МФУ HP 3020 — Ошибка сканера.
Доброе время суток!
Проблема НР 3020 при включении выдает ошибку:
«Ошибка сканера выкл питание, вкл питание»
Лампа зажигается, блок движется.
В чем загвоздка понять не могу. 
- Qw1z@rd
- новичок
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 16:45 — 12.07.05
- Откуда: Чебоксары
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
Diman » 17:23 — 08.09.05
Это особенности перевода с одного националного языка на другой национальный язык. Это по моему ошибка лазер-сканера, то есть полигон-мотора.
Не видит он луча от лазера или не раскручивается полигон.
Так что лампа тут не при чем…
- Diman
Сервис-ЛТК » 18:31 — 08.09.05
Îøèáêà 79. ÏÎ ñåðâèñ-ìàíóàëó ýòî îøèáêà ïðîøèâêè. Ðåøåíèå 1) Ïåðåïðîøèòü. 2)Ïðîèçâåñòè ÷èñòêó áëîêà ñêàíåðà. Òîëüêî îñòîðîæíî íå çàñâåòè ìàòðèöó. 3) çàìåíà áëîêà ëàçåð-ñêàíåðà.
-
Сервис-ЛТК - Консультант
- Сообщения: 45
- Зарегистрирован: 18:26 — 08.06.05
- Откуда: Ìîñêâà
- Баллы репутации: 0
pomik » 12:27 — 02.11.09
решение проблемы замена лампы сканера
так как когда ты включаешь лампа выезжает и начинает разогреваться когда разогреется до нужного свечения заезжает обратно и пытается сфокусироваться на бело-чёрную границу если вскроешь верхнюю крышку сканера то её увидишь вот если лампа не заезжает обратно а просто светится то дело в ней, она просто не может разогреться……
как вариант разбери это дело полность и вытри лампу на ней скорее всего пыль, но это ненадолго решит проблему….., так что можешь заказывать лампочку
сам жду лампу сканер пока всё работает.., после полной разборки вытаскивания лампы и протирки её чистой тканью со спиртом
- pomik
Вернуться в HEWLETT PACKARD (HP)
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4
- 6 Сен 2006
HP LJ 3020 — ошибка сканера
Добрый день!
Аппарат при инициализации сканера выдает сообщение «ошибка сканера. Выключите/включите питание». Нашел на форуме ссылка скрыта от публикации подобную проблему для LJ3330? пробовал различные методы, предложенные там, но результата нет. Кто сталкивался с такой «болезнью», подскажите, плз, решение.
Спасибо!
- 7 Сен 2006
RusLikCk, шлейф на апо проверял? обычно ломаються. Плюс сброс, плюс просто почистить сканер.
- 7 Сен 2006
Проверял шлейф, чистил сканер, делал сброс на заводские установки и т.д. — не помогает
- 7 Сен 2006
RusLikCk, проверял визуально, или звонил? они ломаются в разьемах, причем хитрО. Именно в месте обжимки наконечников — тестером тыкаешь — втроде в норме, а не пашет, пока не расковырял, не понял. Надо тыкать и шевелить
- 7 Сен 2006
ОК, попробую проверить как ты сказал…
- 8 Сен 2006
Получилось! Нашел причину. При очередном пристальном рассмотрении обнаружил маленький кусочек на черной калибровочной полоске на стекле — залез между стеклом и пластмассой. Вынял — и все заработало!
- 11 Сен 2006
Совсем недавно мне попался аппарат HP LaserJet 3030 с проблемой. Не работает сканер. При запуске устройства лампа сканера начинает прогреваться, бегает влево вправо, а затем начинает тупо мелкими шагами двигаться вправо к мотору, упирается и начинает неистово трещать. И так трещит около минуты, пока сканер не поймет, что что-то тут не так и не выкинет сообщение — «Ошибка сканера».
Как принтер девайс работает даже в таком режиме. Но нас такой вариант не очень устраивает. В интернетах пишут, что это самая частая проблема данной серии МФУ и заключается она в износе лампы сканера.
Симптомы могут быть следующие:
- МФУ при включении «зависают», выводя на дисплее надпись «Прогрев лампы сканера»;
- МФУ издают треск, вызванный тем, что головка сканера не может выйти на исходную позицию после прогрева лампы;
- МФУ на дисплее выдают надпись «Ошибка 79. Вкл. Выкл. питание»;
- МФУ на дисплее выдают надпись об ошибках сканера.
