Как квитировать ошибку

MaxPlant

Уроки TIA Portal, STEP7 и HMI





Опубликовано 01.01.2020

Содержание уроков

---

В предыдущих уроках рассматривался пример управления одной насосной станцией от двух операторских панелей.
Панели независимы и в них одновременно появляются одинаковые аварийные сообщения, которые необходимо квитировать
в обеих панелях. Как сделать так, чтобы при квитировании аварийных сообщений на одной панели,
автоматически квитировались те же самые аварийные сообщения и на другой панели?

Задание

Запрограммировать групповое квитирование всех аварийных сообщений на двух операторских панелях
SIMATIC HMI Basic Panels.

Решение

1. Необходимо эту задачу поручить контроллеру, у которого есть связь с обеими панелями.
   Для этого в панелях для квитируемых аварийных сообщений выбирается способ квитирования —
   Acknowledgment by the PLC.
2. Аварийное сообщение появляется на панели оператора, если включается триггерный бит в теге Trigger tag,
   к которому привязано это аварийное сообщение (Error).

   
   
   

   Триггерный бит и бит квитирования обязательно должны находится в одном теге.

   Получается, что триггерный тег – это HMI tag (связанный с PLC tag),
   который может обслужить до 8 аварийных сообщений с квитированием от ПЛК: 8 бит этого слова генерируют аварийные сообщения,
   а другие 8 бит квитируют эти сообщения.
   Квитируемые от ПЛК аварийные сообщения могут объединяться в 16 групп (Alarm groups).
   Чтобы квитировать все аварийные сообщения одной группы достаточно квитировать одно любое сообщение из этой группы.
   Но при этом у каждого аварийного сообщения должен быть свой собственный бит квитирования.

3. Добавляем в OB1 одну логическую цепочку, в которой при нажатии любой из двух программных кнопок
   группового квитирования на панелях ОП1 и ОП2, в течение 2 секунд на все триггерные байты
   квитирования аварийных сообщений отправляются единицы:

   

---

Урок 20.
Настройка преобразователя частоты Altivar Process ATV600

Урок 18. Управление электроприводом насосных агрегатов



В общем ситуация следующая:
1. По поводу шкалы acyclic communication

Добрый день.
Почему шкала acyclic communication полная. Пробовал загрузить пустой проект без программы, шкала остается полной
Помогите разобраться с этой ошибкой.

Заранее благодарен

Полная шкала в данном случае — это хорошо, а не плохо! Посмотрите на поясняющую картинку рядом со шкалой и всё станет понятно. Вот для первых индикаторов — это плохо.

Так и есть) спасибо что ткнул пальцем, куда смотреть

2. Квитирование через дискретный вход так же получилось сделать
mr_frodo писал(а):

Итак, подключаетесь в онлайн с пустым проектом, сканируете сеть, акцептируйте найденный ПЧ (он появляется в дереве проекта), сохраняете проект, выгружаете конфигурацию из привода, сохраняете проект (у Вас теперь актуальная конфигурация параметров). Затем в онлайне же заходите в группу входов, меняете настройки требуемого входа, аткивируете сохранение ram>rom (из озу в пзу), выгружаете конфигурацию ещё раз в проект, сохраняете. Всё. У Вас есть актуальный изменённый проект с требуемыми настройками и запараметрированный ПЧ для функции сброса через дискретный вход.

Все так как и написал mr_frodo, получилось присвоить дискретному входу Sinamics S110, но только в On-line, потом процедура ram>rom и Upload to PG.

3. Решетки вместо значений на HMI, после изменения проекта в Scout.
slong писал(а):

Появилась очень неприятная ситуация, опишу:
Когда добавляю в проект хотя бы 1 бит, ну или слово, не важно INTERFACE — > Var_global
Изображение
и прогружаю изменения в Simotion, то связь с панелью оператора пропадает и вместо значений появляются ### решетки

Здесь помог CHANt, посдсказал правильное решение.

