Как убрать ошибку 1401 на принтере canon

Главная  /  Ремонт принтеров  /  Принтер Canon Pixma не видит исправные картриджи, выдает ошибку E05, U150, E5, 1401

Принтер Canon Pixma не видит исправные картриджи, выдает ошибку E05, U150, E5, 1401

20.08.2015
Ремонт принтеров
30

Привет!

Тут такая проблема образовалась, уже не один раз приносят в ремонт принтеры Canon Pixma MP280 с проблемой: “Принтер не видит картриджи и выдает ошибку E05, картриджи не видит даже исправные”.

Задался я решить эту проблему, решить удалось, но вариант слабый, хотелось бы до истины добраться.

Несмотря не на что, поведаю свое решение на сегодняшний день и причину этой неисправности.

Самое интересное, что данная проблема встречалась мне только в Canon Pixma MP280, точнее, встречалось, но решение было другое.

Ошибка Е05 у принтеров Canon это частая ошибка, т.к. картриджи на них сыпятся весьма часто, напомню, что ошибка E5 или E05 обозначает неисправность или отсутствие в принтере одного, двух картриджей.

С чего же начать ремонт принтера Canon Pixma, если принтер перестал печатать и показывает ошибку E5, E05 или на компьютере 1401:

• Тупо, но проверь, установлен картридж (ы) в принтер или нет
• Если есть заведомо рабочие картриджи, попробуй вставь их по очереди в принтер, что бы выяснить какой из картриджей проблемный. Скорее всего будет найден неисправный картридж, ошибка уйдет и принтер заработает. Если вставить б/у картридж, то возможно принтер с ним выдаст ошибку E13, что бы ее убрать и продолжить печать, нажми и удержи 15 сек. кнопку StopReset, где эта кнопка находится, смотри тут. Если и с рабочими картриджами не заработал, тогда поехали дальше…
• Если картриджи многократно перезаправлялись, а тем более, если вы сдаете на заправку их, то скорее всего, контакты у картриджа загажены чернилами. Оцениваем визуально чистоту контактов картриджей (см. рис. 2) и если они грязные, вытираем их влажной салфеткой, салфеткой намоченной спиртом или ластиком (лучший вариант), для тех кто в танке, ластик – это стерка, которой карандаш стирают на бумаге (см. рис. 3). После, пробуем вставить картридж в принтер.

Рис. 2

Рис. 3

• Не помогло? Чистим контакты картриджа лезвием, делать это аккуратно, внимание уделяем каждому медному контакту картриджа, иногда это помогает.
• Если проделанные маневры с картриджами не решили проблему, то придется уделить теперь внимание самому принтеру. Если в принтер вставлять картриджи с грязными контактами, то эта грязь естественно собирается в принтере и очень часто, контакты приемника картриджей (см. рис. 4) загаживаются и теряется контакт с картриджем. Чистим салфеткой с спиртом, ластиком. Проверяем не осталось-ли остатков салфетки и пробуем установить картриджи. В случае, если и это не помогло, следуем дальше…

Рис. 4

• Крайне редко, но переламывают шлейф, который идет от каретки с картриджами и подключается к главной плате. Зачастую это видимые дефекты и они всегда заметны, т.к. поврждение этому шлейфу можно нанести только умышлено. Иногда его съедают домашние любимцы – мыши, крысы, шиншиллы, реже тараканы:)))
• Если предыдущий вариант не помог и твой принтер Canon по прежнему показывает ошибку E5, E05 и мигает желтым индикатором 5 раз, то можно попробовать следующий вариант – отключить шлейф идущий от каретки с картриджами, от главной платы и подключить его (их) снова, так сказать передернуть шлейф (ы), смотрим рис. 5. На фото показана главная плата принтера Canon Pixma MP280 и подключенные к ней три шлейфа, идущие от каретки с картриджами.

Рис. 5

• И в заключении, если не один из перечисленных выше способов не помог, тогда все… Придется менять главную плату принтера.

Заказать главную плату для Canon Pixma MP280 вы можете в нашем магазине:

Вот главная плата принтера Canon Pixma MP280, на котором проводились опыты:

Рис. 6

Рис. 7

Замечу, что в данной записи, я веду речь про принтеры Canon Pixma работающих на двух картриджах – черном и трехцветном, т.к. у других моделей Canon, где установлено большее количество картриджей, там свои особенности и об этом стоит разговаривать отдельно. Почему менять плату, а не ремонтировать ее, многие спросят, да потому что не получилось у меня разобраться, где там кроется проблема. Это не eeprom  и не flash память – проверено, что-то сгорело – ХЗ, тщательно не успел проверить. Короче если разберусь, что там с платой, почему из-за нее не определяются картриджи, дополню пост позже. А пока если столкнулись с такой бедой меняем плату или если нашли проблему в плате, напишите пожалуйста, уж очень интересно.

Пока!

Не забывайте оценить запись и поделится ей с друзьями в социальных сетях, нажав специальные кнопки ниже.
Не забудь оставить комментарий и подписаться на наш канал Youtube

Комментарии для сайта Cackle

Главная  /  Ремонт принтеров  /  Принтер Canon Pixma не видит исправные картриджи, выдает ошибку E05, U150, E5, 1401

Принтер Canon Pixma не видит исправные картриджи, выдает ошибку E05, U150, E5, 1401

20.08.2015
Ремонт принтеров
30

Привет!

Тут такая проблема образовалась, уже не один раз приносят в ремонт принтеры Canon Pixma MP280 с проблемой: “Принтер не видит картриджи и выдает ошибку E05, картриджи не видит даже исправные”.

Задался я решить эту проблему, решить удалось, но вариант слабый, хотелось бы до истины добраться.

Несмотря не на что, поведаю свое решение на сегодняшний день и причину этой неисправности.

Самое интересное, что данная проблема встречалась мне только в Canon Pixma MP280, точнее, встречалось, но решение было другое.

Осуществить ремонт или прошивку вашего принтера в г. Симферополь вы можете в сервисном центре по ул. Старозенитная, д.9 (вход со стороны забора). Обращайтесь пожалуйста в рабочее время с 9.00-18.00 по номеру +7 (978) 797-66-90

Ошибка Е05 у принтеров Canon это частая ошибка, т.к. картриджи на них сыпятся весьма часто, напомню, что ошибка E5 или E05 обозначает неисправность или отсутствие в принтере одного, двух картриджей.

С чего же начать ремонт принтера Canon Pixma, если принтер перестал печатать и показывает ошибку E5, E05 или на компьютере 1401:

• Тупо, но проверь, установлен картридж (ы) в принтер или нет
• Если есть заведомо рабочие картриджи, попробуй вставь их по очереди в принтер, что бы выяснить какой из картриджей проблемный. Скорее всего будет найден неисправный картридж, ошибка уйдет и принтер заработает. Если вставить б/у картридж, то возможно принтер с ним выдаст ошибку E13, что бы ее убрать и продолжить печать, нажми и удержи 15 сек. кнопку StopReset, где эта кнопка находится, смотри тут. Если и с рабочими картриджами не заработал, тогда поехали дальше…
• Если картриджи многократно перезаправлялись, а тем более, если вы сдаете на заправку их, то скорее всего, контакты у картриджа загажены чернилами. Оцениваем визуально чистоту контактов картриджей (см. рис. 2) и если они грязные, вытираем их влажной салфеткой, салфеткой намоченной спиртом или ластиком (лучший вариант), для тех кто в танке, ластик – это стерка, которой карандаш стирают на бумаге (см. рис. 3). После, пробуем вставить картридж в принтер.

