Как исправлять ошибки на mac os

هل Mac работает очень медленно? Часто замерзает? MacBook, iMac, неважно. Со временем на основном диске вашего устройства собираются всевозможные файлы, которые могут замедлить его работу. macOS , особенно последняя версия macOS Это требует большего объема памяти и большей оперативной памяти (памяти).

Вы можете прочитать это все Идеальные Mac И у вас нет ни одной проблемы. Это благодаря тому, что пыль единорога обильно наносится на внутренние части каждого нового устройства.

К сожалению, это не так. Как и устройства Windows, ваши устройства Apple могут время от времени совершать ошибки. Apple предоставляет множество инструментов, чтобы помочь вам, но некоторые бесплатные сторонние приложения тоже нельзя игнорировать.

Да, одна из причин, по которой многие из нас используют Mac, заключается в том, что в большинстве случаев, чтобы составить хорошую фразу, он просто работает. Нам не нужно тратить часы на обновление драйверов или устранение проблем, вызванных вирусы или же Попробуйте избавиться от вирусов.

Причины различных ошибок Mac различны, и есть способы их исправить. Просто сделайте быстрый поиск в сообществе поддержки Apple, и вы найдете множество советов по оптимизации, хотя многие из них действительно не помогают.

В этом разделе мы покажем вам лучшие приложения для оптимизации Mac, которые могут помочь улучшить производительность и развитие вашего Mac. В зависимости от состояния вашего компьютера, например, нового или старого, достаточного или нулевого места для хранения, ваш пробег может отличаться.

1. Дисковая утилита

Когда он используется: Поврежденные файлы, ошибки диска или Mac не загружается в macOS.

Дисковая утилита — это утилита, поставляемая с macOS, вы можете найти ее в папке «Приложения» -> «Утилиты». Они используются для форматирования дисков, монтирования и размонтирования томов и устранения проблем по мере их возникновения.

Вы можете запустить программу First Aid на любом диске, запустив утилиту и нажав соответствующую кнопку. Для получения лучших результатов и в случаях, когда ваш Mac не загружается, вы можете загрузить Mac в режиме восстановления, перезапустив его и нажав Cmd + R во время загрузки. Выберите Disk Utility, затем First Aid, чтобы попробовать исправить. Нажмите «Восстановить диск», если инструмент обнаружит какую-либо проблему.

Также с помощью этой утилиты можно создавать полные образы текущего диска, что идеально подходит в случае сбоя диска. Перезагрузитесь в режим восстановления и подключите внешний диск с достаточно большим пространством для хранения. Затем выберите диск, на котором вы хотите сделать резервную копию (может быть, Macintosh HD), а затем выберите File -> Create New Image from Macintosh HD (или как там его название).

Когда параметры восстановления Дисковой утилиты не работают, вы всегда можете загрузиться в однопользовательском режиме и использовать fsck для восстановления параметров диска из интерфейса командной строки.

2. Диагностика Apple / Тест оборудования Apple

Когда он используется: Подозреваемые проблемы с компонентами при попытке выяснить, какой компонент вызывает проблему.

Еще один инструмент, который поставляется с вашим Mac, — это Apple Hardware Test. Этот простой инструмент может помочь диагностировать проблемы, хотя в нем отсутствуют детали, необходимые для выполнения сложного ремонта. Однако они полезны в тех случаях, когда вы пытаетесь изолировать проблему как компонент, а не программу.

Возраст вашего устройства будет определять, используете ли вы Apple Diagnostics или Apple Hardware Test, но они выполняют одну и ту же работу и загружаются с использованием одного и того же ярлыка. Все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать D Пока Mac загружается, или Опция + Д Для запуска теста из Интернета (в случаях, когда тест запускается не с диска).

Если вы чувствуете себя смелым и хотите собрать как можно больше информации о проблемах с оборудованием, вы можете использовать сервисную диагностику Apple, если ваш Mac не слишком новый.

3. Оникс

Когда использовать: Для выполнения глубокой настройки системы, очистки кеша и вмешательства в операционную систему.

