Как исправить ошибку microsoft outlook - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Outlook for Microsoft 365 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Microsoft Outlook 2010 Еще…Меньше

Важно! Эта статья содержит сведения о том, как снизить параметры безопасности или отключить функции безопасности на компьютере. Эти действия позволяют решить определенные проблемы. Однако перед внесением изменений рекомендуется взвесить их последствия для безопасности системы. При реализации этого метода обхода примите все необходимые дополнительные меры для защиты своей системы.

Аннотация

В этой статье перечислены распространенные методы устранения проблем, которые могут возникнуть при получении или отправке сообщения электронной почты в Outlook или Outlook Express.

Эти методы следует использовать при возникновении следующих ошибок:

Примечание. Если распространенные методы не помогли устранить проблему, можно попробовать дополнительные методы, перечисленные в таблице.

Сообщения об ошибках или коды ошибок	Дополнительные способы
Подключение не может быть установлено, так как целевой компьютер активно отказался от него.
Не удалось найти сервер. (Account:account name, POPserver:’mail’, Error Number: 0x800ccc0d).
Задача «имя сервера — отправка и получение» сообщила об ошибке (0x800ccc0f): «Подключение к серверу прервано. Если эта проблема сохранится, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета . Сервер ответил: ? K’.
Сервер неожиданно прервал подключение. Возможные причины этого включают проблемы с сервером, проблемы с сетью или длительный период бездействия. Учетной записи. имя учетной записи, сервер: «имя сервера», протокол: POP3, ответ сервера: «+ОК», порт: 110, secure(SSL): Нет, номер ошибки: 0x800ccc0f.
Задача «Имя SMTP-сервера — отправка и получение» сообщила об ошибке (0x80042109): «Outlook не удается подключиться к серверу исходящей почты (SMTP). Если вы продолжаете получать это сообщение, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета.’
Истекло время ожидания ответа от принимающего сервера (POP) 0x8004210a.	Увеличьте время ожидания сервера.
Истекло время ожидания при обмене данными с сервером 0x800ccc19.	Увеличьте время ожидания сервера.
Коды ошибок: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600.
Код ошибки: 0x8007000c	Запустите средство восстановления MAPI.
Код ошибки: 0x800C013b	Повторно создайте файл Sent Items.dbx.
Код ошибки: 0x8004210b	Проверьте SMTP-адреса электронной почты в списке рассылки.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, используйте один или несколько из следующих методов. После завершения каждого метода отправьте себе тестовое сообщение электронной почты, чтобы убедиться, что вы можете отправлять и получать сообщения без получения сообщения об ошибке. Если вы продолжаете получать ошибки, попробуйте следующий метод.

Для этого выполните следующие действия:

Запустите интернет-браузер. Например, запустите Internet Explorer.
Введите один из следующих адресов в адресной строке и нажмите клавишу ВВОД.
- http://www.microsoft.com
- http://www.msn.com
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к Интернету, см. статью Устранение неполадок с сетевым подключением в Internet Explorer.

Чтобы проверить параметры учетной записи электронной почты Outlook, ознакомьтесь со следующими статьями в базе знаний Майкрософт:

Подозрительные сообщения электронной почты могут блокировать получение сообщения об ошибке в Outlook. Если у вас есть подозрительные сообщения электронной почты, удалите их одним из следующих способов:

Получите доступ к почтовому ящику с помощью веб-программы электронной почты поставщика услуг Интернета. Затем удалите сообщения электронной почты.
Обратитесь к поставщику услуг Интернета и попросите его удалить сообщения электронной почты.

Если антивирусная программа включает функцию сканирования электронной почты, возможно, потребуется выполнить дополнительные задачи настройки, чтобы использовать Outlook или Outlook Express вместе с антивирусной программой. Например, может потребоваться настроить подключаемый модуль Norton AntiVirus Office для работы с Outlook.

Дополнительные сведения о том, как использовать Outlook вместе с антивирусной программой, перейдите на один из следующих веб-сайтов, в соответствии с установленными антивирусными программами:

Symantec
Mcafee
Trend Micro
Панда

Предупреждение. Это решение может сделать компьютер или сеть более уязвимыми для атак злоумышленников или вредоносных программ, таких как вирусы. Мы не рекомендуем это обходное решение, но предоставляем эти сведения, чтобы вы могли реализовать это решение по своему усмотрению. Применяя этот метод обхода проблемы, вы действуете на собственный риск.

Настройте программное обеспечение брандмауэра, чтобы разрешить доступ к Интернету следующим файлам:

Outlook.exe (для Outlook)
Msimn.exe (для Outlook Express)

По умолчанию порт 25 предназначен для исходящего доступа, а порт 110 — для входящего доступа. Если вы не уверены в портах, обратитесь к поставщику услуг Интернета или системному администратору.

Дополнительные сведения о McAfee Personal Firewall и Norton Personal Firewall (Symantec)

Перейдите на веб-сайт McAfee для получения инструкций по настройке Личного брандмауэра McAfee.

Вы также можете удалить и переустановить McAfee Personal Firewall. Этот процесс переустановки гарантирует, что Outlook и Outlook Express имеют доступ к Интернету, так как процесс повторно создает файл сигнатуры программы, используемый брандмауэром.

Если вы используете Norton Personal Firewall 2002, Norton Internet Security или программное обеспечение Norton SystemWorks от Symantec, обратитесь в службу поддержки Symantec для обновления или перенастройки, чтобы устранить проблему.

Исправление Outlook или Outlook Express также может устранить проблему.

Восстановление Outlook и Outlook Express

Примечание Если Outlook Express был удален с компьютера или установка Outlook Express повреждена, Outlook 2000 будет работать неправильно и может создать одно из сообщений об ошибках, упомянутых в разделе «Дополнительные сведения».

Примечание. Следующие методы предназначены только для Outlook.

Чтобы проверить правильность работы профиля электронной почты, попробуйте создать новый профиль электронной почты. Если вы можете отправлять и получать сообщения электронной почты с помощью созданного профиля электронной почты, следует настроить новый профиль Outlook в качестве профиля по умолчанию.

