Как исправить ошибку 521 при открытии сайта

Ошибки 520, 521, 522, 524 связаны с проблемами в работе сервиса CloudFlare.

CloudFlare — сервис для перенаправления трафика на сайт с помощью облачного прокси-сервера, который обеспечивает дополнительную защиту от DDoS-атак и ускоряет загрузку вашего сайта.

Ошибка 520 Unknown Error

Что означает ошибка 520? Система CloudFlare выдаёт 520 ошибку, если не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт:

Причины появления ошибки:

  • сброс соединения (после успешного запроса сервер разорвал соединение);
  • заголовок запроса превышает ограничение размера заголовка Cloudflare (более 8 КБ). Если у вас много файлов cookie или они очень большие, это может привести к увеличению размера заголовков. Так как у Cloudflare есть ограничение на размер заголовка в 8 КБ, он не может обработать длинный заголовок;
  • пустой ответ от сервера. Это происходит, когда DNS домена указывают на неправильный сервер.
  • некорректный ответ от сервера;
  • система безопасности блокирует запросы. Укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы система не блокировала запросы.

Способы устранения ошибки:

  1. Отключить CloudFlare. Так вы сможете понять, где находится ошибка (на сервере или в CloudFlare).
  2. Удалить плагины. Для плагинов иногда требуется много файлов cookies. Если на сайте много плагинов, это может повлиять на размер заголовков. Они могут быть слишком большими по размеру, и Cloudflare не справится с ними. Чтобы исправить ошибку, отключите плагины один за другим. Если ошибка пропадёт, удалите некоторые из плагинов.
  3. Проверьте настройки DNS в CloudFlare. Убедитесь, что запись A указывает на правильный IP-адрес.

Подробные рекомендации по исправлению ошибки 520 даны в справке CloudFlare.

Ошибка 521 Web Server Is Down

Код ошибки 521 возникает, когда веб-сервер обрывает соединение с CloudFlare:

Это может произойти в двух случаях:

  • сервер не отвечает или недоступен. Необходимо проверить работоспособность сервера;
  • веб-сервер блокирует запросы CloudFlare. Поскольку CloudFlare работает как обратный прокси-сервер, все запросы к серверам поступают от IP-адресов CloudFlare. Иногда система безопасности хостинга принимает постоянные подключения с одних и тех же IP-адресов за DDoS-атаку. В результате на IP-адреса CloudFlare накладывается блокировка/ограничения по скорости.

Диапазон IP-адресов CloudFlare вы можете увидеть по ссылке.

Рекомендации по исправлению ошибки 521 даны в справке CloudFlare.

Ошибка 522 Connection timed out

Ошибка 522 возникает, если превышено время ожидания ответа от веб-сервера и пользователь не может попасть на страницу:

Основные причины:

  • веб-сервер перегружен и не ответил на запрос,
  • на веб-сервере стоит система защиты, которая блокирует запросы от CloudFlare,
  • веб-сервер недоступен,
  • некорректный IP-адрес, установленный в настройках DNS на CloudFlare (Запрос от CloudFlare был отправлен на другой IP),
  • проблемы с маршрутизацией сети между CloudFlare и веб-сервером.

Что делать? Для решения проблемы удостоверьтесь, что ваш веб-сервер активен и принимает HTTP-запросы. Проверьте, корректны ли настройки DNS в Личном кабинете на CloudFlare.

Подробные рекомендации по исправлению ошибки 522 даны в справке CloudFlare.

Как исправить ошибку 522 в Google Chrome

Методы решения:

  1. Очистите кеш браузера. Браузер может быть переполнен данными о посещении сайтов. Освободите место в кэше браузера по инструкции.
  2. Удалите расширение браузера, которое нарушает соединение с сервером. Отключайте расширения по очереди, чтобы найти то, которое выдает ошибку.
  3. Проверьте подключение к интернету. Низкая скорость интернета или перебои при подключении может повлиять на время получения ответа сервера. Из-за этого и появляется ошибка 522.


Как проверить подключение к интернету

  1. 1.

    Откройте командную строку. Для этого введите в поисковую строку «Командная строка» и выберите появившееся приложение:

  2. 2.

    Введите в командной строке:

Готово, вы получите сообщение с количеством переданных и полученных пакетов. Если потерянных пакетов нет, значит, у вас хорошее соединение с интернетом и проблема в другом. Если потерянные пакеты есть, свяжитесь с интернет-провайдером, чтобы улучшить интернет-соединение.

4. Очистите кеш DNS. Проблемы с соединением могут возникнуть из-за несоответствия IP-адреса сервера сайта в кэше компьютера с реальным адресом. Такое происходит, когда владельцы сайтов по какой-либо причине меняют IP-адреса сервера. Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь инструкцией.

Ошибка 524 A timeout occurred

Ошибка 524 возникает, когда подключение с веб-сервером установлено, но он не ответил за установленное время ожидания соединения:

Время ожидания HTTP-ответа на CloudFlare — 100 секунд. Если веб-сервер не предоставил ответ, система выдаст 524 ошибку.

Основные причины:

  • длительная работа PHP-процесса или запроса к базе данных;
  • веб-сервер перегружен. Проверьте доступные ресурсы сервера, в том числе процессор и оперативную память.

Если вы регулярно выполняете тяжёлые запросы, которые могут занять больше 100 секунд, переместите эти процессы на субдомен, который не проксимируется в Cloudflare.

Рекомендации по исправлению ошибки 524 даны в справке CloudFlare.

Техническая поддержка

Специалисты REG.RU не оказывают техническую поддержку по сервису CloudFlare. Для устранения ошибки обратитесь в техническую поддержку CloudFlare. Если некорректная работа сайта связана с хостингом REG.RU, напишите заявку в службу технической поддержки.

Ошибки 520-524 требуют много знаний о сервере и его работе, поэтому самый верный способ решить проблему ― обратиться к хостинг-провайдеру, администратору сайта или к технической поддержке CloudFlare (если проблема на стороне их сервиса).

Ошибки 520, 521, 522, 524 могут появляться на сайте в том случае, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare. Cloudflare — сервис, перенаправляющий трафик. Он позволяет увеличить скорость загрузки сайта и обеспечивает защиту от хакерских и DDoS-атак.

Ошибка 520 (Web server is returning an unknown error)

Если Cloudflare не удается обработать ответ сервера, на котором размещен сайт, то он выдает эту ошибку.

Причины появления ошибки 520

  1. Разрыв соединения, когда запрос к серверу был успешным.
  2. Превышение размера заголовка запроса (больше 8 КБ).
  3. Ответ сервера не содержит информацию.
  4. Ответ сервера некорректен.

Способы устранения ошибки 520 Web server is returning an unknown error

Если любое из вышеперечисленных условий исходит от веб-сервера, на котором размещен сайт, нужно обратиться в техподдержку хостинг-провайдера.

Правила ограничения скорости Cloudflare или другие запросы фильтрации иногда могут вызывать проблемы в работе сайта. Важно проверить и протестировать ваш сайт после подключения сервисов Cloudflare. Если на сервере хостинга используются системы безопасности, блокирующие запросы к сайту, обязательно укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы исключить вероятность блокировки запросов.

Список диапазонов IP-адресов Cloudflare

Ошибка 521 (Web Server Is Down)

Браузер показывает ошибку 521, когда веб-сервер неожиданно обрывает соединение с Cloudflare.

Причины появления ошибки 521

  1. Невозможно получить ответ от сервера.
  2. Система безопасности веб-сервера внесла запросы Cloudflare в черный список. Это связано с тем, что система работает по принципу обратного прокси-сервера. Ваша система безопасности могла принять периодические подключения от статических IP-адресов за DDoS-атаку. Из-за этого адреса блокируются или ограничиваются по скорости.

Способы устранения ошибки 521 Web Server Is Down

Возможно, веб-сервер отключен или работает с перебоями. В таком случае:

  1. Убедитесь, что ваш веб-сервер работает нормально.
  2. Просмотрите журналы ошибок сервера, чтобы выявить причину ошибки.

Если веб-сервер или хостинг-провайдер блокируют запросы Cloudflare, внесите в белый список все диапазоны IP-адресов сервиса в брандмауэре сервера или другом программном обеспечении безопасности.

Ошибка 522 (Connection timed out)

Появляется в случае, когда превышено время ожидания ответа от веб-сервера.

Причины появления ошибки 522

  1. Веб-сервер не может ответить на запрос из-за высокой загруженности.
  2. Система защиты веб-сервера блокирует запросы Cloudflare.
  3. Нет доступа к веб-серверу.
  4. Некорректно указаны настройки DNS на Cloudflare: запросы отправляются по другому адресу.

  5. Неверная настройка маршрутизации между Cloudflare и веб-сервером.

Способы устранения ошибки 522 Connection timed out

Убедитесь, что:

  1. IP-адреса Cloudflare не блокируются в брандмауэре.
  2. Ваш хостинг-провайдер не ограничивает скорость и не блокирует запросы от Cloudflare.
  3. Веб-сервер не перегружен.

Неисправную маршрутизацию в сети между Cloudflare и исходным веб-сервером устранить сложнее. Прежде чем перейти к этому пункту, исключите предыдущие. Если вы считаете, что причиной могут быть проблемы с сетью, отправьте заявку в службу поддержки Cloudflare.

Ошибка 524 (A timeout occurred)

Браузер покажет эту страницу, когда подключение к веб-серверу будет установлено, но его ответ превысит лимит ожидания. Cloudflare ожидает HTTP-ответ в течение 100 секунд.

Причины появления ошибки 524

  1. Проблемы в работе PHP-скриптов или сбой базы данных.
  2. Высокая загруженность веб-сервера.

Способы устранения ошибки 524 A timeout occurred

Проверьте доступные ресурсы веб-сервера, включая процессор, оперативную память и общий уровень трафика. Высокий уровень использования памяти память или высокая загрузка процессора могут сигнализировать о проблеме с ресурсами.

Если вы регулярно отправляете HTTP-запросы, выполнение которых занимает более 100 секунд (например, экспорт больших данных), рассмотрите возможность перемещения этих длительных процессов в поддомен, который не проксируется Cloudflare.

