дверцы находится в неисправном состоянии. Требуется ремонт электронной платы, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам.
Е21
Нарушена функциональность двигателя. Барабан может производить вращения в разных скоростных режимах, что в результате вызывает заклинивание самого двигателя.
Способы устранения:
- проверить контакты цепи, исходящей от блока управления;
- протестировать двигатель и таходатчик;
- при наличии серьезных нарушений произвести замену соответствующих узлов.
Е22
Мотор вращается без контрольного сигнала модуля. Перегорел симистор двигателя, расположенный на плате управления. Необходима его замена либо ремонт платы.
Е31, Е32
Замыкание датчика температуры, повреждение контактов.
Способы устранения:
- следует произвести тщательный прозвон проводки термодатчика;
- заменить поврежденные участки.
Датчик температуры
Е42
По окончанию стирки в течение трех минут не срабатывает отключение блокировки люка. Неисправность возникает в результате поломки замка люка, выхода из строя контроллера либо застопоривания самой дверцы. Требуется замена (ремонт) поврежденных деталей.
Е52
Блок управления вышел из строя. Следует обратиться в сервисный центр.
Ошибки стиральных машин Hansa серии PA
Е01
Замок люка неисправен.
Способы устранения:
- осмотреть замок, ручку и дверцу люка на наличие поломок;
- произвести диагностику функционирования УБЛ и проводки;
- при необходимости произвести замену испорченных деталей.
Е02
Не производится набор воды.
Причиной может стать:
- низкое давление воды или ее отсутствие;
- засоры в водозаборной системе;
- неисправность клапана забора воды либо датчика давления.
Е03
Вода не сливается даже после истечения тайм-аута в десять минут.
Способы устранения:
- проверить проводку, помпу и реле, контролирующее давление на исправность;
- при необходимости произвести замену соответствующих поломанных участков.
Помпа стиральной машины Ханса
Е04
Перелив воды в баке.
Способы устранения:
- произвести тщательное тестирование проводки;
- также внимательно осмотреть на наличие повреждений помпу и прессостат;
- возможна замена.
Е05
Стирка производится холодной водой вне зависимости от выбранной программы.
Способы устранения:
- некорректная работа нагревательного элемента, температурного датчика (его проводки);
- напряжение в сети недостаточного уровня.
Е07
Отключение машины после трехразового запуска ее двигателя.
Способы устранения:
- необходимо протестировать непосредственно сам двигатель, таходатчик, контроллер;
- осмотреть изоляцию контактов на целостность.
Е08
Программа отжима не сопровождается соответствующим сигналом таходатчика.
Способы устранения: выявить возможные неисправности в работе мотора и датчика Холла, а также цепей электроплаты.
Е10
Код ошибки работы электросети. Превышены предусмотренные параметры.
Е11
Неполадки двигателя.
Причины:
- наличие короткого замыкания;
- перегорел симистор.
Е12
Срабатывание АкваСтопа, наличие протечки.
Способы устранения:
- система AquaStop выдает ложный сигнал, необходимо ее рабочее тестирование;
- нарушение герметичности одного из функциональных узлов стиральной машины.
Е14
Внезапная остановка работы.
Способы устранения:
- электронный модуль неисправен, необходим ремонт или замена;
- перезапуск устройства.
Е15
Контроллер выдает ошибку. Необходима замена.
Стирка от Hansa: некоторые отличительные особенности стиральных машин
Стиральные машины от различных производителей устроены в основном одинаково, их конструкция предполагает наличие основных функциональных узлов. Однако, несмотря на общую схожесть, каждый бренд вносит в модели свою отличительную «изюминку».
Не исключением стали и стиралки от Ханса. В основном это относится к Hansa Comfort800 (Ханса Комфорт 800), Hansa Comfort1000 (Ханса Комфорт 1000) и линейки Hansa Оптима 800:
Несмотря на все преимущества конструкции стиральных машин рассматриваемого бренда, как и при использовании другой бытовой техники, случаи выхода из строя имеют место быть. Поэтому очень важно уметь корректно расшифровывать коды ошибок, которые выдает машинка. Это поможет определить, какой узел или какая деталь агрегата неисправна, а значит, в значительной степени облегчит и сам ремонт.
Коды ошибок стиральной машины Hansa
Если стиральная машина Ханса показывает на дисплее код ошибки, не стоит паниковать. Так стиралка оповещает вас о возникшей неисправности.
В таблице ниже вы найдете ответы на такие вопросы:
- Что означает код неисправности?
- Что делать при его появлении?
- Как самостоятельно устранить поломку?
Вы узнаете, как исправить ситуацию и наладить работоспособность стиральной машинки Hansa.
Таблица ошибок СМ Hansa серии PC
| Код ошибки | Значение ошибки (высветится на табло) | Причины возникновения | Как исправить поломку |
| E01 | Проблемы с закрытием дверцы люка. |
|
|
| E02 | Ошибка набора воды. Превышено время ожидания для забора воды: 2 минуты. | Варианты:
|
Что делать:
|
| E03 | Ошибка слива воды. Превышен тайм-аут: 1,5 минуты. | Причины:
|
Действия:
|
| E04 | Бак переполнен водой. | Что произошло:
|
Чтобы решить проблему, сделайте следующее:
|
| E05 | Превышено время залива воды в бак: 10 минут. | Причины:
|
Как снять ошибку:
|
| E06 | Слив воды превысил тайм-аут: 10 минут. | Что случилось:
|
Действия:
|
| E07 | Протечка. Активация AquaStop. | Нарушение герметичности. Протечка. |
|
| E08 | Проблемы с напряжением в сети. | Напряжения недостаточно для работы СМА, либо оно превышает допустимую норму. | Проверка электрической сети. |
| E09 | Избыток пены при отжиме. |
|
|
| E11 | Неисправен УБЛ (замок дверцы). | Вышел из строя симистор УБЛ. | Ремонт электронной платы. |
| Е21 | Неполадки с двигателем. | Барабан вращался с разной скоростью, после чего двигатель заклинило. Вероятна неполадка тахогенератора. |
|
| Е22 | Неконтролируемое вращение мотора без сигнала от модуля. | Сгорел симистор двигателя на плате управления. | Для сброса ошибки нужен ремонт платы и замена симистора. |
| E30 | Не блокируется люк | Возможно, люк неплотно закрыт или сломан механизм блокировки люка | Прижать плотнее дверцу люка и повторить попытку запуска стирки. При повторе ошибке, осмотреть блокиратор и заменить в случае поломки. |
|
Е31 Е32 |
Замыкание термодатчика. Повреждены контакты. | Обрыв цепи между датчиком и модулем. | Прозвон тестером проводки термодатчика. Замена поврежденных участков. |
| Е42 | Дверца СМ не открывается по окончании стирки. | Неполадки электронного модуля. Поломка замка дверцы. |
|
| Е52 | Поломка блока управления. | Замена блока. |
Коды ошибок СМ Ханса серии PA
| Код ошибки | Что значит код ошибки (высветится на табло) | Причины появления | Как исправить поломку |
| Е01 | Неисправность замка люка. |
|
|
| Е02 | Нет набора воды (превышено время более 10 минут). |
|
|
| Е03 | Нет слива воды. Вышел тайм-аут (10 минут). |
|
|
| Е04 | Датчик уровня подал команду о переливе воды в баке. |
|
|
| E05 |
|
Причины:
|
Как снять ошибку:
|
| Е07 | Не работает тахогенератор. Трехразовая попытка запуска двигателя. Отключение. |
|
|
| Е08 | Нет сигнала таходатчика при отжиме. Перезапуск мотора в течение 3-х раз. Если не запускается – программа останавливается. | Неисправность цепей или таких деталей: мотора, таходатчика, блока управления. |
|
| Е10 | Ошибка электросети. | Превышение нормы напряжения в сети. | Проверка электросети. |
| Е11 | Неисправность двигателя. | Сгорел симистор мотора. Короткое замыкание. |
|
| Е12 | Возникла протечка. Сработал Аквастоп. |
|
|
| Е14 | Неисправность электронного модуля. | Остановка программы из-за проблем с питанием либо поломки блока управления |
|
| Е15 | Ошибка контроллера. | После запуска возникла ошибка, что говорит о неисправности платы управления. | Замена платы. |
На фото кнопки (лампочки), которые задействуются в расшифровке ошибок, обозначены латинскими буквами A, B, C, D. Смотрите в таблице, как узнать о поломке, ориентируясь на лампочки:
| Лампочки | Причины ошибки |
| D (E01, E11) | Не заблокирован люк. Нужно проверить запорный механизм, проверить, хорошо ли пружинит крюк, и проверить сам замок. |
| B (E02) | Превышено время набора воды. Отметим, что в стиралках «Ханса» производители предусмотрели чересчур много защиты, а максимальное время набора воды – 2 минуты, что в наших условиях (слабый напор воды в водопроводе) недостаточно, чтобы наполнить бак. Попробуйте сбросить ошибку, отключив машинку или дождитесь, пока нормализуется напор. |
| B, C (E03) | Машинка не успела слить воду. В СМА «Ханса» сливной насос ломается в два раза быстрее, чем в технике других марок. Проблема в том, что на него возложено сразу 2 задачи: слив воды и циркуляция её по системе – так называемая опция «аква-спрей». Поломка, как раз, может быть связана с этой опцией. Стоит проверить шланг слива воды, главный патрубок и как минимум почистить фильтр. |
| C, D (E04) | Слишком много воды набрано в бак. Проверьте заливной клапан, датчик уровня (прессостат) и шланг этого датчика. |
| A (E07) | Вода из бака протекла на поддон, сработал AquaStop. |
| A, B, C, D(E08) | Высокое или низкое напряжение в электросети. Если в розетке ток выше 250Vили ниже 200V, нужно настроить стабилизатор на 3 кВт или 3,5 и даже 4. |
| A, C, D (E09) | Слишком много пены в баке. Достаньте бельё, прополощите и перезапустите стирку. |
| C (E21, E22) | Плата не распознает вращение барабана. Мог порваться ремень привода, возможен износ щёток, поломка тахометра и остальных узлов, связанных с вращением вала в моторе СМА. |
| A, D (E31-E34) | Нагрев воды не произошёл за отведённое время. Проверка: ТЭН, датчик нагрева воды, электропроводка и контакты. Если не помогает, проверяйте реле нагревателя на плате управления. |
| D (E42) | Не разблокируется замок люка. Отключите СМА из розетки. Если это не помогло, вызывайте специалиста. |
| A, B (E52) | Сгорел электронный модуль. Вызывайте мастера. |
Разобравшись в причинах поломки, вы поймете, почему стиральная машина Ханса выдает код ошибки. Ремонт в большинстве случаев можно выполнить своими руками.