Рис. 2

Рис. 3

• Не помогло? Чистим контакты картриджа лезвием, делать это аккуратно, внимание уделяем каждому медному контакту картриджа, иногда это помогает.
• Если проделанные маневры с картриджами не решили проблему, то придется уделить теперь внимание самому принтеру. Если в принтер вставлять картриджи с грязными контактами, то эта грязь естественно собирается в принтере и очень часто, контакты приемника картриджей (см. рис. 4) загаживаются и теряется контакт с картриджем. Чистим салфеткой с спиртом, ластиком. Проверяем не осталось-ли остатков салфетки и пробуем установить картриджи. В случае, если и это не помогло, следуем дальше…

Рис. 4

• Крайне редко, но переламывают шлейф, который идет от каретки с картриджами и подключается к главной плате. Зачастую это видимые дефекты и они всегда заметны, т.к. поврждение этому шлейфу можно нанести только умышлено. Иногда его съедают домашние любимцы – мыши, крысы, шиншиллы, реже тараканы:)))
• Если предыдущий вариант не помог и твой принтер Canon по прежнему показывает ошибку E5, E05 и мигает желтым индикатором 5 раз, то можно попробовать следующий вариант – отключить шлейф идущий от каретки с картриджами, от главной платы и подключить его (их) снова, так сказать передернуть шлейф (ы), смотрим рис. 5. На фото показана главная плата принтера Canon Pixma MP280 и подключенные к ней три шлейфа, идущие от каретки с картриджами.

Рис. 5

• И в заключении, если не один из перечисленных выше способов не помог, тогда все… Придется менять главную плату принтера.

Заказать главную плату для Canon Pixma MP280 вы можете в нашем магазине:

Вот главная плата принтера Canon Pixma MP280, на котором проводились опыты:

Рис. 6

Рис. 7

Замечу, что в данной записи, я веду речь про принтеры Canon Pixma работающих на двух картриджах – черном и трехцветном, т.к. у других моделей Canon, где установлено большее количество картриджей, там свои особенности и об этом стоит разговаривать отдельно. Почему менять плату, а не ремонтировать ее, многие спросят, да потому что не получилось у меня разобраться, где там кроется проблема. Это не eeprom  и не flash память – проверено, что-то сгорело – ХЗ, тщательно не успел проверить. Короче если разберусь, что там с платой, почему из-за нее не определяются картриджи, дополню пост позже. А пока если столкнулись с такой бедой меняем плату или если нашли проблему в плате, напишите пожалуйста, уж очень интересно.

Пока!

Осуществить ремонт или прошивку вашего принтера в г. Симферополь вы можете в сервисном центре по ул. Старозенитная, д.9 (вход со стороны забора). Обращайтесь пожалуйста в рабочее время с 9.00-18.00 по номеру +7 (978) 797-66-90

Не забывайте оценить запись и поделится ей с друзьями в социальных сетях, нажав специальные кнопки ниже.
Не забудь оставить комментарий и подписаться на наш канал Youtube

Комментарии для сайта Cackle

Список кодов поддержки для ошибок: Canon PIXMA MG3640 Red

Главные коды и их обозначения

Расшифровка кодов ошибки принтера Canon в таблице 1 (каждой возникшей погрешности — отвечает определенный код).

Отображение ошибки на экранеКод ошибки драйвера устройстваОтображение ошибки индикаторамиОбозначение ошибки

Ошибка E02	1000	—	Отсутствует бумага
Ошибка E03	1300	—	Замятие бумаги
Ошибка E04	1687	—	Невозможно распознать картридж
Ошибка E05	1401 (1403, 1485)	Оранжевый мигает 5 раз	Отсутствует картридж (неисправен картридж)
Ошибка E08	1700	—	Счетчик отработанных чернил почти полон
Ошибка E13	1686	—	Невозможно определить уровень оставшихся чернил
Ошибка E14, E15	1684, 1682	—	Картридж неисправен
Ошибка E16	1688	—	Невозможно определить уровень оставшихся чернил
Ошибка P02	5100	Оранжевый и зеленый мигают 2 раза	Ошибка перемещения каретки
Ошибка P03	6000	—	Ошибка протяжки бумаги
Ошибка P06	5400	—	Перегрев устройства
Ошибка P07	5B00, 5B01	—	Переполнение счетчика отработанных чернил
Ошибка P08	5200	Оранжевый и зеленый мигают 8 раз	Перегрев картриджа
Ошибка P09	6800, 6801	—	Ошибка EEPROM
Ошибка P10	B200	Оранжевый и зеленый мигают 10 раз	Ошибка контроля напряжения питания картриджа
Ошибка P15	9000	—	Перегрузка по току на USB порту
Ошибка P20	6500	—	Неизвестная аппаратная ошибка
Ошибка P22	5010	—	Ошибка сканера

Наиболее распространенные ошибки:

Из таблицы следует, что при их появлении на лицевой части:

Для каждой марки предусмотрена своя индикация кодов ошибок. Линейка моделей достаточно многогранна и они идентичны по своим функциональным характеристикам.
К наиболее популярным моделям относятся:

Возникнуть неполадки могут даже у проверенных девайсов серий MP и MG:

Одна из самых известных ошибок в принтере Сanon mp495 и ip2700 — это ошибка 5200. Исправить неполадку можно посредством заправки картриджа, его замены, либо обнулением самого абсорбера.

Ошибка принтера Canon 6000 связана с прохождением бумаги. Основанием служат — дефекты мотора, обрыв в шлейфе, загрязнение приемника либо отправителя оптрона.

Самостоятельно устранить ошибку 6000 Сanon не получится, поскольку нужны специальные знания. Появляется в основном, на моделях ip7240, и mg5440.

В отдельных принтерах Canon ошибка B200 указывает на потенциальную аппаратную проблему, сопряженную с печатающей головкой или даже принтером.

В большинстве случаев обнаруживается в моделях — iP4840, iP3600, iP4700 и иных аппаратах. Если справиться с ошибкой не удастся, следует обратиться к специалистам АСЦ (Авторизованный Сервисный Центр).

Если бумага рвется и не удается извлечь замятую бумагу из о…

• Если бумага рвется и не удается извлечь замятую бумагу из отверстия для выхода

бумаги, извлеките бумагу из устройства.

Бумага застряла внутри устройства

2. Загрузите бумагу повторно и нажмите на устройстве кнопку OK.

При выключении устройства в шаге 1 задания, поставленные в очередь на печать, будут
отменены. При необходимости повторите печать.

Примечание.

• При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати

бумага и она правильно загружена.

• Использование бумаги формата A5 не рекомендуется для печати документов,

содержащих фотографии и рисунки; в противном случае бумага может сворачиваться и
заминаться при печати.