Служба поддержки RU-CENTER не оказывает техническую поддержку по сервису Cloudflare. Для устранения ошибок, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Cloudflare. Если неполадки в работе сайта связаны с хостингом RU-CENTER, пожалуйста, отправьте заявку в нашу службу технической поддержки.

  Туториал: как исправить ошибки сервера

Содержание

  • Способ 1: Проверка доступности конечного адреса
  • Способ 2: Очистка куки
  • Способ 3: Добавление адреса в файл hosts
  • Способ 4: Использование архивной версии сайта
    • Кэш Google
    • Сервис Wayback Machine
  • Вопросы и ответы

Ошибка 521 при открытии сайтов

Способ 1: Проверка доступности конечного адреса

Наиболее часто сообщение об ошибке с кодом 521 появляется в ситуации, когда сервер, на котором находится нужный сайт, по каким-то причинам недоступен. Самый простой способ убедиться в этом – воспользоваться сервисом проверки, вроде Down For Everyone.

Официальный сайт сервиса

  1. С помощью любого браузера (желательно всё-таки Google Chrome) перейдите по ссылке выше. После загрузки введите в поле, отмеченное на скриншоте, адрес проблемного ресурса и нажмите «or just me?».
  2. Ввести адрес сайта для проверки в Down for Everyone or Just Me для устранения ошибки 521 в браузере

  3. Подождите, пока сервис проанализирует данные. Если вы получаете сообщение «It’s just you, *название сайта* is up» – ресурс доступен, и причина возникновения ошибки в чём-то другом.
  4. Удачный результат проверки в Down for Everyone or Just Me для устранения ошибки 521 в браузере

  5. Если же сообщение гласит «It’s not just you…», явно проблема на стороне веб-ресурса. В этой ситуации остаётся только подождать, пока технические проблемы будут устранены, или же воспользоваться так называемым «зеркалом» (запасным адресом, который расположен на другом сервере), если таковое предусмотрено.

Способ 2: Очистка куки

Также сбой может быть характерным для следующей ситуации: хост-сервер обновил DNS, тогда как в имеющихся cookies записаны старые, уже недоступные значения. Решением будет удаление куки проблемного сайта – описание процедуры для всех популярных веб-обозревателей вы можете найти по ссылкам далее.

Подробнее: Как очистить cookies в Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс.Браузере, Internet Explorer

Способ 3: Добавление адреса в файл hosts

В некоторых случаях работает следующая процедура: точный адрес сайта добавляется в системный файл hosts, после чего можно получить доступ к нужному ресурсу.

  1. Самый быстрый способ открыть и отредактировать hosts в Windows – воспользоваться «Командной строкой», запущенной от имени администратора. Для этого следует найти оснастку в «Поиске» и задействовать соответствующий пункт запуска.

    Подробнее: Как открыть «Командную строку» от имени администратора в Windows 7 и Windows 10

  2. Вызвать командную строку для устранения ошибки 521 в браузере

  3. После появления интерфейса введите в нём следующую команду, после чего нажмите Enter.

    Notepad C:WindowsSystem32driversetchosts

  4. Открыть hosts для устранения ошибки 521 в браузере

  5. Появится окно «Блокнота», в котором уже будет открытый для редактирования файл. Поместите курсор в конец документа – это обязательно должна быть новая строка, поэтому при необходимости сделайте её нажатием на Enter, затем напишите адрес ресурса.
  6. Ввести адрес сайта в файл hosts для устранения ошибки 521 в браузере

  7. Снова проверьте точность ввода, после чего сохраните изменения сочетанием Ctrl+S, закройте все запущенные окна и перезагрузите компьютер.
  8. После полного запуска ОС попробуйте перейти на проблемный ресурс – не исключено, что теперь доступ появится.

Способ 4: Использование архивной версии сайта

Если сайт «лежит» уже давно, существует вероятность, что он удалён с сервера, и обычными методами получить к нему доступ не выйдет. В такой ситуации пригодятся возможности просмотра более недоступных страниц, которых существует две: кэш поисковика или специальный сервис.

Кэш Google

Самый крупный в мире поисковик уже достаточно давно предоставляет возможность кэширования страниц и их последующего просмотра.

  1. Откройте основной ресурс «корпорации добра», где введите в поисковую строку адрес искомого сайта и нажмите «Поиск в Google».
  2. Начать поиск резервной копии в кэше для устранения ошибки 521 в браузере

  3. Найдите среди выдачи нужный результат, затем кликните левой кнопкой мыши по стрелке рядом с названием ресурса, где выберите пункт «Сохранённая копия».
  4. Открытие резервной копии в кэше поисковика для устранения ошибки 521 в браузере

    Lumpics.ru

  5. Подождите, пока сайт откроется. Если информация закэшировалась корректно, вы получите пригодную для просмотра версию.

Просмотр резервной копии в кэше поисковика для устранения ошибки 521 в браузере

Сервис Wayback Machine

Несколько лет назад появилась инициатива, целью которой является создание архива интернет-страниц для будущих поколений. Результатом её деятельности стал сервис Wayback Machine: он тоже позволяет просматривать копии сайтов, в том числе и давно удалённых из основного пространства интернета.

Официальный сайт архива Wayback Machine

  1. Перейдите на страницу сервиса, затем воспользуйтесь строкой ввода, в которой укажите нужный адрес и нажмите «Browse History».
  2. Начать поиск сайта в Wayback Machine для устранения ошибки 521 в браузере

  3. Результаты поиска обычно выдаются в формате ленты времени – выберите на ней интересующий год и кликните по соответствующей полоске.
  4. Выбрать год версии сайта в Wayback Machine для устранения ошибки 521 в браузере

  5. Теперь появится календарь с месяцами года, выбранного на предыдущем шаге. Даты, отмеченные синим – активные ссылки c сохранёнными снимками сайта. Наведите на неё курсор, затем щёлкните по одному из временных отрезков.
  6. Выбор снимка сайта в Wayback Machine для устранения ошибки 521 в браузере

  7. Копии вполне функциональны: нередко сохраняются даже прикреплённые файлы плюс возможен переход по ссылкам на другие части ресурса, но только в том случае, если их снимки тоже присутствуют в архиве.

Просмотр сделанного снимка сайта в Wayback Machine для устранения ошибки 521 в браузере

Этот метод сложно назвать полноценным решением рассматриваемой проблемы, однако он пригодится в случаях, когда критически важно получить информацию с недоступной страницы.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Ошибки 520, 521, 522, 524 связаны с проблемами в работе сервиса CloudFlare.

CloudFlare — сервис для перенаправления трафика на сайт с помощью облачного прокси-сервера, который обеспечивает дополнительную защиту от DDoS-атак и ускоряет загрузку вашего сайта.

Ошибка 520 Unknown Error

Что означает ошибка 520? Система CloudFlare выдаёт 520 ошибку, если не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт:

Причины появления ошибки:

  • сброс соединения (после успешного запроса сервер разорвал соединение);
  • заголовок запроса превышает ограничение размера заголовка Cloudflare (более 8 КБ). Если у вас много файлов cookie или они очень большие, это может привести к увеличению размера заголовков. Так как у Cloudflare есть ограничение на размер заголовка в 8 КБ, он не может обработать длинный заголовок;
  • пустой ответ от сервера. Это происходит, когда DNS домена указывают на неправильный сервер.
  • некорректный ответ от сервера;
  • система безопасности блокирует запросы. Укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы система не блокировала запросы.

Способы устранения ошибки:

  1. Отключить CloudFlare. Так вы сможете понять, где находится ошибка (на сервере или в CloudFlare).
  2. Удалить плагины. Для плагинов иногда требуется много файлов cookies. Если на сайте много плагинов, это может повлиять на размер заголовков. Они могут быть слишком большими по размеру, и Cloudflare не справится с ними. Чтобы исправить ошибку, отключите плагины один за другим. Если ошибка пропадёт, удалите некоторые из плагинов.
  3. Проверьте настройки DNS в CloudFlare. Убедитесь, что запись A указывает на правильный IP-адрес.

Подробные рекомендации по исправлению ошибки 520 даны в справке CloudFlare.

Ошибка 521 Web Server Is Down

Код ошибки 521 возникает, когда веб-сервер обрывает соединение с CloudFlare:

Это может произойти в двух случаях:

  • сервер не отвечает или недоступен. Необходимо проверить работоспособность сервера;
  • веб-сервер блокирует запросы CloudFlare. Поскольку CloudFlare работает как обратный прокси-сервер, все запросы к серверам поступают от IP-адресов CloudFlare. Иногда система безопасности хостинга принимает постоянные подключения с одних и тех же IP-адресов за DDoS-атаку. В результате на IP-адреса CloudFlare накладывается блокировка/ограничения по скорости.

Диапазон IP-адресов CloudFlare вы можете увидеть по ссылке.

Рекомендации по исправлению ошибки 521 даны в справке CloudFlare.

Ошибка 522 Connection timed out

Ошибка 522 возникает, если превышено время ожидания ответа от веб-сервера и пользователь не может попасть на страницу:

Основные причины:

  • веб-сервер перегружен и не ответил на запрос,
  • на веб-сервере стоит система защиты, которая блокирует запросы от CloudFlare,
  • веб-сервер недоступен,
  • некорректный IP-адрес, установленный в настройках DNS на CloudFlare (Запрос от CloudFlare был отправлен на другой IP),
  • проблемы с маршрутизацией сети между CloudFlare и веб-сервером.

Что делать? Для решения проблемы удостоверьтесь, что ваш веб-сервер активен и принимает HTTP-запросы. Проверьте, корректны ли настройки DNS в Личном кабинете на CloudFlare.

Подробные рекомендации по исправлению ошибки 522 даны в справке CloudFlare.

Как исправить ошибку 522 в Google Chrome

Методы решения:

  1. Очистите кеш браузера. Браузер может быть переполнен данными о посещении сайтов. Освободите место в кэше браузера по инструкции.
  2. Удалите расширение браузера, которое нарушает соединение с сервером. Отключайте расширения по очереди, чтобы найти то, которое выдает ошибку.
  3. Проверьте подключение к интернету. Низкая скорость интернета или перебои при подключении может повлиять на время получения ответа сервера. Из-за этого и появляется ошибка 522.


Как проверить подключение к интернету

  1. 1.

    Откройте командную строку. Для этого введите в поисковую строку «Командная строка» и выберите появившееся приложение:

  2. 2.

