Как найти аппаратные ошибки

Аппаратные ошибки — это проблемы с физическими компонентами компьютерной системы. Они могут варьироваться от сломанного или неисправного жесткого диска до неисправной материнской платы, графической карты или ОЗУ (оперативной памяти). Устранение аппаратных ошибок может быть сложным процессом, особенно если у вас нет профессионального опыта работы с компьютерами. К счастью, есть несколько простых шагов, которые можно предпринять, чтобы найти и диагностировать источник проблемы.

Шаг 1. Проверьте наличие внешних факторов
Прежде чем приступить к изучению внутренних компонентов, найдите время, чтобы проверить все, что может повлиять на производительность вашего компьютера, например, ослабленную вилку, проблему с разветвителем, неправильно настроенное программное обеспечение или вирус.

Шаг 2. Проверьте на перегрев
Компьютеры спроектированы так, чтобы выключаться, когда их внутренняя температура становится опасно высокой, поэтому важно убедиться, что система не перегревается. Для этого откройте корпус компьютера и проверьте, крутятся ли вентиляторы. Если это не так, возможно, компьютеру не хватает мощности или охлаждения, что может вызывать аппаратные ошибки.

Шаг 3. Проверьте оперативную память
Если компьютер загружается нормально и вентиляторы крутятся, то следующим шагом будет проверка ОЗУ (оперативной памяти). Для этого откройте Диспетчер задач в Windows и посмотрите, сколько оперативной памяти используется. Если объем оперативной памяти значительно превышает указанный в технических характеристиках вашего компьютера, возможно, вам потребуется обновить или заменить оперативную память.

Шаг 4. Проверьте жесткий диск
Жесткий диск является одним из наиболее распространенных источников аппаратных ошибок. Чтобы проверить работоспособность жесткого диска, используйте стороннюю утилиту, например CrystalDiskInfo. Эта программа сообщит вам, есть ли на диске поврежденные сектора, а также предоставит другую полезную информацию о состоянии диска.

Шаг 5. Проверьте блок питания
Одной из наиболее распространенных причин аппаратных ошибок является неисправный или недостаточно мощный блок питания. Для проверки блока питания используйте мультиметр или тестер блока питания. Оба этих инструмента позволят вам измерять уровни напряжения, поступающие от источника питания.

Шаг 6: Проверьте материнскую плату
Материнская плата является наиболее важным компонентом компьютерной системы, поэтому важно убедиться, что она работает правильно. Для этого проверьте настройки BIOS (базовая система ввода/вывода). Это можно сделать, нажав клавишу Del во время запуска или войдя в меню BIOS. Зайдя в BIOS, поищите сообщения об ошибках или странные настройки.

Шаг 7. Проверьте видеокарту
Если у вас возникли проблемы с графикой, скорее всего, неисправна видеокарта. Чтобы протестировать видеокарту, используйте программу для тестирования графики, например 3DMark. Эта программа будет генерировать оценку на основе производительности видеокарты, что может помочь вам определить, нуждается ли она в замене.

Шаг 8: Проверьте другие компоненты
Если ни один из вышеперечисленных шагов не дает ответа на проблему, вполне вероятно, что один из других компонентов компьютерной системы вызывает аппаратные ошибки. Чтобы протестировать эти компоненты по отдельности, используйте диагностический инструмент, такой как Memtest86. Эта программа проверит все компоненты системы, чтобы убедиться, что они работают правильно.

Выполнение этих шагов должно помочь вам определить и диагностировать источник аппаратных ошибок. Если ничего не помогло или вы подозреваете, что дело в чем-то более сложном, подумайте о том, чтобы обратиться за профессиональной помощью к квалифицированному специалисту.

Похожий контент:

Читайте о способах исправления ошибок HDD, возможно ли восстановить битые сектора и как это сделать. Рассмотрим как восстановить данные с проблемных дисков.Возникновение битых секторов и других неисправностей жесткого диска может привести в потере всей информации. О возможных методах исправления таких ошибок и способах восстановления данных с проблемных дисков мы и расскажем в нашей статье.

Введение

Компьютерные устройства представляют собой сложный инновационный механизм, сочетающий в себе совокупность электронных элементов, направленных на создание, обработку, обмен и хранение разнообразной информации, а также вывод и визуализацию всех данных для удобства конечных пользователей.

Самыми популярными представителями команды компьютерных устройств являются стационарные персональные компьютеры и ноутбуки, включая их различные модификации (нетбуки, ультрабуки, ноутбуки-трансформеры и т.д.). Комплексное сочетание из мощнейших компьютерных процессоров, современных высокоуровневых элементов памяти, сверхскоростных графических ускорителей, хранилищ данных значительных объемов и других обязательных элементов, позволяет им, по праву, занимать лидирующее место среди остальных видов компьютерных устройств.

Наличие современных версий персональных компьютеров и ноутбуков подразумевает обязательное использование программного обеспечения для поддержания высоко уровня производительности, управления и контроля над всеми процессами. Наиболее распространенной программой, в полной мере удовлетворяющей заявленным требованиям, можно смело назвать операционную систему Windows от корпорации Microsoft.

Обязательное применение современных разработок в области компьютерного программирования, высочайшие скоростные характеристики обработки огромного массива данных, высокий уровень функциональности системы, многозадачность и унификация внутренней оболочки операционной системы, пригодной для совместного применения программ и приложений сторонних производителей, дружественный пользовательский интерфейс и ряд других преимуществ помогли получить системе Windows необычайные популярность, распространение и признание пользователей во всем мире.

Совокупность продвинутой операционной системы и современных элементов внутреннего наполнения персональных компьютеров и ноутбуков помогает пользователям справляться с любыми высоко затратными задачами, осуществлять одновременное исполнение многих заданий без общей потери производительности и скорости обработки данных.