Шаг 1. Поиск файла данных Outlook по умолчанию

На панели управления выберите Почта.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.
Выберите текущий профиль Outlook и нажмите кнопку Свойства.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook выберите Файлы данных.
Выберите вкладку Файлы данных в диалоговом окне Параметры учетной записи , а затем запишите имя и расположение файла данных по умолчанию для профиля. (Флажок указывает на файл данных по умолчанию.)
Нажмите кнопку Закрыть.

Шаг 2. Создание профиля Outlook

Теперь, когда вы знаете имя и расположение файла данных по умолчанию для профиля, используйте только один из следующих методов, чтобы создать новый профиль Outlook.

Видео: подключение Outlook к личной учетной записи электронной почты

Метод A. Использование автоматической настройки учетной записи для создания учетной записи электронной почты IMAP или POP3

Важно! По умолчанию при автоматической настройке учетной записи создается учетная запись IMAP, если ваш почтовый сервер поддерживает как IMAP, так и POP3. Чтобы создать учетную запись POP3, необходимо выполнить действия вручную. Однако если сервер электронной почты поддерживает только POP3, автоматическая настройка учетной записи создаст учетную запись POP3.

Откройте панель управления и щелкните Почта.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.
На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.
В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне Добавить новую учетную запись введите сведения об учетной записи электронной почты и нажмите кнопку Далее.
После успешной настройки учетной записи нажмите кнопку Готово.

Метод Б. Создание учетной записи электронной почты IMAP или POP3 вручную

Откройте панель управления и щелкните Почта.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.
На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.
В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне Добавить новую учетную запись установите флажок Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее.
В диалоговом окне Выбор службы выберите вариант Электронная почта Интернета и нажмите кнопку Далее.
В диалоговом окне Параметры электронной почты Интернета введите сведения об учетной записи.
Нажмите кнопку Проверка настройки учетной записи для проверки учетной записи.

Примечание. Если вы не уверены в правильности сведений об учетной записи, обратитесь к поставщику услуг Интернета.
Выберите пункт Существующий файл данных Outlook и нажмите кнопку Обзор.
В диалоговом окне Открытие файла данных Outlook найдите и выберите файл данных Outlook, который вы нашли ранее, а затем нажмите кнопку ОК.
Щелкните Далее.
В диалоговом окне Проверка настройки учетной записи нажмите кнопку Закрыть.
Нажмите кнопку Готово.

Шаг 3. Настройка нового профиля Outlook в качестве профиля по умолчанию

Если новый профиль электронной почты Outlook работает правильно, задайте новый профиль Outlook в качестве профиля по умолчанию, а затем переместите сообщения электронной почты в новый профиль.

На вкладке Общие в диалоговом окне Почта выберите пункт Всегда использовать этот профиль.
Щелкните раскрывающийся список под пунктом Всегда использовать этот профиль и выберите новый профиль.
Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть диалоговое окно Почта.
Используйте мастер импорта и экспорта, чтобы экспортировать сообщения электронной почты в файл данных Outlook (PST) из старого профиля электронной почты Outlook, а затем импортировать файл данных Outlook (PST) в новый профиль электронной почты Outlook.

Примечание. Если вы не знакомы с функцией импорта и экспорта в Outlook, ознакомьтесь со следующими статьями:

Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме, выполните следующие действия в соответствии с установленной операционной системой.

Windows 10, Windows 8.1 Windows 8, Windows 7 или Windows Vista

В Windows 10 выберите поле поиска на панели задач. В Windows 8.1 или Windows 8 проведите пальцем от правого края экрана и выберите Поиск. Либо, если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана и щелкните кнопку Поиск. В Windows 7 или Windows Vista нажмите кнопку Пуск.
В поле Поиск введите outlook.exe /safe.
Нажмите клавишу ВВОД.

Windows Server 2003, Windows 2000 или Windows XP

Нажмите кнопку Пуск.
Выберите пункт Выполнить.
Введите outlook.exe /safe.
Нажмите кнопку ОК.

Если появится уведомление о том, что профиль электронной почты поврежден или что установлены конфликтующие сторонние приложения или надстройки, выполните действия, описанные в методе 3, чтобы создать новый профиль электронной почты.

PST-файл — это файл личных папок, в котором хранятся сообщения электронной почты, контакты, заметки, элементы календаря и другие данные. Если PST-файл поврежден, возможно, вы не сможете отправлять или получать сообщения электронной почты в Outlook.

Чтобы устранить эту проблему, восстановите файл личной папки Outlook (PST-файл).

Щелкните папку «Исходящие», а затем проверьте, зависли ли сообщения электронной почты в папке «Исходящие». Если какие-либо сообщения зависли, выполните следующие действия, чтобы очистить эти сообщения:

В Outlook откройте вкладку Отправка и получение , а затем щелкните Работать в автономном режиме.

Примечание. Это не позволяет Outlook отправлять все сообщения электронной почты.
Выберите папку Исходящие. Теперь можно выполнить одно из следующих действий:
- Переместить сообщение. Переместите сообщение в папку Черновики . Вы можете перетащить сообщение в папку Черновики или щелкнуть его правой кнопкой мыши, выбрать Пункт Переместить, Выбрать другую папку, а затем выбрать папку Черновики из списка.
  
  Примечание. Это позволяет открыть большое сообщение электронной почты, а затем удалить, изменить размер и повторно добавить вложения, прежде чем пытаться повторно отправить сообщение.
- Удалите сообщение: щелкните его правой кнопкой мыши и выберите удалить.
Важно! Если появляется сообщение «Outlook передает сообщение», закройте Outlook и дождитесь его выхода. Возможно, вам придется использовать диспетчер задач в Windows, чтобы убедиться, что процесс Outlook.exe завершен. Перезапустите Outlook еще раз, а затем повторите шаг 2.
Перейдите на вкладку Отправка и получение , а затем нажмите кнопку Работать в автономном режиме , чтобы удалить ее.

