Как пользоваться бонусной картой ржд выдает ошибку - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

(Друзья, в конце статьи есть дополнение, как мне всё-таки удалось купить билет, используя три инструмента по очереди: сайт ржд-бонус, обычный сайт ржд и мобильное приложение РЖД-пассажирам. Если у вас стальные нервы, то можете попробовать повторить мой нелёгкий путь.)

Итак, у меня не получается купить билет (уже который вечер пытаюсь это сделать), используя накопленные бонусы РЖД.

Начнём с абсолютно нелогичной реализации, когда сайт РЖД отдельно, а сайт РЖД-бонус — отдельно. Это два разных сайта, и это два разных аккаунта. Я не понимаю, зачем такие сложности, если можно просто добавить на сайт РЖД поле «Бонусные баллы»: пользуйтесь на здоровье. Как баллы в Пятёрочке или ещё где-либо. Но нет! В РЖД всё сделано максимально неудобно. РЖД не выгодно, чтобы люди копили и тратили баллы.

Первая мысль — можно ли объединить аккаунты в один. Но не всё так просто! На сайте РЖД можно нажать кнопку «Привязать карту», причём в двух местах в интерфейсе. У меня не получилось этого сделать. В обоих местах эта функция не работает, как минимум, уже 1 неделю (но подозреваю, что с момента переезда на новую версию сайта, то есть, уже пару лет). Причём ошибки показываются разные. В одном месте «Системная ошибка»:

А в другом месте — «Неверный логин или пароль» (хотя они абсолютно точно верные, я их копирую из сохранённого аккаунта в браузере — и они подходят для авторизации на rzd-bonus):

Мне как разработчику сайтов очевидно, что если я вижу две разных ошибки при одном и том же действии (проверке пары логин-пароль), то это означает, что в коде сайта чёрт ногу сломит. И наверное, даже сами программисты РЖД не до конца понимают, как это всё работает.

Ситуация усугубляется тем, что РЖД обновляет сайт. Сейчас у него 2 версии. Причём периодически тебя перебрасывает на старый сайт, потому что в новом ещё нет каких-то нужных разделов. Например, нет раздела «Как купить билет на сайте за баллы РЖД-бонус»:

(на старой версии сайта по ссылке открывается не страница помощи, а сразу раздел покупки, который не работает!)

При обновлении сайта это нормальная ситуация, если это продолжается пару недель, и если это не крупный сайт, которым пользуются десятки тысяч людей ежедневно. Но у РЖД это продолжается уже несколько лет! Крупнейшая компания в РФ никак не может нормально обновить сайт, а люди мучаются, каждый раз сталкиваясь с трудностями при покупке билетов.

В общем, я так и не смог привязать карту и воспользоваться бонусами. Напоследок ещё один экран, показывающий, как происходит привязка карты: оказывается, если привязать карту, то мои данные обновятся (ничего себе «безопасность»). Я нигде такой убогой реализации не встречал. Обратите внимание, что сверху просят ввести «номер счёта», а соотв. поля для ввода номера — нет… Есть поле Логин. Я пробовал вводить и логин, и номер счёта — всё равно ничего не работает. Эти экраны вообще хоть кто-то проверял перед тем, как выложить в общий доступ?

Вывод. Очень сомнительный сервис. Я бы не рекомендовал пользоваться — потеряете время (и деньги). Я уже собрался ехать на вокзал, поругаться и купить билет за бонусы в кассе, но, увы, это невозможно: купить билеты за бонусы можно только онлайн. Точнее, нельзя.

ДОПОЛНЕНИЕ:
Секретный способ покупки таков (спасибо комментаторам на этом сайте): нужно установить моб. приложение РЖД-пассажирам, там привязать карту ржд-бонус. Купить билет в приложении не получится (системная ошибка, см. картинку в конце статьи). Далее переходим на сайт РЖД в тот же аккаунт, и видим, что там карта НЕ привязана — не обращаем на это внимания, покупаем билет, указыв данные карты. Ура, система взломана!

О программе

Программа лояльности. Что это?

Программа поощрения постоянных пассажиров холдинга ОАО «РЖД». Предоставляет возможность получать баллы за поездки и тратить их на новые путешествия.

А гражданин Беларуси или СНГ может принять участие?

Да, если вы физическое лицо.

Регистрация

Как как стать участником программы «РЖД Бонус»?

Все очень просто. Зарегистрируйтесь на нашем сайте http://rzd-bonus.ru. Укажите данные из действующего удостоверения личности. Иностранным гражданам необходимо внести данные из иностранного документа латиницей в полях «Surname» и «Given name», в полях «Фамилия», «Имя», «Отчество» необходимо поставить символ «-» (в случае отсутствия этих данных в документе). Сразу после регистрации на Ваш e-mail придет активационная ссылка. Подтвердите регистрацию в течение 24 часов и мы направим Вам номер карты, логин и пароль.

Как заполнить поле «ЛОГИН» для входа в Личный кабинет?

Используйте в качестве логина номер карты/счета, или e-mail указанный при регистрации.

Предоставляются ли бонусы за регистрацию в программе?

Да, при регистрации на сайте вы получите 500 приветственных баллов.

Как изменить или уточнить данные указанные при регистрации?

В личном кабинете Вы можете самостоятельно заменить адресные данные. Процедуру изменения номера телефона или адреса электронной почты можно уточнить по форме обратной связи, либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.

Для замены паспортных данных необходимо направить заявку из Личного кабинета по форме обратной связи. Приложите к заявке копию действующего паспорта (свидетельство о браке/ расторжении брака и др.).

Можно ли иметь несколько счетов в программе?

Нет. Дублирующие счета блокируются.

Накопление баллов

Как начисляются баллы за поездку?

Автоматически, если вы указали номер карты при покупке ж/д билета. Баллы появятся на счете в течение 30 дней с даты начала поездки (даты отправления, указанной в проездном документе). Если Вы забыли указать номер карты, Вы можете восстановить неучтенные баллы. Внесите информацию о поездке в личном кабинете – не ранее 30 дней и не позднее, 120 дней с даты начала поездки (даты отправления, указанной в проездном документе).

Сколько баллов я получу?

Баллы начисляются из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченных на проездной документ.

Если неизвестен номер билета, как начислить баллы?

Номер электронного билета можно узнать в личном кабинете на сайте rzd.ru, в разделе «Мои заказы / Архивные поездки». Так же, номер билета можно узнать в железнодорожных агентствах АО «ФПК». Адреса и телефоны железнодорожных агентств Вы найдете здесь

Можно получить баллы за покупку билетов другому лицу?

Нет. Баллы начисляются только владельцу счета за покупку билетов на свое имя.

Где при покупке указан перевозчик?

При оформлении билета на сайте ticket.rzd.ru обратите внимание на перевозчика. Он указывается сверху слева над номером поезда.

Формирование вагона указано на шаге выбора вагона и места.

Можно ли учесть поездки, совершенные до регистрации в Программе?

Да, можно. Поездки, совершенные за 30 дней до даты регистрации в Программе, можно внести через Личный кабинет.

За какие билеты начисляются баллы?

Баллы начисляются, если вы купили билет в вагон или поезд АО «ФПК», а также в вагон или поезд партнеров-перевозчиков: ДОСС (ОАО «РЖД»), АО «Пассажирская компания «Сахалин».

За какие билеты не начисляются баллы?

Баллы не начисляются по льготным проездным документам, благотворительным, безденежным, служебным, групповым и премиальным (за баллы), в том числе за оплату сервисных услуг при оформлении премиальных билетов.

Какой срок действия баллов?

Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции по начислению баллов за совершенные поездки. Обратите внимание: начисление баллов за транзакции по совместным банковским картам, а также за иные товары, работы, услуги Партнеров не учитываются. В случае отсутствия транзакций за поездки или если в течение 24 месяцев отражены только транзакции по списанию баллов или транзакции по совместным банковским картам, а также транзакции за иные товары, работы, услуги Партнеров, накопленные баллы аннулируются. Это не касается участников Программы в возрасте до 14 лет. Баллы будут действовать до достижения ими 15 лет.

У меня пропали баллы на счёте. Как мне поступить?

Обратиться через форму обратной связи на сайте программы либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.

У меня отменен поезд, на который я приобрел билет. Будут ли начислены баллы?

Баллы не начисляются пассажиру, если он самостоятельно отменил билет. Если поезд отменен, то пассажира посадят на другой поезд по его билету.

Какой номер проездного документа указывать при начислении баллов за совершенную поездку?

Для начисления баллов нужно указать 14-значный номер, который можно найти на бланке проездного документа.

Как зачесть поездку, совершенную по заграничному паспорту?

Убедитесь, что в Вашем личном кабинете внесены Имя, Фамилия в латинской транслитерации идентично заграничному паспорту и его номер.
В разделе «Зачесть поездку» внесите персональные данные, указанные в билете и информацию о поездке.

Как зачесть баллы за деловой проездной?

