Hp 3015 ошибка 5110 - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Спустя какое-то время любая оргтехника начинает сбоить во время работы. Это также касается лазерных принтеров и МФУ Hawlett-Packard (HP). К счастью, данные устройства оснащены средством самодиагностики, которое информирует потребителя о возникшей проблеме. Вывод информации может осуществляться различными способами: специфическим миганием светодиодных индикаторов, появлением специальных кодов на сегментном дисплее, отображением информационных сообщений с кодом и описанием ошибки, а также вывод кода ошибки на персональный компьютер. В этой статье мы представим самые популярные коды ошибок лазерных принтеров HP с их расшифровкой и рекомендациями по устранению.

Первое, что нужно знать, так это то, что ошибки работы оргтехники делятся на несколько видов. Есть коды ошибок обычного информационного характера, которые просто показывают потребителю, что в данный момент делает печатающее устройство. Например, 00 READY ON LINE с кодом 10001 указывает лишь на то, что печатающее устройство готово к работе. В свою очередь, предупреждающие или сервисные коды ошибок HP, как правило, информируют о скором окончании онера, либо о том, что пора заменить какой-либо расходник. Страшнее всего, когда на дисплее принтера HP, появляется код критической ошибки. Возникновение подобного сообщения, обычно указывает на серьезную проблему с печатающим устройством (к примеру, поломка механизма протяжки бумаги, привода или блока лазера).

Быстрее всего узнать о возникшей проблеме можно по светодиодным индикаторам. В зависимости от их состояния можно приблизительно определить, что произошло с печатающим аппаратом. В частности, речь идет о следующем (пример взят из официального мануала HP LaserJet Pro M1132, M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 и P1109w):

Постоянно мигает индикатор Wi-Fi (беспроводной связи или локальной сети). Указывает на то, что принтер не может подключиться к сети. Нужно перенастроить параметры подключения, либо заменить модуль Wi-Fi.
Постоянно мигает светодиод индикатора ошибки. Таким образом, устройство предупреждает о проблеме с тонер-картриджем. Также может указывать на то, что открыта верхняя крышка или на образования замятия бумаги/постороннего предмета.
Постоянно горят два индикатора (обычно, это светодиод готовности и ошибки). Указывает на возникновение критической ошибки. Лучше всего не искать причину, а сразу обратиться в сервисный центр.

Кроме того, если после нажатия кнопки включения, ни один светодиод не загорается и принтер также не осуществляет пуск, то, скорее всего, возникли проблемы с блоком питания печатающего устройства. Далее представим таблицы с самыми популярными кодами ошибок принтеров HP.

Основные группы кодов ошибок лазерных принтеров HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Описание
HP 10XXX	Обычные сообщения информационного характера.	Такие коды сообщают о готовности работы принтера, об отсутствии подключения (HP 10002) и т.д.
HP 102XX	Информационные сообщения о том, что устройство нуждается в обслуживании.	Например, информирует об окончании тонера в картридже, а также о том, что пора заменить расходный материал.
HP 11XXX	Предупреждающие сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда в одном или нескольких лотках отсутствует бумажный носитель. Также может указывать на некорректность выставленного размера бумаги.
HP 12XYY	Серия кодов для лотков подачи бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 15XXY	Серия кодов для лотков приема бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 20XXX	Ошибки синтаксических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 25XXX	Ошибки, вызванные нарушением синтаксиса команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 27XXX	Ошибки семантических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 30XXX	Ошибки, которые автоматически могут быть устранены.	Тип информационных кодов, которые указывают на временные сбои в работе устройства, по типу, память принтера заполнена и т.д.
HP 32XXX	Ошибки файловой системы PJL.	Появляются тогда, когда система обнаруживает сбои в работе системы.
HP 35XXX	Ошибки, которые можно сразу же решить выполнением определенных команд и продолжить работу.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда нужно увеличить объем памяти.
HP 40XXX	Ошибки, которые можно решить выполнением определенных команд, но работа устройства прерывается.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда необходимо перезагрузить печатающий аппарат, по той или иной причине.
HP 41XYY	Сервисные сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда во всех лотках отсутствует бумажный носитель. Указывает на некорректность выставленного размера бумаги, а также проблемы в работе данных частей принтера.
HP 42XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 5Si/ 5SiMx).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 43XYY	Предупреждающие сообщения о проблемах с подключенными модулями.	Многие офисные МФУ способны расширять свой функционал, за счет дополнительно подключенных моделей (лотков, податчиков, ADF и т.д.). Если в них обнаружатся сбои, то именно данные коды об этом проинформируют.
HP 44XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 4000/ 5000).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 50XXX	Группа ошибок, указывающих на механические проблемы принтера.	Если у принтера начал сбоить какой-то узел (печка, система охлаждения, блок лазера и т.д.), то принтер выдаст сообщение с кодом ошибки данной серии.
HP 55XXX	Ошибки, касающиеся персональных настроек печатающего устройства.	Обычно можно исправить сбросом и перенастройкой принтера.

