Виктор23021982 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
На маке М1 в сафари при попытке проверить подпись на тестовой странице возникает такая ошибка insert carrier to open container хотя в инструментах крипто про все проверки проходят норм. Скрин приложил
|
 |
|
Snimok ehkrana 2022-06-27 v 11.49.03.png |
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: Виктор23021982 На маке М1 в сафари при попытке проверить подпись на тестовой странице возникает такая ошибка insert carrier to open container хотя в инструментах крипто про все проверки проходят норм. Скрин приложил
В других браузерах возникает подобная проблема? Пробовали переустановить сертификат: Finder ? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Виктор23021982 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Автор: Александр Лавник Автор: Виктор23021982 На маке М1 в сафари при попытке проверить подпись на тестовой странице возникает такая ошибка insert carrier to open container хотя в инструментах крипто про все проверки проходят норм. Скрин приложил
В других браузерах возникает подобная проблема? Пробовали переустановить сертификат: Finder ? В хроме норм, серт не переустанавливал так как только установил) |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: Виктор23021982 Автор: Александр Лавник Автор: Виктор23021982 На маке М1 в сафари при попытке проверить подпись на тестовой странице возникает такая ошибка insert carrier to open container хотя в инструментах крипто про все проверки проходят норм. Скрин приложил
В других браузерах возникает подобная проблема? Пробовали переустановить сертификат: Finder ? В хроме норм, серт не переустанавливал так как только установил) Тогда попробуйте использовать Google Chrome. С Safari, к сожалению, есть нерешенные проблемы в работе плагина. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Dmitry_Dy7 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Выдает ошибку: Insert carrier ESMART_E0874068C9AE to open container SCARDESMART_E0874068C9AEF1007CB8 Проверял в 3-х браузерах, до последнего этапа дает возможность пройти проверку только в ЯндексеБраузере. Через терминал браузер пробовал запускать, тоже самое. Что делать? |
|
|
|
|
fehler.98 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Здравствуйте такая же проблемма не могу пройти проверку в яндексе пишет не может открыть контейнерInsert carrier rutoken_lt_40e57c0a to open container SCARDrutoken_lt_40e57c0aA006A2B Отредактировано пользователем 11 августа 2022 г. 7:52:41(UTC) |
|
|
|
|
Dmitry_Dy7 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Автор: fehler.98 Здравствуйте такая же проблемма не могу пройти проверку в яндексе пишет не может открыть контейнерInsert carrier rutoken_lt_40e57c0a to open container SCARDrutoken_lt_40e57c0aA006A2B Я решил проблему, установив нужный драйвер для токена. Все драйверы находят тут: https://support.cryptopr…dgebase/Article/View/232 |
|
|
|
|
RomanVS |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Доброго дня! Прикладываю скрины. чтобы было понятнее — все проверки проходят, останавливается только на поиске сертификата, точнее — не видит сертификат на флешке. Как завершить проверку на сайте налоговой? Отредактировано пользователем 14 августа 2022 г. 15:28:50(UTC) |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: RomanVS Доброго дня! Прикладываю скрины. чтобы было понятнее — все проверки проходят, останавливается только на поиске сертификата, точнее — не видит сертификат на флешке. Как завершить проверку на сайте налоговой? Здравствуйте. Скопируйте ключевой контейнер с флешки на внутренний диск компьютера: Finder После этого установите личный сертификат с привязкой к копии ключевого контейнера на внутреннем диске (флешку можете отключить, она для дальнейшей работы не потребуется): Finder |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: fehler.98 Здравствуйте такая же проблемма не могу пройти проверку в яндексе пишет не может открыть контейнерInsert carrier rutoken_lt_40e57c0a to open container SCARDrutoken_lt_40e57c0aA006A2B Здравствуйте. Вся нужная информация есть в этой заметке в нашей базе знаний. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Skydancer |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Mac OS и яндекс.браузер. Имеется работающий рутокен. Установлен КриптоПро 5.0.12500. При попытке входа по ЭП на сайт налоговой, там предлагается пройти проверку. На последнем шаге «Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя» выходит окно от криптопро с сообщением «Insert carrier rutoken_lt_3f565dab to open container SCARDrutoken_lt_3f565dabA00EDBD». Проверка заканчивается ошибкой. Что с этим делать? |
