Hansa whc 1038 ошибка е21

Холодильники, стиральные машины, посудомоечные машины, морозильные камеры

Стаж: 22 года, из них в РемБытТех — 12 лет

Ошибка 21

Ошибка с кодом Е21 возникает в стиральных машинах марки Hansa при следующих обстоятельствах.

  • Машинка после включения вращает барабан только в одну сторону, при попытке покрутить в другую – делает резкий рывок, набирает обороты и останавливается с кодом Е 21 на дисплее.
  • Ошибка выдаётся хаотично: то после набора воды, то в середине цикла стирки, то на отжиме. При этом двигатель пытается сорваться на высокие обороты. Если пощупать мотор, можно обнаружить, что он сильно греется.

Пользователи Ханса нередко отмечают, что код Е21 чередуется с Е22.

Расшифровка ошибки

Код Е21 в машинах Ханса означает, что от тахогенератора (датчика скорости вращения барабана) не поступает сигнал.

Изредка, стиральная машина Ханса выдаёт ошибку без какой-либо поломки. К появлению E21 на экране может приводить:

  • Низкое напряжение в сети. В случае, если оно меньше 215 В, машинка может прервать стирку и выдать ошибку. Обратитесь в энергоснабжающую организацию.
  • Разовый сбой модуля управления. Для того, чтобы сбросить ошибку, необходимо отключить СМА от электросети на 10-15 минут. Модуль перегрузится и, вероятно, ошибка исчезнет.

Возможные неисправности, требующие ремонта

Как правило, аварийный код Е21 сигнализирует о серьёзной поломке. По опыту нашего сервиса, чаще всего, к появлению ошибки в машинках данной марки приводят следующие неисправности.


Тахогенератор  — от 2100 руб.

Управляющая плата не получает от датчика сигнал и поэтому не начинает стирку.

Признаки

Код 21 высвечивается после набора воды. Стирка – не начинается.

Как устранить

Мастер диагностирует тахогенератор. Для этого производится измерение сопротивления узла. В случае, если оно меньше 220 Ом, таходатчик подлежит замене на новый.


Двигатель  — от 2100 руб.

Вероятно, произошел обрыв обмоток, замыкание в роторе, утечка на корпус или иная поломка мотора

Признаки

Ошибка загорается в различные фазы цикла: после набора воды, во время стирки или на отжиме. Иногда сильно греется мотор.

Возможно, барабан машинки Ханса крутится только в одну сторону или на стирке срывается на высокие обороты.

Как устранить

Неисправный двигатель меняется на новый.


Блок управления  — от 2100 руб.

Скорее всего, из строя вышел резистор или иные радиоэлементы платы в цепи тахогенератора. Также причина бывает в прогревших дорожках на плате.

Признаки

Стиральная машина Hansa пишет ошибку Е 21 на табло сразу после набора воды, во время стирки или на отжиме.

Как устранить

Мастер проводит диагностику платы и:

  • меняет вышедшие из строя элементы;
  • перепаивает прогоревшие дорожки;
  • полностью меняет плату в случае обширных повреждений.

Повреждена проводка или контакты на участке от тахогенератора до модуля управления  — от 1600 руб.

Сигнал не поступает на управляющую плату, машинка не начинает стирать и уходит в ошибку.

Признаки

Стиральная машина Ханса выдаёт ошибку сразу после набора воды.

Как устранить

Необходимо найти и устранить обрыв сигнала. Для этого мастер:

  • делает скрутку проводов или полностью меняет шлейф;
  • перепаивает контакты или меняет всю контактную группу.

Если ваша стиральная машина Hansa выдает аварийный код E21, не медлите. Эксплуатация неисправной техники может быть опасной для вас и вашего дома! Обращайтесь к профессионалам в «РемБытТех»или отправляйте онлайн-заявку.

Мастера «РемБытТех» выезжают в минимальные сроки: наш внутренний стандарт – 24 часа с момента отправки заявки. Работы проводим на дому у клиента. Качество подтверждаем гарантийным талоном на срок до 2 лет. Мы починили тысячи стиральных машин: вернем в строй и вашу Хансу. Обращайтесь!

Получите скидку 10%

При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.

Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.

Ошибка E21 в стиральной машине Hansa1

Одно из преимуществ большинства современных стиральных машинок Hansa наличие цифрового дисплея, говорящего об этапе стирки, выбранном режиме, времени или других эксплуатационных моментах. Также экран в случае неполадки сигнализирует о проблеме зашифрованным посланием, и один из вариантов сообщаемого системой «SOS» ошибка E21. Чтобы правильно отреагировать на появившийся код, необходимо сначала выяснить характер поломки. О возможных источниках и масштабах проблемы с подробными указаниями и инструкциями узнаете с этой статье.

Значение данного кода

Выяснить значение выскочившего предупреждения несложно: достаточно заглянуть в инструкцию к стиралке или руководство пользователя конкретной модели. Если под рукой нет технических бумаг не беда, перечень кодов неисправностей стандартный для большинства машин от Hansa. Так, ошибкой Е21 автомат сообщает о произошедшей блокировке приводного ремня из-за отсутствия сигнала от тахогенератора. К слову, описываемая проблема встречается у данного производителя очень часто из-за инженерных недоработок. Источниками неисправности могут быть:

  • вышедший из строя тахогенератор, включая отошедшие контакты или ослабившееся крепление;
  • сломавшийся термовыключатель;
  • затрудненное функционирование управляющей платы.

При действующей гарантии машину с Е21 необходимо сразу отправлять в сервис. Если гарантийный срок закончился, то в случаях с тахогенератором и термовыключателем необязательно обращаться к профессиональным ремонтникам. Диагностировать, кто виноват и что делать, несложно. Главное, действовать согласно инструкции.

Проверка таходатчика

Чтобы попытаться устранить поломку своими силами: необходимо грамотно установить причину неполадки. В большинстве случаев в ошибке Е21 приводит неисправный таходатчик. Он располагается непосредственно на двигателе и «отвечает» за интенсивность оборотов барабана. Чтобы добраться до датчика, придется выполнить ряд действий.нужно проверить таходатчик двигателя

  1. Отключить автомат от электропитания, канализации и перекрыть кран подачи воды.
  2. Обеспечить свободный доступ к агрегату, отодвинув от стенки или вытащив из шкафа.
  3. Снять заднюю стенку, открутив соответствующие винты крестовой отверткой.
  4. Убрать приводной ремень, потянув резину на себя с одновременным вращение шкива.
  5. Обозначить подведенные к двигателю проводники и отсоединить их.

Важно! Не пренебрегайте маркировками или фотографированием, чтобы при обратной сборке не перепутать контакты и выполнить правильный монтаж.

  1. Открутить удерживающие движок болты и, расшатывая мотор, достать его из корпуса.
  2. Осмотреть присоединенный к мотору датчик Холла, проверив силу фиксации и имеющиеся контакты. Если что-то из перечисленного ослабло, необходимо затянуть клеммы, восстановить соединения и вернуться в исходное положение.

Когда сомнений в контактах и креплениях нет, тестируем тахогенератор на работоспособность. Для этого достаточно измерить имеющееся сопротивление или напряжения. В первую очередь проверяем силу сопротивления, разжав разъемы и приложив щупы мультиметра к контактам. Если на дисплее отобразились цифры в пределах 60-70 Ом, значит, датчик исправен. Другой вариант – замерить выработку тока. Переключаем прибор на новый показатель и прикладываем разъемы, покручивая двигатель. Оптимальное значение – около 0,2 Вольт.

Отрицательный результат требует замены таходатчика. Здесь важно не ошибиться, поэтому вынутую деталь снимаем и берем для наглядности в магазин. Обратно прибор устанавливается по аналогичной схеме.

Тестируем термовыключатель

При положительном результате оставляем тахогенератор в покое и продолжаем поиск поломки стиральной машины Ханса в термовыключателе. Вновь отключаем автомат от всех коммуникаций, открываем заднюю крышку и обращаем внимание на ТЭН. Отсоединяем идущие на внешний терморегулятор провода и ослабляем удерживающие крепления. После снимаем нагреватель воды, и достаем находящийся внутри термистор.нужно проверить термистор

Теперь проверяем датчик на наличие достаточного сопротивления:

  1. Берем мультиметр и настраиваем на измерение Омов.
  2. Прикладываем щупы к соответствующим контактам термовыключателя.
  3. Фиксируем отобразившееся значение: при температуре в 200 градусов 6000 Ом.
  4. Погружаем датчик в горячую воду.
  5. Оцениваем результаты: у исправного прибора цифра будет изменяться в меньшую сторону, и при температуре в 500 градусов не превысит отметки в 1350 Ом.

Если имеющиеся цифры далеки от нормы, придется заменить термистор. Отремонтировать датчик нельзя только приобретать новый экземпляр, ориентируясь на серийный номер и модель стиральной машины. Последующий монтаж прибора и сборка автомата не доставят хлопот: просто действуем в обратном порядке.