На практике, вместо [X] и [Y] в коде будет указанно уникальное цифровое значение, соответствующее той или иной ошибке.

Коды ошибок принтеров и МФУ HP, выводимые на штатный дисплей устройства

Код ошибки принтера HP	Содержание	Расшифровка
HP 10001	Принтер готов к работе (00).	Принтер находится в режиме готовности, либо ему требуется незначительное сервисное обслуживание. Можно перезагрузить или очистить память принтера. Еще может помочь сброс настроек до заводских.
Принтеру требуется сервисное обслуживание (68).
Память принтера заполнена. Настройки не могут быть сохранены (68).
HP 10002	Принтер не готов к работе (00).	Принтер не готов к работе. Включить/разбудить/перезагрузить.
Устройство нуждается в обслуживании (68).
HP 10003	Осуществляется прогрев принтера (02).	Печатающее устройство находится в режиме прогрева. Немного подождать, либо перезагрузить МФУ.
HP 10004	Проводится самодиагностика печатающего устройства (05).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
Осуществляется печать страницы диагностики (05).
HP 10005	Перезагрузка памяти (07).	Параметры или память принтера были сброшены. Перенастроить печатающее устройство.
Очистка памяти (07).
HP 10006	Низкий уровень тонера в картридже (16).	В тонер-картридже заканчивается красящее вещество. Заправить или купить новый картридж.
HP 10007	Задание отменено.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10010	Буфер памяти принтера переполнен.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10011	Осуществляется подключение или отсутствует связь с дополнительными модулями принтера (18).	Переподключить дополнительные лотки и прочие модули. Перезагрузить МФУ.
HP 10013	Осуществляется печать тестовой страницы (04).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10014	Осуществляется печать тестовой страницы или листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10015	Осуществляется печать шрифтов, поддерживаемых принтером (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10016	Осуществляется печать теста работы узлов печатающего устройства (15).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10017	Осуществляется демо-печать (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10018	Включение режима сброса настроек (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10019	Включение режима сброса параметров активных портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10020	Включение режима сброса параметров всех портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10021	Осуществление сброса параметров принтера, в том числе очистка NVRAM (08).	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10022	Осуществляется печать листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10023	Осуществляется обработка задания.	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10024	Осуществляется передача данных.	Нужно принять/отменить задание, дождаться окончания процесса или перезагрузить принтер.
HP 10025	Отказ в доступе к той или иной функции МФУ.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10026	Невозможно отменить задание.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10027	Забился тракт подачи бумаги.	Следует очистить тракт от посторонних предметов, устранить замятие.
HP 10028	Осуществляется печать журнала событий.	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10029	Осуществляется подача бумаги.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, устранить проблему.
HP 10030	Ошибки, связанные с системой команд PJL.	Перезагрузить ноутбук, сбросить настройки принтера.
HP 10031	Осуществляется самоочистка устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, почистить устройство самостоятельно.
HP 10032	Принтер не может распознать совместимый картридж.	Установить оригинальный картридж, прошить принтер, заменить чип картриджа, сменить главную плату.
HP 10033	Введен неверный PIN-код.	Заново ввести код, сбросить настройки принтера.
HP 10034	Прерывание задания.	Очистить очередь печати, перезагрузить принтер, проверить подключение. Если все хорошо, продолжить работу.
HP 10035	Можно продолжить выполнение прерванного задания.	Подтвердить или отменить действие.
HP 10036	Осуществление повторного прогрева печатающего устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер.
HP 10200	Заканчивается черный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10201	Заканчивается голубой тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10202	Заканчивается пурпурный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10203	Заканчивается желтый тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10204	Требуется замена фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10205	Требуется замена черного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10206	Требуется замена голубого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10207	Требуется замена пурпурного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10208	Требуется замена желтого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10209	Требуется замена черного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10210	Требуется замена голубого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10211	Требуется замена пурпурного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10212	Требуется замена желтого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10213-10403	Различные коды сервисного обслуживания принтера, связанные с использованием расходных материалов.	Заправить/заменить картридж, восстановить/заменить блок фотобарабана и т.д. Все зависит от информации, указанной в описании ошибки.

Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.

Коды ошибок E-серии для лазерных принтеров и МФУ HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP E0	Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета.	Извлечь замявшийся лист или иной предмет. Почистить или заменить ролик захвата бумаги. Проверить датчик и механизм протяжки бумаги.
HP E1	Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует.	Загрузить или поправить бумагу. Проверить ролик захвата. Сменить задание на печать.
HP E2	Предупреждает о том, что открыта дверца или датчик вышел из строя.	Открыть/закрыть все крышки, проверить защелку и датчик.
HP E3	Принтер не видит или не может распознать картридж.	Поправить картридж, снять защитную чеку/пленку, прочистить чип картриджа и принтера и т.д. Подробнее, читайте в статье «Что делать, если принтер не распознает картридж». Почистить контакты и осуществить сервисное обслуживание принтера и картриджа.
HP E4	Память печатающего устройства заполнена или ее не хватает.	Очистить память принтера, сбросить настройки, прошить или сменить главную плату.
HP E5	Проблема в работе механизма захвата или протяжки бумаги.	Проверить наличие бумаги в лотке, поправить листы, пододвинуть флажок, почистить/заменить ролик захвата, проверить механизм протяжки, энкодер и датчик. Заменить или прошить главную плату.
HP E6	Неизвестная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E7	Неизвестная аппаратная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E8	Критическая ошибка в работе сканера.	Лучше всего отнести МФУ в сервисный центр. Однако можно разобрать и поправить линейку, либо осмотреть шестеренки привода (заменить, отремонтировать).
HP E9	Неизвестная критическая ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E10	Проблема в подключении дополнительных модулей.	Перезапустить печатающий аппарат, выполнить переподключение проблемного модуля, проверить/заменить шлейф.
HP E20	Не хватает памяти принтера для печати материала.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать.
HP E21	Заполнена память печатающего устройства.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать, добавить оперативной памяти.
HP E22	Сбой LPT-подключения или несоответствия драйвера принтера.	Переподключить устройство к ПК, заменить кабель, переустановить драйвер.

Также сюда стоит отнести ошибку HP 13.А, которая указывает на проблему с деталями механизма подачи бумаги (соленоидом, датчиком и т.д.).

Коды ошибок HP LaserJet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства

Код ошибки принтера HP	Расшифровка
HP 50000	Данный код появляется в случае возникновения неизвестной ошибки, в работе аппаратной части печатающего устройства.
HP 50001	Ошибка одного или нескольких модулей памяти, размещенных на плате форматера.
HP 50002	Ошибка модуля оперативной памяти главной платы принтера.
HP 50003	Код указывает на проблему двигателя печки лазерного принтера.
HP 50004	Сработал датчик лазера, указывающий на проблему данной детали.
HP 50005	Проблема с приводом сканера (скорее всего связанная с зеркалом).
HP 50006	Проблема в приводе кулера.
HP 50007	Потеря связи между контроллером и главной платой принтера.
HP 50008	Код указывает на низкую температуру термоэлемента печки принтера.
HP 50009	Код указывает на долгий период прогрева печки принтера до нужной температуры.
HP 50010	Код указывает на высокую температуру прогрева печки принтера (перегрев).
HP 50011	Неизвестная проблема, связанная с печкой лазерного МФУ.
HP 50012	Проблема в работе датчика луча лазера.
HP 50013	Проблема, связанная с блоком лазера принтера.
HP 50014	Ошибка старта работы сканера.
HP 50015	Ошибка движения линейки сканера.
HP 50016-50019; HP 50030-50036	Проблема в слабом вращении или поломке одного из вентиляторов.
HP 50020	Проблемы с механизмом подачи бумаги верхнего лотка.
HP 50021	Проблемы с механизмом подачи бумаги нижнего лотка.
HP 50022	Проблемы с механизмом подачи бумаги универсального лотка.
HP 50023	Ошибка пуска основного электромотора принтера.
HP 50024	Ошибка работы основного электромотора принтера.
HP 50025	Ошибка подключения дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50026	Ошибка работы дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50027	Проблема в работе дуплекса принтера или МФУ (модуля двусторонней печати).
HP 50028	Нарушение контакта между форматером и другими частями печатающего аппарата.
HP 50029	Проблема в обработке или получении данных платой форматера.
HP 50048-50063	Неизвестные ошибки принтера, связанные с распределением питания.
HP 50064	Ошибка датчика совмещения желтого цвета.
HP 50065	Ошибка датчика совмещения пурпурного цвета.
HP 50066	Ошибка датчика совмещения голубого цвета.
HP 50067	Ошибка датчика совмещения черного цвета.
HP 50068	Несоответствие диапазона плотности желтого цвета.
HP 50069	Несоответствие диапазона плотности пурпурного цвета.
HP 50070	Несоответствие диапазона плотности голубого цвета.
HP 50071	Несоответствие диапазона плотности черного цвета.
HP 50072	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для желтого цвета.
HP 50073	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для пурпурного цвета.
HP 50074	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для голубого цвета.
HP 50075	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для черного цвета.
HP 505XX	Сбой в работе прошивки лазерного принтера HP.
HP 50599	Проблема с питанием платы форматера.