    Введите в командной строке:

Готово, вы получите сообщение с количеством переданных и полученных пакетов. Если потерянных пакетов нет, значит, у вас хорошее соединение с интернетом и проблема в другом. Если потерянные пакеты есть, свяжитесь с интернет-провайдером, чтобы улучшить интернет-соединение.

4. Очистите кеш DNS. Проблемы с соединением могут возникнуть из-за несоответствия IP-адреса сервера сайта в кэше компьютера с реальным адресом. Такое происходит, когда владельцы сайтов по какой-либо причине меняют IP-адреса сервера. Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь инструкцией.

Ошибка 524 A timeout occurred

Ошибка 524 возникает, когда подключение с веб-сервером установлено, но он не ответил за установленное время ожидания соединения:

Время ожидания HTTP-ответа на CloudFlare — 100 секунд. Если веб-сервер не предоставил ответ, система выдаст 524 ошибку.

Основные причины:

  • длительная работа PHP-процесса или запроса к базе данных;
  • веб-сервер перегружен. Проверьте доступные ресурсы сервера, в том числе процессор и оперативную память.

Если вы регулярно выполняете тяжёлые запросы, которые могут занять больше 100 секунд, переместите эти процессы на субдомен, который не проксимируется в Cloudflare.

Рекомендации по исправлению ошибки 524 даны в справке CloudFlare.

Техническая поддержка

Специалисты REG.RU не оказывают техническую поддержку по сервису CloudFlare. Для устранения ошибки обратитесь в техническую поддержку CloudFlare. Если некорректная работа сайта связана с хостингом REG.RU, напишите заявку в службу технической поддержки.

Ошибки 520-524 требуют много знаний о сервере и его работе, поэтому самый верный способ решить проблему ― обратиться к хостинг-провайдеру, администратору сайта или к технической поддержке CloudFlare (если проблема на стороне их сервиса).

Error 521 is a Cloudflare-specific error message (like error 520) that appears when your WordPress site’s server refuses a connection with Cloudflare.

In this post, you’ll learn:

  • More about what the Error 521 message is
  • What causes the Error 521 message
  • How to fix Error 521 for Cloudflare and WordPress

What is Error 521 Web Server is Down?

As you learned above, the Error 521 message is an error message that’s specific to Cloudflare.

Essentially, it means that your web browser was able to successfully connect to Cloudflare, but Cloudflare was not able to connect to the origin web server – AKA your WordPress site’s server.

Specifically, Cloudflare tried to connect to your WordPress site’s server but received a connection refused error in response.

Because Cloudflare cannot connect to your site, it’s unable to display your site to visitors and shows the Error 521 message instead:

An example of the Error 521 message

An example of the Error 521 message

What Causes the Error 521 Message?

Typically, the Error 521 message is caused by one of two situations:

First, your WordPress site’s server may be down. Even if everything else is configured properly, if your WordPress site’s server is offline, Cloudflare simply won’t be able to connect.

Second, your web server might be running fine but blocking Cloudflare’s requests for some reason. Because of how Cloudflare works, some server-side security solutions might inadvertently block Cloudflare’s IP addresses.

Because Cloudflare is a reverse proxy, all of the traffic coming to your origin server will appear as if it’s coming from a small range of Cloudflare IPs (rather than each individual visitor’s unique IP address). As such, some security solutions will view high traffic from a limited number of IP addresses as an attack and block them.

When that happens, Cloudflare won’t be able to connect and will display the Error 521 message instead.

How to Fix Error 521 for Cloudflare and WordPress

Now that you know what’s happening, let’s dig into how to fix Error 521 in WordPress.

Step 1: Test if the Origin Server is Online

Before going any further, you’ll want to make sure that your WordPress site’s server is online and functioning normally. If it’s not, there’s no sense digging into further troubleshooting steps.

To test this, you can run a cURL command. If you’re on Mac or Linux, you can run this right from Terminal.

Windows doesn’t have cURL installed by default and, while you can install it, a simpler way is to use KeyCDN’s online HTTP Header Check tool.

All you do is plug in http://1.2.3.4, where 1.2.3.4 is the actual IP address of your server.

The KeyCDN Header Check tool

The KeyCDN Header Check tool

If you host at Kinsta, you can find your server IP address in the Sites tab:

Where to find your Kinsta server IP address

Where to find your Kinsta server IP address

Or, you can also take it from the A record for your domain in the DNS area of the Cloudflare web dashboard.

If your server is up, you should see an HTTP 200 response. Or, if you host at Kinsta, you’ll see 404 Not Found, which also means the web server is up (there’s just no page associated with that IP):

An example of a successful connection

An example of a successful connection

If there’s a problem, you’ll see something like Host Not Found or Failed to connect:

An example of a problem with your server

An example of a problem with your server

If there’s a problem with your server and you’re not sure what’s going on, reach out to your host’s support (you can access Kinsta support from anywhere in your dashboard via the Intercom widget).

Step 2: Whitelist all Cloudflare IP ranges in your server’s firewall

If your WordPress site’s server is functioning normally but you still see the Error 521 message when you try to access your site, the next step is to whitelist all of Cloudflare’s IP ranges to make sure that your server isn’t blocking them.

Here’s a full list of Cloudflare’s IP ranges.

You’ll want to make sure you aren’t blocking these IP addresses in .htaccess, iptables, or your firewall. And you’ll also want to make sure that your hosting provider isn’t rate limiting or blocking IP requests from Cloudflare’s IP addresses.

If you’re not sure how to do this, reach out to your host’s support. At Kinsta, these IP ranges should already be whitelisted.

Step 3: Consider more specific issues

Finally, here are some more specific technical steps you can take, depending on your server’s configuration.

1) If you just started using Cloudflare’s HTTPS, your origin server might not be configured to allow Cloudflare’s IP addresses to access port 443. If you can’t configure your firewall to allow this, try using Flexible SSL instead of Full SSL at Cloudflare.

2) Make sure you’re using the most recent versions of Bad Behavior or mod_security, if applicable.

3) If you’re using the mod_antiloris or mod_reqtimeout Apache modules, disable and unload those modules.

Conclusion

If you host at Kinsta and are still experiencing the 521 Error after implementing these tweaks, our support will be able to help – just reach out through the Intercom chat widget in your Kinsta dashboard.

Suggested reading: How to Set up Cloudflare APO for WordPress and How to Fix the “SSL Handshake Failed” Error (5 Methods).


Get all your applications, databases and WordPress sites online and under one roof. Our feature-packed, high-performance cloud platform includes:

  • Easy setup and management in the MyKinsta dashboard
  • 24/7 expert support
  • The best Google Cloud Platform hardware and network, powered by Kubernetes for maximum scalability
  • An enterprise-level Cloudflare integration for speed and security
  • Global audience reach with up to 35 data centers and 275+ PoPs worldwide

Test it yourself with $20 off your first month of Application Hosting or Database Hosting. Explore our plans or talk to sales to find your best fit.

Error 521 is a Cloudflare-specific error message (like error 520) that appears when your WordPress site’s server refuses a connection with Cloudflare.

In this post, you’ll learn:

  • More about what the Error 521 message is
  • What causes the Error 521 message
  • How to fix Error 521 for Cloudflare and WordPress

What is Error 521 Web Server is Down?

As you learned above, the Error 521 message is an error message that’s specific to Cloudflare.

Essentially, it means that your web browser was able to successfully connect to Cloudflare, but Cloudflare was not able to connect to the origin web server – AKA your WordPress site’s server.

Specifically, Cloudflare tried to connect to your WordPress site’s server but received a connection refused error in response.

Because Cloudflare cannot connect to your site, it’s unable to display your site to visitors and shows the Error 521 message instead:

An example of the Error 521 message

An example of the Error 521 message

What Causes the Error 521 Message?

Typically, the Error 521 message is caused by one of two situations:

First, your WordPress site’s server may be down. Even if everything else is configured properly, if your WordPress site’s server is offline, Cloudflare simply won’t be able to connect.

Second, your web server might be running fine but blocking Cloudflare’s requests for some reason. Because of how Cloudflare works, some server-side security solutions might inadvertently block Cloudflare’s IP addresses.

Because Cloudflare is a reverse proxy, all of the traffic coming to your origin server will appear as if it’s coming from a small range of Cloudflare IPs (rather than each individual visitor’s unique IP address). As such, some security solutions will view high traffic from a limited number of IP addresses as an attack and block them.

When that happens, Cloudflare won’t be able to connect and will display the Error 521 message instead.

How to Fix Error 521 for Cloudflare and WordPress

Now that you know what’s happening, let’s dig into how to fix Error 521 in WordPress.

Step 1: Test if the Origin Server is Online

Before going any further, you’ll want to make sure that your WordPress site’s server is online and functioning normally. If it’s not, there’s no sense digging into further troubleshooting steps.

To test this, you can run a cURL command. If you’re on Mac or Linux, you can run this right from Terminal.

Windows doesn’t have cURL installed by default and, while you can install it, a simpler way is to use KeyCDN’s online HTTP Header Check tool.

All you do is plug in http://1.2.3.4, where 1.2.3.4 is the actual IP address of your server.

The KeyCDN Header Check tool

The KeyCDN Header Check tool

If you host at Kinsta, you can find your server IP address in the Sites tab:

Where to find your Kinsta server IP address

Where to find your Kinsta server IP address

Or, you can also take it from the A record for your domain in the DNS area of the Cloudflare web dashboard.

If your server is up, you should see an HTTP 200 response. Or, if you host at Kinsta, you’ll see 404 Not Found, which also means the web server is up (there’s just no page associated with that IP):

An example of a successful connection

An example of a successful connection

If there’s a problem, you’ll see something like Host Not Found or Failed to connect:

An example of a problem with your server

An example of a problem with your server

If there’s a problem with your server and you’re not sure what’s going on, reach out to your host’s support (you can access Kinsta support from anywhere in your dashboard via the Intercom widget).

Step 2: Whitelist all Cloudflare IP ranges in your server’s firewall

If your WordPress site’s server is functioning normally but you still see the Error 521 message when you try to access your site, the next step is to whitelist all of Cloudflare’s IP ranges to make sure that your server isn’t blocking them.

Here’s a full list of Cloudflare’s IP ranges.

