Очень часто бывает ситуация, в которой нужно срочно остановить работу стиралки, чтобы добавить в нее забытые вещи, проверить карманы, либо сменить неправильно выбранный рабочий цикл. Все это можно сделать, если сбросить программу на стиральной машине Samsung. Сделать подобную перезагрузку очень просто, если знать правильный порядок действий, о котором мы сегодня и расскажем.
Корректное обнуление программы
Вне зависимости от того, для чего именно вам нужен сброс, машинку следует останавливать правильно. Это касается даже ситуации, когда она просто зависла. Связано это с тем, что резкое отключение электричества или другие аварийные процедуры могут повредить управляющий модуль «домашней помощницы», из-за чего ей потребуется либо сложный ремонт, либо полная замена модуля управления, а его цена может достигать половины стоимости СМ. Чтобы такого не произошло, четко следуйте следующей инструкции:
- зажмите клавишу «Старт» на 4 секунды;
- после этого на панели управления машинки индикаторы на короткий срок загорятся зеленым цветом;
- когда индикаторы прекратят гореть, стирка остановится.
Если у вас старая стиральная машина Samsung, то нужно установить программатор на нейтральную позицию.
Если все сделано по инструкции, то аппарат прекратит работу. Если в этот момент машинка находится в поле зрения, то можно увидеть, как на ней зажигаются и тухнут лампочки. Если таких сигналов нет, то это говорит о поломке, о которой стиральная машина сообщит отдельным сигналом об ошибке. В таком случае придется перезагружать устройство по данной шпаргалке.
- Установите программатор в первую позицию.
- Зажмите клавишу «Стоп/Пуск» на 5 секунд.
- Отключите машинку от электричества.
- Через пару минут снова подключите агрегат к электросети и запустите стирку.
Если даже после проделанных манипуляций стиралка не начала работу, то следует сразу вытащить вилку из розетки.
Обнуление после кода неисправности
Далеко не всегда удается сохранить инструкцию к бытовой технике, а без нее практически невозможно разобраться в причине возникшей ошибки на табло. На тот случай, если у вас под руками нет руководства пользователя, мы подготовили разбор самых распространенных ошибок, которые случаются с современными стиральными машинами Samsung.
- Это ошибка связана с прессостатом. Неполадка может скрываться в сколе или повреждении трубки реле уровня, отсоединении, засоре или зажатии трубки, поломке реле уровня или управляющего модуля, а также в повреждении соединений или проводов элемента.
- Данный код сообщает о повреждении обмотки движка, нарушении контактов тахо или электродвигателя. Кроме того стоит рассмотреть возможность клина электродвигателя из-за попадания в него постороннего предмета.
- Таким образом машинка сигнализирует о перегрузе барабана, из-за чего не может нормально работать движок. Также проблема может быть в неисправных контактах электродвигателя, либо в повреждении таходатчика.
- Код говорит о слишком слабом сигнале тахогенератора, что возможно связано с поломкой самого генератора или с повреждением контактов.
Если решитесь собственными руками менять поврежденные контакты, то не забудьте предварительно сделать фотографию правильного подключения проводов, чтобы у вас под руками был пример.
- Еще одна проблема с плохими контактами модуля. Чаще всего связана с неверными сигналами от таходатчика или со смещением элементов электродвигателя.
- Сообщает о повреждении цепи электродвигателя, мотора, проблемах с тахогенератором или о нарушении целостности контактов.
- Если на дисплее появляется данная ошибка, то вы перепутали шланги холодной или горячей воды. Если подачи воды нет, то либо шланг отсоединился, либо в нем есть пробоина, он где-то пережат, есть нарушение контакта заливного клапан, или же в нем просто есть посторонний предмет.
- Данная ошибка спешит сообщить о слишком горячей воде во время сушки, вплоть до 70 градусов по Цельсию и выше. Если это случилось, то скорее всего были перепутаны шланги горячей и холодной воды.
- Похожая ошибка, но относится не к сушке, а деликатной стирки. Появляется в ситуации, когда машина фиксируют температуру воды выше 50 градусов.
- Появляется после того, как аппарат обнаруживает неполадки в системе слива. Причиной может быть поломка крыльчатки, засор в сливном рукаве, наличие мусора в сливном тракте. Кроме того это может говорить о плохом контакте сливного насоса или о поломке других узлов СМ.
- Сигнал о проблемах с двигателем машинки. Появляется при выходе из строя таходатчика, из-за чего барабан начинает вращаться неправильно. Также нельзя исключать нарушение контактов электродвигателя, либо неправильное функционирование управляющих цепей.
- 13E (AE/AC/AC6). Сигнализирует о том, что нет сигнала между платами управления. В таком случае нужно изучить функционирование соединений и разъемы. Если нужно, то придется заменить управляющий или индикационный модуль.
Если указано несколько вариантов написания ошибок, то это разные варианты написания кодов для разных моделей Samsung.
- CE (AC/AC6). Сообщает о том, что температура перед сливом превышает 55 градусов, из-за чего машинка не может слить отработанную жидкость в канализацию. Это может случиться в ситуации, когда был выбран режим стирки с сильным нагревом воды, либо заливной шланг был ошибочно подключен к крану горячей воды. Также не стоит исключать, что температурный датчик сломался и демонстрирует неверные показатели.
- FE (FC/SDC). Предупреждает о проблемах в системе вентиляции. Это может быть как повреждение проводки, так и выход из строя вентилятора или запускающего конденсатора. Своими руками обнаружить неполадку не выйдет, поэтому нужно либо заменить конденсатор, либо проверить наличие смазки в подшипниках вентилятора, плюс, убедиться, что его лопасти не заклиниваются во время работы.
- OE (OF). Сообщение о переливе воды. Может появляться из-за засора трубки прессостата, попадания посторонних предметов в наливной клапан, а также в результате выхода из строя датчика уровня воды.
- Hot. Такая ошибка появляется только в машинках с функцией сушки белья, и сигнализирует о высоком уровне температуры. Если она высветилась на табло, то следует проверить цепь ТЭНа, цел ли температурный датчик, а также не повреждены ли его разъемы и цепи.
- E4 (UE/UB). Последняя в нашей подборке ошибка сигнализирует о том, что белье собралось в кучу, перекрутилось между собой, его слишком много в барабане, либо наоборот – слишком мало. Для исправления нужно лишь правильно разложить одежду и продолжить рабочий цикл.
Необязательно знать наизусть все распространенные ошибки стиральных машин, достаточно лишь иметь под руками расшифровку. Если знать обозначение кодов неполадок, можно легко определить причину поломки и попробовать справиться с ней самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов сервисных центров.
- Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий
When something goes wrong with your washing machine, you may think all that’s needed is a good reset. Many times, minor issues or glitches might be cleared with a reset, but if the issue comes back, additional troubleshooting will be required. However, depending on what error you get, it’s not always a good idea to reset at the first sign of trouble. Keep reading to learn how to reset, when you should or shouldn’t reset, and what to do if a reset doesn’t help.
There really isn’t a way to reset the washing machine. What you can do instead is power cycle it: Unplug it (or turn off power at the circuit breaker), wait some time for the electrical charge to clear out of the washer (usually 1 to 5 minutes at most), and then power it up again. This is the closest you can get to a «reset» of the washer.
A power cycle can, in rare instances, resolve your issue all by itself. Most of the time it won’t, though, and you’ll need to troubleshoot the issue you’re having in order to resolve it. See the following sections for more information.
An error code means there is an issue with your washer. Resetting your washing machine will clear out all the error codes in its memory, but this won’t automatically fix whatever error is occurring.
For example, a 4E or 4C error indicates that water isn’t filling into the washer. This error may occur if a washer is not connected to a hot water line but tries to use hot water. Performing a reset may temporarily get the washer working again, but the code will eventually come back because the problem actually hasn’t been fixed.
You should perform all the troubleshooting first before you reset your washer – unless a reset is part of the troubleshooting process. You can see our error code guide for more information on troubleshooting codes.
If you do try a reset but the code comes back, don’t try to clear it again. Resetting will wipe the unit’s error code history, which makes it harder for a technician to diagnose and correct the issue. Instead, you can request service to help resolve the error code.
We’re here to help, and we offer various troubleshooting guides for specific washing machine issues; you can find a couple links for them in the previous section. Our error code article covers all error codes that have troubleshooting steps, including blinking lights for models without a digital display. If your washer is not displaying a code or flashing lights, simply visit our support site and perform a search with details about the issue you’re having.
If you want to erase all Wi-Fi and network information from the washing machine, follow these steps. This is only applicable to washers with Wi-Fi capability.
-
Hold Smart Control until AP displays (about 3 seconds).
-
Hold Temp until OK displays (about 7 seconds). The display will then go back to AP.
-
Turn off the washer. The next time you try to connect something to the washer, the Wi-Fi and network information will be refreshed.
© 2023 Samsung Electronics America, Inc. Samsung, Samsung Galaxy and Family Hub are trademarks of Samsung Electronics Co., Ltd.
All other brands, products and services, and their respective trademarks, names and logos, are the property of their respective owners.
The above content is provided for entertainment and information purposes only. Consult user manual for more complete information.
All information included herein is subject to change without notice. Samsung is not responsible for any direct or indirect damages,
arising from or related to use or reliance of the content herein.
Очень часто бывает ситуация, в которой нужно срочно остановить работу стиралки, чтобы добавить в нее забытые вещи, проверить карманы, либо сменить неправильно выбранный рабочий цикл. Все это можно сделать, если сбросить программу на стиральной машине Samsung. Сделать подобную перезагрузку очень просто, если знать правильный порядок действий, о котором мы сегодня и расскажем.
Корректное обнуление программы
Вне зависимости от того, для чего именно вам нужен сброс, машинку следует останавливать правильно. Это касается даже ситуации, когда она просто зависла. Связано это с тем, что резкое отключение электричества или другие аварийные процедуры могут повредить управляющий модуль «домашней помощницы», из-за чего ей потребуется либо сложный ремонт, либо полная замена модуля управления, а его цена может достигать половины стоимости СМ. Чтобы такого не произошло, четко следуйте следующей инструкции:
- зажмите клавишу «Старт» на 4 секунды;
- после этого на панели управления машинки индикаторы на короткий срок загорятся зеленым цветом;
- когда индикаторы прекратят гореть, стирка остановится.
Если у вас старая стиральная машина Samsung, то нужно установить программатор на нейтральную позицию.
Если все сделано по инструкции, то аппарат прекратит работу. Если в этот момент машинка находится в поле зрения, то можно увидеть, как на ней зажигаются и тухнут лампочки. Если таких сигналов нет, то это говорит о поломке, о которой стиральная машина сообщит отдельным сигналом об ошибке. В таком случае придется перезагружать устройство по данной шпаргалке.
- Установите программатор в первую позицию.
- Зажмите клавишу «Стоп/Пуск» на 5 секунд.
- Отключите машинку от электричества.
- Через пару минут снова подключите агрегат к электросети и запустите стирку.
Если даже после проделанных манипуляций стиралка не начала работу, то следует сразу вытащить вилку из розетки.
Обнуление после кода неисправности
Далеко не всегда удается сохранить инструкцию к бытовой технике, а без нее практически невозможно разобраться в причине возникшей ошибки на табло. На тот случай, если у вас под руками нет руководства пользователя, мы подготовили разбор самых распространенных ошибок, которые случаются с современными стиральными машинами Samsung.
- Это ошибка связана с прессостатом. Неполадка может скрываться в сколе или повреждении трубки реле уровня, отсоединении, засоре или зажатии трубки, поломке реле уровня или управляющего модуля, а также в повреждении соединений или проводов элемента.
- Данный код сообщает о повреждении обмотки движка, нарушении контактов тахо или электродвигателя. Кроме того стоит рассмотреть возможность клина электродвигателя из-за попадания в него постороннего предмета.
- Таким образом машинка сигнализирует о перегрузе барабана, из-за чего не может нормально работать движок. Также проблема может быть в неисправных контактах электродвигателя, либо в повреждении таходатчика.
- Код говорит о слишком слабом сигнале тахогенератора, что возможно связано с поломкой самого генератора или с повреждением контактов.
Если решитесь собственными руками менять поврежденные контакты, то не забудьте предварительно сделать фотографию правильного подключения проводов, чтобы у вас под руками был пример.
- Еще одна проблема с плохими контактами модуля. Чаще всего связана с неверными сигналами от таходатчика или со смещением элементов электродвигателя.
- Сообщает о повреждении цепи электродвигателя, мотора, проблемах с тахогенератором или о нарушении целостности контактов.
- Если на дисплее появляется данная ошибка, то вы перепутали шланги холодной или горячей воды. Если подачи воды нет, то либо шланг отсоединился, либо в нем есть пробоина, он где-то пережат, есть нарушение контакта заливного клапан, или же в нем просто есть посторонний предмет.
- Данная ошибка спешит сообщить о слишком горячей воде во время сушки, вплоть до 70 градусов по Цельсию и выше. Если это случилось, то скорее всего были перепутаны шланги горячей и холодной воды.
- Похожая ошибка, но относится не к сушке, а деликатной стирки. Появляется в ситуации, когда машина фиксируют температуру воды выше 50 градусов.
- Появляется после того, как аппарат обнаруживает неполадки в системе слива. Причиной может быть поломка крыльчатки, засор в сливном рукаве, наличие мусора в сливном тракте. Кроме того это может говорить о плохом контакте сливного насоса или о поломке других узлов СМ.
- Сигнал о проблемах с двигателем машинки. Появляется при выходе из строя таходатчика, из-за чего барабан начинает вращаться неправильно. Также нельзя исключать нарушение контактов электродвигателя, либо неправильное функционирование управляющих цепей.
- 13E (AE/AC/AC6). Сигнализирует о том, что нет сигнала между платами управления. В таком случае нужно изучить функционирование соединений и разъемы. Если нужно, то придется заменить управляющий или индикационный модуль.
Если указано несколько вариантов написания ошибок, то это разные варианты написания кодов для разных моделей Samsung.
- CE (AC/AC6). Сообщает о том, что температура перед сливом превышает 55 градусов, из-за чего машинка не может слить отработанную жидкость в канализацию. Это может случиться в ситуации, когда был выбран режим стирки с сильным нагревом воды, либо заливной шланг был ошибочно подключен к крану горячей воды. Также не стоит исключать, что температурный датчик сломался и демонстрирует неверные показатели.
- FE (FC/SDC). Предупреждает о проблемах в системе вентиляции. Это может быть как повреждение проводки, так и выход из строя вентилятора или запускающего конденсатора. Своими руками обнаружить неполадку не выйдет, поэтому нужно либо заменить конденсатор, либо проверить наличие смазки в подшипниках вентилятора, плюс, убедиться, что его лопасти не заклиниваются во время работы.
- OE (OF). Сообщение о переливе воды. Может появляться из-за засора трубки прессостата, попадания посторонних предметов в наливной клапан, а также в результате выхода из строя датчика уровня воды.
- Hot. Такая ошибка появляется только в машинках с функцией сушки белья, и сигнализирует о высоком уровне температуры. Если она высветилась на табло, то следует проверить цепь ТЭНа, цел ли температурный датчик, а также не повреждены ли его разъемы и цепи.
- E4 (UE/UB). Последняя в нашей подборке ошибка сигнализирует о том, что белье собралось в кучу, перекрутилось между собой, его слишком много в барабане, либо наоборот – слишком мало. Для исправления нужно лишь правильно разложить одежду и продолжить рабочий цикл.
Необязательно знать наизусть все распространенные ошибки стиральных машин, достаточно лишь иметь под руками расшифровку. Если знать обозначение кодов неполадок, можно легко определить причину поломки и попробовать справиться с ней самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов сервисных центров.
- Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий
Коды ошибок стиральных машин Samsung с дисплеем
|
Что появляется на дисплее |
Код ошибки |
Что значит ошибка |
Почему появилась ошибка |
Как устранить ошибку |
|---|---|---|---|---|
|
|
5E |
Не сливается вода из машины. |
Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился сливной фильтр; Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). |
Инструкция |
|
|
5C |
|||
|
|
E2 |
|||
|
|
H1 |
Не нагревается вода. |
Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель стирки; Не работает нагреватель сушки. |
Инструкция |
|
|
HC |
|||
|
|
E5 |
|||
|
|
E6 |
|||
|
|
4E |
Не заливается вода в машину. |
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». |
Инструкция |
|
|
4C |
|||
|
|
E1 |
|||
|
|
4C2 |
В машину заливается горячая вода – выше 50 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Инструкция |
|
|
SUD |
В баке слишком много пены. |
Положили слишком много порошка; Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат; Положили некачественный или поддельный порошок. |
Инструкция |
|
|
5D (SD) |
|||
|
|
UE |
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. |
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья. |
Инструкция |
|
|
UB |
|||
|
|
E4 |
|||
|
|
LE |
Из машины самопроизвольно сливается вода. |
Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода. |
Инструкция |
|
|
LC |
|||
|
|
E9 |
|||
|
|
3E |
Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался. |
Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья; Не работает электродвигатель. |
Инструкция |
|
|
3C |
|||
|
|
EA |
|||
|
|
UC |
Нестабильное напряжение в электросети (слишком низкое или высокое). |
На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд. |
Инструкция |
|
|
9C |
|||
|
|
DE |
Дверца люка не закрыта. |
Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. |
Инструкция |
|
|
DC |
|||
|
|
ED |
|||
|
|
DС3 |
Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается. |
Перед запуском стирки не закрыли дверцу «Add Door»; Не работает блокировка / разблокировка дверцы «Add Door». |
Инструкция |
|
|
DDC |
Неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки. |
Дверцу «Add Door» открыли во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза». |
Инструкция |
|
|
LE1 |
На дно машины попала вода. |
Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден); Вытекает вода из контейнера для порошка; Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг; Протекает вода из дверцы (повреждена манжета). |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
|
LC1 |
|||
|
|
TE |
Нет сигнала от датчика температуры. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
|
|
TC |
|||
|
|
EC |
|||
|
|
0E |
В машине слишком много воды. |
Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии. |
Инструкция |
|
|
0F |
|||
|
|
0C |
|||
|
|
E3 |
|||
|
|
1Е |
Нет сигнала от датчика уровня воды. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
|
|
1C |
|||
|
|
E7 |
|||
|
|
BE |
Не работают кнопки / кнопка на панели управления. |
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. |
Инструкция |
|
|
BC2 |
|||
|
|
EB |
|||
|
|
AE |
Ошибка связи. |
Нет сигнала между платами управления. |
Инструкция |
|
|
AC |
|||
|
|
AC6 |
|||
|
|
CE |
Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Если заливной шланг подключен к крану холодной воды, то позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
|
AC |
|||
|
|
AC6 |
|||
|
|
8E |
Не работает датчик вибрации «VRT+». |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
|
8C |
|||
|
|
EE |
Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
|
FE |
Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Не работает вентилятор / фен сушки. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
|
FC |
|||
|
|
SDC |
Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). |
Не работает автоматический дозатор. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
|
6C |
Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). |
Не работает привод или проводка автоматического дозатора. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
|
2H |
Оставшееся время до конца стирки. |
Более 99-ти минут до окончания стирки (2Н — 2 часа, 3Н — 3 часа и.т.д.). |
Инструкция |
|
|
3H |
|||
|
|
4H |
|||
|
|
Hot |
Высокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Температура внутри барабана выше 70 °C. |
Не отключайте стиральную машину. Подождите, пока температура понизится в барабане и сообщение «Hot» исчезнет. |
|
|
A0…A9 |
Включен заводской тестовый режим. |
Включен заводской тестовый режим. |
Инструкция |
|
|
PoF |
Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества). |
Во время стирки отключили электричество. |
Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки. |
|
|
BC |
Машина не может запустить мотор. |
Не работает триак (симистор) включения вращения мотора. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
Коды ошибок стиральных машин Samsung без дисплея
|
Какие индикаторы загораются |
Код ошибки |
Что значит ошибка |
Почему появилась ошибка |
Как устранить ошибку |
|---|---|---|---|---|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры. |
4E |
Не заливается вода в машину. |
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр-сеточка; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй снизу индикатор температуры. |
5Е |
Не сливается вода из машины. |
Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр); Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних индикатора температуры. |
0E |
В машине слишком много воды. |
Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй сверху индикатор температуры. |
UE |
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. |
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры. |
HE |
Не нагревается вода. |
Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель (ТЭН) стирки; Не работает нагреватель (ТЭН) сушки. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры. |
||||
Загораются индикаторы всех режимов стирки + все индикаторы температуры. |
DE |
Дверца люка не закрыта. |
Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + три нижних индикатора температуры. |
1Е |
Нет сигнала от датчика уровня воды. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний индикатор температуры. |
4C2 |
В машину заливается горячая вода — выше 50 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и верхний индикатор температуры. |
LE |
Из машины самопроизвольно сливается вода. |
Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода; Вода вытекает из бункера (контейнера) для порошка или из сливного шланга (при его повреждении). |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний и второй снизу индикатор температуры. |
Нет сигнала от таходатчика (измеряет частоту вращения барабана) |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры. |
BE |
Не работают кнопки / кнопка на панели управления. |
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры. |
TE |
Нет сигнала от датчика температуры. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
Стиральная машина Самсунг Диамонд на 6 кг имеет много хороших отзывов о своей безотказной, долгой работы без ремонта и не сильно дорогой. Но в каждом механизме, даже самом надежном, возможны неполадки и неисправности.
Производитель Samsung предусмотрел в этом случае индикацию тех или иных неисправностей, которые могут возникнуть в работе Диамонда. Если на табло загорается какой то код, то по нему можно определить название поломки или ошибки в работе стиральной машины и устранить ее. Эти код и ошибки можно узнать в этом обзоре и прочитать о способах их устранения.
В этой статье приведены, довольно редкие ошибки, которые могут не попасть в официальный список в инструкции какой то конкретной модели. На этот случай, узнать о таких кодах от разных моделей для стиральных машин Самсунг Diamond, можно далее.
Самая распространенная ошибка на стиральной машине самсунг диамонд 6 кг это «DE» или в некоторых моделях «DOOR», она же, при определенном везении, является наиболее легко устранимой. Все очень просто если на табло загорелся код «DE», то это значит что у машины не плотно закрыт люк загрузки белья. Устраняется эта неисправность следующим способом: необходимо открыть и плотно надавив, закрыть люк. В случае успеха, нажмётся скрытая кнопочка и сигнал ошибки исчезнет. Если это не помогло, то возможно поврежден шарнир дверцы люка, проверьте его исправность и отсутствие видимых повреждений. Если все безуспешно, то возможно вышел из строя микроконтроллер, замена его возможно специалистом из сервис центра по ремонту стиральных машин.
Еще одна распространенная ошибка «Е4» — перегрузка по массе. Возможно вы слишком много загрузили в барабан вещей для стирки. Или оно скомкано и не равномерно распределилось по окружности диска. Еще такое сообщение может появиться от недостатка вещей или если вы ничего внутрь барабана не положили. Устраните неисправность — распределите белье в ручную. Если дверь уже заблокировалась, необходимо выключить стиральный аппарат и подождать несколько минут. В крайнем случае поможет аварийный слив воды, через нижний маленький лючек. В самом низу машины, на углу есть маленький лючек. Откройте его, там шланг. Слейте через него в таз всю воду.
А такие сообщения на дисплее: «5E», «SE» и «Е2» — означают что есть проблемы при сливе воды. Причины этого могут быть такие:
- неисправен датчик уровня воды;
- повреждена крыльчатка помпы;
- неисправен электронный контроллер.
- засорен слив, его нужно очистить от мелких предметов. Откройте лючек внизу машины, там есть большая пробка, выкрутите ее. Выньте все лишние предметы и мусор.;
Если ошибка «DE» высветилась во время стирки или сразу по ее окончании, то вероятнее всего она исчезнет после остывания воды в корпусе стиралки.
Ошибка «LE» (в некоторых моделях «Е9») сигнализирует о том что в баке кончилась или заканчивается вода. Это может быть в следствии низко размещенного сливного шланга. Его необходимо приподнять и закрепить, например на уровне унитаза. Если ошибка будет постоянно повторятся, значит имеет место иной сбой в работе механизма слива воды. Эксплуатацию такой стиральной машины лучше прекратить и вызвать мастера, иначе есть риск перегрева и выхода из строя нагревательных элементов — ТЭНов.
На нарушение температурного режима указывает код «Н1». Возможно неисправен нагревательный элемент ТЭН. Для устранения, обратитесь в сервисный центр, самостоятельно устранять эту причину поломки, не рекомендуется.
Если на вашей машине есть режим сушки, то может появиться ошибка «UE», «ЕЕ» или «Е4». Эта неисправность связана с работой функции сушки белья. Устраняется специалистом из ремонтной мастерской.
Видео Обзор: Ошибки стиральной машины Samsung
Серия ошибок «Е» вместе с цифрой 1, 2, 3 слева или справа, говорит о том, что имеются какие то неполадки с электродвигателем — приводом барабана. На это случай, есть разные варианты сигналов:
- 3Е — возможно закоротило обмотку электродвигателя или обрыв таходатчика.
- 3Е1 — барабан не справляется с весом загруженного белья или его заклинило. Возможно повреждены контакты мотора или выход из строя тахогенератора.
- 3Е2 — отходят контакты тахогенератора.
- 3Е3 и 3Е4 — возможно неисправен таходатчик.
- «8E» или «3E4» — поломка электродвигателя.
- «FE» поломка вентилятора вала электрического привода барабана.
Появление ошибки «Е3», «ОЕ» или «OF» показывает, что уровень воды в стиральном баке выше нормы и произошел «перелив» воды. Здесь может быть два варианта: забилась труба прессостата или неисправен датчик уровня воды.
О проблемах с подачей воды сообщают следующие ошибки: «Е1», «4E». В этом случае требуется проверить наличие вода в центральном водопроводе и его давление. Проверьте холодная ли вода подключена, возможно по ошибке, подключена горячая вода. Еще может быть эта проблема связанна с повреждениями всасывающего патрубка. Возможно шланг подачи воды погнут, перегнут или передавлен и это снижает давление и напор воды.
«1Е» — еще одна неисправность с уровнем воды. Воды в баке не достаточно. Причина этого может быть в отсутствии воды в водопроводе или недостаточное давление в системе центрального водоснабжения. Еще может быть поврежден клапан или может протекать шланг. Может быть неисправен сам датчик.
На анимационной картинке , изображены Цветок Розы и Большая розовая Роза на листе бумаги и анимированная надпись — Я люблю Тебя
подробнее…
«UE» — однозначно забился фильтр входящей воды из водопровода. Соответственно его надо почистить или заменить.
«4Е» или «4E2» — некорректное выставление пользователем режима стирки. Поставлена температура нагрева воды, больше чем позволяет режим стирки. Ошибка исчезнет если поставить t?C поменьше.
«4E1» — Перепутаны шланги горячей и холодной воды или при сушке температура выше 65°C.
Код «Е5», «Е6» и «НЕ1», то у вас проблемы с подогревом воды. Появляется такая ошибка в тех случаях, когда при включении нагревательного элемента температура в баке изменяется слишком быстро — больше, чем на 40?C / 5 мин — или слишком медленно — меньше 2?C /10 мин. То же самое означают ошибки «Е6» и «НЕ1». Скорее всего, вам придется заменить ТЭН или очистить его от накипи.
Видео инструкция: РЕМОНТ СТИРАЛЬНОЙ МАШИНКИ SAMSUNG.
«BE» или «АЕ» — указывают на короткое замыкание в системе управления или дисплея. А так же на перегрев кнопок управления стиральным аппаратом или на потерю контакта в креплении реле управления.
«UC» — проблема с электричеством. Возможно произошел скачек напряжения в электрической сети вашей квартиры или дома. В результате сработала защита автоматического отключения. Это происходит при изменении напряжения относительно нормы (220 Вольт), на 15-20 процентов. Устранение этой неполадки довольно простое, необходимо выключить машину и вынуть, вставить шнур в розетку. Если подобный сбой будет повторяться часто, то следует подключать стиральную машину через стабилизатор напряжения.
Таблица ошибок и список неисправностей для Samsung Diamond.
Ниже размещена таблица наиболее распространенных неисправностей машин Samsung Diamond и коды ошибок к ним.
Samsung
| Код ошибки |
Описание ошибки | Причина возникновения и устранение |
| 1E |
Ошибка датчика уровня воды |
1.Часть трубки датчика уровня, повреждена (проколота). |
| 3E |
Ошибка тахогенератора двигателя |
1. Неисправность контактов и соединений двигателя. |
| 3E1 |
1. Двигатель перегружен из-за слишком большого количества белья. |
|
| 3E2 |
1. Слабый сигнал от тахогенератора, плохой контакт в реле, и т.д. |
|
| 3E3 |
1. Это происходит из-за ошибочных операционных сигналов, поступающих от таходатчика. |
|
| 3E4 |
1. Неисправность контактов и соединений. |
|
| 4E |
Ошибка подачи воды |
1. Попадание постороннего предмета в клапан залива воды. |
| 4E1 |
1. Шланги подачи холодной и теплой воды перепутаны. |
|
| 4E2 |
1. На программах «шерсть», «деликатная стирка» температура подаваемой воды более, чем 50°C. |
|
| 5E | Ошибка слива |
1. Повреждена крыльчатка насоса. |
| 8E | Ошибка двигателя |
1. Это происходит, когда вращение двигателя непостоянно, потому что таходатчик двигателя не работает |
| 9E1 | Ошибка питания | 1. Проверить параметры питающей сети: а) Удостоверьтесь, что действующее напряжение в норме. Соедините тестер с внутренними сетевыми контактами питания во время нагрева или сушки и наблюдайте за работой стиральной машины. б) Проверьте напряжение. Ошибка возникает в случае падения напряжения сети более допустимого. Проверьте, не используется ли удлинитель. Когда длина удлинителя составляет 1 м., мгновенное падение напряжения может составлять до 10 V. 2. Неисправность модуля управления (редко). |
| 9E2 | ||
| Uc |
1. Если напряжение питания будет равно или меньше чем 176V, или равно или больше чем 287V, то стиральная машина сделает паузу, чтобы защитить свои электрические компоненты. |
|
| AE |
Ошибка коммуникации |
1. Нет сигналов между модулем управления и индикации. |
| bE1 |
Ошибка выключателя |
1. Залипла сетевая кнопка (нажата более 12 секунд). |
| bE2 |
1. Кнопки (кроме кнопки «питание») непрерывно нажаты (более 30 секунд). |
|
| bE3 |
1. Реле на модуле управление короткозамкнуто. |
|
| CE |
Ошибка охлаждения |
1. Это происходит, когда температура стиральной машины — больше чем 55°C, и слив не может быть выполнен. (Причина: если горячая вода попадет на кожу, это может вызвать ожог). |
| dE (door) |
Ошибка блокировки люка |
1. Ошибка контакта переключателя из-за деформации дверного крючка. |
| dE1 |
1. Разъем блокировки люка подключен неправильно. |
|
| dE2 |
1. Это происходит, если выключатель самопроизвольно включается-выключается и сильно нагревается из-за вибрации. Редкая ошибка. |
|
| FE |
Ошибка вентиляции |
1. Разъем конденсатора выходит из места при установке верхней крышки. |
| HE | Ошибка нагревателя (ТЭНа) |
1. ТЭН короткозамкнут или в обрыве. |
| HE1 (H1) | ||
| HE2 |
1. Эта ошибка происходит, когда красный температурный датчик в центре нагревателя сушки срабатывает (при температуре выше, чем 145°C). |
|
| HE3 |
1. Это происходит, когда паровая функция нормально не работает. |
|
| LE (LE1) | Ошибка утечки воды |
1. Утечка из-за ТЭНа (вышел из крепления). |
|
OE (OF) |
Ошибка перелива |
1. Неисправен датчик уровня воды (прессостат). |
| tE1 |
Ошибка датчика температуры |
1. ТЭН нагрева воды неисправен (плохой контакт, неисправность датчика температуры). |
| tE2 |
1. Датчик температуры корпуса вентилятора неисправен (внутреннее короткое замыкание или обрыв). |
|
| tE3 |
1. Это происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве. |
|
| EE |
Для машин с сушкой, ошибка перегрева. |
1. Неисправен датчик температуры сушки. |
| UE | Ошибка дисбаланса |
1. Неравномерно заложено белье, переложить. |
|
Sud (SUdS) |
Обнаружен избыток пены |
Слишком большое вспенивание. Когда удаление пены закончено, цикл продолжается обычным образом. Когда обнаружено слишком большое вспенивание — появляется «Sud» или «SUdS». Когда удаление вспенивания закончено — появляется «End». Эта ошибка необходима для того, чтобы предотвратить ошибки измерительных датчиков. |
Код и обозначение ошибки, возникновение причины ошибки и способы устранения неполадок.