Производитель предлагает менять блок сканера в сборе, не указывая в документации по ремонту каталожный номер лампы (равно как и любого другого узла сканера). На самой лампе отсутствует маркировка. Стоимость блоков сканеров довольно высока. Иногда может помочь профилактика оптики, линз самой «головки». Но зачастую приходится менять саму лампу.
Разобрал блок сканера, достал оттуда блок с лампой и зеркалами и заметил, что на лампе с одной стороны имеется потемнение. Вот и но износ. Проблема в том,что у данных аппаратов время ожидания стоит 12 часов. то есть лампа горит круглосуточно — идиоты. Я поставил у себя 2 часа.
Детально изучив блок сканера я его разобрал и вычистил так, как он еще никогда не вычищался. Установил на место.
После чего я решил перепрошить аппарат более свежей прошивкой HP LaserJet 3020/3030 firmware update utility, v20040802 Rev E, for Windows 98SE, Me, NT4, 2000, XP, and Server 2003. Скачал обновил. Начал собирать аппарат, попутно продув все внутренности компрессором, дабы не собиралось там говнецо.
После сборки девайс повторил свой выкрутас с треском, но стоило мне закрыть крышку и перезагрузить его, как сканер нормально инициализировался, прогрел лампу и уже 4 неделю работает без нареканий.
Ремонт помог, но мне кажется не надолго, поэтому я озадачился поиском новой лампы сканера. В сети узнал, что используя CCFL-лампу для ЖК мониторов JKL Components Corp BF26240-24B, удалось реанимировать более 10 многофункциональных устройств HP LJ3300, HP LJ3030, HP LJ3390. Длина лампы 240 мм, диаметром 2.6 мм, рабочее напряжение 1250В (документация). Стоимость лампы около 650 рублей.
Содержание
- Hp laserjet 3020 не работает сканер
- Решено HP LJ 3020 — ошибка сканера
- RusLikCk
- Информация Неисправность Прошивки Схемы Справочники Маркировка Корпуса Сокращения и аббревиатуры Частые вопросы Полезные ссылки
- Справочная информация
- Неисправности
- О прошивках
- Схемы аппаратуры
- Справочники
- Marking (маркировка) — обозначение на электронных компонентах
- Package (корпус) — вид корпуса электронного компонента
- Краткие сокращения
- Частые вопросы
- Полезные ссылки
- Решено мфу HP3020 ошибка сканера
- sashok289
- alisahack
- Информация Неисправность Прошивки Схемы Справочники Маркировка Корпуса Сокращения и аббревиатуры Частые вопросы Полезные ссылки
- Справочная информация
- Неисправности
- О прошивках
- Схемы аппаратуры
- Справочники
- Marking (маркировка) — обозначение на электронных компонентах
- Package (корпус) — вид корпуса электронного компонента
- Краткие сокращения
- Частые вопросы
- Полезные ссылки
Hp laserjet 3020 не работает сканер
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
До ремонта проблем со сканированием не замечал. Ошибок не писал. Все было стандартно. Термопленка, бушинги рез. вала, рез.вал, шестерня 27 т, ролик захвата, тормозная пл.
После того как почти собрал, установил сканер. Стал писать прогрев лампы, потом выпадает в «Ошибка сканера. Вкл. Выкл.»
Первая мысль была, что может пока аппарат ждал зап.частей (ок.3 недель), где-то пережал шлейф. Прозвонил. Все ок.
Почистил зеркала, белую полоску, датчики. Ничего не меняется.
Что это может быть еще?
1. Ramiresss 27.01.14 15:53
кондер поменяйте на инверторе сканера. желательно емкостью побольше того что стоит сейчас
2. Mishel01 27.01.14 16:00
mic (0): Почистил зеркала, белую полоску, датчики
Наряду с (1), дело за чисткой отражателя лампы, возможно — заменой лампы.
Понятно. Спасибо. Буду пробовать. А почему это именно случилось после ремонта? До ремонта ничего подобного не всплывало.
так Вы здесь не при чем. Клиент может промолчать о проблеме. Да и сама ошибка не часто появлялась. Хорошо что обнаружили до отдачи клиенту.
5. K_Andrey 27.01.14 17:02
Замена кондера не помогла 🙁
(2) Чистил все что можно уже.
(5) Что это?! Не нашел этой детали.
7. K_Andrey 27.01.14 17:33
в сканере возле лампы.Сбоку.Небольшой,молочного цвета отражатель.