Успешно пройденные тесты с терморегулятором и тахогенератором говорят об одном: в появившейся на дисплее ошибке E21 виновата управляющая плата. Здесь с ремонтом своими руками лучше не экспериментировать, так как модуль управления слишком чутко реагирует на сторонние манипуляции. Любое неправильное движение приведет к масштабным последствиям с дорогостоящим обращением в сервисный центр. Рекомендуется не пытаться исправить поломку самостоятельно, а сразу вызвать квалифицированного специалиста.

   

Холодильники, стиральные машины, посудомоечные машины, морозильные камеры

Стаж: 22 года, из них в РемБытТех — 12 лет

Ошибка 21

Ошибка с кодом Е21 возникает в стиральных машинах марки Hansa при следующих обстоятельствах.

  • Машинка после включения вращает барабан только в одну сторону, при попытке покрутить в другую – делает резкий рывок, набирает обороты и останавливается с кодом Е 21 на дисплее.
  • Ошибка выдаётся хаотично: то после набора воды, то в середине цикла стирки, то на отжиме. При этом двигатель пытается сорваться на высокие обороты. Если пощупать мотор, можно обнаружить, что он сильно греется.

Пользователи Ханса нередко отмечают, что код Е21 чередуется с Е22.

Расшифровка ошибки

Код Е21 в машинах Ханса означает, что от тахогенератора (датчика скорости вращения барабана) не поступает сигнал.

Изредка, стиральная машина Ханса выдаёт ошибку без какой-либо поломки. К появлению E21 на экране может приводить:

  • Низкое напряжение в сети. В случае, если оно меньше 215 В, машинка может прервать стирку и выдать ошибку. Обратитесь в энергоснабжающую организацию.
  • Разовый сбой модуля управления. Для того, чтобы сбросить ошибку, необходимо отключить СМА от электросети на 10-15 минут. Модуль перегрузится и, вероятно, ошибка исчезнет.

Возможные неисправности, требующие ремонта

Как правило, аварийный код Е21 сигнализирует о серьёзной поломке. По опыту нашего сервиса, чаще всего, к появлению ошибки в машинках данной марки приводят следующие неисправности.


Тахогенератор  — от 2100 руб.

Управляющая плата не получает от датчика сигнал и поэтому не начинает стирку.

Признаки

Код 21 высвечивается после набора воды. Стирка – не начинается.

Как устранить

Мастер диагностирует тахогенератор. Для этого производится измерение сопротивления узла. В случае, если оно меньше 220 Ом, таходатчик подлежит замене на новый.


Двигатель  — от 2100 руб.

Вероятно, произошел обрыв обмоток, замыкание в роторе, утечка на корпус или иная поломка мотора

Признаки

Ошибка загорается в различные фазы цикла: после набора воды, во время стирки или на отжиме. Иногда сильно греется мотор.

Возможно, барабан машинки Ханса крутится только в одну сторону или на стирке срывается на высокие обороты.

Как устранить

Неисправный двигатель меняется на новый.


Блок управления  — от 2100 руб.

Скорее всего, из строя вышел резистор или иные радиоэлементы платы в цепи тахогенератора. Также причина бывает в прогревших дорожках на плате.

Признаки

Стиральная машина Hansa пишет ошибку Е 21 на табло сразу после набора воды, во время стирки или на отжиме.

Как устранить

Мастер проводит диагностику платы и:

  • меняет вышедшие из строя элементы;
  • перепаивает прогоревшие дорожки;
  • полностью меняет плату в случае обширных повреждений.

Повреждена проводка или контакты на участке от тахогенератора до модуля управления  — от 1600 руб.

Сигнал не поступает на управляющую плату, машинка не начинает стирать и уходит в ошибку.

Признаки

Стиральная машина Ханса выдаёт ошибку сразу после набора воды.

Как устранить

Необходимо найти и устранить обрыв сигнала. Для этого мастер:

  • делает скрутку проводов или полностью меняет шлейф;
  • перепаивает контакты или меняет всю контактную группу.

Если ваша стиральная машина Hansa выдает аварийный код E21, не медлите. Эксплуатация неисправной техники может быть опасной для вас и вашего дома! Обращайтесь к профессионалам в «РемБытТех»или отправляйте онлайн-заявку.

Мастера «РемБытТех» выезжают в минимальные сроки: наш внутренний стандарт – 24 часа с момента отправки заявки. Работы проводим на дому у клиента. Качество подтверждаем гарантийным талоном на срок до 2 лет. Мы починили тысячи стиральных машин: вернем в строй и вашу Хансу. Обращайтесь!

Получите скидку 10%

При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.

Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.

Если стиральная машина Ханса показывает на дисплее код ошибки, не стоит паниковать. Так стиралка оповещает вас о возникшей неисправности.

В таблице ниже вы найдете ответы на такие вопросы:

  • Что означает код неисправности?
  • Что делать при его появлении?
  • Как самостоятельно устранить поломку?

Вы узнаете, как исправить ситуацию и наладить работоспособность стиральной машинки Hansa.

Таблица ошибок СМ Hansa серии PC

Ошибки в стиральных машинах Ханса

Код ошибки Значение ошибки (высветится на табло) Причины возникновения Как исправить поломку
E01 Проблемы с закрытием дверцы люка.
  • Неисправность электронного замка дверцы (УБЛ).
  • Дефект проводки между УБЛ и электронным блоком.
  1. Проверить устройство блокировки люка, концевой выключатель.
  2. Проверить контакты. Изолировать поврежденные участки, заменить весь шлейф.
E02 Ошибка набора воды. Превышено время ожидания для забора воды: 2 минуты. Варианты:

  • Когда на табло горит ошибка E02, это означает возникновение засора в заливной системе.
  • Вероятна поломка клапана подачи воды, прессостата.
  • Выход из строя платы управления.
Что делать:

  1. Открутите вентиль на полную мощность.
  2. Осмотрите заливной шланг и фильтр-сеточку на засор. Промойте под напором из крана.
  3. Проверьте контакты от платы управления до реле давления и входного клапана.
  4. Переустановите прессостат.
E03 Ошибка слива воды. Превышен тайм-аут: 1,5 минуты. Причины:

  • Засор сливного шланга или насоса.
  • Неисправность сливного насоса (помпы).
  • Неполадка с прессостатом или его проводкой.
Действия:

  1. Проверяется сливной шланг и помпа на засор. Прочистка системы.
  2. Осматривается прессостат и его проводка. Замена детали.
E04 Бак переполнен водой. Что произошло:

  • Поломка датчика уровня воды.
  • Неисправность клапана набора.
  • Нарушение контактов, поломка модуля управления.
Чтобы решить проблему, сделайте следующее:

  1. Осмотрите датчик уровня. При поломке замените новым элементом.
  2. Протестируйте контакты клапана, визуально осмотрите на исправность. При неисправности требуется установка исправной детали.
  3. Проверьте контактов платы управления.
E05 Превышено время залива воды в бак: 10 минут. Причины:

  • Неисправен входной клапан.
  • Недостаточный напор в водопроводе.
  • Неисправность прессостата.
  • Поломка электронного блока.
Как снять ошибку:

  1. Осмотрите заливной шланг на момент перегиба.
  2. Открутите кран, оцените напор воды. Открутите кран.
  3. Замените реле давления.
  4. Замените плату.
E06 Слив воды превысил тайм-аут: 10 минут. Что случилось:

  • Засор в сливной системе.
  • Неисправность помпы.
  • Выход из строя реле давления, нарушение контактов.
Действия:

  1. Проверяется сливной шланг, патрубок на засор. Проводится чистка.
  2. Контроль состояния помпы. Установка исправной детали.
  3. Замена шлейфа проводки от помпы до модуля.
  4. Замена реле давления (прессостата).
E07 Протечка. Активация AquaStop. Нарушение герметичности. Протечка.
  1. Оцените работу системы Аквастоп.
  2. Проверьте узлы СМ на момент протечек (шланги, патрубки).
E08 Проблемы с напряжением в сети. Напряжения недостаточно для работы СМА, либо оно превышает допустимую норму. Проверка электрической сети.
E09 Избыток пены при отжиме.
  • Неправильный подбор порошка.
  • Превышена доза порошка.
  1. Откройте люк, вытащите белье, устраните пену.
  2. Запустите режим полоскания.
  3. Скорректируйте дозу моющего средства.
E11 Неисправен УБЛ (замок дверцы). Вышел из строя симистор УБЛ. Ремонт электронной платы.
Е21 Неполадки с двигателем. Барабан вращался с разной скоростью, после чего двигатель заклинило. Вероятна неполадка тахогенератора.
  1. Тестируется двигатель и таходатчик. Установка исправных элементов.
  2. Проверка контактов цепи от блока управления.
Е22 Неконтролируемое вращение мотора без сигнала от модуля. Сгорел симистор двигателя на плате управления. Для сброса ошибки нужен ремонт платы и замена симистора.
E30 Не блокируется люк Возможно, люк неплотно закрыт или сломан механизм блокировки люка Прижать плотнее дверцу люка и повторить попытку запуска стирки. При повторе ошибке, осмотреть блокиратор и заменить в случае поломки.

