Каждый пользователь устройства на операционной системе Android при скачивании или обновлении приложений в Play Market может столкнуться с проблемой, когда на экране появляется сообщение и ничего больше не происходит. Код ошибки с номером 924 появляется в разных ситуациях и имеет разные причины, но скачать что-либо не позволяет. Конечно, если знать причину появления этого сообщения, избавиться от него можно очень быстро. Но так бывает далеко не всегда, поэтому часто приходится пробовать разные методы, хотя каждый из них довольно прост и не требует особых навыков.
Причины появления и методы устранения ошибки 924 в Play Market.
Что значит код ошибки 924 в Play Market
Ошибка 924 возникает в Play Market при скачивании или обновлении приложений, что, в принципе, одно и то же, так как при обновлении происходит просто удаление старой и установка новой версии. Код, обозначенный номером 924 означает, что операционная система не может выполнить обновление или скачивание программы. А почему это невозможно – это уже совсем другой вопрос, на который бывает много ответов. Если устранить причину, то и сообщение исчезнет. Самые распространенные причины:
- Сбой в работе операционной системы
- Неустойчивое интернет-соединение.
- Накопилось слишком много временных файлов в кэше Play Market.
- Не хватает места для скачивания в памяти устройства.
- Сбой в самом приложении Play Market.
- Неправильно настроен или неверно введен аккаунт Google на устройстве.
Если вы используете смартфон или планшет с неофициальной прошивкой, то могут возникать самые разные сбои, в том числе с кодом 924, и причина этого обычно кроется в ошибках самой прошивки!
Как исправить ошибку 924 в Play Market
Все перечисленные выше проблемы решаются быстро и просто, но какая из них вызвала код 924, обычно неизвестно. Поэтому рекомендуем начать с самых простых методов, постепенно переходя к более сложным. На каком-нибудь этапе проблема обычно исчезает.
Перезагрузка Android — устройства
Зачастую устранить ошибку 924 помогает такой простой способ, как перезагрузка устройства. Многие недооценивают действенность этого метода, который способен решить множество проблем. Любой смартфон или планшет, по сути, — обычный компьютер, работающий под управлением операционной системы Android. Когда система работает очень долго, а пользователь активно используют разные программы, особенно если они часто устанавливаются и удаляются, в ней неизбежно накапливаются ошибки. Со временем некоторые фоновые службы могут начать работать нестабильно или вообще отключаться. Это может привести к сбоям в разных приложениях. Поэтому простая перезагрузка устройства и запуск системы заново помогает избавиться от множества сбоев.
Очистка кэша и данных Play Market
Любая программа во время своей работы создаёт множество временных файлов в специальной папке – кэше. Play Market – не исключение, и это приложение способно накапливать очень много такого мусора. Когда его количество становится очень большим, вся система заметно замедляется, да и свободное дисковое место может закончиться. Из-за этого Android также может выдать ошибку с кодом 924. Поэтому полезно иногда удалять временные файлы. Чтобы очистить кэш Play Market, зайдите в «Настройки» — «Приложения» и найдите в списке Google Play Market. Тапните по названию и попадёте в настройки программы. Здесь есть заметная кнопка – «Очистить кэш», воспользуйтесь ею. То же самое проделайте с помощью кнопки «Стереть данные».
Очищать кэш полезно и для других приложений, особенно активно используемых – так можно освободить немало места в памяти смартфона. Недостаток её тоже может быть причиной ошибки 924.
Удаление обновлений приложения Play Market
Иногда проблема возникает с самой программой Play Market. Обычно это бывает связано с ошибками при её обновлении. Поэтому решить проблему иногда удаётся откатом версии до первоначальной. Чтобы удалить все обновления Play Market, перейдите в «Настройки» — «Приложения» — «Google Play Market», как и в предыдущем методе. Но в этот раз воспользуйтесь кнопкой «Удалить обновления». Play Market вернётся к версии, которая была установлена на устройстве производителем изначально. При подключении интернета оно заново обновится до последней версии и в этот раз, возможно, сбой с кодом ошибки в Play Market больше не появится.