Если бумагу не удается извлечь, бумага застряла в устройстве или в случае повторного замятия
бумаги после ее извлечения обратитесь в сервис-центр.

Список кодов поддержки для ошибок

Код поддержки появляется на экране компьютера, если возникают ошибки.

«Код поддержки» — это номер ошибки. Он появляется вместе с сообщением об ошибке.

Если произошла ошибка, проверьте код поддержки на экране компьютера и выполните необходимое

действие.

Код поддержки появляется на экране компьютера

•

От 1000 до 1ZZZ

100312001202125013001303

130413101401140314851486

148716821684168616871688

170217031704170517121713

171417151890

•

От 2000 до 2ZZZ

210021012102210329002901

•

От 3000 до 3ZZZ

3402340334053412

•

От 4000 до 4ZZZ

41004103

•

От 5000 до 5ZZZ

501150125050510052005400

5B025B035B045B055B125B13

5B145B15

•

От 6000 до 6ZZZ

600065006800680169006901

690269106911693069316932

693369366937693869406941

69426943694469456946

•

От A000 до ZZZZ

B202B203B204B205

Коды поддержки, связанные с замятием бумаги, см. в разделе Список кодов поддержки для ошибок

(замятия бумаги).

. Аккуратно извлеките замятую бумагу. При извлечении замятой…

5. Аккуратно извлеките замятую бумагу.

При извлечении замятой бумаги поддерживайте устройство рукой, чтобы оно не упало.

Примечание.

• Если бумага скручена и ее сложно извлечь, возьмите ее за края, а затем извлеките

замятую бумагу.

• Если не удается извлечь замятую бумагу из модуля подачи, закройте модуль подачи,

верните устройство в исходное положение, а затем извлеките бумагу изнутри устройства.

Бумага застряла внутри устройства

6. Закройте модуль подачи.

738

Причина Бумага застряла в отверстии для выхода бумаги. Дейс…

Причина

Бумага застряла в отверстии для выхода бумаги.

Действие

Если происходит замятие бумаги в отверстии для выхода бумаги, удалите бумагу, выполнив
следующие действия.

Внимание!

• Нельзя отключать питание, если устройство отправляет или получает факсимильное

сообщение, а также если в памяти устройства хранится принятое или неотправленное
факсимильное сообщение.

Перед отключением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку и прием
всех факсимильных сообщений.

При отключении кабеля питания все сохраненные в памяти устройства факсимильные
сообщения удаляются.

Примечание.

• Если нужно выключить устройство для удаления замятой бумаги во время печати, нажмите

кнопку Стоп(Stop) для отмены печати перед выключением устройства.

1. Аккуратно извлеките бумагу.

Удерживая бумагу руками, медленно вытяните ее, чтобы не порвать.

Внимание!

• Не вытягивайте бумагу из переднего лотка, даже при наличии в переднем лотке замятой

бумаги. Принудительное вытягивание бумаги из переднего лотка может привести к
повреждению устройства.

Примечание.

• Если не удается вытащить бумагу из устройства, выключите и снова включите его.

Возможно, бумага будет выведена автоматически.

• Если извлечь бумагу из отверстия для выхода бумаги не удается, попытайтесь извлечь

ее из модуля подачи.

После закрытия модуля подачи сразу верните устройство в исх…

Примечание.

• После закрытия модуля подачи сразу верните устройство в исходное положение.

7. Подключите устройство и включите устройство снова.

8. Снова загрузите бумагу.

Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. При необходимости повторите
печать.

Если бумагу не удается извлечь, бумага застряла в устройстве или в случае повторного замятия
бумаги после ее извлечения обратитесь в сервис-центр.

Причина Бумага застряла внутри устройства в модуле подачи. …

Причина

Бумага застряла внутри устройства в модуле подачи.

Действие

Если в переднем лотке произошло замятие бумаги или не видно бумагу в отверстии для выхода
бумаги либо в переднем лотке, извлеките бумагу из модуля подачи.

Удалите бумагу, выполнив следующие действия.

Внимание!

• Нельзя отключать питание, если устройство отправляет или получает факсимильное

сообщение, а также если в памяти устройства хранится принятое или неотправленное
факсимильное сообщение.

Перед отключением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку и прием
всех факсимильных сообщений.

При отключении кабеля питания все сохраненные в памяти устройства факсимильные
сообщения удаляются.

Примечание.

• Если нужно выключить устройство для удаления замятой бумаги во время печати, нажмите

кнопку Стоп(Stop) для отмены печати перед выключением устройства.

1. Выключите устройство, затем отсоедините шнур питания.

2. Откройте лоток для документов, затем откройте крышку сканера.

3. Поставьте устройство правой стороной вниз.

Если в переднем лотке произошло замятие бумаги, поставьте устройство с открытым передним
лотком.

Внимание!

• Если флэш-диск USB вставлен в порт для флэш-диска USB, извлеките его перед

установкой устройства.

• Установите устройство на широкую плоскую поверхность, например на стол.

• При установке устройства держите его крепко и будьте осторожны, чтобы не ударить его

о твердый предмет.

4. Нажмите открывающий рычаг, чтобы открыть модуль подачи.

Открывая модуль подачи, поддерживайте устройство рукой, чтобы оно не упало.

Сведения о коде поддержки при замятии бумаги см. также в … 

• От 9000 до 9ZZZ

9000 9500

• От A000 до ZZZZ

B200 B201

Сведения о коде поддержки при замятии бумаги см. также в разделе

Список кодов поддержки (при

замятии бумаги)

Устранение ошибки

Одной из распространенных ошибок является код ошибки — 5200. Она отображается в случае, если закончились чернила, неисправен картридж, либо проблемы в принтере.

Шаги по устранению неполадок:

Ошибка 5100

Есть несколько причин возникновения ошибки:

Важно знать! Энкодер – это полупрозрачная, тонкая лента с наметенными на ней штрихами.
Эффективные действия по устранению ошибки:

Ошибка B200

B200 — это сервисная ошибка. Вызвана с проблемой печатающей головки, с блоком питания или платой управления. Мероприятия, связанные с устранением задачи:

Если после выполнения всех вышеуказанных шагов, не удалось исправить погрешности, владельцу следует обратиться в сервис центр, либо связаться со службой технической поддержки.

Ошибка E16

Если принтер не может распознать применяемые картриджи, возникает код ошибки E16. Это означает, что закончились чернила.

Ошибка E05

Печатная головка не установлена либо установлена ошибочно. Устранение таких ошибок требует специфических знаний и особого оборудования.

Нередко случается, что у принтеров в серии IP появляется ошибка о том, что картридж установлен не корректно, или его контакты загрязнены чернилами. Тогда мы рекомендуем вам снять картридж, немного протереть его контакты с нежной тканью, заранее смоченной спиртовыми растворами.

Аналогичное мы советуем делать с контактами печатающей головки тоже. Потом нужно будет просушить и снова вставить картридж принтера на нужное место. Почти всегда Ошибка 1401 перестает появляется, когда сам картридж полностью исправен.
Многие, кто хотят знать про mg2440 Canon коды ошибок, должны помнить, что принтеры Canon могут показывать ошибку 1401 если картридж забыли включить к принтеру правильно или есть блокировки в месте для соединения между картриджем и принтером.