Для начисления приветственных баллов, при покупке дорожной/электронной карты «Деловой проездной» укажите номер участника программы лояльности в анкете на этапе заполнения персональных данных. Срок начисления премиальных баллов составляет не более 30 суток с момента оформления. Если баллы начислены не были, сообщите об этом через форму обратной связи, указав номер делового проездного и номер участника, либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.

Видеоинструкция как привязать карту в мобильном приложении

Привязка карты РЖД Бонус в мобильном приложении

Для добавления карты РЖД Бонус в мобильном приложении «Пассажирам»:

1) Открыть меню, выбрать раздел «Мои пассажиры»»;

2) Выбрать текущего пассажира или создать нового:

3) После графы «Документ по умолчанию» нажать на кнопку «Выберите карту»:

4) В строку «Карта РЖД Бонус» внести номер бонусной карты и нажать «Сохранить»:

Дополнительно задать любые вопросы о работе Программы РЖД Бонус, Вы можете в разделе «обратная связь» в личном кабинете участника на веб-сайте Программы по адресу rzd-bonus.ru и по круглосуточной горячей линии Программы 8 800-100-1000.

Совместные банковские карты

Что такое совместная банковская карта?

Это дебетовая или кредитная карта выпущенная банком-партнёром совместно с АО «ФПК».

Пользуясь совместной картой, вы сможете накапливать баллы, совершая покупки. Баллы можно использовать на премиальные поездки в поездах и вагонах АО «ФПК», а также в поездах и вагонах перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).

Как подать заявку на выпуск совместной банковской карты РЖД?

Оформить совместную карту РЖД и получить информацию о тарифах обслуживания можно на сайте банков-партнёров, в офисах и филиалах банков.

Сгорают ли полученные баллы?

Как активировать карту «РЖД-Бонус» после получения совместной банковской карты?

После оформления карты вам придет СМС с паролем. Авторизируйтесь, используя данные из СМС-сообщения. Заполните все поля в форме.

Как получить приветственные баллы по банковской карте?

Совершить покупку в сроки, установленные банком, выдавшим карту. Баллы будут начислены в течение 60 дней с даты покупки.

Как узнать количество накопленных баллов по карте?

Узнать о текущем состоянии счета можно в личном кабинете на сайте rzd-bonus.ru.

Как воспользоваться накопленными баллами?

Накопленные баллы можно использовать на приобретение премиального билета.

Как скоро начисляются баллы за покупки по картам?

Баллы начисляются не позднее 60 календарных дней с момента покупки по карте.

Куда обратиться, если баллы за покупки, совершенные по карте, не поступили вовремя на счет?

Необходимо обратиться в банк не позднее 180 дней с даты покупки по карте. Желательно сохранить чек.

За какие операции по карте баллы не начисляются?

Баллы не начисляются за:

внесение, снятие наличных средств, за комиссии банка по карте.
за операции и платежи, совершенные с использованием банкоматов;
переводы денежных средств на счета/карты, электронные кошельки.
оплата коммунальных услуг, услуг связи и т. д.
покупка лотерейных билетов, облигаций, ставок, пари, в том числе в Интернете.
операции в пользу паевых фондов, ломбардов, страховых организаций и других организаций
оплата товаров и услуг для юридических лиц в коммерческих целях. Операции, совершённые в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry;
оплата товаров (работ, услуг), запрещенных в РФ;
операции, расцениваемые банками как мошеннические.

Премиальный билет

Что такое премиальный билет?

Билет, оформленный за баллы. Обращаем Ваше внимание, что стоимость постельного белья и дополнительных сервисов оплачивается отдельно за денежные средства.

Каковы условия получения премиального билета?

Наличие необходимого количества баллов. Оформление премиального билета возможно в поезда формирования/ вагоны собственности АО «ФПК», а также в поезда формирования/ вагоны собственности перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД») В вагоны типа «общий» ,«плацкартный» и вагоны с местами для сидения, премиальный билет не оформляется. Исключение составляют вагоны с местами для сидения, приравненные к вагонам типа «купейный» (скоростные поезда, «Ласточка», «Невский экспресс» и т.д.) в поездах АО «ФПК», а также поезда «Сапсан», «Ласточка» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).

Производится ли начисление баллов за премиальный билет?

Нет. Также баллы не начисляются за оплату комплекса сервисных услуг по билетам, оформленным за баллы.

Возможен ли возврат премиального билета?

При возврате премиальных билетов не позднее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, а также на счет участника будут возвращены списанные за премиальный билет баллы.

При возврате премиальных билетов менее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, но при этом возврат списанных за премиальный билет баллов не производится.

У меня «пропадает» премиальный билет. Могу ли я переоформить его на другое лицо?

Процедура переоформления билетов на других пассажиров, приобретенных как за денежные средства, так и за баллы невозможна. Вы можете оформить возврат билета и приобрести новый билет за свои баллы на любого другого пассажира.

Что делать, если оформление премиального билета завершилось ошибкой, денежные средства вернулись, а баллы нет?

Сообщите об ошибке по форме обратной связи или по телефону контактного центр «РЖД Бонус» 8 (800) 100-1000.

Можно ли оформить премиальную услугу на другое лицо?

Участник Программы может оформить премиальную услугу как на себя (количество раз не ограничено), так и на любое другое лицо в количестве, не превышающем 10 (десяти) раз в течение календарного года. Участник Программы несет полную ответственность за ненадлежащее распоряжение премиальной услугой.

Элитный статус

Что такое квалификационные баллы?

Квалификационные баллы — это баллы которые используются для получения или подтверждения элитного (золотого) уровня. Не используются для покупки премиальных билетов.

Как стать участником элитного уровня?

Для этого нужно накопить 35 000 квалификационных баллов или совершить за год 50 поездок в вагонах классом не ниже «Купе».

Влияет ли покупка премиального билета на понижение статуса участника и списание квалификационных баллов?

Что происходит после окончания действия «Элитного» статуса?

Уровень участника снижается автоматически, если не были выполнены ежегодные квалификационные требования. Для получения или подтверждения Элитного статуса используются квалификационные баллы — баллы, начисляемые участнику Программы за совершенные поездки в поездах/вагонах формирования ОАО «ФПК», а также за совершенные поездки в поездах/вагонах собственности партнеров-перевозчиков: ДОСС ОАО «РЖД» и АО «Пассажирская компания «Сахалин». Баллы за транзакции по совместным банковским картам, а также за иные товары, работы, услуги Партнеров не учитываются в качестве квалификационных баллов . Срок действия квалификационных баллов один календарный год.

Содержание

Как накапливать бонусы
РЖД-Бонус: регистрация в программе
Плюсы и минусы программы РЖД-Бонус
На что можно потратить баллы РЖД?
Проверка баланса через личный кабинет
Как потратить РЖД Бонус?
Покупка премиального билета за баллы
Подробная инструкция покупки билета за накопленные бонусы по программе РЖД-Бонус
Простейшая инструкция по обмену баллов на премиальный билет в «РЖД-бонус»
Видео-инструкция
Как обменять баллы «Спасибо Сбербанка» на бонусы «РЖД» в приложении?
Как купить билет за бонусы Спасибо
Возможна ли частичная оплата жд-билета бонусами

Как накапливать бонусы

По программе РЖД Бонус существует два вида накапливаемых бонусов:

Квалификационные баллы, которые получает член системы за оплаченные и совершенные им поездки в транспорте АО ФПК, в поездах Сапсан, Аллегро и др. Они применяются для того, чтоб достигнуть или подтвердить Элитный уровень.
Премиальные баллы. Ими можно рассчитываться за премиальные услуги, но они не идут в расчет для достижения Золотого уровня. Эти баллы можно получить при совершении покупки и проезда в вышеперечисленных составах. Есть еще несколько способов получить премиальные накоплений:
Стоимость премиального билета при оплате бонусами

их дополнительно начисляют участникам Элитного клуба</strong>;
начисляются в качестве приветственного подарка во время достижения Золотого уровня;
получают участники акций и спецпредложений;
можно получить по партнерской программе за каждого привлеченного участника программы;
начисляются за покупку товара и использование сервисов у партнеров программы.

Баллы зачисляются в течение 30 дней с момента осуществления поездки. Они не имеют срока действия при условии, что участник программы осуществляет хотя бы 1 транзакцию по их накоплению в течение 2 лет, то есть оплачивает билет и совершает поездку на ж/д транспорте с указанием личного счета при покупке проездного документа.

За льготные проездные документы баллы не начисляются.

РЖД-Бонус: регистрация в программе

Заходите на официальный сайт и нажимаете на красную кнопку «Стать участником».

Далее необходимо заполнить поля для регистрации аккаунта. Будем благодарны, если укажете наш номер 9002168912456 в поле «Номер счета друга». Вы также можете приглашать друзей и копить баллы чуть быстрей.