Дополнительная информация

К сторонним продуктам, которые, как известно, вызывают эту проблему, относятся следующие:

Интернет-акселератор Marketscore (Netsetter)
Чистая няня
Пробка Pop-Up panicware

Если файл Mapi32.dll поврежден или неправильный, при отправке или получении сообщений электронной почты в Outlook может появилось следующее сообщение об ошибке:

Сообщение об ошибке отправки и получения (0x8007000E): нехватка памяти или системных ресурсов. Закройте некоторые окна или программы и повторите попытку.

Чтобы устранить эту проблему, запустите средство восстановления MAPI (Fixmapi.exe). Файл Fixmapi.exe находится в одной из следующих папок:

C:WinntSystem32
C:WindowsSystem32

Если файл Sent Items.dbx поврежден, при отправке сообщения в Outlook Express может появилось следующее сообщение об ошибке:

Произошла неизвестная ошибка. Протокол: SMTP, порт: 0, secure(SSL): Нет, номер ошибки: 0x800C013B.

Чтобы устранить эту проблему, переименуйте файл Sent Items.dbx из файлов электронной почты Outlook Express. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Пуск, наведите указатель на пункт Найти, а затем — Файлы или папки.
В поле Имя введите Отправленные элементы.dbx.
В поле Поиск выберите основной жесткий диск (обычно диск C) и нажмите кнопку Найти.
Щелкните правой кнопкой мыши файл Sent Items.dbx и выберите команду Переименовать.
Введите Отправленные элементы.old и нажмите кнопку ОК.
Перезапустите Outlook Express. Это действие автоматически создает файл Sent Items.dbx.

Если один SMTP-адрес в списке рассылки поврежден или неправильно сформирован, может возникнуть ошибка 0x8004210b. Проверьте все адреса электронной почты в списке рассылки, чтобы убедиться, что они правильные. Кроме того, вы можете отправлять отдельные тестовые сообщения электронной почты каждому участнику списка рассылки, чтобы определить недопустимые адреса электронной почты.

Если сообщение об ошибке сопровождается сообщением об ошибке с истечением времени ожидания, вы можете устранить эту проблему, увеличив параметр времени ожидания сервера в Outlook или Outlook Express. Чтобы увеличить время ожидания сервера, используйте один из следующих методов в соответствии с установленной версией Outlook или Outlook Express.

Outlook 2010 и более поздние версии

Запустите приложение Outlook.
В меню Файл выберите пункт Сведения.
Щелкните Параметры учетной записи, а затем выберите Параметры учетной записи в списке.
Щелкните, чтобы выбрать целевую учетную запись POP3, а затем нажмите кнопку Изменить.
Нажмите кнопку Другие настройки.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2007

Запустите Outlook.
В меню Сервис выберите команду Настройки учетной записи.
Щелкните, чтобы выбрать целевую учетную запись POP3, а затем нажмите кнопку Изменить.
Нажмите кнопку Другие настройки.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2003 и Outlook 2002

Запустите Outlook.
В меню Сервис выберите пункт Учетные записи электронной почты.
Щелкните Просмотр или изменение существующих учетных записей электронной почты, а затем нажмите кнопку Далее.
Щелкните учетную запись POP3 и нажмите кнопку Изменить.
Нажмите кнопку Другие настройки.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2000 Корпоративный или режим рабочей группы (CW)

Запустите приложение Outlook.
В меню Сервис выберите пункт Службы.
На вкладке Службы щелкните Электронная почта в Интернете, а затем щелкните Свойства.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2000 Internet Mail (IMO)

Запустите приложение Outlook.
В меню Сервис выберите пункт Учетные записи.
Выберите целевую учетную запись и нажмите кнопку Свойства.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook Express 6.0 и 5.x

Запустите Outlook Express.
В меню Сервис выберите пункт Учетные записи.
Перейдите на вкладку Почта .
Щелкните учетную запись POP3 и нажмите кнопку Свойства.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Контактные данные сторонних организаций предоставляются для того, чтобы помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных независимых производителей.
Сторонние продукты, которые рассматриваются в этой статье, производятся компаниями, не зависящими от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Источник

Иногда происходит сбой, и программа Outlook медленно загружается и в итоге не запускается или внезапно прекращает работу. Этому, конечно, есть причины, которые мы разберём ниже и постараемся устранить.

Устранение ошибок с запуском Microsoft Office Outlook.

Ошибки при открытии

Некорректное завершение работы

Когда вы пытаетесь войти в программу, но видите окно с сообщением «Не удается запустить приложение Microsoft Office Outlook», возможно, ранее процесс закрытия произошёл неправильно (например, неожиданно выключился компьютер, когда почтовый клиент был открыт). Попробуйте предпринять следующие шаги:

нажмите Ctrl + Alt + Delete, чтобы вызвать «Диспетчер задач»;
щёлкните по надписи Outlook и выберите «Снять задачу»;
перезагрузите компьютер;
нажмите Win + R – появится небольшое окно с пустой строкой, в которое нужно вбить фразу «Outlook /safe».

Всё это делается для того, чтобы программа запустилась в безопасном режиме. Теперь её можно закрыть, как обычно, и снова открыть привычным способом. Всё должно работать нормально.

Повреждение навигационного файла

Иногда повреждается навигационный файл в «Майкрософт офис», и не удаётся открыть Outlook. В предупреждающем сообщении может фигурировать фраза: «недействительный xml-формат». Попробуйте следующее:

Нажмите C:Пользователиимя пользователяAppDataRoamingMicrosoftOutlook.
Найдите там файл profilename.xml и удалите его.

ВАЖНО. Должны быть заданы такие параметры папок, чтобы видеть скрытое содержимое, иначе вы не найдёте его.

Ошибки в процессе работы

Предположим, вы работали с почтовым клиентом, и внезапно он завис, а вскоре появилось сообщение, что процесс остановлен, и программа будет закрыта. После повторного запуска всё повторяется вновь. Ниже изложено несколько способов устранения неисправности.

Восстановление файлов

Войдите в «Панель управления» – «Установка и удаление программ» (в Windows 10 это гораздо удобнее сделать через поиск, просто впишите туда последнюю фразу).
Вам открылся список, выберите «Outlook 2010» (или вашу версию, или весь пакет Microsoft, если вы устанавливали всё вместе) и щёлкните по нему. В новом интерфейсе Windows непосредственно под выделенным названием появляются кнопки «Удалить» и «Изменить», в классическом они располагаются вверху списка.
Кликните «Изменить» – система автоматически обнаружит неполадки и устранит их.
Перезагрузите компьютер и проверьте, помог ли этот способ.