 |
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: Skydancer Mac OS и яндекс.браузер. Имеется работающий рутокен. Установлен КриптоПро 5.0.12500. При попытке входа по ЭП на сайт налоговой, там предлагается пройти проверку. На последнем шаге «Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя» выходит окно от криптопро с сообщением «Insert carrier rutoken_lt_3f565dab to open container SCARDrutoken_lt_3f565dabA00EDBD». Проверка заканчивается ошибкой. Что с этим делать? https://support.cryptopr…dgebase/Article/View/391 |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Skydancer |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Автор: Александр Лавник Автор: Skydancer Mac OS и яндекс.браузер. Имеется работающий рутокен. Установлен КриптоПро 5.0.12500. При попытке входа по ЭП на сайт налоговой, там предлагается пройти проверку. На последнем шаге «Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя» выходит окно от криптопро с сообщением «Insert carrier rutoken_lt_3f565dab to open container SCARDrutoken_lt_3f565dabA00EDBD». Проверка заканчивается ошибкой. Что с этим делать? https://support.cryptopr…dgebase/Article/View/391 Здравствуйте, спасибо. Проверил правильность настройки на тестовой странице плагина — подпись сформирована успешно. Попробовал зайти, запустив яндекс.браузер из терминала — проблема та же. На последнем шаге получаю ту же ошибку |
|
|
|
nickm |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 306 раз |
А Вы в какой ЛК осуществляете вход? ИП, ФЛ, ЮЛ? |
|
|
|
|
Skydancer |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Автор: nickm А Вы в какой ЛК осуществляете вход? ИП, ФЛ, ЮЛ? ИП |
|
|
|
|
sep-spb |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Та же проблема: Перепрбывал уже все: яндекс через командную строку запускал, работу плагина проверял, в тех. поддержку госуслуг писал, драйвера устанавливал, переустанавливал Криптопро, кеш чистил, добавлял сайты куда-то там, я уже не знаю что делать, скоро отчеты сдавать, ничо не работает, часов шесть потратил в общей сложности на настройку этого *** а воз и ныне там.
Кстати, это может быть из-за демонстрационной лицензии КриптоПро? Цитата: Цепочку КСКПЭП, начиная от КСКПЭП УЦ, непосредственно выдавшего юридическому лицу его КСКПЭП, и до корневого КСКПЭП, последнего в цепочке сертификатов, установить в соответствующие хранилища: Самоподписанный (поле Кому выдан совпадает с полем Кем выдан) квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи (КСКПЭП) удостоверяющего центра, — в хранилище сертификатов Доверенные корневые центры; Остальные сертификаты цепочки — в хранилище сертификатов Промежуточные центры сертификации; совершенно не понятен и как это сделать на MAC OS. Там же есть подробнейшая инструкция по Windows и в ней ни слова по MAC OS. Отредактировано пользователем 6 марта 2023 г. 23:27:54(UTC) |
|
|
|
Snimok ehkrana 2023-03-06 v 20.28.03.png |
Skydancer |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Проблема нерешаема? |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: Skydancer Проблема нерешаема? Попробуйте использовать Chromium-Gost вместо Яндекс.Браузера. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Chernoslav |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
У меня макось 13.2.1 (MacBook Pro 16″ 2019) 1) Я купил себе токен ESMART. 6) Запускаю Yandex Browser (https://support.cryptopro.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/391/0/vkhod-s-pomoshhju-ehlektronnojj-podpisi-v-lichnyjj-kbinet-jul-ili-ip-n-portle-fns-n-macos) 7) Проверяю работоспособность https://cryptopro.ru/sit…ge/cades_bes_sample.html 9) В комплекте ESMART PKI Client есть утилиты, в частности PKIClientCli. С её помощью я экспортировал сертификат с токена 10) Проверяю работоспособность https://cryptopro.ru/sit…ge/cades_bes_sample.html И вот что я делаю не так? ) Криптопрошное приложение cptools показывет, что токен оно видит, я даже могу пинкод поменять. Приложение видит какие-то сертификаты, установленне на шагах 5 и 9. Но не видит контейнеры. Отредактировано пользователем 27 апреля 2023 г. 12:00:22(UTC) |
|
|
|