Регистрация в программе

Надо будет указать ФИО, телефон, E-mail, адрес, добавить данные паспорта и придумать надежный пароль. Зачем-то РЖД спрашивает, участвуете ли вы в бонусных программах других перевозчиков (Аэрофлот, Уральские Авиалинии и Трансаэро, которая уже пару лет как почила в бозе )

Дальше вам на E-mail придет письмо для подтверждения регистрации, нужно перейти по ссылке в этом письме. В качестве приветствия вам будет зачислено 500 бонусных баллов.

Плюсы и минусы программы РЖД-Бонус

Резюмируя все сказанное выше, хочу выделить плюсы и минусы программы лояльности РЖД.

Плюсы:

возможность довольно быстро скопить бонусы, если пользоваться кобрендинговой картой.
если вы часто ездите, то также довольно быстро накопите на бесплатный билет.
акции для участников программы.
наличие среди партнеров крупных онлайн-магазинов, то есть оплачивая покупки, вы получаете еще и дополнительные бонусы. Мелочь, а приятно.
можно передать свои баллы другому участнику программы.

Минусы:

невозможно оформить премиальный билет в плацкарт или сидячий вагон (кроме Сапсанов, Ласточек, Стрижей и Невского экспресса). Мне особо незачем ехать в купе, была бы возможность проехать дальше за то же количество баллов, но в плацкарте, взял бы.
в период повышенного спроса (то есть летом и в праздники) не всегда получится оформить бесплатный билет. Пассажиры элитного статуса имеют такую возможность, но и получить золотой статус нелегко (читай дорого).
бонусы все-таки сгорают, если вы не зачислили ничего за последние 24 месяца.
невнятные плюсы при элитном статусе, можно было сделать и посолиднее.
не очень удобный сайт.

Российские железные дороги хоть и медленно, но меняются в лучшую сторону. Может быть и не всем подойдет бонусная программа РЖД, зато для кого-то окажется вполне выгодной.

Ну вот, теперь вы знаете, как купить билет за баллы в РЖД-Бонус и как их быстрее скопить. Удачных и бесплатных вам поездок на поезде по необъятной России!

На что можно потратить баллы РЖД?

После регистрации в системе накопления бонусов на клиента открывается специальный счет, его можно контролировать через личный кабинет на сайте. Каждая покупка билета на поезд будет приносить участнику баллы, которые, при должном их количестве, можно будет потратить на приобретение премиального билета.

Узнать стоимость премиальных услуг можно на страничке сайта, расположенной по адресу https://rzd-bonus.ru/potratit_balli.html.

Когда программа не привязана к пластиковой карте партнеров (Росбанк, Открытие, Альфа-Банк, Газпромбанк, Райффайзенбанк), накопления формируются только за счет покупки железнодорожных билетов. Если же она привязана, то бонусы растут и благодаря ежедневным покупкам в магазинах.

Проверка баланса через личный кабинет

Чтобы проверить количество накопленных бонусов через Интернет, нужно зайти на сайт rzd-bonus.ru, в правом боковом меню есть раздел «Авторизация», где нужно ввести логин (номер счета или e-mail) и пароль для входа в личный кабинет, и нажать кнопку «Войти».

Авторизация для проверки баланса РЖД Бонус

Информация по накоплениям будет отображаться на главной странице Личного кабинета, отдельно отображаются премиальные и квалификационные баллы.

Как потратить РЖД Бонус?

Потратить накопления можно на оплату проездных документов в вагонах класса «Купе», СВ и Люкс. Билеты оформляются как на участника программы, так и на любое другое лицо. Оформление билетов производится на сайте pass.rzd.ru.

к содержанию ^

Покупка премиального билета за баллы

Представим что хотите поехать из Москвы в Бугульму (Татарстан). Расстояние менее 1 250 км., смотрим в таблицу на скриншоте выше и видим что для обмена вам понадобится 7 000 баллов.

Купить премиальный билет вы можете 2 способами.

У обоих способов только начало покупки премиального билета отличается, а начиная с 4 шага последовательность действий одинакова.

Начнем с 1 способа.

шаг 1

При 1 способе на главной странице сайта «РЖД» нужно войти в свой личный кабинет (правый верхний угол), далее вводите свои логин-пароль.

шаг 2

А теперь кликаем по вкладке «Пассажирам».

шаг 3

Видим внизу вкладку «Купить премиальный билет». Нажимаете на нее.

Это были первые 3 шага инструкции у 1 способа.

А теперь покажу первые 3 шага процесса покупки билета баллами при 2 способе.

шаг 1

Сначала нужно войти в свой персональный кабинет в «РЖД-бонус» .

шаг 2

После того как вошли в кабинет видим вкладку «Как потратить баллы», нажимаем на нее.

шаг 3

Далее жмем красную кнопку «Оформить билет за баллы».

Вот такие первые 3 шага у обоих способов.

Как я сказал выше, далее, независимо от выбранного вами способа, последовательность действий при покупке премиального билета за баллы будет одинаковой.

шаг 4

На этом шаге заполняем поля откуда и куда вам нужен билет, дату поездки.

Вписываем свой номер в программе лояльности и пароль от персонального кабинета. После того как все поля заполнены, нажимаем «Купить билет».

шаг 5

Если вы правильно ввели свой пароль, то вы увидите что на экране теперь отображается количество ваших баллов в «РЖД-бонус». Чуть ниже, рядом со списком поездов, курсирующих по нужному вам направлению, увидите сумму баллов, необходимых для покупки премиального билета по выбранному направлению.

После чего ставим галочку у нужного поезда и нажимаем кнопку «Продолжить».

шаг 6

Далее необходимо будет выбрать номер вагона. Мне проще, на выбор есть всего лишь 1 вагон в котором остались свободные места. У вас может быть выбор из нескольких вагонов, ставьте галочку возле нужного вам и нажимайте «Продолжить».

шаг 7

А дальше предстоит вписывать в поля свои личные данные. Внимательно заполняйте все графы.

Кликайте кнопку «Продолжить».

шаг 8

И вот мы видим что за билет все-таки придется внести немного своих денег.

За что, спросите вы?

За постельное белье! 148 рублей! Эту услугу от «РЖД» оплачивать баллами нельзя.

Еще возможно что придется оплатить и другие услуги «РЖД». Допустим если вы выберете билет с питанием в поезде.

Ну и в принципе все! Ставьте галочку, на согласие с правилами, и жмете «Оплатить».

шаг 9

Финишная прямая! Вписываете данные своей банковской карты в поля и оплачиваете.

шаг 10

Вот и все, чуть позже вы сможете увидеть ваш оплаченный билет в своем личном кабинете на сайте «РЖД» во вкладке «Заказы». И там же сможете распечатать свой электронный билет на поезд.

Вот так, буквально за 10 минут, по этой наглядной инструкции вы сможете обменять свои баллы на премиальный билет.

Подробная инструкция покупки билета за накопленные бонусы по программе РЖД-Бонус

Оплата бонусами возможна только в полном объеме (есть исключения, о чем еще будет сказано). В личном кабинете каждый клиент РЖД может найти таблицу расчета. Она включает в себя не конкретные составы и направления движения, а километраж и его стоимость в баллах.

Так, если гражданину нужно преодолеть расстояние до 500 км, то купейный билет в поезда Федеральной пассажирской компании будет стоить 4000 баллов. Детали можно уточнить на страничке программы в сети в разделе «Как потратить баллы».

Забронировать билет при помощи сервиса РЖД пока невозможно. В разделе с часто задаваемыми вопросами отмечается, что с помощью сайта можно только оформлять и тут же оплачивать электронные проездные документы.

Процедура покупки премиального билета довольно проста и состоит из пяти шагов:

Шаг 1. В разделе «Пассажирам» в центральной части страницы есть специальная форма для заполнения, в нижней части которой мелким шрифтом написано «Купить премиальный билет». В открывшемся окне заполняются поля направления

Шаг 2. Из списка открывшихся поездов выбирается нужный, также выбирается тип вагона.

Шаг 3. Наступает черед заполнения формы с личными данными пассажира. Проездной документ оформляется на имя пассажира.

В случае нехватки баллов для реализации заданных параметров поездки система выдаст соответствующее сообщение.

Оплата производится безналичным путем, покупка будет отражена в разделе «Заказы».

Если возникает необходимость уточнить наличие мест в поезде определенного направления, в бесплатном режиме доступна горячая линия по билетам. Звонить нужно по номеру 8-800-775-00-00.

Доброго времени суток всем читателям блога!

Сегодня покажу вам как купить премиальный билет в «РЖД-бонус» оплатив его баллами. Эта статья уже третья, касающаяся «РЖД-бонус», чуть ранее я публиковал статьи:

«Как в «РЖД-бонус» зачесть поездку? Легко и просто
«Регистрация в программе лояльности «РЖД-бонус»

Как вы помните, «РЖД-бонус» дает нам возможность обменивать накопленные баллы, начисленные за прошлые поездки на вполне себе осязаемый билет на поезд. Что несомненно очень приятно.

И конечно, таким бонусом от «РЖД» пользоваться нужно обязательно!

