Как исправить ошибку dns probe finished nxdomain

Пользователи Интернета периодически сталкиваются с ошибкой dns probe finished nxdomain. В переводе это сообщение означает буквально следующее – вы перешли на несуществующий домен, этого домена не существует. На самом деле ошибка может быть вызвана разными причинами. Просто у вас пропал доступ к сайту либо к интернету и вызвано это рядом причин.

Устраняем ошибку

Разберемся,  что значит dns probe finished nxdomain. Фактически, каждый сайт расположен на определенном домене. Когда вышло такое сообщение, это значит нет связи с доменом и соответственно с сайтом.

Причин много, и проблемы самого домена/сайта, и сбой настроек, и отсутствие Интернета, и блокировка файрвола/брандмауэра либо антивируса, сбой в работе виндовс и прочие. Начнем устранение по порядку.

Проблема сайта

Ошибка dns probe finished nxdomain может возникать при переходе на один конкретный ресурс/сайт. На различных устройствах ПК/смартфон/планшет коды ошибки могут появляться различные. Другие же странички/сайты работают без перебоев или проблем.

Это означает, что ресурс либо заблокирован, либо там выполняются техработы, и он недоступен временно. Попробуйте открыть ресурс через 2-4 часа либо на следующий день.

Еще одной распространенной причиной ошибки стало некорректное введение пользователями названия (адреса) сайта. Перепроверьте, нет ли у вас ошибок/опечаток в строке, которую вы ввели для открытия сайта.

Когда подобная проблема связана с личным сайтом, и владелец при входе получает ошибку, такое происходит при смене хостинга или домена. Или хозяин изменил настройку DNS-серверов. Все изменения занимают несколько часов, поэтому стоит выждать 3-4 часа и снова зайти на сайт. Если он по прежнему не работает, обращайтесь в службу поддержки доменов, на котором сайт находится.

Перезагрузкой ПК

Ошибка dns probe… может быть связана со сбоем работы windows. Устраняется перезагрузкой устройства, на котором выскочила ошибка. После перезагрузки снова запустите в браузере недоступный сайт, возможно ошибка исчезла. Если нет, переходите с следующим пунктам.

Перезапуском маршрутизатора

Неполадку nxdomain может вызвать перебой в работе маршрутизатора/роутера. Просто Интернет перестал работать или ограничен доступ. Отключите прибор от питания на 1-2 минуты и включите снова. Не лишним будет проверить кабели, подключенные к нему, возможно один из них отошел от разъема. После перезагрузки проверьте, возможно ошибка исчезла, или следуйте далее по инструкции.

Проверкой браузера

Когда первые пункты инструкции не помогли устранить проблему dns probe nxdomain, следует проверить, не блокирует ли доступ к ресурсу браузер. Возможно в нем нарушены настройки. Запустите (скачайте, если нужно) другой браузер, благо сейчас их много – Opera, Mozilla, Chrome и другие. Проверьте, откроется ли ресурс иным браузером.

Если все работает в другом браузере, значит необходимо сбросить настройки вашего браузера либо переустановить его. Рекомендуется проверить устройство на наличие вирусов, так как настройки могут быть повреждены именно ими.

Проверкой службы dns клиент

Чтобы пропала ошибка dns probe nxdomain можно поменять параметры для DNS-серверов в подключении к Интернету:

• Используйте «Win+R», в строчку внесите команду «ncpa.cpl»;
• Нажмите кнопочку «Ввод»;
• Вы откроете сетевые подключения;
• Выберите активное соединение, кликните по нему ПКМ и перейдите к «Свойства»;
• Из списка выделите 4 (TCP/IPv4) и кликните по «Свойства»;

• Поставьте галку в пункте «ИспользоватьСледующиеАдресаDNS-серверов»;
• Укажите 8.8.8.8 и 8.8.4.4, это безопасные DNS используемые Гуглом;

• Кликните по «ОК»;
• Откройте строку команд;
• Впишите туда ipconfig /flushdns  и подтвердите Enterом;
• В строке GoogleChrome впишите «chrome://net-internals/#dns»;
• Кликните по «ClearНostСache»;
• Для проверки работы службы снова примените «Win+R», только с командой «services.msc»;
• Убедитесь что «DNS-клиент» запущен и тип запуска имеет «Автоматически»;
• Проверьте, запускается ли сайт, к которому не было доступа;