А как принтер работает? Если сразу после включения МФУ отправить задание с компьютера на печать. А то вдруг может быть ошибка другого сканера — не вращается зеркало.
(8) действительно, может на LSU у вас ругается аппарат. попробуйте сменить язык на английский, и напишите сюда ошибку
«Прозвонили» с коллегами более тщательно соединение форматера со сканером. Был все же неконтакт разъема и шлейфа на плате форматера. Хотя шлейф сам по себе звонится на «5».
Уплотнили контакт, проблема ушла (хотя аппарат и разогревается секунд 5).
Источник
Решено HP LJ 3020 — ошибка сканера
RusLikCk
HP LJ 3020 — ошибка сканера
Добрый день!
Аппарат при инициализации сканера выдает сообщение «ошибка сканера. Выключите/включите питание». Нашел на форуме ссылка скрыта от публикации подобную проблему для LJ3330? пробовал различные методы, предложенные там, но результата нет. Кто сталкивался с такой «болезнью», подскажите, плз, решение.
Информация Неисправность Прошивки Схемы Справочники Маркировка Корпуса Сокращения и аббревиатуры Частые вопросы Полезные ссылки
Справочная информация
Этот блок для тех, кто впервые попал на страницы нашего сайта. В форуме рассмотрены различные вопросы возникающие при ремонте бытовой и промышленной аппаратуры. Всю предоставленную информацию можно разбить на несколько пунктов:
- Диагностика
- Определение неисправности
- Выбор метода ремонта
- Поиск запчастей
- Устранение дефекта
- Настройка
Учитывайте, что некоторые неисправности являются не причиной, а следствием другой неисправности, либо не правильной настройки. Подробную информацию Вы найдете в соответствующих разделах.
Неисправности
Все неисправности по их проявлению можно разделить на два вида — стабильные и периодические. Наиболее часто рассматриваются следующие:
- не включается
- не корректно работает какой-то узел (блок)
- периодически (иногда) что-то происходит
Если у Вас есть свой вопрос по определению дефекта, способу его устранения, либо поиску и замене запчастей, Вы должны создать свою, новую тему в соответствующем разделе.
О прошивках
Большинство современной аппаратуры представляет из себя подобие программно-аппаратного комплекса. То есть, основной процессор управляет другими устройствами по программе, которая может находиться как в самом чипе процессора, так и в отдельных микросхемах памяти.
На сайте существуют разделы с прошивками (дампами памяти) для микросхем, либо для обновления ПО через интерфейсы типа USB.
- Прошивки ТВ (упорядоченные)
- Запросы прошивок для ТВ
- Прошивки для мониторов
- Запросы разных прошивок
- . и другие разделы
По вопросам прошивки Вы должны выбрать раздел для вашего типа аппарата, иначе ответ и сам файл Вы не получите, а тема будет удалена.
Схемы аппаратуры
Начинающие ремонтники часто ищут принципиальные схемы, схемы соединений, пользовательские и сервисные инструкции. Это могут быть как отдельные платы (блоки питания, основные платы, панели), так и полные Service Manual-ы. На сайте они размещены в специально отведенных разделах и доступны к скачиванию гостям, либо после создания аккаунта:
- Схемы телевизоров (запросы)
- Схемы телевизоров (хранилище)
- Схемы мониторов (запросы)
- Различные схемы (запросы)
Внимательно читайте описание. Перед запросом схемы или прошивки произведите поиск по форуму, возможно она уже есть в архивах. Поиск доступен после создания аккаунта.
Справочники
На сайте Вы можете скачать справочную литературу по электронным компонентам (справочники, таблицу аналогов, SMD-кодировку элементов, и тд.).
Marking (маркировка) — обозначение на электронных компонентах
Современная элементная база стремится к миниатюрным размерам. Места на корпусе для нанесения маркировки не хватает. Поэтому, производители их маркируют СМД-кодами.