стоит откомпилировать конфигурацию связи, а может и хардваре, и залить заново на все устройства и панель в том числе…

Смысл в том что при изменении проекта в Simotion Scout, и загрузке его в контроллер, еще нужно при необходимости открыть проект WinCC Flexible, скомпилировать его и прогрузить в панель оператора.

Спасибо за помощь.

Любая электрическая сеть, то есть будь то сеть небольшого населенного пункта или целого региона, состоит из нескольких объектов, которые тесно взаимосвязаны друг с другом. К таковым объектам относятся подстанции вблизи населенных пунктов, энергетические магистрали, пункты производства и потребления электрической энергии. 

Процессы, происходящие между объектами, регулируются специальными диспетчерскими пунктами. Каждый такой пункт выполняет управление большим числом различных подстанций, функционирование которых является автоматическим. 

Задачи, которые возложены на объекты электрической сети, безусловно, характеризуются высокой важностью. Следовательно, контроль над ними должен быть постоянным. Управление может осуществляться при помощи двух систем, а именно телеуправление (ТУ) или телесигнализация (ТС).

Более подробно мы расскажем Вам о системе телеуправления. 

Как работает система ТУ?

На каждой подстанции имеются собственные распределительные устройства, которые, в свою очередь, оснащены силовыми выключателями. Данные выключатели предназначены для коммутации проходящей и отходящей электрической энергии, которая движется по электролинии. Выключатель взаимосвязан со вторичными блок-контактами, промежуточными реле, а также с реле фиксации. Расположение данных устройств отображается в схеме системы телеуправления. Работают перечисленные приборы в роли датчиков и имеют два состояния: вкл и выкл. 

Подстанции оснащаются специальной сигнализирующей аппаратурой, которая предназначена для информирования персонала о состоянии электросхемы. Индикаторами перебоев являются информационные световые табло, звуковые сигналы. Важно отметить, что большую часть времени подстанция выполняет свою работу без людей. Информирование при этом о состоянии функционирования системы ложится на телесигнализацию, которая поступает на пульт дежурного диспетчера. 

Работа системы основана на двоичном коде «0» и «1». Одно из значений присваивается положению выключателя. Данное значение поступает через передатчик, который имеет подключение к каналу связи. Канал связи, а он может быть проводным, телефонным или радио-каналом, оснащен пунктом управления энергетическими объектами и приемником. Обработкой сигналов и их преобразованием в нужную для диспетчера информацию занимается именно приемник. По доставленным персоналу сигналам происходит оценка состояния подстанции. 

В большинстве случаев получаемых данных не хватает для полной и объективной оценки состояния энергетической системы. Именно поэтому телесигнализация дополняется телеизмерениями. Система ТИ транслирует на пульте управления показания основных измерительных приборов. Схема телеизмерений входит в систему телемеханики.  

Используя средства телеуправления диспетчер может оказывать влияние на распределение электрической энергии при помощи специальных средств ТУ. Для этой цели используется собственный передатчик, который выдает в канал связи определенные команды, поступающие с пульта управления. Переданная команда поступает на приемник, а после передается на автоматические приборы и тем самым воздействует на устройства управления силовым выключателем. 

Какие существуют команды телеуправления?

Команда – это сигнал, который направляет передатчик диспетчера в орган управления подстанции. Команда требует беспрекословного и немедленного исполнения. 

Команды передаются адресно, а именно: выключателю (конкретному объекту подстанции) и группе устройств разных подстанций. 

Система ТУ и особенности ее эксплуатации

Диспетчер с пункта коммутации выполняет определенные задачи, которые отличаются требованиями обеспечения. 

Так, ТУ характеризуется оперативностью работы, что существенно повышает надежность электрического снабжения потребителей. Также сохраняются критерии безопасности, которые необходимы при использовании электроэнергии.   