Проверка на сайте ФНС https://lkip2.nalog.ru/l…certificate/requirements ломается на шаге «В хранилище сертификатов Личные установлен КСКПЭП»|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: Chernoslav У меня макось 1) Я купил себе токен ESMART. 6) Запускаю Yandex Browser (https://support.cryptopro.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/391/0/vkhod-s-pomoshhju-ehlektronnojj-podpisi-v-lichnyjj-kbinet-jul-ili-ip-n-portle-fns-n-macos) 7) Проверяю работоспособность https://cryptopro.ru/sit…ge/cades_bes_sample.html 9) В комплекте ESMART PKI Client есть утилиты, в частности PKIClientCli. С её помощью я экспортировал сертификат с токена 10) Проверяю работоспособность https://cryptopro.ru/sit…ge/cades_bes_sample.html И вот что я делаю не так? ) Криптопрошное приложение cptools показывет, что токен оно видит, я даже могу пинкод поменять. Приложение видит какие-то сертификаты, установленне на шагах 5 и 9. Но не видит контейнеры. На вашем maс процессор Intel или Apple M1/M2? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Вячеслав_ Е |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз |
Добрый день! |
 |
|
nickm |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 306 раз |
Автор: Вячеслав_ Е КриптоПро версии 5.0.12.000 Ранее советовали использовать последнюю, промежуточную версию СКЗИ с параметрами по умолчанию. Либо запускать браузер с параметром —no-sandbox, читать здесь. На сег.день это — версия «КриптоПро CSP 5.0 R3 (сборка 5.0.12800 Ra)». Загрузить можно здесь. Отредактировано пользователем 16 мая 2023 г. 14:50:16(UTC) |
|
|
|
|
|
Вячеслав_ Е
оставлено 16.05.2023(UTC), Владимир Кудрявцев оставлено 17.05.2023(UTC) |
2 пользователей поблагодарили nickm за этот пост.| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Страницы 1 2 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
RSS: текущая тема
Сообщений с 1 по 15 из 23
#1 2022-10-07 03:54:33
- Сергей Мышляев
- Посетитель
- Неактивен
Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP
Здравствуйте.
В ФНС получил ЭЦП как ИП.
Установил сертификат первый раз через КриптоПро, он работал. При втором использовании токена перестал.
Пробовал переустанавливать сертификат, переустанавливать КриптоПро через аварийное удаление программы, чистил реестр. Не помогло.
Информация из панели управления Рутокен:
Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Cryptographic Service Provider
Сертификат ненадежен
Сертификат с неэкспортируемой ключевой парой
Галка Зарегистрирован стоит, истекает в следующем году.
В свойствах вкладка «Путь спецификации» все сертификаты в дереве действительны, кроме последнего, названного моим именем, состояние: «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись.»
Во вкладке «Состав» строчка «Использование ключа» помечена восклицательным знаком в желтом треугольнике
Во вкладке «Общие» написано: «Целостность этого сертификата не гарантирована. Возможно, он был поврежден или изменен».
Подскажите, пожалуйста, как решить проблему.
#2 Ответ от Фатеева Светлана 2022-10-07 09:59:58
- Фатеева Светлана
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP
Здравствуйте, Сергей Мышляев,
Попробуйте восстановить программу Криптопро CSP через Панель управления вашего компьютера в разделе Программы и компоненты и после перезагрузки компьютера проверьте еще раз вашу электронную подпись.
#3 Ответ от Сергей Мышляев 2022-10-07 20:26:36
- Сергей Мышляев
- Посетитель
- Неактивен
Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP
Фатеева Светлана пишет:
Здравствуйте, Сергей Мышляев,
Попробуйте восстановить программу Криптопро CSP через Панель управления вашего компьютера в разделе Программы и компоненты и после перезагрузки компьютера проверьте еще раз вашу электронную подпись.
Здравствуйте, спасибо за ответ, к сожалению, это не помогло.
#4 Ответ от Фатеева Светлана 2022-10-10 10:29:53
- Фатеева Светлана
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP
Сергей Мышляев,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
#5 Ответ от Сергей Мышляев 2022-10-11 19:22:53 (2022-10-11 23:28:52 отредактировано Сергей Мышляев)
- Сергей Мышляев
- Посетитель
- Неактивен
Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP
Проблему частично помогли испраить на форуме криптопро https://www.cryptopro.ru/forum2/default … post136017
и то, что мне было нужно заработало, вопрос закрыт. Спасибо за помощь!
#6 Ответ от Дмитрий Егоров 2022-12-29 14:42:10 (2022-12-29 14:52:04 отредактировано Дмитрий Егоров)
- Дмитрий Егоров
- Посетитель
- Неактивен
Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP
Добрый день.
Не могу подписать тестовые документы на сайте налоговой. Возникает окошко с ошибкой insert carrier to open container 4e8071a3-9391-4703-9ca9-8f37018e9239.
Тех.поддержка Крипто про говорит, что обращаться нужно в поддержку Рутокен, «так как ваш токен не определяется на уровне службы смарт-карт macOS (вывод команды pcsctest пуст)».