Package (корпус) — вид корпуса электронного компонента
При создании запросов в определении точного названия (партномера) компонента, необходимо указывать не только его маркировку, но и тип корпуса. Наиболее распостранены:
- DIP (Dual In Package) – корпус с двухрядным расположением контактов для монтажа в отверстия
- SOT-89 — пластковый корпус для поверхностного монтажа
- SOT-23 — миниатюрный пластиковый корпус для поверхностного монтажа
- TO-220 — тип корпуса для монтажа (пайки) в отверстия
- SOP (SOIC, SO) — миниатюрные корпуса для поверхностного монтажа (SMD)
- TSOP (Thin Small Outline Package) – тонкий корпус с уменьшенным расстоянием между выводами
- BGA (Ball Grid Array) — корпус для монтажа выводов на шарики из припоя
Краткие сокращения
При подаче информации, на форуме принято использование сокращений и аббревиатур, например:
| Сокращение | Краткое описание |
|---|---|
| LED | Light Emitting Diode — Светодиод (Светоизлучающий диод) |
| MOSFET | Metal Oxide Semiconductor Field Effect Transistor — Полевой транзистор с МОП структурой затвора |
| EEPROM | Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory — Электрически стираемая память |
| eMMC | embedded Multimedia Memory Card — Встроенная мультимедийная карта памяти |
| LCD | Liquid Crystal Display — Жидкокристаллический дисплей (экран) |
| SCL | Serial Clock — Шина интерфейса I2C для передачи тактового сигнала |
| SDA | Serial Data — Шина интерфейса I2C для обмена данными |
| ICSP | In-Circuit Serial Programming – Протокол для внутрисхемного последовательного программирования |
| IIC, I2C | Inter-Integrated Circuit — Двухпроводный интерфейс обмена данными между микросхемами |
| PCB | Printed Circuit Board — Печатная плата |
| PWM | Pulse Width Modulation — Широтно-импульсная модуляция |
| SPI | Serial Peripheral Interface Protocol — Протокол последовательного периферийного интерфейса |
| USB | Universal Serial Bus — Универсальная последовательная шина |
| DMA | Direct Memory Access — Модуль для считывания и записи RAM без задействования процессора |
| AC | Alternating Current — Переменный ток |
| DC | Direct Current — Постоянный ток |
| FM | Frequency Modulation — Частотная модуляция (ЧМ) |
| AFC | Automatic Frequency Control — Автоматическое управление частотой |
Частые вопросы
После регистрации аккаунта на сайте Вы сможете опубликовать свой вопрос или отвечать в существующих темах. Участие абсолютно бесплатное.
Кто отвечает в форуме на вопросы ?
Ответ в тему HP LJ 3020 — ошибка сканера как и все другие советы публикуются всем сообществом. Большинство участников это профессиональные мастера по ремонту и специалисты в области электроники.
Как найти нужную информацию по форуму ?
Возможность поиска по всему сайту и файловому архиву появится после регистрации. В верхнем правом углу будет отображаться форма поиска по сайту.
По каким еще маркам можно спросить ?
По любым. Наиболее частые ответы по популярным брэндам — LG, Samsung, Philips, Toshiba, Sony, Panasonic, Xiaomi, Sharp, JVC, DEXP, TCL, Hisense, и многие другие в том числе китайские модели.
Какие еще файлы я смогу здесь скачать ?
При активном участии в форуме Вам будут доступны дополнительные файлы и разделы, которые не отображаются гостям — схемы, прошивки, справочники, методы и секреты ремонта, типовые неисправности, сервисная информация.
Полезные ссылки
Здесь просто полезные ссылки для мастеров. Ссылки периодически обновляемые, в зависимости от востребованности тем.
Источник
Решено мфу HP3020 ошибка сканера
sashok289
alisahack
Информация Неисправность Прошивки Схемы Справочники Маркировка Корпуса Сокращения и аббревиатуры Частые вопросы Полезные ссылки
Справочная информация
Этот блок для тех, кто впервые попал на страницы нашего сайта. В форуме рассмотрены различные вопросы возникающие при ремонте бытовой и промышленной аппаратуры. Всю предоставленную информацию можно разбить на несколько пунктов:
- Диагностика
- Определение неисправности
- Выбор метода ремонта
- Поиск запчастей
- Устранение дефекта
- Настройка
Учитывайте, что некоторые неисправности являются не причиной, а следствием другой неисправности, либо не правильной настройки. Подробную информацию Вы найдете в соответствующих разделах.
Неисправности
Все неисправности по их проявлению можно разделить на два вида — стабильные и периодические. Наиболее часто рассматриваются следующие:
- не включается
- не корректно работает какой-то узел (блок)
- периодически (иногда) что-то происходит
Если у Вас есть свой вопрос по определению дефекта, способу его устранения, либо поиску и замене запчастей, Вы должны создать свою, новую тему в соответствующем разделе.