Одним из главных элементов компьютерных устройств, который отвечает за управление и безопасное хранение всей информации пользователя и операционной системы Windows, выступает хранилище данных. В его качестве пользователи могут использовать различные устройства для хранения: внутренние и внешние накопители на жестких магнитных дисках HDD,твердотельные накопители SSD, комбинированные гибридные жесткие диски, сочетающие в себе элементы двух предыдущих видов накопителей, и другие виды устройств.

Несмотря на быстроразвивающуюся отрасль производства твердотельных накопителей, они имеют ряд существенных недостатков, значительно снижающих их распространение. Поэтому наибольшую популярность и повсеместное применение получили, и продолжают удерживать, жесткие диски HDD, зарекомендовавшие себя как недорогие и высоко емкие устройства хранения информации, удовлетворяющие потребностям потребительского и корпоративного сегментов, и обладающие высокой степенью надежности.

Принимая во внимание широчайшую популярность и значительное количество используемых устройств хранения информации, нередко встает вопрос о проблеме возникновения битых секторов и поиске возможных способов исправления обнаруженных ошибок жестких дисков HDD. Для сохранения информации пользователей и исключения ее преждевременной потери, важным требованием является обязательная поддержка используемого жесткого диска в исправном рабочем состоянии. И при возникновении проблем с его структурой, программным или аппаратным наполнением необходимо озаботиться переносом пользовательских данных на исправное устройство хранения информации, или восстановить потерянные данные, если плохие сектора на жестком диске привели к его поломке. Далее в нашей статье мы постараемся рассмотреть возможные способы решения представленных проблем.

Краткий обзор устройства жесткого диска HDD

Прежде чем приступить к описанию решения вышеперечисленных проблем, стоит остановиться на устройстве жесткого диска для полноценного понимания принципов работы устройства, правильной диагностики проблемы и выбора способов для ее устранения.

Жесткий диск представляет собой механическое запоминающее устройство, что делает его наиболее уязвимым элементом персонального компьютера, ввиду наличия движущихся частей. Основными компонентами жесткого диска можно назвать плату управления электроникой, блок считывающих головок и жесткие алюминиевые или стеклянные пластины, покрытые ферромагнитным слоем, на который непосредственно осуществляется запись всей информации.

В жестких дисках, в зависимости от заявленного объема памяти, используется одна или несколько пластин, расположенных на одной оси. Благодаря высокой скорости вращения барабана, считывающие головки, в процессе записи или чтения информации с жесткого диска, не касаются поверхности пластин, за счет чего достигается высокий уровень долговечности диска в целом. А по завершению, перемещаются в парковочную зону для безопасного расположения.

Корпус жесткого диска представляет собой герметично закрытый контейнер, в который исключено попадание посторонних элементов и частиц и достигается общая защищенность устройства.

Принцип хранения информации на жестком диске HDD

На основе полученных знаний об устройстве жесткого диска, описанных в предыдущем разделе, известно, что вся информация хранится на жестких пластинах в герметичном корпусе диска.

Процесс записи и считывания информации подразумевает под собой наличие строго структурированного дискового пространства, обладающего определенными элементами разделения диска. Поэтому внутренняя организация поверхности пластин диска имеет специальную разметку, во взаимодействии с которой, производится запись и хранение информации на устройстве. В соответствии с разметкой, поверхность запоминающих пластин разбита на дорожки, которые в свою очередь, поделены на сектора (минимальную область памяти диска, применяемую для хранения информации). Размер сектора, как минимальной базовой единицы записи информации, составляет 512 байт. Но в зависимости от выбранной файловой системы, применяемой при форматировании жесткого диска, сектора могут быть объединены в кластеры, которые в свою очередь, будут использоваться как единичный объем памяти при записи и хранении данных. Кластер может состоять из нескольких физических секторов, конечный размер которого зависит от общего количества объединенных секторов, и может достигать шестидесяти четырех килобайт.

При записи информации система определяет размер записываемого файла и размещает его содержимое в необходимом количестве кластеров. Расположение записанных кластеров на поверхности диска может быть различным. В зависимости от объема исходного файла, загруженности жесткого диска и ряда других факторов, кластеры, содержащие данные одного файла могут находиться как рядом друг с другом, так и могут быть распределены по всей поверхности запоминающей пластины накопителя. Другими словами, исходный файл при записи будет разбит на отдельные части и фрагментально записан на жесткий диск. Что в конечном итоге может увеличить время считывания файла головкой диска, ведь ей необходимо будет отыскать все фрагменты файла при обращении к нему. И в случае повреждения сектора, часть или вся информация может быть потеряна, так как сектор является основным элементом, отвечающим за хранение данных.

Что обозначает понятие битые сектора?

Как уже было описано ранее в предыдущем разделе, конструктивной особенностью накопителя на жестких магнитных дисках является наличие секторов (или кластеров), которые служат для записи и хранения различной информации. Если, по различным причинам, произойдет повреждение сектора, то, с большой долей вероятности, вся записанная на нем информация будет испорчена, и восстановить ее, в зависимости от степени и вида повреждения, получается не всегда. Поэтому сектора, получившие повреждения, принято называть битыми секторами (также распространены названия BAD-сектора, плохие или неисправные), и хранить в них какие-либо данные уже невозможно.

Распознать битые сектора пользователям проблематично, поскольку визуально в операционной системе они не отображаются. И потребуется воспользоваться специальным программным обеспечением для их идентификации.

Использование жесткого диска с битыми секторами чревато нежелательными последствиями, так как информация с таких секторов не может быть прочитана, а также невозможно выполнить запись на них. Если секторов мало и их количество не увеличивается, то такая ситуация приемлема, и позволяет использовать жесткий диск долгое время. Ведь даже новые жесткие диски, в большинстве случаев, поступают от производителей и уже изначально содержат некоторое количество битых секторов. Система отмечает обнаруженные битые сектора и при записи игнорирует их, помещая в отдельный список исключений.