Е31

Е32

Замыкание термодатчика. Повреждены контакты. Обрыв цепи между датчиком и модулем. Прозвон тестером проводки термодатчика. Замена поврежденных участков.
Е42 Дверца СМ не открывается по окончании стирки. Неполадки электронного модуля. Поломка замка дверцы.
  1. Переустановка замка, ручки, УБЛ.
  2. Ремонт симистора модуля.
Е52 Поломка блока управления. Замена блока.

Коды ошибок СМ Ханса серии PA

Код ошибки Что значит код ошибки (высветится на табло) Причины появления Как исправить поломку
Е01 Неисправность замка люка.
  • Поломка замка или устройства блокировки.
  • Нарушены контакты.
  1. Осмотр замка, ручки дверцы люка. Замена элемента.
  2. Проверка УБЛ.
  3. Диагностика проводки.
Е02 Нет набора воды (превышено время более 10 минут).
  • Низкое давление.
  • Отсутствие воды.
  • Поломка прессостата.
  • Неисправность заборного клапана.
  1. Открутить вентиль подачи воды.
  2. Проверка заливной системы на засор.
  3. Переустановка клапана залива воды, датчика давления.
Е03 Нет слива воды. Вышел тайм-аут (10 минут).
  • Вышла из строя помпа. Нарушение проводки.
  • Сломалось реле давления.
  1. Проверка и установка новой помпы.
  2. Переустановка реле давления.
Е04 Датчик уровня подал команду о переливе воды в баке.
  • Вышел из строя прессостат.
  • Неисправен сливной насос.
  • Проблемы с электронным блоком и контактами.
  1. Осмотр прессостата, переустановка при неисправности.
  2. Установка новой помпы.
  3. Тестирование блока. Ремонт проводки.
E05
  1. Неисправность датчика температуры.
  2. Нагрев воды до +4° превысил тайм-аут (10 минут).
  3. Нет нагрева. Стирка в холодной воде.
Причины:

  • Выход из строя термодатчика и его проводки в СМА.
  • Неисправность элемента нагрева (ТЭНа), либо недостаточное напряжение в сети (менее 180 В).
Как снять ошибку:

  1. Осмотреть термодатчик, заменить при необходимости.
  2. Проверить ТЭН и его контакты. Установить новый элемент.
  3. Установить причину сниженного напряжения в сети.
Е07 Не работает тахогенератор. Трехразовая попытка запуска двигателя. Отключение.
  • Проблемы с электродвигателем.
  • Поломка таходатчика.
  • Нарушение проводки.
  • Неисправность контроллера.
  1. Проверка двигателя и таходатчика. Смена неисправных элементов.
  2. Изоляция нарушенных контактов.
  3. Проверка контроллера.
Е08 Нет сигнала таходатчика при отжиме. Перезапуск мотора в течение 3-х раз. Если не запускается – программа останавливается. Неисправность цепей или таких деталей: мотора, таходатчика, блока управления.
  1. Тестирование мотора и его датчика Холла.
  2. Установка новой детали.
  3. Осмотр цепей и электронной платы.
Е10 Ошибка электросети. Превышение нормы напряжения в сети. Проверка электросети.
Е11 Неисправность двигателя. Сгорел симистор мотора. Короткое замыкание.
  1. Замена двигателя.
  2. Ремонт электронного модуля.
Е12 Возникла протечка. Сработал Аквастоп.
  • Нарушена герметичность одного из узлов стиралки.
  • Неисправность Аквастоп.
  1. Осмотр всех узлов и систем на момент утечки.
  2. Ремонт системы Аквастоп.
Е14 Неисправность электронного модуля. Остановка программы из-за проблем с питанием либо поломки блока управления
  1. Перезапуск стиральной машинки Ханса.
  2. Проверка блока и его замена.
Е15 Ошибка контроллера. После запуска возникла ошибка, что говорит о неисправности платы управления. Замена платы.

Коды ошибок стиральной машины Hansa

На фото кнопки (лампочки), которые задействуются в расшифровке ошибок, обозначены латинскими буквами A, B, C, D. Смотрите в таблице, как узнать о поломке, ориентируясь на лампочки:

Лампочки Причины ошибки
D (E01, E11) Не заблокирован люк. Нужно проверить запорный механизм, проверить, хорошо ли пружинит крюк, и проверить сам замок.
B (E02) Превышено время набора воды. Отметим, что в стиралках «Ханса» производители предусмотрели чересчур много защиты, а максимальное время набора воды – 2 минуты, что в наших условиях (слабый напор воды в водопроводе) недостаточно, чтобы наполнить бак. Попробуйте сбросить ошибку, отключив машинку или дождитесь, пока нормализуется напор.
B, C (E03) Машинка не успела слить воду. В СМА «Ханса» сливной насос ломается в два раза быстрее, чем в технике других марок. Проблема в том, что на него возложено сразу 2 задачи: слив воды и циркуляция её по системе – так называемая опция «аква-спрей». Поломка, как раз, может быть связана с этой опцией. Стоит проверить шланг слива воды, главный патрубок и как минимум почистить фильтр.
C, D (E04) Слишком много воды набрано в бак. Проверьте заливной клапан, датчик уровня (прессостат) и шланг этого датчика.
A (E07) Вода из бака протекла на поддон, сработал AquaStop.
A, B, C, D(E08) Высокое или низкое напряжение в электросети. Если в розетке ток выше 250Vили ниже 200V, нужно настроить стабилизатор на 3 кВт или 3,5 и даже 4.
A, C, D  (E09) Слишком много пены в баке. Достаньте бельё, прополощите и перезапустите стирку.
C (E21, E22) Плата не распознает вращение барабана. Мог порваться ремень привода, возможен износ щёток, поломка тахометра и остальных узлов, связанных с вращением вала в моторе СМА.
A, D (E31-E34) Нагрев воды не произошёл за отведённое время. Проверка: ТЭН, датчик нагрева воды, электропроводка и контакты. Если не помогает, проверяйте реле нагревателя на плате управления.
D (E42) Не разблокируется замок люка. Отключите СМА из розетки. Если это не помогло, вызывайте специалиста.
A, B (E52) Сгорел электронный модуль. Вызывайте мастера.

Разобравшись в причинах поломки, вы поймете, почему стиральная машина Ханса выдает код ошибки. Ремонт в большинстве случаев можно выполнить своими руками.

Ошибка E21

Ошибка E21.

Появление ошибки E21, E22 в стиральной машине Hansa связано с управлением приводным двигателем. Неисправность сложная и ее решение требует определенных навыков.

Причины ошибки Как исправить

Причины появления кода E21, E22 в стиральной машине Hansa

Приведены возможные причины, по которым эта ошибка могла возникнуть. 

1. Поломка тахогенератора или датчика Холла. Он отвечает за регулировку оборотов двигателя.

2. Вышел из строя приводной мотор. Как правило межвитковое замыкание.

3. Неисправность электронного модуля, который отвечает за управление стиральной машины.

4. Износились щетки, в итоге возникает обрыв в цепи.

Что можно сделать, чтобы исправить

Инструкция по возможному ремонту. Большую часть проблем возможно исправить самостоятельно при наличии желания и инструментов.

1. Тахометрический генератор преобразует скорость вращения ротора в электрический сигнал. Таким образом осуществляется регулировка оборотов. Подлежит только замене. Для диагностики нужно прозвонить на обрыв и создание импульса при вращении.

2. При очень интенсивной эксплуатации стиральной машины происходит перегрев мотора, что в свою очередь к межвитковому замыканию. В этом случае только замена на исправный двигатель.

3. Тоже довольно частая причина. Если откинуть все вышеизложенные, то нужно диагностировать модуль управления. Он как правило ремонтопригоден. Обычно горит симистор или реле.

4. При износе щеток происходит разрыв в электрической цепи. Как правило их хватает на 7-9 лет средней эксплуатации. Нужно поменять щеточный узел в сборе или только щетки.

Вопросы и ответы

Как снять ошибку у стиральной машины Hansa?

Чтобы сбросить индикацию возникшей ошибки, нажимают в течение 3 секунд кнопку СТАРТ/СТОП.

Каталог стиралок «ХАНСА»

Автор статьи

Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.

Как быть в ситуации, когда стиральная машина Hansa остановилась на средине цикла перед отжимом и выдала ошибку E21?

Появление кода ошибки E21 у стиральных машин Hansa свидетельствует о проблемах с электродвигателем. При этом в 99% случаев сам мотор полностью исправен.