Ошибка при получении корреспонденции

Часто сбой рабочего процесса происходит при чтении полученных писем. Попробуйте поступить так:

Закройте программу.
Зайдите в системный диск С. Если у вас Outlook 2007, откройте папку «Program Files и найдите там файл Scanpst.exe. Иногда нужный компонент отыскать невозможно – приложение Outlook 2013 и новейших версий часто сохраняется в раздел С:ПользовательИмя пользователяAppDataLocalOutlook.
Как только найдёте вышеназванный файл, запустите его двойным щелчком.
Здесь необходимо выбрать повреждённый элемент и восстановить его (если нет уверенности, в каком именно причина неполадки, проверьте каждый).
Теперь перезапустите систему и взгляните, исчезла ли проблема.

Проблемы с учётной записью

При запуске «Аутлук» загрузка профиля внезапно оборвалась, и приложение закрылось? Вероятно, источник неисправности связан с потерей данных учётной записи. Можно создать новую:

Вбейте в поисковую строку Windows «Панель управления» и откройте «Учётные записи пользователей» – «Почта» – «Добавить».
«Имя конфигурации» пишем любое и жмём «Ок».
Заполните форму: имя, фамилия (или псевдоним) и адрес вашей почты вместе с системным паролем.
Подключитесь к интернету и нажмите «Проверка учётной записи».

В следующий раз, когда откроете Outlook, войдите через новый профиль.

Источник

Microsoft Outlook — это мощный почтовый клиент, но устранение неполадок, когда что-то пойдет не так, может оказаться сложной задачей. Например, одно сообщение об ошибке, которое вы можете увидеть в Outlook, — это сообщение «что-то пошло не так». Эта ошибка может быть особенно неприятной, так как она дает мало информации о фактической причине проблемы.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо определить одну из распространенных причин этой ошибки, например проблемы с подключением или поврежденный профиль пользователя. Используя приведенные ниже шаги, вы можете устранить проблему и исправить ошибку «что-то пошло не так» в Microsoft Outlook.

Одной из основных причин ошибки «что-то пошло не так» в Microsoft Outlook является проблема с процессом автообнаружения. Этот процесс отвечает за автоматическую настройку вашего профиля Outlook на основе вашего адреса электронной почты, настроек и данных, таких как общие адресные книги на корпоративном сервере.

Если процесс автообнаружения неисправен, это связано с тем, что Outlook получает неожиданный результат от стороннего веб-сервера при выполнении поиска корневого домена при первой загрузке вашего профиля.

Другая причина этой ошибки может быть связана с самой вашей учетной записью Outlook. Например, при настройке вашей учетной записи могут возникнуть проблемы, или ваше соединение с сервером Microsoft может быть нестабильным. Если вы используете корпоративную учетную запись, вам также следует убедиться, что в вашей учетной записи есть включенный почтовый ящик с доступом к Outlook.

Наконец, недавнее обновление может быть еще одной причиной ошибки «что-то пошло не так» в Outlook. Если это обновление ошибочно и вызывает проблемы с функциональностью Outlook, вы можете столкнуться с ошибкой.

Перезапустите Outlook и отключите надстройки.

Когда Microsoft Outlook отображает ошибку «что-то пошло не так», вы должны начать с нескольких распространенных шагов по устранению неполадок.

Если перезапуск Outlook не решает проблему, закройте все открытые программы и перезагрузите компьютер. Как только ваш компьютер снова загрузится, откройте Outlook, чтобы увидеть, исчезла ли ошибка.

Если ошибка повторится, попробуйте открыть Outlook в безопасном режиме. Это гарантирует временное отключение любых проблемных надстроек. Для этого нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить» (или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и нажмите «Настройки»). В «Выполнить» введите outlook.exe /safe и нажмите Enter.

Если Outlook работает правильно в безопасном режиме, скорее всего, проблема связана с надстройкой. Затем вы можете удалить его из своей установки, чтобы восстановить функциональность. Чтобы удалить надстройки из Outlook, выполните следующие действия.

В Outlook нажмите «Файл» > «Параметры» > «Надстройки».

В меню «Параметры» нажмите «Надстройки» > «Надстройки COM» и нажмите «Перейти».

Снимите все флажки, чтобы отключить все надстройки, и нажмите «ОК».

Перезапустите Outlook и проверьте, правильно ли он работает. Если это так, вернитесь в меню надстроек COM и включите свои надстройки по одной, чтобы определить, какая из них вызывает проблему.

Удалить и повторно добавить свою учетную запись Outlook

Если вы столкнулись с ошибкой «что-то пошло не так» в Microsoft Outlook, одним из способов ее устранения является удаление и повторное добавление вашей учетной записи Outlook. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия.

Откройте Microsoft Outlook и выберите «Файл» > «Настройки учетной записи» > «Настройки учетной записи».

В меню «Настройки учетной записи» выберите вкладку «Файлы данных» и нажмите «Добавить». Это из-за причуды в Outlook, которая не позволяет вам удалить свою учетную запись электронной почты без альтернативного места сохранения ваших данных. При желании вы также можете сначала создать резервную копию текущего файла данных OST вашей учетной записи из места, указанного в столбце «Местоположение».

Затем перейдите на вкладку «Электронная почта», выберите свою учетную запись и нажмите «Удалить».

Подтвердите свой выбор, нажав Да во всплывающем окне.

Выйдите из Outlook и перезапустите его, чтобы убедиться, что учетная запись удалена.

После того как вы удалили свою учетную запись, снова добавьте ее в Outlook, выполнив следующие действия:

Запустите Microsoft Outlook и нажмите «Файл» > «Настройки учетной записи» > «Настройки учетной записи».

На вкладке «Электронная почта» в меню «Настройки учетной записи» выберите «Создать».

Введите свой адрес электронной почты в поле Outlook и нажмите Подключиться.