Важно: В данном случае представлена только расшифровка кодов ошибок HP, так как в большинстве случаев устранить проблему очень сложно, даже для квалифицированного специалиста. Поэтому чаще всего приходится просто заменять испорченную деталь принтера.

Прочие коды ошибок лазерной оргтехники HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP 10.XX.YY	Проблема считывания данных с чипа картриджа (часто сопровождается сообщением «SUPPLY MEMORY ERROR»).	Переустановить картридж, установить оригинальный картридж HP или сбросить ошибку (подробнее, читайте в статье «Как исправить ошибку памяти картриджа HP»).
HP 10.32.XX	Принтер определил, что установлен неоригинальный картридж.	Проигнорировать и пользоваться принтером дальше (может перестать отображаться ресурс картриджа, а также будет часто выскакивать информационное окно о необходимости использования оригинальной продукции). Если нет такой возможности, проблему нужно решать уже исходя из особенностей оргтехники (замена чипа картриджа, прошивка принтера и т.д.).
HP 11.01 и HP 11.02	Принтер постоянно запрашивает установку дату и времени, либо они отображаются некорректно.	Необходимо заменить батарею или форматер принтера.
HP 13.XX.YY (13.A, 13.02.00, 13.03.XX, 13.05.XX, 13.06.XX, 13.12.00, 13.20.00, 13.21.00)	Произошло замятие бумаги.	Извлеките замятую бумагу или посторонний предмет. Перезагрузите принтер, проверьте датчики бумаги, а также механизм протяжки бумаги.
HP 20 INSUFFICIENT MEMORY	Перегрузка оперативной памяти принтера.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Лучше переделать файл и отправить его заново на печать. Также можно попробовать очистить память принтера или расширить, за счет установки дополнительного модуля.
HP 21 PAGE TOO COMPLEX	Принтер не может сжать изображение из-за его сложности.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Упростите задание для печати.
HP 22 EIO BUFFER OVERFLOW (EMBEDDED, PARALLEL, USB)	Переполнен буфер памяти принтера или передаются по определенному каналу слишком объемный материал.	Нажать продолжить, но данные будут утеряны. Проверить соединения, переключить порты или заменить кабели.
HP 40 EMBEDDED I/O BAD TRANSMISSION	Ошибка передачи данных.	Нажать продолжить, на данные будут утеряны. Перезагрузить принтер и отправить повторное задание. Переустановить/заменить серверную карту или плату форматера.
HP 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE IN TRAY X	Формат бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего формата или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY X	Тип бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего типа или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.X ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с протягиванием бумаги.	Можно попробовать перезагрузить МФУ, почистить ролики захвата бумаги, либо разбирать и искать проблему по пути следования бумаги.
HP 49.XXXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с микропрограммой (прошивкой, firmware) принтера.	Перезагрузите принтер, после чего отмените все задания печати, очистите очередь, проверьте обновления для принтера (обновите) и снова попытайтесь печатать при помощи фирменного ПО. Не помогло, пробуйте наоборот понизить версию прошивки, либо перепрошить принтер, установив на него дамп с нового устройства. Замените плату форматера.
HP 50.X FUSER ERROR	Проблема в работе печки лазерного принтера.	Выключить принтер и дать ему отдохнуть около 30 минут. Проверить блок печки, почистить и заменить термоэлемент (если он в этом нуждается). Заменить весь блок, БП или плату микроконтроллера.
HP 51.1X ERROR	Проблема в работе датчика синхронизации луча лазера.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 52.XX.0 PRINTER ERROR	Проблема в работе драйвера двигателя лазерного блока.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 53.10.01 PRINTER ERROR	Принтер не поддерживает модуль памяти DIMM.	Перезагрузить принтер. Переустановить или заменить модуль памяти. Заменить форматер.
HP 55.XX.YY DC CONTROLLER ERROR	Ошибка контроллера DC.	Перезагрузить принтер. Проверить соединения на плате контроллера, либо заменить плату.
HP 56.XX ERROR	Неизвестная ошибка, возникшая во время печати.	Перезапустить принтер. Проверить все контакты. Провести диагностику.
HP 57.XX PRINTER ERROR	Проблема в работе вентилятора лазерного принтера.	Проверить кулер на работоспособность, почистить, смазать или заменить.
HP 58.XX ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с работой процессора принтера.	Проверить все контакты платы контроллера или заменить ее.
HP 59.XX ERROR Main Motor	Проблема в работе главного электромотора принтера.	Выключить принтер и дать ему немного отдохнуть. Разобрать и проверить подключения и сам электромотор. Заменить в случае неисправности.
HP 62 NO SYSTEM	Принтер не может обнаружить систему управления.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 64 ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с буфером хранения данных для лазера.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 68.X PERMANENT STORAGE FULL	Ошибка, связанная с переполнением памяти NVRAM.	Продолжить печать, перезапустить принтер, очистить буфер памяти.
HP 79.XXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с аппаратной частью принтера или МФУ.	Здесь может быть все что угодно. Нужно перезагружать принтер, разбирать и искать проблему. Чаще всего, дело заключается в неисправности материнской платы устройства.
HP 8X. XXXX EIO ERROR	Критическая ошибка подключения дополнительного модуля.	Перезапустить принтер, переподключить модуль, обновить прошивку. Заменить плату форматера.

