|
0 / 0 / 1 Регистрация: 25.01.2013 Сообщений: 47 |
|
|
1 |
|
|
12.07.2021, 22:57. Показов 17897. Ответов 5
Хочу подружить P2014 и «Десяточку» х64 по USB. Есть идеи?
0 |
|
5092 / 4104 / 1028 Регистрация: 29.08.2013 Сообщений: 26,026 Записей в блоге: 3 |
|
|
13.07.2021, 00:32 |
2 |
|
Есть идеи? скачать драйвера это 100% рабочий механизм
0 |
|
Модератор
7369 / 3892 / 491 Регистрация: 13.03.2013 Сообщений: 14,345 Записей в блоге: 11 |
|
|
13.07.2021, 06:39 |
3 |
|
РешениеEvani, проблемы определенно с операционной системой, данная модель принтера прекрасно инсталлируется и работает под Windows 10 (проверено на 20H1 и 21H1). Выполните следующую последовательность:
0 |
Сообщение было отмечено Evani как решение
|
0 / 0 / 1 Регистрация: 25.01.2013 Сообщений: 47 |
|
|
13.07.2021, 20:51 [ТС] |
4 |
|
Спасибо, проблема решена, принтер работает
0 |
|
Модератор
7369 / 3892 / 491 Регистрация: 13.03.2013 Сообщений: 14,345 Записей в блоге: 11 |
|
|
14.07.2021, 06:52 |
5 |
|
проблема решена Как именно решили?
0 |
|
0 / 0 / 1 Регистрация: 25.01.2013 Сообщений: 47 |
|
|
14.07.2021, 23:47 [ТС] |
6 |
|
Возможно воткнул в правильный порт, Десятка сама установила принтер после установки пакета hp с офф. сайта, короче непонятно, что до этого делал не так-)
0 |
I cannot install the driver.
My printer worked on earlier versions of Win10x64. After upgrading to win 1903. When I start the diver installation, it stops with the installation. It asks me to plug in the USB cable to continue the installation. Of course, the cable is connected and the printer is turned on.
Содержание
- 10 способов исправить фатальные ошибки при установке драйверов принтера HP в Windows 10
- Как я могу исправить фатальные ошибки драйвера принтера HP в Windows 10?
- Решение 1. Отключите HP Smart Install
- Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows
- Решение 3. Отключите и снова подключите принтер
- Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.
- Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати
- Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств
- Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows
- Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows
- Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP
- Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки
- Заключение
- Драйвер для HP LaserJet P2014, P2014n + инструкция
- Базовый
- Полный
- Windows 2000/2003/XP/Vista
- Mac OS X 10.4
- Прошивка
- Инструкция
- Драйвер для HP LaserJet P2014
- Как установить драйвер в Windows 10
- Почему не подключается принтер к компьютеру или ноутбуку через USB
- Быстрое решение
- Перезагрузка
- Запуск службы печати
- Проблемы с драйверами
- Windows 7
- Windows 10
- Другие возможные причины
- Центр поддержки HP Windows 10 – Принтеры
- Служба поддержки HP – Поддержка печати в Windows 10
- Проблемы с принтером после установки обновления Windows 10
- Проблемы с принтером после установки обновления Windows 10
- После установки новой версии или обновления Windows 10 невозможно выполнить печать или сканирование?
10 способов исправить фатальные ошибки при установке драйверов принтера HP в Windows 10
Если вы пытаетесь подключить принтер HP к ПК с Windows в первый раз или после чистой установки, вам необходимо сначала установить драйвер принтера HP, чтобы начать процесс печати.
Как и большинство периферийных устройств, принтеру HP также необходимо сначала установить соответствующие драйверы.
Иногда драйверы могут автоматически устанавливаться автоматически после подключения принтера через USB-кабель, в противном случае вам может понадобиться загрузить этот конкретный драйвер принтера и установить его вручную.
В обеих ситуациях процесс установки принтера HP прост и не займет более нескольких минут.
Однако для некоторых пользователей все может быть сложно. Некоторые пользователи сообщают, что при установке драйверов принтера HP на ПК с Windows появляется неустранимая ошибка.
Обычно это происходит, если компьютер не может обнаружить драйвер принтера. Есть несколько способов исправить эту ошибку и заставить ваш принтер снова работать.
В этой статье я перечислил все возможные проблемы с неустранимыми ошибками принтера HP и несколько быстрых способов их устранения.
Некоторые из распространенных ошибок драйвера принтера HP:
Как я могу исправить фатальные ошибки драйвера принтера HP в Windows 10?
Решение 1. Отключите HP Smart Install
HP Smart Install – это программное приложение, которое поставляется в комплекте с принтерами HP. Хотя HP больше не поддерживает это программное обеспечение, если оно установлено на любом компьютере, оно может создавать проблемы с установкой драйвера.
Таким образом, если вы столкнулись с фатальной ошибкой при установке драйвера принтера HP, отключение опции HP Smart Install решит проблему. Выполните следующие действия, чтобы отключить HP Smart Install.
Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows
Windows 10 имеет встроенное средство устранения неполадок, которое помогает пользователям в случае, если что-то перестает работать. Средство устранения неполадок может найти и исправить многие распространенные проблемы с вашим ПК.
Чтобы устранить неполадки вашего принтера, выполните следующие действия.
Если проблема не устранена, закройте средство устранения неполадок и перейдите к следующим шагам.
Решение 3. Отключите и снова подключите принтер
Иногда простые решения, такие как отключение и повторное подключение принтера, могут решить эту проблему.
Итак, выключите принтер и отсоедините от компьютера. Подождите несколько секунд и снова подключите принтер, но на этот раз используйте другой порт USB. Иногда USB-порт также может вызывать досадные ошибки.
Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.
Следующее решение – удалить любой из перечисленных принтеров из панели управления. Вам также необходимо удалить все драйверы для принтеров, которые могли быть установлены на вашем компьютере. Вот как это сделать.
Попробуйте установить драйвер еще раз, чтобы увидеть, если проблема решена. Если нет, перезагрузите компьютер и попробуйте снова.
Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати
Другое решение для исправления неустранимой ошибки при установке принтера HP – остановка службы диспетчера очереди печати из окна «Службы». После этого вам необходимо удалить все файлы в папке Spool. Вот как это сделать.
Перезапустите установочный пакет драйвера и проверьте наличие улучшений.
Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств
Диспетчер устройств позволяет отключить/включить и установить/удалить драйверы для любого оборудования, подключенного к вашему компьютеру.
Таким образом, если у вас возникают проблемы при установке драйверов принтера HP, вы можете попробовать установить их вручную.
Когда компьютер попросит вас подключить USB-кабель во время установки, выполните следующие действия.
Перезагрузите компьютер и убедитесь, что установка драйвера принтера вручную устранила фатальную ошибку, и вы можете использовать принтер.
Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows
Windows 10 поставляется с общими драйверами для большого количества оборудования, включая дисплей и принтеры. Если вам не удается установить официальные драйверы принтера HP, попробуйте установить принтер с использованием драйверов по умолчанию.
Вот как это сделать. Начните с подключения вашего принтера к компьютеру. Существует несколько способов подключения любого принтера, включая USB-соединение, беспроводное соединение через Wi-Fi и проводное соединение с вашей сетью.
Теперь напечатайте как образец документа, чтобы проверить, успешно ли установлен драйвер принтера.
Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows
Если вы используете 64-разрядную версию Windows и сталкиваетесь с фатальной ошибкой, попробуйте вместо этого использовать 32-разрядную версию.
Некоторые пользователи сообщают, что 32-разрядный драйвер принтера HP работает без сбоев даже в 64-разрядной версии Windows без фатальной ошибки.
Вы можете скачать соответствующую 32-разрядную версию драйвера для вашего принтера с официального сайта HP.
Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP
Если ни одно из решений не работает и вы все еще получаете неустранимую ошибку, поддержка HP может помочь вам решить проблему. Агенты службы поддержки клиентов подключаются к вашему компьютеру удаленно и устраняют ошибку, если она доступна.
Вы можете перейти отсюда и разрешить службе поддержки устранить ошибку, подключившись к компьютеру удаленно.
Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки
Если вам повезло и вы создали точку восстановления системы, вы можете восстановить свой компьютер до более ранней точки, когда компьютер и принтер работали безупречно.
Это долгий путь, но Windows создает обычную точку восстановления системы, которая помогает восстановить ПК до более раннего момента времени, чтобы устранить серьезные проблемы с компьютером.
Компьютеры с Windows 10 обычно создают точку восстановления системы автоматически всякий раз, когда пользователь устанавливает новую программу или когда ПК получает обновление ОС.
Вот как выполнить восстановление системы:
Следуйте инструкциям на экране, и через несколько минут система будет восстановлена до выбранной вами точки. Попробуйте снова использовать принтер, чтобы проверить, работает ли он.
Заключение
Принтеры являются важным офисным оборудованием, и их отсутствие может раздражать. Если ваш принтер HP выдает фатальную ошибку при установке драйвера, вы сможете исправить проблему, следуя решениям, приведенным в этой статье.
Сообщите нам исправление, которое сработало для вас, или если у вас есть новое исправление, которое не указано в этой статье в комментариях ниже.
Источник
Драйвер для HP LaserJet P2014, P2014n + инструкция
Драйверы для принтеров HP LaserJet P2014, P2014n для Windows 10 — XP и Mac OS X 10.4 на русском.
Базовый
В Windows 8-10 встроен и доступен сразу даже без подключения к Интернет.
В Windows 7 при наличии подключение к Интернет и включенной опции для загрузки ПО из центра обновлений (по умолчанию опция включена) автоматически скачается и установится при подключении принтера к компьютеру. Подробно — здесь.
Скачать базовый драйвер можно по ссылкам ниже.
ОС: Windows 10 — XP
Язык: Русский
Версия: 20130401
Дата: 19.06.2013
*Доступны базовые функции печати. Подключение только по USB, в том числе и для сетевой модели LJ P2014n.
Определиться с разрядностью вашей операционной системы помогут видео в этой заметке. Перед установкой отключаете принтер от компьютера.
Полный
Windows 2000/2003/XP/Vista
Разрядность: 32/64
Язык: Русский
Версия: 2.1 — Америка и Европа / 4.0 — для остального мира
Дата: 27.06.2007 — Америка и Европа / 18.04.2008 — для остального мира
Полный драйвер, в отличие от базового, содержит кучу дополнительного софта для расширения функциональности устройства. Перед установкой желательно отключить принтер от компьютера.
Mac OS X 10.4
Язык: Русский
Версия: 1.05
Дата: 02.07.2013
Прошивка
Язык: Русский
Версия: 20120608
Дата: 17.08.2012
Инструкция
Язык: Русский
Версия: 2
Дата: 03.2007
Печатайте с удовольствием.
Источник
Драйвер для HP LaserJet P2014
Windows 2000 / 2003 / XP / Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 — базовый пакет драйверов
Размер драйвера: 3 MB (x32) и 3 MB (x64)
Варианты разрядности: x32/x64
Нажмите для скачивания (x32): HP LaserJet P2014
Нажмите для скачивания (x64): HP LaserJet P2014
Windows 8 / 8.1 / 10
Этот принтер можно настроить без скачивания драйверов. Достаточно использовать средства Windows.
Windows 2000 / 2003 / XP / Vista — полный пакет драйверов
Размер драйвера: 378 MB
Варианты разрядности: x32/x64
Нажмите для скачивания: HP LaserJet P2014
Как установить драйвер в Windows 10
Для работы любого принтера требуется наличие драйверов в компьютере. Если они отсутствуют, ПК не распознает подключаемое устройство, и пользоваться им по назначению у вас не получится.
Установка драйверов мало чем отличается от установки любого другого софта. Первый шаг – скачивание специальной утилиты, которая произведёт установку драйвера на ваш компьютер. На нашем сайте представлены версии инсталлятора для 32-х и 64-х битных систем.
После скачивания запускаем утилиту. Нас встречает окно с лицензионным соглашением. Читать весь текст совершенно без надобности – нужно лишь поставить галочку о принятии условий. Жмём кнопку «Далее».
Дальше появляется окно установки, с ожиданием подключения устройства и установкой файлов драйверов в системный раздел. Никаких действий от пользователя не нужно, только терпение.
После завершения установки драйвера на экране высветится инструкция. Подключите принтер к компьютеру с помощью кабеля, идущего в комплекте. Включите печатающие устройство и подождите ещё 3-5 минут, пока программа произведёт настройку.
После этого можно пользоваться компьютером и печатать необходимые документы.
Источник
Почему не подключается принтер к компьютеру или ноутбуку через USB
При использовании печатающих систем можно столкнуться с ситуацией, когда не устанавливается принтер HP, Canon, Samsung, Epson или другой в Windows XP, 7, 8, 10. При этом операционная система может видеть подключенное оборудование, не предоставляя к нему необходимый доступ. Решить проблему можно несколькими способами, эффективность которых будет напрямую зависеть от серьезности возникшей неполадки.
Быстрое решение
Существует два основных быстрых решения, позволяющих правильно установить программное обеспечение принтера и обеспечить стабильную связь с компьютером.
Перезагрузка
Первым делом, при возникновении проблемы, рекомендуется перезагрузить компьютер. Если же манипуляция не помогла, то придется обратиться к более серьезным шагам.
Запуск службы печати
За временное хранение, выводимых на печать файлов, отвечает специальная служба, остановка которой может привести к нарушению работы принтера. Если же служба окажется не запущенной на этапе установки программного обеспечения, процесс может и вовсе прерваться без каких-либо сообщений об ошибках.
Запустить службу можно следующим образом:
После этого можно приступить к установке программного обеспечения принтера и настройке всех необходимых параметров. Чтобы правильно и без проблем подключить принтер к компьютеру используйте рекомендации по ссылке.
Проблемы с драйверами
Нередко, проблемы с установкой принтера связаны со специфическими особенностями конкретной операционной системы.
Windows 7
Обычно система Windows 7 автоматически обнаруживает принтер в своей базе данных и быстро устанавливает необходимые драйвера. Если нужного софта не окажется, то начнётся поиск драйвера в интернете. Проблема может быть в том, что системе не разрешено скачивать драйвера из интернета. Чтобы включить эту технологию, необходимо сделать следующее:
Завершив процесс установки, система выдаст соответствующее сообщение, которое будет свидетельствовать о том, что принтер готов к работе.
Windows 10
При отказе установки программного обеспечения принтера на Windows 10, нужно попробовать подключить оборудование вручную по этой инструкции:
Если же драйвера даже так не устанавливаются, то целесообразно самостоятельно осуществить загрузку софта. Зайдите через Google на официальный сайт производителя принтера и скачайте оттуда драйвер под вашу версию Windows, т.к. только так можно гарантировать полную безопасность. Следуйте инструкции мастера установки драйвера, это не сложно. Завершающий этап включает в себя перезагрузку компьютера и проверку работоспособности принтера. Если всё это кажется сложным, то просто установите программу для автоматической загрузки драйверов.
Другие возможные причины
Иногда, даже все перечисленные способы не могут дать желаемый результат. Драйвера устанавливаются либо «криво», либо не устанавливаются вовсе. Причина подобной проблемы может крыться не в стороннем софте, а в самой операционной системе Windows. Слишком старые версии ОС Windows XP/7 могут попросту не поддерживать современное печатающее оборудование. Выходом из сложившейся ситуации станет загрузка последних накопительных обновлений с официального сайта Microsoft, или обновление Windows до актуальной версии.
Не менее распространенной причиной неполадок может быть конфликт драйверов с установленными утилитами. Нужно полностью удалить все программы и драйвера от предыдущего принтера перед подключением нового оборудования.
Источник
Центр поддержки HP Windows 10 – Принтеры
Служба поддержки HP – Поддержка печати в Windows 10
Центр поддержки HP Windows 10 – Принтеры
В случае проблем с принтером или службой печати необходимо убедиться в установке всех самых актуальных исправлений для вашей версии Windows 10.
Версия 1909/1903 или версия 2004. Здесь вы сможете определить свою версию
Или используйте HP Print and Scan Doctor для устранения проблем, связанных с принтером
Проблемы с принтером после установки обновления Windows 10
Исправить проблемы с принтером, вызванные установкой новой версии или обновлением Windows 10
Проблемы с принтером после установки обновления Windows 10
Исправить проблемы с принтером, вызванные установкой новой версии или обновлением Windows 10
После установки новой версии или обновления Windows 10 невозможно выполнить печать или сканирование?
Если да, убедитесь, что вы перезагрузили Windows по крайней мере один раз. Чтобы выполнить перезагрузку, нажмите кнопку «Пуск» слева внизу, щелкните и выберите «Перезагрузка».
Если проблемы не были устранены, убедитесь, что Windows 10 поддерживает ваш принтер.
Если проблемы остаются, переустановите последнюю версию программного обеспечения HP для печати.
Если ваш принтер HP перестал работать, в зависимости от его типа обратитесь к одному из следующих документов поддержки:
Если проблемы все еще сохраняются и ни одно из решений не работает, попробуйте использовать «Восстановление системы». Чтобы восстановить систему, следуйте вариантам восстановления в Windows 10. Здесь можно просмотреть варианты>
Источник
|
0 / 0 / 1 Регистрация: 25.01.2013 Сообщений: 47 |
|
|
1 |
|
|
12.07.2021, 22:57. Показов 7915. Ответов 5
Хочу подружить P2014 и «Десяточку» х64 по USB. Есть идеи?
__________________ 0 |
|
4722 / 3929 / 995 Регистрация: 29.08.2013 Сообщений: 25,195 Записей в блоге: 3 |
|
|
13.07.2021, 00:32 |
2 |
|
Есть идеи? скачать драйвера это 100% рабочий механизм 0 |
|
Модератор
6871 / 3816 / 477 Регистрация: 13.03.2013 Сообщений: 14,057 Записей в блоге: 9 |
|
|
13.07.2021, 06:39 |
3 |
|
РешениеEvani, проблемы определенно с операционной системой, данная модель принтера прекрасно инсталлируется и работает под Windows 10 (проверено на 20H1 и 21H1). Выполните следующую последовательность: 0 |
|
0 / 0 / 1 Регистрация: 25.01.2013 Сообщений: 47 |
|
|
13.07.2021, 20:51 [ТС] |
4 |
|
Спасибо, проблема решена, принтер работает 0 |
|
Модератор
6871 / 3816 / 477 Регистрация: 13.03.2013 Сообщений: 14,057 Записей в блоге: 9 |
|
|
14.07.2021, 06:52 |
5 |
|
проблема решена Как именно решили? 0 |
|
0 / 0 / 1 Регистрация: 25.01.2013 Сообщений: 47 |
|
|
14.07.2021, 23:47 [ТС] |
6 |
|
Возможно воткнул в правильный порт, Десятка сама установила принтер после установки пакета hp с офф. сайта, короче непонятно, что до этого делал не так-) 0 |
Содержание
- 10 способов исправить фатальные ошибки при установке драйверов принтера HP в Windows 10
- Как я могу исправить фатальные ошибки драйвера принтера HP в Windows 10?
- Решение 1. Отключите HP Smart Install
- Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows
- Решение 3. Отключите и снова подключите принтер
- Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.
- Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати
- Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств
- Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows
- Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows
- Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP
- Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки
- Заключение
- Драйвер для HP LaserJet P2014, P2014n + инструкция
- Базовый
- Полный
- Windows 2000/2003/XP/Vista
- Mac OS X 10.4
- Прошивка
- Инструкция
- Драйвер для HP LaserJet P2014
- Как установить драйвер в Windows 10
- Почему не подключается принтер к компьютеру или ноутбуку через USB
- Быстрое решение
- Перезагрузка
- Запуск службы печати
- Проблемы с драйверами
- Windows 7
- Windows 10
- Другие возможные причины
- Центр поддержки HP Windows 10 – Принтеры
- Служба поддержки HP – Поддержка печати в Windows 10
- Проблемы с принтером после установки обновления Windows 10
- Проблемы с принтером после установки обновления Windows 10
- После установки новой версии или обновления Windows 10 невозможно выполнить печать или сканирование?
10 способов исправить фатальные ошибки при установке драйверов принтера HP в Windows 10
Если вы пытаетесь подключить принтер HP к ПК с Windows в первый раз или после чистой установки, вам необходимо сначала установить драйвер принтера HP, чтобы начать процесс печати.
Как и большинство периферийных устройств, принтеру HP также необходимо сначала установить соответствующие драйверы.
Иногда драйверы могут автоматически устанавливаться автоматически после подключения принтера через USB-кабель, в противном случае вам может понадобиться загрузить этот конкретный драйвер принтера и установить его вручную.
В обеих ситуациях процесс установки принтера HP прост и не займет более нескольких минут.
Однако для некоторых пользователей все может быть сложно. Некоторые пользователи сообщают, что при установке драйверов принтера HP на ПК с Windows появляется неустранимая ошибка.
Обычно это происходит, если компьютер не может обнаружить драйвер принтера. Есть несколько способов исправить эту ошибку и заставить ваш принтер снова работать.
В этой статье я перечислил все возможные проблемы с неустранимыми ошибками принтера HP и несколько быстрых способов их устранения.
Некоторые из распространенных ошибок драйвера принтера HP:
Как я могу исправить фатальные ошибки драйвера принтера HP в Windows 10?
Решение 1. Отключите HP Smart Install
HP Smart Install – это программное приложение, которое поставляется в комплекте с принтерами HP. Хотя HP больше не поддерживает это программное обеспечение, если оно установлено на любом компьютере, оно может создавать проблемы с установкой драйвера.
Таким образом, если вы столкнулись с фатальной ошибкой при установке драйвера принтера HP, отключение опции HP Smart Install решит проблему. Выполните следующие действия, чтобы отключить HP Smart Install.
Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows
Windows 10 имеет встроенное средство устранения неполадок, которое помогает пользователям в случае, если что-то перестает работать. Средство устранения неполадок может найти и исправить многие распространенные проблемы с вашим ПК.
Чтобы устранить неполадки вашего принтера, выполните следующие действия.
Если проблема не устранена, закройте средство устранения неполадок и перейдите к следующим шагам.
Решение 3. Отключите и снова подключите принтер
Иногда простые решения, такие как отключение и повторное подключение принтера, могут решить эту проблему.
Итак, выключите принтер и отсоедините от компьютера. Подождите несколько секунд и снова подключите принтер, но на этот раз используйте другой порт USB. Иногда USB-порт также может вызывать досадные ошибки.
Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.
Следующее решение – удалить любой из перечисленных принтеров из панели управления. Вам также необходимо удалить все драйверы для принтеров, которые могли быть установлены на вашем компьютере. Вот как это сделать.
Попробуйте установить драйвер еще раз, чтобы увидеть, если проблема решена. Если нет, перезагрузите компьютер и попробуйте снова.
Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати
Другое решение для исправления неустранимой ошибки при установке принтера HP – остановка службы диспетчера очереди печати из окна «Службы». После этого вам необходимо удалить все файлы в папке Spool. Вот как это сделать.
Перезапустите установочный пакет драйвера и проверьте наличие улучшений.
Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств
Диспетчер устройств позволяет отключить/включить и установить/удалить драйверы для любого оборудования, подключенного к вашему компьютеру.
Таким образом, если у вас возникают проблемы при установке драйверов принтера HP, вы можете попробовать установить их вручную.
Когда компьютер попросит вас подключить USB-кабель во время установки, выполните следующие действия.
Перезагрузите компьютер и убедитесь, что установка драйвера принтера вручную устранила фатальную ошибку, и вы можете использовать принтер.
Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows
Windows 10 поставляется с общими драйверами для большого количества оборудования, включая дисплей и принтеры. Если вам не удается установить официальные драйверы принтера HP, попробуйте установить принтер с использованием драйверов по умолчанию.
Вот как это сделать. Начните с подключения вашего принтера к компьютеру. Существует несколько способов подключения любого принтера, включая USB-соединение, беспроводное соединение через Wi-Fi и проводное соединение с вашей сетью.
Теперь напечатайте как образец документа, чтобы проверить, успешно ли установлен драйвер принтера.
Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows
Если вы используете 64-разрядную версию Windows и сталкиваетесь с фатальной ошибкой, попробуйте вместо этого использовать 32-разрядную версию.
Некоторые пользователи сообщают, что 32-разрядный драйвер принтера HP работает без сбоев даже в 64-разрядной версии Windows без фатальной ошибки.
Вы можете скачать соответствующую 32-разрядную версию драйвера для вашего принтера с официального сайта HP.
Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP
Если ни одно из решений не работает и вы все еще получаете неустранимую ошибку, поддержка HP может помочь вам решить проблему. Агенты службы поддержки клиентов подключаются к вашему компьютеру удаленно и устраняют ошибку, если она доступна.
Вы можете перейти отсюда и разрешить службе поддержки устранить ошибку, подключившись к компьютеру удаленно.
Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки
Если вам повезло и вы создали точку восстановления системы, вы можете восстановить свой компьютер до более ранней точки, когда компьютер и принтер работали безупречно.
Это долгий путь, но Windows создает обычную точку восстановления системы, которая помогает восстановить ПК до более раннего момента времени, чтобы устранить серьезные проблемы с компьютером.
Компьютеры с Windows 10 обычно создают точку восстановления системы автоматически всякий раз, когда пользователь устанавливает новую программу или когда ПК получает обновление ОС.
Вот как выполнить восстановление системы:
Следуйте инструкциям на экране, и через несколько минут система будет восстановлена до выбранной вами точки. Попробуйте снова использовать принтер, чтобы проверить, работает ли он.
Заключение
Принтеры являются важным офисным оборудованием, и их отсутствие может раздражать. Если ваш принтер HP выдает фатальную ошибку при установке драйвера, вы сможете исправить проблему, следуя решениям, приведенным в этой статье.
Сообщите нам исправление, которое сработало для вас, или если у вас есть новое исправление, которое не указано в этой статье в комментариях ниже.
Источник
Драйвер для HP LaserJet P2014, P2014n + инструкция
Драйверы для принтеров HP LaserJet P2014, P2014n для Windows 10 — XP и Mac OS X 10.4 на русском.
Базовый
В Windows 8-10 встроен и доступен сразу даже без подключения к Интернет.
В Windows 7 при наличии подключение к Интернет и включенной опции для загрузки ПО из центра обновлений (по умолчанию опция включена) автоматически скачается и установится при подключении принтера к компьютеру. Подробно — здесь.
Скачать базовый драйвер можно по ссылкам ниже.
ОС: Windows 10 — XP
Язык: Русский
Версия: 20130401
Дата: 19.06.2013
*Доступны базовые функции печати. Подключение только по USB, в том числе и для сетевой модели LJ P2014n.
Определиться с разрядностью вашей операционной системы помогут видео в этой заметке. Перед установкой отключаете принтер от компьютера.
Полный
Windows 2000/2003/XP/Vista
Разрядность: 32/64
Язык: Русский
Версия: 2.1 — Америка и Европа / 4.0 — для остального мира
Дата: 27.06.2007 — Америка и Европа / 18.04.2008 — для остального мира
Полный драйвер, в отличие от базового, содержит кучу дополнительного софта для расширения функциональности устройства. Перед установкой желательно отключить принтер от компьютера.
Mac OS X 10.4
Язык: Русский
Версия: 1.05
Дата: 02.07.2013
Прошивка
Язык: Русский
Версия: 20120608
Дата: 17.08.2012
Инструкция
Язык: Русский
Версия: 2
Дата: 03.2007
Печатайте с удовольствием.
Источник
Драйвер для HP LaserJet P2014
Windows 2000 / 2003 / XP / Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 — базовый пакет драйверов
Размер драйвера: 3 MB (x32) и 3 MB (x64)
Варианты разрядности: x32/x64
Нажмите для скачивания (x32): HP LaserJet P2014
Нажмите для скачивания (x64): HP LaserJet P2014
Windows 8 / 8.1 / 10
Этот принтер можно настроить без скачивания драйверов. Достаточно использовать средства Windows.
Windows 2000 / 2003 / XP / Vista — полный пакет драйверов
Размер драйвера: 378 MB
Варианты разрядности: x32/x64
Нажмите для скачивания: HP LaserJet P2014
Как установить драйвер в Windows 10
Для работы любого принтера требуется наличие драйверов в компьютере. Если они отсутствуют, ПК не распознает подключаемое устройство, и пользоваться им по назначению у вас не получится.
Установка драйверов мало чем отличается от установки любого другого софта. Первый шаг – скачивание специальной утилиты, которая произведёт установку драйвера на ваш компьютер. На нашем сайте представлены версии инсталлятора для 32-х и 64-х битных систем.
После скачивания запускаем утилиту. Нас встречает окно с лицензионным соглашением. Читать весь текст совершенно без надобности – нужно лишь поставить галочку о принятии условий. Жмём кнопку «Далее».
Дальше появляется окно установки, с ожиданием подключения устройства и установкой файлов драйверов в системный раздел. Никаких действий от пользователя не нужно, только терпение.
После завершения установки драйвера на экране высветится инструкция. Подключите принтер к компьютеру с помощью кабеля, идущего в комплекте. Включите печатающие устройство и подождите ещё 3-5 минут, пока программа произведёт настройку.
После этого можно пользоваться компьютером и печатать необходимые документы.
Источник
Почему не подключается принтер к компьютеру или ноутбуку через USB
При использовании печатающих систем можно столкнуться с ситуацией, когда не устанавливается принтер HP, Canon, Samsung, Epson или другой в Windows XP, 7, 8, 10. При этом операционная система может видеть подключенное оборудование, не предоставляя к нему необходимый доступ. Решить проблему можно несколькими способами, эффективность которых будет напрямую зависеть от серьезности возникшей неполадки.
Быстрое решение
Существует два основных быстрых решения, позволяющих правильно установить программное обеспечение принтера и обеспечить стабильную связь с компьютером.
Перезагрузка
Первым делом, при возникновении проблемы, рекомендуется перезагрузить компьютер. Если же манипуляция не помогла, то придется обратиться к более серьезным шагам.
Запуск службы печати
За временное хранение, выводимых на печать файлов, отвечает специальная служба, остановка которой может привести к нарушению работы принтера. Если же служба окажется не запущенной на этапе установки программного обеспечения, процесс может и вовсе прерваться без каких-либо сообщений об ошибках.
Запустить службу можно следующим образом:
После этого можно приступить к установке программного обеспечения принтера и настройке всех необходимых параметров. Чтобы правильно и без проблем подключить принтер к компьютеру используйте рекомендации по ссылке.
Проблемы с драйверами
Нередко, проблемы с установкой принтера связаны со специфическими особенностями конкретной операционной системы.
Windows 7
Обычно система Windows 7 автоматически обнаруживает принтер в своей базе данных и быстро устанавливает необходимые драйвера. Если нужного софта не окажется, то начнётся поиск драйвера в интернете. Проблема может быть в том, что системе не разрешено скачивать драйвера из интернета. Чтобы включить эту технологию, необходимо сделать следующее:
Завершив процесс установки, система выдаст соответствующее сообщение, которое будет свидетельствовать о том, что принтер готов к работе.
Windows 10
При отказе установки программного обеспечения принтера на Windows 10, нужно попробовать подключить оборудование вручную по этой инструкции:
Если же драйвера даже так не устанавливаются, то целесообразно самостоятельно осуществить загрузку софта. Зайдите через Google на официальный сайт производителя принтера и скачайте оттуда драйвер под вашу версию Windows, т.к. только так можно гарантировать полную безопасность. Следуйте инструкции мастера установки драйвера, это не сложно. Завершающий этап включает в себя перезагрузку компьютера и проверку работоспособности принтера. Если всё это кажется сложным, то просто установите программу для автоматической загрузки драйверов.
Другие возможные причины
Иногда, даже все перечисленные способы не могут дать желаемый результат. Драйвера устанавливаются либо «криво», либо не устанавливаются вовсе. Причина подобной проблемы может крыться не в стороннем софте, а в самой операционной системе Windows. Слишком старые версии ОС Windows XP/7 могут попросту не поддерживать современное печатающее оборудование. Выходом из сложившейся ситуации станет загрузка последних накопительных обновлений с официального сайта Microsoft, или обновление Windows до актуальной версии.
Не менее распространенной причиной неполадок может быть конфликт драйверов с установленными утилитами. Нужно полностью удалить все программы и драйвера от предыдущего принтера перед подключением нового оборудования.
Источник
Центр поддержки HP Windows 10 – Принтеры
Служба поддержки HP – Поддержка печати в Windows 10
Центр поддержки HP Windows 10 – Принтеры
В случае проблем с принтером или службой печати необходимо убедиться в установке всех самых актуальных исправлений для вашей версии Windows 10.
Версия 1909/1903 или версия 2004. Здесь вы сможете определить свою версию
Или используйте HP Print and Scan Doctor для устранения проблем, связанных с принтером
Проблемы с принтером после установки обновления Windows 10
Исправить проблемы с принтером, вызванные установкой новой версии или обновлением Windows 10
Проблемы с принтером после установки обновления Windows 10
Исправить проблемы с принтером, вызванные установкой новой версии или обновлением Windows 10
После установки новой версии или обновления Windows 10 невозможно выполнить печать или сканирование?
Если да, убедитесь, что вы перезагрузили Windows по крайней мере один раз. Чтобы выполнить перезагрузку, нажмите кнопку «Пуск» слева внизу, щелкните и выберите «Перезагрузка».
Если проблемы не были устранены, убедитесь, что Windows 10 поддерживает ваш принтер.
Если проблемы остаются, переустановите последнюю версию программного обеспечения HP для печати.
Если ваш принтер HP перестал работать, в зависимости от его типа обратитесь к одному из следующих документов поддержки:
Если проблемы все еще сохраняются и ни одно из решений не работает, попробуйте использовать «Восстановление системы». Чтобы восстановить систему, следуйте вариантам восстановления в Windows 10. Здесь можно просмотреть варианты>
Источник
Содержание
- Драйвер для HP LaserJet P2014
- Как установить драйвер в Windows 10
- ошибка подключения принтера — поддержка usb принтера является устаревшим usb устройством, которое не может работать с usb3.0
- Ответы (4)
- Hp p2014 windows 10 поддержка usb принтера
- Вопрос
- Ответы
- Code 39
- ошибка подключения принтера — поддержка usb принтера является устаревшим usb устройством, которое не может работать с usb3.0
- Ответы (4)
- Центр поддержки HP Windows 10 – Принтеры
- Служба поддержки HP – Поддержка печати в Windows 10
- Проблемы с принтером после установки обновления Windows 10
- Проблемы с принтером после установки обновления Windows 10
- После установки новой версии или обновления Windows 10 невозможно выполнить печать или сканирование?
Драйвер для HP LaserJet P2014
Windows 8 / 8.1 / 10
Этот принтер можно настроить без скачивания драйверов. Достаточно использовать средства Windows.
Но также можно скачать драйвера. Ниже есть ссылки для скачивания.
Windows 2000 / 2003 / XP / Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 — базовый пакет драйверов
Размер драйвера: 3 MB (x32) и 3 MB (x64)
Варианты разрядности: x32/x64
Нажмите для скачивания (x32): HP LaserJet P2014
Нажмите для скачивания (x64): HP LaserJet P2014
Windows 2000 / 2003 / XP / Vista — полный пакет драйверов
Размер драйвера: 378 MB
Варианты разрядности: x32/x64
Нажмите для скачивания: HP LaserJet P2014
Как установить драйвер в Windows 10
Для работы любого принтера требуется наличие драйверов в компьютере. Если они отсутствуют, ПК не распознает подключаемое устройство, и пользоваться им по назначению у вас не получится.
Установка драйверов мало чем отличается от установки любого другого софта. Первый шаг – скачивание специальной утилиты, которая произведёт установку драйвера на ваш компьютер. На нашем сайте представлены версии инсталлятора для 32-х и 64-х битных систем.
После скачивания запускаем утилиту. Нас встречает окно с лицензионным соглашением. Читать весь текст совершенно без надобности – нужно лишь поставить галочку о принятии условий. Жмём кнопку «Далее».
Дальше появляется окно установки, с ожиданием подключения устройства и установкой файлов драйверов в системный раздел. Никаких действий от пользователя не нужно, только терпение.
После завершения установки драйвера на экране высветится инструкция. Подключите принтер к компьютеру с помощью кабеля, идущего в комплекте. Включите печатающие устройство и подождите ещё 3-5 минут, пока программа произведёт настройку.
После этого можно пользоваться компьютером и печатать необходимые документы.
ошибка подключения принтера — поддержка usb принтера является устаревшим usb устройством, которое не может работать с usb3.0
добрый день. есть такая проблема. у меня ноут в котором 2 usb 3.0. когда я пытаюсь подключить к нему принтер ничего не выходит. он отображается в принтерах, все драйвера нормальные стоят. с сайта canon специально для 10 винды. но печатать не выходит.
запускаю диагностику — вылезает «поддержка usb принтера является устаревшим usb устройством, которое не может работать с usb3.0». в чем проблема? мне теперь новый принтер покупать новый из-за этой фигни?
поставить в биосе usb2.0 вместо 3.0 не выходит. нет такого пункта в настройках.
должны же быть 3.0 и 2.0 обратно совместимы
*** название отредактировано для более удобной навигации по сообщесту ***
Ответы (4)
5 польз. нашли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
__
Если мой ответ вам помог, пожалуйста, отметьте его как ответ.
Disclaimer: В ответе могут быть ссылки на сайты не на сайты Microsoft, Все советы с таких сайтов Вы выполняете на свой страх и риск.
4 польз. нашли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
1 пользователь нашел этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Для разрешения вопроса подключения Вашего устройства выполните следующее:
1. Запустите средство диагностики проблем с USB в Windows
2. Убедитесь, что драйвера используемого устройства в актуальном состоянии, обратите внимание, на драйвера для материнской платы и чипсета в первую очередь.
3. Проверьте, что в диспетчере устройств устройство определено корректно, используйте драйвера с сайта производителя принтера.
4. При поддержке компьютером USB для устаревшего программного обеспечения с помощью в настройках BIOS необходимо включить параметр Поддержка USB для устаревшего программного обеспечения. Убедитесь, что BIOS обновлен до последней версии. При отсутствии опции в настрйоках уточните у производителя устройства, как его обновить или найти данную опцию.
Обратите внимание на данную статью:
Дополнительно по указанной модели принтера Вы можете запросить всю необходимую инфомрацию по подключению непосредственно в поддержке Canon.
Сообщите, если Вам необходима дополнительная поддержка.
12 польз. нашли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Hp p2014 windows 10 поддержка usb принтера
Вопрос
Всем доброго дня!
На на одной рабочей станции с Windows 8.1 Enterprise был установлен USB принтер. Все прекрасно работало. С недавнего времени принтер перестал работать. В диспетчере устройств девайс с названием «Поддержка USB принтера» не работает, в деталях: НЕ УДАЛОСЬ ЗАГРУЗИТЬ ДРАЙВЕР ЭТОГО УСТРОЙСТВА (КОД 39).
В сети рекомендации — смотреть реестр, удалять значения UpperFilters и LowerFilters для соответствующих веток, обычно рекомендации касаются DVD приводов. Кстати говоря, DVD привод не работал с такой же ошибкой, удаление UpperFilters в ветке DVD привода исправило проблему.
Но касательно устройства «Поддержка USB принтера» я не нашел нужную ветку, соответственно, ошибку исправить не удается.
Господа, направьте пожалуйста, каким образом можно исправить ошибку устройства «Поддержка USB принтера»?
Ответы
Code 39
Причина
Рекомендуемое разрешение
Удалите и переустановите драйвер
Удалите драйвер из диспетчера устройств, а затем выполните поиск нового оборудования для переустановки драйвера.
- В диалоговом окне свойств устройства перейдите на вкладку драйвер и нажмите кнопку Удалить. Следуйте инструкциям.
- Перезагрузите компьютер.
- Откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку действияи выберите команду Обновить конфигурацию оборудования. Следуйте инструкциям.
Примечание Может быть предложено предоставить путь к драйверу. Windows может содержать встроенный драйвер или могут по-прежнему файлы драйвера установлены с последнего момента, настройте устройство. Тем не менее в некоторых случаях он открывается мастер нового оборудования, который может запросить драйвер. Если он не требуется драйвер, можно попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.
ошибка подключения принтера — поддержка usb принтера является устаревшим usb устройством, которое не может работать с usb3.0
добрый день. есть такая проблема. у меня ноут в котором 2 usb 3.0. когда я пытаюсь подключить к нему принтер ничего не выходит. он отображается в принтерах, все драйвера нормальные стоят. с сайта canon специально для 10 винды. но печатать не выходит.
запускаю диагностику — вылезает «поддержка usb принтера является устаревшим usb устройством, которое не может работать с usb3.0». в чем проблема? мне теперь новый принтер покупать новый из-за этой фигни?
поставить в биосе usb2.0 вместо 3.0 не выходит. нет такого пункта в настройках.
должны же быть 3.0 и 2.0 обратно совместимы
*** название отредактировано для более удобной навигации по сообщесту ***
Ответы (4)
5 польз. нашли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
__
Если мой ответ вам помог, пожалуйста, отметьте его как ответ.
Disclaimer: В ответе могут быть ссылки на сайты не на сайты Microsoft, Все советы с таких сайтов Вы выполняете на свой страх и риск.
4 польз. нашли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
1 пользователь нашел этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Для разрешения вопроса подключения Вашего устройства выполните следующее:
1. Запустите средство диагностики проблем с USB в Windows
2. Убедитесь, что драйвера используемого устройства в актуальном состоянии, обратите внимание, на драйвера для материнской платы и чипсета в первую очередь.
3. Проверьте, что в диспетчере устройств устройство определено корректно, используйте драйвера с сайта производителя принтера.
4. При поддержке компьютером USB для устаревшего программного обеспечения с помощью в настройках BIOS необходимо включить параметр Поддержка USB для устаревшего программного обеспечения. Убедитесь, что BIOS обновлен до последней версии. При отсутствии опции в настрйоках уточните у производителя устройства, как его обновить или найти данную опцию.
Обратите внимание на данную статью:
Дополнительно по указанной модели принтера Вы можете запросить всю необходимую инфомрацию по подключению непосредственно в поддержке Canon.
Сообщите, если Вам необходима дополнительная поддержка.
12 польз. нашли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Центр поддержки HP Windows 10 – Принтеры
Служба поддержки HP – Поддержка печати в Windows 10
Центр поддержки HP Windows 10 – Принтеры
В случае проблем с принтером или службой печати необходимо убедиться в установке всех самых актуальных исправлений для вашей версии Windows 10.
Версия 1909/1903 или версия 2004. Здесь вы сможете определить свою версию
Или используйте HP Print and Scan Doctor для устранения проблем, связанных с принтером
Проблемы с принтером после установки обновления Windows 10
Исправить проблемы с принтером, вызванные установкой новой версии или обновлением Windows 10
Проблемы с принтером после установки обновления Windows 10
Исправить проблемы с принтером, вызванные установкой новой версии или обновлением Windows 10
После установки новой версии или обновления Windows 10 невозможно выполнить печать или сканирование?
Если да, убедитесь, что вы перезагрузили Windows по крайней мере один раз. Чтобы выполнить перезагрузку, нажмите кнопку «Пуск» слева внизу, щелкните и выберите «Перезагрузка».
Если проблемы не были устранены, убедитесь, что Windows 10 поддерживает ваш принтер.
Если принтер поддерживается в Windows 10, загрузите и запустите приложение Print and Scan Doctor ,чтобы обнаружить и устранить неполадки.
Если проблемы остаются, переустановите последнюю версию программного обеспечения HP для печати.
Если ваш принтер HP перестал работать, в зависимости от его типа обратитесь к одному из следующих документов поддержки:
Если проблемы все еще сохраняются и ни одно из решений не работает, попробуйте использовать «Восстановление системы». Чтобы восстановить систему, следуйте вариантам восстановления в Windows 10. Здесь можно просмотреть варианты>
Вы видите ошибку «Драйвер недоступен» для вашего принтера HP в приложении «Параметры Windows» или на панели управления? Это происходит, когда Windows обнаруживает поврежденный или несовместимый драйвер принтера HP. Мы покажем вам, как это исправить.
Когда возникает ошибка «Драйвер недоступен»?
Ошибка «Драйвер недоступен» появляется для принтера HP в тех случаях, когда у Windows возникают проблемы с загрузкой соответствующего драйвера принтера. Этому часто способствуют различные причины, такие как устаревшее программное обеспечение драйвера или неполная настройка принтера. Воспользуйтесь приведенными ниже исправлениями, чтобы решить проблему с принтером HP в Windows 10 и 11.
1. Запустите средство устранения неполадок принтера.
В Windows есть встроенное средство устранения неполадок принтера, которое может решить большинство проблем с драйвером принтера и другие распространенные проблемы с принтером. Запустите его, прежде чем переходить к остальным исправлениям.
1. Нажмите клавишу Windows + S, введите Параметры устранения неполадок и нажмите Enter. В появившемся окне «Настройки» выберите «Другие / Дополнительные средства устранения неполадок».
2. Найдите средство устранения неполадок принтера и выберите Запустить / Запустить средство устранения неполадок.
3. Выберите свой принтер HP и следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить проблемы, обнаруженные средством устранения неполадок принтера.
2. Запустите приложение HP Print and Scan Doctor.
Затем запустите приложение HP Print and Scan Doctor на своем ПК. Это специальное средство устранения неполадок от HP, которое может диагностировать и устранять проблемы, характерные для принтеров HP. Вы можете загрузить HP Print and Scan Doctor с веб-сайта HP.
Если HP Print and Scan Doctor обнаружит проблемы с вашим принтером HP, пусть инструмент автоматически исправит их за вас или следуйте любым рекомендациям, чтобы сделать это самостоятельно.
3. Обновите свой принтер HP
Посетите портал загрузки программного обеспечения и драйверов HP и найдите модель своего принтера HP. Затем загрузите и установите любое рекомендуемое вспомогательное программное обеспечение (например, HP Smart или HP Easy Start), которого еще нет на вашем компьютере. Кроме того, установите любые обновления прошивки или драйверов устройств.
Если у вас возникли проблемы с установкой драйверов устройств с помощью средства обновления драйверов HP, попробуйте вместо этого использовать Диспетчер устройств в Windows. Для этого:
1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите devmgmt.msc и выберите ОК, чтобы открыть диспетчер устройств.
2. Разверните Очереди печати, щелкните правой кнопкой мыши аппаратное обеспечение вашего принтера (например, HP ENVY) и выберите Обновить драйвер.
3. Выберите Поиск драйверов на моем компьютере в диалоговом окне Обновить драйверы.
4. Установите флажок рядом с Включить вложенные папки. Затем выберите «Обзор» и выберите загруженный файл или папку драйвера.
Примечание. Если файл драйвера находится в формате ZIP, Windows может не обнаружить его, пока вы его не извлечете.
5. Выберите Далее, чтобы обновить драйвер принтера HP. После этого выберите «Закрыть», чтобы выйти из окна «Обновление драйверов».
4. Установите новые обновления Windows
Если на вашем ПК установлена ранняя сборка Windows 10 или 11, ваш драйвер принтера HP или вспомогательное программное обеспечение могут столкнуться с проблемами совместимости, если вы не обновите операционную систему.
Для этого откройте меню «Пуск» и выберите «Настройки». Затем выберите Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений > Загрузить и установить, чтобы установить доступные обновления Windows.
Кроме того, выберите «Дополнительные параметры» > «Необязательные обновления» или «Просмотр дополнительных обновлений» на панели «Центр обновления Windows» и установите все обновления принтера, проверенные Microsoft, если они доступны.
5. Удалите и переустановите драйверы для принтера HP.
Если ошибка «Драйвер недоступен» сохраняется, попробуйте удалить и снова добавить принтер на компьютер. Это также включает удаление и переустановку соответствующих драйверов HP и вспомогательного программного обеспечения.
1. Откройте приложение «Настройки» и выберите «Bluetooth и устройства» > «Принтеры и сканеры».
2. Выберите свой принтер HP и нажмите кнопку Удалить для подтверждения. Затем выберите «Удалить устройство» во всплывающем окне для подтверждения.
3. Откройте Диспетчер устройств.
4. Разверните Очереди печати, щелкните правой кнопкой мыши принтер HP и выберите Удалить устройство.
5. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Приложения и компоненты».
6. Найдите и удалите все драйверы HP или программное обеспечение поддержки.
7. Перезагрузите компьютер.
8. Снова откройте приложение «Настройки» и выберите «Bluetooth и устройства» > «Принтеры и сканеры».
9. Выберите Добавить устройство и настройте принтер HP с нуля.
10. Переустановите последние версии драйверов и программного обеспечения для устройства. Опять же, найдите модель принтера на портале загрузки программного обеспечения и драйверов HP, чтобы убедиться, что вы все установили.
6. Переключитесь на универсальный драйвер принтера.
Переключитесь на универсальный драйвер принтера в Windows. Это, вероятно, устранит ошибку «Диск недоступен», но за счет потери различных функций, характерных для вашего принтера HP. В любом случае, рекомендуется попробовать это, если проблема не устранена.
1. Откройте Диспетчер устройств и выберите проблемный принтер HP в разделе Очереди печати. Затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
2. Выберите Поиск драйверов на моем компьютере.
3. Выберите «Позвольте мне выбрать» из списка доступных драйверов.
4. Установите флажок рядом с Показать совместимое оборудование. Затем выберите Универсальное программное устройство > Далее.
5. Выберите Готово, чтобы установить универсальный драйвер принтера для вашего ПК.
7. Выполните сканирование SFC и DISM
Повреждение системных файлов может быть еще одной причиной ошибки «Драйвер недоступен» вашего принтера HP. Запуск инструментов командной строки SFC и DISM обычно помогает это исправить.
Чтобы запустить сканирование SFC (или средство проверки системных файлов), щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Windows PowerShell / Terminal (Admin). Затем введите sfc /scannow и нажмите Enter.
Когда средство проверки системных файлов завершит сканирование вашего компьютера, запустите инструмент DISM (система обслуживания образов развертывания и управления ими) с помощью следующей команды:
DISM.exe/Online/Cleanup-Image/Restorehealth
Инструмент DISM занимает много времени, и может показаться, что он зависает. Однако держите окно Windows PowerShell открытым, и в конце концов оно должно закрыться.
Удалось ли вам исправить ошибку «Драйвер недоступен» вашего принтера HP на вашем компьютере? Если вы это сделали, попробуйте обновить драйверы принтера и операционную систему, чтобы свести к минимуму вероятность возникновения той же проблемы в будущем. Если нет, обратитесь в службу поддержки HP за исправлениями для конкретной модели, которые могут помочь решить проблему с драйвером.
На чтение 9 мин. Просмотров 23.4k. Опубликовано 03.09.2019
Если вы пытаетесь подключить принтер HP к ПК с Windows в первый раз или после чистой установки, вам необходимо сначала установить драйвер принтера HP, чтобы начать процесс печати.
Как и большинство периферийных устройств, принтеру HP также необходимо сначала установить соответствующие драйверы.
Иногда драйверы могут автоматически устанавливаться автоматически после подключения принтера через USB-кабель, в противном случае вам может понадобиться загрузить этот конкретный драйвер принтера и установить его вручную.
В обеих ситуациях процесс установки принтера HP прост и не займет более нескольких минут.
Однако для некоторых пользователей все может быть сложно. Некоторые пользователи сообщают, что при установке драйверов принтера HP на ПК с Windows появляется неустранимая ошибка.
Обычно это происходит, если компьютер не может обнаружить драйвер принтера. Есть несколько способов исправить эту ошибку и заставить ваш принтер снова работать.
В этой статье я перечислил все возможные проблемы с неустранимыми ошибками принтера HP и несколько быстрых способов их устранения.
- Также читайте: Microsoft тайно добавляет виртуальный принтер в OneNote
Некоторые из распространенных ошибок драйвера принтера HP:
- Фата ошибка. Хорошо
- Ошибка Произошла неустранимая ошибка, препятствующая использованию продукта
- Драйверы для этого устройства не установлены (код 28). Чтобы переустановить драйверы, нажмите Переустановить драйвер
- Фатальная ошибка 2753 – MSI.dot4wrp
Содержание
- Как я могу исправить фатальные ошибки драйвера принтера HP в Windows 10?
- Решение 1. Отключите HP Smart Install
- Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows
- Решение 3. Отключите и снова подключите принтер
- Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.
- Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати
- Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств
- Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows
- Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows
- Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP
- Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки
- Заключение
Как я могу исправить фатальные ошибки драйвера принтера HP в Windows 10?
Решение 1. Отключите HP Smart Install
HP Smart Install – это программное приложение, которое поставляется в комплекте с принтерами HP. Хотя HP больше не поддерживает это программное обеспечение, если оно установлено на любом компьютере, оно может создавать проблемы с установкой драйвера.
Таким образом, если вы столкнулись с фатальной ошибкой при установке драйвера принтера HP, отключение опции HP Smart Install решит проблему. Выполните следующие действия, чтобы отключить HP Smart Install.
- На экране принтера перейдите в Настройка> Сервис.
- Откройте HP Smart Install и убедитесь, что эта функция отключена.
- Теперь попробуйте установить драйвер и посмотреть, если отключение функции решило ошибку.
Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows
Windows 10 имеет встроенное средство устранения неполадок, которое помогает пользователям в случае, если что-то перестает работать. Средство устранения неполадок может найти и исправить многие распространенные проблемы с вашим ПК.
Чтобы устранить неполадки вашего принтера, выполните следующие действия.
- Откройте Настройки . Нажмите Обновление и безопасность.
- Откройте вкладку Устранение неполадок . В разделе Начать работу выберите « Принтер ». Нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок , чтобы продолжить.
- Средство устранения неполадок запускает диагностическую проверку всех распространенных проблем, которые могут повлиять на работу принтера, таких как функция принтера Spooler и т. Д.
- Если он найден, он попросит вас применить рекомендуемые настройки для решения проблемы.
Если проблема не устранена, закройте средство устранения неполадок и перейдите к следующим шагам.
- Также читайте: 6 лучших программ для управления принтером для оптимизации производительности
Решение 3. Отключите и снова подключите принтер
Иногда простые решения, такие как отключение и повторное подключение принтера, могут решить эту проблему.
Итак, выключите принтер и отсоедините от компьютера. Подождите несколько секунд и снова подключите принтер, но на этот раз используйте другой порт USB. Иногда USB-порт также может вызывать досадные ошибки.
Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.
Следующее решение – удалить любой из перечисленных принтеров из панели управления. Вам также необходимо удалить все драйверы для принтеров, которые могли быть установлены на вашем компьютере. Вот как это сделать.
- Откройте Панель управления . Если вы не знаете, как это сделать, просто введите «Панель управления» на панели «Кортана/поиск» и выберите ее из результатов.
- В разделе Оборудование и звук нажмите Просмотр устройств и принтеров.
- Выберите любой из перечисленных принтер HP и нажмите Удалить устройство.
- Перезагрузите компьютер, как только он будет удален.
- Нажмите Windows Key + R , введите следующую команду и нажмите ОК. Printui.exe/s
- Откроется окно Свойства сервера печати .Нажмите на вкладку Драйверы, выберите любой из перечисленных принтеров HP и нажмите кнопку Удалить .
- Выберите вариант Удалить драйвер и пакет драйверов и нажмите ОК .
Попробуйте установить драйвер еще раз, чтобы увидеть, если проблема решена. Если нет, перезагрузите компьютер и попробуйте снова.
- Также прочитайте: что делать, если драйвер принтера для Windows 10 недоступен
Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати
Другое решение для исправления неустранимой ошибки при установке принтера HP – остановка службы диспетчера очереди печати из окна «Службы». После этого вам необходимо удалить все файлы в папке Spool. Вот как это сделать.
- Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R . Введите «services.msc » и нажмите ввод.
- Откроется окно Службы . Найдите Диспетчер очереди печати в списке.
- Нажмите правой кнопкой мыши на Диспетчер очереди печати и выберите Стоп . Закрыть окно служб.
- Снова откройте диалоговое окно «Выполнить», введите Буфер и нажмите Enter.
- Удалить все в этой папке. Если будет запрошено разрешение администратора, нажмите ОК .
- Снова откройте окно «Службы» с помощью диалогового окна «Запуск» и запустите службу Диспетчер очереди печати . Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Пуск.
Перезапустите установочный пакет драйвера и проверьте наличие улучшений.
- Также прочитайте: что делать, если на вашем компьютере не работает служба очереди печати
Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств
Диспетчер устройств позволяет отключить/включить и установить/удалить драйверы для любого оборудования, подключенного к вашему компьютеру.
Таким образом, если у вас возникают проблемы при установке драйверов принтера HP, вы можете попробовать установить их вручную.
Когда компьютер попросит вас подключить USB-кабель во время установки, выполните следующие действия.
- На панели Cortana/search введите Диспетчер устройств и откройте его.
- Нажмите Просмотр и выберите Показать скрытые устройства сверху.
- Найдите параметр Очереди печати и разверните его, нажав значок >/+ .
- Нажмите “ HP Universal Printing ” правой кнопкой мыши и выберите “ Обновить драйвер. ”
- В новом диалоговом окне у вас есть два варианта. Выберите « Обозреватель моего компьютера для программного обеспечения драйвера. »
- Выберите « Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере. ». Откроется окно мастера установки принтера.
- Затем выберите драйвер принтера из списка и нажмите Далее. Дождитесь завершения установки драйвера.
- После установки закройте диспетчер устройств.
Перезагрузите компьютер и убедитесь, что установка драйвера принтера вручную устранила фатальную ошибку, и вы можете использовать принтер.
- Также читайте: Как заблокировать Anatova Ransomware на ПК с Windows 10
Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows
Windows 10 поставляется с общими драйверами для большого количества оборудования, включая дисплей и принтеры. Если вам не удается установить официальные драйверы принтера HP, попробуйте установить принтер с использованием драйверов по умолчанию.
Вот как это сделать. Начните с подключения вашего принтера к компьютеру. Существует несколько способов подключения любого принтера, включая USB-соединение, беспроводное соединение через Wi-Fi и проводное соединение с вашей сетью.
- На панели Cortana/Search введите Добавить принтер и откройте Добавить принтер или сканер .
- Снова нажмите кнопку Добавить принтер или сканер в разделе Настройки и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера принтера.
Теперь напечатайте как образец документа, чтобы проверить, успешно ли установлен драйвер принтера.
- Также читайте: 5 лучших беспроводных принтеров, совместимых с Windows 10
Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows
Если вы используете 64-разрядную версию Windows и сталкиваетесь с фатальной ошибкой, попробуйте вместо этого использовать 32-разрядную версию.
Некоторые пользователи сообщают, что 32-разрядный драйвер принтера HP работает без сбоев даже в 64-разрядной версии Windows без фатальной ошибки.
Вы можете скачать соответствующую 32-разрядную версию драйвера для вашего принтера с официального сайта HP.
Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP
Если ни одно из решений не работает и вы все еще получаете неустранимую ошибку, поддержка HP может помочь вам решить проблему. Агенты службы поддержки клиентов подключаются к вашему компьютеру удаленно и устраняют ошибку, если она доступна.
- Для этого перейдите на сайт www.hp.com/contacthp/.
- Если вам известен номер продукта (каждый принтер имеет уникальный номер продукта), введите его. Если нет, выберите параметр Автоопределение .
- Прокрутите вниз до « Все еще нужна помощь? Заполните форму, чтобы сохранить параметры контакта ».
- Нажмите на параметры контактов HP и выберите Получить номер телефона.
Вы можете перейти отсюда и разрешить службе поддержки устранить ошибку, подключившись к компьютеру удаленно.
Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки
Если вам повезло и вы создали точку восстановления системы, вы можете восстановить свой компьютер до более ранней точки, когда компьютер и принтер работали безупречно.
Это долгий путь, но Windows создает обычную точку восстановления системы, которая помогает восстановить ПК до более раннего момента времени, чтобы устранить серьезные проблемы с компьютером.
Компьютеры с Windows 10 обычно создают точку восстановления системы автоматически всякий раз, когда пользователь устанавливает новую программу или когда ПК получает обновление ОС.
Примечание. . Точка восстановления удаляет все программы, установленные на вашем компьютере после создания Точки восстановления. Но это не влияет ни на один из файлов на вашем компьютере.
Вот как выполнить восстановление системы:
- Введите Восстановление системы на панели Cortana/Search и выберите Создать точку восстановления системы.
- Нажмите кнопку Восстановление системы и нажмите Далее.
- В окне Восстановление системы установите флажок Показать дополнительные точки восстановления . Это отобразит все точки восстановления, доступные на вашем локальном диске.
- Выберите самый последний или предыдущий и нажмите ОК.
Следуйте инструкциям на экране, и через несколько минут система будет восстановлена до выбранной вами точки. Попробуйте снова использовать принтер, чтобы проверить, работает ли он.
Заключение
Принтеры являются важным офисным оборудованием, и их отсутствие может раздражать. Если ваш принтер HP выдает фатальную ошибку при установке драйвера, вы сможете исправить проблему, следуя решениям, приведенным в этой статье.
Сообщите нам исправление, которое сработало для вас, или если у вас есть новое исправление, которое не указано в этой статье в комментариях ниже.
Всем привет! Скажу сразу, несколько недель уже гуглю ничего вразумительного не нашёл, поэтому решил спросить, вдруг повезёт!
В общем, проблема эта существует уже давно, с момента обновления до 1803, на более ранних версиях «десятки» её не было. В чём проявляется проблема? А в том, что периодически (через разное время), принтер из системы тупо отваливается и в «Устройствах» либо перед принтером горит жёлтый треугольник, сообщая о проблеме, либо вовсе появляется «неопознанное USB устройство». Сначала грешил на провод, поменял кучу проводов — безрезультатно. В конце-концов, думал проблема в принтере, отдал принтер знакомому «погонять», у него та же проблема вылезла. Взял на работе другой принтер HP из этой же серии LJ P2014 — с ним та же беда! После чего стал гуглить и обнаружил, что многие сталкиваются с подобной проблемой, но нигде решения нет. Кто-то рекомендует переустановить драйверы, кто-то саму систему… короче, в некоторых темах, народ отписывался, что делал это и не помогло, а где-то вообще, вопрос оставался без ответа и… всё сводится к тому, что надо менять принтер на более современный, с официальной поддержкой (дровами) Windows10.
Но, я не хочу сдаваться и думаю, что делать дальше? Может кто-то более продвинут в познаниях Windows и знает нестандартное решение проблемы? Может где-то в реестре надо что-то поправить?
PS Приложил скриншот от HP, якобы данная утиля должна помочь в решении проблемы… да хрена там!
PPS Проблема только с USB, т.к. я брал с работы принтер из этой же серии, но с приставкой N, т.е. сетевой, так вот, по сетке он работал отлично несколько дней, только переподключил его на USB — он стал отваливаться.
Yes, I installed this driver. But it was installed only in the system, not on the device. When I connect the USB cable (USB2.0 port or 3.0), the system installs only «supporting USB printer» with an driver error. When I try to manually install the recommended driver, it displays a message that it is not supported by the device. Then I manually install «supporting USB printer». With 3 or 4 attempts, it is installed successfully and the device appears in the printers and works well until the reboot, then it is written that the device is not connected, and a new one is found. This problem is present on 3 printers p2014 with different computers. And I tried a lot of usb cables. I also tried installing the universal HP driver via USB001 virtual port, it didn’t work. Сhanged the firmware, used the HP Print and Scan Doctor, It didn’t help.