Содержание
- Расшифровка ошибок
- Возможные причины и их устранение в разных отделах машины
- Как сбросить?
Стиральные машины Hansa – одни из самых высокотехнологичных бытовых приборов. Все они различаются габаритами, цветом, количеством функций. Многие современные модели могут не только по-разному стирать разные типы тканей, но и самоочищаться, а также проводить самодиагностику.
Расшифровка ошибок
Благодаря дисплею пользователь может увидеть коды ошибок, то и дело возникающих в разных отделах. С помощью кода ошибки можно быстро уточнить, из-за чего не работает стиральная машина и, если есть возможность устранить данную ошибку в домашних условиях, быстро исправить поломку, и дальше пользоваться техникой.
Многофункциональная стиральная машина имеет множество кодов ошибок, как и функции. Одна из самых распространенных простых ошибок – Е01. Данная ошибка выходит из-за плохо закрытого люка. Но пользователю стиральной машины не нужно опускать руки и покупать новую стиральную технику.
Ниже перечислены основные коды ошибок стиральной техники Hansa:
- Е02 – отсутствие блокировки люка;
- Е03 – (серия РС) медленное опустошение бака (более чем полторы минуты);
- 2.2. ограничение оборота отжима до 400 оборотов в минуту;
- Е03 – (серия РА) установленный в баке датчик наполнения воды не подает сигнал после 3-х минут с начала поступления воды в бак;
- Е05 – в процессе работы датчик, установленный в баке, для контроля уровня подает сигнал о переполнение бака;
- 4.2. обрыв либо короткое замыкание датчика температуры;
- 4.3. медленный и постепенный нагрев воды в баке, точнее, менее 4-х градусов за 10 минут;
- 4.4. из-за медленного нагрева в установленное время нагревание воды не может достичь нормы;
- Е06 – невыдача сигнала со стороны датчика уровня о пустом баке по истечении 10 минут после начала сливания воды;
- Е07 – тахогенератор не даёт сигнал об исправной работе приводного двигателя в установленном режиме стирки, барабан либо не вращается вовсе, либо делает это с недостаточной скоростью;
- Е10 – при снижении или при повышении электропитании несоответствие с рекомендованными параметрами электропитания;
- Е21 – отсутствия сигнала от технодатчика, проблема двигателя;
- Е22 – самостоятельная работа приводного мотора без соответствующих команд;
- Е08 – (РА) в режиме отжима со стороны тахогенератора не подается сигнал на электронный контроллер;
- Е11 – (РА) короткое замыкание симистора TR8 приводного мотора;
- Е12 – (РА) ошибка при утечке воды в нижнюю часть (поддон), срабатывает датчик AS1;
- Е14 – (РА) неисправная работа электронного контроллера из-за нестабильного питания в сети;
- Е15 – (РА) полная неисправность электронного контроллера;
- Е32 – (РС) обрыв в проводе термодатчика.
Возможные причины и их устранение в разных отделах машины
Подача и слив воды
Е03 – (серия РА) причиной возникновения данной ошибки являются отсутствие воды в трубе, недостаточное давление воды, повреждение электроклапанов CV1 и CV2, сломанное реле уровня, некорректная работа распределительного клапана ASJ системы Aqua Spray.
Решение: обновление заливного клапана, замена прессостата, ремонт платы управления, если есть распределительные клапаны, нужно их заменить.
Е03 – (серия РС) засорение фильтра сливного насоса, забитость сливного шланга. Машина не может начать слив воды.
Решение: пользователь стиральной машины должен снять крышку с помпы и вытащить засоренный фильтр, хорошенько почистить и закрыть крышку. Полное промывание сливного шланга.
Е06 – некорректная работа сливного насоса, замусоренность шланга сливного, неисправная работа датчика уровня или проводных соединений.
Решение: замена помпы сливной, временный ремонт для выхода из экстренного положения, полная чистка сливного шланга, по возможности осмотреть визуально и пощупать руками от начала до конца, обновление прессостата.
Е12 – быстро устраняемая ошибка происходит в связи с утечкой воды в поддон, при повреждении контактов и проводов, либо при некорректной работе поплавкового датчика (AS1).
Решение: данную ошибку можно и нужно устранять как можно быстрей. Для этого пользователю нужно сделать элементарные вещи, не нужно вызывать мастера. Для начала визуально осмотреть стиральную машину и предотвратить утечку воды, после восстановить проводки и их контакты.
Если после этих действий ошибка не будет устранена, то пользователю нужно поменять поплавковый датчик.
Нагрев
Е05 – некорректная работа электроклапанов, окись проводных контактов, нестабильная подача давление воды, некорректная работа электронного контроллера.
Решение: при неисправной работе клапанов нужно обновить заливной клапан, монтировать/установить новый прессостат, вытащить плату и отвезти к мастеру для ремонта платы управления.
Визуальная проверка проводов или замена неисправного датчика на новый либо на рабочий б/у (временно как выход из положения), в случае неисправности после применения двух предыдущих этапов действия пользователь должен попробовать заменить электроблок.
Проверка проводных контактов, при обнаружении пользователем неисправности на проводах срочно заменить провода, замена ТЭНа, либо нужно обратиться в энергосбыт для исправления приема электроэнергии.
Барабан
Е07 – некорректная работа приводного двигателя М1, тахогенератор в нерабочем состоянии, проблема в проводных соединениях, поврежден электронный контроллер.
Решение: для надежной и долгосрочной работы мотора лучше всего заменить приводной двигатель на новый, или для временной работы отвезти к специалисту для починки мотора, обновление тахогенератора, проверка и исправление проводки, ремонт или полная замена модуля управления.
Е21 – мотор в нерабочем состоянии, плохие провода, из-за чего нет связи между платой контроллера и платой.
Решение: изначально проверка мотора, нужно провести соответствующие диагностики, при возможности отремонтировать мотор. В случае если мотор не подлежит ремонту, тогда установить новый вместо старого. А также проверка проводов и их контактов. При обнаружении окиси требуется полная очистка или замена проводов.
Е08 – Причины может быть несколько. Некорректная работа приводного мотора, могут быть повреждены проводные контакты, нерабочий тахогенератор или электронный контроллер в нерабочем состоянии.
Решение: починка или замена приводного двигателя, замена тахогенератора на рабочий, пользователю техники нужно полностью выполнить визуальную проверку проводов и их контактов. По мере возможности чистка контактов или замена проводов, если и эти решения не помогут в устранении выявленной ошибки, тогда нужно отремонтировать либо сменить модуль управления стиральной машины.
Электроника
Е02 – возникает при следующих случаях: если вышел из строя электронный контроллер, при нерабочем устройстве электронной блокировки дверцы, при малом напряжении, а также при повреждении провода.
Решение: замена либо ремонт управляемого блока. Данный подход включает в себя тщательную визуальную проверку, установка нового УБЛ, восстановления/очистка/замена проводки.
Е10 – при включении стиральной машины либо во время работы снижение или повышение электропитания.
Решение: тщательная проверка напряжения в розетке. При низком напряжении рекомендуется установить пользователю техники стабилизатор для получения непрерывно стабильного напряжения в розетках. С помощью стабилизатора обладатель техники обережет и другие свои приборы, связанные с электричеством.