В такой ситуации всегда появляется сообщение с кодом поддержки: 1401, а позже напоминает, что картридж действительно представляет проблему и не распознан.
На изображении показанном выше, вы можете видеть, что именно из-за цветного картриджа появляется код ошибки. Ошибка 1401 canon mg2440 можно устранить, если нажать и удерживать кнопку STOP / RESET.Если это не исправит ошибку, нужно будет вынять проблемный картридж и почистить контакты на картридже, а затем проверит, устранена ли проблема.Если проблема не устраняется, нужно снова выполнить очистку разъемов на принтере и картридже, после чего ошибка должна исчезнуть полностью. Если и это не помогло, придется задуматься о замене картриджа на новый.
Если драйвер устройства выдает код ошибки 1401, что соответствует коду Е5 на дисплее устройства, то данная ошибка возникает при отсутствии или неисправности картриджа.

Ошибки Canon mg2440
При возникновении ошибки для начала вам необходимо отключить энергопитание устройства, далее необходимо извлечь оба картриджа, проверить их на предмет механических повреждений. При их отсутствии необходимо протереть контактные площадки картриджа, и контактные площадки каретки спиртом, дать им высохнуть, и только после этого вставить картриджи на место в принтер и включить устройство. Чаще всего такая проблема возникает после заправки картриджа, так как при заправке чернила могут заливать контрактую площадку. Если картриджи вставлены правильно, но вышеуказанные меры к устранению ошибки не привели, то вам предстоит более сложная задача, которая заключается в определении неисправного картриджа.

Привет!

Тут такая проблема образовалась, уже не один раз приносят в ремонт принтеры Canon Pixma MP280 с проблемой: «Принтер не видит картриджи и выдает ошибку E05, картриджи не видит даже исправные».

Задался я решить эту проблему, решить удалось, но вариант слабый, хотелось бы до истины добраться.

Несмотря не на что, поведаю свое решение на сегодняшний день и причину этой неисправности.

Самое интересное, что данная проблема встречалась мне только в Canon Pixma MP280, точнее, встречалось, но решение было другое.

Ошибка Е05 у принтеров Canon это частая ошибка, т.к. картриджи на них сыпятся весьма часто, напомню, что ошибка E5 или E05 обозначает неисправность или отсутствие в принтере одного, двух картриджей.

С чего же начать ремонт принтера Canon Pixma, если принтер перестал печатать и показывает ошибку E5, E05 или на компьютере 1401:

• Тупо, но проверь, установлен картридж (ы) в принтер или нет
• Если есть заведомо рабочие картриджи, попробуй вставь их по очереди в принтер, что бы выяснить какой из картриджей проблемный. Скорее всего будет найден неисправный картридж, ошибка уйдет и принтер заработает. Если вставить бу картридж, то возможно принтер с ним выдаст ошибку E13, что бы ее убрать и продолжить печать, нажми и удержи 15 сек. кнопку StopReset, где эта кнопка находится, смотри тут. Если и с рабочими картриджами не заработал, тогда поехали дальше…
• Если картриджи многократно перезаправлялись, а тем более, если вы сдаете на заправку их, то скорее всего, контакты у картриджа загажены чернилами. Оцениваем визуально чистоту контактов картриджей (см. рис. 2) и если они грязные, вытираем их влажной салфеткой, салфеткой намоченной спиртом или ластиком (лучший вариант), для тех кто в танке, ластик — это стерка, которой карандаш стирают на бумаге (см. рис. 3). После, пробуем вставить картридж в принтер.

Рис. 2

Рис. 3

• Не помогло? Чистим контакты картриджа лезвием, делать это аккуратно, внимание уделяем каждому медному контакту картриджа, иногда это помогает.
• Если проделанные маневры с картриджами не решили проблему, то придется уделить теперь внимание самому принтеру. Если в принтер вставлять картриджи с грязными контактами, то эта грязь естественно собирается в принтере и очень часто, контакты приемника картриджей (см. рис. 4) загаживаются и теряется контакт с картриджем. Чистим салфеткой с спиртом, ластиком. Проверяем не осталось-ли остатков салфетки и пробуем установить картриджи. В случае, если и это не помогло, следуем дальше…

Рис. 4

• Крайне редко, но переламывают шлейф, который идет от каретки с картриджами и подключается к главной плате. Зачастую это видимые дефекты и они всегда заметны, т.к. поврждение этому шлейфу можно нанести только умышлено. Иногда его съедают домашние любимцы — мыши, крысы, шиншиллы, реже тараканы:)))
• Если предыдущий вариант не помог и твой принтер Canon по прежнему показывает ошибку E5, E05 и мигает желтым индикатором 5 раз, то можно попробовать следующий вариант — отключить шлейф идущий от каретки с картриджами, от главной платы и подключить его (их) снова, так сказать передернуть шлейф (ы), смотрим рис. 5. На фото показана главная плата принтера Canon Pixma MP280 и подключенные к ней три шлейфа, идущие от каретки с картриджами.

Рис. 5

• И в заключении, если не один из перечисленных выше способов не помог, тогда все… Придется менять главную плату принтера. Вот главная плата принтера Canon Pixma MP280, на котором проводились опыты:

Рис. 6

Рис. 7

Замечу, что в данной записи, я веду речь про принтеры Canon Pixma работающих на двух картриджах — черном и трехцветном, т.к. у других моделей Canon, где установлено большее количество картриджей, там свои особенности и об этом стоит разговаривать отдельно. Почему менять плату, а не ремонтировать ее, многие спросят, да потому что не получилось у меня разобраться, где там кроется проблема. Это не eeprom  и не flash память — проверено, что-то сгорело — ХЗ, тщательно не успел проверить. Короче если разберусь, что там с платой, почему из-за нее не определяются картриджи, дополню пост позже. А пока если столкнулись с такой бедой меняем плату или если нашли проблему в плате, напишите пожалуйста, уж очень интересно.

Пока!

П.С. Не забываем поделиться записью в социальных сетях, нажав специальные кнопки ниже, спасибо!

На правах рекламы самих себя:)

Осуществить ремонт вашего принтера Canon и любых других принтеров в г. Симферополь вы можете в нашем сервисном центре по ул. Дзюбанова 3. Обращайтесь пожалуйста в рабочее время с 9-18 по номеру +7978 764 75 85

Принтер Canon Pixma не видит исправные картриджи, выдает ошибку E05, U150, E5, 1401 4.64/5 (92.86%) 14 голос[ов]

На чтение 1 мин Просмотров 11.2к. Опубликовано 9 февраля, 2018

Печатная головка не установлена или установлена неправильно.

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в авторизованный сервисный центр Canon.

Неофициальное решение:

Очень часто в принтерах серии IP ошибка возникает, когда картридж устанавливается не до конца или контакты на нем или контактной площадке головки загрязнены чернилами. В этом случае рекомендуется снять картридж, протереть контакты мягкой тканью смоченной спиртовым раствором. ТО же самое рекомендуется проделать с контактной площадкой печатающей головки. Просушить и попробовать вставить картридж на место. В большинстве случаев Ошибка E05 исчезает если сам картридж исправен.