OnyX — это профессиональный инструмент для обслуживания macOS. У большинства пользователей не будет особой потребности в этом инструменте до тех пор, пока не придет время, но его легко установить. Как и Disk Utility, вы можете использовать OnyX для проверки структуры вашего загрузочного диска. Он также может исправить разрешения, которые не понадобятся большинству пользователей El Capitan или новее.

С OnyX вы можете выполнять такие задачи, как запуск ежедневных, еженедельных и ежемесячных программ очистки ОС одним нажатием кнопки. Вы также можете перестроить базы данных, такие как Spotlight, Mail и LaunchServices, без необходимости загружаться в безопасном режиме.

Этот инструмент очищает весь кеш в вашей системе, но в целом вы должны позволить операционной системе взять на себя управление. Вы также можете выполнить безопасное стирание с тремя или семью проходами, хотя этого не следует делать на твердотельных накопителях. OnyX также может отображать и скрывать файлы, папки и приложения, а также одним щелчком мыши получать доступ к приложениям macOS, таким как скрытые сетевые утилиты и утилиты каталогов.

Наконец, вы можете настроить некоторые параметры, которые обычно доступны только через запросы терминала. К ним относятся изменение макетов, местоположения, метки и снимков экрана, недавних списков файлов и папок, а также настройка Safari, например очистка истории и предварительных настроек DNS; звуки запуска и даже графические эффекты во всей операционной системе.

Скачать: Оникс 

4. Мемтест86

Когда использовать: Сбои, зависания, нестабильность приложения — особенно если вы только что добавили новую память.

Оперативная память — это один из внутренних компонентов, который владельцы Mac все еще могут настраивать — по крайней мере, на некоторых устройствах. В частности, iMac по-прежнему предлагает окошко сзади для добавления физической памяти. Со старыми Макбуками, у которых оперативная память не припаяна к материнской плате, тоже можно повозиться.

Но это может привести к проблемам, если установленная вами память неисправна. Сбои приложений, перезагрузка жесткого диска и зависание — все это симптомы дефектной памяти. MemTest86 — это бесплатный инструмент для тщательного тестирования вашей оперативной памяти и выявления проблем с памятью.

Чтобы использовать его, просто загрузите версию для Linux и Mac, создайте загрузочный USB-накопитель с образом, вставьте USB-накопитель и удерживайте клавишу Option при загрузке Mac. Выберите из списка вариант загрузки с USB и следуйте инструкциям.

Существуют инструменты для тестирования памяти, которые работают под macOS или через графический интерфейс. Но проблема этого подхода в том, что ваша операционная система уже использует оперативную память, которую вы хотите протестировать. Работая в облегченной среде Unix, вы можете более тщательно протестировать свою оперативную память.

Скачать: MemTest86

5. Malwarebytes

Когда он используется: Периодически, чтобы убедиться, что на вашем Mac нет вредоносных программ.

Ваш Mac может быть уязвим для вредоносных программ, хотя вероятность заражения невелика. Apple внедрила такие средства защиты, как защита целостности системы и Gatekeeper, чтобы ограничить ущерб от неисправного стороннего программного обеспечения. Но эксплойты все еще случаются, Malwarebytes — бесплатное решение для вашей защиты.

Если ваше устройство уже заражено, этот инструмент защиты от вредоносных программ может помочь. В бесплатной версии отсутствует защита в реальном времени, но это нормально, потому что ресурсы дороги. Быстрого сканирования время от времени, а также запуска обновлений по мере их поступления должно быть достаточно для вашей безопасности.

После загрузки вы получите бесплатную пробную версию Malwarebytes премиум-класса, но бесплатная версия предлагает достаточную защиту для большинства пользователей.

Скачать: Malwarebytes

6. Тук-тук

Когда он используется: Когда вы подозреваете, что вредоносная программа постоянно пытается установить себя на ваше устройство.

Objective See предоставляет полный набор инструментов безопасности для macOS, но здесь мы сосредоточимся на KnockKnock. Это инструмент, который выглядит немного глубже, чем Malwarebytes, для приложений, которые постоянно пытаются установить вредоносное ПО на ваше устройство.