Среди основных причин появления неполадки можно выделить следующее:

  • Выход из строя тахогенератора.
  • Отсутствие контакта в цепях питания между двигателем и модулем управления.

Тахогенератор или датчик Холла — специальное устройство, которое передает в реальном времени информацию о количестве оборотов двигателя на модуль управления. Это позволяет контролировать работу мотора и задавать ему определенное количество оборотов в зависимости от выбранной программы стирки. Если датчик поврежден, то он будет выдавать неверные данные или вообще не будет передавать никакой информации на блок управления. Система самодиагностики фиксирует это, выдает ошибку и отключает технику. Исправить ситуацию поможет замена таходатчика, которую стоит доверить мастеру сервисной службы.

Со временем контактные группы могут износиться через высокий уровень влажности или из-за постоянной вибрации. Обрыв цепей питания спровоцирует появление ошибки и отключение стиральной машины. Для решения проблемы стоит вызвать мастера сервисной службы, который прозвонит все цепи, выявит обрыв и быстро восстановит работоспособность техники.

Содержание

  1. Расшифровка ошибок
  2. Возможные причины и их устранение в разных отделах машины
  3. Как сбросить?

Стиральные машины Hansa – одни из самых высокотехнологичных бытовых приборов. Все они различаются габаритами, цветом, количеством функций. Многие современные модели могут не только по-разному стирать разные типы тканей, но и самоочищаться, а также проводить самодиагностику.

Расшифровка ошибок

Благодаря дисплею пользователь может увидеть коды ошибок, то и дело возникающих в разных отделах. С помощью кода ошибки можно быстро уточнить, из-за чего не работает стиральная машина и, если есть возможность устранить данную ошибку в домашних условиях, быстро исправить поломку, и дальше пользоваться техникой.

Многофункциональная стиральная машина имеет множество кодов ошибок, как и функции. Одна из самых распространенных простых ошибок – Е01. Данная ошибка выходит из-за плохо закрытого люка. Но пользователю стиральной машины не нужно опускать руки и покупать новую стиральную технику.

Ниже перечислены основные коды ошибок стиральной техники Hansa:

  • Е02 – отсутствие блокировки люка;
  • Е03 – (серия РС) медленное опустошение бака (более чем полторы минуты);
  • 2.2. ограничение оборота отжима до 400 оборотов в минуту;
  • Е03 – (серия РА) установленный в баке датчик наполнения воды не подает сигнал после 3-х минут с начала поступления воды в бак;
  • Е05 – в процессе работы датчик, установленный в баке, для контроля уровня подает сигнал о переполнение бака;
  • 4.2. обрыв либо короткое замыкание датчика температуры;
  • 4.3. медленный и постепенный нагрев воды в баке, точнее, менее 4-х градусов за 10 минут;
  • 4.4. из-за медленного нагрева в установленное время нагревание воды не может достичь нормы;
  • Е06 – невыдача сигнала со стороны датчика уровня о пустом баке по истечении 10 минут после начала сливания воды;
  • Е07 – тахогенератор не даёт сигнал об исправной работе приводного двигателя в установленном режиме стирки, барабан либо не вращается вовсе, либо делает это с недостаточной скоростью;
  • Е10 – при снижении или при повышении электропитании несоответствие с рекомендованными параметрами электропитания;
  • Е21 – отсутствия сигнала от технодатчика, проблема двигателя;
  • Е22 – самостоятельная работа приводного мотора без соответствующих команд;
  • Е08 – (РА) в режиме отжима со стороны тахогенератора не подается сигнал на электронный контроллер;
  • Е11 – (РА) короткое замыкание симистора TR8 приводного мотора;
  • Е12 – (РА) ошибка при утечке воды в нижнюю часть (поддон), срабатывает датчик AS1;
  • Е14 – (РА) неисправная работа электронного контроллера из-за нестабильного питания в сети;
  • Е15 – (РА) полная неисправность электронного контроллера;
  • Е32 – (РС) обрыв в проводе термодатчика.

Возможные причины и их устранение в разных отделах машины

Подача и слив воды

Е03 – (серия РА) причиной возникновения данной ошибки являются отсутствие воды в трубе, недостаточное давление воды, повреждение электроклапанов CV1 и CV2, сломанное реле уровня, некорректная работа распределительного клапана ASJ системы Aqua Spray.

Решение: обновление заливного клапана, замена прессостата, ремонт платы управления, если есть распределительные клапаны, нужно их заменить.

Е03 – (серия РС) засорение фильтра сливного насоса, забитость сливного шланга. Машина не может начать слив воды.

Решение: пользователь стиральной машины должен снять крышку с помпы и вытащить засоренный фильтр, хорошенько почистить и закрыть крышку. Полное промывание сливного шланга.

Е06 – некорректная работа сливного насоса, замусоренность шланга сливного, неисправная работа датчика уровня или проводных соединений.

Решение: замена помпы сливной, временный ремонт для выхода из экстренного положения, полная чистка сливного шланга, по возможности осмотреть визуально и пощупать руками от начала до конца, обновление прессостата.

Е12 – быстро устраняемая ошибка происходит в связи с утечкой воды в поддон, при повреждении контактов и проводов, либо при некорректной работе поплавкового датчика (AS1).

Решение: данную ошибку можно и нужно устранять как можно быстрей. Для этого пользователю нужно сделать элементарные вещи, не нужно вызывать мастера. Для начала визуально осмотреть стиральную машину и предотвратить утечку воды, после восстановить проводки и их контакты.

Если после этих действий ошибка не будет устранена, то пользователю нужно поменять поплавковый датчик.

Нагрев

Е05 – некорректная работа электроклапанов, окись проводных контактов, нестабильная подача давление воды, некорректная работа электронного контроллера.

Решение: при неисправной работе клапанов нужно обновить заливной клапан, монтировать/установить новый прессостат, вытащить плату и отвезти к мастеру для ремонта платы управления.

Визуальная проверка проводов или замена неисправного датчика на новый либо на рабочий б/у (временно как выход из положения), в случае неисправности после применения двух предыдущих этапов действия пользователь должен попробовать заменить электроблок.

Проверка проводных контактов, при обнаружении пользователем неисправности на проводах срочно заменить провода, замена ТЭНа, либо нужно обратиться в энергосбыт для исправления приема электроэнергии.

Барабан

Е07 – некорректная работа приводного двигателя М1, тахогенератор в нерабочем состоянии, проблема в проводных соединениях, поврежден электронный контроллер.

Решение: для надежной и долгосрочной работы мотора лучше всего заменить приводной двигатель на новый, или для временной работы отвезти к специалисту для починки мотора, обновление тахогенератора, проверка и исправление проводки, ремонт или полная замена модуля управления.

Е21 – мотор в нерабочем состоянии, плохие провода, из-за чего нет связи между платой контроллера и платой.

Решение: изначально проверка мотора, нужно провести соответствующие диагностики, при возможности отремонтировать мотор. В случае если мотор не подлежит ремонту, тогда установить новый вместо старого. А также проверка проводов и их контактов. При обнаружении окиси требуется полная очистка или замена проводов.

Е08 – Причины может быть несколько. Некорректная работа приводного мотора, могут быть повреждены проводные контакты, нерабочий тахогенератор или электронный контроллер в нерабочем состоянии.

Решение: починка или замена приводного двигателя, замена тахогенератора на рабочий, пользователю техники нужно полностью выполнить визуальную проверку проводов и их контактов. По мере возможности чистка контактов или замена проводов, если и эти решения не помогут в устранении выявленной ошибки, тогда нужно отремонтировать либо сменить модуль управления стиральной машины.

Электроника

Е02 – возникает при следующих случаях: если вышел из строя электронный контроллер, при нерабочем устройстве электронной блокировки дверцы, при малом напряжении, а также при повреждении провода.

Решение: замена либо ремонт управляемого блока. Данный подход включает в себя тщательную визуальную проверку, установка нового УБЛ, восстановления/очистка/замена проводки.

Е10 – при включении стиральной машины либо во время работы снижение или повышение электропитания.

Решение: тщательная проверка напряжения в розетке. При низком напряжении рекомендуется установить пользователю техники стабилизатор для получения непрерывно стабильного напряжения в розетках. С помощью стабилизатора обладатель техники обережет и другие свои приборы, связанные с электричеством.

Е22 – неисправная работа симистора приводного двигателя.

Решение: визуально осмотреть электронный модуль. Проверить модуль с технической аппаратурой, при имеющейся возможности исправить/отремонтировать данный модуль. После проверки модуля со стороны пользователя либо специалиста, если требуется, то обязательно произвести замену этого модуля.

Е11 – в этом случае может быть только две ошибки. Первая – плохое или полностью нерабочее состояние симистора TR8. Вторая – мотор М1 в нерабочем состоянии.