Источник

HP Community
Archived Topics
Printers Archive
HP LASER JET 3015 SHOWING ERROR 51.10

Options

Mark Topic as New
Mark Topic as Read
Float this Topic for Current User
Bookmark
Subscribe
Mute
Printer Friendly Page

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.

‎01-30-2014

02:25 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Dear sir,

We are using hp 3015 laser jet printer from last 1.5 years , but it shows error 51.10 error and to solve this error it says turn off print but still this error contine from last 2 to 3 month, can you please guide us what to do to solve this error

Regards,

Deepak

3 REPLIES 3

‎01-30-2014

05:36 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

The laser/scanner assembly has gone bad. It will need to be replaced.

Was this reply helpful?

Yes

‎04-02-2015

05:25 PM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

I have fix it by reseating the ribbin cable on both ends that goes to the scanner.

Was this reply helpful?

Yes

‎03-28-2017

06:43 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Re: HP LASER JET 3015 SHOWING ERROR 51.10

Was this reply helpful?

Yes

This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

English

Open Menu

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.

Источник

HP Community
Archived Topics
Printers Archive
HP LASER JET 3015 SHOWING ERROR 51.10

Options

Mark Topic as New
Mark Topic as Read
Float this Topic for Current User
Bookmark
Subscribe
Mute
Printer Friendly Page

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.

‎01-30-2014

02:25 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Dear sir,

Regards,

Deepak

3 REPLIES 3

‎01-30-2014

05:36 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

The laser/scanner assembly has gone bad. It will need to be replaced.

Was this reply helpful?

Yes

‎04-02-2015

05:25 PM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

I have fix it by reseating the ribbin cable on both ends that goes to the scanner.

Was this reply helpful?

Yes

‎03-28-2017

06:43 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Re: HP LASER JET 3015 SHOWING ERROR 51.10

Was this reply helpful?

Yes

This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

English

Open Menu

HP Community
Archived Topics
Printers Archive
HP LASER JET 3015 SHOWING ERROR 51.10

Options

Mark Topic as New
Mark Topic as Read
Float this Topic for Current User
Bookmark
Subscribe
Mute
Printer Friendly Page

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.

‎01-30-2014

02:25 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Dear sir,

Regards,

Deepak

3 REPLIES 3

‎01-30-2014

05:36 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

The laser/scanner assembly has gone bad. It will need to be replaced.

Was this reply helpful?

Yes

‎04-02-2015

05:25 PM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

I have fix it by reseating the ribbin cable on both ends that goes to the scanner.