Напомню стоимость премиального билета в баллах.

Представим что вы накопили уже достаточную сумму баллов и решаетесь наконец-то воспользоваться ими. И поменять баллы на билетик.

Для тех кто забыл, или не знал напомню, поменять баллы на билет вы можете только в купейный вагон. Конечно это тоже плюс, все-таки как-никак ехать в комфортных условиях, особенно в дальнюю поездку хочется каждому. Хотя, многим нравится и атмосферность плацкарта)

Ладно, отошел от темы…

Ниже даю вам подробнейшую инструкцию со скриншотами, наглядно все, чтобы процесс обмена для вас был максимально простым и понятным.

Я сам если честно люблю, когда в интернете читаешь какую-то инструкцию, и там автор все по полочкам раскладывает. Поэтому и для читателей своего блога я постарался сделать все в картинках.

Видео-инструкция

Как обменять баллы «Спасибо Сбербанка» на бонусы «РЖД» в приложении?

Работает и альтернативный способ списания баллов – в приложении Сбербанка их можно обменять на бонусы компании «РЖД» по курсу 1 балл = 1 бонус Спасибо. Для конвертации нужно:

Пройти авторизацию в приложении банка для смартфонов.
Перейти в меню для путешественников.
Кликнуть «РЖД Бонус».
Ввести число баллов для перевода и уникальный номер участника «РЖД Бонусы».

После подтверждения транзакции конвертация будет выполнена в течение 14 суток – потратить бонусы можно будет на сайте РЖД для оплаты любых билетов. Минимальная сумма для обмена – 1 балл.

Как купить билет за бонусы Спасибо

Прямого способа покупки электронного билета за «Спасибо» не существует. Поэтому для приобретения проездного документа следует для начала перевести баллы согласно инструкции, приведенной выше.

Важно! Перевод одних бонусов в другие занимает промежуток времени от 7 до 30 дней. Поэтому, если вы желаете приобрести билет за балл здесь и сейчас, сделать это не получится.

После успешного пополнения счета воспользуйтесь инструкцией как купить премиальный билет РЖД Бонус.

Возможна ли частичная оплата жд-билета бонусами

Возникают ситуации, когда накопленных баллов еще не хватает, а получить премиальный проездной документ необходимо. Для таких случаев РЖД Бонус иногда организует акции. Это и есть то самое исключение из правила, когда оплата должна проводиться в полном объеме.

Одна из последних акций проводилась в феврале 2017 года, когда баллами можно было произвести оплату лишь 25% стоимости проездного документа. Акция распространялась на купейные вагоны, спальные и вагоны класса Люкс.

Причем услуга была доступна только в поездах АО «ФПК» и «Сапсан». Получить информацию о намечаемых акциях можно на сайте или по телефону горячей линии.

Источники

https://pass-rzd-bonus.ru/bonusnye-bally-rzhd-bonus.htm
https://tuda-suda.net/2017/07/rzhd-bonus-kak-kupit-bilet-za-bally/
https://1poezd.ru/bonus/kupit-bilet/
https://kopi-money.ru/obzor/kupit-premialnyj-bilet-rzhd-bonus.html
https://rzbonus.ru/info/potratit
https://onlaine-sberbank.ru/chavo/108-kak-kupit-bilet-rzhd-za-bonusy-spasibo-ot-sberbanka.html
https://rzd-bonusoff.ru/pomoshh/bilety-za-bonusy-spasibo.html

ОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТОВ ЗА БАЛЛЫ «РЖД БОНУС» ПО ТЕЛЕФОНУ

Участники программы лояльности «РЖД Бонус» могут оформить премиальные билеты за баллы по телефону контактного центра 8 (800) 100-10-00.

Вагоны и поезда, доступные для оформления премиальных билетов:

перевозчик «ФПК»: купе, СВ, Люкс, вагоны с местами для сидения, приравненные к купейным вагонам (скоростные поезда «Стриж», «Ласточка», «Невский экспресс»);
перевозчик «ДОСС»: скоростные поезда «Сапсан», «Ласточка», Ретропоезд «Рускеальский экспресс».

Полный список поездов и классов обслуживания, правила оформления премиальных билетов и стоимость билетов в баллах.

Ограничения по оформлению билетов за баллы

Участники «РЖД Бонус» могут оформить билеты за баллы на родственников, друзей, коллег не более десяти раз в течение календарного года в соответствии с Правилами программы. Сервисные услуги, включая комплект постельного белья, оплачиваются дополнительно.

Как оформить премиальный билет по телефону

Для оформления билета за баллы по телефону вам понадобятся: номер счета участника «РЖД Бонус», паспорт, доступ в интернет, номер мобильного телефона и доступ к электронной почте, указанные при регистрации в программе. Для оформления билета с сервисным сбором необходима возможность произвести оплату сервисного сбора с помощью банковской карты.
Позвоните по телефону контактного центра «РЖД Бонус» 8 (800) 100-10-00 (круглосуточно, звонок бесплатный). В первом голосовом меню выберите пункт «4» — «Приобрести железнодорожный билет за баллы».
Оператор уточнит необходимые данные и направит электронное письмо для проверки параметров поездки, а также электронное письмо и СМС с указанием ссылки для списания баллов. Для подтверждения списания баллов потребуется доступ к номеру телефона, указанного при регистрации.
Подтвердите операцию и получите на электронную почту письмо с бланком электронного билета. Информация о заказе дублируется по СМС.

Как вернуть премиальный билет по телефону

Услуга возврата премиальных билетов через сотрудников контактного центра возможна только для проездных документов, оформленных по телефону 8 (800) 100-10-00.

Билеты за баллы, оформленные на сайте, возвращаются через личный кабинет или в кассах железнодорожного вокзала.

Позвоните по телефону контактного центра «РЖД Бонус» 8 (800) 100-10-00 (круглосуточно, звонок бесплатный). В первом голосовом меню выберите пункт «4» — «Приобрести железнодорожный билет за баллы».
Сообщите оператору о том, что хотите сделать возврат премиального билета, оформленного по телефону. Назовите номер участника программы «РЖД Бонус».
Оператор уточнит необходимые данные и направит электронное письмо с бланком заявления на возврат. Заполненное заявление необходимо направить в ответном письме.

Возврат премиальных билетов, оформленных по телефону, также можно осуществить в билетных кассах Федеральной пассажирской компании.

Источник

О программе

Программа лояльности. Что это?

А гражданин Беларуси или СНГ может принять участие?

Да, если вы физическое лицо.

Регистрация

Как как стать участником программы «РЖД Бонус»?

Как заполнить поле «ЛОГИН» для входа в Личный кабинет?

Используйте в качестве логина номер карты/счета, или e-mail указанный при регистрации.

Предоставляются ли бонусы за регистрацию в программе?

Да, при регистрации на сайте вы получите 500 приветственных баллов.

Как изменить или уточнить данные указанные при регистрации?

Можно ли иметь несколько счетов в программе?

Нет. Дублирующие счета блокируются.

Накопление баллов

Как начисляются баллы за поездку?

Сколько баллов я получу?

Баллы начисляются из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченных на проездной документ.

Если неизвестен номер билета, как начислить баллы?

Можно получить баллы за покупку билетов другому лицу?

Нет. Баллы начисляются только владельцу счета за покупку билетов на свое имя.

Где при покупке указан перевозчик?

Формирование вагона указано на шаге выбора вагона и места.

Можно ли учесть поездки, совершенные до регистрации в Программе?

Да, можно. Поездки, совершенные за 30 дней до даты регистрации в Программе, можно внести через Личный кабинет.

За какие билеты начисляются баллы?

За какие билеты не начисляются баллы?

Какой срок действия баллов?

У меня пропали баллы на счёте. Как мне поступить?

Обратиться через форму обратной связи на сайте программы либо через контактный центр по телефону: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

У меня отменен поезд, на который я приобрел билет. Будут ли начислены баллы?

Какой номер проездного документа указывать при начислении баллов за совершенную поездку?

Для начисления баллов нужно указать 14-значный номер, который можно найти на бланке проездного документа.

Как зачесть поездку, совершенную по заграничному паспорту?

Убедитесь, что в Вашем личном кабинете внесены Имя, Фамилия в латинской транслитерации идентично заграничному паспорту и его номер.
В разделе «Зачесть поездку» внесите персональные данные, указанные в билете и информацию о поездке.

Как зачесть баллы за деловой проездной?

Для начисления приветственных баллов, при покупке дорожной/электронной карты «Деловой проездной» укажите номер участника программы лояльности в анкете на этапе заполнения персональных данных. Срок начисления премиальных баллов составляет не более 30 суток с момента оформления. Если баллы начислены не были, сообщите об этом через форму обратной связи, указав номер делового проездного, дату его оформления и номер участника, либо через контактный центр по телефону: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

Видеоинструкция как привязать карту в мобильном приложении

Привязка карты РЖД Бонус в мобильном приложении

Для добавления карты РЖД Бонус в мобильном приложении «Пассажирам»:

1) Открыть меню, выбрать раздел «Мои пассажиры»»;

2) Выбрать текущего пассажира или создать нового:

3) После графы «Документ по умолчанию» нажать на кнопку «Выберите карту»:

4) В строку «Карта РЖД Бонус» внести номер бонусной карты и нажать «Сохранить»:

Совместные банковские карты

Что такое совместная банковская карта?