You’ll want to make sure you aren’t blocking these IP addresses in .htaccess, iptables, or your firewall. And you’ll also want to make sure that your hosting provider isn’t rate limiting or blocking IP requests from Cloudflare’s IP addresses.

If you’re not sure how to do this, reach out to your host’s support. At Kinsta, these IP ranges should already be whitelisted.

Step 3: Consider more specific issues

Finally, here are some more specific technical steps you can take, depending on your server’s configuration.

1) If you just started using Cloudflare’s HTTPS, your origin server might not be configured to allow Cloudflare’s IP addresses to access port 443. If you can’t configure your firewall to allow this, try using Flexible SSL instead of Full SSL at Cloudflare.

2) Make sure you’re using the most recent versions of Bad Behavior or mod_security, if applicable.

3) If you’re using the mod_antiloris or mod_reqtimeout Apache modules, disable and unload those modules.

Conclusion

If you host at Kinsta and are still experiencing the 521 Error after implementing these tweaks, our support will be able to help – just reach out through the Intercom chat widget in your Kinsta dashboard.

Suggested reading: How to Set up Cloudflare APO for WordPress and How to Fix the “SSL Handshake Failed” Error (5 Methods).


Get all your applications, databases and WordPress sites online and under one roof. Our feature-packed, high-performance cloud platform includes:

  • Easy setup and management in the MyKinsta dashboard
  • 24/7 expert support
  • The best Google Cloud Platform hardware and network, powered by Kubernetes for maximum scalability
  • An enterprise-level Cloudflare integration for speed and security
  • Global audience reach with up to 35 data centers and 275+ PoPs worldwide

Test it yourself with $20 off your first month of Application Hosting or Database Hosting. Explore our plans or talk to sales to find your best fit.

  • Unknown Error — ошибка 520
  • Web Server Is Down — ошибка 521
  • Connection timed out — ошибка 522
  • A timeout occurred — Ошибка 524

520, 521, 522, 524 — это нестандартные типы ошибок, которые можно встретить при использовании сервиса CloudFlare. CloudFlare — сервис, с помощью которого можно перенаправить трафик на сайт, ускорить загрузку его страниц и настроить дополнительную защиту от DDoS-атак. Cloudflare работает как обратный прокси-сервер для сайта. 

Unknown Error — ошибка 520

Если CloudFlare не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт, вы увидите ошибку 520:

Возможные причины ошибки:

  • сервер дает некорректный ответ;
  • приходит пустой ответ от сервера;
  • сервер разорвал соединение после успешного запроса;
  • заголовок запроса превышает ограничение размера (более 8 КБ).

Исправить ошибку 520 можно с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Web Server Is Down — ошибка 521

Если между веб-сервером и CloudFlare оборвалось соединение, вы увидите ошибку 521:

Основные причины ошибки:

  • сервер недоступен или не отвечает — проверьте работоспособность сервера;
  • веб-сервер блокирует все запросы. Поскольку CloudFlare работает по принципу обратного прокси-сервера, все запросы приходят от IP-адресов системы. Система безопасности принимает регулярные подключения с одинаковых адресов IP за DDoS-атаку. Из-за этого накладываются ограничения по скорости.

На официальном сайте можно увидеть диапазон IP-адресов CloudFlare. Ошибку 521 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Connection timed out — ошибка 522

Если время ожидания ответа от веб-сервера превышено, вы увидите ошибку 522:

Ошибка может возникнуть, если:

  • веб-сервер недоступен;
  • веб-сервер перегружен и не отвечает;
  • запросы от CloudFlare блокирует система защиты веб-сервера; 
  • некорректные настройки маршрутизации между веб-сервером и CloudFlare;
  • в настройках DNS на CloudFlare установлен некорректный IP-адрес.

Перед решением проблемы убедитесь, что ваш веб-сервер принимает HTTP-запросы. Также проверьте, что DNS в Личном кабинете на CloudFlare настроены корректно. Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

A timeout occurred — Ошибка 524

В случае когда подключение с веб-сервером установлено, но он не успел ответить за установленное время ожидания, может возникнуть ошибка 524. Время ожидания HTTP-ответа на CloudFlare — 100 секунд. 

Основные причины ошибки:

  • перегружен веб-сервер (проверьте процессор, оперативную память и другие ресурсы сервера);
  • задержка запроса к базам данных или PHP-процесса.

Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Обратите внимание!

Специалисты 2domains не оказывают техническую поддержку по сервису CloudFlare. По вопросам возникновения ошибок обращайтесь в техническую поддержку CloudFlare. Если некорректная работа сайта связана с хостингом 2domains, оставьте заявку в клиентскую службу.

Ошибки 520, 521, 522, 524 могут появляться на сайте в том случае, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare. Cloudflare — сервис, перенаправляющий трафик. Он позволяет увеличить скорость загрузки сайта и обеспечивает защиту от хакерских и DDoS-атак.

Ошибка 520 (Web server is returning an unknown error)

Если Cloudflare не удается обработать ответ сервера, на котором размещен сайт, то он выдает эту ошибку.

Причины появления ошибки 520

  1. Разрыв соединения, когда запрос к серверу был успешным.
  2. Превышение размера заголовка запроса (больше 8 КБ).
  3. Ответ сервера не содержит информацию.
  4. Ответ сервера некорректен.

Способы устранения ошибки 520 Web server is returning an unknown error

Если любое из вышеперечисленных условий исходит от веб-сервера, на котором размещен сайт, нужно обратиться в техподдержку хостинг-провайдера.

Правила ограничения скорости Cloudflare или другие запросы фильтрации иногда могут вызывать проблемы в работе сайта. Важно проверить и протестировать ваш сайт после подключения сервисов Cloudflare. Если на сервере хостинга используются системы безопасности, блокирующие запросы к сайту, обязательно укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы исключить вероятность блокировки запросов.

Список диапазонов IP-адресов Cloudflare

Ошибка 521 (Web Server Is Down)

Браузер показывает ошибку 521, когда веб-сервер неожиданно обрывает соединение с Cloudflare.

Причины появления ошибки 521

  1. Невозможно получить ответ от сервера.
  2. Система безопасности веб-сервера внесла запросы Cloudflare в черный список. Это связано с тем, что система работает по принципу обратного прокси-сервера. Ваша система безопасности могла принять периодические подключения от статических IP-адресов за DDoS-атаку. Из-за этого адреса блокируются или ограничиваются по скорости.

Способы устранения ошибки 521 Web Server Is Down

Возможно, веб-сервер отключен или работает с перебоями. В таком случае:

  1. Убедитесь, что ваш веб-сервер работает нормально.
  2. Просмотрите журналы ошибок сервера, чтобы выявить причину ошибки.

Если веб-сервер или хостинг-провайдер блокируют запросы Cloudflare, внесите в белый список все диапазоны IP-адресов сервиса в брандмауэре сервера или другом программном обеспечении безопасности.

Ошибка 522 (Connection timed out)

Появляется в случае, когда превышено время ожидания ответа от веб-сервера.

Причины появления ошибки 522

  1. Веб-сервер не может ответить на запрос из-за высокой загруженности.
  2. Система защиты веб-сервера блокирует запросы Cloudflare.
  3. Нет доступа к веб-серверу.
  4. Некорректно указаны настройки DNS на Cloudflare: запросы отправляются по другому адресу.

  5. Неверная настройка маршрутизации между Cloudflare и веб-сервером.

Способы устранения ошибки 522 Connection timed out

Убедитесь, что:

  1. IP-адреса Cloudflare не блокируются в брандмауэре.
  2. Ваш хостинг-провайдер не ограничивает скорость и не блокирует запросы от Cloudflare.
  3. Веб-сервер не перегружен.

Неисправную маршрутизацию в сети между Cloudflare и исходным веб-сервером устранить сложнее. Прежде чем перейти к этому пункту, исключите предыдущие. Если вы считаете, что причиной могут быть проблемы с сетью, отправьте заявку в службу поддержки Cloudflare.

Ошибка 524 (A timeout occurred)

Браузер покажет эту страницу, когда подключение к веб-серверу будет установлено, но его ответ превысит лимит ожидания. Cloudflare ожидает HTTP-ответ в течение 100 секунд.

Причины появления ошибки 524

  1. Проблемы в работе PHP-скриптов или сбой базы данных.
  2. Высокая загруженность веб-сервера.

Способы устранения ошибки 524 A timeout occurred

Проверьте доступные ресурсы веб-сервера, включая процессор, оперативную память и общий уровень трафика. Высокий уровень использования памяти память или высокая загрузка процессора могут сигнализировать о проблеме с ресурсами.

Если вы регулярно отправляете HTTP-запросы, выполнение которых занимает более 100 секунд (например, экспорт больших данных), рассмотрите возможность перемещения этих длительных процессов в поддомен, который не проксируется Cloudflare.

Служба поддержки RU-CENTER не оказывает техническую поддержку по сервису Cloudflare. Для устранения ошибок, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Cloudflare. Если неполадки в работе сайта связаны с хостингом RU-CENTER, пожалуйста, отправьте заявку в нашу службу технической поддержки.

  Туториал: как исправить ошибки сервера

На сайте ошибки 520, 521, 522, 524

520, 521, 522, 524 — это нестандартные типы ошибок, которые можно встретить при использовании сервиса CloudFlare. CloudFlare — сервис, с помощью которого можно перенаправить трафик на сайт, ускорить загрузку его страниц и настроить дополнительную защиту от DDoS-атак. Cloudflare работает как обратный прокси-сервер для сайта.

Unknown Error — ошибка 520

Если CloudFlare не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт, вы увидите ошибку 520:

Возможные причины ошибки:

  • сервер дает некорректный ответ;
  • приходит пустой ответ от сервера;
  • сервер разорвал соединение после успешного запроса;
  • заголовок запроса превышает ограничение размера (более 8 КБ).

Исправить ошибку 520 можно с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Web Server Is Down — ошибка 521

Если между веб-сервером и CloudFlare оборвалось соединение, вы увидите ошибку 521:

Основные причины ошибки:

  • сервер недоступен или не отвечает — проверьте работоспособность сервера;
  • веб-сервер блокирует все запросы. Поскольку CloudFlare работает по принципу обратного прокси-сервера, все запросы приходят от IP-адресов системы. Система безопасности принимает регулярные подключения с одинаковых адресов IP за DDoS-атаку. Из-за этого накладываются ограничения по скорости.