Это отличительная черта многих опций, используемых для доставки вредоносных программ, хотя приложение также обнаруживает неопасные приложения, которые делают это в рамках своей обычной работы. Приложение интегрировано с защитой VirusTotal, что указывает на то, что если что-то необычное, пытается установить что-то более зловещее.

Скачать: Тук-тук

7. Этречек

Когда использовать: Когда вы столкнетесь с проблемами при нормальной работе macOS.

EtreCheck — это инструмент, который может обнаружить более 30 мелких и серьезных проблем с вашим Mac. Он генерирует отчеты на основе того, что находит, так что вы можете попросить других помочь решить проблему. EtreCheck работает вместе с сообществами поддержки Apple, чтобы помочь пользователям с ограниченными техническими знаниями решить проблемы с их компьютером.

EtreCheck бесплатно сгенерирует пять отчетов, которых должно быть достаточно, чтобы помочь диагностировать немедленную проблему с вашим устройством. После этого он будет стоить около 10 долларов, в зависимости от того, в какой точке мира вы находитесь. Этот инструмент может использоваться кем угодно как средство быстрой диагностики, а также для покрытия текущих затрат на разработку.

При первом запуске приложения вы увидите запрос с описанием вашей проблемы. Затем инструмент EtreCheck проверит ваш компьютер на предмет проблем с оборудованием, конфигурацией, программным обеспечением и производительностью.

Скачать: EtreCheck

8. PhotoRec

Когда использовать:  В тех случаях, когда вам нужно восстановить носитель с внешних дисков.

Test Disk и PhotoRec — два тесно связанных проекта. Первый предназначен для восстановления всего диска, а второй предназначен для восстановления носителей со съемных носителей. К сожалению, TestDisk еще не поддерживает новую файловую систему Apple APFS, но он работает с файловыми системами HFS +, созданными до macOS 10.13 High Sierra.

PhotoRec поддерживает наиболее распространенные файловые системы, используемые для хранения мультимедиа, поэтому, если вы случайно потеряли данные на SD-карте, заполненной фотографиями, возможно, вам лучше всего будет вернуть их обратно. К сожалению, вы потеряете исходные имена файлов, но это лучше, чем потеря всех данных.

Если ваша карта становится нечитаемой, помните, что вам вообще не следует писать на нее, пока вы не испробуете все, чтобы восстановить свои данные. Чем больше вы ничего не добавляете на том, тем больше вероятность полного восстановления.

Не забывайте свои режимы загрузки

Ваш Mac использует разные режимы загрузки для всех видов задач по устранению неполадок. В безопасном режиме диск автоматически проверяется при запуске, а сброс PRAM и SMC может решить множество мелких проблем.

Ознакомьтесь с полным списком режимов загрузки Mac, чтобы исправить целый ряд проблем с вашим ПК. Если у вас возникли проблемы с сетью, вам может помочь сетевая утилита, встроенная в macOS.

Если все ваши усилия по устранению неполадок не увенчались успехом, и вы хотите начать все сначала, вы можете стереть свой Mac и восстановить заводские настройки.

Поиск и устранение неисправностей в macOS

Читатели часто задают вопросы по работе macOS о том, что что-то не работает или глючит. В этой статье я раскрою алгоритм действий, как можно найти и исправить проблему в системе macOS.

Существуют определенные крайности в вопросе поиска неисправностей. В одном случае люди прибегают к вербос моду при загрузке или чтению логов при поиске неисправностей — это довольно нудная и сложная процедура, которая подойдет далеко не каждому.

В другом случае, есть пользователи (пришедшие с windows), которые при любой проблеме просто переустанавливают систему. Оба подход я считаю избыточными, поэтому предлагаю следующую инструкцию. Действия выполняйте шаг за шагом.

Шаг 1. Сброс SMC и NVRAM

Первое, что нужно сделать при любой проблеме на macOS — выключить компьютер и сбросить системы SMC и NVRAM.

Система SMC (System Management Controller) — это контроллер, который отвечает в вашем компьютере за энергоподсистему, за теплообмен и работу кулеров. Сбросить систему достаточно легко, но тут есть нюансы, какой у вас Mac.