Удаление и повторное добавление аккаунта Google
Проблема бывает связана с неправильными настройками аккаунта Google на устройстве. В таком случае при попытке скачать что-либо из магазина Google Play также может появиться окно с ошибкой 924. Например, вы изменили пароль аккаунта на компьютере, а на смартфоне забыли поменять и оставили старый — тогда скачивание не начнётся. Проще всего удалить аккаунт и заново его добавить. Перейдите в «Настройки» и в разделе «Аккаунты» найдите «Google». Имя аккаунта – такое же, как у почтового ящика gmail. Тапните по имени и попадёте на страницу его настроек. Воспользуйтесь меню и выберите «Удалить аккаунт».
При включении Play Market вас попросят снова ввести данные аккаунта – сделайте это. Такой способ помогает не очень часто, но бывают ситуации, когда проблема связана именно с этим.
Другие способы решения проблемы
Иногда код 924 появляется всего лишь из-за обрыва интернет-соединения при скачивании или обновлении приложений. Обычно это бывает из-за нестабильной связи при большом удалении от базовой станции. Если дело в этом, то при восстановлении хорошей скорости проблема решается сама собой. Если есть возможность, можно переключиться с мобильной связи на Wi-Fi или наоборот. Главное – обеспечить достаточно устойчивый канал связи через интернет. Бывают ситуации, когда скачивание в Play Market блокируется антивирусом, в итоге появляется сообщение с кодом 924. Решается это удалением антивируса.
Возникала ли у вас такая проблема, и как вы её решили? Делитесь своим опытом в комментариях, ведь любой практический совет может помочь кому-нибудь из наших читателей.
Как исправить код ошибки 924 на Android-смартфоне?
Способ 1: Очистка кэша и удаление данных
Это популярный метод, который хорошо себя зарекомендовал при устранении целого ряда ошибок в Google Play. Он заключается в очистке сохраненных данных и кэша.
- Перейдите в раздел Настройки —> Приложения —> Все.
- Выполните прокрутку списка приложений вниз и выберите пункт «Google Play».
- Выберите «Очистить данные», «Очистить кэш».
- Теперь откройте Google Play и попытайтесь загрузить/обновить приложение или игру.
Метод заключается в возвращении приложения Google Play к первоначальной версии. Чтобы исправить ошибку 924, попробуйте следующий порядок действий:
- Перейдите в раздел Настройки —> Приложения —> Все (список приложений).
- Выполните прокрутку вниз и выберите пункт «Google Play».
- Выберите «Удалить обновления».
Теперь откройте Google Play и попытайтесь загрузить/обновить приложение или игру.
Способ 3: Удаление и повторное добавление аккаунта Google
Этот метод также является одним из наиболее эффективных для устранения ошибок, связанных с Google Play.
- Перейдите в раздел Настройки —> Учетные записи —> выберите «Google»;
- Нажмите на основной адрес Gmail;
- Нажмите клавишу меню или иконку с тремя пунктирными черточками в верхнем правом углу;
- Выберите «Удалить учетную запись» и подтвердите свои намерения, нажав «ОК»;
- Теперь снова зайдите в раздел «Учетные записи» —> выберите «Добавить учетную запись»;
- Выберите «Google» —> «Существующие» и добавьте обратно свой аккаунт Gmail;
- Откройте Google Play и загрузите/обновите выбранное приложение.
Надеемся, что один из перечисленных выше методов устранения ошибки 924 в Google Play сработал на вашем Android-смартфоне или планшете. Предлагаем вам поделиться опытом в комментариях. Нашим читателям интересно всё: как появилась ошибка, какие методы вы испробовали и какой из них, в конечном итоге, оказался эффективным (от «само прошло» до самых сложных и многоступенчатых вариантов решения проблемы). Не забудьте указать свою модель Android-устройства — это важно.
С таким типом ошибок можно очень легко справится, воспользуйтесь пожалуйста вот этой инструкцией:
Первое действие. Заходите в меню основных настроек вашего смартфона.
Второй действие. Ищите раздел обозначенный как «Приложение», проваливаетесь внутрь его.
Третье действие. Заходите подраздел «ВСЕ». Ищите в большом перечне вот такую строчку «Google Play Маркет» и кликнете на эту запись.
Четвертое действие. Перед вам откроется таблица, вам нужно нажать на кнопку «Удалить обновление».
После выполнения всех этих действий, переходите в основное меню Google Play Маркет и начинаете повторно устанавливать новое приложение.