Сбросом сетевых настроек

Ошибку nxdomain для Windows 10 можно исправить, сбросив настройки встроенными возможностями ОС. Для этого:

• Нажмите комбинацию «WIN + I» — открывающую «ПараметрыWindows»;
• Выберите подраздел «Сеть и Интернет» и перейдите в него;
• Кликните «Состояние»;

• Пролистав до низу кликните по «СбросСети»;
• Выберите «СброситьСейчас»;

• Подтвердите ваши действия;
• Произойдет перезгрузка;
• Затем система запросит «Должно ли устройствоОбнаруживаться в сети?»;
• Сброс завершится, все сетевые адаптеры отключатся, затем снова включатся;

Примечание: при проблемах с драйверами Wi-Fi либо сетевого адаптера, ошибка может возникать снова!

Отключением бранмауэра и антивируса

Причиной неполадок типа  «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN» может быть блокировка от файрвола, брандмауэра либо антивируса. Попробуйте временно отключить их.

Файрвол и антивирусы отключаются кликом ПКМ по иконке в панели, далее выбираете строку, начинающуюся со слова «Остановить…» либо «Отключить…», или нечто по смыслу совпадающее.

Для остановки брандмауэра наберите в поисковой строчке «бранд» и выберите его в поисковых результатах.

Затем с самом брандмауэре перейдите к подразделу «Включение и отключениеБрандмауэра». Поочередно выберите строчку  «ОтключитьБрандмауэр», отдельно для каждой имеющейся сети.

Для внесения браузере в разрешения брандмауэра защитника виндовс сделайте следующее:

• Откройте «БрандмауэрЗащитникаWindows», поиск вам поможет;
• Кликните по строчке «РазрешениеВзаимодействия с приложением…»;
• В списке выберите свой браузер;
• Установите три галки в колоночках с именами -«Частная», «Название» и «Публичная»;

В командной строчке

Сброс настроек, не дающих доступа к сайту, можно выполнить в командной строчке, для этого:

• Выполните открытие командной строчки, вам может помочь статья: Как открыть командную строку Windows 10;
• Поочередно вписывайте команды, нажимая «Ввод» после каждой;
• ipconfig /flushdns
• ipconfig /registerdns
• ipconfig /renew
• ipconfig /release

После того, как они будут выполнены, выполните перезагрузку.

Have you ever visited a website and run into the dns probe finished nxdomain error? Well, I’m sure you were annoyed by the error because who wouldn’t be? The error can appear on your website or a client’s website. If you don’t know how to fix it, don’t worry; I got you covered.

The DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN message is basically an error code trying to tell you that the DNS has failed to lookup IP address while trying to open a website. It is a very common Google error that Windows, Android, and Mac smartphone users face too.

Now the quickest way to troubleshoot DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN is by disabling your browser’s VPN and antivirus. If the error still persists, then there are other ways to fix it – which we’ll discuss in this read.

Let’s begin with a brief overview of what DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN is.

Related: Understanding & Preventing The ‘Briefly Unavailable for Scheduled Maintenance. Check Back in a Minute’ Error

Related: How to Quickly Fix Error 1020: Access Denied

What Is The DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN Error?

To understand what the error means, let’s break it down to make it easier to grasp the concept of this message.

The “DNS” part stands for Domain Name System, responsible for translating user-readable domain names to machine-readable IP addresses. When you visit a website, for example,www.wppals.com, you understand that website address; however, the machine you’re using understands a different term which usually looks like “192.434.55.” What you remember in words, the machine remembers in numbers.

The DNS is the computer’s phone book. When you enter a website address, the webserver receives the requests and searches for the IP address. It then redirects you to the website based on the domain name.

If the connection fails due to any reason, you end up receiving the DNS error page. The page usually looks like this and has a message like “This site can’t be reached” or “This site is unavailable”:

The message is an indication that the webserver failed to locate the IP address of the domain name you’ve entered, which is a hindrance, to say the least.