Е22 – неисправная работа симистора приводного двигателя.
Решение: визуально осмотреть электронный модуль. Проверить модуль с технической аппаратурой, при имеющейся возможности исправить/отремонтировать данный модуль. После проверки модуля со стороны пользователя либо специалиста, если требуется, то обязательно произвести замену этого модуля.
Е11 – в этом случае может быть только две ошибки. Первая – плохое или полностью нерабочее состояние симистора TR8. Вторая – мотор М1 в нерабочем состоянии.
Решение: для устранения первой вышеуказанной проблемы нужно по возможности отремонтировать плату управления. Если плата не подлежит ремонту, тогда нужно полностью ее заменить. Для устранения второй причины имеется только один вариант – замена мотора.
Без ремонта неисправного мотора пользователь ничего не поменяет. Мотор М1 и дальше будет ломаться и причинит вред другим деталям. Из-за этого рекомендуется сразу же установить новый мотор.
Е14 – данную ошибку можно обнаружить при прерывании процесса во время стирки.
Решение: нужно проверить напряжение в розетке, если напряжение в нормальном состоянии, нужно повторно включить и задать режим стирки. Если после этих действий не будет изменений, то пользователь стиральной машины должен заменить старый электронный контроллер на новый.
Е15 – ошибка выявляется при включении стиральной техники либо после выбора настроек режима стирки, после 3-х секунд после подачи команды «Старт». Или при неисправном электронном контроллере.
Решение: данную ошибку, к сожалению пользователя, невозможно устранить в домашних условиях. Есть два выхода из положения: отвезти электронный контроллер специалисту по ремонту бытовой техники для ремонта, если контроллер не подлежит ремонту, нужно купить новый модуль управления и установить его.
Е32 – причиной сбоя могут быть два фактора. Это сгоревший датчик или неполадка в проводке.
Решение: пользователь должен проверить на исправность электронику, если есть повреждение в проводке, то заменить провод. В случае нормального провода нужно заменить NTC датчик.
Как сбросить?
Обычно для сброса проблемы хватает простого выключения и повторного включения машинки. Но если этот способ не работает, а он часто не работает при ошибках Е01 и Е02, необходимо достать из розетки вилку стиральной машины на 30-40 секунд, после чего дверь автоматически разблокируется.
Если у вас возникла неисправность главной платы, то сбросить ее ошибку возможно только после замены детали.
Обычно многие из этих проблем встречаются в более старых бытовых приборах. Поношенные запчасти более подвержены поломкам и неисправностям. Однако новые модели не застрахованы ни от одной из этих проблем.
Главное – понимать, о какой неисправности сигнализирует машина и вовремя менять соответствующие детали.
О том, как произвести ремонт электронного модуля стиральной машины Hansa, смотрите далее.
В стиральных машинах Hansa серий «PA» и «PC» используются разные схемы нумерации ошибок, причем они довольно сильно
отличаются друг от друга.
Сначала мы опишем коды ошибок стиральных машин Hansa серии «PA».
Коды ошибок стиральных машин Hansa серии PA
Серия «РА» — это модели PA 4510 A520, PA 4510 B421, PA 4580 B421 и другие. Код ошибки определяется по числу миганий
индикатора ГОТОВ (Ready). Серия миганий повторяется каждые 15 секунд. После отключения СМ ошибка сбрасывается.
Производитель отмечает, что любая из перечисленных в таблице ошибок может появиться из-за проблем с управляющим
контроллером или нарушения в цепи, связывающим контроллер с датчиком или каким-то другим узлом. Неисправный контроллер,
как правило, придется менять, а вот проводку и контакты цепи вполне можно починить.
| Код | Миганий | Описание | Способ устранения |
|---|---|---|---|
| E01 | 1 | Нет сигнала от концевого выключателя закрытия люка |
Через 10 секунд появляется ошибка и программа стирки приостанавливается:
Это далеко не полный перечень причин, смотрите также |
| E02 | 2 | Дверь загрузочного люка не блокирована | Ошибка появляется через 2 секунды после запуска программы стирка, которая при этом прерывается. Причины те же, что и для ошибки «E01», кроме того, может повлиять пониженное (менее 180В) напряжение электросети. |
| E03 | 3 | Машина не набирает воду: за отведенное время не был достигнут правильный уровень воды в баке |
Код появляется, если за три минуты так и пришел сигнал о достижении уровня от реле PS1:
Смотрите также «Стиральная машина плохо набирает воду» |
| E04 | 4 | Машина не сливает воду: за отведенное время не был достигнут минимальный уровень воды в баке |
Код появляется, если за три минуты так и пришел сигнал о снижении уровня воды от реле PS1:
О других потенциальных причинах проблем со сливом вы можете прочесть в статье |
| E05 | 5 | От реле уровня поступило сообщение о переполнении бака | После обнаружения проблемы стирка прерывается, начинается откачка воды и выводится код ошибки 4. Если за 2 минуты воду удается откачать из бака, насос выключается, но дверь остается заблокированной до выключения машины. Причины те же, что и для ошибки «E03» |
| Нарушение или короткое замыкание в цепи управления термодатчиком TS |
Ошибка выводится уже через 2 секунды после начала стирки, но программа стирки не прерывается и продолжается без
|
||
| Вода в баке нагревается слишком медленно: не более 4 градусов за 10 минут |
Стирка не останавливается:
|
||
| Вода не нагрелась до указанной в программе стирки температуры за отведенное для этого время | После обнаружения этой проблемы стирка всё равно продолжается, причины те же, что и у предыдущей ошибки. | ||
| 6 | Не используется | ||
| E07 | 7 | На управляющий электронный контроллер не поступает сигнал от тахогенератора приводного мотора |
Контроллер предпринимает 3 попытки запустить двигатель на 120 об/мин: если не удалось, то есть, если так и не
Смотрите также «Стиральная машина не крутит барабан» |
| E08 | 8 | Во время отжима периодически пропадает сигнал от тахогенератора на управляющий контроллер |
Смотрите описание ошибки «E07» Смотрите также «Почему плохо отжимает стиральная машина» |
| 9 | Не используется | ||
| E10 | 10 | Напряжение в электросети не соответствует техническим требованиям СМ | Вызовите электрика для проверки и ремонта электропроводки: если не помогло, значит проблемы внутри прибора, и на этот раз придется звонить в сервис. О возможных проблемах с электропитанием СП можно также прочитать в статье «Почему не включается стиральная машина» |
| E11 | 11 | Нарушение в цепи симистора TR8, управляющего приводным электромотором, скорее всего, из-за короткого замыкания |
После обнаружения проблемы управляющий контроллер трижды пытается запустить двигатель, но если он так и не Смотрите также «Не вращается барабан стиральной машины» |
| E12 | 12 | Обнаружена протечка воды, скорее всего, в поддоне стиралки: поступил сигнал от поплавкового датчика AS1 |
Проблема серьезная, поэтому стирка сразу же останавливается и начинается слив воды и блокируется люк. После
Смотрите также «Протекает стенка барабана стиральной машины» |
| 13 | Не используется | ||
| E14 | 14 | Сбой в работе главного модуля управления | При такой ошибке стирка, естественно, останавливается. Причиной может быть кратковременное падение напряжения в электросети: надо замерить напряжение в розетке. Если явных проблем в электросети нет или они были устранены, но после повторного включения СМ всё равно появляется это ошибка, значит, проблемы в электронном модуле, и здесь уж без обращения к опытным специалистам никак не обойтись. |
| E15 | 15 | Критическая неисправность модуля управления | Только менять — звоните в сервис |
Коды ошибок стиральных машин Hansa серии PC
К серии «PC» относятся модели РС 4510А424, РС 4510В425, РС 4510В425S, РС 4512В425, РС 4580А424,
РС 4580В425, РС 5510А424С, РС 5510В425, РС 5512В425, РС 5512В425С, РС 5580А424S,
РС 5580В425 и другие.
Серия «PC» представлена двумя линейками моделей: «Optimum» и «Comfort»: для данной статьи важно, что у первой линейки
нет небольшого дисплея. Но положение кнопок и индикаторов на панели управления обоих линеек идентично, поэтому будем
ссылаться на линейку «Comfort», панель которой представлена на фото.