О прошивках
Большинство современной аппаратуры представляет из себя подобие программно-аппаратного комплекса. То есть, основной процессор управляет другими устройствами по программе, которая может находиться как в самом чипе процессора, так и в отдельных микросхемах памяти.
На сайте существуют разделы с прошивками (дампами памяти) для микросхем, либо для обновления ПО через интерфейсы типа USB.
- Прошивки ТВ (упорядоченные)
- Запросы прошивок для ТВ
- Прошивки для мониторов
- Запросы разных прошивок
- . и другие разделы
По вопросам прошивки Вы должны выбрать раздел для вашего типа аппарата, иначе ответ и сам файл Вы не получите, а тема будет удалена.
Схемы аппаратуры
Начинающие ремонтники часто ищут принципиальные схемы, схемы соединений, пользовательские и сервисные инструкции. Это могут быть как отдельные платы (блоки питания, основные платы, панели), так и полные Service Manual-ы. На сайте они размещены в специально отведенных разделах и доступны к скачиванию гостям, либо после создания аккаунта:
- Схемы телевизоров (запросы)
- Схемы телевизоров (хранилище)
- Схемы мониторов (запросы)
- Различные схемы (запросы)
Внимательно читайте описание. Перед запросом схемы или прошивки произведите поиск по форуму, возможно она уже есть в архивах. Поиск доступен после создания аккаунта.
Справочники
На сайте Вы можете скачать справочную литературу по электронным компонентам (справочники, таблицу аналогов, SMD-кодировку элементов, и тд.).
Marking (маркировка) — обозначение на электронных компонентах
Современная элементная база стремится к миниатюрным размерам. Места на корпусе для нанесения маркировки не хватает. Поэтому, производители их маркируют СМД-кодами.
Package (корпус) — вид корпуса электронного компонента
При создании запросов в определении точного названия (партномера) компонента, необходимо указывать не только его маркировку, но и тип корпуса. Наиболее распостранены:
- DIP (Dual In Package) – корпус с двухрядным расположением контактов для монтажа в отверстия
- SOT-89 — пластковый корпус для поверхностного монтажа
- SOT-23 — миниатюрный пластиковый корпус для поверхностного монтажа
- TO-220 — тип корпуса для монтажа (пайки) в отверстия
- SOP (SOIC, SO) — миниатюрные корпуса для поверхностного монтажа (SMD)
- TSOP (Thin Small Outline Package) – тонкий корпус с уменьшенным расстоянием между выводами
- BGA (Ball Grid Array) — корпус для монтажа выводов на шарики из припоя
Краткие сокращения
При подаче информации, на форуме принято использование сокращений и аббревиатур, например:
| Сокращение | Краткое описание |
|---|---|
| LED | Light Emitting Diode — Светодиод (Светоизлучающий диод) |
| MOSFET | Metal Oxide Semiconductor Field Effect Transistor — Полевой транзистор с МОП структурой затвора |
| EEPROM | Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory — Электрически стираемая память |
| eMMC | embedded Multimedia Memory Card — Встроенная мультимедийная карта памяти |
| LCD | Liquid Crystal Display — Жидкокристаллический дисплей (экран) |
| SCL | Serial Clock — Шина интерфейса I2C для передачи тактового сигнала |
| SDA | Serial Data — Шина интерфейса I2C для обмена данными |
| ICSP | In-Circuit Serial Programming – Протокол для внутрисхемного последовательного программирования |
| IIC, I2C | Inter-Integrated Circuit — Двухпроводный интерфейс обмена данными между микросхемами |
| PCB | Printed Circuit Board — Печатная плата |
| PWM | Pulse Width Modulation — Широтно-импульсная модуляция |
| SPI | Serial Peripheral Interface Protocol — Протокол последовательного периферийного интерфейса |
| USB | Universal Serial Bus — Универсальная последовательная шина |
| DMA | Direct Memory Access — Модуль для считывания и записи RAM без задействования процессора |
| AC | Alternating Current — Переменный ток |
| DC | Direct Current — Постоянный ток |
| FM | Frequency Modulation — Частотная модуляция (ЧМ) |
| AFC | Automatic Frequency Control — Автоматическое управление частотой |
Частые вопросы
После регистрации аккаунта на сайте Вы сможете опубликовать свой вопрос или отвечать в существующих темах. Участие абсолютно бесплатное.
Кто отвечает в форуме на вопросы ?