Решение: для устранения первой вышеуказанной проблемы нужно по возможности отремонтировать плату управления. Если плата не подлежит ремонту, тогда нужно полностью ее заменить. Для устранения второй причины имеется только один вариант – замена мотора.

Без ремонта неисправного мотора пользователь ничего не поменяет. Мотор М1 и дальше будет ломаться и причинит вред другим деталям. Из-за этого рекомендуется сразу же установить новый мотор.

Е14 – данную ошибку можно обнаружить при прерывании процесса во время стирки.

Решение: нужно проверить напряжение в розетке, если напряжение в нормальном состоянии, нужно повторно включить и задать режим стирки. Если после этих действий не будет изменений, то пользователь стиральной машины должен заменить старый электронный контроллер на новый.

Е15 – ошибка выявляется при включении стиральной техники либо после выбора настроек режима стирки, после 3-х секунд после подачи команды «Старт». Или при неисправном электронном контроллере.

Решение: данную ошибку, к сожалению пользователя, невозможно устранить в домашних условиях. Есть два выхода из положения: отвезти электронный контроллер специалисту по ремонту бытовой техники для ремонта, если контроллер не подлежит ремонту, нужно купить новый модуль управления и установить его.

Е32 – причиной сбоя могут быть два фактора. Это сгоревший датчик или неполадка в проводке.

Решение: пользователь должен проверить на исправность электронику, если есть повреждение в проводке, то заменить провод. В случае нормального провода нужно заменить NTC датчик.

Как сбросить?

Обычно для сброса проблемы хватает простого выключения и повторного включения машинки. Но если этот способ не работает, а он часто не работает при ошибках Е01 и Е02, необходимо достать из розетки вилку стиральной машины на 30-40 секунд, после чего дверь автоматически разблокируется.

Если у вас возникла неисправность главной платы, то сбросить ее ошибку возможно только после замены детали.

    Обычно многие из этих проблем встречаются в более старых бытовых приборах. Поношенные запчасти более подвержены поломкам и неисправностям. Однако новые модели не застрахованы ни от одной из этих проблем.

    Главное – понимать, о какой неисправности сигнализирует машина и вовремя менять соответствующие детали.

    О том, как произвести ремонт электронного модуля стиральной машины Hansa, смотрите далее.

    Стиральные машины Hansa при невозможности выполнить стирку или ошибках в её процессе выдают на дисплее код, начинающийся с E (Error). Ниже можно узнать значения всех имеющихся кодов, но стоит обратить внимание, что для разных серий техники они могут иметь разное значение.
    Пример ошибки СМА Ханса

    Приобретайте запчасти для стиральных машин Hansa в нашем интернет-магазине: большой выбор, гарантия, доставка по России и за границу.

    Код

    Описание проблемы

    Возможные неисправности

    Возможные методы решения

    Указанные коды неисправности актуальны для стиральных машин Hansa линейки PA

    Е01, 1

    Характерна так же и для машин Hansa линейки РС, например, PC4580C644

    У машин серии «Optimum» светится индикатор D

    Стиральная машина прекращает работу, замирая на 10 секунд, затем выдает указанную ошибку.

    • Разблокировался люк.
    • Неисправна проводка в цепи «Люк — контроллер».
    • Неисправность УБЛ.
    • Проблемы с концевым выключателем замка.
    1. Плотнее прижать дверцу люка.
    2. Осмотреть проводку между контроллером и люком, а так же зачистить контакты концевого выключателя.
    3. Отремонтировать или заменить УБЛ.

    Е02, 2

    Машина прекращает стирку и очень быстро (в течение 2-3 секунд) выдает ошибку.

    • Поломка УБЛ.
    • Неисправность электронного контроллера.
    • Проблема проводки.
    • Слишком низкое напряжение в сети.
    1. Проверить и, при необходимости, заменить устройство блокировки люка.
    2. Прозвонить и произвести восстановление проводки.
    3. Проверить напряжение сети, если оно низкое — отремонтировать проводку в доме или обратиться к поставщику электроэнергии.

    Е03, 3

    Стиральная машина очень медленно набирает воду.

    • Отсутствие или недостаточно высокое давление воды в водопроводе.
    • Неисправность водозаборных клапанов.
    • Поломка реле давления.
    1. Проверить степень достаточности напора воды.
    2. Осмотреть помпу и водозаборные клапаны.
    3. Поменять реле давления.

    Е04, 4

    Машина набирает чрезмерно много воды в бак.

    • Засор сливного шланга.
    • Поломка прессостата.
    • Неисправность сливного насоса.
    • Сбой в работе управляющего блока и контактов.
    1. Осмотреть шланг на предмет засоров, промыть, установить на место.
    2. Провести диагностику прессостата.
    3. Осмотреть компоненты сливного насоса, при необходимости — заменить поврежденные детали.
    4. Прозвонить проводку/ контакты электронного блока, устранить дефекты.

    Е05, 5

    Стиральная машина не нагревает воду за положенное время.

    • Недостаточно высокое напряжение в сети.
    • Поломка датчика температуры.
    • Выход из строя ТЭНа.
    1. Проверить исправность розетки и шнура, уровень напряжения в сети, устранить причину проблемы.
    2. Осмотреть термодатчик, устранить поломку или заменить весь элемент.
    3. Провести осмотр проводки цепи «ТЭН — термодатчик», устранить поврежденные участки.
    4. Причина неисправности может быть так же и в самом ТЭНе. В таком случае понадобится его ремонт или полная замена.

    Е07, 7

    Машина на этапе стирки не вращает барабан. Слышны попытки начать его вращать (соответствующие технические звуки), но после третьей из них аппарата отключается, появляется код указанной ошибки.

    • Неисправность электрического двигателя.
    • Дефект датчика вращения.
    • Перегорание контактов проводки.
    • Выход из строя контроллера.
    1. Осмотреть двигатель и таходатчик, их контакты. При наличии дефектов — устранить, испорченные компоненты заменить новыми.
    2. Отремонтировать или заменить контроллер.

    Е08, 8

    Машина не может вращать барабан на стадии отжима. Совершает три попытки его запуска, после последней попытки выдает код ошибки.

    • Отсутствие контакта цепей.
    • Поломка мотора.
    • Выход из строя таходатчика,
    • Неисправность блока управления.
    1. Осмотреть электроконтакты, устранить обрывы.
    2. Осмотреть таходатчик, мотор и блок управления. При необходимости — произвести ремонт или заменить неисправные детали.

    Е10, 10

    Стиральная машина резко прекращает стирку или не включается с самого начала, никаких звуков не издает.

    Несоответствие параметров электросети: частоты и уровня напряжения.

    1. Проверить текущие параметры сети (уровень напряжения должен соответствовать 180 — 260 В, частота — 50/60 Герц).
    2. Если указанные параметры не соответствуют текущим — оценить степень исправности электропроводки в доме или квартире, либо обратиться к поставщику электроэнергии.

    Е11, 11

    СМА внезапно прерывает процесс стирки (может происходить на любом этапе). Трижды осуществляет попытки запустить двигатель, но затем высвечивает ошибку 11.

    Вышел из строя двигатель (его симистор).

    1. Осмотреть симистор, устранить неполадки. В случае невозможности — заменить его.
    2. Произвести ремонт электронного модуля.

    Е 12, 12

    Актуальна только для машин, оснащенных системой Аквастоп, например, ProWash WHP6120L.

    Стиральная машина прекращает работать (на любой стадии выполнения программы).

    • Произошла разгерметизация узлов набора, слива воды или прочих.
    • Ложное срабатывание системы защиты от протечек.
    1. Отключить машину, осмотреть поддон на предмет наличия воды. Если она там есть — осмотреть узлы, герметичность которых могла пострадать.
    2. Обследовать систему Аквастоп на предмет исправности. Устранить их при помощи ремонта или полной замены.

    Е14, 14

    Остановка работы стиральной машины.

    • Возникновение проблем с питанием.
    • Неисправность блока управления.
    1. Попробовать запустить программу стирки заново, выключив и включив машину заново.
    2. Произвести диагностику и ремонт блока управления, в особо сложном случае — произвести его замену.

    Е15, 15

    Машина не включается вообще, либо отказывается запускать программу стирки сразу после ее запуска.

    Неисправность контроллера.

    Осмотреть и произвести ремонт управляющей платы (если отремонтировать невозможно — заменить неисправную деталь).

    Указанные коды неисправности актуальны только для стиральных машин Hansa линейки PС

    Е02, 2

    У машин линейки Optimum включен индикатор В

    Стиральная машина линейки РС, например, Hansa PC4580B423, не набирает (или набирает очень медленно) воду в начале стирки. Время ожидания более 120 секунд.

    • Засор в системе водонабора.
    • Неисправны прессостат или клапан.
    • Неисправность платы управления.
    1. Осмотреть водонаборный шланг, устранить заломы и прочие дефекты; промыть сетку фильтра от извести.
    2. Провести диагностику платы управления, при необходимости — отремонтировать.