The last part of the error message “NXDOMAIN” is short of a non-existent domain. And yes, it’s common for the error to occur even if you have the right domain name.

Related: 7 Major Reasons That Websites Crash & What Can You Do To Prevent Them?

Related: WordPress White Screen of Death – What It Is And How to Fix It (In 10 Steps)

Why Did The DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN Error Occur?

Chrome and WordPress users often face a variety of error messages which are nothing less than annoying. And if you see the DNS error, it means the DNS name resolution failed to complete properly.

Like I said, the DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN means your web server failed to locate the IP address of the given domain name. However, the error (always) doesn’t mean the website no longer exists; it’s an indication that some backend issue is preventing the DNS from translating the domain name into an IP address.

Related: Fixing The WordPress Err_Too_Many_Redirects Error In 2 Minutes

Related: How to Fix the upload_max_filesize Error in WordPress

Here are some reasons why the error is showing on your screen:

• You misspelled the domain name.
• Your browser is outdated.
• Your device’s internet connection isn’t working.
• A third-party tool is creating a conflict.
• A VPN installed on your computer is limiting your access.
• Your DNS settings are outdated or misconfigured.

There’s no need to be alarmed; in the next part, I’ll show you how to fix the pesky error platform-wise.

Related: How To Fix 405 Method Not Allowed Error

Related: Step-By-Step Guide To Fix “Your PHP Installation Appears to Be Missing the MySQL Extension Which Is Required by WordPress”

Fixing The DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN Error On Windows 10

If you’re facing the error on Windows 10, don’t fret, there are five different solutions you can apply to get rid of the dns probe finished nxdomain error.

• Clear Out Your DNS Cache On Windows 10
• Reset Your IP Address On Windows 10
• Switch Your DNS Server On Windows 10
• Restart Your DNS Client Service On Windows 10
• Check Your Local ‘Hosts’ File On Windows 10

Clear Out Your DNS Cache On Windows 10

To flush or clear out your DNS cache, here’s what you have to do.

• Go to the start menu.
• Type “cmd” and click “Run as administrator in the right panel.”

• If it asks your permission to make changes to your device, press “Yes.”
• When the Command Prompt window opens and loads, enter the following text:
• ipconfig/flushdns
• Press “Enter,” and you should see a message that says,”The DNS cache was successfully cleared.”
• Restart your browser.

Reset Your IP Address On Windows 10

Here you’ll be resetting your IP address and releasing a new one. Here’s how to do that:

• Open the “Command Prompt” window and enter the following commands. Remember to press enter after each command.
  • ipconfig/release
  • ipconfig/all
  • ipconfig/renew
  • netsh int ip set dns
  • netshwinsock reset

This should release and renew the IP address and reset your Winsock on Windows 10. Once the commands have been entered, restart your device and revisit your browser.

Switch Your DNS Server On Windows 10

To switch to a different DNS server on Windows 10, here’s what you need to do:

• Go to the start menu and type “Control Panel.”
• Click the “Control Panel and navigate to “Network and Sharing Center.”
• Find and click “Change adapter settings” in the left panel.

• Right-click your Wi-Fi connection and select “Properties.”

• Once the window opens, select Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), and click on “Properties.”

• Go to the “General” tab and click “Use the following DNS server addresses.”

• Now, enter these values in the respected fields:
  • Preferred DNS server: 8.8.8.8
  • Alternative DNS Server: 8.8.4.4

• Select “OK” and restart your browser.

Restart Your DNS Client Service On Windows 10

Sometimes (if you’re lucky enough), restarting your DNS client can resolve the DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN error. Here’s what you can try:

Press the Windows key and “R” key on your keyboard simultaneously to open the “Run” command box.

• Type “services.msc”and press the OK button.

• When the window opens, find “DNS Client” under the “Name” category.
• Right-click and press “Restart.”

This should fix the error; however, if the DNS client is grey in color, it means it’s disabled. Don’t worry, here’s the alternative method you can use.

Open the Command Prompt window (like I showed in the first method) and enter the following commands.

• net stop dnscache
  • net start dnscache

(Make sure to press enter after each command.)