1E — Датчик уровня воды не в порядке. Повреждена часть датчика уровня воды
3E — Тахогенератор двигателя выдает ошибку. Двигатель неисправен, либо неисправны контакты
3E1 — Белья в машине много и двигатель сильно перегружен
3E2 — Возможно плохой контакт в реле
3E3 — Модуль управления сломан, либо неисправны контакты, ведущие к модулю управления.
3E4 — Двигатель поврежден.
4E — Подача воды выдает ошибку. Здесь возможно, неправильное подключение подачи как холодной, так и горячей воды.Сливной шланг не соединен с машиной, либо он прижат.
4E1 — Перепутаны шланги горячей и холодной воды. При сушке температура выше 65°C.
4E2 — На программах машины, стоит максимальная температура, поэтому происходит конфликт железа и программы.
5E — При сливе выдает ошибку. Насос поврежден. Слив засорился.
8E — Двигатель выдает ошибку. Цепи управления сломаны.
9E1 — При питании появилась ошибка. Необходимо проверить сеть. Модуль управления сломан.
9E2 — Видео инструкция: РЕМОНТ СТИРАЛЬНОЙ МАШИНКИ SAMSUNG.
Uc — Скачки напряжения в сети.
AE — При коммуникации возникла ошибка. Нет сигналов между модулем управления и индикации.Сигнал между управлением и индикацией не отвечает, то есть отсутствует.
bE1 — Ошибка при выключении. Возможно, кнопка подвергалась деформации в течение длительного времени и вышла из строя, осталась зажатой Винты на кнопке могут быть закручены слишком сильно, нужно их ослабить.
bE2 — Пластмасса корпуса у кнопки выключения деформирована.
bE3 — Реле подключено с ошибкой, неправильно.
CE — Выдает ошибку при охлаждении. Температура машины — больше чем 50°C, поэтому слить воду невозможно. Датчик контролирующий тепло поврежден, нуждается в ремонте.
dE (door) — Блокировка люка сломан. Переключатель сломан.Возможно закрытую дверь открыли при помощи внешнего давления, то есть силы, что влечет за собой ошибки.
dE1 — Блокировка люка не подключена. Люк сломан.
dE2 — Сильно нагревается выключатель.
FE — Вентиляция стиральной машины неисправна. Проводка имеет повреждения и ребует ремонта. Нужно смазать внутренние детали.Пусковой конденсатор сломан.
HE — Нагреватель сломан. Датчик показывает ложное значение, неисправен.
HE1 (H1), HE2 — Срабатывает датчик расположенный в центре сушки.
HE3 — Не работает функция пара.
LE (LE1) — Утечка воды. Шланг отцеплен. Бак сломан, имеет повреждения. Сам датчик поврежден.
OE (OF) — Слив невозможен ошибка. Датчик слива засорился.
tE1 — Температура. Оборвано соединение или разъемы подключены с ошибкой.
tE2 — Контакты нуждаются в ремонте.
tE3 — Соединения необходимо починить.
EE — Ошибка при перегреве. Датчик температуры сломан.
UE — Дисбаланс ошибка. Белье лежит неравномерно.
Sud (SUdS) — Ошибка связанная с пеной в машине. Много пены внутри барабана.
Все эти ошибки, коды поломок и их расшифровку, можно посмотреть of line, в файле офисного формата DOC — скачать бесплатно расшифровку ошибок Samsung Диамонд 6 кг.
Видео ролик: Тестовый режим стиральной машины Samsung.
Еще в виде бонуса к этой статье, привожу расшифровку эмблем и этикеток размещеных на одежде о правилах ухода, стирки и эксплуатации изделий. По ним можно узнать на каких режимах стирки допускается стирка той или иной вещи. Эти рекомендации от производителя белья и одежды необходимо соблюдать. Для того, что бы не испортить ткань одежды из-за выставления не правильного температурного режима стирки, отжима и сушки белья и из-за неправильной чистки и отбеливания новых вещей.
Знаки сушки.
- 1. Сушить при высокой температуре.
- 2. Сушить при средней температуре (нормальная сушка).
- 3. Сушить при низкой температуре (щадящая сушка).
- 4. Нельзя выжимать и сушить в стиральной машине.
- 5. Можно отжимать и сушить в стиральной машине.
- 6. Сушить без отжима.
- 7. Сушить на горизонтальной поверхности.
- 8. Можно сушить вертикально в подвешенном состоянии.
- 9. Можно сушить.
- 10. Не сушить.
- 11. Сушить в тени.
Знаки стирки.
- 1. Можно стирать.
- 2. Стирка запрещена.
- 3. Пользоваться стиральной машиной нельзя.
- 4. Щадящая стирка.
- 5. Щадящая стирка при температуре 30 °С.
- 6. Деликатная стирка.
- 7. Ручная стирка.
- 8. Стирка с кипячением.
- 9. Стирка цветного белья (до 50 °С).
- 10. Стирка цветного белья (до 60 °С).
- 11. Стирка цветного белья (до 40 °С).
- 12. Стирка в теплой воде (до 30 °С).
- 13. Не отжимать, не выкручивать.
Знаки глажки.
- 1. Утюжка разрешена.
- 2. Гладить горячим утюгом до 200 °С (хлопок, лен).
- 3. Гладить при температуре утюга не выше 140 °С.
- 4. Гладить при температуре утюга до 130 °С (шерсть, шелк, вискоза, полиэфир, полиэстер).
- 5. Гладить слегка нагретым утюгом при температуре до 120 °С (нейлон, капрон, вискоза, полиакрил, полиамид, ацетат).
- 6. Не утюжить.
- 7. Не отпаривать.
Знаки чистки.
- 1. Химчистка всеми растворителями.
- 2. Химчистка с использованием углеводорода, хлорного этилена, монофторгри- хлорметана (чистка на основе перхлорэтилена).
- 3. Чистка с использованием углеводорода и трифтортрихлорметана (только фреонами или уайт-спиритом).
- 4. Щадящая чистка с использованием углеводорода, хлорного этилена, монофлотрихлорметана.
- 5. Щадящая чистка с использованием углеводорода и три- флотрихлорметана.
- 6. Сухая чистка.
- 7. Сухая чистка запрещена.
Знаки отбеливания.
- 1. Можно отбеливать.
- 2. Нельзя отбеливать. При стирке не использовать средства, содержащие отбеливатели (хлор).
- 3. Можно отбеливать с применением хлора (использовать только холодную воду, следить за полным растворением порошка).
- 4. Можно отбеливать, но без хлора.
- 5. Отбеливать без хлора.
Здесь можно получить информацию, знать что означает код ошибки, неисправности стиральной машины samsung diamond. Подробная информация о том, почему стиральная машинка самсунг диамонд 6 кг, выдает ошибку, коды на дисплее se, 5d, h2, s843, hi, которые можно посмотреть в таблице выше на странице.
Если у вашей СМА Самсунг есть дисплей, ошибка обычно будет появляться в виде комбинации символов с буквой E (Error). На механических моделях ошибки будут обозначены комбинацией лампочек.
Если Вы знаете, в какой детали проблема, купите её у Самоделкина. Запчасти для стиральных машин Samsung по доступной цене, с гарантией, быстрая доставка по России. Консультации бесплатно.
Код
Описание проблемы
Возможные неисправности
Возможные методы решения
5Е (SE), Е2, 5С
У машин, не оснащенных дисплеем, все лампочки режимов стирки мигают или горят непрерывно, индикация температурного режима — 40 градусов
Ошибка в процессе слива: стиральная машина Samsung не производит слива воды
- Выход из строя сливного насоса (помпы).
- Засорился сливной патрубок.
- Вышла из строя плата управления (электронный контроллер).
- Несправны проводка или контакты в цепи помпы.
- Разобрать сливной фильтр и устранить его засор.
- Убедиться, что отсутствует засор в канализации
- Устранить или исключить, как причину, перегибы или засоры в сливном шланге.
- Исключить возможность засора сливного насоса.
- Выключить и включить машину заново (возможно, произошел разовый сбой в работе модуля управления).
Н1, Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2
У стиральных машин без дисплея мигание индикаторов всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С, 40°С или 60°С
Происходит ошибка при нагреве воды при стирке: стиральная машина Самсунг не греет или, наоборот, очень сильно нагревает воду
- Вышел из строя ТЭН.
- Произошел сбой (дефектация) температурного датчика (термостата).
- Произошла поломка управляющей платы (контроллера стиральной машины).
- Имеется неисправность проводки или контактов в цепях нагревательного элемента.
- Убедиться, что стиральная машина правильно подключена к электросети.
- Выключить и включить СМ заново, если проблема больше не проявит себя, то, вероятно, произошел временный сбой модуля управления.
- Если данные причины исключены — вероятно, речь идет о более серьёзных поломках (неисправности ТЭНа, контроллера или температурного датчика).
DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2
Мигание всех лампочек режимов стирки у моделей без дисплея, все температурные индикаторы включены.
Ошибка блокирования люка стиральной машины Samsung: не закрывается или не открывается дверца
- Вышло из строя устройство блокировки люка (УБЛ).
- Неисправность платы управления (электронного контроллера).
- Деформированы или чем-то блокированы петли дверцы люка.
- Произошло механическое повреждение запорного механизма люка.
- Отошли контакты или повредилась проводка в цепи блокировки люка.
- Дверца люка закрыта недостаточно плотно: проверьте плотность ее закрытия и убедитесь в отсутствии инородных предметов, которые могли бы туда попасть
- Осмотреть петли, крепящие люк к машине. Он должен двигаться легко из без помех.
- Открыть люк и закройте его снова, Запустите стирку заново. Если все в порядке, то, возможно это был временный сбой электронного модуля.
4E (ЧЕ), Е1, 4С
При отсутствии дисплея в модели мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор холодной воды 30°С (первый снизу).
Ошибка залива воды: стиральная машина Samsung не набирает воду
- Возможно, неисправен клапан подачи воды в стиральную машину.
- Вышла из строя плата управления стиральной машиной (электронный контроллер).
- Неисправен датчик уровня воды (т. н., прессостат) — он не «понимает», что в машине не производится залив воды.
- Отошли контакты в цепи заливного клапана.
- Проверить, осуществляется ли подача воды в водопроводе.
- Убедиться в том, что запорный вентиль, через который осуществляется подача воды открыт.
- Проверить шланги на предмет перегибов, перекрутов и прочих видов деформации. Если они есть — устранить неисправность
- Убедиться, что фильтр-сеточка заливного клапана не имеет засоров и известкования. Если да, то ее стоит вынуть и промыть, удалить известь.
- В случае, если указанные рекомендации не помогли — проблема может иметь более сложную причину.
SUd
5d (Sd)
Повышенное пенообразование (много пены)
- Неисправен или вышел из строя датчик уровня воды (прессостат).
- Произошел сбой в датчике пенообразования (ошибка актуальна только для усовершенствованных, новейших и дорогих моделей Самсунг, например, WD80K52E0AX, WW90M74LNOO, WW10M86KNOA).
- Частично засорился сливной патрубок, в силу чего вода уходит, а пена остается внутри машины.
- Вышла из строя или дала временный сбой управляющая электронная плата (контроллер) стиральной машины.
- Устранить частичный засор сливного фильтра, вытащив его и промыв тщательно водой и неагрессивными моющими средствами.
- Убедиться в отсутствии частичных засоров сливного шланга, открутив и промыв его под краном водой высокой температуры.
- Убедиться, что правильно выбрано моющее средство (оно предназначено для машин- автоматов, а не ручной стирки и добавляется его достаточное, но не чрезмерное количество).
- Убедиться, что выбран адекватный характеру ткани режим стирки: пушистые, перстяные вещи, а так же пористые материалы (например, тюль) требуют выбора специального режима.
- Использовать только качественный порошок от проверенного производителя.
UE, Е4, UB
У старых моделей Самсунг мигают лампочки на всех режимах стирки; включен температурный индикатор 60°С
Машина не вращает барабан по причине неправильной нагрузки на его ось и останавливается на режиме отжима
- Сбой электронного контроллера (платы управления).
- Вышел из строя по причине износа или деформации подшипник СМ.
- Истерся или слетел приводной ремень, вращающий барабан.
- Неисправен тахогенератор (таходатчик).
- Истерлись и вышли из строя электромагнитные щетки мотора.
- Оценить количество загруженного в машину белья: его не должно быть много, в противном случае возможны сбои в работе барабана, износ и непригодность приводного ремня, подшипников и проч., а так же его не должно быть мало.
- Распределить белье в барабане ровно, не допуская его закручивания в комки, так как в таком случае оно точно будет создавать дисбаланс в баке.
- Убедиться, что машинка установлена правильно, ровно, точно по горизонтали (воспользуйтесь уровнем).
LE, E1, E9, LC, C1
У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и светятся крайние (нижний и верхний) индикаторы температуры холодной воды 30°С и 95°С
Вода протекает наружу из стиральной машины или происходит «самослив» — машина набирает и тут же сливает воду из бака.
- Повреждена манжета люка и вода течет из-за нее.
- Деформирован сливной патрубок.
- Сбоит или неисправен датчик уровня воды (прессостат).
- Неисправна плата управления стиральной машины (электронный контроллер).
- Сработал аквастоп (актуально для моделей, оснащенных функцией защиты от протечек).
- Деформирован сливной шланг.
- Если речь идет о новой или переустановленной стиральной машине, возможна ошибка подключения техники.
- Распаялись контакты в цепи аквастопа или прессостата.
- Убедиться в том, что плотно закручен сливной фильтр стиральной машины.
- Убедиться, что конец шланга слива подключен правильно к канализации или опущен в ванну.
- Исследовать все стыки шлангов машины с системой канализации и водопровода.
- Убедиться, что соединения патрубков плотно подогнаны и не текут.
- Возможно, течет не вода, а пена: сменить стиральный порошок на подходящий и отрегулировать его количество при следующей стирке.
- Если отмеченные выше способы самопомощи не сработали, вероятно, причина в более серьезной неисправности.
3Е. ЕА, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4
В стиральных машинах старых моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены индикаторы температуры 40°С и 95°С
Стиральная машина плохо отжимает белье: барабан меняет скорость вращения, плохо вращается или наоборот вращается очень быстро
- Вышел из строя таходатчик (тахогенератор или датчик Холла), он не может исправно работать, а потому на электронный модуль отправляется соответствующая команда.
- Неисправность мотора стиральной машины.
- Вышел из строя приводной ремень.
- Неисправны щетки электродвигателя
- Произошел сбой в работе управляющей платы.
- Есть замыкание в проводке или контактах в цепи тахогенератора (датчика Холла).
- Отменить стирку и оценить количество загруженных вещей (возможно, причина в перегрузке бельём).
- Запустить процесс стирки заново, понаблюдать за работой СМ. Если ошибка не выдается, вероятно был разовый сбой платы управления.
- Если указанные меры не привели к устранению ошибки — имеется более сложная проблема.
bE (6Е), bE1, bE2, bE3, bC, bC2, b2
Eb (у моделей машин Самсунг, произведенных до 2007 года)
У машин без дисплея (например, модель S1021), мигают одновременно индикаторы всех режимов стирки и включены все, кроме второй сверху лампочки температуры; 30°С (холодная вода), 40°С и 95°С
Машина начинает после запуска сразу полоскать и включается один из данных кодов ошибки, либо она вообще не начинает работу, включая код ошибки немедленно
- Неисправен симистор управления мотором.
- Вышел из строя тахогенератор (таходатчик или датчик Холла).
- Запала или неисправна по другой причине кнопка включения или одна из клавиш на панели управления.
- «Сбоит» управляющая электронная плата.
- Неисправность проводки или контактов в цепи двигателя или панели управления.
- Проверить машину на предмет западания кнопок на передней панели.
- Выключить и включить машину заново, дабы убедиться, что нет временного сбоя платы управления.
- Проверить правильность подключения СМ к электросети, а также исправность и целостность розетки, шнура и вилки.
- Если указанные меры ни к чему не привели, проблема кроется в более серьезной неисправности.
tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4
У машин без дисплея старых марок мигают индикаторы всех режимов стирки и горят две верхних лампочки температуры: 60°С и 95°С
Машина не нагревает воду вообще или наоборот греет сильно
- Сбой в работе термодатчика (термостата или термистора): от него не идет сигнал в блок управления.
- Вышел из строя нагревательный элемент (ТЭН)
- Сбой платы управления (контроллера);
- Вышел из строя датчик температуры (термостат или термистор) ТЭНа сушки. Актуально только для моделей Samsung c сушкой, например, WD70J5410AW, WD80K52E0ZW, WD80K52E0ZX и т.д.
- Выход из строя других температурных датчиков в моделях стиральных машин с сушкой (термистора протока конденсата, температурного датчика корпуса вентилятора).