Это дебетовая или кредитная карта выпущенная банком-партнёром совместно с АО «ФПК».

Как подать заявку на выпуск совместной банковской карты РЖД?

Сгорают ли полученные баллы?

Как активировать карту «РЖД-Бонус» после получения совместной банковской карты?

Как получить приветственные баллы по банковской карте?

Как узнать количество накопленных баллов по карте?

Узнать о текущем состоянии счета можно в личном кабинете на сайте rzd-bonus.ru.

Как воспользоваться накопленными баллами?

Накопленные баллы можно использовать на приобретение премиального билета.

Как скоро начисляются баллы за покупки по картам?

Баллы начисляются не позднее 60 календарных дней с момента покупки по карте.

Куда обратиться, если баллы за покупки, совершенные по карте, не поступили вовремя на счет?

Необходимо обратиться в банк не позднее 180 дней с даты покупки по карте. Желательно сохранить чек.

За какие операции по карте баллы не начисляются?

Баллы не начисляются за:

внесение, снятие наличных средств, за комиссии банка по карте.
за операции и платежи, совершенные с использованием банкоматов;
переводы денежных средств на счета/карты, электронные кошельки.
оплата коммунальных услуг, услуг связи и т. д.
покупка лотерейных билетов, облигаций, ставок, пари, в том числе в Интернете.
операции в пользу паевых фондов, ломбардов, страховых организаций и других организаций
оплата товаров и услуг для юридических лиц в коммерческих целях. Операции, совершённые в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry;
оплата товаров (работ, услуг), запрещенных в РФ;
операции, расцениваемые банками как мошеннические.

Премиальный билет

Что такое премиальный билет?

Каковы условия получения премиального билета?

Производится ли начисление баллов за премиальный билет?

Нет. Также баллы не начисляются за оплату комплекса сервисных услуг по билетам, оформленным за баллы.

Возможен ли возврат премиального билета?

У меня «пропадает» премиальный билет. Могу ли я переоформить его на другое лицо?

Что делать, если оформление премиального билета завершилось ошибкой, денежные средства вернулись, а баллы нет?

Сообщите об ошибке по форме обратной связи или по телефону контактного центра «РЖД Бонус» 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

Можно ли оформить премиальную услугу на другое лицо?

Элитный статус

Что такое квалификационные баллы?

Как стать участником элитного уровня?

Влияет ли покупка премиального билета на понижение статуса участника и списание квалификационных баллов?

Что происходит после окончания действия «Элитного» статуса?

Источник

Я не «заяц», но на поездах езжу без билетов… Не платите за ЖД билет с высокими комиссиями сайтам-посредникам!

На сайте ООО РЖД я достаточно частый гость — в год совершаю по 5-7 поездок, и все билеты беру только здесь. Никаких касс, очередей, потери времени… Даже возврат электронного билета происходит здесь же на сайте, а деньги поступают обратно на карту, с которой шла покупка.
Мобильное приложение Fix Price облегчит вам выбор и покупку товаров, а также позволит отследить движение ваших бонусов.

Кто в наше время не любит пользоваться бонусной картой магазина? Я думаю, что таких мало. Вот и я первый вопрос, который задаю на кассе магазина: «Есть ли у вас бонусная карта?». И если есть, то приобретаю ее. Либо бесплатно при покупке товара, либо часто за символическую плату.
Как купить билет на поезд максимально дёшево, не выходя из дома, даже когда билетов нет?! Как пользоваться бесплатно туалетом на вокзале?

На сайте РЖД [ссылка] билеты на поезд в южном направлении покупала 8 раз. Всего мною куплено 20 билетов, из них 10 билетов в 2015 году и 10 билетов в 2017 году. Кстати, все покупки на сайте сохраняются и хранятся в архиве.
Интернет магазин «Утконос», доставка на дом в условиях карантина. У меня в планах был отзыв на 5, но… Мои выводы.

Добрый день! Вот не к чему было придраться за более 5-ти лет заказов в «Утконосе». Две доставки на 10000 руб. за три дня изменили моё мнение. Сканы накладных: Так и хочется сказать: «Ох ребята, не дорожите Вы клиентами…» Сначала о плюсах (до последних заказов): Качество продуктов,…
Долгий поиск низких цен на корм для кошек увенчался успехом! Интернет-магазин ZooMag.ru спас питомцев от голода: нужный корм с хорошей ценой нашли только у них.

Несколько месяцев назад встал срочный вопрос по покупке корма для кошек. Проблема довольно распространённая: очень требовательные кисы отказывались есть привычный корм Leonardo и в поисках нового питания мы пришли к Happy Cat.
3D-редактор дизайна интерьера помог самостоятельно разработать дизайн квартиры

Все началось с того, что мы с мужем решили обновить старую квартирку, которая нам досталась от бабушки. Сделали небольшой ремонт, из мебели оставили только старинный шкаф (антикварный, очень красивый) и стали подбирать мебель.И тут мы завязли.
LANDMEDIC

[ссылка] , это близнец ANETPHARM сайт голимых подлецов. мерзавцев и кидальщиков…Соответственно покупать у них чего либо смысла нет , т.к. ничего не дойдет, не удивительно , что они работают только по предоплате…Не вздумайте отправлять этим ничтожествам кровно заработанные …Не повторяйте моих…
Отвратительное отношение к покупателям. Даже единицы жалко, потому что мода Парижа подозрительно похожа на китайский шерпотреб. Скрины душещипательных переписок и фото «неповторимого французского шика» прилагаются.

Мне было нужно симпатичное коктейльное недорогое платье, и я присмотрела такое в La Redoute. Когда-то я уже была знакома с этим магазином, раньше мы с мамой иногда делали там покупки через каталог.
Первый заказ — супер, второй отправила назад. ФОТО ПОКУПОК.

Моя сестра периодически заказывала в Quelle одежду. Что-то мне нравилось, что-то не очень. Однажды решила попробовать и сделала заказ на очень много вещей. Я думала, что возврат будет однозначно поэтому и заказывала так много. Что-то понравится, что-то отправлю назад….

Как я осталась без обуви, без 17 тысяч рублей и с испорченным новогодним настроением после покупки в Rendez-Vous. Как я плакала на кассе возврата, как потеряла кучу времени и нервов.

Всем привет!Начнем с того, что я оттягивала написание данного отзыва, как только могла: с одной стороны я надеялась на благоразумие и честность сети магазинов, чьей постоянной клиенткой я являлась последние несколько лет, с другой стороны я и так уже потратила кучу времени и нервов, чтобы решить…
Разхламилась на авито аж на 320 (триста двадцать) тысяч рублей! Расскажу про то, как меня забанила навсегда неадекватная техподдержка, про самых странных покупателей и выдам свои секреты успешных продаж.

Пользоваться Авито я начала ещё в далёком 2012 году. На тот момент никакой статистики не было, первые продажи в современном личном кабинете датированы 2017 годом, а счётчик продаж, кажется, включился ещё позже. Также в счётчике не учитываются продажи квартир, машин, оказания услуг, сдача в аренду.
Самые жирные бьюти-боксы из всех, что у меня были😍 Только VISAGE TREND BOX по-настоящему окупали себя в 3-4 раза🔥 Тот случай, когда наполнение даже на одно фото не влезет: несколько парфюмов, палетка и много люксовой косметики✨

Всем большой привет! Четыре года назад я стала бьюти-боксовым маньяком До этого времени, при всей моей безграничной любви к косметике, я не знала про такое явление, как коробочки красоты (да, и такое бывает) Поэтому я пошла вразнос и стала скупать всё и всех.
Тайный покупатель Додо! Пицца и не только на халяву! Раскрою свои секреты, поделюсь наработками🤣

Пиццерия Додо открылась в моем небольшом городе года 2 назад. И надо признаться, это одно из немногих мест где вкусно кормят. Я скачала приложение, использую акции и промокоды. Но сегодня хочу рассказать о том, что можно стать тайным покупателем .
Сколько можно заработать💲 на Пульсе и стоит ли оно того? Почему кто-то ругает эту площадку, а кто-то гребёт деньги лопатой? Расскажу о своих доходах и почему пока не планирую расставаться с Пульсом

Ох уж этот заработок в интернете, такой лёгкий и одновременно такой сложный. Сейчас, наверное, нет ни одного человека, который хоть раз бы не попробовал себя в работе он-лайн. Благо выбор площадок большой.
Эх мамба, такое красивое название и такое разочарование, сегодня буду веселить Вас отзывом на приложение для знакомств!