Возможные причины возникновения битых секторов

Повреждению магнитной поверхности жесткого диска, и как следствие, возникновению битых секторов, могут послужить различные причины. Но в основном, их характер обусловлен наличием двух факторов: способами механического воздействия и ошибками программной среды.

При механическом воздействии самой распространенной причиной выступают неисправности вследствие удара или падения диска. Даже если вы всегда аккуратны и не роняли свой диск, то нет гарантии, что во время транспортировки, например в магазине, или на складе, этого не случилось.

Следующими, по частоте возникновения, причинами являются брак при производстве жесткого диска, нарушение технологического процесса при изготовлении устройств или неудачное конструктивное решение. Всегда есть вероятность, что определенная партия или новый вид жесткого диска столкнуться с такими неисправностями, и как следствие, на диске начнут появляться битые сектора. Если процесс не статичен и появление битых секторов продолжается, то очень скоро диск может испортиться настолько, что вся информация на нем будет уничтожена безвозвратно.

При обращении к сектору специальных вспомогательных программ операционной системы обратно может приходить сообщение с ошибкой, на основании чего команда помечает сектор как битый. Такой вид причин относится к ошибкам программной среды и может включать в себя следующие виды.

Частой причиной выступает ошибка, возникшая по причине сбоя электропитания, в результате чего, запись данных осуществляется не полностью или с какой-либо ошибкой. И при последующем обращении системы к такому сектору он будет недоступен. Не менее часто встречаются ошибки, возникающие после сбоя операционной системы, отдельных приложений и программ.

Повреждения файловой системы или содержимого главной загрузочной записи приводят к тому, что операционная система не может определить отдельные разделы, или их параметры определяются с ошибкой. Повреждение сигнатуры, искажение кода загрузчика, разрушение содержимого таблицы разделов, неверное определение границ логического раздела приводит к отсутствию доступа к диску.

Также к программным ошибкам можно отнести случайное удаление системных файлов, отвечающих за работоспособность жесткого диска, и преднамеренное повреждение данных вредоносной вирусной программой. В результате теряется важная загрузочная информация, и сектора диска получают программное сообщение об ошибке.

Предварительные способы сохранности данных

Наличие BAD-секторов на жестком диске может послужить инициатором возникновения многих проблем: диск не загружается, испорчены локальные разделы, повреждена информации на диске, неполадки прошивки устройства, повышенный износ жесткого диска, блокируется доступ к данным и т.д.

Также существенно замедляется работа жесткого диска, что вызывает его зависание (отсутствие реакции на любые действия пользователя) в определенные моменты времени, особенно во время инициализации и запуска операционной системы.

При таких симптомах необходимо озаботиться переносом ваших данных на другой накопитель, созданием резервной копии или воспользоваться удаленным облачным хранилищем данных. Резервное копирование является важным шагом на пути безопасного хранения данных и их защиты от непредвиденной потери. Регулярное создание копий позволит пользователям быть уверенными в том, что данные всегда можно будет извлечь обратно, если с основным массивом что-либо произойдет. Ведь шансы на одновременное повреждение жесткого диска с данными и накопителя с резервной копией минимальны.

Вариант с облачным хранилищем позволяет пользователям получать доступ к своим данным в любом месте и с любого устройства. Что очень удобно, при постоянном использовании нескольких устройств. Однако использовать облачное хранилище можно лишь в том случае, когда пользователи полностью уверены в высокой степени защиты хранилища от взлома и доступа к нему третьих лиц.

Способы исправления ошибок HDD

Ошибки HDD могут возникать, в основном, по двум видам причин. Если причиной появления битых секторов диска послужило механическое воздействие на диск (в результате удара или повреждения поверхности жесткого диска), то вернуть сектора в рабочее исходное состояние не выйдет. Создание жесткого диска представляет собой сложный технологический процесс, поэтому производители часто закладывают в диск небольшой резерв. И при обнаружении системой битого сектора он будет исключен из таблицы рабочих секторов и заменен исправным сектором из резерва. Однако количество резервных секторов имеет граничный лимит. И в случае возникновения большого количества новых поврежденных секторов, заменить их будет нечем.

При ошибках программной среды пользователи могут воспользоваться некоторыми способами для исправления битых секторов, направленных на диагностику, исправление ошибок и возврат работоспособности озвученных секторов.

Использование стандартного приложения CHKDSK

Основным инструментом в операционной системе Windows, который в полной мере позволяет устранить неполадки жесткого диска, является системное стандартное приложение CHKDSK.

Однако инструмент предназначен, в первую очередь, для диагностики и исправления неполадок на жестких дисках HDD. В случае применения на персональном компьютере или ноутбуке твердотельных накопителей SSD, вы можете подчерпнуть информацию о возможных способах диагностирования состояния накопителей из видео обзора: Диагностика SSD диска: программы для поиска и исправления ошибок SSD диска.

CHKDSK осуществляет детальную проверку жесткого диска и исправляет обнаруженные ошибки. Приложение сканирует жесткий диск, исправляет ошибки логических секторов, маркирует плохие и битые сектора, которые не могут быть исправлены, и перемещает данные в безопасные и рабочие сектора на жестком диске.

Запустить исполнение приложения CHKDSK можно двумя способами. В первом случае необходимо воспользоваться приложением командная строка, запущенным с правами администратора. Нажмите кнопку Пуск, расположенную на Панели задач в нижнем левом углу рабочего стола, и откройте главное пользовательское меню Windows. В перечне доступных приложений, при помощи бегунка полосы прокрутки, переместитесь вниз списка, и нажмите на раздел Служебные – Windows. В открывшемся вложенном меню найдите раздел Командная строка и щелкните по нему правой кнопкой мыши. В появившемся меню в разделе Дополнительно выберите во всплывающем меню раздел Запуск от имени администратора.

Полное описание возможных способов доступа к командной строке можно найти в нашей ранней статье: Что означает понятие системный файл Windows?.