- Проводка или контакты в цепи нагрева воды или при сушке
Для самостоятельного решения проблемы можно рекомендовать отключить машину и запустить процесс стирки заново, уточнив, не произошло ли случайного разового сбоя в управляющем модуле стиральной машины (контроллере). Поскольку здесь речь идет о важных компонентах техники, никакие другие меры по самостоятельному ремонту не будут эффективны. Чаще всего при выходе из строя указанных деталей их приходится менять на новые.
1Е (IE)
Е7
1С (IC)
У старых моделей мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С (холодная вода), 40°С и 60°С (три снизу).
Для этого вида ошибок всегда характерно неправильное количество воды в машине. Она не набирает воду вообще или набирает ее недостаточно много, не хочет сливать воду из переполненного бака, белье мокрое, в баке остается вода.
Внимание: в ряде случаев может ощущаться запах гари!
- Вышел из строя датчик (реле) уровня воды, прессостат, а потому стиральная машина «не понимает». Какое количество воды находится внутри бака.
- Проблема с платой управления (контроллером).
- Нарушение в работе проводки или контактов в цепи прессостата.
- Убедиться, что не пережат водонаборный шланг.
- Уточнить, не отсоединилась или перегнулась трубка прессостата (датчика уровня воды). Для этого придется частично разобрать стиральную машину, как минимум, сняв верхнюю крышку стиральной машины (у моделей с горизонтальной загрузкой: WD80K52E0AX, WD806U2GAGD и проч.).
- Выключить машину и начать процесс стирки заново, так как это может быть случайный сбой в работе контроллера.
Внимание: повторное включение стиральной машины, если она не набирает воду, чревато перегоранием ТЭНа. Тем более не стоит повторно включать аппарат, если уже при первой индикации ошибки чувствуется запах гари. Необходимо немедленно отключить машину от электропитания.
ОЕ (0E), OF (0F), Е3, ОС (0C)
У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены температурные индикаторы 30°С и 40°С
Стиральная машина набирает слишком много воды.
- Неисправен клапан залива, а потому машина переливает воду.
- Вышел из строя прессостат (датчик или реле определения уровня воды в стиральной машине);
- Произошел сбой управляющей платы (контроллера) стиральной машины.
- Повреждены проводка или контакты в электроцепи прессостата.
- Использовать только моющие средства для автоматической стирки, а не ручной.
- Тщательно регулировать количество порошка: слишком большая дозировка стирального порошка вполне может приводить к этой проблеме.
- Использовать только качественный стиральный порошок.
- Убедиться в правильности подключения слива стиральной машины к канализации.
Uc, 9C,9Е1, 9Е2
У машин без дисплея мигают все верхние индикаторы, в том числе, индикатор блокировки замка
Стиральная машина внезапно остановила стирку (на любой стадии цикла) или не включается вообще.
- Сбой в работе платы управления (контроллера)
- Ошибка электропитания (происходит, если выключено питание от сети. Если это произошло внезапно по причине отключения света, после подачи электричества ошибка пропадет сама).
- Стиральная машина среагировала на слишком высокое или низкое напряжение в сети.
- Не производить подключения к электросети через удлинитель.
- Не пользоваться стиральной машиной без внешнего адаптера. Высокотехнологичные модели очень чувствительны к скачкам напряжения, а потому есть риск поломки.
- Проверить проводку и не использовать старые или слабые розетки.
- У6едиться, что нет проблем с напряжением в сети и подачей электричества (на примере другого электроприбора).
2Н
3Н
4Н
Стиральная машина исправно выполняет работу, но дисплей показывает данные символы.
Не является признаком ошибки.
- 2Н — до конца стирки осталось от 100 до 180 минут (не путать с Н2 — индикацией ошибки нагрева воды!).
- 3Н — 180-240 минут до конца стирки.
- 4Н — не менее 240 минут.
- Ждать окончания стирки.
- Часто появляется при выборе длительного режима стирки и показывает сколько минут осталось до окончания цикла.
- Во избежание ошибки, если это принципиально, просто стоит выставлять более короткий режим.
АЕ
13Е
АС
ACb (АС6)
Машина не реагирует на нажатие кнопок, либо начинает процесс стирки, а потом останавливается. Она может не включаться вообще, либо отстирывает один цикл, а после не стирает
- Наиболее часто так выдает себя ошибка связи между платой управления и системой индикации.
- Может давать сбой модуль управления (контроллер).
- Испытывает проблемы сам модуль индикации.
- Произошел обрыв проводки или разъединение контактов между модулями.
- Проверить кнопки на предмет залипания.
- Если не помогло — выключить и включить процесс стирки заново. При отсутствии эффекта можно считать, что причина сбоя весьма серьезна.
FE
FC
Актуальна только для моделей машин Самсунг, оснащенных сушкой (например, WD80K5410OW, WD80K52E0AW, WD70J5410AW)
Стиральная машина не сушит белье или прерывает внезапно процесс сушки
- Сбой в работе вентилятора сушки.
- Однократный сбой в работе управляющего модуля.
- Неисправность проводки или контактов в цепи вентилятора.
- Выключить и включить машину заново на режиме «Сушка».
- Если результат неудовлетворительный, сбой требует профессиональной диагностики.
ЕЕ
Корректна только для стиральных машин с функцией сушки (например, WD90N74LNOA, WD806U2GAGD и другие модели)
Стиральная машина не сушит или не досушивает до конца белье
- Неисправен датчик температуры сушки стиральной машины.
- Вышел из строя или имеется сбой в работе ТЭНа именно сушки.
- Запустить процесс сушки заново, если все нормально, то, скорее всего, произошел разовый сбой модуля управления или датчика температуры сушки.
- Проверить проводку и контакты в цепи нагрева сушки.
ddC (DDC)
актуальна только для стиральных машин Samsung с функцией «Add Door» (например, WW 10M86KNOA AddWash, WD80K52E0ZX)
Стиральная машина прекратила стирку
Некорректное использование дверцы «Add Door» при дополнительной загрузке забытого белья уже во время стирки.
При использовании дверцы «Add Door» необходимо, нажав предварительно кнопку «Пуск/Пауза», дождаться полной остановки машины, доложить забытые вещи. Для продолжения стирки закрыть дверцу и нажать кнопку «Пуск/Пауза».
dC3
Ошибка блокировки дверцы «Add Door». Актуально только для стиральных машин, оборудованных этой функцией (например, WD80K5410OS, WW70K62E00S, WW90K54H0UX)
Не закрыт или наоборот не открывается люк (дверца) дополнительной загрузки белья. Процесс стирки остановился.
- Устройство блокировки дверцы (УБЛ) «Add Door» вышло из строя.
- Имеются различные механические повреждения дверцы дополнительной загрузки белья(замка, петли),
- Сбой управляющей платы.
- Неисправны проводка или контакты устройства блокировки люка «Add Door».
- Закрывать дверцу «Add Door» пред стиркой, а так же после дополнительного помещения белья.
- Осмотреть дверцу на предмет попадания в запорное устройство инородных тел, а так же петли и крепления люка.
- Отключить машинку кнопкой «Питание», а затем включите снова. Это поможет, если причиной стал однократный сбой электронной платы.
8Е,8Е1, 8C, 8C1
Актуальны для новых стиральных машин моложе 2013 года, оснащенных датчиком вибрации (в старых моделях это — тахогенератор)
Барабан стиральной машины крутится с неадекватной выбранной программе скоростью (не крутится вообще, крутится быстрее или медленнее, чем положено), вещи плохо отжаты.
- Вышел из строя датчик вибрации.
- Неисправность в работе мотора.
- Выход из строя щеток мотора,
- Сбой в работе платы управления (электронного контроллера).
- Проблема с проводкой или контактами в цепи датчика вибрации VRT+
Выключить и включить машину заново. Так можно исключить вероятность временного сбоя в работе платы управления. Во всех остальных случаях речь идет о более серьезных проблемах.
PoF
PF
Машина перестала стирать, погасли все индикаторы. Теперь выдает одну из этих ошибок.
Вероятнее всего отключили электричество в сети, а затем возобновили его подачу
Для продолжения программы нажмите «Старт / Пауза».
A0..A9
B0
C0
D0
E0
Аппарат выдает одну из этих ошибок, стирка не производится.
Не является ошибкой — произошло включение заводского тестового режима
Для решения проблемы одновременно нажать и удерживать в течение 10 секунд кнопки: «Температура» и «Опция».
Hot
(актуально для моделей с сушкой).
Внутри стиральной машины держится высокая температура (больше 70 градусов) во время сушки
Не является ошибкой. Машина сообщает о том, что процесс сушки производится в штатном режиме.
Не выключать стиральную машину, дать ей возможность продолжить процесс сушки. Дождаться окончания. При снижении температуры внутри стиральной машины сообщение исчезнет само.
СЕ, АС, ACb (AC6), 4С2
В машинах без дисплея мигают все режимы стирки и горит верхний температурный индикатор 95° (или Bio 60°).
Машина набирает и сразу же, не стирая, сливает воду.
Температура воды при этом слишком высокая.
- Неисправен температурный датчик.
- Произошел сбой в проводке или нарушены контакты в цепи нагрева.
- Испытывает проблемы в работе нагревательный элемент (ТЭН).
- Сбой платы управления.
- Проверить правильность установки аппарата, а конкретно, убедиться. Что наливной шланг подключён к холодной, а не к горячей воде.
- Выключить машинку и запустить процесс стирки заново, чтобы исключить возможность временного сбоя управляющего модуля.
6С, SdC (5dC)
Ошибка автоматического дозатора (появляется только у машин Самсунг с функцией Wi-Fi, например, WW65K42E00SDLP, WW70R62LATX)
Не работает дозатор
- Неисправен привод автодозатора.
- Терпит сбой проводка или контакты в цепи автоматического дозатора.
Запустить процесс стирки заново, тем самым исключив вероятность временного сбоя в работе платы управления.
- Коды ошибок СМА Самсунг
- 5Е, 5С, Е2
- Н1, Н2 (н2), НЕ, НЕ1 (не1), НЕ2 (не2), НС, НС1, НС2, Е5, Е6
- 4Е (4е), 4С, Е1
- 4С2
- 5UD, SUD, 5D (5д)
- UE (уе), UB, E4
- LE (ле), LC, Е9
- 3Е, 3С, ЕА
- UC, 9С
- DE (де), DC, ED
- DC3
- le1 (lei)
- ЕС, ТЕ
- ОЕ (0е), 0f, ОС
- 1Е, 1С, Е7
- АЕ, АС
- А1
Коды ошибок СМА Самсунг
5Е, 5С, Е2
Такие кодовые знаки информируют о том, что из машинки не сливается вода.
Такая неисправность возможна, если:
- есть перегиб или засор сливного шланга;
- забита канализационная система;
- засорился фильтр от сливного насоса либо не работает сам насос (нередко встречается у машинок F813j).
Что делать:
- Отключить машину-автомат от розетки.
- Слить воду через отверстие аварийного слива.
- Прочистить сетчатый фильтр.
- Включить машину, установив программу «Полоскание и отжим».
Если после проведенных действий СМА не выдает больше ошибок, то можно спокойно продолжать пользоваться техникой. Если же кодировка вновь появилась на табло, то следует проверить канализационную систему.
Это можно сделать при запуске стиралки при режиме свободного слива воды:
- Отключаем технику от электропитания.
- Отсоединяем шланг слива от функционального элемента канализации (труба, сифон и т.д.).
- Опускаем свободный конец сливного шланга в ванную либо раковину, тщательно следя за тем, чтобы не было перегибов.
- Далее включение режима полоскания с отжимом, соответственно, без загрузки белья и добавления моющего средства.
Если машинка начала сливать воду без помех, значит, причина неполадки заключалась в засоре канализационной системы. Ее следует тщательно прочистить и вновь подсоединить сливной шланг СМ.
Н1, Н2 (н2), НЕ, НЕ1 (не1), НЕ2 (не2), НС, НС1, НС2, Е5, Е6
Данный список кодов связан с проблемой нагрева воды (не нагревается или же, напротив, перегревается).
Поломка может скрываться за:
- некорректным подключением техники к электросети;
- дисфункциональностью ТЭНа стирки или нагревательного элемента сушки.
Как устранить:
- Проверить как машинка подключена к электрической сети. Если соединение идет через дополнительные соединения (удлинитель или переходник), то рекомендуется произвести подключение напрямую. Если ошибка не высвечивается, то причина заключалась в нестабильности напряжения.
- Протестировать ТЭН стирки и сушки, при неисправности, не поддающейся ремонту, произвести замену.
- В случае повторной индикации кода следует позвонить в сервисную службу.
4Е (4е), 4С, Е1
Перечень этих ошибок означает, что вода не набирается в бак.
Это бывает из-за того, что:
- закрыт кран водоподачи;
- низкое давление в водопроводе;
- общее отключение воды;
- заливной шланг может быть сдавлен либо перегнут;
- засор сетчатого фильтра;
- сработала система АкваСтоп.
Сброс ошибки можно произвести следующим образом:
- Запустить машину при выбранном режиме работы. Если при этом звук заливающейся воды слышен отчетливо, то возможно, что в бак загружено слишком много вещей, либо они впитывают воды больше, чем при обычном объеме.
Это характерно для одеял, подушек, покрывал, пледов и т.д. В этом случае воды требуется больше установленного программой лимита, соответственно, датчик фиксирует недостаточное количество жидкости, а машина выдает информационную ошибку.
- Когда проблема с бельем решена, но техника все равно выдает сообщение о неисправности, рекомендуется проверить степень напора подачи воды. При недостаточном показателе целесообразно прибегнуть к услугам профессионального сантехника.
При ситуациях, когда на старте программы звук воды не слышен вообще, действия аналогичны предыдущему пункту.
4С2
Температура заливаемой воды выше установленного показателя (более 500С).
Как сбросить ошибку:
- Стоит убедиться, что заливной шланг подключен именно к крану с холодной водой.
- Посмотреть температуру заливаемой воды. Для этого открутить шланг, поместить его в раковину или ванну, аккуратно тактильным способом проверить степень нагрева. Если вода горячая, то вызвать сантехника, так как вода должна заливаться в бак машины исключительно холодной.
- Если же вода холодная, то исправить ситуацию можно, запустив программу стирки для шерсти или деликатного белья и не помещая вещей в бак.
5UD, SUD, 5D (5д)
Обозначает избыток пены в баке. Стоит отметить, что стиральные машины серии Самсунг Эко Бабл активно превращают любое моющее средство в пену. Дело в том, что именно пена легче проникает в структуру любой ткани, а значит, качество стирки увеличивается в несколько раз.
Но такое преимущество не только Samsung Eco Babble, но и любой другой модели, может легко превратиться в существенный недостаток, если:
- моющего средства положили слишком много;
- стиральный порошок (гель) сомнительного качества;
- не подходит для СМА;
- имеют место засоры сливного фильтра;
- не функционирует датчик пенообразования.
Скинуть ошибку можно одним из способов:
- Прочистить сетку сливного фильтра. Для этого надо отключить машину от розетки. Слить воду через аварийное отверстие, если дверь люка не удается открыть.
- Пересмотреть марку и свойства используемого моющего средства.
- Попробовать при следующем использовании класть меньше стирального порошка (рекомендуемая порция – две столовые ложки на 5-6 кг сухого белья).
- Включит машинку (без порошка и белья) в режиме стирки для вещей из хлопка или синтетики, при этом температурный показатель должен быть от 600С до 900С. Это поможет очистить внутренние элементы от накопившейся пены.
UE (уе), UB, E4
Система показывает, что машинка не в состояние равномерно распределять белье. Как правило, такие обозначения появляются на дисплее, если в барабане слишком много или, напротив, очень мало вещей. Очень часто, такие значения начинают высвечиваться за три минуты до окончания цикла стирки.
При этом сам барабан достаточно медленно вращается сначала в одну сторону, потом в другую, но показатели таймера остаются неизменными. Характерно для такой машинки, как Fuzzy S821. А модель WF F861 достаточно сильно вибрирует и «скачет» при избыточном количестве загруженного белья.
Чтобы этого не произошло, рекомендуется:
- минимальное количество вещей в барабане – 3-4 шт.
- загружать белье из однотипных материалов, чтобы интенсивность впитывания воды у них была приблизительно одинаковой;
- для одной стирки не желательно загружать свыше двух килограммов белья, при этом отжимать следует на максимальной отметке – 800 об./мин.
- внимательно изучить руководство пользователя, особенно прилагаемую таблицу циклов.
LE (ле), LC, Е9
Эти коды высвечиваются при самопроизвольном (незапланированном) сливе воды.