    Е03, 3

    У машин Оптимум включены индикаторы В и С

    Стиральная машина не сливает воду (ошибка определяется спустя 90 секунд после начала предполагавшегося слива).

    • Засор в системе слива.
    • Поломка прессостата или неисправности проводки.
    1. Осмотреть сливной шланг, устранить его засоры или перегибы, при необходимости — заменить новым.
    2. Прочистить и промыть сливной фильтр от грязи, установить его на место.
    3. В случае механических дефектов крыльчатки (часто бывают при попадании внутрь посторонних мелких предметов), придется ее заменить.
    4. Проверить, и, при необходимости — произвести ремонт прессостата.
    5. Осмотреть проводку, устранить ее дефекты.

    Е04, 4

    У стиральных машин Hansa серии Optima, например, Optima 800, активны индикаторы С и D

    Стиральная машина набирает чрезмерно большое количество воды.

    • Неисправен датчик уровня воды в баке.
    • Вышел из строя водонаборный клапан.
    • Неисправность электропроводки или контактов.
    1. Произвести проверку датчика уровня воды, отремонтировать или заменить.
    2. Осмотреть контакты клапана, устранить дефектные участки.
    3. Прозвонить контакты управляющего модуля.

    Е05 , 5

    У машин линейки Оптима светятся диоды А и С

    Машина очень медленно набирает воду для стирки. (Обычно время превышает 10 минут).

    • Нет напора воды в водопроводе.
    • Поломка впускного клапана.
    • Сломался прессостат.
    • Вышел из строя электронный блок.
    1. Проверить наличие воды в водопроводе, открыт ли впускной клапан.
    2. Обследовать исправность прессостата, при необходимости — произвести ремонт или, в крайнем случае, заменить.
    3. Продиагностировать электронный блок и устранить причины неисправности.

    Е06, 6

    Индикация диодов B, C, D у машин Hansa линии Optima

    Стиральная машина очень медленно сливает воду (оно превышено более чем на 10 минут).

    • Засорился слив.
    • Вышла из строя помпа.
    • Поломано реле или имеется неисправность проводки.
    1. Проверить сливную систему: шланг и патрубки, при необходимости — снять и промыть.
    2. Осмотреть помпу, если имеется дефект — произвести замену.
    3. Устранить неполадки в электроцепи «модуль управления — помпа».

    Е07, 7

    Индикатор А у серии Optima

    Машина резко останавливает цикл работы.

    Срабатывание системы Аквастоп.

    1. Осмотреть ключевые узлы , взаимодействующие с водой, найти место протечки, устранить источник протечки, восстановить герметичность узлов.
    2. Провести диагностику самого датчика протечек в случае, если реальной протечки не обнаружено.

    Е08, 8

    Одновременное срабатывание индикаторов A, B, C, D

    Машина не начинает стирать, либо останавливает процесс работы, не издавая звуков.

    Проблемы с напряжением в сети: оно либо очень высоко, либо — низко.

    Проверить уровень напряжения, исправность розетки, устранить проблемы.

    Е09, 9

    У машин линейки Optima срабатывание вместе кнопок A, C, D

    Стиральная машина останавливает работу, за стеклом люка видно много пены, либо начинает много раз подряд набирать или сливать воду.

    • Для стирки используется чрезмерно большое количество моющего средства.
    • Моющее средство подобрано не правильно.
    1. Ознакомиться с инструкцией, уточнить допустимое количество порошка, используемого аппаратом.
    2. Уточнить, подходит ли используемое средство для СМА.

    Е11, 11

    Индикатор D у машин Hansa Optima

    Машина не начинает стирку.

    Люк не заблокирован, либо механически закрыт, но сигнала о закрытии не поступает на УБЛ.

    Осмотреть электронную плату, в частности — симистор УБЛ. Произвести замену или ремонт.

    Е21, 21

    Срабатывание индикатора С у Optima

    Барабан стиральной машины вращается с непостоянной скоростью, то быстрее, то медленнее.

    Поломка двигателя.

    1. Произвести осмотр двигателя и таходатчика, при необходимости отремонтировать или заменить.
    2. Проверить контакты цепи двигателя и бока управления.

    Е22, 22

    Срабатывание индикатора С у Optima

    Барабан все время вращается, вне зависимости от стадии цикла работы.

    Перегорание симистора.

    Найти симистор на плате управления, произвести ремонт платы управления и замену симистора.

    Е30, 30

    Машина включается, но не запускается.

    Нет сигнала о блокировке люка.

    1. Открыть люк, проверить, нет ли посторонних предметов, препятствующих закрытию дверцы. Удалить препятствия.
    2. Осмотреть механические компоненты замка на дверце, устранить неисправности (например, мог сломаться крючок замка).
    3. Если выше перечисленные пункты устранены, но поломка не устранена — отремонтировать УБЛ.

    Е31, 31

    Е32, 32

    Индикаторы A b D у машин Ханза Оптима

    Стиральная машина не нагревает воду или греет ее чрезмерно.

    Неисправность термодатчика.

    1. Проверить контакты цепи «термодатчик — управляющий модуль», устранить и восстановить поврежденные участки.
    2. Заменить сам термодатчик.

    Е42, 42

    У моделей Optima срабатывает индикатор D

    Машина окончила стирку, но не позволяет открыть дверцу люка.

    • Сломался замок люка.
    • Вышел из строя электронный модуль.
    1. Проверить, и, скорее всего, заменить замок или ручку устройства блокировки люка.
    2. Произвести ремонт или замену симистора.

    Е52, 52

    Срабатывание индикаторов А и В у машин серии Optima

    Стиральная машина не включается.

    Поломка блока управления.

    Произвести замену всего блока управления.

    Коды ошибок HansaСовременные модели стиральных машин польской компании Ханса оснащаются системой самодиагностики. При обнаружении неполадки техника уведомляет пользователя сообщением на экране или миганием индикаторов. Чтобы понять, какая деталь требует замены или ремонта, необходимо открыть инструкцию по эксплуатации и расшифровать код ошибки, который светится на дисплее. Это позволит определиться, можно ли устранить поломку своими силами или же необходима помощь профессионалов.

    Коды ошибок, отображающиеся на экране стиральных машин Ханса, обычно состоят из букв латинского алфавита и цифр и содержат сведения об узле, в котором возникла поломка. Чтобы узнать, что означает ошибка, необходимо обратиться к таблице кодов неисправностей, найти которую можно в руководстве пользователя, на официальном сайте производителя или в Интернете.

    Сложность состоит в том, что стиральные машины Ханса делятся на две серии (PC и PA), коды для которых могут отличаться.

    Коды ошибок для стиральных машин Ханса серии PC

    Стиральные машины Ханса этой серии оснащаются дисплеем. В зависимости от поломки на нем могут появляться следующие коды.

    E01

    Если стиральная машина Hansa выдает ошибку E01, это означает, что дверца люка не закрыта. Проблема может быть в устройстве блокировке люка или в проводах от этого модуля к блоку управления.

    Для устранения проблемы нужно проверить УБЛ, проводку, при необходимости заменить деталь или шлейф проводов.

    E02

    В течение двух минут машина не смогла набрать воду. Возможен засор в системе, поломка прессостата или клапана залива воды, а также модуля управления. Необходимо убедиться, что кран перед стиральной машиной открыт, шланг залива и фильтр на входе не забиты мусором, затем проверить перечисленные детали и заменить их при необходимости. Для ремонта платы управления стоит обратиться к профессионалам.

    E03

    Код неисправности E03 сообщает, что техника не может выполнить слив. Возможны засоры канализации, сливного шланга или помпы, а также поломка прессостата или насоса.

    Следует проверить систему слива на наличие мусора и прочистить при необходимости. Если засоров не обнаружено, необходимо провести диагностику прессостата и помпы и поменять их, если они сломаны.

    E04

    Уведомление о превышении объема воды в баке. Возможно, неисправен клапан залива жидкости, прессостат или повреждены провода, в редких случаях – ошибка модуля управления. Следует провести визуальный осмотр и прозвон деталей.

    E05

    Ошибка E05 сообщает, что машина не смогла набрать воду. Это может говорить о слабом напоре воды в системе, неисправности клапана залива жидкости или прессостата, а также о поломке платы управления. Чтобы устранить ошибку, нужно убедиться, что вода поступает под необходимым давлением, а затем провести осмотр и диагностику перечисленных датчиков. Ремонт платы стоит доверить представителям сервисного центра.

    E06

    Код ошибки E06 оповещает, что стиральная машина не может выполнить слив. Возможно образование засора в системе слива, а также выход из строя насоса, реле давления или повреждение контактов.

    E07

    Эта ошибка сообщает, что система AquaStop обнаружила утечку воды в стиральной машине. Необходимо проверить работоспособность защитной системы и, если она исправна, приступить к поиску протечки.