Одна из распространенных ошибок при скачивании и обновлении приложений в Play Маркет — ошибка с кодом 924. Многие пользователи Android устройств с ней столкнулись, но не многие знают, как от нее избавиться. Суть это проблемы заключается в том, что устройство отказывается обновлять приложения игры, выдавая вот такую неприятную любому пользователю надпись:
«Не удалось обновить приложение. Повторите попытку. Если проблема не исчезнет, попробуйте устранить ее самостоятельно. (Код ошибки: 924)»
В этом лайфхаке мы разберем причины возникновения проблемы и пути ее решения.
Причины ошибки 924 и способы ее исправления
Одной из самых распространенных причин возникновения ошибки 924 при загрузке и обновлении приложений является манипуляций по переносу приложений на SD-карту. Есть несколько способов решения проблемы. Способы исправить ошибку, перечисленные далее, представлены в порядке от более простых и в наименьшей степени затрагивающие ваш Android телефон или планшет, до более сложных и связанных с удалением обновлений и данных.
Но перед тем как начать решать проблему убедитесь, что ваше устройство подключено к сети интернет, если вы используете Wi-Fi. Если вы используете интернет от вашего сотового оператора проверьте, не закончился ли трафик на вашем тарифе. Также иногда помогает простое закрытие Play Маркет и его повторный запуск. Кроме того не лишним будет попробовать перезагрузить ваш Android телефон или планшет, часто этот способ помогает.
Очистка кэша и данных Play Маркет
Если перезагрузка устройства не решила проблему, то переходим ко второму способу, очистим кэш и данные системного приложения Play Market:
- Заходим в «Настройки» → «Приложения» → «Все приложения» (На разных устройствах название пунктов могут немного отличаться).
- Находим в списке приложение «Play Маркет» и нажмите по нему.
- Нажмите по пункту «Хранилище», а затем поочередно нажмите «Стереть данные» и «Очистить кэш».
Готово. Кеш приложения очищен. Проверяйте, исправлена ли ошибка, либо по прежнему возникает проблема при загрузке и обновлении приложений. Если очистка кеша не помогла переходим к третьему способу.
Удаление обновлений приложения Play Маркет
Третий метод предлагает удаление обновлений приложения «Play Маркет». По сути мы откатимся на версию программы, которая была предустановленна разработчиками, удалив последние обновления, в которых и могла закрасться ошибка, не позволяющая обновлять и скачивать ваши любимые стрелялки.
Проделайте первые два шага из предыдущего раздела, а затем нажмите по кнопке меню в правом верхнем углу информации о приложении и выберите пункт «Удалить обновления».
Удаление и повторное добавление аккаунты Google
Этот метод является самым радикальным из рассматриваемых нами. Фокус с удалением учетной записи Google срабатывает не часто, но что нам терять?
- Зайдем в «Настройки» → «Аккаунты».
- Тапаем по вашему аккаунту Google.
- Нажмите по кнопке дополнительных действий вверху справа и выберите пункт «Удалить аккаунт».
- После удаления снова добавьте вашу учетную запись в настройках Аккаунтов Android.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло.
В 99% проблема должна была решиться, но, если вы дошли до этого места, то, скорее всего, вам ничего не помогло из вышеперечисленного, тогда стоит проверить неочевидные на первый взгляд вещи. Ведь операционная система сложная программа, на работу которой могут влиять разные факторы и другие приложения в том числе.
- Проверьте, остается ли ошибка в зависимости от типа подключения — по по мобильной сети Wi-Fi.
- Если вы в последнее время устанавливали антивирусы или какие-о другие приложения из раздела «Системные», попробуйте удалить их.
- По некоторым данным, включенный режим Stamina на телефонах Sony каким-то образом может вызывать появление ошибки 924.
Ошибка 924 в Play Market на Android представляет собой очередную типичнейшую ошибку, которая проявляется у пользователей во время загрузки или обновления какого-то приложения в Play Market. Также ошибка может показываться не только для одного скачиваемого или обновляемого приложения, а для всех и сразу.
Определить точную природу причины появления ошибки 924 в Play Market на Android достаточно проблематично, так же как и для других схожих проблем с Маркетом. Однако, мы составили список методов, который может помочь вам исправить эту проблему, причем довольно просто.