В окне командной строки с правами администратора введите команду запуска приложения CHKDSK:

Chkdsk C: /f /r

В данном примере будут выполнены проверка и исправление ошибок логического раздела C:.

Приложение позволяет использовать много различных флагов, направленных на исполнение соответствующих задач. Однако, для исправления неполадок жесткого диска, используются лишь два из них:

/f – применение этого флага дает указание приложению осуществить проверку жесткого диска на наличие ошибок и исправить их;

/r – данный флаг используется совместно с флагом /f и заставляет приложение произвести поиск поврежденных секторов жесткого диска и восстановить их содержимое.

Более подробно ознакомиться со способами проверки жесткого диска на ошибки и возможными методами исправления их в операционной системе Windows можно на нашем видеоканале в руководстве: Как проверить жесткий диск на ошибки и исправить ошибки в Windows 10, 8, 7.

Во втором случае, можно выполнить исполнение действий по поиску битых секторов и исправлению ошибок из проводника файлов Windows. Откройте проводник файлов любым удобным для вас способом, например, дважды щелкнув ярлык Этот компьютер на рабочем столе. В разделе Устройства и диски щелкните правой кнопкой мыши по требуемому диску. Во всплывающем контекстном меню выберите раздел Свойства.

Или выбрав диск, нажмите на главной панели меню во вкладке Компьютер кнопку Свойства.

В открывшемся окне свойств локального диска перейдите на вкладку Сервис, а затем в разделе Проверка на наличие ошибок нажмите на кнопку Проверить.

Будет запушена проверка на предмет обнаружения и устранения ошибок жесткого диска, результатом которой будет полное устранение диагностированных проблем.

Использование форматирования диска

Иногда, если речь не идет о системном диске, можно воспользоваться способом полного форматирования логического диска. Такой процесс в исполнении средств операционной системы Windows осуществляет комплексную проверку поверхности жесткого диска и исключает обнаруженные поврежденные сектора из доверенной области хранения данных. Занося в служебную информацию диска отметку о конкретных битых секторах, Windows в дальнейшем не допускает их использование для записи новых данных. Форматирование системного диска возможно совместно с переустановкой операционной системы Windows, которое также можно выполнить, если существенно замедлилась работоспособность компьютера, возникают частые системные неполадки, и вы обладаете достаточным уровнем знаний для выполнения процесса переустановки системы.

Откройте проводник файлов Windows и найдите диск, который требуется форматировать. Нажмите на нем правой кнопкой мыши, и во всплывающем контекстном меню выберите раздел Форматировать.

В окне параметров форматирования локального диска задайте соответствующие настройки и нажмите кнопку Начать для запуска процесса. По завершению форматирования ошибки логического диска будут устранены. Однако будет стерта вся, расположенная в этом разделе, информация. Поэтому такой способ можно применять в том случае, когда диск не хранит в себе важных данных или они перенесены (скопированы) на другой носитель.

Способы восстановления информации

Если количество битых секторов приобрело критическое значение, в результате чего утрачен доступ к диску, он не читаем или находится в нерабочем состоянии, то пользователи могут попытаться восстановить, расположенную на таких дисках, информацию, обратившись за помощью в специализированную лабораторию, воспользовавшись бесплатным программным обеспечением или используя профессиональную программу для восстановления данных.

Обращение в специализированную лабораторию

Специализированные лаборатории для восстановления удаленных данных с поврежденных носителей располагают дорогостоящим оборудованием, стерильными кабинетами и специалистами достаточного профессионального уровня для ремонта накопителей и восстановления информации пользователей.

Применение современных аппаратных инструментов для восстановления данных позволяет специалистам лабораторий извлекать информацию с поврежденных жестких дисков, преодолевая наличие битых секторов, и восстанавливать ее.

Однако при всех преимуществах, обращение за помощью в специализированную лабораторию, имеет ряд существенных недостатков, которые значительно снижают эффект от ее использования.

Специалисты лаборатории не дают никаких гарантий, что в результате их действий, информация пользователей будет восстановлена, а также общая стоимость услуг лаборатории потребует от пользователей значительных финансовых затрат. И даже при отрицательном результате, пользователи в любом случае вынуждены будут оплатить услуги лаборатории.

Поэтому обращаться в лабораторию по восстановлению данных следует лишь в том случае, когда восстановить другими способами информацию нет возможности, и ее восстановление стоит любых затрат.

Применение бесплатного программного обеспечения

Использование бесплатного программного обеспечения для восстановления данных не является обоснованным решением, поскольку такой вид программ имеет серьезные ограничения. И при описанном виде проблем (наличии плохих и поврежденных секторов жесткого диска), такие программы практически не имеют шансов выполнить восстановление информации пользователей.

Бесплатные программы имеют урезанный, значительно ограниченный по своим возможностям, внутренний функционал, а также в них реализован принцип лимитирования итоговых восстановленных файлов по окончательному количеству или общему занимаемому объему. Такие виды программ подойдут лишь как разовый инструмент для восстановления одного или нескольких файлов. Для решения более глобальных задач, пользователям необходимо обратить свое внимание на профессиональные программы для восстановления файлов. Одной из таких программ, получившей заслуженное признание пользователей и множество положительных отзывов, является Hetman Partition Recovery от компании Hetman Software.

Использование профессионального программного обеспечения для восстановления данных

Профессиональные программы для восстановления имеют широчайший набор внутренних инструментов, направленных на устранение неполадок, обнаружение и безопасное восстановление всей возможной информации.

В международной компьютерной информационной сети Интернет пользователям доступны для скачивания и установки различные виды программного обеспечения для восстановления удаленных данных. Однако лучшим решением будет обратить свое внимание на действительно успешный продукт, имеющий необычайно высокий итоговый процент восстановления готовых и рабочих файлов, – Hetman Partition Recovery.