Чтобы сбросить SMC на настольном Mac, полностью выключите ПК, выдерните шнур питания и оставьте так до 30 секунд. Затем снова включите компьютер.

Чтобы сбросить SMC на MacBook, сначала надо понять, съемный у вас аккумулятор (можно снять без применения отвертки) или нет.

Можно подержать кнопки и несколько раз услышать, как компьютер перезагрузится, чтобы комбинация сработала наверняка.

Обычно сброс SMC и NVRAM проводят в случае непонятных не диагностируемых проблем с macOS, и вы даже не знаете, куда «копать». Лишний раз сбросив эти системы, вы никак не навредите компьютеру. Максимум сбросятся дата и время, но они восстановятся автоматически при подключении к интернету.

Если проблема не исчезла, переходим к шагу №2.

Шаг 2. Создание нового пользователя

Далее создаем нового пользователя, нажмите на плюсик внизу слева.

Далее завершаем сеанс (сочетание клавиш Shift+Command+Q), чтобы выйти из текущего пользователя и зайти в нового. Либо вообще перезапустите компьютер и войдите под новым пользователем.

Когда вы загрузились под новым пользователем, снова проверьте существующую неисправность. Если она пропала, то проблема кроется в настройках вашего пользователя.

Возможно, вы не в курсе, но в macOS существует целых 3 папки с библиотеками. Одна используется для системы, вторая — общая для хранения общих данных по всем пользователям. Третья — для каждого пользователя по отдельности. И если вы решили проблемы на данном шаге, то на 90% проблема в третьей папке.

По умолчанию библиотека с данными пользователя скрыта. Чтобы ее открыть, с зажатым Option (Alt) нажать на пункт «Переход» в верхнем меню бар.

Теперь можем зайти в папку. Здесь скрыты различные настройки стандартных и сторонних приложений, кэши и т.д. Будьте внимательны при внесении изменений в этой папке — могут возникнуть проблемы в работе сервисов macOS или отдельных приложений.

Я рекомендую воспользоваться приложением AppCleaner, полностью удалите программы, которые глючат. И таким образом удалятся все их настройки из библиотек.

По умолчанию все устанавливаемые приложения попадают в папку «Программы», которая находится в корне вашего загрузочного диска. Есть несколько способов удаления приложений:

На macOS, в отличие от Windows, нет никакого реестра. Поэтому на быстродействие системы никак не влияет количество установленных программа, и чистить реестр не нужно.

Если проблема не исчезла, переходите к шагу №3.

Шаг 3. Тест на внешней системе (установка macOS на флешку, внешний диск)

Проведем тест на внешней заведомо чистой системе. Но сперва создадим ее.

Подготовим накопитель к работе, лучше использовать внешний HDD/SSD или флешку (размер 32 Гб). Запускаем Дисковую улититу, выбираем внешнее устройство и жмем Стереть. Все данные с флешки (внешнего диска) будут удалены. Обратите внимание на настройки.

В качестве диска для установки выбираем внешний подготовленный носитель (флешку или внешний HDD). Система запросит ввести данные пользователя.

По завершении установки произведите стандартную процедуру создания нового пользователя. по факту вы получите полноценную рабочую систему, которая находится на внешнем устройстве. Скорость работы работы с флешки будет низкой, поэтому рекомендую ставить систему на внешний SSD.

Как использовать внешнюю систему для тестирования проблем? При загрузке ноутбука зажмите Option и держите, пока не появится меню загрузки (оно позволяет выбрать, с какого раздела будет загружаться система).

Протестируйте неисправность уже на новой системе. Если проблема ушла, значит неисправность заключается в вашей родной системе. Значит ее нужно переустановить. Но часто случается так, что если накатить систему поверх, то старые «болячки» и глюки систему остаются, поэтому я рекомендую сделать Backup и провести установку на чистый компьютер.

Шаг 4. Если ничего не помогло

Если проблема сохраняется, значит мы имеем дело с аппаратной проблемой. Со своей стороны вы уже сделали все возможное. Теперь лучше всего обратиться в сервисный центр.