Возможные причины:
- низкое расположение сливного шланга или его неправильное подключение к канализационной системе;
- наличие деформаций (проколы, отверстия трещины) в баке (встречается в модели S1021).
Алгоритм устранения:
- Отключить СМА от питания.
- Проконтролировать способ расположения сливного шланга. Его правильное положение должно выглядеть так: сначала по направлению вверх, затем крепление на заводском фиксаторе (кольцо или крючок) и далее вниз.
- Проверить крышку сливного фильтра, она должна быть закрытой и не пропускать воду.
- Далее открутить шланг и поместить его в ванну (раковину).
- Включить машинку в том же режиме, при котором высветилась ошибка, при этом можно не помещать белье в бак и не добавлять моющее средство.
- При повторном появлении неполадки обратиться в сервисную службу.
3Е, 3С, ЕА
Расшифровка этих кодов говорит о том, что мотор машинки испытывает повышенную нагрузку, заблокировался каким-либо посторонним предметом или же вышел из строя. Не рекомендуется исправлять такие неполадки самостоятельно, целесообразнее прибегнуть к услугам профессионального мастера.
UC, 9С
Говорит о нестабильности напряжения в электросети. Следует привести их к нормативным показателям, при этом специалисты настоятельно рекомендуют подключать стиральную машину напрямую к розетке, то есть без применения удлинителей или переходников.
DE (де), DC, ED
Не закрытая дверца люка.
Необходимо:
- посмотреть, не попали ли посторонние предметы или часть вещи между дверцей и уплотнителем, что вызвало неплотное прикрытие люка;
- продиагностировать блокировочный замок и механизм открытия/закрытия дверцы на исправность.
DC3
Не закрыта или же, напротив, не открывается дверца для дополнительной загрузки вещей «Add Door». Алгоритм устранения неполадки аналогичен предыдущей указанной ошибке.
le1 (lei)
Вода попадает на дно машинки.
Как исправить:
- устранить протечку (повреждения) сливного фильтра;
- проверить герметизацию внутренних соединительных труб и шлангов;
- осмотреть манжету дверцы на имеющиеся дефекты.
ЕС, ТЕ
Температурный датчик не реагирует. Следует протестировать как сам элемент, так и относящуюся к нему проводку. При необходимости заменить.
ОЕ (0е), 0f, ОС
Избыток воды в баке. Объем жидкости может быть увеличен из-за некорректного подключения сливного шланга к канализационной системе, либо случайной блокировки клапана водоподачи в открытом состоянии.
Для устранения неполадки надо:
- отключить машину от электрической розетки;
- отсоединить шланг слива от элемента канализационной системы;
- опустить его в ванну;
- вновь подключить и запустить машину в прежнем режиме работы;
- если бак очень быстро наполняется водой, то следует нажать кнопку «пауза» и подать заявку на ремонт в специализированный сервисный центр.
1Е, 1С, Е7
Не поступает никакого сигнала от датчика уровня воды. Необходимо проверить на исправность непосредственно сам датчик, а также его проводку. В случае обнаружения незначительных дефектов устранить их, при серьезных неисправностях произвести замену.
АЕ, АС
Характеризуются, как ошибки связи, то есть отсутствует сигнал между платами управления. Устранение неполадки требует профессиональной помощи.
А1
Тестовый (заводской) режим работы включен. Для удаления данного кода следует одновременно нажать и удерживать некоторое время (приблизительно десять секунд) кнопки «Опции» и «Температура».
Многие из вышеперечисленных неисправностей можно устранить самостоятельно, достаточно лишь грамотно расшифровать появившуюся на дисплее ошибку, а также продумать и точно выполнить алгоритм своих действий. Но в силу того, что техника Самсунг, относится к разряду «верных, но капризных», устранение многих неполадок целесообразнее доверить.
В заключение предлагаем видео о кодах ошибок стиральных машин Samsung:
Стиральная машинка Самсунг уже давно полюбилась своими пользователями и вошла в обиход повседневной жизни, как палочка выручалочка.
Благодаря функционалу стиральных машинок происходит эффективная экономия свободного времени. Однако в силу обстоятельств происходят поломки, которые требуют оперативного устранения и починки.
Не беспокойтесь и не спешите вызывать специалиста по починке стиральных машин. В первую очередь изучите информацию об эксплуатации машинки.
А после, убедившись, что причина заключается в другом, рассмотрите коды ошибок. Их исправление под руку даже не опытным пользователям.
Ошибки электроснабжения
Машинка не включается или отключили электроэнергию, что делать. Не стоит паниковать, в каждую машинку заложена программа сбоя и после включения электричества, техника снова продолжит работать.
Если этого не случилось, пути решения:
- 1.Нужно внимательно осмотреть вилку и шнур, возможен разрыв в соединении или повреждение.
- 2.Отключить и включить снова бытовую технику. Повторить попытку запуска программы. Если не работает после перезапуска, слить воду через фильтр. Отключить от сети.
- 3.Оставьте машинку на 30 мин отдохнуть. После снова включить, если нет никакой реакции на действия, нужно обратиться в сервис.
Неисправности дверцы люка
После стирки не можете открыть люк. Как в домашних условиях можно выявить причины и их самому устранить:
- Некорректное закрытие дверцы. Многие машинки не будут работать, если не закрыли правильно дверь, стирка в таком случае не запуститься.
- Если дверца машинки не открывается. Может произойти по причинам: машина слила не полностью воду и датчик автоматически не отпускает воду.
- Сломался замок блокировки люка. Если дверцу заклинило можно открыть при помощи лески. Продеть леску под низ люка и потянуть вверх, при этом поддернуть крючок дверцы. Если не вышло, придется снимать блокировку вручную. Для этого потребуется снять верх крышки машинки и изнутри открыть.
- Не крутится барабан. Частая возникаемая проблема, что барабан не крутится, что делать в таком случае. Если крюк износился со временем, его нужно поменять или проблема будет повторяться
Коды ошибок стиральной машинки Самсунг
В каждой машинке при неисправности на дисплеи высвечивается код ошибки в виде цифры и буквы. Что это обозначает и как можно устранить возникшую проблему самостоятельно.
Ошибка 5Е — во время стирки, у машины перестал работать слив воды
Причины:
- Не работает сливной насос.
- Мусор закупорил слив воды в насосе. Нужно промыть фильтр.
- Сломалась плата управления.
- Отошли контакты в цепи.
Решения:
- Посмотреть фильтр, очистить если замусорен. Хорошо вымыть водой, установить назад.
- Обследовать сливной шланг на деформацию и мусор.
- Проверить, что дома канализационная система в порядке.
- Перезапустить снова машинку. Иногда случается одноразовый сбой.
Ошибка 3Е — означает, машинка работает не на полную мощность
Положенные внутрь вещи не отжимается. Барабан работает не равномерно, постоянно меняя скорость вращения.
Причины:
- Не корректная работа тахогенератора. Возникли проблемы с мотором.
- Растянулся или порвался приводной ремень.
- Неисправная работа управляющей платы.
- Поломка в щетках двигателя.
- Произошло замыкание в тахогенераторе.
Решения:
- Отменить стирку, белье достать из барабана. Возможно, была сделана большая загрузка белья.
- Запустить снова стиральную машину. Иногда происходит одноразовый сбой.
Если предыдущие решения не сработали, значит, проблема намного глубже и требуется сервис.
Ошибка LE — обозначает, что вода протекает из стиральной машины
Причины неисправности:
- Произошла деформация шланга.
- Дефект манжетки дверцы и вода вытекает из-под люка.
- Сломалась плата управления.
- Включился защитный клапан аквастоп (если в машине установлена данная программа). Если машина новая, возможна ошибка при подключении.
- Разъединение проводки в цепи
Решения:
- Отменить стирку, белье достать из барабана. Возможно, была сделана большая загрузка белья.
- Запустить снова стиральную машину. Иногда происходит одноразовый сбой.
- Если предыдущие решения не сработали, значит, проблема намного глубже и требуется сервис.
Ошибка DE — обозначает, блокировка двери на открытие и закрытие
Причины возникновения:
- Не работает механизм блокировки двери. Поломка платы управления.
- Деформация петель или дверцы машины.
- Внешнее повреждение дверцы.
- Не исправная проводка в цепи блокирования.
Решение:
- Возможно, дверца не плотно закрыта, проверить на посторонние предметы.
- Осмотреть петли, на целостность и легкое движение.
- Запустить машинку снова. Мог возникнуть временный сбой
Ошибка Н1 — возникает, когда машина подает только холодную воду для стирки или очень горячую
Причины возникновения:
- Требуется замена на новый тэн.
- Сбой или повреждение термостата.
- Ошибка в работе управляющей платы.
- Проблемы с проводкой в нагревательном аппарате.
Решение:
- Проверить есть ли дома электричество.
- Возможно повреждение розетки для подключения.
- Перезапустить машинку, возможен временный сбой.
- Если ничего не помогает, требуется обращение в сервис
Способы устранения
Машинки марки Самсунг являются одними из лидеров по продажам среди покупателей и зарекомендовали себя надежными в эксплуатации. Имеет отличную и качественную сборку.
Поэтому поломка управляющего модулем равна нулю, исходя из обращений в сервисную службу.
- Подшипники в машине есть одними из самых надежных среди других брендов. Поэтому при возникновении любой проблемы прежде прочитайте инструкцию по эксплуатации.
- В основном выходят из строя нагревательные элементы, которые даже новичок в домашних условиях может заменить
- С более серьезной проблемой обращайтесь только в фирменные сервисы.
Неважно, какой марки машина дома. Главное, это своевременный уход и чистка основных элементов как сливной шланг, фильтр и дверца.
Если придерживаться всех рекомендаций производителей, любимая стиральная машина прослужит не один год и будет радовать своей отличной работой, качеством стирки.
Фото ошибки стиральной машины Samsung (самсунг)
Фирма Samsung зарекомендовала себя как производитель надежной и качественной бытовой техники, в том числе стиральных машин. Машинка-автомат – незаменимая помощница, поэтому ее поломка – трагедия для любой хозяйки. Хорошо, что большинство современных моделей, например, Samsung WF-F861, оснащены специальным дисплеем, с помощью которого можно разобраться в причине неисправности без вызова мастера.
На дисплее стиральной машины при различных неполадках высвечиваются специальные коды неисправностей
Современные стиральные машины разрабатываются таким образом, чтобы любое отклонение от нормальной работы можно было распознать по специальному коду, высвечивающемуся на табло. Такая кодировка значительно облегчает задачу и специалисту по ремонту, и хозяевам бытовой техники. Зная причину неисправности, некоторые ошибки в работе стиральной машины можно устранить быстро и без специальной подготовки.
Владельцам более старых моделей без дисплея, например, Samsung S821, S852, S1021, разобраться в неисправностях сложнее – ошибки в них обозначаются миганием различных индикаторов.
Конечно, коды ошибок не всегда точно указывают на причину выхода из строя агрегата, но они позволяют определить, в какой системе произошел сбой и проверить возможные причины поломки.
На фото – фрагмент инструкции по эксплуатации стиральной машины Samsung WF8590NMW9 Diamond c обозначением кода ошибок и способами их устранения
В данной статье мы рассмотрим коды ошибок стиральной машины Samsung. Обращаем ваше внимание, что для моделей бытовой техники, выпускаемой другими фирмами, расшифровки кодов могут отличаться. Коды ошибок на дисплее можно объединить в группы в зависимости от типов поломки.
При возникновении неисправности производители рекомендуют обращаться к инструкции по эксплуатации стиральной машины. Там же можно найти все информационные коды ошибок и их расшифровку.
Если инструкция к технике безвозвратно потеряна, ее можно найти в Интернете. Например, коды ошибок стиральной машины Samsung 6кг WF8590NMW9 Diamond, можно найти в ее руководстве по эксплуатации.
Распространенные ошибки
Ошибки датчика уровня воды (прессостата)
Для разных моделей стиральной машины Samsung коды ошибок, обозначающие одну и ту же проблему, могут различаться. Например, ошибки, связанные с неисправностью датчика уровня воды (прессостата), для самых старых моделей будут обозначены кодом 1EE7, для более современных моделей, например, «Даймонд» (Diamond), «Эко бабл» (Eco Bubble) – E7, 1C, 1E. Если у вас стиральная машина Samsung, произведенная в США, то ошибка 1E будет обозначаться как ошибка LE.
Если на дисплее высвечиваются коды E7, 1C, 1E, нужно проверить исправность проводки и шланга прессостата
Прессостат в стиральной машине определяет уровень воды и подает соответствующий сигнал на модуль управления. Ошибки, связанные с его неисправностью, заключаются в потери такой связи или неправильной работе самого элемента. Искать причины ошибки нужно в следующем:
- перегибе, обрыве или других повреждениях трубки прессостата;
- поломке реле, контактов или других электронных деталей прессостата;
- выходе из строя датчика целиком;
- неисправности в модуле управления стиральной машиной.
При выводе на дисплей ошибки E1 стиральная машина обычно через 3 минуты самостоятельно включает принудительный слив воды.
Устранить возможные причины неисправностей можно следующим образом:
- прежде всего, необходимо осмотреть датчик – возможно, достаточно будет просто очистить контакты, подсоединить трубку или удалить из нее загрязнения, если она засорена;
- если выяснилось, что прессостат неисправен, его нужно заменить.
Ошибки таходатчика электродвигателя
Еще одним важным элементом стиральной машины является таходатчик (тахогенератор), который контролирует частоту вращений барабана. При нарушениях в его работе количество оборотов не соответствует заданному режиму стирки, а машина может быть повреждена в результате чрезмерного вращения. Возможна и обратная ситуация – нарушения при загрузке машины или посторонние предметы могут блокировать работу прибора.
Таходатчик контролирует частоту вращений электродвигателя.
В современных моделях Samsung ошибки таходатчика обозначаются кодами 3E (3C4, 3C3, 3C2, 3C1, 3C, 3E4, 3E3, 3E2, 3E1), в более старых – EA, EB, 8E.
Наиболее распространенные причины появления на табло стиральной машины данных ошибок следующие:
- помещение в барабан стиральной машины большего количества белья, чем предусмотрено инструкцией по эксплуатации;
- попадание посторонних предметов в электродвигатель;
- нарушения в работе проводки или модуле управления стиральной машиной;
- выход из строя таходатчика или двигателя.
Чтобы устранить возможные неисправности, первым делом нужно полностью выгрузить из стиральной машины все белье. Если нарушения в работе были связаны с перегрузом, то после включения и выключения машинки ошибка должна исчезнуть. Более серьезные проблемы, связанные с неисправностями проводки, датчика или двигателя, устранить самостоятельно будет намного сложнее. Если же вы уверены в своих силах, проверьте двигатель на предмет попадания посторонних предметов и удалите их, осмотрите проводку и контакты.
Проблемы подачи воды
В данном разделе мы расскажем о проблемах, связанных с недостаточной или чрезмерной подачей воды, неправильным ее нагревом.
Ошибки, вызванные такими неполадками, обозначаются кодами E1, 4C2, 4C, 4E2, 4E и 4E1.
Причин неправильного поступления воды может быть несколько:
- засорение шланга подачи воды, его перегиб или повреждение;
- засорение клапана подачи воды;
- отключение подачи воды в квартире или доме;
- подключение к стиральной машине не холодной, а горячей воды.
При проблемах с подачей воды в первую очередь нужно проверить исправность соответствующего шланга
Чтобы устранить нарушения, нужно:
- Проверить, есть ли в кранах холодная вода, не перекрыта ли подача воды на стиральную машину.
- Проверить шланг подачи воды в машину: открутить его и убедиться, что он не засорен, не поврежден и не перегнулся.
- Убедиться, что к машине подключена холодная вода, а не горячая.
- Осмотреть термодатчик, а также место подсоединения шланга к отсеку для порошка (в этом месте также часто образуются засоры).
Ошибки люка стиральной машины
Если дверца стиральной машины отказывается закрываться или открываться, обычно это заметно и без подсказок на дисплее. Ошибки, связанные с повреждениями люка, выводятся на экран кодами ED, DC2, DC1, DC, dE2, dE1, dE.
Люк может сломаться по следующим причинам:
- заблокированная дверца машины открывалась с применением силы, и был сломан замок;
- в пазы, закрывающие люк, попали посторонние предметы или мусор;
- произошел сбой в модуле управления стиральной машины;
- люк перекосился или деформировался в процессе работы машины;
- стирка запущена при негерметично закрытом люке.
Если вы не закрыли плотно дверцу машины или в ней защемило одежду, неполадку легко исправить: откройте дверцу, заложите вещи в барабан и плотно закройте люк до щелчка. Иногда, чтобы «снять» ошибку, нужно выключить и включить машину, после чего уже запускать стирку.