На официальном сайте можно увидеть диапазон IP-адресов CloudFlare. Ошибку 521 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Connection timed out — ошибка 522

Если время ожидания ответа от веб-сервера превышено, вы увидите ошибку 522:

Ошибка может возникнуть, если:

  • веб-сервер недоступен;
  • веб-сервер перегружен и не отвечает;
  • запросы от CloudFlare блокирует система защиты веб-сервера;
  • некорректные настройки маршрутизации между веб-сервером и CloudFlare;
  • в настройках DNS на CloudFlare установлен некорректный IP-адрес.

Перед решением проблемы убедитесь, что ваш веб-сервер принимает HTTP-запросы. Также проверьте, что DNS в Личном кабинете на CloudFlare настроены корректно. Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

A timeout occurred — Ошибка 524

В случае когда подключение с веб-сервером установлено, но он не успел ответить за установленное время ожидания, может возникнуть ошибка 524. Время ожидания HTTP-ответа на CloudFlare — 100 секунд.

Основные причины ошибки:

  • перегружен веб-сервер (проверьте процессор, оперативную память и другие ресурсы сервера);
  • задержка запроса к базам данных или PHP-процесса.

Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Обратите внимание!

Специалисты 2domains не оказывают техническую поддержку по сервису CloudFlare. По вопросам возникновения ошибок обращайтесь в техническую поддержку CloudFlare. Если некорректная работа сайта связана с хостингом 2domains, оставьте заявку в клиентскую службу.

Источник

На сайте ошибки 520, 521, 522, 524

520, 521, 522, 524 — это нестандартные типы ошибок, которые можно встретить при использовании сервиса CloudFlare. CloudFlare — сервис, с помощью которого можно перенаправить трафик на сайт, ускорить загрузку его страниц и настроить дополнительную защиту от DDoS-атак. Cloudflare работает как обратный прокси-сервер для сайта.

Unknown Error — ошибка 520

Если CloudFlare не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт, вы увидите ошибку 520:

Возможные причины ошибки:

  • сервер дает некорректный ответ;
  • приходит пустой ответ от сервера;
  • сервер разорвал соединение после успешного запроса;
  • заголовок запроса превышает ограничение размера (более 8 КБ).

Исправить ошибку 520 можно с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Web Server Is Down — ошибка 521

Если между веб-сервером и CloudFlare оборвалось соединение, вы увидите ошибку 521:

Основные причины ошибки:

  • сервер недоступен или не отвечает — проверьте работоспособность сервера;
  • веб-сервер блокирует все запросы. Поскольку CloudFlare работает по принципу обратного прокси-сервера, все запросы приходят от IP-адресов системы. Система безопасности принимает регулярные подключения с одинаковых адресов IP за DDoS-атаку. Из-за этого накладываются ограничения по скорости.

На официальном сайте можно увидеть диапазон IP-адресов CloudFlare. Ошибку 521 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Connection timed out — ошибка 522

Если время ожидания ответа от веб-сервера превышено, вы увидите ошибку 522:

Ошибка может возникнуть, если:

  • веб-сервер недоступен;
  • веб-сервер перегружен и не отвечает;
  • запросы от CloudFlare блокирует система защиты веб-сервера;
  • некорректные настройки маршрутизации между веб-сервером и CloudFlare;
  • в настройках DNS на CloudFlare установлен некорректный IP-адрес.

Перед решением проблемы убедитесь, что ваш веб-сервер принимает HTTP-запросы. Также проверьте, что DNS в Личном кабинете на CloudFlare настроены корректно. Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

A timeout occurred — Ошибка 524

В случае когда подключение с веб-сервером установлено, но он не успел ответить за установленное время ожидания, может возникнуть ошибка 524. Время ожидания HTTP-ответа на CloudFlare — 100 секунд.

Основные причины ошибки:

  • перегружен веб-сервер (проверьте процессор, оперативную память и другие ресурсы сервера);
  • задержка запроса к базам данных или PHP-процесса.

Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Обратите внимание!

Специалисты 2domains не оказывают техническую поддержку по сервису CloudFlare. По вопросам возникновения ошибок обращайтесь в техническую поддержку CloudFlare. Если некорректная работа сайта связана с хостингом 2domains, оставьте заявку в клиентскую службу.

Источник

Способ 1: Проверка доступности конечного адреса

Наиболее часто сообщение об ошибке с кодом 521 появляется в ситуации, когда сервер, на котором находится нужный сайт, по каким-то причинам недоступен. Самый простой способ убедиться в этом – воспользоваться сервисом проверки, вроде Down For Everyone.

    С помощью любого браузера (желательно всё-таки Google Chrome) перейдите по ссылке выше. После загрузки введите в поле, отмеченное на скриншоте, адрес проблемного ресурса и нажмите «or just me?».

Способ 2: Очистка куки

Также сбой может быть характерным для следующей ситуации: хост-сервер обновил DNS, тогда как в имеющихся cookies записаны старые, уже недоступные значения. Решением будет удаление куки проблемного сайта – описание процедуры для всех популярных веб-обозревателей вы можете найти по ссылкам далее.

Способ 3: Добавление адреса в файл hosts

В некоторых случаях работает следующая процедура: точный адрес сайта добавляется в системный файл hosts, после чего можно получить доступ к нужному ресурсу.

    Самый быстрый способ открыть и отредактировать hosts в Windows – воспользоваться «Командной строкой», запущенной от имени администратора. Для этого следует найти оснастку в «Поиске» и задействовать соответствующий пункт запуска.

Подробнее: Как открыть «Командную строку» от имени администратора в Windows 7 и Windows 10
После появления интерфейса введите в нём следующую команду, после чего нажмите Enter.

Notepad C:WindowsSystem32driversetchosts
Появится окно «Блокнота», в котором уже будет открытый для редактирования файл. Поместите курсор в конец документа – это обязательно должна быть новая строка, поэтому при необходимости сделайте её нажатием на Enter, затем напишите адрес ресурса.

После полного запуска ОС попробуйте перейти на проблемный ресурс – не исключено, что теперь доступ появится.

Способ 4: Использование архивной версии сайта

Если сайт «лежит» уже давно, существует вероятность, что он удалён с сервера, и обычными методами получить к нему доступ не выйдет. В такой ситуации пригодятся возможности просмотра более недоступных страниц, которых существует две: кэш поисковика или специальный сервис.

Кэш Google

Самый крупный в мире поисковик уже достаточно давно предоставляет возможность кэширования страниц и их последующего просмотра.

  1. Откройте основной ресурс «корпорации добра», где введите в поисковую строку адрес искомого сайта и нажмите «Поиск в Google».
  2. Найдите среди выдачи нужный результат, затем кликните левой кнопкой мыши по стрелке рядом с названием ресурса, где выберите пункт «Сохранённая копия».

Сервис Wayback Machine

Несколько лет назад появилась инициатива, целью которой является создание архива интернет-страниц для будущих поколений. Результатом её деятельности стал сервис Wayback Machine: он тоже позволяет просматривать копии сайтов, в том числе и давно удалённых из основного пространства интернета.

  1. Перейдите на страницу сервиса, затем воспользуйтесь строкой ввода, в которой укажите нужный адрес и нажмите «Browse History».
  2. Результаты поиска обычно выдаются в формате ленты времени – выберите на ней интересующий год и кликните по соответствующей полоске.
  3. Теперь появится календарь с месяцами года, выбранного на предыдущем шаге. Даты, отмеченные синим – активные ссылки c сохранёнными снимками сайта. Наведите на неё курсор, затем щёлкните по одному из временных отрезков.
  4. Копии вполне функциональны: нередко сохраняются даже прикреплённые файлы плюс возможен переход по ссылкам на другие части ресурса, но только в том случае, если их снимки тоже присутствуют в архиве.

Этот метод сложно назвать полноценным решением рассматриваемой проблемы, однако он пригодится в случаях, когда критически важно получить информацию с недоступной страницы.

Источник

Ошибки 520, 521, 522, 524 на сайте

Ошибки 520, 521, 522, 524 связаны с проблемами в работе сервиса CloudFlare.

CloudFlare — сервис для перенаправления трафика на сайт с помощью облачного прокси-сервера, который обеспечивает дополнительную защиту от DDoS-атак и ускоряет загрузку вашего сайта.

Ошибка 520 Unknown Error

Что означает ошибка 520? Система CloudFlare выдаёт 520 ошибку, если не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт:

Причины появления ошибки:

  • сброс соединения (после успешного запроса сервер разорвал соединение);
  • заголовок запроса превышает ограничение размера заголовка Cloudflare (более 8 КБ). Если у вас много файлов cookie или они очень большие, это может привести к увеличению размера заголовков. Так как у Cloudflare есть ограничение на размер заголовка в 8 КБ, он не может обработать длинный заголовок;
  • пустой ответ от сервера. Это происходит, когда DNS домена указывают на неправильный сервер.
  • некорректный ответ от сервера;
  • система безопасности блокирует запросы. Укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы система не блокировала запросы.

Способы устранения ошибки:

  1. Отключить CloudFlare. Так вы сможете понять, где находится ошибка (на сервере или в CloudFlare).
  2. Удалить плагины. Для плагинов иногда требуется много файлов cookies. Если на сайте много плагинов, это может повлиять на размер заголовков. Они могут быть слишком большими по размеру, и Cloudflare не справится с ними. Чтобы исправить ошибку, отключите плагины один за другим. Если ошибка пропадёт, удалите некоторые из плагинов.
  3. Проверьте настройки DNS в CloudFlare. Убедитесь, что запись A указывает на правильный IP-адрес.

Подробные рекомендации по исправлению ошибки 520 даны в справке CloudFlare.

Ошибка 521 Web Server Is Down

Код ошибки 521 возникает, когда веб-сервер обрывает соединение с CloudFlare:

Это может произойти в двух случаях:

  • сервер не отвечает или недоступен. Необходимо проверить работоспособность сервера;
  • веб-сервер блокирует запросы CloudFlare. Поскольку CloudFlare работает как обратный прокси-сервер, все запросы к серверам поступают от IP-адресов CloudFlare. Иногда система безопасности хостинга принимает постоянные подключения с одних и тех же IP-адресов за DDoS-атаку. В результате на IP-адреса CloudFlare накладывается блокировка/ограничения по скорости.