Check Your Local ‘Hosts’ File On Windows 10

Make sure your host file doesn’t contain the website you’re trying to access. Here’s how you can do that:

• Open the start menu and enter “Notepad.”
• Click “Run as administrator.”
• When the editor opens, enter the command: “C:WindowsSystem32driversetc”
• In the window, open the “hosts” file.

• Now, check the “hosts” file to make sure it does not have the website listed that you’re trying to access.
• If the name is present, delete it, and save the file.
• Restart your browser.

Fixing The DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN Error On Mac

The DNS solutions of Windows are very similar to Mac; however, the steps are a little different because they’re different operating systems.

• Clear The DNS Cache On Mac
• Reset The IP Address On Mac
• Switch To Other DNS Server On Mac
• Check Your Local ‘Hosts’ File On Mac

Clear The DNS Cache On Mac

The first trick is to clear out the cache, and here’s how you can do that:

• Go to the Applications and click Utilities Folder.

• Double-click the Terminal heading, and when the app opens, enter dscacheutil -flushcache.
• Now press Return and try restarting your browser. The error should be eliminated.

Reset The IP Address On Mac

Now, you can try resetting your IP address to release a new one. Here’s how:

• Open the Terminal app on your Mac device and enter: sudokillall –HUP mDNSResponder
• Press Return and enter a password if required. Restart your browser.

Switch To Other DNS Server On Mac

Like a Windows device, you can change your DNS server from the assigned one. Here’s how you can do this on a Mac device:

• Click on the Apple logo.
• Click System Preferences and then click Network.

• Select your current network connection and click on the Advanced button.
• Under the DNS tab, click the (+) icon next to IPv4 or IPv6 addresses.
• Next, enter the following:
  • 8.8.8.8
  • 8.8.4.4

• Restart your browser, and the error should be removed.

Check Your Local ‘Hosts’ File On Mac

To check your “hosts” file on a Mac device,here’s what you need to do. Once you remove the website URL from the “hosts” file, you’ll be able to access the website. Here’s how to locate the “hosts” file and delete the website:

• Open the Terminal application.
• Enter the command: sudo nano /private/etc/hosts and press Return.

If you’re asked for a password, enter it and continue. Once the file opens, locate the website you’re trying to access and delete the line from the file, save, and exit.

Now, refresh your browser and try accessing the website again.

Fixing The DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN Error On Chrome

If you’re using Chrome and need to fix the dns_probe_finished_nxdomain error, then here are ten ways you can use it.

• Re-check The URL You EnteredOn Chrome
• Restart Your DeviceOn Chrome
• Reset All Chrome FlagsOn Chrome
• Temporarily Switch Off TheAntivirus Software Or VPN On Chrome
• Delete All Chrome Browser CacheOn Chrome
• Delete All Local DNS CacheOn Chrome
• Reset The IP Address On Chrome
• Switch To Other DNS Servers On Chrome
• Restart the DNS Client service on Chrome
• Check Your Local ‘Hosts’ FileOn Chrome

Re-check The URL You Entered On Chrome

The most basic reason you see the dns_probe_finished_nxdomain error could be because you entered the wrong URL – it’s an honest mistake. Simply double-check the URL you entered in the browser and try entering it again.

In case the URL is right, you can try a different method.

Restart Your Device Running Chrome

Another basic method is to restart your laptop or desktop PC. If you’re using a handheld device like a tablet or a smartphone, simply turn off the device and turn it back on again.

Restarting your device may seem like an annoying solution, so keep it as the last method you try.

Reset All Chrome Flags On Chrome

Installing and adding new extensions to your Chrome can sometimes hinder the browser’s settings. It can also interfere with your DNS settings which can be the reason you see the dns_probe_finished_nxdomain error.

To remove the error, it’s a good idea to reset your Chrome settings back to default settings. Here’s how to reset your settings:

• Go to your browser text field (where you put the URL.)
• Enter: chrome://flags
• On the “Experiments” page, hit the Reset All button.
• Restart Chrome and try accessing the website again.

Temporarily Switch Off The Antivirus Software Or VPN On Chrome

As we’ve mentioned it earlier, Your antivirus software and VPNs can also play a role in showing the dns_probe_finished_nxdomain error and affect the DNS server settings. Therefore, you need to disable them and see if the error’s gone or not.