Поддержать проект не трудно. Нажмите на кнопочку.

Нередко случается, что у принтеров в серии IP появляется ошибка о том, что картридж установлен не корректно, или его контакты загрязнены чернилами. Тогда мы рекомендуем вам снять картридж, немного протереть его контакты с нежной тканью, заранее смоченной спиртовыми растворами.

Аналогичное мы советуем делать с контактами печатающей головки тоже. Потом нужно будет просушить и снова вставить картридж принтера на нужное место. Почти всегда Ошибка 1401 перестает появляется, когда сам картридж полностью исправен.
Многие, кто хотят знать про mg2440 Canon коды ошибок, должны помнить, что принтеры Canon могут показывать ошибку 1401 если картридж забыли включить к принтеру правильно или есть блокировки в месте для соединения между картриджем и принтером.

В такой ситуации всегда появляется сообщение с кодом поддержки: 1401, а позже напоминает, что картридж действительно представляет проблему и не распознан.
На изображении показанном выше, вы можете видеть, что именно из-за цветного картриджа появляется код ошибки. Ошибка 1401 canon mg2440 можно устранить, если нажать и удерживать кнопку STOP / RESET.Если это не исправит ошибку, нужно будет вынять проблемный картридж и почистить контакты на картридже, а затем проверит, устранена ли проблема.Если проблема не устраняется, нужно снова выполнить очистку разъемов на принтере и картридже, после чего ошибка должна исчезнуть полностью. Если и это не помогло, придется задуматься о замене картриджа на новый.
Если драйвер устройства выдает код ошибки 1401, что соответствует коду Е5 на дисплее устройства, то данная ошибка возникает при отсутствии или неисправности картриджа.

Ошибки Canon mg2440
При возникновении ошибки для начала вам необходимо отключить энергопитание устройства, далее необходимо извлечь оба картриджа, проверить их на предмет механических повреждений. При их отсутствии необходимо протереть контактные площадки картриджа, и контактные площадки каретки спиртом, дать им высохнуть, и только после этого вставить картриджи на место в принтер и включить устройство. Чаще всего такая проблема возникает после заправки картриджа, так как при заправке чернила могут заливать контрактую площадку. Если картриджи вставлены правильно, но вышеуказанные меры к устранению ошибки не привели, то вам предстоит более сложная задача, которая заключается в определении неисправного картриджа.

Список кодов поддержки для ошибок: Canon PIXMA MG3640 Red

Главные коды и их обозначения

Расшифровка кодов ошибки принтера Canon в таблице 1 (каждой возникшей погрешности — отвечает определенный код).

Отображение ошибки на экранеКод ошибки драйвера устройстваОтображение ошибки индикаторамиОбозначение ошибки

Ошибка E02	1000	—	Отсутствует бумага
Ошибка E03	1300	—	Замятие бумаги
Ошибка E04	1687	—	Невозможно распознать картридж
Ошибка E05	1401 (1403, 1485)	Оранжевый мигает 5 раз	Отсутствует картридж (неисправен картридж)
Ошибка E08	1700	—	Счетчик отработанных чернил почти полон
Ошибка E13	1686	—	Невозможно определить уровень оставшихся чернил
Ошибка E14, E15	1684, 1682	—	Картридж неисправен
Ошибка E16	1688	—	Невозможно определить уровень оставшихся чернил
Ошибка P02	5100	Оранжевый и зеленый мигают 2 раза	Ошибка перемещения каретки
Ошибка P03	6000	—	Ошибка протяжки бумаги
Ошибка P06	5400	—	Перегрев устройства
Ошибка P07	5B00, 5B01	—	Переполнение счетчика отработанных чернил
Ошибка P08	5200	Оранжевый и зеленый мигают 8 раз	Перегрев картриджа
Ошибка P09	6800, 6801	—	Ошибка EEPROM
Ошибка P10	B200	Оранжевый и зеленый мигают 10 раз	Ошибка контроля напряжения питания картриджа
Ошибка P15	9000	—	Перегрузка по току на USB порту
Ошибка P20	6500	—	Неизвестная аппаратная ошибка
Ошибка P22	5010	—	Ошибка сканера

Наиболее распространенные ошибки:

Из таблицы следует, что при их появлении на лицевой части:

Для каждой марки предусмотрена своя индикация кодов ошибок. Линейка моделей достаточно многогранна и они идентичны по своим функциональным характеристикам.
К наиболее популярным моделям относятся:

Возникнуть неполадки могут даже у проверенных девайсов серий MP и MG:

Одна из самых известных ошибок в принтере Сanon mp495 и ip2700 — это ошибка 5200. Исправить неполадку можно посредством заправки картриджа, его замены, либо обнулением самого абсорбера.

Ошибка принтера Canon 6000 связана с прохождением бумаги. Основанием служат — дефекты мотора, обрыв в шлейфе, загрязнение приемника либо отправителя оптрона.

Самостоятельно устранить ошибку 6000 Сanon не получится, поскольку нужны специальные знания. Появляется в основном, на моделях ip7240, и mg5440.

В отдельных принтерах Canon ошибка B200 указывает на потенциальную аппаратную проблему, сопряженную с печатающей головкой или даже принтером.

В большинстве случаев обнаруживается в моделях — iP4840, iP3600, iP4700 и иных аппаратах. Если справиться с ошибкой не удастся, следует обратиться к специалистам АСЦ (Авторизованный Сервисный Центр).

Если бумага рвется и не удается извлечь замятую бумагу из о…

• Если бумага рвется и не удается извлечь замятую бумагу из отверстия для выхода

бумаги, извлеките бумагу из устройства.

Бумага застряла внутри устройства

2. Загрузите бумагу повторно и нажмите на устройстве кнопку OK.

При выключении устройства в шаге 1 задания, поставленные в очередь на печать, будут
отменены. При необходимости повторите печать.

Примечание.

• При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати

бумага и она правильно загружена.

• Использование бумаги формата A5 не рекомендуется для печати документов,

содержащих фотографии и рисунки; в противном случае бумага может сворачиваться и
заминаться при печати.

Если бумагу не удается извлечь, бумага застряла в устройстве или в случае повторного замятия
бумаги после ее извлечения обратитесь в сервис-центр.

Список кодов поддержки для ошибок

Код поддержки появляется на экране компьютера, если возникают ошибки.

«Код поддержки» — это номер ошибки. Он появляется вместе с сообщением об ошибке.

Если произошла ошибка, проверьте код поддержки на экране компьютера и выполните необходимое

действие.

Код поддержки появляется на экране компьютера

•

От 1000 до 1ZZZ

100312001202125013001303

130413101401140314851486

148716821684168616871688

170217031704170517121713

171417151890

•

От 2000 до 2ZZZ

210021012102210329002901

•

От 3000 до 3ZZZ

3402340334053412

•

От 4000 до 4ZZZ

41004103

•

От 5000 до 5ZZZ

501150125050510052005400

5B025B035B045B055B125B13

5B145B15

•

От 6000 до 6ZZZ

600065006800680169006901

690269106911693069316932

693369366937693869406941

69426943694469456946

•

От A000 до ZZZZ

B202B203B204B205

Коды поддержки, связанные с замятием бумаги, см. в разделе Список кодов поддержки для ошибок

(замятия бумаги).