На обеих линейках при обнаружении ошибки начинает мигать индикатор «Начало» в левом верхнем углу панели. На панели СМ
линейки «Comfort» ошибка отображается на дисплее в нормальном буквенно-цифровом коде, а вот на панели «Optimum» для
этого используются индикаторы, расположенные слева от кнопок «A — D»: ошибка определяется по комбинации мигающих
индикаторов, которые описаны в таблице ниже. Так как многие коды ошибок пересекаются с серией «PA», описанной выше,
чтобы избежать дублирования мы будем на них ссылаться.
| Код | Индикаторы | Описание | Способ устранения |
|---|---|---|---|
| E01 | D | Не поступила команда о блокировке дверцы загрузочного люка | Смотрите описание ошибки «E01» для серии «PA» |
| E02 | B | Вода не успела полностью заполнить бак за 2 минуты | Смотрите описание ошибки «E03» для серии «PA» |
| E03 | B, C | Вода сливается из бака дольше 1.5 минут | Смотрите описание ошибки «E04» для серии «PA» |
| E04 | C, D | От датчика уровня воды (прессостата) поступило сообщение о переполнении бака | Смотрите описание ошибки «E05» для серии «PA» (первая проблема) |
| E05 | A, C | Вода не успела полностью заполнить бак за 10 минут | Смотрите описание ошибки «E03» для серии «PA» |
| E06 | B, C, D | Вода не сливается из бака даже за 10 минут | Смотрите описание ошибки «E04» для серии «PA» |
| E07 | A | От поплавкового датчика системы «Aqua Stop» поступил согнал о появлении поды в поддоне | Смотрите описание ошибки «E12» для серии «PA» |
| E08 | Напряжение электросети вышло за рекомендованные границы | Смотрите описание ошибки «E10» для серии «PA» | |
| E09 | A, C, D | После последнего отжима в баке осталось слишком много пены |
Если пены много, при полоскании её сложно удалить полностью. Повышенное пенообразование может вызывать следующее:
Смотрите также «В стиральной машине много пены: что делать» |
| E11 | D | Нет сигнала от симистора цепи питания УБЛ | Смотрите описание ошибки «E02» для серии «PA» |
| E21 | C | Приводной мотор блокирован из-за отсутствия сигнала от тахогенератора | Смотрите описание ошибки «E07» для серии «PA» |
| E22 | Электродвигатель главного привода запускает сам без команды |
Скорее всего, проблемы с электроникой: обрыв в цепи управления двигателем, неисправность датчиков или управляющего Смотрите также «Стиральная машина скачет при отжиме: что делать» |
|
| E31 E32 |
A, D | Обрыв в цепи термодатчика, от него не поступает информация | Смотрите описание ошибки «E05» для серии «PA» (вторая проблема) |
| E42 | D | Стирка завершилась, но по истечении 2 минут дверь люка по-прежнему заблокирована | О возможных причинах можно почитать в описании ошибки «E01» для серии «PA». Смотрите также «Стиральная машина: не открывается дверь после стирки» |
| E52 | A, B | Выявлена ошибка (сбой) энергонезависимой памяти ЭСППЗУ | Если память впаяна в основную электронную плату управления, придется менять всю плату. Если память на плате стоит в виде отдельных плашек, надо провести их диагностику и заменить неисправные микросхемы. В любом случае без помощи квалифицированного специалиста вам не обойтись. |
Стиральные машины Hansa при невозможности выполнить стирку или ошибках в её процессе выдают на дисплее код, начинающийся с E (Error). Ниже можно узнать значения всех имеющихся кодов, но стоит обратить внимание, что для разных серий техники они могут иметь разное значение.
Приобретайте запчасти для стиральных машин Hansa в нашем интернет-магазине: большой выбор, гарантия, доставка по России и за границу.
Код
Описание проблемы
Возможные неисправности
Возможные методы решения
Указанные коды неисправности актуальны для стиральных машин Hansa линейки PA
Е01, 1
Характерна так же и для машин Hansa линейки РС, например, PC4580C644
У машин серии «Optimum» светится индикатор D
Стиральная машина прекращает работу, замирая на 10 секунд, затем выдает указанную ошибку.
- Разблокировался люк.
- Неисправна проводка в цепи «Люк — контроллер».
- Неисправность УБЛ.
- Проблемы с концевым выключателем замка.
- Плотнее прижать дверцу люка.
- Осмотреть проводку между контроллером и люком, а так же зачистить контакты концевого выключателя.
- Отремонтировать или заменить УБЛ.
Е02, 2
Машина прекращает стирку и очень быстро (в течение 2-3 секунд) выдает ошибку.
- Поломка УБЛ.
- Неисправность электронного контроллера.
- Проблема проводки.
- Слишком низкое напряжение в сети.
- Проверить и, при необходимости, заменить устройство блокировки люка.
- Прозвонить и произвести восстановление проводки.
- Проверить напряжение сети, если оно низкое — отремонтировать проводку в доме или обратиться к поставщику электроэнергии.
Е03, 3
Стиральная машина очень медленно набирает воду.
- Отсутствие или недостаточно высокое давление воды в водопроводе.
- Неисправность водозаборных клапанов.
- Поломка реле давления.
- Проверить степень достаточности напора воды.
- Осмотреть помпу и водозаборные клапаны.
- Поменять реле давления.
Е04, 4
Машина набирает чрезмерно много воды в бак.
- Засор сливного шланга.
- Поломка прессостата.
- Неисправность сливного насоса.
- Сбой в работе управляющего блока и контактов.
- Осмотреть шланг на предмет засоров, промыть, установить на место.
- Провести диагностику прессостата.
- Осмотреть компоненты сливного насоса, при необходимости — заменить поврежденные детали.
- Прозвонить проводку/ контакты электронного блока, устранить дефекты.
Е05, 5
Стиральная машина не нагревает воду за положенное время.
- Недостаточно высокое напряжение в сети.
- Поломка датчика температуры.
- Выход из строя ТЭНа.
- Проверить исправность розетки и шнура, уровень напряжения в сети, устранить причину проблемы.
- Осмотреть термодатчик, устранить поломку или заменить весь элемент.
- Провести осмотр проводки цепи «ТЭН — термодатчик», устранить поврежденные участки.
- Причина неисправности может быть так же и в самом ТЭНе. В таком случае понадобится его ремонт или полная замена.
Е07, 7
Машина на этапе стирки не вращает барабан. Слышны попытки начать его вращать (соответствующие технические звуки), но после третьей из них аппарата отключается, появляется код указанной ошибки.
- Неисправность электрического двигателя.
- Дефект датчика вращения.
- Перегорание контактов проводки.
- Выход из строя контроллера.
- Осмотреть двигатель и таходатчик, их контакты. При наличии дефектов — устранить, испорченные компоненты заменить новыми.
- Отремонтировать или заменить контроллер.
Е08, 8
Машина не может вращать барабан на стадии отжима. Совершает три попытки его запуска, после последней попытки выдает код ошибки.
- Отсутствие контакта цепей.
- Поломка мотора.
- Выход из строя таходатчика,
- Неисправность блока управления.
- Осмотреть электроконтакты, устранить обрывы.
- Осмотреть таходатчик, мотор и блок управления. При необходимости — произвести ремонт или заменить неисправные детали.
Е10, 10
Стиральная машина резко прекращает стирку или не включается с самого начала, никаких звуков не издает.
Несоответствие параметров электросети: частоты и уровня напряжения.
- Проверить текущие параметры сети (уровень напряжения должен соответствовать 180 — 260 В, частота — 50/60 Герц).
- Если указанные параметры не соответствуют текущим — оценить степень исправности электропроводки в доме или квартире, либо обратиться к поставщику электроэнергии.
Е11, 11
СМА внезапно прерывает процесс стирки (может происходить на любом этапе). Трижды осуществляет попытки запустить двигатель, но затем высвечивает ошибку 11.
Вышел из строя двигатель (его симистор).
- Осмотреть симистор, устранить неполадки. В случае невозможности — заменить его.
- Произвести ремонт электронного модуля.
Е 12, 12
Актуальна только для машин, оснащенных системой Аквастоп, например, ProWash WHP6120L.
Стиральная машина прекращает работать (на любой стадии выполнения программы).
- Произошла разгерметизация узлов набора, слива воды или прочих.
- Ложное срабатывание системы защиты от протечек.
- Отключить машину, осмотреть поддон на предмет наличия воды. Если она там есть — осмотреть узлы, герметичность которых могла пострадать.
- Обследовать систему Аквастоп на предмет исправности. Устранить их при помощи ремонта или полной замены.
Е14, 14
Остановка работы стиральной машины.
- Возникновение проблем с питанием.
- Неисправность блока управления.
- Попробовать запустить программу стирки заново, выключив и включив машину заново.
- Произвести диагностику и ремонт блока управления, в особо сложном случае — произвести его замену.
Е15, 15
Машина не включается вообще, либо отказывается запускать программу стирки сразу после ее запуска.
Неисправность контроллера.
Осмотреть и произвести ремонт управляющей платы (если отремонтировать невозможно — заменить неисправную деталь).
Указанные коды неисправности актуальны только для стиральных машин Hansa линейки PС
Е02, 2
У машин линейки Optimum включен индикатор В
Стиральная машина линейки РС, например, Hansa PC4580B423, не набирает (или набирает очень медленно) воду в начале стирки. Время ожидания более 120 секунд.
- Засор в системе водонабора.
- Неисправны прессостат или клапан.
- Неисправность платы управления.
- Осмотреть водонаборный шланг, устранить заломы и прочие дефекты; промыть сетку фильтра от извести.
- Провести диагностику платы управления, при необходимости — отремонтировать.