Всем приветики дорогие читатели, сегодня будет интересный и забавный отзыв на тему сайта и приложения для знакомств Мамба. Я имела не большой опыт регистрации в подобном приложении и мне есть, что Вам сказать!
😡 Юла — сайт концентрации мошенников! Не успела я выложить объявление, как меня заспамили сообщениями вконтакте и теперь никак не могу отвязать аккаунт. Сколько зарабатывают мошенники с их слов

На сайте Юла я зарегистрировалась 4 года назад когда распродавала детские вещи. Я выкладывала объявления на Авито и заодно решила разместить и здесь. Знаете сколько раз у меня купили хоть что-то за все эти годы? 0. Ноль раз.
Сайт не просто бесполезен. Тут обитает множество обманщиков, будьте осторожны!

Я зарегистрировалась на сайте [ссылка] еще в далеком 2018 году, поскольку нахожусь в поисках дополнительного заработка и удаленной работы. За весь период времени нахождения на сайте, я периодически отзываюсь на вакансии, предлагаемые мне сайтом.
Взгляд изнутри от владельца ПВЗ и продавца товаров на WB. 👀 Полезные советы, мои покупки. Как не попасть на деньги на ВБ? Wildberries — инструкция по применению.

Приветствую вас, дорогой читатель отзыва. Тут уже накопились тысячи отзывов про Wildberries , но я рискну добавить и свой. Много раз сталкивалась с тем, что моих подруг кидал Wildberries. В таких случаях они, кипя от злости, спрашивали совета у меня. В большинстве случаев мне удавалось им помочь.
Вот это Рив Гош удивил! Выпустил бьюти-бокс, который раскупили за сутки! Покажу что внутри, посчитаю есть ли выгода. И расскажу о процессе покупки в интернет-магазине.

Всем привет! Сегодня поделюсь своим впечатлением о покупке бьюти-бокса в интернет-магазине Рив Гош, который называется Рив Гош Box December 2022 и который раскупили буквально за сутки!Покажу, что внутри и конечно, посчитаю, есть ли выгода в этом бьюти-боксе.

Источник

Содержание

Ошибка Неверный Логин Или Пароль Карты Программы Лояльности Ржд Что Делать
В Сеть утекли данные свыше 1, 3 млн клиентов программы лояльности «РЖД Бонус»
Как стать участником?
Правила программы
Возможности РЖД Бонус
Как получить бонусы за поездку?
Акция «приведи друга»
Уровни участников программы и начисление баллов
На что можно потратить баллы?
Как можно потратить баллы
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет
3 весёлых буквы РЖД. Я так и не смогла купить премиальный билет. Рассказываю почему
Написав свою статью про программу РЖД Бонус, мне вчера неожиданно поступил звонок. Девушка, как я поняла из отдела качества, с легким волнением в голосе начала общаться со мной.
Помощь
О программе
Программа лояльности. Что это?
А гражданин Беларуси или СНГ может принять участие?
Регистрация
Как как стать участником программы «РЖД Бонус»?
Как заполнить поле «ЛОГИН» для входа в Личный кабинет?
Предоставляются ли бонусы за регистрацию в программе?
Как изменить или уточнить данные указанные при регистрации?
Можно ли иметь несколько счетов в программе?
Накопление баллов
Как начисляются баллы за поездку?
Сколько баллов я получу?
Если неизвестен номер билета, как начислить баллы?
Можно получить баллы за покупку билетов другому лицу?
Где при покупке указан перевозчик?
Можно ли учесть поездки, совершенные до регистрации в Программе?
За какие билеты начисляются баллы?
За какие билеты не начисляются баллы?
Какой срок действия баллов?
У меня пропали баллы на счёте. Как мне поступить?
У меня отменен поезд, на который я приобрел билет. Будут ли начислены баллы?
Какой номер проездного документа указывать при начислении баллов за совершенную поездку?
Как зачесть поездку, совершенную по заграничному паспорту?
Как зачесть баллы за деловой проездной?
Видеоинструкция как привязать карту в мобильном приложении
Привязка карты РЖД Бонус в мобильном приложении
Совместные банковские карты
Что такое совместная банковская карта?
Как подать заявку на выпуск совместной банковской карты РЖД?
Сгорают ли полученные баллы?
Как активировать карту «РЖД-Бонус» после получения совместной банковской карты?
Как получить приветственные баллы по банковской карте?
Как узнать количество накопленных баллов по карте?
Как воспользоваться накопленными баллами?
Как скоро начисляются баллы за покупки по картам?
Куда обратиться, если баллы за покупки, совершенные по карте, не поступили вовремя на счет?
За какие операции по карте баллы не начисляются?
Премиальный билет
Что такое премиальный билет?
Каковы условия получения премиального билета?
Производится ли начисление баллов за премиальный билет?
Возможен ли возврат премиального билета?
У меня «пропадает» премиальный билет. Могу ли я переоформить его на другое лицо?
Что делать, если оформление премиального билета завершилось ошибкой, денежные средства вернулись, а баллы нет?
Элитный статус
Что такое квалификационные баллы?
Как стать участником элитного уровня?
Влияет ли покупка премиального билета на понижение статуса участника и списание квалификационных баллов?
Что происходит после окончания действия «Элитного» статуса?

Ошибка Неверный Логин Или Пароль Карты Программы Лояльности Ржд Что Делать

В Сеть утекли данные свыше 1, 3 млн клиентов программы лояльности «РЖД Бонус»

В свободном доступе в интернете оказалась база с персональными данными пользователей программы лояльности «РЖД бонус» компании «Российские железные дороги» (РЖД). На появление в Сети этой базы обратили внимание несколько Telegram-каналов. На утечку также обратил внимание основатель сервиса поиска утечек DLBI Ашот Оганесян.

Несмотря на заявленное отсутствие угроз, пароли пользователей сервиса были сброшены. 8 ноября компания разослала клиентам РЖД Бонус электронные письма, в которых говорится о необходимости сменить используемый пароль в связи с попыткой взлома.

В РЖД также сообщили о проведенных после атаки «защитных мероприятиях», уточнив, что компания начала расследование, по итогам которого будет принято решение о передаче материалов в правоохранительные органы. Восстановить работу сервиса «РЖД Бонус» обещали к вечеру 7 ноября, но и 9 ноября сервис работал нестабильно — сайт бонусной программы открывался с задержками.

РЖД Бонус — это программа лояльности, которая позволяет накапливать баллы, при покупке билетов, и оплачивать ими проездные билеты.

Данная программа доступная для всех зарегистрированных пользователей, которые указали всю информацию о себе и получили уникальный индивидуальный номер.

Как стать участником?

Участниками данной программы может стать кто угодно, будь-то физическое лицо или благотворительная организация, для этого нужно: зарегистрироваться на официальном сайте программы РЖД Бонус и получить личный номер.

После регистрации вам сразу будет начислено 500 бонусных баллов.
РЖД Бонус бывает 2-х типов: личный и корпоративный. Для каждого их них действуют свои правила.

Правила программы

Накопленные бонусы нельзя перевести другим лицам.
Участник программы не должен передавать сведения своей учетной записи РЖД Бонус — логин и пароль, посторонним лицам.
В случае если ваш аккаунт был подвержен хакерским атакам и вы не можете войти в его — немедленно позвоните на горячую линию и сообщите об этом оператору.
Если в течение года вы не приобретали железнодорожные билеты, соответсвенно не получали бонусы, то ваш счет блокируется. Для разблокировки необходимо обратиться в службу поддержки и действовать согласно их указаниям.
Карта участника программы — базовая или золотая, оформляются по заявлению и отправляются Почтой России. Базовую карту можно получить, при зачислении баллов с 3 и более поездок.
Если один и тот же человек оформляет несколько карт, каждая из них будет иметь отдельный счет.

Возможности РЖД Бонус

Программа позволяет легко копить баллы оплачивая банковскими картами партнерских компаний. Так вы сможете быстро накопить бонусы и обменять их на проездной билеты или получить скидку. Партнерами программы РЖД Бонус являются: Газпром, Альфа-банк, Открытие, Райфайзен, Росбанк, отели Azimut и многие другие.

У владельцев золотой карты участников программы есть некоторые преимущества: 50% от стоимости покупки в в вагоны ФПК вы получается бонусами, а так же неограниченное оформление билетов даже в самые загруженные часы.

Как получить бонусы за поездку?

Для получения бонусов за поездку необходимо придерживаться некоторых условия:
Поездка должна быть совершена не раньше чем 1 месяц назад и не более 3 месяцев.

Учесть можно только те билеты, которые были приобретены в личном кабинете на сайте РЖД, т. е. вы должны быть зарегистрированы.

Акция «приведи друга»

В программе так же есть реферальная система. Это значит что вы можете получать бонусы за каждого приведенного друга или знакомого. Для этого в профиле есть специальные кнопки, с помощью их вы сможете поделиться реферальной ссылкой в социальных сетях.