Программа занимает лидирующее положение в линейке программ компании Hetman Software, и помимо стандартных возможностей (восстановление файлов после: обычного и безвозвратного удаления, форматирования диска, вредоносного воздействия вирусных программ, системного или аппаратного сбоя и т.д.), обладает способностью восстанавливать практически любые данные с поврежденных, недоступных или полностью не рабочих жестких дисков. Независимо от вида повреждения, количества битых секторов и общей работоспособности жесткого диска, программа успешно анализирует и восстанавливает любую информацию практически в полном объеме.

Скачайте с официального сайта компании установочный файл и запустите его исполнение. Мастер пошаговой установки поможет определиться с первоначальными настройками и благополучно установить программу на компьютер или ноутбук. По окончанию нажмите кнопку Готово для выхода из программы установки.

Теперь программа установлена и готова для последующего использования. Запустите Hetman Partition Recovery, например, дважды щелкнув ярлык программы на рабочем столе, или другим удобным способом. При первичном запуске, программа выполнит базовое сканирование системы, произведет поиск всех подключенных устройств и отобразит их в центральной панели окна.

Для безопасного восстановления информации дважды щелкните на выбранный локальный диск или целый физический диск, и активируйте запуск мастера восстановления файлов. В открывшемся окне пользователям будет необходимо выбрать тип анализа, который мастер должен будет применить для поиска и восстановления файлов. На выбор доступны два вида анализа: Быстрое сканирование и Полный анализ. Первый вид анализа сможет восстановить файлы после обычного и безвозвратного способов удаления. Поэтому необходимо выбрать Полный анализ, который полностью задействует возможности программы и восстановит всю возможную информацию, независимо от способа ее потери.

Нажатием кнопки Далее процесс анализа и восстановления файлов пользователей будет запущен.

Пользователи в реальном времени смогут отслеживать процесс анализа и контролировать его исполнение в окне мастера восстановления файлов по индикатору состояния. Окончательное время завершения напрямую зависит от объема жесткого диска, степени повреждения данных и накопителя в целом, выбранного типа анализа и ряда других дополнительных критериев, и может занять от нескольких минут до нескольких часов. Дождитесь окончания анализа и нажмите кнопку Готово.

Все найденные файлы будут отображены в окне программы. Используя функцию предварительного просмотра, пользователи смогут ознакомиться с содержимым каждого конкретного файла в соответствующем разделе. Выбрав необходимые файлы и поместив их в раздел Список восстановления (простым перетаскиванием файла) нажмите кнопку Восстановить на главной панели окна программы.

Мастер восстановления файлов незамедлительно предложит пользователям определиться с методом сохранения выбранных файлов: сохранение на жесткий диск или другой накопитель по желанию пользователя, запись данных на оптический диск, создать виртуальный образ ISO или выгрузить данные по FTP-протоколу. Выбрав один из предложенных вариантов, пользователям необходимо будет указать несколько дополнительных параметров, например, выбрать имя папки для сохранения и задать путь к ней, и сохранить искомые данные.

Теперь файлы пользователей сохранены на указанном виде носителя и доступны для просмотра и последующего использования.

Ознакомиться с более детальным описанием особенностей восстановления файлов с жесткого диска с повреждёнными секторами и способов минимизации риска потери информации в процессе её восстановления можно на нашем видеоканале в руководстве: Как восстановить файлы с битого диска?.

Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками читайте в нашем блоге…

Семь методов:

Вы когда-нибудь находили проблемы с компьютером? Удалено и переустановлено программное обеспечение и найти там что-то не так? В этой статье вы узнаете, как выявлять и устранять проблемы, связанные с сбоем компьютерного оборудования, если вы используете операционную систему Windows.

Метод 1. Проверка жесткого диска

1. Попытайтесь определить плохие сектора

Плохие сектора — это сектора на жестком диске, которые больше нельзя использовать. Это может быть связано с постоянным повреждением или невозможностью доступа ОС к ним. Если вы обнаружите, что система замерзает, получают ошибки остановки или другие ошибки, это может быть связано с плохими секторами. Используйте chkdsk и устраните эти проблемы.

2. Запуск chkdsk

Для этого нажмите «Пуск» (в нижнем левом углу), а затем вы увидите несколько параметров и выберите компьютер.

Если вы проверяете системный том, вы увидите сообщение «Windows не может проверить диск во время использования. Вы хотите проверить ошибки жесткого диска при следующем запуске вашего компьютера? »Нажмите« Запуск проверки диска », чтобы запустить проверку в следующий раз при запуске компьютера.

3. Запуск chkdsk из командной строки:

Нажмите «Пуск», введите cmd, затем щелкните правой кнопкой мыши cmd и выберите «Запуск от имени администратора».

Введите chkdsk c: f v, чтобы проверить и восстановить диск, а также отобразить любые сообщения очистки.

Если вы проверяете свой системный том, вы увидите сообщение:

Метод 2. Проверка памяти

1. Диагностика проблем памяти

Неисправная оперативная память может вызвать проблемы с системой. Некоторые из наиболее распространенных признаков проблемы с памятью — это ошибки остановки, которые система не запускает.

2. Если система не запускается

первое, что вы должны попробовать, это «Восстановление при запуске». Это попытается устранить любые ошибки на жестком диске или проблемы с конфигурацией программного обеспечения, которые могут помешать запуску компьютера в обычном режиме. Если после этого компьютер не запускается, запустите диагностику памяти Windows в диспетчере загрузки Windows.

3. Обратите внимание, что Windows Memory Diagnostic не может быть запущена во время работы Windows

Таким образом, вы можете запланировать его запуск при следующем запуске компьютера. Для этого перейдите в Панель управления, нажмите «Система и безопасность», а затем «Администрирование». Дважды щелкните значок «Диагностика памяти Windows», а затем выберите соответствующий параметр.

4. Откройте Диагностический планировщик памяти Windows

Введите mdsched в командной строке или нажмите «Пуск» и введите mdssched.

5. Запустите диагностику памяти Windows

через диспетчер загрузки Windows, если ваш компьютер не стартует. Чтобы получить доступ к этому, несколько раз нажмите клавишу пробела при запуске системы.

6. Обратите внимание, что по умолчанию Windows Memory Diagnostic запускает стандартный тест с двумя проходами

Существует три уровня тестирования: базовый, стандартный и расширенный.

7. Выберите количество проходов, выполняемых тестами

Больше проходов занимает больше времени, но с большей вероятностью можно найти проблемы с прерывистой памятью.

Способ 3. Проверка питания

1. Выключите питание и немедленно отключите компьютер, если из него выйдет дым

При необходимости используйте огнетушитель. Убедитесь, что огнетушитель одобрен для использования на электрических устройствах.

2. Если компьютер не делает ничего, когда вы нажимаете кнопку питания

первое, что нужно сделать, это проверить, что он подключен, и настенная розетка включена.

3. Убедитесь, что шнуры питания подключены к материнской плате

4. Убедитесь, что силовой кабель исправен

Вы можете сделать это с помощью мультиметра или просто поменять кабель на тот, который, как вы знаете, работает.

5. Убедитесь, что все внутренние или внешние выключатели питания включены

6.

Убедитесь, что напряжение правильно установлено на источнике питания

7. Проверьте источник питания, используя его на другом компьютере

Если он не работает, замените его.

8. Если компьютер застывает до запуска операционной системы

возможно, что источник питания может быть недостаточно мощным. Убедитесь, что источник питания обеспечивает необходимую мощность для питания машины.

9. Обратите внимание, что если компьютер выключается с произвольными интервалами

проблема может быть связана с вентилятором питания. Убедитесь, что вентилятор работает.

10. Убедитесь, что вентилятор на материнской плате работает правильно

Система может быть отключена, поскольку она перегревается. Убедитесь, что ваша система чиста от пыли, при необходимости замените вентилятор.

Способ 4. Фиксация материнской платы

1. Запустите диагностическое программное обеспечение материнской платы

(если оно предоставлено производителем), чтобы убедиться, что материнская плата не повреждена.

2. Устранение неполадок, когда вы не слышите звуковые коды, доступные для просмотра любого видео

3. Если ни один из этих шагов не сработал

установите BIOS обратно по умолчанию, удалив батарею с материнской платы в течение 30 минут.

4. Примите меры, если вы слышите звуковые сигналы, но компьютер не запускается

Удалите все внешние аксессуары, например, беспроводные или внешние диски. Просто оставьте монитор, клавиатуру и мышь подключены. Делая это, вы выделяете устройства, которые могут вызывать звуковые коды.

Обратитесь к руководству или веб-сайту производителя, чтобы проверить значение звукового сигнала, который вы слышите.

Способ 5. Остановить перегрев

1. Потеря мощности после нескольких минут работы является симптомом перегрева

2. Убедитесь, что вентилятор процессора работает

3. Измените положение компьютера, чтобы обеспечить циркуляцию воздуха вокруг него

Это особенно важно с ноутбуками, убедитесь, что ни один из портов охлаждения не заблокирован.

4. Убедитесь, что ни один из вентиляторов не заблокирован

Это, очевидно, приведет к перегреву охлажденной зоны. Вентилятор также может выгорать.

5. Если возможно, проверьте температуру компьютера в BIOS или диагностическую программу

6. Удалите пыль в компьютере

Mетод 6. Случайные выключения

1. Запустите Windows Memory Diagnostic, чтобы проверить, что ОЗУ не является неисправной

2. Используйте диагностическое программное обеспечение материнской платы

чтобы определить, является ли материнская плата источником проблемы. Диагностическое программное обеспечение может быть получено от производителя материнской платы

Метод 7. Поиск профессиональной помощи

1. Попросите помощи у профессионала

Нет ничего плохого в просьбе о помощи

Как проверить состояние оборудования с помощью диспетчера устройств

Чтобы проверить состояние оборудования, установленного на вашем компьютере, выполните следующие действия:

1. Откройте Пуск .
2. Найдите диспетчер устройств и щелкните по верхнему результату, чтобы открыть приложение.
3. Разверните ветку устройством, которое хотите проверить.

4. Щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите параметр « Свойства» .

   

   Источник: Windows Central
5. Нажмите вкладку Общие .

6. В разделе «Состояние устройства» подтвердите состояние компонента.

   

   Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов, если в статусе указано «Это устройство работает правильно», на оборудовании не возникает проблем с подключением к Windows 10.

Если компонент работает неправильно, вы увидите описание проблемы с кодом ошибки. Например, если вы видите «код ошибки 22», то это означает, что устройство было отключено, и вы должны включить его для решения проблемы.

Как исправить проблемы с состоянием оборудования в Windows 10

Состояние аппаратного обеспечения, подключенного к вашему компьютеру, может отображать множество доступных кодов состояния, и в зависимости от сообщения решение может иметь различные этапы.

Ниже вы найдете список наиболее распространенных кодов ошибок и рекомендации по их устранению.

Исправление кодов ошибок диспетчера устройств переустановка драйвера

В следующем списке приведены коды ошибок и соответствующие описания, которые можно устранить, обновив пакет драйверов:

• Код 1: это устройство не настроено правильно.
• Код 3: Возможно, поврежден драйвер для этого устройства или в вашей системе недостаточно памяти или других ресурсов.
• Код 10: это устройство не может запуститься. Попробуйте обновить драйверы устройства для этого устройства. (Это сообщение означает, что аппаратный ключ не содержит значение «FailReasonString».)
• Код 18: переустановите драйверы для этого устройства.
• Код 24. Это устройство отсутствует, работает неправильно или не установлены все его драйверы. (Это сообщение означает, что произошел аппаратный сбой или проблема с драйвером.)
• Код 28: Драйверы для этого устройства не установлены.
• Код 31: Это устройство не работает должным образом, потому что Windows не может загрузить драйверы, необходимые для этого устройства.
• Код 32: драйвер (сервис) для этого устройства был отключен. Альтернативный драйвер может предоставлять эту функциональность. (Это сообщение означает, что раздел реестра для запуска драйвера настроен как отключенный.)
• Код 37: Windows не может инициализировать драйвер устройства для этого оборудования. (Это сообщение означает, что драйвер вернул ошибку при выполнении процедуры DriverEntry.)
• Код 39: Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования. Драйвер может быть поврежден или отсутствует.
• Код 40: Windows не может получить доступ к этому оборудованию, поскольку информация о служебном ключе в реестре отсутствует или записана неправильно.
• Код 41: Windows успешно загрузила драйвер устройства для этого оборудования, но не может найти устройство. (Эта проблема обычно возникает, когда вы устанавливаете устройство, которое не подключено и работает, и система не может его найти.)
• Код 43: Windows остановила это устройство, поскольку оно сообщило о проблемах.
• Код 48: Программное обеспечение для этого устройства заблокировано при запуске, поскольку известно, что у него проблемы с Windows. Обратитесь к поставщику оборудования за новым драйвером.
• Код 50: Windows не может применить все свойства для этого устройства. Свойства устройства могут включать информацию, описывающую возможности и настройки устройства (например, настройки безопасности). Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать переустановить это устройство. Тем не менее, мы рекомендуем вам связаться с производителем оборудования для получения нового драйвера.
• Код 52: Windows не может проверить цифровую подпись для драйверов, необходимых для этого устройства. Недавнее изменение оборудования или программного обеспечения могло привести к установке файла, который подписан неправильно или поврежден, или это могло быть вредоносное программное обеспечение из неизвестного источника.

разрешение

Если вы видите какие-либо ошибки, описанные выше, переустановка драйвера может решить проблему.

Чтобы переустановить драйвер устройства, выполните следующие действия.

1. Откройте Пуск .
2. Поиск диспетчера устройств , нажмите на верхний результат, чтобы открыть приложение.
3. Разверните ветку устройством, которое вы пытаетесь исправить.

4. Щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите опцию Удалить устройство .

   

   Источник: Windows Central

5. Нажмите кнопку Удалить .
6. Перезагрузите ваше устройство.

После выполнения этих действий Windows 10 должна автоматически определить и установить драйвер для устройства.

Если проблема не устранена, попробуйте обновить драйвер с помощью следующих шагов:

1. Откройте Пуск .
2. Поиск диспетчера устройств , нажмите на верхний результат, чтобы открыть приложение.
3. Разверните ветку устройством, которое вы пытаетесь исправить.

4. Щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите параметр « Обновить устройство» .

   

   Источник: Windows Central

5. Нажмите « Автоматически искать обновленную версию драйвера» .

   

   Источник: Windows Central

В случае, если на Центре обновления Windows не установлено последнее обновление, устраняющее проблему, вам может потребоваться проверить веб-сайт поддержки производителя, чтобы загрузить последний доступный пакет драйверов, и использовать их инструкции для обновления устройства.

Исправление ошибок в Диспетчере устройств при перезагрузке компьютера

В следующем списке приведены коды ошибок и соответствующие описания, которые можно устранить, перезагрузив компьютер:

• Код 14: Это устройство не может работать должным образом, пока вы не перезагрузите компьютер. Чтобы перезагрузить компьютер сейчас, нажмите «Перезагрузить компьютер».
• Код 21: Windows удаляет это устройство.
• Код 38: Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, поскольку предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти.
• Код 42: Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, поскольку в системе уже запущено дублирующее устройство. (Это сообщение означает, что есть дубликат подпроцесса, который вызывает ошибку шины.)
• Код 44: приложение или служба завершили работу этого аппаратного устройства.
• Код 54: это прерывистый код проблемы, назначенный во время выполнения метода сброса ACPI. Если устройство не перезагружается из-за сбоя, оно застрянет в этом состоянии, и система должна быть перезагружена.

разрешение

Это некритические проблемы, и вы можете решить их, перезагрузив компьютер.

Чтобы перезагрузить компьютер, закройте любое работающее приложение и выполните следующие действия:

1. Откройте Пуск .
2. Нажмите кнопку питания .

3. Выберите опцию Перезагрузка .

   

   Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов компьютер будет перезагружен, и диспетчер устройств больше не должен отображать ошибки, описанные выше.

Исправление кодов ошибок диспетчера устройств без каких-либо шагов

Следующий список содержит коды ошибок и описание, которое вы можете просто проигнорировать:

• Код 45: В настоящее время это аппаратное устройство не подключено к компьютеру. Чтобы устранить эту проблему, повторно подключите это аппаратное устройство к компьютеру.
• Код 46: Windows не может получить доступ к этому аппаратному устройству, потому что операционная система находится в процессе завершения работы. Аппаратное устройство должно работать правильно при следующем запуске компьютера.
• Код 51: это устройство в настоящее время ожидает запуска на другом устройстве или наборе устройств. (В Windows 10 нет решения этой проблемы.)

разрешение

Вам не нужно выполнять никаких дополнительных шагов. Это предупреждение только указывает на то, что устройство было отключено.

Исправление кодов ошибок диспетчера устройств с помощью BIOS / UEFI

В следующем списке приведены коды ошибок, которые можно устранить, изменив настройки материнской платы:

Код ошибки 33 и 35 сообщений

• Код 29: Это устройство отключено, поскольку прошивка устройства не предоставила ему необходимые ресурсы.
• Код 36: Это устройство запрашивает прерывание PCI, но настроено на прерывание ISA (или наоборот). Пожалуйста, используйте программу настройки системы компьютера, чтобы перенастроить прерывание для этого устройства. (Это сообщение означает, что перевод запроса прерывания системы (IRQ) не выполнен.)

разрешение

Чтобы включить устройство в BIOS или UEFI, используйте следующие общие шаги:

1. Откройте Настройки .
2. Нажмите на Обновление и безопасность .
3. Нажмите на Восстановление .

4. В разделе «Расширенный запуск» нажмите кнопку « Перезагрузить сейчас» .

   

   Источник: Windows Central

5. Нажмите кнопку устранения неполадок .

   

   Источник: Windows Central

6. Нажмите на Дополнительные параметры .

   

   Источник: Windows Central

7. Нажмите кнопку Настройки UEFI .

   

   Источник: Windows Central

8. Нажмите кнопку « Перезагрузить» .

После выполнения этих шагов, если вы имеете дело с кодом ошибки 29 , включите устройство в интерфейсе прошивки. Если вы имеете дело с кодом ошибки 36 , измените настройки резервирования IRQ, чтобы разрешить конфликт (если применимо).

Прошивка материнской платы различна для разных производителей и моделей компьютеров. Если вам нужны более конкретные инструкции, рекомендуется посетить веб-сайт поддержки производителя вашего устройства.

Код ошибки 33 и 35 сообщений

• Код 33: переводчик, который определяет виды ресурсов, которые требуются устройству, не работает.
• Код 35: микропрограмма вашего компьютера не содержит достаточно информации для правильной настройки и использования этого устройства. Чтобы использовать это устройство, обратитесь к производителю вашего компьютера для получения прошивки или обновления BIOS.

разрешение

Чтобы решить эту проблему, посетите веб-сайт поддержки производителя, чтобы загрузить и установить последнюю версию базовой системы ввода / вывода (BIOS) или унифицированного расширяемого интерфейса прошивки (UEFI) на материнской плате.

Если проблема не устранена, обратитесь за помощью к производителю оборудования или замените его.

Исправление кодов ошибок диспетчера устройств с конкретными инструкциями

В следующем списке приведены конкретные коды ошибок диспетчера устройств и соответствующие инструкции по их устранению:

Сообщение с кодом 9

Windows не может идентифицировать это оборудование, потому что у него нет действительного идентификационного номера оборудования. Для получения помощи свяжитесь с производителем оборудования.

разрешение

Устройство было обнаружено с недопустимым уникальным идентификатором. Если вы получили эту ошибку, обратитесь за помощью к производителю вашего устройства.

Сообщение с кодом ошибки 12

Это устройство не может найти достаточно бесплатных ресурсов, которые оно может использовать. Если вы хотите использовать это устройство, вам необходимо отключить одно из других устройств в этой системе.

разрешение

Код ошибки указывает, что два компонента используют одно и то же прерывание, доступ к памяти или порты. Или прошивка не выделяла достаточно ресурсов для компонента.

Используйте средство устранения неполадок устройства для диагностики и устранения проблемы.

1. Откройте Настройки .
2. Нажмите на Обновление и безопасность .
3. Нажмите на Устранение неполадок .
4. Выберите устранение неполадок, которое соответствует оборудованию с проблемой. Например, выберите параметр « Сетевые подключения», если проблемы связаны с сетевым адаптером.

5. Нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .

   

   Источник: Windows Central

6. Продолжайте с указаниями на экране.

Если средство устранения неполадок не может решить проблему, вам может потребоваться отключить устройство, выполнив следующие действия:

1. Откройте Пуск .
2. Найдите диспетчер устройств и щелкните по верхнему результату, чтобы открыть приложение.
3. Разверните ветку, чтобы устройство работало некорректно.

4. Выберите опцию Отключить устройство .

   

   Источник: Windows Central

5. Нажмите кнопку Да .

В качестве альтернативы, если проблема не устранена, посетите веб-сайт поддержки производителя вашего устройства для получения более конкретных действий или обратитесь в службу технической поддержки напрямую.

Код ошибки 16 сообщение

Windows не может определить все ресурсы, которые использует это устройство. Чтобы указать дополнительные ресурсы для этого устройства, перейдите на вкладку Ресурсы и заполните пропущенные настройки. Посмотрите документацию по оборудованию, чтобы узнать, какие настройки использовать.

разрешение

Конфигурация оборудования частично завершена.

Чтобы решить эту проблему, посетите веб-сайт поддержки производителя вашего устройства для получения более конкретных действий или обратитесь в службу технической поддержки напрямую, чтобы решить эту проблему.

Если вы имеете дело с устройством Plug and Play, выполните следующие действия:

1. Откройте Пуск .
2. Найдите диспетчер устройств и щелкните по верхнему результату, чтобы открыть приложение.
3. Разверните ветку устройством, которое хотите проверить.

4. Щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите параметр « Свойства» .

   

   Источник: Windows Central

5. Нажмите вкладку Ресурсы .

6. В разделе «Настройки ресурсов» выберите знак вопроса рядом с ресурсом и назначьте ресурс устройству.

   

   Источник: Windows Central

После выполнения шагов код ошибки 16 должен исчезнуть, и устройство должно начать нормально работать.

Сообщение с кодом ошибки 19

Windows не может запустить это аппаратное устройство, поскольку информация о его конфигурации (в реестре) неполна или повреждена.

разрешение

Вы увидите эту ошибку, когда возникнет проблема с служебным ключом или если для оборудования будет определено несколько служб.

Чтобы решить эту проблему, удалите и снова установите драйвер, выполнив следующие действия:

1. Откройте Пуск .
2. Найдите диспетчер устройств и щелкните по верхнему результату, чтобы открыть приложение.
3. Разверните ветку устройством, которое вы пытаетесь исправить.

4. Щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите опцию Удалить устройство .

   

   Источник: Windows Central

5. Нажмите кнопку Удалить .
6. Перезагрузите ваше устройство.

После выполнения этих действий устройство должно автоматически переустановиться после перезагрузки.