Е03, 3
У машин Оптимум включены индикаторы В и С
Стиральная машина не сливает воду (ошибка определяется спустя 90 секунд после начала предполагавшегося слива).
- Засор в системе слива.
- Поломка прессостата или неисправности проводки.
- Осмотреть сливной шланг, устранить его засоры или перегибы, при необходимости — заменить новым.
- Прочистить и промыть сливной фильтр от грязи, установить его на место.
- В случае механических дефектов крыльчатки (часто бывают при попадании внутрь посторонних мелких предметов), придется ее заменить.
- Проверить, и, при необходимости — произвести ремонт прессостата.
- Осмотреть проводку, устранить ее дефекты.
Е04, 4
У стиральных машин Hansa серии Optima, например, Optima 800, активны индикаторы С и D
Стиральная машина набирает чрезмерно большое количество воды.
- Неисправен датчик уровня воды в баке.
- Вышел из строя водонаборный клапан.
- Неисправность электропроводки или контактов.
- Произвести проверку датчика уровня воды, отремонтировать или заменить.
- Осмотреть контакты клапана, устранить дефектные участки.
- Прозвонить контакты управляющего модуля.
Е05 , 5
У машин линейки Оптима светятся диоды А и С
Машина очень медленно набирает воду для стирки. (Обычно время превышает 10 минут).
- Нет напора воды в водопроводе.
- Поломка впускного клапана.
- Сломался прессостат.
- Вышел из строя электронный блок.
- Проверить наличие воды в водопроводе, открыт ли впускной клапан.
- Обследовать исправность прессостата, при необходимости — произвести ремонт или, в крайнем случае, заменить.
- Продиагностировать электронный блок и устранить причины неисправности.
Е06, 6
Индикация диодов B, C, D у машин Hansa линии Optima
Стиральная машина очень медленно сливает воду (оно превышено более чем на 10 минут).
- Засорился слив.
- Вышла из строя помпа.
- Поломано реле или имеется неисправность проводки.
- Проверить сливную систему: шланг и патрубки, при необходимости — снять и промыть.
- Осмотреть помпу, если имеется дефект — произвести замену.
- Устранить неполадки в электроцепи «модуль управления — помпа».
Е07, 7
Индикатор А у серии Optima
Машина резко останавливает цикл работы.
Срабатывание системы Аквастоп.
- Осмотреть ключевые узлы , взаимодействующие с водой, найти место протечки, устранить источник протечки, восстановить герметичность узлов.
- Провести диагностику самого датчика протечек в случае, если реальной протечки не обнаружено.
Е08, 8
Одновременное срабатывание индикаторов A, B, C, D
Машина не начинает стирать, либо останавливает процесс работы, не издавая звуков.
Проблемы с напряжением в сети: оно либо очень высоко, либо — низко.
Проверить уровень напряжения, исправность розетки, устранить проблемы.
Е09, 9
У машин линейки Optima срабатывание вместе кнопок A, C, D
Стиральная машина останавливает работу, за стеклом люка видно много пены, либо начинает много раз подряд набирать или сливать воду.
- Для стирки используется чрезмерно большое количество моющего средства.
- Моющее средство подобрано не правильно.
- Ознакомиться с инструкцией, уточнить допустимое количество порошка, используемого аппаратом.
- Уточнить, подходит ли используемое средство для СМА.
Е11, 11
Индикатор D у машин Hansa Optima
Машина не начинает стирку.
Люк не заблокирован, либо механически закрыт, но сигнала о закрытии не поступает на УБЛ.
Осмотреть электронную плату, в частности — симистор УБЛ. Произвести замену или ремонт.
Е21, 21
Срабатывание индикатора С у Optima
Барабан стиральной машины вращается с непостоянной скоростью, то быстрее, то медленнее.
Поломка двигателя.
- Произвести осмотр двигателя и таходатчика, при необходимости отремонтировать или заменить.
- Проверить контакты цепи двигателя и бока управления.
Е22, 22
Срабатывание индикатора С у Optima
Барабан все время вращается, вне зависимости от стадии цикла работы.
Перегорание симистора.
Найти симистор на плате управления, произвести ремонт платы управления и замену симистора.
Е30, 30
Машина включается, но не запускается.
Нет сигнала о блокировке люка.
- Открыть люк, проверить, нет ли посторонних предметов, препятствующих закрытию дверцы. Удалить препятствия.
- Осмотреть механические компоненты замка на дверце, устранить неисправности (например, мог сломаться крючок замка).
- Если выше перечисленные пункты устранены, но поломка не устранена — отремонтировать УБЛ.
Е31, 31
Е32, 32
Индикаторы A b D у машин Ханза Оптима
Стиральная машина не нагревает воду или греет ее чрезмерно.
Неисправность термодатчика.
- Проверить контакты цепи «термодатчик — управляющий модуль», устранить и восстановить поврежденные участки.
- Заменить сам термодатчик.
Е42, 42
У моделей Optima срабатывает индикатор D
Машина окончила стирку, но не позволяет открыть дверцу люка.
- Сломался замок люка.
- Вышел из строя электронный модуль.
- Проверить, и, скорее всего, заменить замок или ручку устройства блокировки люка.
- Произвести ремонт или замену симистора.
Е52, 52
Срабатывание индикаторов А и В у машин серии Optima
Стиральная машина не включается.
Поломка блока управления.
Произвести замену всего блока управления.
Коды ошибок стиральной машины Hansa
Если стиральная машина Ханса показывает на дисплее код ошибки, не стоит паниковать. Так стиралка оповещает вас о возникшей неисправности.
В таблице ниже вы найдете ответы на такие вопросы:
- Что означает код неисправности?
- Что делать при его появлении?
- Как самостоятельно устранить поломку?
Вы узнаете, как исправить ситуацию и наладить работоспособность стиральной машинки Hansa.
Таблица ошибок СМ Hansa серии PC
| Код ошибки | Значение ошибки (высветится на табло) | Причины возникновения | Как исправить поломку |
| E01 | Проблемы с закрытием дверцы люка. |
|
|
| E02 | Ошибка набора воды. Превышено время ожидания для забора воды: 2 минуты. | Варианты:
|
Что делать:
|
| E03 | Ошибка слива воды. Превышен тайм-аут: 1,5 минуты. | Причины:
|
Действия:
|
| E04 | Бак переполнен водой. | Что произошло:
|
Чтобы решить проблему, сделайте следующее:
|
| E05 | Превышено время залива воды в бак: 10 минут. | Причины:
|
Как снять ошибку:
|
| E06 | Слив воды превысил тайм-аут: 10 минут. | Что случилось:
|
Действия:
|
| E07 | Протечка. Активация AquaStop. | Нарушение герметичности. Протечка. |
|
| E08 | Проблемы с напряжением в сети. | Напряжения недостаточно для работы СМА, либо оно превышает допустимую норму. | Проверка электрической сети. |
| E09 | Избыток пены при отжиме. |
|
|
| E11 | Неисправен УБЛ (замок дверцы). | Вышел из строя симистор УБЛ. | Ремонт электронной платы. |
| Е21 | Неполадки с двигателем. | Барабан вращался с разной скоростью, после чего двигатель заклинило. Вероятна неполадка тахогенератора. |
|
| Е22 | Неконтролируемое вращение мотора без сигнала от модуля. | Сгорел симистор двигателя на плате управления. | Для сброса ошибки нужен ремонт платы и замена симистора. |
| E30 | Не блокируется люк | Возможно, люк неплотно закрыт или сломан механизм блокировки люка | Прижать плотнее дверцу люка и повторить попытку запуска стирки. При повторе ошибке, осмотреть блокиратор и заменить в случае поломки. |
|
Е31 Е32 |
Замыкание термодатчика. Повреждены контакты. | Обрыв цепи между датчиком и модулем. | Прозвон тестером проводки термодатчика. Замена поврежденных участков. |
| Е42 | Дверца СМ не открывается по окончании стирки. | Неполадки электронного модуля. Поломка замка дверцы. |
|
| Е52 | Поломка блока управления. | Замена блока. |
Коды ошибок СМ Ханса серии PA
| Код ошибки | Что значит код ошибки (высветится на табло) | Причины появления | Как исправить поломку |
| Е01 | Неисправность замка люка. |
|
|
| Е02 | Нет набора воды (превышено время более 10 минут). |
|
|
| Е03 | Нет слива воды. Вышел тайм-аут (10 минут). |
|
|
| Е04 | Датчик уровня подал команду о переливе воды в баке. |
|
|
| E05 |
|
Причины:
|
Как снять ошибку:
|
| Е07 | Не работает тахогенератор. Трехразовая попытка запуска двигателя. Отключение. |
|
|
| Е08 | Нет сигнала таходатчика при отжиме. Перезапуск мотора в течение 3-х раз. Если не запускается – программа останавливается. | Неисправность цепей или таких деталей: мотора, таходатчика, блока управления. |
|
| Е10 | Ошибка электросети. | Превышение нормы напряжения в сети. | Проверка электросети. |
| Е11 | Неисправность двигателя. | Сгорел симистор мотора. Короткое замыкание. |
|
| Е12 | Возникла протечка. Сработал Аквастоп. |
|
|
| Е14 | Неисправность электронного модуля. | Остановка программы из-за проблем с питанием либо поломки блока управления |
|
| Е15 | Ошибка контроллера. | После запуска возникла ошибка, что говорит о неисправности платы управления. | Замена платы. |