    E 07

    E08

    Повышено или понижено напряжение в сети. Нужно купить стабилизатор или дождаться, пока ситуация не нормализуется.

    E09

    Повышенное количество пены. Неправильно подобран порошок либо засыпан в большом объеме. Нужно остановить выполнение программы, извлечь белье, убрать пену. Включить режим полоскания.

    E11

    Выход из строя симистора, отвечающего за работу УБЛ. Необходим ремонт блока управления.

    E21

    Ошибка E21 сообщает, что двигатель заклинен, потому что барабан стиральной машины вращался с различной скоростью. Возможна поломка двигателя или таходатчика. Оба узла тестируются, неисправный меняется. Также нужно проверить проводку от этих элементов к плате управления.

    E22

    Код E22 обозначает, что двигатель вращается произвольно, не получая команд от центрального модуля. Это говорит о поломке управляющего симистора.

    Необходим ремонт блока управления и замена симистора.

    E30

    Люк стиральной машины Ханса не заблокирован. Нужно закрыть его плотнее, а если срабатывает ошибка повторно, нужно проверить механизм блокировки.

    E31, E32

    Повреждены контакты температурного датчика либо произошло замыкание. Нужно восстановить цепь между датчиком и блоком управления.

    E42

    После завершения программы не открывается люк стиральной машины Ханса. Возможно, сломан замок или повреждена плата управления.

    E52

    Сломан центральный модуль. Необходима замена платы.

    Коды ошибок для стиральных машин Ханса серии PA

    Коды ошибок для стиральных машин Ханса серии PA частично совпадают с кодами серии PC, но есть и отличия.

    E01

    Неисправен замок люка. Возможно, сломан УБЛ или замок люка. Также нужно проверить проводку.

    E02

    Стиральная машина Ханса не набирает воду. Нет напора или пониженное давление, сломаны прессостат или клапан забора жидкости.

    E03

    Стиральная машина не выполняет слив. Может быть сломан насос, оборвана проводка, также возможен выход из строя реле давления.

    E04

    Превышен объем воды в баке. Поломка датчика уровня воды или сливного насоса стиральной машины Ханса, неисправность платы, контактов или проводки.

    E05

    Сломан температурный датчик, не осуществляется нагрев воды либо выполняется очень медленно. Возможно повреждение термодатчика или его проводов, пониженное напряжение в сети или неисправность нагревательного элемента

    E07

    Поврежден таходатчик. Мотор трижды пытается запуститься, после чего отключается. Возможна поломка двигателя, тахогенератора, обрыв проводки или выход платы из строя. Чтобы сбросить ошибку, нужно проверить мотор и таходатчик, заменить сломанные узлы. Также потребуется диагностика платы, прозвон контактов и проводки.

    таходатчик

    E08

    Тахогенератор не подает сигнал во время отжима. Двигатель трижды пытается запуститься, после чего стиральная машина выводит ошибку и завершает выполнение режима.

    Необходима диагностика мотора, тахогенератора и управляющей платы.

    E10

    Ошибка E10 оповещает о том, что напряжение в сети повышенное или пониженное. Необходимо установить стабилизатор напряжения или дождаться, пока ситуация не изменится.

    E11

    Сломан двигатель. Возможно, произошло короткое замыкание или вышел из строя управляющий симистор. Потребуется замена мотора стиральной машины или ремонт центральной платы.

    двигатель

    E12

    Сработала система Аквастоп, оповещающая о протечке. Чтобы знать, что делать в такой ситуации, нужно удостовериться в исправности защиты от протечек, а затем приступить к проверке всех элементов стиральной машины для обнаружения места утечки воды.

    E14

    Сломана плата управления. Программа не закончила работу из-за проблем с подачей напряжения либо из-за выхода из строя управляющего модуля. Необходимо перезапустить стиральную машину, если проблема не устранится, нужно обратиться к профессионалам для диагностики и замены платы.

    E15

    Появляется после включения стиральной машины и оповещает о необходимости проведения ремонта блока управления.

    Заключение

    Если стиральная машина Ханса ломается, система самодиагностики обнаруживает поломку и выводит код ошибки на экран либо сообщает миганием индикаторов. Чтобы знать, как исправить поломку, необходимо воспользоваться руководством по эксплуатации и расшифровать код неисправности. Это позволит владельцу устройства понять, возможно ли устранить неисправность самостоятельно или же необходимо обратиться к профессионалам.

    Ошибка E21

    Ошибка E21.

    Появление ошибки E21, E22 в стиральной машине Hansa связано с управлением приводным двигателем. Неисправность сложная и ее решение требует определенных навыков.

    Причины ошибки Как исправить

    Причины появления кода E21, E22 в стиральной машине Hansa

    Приведены возможные причины, по которым эта ошибка могла возникнуть. 

    1. Поломка тахогенератора или датчика Холла. Он отвечает за регулировку оборотов двигателя.

    2. Вышел из строя приводной мотор. Как правило межвитковое замыкание.

    3. Неисправность электронного модуля, который отвечает за управление стиральной машины.

    4. Износились щетки, в итоге возникает обрыв в цепи.

    Что можно сделать, чтобы исправить

    Инструкция по возможному ремонту. Большую часть проблем возможно исправить самостоятельно при наличии желания и инструментов.

    1. Тахометрический генератор преобразует скорость вращения ротора в электрический сигнал. Таким образом осуществляется регулировка оборотов. Подлежит только замене. Для диагностики нужно прозвонить на обрыв и создание импульса при вращении.

    2. При очень интенсивной эксплуатации стиральной машины происходит перегрев мотора, что в свою очередь к межвитковому замыканию. В этом случае только замена на исправный двигатель.

    3. Тоже довольно частая причина. Если откинуть все вышеизложенные, то нужно диагностировать модуль управления. Он как правило ремонтопригоден. Обычно горит симистор или реле.

    4. При износе щеток происходит разрыв в электрической цепи. Как правило их хватает на 7-9 лет средней эксплуатации. Нужно поменять щеточный узел в сборе или только щетки.

    Вопросы и ответы

    Как снять ошибку у стиральной машины Hansa?

    Чтобы сбросить индикацию возникшей ошибки, нажимают в течение 3 секунд кнопку СТАРТ/СТОП.

    Каталог стиралок «ХАНСА»

    Автор статьи

    Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.

    Коды ошибок стиральной машины Hansa

    Если стиральная машина Ханса показывает на дисплее код ошибки, не стоит паниковать. Так стиралка оповещает вас о возникшей неисправности.

    В таблице ниже вы найдете ответы на такие вопросы:

    • Что означает код неисправности?
    • Что делать при его появлении?
    • Как самостоятельно устранить поломку?

    Вы узнаете, как исправить ситуацию и наладить работоспособность стиральной машинки Hansa.

    Таблица ошибок СМ Hansa серии PC

    Ошибки в стиральных машинах Ханса

    Код ошибки Значение ошибки (высветится на табло) Причины возникновения Как исправить поломку
    E01 Проблемы с закрытием дверцы люка.
    • Неисправность электронного замка дверцы (УБЛ).
    • Дефект проводки между УБЛ и электронным блоком.
    1. Проверить устройство блокировки люка, концевой выключатель.
    2. Проверить контакты. Изолировать поврежденные участки, заменить весь шлейф.
    E02 Ошибка набора воды. Превышено время ожидания для забора воды: 2 минуты. Варианты:

    • Когда на табло горит ошибка E02, это означает возникновение засора в заливной системе.
    • Вероятна поломка клапана подачи воды, прессостата.
    • Выход из строя платы управления.
    Что делать:

    1. Открутите вентиль на полную мощность.
    2. Осмотрите заливной шланг и фильтр-сеточку на засор. Промойте под напором из крана.
    3. Проверьте контакты от платы управления до реле давления и входного клапана.
    4. Переустановите прессостат.
    E03 Ошибка слива воды. Превышен тайм-аут: 1,5 минуты. Причины:

    • Засор сливного шланга или насоса.
    • Неисправность сливного насоса (помпы).
    • Неполадка с прессостатом или его проводкой.
    Действия:

    1. Проверяется сливной шланг и помпа на засор. Прочистка системы.
    2. Осматривается прессостат и его проводка. Замена детали.
    E04 Бак переполнен водой. Что произошло:

    • Поломка датчика уровня воды.
    • Неисправность клапана набора.
    • Нарушение контактов, поломка модуля управления.
    Чтобы решить проблему, сделайте следующее:

    1. Осмотрите датчик уровня. При поломке замените новым элементом.
    2. Протестируйте контакты клапана, визуально осмотрите на исправность. При неисправности требуется установка исправной детали.
    3. Проверьте контактов платы управления.
    E05 Превышено время залива воды в бак: 10 минут. Причины:

    • Неисправен входной клапан.
    • Недостаточный напор в водопроводе.
    • Неисправность прессостата.
    • Поломка электронного блока.
    Как снять ошибку:

    1. Осмотрите заливной шланг на момент перегиба.
    2. Открутите кран, оцените напор воды. Открутите кран.
    3. Замените реле давления.
    4. Замените плату.
    E06 Слив воды превысил тайм-аут: 10 минут. Что случилось:

    • Засор в сливной системе.
    • Неисправность помпы.
    • Выход из строя реле давления, нарушение контактов.
    Действия:

    1. Проверяется сливной шланг, патрубок на засор. Проводится чистка.
    2. Контроль состояния помпы. Установка исправной детали.
    3. Замена шлейфа проводки от помпы до модуля.
    4. Замена реле давления (прессостата).
    E07 Протечка. Активация AquaStop. Нарушение герметичности. Протечка.
    1. Оцените работу системы Аквастоп.
    2. Проверьте узлы СМ на момент протечек (шланги, патрубки).
    E08 Проблемы с напряжением в сети. Напряжения недостаточно для работы СМА, либо оно превышает допустимую норму. Проверка электрической сети.
    E09 Избыток пены при отжиме.
    • Неправильный подбор порошка.
    • Превышена доза порошка.
    1. Откройте люк, вытащите белье, устраните пену.
    2. Запустите режим полоскания.
    3. Скорректируйте дозу моющего средства.
    E11 Неисправен УБЛ (замок дверцы). Вышел из строя симистор УБЛ. Ремонт электронной платы.
    Е21 Неполадки с двигателем. Барабан вращался с разной скоростью, после чего двигатель заклинило. Вероятна неполадка тахогенератора.
    1. Тестируется двигатель и таходатчик. Установка исправных элементов.
    2. Проверка контактов цепи от блока управления.
    Е22 Неконтролируемое вращение мотора без сигнала от модуля. Сгорел симистор двигателя на плате управления. Для сброса ошибки нужен ремонт платы и замена симистора.
    E30 Не блокируется люк Возможно, люк неплотно закрыт или сломан механизм блокировки люка Прижать плотнее дверцу люка и повторить попытку запуска стирки. При повторе ошибке, осмотреть блокиратор и заменить в случае поломки.

    Е31

    Е32

    Замыкание термодатчика. Повреждены контакты. Обрыв цепи между датчиком и модулем. Прозвон тестером проводки термодатчика. Замена поврежденных участков.
    Е42 Дверца СМ не открывается по окончании стирки. Неполадки электронного модуля. Поломка замка дверцы.
    1. Переустановка замка, ручки, УБЛ.
    2. Ремонт симистора модуля.
    Е52 Поломка блока управления. Замена блока.

    Коды ошибок СМ Ханса серии PA

    Код ошибки Что значит код ошибки (высветится на табло) Причины появления Как исправить поломку
    Е01 Неисправность замка люка.
    • Поломка замка или устройства блокировки.
    • Нарушены контакты.
    1. Осмотр замка, ручки дверцы люка. Замена элемента.
    2. Проверка УБЛ.
    3. Диагностика проводки.
    Е02 Нет набора воды (превышено время более 10 минут).
    • Низкое давление.
    • Отсутствие воды.
    • Поломка прессостата.
    • Неисправность заборного клапана.
    1. Открутить вентиль подачи воды.
    2. Проверка заливной системы на засор.
    3. Переустановка клапана залива воды, датчика давления.
    Е03 Нет слива воды. Вышел тайм-аут (10 минут).
    • Вышла из строя помпа. Нарушение проводки.
    • Сломалось реле давления.
    1. Проверка и установка новой помпы.
    2. Переустановка реле давления.
    Е04 Датчик уровня подал команду о переливе воды в баке.
    • Вышел из строя прессостат.
    • Неисправен сливной насос.
    • Проблемы с электронным блоком и контактами.
    1. Осмотр прессостата, переустановка при неисправности.
    2. Установка новой помпы.
    3. Тестирование блока. Ремонт проводки.
    E05
    1. Неисправность датчика температуры.
    2. Нагрев воды до +4° превысил тайм-аут (10 минут).
    3. Нет нагрева. Стирка в холодной воде.
    Причины:

    • Выход из строя термодатчика и его проводки в СМА.
    • Неисправность элемента нагрева (ТЭНа), либо недостаточное напряжение в сети (менее 180 В).
    Как снять ошибку:

    1. Осмотреть термодатчик, заменить при необходимости.
    2. Проверить ТЭН и его контакты. Установить новый элемент.
    3. Установить причину сниженного напряжения в сети.
    Е07 Не работает тахогенератор. Трехразовая попытка запуска двигателя. Отключение.
    • Проблемы с электродвигателем.
    • Поломка таходатчика.
    • Нарушение проводки.
    • Неисправность контроллера.
    1. Проверка двигателя и таходатчика. Смена неисправных элементов.
    2. Изоляция нарушенных контактов.
    3. Проверка контроллера.
    Е08 Нет сигнала таходатчика при отжиме. Перезапуск мотора в течение 3-х раз. Если не запускается – программа останавливается. Неисправность цепей или таких деталей: мотора, таходатчика, блока управления.
    1. Тестирование мотора и его датчика Холла.
    2. Установка новой детали.
    3. Осмотр цепей и электронной платы.
    Е10 Ошибка электросети. Превышение нормы напряжения в сети. Проверка электросети.
    Е11 Неисправность двигателя. Сгорел симистор мотора. Короткое замыкание.
    1. Замена двигателя.
    2. Ремонт электронного модуля.
    Е12 Возникла протечка. Сработал Аквастоп.
    • Нарушена герметичность одного из узлов стиралки.
    • Неисправность Аквастоп.
    1. Осмотр всех узлов и систем на момент утечки.
    2. Ремонт системы Аквастоп.
    Е14 Неисправность электронного модуля. Остановка программы из-за проблем с питанием либо поломки блока управления
    1. Перезапуск стиральной машинки Ханса.
    2. Проверка блока и его замена.
    Е15 Ошибка контроллера. После запуска возникла ошибка, что говорит о неисправности платы управления. Замена платы.

    Коды ошибок стиральной машины Hansa

    На фото кнопки (лампочки), которые задействуются в расшифровке ошибок, обозначены латинскими буквами A, B, C, D. Смотрите в таблице, как узнать о поломке, ориентируясь на лампочки:

    Лампочки Причины ошибки
    D (E01, E11) Не заблокирован люк. Нужно проверить запорный механизм, проверить, хорошо ли пружинит крюк, и проверить сам замок.
    B (E02) Превышено время набора воды. Отметим, что в стиралках «Ханса» производители предусмотрели чересчур много защиты, а максимальное время набора воды – 2 минуты, что в наших условиях (слабый напор воды в водопроводе) недостаточно, чтобы наполнить бак. Попробуйте сбросить ошибку, отключив машинку или дождитесь, пока нормализуется напор.
    B, C (E03) Машинка не успела слить воду. В СМА «Ханса» сливной насос ломается в два раза быстрее, чем в технике других марок. Проблема в том, что на него возложено сразу 2 задачи: слив воды и циркуляция её по системе – так называемая опция «аква-спрей». Поломка, как раз, может быть связана с этой опцией. Стоит проверить шланг слива воды, главный патрубок и как минимум почистить фильтр.
    C, D (E04) Слишком много воды набрано в бак. Проверьте заливной клапан, датчик уровня (прессостат) и шланг этого датчика.
    A (E07) Вода из бака протекла на поддон, сработал AquaStop.
    A, B, C, D(E08) Высокое или низкое напряжение в электросети. Если в розетке ток выше 250Vили ниже 200V, нужно настроить стабилизатор на 3 кВт или 3,5 и даже 4.
    A, C, D  (E09) Слишком много пены в баке. Достаньте бельё, прополощите и перезапустите стирку.
    C (E21, E22) Плата не распознает вращение барабана. Мог порваться ремень привода, возможен износ щёток, поломка тахометра и остальных узлов, связанных с вращением вала в моторе СМА.
    A, D (E31-E34) Нагрев воды не произошёл за отведённое время. Проверка: ТЭН, датчик нагрева воды, электропроводка и контакты. Если не помогает, проверяйте реле нагревателя на плате управления.
    D (E42) Не разблокируется замок люка. Отключите СМА из розетки. Если это не помогло, вызывайте специалиста.
    A, B (E52) Сгорел электронный модуль. Вызывайте мастера.

    Разобравшись в причинах поломки, вы поймете, почему стиральная машина Ханса выдает код ошибки. Ремонт в большинстве случаев можно выполнить своими руками.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Hansa optimum 800 ошибки
  • Hansa optima digital 900 ошибка е01
  • Hansa optima digital 900 коды ошибок
  • Hansa hdw 601s ошибка e5
  • Hansa hdw 451 коды ошибок