Ремонт замка дверцы стиральной машины лучше поручить профессионалам
С дверцей, которую не удается открыть, дело обстоит сложнее: самостоятельно такую поломку лучше не устранять, а обратиться к мастеру по ремонту. Сбой в работе модуля управления иногда удается устранить, выключив и затем включив стиральную машину.
Утечка воды
Коды ошибки утечки воды могут появляться на дисплее как при реальной потере воды, так и при поломке датчика, который передает на модуль управления неправильный сигнал. Информационные коды данной ошибки – E9, LC, LE1 и LE.
Причины возникновения неисправности могут быть самые разные:
- плохое присоединение сливного шланга к трубе канализации;
- поломка датчика утечки воды;
- протечка в баке, шлангах или уплотнителях;
- неисправность насоса;
- излишнее пенообразование;
- низкое расположение шланга слива воды.
Прежде чем приступить к осмотру стиральной машины нужно обязательно отключить ее от сети питания. Затем проверить целостность шлангов, уплотнителей, фильтра и места их крепления. Если выявить неполадку самостоятельно не удалось, лучше обратиться к специалистам.
Ошибка 5d, 5ud, ошибка Sud, а также SD, SUdS, связанны с излишним образованием пены. Причины такого нарушения в работе агрегата могут быть следующие:
- неправильный выбор порошка для стирки или его передозировка;
- низкое качество использованного моющего средства.
Если вы заметили пену, вытекающую из стиральной машины, нужно срочно отключить ее от сети, вынуть все вещи из барабана, промыть отсек для порошка, фильтр и сам барабан.
Если при стирке использовать слишком большое количество порошка, пена будет выливаться из машины
Ошибки дисбаланса
Если на дисплее стиральной машины появляются коды E4, UB или UE, это значит, что произошло нарушение баланса стиральной машины.
Причинами такого явления являются:
- неравномерное распределение белья при загрузке в барабан машины;
- слишком большой или слишком маленький объем белья в барабане;
- нарушение балансировки стирального агрегата.
Такая ошибка не требует вызова мастера и может быть устранена самостоятельно. Нужно равномерно распределить белье внутри барабана и исключить перегрузку стиральной машины. Производители не рекомендуют загружать барабан полностью ни с точки зрения объема, ни с точки зрения веса белья.
В инструкции к каждой отдельной модели стиральной машины можно найти рекомендации о том, как сбалансировать саму стиральную машину. Сделать это можно самостоятельно без вызова мастера.
Ошибки ТЭНа
Еще один важный элемент стиральной машины – ТЭН (трубчатый электронагреватель), который нагревает воду для стирки до нужной температуры. При ошибках в его работе на дисплее высвечиваются коды E6, E5, HC2, HC1, HC, H2, H1, HE3, HE2, HE1 и HE.
Причинами поломки ТЭНа часто являются повышенная жесткость воды и известковые отложения. Когда ТЭН покрывается толстым слоем известняка, он перестает нагревать воду и перегревается сам, а затем выходит из строя. Предотвратить неприятную ситуацию можно, если пользоваться специальными смягчающими средствами для воды и периодически проводить очистку стиральной машины, например, при помощи лимонной кислоты. (Как правильно это сделать, читайте в этой статье.)
ТЭН стиральной машины часто выходит из строя из-за образования известкового налета на его трубках
Другие причины поломки ТЭНа могут быть связаны с:
- неполадками в электропроводке бытовой техники;
- неисправностью термодатчика.
Самостоятельно чинить неисправности, связанные с поломками ТЭНа, не рекомендуется. Единственное, что можно сделать – проверить, правильно ли подключена стиральная машина к сети.
Нарушения в работе датчика вибрации
Если датчик вибрации работает неправильно или совсем не подает сигнала на модуль управления стиральной машиной, на экране появляются коды 8C1, 8C, 8E или 8E1.
В таком случае можно самостоятельно осмотреть датчик и проверить целостность электропроводки, связывающей его с модулем управления. Если прибор неисправен, его нужно заменить.
Проблемы с электроснабжением
Если напряжение в электросети не соответствует параметрам, необходимым для корректной работы стиральной машины, на дисплее появляются коды 9C, 9E2, E91 или UC.
Причины нарушений в работе могут быть разные:
- скачки напряжения;
- отсутствие электроэнергии в сети;
- неправильное подключение стирального агрегата к сети;
- не соответствие показателей напряжения параметрам прибора.
Обычно появление вышеуказанных кодов не требует вмешательства в работу машины – нужно просто подождать, пока стабилизируются показатели электросети. Чтобы защитить прибор от скачков напряжения, можно подключить стабилизатор.
Машина набирает слишком много воды
Избыток воды, набираемой в бак для стирки, отражается на дисплее кодами E3, 0C, 0F или 0E. Причинами могут быть:
- ошибки в подключении сливного шланга;
- неисправный клапан слива воды;
- поломки датчика уровня воды.
Убрать лишнюю воду можно, если выключить машину, поместить сливной шланг в ванную и запустить стирку еще раз.
Таблица с информационными кодами (кодами ошибок)
В таблице, размещенной ниже, мы перечислили основные коды ошибок для стиральной машины Samsung, краткое описание возможных проблем и причин их возникновения.
|
Код ошибки |
Проблема |
Причины возникновения |
|
E7 |
Неполадки в датчике уровня воды |
Поломка датчика уровня воды или его проводки, сбой в работе модуля управления |
|
1C |
||
|
1E |
||
|
LE |
||
|
3E |
Неисправности таходатчика электродвигателя или самого мотора |
Неисправности мотора или таходатчика, попадание в мотор посторонних предметов; перегрузка стиральной машины бельем |
|
3C |
||
|
EA |
||
|
E1 |
Не подается вода |
Поломки шланга подачи воды, неправильное подключение шланга к трубе, отсутствие воды в доме |
|
4C2 |
||
|
4C |
||
|
4E2 |
||
|
4E |
||
|
4E1 |
||
|
5E |
Не сливается вода |
Неисправности шланга, засоры в шланге или канализации, неправильное подключение машины к канализации |
|
5C |
||
|
E2 |
||
|
ED |
Неисправности люка (не открывается или не закрывается) |
Перекос люка, поломки замка блокировки, попадание посторонних предметов в просвет люка или замок, ошибки модуля управления |
|
DC2 |
||
|
DC1 |
||
|
DC |
||
|
dE2 |
||
|
dE1 |
||
|
dE |
||
|
E9 |
Утечка воды |
Трещины в баке, неисправности сливного шланга или слишком низкое его расположение; неправильное подключение шланга к канализации |
|
LC |
||
|
LE1 |
||
|
LE |
||
|
5d |
Избыток пены |
Использование некачественного порошка, избыток средства для стирки |
|
5ud |
||
|
Sud |
||
|
SD |
||
|
SUdS |
||
|
E4 |
Ошибки дисбаланса |
В машине слишком много или слишком мало белья или оно неправильно распределено; прибор не сбалансирован |
|
UB |
||
|
UE |
||
|
E6 |
Ошибки ТЭНа |
Неисправность ТЭНа, неправильное подключение к электросети |
|
E5 |
||
|
HC2 |
||
|
HC1 |
||
|
HC |
||
|
H2 |
||
|
H1 |
||
|
HE3 |
||
|
HE2 |
||
|
HE1 |
||
|
HE |
||
|
8C1 |
Нарушения в работе датчика вибрации |
Поломка датчика или его проводки |
|
8C |
||
|
8E |
||
|
8E1 |
||
|
9C |
Проблемы с энергоснабжением |
Несоответствие уровня напряжения в сети потребностям стиральной машины; отсутствие напряжения в сети |
|
9E2 |
||
|
E91 |
||
|
UC |
||
|
E3 |
Слишком много воды |
Неправильное подключение машины к канализации, поломка клапана слива воды |
|
0C |
||
|
0F |
||
|
0E |
Видео по теме статьи
На видео, размещенном ниже, можно еще раз ознакомиться со способами устранения неисправностей, обозначенных различными информационными кодами.
Об авторе:
Мама, жена и просто счастливая женщина. Черпает вдохновение в путешествиях, не представляет жизни без книг и хороших фильмов. Стремится стать идеальной хозяйкой и всегда готова поделиться полученным опытом.
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите кнопки:
Ctrl + Enter
Интересно!
Существует стиральная машина «для холостяков». Белье, постиранное в таком агрегате, совсем не нужно гладить! Все дело в том, что устройство не имеет барабана: часть вещей можно разместить внутри контейнера прямо на вешалках (например, пиджаки и рубашки), а вещи поменьше (допустим, белье и носки) – на специальных полочках.
Содержание:
- Коды неисправностей
- Видео
Стиральная машина-автомат – незаменимая помощница в хозяйстве. Современные агрегаты оснащены множеством полезных функций, благодаря чему стирка белья осуществляется быстро и качественно. Однако, как и любая техника, стиральная машинка не застрахована от поломок: как небольших сбоев в работе системы, так и серьезных неисправностей, которые требуют профессионального ремонта.
Современные стиральные машины Samsung оснащены дисплеем. При возникновении неисправности на нем появляются специальные информационные коды
Современная техника имеет систему самодиагностики – при возникновении неполадок на дисплее появляются специальные обозначения в виде информационных кодов. Понимая обозначение того или иного кода ошибки стиральной машины, вы можете сами устранить неисправность: не все поломки требуют профессионального вмешательства.
В этом обзоре мы рассмотрим коды ошибок стиральной машины Samsung, их расшифровку и причины возникновения.
Коды неисправностей
Все информационные коды делятся на категории в зависимости от типа неисправности. Рассмотрим наиболее распространенные проблемы и соответствующие им коды ошибок на дисплее.
Коды ошибок стиральной машины Samsung могут отличаться для моделей нового и старого образца, автоматических и полуавтоматических агрегатов, а также для техники из США.
Ошибки слива воды
Некорректная работа стиральной машинки может быть связана с нарушением в системе слива воды. В таком случае на дисплее появляются обозначения E2, 5E или 5C. Ошибки могут возникнуть по следующим причинам:
- засор сливного шланга или шлангов внутри машины;
- засор канализации;
- засор фильтра сливного насоса;
- сжатие или скручивание сливного шланга;
- поломка сливного насоса;
- неправильное соединение шланга с канализацией;
- нарушение температурного режима при эксплуатации машинки (вода могла замерзнуть при минусовых температурах).
Некорректная работа стиральной машинки может быть связана с поломкой сливного насоса
Чтобы устранить неисправность, отключите машинку от сети и слейте воду в аварийном режиме. Прочистите сливной фильтр и убедитесь, что на шланге нет перегибов и повреждений. Запустите машинку в режиме «Полоскание + Отжим» (без белья и порошка). Если ошибка появилась снова, причиной может быть канализационный засор. Отключите агрегат от сети, отсоедините шланг от канализации, опустите его конец в ванну и запустите машинку в режиме полоскания. Если вода свободно слилась, значит, нужно прочистить канализацию. После устранения засора еще раз протестируйте машинку. При повторном появлении неисправности обратитесь к специалисту.
Ошибки трубчатого электронагревателя (ТЭНа)
Если на дисплее появились ошибки H1, H2, HC, HC1, HC2, HE, HE1, HE2 и HE3, E5 или E6, то неполадки могут быть связаны со сбоями в работе ТЭНа. Причины неисправностей, скорее всего, следующие:
- неправильное подключение агрегата к электросети;
- поломка ТЭНа;
- выход из строя термодатчика;
- ошибки в работе внутренней сети, вызванные коротким замыканием или обрывом провода.
В данной ситуации самостоятельно можно проверить только корректность подключения машинки к электросети. Если проблема не в этом – вызывайте специалиста.
Ошибка h1 на стиральной машине Samsung сигнализирует о неисправностях нагревательного элемента
Ошибки подачи воды
Ошибки, связанные с неправильной подачей воды, обозначаются кодами: E1, 4E, 4E1, 4E2, 4C и 4C2. Поломки могут быть вызваны разными причинами:
- закрыт кран подачи воды или в доме отключили холодную воду;
- слабый напор воды в трубах;
- пережат или засорен заливной шланг;
- засорен заливной фильтр;
- сработала защитная функция заливного шланга;
- заливной шланг подключен к крану с горячей водой (ошибка 4C2).
4e – ошибка стиральной машины Samsung, сигнализирующая о проблемах с подачей воды.
Проверьте наличие холодной воды в доме и убедитесь, что кран не перекрыт, а шланг подключен правильно. Осмотрите шланг, устраните перегибы и засоры.
Если в процессе стирки в машинку поступает избыточное количество воды, на дисплее можно увидеть коды E3, 0C, 0F или 0E. Они появляются если:
- неправильно подключен сливной шланг;
- заблокирован клапан, регулирующий поступление воды;
- сломан датчик уровня воды.
Выключите машину, опустите сливной шланг в ванну и запустите тот же режим стирки. Если ошибка не появилась, значит, был неправильно подключен сливной шланг, если ошибка высветилась вновь – обращайтесь к мастеру.
Избыточный объем пены
Если во время стирки появилась обильная пена, об этом сигнализирует ошибка 5d (5ud) или информационные коды SUdS, Sud и SD. Возможные причины такого сбоя:
- избыток стирального порошка;
- некачественное моющее средство;
- использование средства, не подходящего для стиральной машины-автомат;
- засор сливного фильтра;
- сбой в работе датчика пенообразования.
Если пена не выливается из барабана – можно обойтись без отключения машинки. Дождитесь, пока ее объем уменьшится (нажмите на кнопку «Пауза») и продолжайте стирку. После эксплуатации прочистите фильтр.
В случае, когда пена вытекает наружу, машинку необходимо отключить, белье вынуть, а фильтр прочистить. После этого нужно запустить машинку (без белья и порошка) в режиме «Синтетика» или «Хлопок» при температуре не ниже +60 ℃ё: это поможет промыть внутренние детали агрегата и растворить остатки порошка.
Ошибка sud (5ud, sd) свидетельствует об излишке пены в барабане. Чтобы избежать возникновения неполадки, не применяйте для стирки нетипичные моющие средства, например, шампунь или жидкость для посуды
Ошибки дисбаланса
Ошибка e4, а также коды UB и UE сигнализируют о нарушении балансировки машинки. Обычно такие коды появляются в конце цикла стирки. Возможные причины:
- белье при стирке неравномерно распределилось по барабану;
- загружено слишком много или, напротив, очень мало белья;
- нарушена балансировка самой машины.
Необходимо равномерно распределить белье внутри барабана, при необходимости вынуть лишние вещи, а также, следуя инструкции, попытаться сбалансировать устройство.
Утечка воды
Коды ошибок стиральной машины Samsung E9, LC и LE предупреждают об утечке воды. Такая ситуация может произойти по ряду причин:
- низкое расположение сливного шланга;
- некорректное подключение сливного шланга к канализации;
- протечка уплотнителя, сливного шланга или бака;
- возникновение излишка пены в процессе стирки;
- нарушение правил установки крышки насоса;
- неисправность датчика утечки.
Коды ошибок LE1 и LC1 сообщают о том, что на дно машинки попала вода. Причины могут быть следующими:
- протечка сливного фильтра;
- протечка внутренних шлангов или сливного шланга;
- протечка дверцы машинки (повреждение манжеты);
- утечка воды из отсека для моющих средств.
Ошибка e9 на стиральной машине Samsung часто возникает из-за низкого расположения сливного шланга, его повреждений или неправильного подключения к канализации.
Для исправления ошибки отключите машину от питания, измените положение сливного шланга и проверьте состояние уплотнителей, бака и самого шланга. Если код ошибки все равно появляется – обратитесь к мастеру.
Неисправности тахогенератора двигателя
Коды 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, 3E, 3E1, 3E2, 3E3 и 3E4 (в более ранних моделях – EA, EB, 8E) появляются, если мотор перегружен, сломан или заблокирован посторонним предметом. Однако причины могут быть и другими:
- перегруз барабана;
- проблемы с контактами или внутренней электропроводкой;
- поломка датчика оборотов двигателя;
- ошибка при сборке двигателя;
- некорректная работа модуля управления.
Разгрузите машину и убедитесь, что вес белья соответствуют допустимым параметрам. Проверьте все возможные места возникновения засоров. Если умеете – проверьте качество контактов и электропроводки. Чтобы протестировать устройство, запустите любую программу стирки без белья и порошка. Если ошибка появилась снова – вызывайте мастера.