Прежде. чем осуществить присоединение по ТУ диспетчер обязательно должен учесть состояние выключателя на удаленной подстанции (включен/выключен). Это может быть выполнено двумя путями: при помощи защиты от аварии автоматикой повторного включения (АПВ) или же оперативным персоналом, который имеет специальный допуск к работе на подстанцию. 

Прежде, чем осуществить коммутацию схемы, необходимо в любом случае выполнить все требования к безопасности и собрать информацию у персонала о состоянии схемы и готовности ее включения в нагрузку. 

Недобросовестные работники нередко совершают ошибку и допускают халатность в поиске места, где возникает короткое замыкание, с целью ускорить данный процесс. То есть, персонал включает под нагрузку выключатель после того, как отключат часть потребителей электроэнергии. такой принцип работы чреват неправильным определением поврежденного участка и в электросхеме снова возникает короткое замыкание. Сопутствующими такой оплошности являются высокие нагрузки на используемое оборудование и переток мощности, то есть отклонениями от нормального режима работы. 

Каким образом происходит взаимодействие между ТУ и ТС?

Команды передаются через две ступени:

• подготовительная;
• исполнительная. 

Благодаря такому двухуровневому процессу снижается вероятность возникновения ошибок. Диспетчер имеет возможность проверить введенные данные (адрес и действие) до отправки сигнала передатчиком. Все командные действия системы телеуправления характеризуются определенным положением исполнительных органов на подстанции. Данное положение подтверждается посредством телесигнализации и принимается диспетчером. Команда от телесигнализации будет подаваться до тех пор, пока не будет подтвержден акт приема-передачи (квитирование). 

Что такое квитирование?

Это операция, которая выполняется оператором, контролирующим поступающие на пульт сигналы, с целью подтверждения приема сигнала и его дальнейшей фиксации на мнемосхеме. Если на мнемосхему сигнал поступает вновь, то это говорит об изменениях состояния объекта контроля. Например, это отображается частым миганием светосигнальной аппаратуры. Также повторное поступление сигнала говорит о несоответствии положения прибора сигнала состоянию контролируемого объекта. 

Результатом квитирования является занятие сигнальным прибором того места, которое соответствует действительному состоянию объекта контроля. 

Квитирование бывает двух видов:

• индивидуальное квитирование, т.е применение индивидуальных ключей;
• общее квитирование, т.е. используется одна общая квитирующая кнопка. 

В общем квитировании все зависит от комплекта квитирующих реле. 

Существуют ситуации, когда команда системы телеуправления не может быть выполнена. В основе этого лежат различные причины. Система телеуправления в таком случае не должна сохранять данную команду и, соответственно, не допускать ее дублирования. 

Последующие действия должны проводиться лишь после полной проверки объекта и его функционирования. 

Канал связи и его состояние должно быть постоянно под контролем, который осуществляется специальной аппаратурой. Сигнал, что передается по телесигнализации, должен дойти до конечного пункта без каких-либо перемен. Никакие помехи не должны служить причиной снижения достоверности передаваемых команд. 

Вся информация, что передается от ТС, сохраняется в памяти аппаратуры до ее подтверждения на пункте управления. При нарушениях в канале связи команды возобновят свою передачу после восстановления нормального режима работы. 

В процессе передачи команды телеуправления нередки ситуации изменений, которые вызывают нежелательное действие электрооборудования или вовсе теряют свой смысл. Во избежание таких случаев или же хотя бы для их минимизации в работу автоматики вводится сообщение телесигнализации предварительно до команд телеуправления. 

Оборудования телемеханики могут применять устройства, которые работают как на устаревшей аналоговой базе, так и на современных цифровых технологиях. В последнем случае существенно расширяются возможности электрооборудования, а также улучшается защита от помех в каналах связи.