На фото кнопки (лампочки), которые задействуются в расшифровке ошибок, обозначены латинскими буквами A, B, C, D. Смотрите в таблице, как узнать о поломке, ориентируясь на лампочки:
| Лампочки | Причины ошибки |
| D (E01, E11) | Не заблокирован люк. Нужно проверить запорный механизм, проверить, хорошо ли пружинит крюк, и проверить сам замок. |
| B (E02) | Превышено время набора воды. Отметим, что в стиралках «Ханса» производители предусмотрели чересчур много защиты, а максимальное время набора воды – 2 минуты, что в наших условиях (слабый напор воды в водопроводе) недостаточно, чтобы наполнить бак. Попробуйте сбросить ошибку, отключив машинку или дождитесь, пока нормализуется напор. |
| B, C (E03) | Машинка не успела слить воду. В СМА «Ханса» сливной насос ломается в два раза быстрее, чем в технике других марок. Проблема в том, что на него возложено сразу 2 задачи: слив воды и циркуляция её по системе – так называемая опция «аква-спрей». Поломка, как раз, может быть связана с этой опцией. Стоит проверить шланг слива воды, главный патрубок и как минимум почистить фильтр. |
| C, D (E04) | Слишком много воды набрано в бак. Проверьте заливной клапан, датчик уровня (прессостат) и шланг этого датчика. |
| A (E07) | Вода из бака протекла на поддон, сработал AquaStop. |
| A, B, C, D(E08) | Высокое или низкое напряжение в электросети. Если в розетке ток выше 250Vили ниже 200V, нужно настроить стабилизатор на 3 кВт или 3,5 и даже 4. |
| A, C, D (E09) | Слишком много пены в баке. Достаньте бельё, прополощите и перезапустите стирку. |
| C (E21, E22) | Плата не распознает вращение барабана. Мог порваться ремень привода, возможен износ щёток, поломка тахометра и остальных узлов, связанных с вращением вала в моторе СМА. |
| A, D (E31-E34) | Нагрев воды не произошёл за отведённое время. Проверка: ТЭН, датчик нагрева воды, электропроводка и контакты. Если не помогает, проверяйте реле нагревателя на плате управления. |
| D (E42) | Не разблокируется замок люка. Отключите СМА из розетки. Если это не помогло, вызывайте специалиста. |
| A, B (E52) | Сгорел электронный модуль. Вызывайте мастера. |
Разобравшись в причинах поломки, вы поймете, почему стиральная машина Ханса выдает код ошибки. Ремонт в большинстве случаев можно выполнить своими руками.
Стиральная машина Ханса – современная техника, оснащенная системой самодиагностики. При обнаружении неполадок устройство сообщает о них с помощью цифро-буквенного кода, который отображается на дисплее. Распространенной ошибкой, с которой помогут справиться мастера нашего сервисного центра, является код Е10.
Когда возникает ошибка Е10 в стиральной машине Hansa
Ошибка может появляться на любом из циклов стирки, поэтому очень важен момент запуска системы самодиагностики:
- При включении и начале цикла. Код появляется сразу после того, как был закрыт люк и нажата кнопка «Пуск».
- После того, как набралась вода. Код возникает в момент, когда завершено наполнение бака.
- В начале работы ТЭНа, который отвечает за нагрев воды. Машина не перестает работать только при выборе низкотемпературного режима.
- При отжиме. Когда машина набирает обороты возникает резкая остановка, а на дисплее появляется код.
Легче всего устраняются неполадки, при которых ошибка выдается на начальных этапах стирки.
Причины появления ошибки E10 в стиральной машине
Ошибка е10 говорит о том, что установленные в машине датчики зафиксировали резкое снижение или повышение напряжения в сети. Они отключаются от питания, так как очень чувствительны к перепадам и скачкам. Проблемы с электропитанием возникают при использовании неисправных розеток, удлинителей, выходе из строя системы контроля напряжения в плате управления.
Работа мастеров сервисного центра Нansa
Прежде, чем вызвать инженера, проверьте исправность розеток, удлинителей, подключенных к машине. Исключите разовый сбой. Для этого отсоедините машину от сети, а через некоторое время снова включите. Если ошибка не устранилась – обратитесь к специалистам нашего сервиса:
- мастер проведет бесплатную диагностику;
- отыскав неполадку, предложит варианты ее устранения;
- озвучит стоимость, которая прописывается в официальном договоре;
- приступит к работе только после получения согласия на ремонт;
- по его завершении протестирует машину.
Мы предлагаем только оригинальные комплектующие и запчасти, используем современное оборудование и инструменты. Мастер проводит ремонт на дому у клиента. Его длительность зависит от сложности поломки и занимает от получаса. После завершения работы мы предоставляем расширенную гарантию сроком до года. В период ее действия гарантийные случаи обрабатываются бесплатно.
Современные модели стиральных машин польской компании Ханса оснащаются системой самодиагностики. При обнаружении неполадки техника уведомляет пользователя сообщением на экране или миганием индикаторов. Чтобы понять, какая деталь требует замены или ремонта, необходимо открыть инструкцию по эксплуатации и расшифровать код ошибки, который светится на дисплее. Это позволит определиться, можно ли устранить поломку своими силами или же необходима помощь профессионалов.
Коды ошибок, отображающиеся на экране стиральных машин Ханса, обычно состоят из букв латинского алфавита и цифр и содержат сведения об узле, в котором возникла поломка. Чтобы узнать, что означает ошибка, необходимо обратиться к таблице кодов неисправностей, найти которую можно в руководстве пользователя, на официальном сайте производителя или в Интернете.
Сложность состоит в том, что стиральные машины Ханса делятся на две серии (PC и PA), коды для которых могут отличаться.
Коды ошибок для стиральных машин Ханса серии PC
Стиральные машины Ханса этой серии оснащаются дисплеем. В зависимости от поломки на нем могут появляться следующие коды.
E01
Если стиральная машина Hansa выдает ошибку E01, это означает, что дверца люка не закрыта. Проблема может быть в устройстве блокировке люка или в проводах от этого модуля к блоку управления.
Для устранения проблемы нужно проверить УБЛ, проводку, при необходимости заменить деталь или шлейф проводов.
E02
В течение двух минут машина не смогла набрать воду. Возможен засор в системе, поломка прессостата или клапана залива воды, а также модуля управления. Необходимо убедиться, что кран перед стиральной машиной открыт, шланг залива и фильтр на входе не забиты мусором, затем проверить перечисленные детали и заменить их при необходимости. Для ремонта платы управления стоит обратиться к профессионалам.
E03
Код неисправности E03 сообщает, что техника не может выполнить слив. Возможны засоры канализации, сливного шланга или помпы, а также поломка прессостата или насоса.
Следует проверить систему слива на наличие мусора и прочистить при необходимости. Если засоров не обнаружено, необходимо провести диагностику прессостата и помпы и поменять их, если они сломаны.
E04
Уведомление о превышении объема воды в баке. Возможно, неисправен клапан залива жидкости, прессостат или повреждены провода, в редких случаях – ошибка модуля управления. Следует провести визуальный осмотр и прозвон деталей.
E05
Ошибка E05 сообщает, что машина не смогла набрать воду. Это может говорить о слабом напоре воды в системе, неисправности клапана залива жидкости или прессостата, а также о поломке платы управления. Чтобы устранить ошибку, нужно убедиться, что вода поступает под необходимым давлением, а затем провести осмотр и диагностику перечисленных датчиков. Ремонт платы стоит доверить представителям сервисного центра.
E06
Код ошибки E06 оповещает, что стиральная машина не может выполнить слив. Возможно образование засора в системе слива, а также выход из строя насоса, реле давления или повреждение контактов.
E07
Эта ошибка сообщает, что система AquaStop обнаружила утечку воды в стиральной машине. Необходимо проверить работоспособность защитной системы и, если она исправна, приступить к поиску протечки.
E08
Повышено или понижено напряжение в сети. Нужно купить стабилизатор или дождаться, пока ситуация не нормализуется.
E09
Повышенное количество пены. Неправильно подобран порошок либо засыпан в большом объеме. Нужно остановить выполнение программы, извлечь белье, убрать пену. Включить режим полоскания.
E11
Выход из строя симистора, отвечающего за работу УБЛ. Необходим ремонт блока управления.
E21
Ошибка E21 сообщает, что двигатель заклинен, потому что барабан стиральной машины вращался с различной скоростью. Возможна поломка двигателя или таходатчика. Оба узла тестируются, неисправный меняется. Также нужно проверить проводку от этих элементов к плате управления.