Was this reply helpful?

Yes

‎03-28-2017

06:43 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Re: HP LASER JET 3015 SHOWING ERROR 51.10

Was this reply helpful?

Yes

This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

English

Open Menu

Правила форума
Картинки и фотографии (если они нужны в сообщении) надо загружать только как вложения к своему сообщению (через кнопку Добавить файлы). Тогда картинки будут автоматически отображаться в сообщении.

9999: Сообщения: 505; Стаж: 1 год; Благодарил (а): 12 раз; Поблагодарили: 21 раз; Репутация:

HP 3015 — ошибка 5110

Сообщение

9999 » 16 июн 2022, 16:23

Позвонил клиент. Говорит принтер после включения стал выдавать ошибку 5110 и дальше ничего не делает.
Клиент территориально не близко, поэтому самолично еще не осматривал. Браться ли за ремонт, с чего начать первым делом, с чего вторым и т.д… ?

От каких других принтеров-доноров подходят LSU?

nicksun: Сообщения: 123; Стаж: 1 год 1 месяц; Откуда: Ставрополь; Благодарил (а): 3 раза; Поблагодарили: 23 раза; Репутация:

HP 3015 — ошибка 5110

Сообщение

nicksun » 16 июн 2022, 16:30

В принтере HP LJ P3015 имеется два конструктива блока лазер-сканера (RM1-6322, RM1-6476). Один ненадежен и недолговечен с ресурсом от 50.000 до 250.000 отпечатков,а другой надежен. Блок с неудачным конструктивов никогда сразу из стоя не выходит, а достаточно долго мучает пользователя непериодическими дефектами, которые устраняются перезагрузкой принтера.
Проблема заключается в неудачном моторе полигонального зеркала, который выполнен по схеме низкооборотистого двигателя, больше подходящего к принтерам уровня HP LaserJet P2055. Подшипник этого блока меньшего размера. Первый признак неисправности лазера — повышенный шум мотора лазера при печати.
Опыт показывает, что ошибка часто появляется при нормально работающем принтере, то есть никаких посторонних звуков визгов, писков не появляется.

pc-porta: Сообщения: 555; Стаж: 1 год 1 месяц; Благодарил (а): 11 раз; Поблагодарили: 81 раз; Репутация:

HP 3015 — ошибка 5110

Сообщение

pc-porta » 16 июн 2022, 16:31

ошибка вроде полигона лазера .
у НР и Кенон иногда просто разборка и акуратная чистка помогает
от Кенон MF 510 / 515 / 512 подходит , стоит неипических денег , даже бушный

13 Ответы

1186 Просмотры

Последнее сообщение

17 фев 2022, 09:43
2 Ответы

260 Просмотры

Последнее сообщение

26 фев 2022, 11:41
10 Ответы

335 Просмотры

Последнее сообщение

04 апр 2022, 18:20
2 Ответы

109 Просмотры

Последнее сообщение

10 мар 2022, 15:07
17 Ответы

447 Просмотры

Последнее сообщение

01 апр 2022, 23:48

HP Community
Archived Topics
Printers Archive
HP LASER JET 3015 SHOWING ERROR 51.10

Options

Mark Topic as New
Mark Topic as Read
Float this Topic for Current User
Bookmark
Subscribe
Mute
Printer Friendly Page

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.

‎01-30-2014

02:25 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Dear sir,

Regards,

Deepak

3 REPLIES 3

‎01-30-2014

05:36 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

The laser/scanner assembly has gone bad. It will need to be replaced.

Was this reply helpful?

Yes

‎04-02-2015

05:25 PM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

I have fix it by reseating the ribbin cable on both ends that goes to the scanner.

Was this reply helpful?

Yes

‎03-28-2017

06:43 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Re: HP LASER JET 3015 SHOWING ERROR 51.10

Was this reply helpful?

Yes

This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

English

Open Menu

HP Community
Archived Topics
Printers Archive
HP LASER JET 3015 SHOWING ERROR 51.10

Options

Mark Topic as New
Mark Topic as Read
Float this Topic for Current User
Bookmark
Subscribe
Mute
Printer Friendly Page

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.

‎01-30-2014

02:25 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Dear sir,

Regards,

Deepak

3 REPLIES 3

‎01-30-2014

05:36 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

The laser/scanner assembly has gone bad. It will need to be replaced.

Was this reply helpful?

Yes

‎04-02-2015

05:25 PM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

I have fix it by reseating the ribbin cable on both ends that goes to the scanner.