The easiest way to disable the software or VPN is this:

• Go to your control panel.
• Locate the “Programs” button.
• Find the antivirus software or VPN.
• Right-click on the program and click “Disable” or “Uninstall.”
• Return to your browser and try again.

Delete All Chrome Browser Cache On Chrome

Another way you can rid yourself of the dns_probe_finished_nxdomain error is by flushing your Chrome cache.

It might sound complicated, but flushing your cache on Chrome is easy. Here’s how:

• In your Chrome browser, go to the right side and click the button.
• Select More Tools and then click Clear browsing data.

• Once the window opens, click the Advanced tab.
• Make sure the Cookies and other site data and Cached images and files are ticked.

• Now click Clear data and restart your browser, then try to access the website again.

Delete All Local DNS Cache On Chrome

If clearing the Chrome cache didn’t work, then maybe this will work for you. You can try clearing the DNS cache to remove the dns_probe_finished_nxdomain error. Clearing the DNS cache will clear out all the previously stored IP addresses of the websites you have visited.

You can flush the DNS cache for Mac and Windows as explained under those headings.

Reset Your IP Address On Chrome

Resetting your IP address and releasing new ones can also fix the DNS error; the methods above have failed until now. You can easily renew your IP address which is much like clearing the DNS cache.

Refer to the Mac or Windows IP resetting headings if you’re using either of the platforms. You’ll need to run commands, and everything is described properly under those headings.

Switch To Other DNS Servers On Chrome

Depending on your Internet Service Provider (ISP), your DNS server is assigned automatically. That’s all well and good; however, to fix the dns_probe_finished_nxdomain error, you can temporarily switch to the Google public DNS.

To apply this method, refer to the heading of the operating system you’re using.

Restart the DNS Client Service On Chrome

The DNS server and Window devices are interlinked to resolve domain names and fix the dns_probe_finished_nxdomain error, and you might need to restart your DNS client service.

Keep reading further to find out how you can restart your DNS client.

Check Your Local ‘Hosts’ File On Chrome

If you’re reading this, it means all the above methods didn’t work in resolving the dns_probe_finished_nxdomain error, and it’s okay. The last trick is to check the local “hosts” file and make sure the website isn’t listed there.

Although unlikely but not impossible, somehow, the “hosts” file was altered, and you’ll have to search for the website you’re trying to access manually. Should you find the website listed in the “hosts” file, delete the website and save the file. To do this, refer to the heading platform-wise, depending on which operating system you’re using.

Fixing The DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN Error On Android

All the solutions I’ve mentioned were for desktop PCs or laptops. In this part, I’ll be offering solutions for Android because it’s possible to face dns_probe_finished_nxdomain on an Android phone.

Here are some solutions you can use to remove the dns_probe_finished_nxdomain on Android.

• Check For Updates On Your Android System &Chrome App
• Clear The Cache Of Chrome Browser and App Data
• Switch To Different Android Network Settings

Check For Updates On Your Android System & Chrome App

If restarting the device didn’t work, then an outdated operating system or chrome app might be the reason you’re facing the dns_probe_finished_nxdomain error.

• To check for system updates, here’s what you do:
• Go to Settings and locate System Update.
• Click the button and update your system (if there’s an update available).

To check updates for Chrome, follow this:

• Open the Play Store.
• In the left menu, click My Apps and click GoogleChrome.
• Select Update if the button is available to update the app to the latest version.
• Restart your device, and try visiting the website again.

Clear The Cache Of Chrome Browser and App Data

If you try clearing the cache and data for Chrome, it might help you eliminate the dns_probe_finished_nxdomain error.

• Go to the Chrome browser on your smartphone.
• Click the three dots in the top right.
• Go to Settings > Privacy > Advanced > Clear Browsing Data.
• Click Browsing History, Cookies And Site Data, and Cached Images and Files.
• Click Clear Data.

To clear the app data, here’s what you need to do:

• Go to the Settings on your Android phone.
• Click Storage >Apps> Google Chrome.
• Select Free Up Space.

• Next, press OK if you’re prompted.

This method should help you delete all the unnecessary data on your phone’s Chrome browser.