. Аккуратно извлеките замятую бумагу. При извлечении замятой…

5. Аккуратно извлеките замятую бумагу.

При извлечении замятой бумаги поддерживайте устройство рукой, чтобы оно не упало.

Примечание.

• Если бумага скручена и ее сложно извлечь, возьмите ее за края, а затем извлеките

замятую бумагу.

• Если не удается извлечь замятую бумагу из модуля подачи, закройте модуль подачи,

верните устройство в исходное положение, а затем извлеките бумагу изнутри устройства.

Бумага застряла внутри устройства

6. Закройте модуль подачи.

738

Причина Бумага застряла в отверстии для выхода бумаги. Дейс…

Причина

Бумага застряла в отверстии для выхода бумаги.

Действие

Если происходит замятие бумаги в отверстии для выхода бумаги, удалите бумагу, выполнив
следующие действия.

Внимание!

• Нельзя отключать питание, если устройство отправляет или получает факсимильное

сообщение, а также если в памяти устройства хранится принятое или неотправленное
факсимильное сообщение.

Перед отключением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку и прием
всех факсимильных сообщений.

При отключении кабеля питания все сохраненные в памяти устройства факсимильные
сообщения удаляются.

Примечание.

• Если нужно выключить устройство для удаления замятой бумаги во время печати, нажмите

кнопку Стоп(Stop) для отмены печати перед выключением устройства.

1. Аккуратно извлеките бумагу.

Удерживая бумагу руками, медленно вытяните ее, чтобы не порвать.

Внимание!

• Не вытягивайте бумагу из переднего лотка, даже при наличии в переднем лотке замятой

бумаги. Принудительное вытягивание бумаги из переднего лотка может привести к
повреждению устройства.

Примечание.

• Если не удается вытащить бумагу из устройства, выключите и снова включите его.

Возможно, бумага будет выведена автоматически.

• Если извлечь бумагу из отверстия для выхода бумаги не удается, попытайтесь извлечь

ее из модуля подачи.

После закрытия модуля подачи сразу верните устройство в исх…

Примечание.

• После закрытия модуля подачи сразу верните устройство в исходное положение.

7. Подключите устройство и включите устройство снова.

8. Снова загрузите бумагу.

Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. При необходимости повторите
печать.

Если бумагу не удается извлечь, бумага застряла в устройстве или в случае повторного замятия
бумаги после ее извлечения обратитесь в сервис-центр.

Причина Бумага застряла внутри устройства в модуле подачи. …

Причина

Бумага застряла внутри устройства в модуле подачи.

Действие

Если в переднем лотке произошло замятие бумаги или не видно бумагу в отверстии для выхода
бумаги либо в переднем лотке, извлеките бумагу из модуля подачи.

Удалите бумагу, выполнив следующие действия.

Внимание!

• Нельзя отключать питание, если устройство отправляет или получает факсимильное

сообщение, а также если в памяти устройства хранится принятое или неотправленное
факсимильное сообщение.

Перед отключением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку и прием
всех факсимильных сообщений.

При отключении кабеля питания все сохраненные в памяти устройства факсимильные
сообщения удаляются.

Примечание.

• Если нужно выключить устройство для удаления замятой бумаги во время печати, нажмите

кнопку Стоп(Stop) для отмены печати перед выключением устройства.

1. Выключите устройство, затем отсоедините шнур питания.

2. Откройте лоток для документов, затем откройте крышку сканера.

3. Поставьте устройство правой стороной вниз.

Если в переднем лотке произошло замятие бумаги, поставьте устройство с открытым передним
лотком.

Внимание!

• Если флэш-диск USB вставлен в порт для флэш-диска USB, извлеките его перед

установкой устройства.

• Установите устройство на широкую плоскую поверхность, например на стол.

• При установке устройства держите его крепко и будьте осторожны, чтобы не ударить его

о твердый предмет.

4. Нажмите открывающий рычаг, чтобы открыть модуль подачи.

Открывая модуль подачи, поддерживайте устройство рукой, чтобы оно не упало.

Сведения о коде поддержки при замятии бумаги см. также в … 

• От 9000 до 9ZZZ

9000 9500

• От A000 до ZZZZ

B200 B201

Сведения о коде поддержки при замятии бумаги см. также в разделе

Список кодов поддержки (при

замятии бумаги)

Устранение ошибки

Одной из распространенных ошибок является код ошибки — 5200. Она отображается в случае, если закончились чернила, неисправен картридж, либо проблемы в принтере.

Шаги по устранению неполадок:

Ошибка 5100

Есть несколько причин возникновения ошибки:

Важно знать! Энкодер – это полупрозрачная, тонкая лента с наметенными на ней штрихами.
Эффективные действия по устранению ошибки:

Ошибка B200

B200 — это сервисная ошибка. Вызвана с проблемой печатающей головки, с блоком питания или платой управления. Мероприятия, связанные с устранением задачи:

Если после выполнения всех вышеуказанных шагов, не удалось исправить погрешности, владельцу следует обратиться в сервис центр, либо связаться со службой технической поддержки.

Ошибка E16

Если принтер не может распознать применяемые картриджи, возникает код ошибки E16. Это означает, что закончились чернила.

Ошибка E05

Печатная головка не установлена либо установлена ошибочно. Устранение таких ошибок требует специфических знаний и особого оборудования.

Главная  /  Ремонт принтеров  /  Принтер Canon Pixma не видит исправные картриджи, выдает ошибку E05, U150, E5, 1401

Принтер Canon Pixma не видит исправные картриджи, выдает ошибку E05, U150, E5, 1401

20.08.2015
Ремонт принтеров
30

Привет!

Тут такая проблема образовалась, уже не один раз приносят в ремонт принтеры Canon Pixma MP280 с проблемой: “Принтер не видит картриджи и выдает ошибку E05, картриджи не видит даже исправные”.

Задался я решить эту проблему, решить удалось, но вариант слабый, хотелось бы до истины добраться.

Несмотря не на что, поведаю свое решение на сегодняшний день и причину этой неисправности.

Самое интересное, что данная проблема встречалась мне только в Canon Pixma MP280, точнее, встречалось, но решение было другое.

Осуществить ремонт или прошивку вашего принтера в г. Симферополь вы можете в сервисном центре по ул. Старозенитная, д.9 (вход со стороны забора). Обращайтесь пожалуйста в рабочее время с 9.00-18.00 по номеру +7 (978) 797-66-90

Ошибка Е05 у принтеров Canon это частая ошибка, т.к. картриджи на них сыпятся весьма часто, напомню, что ошибка E5 или E05 обозначает неисправность или отсутствие в принтере одного, двух картриджей.