Следуйте любым дополнительным инструкциям на экране, чтобы завершить настройку, в зависимости от того, как настроена ваша учетная запись. Вам нужно будет ввести свой пароль и может быть предложено выполнить другие шаги для аутентификации вашей учетной записи.
Нажмите «Готово», а затем «Закрыть», когда закончите процесс.

После повторного добавления учетной записи Outlook проверьте, устранена ли ошибка «что-то пошло не так».

Изменить реестр Windows

Иногда ошибки Outlook можно устранить, изменив реестр Windows. Если причиной проблемы является процесс автообнаружения, вы можете изменить реестр, чтобы обойти проблему.

Прежде чем начать, помните, что изменения реестра могут быть рискованными, поэтому сделайте резервную копию реестра, прежде чем продолжить. Затем выполните следующие действия.

Сначала нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть окно «Выполнить». Либо щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Выполнить».

В «Выполнить» введите regedit и нажмите «ОК», чтобы запустить редактор реестра.

В окне редактора реестра используйте древовидное меню слева или панель навигации вверху, чтобы найти этот раздел: КомпьютерHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookAutoDiscover. Замените 16.0 правильным номером версии Office.

Щелкните правой кнопкой мыши ключ автообнаружения, затем выберите «Создать» > «Значение DWORD (32-разрядное)».

Назовите это новое значение ExcludeHttpsRootDomain и установите его значение равным 1.

Затем создайте другое значение DWORD и назовите его ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain со значением 1.
Создайте еще одно значение DWORD с именем ExcludeSrvRecord со значением 1.
Наконец, создайте еще одно значение DWORD с именем ExcludeLastKnownGoodUrl со значением 1.

Выполнив эти шаги, закройте редактор реестра.

После изменения реестра перезагрузите компьютер и запустите Microsoft Outlook, чтобы проверить, устранена ли ошибка «что-то пошло не так».

Восстановите или переустановите Outlook

У вас могут возникнуть проблемы с установкой Outlook. Если это так, это может помешать вам запустить Outlook, вызвав ошибку «что-то пошло не так».

Восстановить Outlook

Чтобы восстановить Outlook, щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Параметры».

В настройках выберите «Приложения» > «Приложения и функции».

В списке приложений найдите установку Microsoft Office.
Выберите значок с тремя точками рядом с ним и выберите «Дополнительные параметры» в раскрывающемся меню.

В следующем меню прокрутите до раздела «Сброс» и нажмите кнопку «Восстановить».

Следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить пакет Office, который также устранит любые проблемы с Outlook. Если это не сработает, вместо этого выберите «Сброс», но при этом вы можете потерять любые параметры конфигурации Office.

Переустановите Outlook

Если восстановление не решило проблему, рассмотрите возможность удаления и переустановки Office, в который входит Outlook.

Download the SetupProd_OffScrub.exe инструмент на свой ПК. Этот инструмент полностью удалит приложения Office (включая Outlook) с вашего ПК.
Запустите инструмент и выберите версию Office, которую хотите удалить. Следуйте любым дополнительным инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.
После завершения процесса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки переустановите Microsoft Office. Пользователи Microsoft 365 можно загрузить инструмент установки с Сайт офисного портала.

После выполнения этих шагов запустите Outlook, чтобы проверить, устранена ли ошибка. Помните, что эти шаги сосредоточены на восстановлении и переустановке, но могут существовать дополнительные решения, если проблема не устранена.

Решение проблем Microsoft Outlook

С помощью этих шагов у вас будет хороший шанс исправить ошибку «что-то пошло не так» в Microsoft Outlook. Если вы используете корпоративную учетную запись, вы также можете решить проблему с системными администраторами, чтобы убедиться, что ваш почтовый ящик Outlook включен для вашей учетной записи.

Ошибка «что-то пошло не так» может указывать на более серьезные проблемы с Outlook. Например, если Outlook не открывается, вам может потребоваться переустановить установку Office.

Решил переключиться на другого провайдера электронной почты? Вы можете закрыть свою учетную запись Outlook или полностью удалить ее.

Источник

Исправление ошибок при работе с Microsoft Outlook: от самых распространённых до редких

Сервис для работы с почтовыми сообщениями Microsoft Outlook весьма популярен среди аналогов. Пользователи предпочитают его из-за удобства работы и поддержки большинства почтовых систем. Но как и в других программах, в работе сервиса Outlook могут возникнуть ошибки и неполадки. Разберёмся, как справиться с ними.

Проблемы с запуском Microsoft Outlook

Если программа отказывается даже запускаться на вашем компьютере, эта проблема определённо требует решения. Причин для этого может быть несколько, но начать стоит с самых распространённых.

Microsoft Outlook зависает на этапе обработки

После неверного прекращения работы программы, при последующем запуске, она может зависать на этапе обработки. Для исправления этой ошибки достаточно запустить программу в безопасном режиме. Делается это так:

Полностью прекратите работу Microsoft Outlook. Можете перезагрузить компьютер или убедиться, что программа закрыта в диспетчере задач (Ctrl+Shift+Esc).

Откройте диспетчер задач и остановите работу Outlook
Нажатием клавиш Win+R откройте окно «Выполнить» и введите команду «Outlook /safe». После подтверждения ввода программа Microsoft Outlook будет открыта в безопасном режиме.

Введите команду для запуска программы в безопасном режиме и нажмите OK
Затем закройте программу обычным образом.

При следующем открытии программы она не должна зависнуть на этапе «Обработки».

Программа Microsoft Outlook не отвечает и будет закрыта

Если проблема характеризуется стандартным сообщением об ошибке, решений может быть больше одного.

Автоматическое исправление повреждённых файлов

В случае ошибки при запуске помочь может автоматическое средство исправления неполадок. Для его запуска делайте следующее:

Закройте Microsoft Outlook, а также все остальные программы пакета Microsoft Office.
Нажатием клавиш Win+X откройте меню быстрого доступа и выберите пункт «Программы и компоненты».

Выберите пункт «Программы и компоненты» в меню быстрого доступа
Найдите среди всех программ вашу версию пакета Microsoft Office, выберите её и нажмите клавишу «Изменить», чтобы начать процедуру восстановления.