Вам будет интересно: 

• Энергетическая система страны 
• Проектирование электроснабжения промышленных предприятий
• Блуждающие токи: причина возникновения и защита от них

Объявления

Если вы интересуетесь релейной защитой и реле, то подписывайтесь на мой канал

Квитирование (Страница 1 из 3)

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Сообщений с 1 по 20 из 54

1 Тема от Yakyt 2013-11-20 15:23:10

• Yakyt
• Пользователь
• Неактивен

• Зарегистрирован: 2013-11-20
• Сообщений: 11
• Репутация : [ 0 | 0 ]

Тема: Квитирование

Уважаемые релейщики,правильно ли я понимаю,что термин «квитирование» означает сброс звуковой или лампочной сигнализации на устройствах РЗА?

2 Ответ от ANTi_13 2013-11-20 16:46:49

• ANTi_13
• Пользователь
• Неактивен

• Зарегистрирован: 2013-11-15
• Сообщений: 360
• Репутация : [ 0 | 0 ]

Re: Квитирование

не только. Квитировать — значит подтвердить прием/передачу информацию. Когда выполняете возврат указательного реле/блинкера — тоже его «квитируете»: т.е. подтверждаете, что «приняли» соответствующую информацию. Или например стоит ключ в положении включено и горит красная лампочка. Происходит отключение от релейной защиты, и загорается зеленая лампочка лампочка (моргающая), хотя ключ управления выключателем стоит в положении «включено». Операция по переводу ключа управления в положение «отключено» при таком положении выключателя также называется «квитированием». Т.е. ты подтвержаешь, что информация об отключении выключателя тобой получена.
В западной литературе checkback.

3 Ответ от doro 2013-11-20 17:06:05

• doro
• свободный художник
• Неактивен

• Откуда: г. Краснодар
• Зарегистрирован: 2011-01-08
• Сообщений: 9,581

Re: Квитирование

Этот термин имеет разное (хотя и сходное) значение в АСУ, машиностроении и т.п. Но, пожалуй, приведенное определение больше всего соответствует реалиям электроэнергетики и релейной защиты в частности.

4 Ответ от Yakyt 2013-11-21 08:39:51

• Yakyt
• Пользователь
• Неактивен

• Зарегистрирован: 2013-11-20
• Сообщений: 11
• Репутация : [ 0 | 0 ]

Re: Квитирование

Благодарю за ответ.а в АСУ под этим термином,что понимается?

5 Ответ от rimsasha 2013-11-21 09:03:19

• rimsasha
• Пользователь
• Неактивен

• Зарегистрирован: 2011-01-12
• Сообщений: 902
• Репутация : [ 0 | 0 ]

Re: Квитирование

В моем понимание «квитирование» — что то вроде возврат схемы в нормальное состояние, приведение схемы в соответствие.

Присоединяйтесь. Мы в социальных сетях и на Ютуб.

6 Ответ от GRadFar 2013-11-21 09:35:18

• 
• GRadFar
• Пользователь
• Неактивен

• Откуда: г. Алматы, Казахстан
• Зарегистрирован: 2012-08-08
• Сообщений: 1,499
• Репутация : [ 0 | 0 ]

Re: Квитирование

в АСУ под этим термином,что понимается?

Ровно то, что в #2, коллега пояснил:
Оператор обратил внимание на сигнал, и сознательным действием (будь то кнопка или курсор мыши) подтвердил его получение, тем самым одновременно сняв сигнал и подготовив цепь/схему к получение повторного/следующего.
Соотв. английскому checkback — в том же смысле употребляемом.

7 Ответ от fll 2013-11-21 11:03:25

• fll
• Пользователь
• Неактивен

• Зарегистрирован: 2011-03-04
• Сообщений: 1,791
• Репутация : [ 0 | 0 ]

Re: Квитирование

господа. Вы чего?

квитирование в классике — это привести ключ управления в соответсвие с положением выключателя

Добавлено: 2013-11-21 11:03:25

асушники термин передрали
у них, мне кажется вернее говорить «Сброс», а не квитирование

8 Ответ от GRadFar 2013-11-21 11:38:56

• 
• GRadFar
• Пользователь
• Неактивен

• Откуда: г. Алматы, Казахстан
• Зарегистрирован: 2012-08-08
• Сообщений: 1,499
• Репутация : [ 0 | 0 ]

Re: Квитирование

а квитирование блинкеров тогда как в классике называется?