С чего же начать ремонт принтера Canon Pixma, если принтер перестал печатать и показывает ошибку E5, E05 или на компьютере 1401:

• Тупо, но проверь, установлен картридж (ы) в принтер или нет
• Если есть заведомо рабочие картриджи, попробуй вставь их по очереди в принтер, что бы выяснить какой из картриджей проблемный. Скорее всего будет найден неисправный картридж, ошибка уйдет и принтер заработает. Если вставить б/у картридж, то возможно принтер с ним выдаст ошибку E13, что бы ее убрать и продолжить печать, нажми и удержи 15 сек. кнопку StopReset, где эта кнопка находится, смотри тут. Если и с рабочими картриджами не заработал, тогда поехали дальше…
• Если картриджи многократно перезаправлялись, а тем более, если вы сдаете на заправку их, то скорее всего, контакты у картриджа загажены чернилами. Оцениваем визуально чистоту контактов картриджей (см. рис. 2) и если они грязные, вытираем их влажной салфеткой, салфеткой намоченной спиртом или ластиком (лучший вариант), для тех кто в танке, ластик – это стерка, которой карандаш стирают на бумаге (см. рис. 3). После, пробуем вставить картридж в принтер.

Рис. 2

Рис. 3

• Не помогло? Чистим контакты картриджа лезвием, делать это аккуратно, внимание уделяем каждому медному контакту картриджа, иногда это помогает.
• Если проделанные маневры с картриджами не решили проблему, то придется уделить теперь внимание самому принтеру. Если в принтер вставлять картриджи с грязными контактами, то эта грязь естественно собирается в принтере и очень часто, контакты приемника картриджей (см. рис. 4) загаживаются и теряется контакт с картриджем. Чистим салфеткой с спиртом, ластиком. Проверяем не осталось-ли остатков салфетки и пробуем установить картриджи. В случае, если и это не помогло, следуем дальше…

Рис. 4

• Крайне редко, но переламывают шлейф, который идет от каретки с картриджами и подключается к главной плате. Зачастую это видимые дефекты и они всегда заметны, т.к. поврждение этому шлейфу можно нанести только умышлено. Иногда его съедают домашние любимцы – мыши, крысы, шиншиллы, реже тараканы:)))
• Если предыдущий вариант не помог и твой принтер Canon по прежнему показывает ошибку E5, E05 и мигает желтым индикатором 5 раз, то можно попробовать следующий вариант – отключить шлейф идущий от каретки с картриджами, от главной платы и подключить его (их) снова, так сказать передернуть шлейф (ы), смотрим рис. 5. На фото показана главная плата принтера Canon Pixma MP280 и подключенные к ней три шлейфа, идущие от каретки с картриджами.

Рис. 5

• И в заключении, если не один из перечисленных выше способов не помог, тогда все… Придется менять главную плату принтера.

Заказать главную плату для Canon Pixma MP280 вы можете в нашем магазине:

Вот главная плата принтера Canon Pixma MP280, на котором проводились опыты:

Рис. 6

Рис. 7

Замечу, что в данной записи, я веду речь про принтеры Canon Pixma работающих на двух картриджах – черном и трехцветном, т.к. у других моделей Canon, где установлено большее количество картриджей, там свои особенности и об этом стоит разговаривать отдельно. Почему менять плату, а не ремонтировать ее, многие спросят, да потому что не получилось у меня разобраться, где там кроется проблема. Это не eeprom  и не flash память – проверено, что-то сгорело – ХЗ, тщательно не успел проверить. Короче если разберусь, что там с платой, почему из-за нее не определяются картриджи, дополню пост позже. А пока если столкнулись с такой бедой меняем плату или если нашли проблему в плате, напишите пожалуйста, уж очень интересно.

Пока!

Осуществить ремонт или прошивку вашего принтера в г. Симферополь вы можете в сервисном центре по ул. Старозенитная, д.9 (вход со стороны забора). Обращайтесь пожалуйста в рабочее время с 9.00-18.00 по номеру +7 (978) 797-66-90

Не забывайте оценить запись и поделится ей с друзьями в социальных сетях, нажав специальные кнопки ниже.
Не забудь оставить комментарий и подписаться на наш канал Youtube

Комментарии для сайта Cackle

Список кодов поддержки для ошибок: Canon PIXMA MG3640 Red

Главные коды и их обозначения

Расшифровка кодов ошибки принтера Canon в таблице 1 (каждой возникшей погрешности — отвечает определенный код).

Отображение ошибки на экранеКод ошибки драйвера устройстваОтображение ошибки индикаторамиОбозначение ошибки

Ошибка E02	1000	—	Отсутствует бумага
Ошибка E03	1300	—	Замятие бумаги
Ошибка E04	1687	—	Невозможно распознать картридж
Ошибка E05	1401 (1403, 1485)	Оранжевый мигает 5 раз	Отсутствует картридж (неисправен картридж)
Ошибка E08	1700	—	Счетчик отработанных чернил почти полон
Ошибка E13	1686	—	Невозможно определить уровень оставшихся чернил
Ошибка E14, E15	1684, 1682	—	Картридж неисправен
Ошибка E16	1688	—	Невозможно определить уровень оставшихся чернил
Ошибка P02	5100	Оранжевый и зеленый мигают 2 раза	Ошибка перемещения каретки
Ошибка P03	6000	—	Ошибка протяжки бумаги
Ошибка P06	5400	—	Перегрев устройства
Ошибка P07	5B00, 5B01	—	Переполнение счетчика отработанных чернил
Ошибка P08	5200	Оранжевый и зеленый мигают 8 раз	Перегрев картриджа
Ошибка P09	6800, 6801	—	Ошибка EEPROM
Ошибка P10	B200	Оранжевый и зеленый мигают 10 раз	Ошибка контроля напряжения питания картриджа
Ошибка P15	9000	—	Перегрузка по току на USB порту
Ошибка P20	6500	—	Неизвестная аппаратная ошибка
Ошибка P22	5010	—	Ошибка сканера

Наиболее распространенные ошибки:

Из таблицы следует, что при их появлении на лицевой части:

Для каждой марки предусмотрена своя индикация кодов ошибок. Линейка моделей достаточно многогранна и они идентичны по своим функциональным характеристикам.
К наиболее популярным моделям относятся:

Возникнуть неполадки могут даже у проверенных девайсов серий MP и MG:

Одна из самых известных ошибок в принтере Сanon mp495 и ip2700 — это ошибка 5200. Исправить неполадку можно посредством заправки картриджа, его замены, либо обнулением самого абсорбера.

Ошибка принтера Canon 6000 связана с прохождением бумаги. Основанием служат — дефекты мотора, обрыв в шлейфе, загрязнение приемника либо отправителя оптрона.

Самостоятельно устранить ошибку 6000 Сanon не получится, поскольку нужны специальные знания. Появляется в основном, на моделях ip7240, и mg5440.

В отдельных принтерах Canon ошибка B200 указывает на потенциальную аппаратную проблему, сопряженную с печатающей головкой или даже принтером.

В большинстве случаев обнаруживается в моделях — iP4840, iP3600, iP4700 и иных аппаратах. Если справиться с ошибкой не удастся, следует обратиться к специалистам АСЦ (Авторизованный Сервисный Центр).