Выберите пакет программ Microsoft Office и нажмите «Изменить»
После окончания процедуры перезагрузите компьютер.

Эти действия должны исправить вашу ошибку. Если этого не случилось, переходите к следующему решению.

Исправление входящих сообщений с помощью scanspst.exe

Файлы данных программы могли быть повреждены при открытии письма. В таком случае вам поможет программа для восстановления данных. Для её запуска делайте следующее:

Закройте программу Microsoft Outlook.
Откройте дисковый раздел, на который установлена программа, выберите папку Program Files или Program Files (x86).
В строке поиска задайте название исполняемого файла Scanpst.exe.

В строке поиска введите название исполняемого файла Scanpst.exe
В случае если ваша система не обнаружила файл, повторите поиск в другой папке Program Files. Обычно этот файл расположен по пути «C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice12» для версий 2007 года или более старых. В более свежих версиях программы файл устанавливается в скрытые папки по пути «С:UsersuserAppDataLocalMicrosoftOutlook».
Как только исполняемый файл будет найден, запустите его.

Запустите исполняемый файл Scanpst.exe
После запуска программа предложит выбрать файл для восстановления. Вы можете нажать кнопку «Обзор», чтобы увидеть их все. Если вы не знаете, какой из файлов может быть повреждён, проведите процедуру проверки каждого файла поочерёдно.

В случае обнаружения ошибки появится уведомление с соответствующей надписью
Если ошибка в выбранном вами файле будет обнаружена, появится опция восстановления файла.
После завершения восстановления перезагрузите компьютер и попробуйте запустить программу.

Создание новой учётной записи Microsoft Outlook

В учётной записи пользователя хранится ряд важных данных. В случае их повреждения имеет смысл попробовать создать новую учётную запись для запуска программы. Делается это следующим образом:

Полностью прекратите работу Microsoft Outlook.
Нажмите Win+X и выберите раздел «Панель управления» (или перейдите в неё иным способом).

Выберите раздел «Панель управления» в меню быстрого запуска
Выберите раздел «Почта» и нажмите кнопку «Показать», если у вас операционная система Windows 7 или Windows 8. На операционной системе Windows 10 сначала откройте раздел учётных записей пользователей, а затем выполните те же инструкции.

На Windows 10 сначала нужно зайти в «Учётные записи пользователей»
После открытия раздела «Почта» вам необходимо создать новый профиль. Нажмите кнопку «Добавить».
Появится запрос на ввод имени новой учётной записи. Введите его.
Затем необходимо будет ввести данные от вашего почтового сервиса для его привязки к Microsoft Outlook.
На этом этапе вы можете выполнить проверку работоспособности Microsoft Outlook. Для этого нажмите «Проверить учётную запись». Вам потребуется подключение к интернету.

Вы можете проверить работоспособность программы, нажав «Проверка учётной записи»
После создания профиля выполните запуск Microsoft Outlook и выберите новый профиль.

Если это решение окажется для вас эффективным, вы можете произвести удаление старого профиля и использовать новый.

Другие возможные причины появления ошибок в работе Outlook

Имеется ряд простых причин, по которым ваш Microsoft Outlook может не запускаться или зависать. Эти проблемы не являются ошибками, но их стоит учитывать при неполадках в работе программы. Возникнуть они могут в таких ситуациях:

открытие диалогового окна: в некоторых случаях может появиться впечатление, будто бы программа зависла, когда это не является действительностью. Причина, по которой Microsoft Outlook может не отвечать на ваши действия, заключается в появлении диалогового окна за активным окном программы. Воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+Tab для просмотра всех открытых окон. В случае если вы обнаружите запрос от Microsoft Outlook, переключитесь на него и дайте утвердительный ответ;
выполнение сложной задачи: если ваша операционная система пишет о прекращении работы процесса Microsoft Outlook, возможно, стоит просто подождать. При обработке большого объёма данных программа может создать ложное ощущение прекращения работы. После того как обработка будет закончена, она возобновит свою работу. А принудительное закрытие программы во время обработки большого объёма данных как раз таки может привести к ошибке при последующих запусках;
отсутствие последних обновлений: своевременные обновления программы — это залог её стабильной работы. Если у вас отсутствует постоянное подключение к сети или вы отключили автоматическое обновление программ пакета Microsoft Office, рано или поздно это может стать серьёзной проблемой и помешать работе программы.

Видео: исправление ошибки при запуске Microsoft Outlook

Проблемы подключения Microsoft Outlook к серверу Exchange

Сервер Exchange — служба электронной почты, предоставляемая в учебных заведениях и на предприятиях. Она выделяет каждому пользователю свою учётную запись.

Рассмотрим самые распространённые причины этой проблемы и способы их исправить:

использование старой версии сервера: поддерживать актуальные версии программы — задача для вашего системного администратора. Узнайте, к какой версии Exchange сервера вы подключены;
неверная информация в вашем профиле: убедитесь, что данные о вашей учётной записи введены правильно, как и имя сервера. Для этого откройте свою учётную запись в разделе «Сервис» и проверьте данные;
работа Microsoft Outlook в автономном режиме: в меню программы проверьте отсутствие галочки напротив пункта «Автономная работа». Уберите её, если она установлена, так как именно из-за неё вы не можете подключиться к серверу;
неполадки подключения к интернету: убедитесь в том, что ваш компьютер имеет стабильный доступ в сеть.

Microsoft Outlook не сохраняет пароли

Если ваша программа не сохраняет пароли и каждый раз просит вводить их заново, то исправить это можно следующим образом:

Зайдите в настройки учётных записей.
Выберите вашу учётную запись и нажмите кнопку «Изменить».

Выберите необходимую учётную запись и нажмите «Изменить»
Нажмите кнопку «Другие настройки».
Перейдите во вкладку «Сервер исходящей почты».
Убедитесь, что под разделами «Имя пользователя» и «Пароль» стоит галочка в пункте «Запомнить пароль».

Убедись в наличи галочки «Запомнить пароль» в настройках сервера

Если же ваша программа не запоминает пароль от сервера Exchange, зайдите в настройки и снимите галочку с пункта «Использовать режим кэширования Exchange».