9 Ответ от falcon 2013-11-21 11:48:29

• falcon
• guest
• Неактивен

• Зарегистрирован: 2011-01-20
• Сообщений: 800
• Репутация : [ 2 | 0 ]

Re: Квитирование

🙂 В классике профжаргона в наших краях это называется «поднять блинкер».

10 Ответ от GRadFar 2013-11-21 12:00:32

• 
• GRadFar
• Пользователь
• Неактивен

• Откуда: г. Алматы, Казахстан
• Зарегистрирован: 2012-08-08
• Сообщений: 1,499
• Репутация : [ 0 | 0 ]

Re: Квитирование

Мы блинкера квитируем — и по инструкциям персоналу именно этот термин проходит

11 Ответ от fll 2013-11-21 12:22:44

• fll
• Пользователь
• Неактивен

• Зарегистрирован: 2011-03-04
• Сообщений: 1,791
• Репутация : [ 0 | 0 ]

Re: Квитирование

пардон.
естественно поднять

помните табло такое «плинкер не поднят», не знаю. Лабока посмотрите

12 Ответ от EvgenL 2013-11-21 12:34:18

• EvgenL
• Пользователь
• Неактивен

• Зарегистрирован: 2011-11-27
• Сообщений: 279
• Репутация : [ 0 | 0 ]

Re: Квитирование

квитирование в классике — это привести ключ управления в соответсвие с положением выключателя

Согласен, основное, по моему — привести в соответствие. Все что угодно, снялся сигнал-поднять блинкер, отключился выключатель без перефиксации реле — подать команду на перефиксацию реле согласно положению выключателя.

13 Ответ от SVG 2013-11-21 12:34:51

• 
• SVG
• guest
• Неактивен

• Откуда: Гондурас
• Зарегистрирован: 2011-01-07
• Сообщений: 3,598

Re: Квитирование

помните табло такое «плинкер не поднят»

На болгарских ячейках было написано «блинкер не поднять». Наверное, тяжёлый очень ))

14 Ответ от fll 2013-11-21 13:38:19

• fll
• Пользователь
• Неактивен

• Зарегистрирован: 2011-03-04
• Сообщений: 1,791
• Репутация : [ 0 | 0 ]

Re: Квитирование

вы блинкер не поднимите если на него неисправность давит, так что какое еще нафиг квитирование)))

15 Ответ от fll 2013-11-21 13:43:04

• fll
• Пользователь
• Неактивен

• Зарегистрирован: 2011-03-04
• Сообщений: 1,791
• Репутация : [ 0 | 0 ]

Re: Квитирование

не,
перефиксация РФ может производиться не только ключом управления, а и внешним сигналом (например от центральной кнопки снятия мигания), при этом это не называется квитированием))

16 Ответ от doro 2013-11-21 15:39:40

• doro
• свободный художник
• Неактивен

• Откуда: г. Краснодар
• Зарегистрирован: 2011-01-08
• Сообщений: 9,581

Re: Квитирование

А в какой классике конкретно? Этот термин не имеет официального определения. Так, вроде оперативного жаргона. Почему я оценил первый ответ на эту тему — Википедия только пристреливается к нему. Соответственно, страница явно сырая. А Большой Советской энциклопедии уж и не дождетесь.
Квитировать ключ управления — практически однозначное толкование. А вот на тему блинкера — особая большая тема.