E22
Код E22 обозначает, что двигатель вращается произвольно, не получая команд от центрального модуля. Это говорит о поломке управляющего симистора.
Необходим ремонт блока управления и замена симистора.
E30
Люк стиральной машины Ханса не заблокирован. Нужно закрыть его плотнее, а если срабатывает ошибка повторно, нужно проверить механизм блокировки.
E31, E32
Повреждены контакты температурного датчика либо произошло замыкание. Нужно восстановить цепь между датчиком и блоком управления.
E42
После завершения программы не открывается люк стиральной машины Ханса. Возможно, сломан замок или повреждена плата управления.
E52
Сломан центральный модуль. Необходима замена платы.
Коды ошибок для стиральных машин Ханса серии PA
Коды ошибок для стиральных машин Ханса серии PA частично совпадают с кодами серии PC, но есть и отличия.
E01
Неисправен замок люка. Возможно, сломан УБЛ или замок люка. Также нужно проверить проводку.
E02
Стиральная машина Ханса не набирает воду. Нет напора или пониженное давление, сломаны прессостат или клапан забора жидкости.
E03
Стиральная машина не выполняет слив. Может быть сломан насос, оборвана проводка, также возможен выход из строя реле давления.
E04
Превышен объем воды в баке. Поломка датчика уровня воды или сливного насоса стиральной машины Ханса, неисправность платы, контактов или проводки.
E05
Сломан температурный датчик, не осуществляется нагрев воды либо выполняется очень медленно. Возможно повреждение термодатчика или его проводов, пониженное напряжение в сети или неисправность нагревательного элемента
E07
Поврежден таходатчик. Мотор трижды пытается запуститься, после чего отключается. Возможна поломка двигателя, тахогенератора, обрыв проводки или выход платы из строя. Чтобы сбросить ошибку, нужно проверить мотор и таходатчик, заменить сломанные узлы. Также потребуется диагностика платы, прозвон контактов и проводки.
E08
Тахогенератор не подает сигнал во время отжима. Двигатель трижды пытается запуститься, после чего стиральная машина выводит ошибку и завершает выполнение режима.
Необходима диагностика мотора, тахогенератора и управляющей платы.
E10
Ошибка E10 оповещает о том, что напряжение в сети повышенное или пониженное. Необходимо установить стабилизатор напряжения или дождаться, пока ситуация не изменится.
E11
Сломан двигатель. Возможно, произошло короткое замыкание или вышел из строя управляющий симистор. Потребуется замена мотора стиральной машины или ремонт центральной платы.
E12
Сработала система Аквастоп, оповещающая о протечке. Чтобы знать, что делать в такой ситуации, нужно удостовериться в исправности защиты от протечек, а затем приступить к проверке всех элементов стиральной машины для обнаружения места утечки воды.
E14
Сломана плата управления. Программа не закончила работу из-за проблем с подачей напряжения либо из-за выхода из строя управляющего модуля. Необходимо перезапустить стиральную машину, если проблема не устранится, нужно обратиться к профессионалам для диагностики и замены платы.
E15
Появляется после включения стиральной машины и оповещает о необходимости проведения ремонта блока управления.
Заключение
Если стиральная машина Ханса ломается, система самодиагностики обнаруживает поломку и выводит код ошибки на экран либо сообщает миганием индикаторов. Чтобы знать, как исправить поломку, необходимо воспользоваться руководством по эксплуатации и расшифровать код неисправности. Это позволит владельцу устройства понять, возможно ли устранить неисправность самостоятельно или же необходимо обратиться к профессионалам.
- Коды ошибок СМА Ханса
- Ошибки стиральных машин серии Hansa PC
- Е01, е1
- Е02
- Е03, е3
- Е04, 04, е4
- Е05, 05, е5
- Е06, 06
- Е07, 07, е7
- Е08
- Е09
- Е11
- Е21
- Е22
- Е31, Е32
- Е42
- Е52
- Ошибки стиральных машин Hansa серии PA
- Е01
- Е02
- Е03
- Е04
- Е05
- Е07
- Е08
- Е10
- Е11
- Е12
- Е14
- Е15
- Стирка от Hansa: некоторые отличительные особенности стиральных машин
Коды ошибок СМА Ханса
Системой самостоятельной диагностики оснащены практически все современные модели стиральных машин. Схема работы проста: СМА (стиральная машинка автомат) при обнаружении неисправности в работе должна выдавать на индикаторе код ошибки.
Расшифровав буквенно-цифровую комбинацию, появившуюся на дисплее, можно исправить неполадку самостоятельно либо обратившись в специализированный сервисный центр. Коды ошибок стиральной машинки (СМА) Ханса, как правило, представляются в виде двух разных блоков в зависимости от серии самой техники.
Ошибки стиральных машин серии Hansa PC
Е01, е1
Неисправность дверцы люка. Через 10 секунд с момента высвечивания ошибки машина автоматически прервет заданную программу стирки.
Причины:
- возможно наличие какой-либо неисправности электронного замка;
- проводка между электронным блоком и УБЛ имеет повреждения.
Способы устранения. Следует тщательно проверить на исправность устройство блокировки люка, концевой выключатель, а также проводку и качество изоляции соответствующих контактов. При необходимости выполнить замену всего шлейфа.
Е02
Отсутствует процесс залива воды или его интенсивности недостаточно для полноценной функциональности СМ. Работа прекращается через две секунды после старта выбранной программы.
Способы устранения:
- проверить полное открытие водопроводного вентиля;
- очистить от возможных засоров сетчатый фильтр и/или заливной шланг;
- контроль целостности контактов от платы управления по цепочке до реле давления и клапана входа;
- требуется переустановка прессостата.
Е03, е3
Вода либо не сливается, либо это происходит слишком медленно. Код начинает мигать спустя три минуты, но по-прежнему продолжается забор воды. Если через семь минут реле уровня не срабатывает, программа стирки останавливается.
Сбросить ошибку можно следующим образом:
- очистить от засора сливной шланг;
- проверить на функциональность помпу;
- заменить проводку прессостата либо само устройство.
Е04, 04, е4
В течение трех минут отсутствует сигнал с датчика уровня воды о снижении объема заполнения бака.
Способы устранения:
- осмотреть датчик, при выраженных дефектах произвести его замену;
- протестировать контакты клапана и платы управления, возможно, придется делать замену каждого.
Е05, 05, е5
Превышен 10-минутный тайм-аут заполнения бака водой.
Способы устранения:
- проверить напор воды в водопроводной системе;
- исключить возможные перегибы или повреждения заливного шланга;
- заменить плату либо реле давления.
Е06, 06
Слив воды продолжается более десяти минут.
Сброс ошибки по следующей инструкции:
- устранения засора в сливном шланге и/или патрубке;
- осмотр помпы, реле давления и шлейфа проводкина исправность;
- при необходимости замена вышедшего из строя узла.
Е07, 07, е7
Наличие протечки, вода проникает в поддон машинки, активируется функция АкваСтоп.
Способы устранения:
- протестировать работу соответствующего датчика;
- тщательный контроль узлов различных устройств (шланги, патрубки и др.) на герметичность.
Е08
Нарушения работы в электрической сети.
Способы устранения: тестирование и наладка параметров электросети.
Е09
В процессе отжима образуется большое количество пены от моющего средства. Мигание данной ошибки указывает на то, что стир порошок был неправильно подобран, либо превышено его необходимое количество.
Способы устранения: .
- необходимо вынуть белье из бака;
- подручными средствами устранить всю образовавшуюся пену;
- повторно запустить режим полоскания;
- далее уточнить рекомендации по подбору моющего средства для конкретной модели СМА.
Е11
Замок дверцы находится в неисправном состоянии. Требуется ремонт электронной платы, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам.
Е21
Нарушена функциональность двигателя. Барабан может производить вращения в разных скоростных режимах, что в результате вызывает заклинивание самого двигателя.
Способы устранения:
- проверить контакты цепи, исходящей от блока управления;
- протестировать двигатель и таходатчик;
- при наличии серьезных нарушений произвести замену соответствующих узлов.
Е22
Мотор вращается без контрольного сигнала модуля. Перегорел симистор двигателя, расположенный на плате управления. Необходима его замена либо ремонт платы.
Е31, Е32
Замыкание датчика температуры, повреждение контактов.
Способы устранения:
- следует произвести тщательный прозвон проводки термодатчика;
- заменить поврежденные участки.
Датчик температуры
Е42
По окончанию стирки в течение трех минут не срабатывает отключение блокировки люка. Неисправность возникает в результате поломки замка люка, выхода из строя контроллера либо застопоривания самой дверцы. Требуется замена (ремонт) поврежденных деталей.
Е52
Блок управления вышел из строя. Следует обратиться в сервисный центр.
Ошибки стиральных машин Hansa серии PA
Е01
Замок люка неисправен.