Источник

Как проверить и исправить ошибки жесткого диска (HDD, SDD) на Mac

Ваш Mac не включается? Без паники! Не спешите бросать всё и нести любимый компьютер в ближайший сервис. Вполне возможно, что для «реанимации» хватит и встроенных средств macOS, воспользоваться которыми может каждый желающий.

Загрузка в Безопасном режиме (Safe Mode) на Mac

При активации Safe Mode macOS просканирует жесткий диск и исправит все ошибки, которые найдет.

«Безопасная» загрузка запускает только жизненно необходимые компоненты (т.е. только то, что необходимо для запуска компьютера). В результате не будут запущены сторонние расширения, элементы входа в систему (логины-пароли), а также будет очищен кэш в определенных разделах.

Чтобы запустить Mac в режиме Safe Mode, выключите его, затем включите и одновременно со стартовым звуком зажмите на клавиатуре клавишу ⇧Shift. Если ваш Mac завис при включении, сначала выключите его (для этого удерживайте физическую кнопку питания на корпусе или клавиатуре в течение 10 секунд).

Если Mac загрузил систему, перезагрузите его и включайте уже как обычно. Если же компьютер вновь завис, переведите его в Verbose Mode — для этого необходимо выключить Mac, включить его и после стартового сигнала одновременно нажать и удерживать ⌘Cmd + V. Так вы сможете узнать, какой именно системный компонент приводит к проблеме. Когда источник будет выявлен, можно перезагрузиться в Safe Mode (с зажатой клавишей ⇧Shift) и удалить проблемное расширение, после чего попробовать уже обычную перезагрузку.

2. Режим восстановления и Первая помощь на Mac

Если безопасный режим не решил вашу проблему, переходим к следующей опции под названием Режим восстановления (Recovery Mode). Он «живёт» в отдельной части загрузочного диска и позволяет восстанавливать систему, получать доступ к Терминалу и возможность переустановить операционную систему вашего Mac — macOS.

Для перехода в Режим восстановления:

1. Выключите компьютер;

3. Сразу же после стартового сигнала нажмите и удерживайте сочетание клавиш ⌘Cmd + R.

Если перейти в Recovery Mode не удается (при проблемах с диском такое бывает), можно запустить режим восстановления через интернет. Сочетание клавиш будет уже несколько другим — ⌘Cmd + ⌥Option (Alt) + R. Этот способ требует интернет-подключения и займет гораздо больше времени, т.к. macOS будет загружать из Сети образ системы весом в несколько гигабайт.

Если загрузка в Режим восстановления прошла успешно, вы увидите несколько вариантов действий. Запустите Дисковую утилиту и найдите загрузочный диск, который является источником проблем — скорее всего, он называется Macintosh HD. Выберите его в окне слева, а затем нажмите Первая помощь → Запустить.

Проверка fsck

File system consistency check (fsck, «проверка целостности файловой системы») — старый добрый Unix-инструмент для проверки и решения проблем с дисками.

В зависимости от объема жесткого диска, его типа и серьезности проблемы fsck-проверка может занять довольно много времени. Просто наберитесь терпения.

Для запуска fsck необходим переход в однопользовательский режим (Single User Mode). Он позволяет вносить изменения в общие пользовательские ресурсы на компьютере. Single User Mode не запускает macOS; он просто дает доступ к командной строке Unix.

Для перехода в Single User Mode:

3. Сразу после стартового сигнала нажмите и удерживайте сочетание клавиш ⌘Cmd + S.

Примечание: если ваш диск зашифрован, выберите подходящий пользовательский аккаунт и введите пароль для дешифровки. Если у вас установлен пароль на прошивку Mac, запустить Single User Mode не получится.

Важно дождаться окончания fsck-проверки — если процесс будет прерван, возможна потеря данных. После окончания проверки вы увидите одно из следующих сообщений:

** The volume Macintosh HD could not be repaired.
*****The volume was modified *****

** The volume Macintosh HD was repaired successfully.
*****The volume was modified *****

Уже намного лучше… но расслабляться рано. Опять-таки, запустите проверку еще раз.