Ответ в тему мфу HP3020 ошибка сканера как и все другие советы публикуются всем сообществом. Большинство участников это профессиональные мастера по ремонту и специалисты в области электроники.
Как найти нужную информацию по форуму ?
Возможность поиска по всему сайту и файловому архиву появится после регистрации. В верхнем правом углу будет отображаться форма поиска по сайту.
По каким еще маркам можно спросить ?
По любым. Наиболее частые ответы по популярным брэндам — LG, Samsung, Philips, Toshiba, Sony, Panasonic, Xiaomi, Sharp, JVC, DEXP, TCL, Hisense, и многие другие в том числе китайские модели.
Какие еще файлы я смогу здесь скачать ?
При активном участии в форуме Вам будут доступны дополнительные файлы и разделы, которые не отображаются гостям — схемы, прошивки, справочники, методы и секреты ремонта, типовые неисправности, сервисная информация.
Полезные ссылки
Здесь просто полезные ссылки для мастеров. Ссылки периодически обновляемые, в зависимости от востребованности тем.
Источник
Совсем недавно мне попался аппарат HP LaserJet 3030 с проблемой. Не работает сканер. При запуске устройства лампа сканера начинает прогреваться, бегает влево вправо, а затем начинает тупо мелкими шагами двигаться вправо к мотору, упирается и начинает неистово трещать. И так трещит около минуты, пока сканер не поймет, что что-то тут не так и не выкинет сообщение — «Ошибка сканера».
Как принтер девайс работает даже в таком режиме. Но нас такой вариант не очень устраивает. В интернетах пишут, что это самая частая проблема данной серии МФУ и заключается она в износе лампы сканера.
Симптомы могут быть следующие:
- МФУ при включении «зависают», выводя на дисплее надпись «Прогрев лампы сканера»;
- МФУ издают треск, вызванный тем, что головка сканера не может выйти на исходную позицию после прогрева лампы;
- МФУ на дисплее выдают надпись «Ошибка 79. Вкл. Выкл. питание»;
- МФУ на дисплее выдают надпись об ошибках сканера.
Производитель предлагает менять блок сканера в сборе, не указывая в документации по ремонту каталожный номер лампы (равно как и любого другого узла сканера). На самой лампе отсутствует маркировка. Стоимость блоков сканеров довольно высока. Иногда может помочь профилактика оптики, линз самой «головки». Но зачастую приходится менять саму лампу.
Разобрал блок сканера, достал оттуда блок с лампой и зеркалами и заметил, что на лампе с одной стороны имеется потемнение. Вот и но износ. Проблема в том,что у данных аппаратов время ожидания стоит 12 часов. то есть лампа горит круглосуточно — идиоты. Я поставил у себя 2 часа.
Детально изучив блок сканера я его разобрал и вычистил так, как он еще никогда не вычищался. Установил на место.
После чего я решил перепрошить аппарат более свежей прошивкой HP LaserJet 3020/3030 firmware update utility, v20040802 Rev E, for Windows 98SE, Me, NT4, 2000, XP, and Server 2003. Скачал обновил. Начал собирать аппарат, попутно продув все внутренности компрессором, дабы не собиралось там говнецо.
После сборки девайс повторил свой выкрутас с треском, но стоило мне закрыть крышку и перезагрузить его, как сканер нормально инициализировался, прогрел лампу и уже 4 неделю работает без нареканий.
Ремонт помог, но мне кажется не надолго, поэтому я озадачился поиском новой лампы сканера. В сети узнал, что используя CCFL-лампу для ЖК мониторов JKL Components Corp BF26240-24B, удалось реанимировать более 10 многофункциональных устройств HP LJ3300, HP LJ3030, HP LJ3390. Длина лампы 240 мм, диаметром 2.6 мм, рабочее напряжение 1250В (документация). Стоимость лампы около 650 рублей.
Сканеры и многофункциональные устройства (МФУ со встроенным сканером) HP являются высоконадежным оборудованием. Но, как в случае с любой электроникой, даже высокотехнологичная техника рано или поздно начинает давать сбои. Далее будут рассмотрены наиболее распространенные ошибки, возникающие при попытке сканирования документов при помощи сканера или МФУ.
Основные ошибки сканирования
Встроенный в многофункциональное устройство сканер дает сбои чаще, чем аналогичное отдельное оборудование для сканирования. При возникновении каких-либо аппаратно-программных неполадок МФУ в большинстве случаев самостоятельно определяет их, выводя на информационную панель или на экран компьютера соответствующее сообщение. И чаще всего данное сообщение содержит лишь код ошибки без какой-либо дополнительной информации. Расскажем и расшифруем наиболее распространенные ошибки сканеров HP.