В классике профжаргона в наших краях это называется «поднять блинкер»

Да и не только в ваших краях. По всему постсоветскому пространству. Если дальше подобное есть — пусть наши забугорные соотечественники поправят.
Блинкер и указательное реле — далеко не одно и то же. На разных ресурсах электроинтернета время от времени поднимается вопрос «а что такое блинкер?» При разных толкованиях мое личное мнение — это какой-то элемент, который опирается на какую-то опору. Если опора выдергивается при срабатывании защиты и чего-то подобного, блинкер благодаря незабвеному Исааку (отчество не припомню) Ньютону падает (или выпадает) с характерным звуком типа «блин, спать не мешай». Блинкер есть в реле РТ-85, в некоторых реле прямого действия, встраиваемых в выключатели. Когда-то выпускались реле РП-24 и РП-25, аналоги РП-23 и РП-25 со встроенным блинкером. Последний из официальных сигнальных элементов на этом принципе — предшественник РУ-21. Там блинкеры можно было действительно поднять. РУ-21 — возврат барабанчика посредством подобной операции (поворот барашка на лице девайса). Операцию возврата РЭУ-11 в исходное положение никак подъему блинкера не соответствует. Так что здесь лучше квитировать. «Поднять блинкер здесь будет уместно только на стадии монтажа, когда девайс случайно упал на пол.
Кстати, а как быть со светодиодной сигнализацией? Собирать светодиоды, рассыпанные по полу?
И, кстати, попутно вспомнилось событие 1979 — 1980 года. Вводим в работу первый блок Харьковской ТЭЦ-5. Гонка страшная, блок не для галочки вводился — без него не могли начать заселять новый немалый жилой массив. Двухскоростной двигатель, вторая скорость аварийно вылетает, переходит на первую. Дежурный, видя мигающую лампочку, вместо того, чтобы нажать кнопку съема мигания, «квитирует» ключ управления на отключение, при этом отключает первую скорость с остановом блока (т.е., всей станции). Весело-то как! Пар свищет, дежурные мечутся и т.д. и т.п. Но весело не всем.
Так вот в последнем случае что можно считать квитированием: нажатие кнопки съема мигания, или поворот ключа в сторону отключения?
Кстати, Википедия ждет корректировок. Может, кто от имени форумчан возьмет на себя доработку? Да и у себя на сайте соответствующую статью с удовольствием размещу.

Источник

Квитирование в ГИС ЖКХ для «чайников»

Управляющие и ресурсоснабжающие организации по недавно начавшим работать правилам должны размещать всю доступную и касающуюся их деятельности информацию в ГИС ЖКХ. В том числе, система позволяет производить квитирование по лицевому счету потребителя с указанием сведений о внесенной им сумме при оплате ЖКУ.

Что такое квитирование и зачем оно нужно?

Квитирование – это операция, при которой в систему вносится информация, полученная при сравнении начисленной и оплаченной потребителем суммы за жилищно-коммунальные услуги. Сведения о начислениях и произведенной оплате должны правильно отражаться в квитанциях, которые формируются на следующий месяц. Исполнитель ЖКУ сопоставляет начисленные и оплаченные суммы, разносит их по отдельным услугам и размещает информацию о частичной или полной оплате квитанции. Заниматься квитированием могут только сотрудники, имеющие специальный доступ для проведения таких операций.

Квитировать платежные документы нужно потому, что потребители по-разному оплачивают свои счета:

• одни сразу вносят всю сумму из квитанции с точностью до копеек;
• вторые округляют ее в удобную им сторону;
• третьи из-за недостатка средств производят лишь частичную оплату;
• четвертые платят сразу за несколько месяцев вперед, чтобы сделать рутинные процедуры не такими частыми.

Квитирование нужно для того, чтобы в платежном документе всегда отображалась правильная сумма. При проведении процедуры учитываются данные за прошлый месяц. Основные действия здесь проходят в три этапа.

• Специалист управляющей компании или РСО (в зависимости от того, кто является исполнителем ЖКУ) сравнивает информацию о начислении с тем, сколько потребитель оплатил по квитанции.
• Рассчитывается получившаяся задолженность или переплата, информация вносится в ГИС ЖКХ.
• Начисление платежей на следующий месяц происходит на основе квитирования, при этом квитировать документы нужно в определенный срок – до 1-го числа каждого месяца.