** The volume Macintosh HD appears to be OK.

А вот это — то, что нам нужно. fsck проверила весь диск и не нашла ничего, что требовало бы исправлений.

Теперь из Single User Mode можно выходить. Команда для выхода: exit.

Apple Diagnostics

Если описанные выше способы вам не помогли, то проблема почти наверняка очень серьезная. А это значит, что пришло время воспользоваться Apple Diagnostics!

Это специальный тест для компьютеров Mac от компании-производителя. По его итогам вы получите код ошибки и сможете понять, что именно не так с вашим Mac.

Для запуска теста Apple Diagnostics:

1. Выключите ваш Mac;

2. Отключите от него все подключенные устройства, за исключение клавиатуры, мышки, монитора, Ethernet-кабеля (если есть) и кабеля питания. Иными словами, отключите флешки, внешние жесткие диски, принтеры, сканеры и т.п.

4. Сразу же после стартового сигнала нажмите и удерживайте на клавиатуре D.

5. Выберите свой язык

Как уже упоминалось выше, после прохождения теста вы получите в свое распоряжение код ошибки. Расшифровка кодов:

Как видим, проблемы делятся на две категории — те, которые легко устранит и рядовой пользователь (например, ошибки, связанные с USB), и те, с которыми надо сразу идти в сервис (к примеру, неполадки с видео- и аудиокартами, процессором, памятью и т.д.).

Восстановление файлов с поврежденного диска

Повреждение жесткого диска среди прочего означает и возможную потерю данных (или их части). Для того, чтобы избежать этого, попробуйте создать образ «сломавшегося» диска. Для этого потребуется внешний жесткий диск как минимум того же объема.

1. Подключите его к Mac, перезагрузите компьютер,

2. Войдите в Recovery Mode (⌘Cmd + R),

3. Запустите Дисковую утилиту,

4. В строке меню вверху выберите Файл → Новый образ → Образ «Macintosh HD» и запустите процесс. На создание образа уйдет какое-то время, но в конце вы получите копию старого диска в формате DMG и сможете его смонтировать уже в новой системе.

Не забудьте сменить [username] на свое имя пользователя в системе.

Давайте разберем команду: cp — это команда на копирование, —r означает, что эта команда выполняется рекурсивно, т.е. сначала копируются директории внутри указанной вами директории, а затем директории, которые входят в их состав, и так далее.

Первый путь — это указание на местонахождение файлов, которые вы хотите скопировать. Второй путь указывает местоположение внешнего накопителя, он всегда будет в /Volumes/, какое бы название вы ему ни дали.

Единственная сложность этого способа — вы должны вспомнить, где именно находились ваши файлы, и соответствующим образом прописать путь. Также вам остается только надеяться на то, что файлы не находятся на поврежденной части диска.

Когда копирование данных будет завершено, вы можете с чистой совестью отдать Mac в ремонт или переустановить macOS.

… Именно в такие моменты люди начинают понимать важность резервного копирования данных. И действительно — при настроенном копировании Time Machine проблемы с потерей данных не страшны. Настройте копирование данных прямо сейчас — и сэкономьте себе много времени, нервов и денег в будущем!

Источник

Как понять, что сломалось у вашего Mac. Включаем Apple Hardware Test

Компьютеры Apple имеют множество полезных фишек и возможностей. Одной из таких особенностей является встроенный тест оборудования.

С его помощью можно самостоятельно диагностировать неисправность компьютера, найти неработоспособный элемент и разобраться в причине поломки.

Тест производительности не заменит полноценный поход в сервисный центр, но в ряде случаев окажется очень полезен для обычных пользователей.

Как можно проверить Mac в домашних условиях

На всех современных компьютерах Mac есть встроенная утилита для диагностики аппаратной части компьютера. Она позволяет произвести проверку большинства узлов и компонентов, выявить сбои в работе или нерабочий элемент на устройстве.

Разделяют две принципиально отличающиеся версии утилиты для диагностики Mac: Apple Hardware Test (Функциональный тест оборудования Apple) и Apple Diagnostics.