Не загружайте барабан машины слишком большим количеством белья – это приводит к сбою в работе различных систем
Ошибки питания сети
Когда напряжение электросети не соответствует параметрам, необходимым для работы бытовой техники, на табло появляются коды 9C, 9E1, 9E2 или UC. Причины нарушений следующие:
- нестабильное напряжение;
- величина напряжения не соответствует стандартам;
- поломка модуля управления;
- агрегат подключен через неисправный удлинитель или переходник.
Если устройство подключено правильно, но на дисплее высвечиваются перечисленные коды ошибок, прерывать работу машинки не следует. Как только параметры сети восстановятся, агрегат самостоятельно продолжит работу. При регулярных скачках напряжения рекомендуется использовать стабилизатор.
Неисправность дверцы люка
Ошибка стиральной машины Samsung de возникает в том случае, если дверца люка закрыта негерметично. Информационные коды DE1, DE2, DC, DC1, DC2 и ED свидетельствуют о следующих неисправностях:
- поломка механизма блокировки люка;
- смещение или деформация дверцы;
- некорректная установка разъема блокировки люка;
- ошибка в модуле управления.
Проверьте, не попал ли в запорное устройство мусор или уголок белья. Убедитесь, что механизм дверцы исправен. Иногда для устранения ошибки достаточно выключить и снова запустить устройство.
Чтобы не пришлось ремонтировать дверцу, старайтесь обращаться с ней как можно аккуратнее
Ошибка температурного датчика
Коды ошибок стиральной машины Samsung EC, TE, TE1, TE2, TE3, TC, TC1, TC2, TC3, TC4 означают некорректную работу температурного датчика. Сбой может произойти по следующим причинам:
- повреждение датчика или его проводки;
- неправильная установка датчика температуры;
- поломка ТЭНа.
Такие неполадки может устранить только специалист.
Ошибки датчика уровня воды
Стиральные машины оснащены прессостатом – датчиком, который отслеживает уровень воды. Если на дисплее возникла ошибка 1e, значит, прессостат перестал подавать сигнал. Причины сбоя могут быть разными:
- поломка прессостата;
- проблемы с контактами;
- засор или повреждение трубки датчика;
- установка прессостата с нарушением правил;
- неполадки в работе модуля управления.
Чтобы решить проблему, иногда достаточно извлечь датчик, проверить его трубку, очистить деталь и установить ее правильно. В остальных случаях требуется замена прессостата.
Устранить неисправности прессостата можно, прочистив трубку и проверив целостность проводки
Ошибка 1E в первых модификациях стиральных машин Samsung будет иметь обозначение 1EE7. В современных моделях, таких как Diamond, Eco Bubble или WF-F861, – E7 или 1C. Если ваша машинка произведена в США, то ошибка 1E будет высвечиваться как ошибка le.
Ошибки панели управления
Код ошибки 6e и информационные коды EB, BE, BE1, BE2, BE3 и BC2 сигнализируют о неисправностях панели управления. Причины могут быть следующими:
- западают или не нажимаются кнопки;
- панель управления прикручена слишком плотно;
- деформирована внутренняя часть панели;
- проблемы с реле.
Чтобы разблокировать машинку, следует нажать на запавшую кнопку. Отключите устройство от сети, а затем попробуйте включить повторно. Если действия не помогли, обратитесь к специалисту.
Прочие ошибки
В таблице вы сможете найти другие коды ошибок стиральной машины Samsung и их расшифровку.
| Код ошибки | Проблема | Причины ошибки |
| AE | Ошибка связи между платой управления и модулем индикации | Сбой в работе модуля управления или модуля индикации. Обрыв проводки или контактов между модулями |
| AC | ||
| AC6 | ||
| 8E | Не работает датчик вибрации | Поврежден датчик или его проводка |
| 8E1 | ||
| 8C | ||
| 8C1 | ||
| EE | Ошибка перегрева при сушке (для машин с функцией сушки белья) | Проблемы с датчиком температуры или ТЭНом. Повреждение проводки или контактов |
| FE | Ошибка вентилятора сушки (для машин с функцией сушки белья) | Сбой в работе вентилятора или модуля управления. Повреждение проводки или контактов |
| FC | ||
| SDC | Ошибка автоматического дозатора (для машин с функцией Wi-Fi) | Сбой в работе дозатора, привода или проводки |
| 6C | ||
| BC | Машина не может запустить мотор | Не работает триак (симистор) включения вращения мотора |
| PoF | Ошибка подачи электричества | Во время стирки отключили электричество |
Владельцам агрегатов без дисплея (модели S821, S852, S1021 и подобные) определить характер неисправности намного сложнее: ошибки нужно расшифровывать по количеству загорающихся на приборной панели индикаторов. Чтобы разобраться в неисправностях таких машин, советуем посмотреть видео, размещенное ниже.
Конечно, информационные коды не всегда указывают точную причину поломки машинки, но позволяют определить, в какой именно системе необходимо искать неисправность.
Если вы не нашли в нашей статье интересующий код ошибки, задайте свой вопрос в комментарии – мы постараемся вам помочь.
Видео
Предлагаем к просмотру видеосюжет по теме статьи:
Об авторе:
Окончила авторский физико-математический лицей и художественную школу. Получила высшее экономическое образование по направлению «инновационный менеджмент». Фрилансер. Замужем, активно путешествует. Интересуется буддийской философией, увлекается трансерфингом и любит средиземноморскую кухню.
Нашли ошибку? Выделите текст мышкой и нажмите: 
Знаете ли вы, что:
Если на любимых вещах появились первые признаки вынашивания в виде неопрятных катышков, от них можно избавиться при помощи специальной машинки – шейвера. Он быстро и эффективно сбривает сбившиеся в комки волокна ткани и возвращает вещам достойный вид.
Стиральные машины, посудомоечные машины
Стаж: 8 лет, из них в РемБытТех — 5 лет
Если ваша стиральная машина Samsung пишет цифро-буквенную комбинацию на дисплее или выдаёт сочетание горящих и мигающих лампочек на панели управления (для моделей без экрана) и отказывается выполнять программу, это означает, что возникла какая-то неполадка. Поэтому машинка показывает ошибку. Она может являться, как следствием вашей невнимательности, так и — серьезной неисправности, которая требует профессионального ремонта. Ниже в таблице представлена расшифровка кодов стиральных машин Самсунг как с экраном, так и без дисплея. В столбце Самостоятельно указаны причины возникновения ошибки, которые можно исправить собственными силами.
Код ошибки
Как отображается на Samsung
Что означает
Как устранить самостоятельно
Неисправности
Как отображается на Samsung
Мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор 40°С (второй
снизу).
Что означает
Ошибка слива. Стиральная машина Samsung не сливает воду
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- засор сливного фильтра;
- засор канализации;
- перегиб или засор в сливном шланге;
- засор сливного насоса;
- разовый сбой модуля управления.
неисправности
- сливной насос (помпа)
- засор в сливном патрубке;
- плата управления (электронный контроллер);
- проводка, контакты в цепи помпы
Н1, Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2
Как отображается на Samsung
Мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 40°С и 60°С (два
центральных индикатора).
Мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С (холодная
вода) и 60°С (нижняя и вторая сверху).
Что означает
Ошибка нагрева. Стиральная машина Samsung не греет или, наоборот, перегревает воду
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- правильное подключение к электросети;
- разовый сбой модуля управления
неисправности
- ТЕН нагрева воды;
- температурный датчик (термостат)
- управляющая плата (контроллер);
- ТЭН сушки;
- проводка, контакты в цепи нагревательного элемента
DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2
Как отображается на Samsung
Мигают все лампочки режимов стирки и горят все температурные индикаторы.
Что означает
Ошибка блокировки люка
СМА Samsung не закрывает или, наоборот, не открывает дверцу
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- дверь закрыта неплотно;
- вещь препятствует закрытию дверцы;
- разовый сбой модуля управления;
неисправности
- устройство блокировки люка (УБЛ);
- плата управления (электронный контроллер);
- петли дверцы;
- механическое повреждение замка;
- контакты, проводка в цепи УБЛ
Как отображается на Samsung
Мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор холодной воды
30°С (первый снизу).
Что означает
Ошибка залива воды
Стиральная машина Samsung не набирает воду
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- нет воды в водопроводе;
- перекрыт или не полностью открыт запорный вентиль подачи воды в машинку;
- пережат или перекручен шланг залива воды;
- засорился фильтр-сеточка заливного клапана;
- разовый сбой платы управления
неисправности
- клапан подачи воды в стиральную машину;
- плата управления (электронный контроллер);
- датчик уровня воды (прессостат);
- контакты, проводка в цепи заливного клапана
Как отображается на Samsung
Что означает
В стиральной машине Samsung слишком много пены
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- частично засорён сливной фильтр;
- частично засорён сливной шланг;
- использовали порошок для ручной стирки;
- засыпали слишком много порошка;
- стираете пористые или пушистые вещи;
- использовали некачественный порошок
неисправности
- датчик уровня воды (прессостат);
- датчик пенообразования (в современных и дорогих моделях Самсунг);
- частичный засор в сливном патрубке;
- управляющая плата (контроллер)
Как отображается на Samsung
Мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор 60°С (второй
сверху).
Что означает
Ошибка дисбаланса нагрузки на ось барабана
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- загружено слишком много белья;
- загружено слишком мало белья;
- бельё перекрутилось и собралось в ком;
- машинка не выровнена по горизонтали;
- разовый сбой управляющей платы;
неисправности
- управляющая плата (электронный контроллер);
- подшипник;
- приводной ремень;
- таходатчик ( тахогенератор или датчик Холла);
- стерлись электромагнитный щетки мотора
Как отображается на Samsung
Мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор 60°С (второй
сверху).
Что означает
Возникла протечка воды или самослив воды из бака.
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- неплотно закручен сливной фильтр;
- забыли опустить конец шланга в ванну или унитаз или течёт место его
подсоединения к канализации; - течёт канализация или водопровод;
- разовый сбой управляющей платы;
- текут соединения патрубков;
- повышенное пенообразование из-за использования порошка для ручной стирки,
некачественных моющих средств или их неправильной дозировки; - обильное пенообразование из-за стирки пористых или пушистых вещей
неисправности
- повреждение манжеты;
- повреждение сливного патрубка;
- датчик уровня (прессостат);
- плата управления (электронный контроллер);
- аквастоп (в моделях с защитой от протечек);
- повреждение сливного шланга;
- неправильная установка (стиральная машина набирает и сливает);
- проводка, контакты в цепи прессостата или аквастопа
3Е, ЕА, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4
Как отображается на Samsung
Мигают лампочки всех режимов стирки и горят температурные индикаторы 40°С и 95°С
(Био 60°С), т.е. самый верхний и второй снизу.
Что означает
Ошибка таходатчика (тахогенератора или датчика Холла).
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- перегрузка стиральной машины бельём;
- разовый сбой платы управления
неисправности
- таходатчик (тахогенератор или датчик Холлла);
- мотор;
- приводной ремень;
- щётки электродвигателя;
- управляющая плата (электронный контроллер);
- проводка, контакты в цепи тахогенератора
bE (6Е), Eb, bE1, bE2, bE3, bC, bC2, b2
Как отображается на Samsung
Мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С (холодная вода), 40°С и 95°С (Био 60°С), т.е. все, кроме второго сверху.
Что означает
Ошибка включения или симистора двигателя.
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- западание кнопок на панели управления;
- разовый сбой платы управления;
- проблемы с электропитанием (розетка, вилка, шнур)
неисправности
- симистор управления двигателем;
- тахогенератор (таходатчик, датчик Холла);
- кнопка включения или другая клавиша на панели управления;
- управляющая плата (электронный контроллер);
- проводка или контакты в цепи двигателя или панели управления
tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4
Как отображается на Samsung
Мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 60°С и 95°С (Био 60°С), т.е. две верхних.
Что означает
Ошибка температурного датчика (термостата). Нет сигнала от него.
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- разовый сбой управляющего модуля (контроллера)
неисправности
- термодатчик (термостат или термистор);
- нагревательный элемент (ТЭН нагрева воды);
- плата управления (контроллер);
- датчик температуры (термостат или термистор) ТЕНа сушки;
- другие температурные датчики в моделях с сушкой (термистор протока конденсата,
температурный датчик корпуса вентилятора) - проводка или контакты в цепи нагрева воды или при сушке
Как отображается на Samsung
Мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С (холодная
вода), 40°С и 60°С (три снизу).
Что означает
Ошибка датчика уровня воды (прессостата). Нет сигнала от него.
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- отсоединилась или перегнулась трубка прессостата (датчика уровня воды);
- разовый сбой платы управления (контроллера)
неисправности
- датчик (реле) уровня воды;
- плата управления (контроллер);
- проводка или контакты в цепи прессостата
ОЕ (0E), OF (0F), Е3, ОС (0C)
Как отображается на Samsung
Мигают лампочки всех режимов стирки и горят температурные индикаторы 30°С (холодная
вода) и 40°С (первые два снизу).
Что означает
Ошибка перелива воды. В стиральной машине слишком много воды.
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- используются моющие средства для ручной стирки;
- слишком большая дозировка стирального порошка;
- некачественный порошок;
- неправильное подключение слива к канализации;
- разовый сбой платы управления (электронного контроллера)
неисправности
- клапан залива;
- прессостат (датчик или реле уровня воды);
- управляющая плата (контроллер);
- проводка или контакты в цепи прессостата
Как отображается на Samsung
Что означает
Ошибка электропитания. Стиральная машина диагностировала слишком высокое или слишком
низкое напряжение.
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- подключение к электросети через удлинитель;
- старая электропроводка или слабая розетка;
- проблемы с напряжением в сети;
- разовый сбой управляющей платы (электронного контроллера)
неисправности
- плата управления (контроллер)
Как отображается на Samsung
Что означает
Время, оставшееся до конца стирки. Не является ошибкой.
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
Как отображается на Samsung
Что означает
Ошибка связи между платой управления и индикации.
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- разовый сбой модуля управления (контроллера)
неисправности
- модуль управления (контроллер);
- модуль индикации;
- обрыв проводки или контактов между модулями
Как отображается на Samsung
Что означает
Ошибка вентилятора сушки. По какой-то причине он не работает (для моделей с сушкой).
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- разовый сбой в работе вентилятора или управляющего модуля;
неисправности
- вентилятор сушки;
- управляющая плата (электронный контроллер);
- проводка или контакты в цепи вентилятора
Как отображается на Samsung
Что означает
Ошибка перегрева при сушке (в моделях с сушкой).
как устранить самостоятельно
- разовый сбой модуля управления или датчика температуры сушки
неисправности
- датчик температуры сушки;
- ТЭН сушки;
- проводка или контакты в цепи нагрева при сушке
Как отображается на Samsung
Что означает
Ошибка блокировки дверцы «Add Door» для дополнительной загрузки белья. Люк не закрыт
или наоборот не открывается.
как устранить самостоятельно
- забыли закрыть дверцу «Add Door»;
- что-то препятствует её закрытию;
- разовый сбой при закрытии: отключите машинку кнопкой «Питание», а затем включите
снова
неисправности
- устройство блокировки дверцы (УБЛ) «Add Door»;
- механические повреждения дверцы (замка, петли);
- управляющая плата (контроллер);
- проводка или контакты в цепи УБЛ дверцы «Add Door»
Как отображается на Samsung
Что означает
Ошибка датчика вибрации VRT+ (аналог таходатчика для моделей 2013 года и позже).
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- разовый сбой модуля управления или датчика вибрации
неисправности
- датчик вибрации VRT+;
- мотор;
- щетки мотора;
- плата управления (электронный контроллер);
- проводка или контакты в цепи датчика вибрации VRT+
Как отображается на Samsung
Что означает
Сбой электропитания: в процессе стирки отключали электричество.
как устранить самостоятельно
Для продолжения программы нажмите «Старт / Пауза».
Как отображается на Samsung
Что означает
Включился заводской тестовый режим, не является ошибкой.
как устранить самостоятельно
Для устранения сообщения одновременно нажмите и удерживайте кнопки: «Температура» +
«Опция» («Опции») 10 секунд.
Как отображается на Samsung
Что означает
Высокая температура (выше 70°C) внутри стиральной машины во время сушки (для моделей
с сушкой). Информационное
сообщение, не является ошибкой.
как устранить самостоятельно
Не отключайте стиральную машину, высокая температура во время сушки — штатная
ситуация. Как только температура
понизится, сообщение пропадёт.
Как отображается на Samsung
Мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор 95°С или Bio
60°С (самая верхняя лампочка температуры).
Что означает
Температура заливаемой воды слишком высокая. Поэтому стиральная машина Samsung сразу
сливает воду и выдаёт ошибку.