Уберите галочку с пункта «Использовать режим кэширования Exchange»

Если это решение не помогает или программа отказывается принимать пароль (при этом вы точно знаете, что он введён правильно), вам поможет восстановление Office одним из способов, приведённых вначале статьи.

Microsoft Outlook зависает при загрузке профиля

Обычно подобное происходит в случае возникновения конфликта графического оборудования с настройками программы. Если вы имеете несколько видеокарт, давно не обновляли драйвера или в настройках Outlook не установлено отключение аппаратного ускорения, вы можете пострадать от этой проблемы. Исправить её можно двумя способами.

Программа зависла при загрузке профиля

Можно решить эту проблему через реестр системы. Но помните, что вы вносите любые изменения в реестр на свой страх и риск. Неверное изменение может повлечь за собой неполадки в работе компьютера. Если вы уверены в собственных знаниях, сделайте следующее:

Полностью закройте Microsoft Office.
Откройте редактор реестра. Для этого введите в окне «Выполнить» (Win+R) команду regedit.

Введите команду regedit в окне «Выполнить» и нажмите OK
Перейдите по пути «HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0CommonGraphics».
Создайте новое значение DWORD с командой DisableHardwareAcceleration.
Введите «1» в поле значения для включения этой команды.
После закрытия редактора выполните запуск Microsoft Outlook.

Более удобным для пользователя решением будет обновление драйверов видеокарты. Вы можете сделать это с помощью программы от производителя видеокарты (например, Nvidia Experience) или же самостоятельно скачать драйвер с сайта производителя.

Эта ошибка возникает из-за установки на один компьютер как самой программы Microsoft Outlook, так и Microsoft Exchange Server. Происходит она из-за того, что в состав программы Microsoft Exchange входит Exchange System Manager. Его наличие на компьютере одновременно с Microsoft Outlook вызывает конфликт подсистемы MAPI. Единственным решением этой проблемы является удаление одной из двух конфликтующих программ.

Это решение предлагает компания Microsoft, так как иных способов настроить совместную работу этих двух серверов без появления различных ошибок не существует.

Не удаётся получить доступ к файлу данных Outlook

Проблема, подобная этой, может возникнуть при попытке прочтения или отправки сообщений. Для её решения необходимо выполнить смену папки, в которую будет доставляться почта. Для этого сделайте следующее:

Откройте раздел «Файл» и выберите там меню настройки учётной записи.

Откройте «Настройки учётной записи»
Перейдите в раздел «Электронная почта».
Убедитесь, что папка для входящих и исходящих сообщений установлена. И также убедитесь, что у вас есть права создавать файлы по выбранному вами пути. Как только папка будет задана, ошибка пропадёт.

Сертификат безопасности не может быть проверен

Если при запуске Microsoft Outlook вы получили ошибку с текстом о невозможности проверки сертификата безопасности, вы всё ещё можете продолжать использовать программу для доступа к почтовому сервису. Но эта ошибка будет появляться каждый раз при запуске, поэтому лучше от неё избавиться.

Вы можете нажать «Да» в предупреждении о проблеме, и программа продолжит работу

Нажмите кнопку «Показать сертификат». Далее есть два варианта:

если данные сертификата введены правильно, стоит сравнить имя в сертификате и имя, которое вы вводили при подключении к серверу. Они должны быть полностью идентичны;

Проверьте имя и срок действия в сертификате
если срок действия сертификата истёк или его имя введено неверно самими разработчиками почтового сервиса, то это проблема на их стороне. Она наверняка будет исправлена в ближайшее время, а вам остаётся лишь подождать.

Экспорт данных Microsoft Outlook при переустановке системы

При переустановке вашей операционной системы для сохранения всех данных Microsoft Outlook необходимо создать pst-файл.

Pst-файл — это файл в котором сохраняются как все входящие и исходящие сообщения, так и различные настройки программы и личные данные.

Разберёмся, как экспортировать файлы, на примере Microsoft Outlook 2016. Для других версий программы действия аналогичны. Делайте следующее:

В запущенной программе переключитесь на вкладку «Файл».

Перейдите во вкладку «Файл» в программе Microsoft Outlook
В левом меню выберите раздел «Открыть и экспортировать».
Из появившегося списка откройте раздел «Импорт и экспорт».

Выберите во вкладке файл раздел «Импорт и экспорт»
Появится список из нескольких опций. Выберите «Экспорт данных из Outlook в файл» и нажмите кнопку «Далее».

В окне «Мастер импорта и экспорта» выберите «Экспорт в файл» и нажмите «Далее»
Установите формат данных pst и продолжайте экспорт.
Выберите учётную запись для экспорта. Обязательно убедитесь в том, что установлена галочка о вложенных папках: это необходимо для полного экспорта выбранного профиля.

Поставьте галочку «Включить вложенные папки», выберите аккаунт и нажмите «Далее»
Укажите место для сохранения нового файла и его название. Вы также можете указать на уже созданный pst-файл и объединить или заменить данные.
Нажмите «Готово» для начала экспорта.

После окончания экспорта вы можете загрузить созданный файл на флеш-накопитель или в облачное хранилище для его возвращения после переустановки системы.

В дальнейшем вам понадобится выполнить импорт данных из этого pst-файла. Для этого делайте следующее:

Вновь зайдите в раздел импорта и экспорта, тем же образом.

Вновь выберите пункт «Импорт и экспорт» во вкладе файл
В утилите «Мастер импорта и экспорта» выберите пункт «Импорт из другой программы или файла».

Выберите «Импорт из другой программы или файла» в окне «Мастер импорта и экспорта» и нажмите «Далее»
Укажите путь к созданному вами при экспорте файлу.
В настройках задайте действие для дублирующих файлов при импорте. Затем продолжите процедуру.
Укажите, куда вы хотите импортировать файл: в папку или почтовый ящик. После ввода этих данных и их подтверждения начнётся процесс импорта.

Выберите место для импорта и нажмите «Готово»

После того как импорт будет завершён, вы получите доступ ко всем вашим данным.