Was this reply helpful?

Yes

‎03-28-2017

06:43 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Re: HP LASER JET 3015 SHOWING ERROR 51.10

Was this reply helpful?

Yes

This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

English

Open Menu

Системная ошибка 51:10 в плоттерах HP DesignJet T120, T520, T125, T525, T130, T530

Системная ошибка: 51:10

Описание проблемы: Отказ датчика верхней крышки.

Другие потенциальные части, связанные с данной ошибкой: Главная плата.

Корректирующее действие:

Удаленное устранение неполадок (пользователь).

Выключите принтер и отсоедините шнур питания. Снова подсоедините шнур питания и включите принтер.
Перейдите в меню поддержки, непрерывно удерживая клавишу питания в течение 15 секунд.
Перейдите в меню 2 диагностики и запустите диагностику датчика верхней крышки 2.4.
Пользователь должен организовать визит сервисного инженера для замены датчика крышки доступа к картриджам; следуйте приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок на месте.

Датчик крышки доступа к картриджам (Ink Cartridge Cover Sensor) – CQ890-67028.

5. Если отображается другая системная ошибка, то пользователь должен выполнить соответствующую процедуру устранения неполадок.

Поиск и устранение неисправностей на месте (сервисный инженер)

Перейдите в меню поддержки и запустите диагностику датчика верхней крышки 2.4.
Замените датчик верхней крышки.
Снимите крышки и убедитесь, что кабель датчика верхней крышки подключен к главной плате и не поврежден. Если кабель не подключен, то снова подключите его и снова включите питание принтера, чтобы убедиться, что ошибка исчезла. Важное примечание: Если кабель поврежден, то закажите комплект кабельного обслуживания.

Cables Sk – CQ890-67021

4. Замените главную плату.

Main PCA Pro – CQ890-67023
Main PCA Basic – CQ891-67003

Если Ваш плоттер выдал ошибку 51:10, попробуйте сначала продуть датчик сжатым воздухом. Если данная процедура не помогла, то следует заменить датчик верхней крышки.

В наличии имеются все детали и узлы для устранения данной ошибки. Все детали оригинальные, как новые, так и снятые с рабочих машин. Все рабочие детали прошли проверку и находятся на гарантии.

Ниже указаны цены на работы (без учета стоимости детали) при устранении данной ошибки:

Замена датчика верхней крышки – 2 000 рублей.
Замена шлейфа датчика – 2 000 рублей.
Замена главной платы – 3 500 рублей.

Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь!

Ответим на интересующие Вас вопросы ( в чатах моментальные ответы / Будние дни).

Дадим профессиональную консультацию.

Примем меры по устранению неполадок!

Связаться с нами можно по телефонам:

+7 ( 499 ) 720 — 60 — 20	с 9 : 15 до 18 : 00 (будние дни)
+ 7 ( 495 ) 507 — 80 — 10	в любой день с 11:00 до 23 : 00

Дата статьи 14.04.2020. Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу. При регистрации на сайте Вы получаете 10% скидку на все виды работ и покупку деталей для плоттеров серии HP DesignJet.

51.10 Error- HP Laserjet P3015 Printer Laser Scanner Error

I ran into a HP laserjet P3015 printer with an 51.10 error on the display the other day. I decided after replacing the laser scanner assembly, HP LaserJet Enterprise P3015 Series Laser/Scanner Assembly, LJ P3015/M525mfp RM1-6322-000 to do some research on the internet to see if others were having the same problem. I was surprised to find out that several other people had complained of the same problem. Hewlett Packard, in the last few years has been known to cut corners and not do enough research before entering products into the market place. Hopefully, this problem on the P3015 is a few isolated instances and will not be an ongoing issue. In this article I’d like to talk a little bit about the 51.10 error in the HP P3015 printer and how to go about replacing the laser scanner unit if you have to.

Troubleshooting the 51.10 error in the HP Laserjet P3015 Printer

Really, troubleshooting the 51.10 error in the HP laserjet P3015 printer shouldn’t be too difficult. The one I ran into it was right on the display and the machine wouldn’t do anything. If your customer complains of the 51.10 error and you can’t duplicate the problem then print of the error report in the diagnostic menu or in the same menu go to the component test and run the laser scanner motor test to see if the problem shows up again or if the laser scanner motor is sounding louder than normal.