Если бумага рвется и не удается извлечь замятую бумагу из о…

• Если бумага рвется и не удается извлечь замятую бумагу из отверстия для выхода

бумаги, извлеките бумагу из устройства.

Бумага застряла внутри устройства

2. Загрузите бумагу повторно и нажмите на устройстве кнопку OK.

При выключении устройства в шаге 1 задания, поставленные в очередь на печать, будут
отменены. При необходимости повторите печать.

Примечание.

• При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати

бумага и она правильно загружена.

• Использование бумаги формата A5 не рекомендуется для печати документов,

содержащих фотографии и рисунки; в противном случае бумага может сворачиваться и
заминаться при печати.

Если бумагу не удается извлечь, бумага застряла в устройстве или в случае повторного замятия
бумаги после ее извлечения обратитесь в сервис-центр.

Список кодов поддержки для ошибок

Код поддержки появляется на экране компьютера, если возникают ошибки.

«Код поддержки» — это номер ошибки. Он появляется вместе с сообщением об ошибке.

Если произошла ошибка, проверьте код поддержки на экране компьютера и выполните необходимое

действие.

Код поддержки появляется на экране компьютера

•

От 1000 до 1ZZZ

100312001202125013001303

130413101401140314851486

148716821684168616871688

170217031704170517121713

171417151890

•

От 2000 до 2ZZZ

210021012102210329002901

•

От 3000 до 3ZZZ

3402340334053412

•

От 4000 до 4ZZZ

41004103

•

От 5000 до 5ZZZ

501150125050510052005400

5B025B035B045B055B125B13

5B145B15

•

От 6000 до 6ZZZ

600065006800680169006901

690269106911693069316932

693369366937693869406941

69426943694469456946

•

От A000 до ZZZZ

B202B203B204B205

Коды поддержки, связанные с замятием бумаги, см. в разделе Список кодов поддержки для ошибок

(замятия бумаги).

. Аккуратно извлеките замятую бумагу. При извлечении замятой…

5. Аккуратно извлеките замятую бумагу.

При извлечении замятой бумаги поддерживайте устройство рукой, чтобы оно не упало.

Примечание.

• Если бумага скручена и ее сложно извлечь, возьмите ее за края, а затем извлеките

замятую бумагу.

• Если не удается извлечь замятую бумагу из модуля подачи, закройте модуль подачи,

верните устройство в исходное положение, а затем извлеките бумагу изнутри устройства.

Бумага застряла внутри устройства

6. Закройте модуль подачи.

738

Причина Бумага застряла в отверстии для выхода бумаги. Дейс…

Причина

Бумага застряла в отверстии для выхода бумаги.

Действие

Если происходит замятие бумаги в отверстии для выхода бумаги, удалите бумагу, выполнив
следующие действия.

Внимание!

• Нельзя отключать питание, если устройство отправляет или получает факсимильное

сообщение, а также если в памяти устройства хранится принятое или неотправленное
факсимильное сообщение.

Перед отключением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку и прием
всех факсимильных сообщений.

При отключении кабеля питания все сохраненные в памяти устройства факсимильные
сообщения удаляются.

Примечание.

• Если нужно выключить устройство для удаления замятой бумаги во время печати, нажмите

кнопку Стоп(Stop) для отмены печати перед выключением устройства.

1. Аккуратно извлеките бумагу.

Удерживая бумагу руками, медленно вытяните ее, чтобы не порвать.

Внимание!

• Не вытягивайте бумагу из переднего лотка, даже при наличии в переднем лотке замятой

бумаги. Принудительное вытягивание бумаги из переднего лотка может привести к
повреждению устройства.

Примечание.

• Если не удается вытащить бумагу из устройства, выключите и снова включите его.

Возможно, бумага будет выведена автоматически.

• Если извлечь бумагу из отверстия для выхода бумаги не удается, попытайтесь извлечь

ее из модуля подачи.

После закрытия модуля подачи сразу верните устройство в исх…

Примечание.

• После закрытия модуля подачи сразу верните устройство в исходное положение.

7. Подключите устройство и включите устройство снова.

8. Снова загрузите бумагу.

Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. При необходимости повторите
печать.

Если бумагу не удается извлечь, бумага застряла в устройстве или в случае повторного замятия
бумаги после ее извлечения обратитесь в сервис-центр.

Причина Бумага застряла внутри устройства в модуле подачи. …

Причина

Бумага застряла внутри устройства в модуле подачи.

Действие

Если в переднем лотке произошло замятие бумаги или не видно бумагу в отверстии для выхода
бумаги либо в переднем лотке, извлеките бумагу из модуля подачи.

Удалите бумагу, выполнив следующие действия.

Внимание!

• Нельзя отключать питание, если устройство отправляет или получает факсимильное

сообщение, а также если в памяти устройства хранится принятое или неотправленное
факсимильное сообщение.

Перед отключением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку и прием
всех факсимильных сообщений.

При отключении кабеля питания все сохраненные в памяти устройства факсимильные
сообщения удаляются.

Примечание.

• Если нужно выключить устройство для удаления замятой бумаги во время печати, нажмите

кнопку Стоп(Stop) для отмены печати перед выключением устройства.

1. Выключите устройство, затем отсоедините шнур питания.

2. Откройте лоток для документов, затем откройте крышку сканера.

3. Поставьте устройство правой стороной вниз.

Если в переднем лотке произошло замятие бумаги, поставьте устройство с открытым передним
лотком.

Внимание!

• Если флэш-диск USB вставлен в порт для флэш-диска USB, извлеките его перед

установкой устройства.

• Установите устройство на широкую плоскую поверхность, например на стол.

• При установке устройства держите его крепко и будьте осторожны, чтобы не ударить его

о твердый предмет.

4. Нажмите открывающий рычаг, чтобы открыть модуль подачи.

Открывая модуль подачи, поддерживайте устройство рукой, чтобы оно не упало.

Сведения о коде поддержки при замятии бумаги см. также в … 

• От 9000 до 9ZZZ

9000 9500

• От A000 до ZZZZ

B200 B201

Сведения о коде поддержки при замятии бумаги см. также в разделе

Список кодов поддержки (при

замятии бумаги)

Устранение ошибки

Одной из распространенных ошибок является код ошибки — 5200. Она отображается в случае, если закончились чернила, неисправен картридж, либо проблемы в принтере.

Шаги по устранению неполадок:

Ошибка 5100

Есть несколько причин возникновения ошибки:

Важно знать! Энкодер – это полупрозрачная, тонкая лента с наметенными на ней штрихами.
Эффективные действия по устранению ошибки:

Ошибка B200

B200 — это сервисная ошибка. Вызвана с проблемой печатающей головки, с блоком питания или платой управления. Мероприятия, связанные с устранением задачи:

Если после выполнения всех вышеуказанных шагов, не удалось исправить погрешности, владельцу следует обратиться в сервис центр, либо связаться со службой технической поддержки.

Ошибка E16

Если принтер не может распознать применяемые картриджи, возникает код ошибки E16. Это означает, что закончились чернила.

Ошибка E05

Печатная головка не установлена либо установлена ошибочно. Устранение таких ошибок требует специфических знаний и особого оборудования.