Подробнее о том, как работать с ГИС ЖКХ и не получить штраф , написано в статье электронного журнала « Управление МКД ».

Воспользуйтесь on-line сервисом, чтобы определить — должны ли вы размещать информацию в ГИС ЖКХ:

Ручное и автоматическое квитирование: инструкция

После того, как стало понятно, что такое квитирование, нужно разобраться с тем, как оно осуществляется. Эта процедура может проводиться вручную или автоматически.

Автоматическое квитирование упрощает задачи сотрудников, но для его прохождения требуется соблюдение двух условий:

• на платежном документе указывается правильный номер;
• начисленная сумма в точности совпадает с той, которую оплатил потребитель.

При реализации автоматического режима есть две стадии.

• Когда потребитель оплачивает квитанцию, у банка появляется обязательство в течение двух часов разместить информацию о получении оплаты в ГИС ЖКХ. Банковская организация делает это при помощи платежного агента.
• При подключении необходимого функционала система автоматически выполняет квитирование платежа. Если начисленная и оплаченная сумма не совпадают или платежный документ имеет некорректный номер, то исполнителю потребуется квитировать операции самостоятельно.

Опишем подробнее ручной способ, при котором сотруднику нужно самому сверять сведения. Для этого приведем детальную инструкцию о том, как специалистам УК и РСО выполнять принудительное квитирование в ГИС ЖКХ.

На портале ГИС ЖКХ имеющий необходимый уровень доступа сотрудник заходит в личный кабинет и выбирает раздел «Квитирование». При переходе по этой вкладке открывается доступ к нескольким подразделам:

• документы, прошедшие квитирование самой системой;
• сквитированные предварительно;
• не квитированные.

Если потребитель не внес полностью требуемую сумму, то система не сможет завершить процесс. Документ в такой ситуации попадает во второй подраздел. Это значит, что сотруднику потребуется выполнять квитирование самостоятельно в принудительном режиме.

После выбора раздела специалист проверяет и сравнивает данные об оплате и начислениях. Если проверка и сопоставление говорят о правильности указания всех сведений, то отдается команда на квитирование, и документы перенаправляются в первый подраздел.

Система ГИС ЖКХ запущена недавно, поэтому сейчас она, по сути, проходит стадию обкатки с доработками. Иногда получается так, что портал не производит перенаправление документа в другой подраздел. Чаще всего это свидетельствует о системной ошибке. Для решения подобных проблем у портала имеется служба технической поддержки, которая и поможет сотруднику компании, являющейся исполнителем жилищно-коммунальных услуг.

Главная задача квитирования заключается в обнаружении расхождений между начисленными и оплаченными суммами за жилищно-коммунальные услуги. Разница может появиться не только из-за описанных выше действий потребителя. Расхождения возникают, например, при отсутствии платежных документов за какой-то из прошлых месяцев. Следить за соответствием сумм человеку сложно, так как процесс занимает массу времени и требует ведения регулярно обновляемой отчетности.

Чтобы упростить работу специалистам УК и РСО, разработчики ГИС ЖКХ предложили возможность автоматизации процесса. В идеале система сама осуществляет квитирование, а человек лишь контролирует выполненную ею работу. На практике автоматической системе пока есть куда совершенствоваться, хотя и в нынешнем виде она оказывает работающим в жилищно-коммунальном секторе компаниям существенную помощь.

Автоматическое выполнение квитирования – это право организации, являющейся исполнителем ЖКУ и предоставляющей сведения в ГИС ЖКХ. По умолчанию данная функция в личном кабинете является подключенной. Однако при необходимости ее можно отключить. Делается это через раздел «Администрирование», в котором выбирается вкладка «Настройки организации». Здесь нужно найти пункт со словами «Осуществление квитирования … в автоматическом режиме» и убрать галочку, делающую эту функцию по умолчанию активной.

Источник

Adblock
detector