Диапазон IP-адресов CloudFlare вы можете увидеть по ссылке.

Рекомендации по исправлению ошибки 521 даны в справке CloudFlare.

Ошибка 522 Connection timed out

Ошибка 522 возникает, если превышено время ожидания ответа от веб-сервера и пользователь не может попасть на страницу:

  • веб-сервер перегружен и не ответил на запрос,
  • на веб-сервере стоит система защиты, которая блокирует запросы от CloudFlare,
  • веб-сервер недоступен,
  • некорректный IP-адрес, установленный в настройках DNS на CloudFlare (Запрос от CloudFlare был отправлен на другой IP),
  • проблемы с маршрутизацией сети между CloudFlare и веб-сервером.

Что делать? Для решения проблемы удостоверьтесь, что ваш веб-сервер активен и принимает HTTP-запросы. Проверьте, корректны ли настройки DNS в Личном кабинете на CloudFlare.

Подробные рекомендации по исправлению ошибки 522 даны в справке CloudFlare.

Как исправить ошибку 522 в Google Chrome

  1. Очистите кеш браузера. Браузер может быть переполнен данными о посещении сайтов. Освободите место в кэше браузера по инструкции.
  2. Удалите расширение браузера, которое нарушает соединение с сервером. Отключайте расширения по очереди, чтобы найти то, которое выдает ошибку.
  3. Проверьте подключение к интернету. Низкая скорость интернета или перебои при подключении может повлиять на время получения ответа сервера. Из-за этого и появляется ошибка 522.

Откройте командную строку. Для этого введите в поисковую строку «Командная строка» и выберите появившееся приложение:

Источник

Содержание

  1. Ошибки 520, 521, 522, 524
  2. Ошибка 520 (Web server is returning an unknown error)
  3. Ошибка 521 (Web Server Is Down)
  4. Ошибка 522 (Connection timed out)
  5. Ошибка 524 (A timeout occurred)
  6. Туториал: как исправить ошибки сервера
  7. На сайте ошибки 520, 521, 522, 524
  8. Unknown Error — ошибка 520
  9. Web Server Is Down — ошибка 521
  10. Connection timed out — ошибка 522
  11. A timeout occurred — Ошибка 524
  12. Ошибка 522 в excel как исправить
  13. Ошибки 520, 521, 522, 524
  14. Ошибка 520 (Web server is returning an unknown error)
  15. Ошибка 521 (Web Server Is Down)
  16. Ошибка 522 (Connection timed out)
  17. Ошибка 524 (A timeout occurred)
  18. Как исправить ошибку 522: Быстрые и простые способы
  19. Потенциальные причины ошибки 522
  20. Как исправить ошибку 522: способ 1
  21. Проверьте рукопожатия TCP
  22. Использование инструмента MTR или трассировки
  23. Как исправить ошибку 522: способ 2
  24. Использование cURL
  25. А теперь обновление!
  26. Как исправить ошибку 522 в Google Chrome
  27. Совет №1 — очистите историю браузера
  28. Совет №2 — Удалите, а затем повторно установите Google Chrome
  29. Совет № 3 — Удалите неиспользуемые расширения для браузера
  30. Совет № 4 — Проверьте подключение к интернету
  31. Совет № 5 — IP-адрес: Представление и обновление
  32. Совет № 6 — Проверьте настройки прокси-сервера

Ошибки 520, 521, 522, 524

Ошибки 520, 521, 522, 524 могут появляться на сайте в том случае, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare. Cloudflare — сервис, перенаправляющий трафик. Он позволяет увеличить скорость загрузки сайта и обеспечивает защиту от хакерских и DDoS-атак.

Ошибка 520 (Web server is returning an unknown error)

Если Cloudflare не удается обработать ответ сервера, на котором размещен сайт, то он выдает эту ошибку.

Причины появления ошибки 520

  1. Разрыв соединения, когда запрос к серверу был успешным.
  2. Превышение размера заголовка запроса (больше 8 КБ).
  3. Ответ сервера не содержит информацию.
  4. Ответ сервера некорректен.

Способы устранения ошибки 520 Web server is returning an unknown error

Если любое из вышеперечисленных условий исходит от веб-сервера, на котором размещен сайт, нужно обратиться в техподдержку хостинг-провайдера.

Правила ограничения скорости Cloudflare или другие запросы фильтрации иногда могут вызывать проблемы в работе сайта. Важно проверить и протестировать ваш сайт после подключения сервисов Cloudflare. Если на сервере хостинга используются системы безопасности, блокирующие запросы к сайту, обязательно укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы исключить вероятность блокировки запросов.

Ошибка 521 (Web Server Is Down)

Браузер показывает ошибку 521, когда веб-сервер неожиданно обрывает соединение с Cloudflare.

Причины появления ошибки 521

  1. Невозможно получить ответ от сервера.
  2. Система безопасности веб-сервера внесла запросы Cloudflare в черный список. Это связано с тем, что система работает по принципу обратного прокси-сервера. Ваша система безопасности могла принять периодические подключения от статических IP-адресов за DDoS-атаку. Из-за этого адреса блокируются или ограничиваются по скорости.

Способы устранения ошибки 521 Web Server Is Down

Возможно, веб-сервер отключен или работает с перебоями. В таком случае:

  1. Убедитесь, что ваш веб-сервер работает нормально.
  2. Просмотрите журналы ошибок сервера, чтобы выявить причину ошибки.

Если веб-сервер или хостинг-провайдер блокируют запросы Cloudflare, внесите в белый список все диапазоны IP-адресов сервиса в брандмауэре сервера или другом программном обеспечении безопасности.

Ошибка 522 (Connection timed out)

Появляется в случае, когда превышено время ожидания ответа от веб-сервера.

Причины появления ошибки 522

  1. Веб-сервер не может ответить на запрос из-за высокой загруженности.
  2. Система защиты веб-сервера блокирует запросы Cloudflare.
  3. Нет доступа к веб-серверу.
  1. IP-адреса Cloudflare не блокируются в брандмауэре.
  2. Ваш хостинг-провайдер не ограничивает скорость и не блокирует запросы от Cloudflare.
  3. Веб-сервер не перегружен.

Неисправную маршрутизацию в сети между Cloudflare и исходным веб-сервером устранить сложнее. Прежде чем перейти к этому пункту, исключите предыдущие. Если вы считаете, что причиной могут быть проблемы с сетью, отправьте заявку в службу поддержки Cloudflare.

Ошибка 524 (A timeout occurred)

Браузер покажет эту страницу, когда подключение к веб-серверу будет установлено, но его ответ превысит лимит ожидания. Cloudflare ожидает HTTP-ответ в течение 100 секунд.

Причины появления ошибки 524

  1. Проблемы в работе PHP-скриптов или сбой базы данных.
  2. Высокая загруженность веб-сервера.

Способы устранения ошибки 524 A timeout occurred

Проверьте доступные ресурсы веб-сервера, включая процессор, оперативную память и общий уровень трафика. Высокий уровень использования памяти память или высокая загрузка процессора могут сигнализировать о проблеме с ресурсами.

Если вы регулярно отправляете HTTP-запросы, выполнение которых занимает более 100 секунд (например, экспорт больших данных), рассмотрите возможность перемещения этих длительных процессов в поддомен, который не проксируется Cloudflare.

Туториал: как исправить ошибки сервера

Источник

На сайте ошибки 520, 521, 522, 524

520, 521, 522, 524 — это нестандартные типы ошибок, которые можно встретить при использовании сервиса CloudFlare. CloudFlare — сервис, с помощью которого можно перенаправить трафик на сайт, ускорить загрузку его страниц и настроить дополнительную защиту от DDoS-атак. Cloudflare работает как обратный прокси-сервер для сайта.

Unknown Error — ошибка 520

Если CloudFlare не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт, вы увидите ошибку 520:

Возможные причины ошибки:

  • сервер дает некорректный ответ;
  • приходит пустой ответ от сервера;
  • сервер разорвал соединение после успешного запроса;
  • заголовок запроса превышает ограничение размера (более 8 КБ).

Исправить ошибку 520 можно с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Web Server Is Down — ошибка 521

Если между веб-сервером и CloudFlare оборвалось соединение, вы увидите ошибку 521:

Основные причины ошибки:

  • сервер недоступен или не отвечает — проверьте работоспособность сервера;
  • веб-сервер блокирует все запросы. Поскольку CloudFlare работает по принципу обратного прокси-сервера, все запросы приходят от IP-адресов системы. Система безопасности принимает регулярные подключения с одинаковых адресов IP за DDoS-атаку. Из-за этого накладываются ограничения по скорости.

На официальном сайте можно увидеть диапазон IP-адресов CloudFlare. Ошибку 521 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Connection timed out — ошибка 522

Если время ожидания ответа от веб-сервера превышено, вы увидите ошибку 522:

Ошибка может возникнуть, если:

  • веб-сервер недоступен;
  • веб-сервер перегружен и не отвечает;
  • запросы от CloudFlare блокирует система защиты веб-сервера;
  • некорректные настройки маршрутизации между веб-сервером и CloudFlare;
  • в настройках DNS на CloudFlare установлен некорректный IP-адрес.

Перед решением проблемы убедитесь, что ваш веб-сервер принимает HTTP-запросы. Также проверьте, что DNS в Личном кабинете на CloudFlare настроены корректно. Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

A timeout occurred — Ошибка 524

В случае когда подключение с веб-сервером установлено, но он не успел ответить за установленное время ожидания, может возникнуть ошибка 524. Время ожидания HTTP-ответа на CloudFlare — 100 секунд.

Основные причины ошибки:

  • перегружен веб-сервер (проверьте процессор, оперативную память и другие ресурсы сервера);
  • задержка запроса к базам данных или PHP-процесса.

Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Обратите внимание!

Специалисты 2domains не оказывают техническую поддержку по сервису CloudFlare. По вопросам возникновения ошибок обращайтесь в техническую поддержку CloudFlare. Если некорректная работа сайта связана с хостингом 2domains, оставьте заявку в клиентскую службу.

Источник

Ошибка 522 в excel как исправить

Ошибки 520, 521, 522, 524

Ошибки 520, 521, 522, 524 могут появляться на сайте в том случае, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare. Cloudflare — сервис, перенаправляющий трафик. Он позволяет увеличить скорость загрузки сайта и обеспечивает защиту от хакерских и DDoS-атак.