Уровни участников программы и начисление баллов

Базовый — он присваивается автоматически все участникам программы только что зарегистрированным.
Золотой — присваивается как только вы наберете 35000 квалификационных баллов или если вы совершили 50 и более поездок за год в вагонах не ниже класса «Купе».

Квалификационные — рассчитываются из оплаченных поездок.
Премиальные — начисляются при покупке товаров от партнеров.

При оформлении документов при покупке билета предъявите карты или назовите личный номер и баллы вам автоматически зачисляться в течении 30 дней.

На что можно потратить баллы?

Как использовать баллы?

Накапливаемые за поездку баллы тратятся на покупку премиального бесплатного билета. В момент оформления количества бонусных единиц должно быть достаточно для покрытия всей стоимости проездного документа. Пассажир отдельно оплачивает стоимость сервисных обязательных сборов и постельного белья.

Цена премиального билета, выраженная в бонусных единицах, зависит от дальности поездки и типа купе. ОАО холдинг «РЖД» и партнеры оставляют за собой право изменять стоимость. Актуальная информация по премиальному билету доступна на официальном сайте.

Как можно потратить баллы

После того, как гражданин накопил определенное количество бонусов, списать их возможно на следующие цели:
Наиболее востребованной услугой является приобретение премиального билета. Для этого клиенту нужно:

Авторизоваться на портале rzd.ru.
Перейти в раздел «Купить премиальный билет» и повторно авторизоваться, применив личные логин и пароль в программе «РЖД Бонус».
Далее процедура идентична покупке обычного проездного документа (введение сведений, выбор пунктов отправления и назначения, подтверждение оплаты бонусами, прохождение электронной регистрации).

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет

Для регистрации зайдите на страницу входа и нажмите на вкладку «Регистрация» или кликните по ссылке https://rzd-bonus.ru/vstupit.html Далее введите данные (ФИО, адрес проживания, гражданство, номер телефона, адрес электронной почты) в форму и придумайте уникальный пароль. Прочтите правила использования и согласитесь с ними.

После этого нажмите «Сохранить данные» и дождитесь письма, которое придет Вам на почту. В нем будет ссылка, которая активирует аккаунт. Перейдите по ней и укажите логин с паролем для входа в личный кабинет.

Восстановление пароля возможно на странице входа. Нажмите «Забыли пароль». Чтобы восстановить его укажите логин и ответьте на контрольный вопрос, который был введен при регистрации.

После Вы получите письмо, которое поможет восстановить доступ.

Условиями программы допускается учет данных о билетах, использованных в течение 1 месяца накануне регистрации в системе.
Собираясь использовать баллы для снижения расходов на поездки, следует учесть случаи, когда бонусы не начисляют:

использован льготный проездной;
вы путешествовали по безденежному билету;
для поездки использованы служебные документы;
для передвижения выбраны электрички или поезда перевозчиков, не участвующих в программе «РЖД Бонус».

Зачислят на счет новые баллы только при оплате проезда в поездах АО «ФПК», ОАО «РЖД», а также на составах «Сапсан», «Ласточка», «Аллегро».

Источник

3 весёлых буквы РЖД. Я так и не смогла купить премиальный билет. Рассказываю почему

Написав свою статью про программу РЖД Бонус, мне вчера неожиданно поступил звонок. Девушка, как я поняла из отдела качества, с легким волнением в голосе начала общаться со мной.

Обратилась по имени отчеству, представилась, озвучила, что звонит из РЖД.

Удивлению не было предела, чем это я заслужила звонка и с чего это вдруг? Но в процессе беседы до меня стало доходить, что отрабатывают возражения на мои доводы по программе РЖД Бонус.

Я всё внимательно слушала и удивлялась. Благодаря моему блогу на Дзене, меня услышал аж сам РЖД. Только как это произошло, до сих пор для меня остаётся загадкой. Я также благодарю девушку, что всё так подробно объяснила ещё раз.

Мне продублировали информацию, которую я уже для себя уяснила. Но, как говорится, повторенье — мать ученья. Я даже у себя в статье опечатку нашла

Бонусы автоматом начисляются в течение 30 дней, а я указала 60 дней.

Уточнили мне также, что сейчас у них проходит акция «Покупайте за баллы». Участники РЖД Бонус могут оплатить баллами 25%, 50% или 75% стоимости тарифа проездного билета. Сервисные услуги при этом оплачиваются в полном объеме. Акцией можно воспользоваться до 31.03.2021 года включительно.

И что сейчас система даёт возможность (внимание! в рамках акции) покупать билеты на всех членов семьи одновременно за баллы, а другой билет за деньги.

Напомню, что в прошлом году у меня сложилась ситуация, когда я не смогла купить в одной брони себе премиальный билет за баллы, а сыну отдельный за деньги. Сейчас РЖД обещает, что такого абсурда не будет.

Рассказали также про заполнение анкет и получение дополнительных баллов за них. И теперь до меня дошло, почему мне такие анкеты проходили гораздо реже, чем я путешествовала на поездах.

Оказывается, анкеты приходят только за автоматическое начисление баллов . А автоматическое начисление баллов мне приходило только за покупку билетов в кассе, которых у меня было мало.

Я всегда покупала билеты онлайн, где система каждый раз выдавала мне ошибку при вводе моей бонусной карты. И соответственно, баллы потом я вводила вручную.

И за что я очень благодарна , так это за совет девушки. Она предложила мне в рамках текущей акции «Покупайте за баллы» приобрести билет на членов семьи за баллы, которые были накоплены ДО вступление в семейную программу. Мне показалось это очень заманчивым. У моей мамы хоть и не очень много баллов, но 25% можно списать.

Я как раз собиралась покупать билеты в Москву. Вся такая воодушевлённая захожу на сайт, выбираю покупку премиального билета и сразу же сталкиваюсь с проблемой

Источник

Помощь

О программе

Программа лояльности. Что это?

Программа поощрения постоянных пассажиров холдинга ОАО РЖД. Предоставляет возможность получать баллы за поездки и тратить их на новые путешествия.

А гражданин Беларуси или СНГ может принять участие?

Да, если вы физическое лицо.

Регистрация

Как как стать участником программы «РЖД Бонус»?

Как заполнить поле «ЛОГИН» для входа в Личный кабинет?

Используйте в качестве логина номер карты/счета, или e-mail указанный при регистрации.

Предоставляются ли бонусы за регистрацию в программе?

Да, при регистрации на сайте вы получите 500 приветственных баллов.

Как изменить или уточнить данные указанные при регистрации?

Можно ли иметь несколько счетов в программе?

Нет. Дублирующие счета блокируются.

Накопление баллов

Как начисляются баллы за поездку?

Сколько баллов я получу?

Баллы начисляются из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченных на проездной документ.

Если неизвестен номер билета, как начислить баллы?

Номер электронного билета можно узнать в личном кабинете на сайте pass.rzd.ru. В разделе «Заказы» найдите вкладку «Архивные поездки» и укажите дату поездки. А так же, номер билета можно узнать в железнодорожных агентствах АО «ФПК». Адреса и телефоны железнодорожных агентств Вы найдете здесь

Можно получить баллы за покупку билетов другому лицу?

Нет. Баллы начисляются только владельцу счета за покупку билетов на свое имя.

Где при покупке указан перевозчик?

При оформлении билета на сайте pass.pzd.ru обратите внимание на перевозчика. Он указывается сверху слева над номером поезда.

Формирование вагона указано на шаге выбора вагона.

Можно ли учесть поездки, совершенные до регистрации в Программе?

Да, можно. Поездки, совершенные за 30 дней до даты регистрации в Программе, можно внести через Личный кабинет.

За какие билеты начисляются баллы?

Баллы начисляются, если вы купили билет в вагон или поезд АО «ФПК», а также на «Сапсан», «Ласточка», «Аллегро» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).

За какие билеты не начисляются баллы?

Баллы не начисляются по льготным проездным документам, благотворительным, безденежным, служебным и групповым.

Какой срок действия баллов?

Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции по начислению баллов за совершенные поездки. В случае отсутствия транзакций за поездки или если в течение 24 месяцев отражены только транзакции по списанию баллов, накопленные баллы аннулируются. Это не касается участников Программы в возрасте до 14 лет. Баллы будут действовать до достижения ими 15 лет.

У меня пропали баллы на счёте. Как мне поступить?

Обратиться через форму обратной связи на сайте программы либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.

У меня отменен поезд, на который я приобрел билет. Будут ли начислены баллы?

Какой номер проездного документа указывать при начислении баллов за совершенную поездку?

Для начисления баллов нужно указать 13 или 14-значный номер, который можно найти на бланке проездного документа.

Как зачесть поездку, совершенную по заграничному паспорту?

Убедитесь, что в Вашем личном кабинете внесены Имя, Фамилия в латинской транслитерации идентично заграничному паспорту и его номер.
В разделе «Зачесть поездку» внесите персональные данные, указанные в билете и информацию о поездке.

Как зачесть баллы за деловой проездной?