Switch To Different Android Network Settings

You can also try changing your network settings on Android to eliminate the dns_probe_finished_nxdomain error. Here’s how:

• Go to Settings > Network & Internet.
• Long press the internet connection you’re currently using.
• Click Modify Network in the drop-down list that appears.

• Under Advanced options, select Static andscroll down to DNS 1 and DNS 2.
• Enter the values as shown in the screenshot:
  • 8.8.8.8
  • 8.8.4.4

• Save your changes, and you’re done.
• Go back to your browser, and try accessing the website again.

In Conclusion

A dns_probe_finished_nxdomain error is irritating and concerning because you’re worried if your website has hit a permanent bump; however, it’s not the end of the world.

There are numerous ways you can try to eliminate the errors, most of which are quite easy to do. The most effective solutions that I’ve found to get rid of the error are:

• Restarting your device.
• Try flushing your DNS cache.
• Resetting your IP address.
• Changing your DNS server.
• Restarting your DNS server client.
• Checking and altering your “hosts” file.

I’d suggest trying one of these methods before you try any other trick, and it should work. Another great strategy is to hire a WordPress service maintenance provider like WP-Pals to do them for you.

Our WordPress experts are skilled, and they’ll make sure your website is always running smoothly.

• 
  Помощь

• 
  Хостинг

• 
  Сайт не работает

• 
  Ошибка DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN
  

Ошибка «DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN» связана с работой DNS-сервера вашего интернет-провайдера. Возможно, служба DNS работает нестабильно, некорректно указаны адреса DNS-серверов или возникла проблема с сетевым оборудованием на физическом уровне.

Устранение ошибки

Для устранения ошибки следуйте инструкции ниже:

1. 1.

   Очистите кеш браузера. Браузер мог закешировать страницу вашего сайта в момент, когда он был недоступен, и показывает устаревшую информацию. Для этого перейдите по адресу вашего сайта и нажмите «Ctrl» + «F5».
   Если очистка кеша не помогла, перейдите к следующему шагу.

2. 2.

   Проверьте, активен ли ваш домен в Личном кабинете:

   
   

   Зеленый значок означает, что домен активен.

   Если домен активен, но сайт недоступен, перейдите к следующему шагу.

3. 3.

   Проверьте доступность вашего сайта через сайт croxyproxy. Введите имя сайта и нажмите GO. Если сайт доступен, значит проблема возникла на стороне интернет-провайдера. Подождите, пока обновятся DNS-серверы провайдера. Обычно это происходит раз в 24 часа. DNS-серверы интернет-провайдеров обновляются с разной периодичностью. То есть с одного интернет-провайдера ваш сайт может открываться, а с другого — быть недоступен.

   Также рекомендуем проверять доступность сайта с разных точек мира при помощи сервиса Бесплатная проверка доступности сайта из различных частей мира.

   Важно: Чтобы проверить IDN-домен (например: ваш-сайт.рф), переведите его в Punycode (в формат XN—-7SBBF2B7BJ7B.XN—P1AI) и только затем вводите в строку на сайте croxyproxy.

4. 4.

   Если ваш сайт недоступен через сайт croxyproxy, проверьте, корректные ли DNS указаны для домена. Узнать, какие DNS прописаны для домена можно по инструкции: Как узнать, какие DNS-серверы прописаны для домена? Узнать, какие DNS-серверы следует использовать в REG.RU, можно по инструкции: Какие DNS-серверы прописать для домена?

   Если для домена прописаны некорректные DNS, измените их по инструкции: Как прописать DNS для домена в личном кабинете REG.RU?

5. 5.

   Если вы не хотите ждать, рекомендуем прописать DNS-серверы компании Google в настройках сетевого подключения. Для этого на 6 шаге инструкции поставьте галочку Использовать следующие адреса DNS-серверов и пропишите два DNS-сервера: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

   Для быстрой проверки доступности сайта укажите DNS-серверы компании Google, обычно они обновляются быстрее других (3-4 часа).

   После этого очистите кеш браузера.

Готово, после обновления DNS-серверов сайт должен отображаться корректно.

Спасибо за оценку!
Как мы можем улучшить статью?

Нужна помощь?
Напишите в службу поддержки!