Ошибка 520 (Web server is returning an unknown error)

Если Cloudflare не удается обработать ответ сервера, на котором размещен сайт, то он выдает эту ошибку.

Причины появления ошибки 520

  1. Разрыв соединения, когда запрос к серверу был успешным.
  2. Превышение размера заголовка запроса (больше 8 КБ).
  3. Ответ сервера не содержит информацию.
  4. Ответ сервера некорректен.

Способы устранения ошибки 520 Web server is returning an unknown error

Если любое из вышеперечисленных условий исходит от веб-сервера, на котором размещен сайт, нужно обратиться в техподдержку хостинг-провайдера.

Правила ограничения скорости Cloudflare или другие запросы фильтрации иногда могут вызывать проблемы в работе сайта. Важно проверить и протестировать ваш сайт после подключения сервисов Cloudflare. Если на сервере хостинга используются системы безопасности, блокирующие запросы к сайту, обязательно укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы исключить вероятность блокировки запросов.

Ошибка 521 (Web Server Is Down)

Браузер показывает ошибку 521, когда веб-сервер неожиданно обрывает соединение с Cloudflare.

Причины появления ошибки 521

  1. Невозможно получить ответ от сервера.
  2. Система безопасности веб-сервера внесла запросы Cloudflare в черный список. Это связано с тем, что система работает по принципу обратного прокси-сервера. Ваша система безопасности могла принять периодические подключения от статических IP-адресов за DDoS-атаку. Из-за этого адреса блокируются или ограничиваются по скорости.

Способы устранения ошибки 521 Web Server Is Down

Возможно, веб-сервер отключен или работает с перебоями. В таком случае:

  1. Убедитесь, что ваш веб-сервер работает нормально.
  2. Просмотрите журналы ошибок сервера, чтобы выявить причину ошибки.

Если веб-сервер или хостинг-провайдер блокируют запросы Cloudflare, внесите в белый список все диапазоны IP-адресов сервиса в брандмауэре сервера или другом программном обеспечении безопасности.

Ошибка 522 (Connection timed out)

Появляется в случае, когда превышено время ожидания ответа от веб-сервера.

Причины появления ошибки 522

  1. Веб-сервер не может ответить на запрос из-за высокой загруженности.
  2. Система защиты веб-сервера блокирует запросы Cloudflare.
  3. Нет доступа к веб-серверу.
  1. IP-адреса Cloudflare не блокируются в брандмауэре.
  2. Ваш хостинг-провайдер не ограничивает скорость и не блокирует запросы от Cloudflare.
  3. Веб-сервер не перегружен.

Неисправную маршрутизацию в сети между Cloudflare и исходным веб-сервером устранить сложнее. Прежде чем перейти к этому пункту, исключите предыдущие. Если вы считаете, что причиной могут быть проблемы с сетью, отправьте заявку в службу поддержки Cloudflare.

Ошибка 524 (A timeout occurred)

Браузер покажет эту страницу, когда подключение к веб-серверу будет установлено, но его ответ превысит лимит ожидания. Cloudflare ожидает HTTP-ответ в течение 100 секунд.

Причины появления ошибки 524

  1. Проблемы в работе PHP-скриптов или сбой базы данных.
  2. Высокая загруженность веб-сервера.

Способы устранения ошибки 524 A timeout occurred

Проверьте доступные ресурсы веб-сервера, включая процессор, оперативную память и общий уровень трафика. Высокий уровень использования памяти память или высокая загрузка процессора могут сигнализировать о проблеме с ресурсами.

Если вы регулярно отправляете HTTP-запросы, выполнение которых занимает более 100 секунд (например, экспорт больших данных), рассмотрите возможность перемещения этих длительных процессов в поддомен , который не проксируется Cloudflare.

Как исправить ошибку 522: Быстрые и простые способы

Если вы используете CloudFlare , то, возможно, уже сталкивались с этой ошибкой. Error 522 что означает, что сеть доставки контента ( CDN ) не может подключиться к серверу. Это наиболее распространенная причина данной ошибки. Но могут быть и другие причины, которые мы рассмотрим в этой статье:

  • Потенциальные причины ошибки 522
  • Как исправить ошибку 522: способ 1
  • Проверьте рукопожатия TCP
  • Использование инструмента MTR или трассировки
  • Как исправить ошибку 522: способ 2
  • Использование cURL
  • А теперь обновление!
  • Как исправить ошибку 522 в Google Chrome
  • Совет №1 — очистите историю браузера
  • Совет №2 — Удалите, а затем повторно установите Google Chrome
  • Совет № 3 — Удалите неиспользуемые расширения для браузера
  • Совет № 4 — Проверьте подключение к интернету
  • Совет № 5 — IP-адрес: Представление и обновление
  • Совет № 6 — Проверьте настройки прокси-сервера

    Потенциальные причины ошибки 522

    Ошибка 522 возникает, когда CloudFlare не может подключиться к серверу сайта, к которому вы пытаетесь получить доступ. Это означает, что между компьютером и сервером сайта не может быть установлено TCP-соединение .

    Error 522 — что означает, как исправить:

    • Проблема подключения CDN к серверу сайта;
    • Слишком большой объем трафика на сервере;
    • На хостинге используется слишком много ресурсов или открыто много соединений;
    • Интернет-протоколы CloudFlare (IP) ограничивают скорость входящих соединений.

    Теперь мы знаем, что ошибка может возникать либо из-за проблем подключения, связанных с настройками CloudFlare , либо из-за настроек сервера сайта.

    Как исправить ошибку 522: способ 1

    Проверьте рукопожатия TCP

    Когда посетитель пытается получить доступ к ресурсу с включенным CloudFlare , сервер сайта и CDN устанавливают соединение. Для завершения этого соединения TCP-протокол использует трехстороннее рукопожатие:

    На приведенной выше иллюстрации были выполнены все три условия для успешного рукопожатия. Посетитель может просматривать сайт:

    На приведенном выше рисунке проиллюстрирована ошибка 522 , которая происходит, потому что сервер сайта не ответил в течение 15 секунд после отправки запроса:

    Error 522 — что означает еще. Ошибка произошла потому, что в течение 90 секунд после того, как было установлено первоначальное соединение, не было получено никакого ответа.

    Сначала нужно проверить наличие упомянутых выше проблем подключения. Свяжитесь с администратором вашего сервера или хостинг-провайдера. Не нужно ничего делать самостоятельно: администраторы могут легко проверить и решить подобные проблемы.

    Но если есть проблема с Сетью , тогда для диагностики данной проблемы можно использовать трассировку ( My Traceroute / MTR ).

    Использование инструмента MTR или трассировки

    Убедитесь, что интернет-протоколы CloudFlare ( IP ) не блокируются веб-сервером через брандмауэр, балансировку нагрузки и другие инструменты. Если IP-адреса CloudFlare заблокированы, добавьте их в белый список.

    После проверки запустите для отладки и устранения проблемы Сети инструмент MTR с сервера сайта. Можно использовать любой из двух следующих инструментов. Это лучшие решения из тех, которые доступны на данный момент: инструмент MTR 1 и инструмент MTR 2 .

    Эти инструменты предоставят информацию о причине возникновения задержки, и вы сами сможете сообщить об этом администраторам своего веб-сервера или CloudFlare .

    Как исправить ошибку 522: способ 2

    Использование cURL

    Еще один инструмент, который можно использовать, чтобы подтвердить ответ сервера сайта — это cURL . Вы можете скачать cURL здесь . Это бесплатный инструмент. С его помощью можно получить более подробную информацию об ошибке 522 , возникшую на сервере сайта.

    cURL прост в использовании, дополнительную информацию вы можете получить здесь . С ней нужно ознакомиться до того, как узнать, error 522 , что означает, как исправить ее.

    А теперь обновление!

    Для этого мы рассмотрим исправление ошибки 522 ( превышение времени ожидания подключения ) в Google Chrome . Следуйте приведенным ниже советам, и вы с легкостью исправите ошибку.

    Как исправить ошибку 522 в Google Chrome

    Совет №1 — очистите историю браузера

    Возможно, ваш браузер уже переполнен большим количеством данных о посещении различных веб-страниц. Попробуйте очистить данные посещений, чтобы исправить ошибку. Для этого выполните следующие действия.

    • Открыв Google Chrome , нажмите на три точки в правом верхнем углу окна браузера ( Настройки и управление Google Chrome );
    • Откроется выпадающее меню, и вы сможете выбрать опцию « История »;
    • Кликните по ссылке « История », чтобы открыть раздел в новой вкладке;
    • Кликните по ссылке « Очистить данные браузера » и выберите, какие данные вы хотите очистить;
    • Выберите временной интервал для параметра « Удалить следующие элементы из »;
    • Попробуйте просмотреть сайт, чтобы проверить, исправлена ли ошибка.

    Совет №2 — Удалите, а затем повторно установите Google Chrome

    Если очистка данных браузера не устраняет возникшую проблему, стоит попробовать следующий способ.

    • Удалите Google Chrome с компьютера;
    • Загрузите и снова установите Chrome на свой компьютер;
    • Попробуйте подключиться, чтобы проверить, была ли решена возникшая проблема.

    Снова error 522 ? Что означает, что ошибка не исправлена.

    Совет № 3 — Удалите неиспользуемые расширения для браузера

    • Нажмите на три точки в правом верхнем углу окна браузера Google Chrome ( Настройки и управление Google Chrome );
    • Выберите пункт « Настройки »;
    • Кликните по ссылке « Расширения », и вы увидите все расширения, установленные в Google Chrome ;
    • Теперь можно удалить те, которые не нужны;
    • Проверьте, можете ли вы теперь подключиться к сайту.

    Совет № 4 — Проверьте подключение к интернету

    В Интернете, чем быстрее соединение, тем лучше. Необходимо проверить, качество своего интернет-соединения, чтобы убедиться, что ошибка 522 не вызвана « прерывистым » соединением. Выполните следующие шаги, чтобы проверить подключение к Интернету.

    • Откройте на компьютере командную строку;
    • Введите в командной строке « ping google.com »;
    • Вы получите результат и сможете проверить, были ли потеряны пакеты. Если нет, значит, у вас хорошее соединение с Интернетом;
    • Если у вас есть потерянные пакеты, вы должны связаться со своим интернет-провайдером.