Первая версия программы (Apple Hardware Test) запускается на компьютерах Mac, которые были выпущены до июня 2013 года, а на более новых моделях используется вторая (Apple Diagnostics).

Подобные тесты могут выявить проблемы с большинством из компонентов Mac. Система поочередно опрашивает на наличие ошибок накопители, оперативную память, беспроводные модули, контроллер питания, аккумулятор и другие компоненты компьютера.

Проверка не займет много времени, обычно тест оборудования проходит от 2 до 5 минут.

Что нужно сделать перед проверкой

Перед запуском утилиты для проверки железа следует сделать следующее:

▪️ Отключите все периферийные устройства от Mac. Нужно отсоединить проводные принтеры, накопители, приводы для дисков, любое стороннее аудио- или видеооборудование, внешние видеокарты.

Рекомендуется оставить подключенными лишь клавиатуру, мышьтрекпад и монитор.

▪️ Перед запуском теста на MacBook обязательно подключите ноутбук к источнику питания.

▪️ Убедитесь, что Mac подключен по Wi-Fi или Ethernet кабелю к сети. В некоторых случаях может потребоваться загрузка дополнительных файлов для проведения тестирования.

Как запустить Apple Hardware Test на моделях до 2013 года

Интерфейс Apple Hardware Test на старых компьютерах Mac до 2013 года

1. Выключите Mac. Именно выключите, а не перезагрузите.

2. Включите компьютер и сразу же зажмите клавишу D (иногда cmd+D) до появления окна восстановления по интернету.

3. Введите пароль от вашего Wi-Fi и дождитесь загрузки теста.

4. Выберите русский язык в диалоговом окне и нажмите серую кнопку для продолжения.

5. Откроется меню Hardware Test.

6. Когда кнопка Тест станет активна, можно начать проверку. Для этого нажмите на кнопку или на клавишу T на клавиатуре.

7. Дождитесь окончания проверки, запишите полученные коды ошибок или сфотографируйте их на телефон, чтобы не потерять.

Как запустить Apple Diagnostics на моделях Mac с 2013 по 2016 годы

Интерфейс Apple Diagnostics на компьютерах Mac с 2013 по 2016 годы выпуска

1. Выключите Mac.

2. Включите компьютер с нажатыми клавишами D (иногда cmd+D) до появления системного меню.

3. Выберите русский язык в диалоговом окне и нажмите копку Далее.

4. Подтвердите запуск теста оборудования.

5. Дождитесь окончания проверки, запишите полученные коды ошибок или сфотографируйте их на телефон, чтобы не потерять.

После окончания тестирования доступны такие действия и горячие клавиши:

▸ запуск повторного тестирования Command + R

▸ получение дополнительной информации Command + G

▸ перезагрузка Mac клавиша R

▸ выключение компьютера клавиша S

Как запустить Apple Diagnostics на моделях Mac с 2016 года и новее

Интерфейс Apple Diagnostics на компьютерах Mac с 2016 года выпуска по настоящее время

1. Выключите Mac.

2. Включите компьютер с нажатой клавишей D (иногда cmd+D) до появления системного меню.

3. Тестирование начнется автоматически. Дождитесь окончания проверки, запишите полученные коды ошибок или сфотографируйте их на телефон, чтобы не потерять.

После окончания теста будут доступны те же действия, что и в предыдущем случае.

Почему не запускается тест оборудования

Тест оборудования может не запускаться и Mac будет переходить к обычной загрузке в следующих случаях:

Во-первых, если вы не отключили какие-либо сторонние устройства. Мешать запуску теста могут даже подключенные флешки или Type-С переходники.

Во-вторых, если вы используете неоригинальную беспроводную клавиатуру с Mac. Только родная Bluetooth клавиатура может подключаться к компьютеру на этапе загрузки и посылать команды перед запуском операционной системы. Подойдут лишь сторонние проводные клавиатуры.

В-третьих, загрузочная область системы с тестом оборудования может быть повреждена. При этом попробуйте запустить Mac с зажатыми клавишами Option (Alt) + D. Компьютер запустит систему диагностики по сети.

В-четвертых, запуску утилиты может мешать установленный пароль прошивки.

На время тестирования компьютера его следует отключить:

1. Перезагружаем Mac с зажатыми клавишами Command + R для загрузки в режиме восстановления.

2. В строке меню выбираем Утилиты – Утилита пароля прошивки (в некоторых версиях macOS пункт называется Утилита безопасного запуска).

3. Нажимаем Выключить пароль прошивки и указываем установленный ранее пароль.

4. Перезагружаем компьютер.

Как трактовать результаты теста

Тест Apple Diagnostics не выявил проблем

После окончания проверки на экране увидите один или несколько кодов ошибок, например:

Код ADP000: отсутствие проблем с аппаратным обеспечением Mac.

Коды CNW007 или CNW008: невозможность подключения к сети или проблемы с беспроводным модулем.

Код PPT001: проблемы с аккумулятором на MacBook. Это может быть как слишком высокий износ батареи, так и проблемы с зарядкой.

Детально со всеми возможными кодами ошибок аппаратного теста Mac можете ознакомиться на сайте Apple.

Когда нужно делать тест оборудования

Результат теста Apple Diagnostics с парой ошибок

Если изучить предложенные варианты действий в случае возникновения ошибок, заметите, что купертиновцы почти всегда рекомендуют посетить сервисный центр. Зачем же тогда производить тест оборудования в домашних условиях?

Во-первых, тест оборудования рекомендуется запускать при покупке Mac на вторичном рынке. Так можно сразу выявить неработающие модули или компоненты компьютера.

Во-вторых, тест пригодится в случае возникновения проблем после самостоятельного апгрейда Mac.

В-третьих, перед походом в сервисный центр нелишним будет самому знать о возможных проблемах с компьютером.

Не ленитесь запускать Apple Hardware Test или Apple Diagnostics, если Mac начал вести себя странно. Тестирование займет всего несколько минут, зато сразу сможете отбросить проблемы с железом и искать причину в ПО.

Источник

Если при обновлении или установке macOS произошла ошибка

В сообщении может быть указано, что при загрузке, подготовке или установке произошла ошибка либо что установщик поврежден или не может быть проверен.

Такие сообщения могут появляться по разным причинам, иногда эти причины являются временными. Если в сообщении рекомендовано решение проблемы, например повторная загрузка установщика перед повторением попытки, попробуйте его в первую очередь. Здесь предложены другие решения, начиная с самого простого. Если проблема не решена или нужны дополнительные инструкции, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка подключения к Интернету

Даже если вы устанавливаете macOS не через Интернет, установщику требуется доступ в интернет для получения прошивки и другой информации, необходимой для компьютера Mac. Убедитесь, что компьютер Mac имеет активное и стабильное подключение к Интернету.

Установка в безопасном режиме

Выполните установку после запуска компьютера Mac в безопасном режиме. Для запуска в безопасном режиме убедитесь в том, что используете компьютер Mac с процессором Apple, а затем выполните следующие действия.

Процессор Apple

Процессор Intel

Установка после восстановления диска

Установка из раздела восстановления macOS

Выполните установку после запуска компьютера Mac из раздела восстановления macOS. Эта процедура позволяет установить последнюю версию macOS. Чтобы выполнить запуск из раздела восстановления macOS, выполните следующие действия.

Процессор Apple

Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac, и удерживать ее, пока не отобразится окно с параметрами запуска. Нажмите значок в виде шестеренки (меню «Параметры»), затем нажмите «Продолжить».

Процессор Intel

Включите компьютер Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавиши Command (⌘)-R, пока не увидите логотип Apple или другое изображение.

Если вам предложат выбрать пользователя, пароль которого вы знаете, выберите такого пользователя, нажмите «Далее» и введите пароль администратора. После того как при запуске из раздела восстановления macOS отобразится окно утилит, выберите «Переустановить macOS», затем нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям на экране. Узнайте больше об использовании раздела восстановления macOS для переустановки системы.

Установка после стирания данных с компьютера Mac

Если другие решения не работают, сотрите данные с компьютера Mac, а затем переустановите macOS или восстановите из резервной копии.

Источник