- Sign up
- Sign in
- HP Community
- Printers
- LaserJet Printing
- LaserJet p2055d — 49 Err 3D910C8
Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question
Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.
10-07-2016
06:34 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Product: P2055D
Operating System: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
Hi,
Since one week, on 3 laserjet p2055d printers, i have the error : 49 Err 3D910C8 when we want to launch a print job. 3 printers at the same time. I think next to a windows 8.1 auto update.
- There are no gosts jobs in the queue
- I tried to restart the printers
- I tried to uninstall (with uninstall L1, L2, L3 and L4 process), then reinstall the pilots
- I tried to uninstall and let windows to reconize the printer
- I tried to update the firmware
I always have the error on the printers.
When i plug one of these printers on a Computer with Windows 10 it works perfectly.
Anybody can help me ? Impossible to find sometings to help me on the Internet.
Thanks a lot,
David.
1 ACCEPTED SOLUTION
10-11-2016
03:56 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Hi David,
Sorry I don’t know send. You can search it on google with dirver file name «upd-pcl6-x64-6.0.0.18849.exe»
Good luck!
Bye.
14 REPLIES 14
10-10-2016
01:17 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Hi,
Thanks a lot for your answers, but i already tried these drivers. PS, PCL5 and PCL6 and this not correct the problem…
Any other ideas ?
David.
10-10-2016
10:21 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
When did you download and íntall? I think file september 2016 has prolem!
10-11-2016
12:55 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Hi David,
You try with driver file older. Give me your email address, I will send driver file for you.
Note: I used Win 8.1 (x64) and HP Laserjet P2055d as you. I saw erro as you and install very good, but with driver file HP updated on Sep 2016, I not sure. Because I upgraded system to Win10 (x64). My printer saw erro as you («49 Err 3D90A4») some day ago.
Bye.
10-11-2016
01:40 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Hi,
Thanks for your help.
I did it last week, october the 5th.
You can send me the drivers at {contact [A — T] mosaiksolutions [DOT] fr} without brackets and spaces 
I can try them tomorrow morning.
Many thanks,
David.
10-11-2016
03:56 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Hi David,
Sorry I don’t know send. You can search it on google with dirver file name «upd-pcl6-x64-6.0.0.18849.exe»
Good luck!
Bye.
10-11-2016
04:19 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Hi,
Many thanks. I found this file. I will try with it tomorrow and will update this thread.
Best regards,
David.
10-12-2016
11:49 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Hi,
Many thanks to dungleviet67 who round the good way to correct my problem. And thanks to all of you.
I install the drivers (PCL 6.0.0.18849) and all is good from now.
David.
-
Previous
-
- 1
- 2
-
Next
Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.
If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
-
English
Open Menu
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.
Проблема
Сообщения об ошибках 49 могут отображаться, когда многофункциональный (МФУ) или однофункциональный принтер пытается выполнить действие, которое не поддерживается микропрограммой устройства.
-
49 ошибка, включите и выключите устройство
Причина
К числу возможных причин возникновения ошибок 49 относятся:
-
Печать или сканирование файлов, которые включают в себя неподдерживаемые команды принтера.
-
Уникальное сочетание среды и действий с устройством.
В обоих этих случаях принтер может вывести сообщение об ошибке 49, после того как микропрограмма принтера попытается инициировать выполнение неподдерживаемого ею действия. В такой ситуации единственным способом устранения ошибки будет выключение и повторное включение питания (микропрограмма устройств обеспечивает автоматическое выполнение этого действия).
Примечание.
Компания HP проводит всестороннее тестирование микропрограмм МФУ и принтеров перед их выпуском, чтобы максимально снизить вероятность возникновения ошибок 49. Компания HP стремится снизить частоту возникновения таких ошибок настолько, чтобы обычным конечным пользователям не приходилось часто с ними сталкиваться. Если в редких случаях ошибка 49 все-таки возникает, микропрограмма обеспечивает автоматическую перезагрузку, чтобы уменьшить последствия ее возникновения для пользователя.
Решение
-
Отключите беспроводную печать (если она поддерживается) с помощью панели управления принтера.
-
Выключите принтер и отсоедините сетевой кабель и/или кабели USB.
-
Если используется сетевой фильтр, удалите его. Подключите устройство непосредственно к настенной розетке электросети.
-
Включите принтер и проверьте, переходит ли он в состояние готовности?
-
Если ДА, распечатайте страницу со служебной информацией, например отчет о конфигурации, чтобы проверить функционирование принтера.
-
Проверьте версию микропрограммы и обновите ее, если доступна новая версия на веб-сайте HP.com.
-
Попытайтесь локализовать ошибку 49 и определить тип подключения (беспроводное подключение, USB, локальная сеть) или файл, с которым она связана:
-
Для проверки функционирования принтера начните работу с использованием только подключения USB и простого тестового файла на ПК.
-
Подключите принтер к сети и отправьте тот же файл.
-
Продолжайте поиск и устранение неполадок в соответствии с полученными результатами.
-
В тех случаях, когда вы считаете, что причиной возникновения ошибки 49 стал определенный файл, попробуйте выполнить следующие действия:
-
Используйте другой драйвер печати. Например, если используется универсальный драйвер печати (UPD), попробуйте распечатать тот же файл с использованием драйвера PCL 5 или PCL 6.
-
Измените формат файла при сохранении. Например, сохраните файл в формате PDF или другом формате перед выполнением печати.
-
Если ошибка возникает при сканировании, попробуйте использовать другое разрешение или сохраните файл в другом формате.
В тех случаях, когда возникновение ошибки 49 не ограничивается одним типом подключения или файлом:
- Sign up
- Sign in
- HP Community
- Printers
- LaserJet Printing
- LaserJet p2055d — 49 Err 3D910C8
Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question
Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.
10-07-2016
06:34 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Product: P2055D
Operating System: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
Hi,
Since one week, on 3 laserjet p2055d printers, i have the error : 49 Err 3D910C8 when we want to launch a print job. 3 printers at the same time. I think next to a windows 8.1 auto update.
- There are no gosts jobs in the queue
- I tried to restart the printers
- I tried to uninstall (with uninstall L1, L2, L3 and L4 process), then reinstall the pilots
- I tried to uninstall and let windows to reconize the printer
- I tried to update the firmware
I always have the error on the printers.
When i plug one of these printers on a Computer with Windows 10 it works perfectly.
Anybody can help me ? Impossible to find sometings to help me on the Internet.
Thanks a lot,
David.
1 ACCEPTED SOLUTION
10-11-2016
03:56 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Hi David,
Sorry I don’t know send. You can search it on google with dirver file name «upd-pcl6-x64-6.0.0.18849.exe»
Good luck!
Bye.
14 REPLIES 14
10-10-2016
01:17 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Hi,
Thanks a lot for your answers, but i already tried these drivers. PS, PCL5 and PCL6 and this not correct the problem…
Any other ideas ?
David.
10-10-2016
10:21 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
When did you download and íntall? I think file september 2016 has prolem!
10-11-2016
12:55 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Hi David,
You try with driver file older. Give me your email address, I will send driver file for you.
Note: I used Win 8.1 (x64) and HP Laserjet P2055d as you. I saw erro as you and install very good, but with driver file HP updated on Sep 2016, I not sure. Because I upgraded system to Win10 (x64). My printer saw erro as you («49 Err 3D90A4») some day ago.
Bye.
10-11-2016
01:40 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Hi,
Thanks for your help.
I did it last week, october the 5th.
You can send me the drivers at {contact [A — T] mosaiksolutions [DOT] fr} without brackets and spaces 
I can try them tomorrow morning.
Many thanks,
David.
10-11-2016
03:56 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Hi David,
Sorry I don’t know send. You can search it on google with dirver file name «upd-pcl6-x64-6.0.0.18849.exe»
Good luck!
Bye.
10-11-2016
04:19 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Hi,
Many thanks. I found this file. I will try with it tomorrow and will update this thread.
Best regards,
David.
10-12-2016
11:49 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Hi,
Many thanks to dungleviet67 who round the good way to correct my problem. And thanks to all of you.
I install the drivers (PCL 6.0.0.18849) and all is good from now.
David.
-
- 1
- 2
-
Next
Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.
If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
-
English
Open Menu
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.
- Sign up
- Sign in
- HP Community
- Printers
- LaserJet Printing
- LaserJet p2055d — 49 Err 3D910C8
Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question
Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.
10-07-2016
06:34 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Product: P2055D
Operating System: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
Hi,
Since one week, on 3 laserjet p2055d printers, i have the error : 49 Err 3D910C8 when we want to launch a print job. 3 printers at the same time. I think next to a windows 8.1 auto update.
- There are no gosts jobs in the queue
- I tried to restart the printers
- I tried to uninstall (with uninstall L1, L2, L3 and L4 process), then reinstall the pilots
- I tried to uninstall and let windows to reconize the printer
- I tried to update the firmware
I always have the error on the printers.
When i plug one of these printers on a Computer with Windows 10 it works perfectly.
Anybody can help me ? Impossible to find sometings to help me on the Internet.
Thanks a lot,
David.
1 ACCEPTED SOLUTION
10-11-2016
03:56 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Hi David,
Sorry I don’t know send. You can search it on google with dirver file name «upd-pcl6-x64-6.0.0.18849.exe»
Good luck!
Bye.
14 REPLIES 14
10-10-2016
01:17 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Hi,
Thanks a lot for your answers, but i already tried these drivers. PS, PCL5 and PCL6 and this not correct the problem…
Any other ideas ?
David.
10-10-2016
10:21 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
When did you download and íntall? I think file september 2016 has prolem!
10-11-2016
12:55 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Hi David,
You try with driver file older. Give me your email address, I will send driver file for you.
Note: I used Win 8.1 (x64) and HP Laserjet P2055d as you. I saw erro as you and install very good, but with driver file HP updated on Sep 2016, I not sure. Because I upgraded system to Win10 (x64). My printer saw erro as you («49 Err 3D90A4») some day ago.
Bye.
10-11-2016
01:40 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Hi,
Thanks for your help.
I did it last week, october the 5th.
You can send me the drivers at {contact [A — T] mosaiksolutions [DOT] fr} without brackets and spaces 
I can try them tomorrow morning.
Many thanks,
David.
10-11-2016
03:56 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Hi David,
Sorry I don’t know send. You can search it on google with dirver file name «upd-pcl6-x64-6.0.0.18849.exe»
Good luck!
Bye.
10-11-2016
04:19 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Hi,
Many thanks. I found this file. I will try with it tomorrow and will update this thread.
Best regards,
David.
10-12-2016
11:49 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Permalink
Hi,
Many thanks to dungleviet67 who round the good way to correct my problem. And thanks to all of you.
I install the drivers (PCL 6.0.0.18849) and all is good from now.
David.
-
- 1
- 2
-
Next
Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.
If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
-
English
Open Menu
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.
На чтение 8 мин. Опубликовано 15.12.2019
Ошибка 49 во всех моделях принтеров говорит о том, что произошла критическая ошибка в микропрограмме принтера, в ПЗУ принтера, в форматере принтера.
Чаще всего эта ошибка не фатальна и довольно просто «чиниться».
Вызвать данную ошибку может и компьютер, с которого посылается задание на печать, вернее не сам компьютер – а та программа, которая посылает задание. Но чаще всего это ошибка самого принтера.
Советы по ремонту очень просты –
1. идем на это сайт «Загрузить драйверы и программные средства» вписав модель принтера находим все программное обеспечение для данной модели, качаем и устанавливаем новую версию firmware (по русски называется — Микропрограммное обеспечение). Если новой версии нет – то можно скачать ту же что стоит сейчас и прошить ее, может просто, что-то глюкануло.
2. скачать новую версию драйверов и поставить то же. Хуже в любой ситуации не будет.
Эти два простые действия должны уже решить проблему.
Если не помогло – выяснить все ли программы на компьютере при отправки на печать вызывают на принтере данную ошибку, если не все – то проблема с какой то программной.
Можно еще попробовать установить принтер на другой компьютер и посмотреть что получиться.
Ну а если эти действия не помогли – то нужно принтер в сервис уже везти. Что бы там выяснили в чем проблема – в каких то модулях памяти (если они есть) или все совсем плохо и проблема в форматере (плате управления) и ремонт возможен только путем замены форматера.
Вот результат многолетнего обсуждения этой проблемы: Коротко и точно сформулировал Илья Ц.®. 49 ошибка — сбой firmware, это СЛЕДСТВИЕ, а не причина, в подавляющем числе случаев. К такому выводу пришли многие участники Конференции благодаря коллективному анализу случаев появления ошибки 49.
Теперь более подробное описание этого кода.
Принтер ошибку «49 service error» определяет так: внутренняя программа (firmware) зашла в тупик (выполнила недопустимую команду).
А причина может быть разной. Нужно проанализировать обстоятельства появления этого кода. Появляется при печатании определенных заданий или при попытке выполнить определенный пункт меню на русском языке — вероятнее всего проблема в firmware.
Во всех остальных случаях наиболее вероятная причина — дефект аппаратной части.
Сначала нужно попробовать «передернуть» контакты с одновременным осмотром и чисткой. Если не помогло, то дальше проблему нужно искать подменой следующих узлов: форматтер, модуль оперативной и флеш-памяти, контроллер постоянного тока, hard disk (если есть), сетевая карта, ленточные кабели. Не исключена и неисправность блока питания.
Неисправное «железо» лечится паяльником, паяльным феном, тестером, осциллографом, лупой с хорошим освещением и острым зрением. Еще пониманием того, что делаешь и опытом в проведении подобных ремонтов.
Методы восстановления с помощью паяльного фена и спец флюсов иногда упоминаются на этом сайте.
Цифры после 49точка связаны с адресом, вызвавшим недопустимую операцию. По сути 49 код (со всеми цифрами после точки) — это код ошибки, неизвестной разработчикам на момент выпуска данной модели. Потом они отлавливают ошибки программистов и исправляют их в новых версиях прошивки. Но подавляющее число случаев кода 49 не связано с ошибкой программистов, а связано с неисправностью аппаратной части. Все эти коды никогда не будут описаны разработчиками. Во-первых, их бесчисленное количество. Во-вторых, они все равно не лечатся перепрошивкой, что о них много говорить, давно уже сказано — искать подменой неисправный блок и устранять причину. Интересную информацию удалось получить с помощью этой Конференции .
Были разобраны несколько специфических случаев.
- Проблема со сбоем firmware на аппаратах, где флешки — CF карты (Compact Flash). Это, например, модель HP CLJ 5550. Лечится заливкой дампа исправной флеш-карты через кардридер. Впервые описано Дмитрием из гор. Мытищи.
- Проблема из-за потери контактной пружинки между пилой отрыва/разряда и железным поддоном, в котором лежит плата высокого. Неоднократно встречалось на модели HP LJ P3005. Впервые описано коллегой с ником Val.
- После замены термопленки на HP LJ P3005 стала периодически (примерно раз в 4 листа) появляться Ошибка 49. В печке есть заземляющий скользящий контакт на прижимной вал (резиновый). Этот контакт и отошел (вернее, отогнули, видимо при сборкеразборке) и все началось. Поджали, теперь все контачит и работает нормально. Ремонтировал AlexVader (Tula)
- Появление ошибки 49 на принтере HP LJ 5200 удалось исправить заливкой последней версии firmware jetdirect, а не firmware всего принтера. Информация от _alexander_.
- На аппарате HP LJ 9050 MFP ошибка 49 была из-за низкой скорости сетки (вместо 100full была 10half). Прошивка по этой же сетке привела к коду 49 с другим подкодом после точки. Так что сисадмины удалённо убили принтер, просто переключив его в медленный хаб. Рассказал John
- На HP LJ P3005 была 49 ошибка, чередующаяся с застреваниями бумаги на выходе т/блока. Причина — провода датчика регистрации были неправильно пропущены, протерлись о вал и периодически замыкали. Об этом случае рассказал коллега под ником 76DF.
- Если принтер с интентегрированной сетевой картой, попробовать отключить ее. Установить «EMBEDDED LAN — DISABLE (вместо ENABLE)» через дополнительное меню (там же, где делается сброс требования обслуживания).
Это совет от wraith_01: HP LJ 2400 series: 49.FF95 SERVICE ERROR
У него было на аппарате HP LaserJet 2420dn. - HP LJ 4250 с дуплексом. Начинает печатать с половинной скоростью (как будто тип бумаги стоит картон). Первую сторону проходит, затягивает в дуплекс, пишет «не извлекайте бумагу», долго жужжит, потом пишет «замятие за задней дверцей». Иногда выпадает «ошибка 49.2F05».
Дуплекс менял на рабочий — то же самое.
Нашел и устранил причину ошибки 49. Виновата грязь (тонер, волосы) на плате HVPS+PS. Это большая плата, расположенная горизонтально. Видимо, была утечка высокого.
После чистки ошибка 49 пропала.
Рассказал Oleg_T (Tomsk). - HP LJ P4014, P4015,P4515. Ошибка 49.4C27 имеет случайный характер появления на версиях firmware больше чем 04.044.X и меньше чем 04.049.3. Необходимо обновить firmware до версии не менее 04.049.3. Это информация из www.hp.ru. Андрей (из Чукотки) сообщил, что у него была проблема с ошибкой 49.4C27 (каждый день выскакивали) на HP LJ P4015x. После обновления firmware до версии 04.049.3 ошибки пропали.
- Принтер HP LJ P3005 с интервалом 2. 5 листов выпадает в ошибку 49.2F9D. При осмотре печки обнаружены потертые бушинги и уехавшая на 0,5см термопленка. Поставил бушинги от 1320, первую попавшую целую (б/у) пленку. После проведенных процедур прогнал на агрегате 300 листов (в течении нескольких дней) с 2-сторонней печатью — полет нормальный!
Еще одно подтверждение: ошибка появляется при плохих контактах. Качество пленки в этом случае, видимо, мало влияет на общую картину. Но утверждать не могу: для статистики 1-го принтера маловато. Это рассказал dkrasny® - На НР Р3005N выскочила такая ошибка первый раз после инициализации. Выключил, включил — ушла. Через некоторое время опять появилась, выкл/вкл не помогает. Firmware Datecode 20080411 02.040.2 Картридж был перезаправлен до появления этих ошибок без замены чипа. Чип оригинальный. Убрал чип с картриджа и принтер стал нормально выходить в готовность (конечно, дает ошибку по чипу 10.10. но нажатие кнопки с галкой решает проблему, в общем стандартно ведет себя при отсутствии чипа). Вот уже более 3,5 тысяч отпечатал после этого — ошибка не появлялась.
Рассказал Владимир А (Обнинск).
Материал подготвлен и систематизирован Пересветом. Размещено 7.05.2010 г.
Ошибка 49 на МФУ M1522nf (модель с факсом). Указанная ошибка возникает при неисправности или отключении платы факса от платы форматера.
Recently I upgrade my workstation to Core i5 3rd generation, I installed windows 10 that was good actually great, but I turned back to my windows 8 because I was facing an error at my printer p2055 ( p2050, p2055 etc this a series ) error was when i tried to send any copy to print, my printer just gives me an error that 49 Err 3D910C8 Turn Off and Then On, and I needed my printer hardly.
I search internet and i found nothing, :/ some people told me to install any toolkit and somebody says its the problem of your computer registry bla bla bla, nothing worked at all.
Then one day i tried to search again after few days and i found a person with the same situation i faced too 🙂 , i got something that helps me very much. That person said that recently HP released update for P2050 series that affect P2055 too so kindly delete the present drivers and update to old one.
I tried the same thing and it works like a bomb. Reason for sharing this issue is to help you people may be somebody need his/her printer badly just like I was thank you.
Модератор: vetal
отремонтировал 4823 принтер и бросил это дела
-
informer
- Не испугался и подошел к тонеру
-
Andreyak777 » Пн окт 05, 2015 7:13 pm
То, что другие люди говорят обо мне, никак не характеризует меня. Зато отлично характеризует их.
-
Andreyak777
- Избран тонером
-
informer » Пн окт 05, 2015 8:20 pm
Andreyak777 писал(а):а просто прогреть не пробовали?
просто погреть ноги которые по четырем сторонам проца стоят — смысла не вижу вообще — пайка не БГА у этого микроба. я марку проца скинул в топике — посмотрите на него внимательно
отремонтировал 4823 принтер и бросил это дела
-
informer
- Не испугался и подошел к тонеру
-
Andreyak777 » Вт окт 06, 2015 9:52 am
То, что другие люди говорят обо мне, никак не характеризует меня. Зато отлично характеризует их.
-
Andreyak777
- Избран тонером
-
informer » Вт окт 06, 2015 10:23 am
отремонтировал 4823 принтер и бросил это дела
-
informer
- Не испугался и подошел к тонеру
-
Andreyak777 » Ср окт 07, 2015 5:25 am
То, что другие люди говорят обо мне, никак не характеризует меня. Зато отлично характеризует их.
-
Andreyak777
- Избран тонером
-
informer » Ср окт 07, 2015 10:41 am
отремонтировал 4823 принтер и бросил это дела
-
informer
- Не испугался и подошел к тонеру
-
informer » Вс ноя 22, 2015 2:48 pm
отремонтировал 4823 принтер и бросил это дела
-
informer
- Не испугался и подошел к тонеру
-
ossipenko » Ср июн 17, 2020 11:26 am
У меня была 49 err 3d910c8. Оказалось проблема в драйверах HP universal printing PCL в Win10 x32. Автономно принтер работал нормально, а при подключении и опознании системой вылезала ошибка 49 err 3d910c8.
Чтобы удалить драйвер без остатка, сначала удаляем принтер HP P2055 в «Устройствах и принтерах». Потом Нажимаем Win-R вводим printui /s /t2 и удаляем из системы под корень HP universal printing PCL.
Другая версия встала и все заработало.
-
ossipenko
- Разобрал струйный принтер
-
- Персональный альбом
Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: KutepovA, zaur688 и гости: 116
Сегодня на работе на одном из МФУ HP LaserJet 400 colorMFP M475dn выскочила ошибка:
hp 49 service error turn off then on
Поведение аппараты с этой ошибкой было такое, при включении он загружался до стартовой заставки и уходил на ребут, но когда я вытащил сетевой провод он совершенно спокойно загружался и стоял в состоянии как будто бы готов к работе, а если я снова подтыкал сетевой провод он начинал, как будто что то печатать и сходить с ума и потом снова ребут.
«Погуглив гугл», подробное ни чего не смог найти и только на одном форуме нашел что вся проблема в том, что кто то отправил на печать неправильный формат и процессор не понимаем как его обработать и зависает
и тут есть два варианта решении проблемы:
- Сбросить память NVRAM
- Найти компьютер откуда была отправлена печать и удалить задание на принтер.
Я в своем случае выбрал второй вариант потому как это цветной лазерный принтер и к нему имеют доступ два человека только ) поэтому вычислить было не сложно) После удаления задания с компьютера, мой МФУ HP LaserJet 400 ожил и уже как час пашет как папа Карло ))))
Всем спасибо и если кто опробуем первый вариант со сбросом NVRAM пишите и мы дополним статью
Если Вам понравилась моя статья ЖМИТЕ ЛАЙК 🙂
nibbl
Я отец двух сыновей, ITишник, предприниматель и просто человек который любит делиться полезной информацией с другими людьми на такие темы как: Windows, Unix, Linux, Web, SEO и многое другое!
Модератор: vetal
отремонтировал 4823 принтер и бросил это дела
-
informer
- Не испугался и подошел к тонеру
-
Andreyak777 » Пн окт 05, 2015 7:13 pm
То, что другие люди говорят обо мне, никак не характеризует меня. Зато отлично характеризует их.
-
Andreyak777
- Избран тонером
-
informer » Пн окт 05, 2015 8:20 pm
Andreyak777 писал(а):а просто прогреть не пробовали?
просто погреть ноги которые по четырем сторонам проца стоят — смысла не вижу вообще — пайка не БГА у этого микроба. я марку проца скинул в топике — посмотрите на него внимательно
отремонтировал 4823 принтер и бросил это дела
-
informer
- Не испугался и подошел к тонеру
-
Andreyak777 » Вт окт 06, 2015 9:52 am
То, что другие люди говорят обо мне, никак не характеризует меня. Зато отлично характеризует их.
-
Andreyak777
- Избран тонером
-
informer » Вт окт 06, 2015 10:23 am
отремонтировал 4823 принтер и бросил это дела
-
informer
- Не испугался и подошел к тонеру
-
Andreyak777 » Ср окт 07, 2015 5:25 am
То, что другие люди говорят обо мне, никак не характеризует меня. Зато отлично характеризует их.
-
Andreyak777
- Избран тонером
-
informer » Ср окт 07, 2015 10:41 am
отремонтировал 4823 принтер и бросил это дела
-
informer
- Не испугался и подошел к тонеру
-
informer » Вс ноя 22, 2015 2:48 pm
отремонтировал 4823 принтер и бросил это дела
-
informer
- Не испугался и подошел к тонеру
-
ossipenko » Ср июн 17, 2020 11:26 am
У меня была 49 err 3d910c8. Оказалось проблема в драйверах HP universal printing PCL в Win10 x32. Автономно принтер работал нормально, а при подключении и опознании системой вылезала ошибка 49 err 3d910c8.
Чтобы удалить драйвер без остатка, сначала удаляем принтер HP P2055 в «Устройствах и принтерах». Потом Нажимаем Win-R вводим printui /s /t2 и удаляем из системы под корень HP universal printing PCL.
Другая версия встала и все заработало.
-
ossipenko
- Разобрал струйный принтер
-
- Персональный альбом
Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: bah007, spark и гости: 98
Проблема
Сообщения об ошибках 49 могут отображаться, когда многофункциональный (МФУ) или однофункциональный принтер пытается выполнить действие, которое не поддерживается микропрограммой устройства.
-
49 ошибка, включите и выключите устройство
Причина
К числу возможных причин возникновения ошибок 49 относятся:
-
Печать или сканирование файлов, которые включают в себя неподдерживаемые команды принтера.
-
Уникальное сочетание среды и действий с устройством.
В обоих этих случаях принтер может вывести сообщение об ошибке 49, после того как микропрограмма принтера попытается инициировать выполнение неподдерживаемого ею действия. В такой ситуации единственным способом устранения ошибки будет выключение и повторное включение питания (микропрограмма устройств обеспечивает автоматическое выполнение этого действия).
Примечание.
Компания HP проводит всестороннее тестирование микропрограмм МФУ и принтеров перед их выпуском, чтобы максимально снизить вероятность возникновения ошибок 49. Компания HP стремится снизить частоту возникновения таких ошибок настолько, чтобы обычным конечным пользователям не приходилось часто с ними сталкиваться. Если в редких случаях ошибка 49 все-таки возникает, микропрограмма обеспечивает автоматическую перезагрузку, чтобы уменьшить последствия ее возникновения для пользователя.
Решение
-
Отключите беспроводную печать (если она поддерживается) с помощью панели управления принтера.
-
Выключите принтер и отсоедините сетевой кабель и/или кабели USB.
-
Если используется сетевой фильтр, удалите его. Подключите устройство непосредственно к настенной розетке электросети.
-
Включите принтер и проверьте, переходит ли он в состояние готовности?
-
Если ДА, распечатайте страницу со служебной информацией, например отчет о конфигурации, чтобы проверить функционирование принтера.
-
Проверьте версию микропрограммы и обновите ее, если доступна новая версия на веб-сайте HP.com.
-
Попытайтесь локализовать ошибку 49 и определить тип подключения (беспроводное подключение, USB, локальная сеть) или файл, с которым она связана:
-
Для проверки функционирования принтера начните работу с использованием только подключения USB и простого тестового файла на ПК.
-
Подключите принтер к сети и отправьте тот же файл.
-
Продолжайте поиск и устранение неполадок в соответствии с полученными результатами.
-
В тех случаях, когда вы считаете, что причиной возникновения ошибки 49 стал определенный файл, попробуйте выполнить следующие действия:
-
Используйте другой драйвер печати. Например, если используется универсальный драйвер печати (UPD), попробуйте распечатать тот же файл с использованием драйвера PCL 5 или PCL 6.
-
Измените формат файла при сохранении. Например, сохраните файл в формате PDF или другом формате перед выполнением печати.
-
Если ошибка возникает при сканировании, попробуйте использовать другое разрешение или сохраните файл в другом формате.
В тех случаях, когда возникновение ошибки 49 не ограничивается одним типом подключения или файлом:
Ошибки 49.xxxx на принтерах HP в различных вариациях могут возникать как из-за софтверных, так и аппаратных неисправностей. Поэтому определить причину поломки беглым взглядом не получится.
Когда пользователь подает команду принтеру, а в ответ получает ошибку 49, значит, печатающее устройство не может выполнить свою функцию, при этом оно само не знает почему.
Переменных огромное множество:
- несовместимость драйверов с операционной системой ПК;
- аппаратная поломка принтера (выход из строя одной или нескольких деталей, чаще всего flash-памяти или платы форматтера);
- невозможно распознать формат обрабатываемых данных (расширения, кодировки, сжатия графических файлов);
- устаревание программного обеспечения;
- конфликт при распознавании сетевых протоколов (если используется беспроводное подключение);
- ограничение производительности принтера антивирусным ПО, а также многое другое.
На заметку! На устаревшем микропрограммном обеспечении (firmware) ошибка 49.xxxx у модельного ряда LaserJet PRO появлялась даже при использовании недопустимых символов в файлах печати.
Далее мы рассмотрим наиболее оптимальную последовательность действий, с помощью которой возможно устранить ошибку 49. Но далеко не во всех случаях получится решить проблему своими руками. Аппаратные поломки, как правило, требуют вмешательства профессионалов.
Прежде чем взяться за диагностику принтера HP, убедитесь в отсутствии гарантийного обслуживания. Если гарантия все еще распространяется на ваше устройство – смело обращайтесь за помощью к представителям сервисного центра производителя.
Инструкция по устранению ошибки 49.xxxx
Руководство по устранению ошибки 49 на принтерах HP имеет универсальный характер. Исправление неисправности может произойти на ранних стадиях диагностики. В таком случае обновлять микропрограммное обеспечение необязательно.
Шаг №1. Перезагрузите ПК. Проверьте целостность соединения. Отключите антивирусную утилиту и программное обеспечение, которое работает с принтером.
Обновите драйвера, соблюдая совместимость с операционной системой. Скачайте их с официального сайта службы поддержки HP (введите наименование модели печатающего устройства в графу поиска).
Внимание! Скачивание и установка драйверов с неофициальных источников, в том числе и модифицированного программного обеспечения, категорически не рекомендуется.
Скриншот: драйвера HP LaserJet Pro M1536dnf
Шаг №2. Если принтер подключен к ПК посредством сетевого сервера, отключите соединение, установив связь через кабель. Обновите драйвера как показано в предыдущем шаге.
Шаг №3. После обновления драйверов принтер включается, но при запросе печати выходит из строя? Проанализируйте все обстоятельства:
- измените файл на тестовые образцы – различные изображения, текстовые документы;
- используйте файлы, которые занимают минимальный объем памяти;
- отключите антивирусное ПО.
Если данные рекомендации не помогли, тогда скачайте с сайта службы поддержки HP (см. Шаг №1) микропрограммное обеспечение и переустановите его.
Внимание! Принтер должен быть в рабочем состоянии на момент обновления прошивки.
Скриншот: обновление микропрограммы HP LaserJet Pro M1536dnf
Шаг №4. Когда все обновления не помогли, тогда мы вынуждены констатировать тот факт, что ваш принтер необходимо ремонтировать аппаратно.
На некоторых ресурсах рекомендуют заменять модули flash-памяти на плате форматтера, периодически вкл / выкл сетевую карту, накопитель и прочее.
Но это не более чем лотерея, где наугад нужно определить сломавшуюся деталь. Выйти из строя может абсолютно все, что угодно:
- печь принтера;
- привод или фотоэлемент сканера;
- окислившиеся контакты и так далее.
Поэтому если вы не располагаете опытом обслуживания оргтехники, настоятельно рекомендуем получить профессиональную помощь в ближайшем сервисном центре.
Необходима заправка картриджей и сервисное обслуживание оргтехники HP?МосТонер – бесплатный выезд мастера в пределах МКАД!