$24.99

~~$89.99~~

as of February 11, 2023 3:08 am

~~$379.99~~

16 new from $231.08

6 used from $178.10

as of February 11, 2023 3:08 am

$71.95

as of February 11, 2023 3:08 am

Last updated on February 11, 2023 3:08 am

Service Manual suggested Troubleshooting steps for the 51.10 Error in the HP laserjet P3015 Printer

1. From the DIAGNOSTICS menu, run the laser/scanner motor component test. Verify that you can hear the motor rotate.
2. If you cannot hear the motor rotate, verify that connector J1702 and connector J1505 are fully seated on the DC controller PCA (ECU).
3. Verify that the connector J100 on the laser/scanner assembly is securely attached.
4. If the error persists, replace the laser/scanner assembly, HP LaserJet Enterprise P3015 Series Laser/Scanner Assembly, LJ P3015/M525mfp RM1-6322-000

Removal Instructions for the laser scanner unit in the HP Laserjet P3015 with a 51.10 Error

DIMM Cover Removal
1. Slide the DIMM cover toward the back of the product to release it.
2. Lift the cover away from the product.
Formatter cover
1. Remove one screw, and then slide the formatter cover toward the back of the product to release it.
2. Lift the cover away from the product.
Rear-door assembly
1. Open the rear door.
2. Gently pull down on the door and lower the door until it is fully open.
3. Push up on the link arm to release it.
CAUTION: The link arm is under spring tension. Do not let the link arm snap back toward the product when you release it.
4. Remove two screws.
5. Open the lower-rear door, and then release one tab.
6. Release one tab.
7. Rotate the bottom of the rear-door assembly away from the product.
8. Pull down on the rear-door assembly to remove it.
Left cover
1. Remove one screw.
2. Release three tabs.
TIP: The tab inside the cassette cavity is located below the plastic cassette rail. It might be easier if slightly lift up the left side of the product, and use a small flat blade screwdriver to release this tab.
3. Release one tab.
4. Rotate the rear of the cover slightly away from the product, and then slide the cover toward the front of the product to remove it.
Top-right cover
1. Remove 3 screws.
2. Lift the cover off of the product to remove it.
Control panel
1. Press the cartridge-door release button, and then open the cartridge door. Make sure that the door is completely open.
2. Disconnect one connector, and then remove one screw.
3. Slide the control panel toward the front of the product to release it.
4. Lift the control panel off of the product.
Top cover
1. Remove three screws.
2. Slightly raise the rear of the cover, slide the cover toward the front of the product, and then remove it.

Laser Scanner Removal

1. Release one tab on the air duct, and then lift the air duct out of the product.
2. Remove the antistatic sponge.
3. Disconnect one connector and one FFC.
Reinstallation tip Make sure that you correctly reconnect the FFC when the laser/scanner is installed. If the FFC is not correctly reconnected, a 51.1 ERROR will appear on the control-panel display.
4. Remove four screws.
5. Lift the laser/scanner up and out of the product.

HP LaserJet Enterprise P3015 Series Laser/Scanner Assembly, LJ P3015/M525mfp RM1-6322-000

Conclusion about the 51.10 error in the HP laserjet P3015 Printer

Hopefully the 51.10 error in these printers will not be a problem that happens a lot in the machine. HP laser scanner units have always been durable and reliable. I just worked on two other HP P3015 printers. One had 150,000 and the other had 200,000 prints with both being around 1-year-old and the fuser units still looked great. So Hewlett Packard seems to have worked the bugs out in that area compared to the P3005 model. From what I’ve seen with this model it’s still not a P4015 but it’s a lot better than the P3005 nightmare that it replaced.

$24.99

~~$89.99~~

as of February 11, 2023 3:08 am

$234.19

~~$379.99~~

16 new from $231.08

6 used from $178.10

as of February 11, 2023 3:08 am

$71.95

as of February 11, 2023 3:08 am

Last updated on February 11, 2023 3:08 am

Find well displayed printer parts diagrams at: http://www.printerworks.com/

Источник

9999: Сообщения: 665; Стаж: 1 год 4 месяца; Благодарил (а): 14 раз; Поблагодарили: 36 раз; Репутация:

HP 3015 — ошибка 5110

Сообщение

9999 » 16 июн 2022, 16:23

От каких других принтеров-доноров подходят LSU?

nicksun: Сообщения: 160; Стаж: 1 год 4 месяца; Откуда: Ставрополь; Благодарил (а): 7 раз; Поблагодарили: 29 раз; Репутация: