Как настроить ошибку камеры

Думаю, никто не будет спорить, что камера — важнейший компонент смартфона, а ее качество — возможно, главный критерий выбора мобильного устройства. Поэтому любая проблема, связанная с ней, вполне предсказуемо вызывает у каждого из нас раздражение. И нет более существенной неполадки, чем та, при которой совсем не работает камера на телефоне. Причин появления неисправности может быть несколько: от полного выхода внутреннего компонента из строя до программного сбоя. Предлагаю не останавливаться на каждой из них, а сразу перейти к разбору наиболее частых проблем, связанных с камерой на смартфоне.

Не удалось подключиться к камере — что за ошибка

Самая распространенная проблема заключается в том, что у пользователя не открывается камера на телефоне. Он пытается запустить приложение для съемки, но вместо привычного ему интерфейса видит ошибку «Не удалось подключиться к камере», после чего программа закрывается. Также информационное окно может сопровождаться другим текстом, содержание которого отличается в зависимости от производителя смартфона, но суть остается прежней.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

В первую очередь я рекомендую выполнить максимально банальные действия, а именно:

• закрыть все приложения;
• перезагрузить смартфон.

Если вдруг какая-то из рекомендаций вызовет у вас сложности, то не стесняйтесь переходить по ссылкам, ведущим на отдельные инструкции. Я же продолжу рассматривать проблему в контексте ситуации, когда банальные советы не помогают решить проблему.

Следующее, что стоит попробовать сделать — проверить, выдано ли приложению «Камера» разрешение на доступ к одноименному компоненту смартфона:

1. Откройте настройки телефона.
2. Перейдите в раздел «Приложения», а затем — «Все приложения».
3. Найдите программу «Камера».
4. Зайдите во вкладку «Разрешения» и выдайте приложению все необходимые права.

Если все разрешения выданы, а камера не работает, выполните действия 1-3, а затем — нажмите кнопку «Очистить» и подтвердите удаление кэша и всех данных, связанных с приложением «Камера».

С очень высокой долей вероятности все это поможет устранить ошибку. Если нет — проверьте наличие обновлений программы. Возможно, камера не открывается просто из-за того, что вы используете устаревшую версию приложения.

Читайте также: почему камера на телефоне стала хуже

И последнее. На случай, если у вас все равно не запускается камера, попробуйте перевести телефон в безопасный режим. Это поможет узнать, является ли причиной возникновения проблемы конфликт программного обеспечения. Если предположение подтвердится, и в безопасном режиме камера откроется, удалите все лишние программы, включая альтернативные приложения для съемки фото и видео.

При включении камеры черный экран на телефоне

Существует проблема иного толка, когда камера все-таки запускается, но в видоискателе вы наблюдаете черный экран. При возникновении таких неполадок сначала осмотрите объектив камеры на наличие видимых повреждений. Если их нет, а проблема дала о себе знать после падения смартфона с высоты, то, возможно, отошел шлейф камеры. Чтобы вернуть внутренний компонент к жизни, придется разобрать устройство, а для этого лучше обратиться в сервисный центр.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Также воспользуйтесь рекомендациями, о которых я рассказывал в предыдущем пункте материала. Черный экран камеры может быть вызван программной причиной, а потому не стоит сбрасывать со счетов конфликт ПО или, к примеру, использование устаревшей версии приложения.

Не работает фронтальная камера

Бывает и так, что основная камера работает, а фронтальная — нет. Скорее всего, такая проблема имеет под собой аппаратную причину, то есть для устранения неисправности вам придется обратиться в сервисный центр. Но некоторым из вас не лишним будет напомнить, как переключиться на фронтальную камеру. Для этого необходимо нажать на значок с круговой стрелкой.

Если ваш телефон не переключается на фронтальную камеру, то, вероятно, всему виной сбой в работе приложения. Выполните ранее предложенные рекомендации, а именно: перезагрузите смартфон, закройте все запущенные программы, сотрите кэш и данные «Камеры», не забыв при этом установить обновления.

🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Почему телефон не фотографирует

Еще один сценарий: камера запускается, но телефон не фотографирует. То есть при нажатии на кнопку затвора ничего не происходит. Рискну предположить, что в вашем случае проблема вызвана недостатком свободного места во внутренней памяти. Рекомендую удалить мусор, воспользовавшись нашей инструкцией.

Практика показывает, что чаще всего камера не фотографирует у людей, которые сохраняют снимки на карту памяти. Если вы из этой категории, то действуйте по инструкции:

1. Запустите приложение «Камера».
2. Откройте контекстное меню нажатием кнопки с тремя полосками.
3. Перейдите в раздел «Настройки».
4. Деактивируйте опцию «Сохранять на SD карту» или выберете «Память телефона» во вкладке «Место сохранения».

Если теперь камера работает — значит, ваша карта памяти неисправна. Если телефон не фотографирует, то ознакомьтесь с предыдущими рекомендациями, а также дочитайте материал до конца. Далее я расскажу о радикальных методах выхода из ситуации.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Что еще можно сделать, если не работает камера

Вне зависимости от того, как именно у вас перестала работать камера, советую воспользоваться сторонним приложением для съемки фото и видео:

• Camera-FV-5;
• Camera MX;
• Open Camera;
• Candy Camera;
• Cymera.

Более подробную информацию о каждом приложении камеры вы получите в отдельном материале, а я перейду к еще более радикальному методу устранения неполадок.

Если вы склоняетесь к тому, что ошибка вызвана сбоем в работе программного обеспечения, то выполните сброс до заводских настроек. В противном случае вам придется обратиться в сервисный центр для диагностики точной причины возникновения проблемы и ее последующего решения.

Всё начинается с того, что при попытке задействовать камеру Android-устройства вы сначала видите пустой экран со значком камеры в центре, а потом получаете сообщение «Не удалось подключиться к камере». Иногда удается задействовать камеру после перезагрузки устройства, но, как правило, частота возникновения ошибки увеличивается, и вскоре воспользоваться фото-модулем для того, чтобы сделать пару-тройку фотографий, становится просто невозможно. Многие пользователи жалуются также, что аналогичное сообщение об ошибке они получают при попытке произвести съемку видео с минимальным разрешением (240p). Можно ли как-то исправить ситуацию? Давайте попробуем вместе разобраться в происходящем и найти доступные пути самостоятельного решения проблемы.

1. Доступные способы

A) Перезагрузка
Пользователи сообщают, камера начинает работать после перезагрузки Android-устройства. Иногда приходится перезагрузить гаджет несколько раз, чтобы добиться требуемого результата. В любом случае, есть смысл попробовать этот элементарный способ — выключить и снова включить свой смартфон или планшет.

B) Перезагрузка в безопасном режиме
Каждое Android-устройство имеет функцию загрузки в «Безопасном режиме» функцию, то есть, вы перезагружаете телефон и включаете его, активируя только основные приложения и ограниченное количество доступных функций. Безопасный режим отлично подходит для поиска неисправностей, так как загруженные приложения будут отключены, и вы будете в состоянии определить, действительно ли существует конфликт между различным софтом сторонних разработчиков и системным программным обеспечением, имеющим отношение к использованию камеры.

Для повторного запуска в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд до тех пор, пока не появится меню выключения. 

   

3. Подтвердите, что вы хотите перезагрузить устройство в безопасном режиме.

   

4. При запуске в безопасном режиме включите системное приложение камеры. Просмотрите несколько фотографий, затем выйдите из приложения.

   

5. Включите его еще раз и посмотрите, работает ли оно.

Если камера нормально работает в безопасном режиме, то вы сузили круг поиска причин возникновения ошибки. Проблема заключается в конфликте сторонних приложений с системным ПО. Именно из-за них вам не удается подключиться к камере. Ваши дальнейшие действия:

C) Удалить конфликтующие сторонние приложения
Попробуйте удалить сторонние приложения, имеющие отношение к камере. Это приложения, которые в процессе своей работы могут делать снимки. Например: Snapchat, Whatsapp и т.д. Наверняка на вашем смартфоне или планшете найдутся программы, с помощью которых вы можете делать фотографии непосредственно из приложения и делиться ими. Удаляйте такие программы последовательно, одну за другой, проверяя после каждого удаления, не исчезла ли ошибка. Если вам удалось подключиться к камере, вы нашли конфликтующее с системным программным обеспечение стороннее приложение. И еще: не забывайте переключаться между видео, панорамной съемкой и другими режимами во время проверки — проблема может проявиться в любом из них, а нам важно восстановить полный функционал камеры.

D) Попробуйте воспользоваться сторонним приложением для камеры
Если системное приложение является единственной программой, имеющей доступ к камере на вашем Android-устройстве, и вы получили сообщение «Не удалось подключиться к камере», стоит попробовать поработать с ней с помощью стороннего приложения. В магазине Google Play представлено много подходящих для этой цели программ. Воспользуйтесь функцией поиска и найдите приложения в категории «Камера». Остановите свой выбор на одном из популярных приложений — таком как: Candy Camera, Open Camera, Camera 360, Camera MX или Camera for Android. Скачайте и установите приложение, запустите его.

Если из стороннего приложения, скачанного с Google Play, вам удалось запустить камеру, то проблема кроется в официальном системном приложении для неё. Попробуйте действовать следующим образом:

1. Зайдите в Настройки —> Приложения —> Камеры;

   

2. Удалите обновления, если таковые были получены;
3. Выполните очистку кэша и данных;

   

4. Принудительно остановите приложение, повторно установите обновления;
5. Попробуйте запустить приложение и поработать с камерой.

2. Способы среднего уровня сложности

Это стандартные шаги, которые можно сделать в случае, когда приложение показывает сообщение об ошибке «Не удалось подключиться к камере». Попробуйте использовать их все — должно помочь. И не забывайте останавливать работу приложения и перезапускать его перед каждой новой попыткой подключения камеры. Приведенные здесь способы исправления ошибки «Не удалось подключиться к камере» не несут в себе опасности потери сохраненных фотографий и видео.

A) Очистка кэша и данных

1. Зайдите в «Настройки» Android-устройства;
2. Выберите «Приложения»;
3. Найдите приложение камеры и выберите его;

   

4. В меню приложения нажмите «Очистить кэш» и «Очистить данные», подтвердите свои действия;

   

5. Перезагрузите устройство, или принудительно остановите приложение камеры (отключить/включить), прежде чем предпринять еще одну попытку запустить камеру.

Б) Удаление и повторная установка обновлений
Зайдите в те же настройки приложения камеры, как было показано выше. Если там имеется возможность удаления обновлений, то сделайте это. Но помните, что вы не должны использовать старые версии приложений, поэтому вам придется посетить Play Market, чтобы обновить приложение камеры еще раз.

B) Проверьте права доступа (только для Android Marshmallow)
Android Marshmallow имеет персонифицированную систему разрешения доступа к основным приложениям. Вы должны подтвердить, что ваше приложение камеры имеет разрешение на доступ к камере. Обычно, если необходимое разрешение отсутствует, оно запрашивается во время запуска приложения.

• Зайдите в «Настройки» —> «Приложения» —> «Камеры».
• Нажмите на «Разрешения».
• Убедитесь, что ползунок «Разрешение камеры» смещен вправо. Вы можете выключить его и снова включить.

3. Методы устранения ошибки для продвинутых пользователей

Внимание: данные методы исправления ошибки «Не удалось подключиться к камере» при использовании влекут за собой потерю данных, сохраненных на Android-устройстве. Чтобы не лишиться контактов, фотогалереи, игр, музыки и прочего контента, необходимо выполнить резервное копирование. Сохраните фотографии, информацию об учетной записи и резервную копию приложений в вашем аккаунте Google. Всё это будет повторно установлено после добавления той же учетной записи Google на устройство.

А) Очистка кэша
Это действие позволяет очистить систему устройства от временных данных — устаревших и только загромождающих память. Эта опция активируется в режиме Recovery, который становится доступен после перезагрузки телефона с помощью загрузчика.

Чтобы очистить кэш, выполните следующие действия:

1. выключите Android-устройство;
2. удерживайте одновременно кнопки громкости и питания для запуска телефона — вы увидите изображение робота Android;
3. осуществляя навигацию с помощью кнопки регулировки громкости, перейдите в режим Recovery mode;

   

4. найдите строку опции, предлагающей очистку кэша с помощью кнопок регулировки громкости и питания, выполните очистку.

   

После того, как очистка кэша успешно завершится, перезагрузите ваш телефон и попробуйте запустить приложение камеры еще раз. Обратите внимание, что в вашем Android-устройстве может быть иная комбинация кнопок для доступа к режиму технического обслуживания и восстановления.

B) Сброс к заводским настройкам
Сброс настроек считается самым кардинальным способом решения проблем, так как влечет за собой полную потерю данных. Но если никакие другие методы не помогают, то использовать его вы будете просто вынуждены. Впрочем, данные сохранить поможет резервное копирование, а повторная настройка аппарата лишь закрепит навыки работы с Android-устройствами. Приведем два способа, используя которые можно выполнить сброс телефона или планшета до заводских настроек.

Метод I: Из меню восстановления

• Выключите ваш телефон или планшет;
• Зажмите одновременно кнопки «Громкость —» и «Питание», чтобы заново запустить устройство (вы увидите робота Android);
• Выберите опцию, предлагающую вернуться к заводским настройкам (Factory или Factory Reset), нажав кнопку питания для подтверждения.

  

Метод II: Из системных настроек

• Перейдите в раздел «Настройки» Android.
• Во вкладке «Дополнительно» найдите опции «Восстановление и сброс».

  

• Нажмите на «Сброс данных».

  

• Подтвердите свое действие.

Если ни один из этих методов не сработал, то проблема, скорее всего, кроется в аппаратной части Android-устройства. Вы можете вернуть телефон ли планшет обратно продавцу, если срок гарантии еще не истек. В противном случае вам придется обратиться в авторизированный сервис компании-производителя гаджета либо выбрать ремонтную мастерскую с хорошей репутацией, специалисты которой смогут разобраться в неисправности аппарата. Впрочем, если вы не уверены, что причина возникновения ошибки «Не удалось подключиться к камере» не зависит от «железа», то можете подождать очередного обновления операционной системы. Иногда после обновления некоторые проблемы решаются сами собой. Жаль только, что случается это крайне редко.

WhatsApp – относительно беспроблемный мессенджер, который почти всегда работает стабильно. Однако неприятные исключения случаются. Если вы столкнулись с проблемой, что не работает камера в Ватсапе, не волнуйтесь, вы не одиноки. Большинство пользователей сообщают, что фронталка может давать сбои при видеозвонках или отображать ошибку камеры при записи видеосообщений. В этом руководстве мы покажем, как настроить камеру в Ватсапе, и разберем различные способы устранения проблемы.

Перезагрузите смартфон

Начнем с самого простого метода. Перезагрузка устройства позволяет исправить большинство софтовых багов, в том числе ошибки камеры в Ватсапе. Просто включите и выключите устройство, а если перезапуск не решит проблему, следуйте другим инструкциям, перечисленным ниже.

Проверьте разрешения камеры для WhatsApp

WhatsApp, как и другие программы, требует разрешения на доступ к камере вашего смартфона. Если вы предоставили нужные доступы при установке приложения, но не открывали его некоторое время, эти разрешения будут автоматически сброшены. Чтобы снова разрешить камеру в Ватсапе нужно выполнить следующие действия:

1. Откройте настройки.
2. Перейдите в «Приложения», а затем «Управление приложениями» (название может отличаться в зависимости от версии Android или марки смартфона).
3. Выберите WhatsApp, перейдите в раздел «Разрешения» и нажмите «Камера».
4. Установите значение «Разрешить только во время использовании приложения» или «Спрашивать каждый раз».
5. После этого закройте и откройте WhatsApp, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Включить доступ к камере из настроек конфиденциальности

С каждой новой версией Android Google дает нам больше средств контроля за персональными данными. В Android 12 появилась новая панель конфиденциальности, где можно увидеть доступы приложений к различным функциями устройства. Поэтому если ваш смартфон работает на Андроиде 12 или более поздней версии, необходимо убедиться, что доступ к камере разрешен в настройках конфиденциальности WhatsApp. Чтобы включить его, выполните следующие действия.

1. Откройте «Настройки».
2. Прокрутите вниз и нажмите на раздел «Защита и конфиденциальность».
3. В нижней части экрана есть пункт «Настройки конфиденциальности».
4. В списке найдите и установите флажок «Доступ к камере».

Принудительно остановите приложение

Принудительная остановка приложения — еще один простой способ решить проблему с камерой WhatsApp. Когда вы принудительно останавливаете приложение, все фоновые процессы вычищаются из памяти и запускаются по новой, что позволяет устранить мелкие баги. Это также полезный инструмент для освобождения системных ресурсов, если слишком много приложений работает в фоновом режиме, что может повысить производительность устройства.

Чтобы принудительно закрыть WhatsApp на Android:

1. Откройте «Настройки» и перейдите во вкладку «Приложения» или «Диспетчер приложений»
2. Найдите WhatsApp и нажмите на него.
3. На информационном экране есть кнопка с надписью «Остановить». Нажмите ее и выберите «ОК» для подтверждения.

Закройте другие приложения, использующие камеру

Если Ватсап не видит камеру, убедитесь, что другие приложения, которые в настоящее время ее используют, закрыты. Поскольку любой софт, перехвативший управление камерой смартфона, может конфликтовать с WhatsApp и вызывать проблемы с доступом.

Освободите хранилище

Android автоматически выключает камеру, когда память на устройстве заканчивается. При этом в панели уведомлений должно появиться соответствующее предупреждение. Чтобы решить эту проблему, попробуйте избавиться от ненужных фотографий и видео, или переместить старые файлы на компьютер либо в облачный сервис, например Google Диск. Освободив достаточно памяти, откройте мессенджер и посмотрите, устранена ли ошибка.

Очистите кэш смартфона

Кэш приложения — это место в памяти, содержащее изображения, видео и другие данные, к которым приложения часто обращаются, чтобы загружаться и работать быстрее. Если со временем кэш-память на устройстве забивается, это может привести к тому, что не включается камера в Ватсапе. Решить эту проблему можно своевременной очисткой кэша.

1. Откройте «Настройки» и перейдите во вкладку «Приложения».
2. Найдите WhatsApp и нажмите на него.
3. Откройте пункт «Память и кэш»
4. Нажмите на «Очистить кеш» и подтвердите очистку. Аналогичные шаги стоит повторить и для остальных приложений, кэш которых занимает много места

Очистка кеша не удаляет личные данные, такие как пароли для входа или настройки программы. Она чистит только временные файлы, например, картинки и видео, которые вы просмотрели ранее.

Обновите WhatsApp

Иногда причиной проблем может быть конкретная версия WhatsApp, не оптимизированная для вашего устройства или вышедшая с ошибкой разработчиков. Здесь поможет обновление WhatsApp  до последней стабильной версии через Google Play Store (или App Store, если вы пользуетесь айфоном).

Чтобы обновить WhatsApp на Android, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Google Play Store.
2. Коснитесь иконки своего профиля в правом верхнем углу.
3. Нажмите «Управление приложениями и устройством». Все программы, для которых доступно обновление, будут собраны в одноименной вкладке.
4. Найдите там WhatsApp и обновите приложение.

Удалите и установите мессенджер

Если ничего не помогло, и камера в WhatsApp не работает, попробуйте переустановить приложение. Перед удалением убедитесь, что вы создали резервную копию чатов и мультимедиа, в противном случае есть риск потерять личные данные.

Чтобы сделать резервную копию данных в WhatsApp:

1. Откройте WhatsApp и перейдите в «Настройки», нажав на три точки в правом верхнем углу.
2. Нажмите «Чаты» > «Резервное копирование чата».
3. Здесь вы можете сделать резервное копирование чатов вручную или настроить автоматическое копирование, выбрав периодичность (ежедневно, еженедельно, ежемесячно). Также можно указать, чтобы бэкап данных сохранялся прямо на Google Диск.
4. Установив параметры резервного копирования, нажмите «Создать резервную копию сейчас». После этого удалите WhatsApp со смартфона и установите его заново через магазин приложений.

Сбросьте смартфон до заводских настроек

И наконец, самый радикальный способ включить камеру в Ватсапе, это сбросить аппарат до заводских настроек. Это устранит любые неполадки, поскольку все настройки приложений будут происходить заново. Минус очевиден – пароли, фото, видео и другие файлы удаляться из внутренней памяти устройства, поэтому к сбросу нужно готовиться.

Делается сброс через «Настройки» > «Система» > «Сброс настроек» > «Удалить все данные». После завершения настройте телефон, установите WhatsApp и попробуйте снова использовать фронтальную камеру.

Итак, это были все актуальные способы устранения неполадок. Надеемся, вы разобрались почему не работает камера в ватсапе и смогли устранить проблему. Если остались какие-либо вопросы по теме, задавайте их в комментариях.