    Совет № 5 — IP-адрес: Представление и обновление

    Иногда проблемы с подключением возникают, когда истек срок действия IP-адреса вашего компьютера. Чтобы устранить эту проблему, выполните описанные ниже действия.

    • Откройте командную строку;
    • Введите « ipconfig / flushdns », затем нажмите клавишу Enter . Эта команда очистит DNS-кеш ;
    • Теперь введите « ipconfig / registerdns » и нажмите кнопку Enter . Эта команда обновит адреса DHCP-адресов ;
    • Затем введите « ipconfig / release » и нажмите клавишу Enter еще раз. Эта команда « представит » ваш IP-адрес ;
    • Введите « ipconfig / renew » и нажмите кнопку Enter , чтобы « обновить » IP-адрес .

    Если ошибка больше не возникает, тогда вы знаете, error 522 что означает и как исправить.

    Совет № 6 — Проверьте настройки прокси-сервера

    • В браузере Google Chrome перейдите в раздел Настройки> Настройки предварительного просмотра> Сеть ;
    • Нажмите « Изменить настройки прокси »;
    • Выберите « Настройки локальной сети (LAN) »;
    • Здесь будут представлены параметры « Автоматическая настройка » и « Прокси-сервер »;
    • Поэкспериментируйте с настройкой каждого параметра и пытайтесь подключаться после каждого изменения.

    Если вы нашли эту статью полезной для себя, сообщите нам об этом в комментариях.

    Источник

  • Expert solutions to open the otherwise inaccessible website

    by Kazim Ali Alvi

    Kazim has always been fond of technology, be it scrolling through the settings on his iPhone, Android device, or Windows. And at times, unscrewing the device to take… read more


    Updated on May 3, 2023

    Reviewed by
    Alex Serban

    Alex Serban

    After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more

    • The Cloudflare Error code 521 is seen when connection attempts are blocked by the server.
    • The error usually arises due to misconfigured settings, an incorrect SSL mode, or issues with the certificate.
    • To fix things, make sure the server is up and running, whitelist all Cloudflare IPs, or reconfigure encryption settings, amongst other solutions.

    fix 521 error cloudflare

    Cloudflare is a popular name amongst those who understand the backend of the Internet and the aspects concerning security and privacy. Its primary role is to make things faster, more secure, and more reliable. But, the Cloudflare 521 error acts as an impediment when accessing a website.

    The message reads, Web server is down, Error code 521, and is usually encountered on websites developed using WordPress. The problem has been present for a long time and gives developers and users a hard time. So, let’s find out all about it!

    What is Cloudflare error reference number 521?

    The error appears when the server doesn’t respond to requests from Cloudflare. And while the message lists server issues as the reason behind the errors, that’s not always the case.

    Here are a few reasons users encounter the 521 error in Cloudflare:

    • The server is down: Though rare when using a reliable hosting platform, there’s still a chance that server downtime is the underlying cause here.
    • Misconfigured server settings: Often, misconfigured server settings are why users can’t access the website. Recent changes could also trigger the error.
    • Problems with the certificate: Cloudflare has its SSL (Secure Sockets Layer) certificates for enhanced security and encryption, and issues with it, too, can lead to a 521 error on Cloudflare.
    • Requests blocked by the server: In a few cases, the server’s configured firewall blocks requests from Cloudflare, if identified as suspicious. This usually happens when there are multiple requests from the same IP address.

    How do I fix 521 error Cloudflare?

    Tip icon
    Tip

    For users getting the Cloudflare Error code 521, we recommend waiting for a while or checking with the website’s support team for a resolution. Since the problem usually lies with the backend, there isn’t much you can do other than apprise the team.

    Before we move to the slightly complex solutions, here are a few quick things to try:

    • Disable proxy.
    • Purge the cache.
    • When a user complains of the 521 error Cloudflare, verify whether it’s a problem at their end triggering the error.

    If none work, head to the fixes listed next.

    1. Check the site status

    For those wondering how do I fix Cloudflare error, your primary approach should be to ensure that the site’s running fine. The easiest option is to run a ping test via the command line.

    Use the following command for it while replacing website with the actual address:ping website

    For instance, when checking for issues with the WindowsReport, the command becomes as follows:ping windowsreport.com

    Check the test results and look for any anomalies here. Besides, you could use Downdetector, a reliable service that allows users to report issues with the website, thus providing statistics in real time.

    2. Whitelist for Cloudflare

    When the website’s status is fine, the next possible reason for the 521 error Cloudflare with DigitalOcean is blocking of connection attempts at the backend. In this case, you will have to ensure that Cloudflare IPs are not blocked in the firewall, .htaccess, and iptables.

    You can use the following command to allow connections from a given IP in iptables while replacing IP Address with the one for Cloudflare:sudo iptables -A INPUT -s IP Address --dport 443 -j ACCEPT

    Check the full list of Cloudflare IPs and whitelist all these and make sure port 443 is accessible. The process might be slightly different for each, depending on the configured firewall, but it shouldn’t be too tricky.

    List of Cloudflare IPs

    Also, while verifying this aspect, make sure to check with the hosting service whether they are blocking connection attempts from Cloudflare, and get this rectified,

    3. Check for issues with the SSL certificate

    For many users getting the 521 error Cloudflare with WordPress, the problem lies with the website’s security certificates. Users can generate the certificate from Cloudflare’s dashboard and upload it to the web server to eliminate such issues and ensure seamless connectivity.

    In case the website already has an SSL certificate, check for issues with it and make sure the other settings are configured right.

    Read more about this topic

    • Chatsonic Network Error: How to Bypass it
    • Why is Perplexity AI Not Working? 4 Ways to Fix It
    • 0x80040216 Import Failed: How to Fix This Error
    • Fix: A User is Unable to Reach Google.com by Typing the URL Error
    • Jasper AI Not Working: 5 Ways to Quickly Fix it

    4. Reconfigure the encryption settings

    Often an incorrect encryption mode can trigger 521 error Cloudflare with Nginx. Cloudflare offers several modes designed per the website’s and developer’s requirements. These are:

    • Flexible: Connections are established via HTTPS. Though less secure, it’s preferred by developers for websites that don’t have an SSL certificate.
    • Full: Allows connection both via HTTP and HTTPS based on the request from the visitor but doesn’t check the certificates.
    • Full (strict): Similar to Full, but the SSL certificates are verified before a connection can be established.
    Encryption modes

    Now that you have an understanding of the three, switch to different modes and verify which one works best for your website, though it’s usually Flexible. Again, it depends on several factors, and for some users, setting SSL mode to Full (strict) did the trick.

    5. Contact support

    If none of the solutions listed here helped fix Cloudflare Error code 521, the last option is to contact Cloudflare support. They can better assist you with it in case the underlying cause is tricky to identify.

    And once you have got things up and running, get a reliable network and traffic inspection tool for detailed insights.

    For any queries or to share the solution that worked for you, drop a comment below.

    Still having issues? Fix them with this tool:

    SPONSORED

    If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.

    newsletter icon

    • Unknown Error — ошибка 520
    • Web Server Is Down — ошибка 521
    • Connection timed out — ошибка 522
    • A timeout occurred — Ошибка 524

    520, 521, 522, 524 — это нестандартные типы ошибок, которые можно встретить при использовании сервиса CloudFlare. CloudFlare — сервис, с помощью которого можно перенаправить трафик на сайт, ускорить загрузку его страниц и настроить дополнительную защиту от DDoS-атак. Cloudflare работает как обратный прокси-сервер для сайта. 

    Unknown Error — ошибка 520

    Если CloudFlare не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт, вы увидите ошибку 520:

    Возможные причины ошибки:

    • сервер дает некорректный ответ;
    • приходит пустой ответ от сервера;
    • сервер разорвал соединение после успешного запроса;
    • заголовок запроса превышает ограничение размера (более 8 КБ).

    Исправить ошибку 520 можно с помощью инструкций в справке CloudFlare.

    Web Server Is Down — ошибка 521

    Если между веб-сервером и CloudFlare оборвалось соединение, вы увидите ошибку 521:

    Основные причины ошибки:

    • сервер недоступен или не отвечает — проверьте работоспособность сервера;
    • веб-сервер блокирует все запросы. Поскольку CloudFlare работает по принципу обратного прокси-сервера, все запросы приходят от IP-адресов системы. Система безопасности принимает регулярные подключения с одинаковых адресов IP за DDoS-атаку. Из-за этого накладываются ограничения по скорости.

    На официальном сайте можно увидеть диапазон IP-адресов CloudFlare. Ошибку 521 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

    Connection timed out — ошибка 522

    Если время ожидания ответа от веб-сервера превышено, вы увидите ошибку 522:

    Ошибка может возникнуть, если:

    • веб-сервер недоступен;
    • веб-сервер перегружен и не отвечает;
    • запросы от CloudFlare блокирует система защиты веб-сервера; 
    • некорректные настройки маршрутизации между веб-сервером и CloudFlare;
    • в настройках DNS на CloudFlare установлен некорректный IP-адрес.

    Перед решением проблемы убедитесь, что ваш веб-сервер принимает HTTP-запросы. Также проверьте, что DNS в Личном кабинете на CloudFlare настроены корректно. Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

    A timeout occurred — Ошибка 524

    В случае когда подключение с веб-сервером установлено, но он не успел ответить за установленное время ожидания, может возникнуть ошибка 524. Время ожидания HTTP-ответа на CloudFlare — 100 секунд. 

    Основные причины ошибки:

    • перегружен веб-сервер (проверьте процессор, оперативную память и другие ресурсы сервера);
    • задержка запроса к базам данных или PHP-процесса.

    Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

    Обратите внимание!

    Специалисты 2domains не оказывают техническую поддержку по сервису CloudFlare. По вопросам возникновения ошибок обращайтесь в техническую поддержку CloudFlare. Если некорректная работа сайта связана с хостингом 2domains, оставьте заявку в клиентскую службу.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как исправить ошибку 504 на сайте
  • Как исправить ошибку 224003
  • Как исправить ошибку 2148204812
  • Как исправить ошибку 2147219196 файловой системы windows 10
  • Как исправить ошибку 2130706429