Видеоинструкция как привязать карту в мобильном приложении

Привязка карты РЖД Бонус в мобильном приложении

Для добавления карты РЖД Бонус в мобильном приложении «Пассажирам»:

1) Открыть меню, выбрать раздел «Мои пассажиры»»;

2) Выбрать текущего пассажира или создать нового:

3) После графы «Документ по умолчанию» нажать на кнопку «Выберите карту»:

4) В строку «Карта РЖД Бонус» внести номер бонусной карты и нажать «Сохранить»:

Совместные банковские карты

Что такое совместная банковская карта?

Это дебетовая или кредитная карта выпущенная банком-партнёром совместно с АО «ФПК».

Пользуясь совместной картой, вы сможете накапливать баллы, совершая покупки. Баллы можно использовать на премиальные поездки в поездах и вагонах АО «ФПК», а также на «Сапсан», «Стриж» и «Ласточка» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).

Как подать заявку на выпуск совместной банковской карты РЖД?

Сгорают ли полученные баллы?

Как активировать карту «РЖД-Бонус» после получения совместной банковской карты?

Как получить приветственные баллы по банковской карте?

Как узнать количество накопленных баллов по карте?

Узнать о текущем состоянии счета можно в личном кабинете на сайте rzd-bonus.ru.

Как воспользоваться накопленными баллами?

Накопленные баллы можно использовать на приобретение премиального билета.

Как скоро начисляются баллы за покупки по картам?

Баллы начисляются не позднее 60 календарных дней с момента покупки по карте.

Куда обратиться, если баллы за покупки, совершенные по карте, не поступили вовремя на счет?

Необходимо обратиться в банк не позднее 180 дней с даты покупки по карте. Желательно сохранить чек.

За какие операции по карте баллы не начисляются?

Баллы не начисляются за:

внесение, снятие наличных средств, за комиссии банка по карте.
за операции и платежи, совершенные с использованием банкоматов;
переводы денежных средств на счета/карты, электронные кошельки.
оплата коммунальных услуг, услуг связи и т. д.
покупка лотерейных билетов, облигаций, ставок, пари, в том числе в Интернете.
операции в пользу паевых фондов, ломбардов, страховых организаций и других организаций
оплата товаров и услуг для юридических лиц в коммерческих целях. Операции, совершённые в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry;
оплата товаров (работ, услуг), запрещенных в РФ;
операции, расцениваемые банками как мошеннические.

Премиальный билет

Что такое премиальный билет?

Каковы условия получения премиального билета?

Наличие необходимого количества баллов. Оформление премиального билета возможно в поезда формирования / вагоны собственности АО «ФПК», «Сапсан», «Ласточка» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД») В вагоны типа «общий» ,«плацкартный» и вагоны с местами для сидения, премиальный билет не оформляется. Исключение составляют вагоны с местами для сидения, приравненные к вагонам типа «купейный» (скоростные поезда «Стриж», «Ласточка», «Невский экспресс» и т.д.) в поездах АО «ФПК», а также поезда «Сапсан», «Ласточка» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).

Производится ли начисление баллов за премиальный билет?

Нет. Также баллы не начисляются за оплату комплекса сервисных услуг по билетам, оформленным за баллы.

Возможен ли возврат премиального билета?

У меня «пропадает» премиальный билет. Могу ли я переоформить его на другое лицо?

Что делать, если оформление премиального билета завершилось ошибкой, денежные средства вернулись, а баллы нет?

Сообщите об ошибке по форме обратной связи или по телефону контактного центр «РЖД Бонус» 8 (800) 100-1000.

Элитный статус

Что такое квалификационные баллы?

Как стать участником элитного уровня?

Влияет ли покупка премиального билета на понижение статуса участника и списание квалификационных баллов?

Что происходит после окончания действия «Элитного» статуса?

Источник

Программа лояльности ОАО ФПК с 01 июля 2012 года

moscow099:При покупке на сайте РЖД ввожу номер карты, но оплата не проходит. Система по-прежнему пишет: НЕДОПУСТИМЫЙ НОМЕР БОНУСНОЙ КАРТЫ.
Как у вас?

У меня такое было при несовпадении введенного номера паспорта на тикете с номером, указанном на сайте бонусной программы (сначала указал там только номер без серии, а тикет просит полный номер с серией).

О какой лояльности можно говорить, если вчера ни нормальных билетов на махалет не бЫло, ни плаца с мск или твери, мне пришлось ехать в купе. Ночую сейчас под волочком на «скорости».
Однако нас халявщиков, ездящих в плаце, хрен просто так проведешь. Завтра снова еду в плеце в питер. Нашел новое логистическое решение! ))) Максимусу привет!

П.Д.С.: 3.2.6 После совершения трех поездок классом не ниже «Купе» в поездах/вагонах, участвующих в программе, с указанием при оформлении проездных документов идентификационного номера, участнику оформляется и направляется по почте приветственный пакет, включающий пластиковую карту

Спасибо. Проблема только, что указать номер при оформлении билета мне не дали, о чём я в этой теме писал ранее. :]:-O: Значит, остаётся лишь заносить данные о поездках после их совершения.

saygon3:О какой лояльности можно говорить, если вчера ни нормальных билетов на махалет не бЫло, ни плаца с мск или твери, мне пришлось ехать в купе. Ночую сейчас под волочком на «скорости».
Однако нас халявщиков, ездящих в плаце, хрен просто так проведешь. Завтра снова еду в плеце в питер. Нашел новое логистическое решение! ))) Максимусу привет!

Что такое «махалет»? А провести Вы себя сами провели. За проезд в купейном вагоне бонусных баллов начисляется в пять раз больше, чем в плацкартном, при том, что разница в цене проезда хоть и велика, но всё же не пятикратная. Так что ездить в купейном вагоне тут как раз выгодно!

moscow099:При покупке на сайте РЖД ввожу номер карты, но оплата не проходит. Система по-прежнему пишет: НЕДОПУСТИМЫЙ НОМЕР БОНУСНОЙ КАРТЫ.
Как у вас?

у меня всё нормально.

Я не так понял это сообщение.

Последний раз редактировалось moscow099 20 июл 2012, 18:15, всего редактировалось 2 раз(а).

Простите, а чем Вы удивлены?

Фыва Цукен:

moscow099:При покупке на сайте РЖД ввожу номер карты, но оплата не проходит. Система по-прежнему пишет: НЕДОПУСТИМЫЙ НОМЕР БОНУСНОЙ КАРТЫ.
Как у вас?

у меня всё нормально.

Значит где-то что-то глючит у меня с аккаунтом.
Ответ команды РЖД-Бонус:
Уважаемый С!
По правилам программы Баллы начисляются за совершенные участником поездки в поездах/вагонах формирования ОАО «ФПК», курсирующих по территории Российской Федерации и за ее пределами.
Если номер участника не был внесен при покупке билета, то зачесть баллы
можно не раньше 30 и не позднее 180 дней после совершения поездки.
Если Вы не видите специального поля для внесения номера или номер не вносится в билет возможно Вы покупаете билет не на поезда ОАО»ФПК».
Ваша учетная запись активна.
С уважением,
Команда программы лояльности «РЖД Бонус»

Ответ честно говоря не удовлетворил. Заметно, что стандартное письмо тем у кого какие-то проблемы. Поезд на который хотел купить билет 154 Москва-Нижний

А вообще, если поезд рЖдШный, но с Украины, то поля для карты тоже нет.

Интересно, а окно для покупки билетов за бонусные баллы открывается при наборе 6000?

Кто-нибудь уже пробовал «купить» премиальный билет?

Я пробовал «надуть» систему,разделив свой маршрут длиною 1200 км в плацкарте на несколько частей(501км+501км+остаток км).Но понял что по цене так только проиграю и бросил это дело.

Кореш:Я пробовал «надуть» систему, разделив свой маршрут длиною 1200 км в плацкарте на несколько частей (501км+501км+остаток км).

1200 км = 200 баллов.
501+501+198 км = 500 баллов.
Разница 300 баллов.
Переплата на двух лишних константах в тарифе(бельё не учитываем, поезд нефирменный пасс./скорый) 2х(280..310)=560..620 руб. по базовому тарифу 2012 года.
~600/300=2 руб./балл в нефирменном поезде и 3 руб./балл в фирменном.
При заданной шкале «стоимости» премиальных поездок выходит билет на сумму 0,25..0,45 руб./балл (в зависимости от расстояния).
Таким образом, при переводе баллов в премиальную поездку Ваши вложения в «надувание» системы отобьются всего на 8..20%.

Вот такой вопрос:если выкупая купе целиком я оформил на себя 2 места-это 1 поездка или 2?

Кореш:Я пробовал «надуть» систему,разделив свой маршрут длиною 1200 км в плацкарте на несколько частей(501км+501км+остаток км).Но понял что по цене так только проиграю и бросил это дело.

Да, в таком случае выгоднее ехать в купе на 1260км.

Замысел без умысла — вымысел!

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot], Yandex [Bot], zz27, Мурзюша и гости: 30

Источник