как устранить самостоятельно
- наливной шланг подключён к горячей воде;
- разовый сбой управляющего модуля
неисправности
- термистор (температурный датчик);
- проводка или контакты в цепи нагрева;
- нагревательный элемент (ТЕН);
- плата управления (электронный контроллер)
Как отображается на Samsung
Что означает
Ошибка автоматического дозатора (появляется только у машин Самсунг с функцией
Wi-Fi). Дозатор не работает.
как устранить самостоятельно
- разовый сбой платы управления (контроллера)
неисправности
- привод автоматического дозатора;
- проводка или контакты в цепи автоматического дозатора;
Как отображается на Samsung
Что означает
Ошибка открытия дверцы для дозагрузки белья.
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- разовый сбой платы управления (контроллера);
- открыли лючок для дозагрузки белья, не поставив машинку на паузу;
- неплотно закрыли дверцу для дозагрузки белья.
неисправности
- замок дверцы для дозагрузки белья;
- модуль управления;
* Цены указаны только за работу мастера. Если для ремонта требуются
запчасти – они оплачиваются дополнительно.
Если вам не удалось устранить ошибку на стиральной машине Samsung самостоятельно, не стоит впадать в отчаяние. Лучше вызовите профессионального специалиста из «РемБытТех».
Мастерская работает с 8 утра до 22 вечера, а в остальное время вы можете вызвать мастера с помощью онлайн-заявки на сайте.
Специалист приедет на дом в удобное для вас время, точно определит причину неисправности и предложит ремонт. В случае вашего согласия в 90% случаев поломка будет устранена у вас дома в течение нескольких часов. В редких исключениях может потребоваться повторный приезд мастера.
После ремонта мастер убедится, что стиральная машина работает исправно, и выдаст вам квитанцию со сроком гарантии. Она является гарантийным талоном.
Получите скидку 10%
При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.
Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.
Чтобы правильно диагностировать проблему, владельцу необходимо выяснить значение появившегося на дисплее кода или узнать, какой ошибке соответствует сигнал в случае отсутствия табло.
Машинки без дисплея сообщают о неполадках посредством мигания определенного сочетания лампочек и кнопок, которое следует правильно трактовать.
При верной диагностике большинство поломок можно устранить самостоятельно в домашних условиях, не обращаясь за помощью к профессионалам и существенно сэкономить на этом.
Если ваша машинка оборудована дисплеем, то расшифровать появившийся код поможет наша таблица.
|
Код ошибки |
Суть проблемы |
Возможные причины |
Способы устранения неполадок |
Код ошибки 5E, 5C, E2 |
Стиралка не сливает воду. |
Непроходимость шланга или неисправность сливного насоса в результате засорения или деформации. |
Если ошибка не исчезнет, то причину следует искать в канализации или сливном шланге. |
Код ошибки Samsung: H1, H2, HE, HC, E5, E6 |
Не нагревается вода |
|
При поломке ТЭНа его следует заменить, что решает проблему в 80% подобных случаев. |
Код ошибки Samsung: 4E, 4C, E1 |
Машинка не набирает воду. |
Такая ошибка может быть следствием:
|
|
Код ошибки Samsung: 4C2 |
Температура заливаемой воды превышает 50 С. |
Это может произойти вследствие подключения машинки к горячему водоснабжению или газовой колонке. |
Для устранения проблемы нужно правильно подключить стиральной машины к холодному водоснабжению. |
Код ошибки Samsung: SUD, 5D |
Переизбыток пены. |
|
Очистите машинку от пены, перезагрузите ее, запустите вхолостую, замените средство или уменьшите количество. |
Код ошибки UE, UB, E4 |
Нарушена балансировка. |
|
|
Код ошибки Samsung: LE, lC, E9 |
Утечка воды. |
|
Отключите стиральной машины от сети, измените расположение сливного шланга, проверьте его состояние, а также осмотрите бак и уплотнители. При наличии повреждений замените элемент. |
Код ошибки Samsung 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, 3E, 3E1, 3E2, 3E3 и 3E4 (в более ранних моделях – EA, EB, 8E) |
Не вращается вал двигателя. |
|
Снимите со шкива ремень и попробуйте покрутить барабан вручную. Если он будет легко поддаваться вращению, то проверьте:
Если все детали, которые могут быть как-то связаны с вращением, в порядке, то проблема с высокой долей вероятности кроется в неполадках модуля управления. Он поддается ремонту посредством пропайки участков или замены отдельных элементов. |
Код ошибки Samsung: UC, 9C |
Проблемы с напряжением в сети. |
|
Убедитесь в наличии нормального напряжения с учетом того, что СМ потребляет около 2,5 кВт. При отклонениях проблема решается посредством установки стабилизатора. |
Код ошибки Samsung: DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED |
Не закрыта дверца люка. |
|
В первую очередь убедитесь в исправности блокировочного механизма, то есть, крючка, расположенного на люке. Также обратите внимание на индикатор: при открытой и закрытой двери он мигает (или горит) по-разному. Затем попробуйте сымитировать захлопывание двери включенной машинки при помощи отвертки (надавите ею на механизм до щелчка). Если режим стирки запустится, то останется только устранить механическую неполадку, связанную с крюком или замком. Важно! В процессе проверки не забывайте о технике безопасности! |
Код ошибки Samsung: LE1, LC1 |
Вода в поддоне стиральной машины. |
|
Убедитесь в отсутствии протечек из под патрубкови бака. Проверьте «Аквастоп», представляющий собой пластмассовый поплавок, который при протечке поднимается и путем давления на микрик сообщает ему о необходимости отключения стиралки. Если ему что-то мешает или, наоборот, вынуждает оставаться в определенном положении, то СМ может выдавать ошибку, указывающую на ложную протечку. |
Код ошибки Samsung: BC |
Неисправность симистора. |
СМ не может запустить двигатель ввиду повреждения самого мотора или его элементов. |
Проверьте двигатель, симистор, щетки. При выявлении поврежденных мест замените элемент или отремонтируйте участок. |
Код ошибки Samsung: PoF |
Сбой программы. |
Такая ошибка обычно появляется после внезапного отключения и включения электричества во время стирки. |
Просто перезагрузите стиральной машины и заново запустите программу. |
Код ошибки Samsung: A0…A9, B0, C0, D0, E0 |
Не является ошибкой, указывает на пребывание машинки в режиме заводского теста. |
Случайность или бессистемное нажатие на кнопки. |
Удерживайте в течение 10 секунд кнопки «Температура» и «Опции». Перезагрузка СМ не отменяет режим диагностики. |
Код ошибки Samsung: 6C, SDC |
Перестал включаться или вышел из строя автоматический дозатор. |
Сбой системы, неполадки роутера, отсутствие подключения к интернету, неисправность привода дозатора. |
Проверьте роутер, факт наличия подключения к глобальной сети и исправность привода дозатора. |
Код ошибки Samsung: 8E, 8E1, 8C, 8C1 |
Сбой в работе тахогенератора. |
Выход из строя таходатчикаили попадание на него влаги. |
|
Код ошибки Samsung: CE, AC, AC6 |
Сливается вода повышенной температуры. |
Несвоевременное срабатывание нагревательного элемента. Также проблема теоретически может возникнуть из-за залипания реле ТЭНа или ввиду подключения СМ к газовой колонке. |
Суть этой ошибки не конца ясна многим мастерам, но, по всему видимому, разработчики таким образом хотели предусмотреть возможность диагностики несвоевременного включения ТЭНа. В общем, пока вода в баке не стынет, ошибка будет висеть. Для ее устранения стоит проверить факт залипания реле, расположенного на плате ТЭНа. |
Код ошибки Samsung: BE (1,2,3), BC2, EB |
Залипание кнопок. |
Попадание на кнопки сладких (липких) напитков (сиропа, чая) или строительных (отделочных) материалов. |
Понажимайте на кнопки, выявите залипание и выполните прочистку. |
Код ошибки Samsung: 1E, 1C, E7 |
Модуль управления не обнаруживает прессостат |
|
Проверьте контакты на датчике и проводку. Диагностировать исправность прессостата можно путем подставления датчика к другой машинке (датчики у СМ бренда Самсунг однотипные). В случае поломки детали произведите замену. |
Код ошибки Samsung: TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC |
Повреждение термистора |
Неисправности проводки, контактов, сбой системы. |
Проверьте контакты и проводку на факт повреждений. Замените перегоревшие элементы или произведите их ремонт (путем изоляции, скручивания или запаивания). |
Стиральная машинка, не оснащенная дисплеем, сигнализирует владельцу об ошибках посредством загорающихся светодиодов. Диагностировать неисправность поможет инструкция или наша таблица, в которой знаком «+» обозначены индикаторы, горящие при возникновении конкретных проблем (НЕ мигающие).
| Проблема |
Код ошибки |
30С | 40С | 60С | 95С |
| Не набирается вода | 4E, 4C, E1 | + | |||
| Не сливается вода | 5Е, 5C, E2 | + | |||
| Слишком много воды | 0E, OF, OC, E3 | + | + | ||
| Дисбаланс барабана | UE, UB, E4 | + | |||
| Вода не нагревается | HE, HC, E5, E6 | + | + | ||
| Не блокируется люк | DE, DC, ED | + | + | + | + |
| Неисправность датчика уровня воды | 1Е, 1C, E7 | + | + | + | |
| Температура выше необходимой | 4C2 | + | |||
| Протечка | LE, LC, E9 | + | + | ||
| Не реагируют кнопки панели | BE | + | + | + | |
| Нет сигнала от термодатчика | TE, TC, EC | + | + |
В любой момент вы можете столкнуться с такой проблемой, как остановка стиральной машинки и мигающий код ошибки на дисплее. В такой момент возникает логичный вопрос: что не так с моей стиральной машиной?
Такая ситуация может возникнуть при проблемах с подачей или сливом воды или же при избытке пены в барабане. Ошибка, конечно, очень раздражает и нарушает процесс стирки.
К счастью, большинство ошибок Samsung можно решить. В этой статье вы найдете наиболее распространенные сообщения об ошибках.
Почему стиральная машина не заканчивает цикл
Если ваша машина относительно современная, она должна мигать с кодом ошибки, когда не может завершить цикл стирки. Если это так, обратитесь к руководству, чтобы понять, как лучше всего решить эту проблему.
Если код ошибки не появляется, возможны следующие поломки:
- Неисправный нагрев — если машина выключится в первые полчаса, возможно, вода не нагревается должным образом, что послужит сигналом для остановки машины в середине цикла. С другой стороны, если цикл останавливается по прошествии 30 минут, возможно, вода перегревается, что снова приводит к остановке цикла. Наиболее вероятной причиной этого является неисправный термистор.
- Слив — если ваша машина не может слить воду между каждым циклом, это может привести к преждевременной остановке машины. Проверьте, не засорен ли фильтр насоса и сливной шланг.
- Неисправное соединение. Если есть неисправное соединение, ваша машина может включаться и выключаться случайным образом.
- Перегрев. Если вы использовали машину непрерывно в течение последних пяти часов, возможно, она просто перегрелась. Сделайте перерыв и повторите попытку позже.
- Утечки. Некоторые модели Самсунг останавливаются в середине цикла, если подозревают утечку. Если вы видите, что вода течет откуда-либо из машинки, проверьте шланги, насос и уплотнение дверцы.
Ошибка 1Е или 1С
На дисплее вашей стиральной машины Samsung возникло сообщение об ошибке 1E или 1C? Проблема с датчиком уровня воды. Это означает, что давление воды или уровень воды не соответствует норме.
Сначала проверьте, правильно ли подключена стиральная машина к водопроводу. Шланг подачи может быть засорен или перекручен. В этом случае удалите перегиб. Иногда может помочь выключение и повторное включение машины.
Неисправность 3E или 3C
При появлении сообщения об ошибке 3E или 3C двигатель не работает. Сначала проверьте, работает ли розетка. Выключите стиральную машину и отсоедините разъем. Проверьте, может ли другое устройство в этот момент получать питание.
Еще одной причиной неисправности может быть переполнение барабана. Выньте немного белья из барабана, снова запустите цикл и посмотрите, исчезнет ли сообщение об ошибке.
Это не помогло? Отключите стиральную машину от сети на 30 минут. Затем подключите снова и посмотрите, исчез ли код ошибки.
Ошибка 4E или 4C
Сообщение об ошибке 4E или 4C указывает на проблему с подачей воды. Это означает, что в барабан не поступает или поступает слишком мало воды. Проверьте, полностью ли открыта подача воды и правильно ли подсоединен шланг подачи.
Проверьте, работает ли кран в вашей ванной или на кухне.
- В противном случае может быть низкое давление воды, и вам придется подождать некоторое время.
- Проверьте, нет ли засорения или перегиба в подающем шланге.
- В крайних случаях водопроводная труба может замерзнуть, например, когда ваша стиральная машина находится в неотапливаемом помещении.
Ошибка Samsung 5E, 5C, E2 или SE
В случае ошибки 5E, 5C, E2 или SE вода не может слиться. Этому есть разные причины. Слив может быть засорен или шланг перекручен. В статье ниже вы можете прочитать, как прочистить слив вашей стиральной машины. Крышка сливного фильтра находится внизу справа спереди. На всякий случай положите полотенце, когда откроете этот клапан, чтобы почистить его. Ваша стиральная машина стоит в гараже? Если да, то возможно сливной шланг замерз.
Ошибка HE, HC или CE
Появляется ли код ошибки HE, HC или CE? Если да, то ошибка датчика температуры стирки. Это происходит, когда температура воды в канализации выше 50˚C.
Выключите стиральную машину и отключите ее от сети на 30 минут. Повторно подключите устройство и посмотрите, исчез ли код ошибки. При этой проблеме также можете увидеть код ошибки rE1, 4E2, H1, 4C2 или E8. Это зависит от модели.
Если на дисплее ошибка UE, E4 или Ub
Цикл отжима не работает, когда появляется код ошибки UE, E4 или Ub. Возможно, стиральная машина плохо сбалансирована. Убедитесь, что она стоит на ровном устойчивом полу.
Также важно, чтобы барабан не был слишком полным. При наполнении барабана всегда должно оставаться место для 1 кулака.
Наконец, проверьте, равномерно ли распределено белье. Если оно в основном находится на одной стороне барабана, равномерно разложите его.
Распространенные ошибка dE, dE1, Ed, dC, DC1 или DC
Возможно, дверь все еще открыта, и вы должны сначала закрыть ее. Проверьте, не загораживает ли дверь белье.
Ошибки AE, AC, AC6 или 13E
Если вы видите эту ошибку, это означает внутреннюю ошибку связи. Полностью выключите стиральную машину, подождите несколько минут и перезапустите цикл стирки.
Сбой LC или LC1
В случае ошибки LC или LC1 сливной шланг не работает должным образом. Выключите стиральную машину и проверьте, не засорен ли сливной шланг. Также убедитесь, что конец шланга не находится на полу.
Код ошибки SUD, 5UD или 5D
При этой ошибке слишком много пены в барабане. Выключите стиральную машину и отсоедините разъем.
- Налейте 2 л кипятка в отсек для моющих средств и промойте стиральную машину.
- Также поставьте ведро возле сливного фильтра. Откройте люк внизу и опорожните фильтр.
- Другой способ — запустить цикл «очистка барабана». Не используйте моющие средства и оставьте барабан пустым.
- Используйте меньше моющих средств и кондиционеров для белья во время следующего цикла стирки.
Протекающая стиральная машина или слишком много пены
Ваша стиральная машина течет снизу? Перекалибруйте ее. Выровняйте, опорожните барабан и закройте дверцу. Нажмите и удерживайте палец со значком плюса в течение 3 секунд.
Поворачивайте ручку управления, пока не увидите «Калибровать», и нажмите на кружок (O). Вода не протекает через дверь?
Проверьте, нет ли белья между дверью, и удалите его. Если в отсеке для моющих средств слишком много пены, измените интенсивность моющего средства в настройках. Вы можете найти дополнительную информацию в руководстве.
Как откалибровать стиральную машину Самсунг
Если решения не работают, вы можете перезагрузить устройство. Извлеките разъем из розетки и подождите 30 минут. Запустите цикл стирки снова. Вы все перепробовали, но стиральная машина все равно выдает код ошибки? Возможно, вам нужен техник.
Если устройство еще на гарантии, свяжитесь со службой поддержки клиентов и уточните гарантийное обслуживание вашей машинки.
Как видите, существует множество кодов ошибок, но пути их решения несложны, и вы вполне можете справиться сами, без помощи специалиста. Ваша неисправность не указана в этой статье? Посмотрите, пожалуйста, дополнительную информацию в инструкции к своей модели.
Фото ошибки стиральной машины Samsung