Способы устранения:
- осмотреть замок, ручку и дверцу люка на наличие поломок;
- произвести диагностику функционирования УБЛ и проводки;
- при необходимости произвести замену испорченных деталей.
Е02
Не производится набор воды.
Причиной может стать:
- низкое давление воды или ее отсутствие;
- засоры в водозаборной системе;
- неисправность клапана забора воды либо датчика давления.
Е03
Вода не сливается даже после истечения тайм-аута в десять минут.
Способы устранения:
- проверить проводку, помпу и реле, контролирующее давление на исправность;
- при необходимости произвести замену соответствующих поломанных участков.
Помпа стиральной машины Ханса
Е04
Перелив воды в баке.
Способы устранения:
- произвести тщательное тестирование проводки;
- также внимательно осмотреть на наличие повреждений помпу и прессостат;
- возможна замена.
Е05
Стирка производится холодной водой вне зависимости от выбранной программы.
Способы устранения:
- некорректная работа нагревательного элемента, температурного датчика (его проводки);
- напряжение в сети недостаточного уровня.
Е07
Отключение машины после трехразового запуска ее двигателя.
Способы устранения:
- необходимо протестировать непосредственно сам двигатель, таходатчик, контроллер;
- осмотреть изоляцию контактов на целостность.
Е08
Программа отжима не сопровождается соответствующим сигналом таходатчика.
Способы устранения: выявить возможные неисправности в работе мотора и датчика Холла, а также цепей электроплаты.
Е10
Код ошибки работы электросети. Превышены предусмотренные параметры.
Е11
Неполадки двигателя.
Причины:
- наличие короткого замыкания;
- перегорел симистор.
Е12
Срабатывание АкваСтопа, наличие протечки.
Способы устранения:
- система AquaStop выдает ложный сигнал, необходимо ее рабочее тестирование;
- нарушение герметичности одного из функциональных узлов стиральной машины.
Е14
Внезапная остановка работы.
Способы устранения:
- электронный модуль неисправен, необходим ремонт или замена;
- перезапуск устройства.
Е15
Контроллер выдает ошибку. Необходима замена.
Стирка от Hansa: некоторые отличительные особенности стиральных машин
Стиральные машины от различных производителей устроены в основном одинаково, их конструкция предполагает наличие основных функциональных узлов. Однако, несмотря на общую схожесть, каждый бренд вносит в модели свою отличительную «изюминку».
Не исключением стали и стиралки от Ханса. В основном это относится к Hansa Comfort800 (Ханса Комфорт 800), Hansa Comfort1000 (Ханса Комфорт 1000) и линейки Hansa Оптима 800:
Несмотря на все преимущества конструкции стиральных машин рассматриваемого бренда, как и при использовании другой бытовой техники, случаи выхода из строя имеют место быть. Поэтому очень важно уметь корректно расшифровывать коды ошибок, которые выдает машинка. Это поможет определить, какой узел или какая деталь агрегата неисправна, а значит, в значительной степени облегчит и сам ремонт.
Ошибка e10.
Появление ошибки E10 в стиральной машине Hansa не связано с ее поломкой. Этот код говорит что параметры электрической сети вышли за пределы рекомендованных.
В этом случае нужно обратится в сбытовую организацию, предварительно проверив характеристики. Производитель рекомендует следующие параметры электрической сети: напряжение 180-260 В, частота 50/60 Гц. Если они выходят за этот диапазон, то появляется ошибка.
Причины E10 Что делать
Мнение эксперта
Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.
Задать вопрос
Но в моделях серии ProWash код E10 означает проблемы с поступлением воды.
Причины ошибки E10 в серии ProWash
1. Нет воды в трубопроводе.
2. Перекрыт кран подачи воды.
3. Засор в шланге налива воды.
4. Забилась сеточка фильтр.
5. Неисправны клапана залива.
7. Повреждение в электрических проводах.
8. Проблема в электронном модуле управления.
Как исправить E10 в серии ProWash стиральной машины Hansa
1. Нужно убедится в наличии воды в трубах. Возможно временно отключили подачу воды. Нужно просто подождать.
2. Такое бывает, когда проводятся какие-либо работы. Но если шланг налива не с «аквастопом», то после каждой стирки нужно закрывать.
3. Если нет входящих фильтров, то засор заливного шланга не редкость. Его нужно снять и промыть под напором воды. Иногда он перегибается после перемещения стиралки. Это тоже нужно проверить.
4. Кроме шланга засор может возникнуть в сеточке фильтре. Она располагается на входе клапанов. Нужно открутить шланг от стиралки и вытащить, например плоскогубцами. Затем — прочистить.
5. Хоть клапана и являются надежным элементом стиральной машины, но иногда ломаются. Можно проверить, если напрямую подать напряжение. Легко поменять самостоятельно. Для этого нужно снять верхнюю крышку.
6. Датчик уровня воды, тоже надежный элемент. Проблемным является его диагностика. проще всего подкинуть исправный. Иногда причина кроется в засоре или трещинах в трубочке между прессостатом и баком.
7. Провода в современных моделях используются очень экономно. Порой в натяг и сильно скручено. Иногда эта причина, а иногда перегрузки приводят к обрыву или замыканию. Нужно найти место повреждения с помощью тестера и восстановить.
8. Все современные стиральные машины управляются электронными модулями управления. При нестабильном внешнем напряжении или перегрузках внутри они довольно часто повреждаются. При этом довольно часто подлежат восстановлению. Это дешевле, чем покупка нового.
Вопросы и ответы
Как снять ошибку у стиральной машины Hansa?
Чтобы сбросить индикацию возникшей ошибки, нажимают в течение 3 секунд кнопку СТАРТ/СТОП.
Каталог стиралок «ХАНСА» с отзывами покупателей
Автор статьи
Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.
Ольга, добрый день.
Hansa AWO510D — отдельно стоящая стиральная машина с фронтальной загрузкой до 5 кг и электронным управлением, оборотами отжима до 1000 оборотов. Ошибка E10 — Напряжение электросети не соответствует рабочим параметрам. Ошибка появляется если напряжение в сети ниже 180 либо выше 260 вольт 50/60 гц. Проблемы с электропитанием проявляются, если:
- неисправна розетка (перегорела, оплавились контакты);
- зафиксирован резкий скачок напряжения;
- длительное время в электросети сохраняется критически низкое или высокое напряжение;
- используемый для подключения удлинитель сломался или не справился с нагрузкой;
- вышла из строя система контроля напряжения в управляющей плате.
Код ошибки E-10 в стиральной машине Hansa означает, что возникли проблемы в сети.
Мы расскажем про код E-10 всё
Профессиональный сервис
Стиральная машина Hansa это очень качественная электронная бытовая техника. Обладает системой самодиагностики которая контролируется электронным блоком, который сообщает о неполадках, показывая на дисплее коды ошибок. Зная расшифровку кода, не составит труда найти решение проблемы.
Советы от мастера Александра.
- Если панель индикации не светиться, то это не обязательно неисправность. Это может быть связанно напряжением в сети. Например не рабочая розетка и стиральная машина Hansa не включается.
- Когда моргают или засветились одновременно лампочки, тогда нужно начать проверку с блока управления (модуля), а уже затем проверять всю остальную периферию стиральной машины.
- Бывает, что ошибка может появится только один раз и для сброса будет достаточно просто перегрузить машинку. Но если код не исчез, тогда придётся его устранить.
-
Может случится так, что ремонт стиральной машины окажется очень сложным, тогда Вы можете перейти по этой ссылке “Ремонт стиральных машин в Самаре” и вызвать нашего мастера или просто проконсультироваться.
Расшифровка ошибки E-10 для стиральной машины Hansa
E-10 – Проблемы с напряжением в сети
Вообще стиральные машины Hansa практически любой модели, очень придирчивы к условиям эксплуатации, в частности к качеству поставляемой электроэнергии. Короче говоря, в розетке должно быть не меньше 200 вольт и не выше 250 вольт, иначе в большинстве случаев, эта стиралка стирать не будет. У меня был случай, когда люди не могли стирать в течение месяца, а всё из-за того, что у них было в электросети напряжение 250/260 вольт. Проблема решилась тем, что они установили стабилизатор тока на 3 кВт, только таким способом смогли выйти из положения.
Что делать при появлении «E-10» на дисплее стиральной машины
Какие предпринять действия при появлении данного кода будет зависеть от того насколько пользователь силен в обращении с электрооборудованием. Но есть базовые вещи, которые проверить может каждый.
Проблема в напряжение в сети. Низкое или слишком высокое. Смотрим видео. (Лучше вызвать электрика).
Требуется ремонт модуля управления. Надо вызвать мастера.
Блок управления. Сбой в модуле управления также может стать причиной появления различных ошибок. Требуется выполнить диагностику модуля управления стиральной машины и найти причину сгоревших радиодеталей на блоке и заменить их. Так же мы советуем обратиться к мастеру, так как вы можете сделать только хуже из-за отсутствия опыта.
Требуется ремонт модуля управления. Надо вызвать мастера.