Ошибка сканера 12 и 13
Эти и все последующие ошибки могут отображаться в виде сообщения — «Ошибка сканера XX» или кода — «30.ХХ», где «ХХ» — набор цифр.
Возникновение ошибок 12 и 13 сигнализирует о неисправности электромотора, отвечающего за передвижение каретки сканирования. Ошибка может носить, как электронный, так и механический характер. В первом случае помогает простое выключение МФУ на несколько минут. Если это не помогает, печатно-сканирующую машину придется отвезти в сервисный центр, т.к. скорее всего придется перепаивать один из электронных компонентов или даже заменить сам мотор. При механических неисправностях (например, физические повреждения подвижных узлов и механизмов) решение такое же — ремонт.
Ошибка сканера 16
Ошибка, сигнализирующая об отсутствии электронного контакта между датчиком изображения сканирующего узла с платой управления МФУ. Подобная неисправность может возникнуть по причине выхода из строя самого датчика и/или физико-механических повреждений кабелей, обеспечивающих обмен данными между сканером и основной платой. Если перезагрузка МФУ не помогает, возможно, оборудование требует ремонта или профилактики.
Ошибка сканера 17
Ошибка, аналогичная 12 и 13, но возникает она по другой причине — при застревании сканирующей каретки во время движения из-за наличия препятствия на пути ее следования. Т.е. сама каретка и движущие механизмы не имеют никаких повреждений, скорее всего, внутрь сканера попал посторонний предмет или движению каретки мешает один из гибких кабелей. В большинстве случаев проблему удается решить путем разборки сканера и устранения лишних предметов и/или установки кабелей на свои места с последующей их фиксацией.
Данную процедуру несложно выполнить при наличии элементарных навыков в разборке-сборке электронных устройств. Если таковых не имеется, лучше отдать МФУ в ремонт.
Ошибка сканера 22
Ошибка также возникает при затруднении движения (слишком медленное передвижение) сканирующей каретки, но не сигнализирует о наличии каких-либо неисправностей. В основном это происходит по причине высокой физической нагрузки на стекло сканера (например, при сканировании тяжелой книги). Также неисправность возникает вследствие физического смещения стекла сканера вниз. Если ошибка появляется даже при сканировании одного листа или фотографии, возможно, сканирующий модуль МФУ требует ремонта или профилактики.
Ошибка сканера 5 и 23
Могут возникнуть по нескольким причинам — при смещении/загрязнении калибровочной полоски сканера, повреждении гибкого шлейфа передачи данных, нарушениях в работе или выходе из строя моторчика сканирующей каретки. Если калибровочная полоска, расположенная на крышке сканера, не скошена в сторону и не имеет сильных загрязнений, без проведения ремонта устранить ошибку не получится.
Ошибка сканера 79
Данная ошибка сигнализирует о неисправностях в блоке сканера. Чаще всего это происходит по причине перегорания или потускнения сканирующей лампы. Также ошибки может возникнуть при наличии сильного загрязнения на поверхности самой лампы или стекла сканера. Если перезапуск МФУ и тщательная очистка стекла не дают никакого результата, остается только заменить сканирующую лампу. Не каждая модель многофункциональных устройств HP имеет такую конструкцию, которая позволяет заменить отдельно лампу. В таких случаях придется заменить весь сканирующий блок.
Ошибки сканера 100, 200 и 300
Возникновение любой из этих ошибок может быть связано как с аппаратными, так и программными неисправностями. В первом случае МФУ придется отвезти в сервисный центр, потому что с большой долй вероятности из строя вышел один из важных электронных или механических узлов машины. В случае с программными неисправностями можно попробовать устранить их самостоятельно путем обновления встроенной в устройство микропрограммы. Для этого:
- Перейдите на официальный сайт центра поддержки HP — https://support.hp.com.
- Перейдите по ссылке «ПО и драйверы».
- Внесите требуемые сайтом данные в поисковую строку «Введите серийный номер, название продукта или номер продукта HP» (например, HP LaserJet Pro 200 M251).
- Откроется новая страница со списком всего доступного программного обеспечения для выбранной модели устройства.
- В списке доступного ПО найдите и откройте раздел «Встроенное ПО».