Видео: почему в Outlook не приходят уведомления

При использовании программы Microsoft Outlook важно знать, как справиться с любыми проблемами в её работе. И теперь вы наверняка сможете устранить большую часть неполадок, которые могут возникнуть. Это значит, что с доступом к почте с помощью этого сервиса у вас не будет проблем.

Распечатать

Всем привет! Мне нравится писать для людей, о компьютерной сфере — будь то работа в различных программах или развлечение в компьютерных играх. Стараюсь писать только о вещах, с которым знаком лично. Люблю путешествовать и считаю, что только в пути можно по-настоящему познать себя.

Оцените статью:

(7 голосов, среднее: 5 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Источник

Некоторые из наших читателей сообщили, что после входа в свое приложение они получили сообщение об ошибке, из-за которой Outlook не может работать должным образом. Другие также сообщили, что Outlook продолжает падать, но в этой статье у нас есть все решения, чтобы навсегда решить эту проблему.

Почему Outlook столкнулся с ошибкой?

Outlook столкнулся с ошибкой, которая мешает ему работать должным образом, может быть вызвано многими возможными проблемами, но мы выделим здесь наиболее важные:

Сторонние надстройки. Если вы установили какие-либо надстройки в последнее время, это может привести к возникновению ошибки в Outlook. Запуск Outlook в безопасном режиме может решить эту проблему.
Помехи брандмауэра и антивируса. Брандмауэр может блокировать соединение с сервером, не позволяя вам войти в свою учетную запись и выдавая эту ошибку в Outlook или другом программном обеспечении Microsoft 365.
Ошибки программного обеспечения. Как и любое другое программное обеспечение, Outlook подвержен повреждению файлов и ошибкам, но восстановление Office позволит решить эту проблему.

Теперь, когда мы знаем, какие могут быть возможные проблемы, давайте исправим Outlook, используя приведенные ниже решения.

Как я могу исправить Outlook, если он обнаружил ошибку?

Прежде чем перейти к более сложной настройке, давайте выполним следующее:

Проверьте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что оно работает должным образом, и перезагрузите маршрутизатор.
Временно отключите Защитник Windows или сторонний антивирус и посмотрите, сохраняется ли ошибка Outlook. Если это так, вам следует подумать о переходе на более качественный антивирус.
Перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить Outlook. Иногда это простое действие может сработать.
Убедитесь, что вы установили все ожидающие обновления Windows на свой компьютер.

Если ни один из этих предварительных методов не сработал, начните выполнять приведенные ниже решения, чтобы устранить проблему.

1. Используйте Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)

Перейдите на официальную страницу загрузки Microsoft для SaRA и нажмите кнопку «Загрузить».
После завершения загрузки распакуйте ZIP-файл в папку.
Нажмите клавиши Win + E , чтобы запустить проводник, перейдите к папке и дважды щелкните файл SaraSetup.exe.
Теперь нажмите кнопку «Установить».
После того, как приложение установит SaRA, нажмите кнопку «Я согласен».
Нажмите на Microsoft, с которой у вас возникли проблемы, в нашем случае Outlook, и нажмите кнопку «Далее».
Выберите проблему, с которой вы столкнулись, и нажмите «Далее». Если вы не можете определить это, выберите Другие проблемы из списка.
Вам будет предложено войти в свою учетную запись Microsoft. Следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить проблему с Outlook.

Microsoft Support and Recovery Assistant — очень мощный инструмент для устранения неполадок в приложениях Office.

Многим из наших читателей удалось исправить ошибку, из-за которой Outlook столкнулся с ошибкой, которая мешает ему работать должным образом, поэтому вам следует попробовать.

2. Запустите Office в безопасном режиме.

Нажмите Windows клавишу + R, чтобы запустить консоль «Выполнить».
Введите outlook /safe и нажмите OK или нажмите Enter .
Выберите профиль, который вы хотите использовать, из раскрывающегося меню и нажмите кнопку «ОК».
Если Outlook может запускаться в безопасном режиме, это означает, что какая-то надстройка вызывает эту проблему, и вы должны отключать их одну за другой, пока не найдете виновника.

3. Выполните чистую загрузку

Нажмите комбинацию клавиш Win + R , введите msconfig и нажмите Enter или щелкните OK.
Перейдите на вкладку «Службы» , установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» в нижней левой части страницы и нажмите «Отключить все».
Теперь нажмите «Открыть диспетчер задач».
Затем перейдите на вкладку «Автозагрузка», щелкните правой кнопкой мыши приложения, которые вы не хотите открывать во время запуска, одно за другим и выберите «Отключить».
Закройте диспетчер задач, нажмите «ОК» в окне «Конфигурация системы» и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если Outlook работает нормально после чистой загрузки, это означает, что стороннее программное обеспечение мешает работе приложения и вызывает эту ошибку.

Перезагрузите компьютер в обычном режиме и удалите или отключите приложение, которое вы недавно установили, чтобы найти то, которое вызывает эту проблему.

4. Офис ремонта

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Настройки».
Выберите «Приложения» на левой панели и выберите «Установленные приложения» справа.
Найдите Office, нажмите на три горизонтальные точки справа и выберите Дополнительные параметры.
Теперь прокрутите вниз и нажмите кнопку Восстановить.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить приложения Office, включая Outlook.
Кроме того, вы можете повторить первые три шага и вместо этого нажать кнопку «Сброс», но имейте в виду, что это действие сотрет все данные в приложении.

5. Переустановите офис

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Настройки».
Выберите опцию «Приложения» слева и выберите «Установленные приложения» справа.
Теперь найдите Office, нажмите кнопку «Дополнительно» (три точки справа) и выберите «Удалить».
После удаления переустановите Office с помощью прилагаемого комплекта или загрузите последнюю копию из Microsoft Store.

В крайнем случае вы можете удалить Office вместе с Outlook и переустановить его заново. Это должно устранить любые возможные проблемы с приложением.

Мы надеемся, что наши решения помогли вам решить проблему с ошибкой Outlook, и теперь вы можете без проблем использовать приложение.

Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь сообщить нам о них в разделе комментариев ниже.

Источник