Содержание
- Методы решения ошибки 924 в Play Market на Android
- Метод №1 Проверка сетевого подключения на устройстве
- Метод №2 Перезапуск устройства
- Метод №3 Очистка кэша приложения Play Market
- Метод №4 Удаление утилиты Play Market
- Метод №5 Удаление аккаунта Google
Методы решения ошибки 924 в Play Market на Android
Метод №1 Проверка сетевого подключения на устройстве
Первое, что вы должны проверить, так это Интернет-соединение на устройстве. Возможно, вы не можете произвести загрузку или обновление приложений потому, что у вас нет подключения к сети, или же с ним наблюдаются серьезные проблемы. Убедитесь, что ваше устройство как следует подключено к сети и с ней все в порядке.
Метод №2 Перезапуск устройства
Многие пользователи игнорируют данный совет, но они не недооценивают его действенность – перезагрузка устройства. Все дело в том, что Android так же как и, скажем, Windows, является операционной системой. Порой в ОС могут происходить какие-то баги или критические сбои. Возможно, в вашем случае произошло все точно также. Перезапустите устройство и пускай ОС Android начнет свою рабочую сессию по-новой. Также вы можете попробовать перезапустить само приложение Play Market, так как сбой мог произойти именно в нем.
Метод №3 Очистка кэша приложения Play Market
Кэш является невероятно удобной функцией любого приложения. Однако, нередко, как раз из-за него и случаются проблемы, в которые как раз и входит ошибка 924 в Play Market на Android. Если дело действительно заключается в нем, то вам нужно просто очистить кэш и данные приложения Play Market и дело будет в шляп. Для этого выполните следующие шаги:
- Пройдите в Настройки своего Android-устройства.
- Перейдите в пункт «Приложения».
- Далее перейдите в пункт «Все приложения».
- Перед вами появится список со всеми приложениями на вашем устройстве. Найдите в списке Play Market, затем нажмите на него для перехода в окно «О приложении».
- Попав это меню, нажмите на пункт «Хранилище».
- Появятся данные о приложении и пара опций для него. Нажмите для начала на опцию «Стереть данные».
- Затем нажмите на вторую опцию – «Очистить кэш».
Метод №4 Удаление утилиты Play Market
Если ничего из вышеописанного не помогло в решению ошибки 924 в Play Market на Android, что является вполне возможным вариантом развития событий, то вы можете попробовать попросту удалить приложение Play Market со своего Android-устройства. На самом деле, приложение удалить нельзя, но можно удалить обновления для него, что вернет его к первоначальной версии.
Для удаления обновлений Play Market пройдите тем же путем, который был показан в предыдущем методе, у нажмите на кнопку «Удалить обновления». После этого действия, зайдите в уже старую версию приложения и проверьте наличие ошибки 924 в Play Market на Android. Если все нормально и оно функционирует как надо, то можно установить обратно все обновления для него.
Метод №5 Удаление аккаунта Google
Данный метод помогает пользователям довольно редко, но все он иногда срабатывает. Вы, наверняка, сможете пронаблюдать его в иных статьях на похожие темы. Итак, вам нужно попробовать удалить свой аккаунт Google с устройства, а затем добавить его обратно. Для этого пройдитесь по следующим шагам:
- Пройдите в Настройки устройства.
- Перейдите в пункт «Аккаунты».
- Нажмите на ваш аккаунт Google один раз.
- Затем сделайте еще одно нажатие по кнопке «Дополнительные действия».
- Нажмите на кнопку «Удалить аккаунт».
- Как только ваш аккаунт Google будет удален с устройства, повторите его добавление.
Как уже было сказано, способ не очень действенный и работает довольно редко, но порой чудо случается и это решается ситуацию с ошибками, в том числе и с ошибкой 924 в Play Market на Android.
Если и это вам не помогло, то можно только посочувствовать и посоветовать напоследок несколько действий:
- Поменяйте тип подключения к сети с WiFi на мобильную сеть и обратно, а затем проверьте Play Market на ошибку 924.
- Антивирусы на ПК могут вызвать кучу проблем, но они также могут причинять неудобства и на Android ОС, так что если у вас есть антивирус – удалите его.
- В сети начала распространяться информация о том, что режим Stamina на устройствах от компании Sony может вызвать подобную проблему. Деактивируйте его, а затем проверьте наличие ошибки 924 в Play Market на Android.