- Скачайте последнюю версию утилиты «Программа обновления микропрограммы принтера» путем нажатия кнопки «Загрузить» напротив надписи.
- Установите обновление согласно инструкциям на экране, последующими при запуске скачанной программы.
Если обновление встроенной микропрограммы не привело к должному результату, можно следом скачать и установить свежую версию драйвера МФУ. Найти их и скачать можно по этой же схеме. Сам драйвер будет располагаться в разделе «Драйвер установочный комплект программного обеспечения устройства» списка доступного ПО. Автоматически это можно сделать с помощью DriverHub (бесплатно).
Прочие ошибки сканирования
В зависимости от модели сканера или МФУ и версии их драйверов при возникновении неполадок сканирования на экране компьютера или табло устройства могут отображаться и другие коды ошибок.
Ошибка 41.х
Вместо «Х» может присутствовать определенная цифра. Любой код ошибки, кроме «41.3», сигнализирует о наличии аппаратных неисправностей модуля лазер-сканера. Неполадки могут наблюдаться с любым электронно-механическим компонентом данного модуля, начиная от шлейфов и лазерного диода и заканчивая платой управления лазер-сканера. В любом случае потребуется ремонт.
Ошибка 51.х
Ошибка, также возникающая при неполадках модуля лазер-сканера. В коде вместо «х» может присутствовать цифра 1 или 2. Код «51.1» сигнализирует об ошибке определения луча лазерного диода — либо он не светит, либо из строя вышел датчик, определяющий факт его свечения. Код «51.2» сигнализирует о неопределенной ошибке модуля лазер-сканера в целом. Если ошибки не удается устранить путем выключения МФУ на несколько минут, единственное решение — ремонт.
Ошибка 52.х
Здесь существует три варианта ошибок:
- Код «52.1» аналогичен «41.х», т.е. свидетельствует о совокупной ошибке модуля лазер-сканера.
- Ошибка «52.2» возникает при замедлении вращения моторчика лазерной каретки. Причина — попадание предмета внутрь сканирующего модуля, сильное загрязнения движущих механизмов каретки, высокая нагрузка на стекло сканера или его смещение и т.д.
- Ошибка «52.3» сигнализирует о полной неисправности моторчика лазерной каретки — либо он перегорел, либо на него не подается питание, либо имеются физические повреждения движущих механизмов.
Устранение ошибок «52.1» и «52.3» невозможно без замены электронно-механических узлов сканера. Ошибку «52.2» можно попробовать устранить путем проведения профилактики модуля лазер-сканера.
Ошибка 57.3 FAN FAILURE
Возникновение данной ошибки говорит о неисправности вентилятора охлаждения лазер-сканера. Кулер не подает никаких признаков жизни или значительно снизилась его скорость вращения. В последнем случае вентилятор может продолжать медленно вращаться, но ввиду того, что снизилась эффективность охлаждения лазер-сканера, на экран будет выводиться данная ошибка. Решение — или заменить кулер (если не вращается вообще), или очистить его от грязи и затем смазать машинным маслом.
Ошибки подключения к сканеру
Существует ряд ошибок, сигнализирующих об отсутствии связи МФУ или сканера с компьютером. В большинстве случаев такие ошибки не сопровождаются кодом, а только текстовыми сообщениями в виде — «Ошибка при соединении со сканером», «Сканер не обнаружен», «Сканирование на компьютер в настоящее время недоступно» и т.д. Приводим наиболее вероятные причины возникновения подобных ошибок.
Аппаратные неисправности
Вероятней всего из строя вышел USB-кабель. Если его замена не помогает, возможно, из строя вышел USB-порт на компьютере или печатно-сканирующей машине. Для проверки порта ПК можно воспользоваться любым другим USB-устройством. Проверка USB-порта МФУ/сканера может быть осуществлена путем его подключения к другому ПК. Также следует проверить наличие драйверов на USB-интерфейс компьютера.
Программные неисправности
Ошибки, возникающие по причине программных сбоев, обычно легко устраняются путем переустановки драйверов на сканер или МФУ. Также проблема может быть и в настройках операционной системы. Многие программные неисправности в автоматическом режиме помогает устранить утилита HP Print and Scan Doctor, которую можно скачать на официальном сайте HP.
Работа с утилитой предельно проста. После ее запуска достаточно выбрать в отобразившемся списке «проблемный» МФУ или сканер, а затем нажать на кнопку тестирования. Программа автоматически определит и устранит все имеющиеся программные неисправности.