Можете подсказать, что не так, что делать?
#7 Ответ от Фатеева Светлана 2022-12-29 15:21:18
- Фатеева Светлана
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP
Здравствуйте, Дмитрий Егоров,
Уточните пожалуйста какую модель Рутокен вы используете?
Пришлите скриншот выполнения команды pcsctest в Терминале.
#8 Ответ от Дмитрий Егоров 2022-12-29 16:00:38
- Дмитрий Егоров
- Посетитель
- Неактивен
Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP
Фатеева Светлана пишет:
Уточните пожалуйста какую модель Рутокен вы используете?
Пришлите скриншот выполнения команды pcsctest в Терминале.
Модель 1000. Насколько я понимаю, она относится к выпущенным после 2018 г.
#9 Ответ от Фатеева Светлана 2022-12-29 16:07:59
- Фатеева Светлана
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP
Дмитрий Егоров,
Пришлите пожалуйста скриншот программы «Инструменты Криптопро», нажав кнопку Показать расширенные и выбрав Управление носителями и на вкладке Контейнеры.
#10 Ответ от Дмитрий Егоров 2022-12-29 16:23:27
- Дмитрий Егоров
- Посетитель
- Неактивен
Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP
Фатеева Светлана пишет:
Пришлите пожалуйста скриншот программы «Инструменты Криптопро», нажав кнопку Показать расширенные и выбрав Управление носителями и на вкладке Контейнеры.
#11 Ответ от Фатеева Светлана 2022-12-29 17:07:57
- Фатеева Светлана
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP
Дмитрий Егоров,
согласно скриншотам Рутокен Lite отображается корректно и ваша электронная подпись установлена.
Для устранения ошибки в браузере вам необходимо запускать Яндекс браузер через Терминал как указано в инструкци.
#12 Ответ от Дмитрий Егоров 2022-12-30 12:38:19
- Дмитрий Егоров
- Посетитель
- Неактивен
Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP
Фатеева Светлана пишет:
Дмитрий Егоров,
согласно скриншотам Рутокен Lite отображается корректно и ваша электронная подпись установлена.
Для устранения ошибки в браузере вам необходимо запускать Яндекс браузер через Терминал как указано в инструкци.
Захожу в яндекс.браузер как описано в инструкции, но ошибка повторяется
Insert carrier to open container 4e8071a3-9391-4703-9ca9-8f37018e9239
#13 Ответ от Фатеева Светлана 2022-12-30 12:45:35
- Фатеева Светлана
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP
Дмитрий Егоров,
завершите работу всех браузеров и запустите только Яндекс браузер через Терминал и проверьте еще раз вход на портал.
#14 Ответ от Дмитрий Егоров 2022-12-30 12:56:08
- Дмитрий Егоров
- Посетитель
- Неактивен
Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP
Без изменений, все так же
#15 Ответ от Фатеева Светлана 2022-12-30 13:54:41
- Фатеева Светлана
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: Рутокен от ФНС перестал работать с КриптоПро CSP
Дмитрий Егоров,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Сообщений с 1 по 15 из 23
Страницы 1 2 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Добрый день
Пытаюсь заставить это всё работать, но не получается по совершенно непонятным причинам. Код ошибки в браузере, которую получаю при попытке попасть на любой из сайтов, который работает только по ГОСТ — ERR_FAILED. Обычный браузер говорит ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH, что наводит на мысли, что ГОСТ таки включается, но дальше что-то идёт не так.
КриптоПРО+плагин работают нормально, проверку прохожу успешно. Пункты для работы на nalog.ru из инструкции тоже выполнены.
Прикладываю следующие логи (v1):
- gost.cryptopro.ru.log — лог соединения с https://gost.cryptopro.ru, который работает полностью нормально
- lkul.nalog.ru.cert.log — попытка доступа на https://lkul.nalog.ru с использованием сертификата (нормально запрашивается перед соединением), но заканчивается всё ERR_FAILED
- lkul.nalog.ru.nocert.log — попытка доступа на https://lkul.nalog.ru без использования сертификата (когда сертификатов в системе нет), но заканчивается всё ERR_FAILED
Логи почитал и ничего дельного в них не увидел, может вам будет яснее, ну или посоветуете что-нибудь.
Спасибо
macOS 10.14.6 (18G103)
Chromium GOST Version 78.0.3904.87 (Official Build) (64-bit) (пробовал также 77)
CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in 1.2.7
CryptoPro CSP 5.0.11455 (пробовал также 4R4)